Авиакомпания «Победа» теперь будет взимать с пассажиров 25 евро за услугу регистрации на рейс в аэропорту. Эти меры лоукостер объясняет резким подорожанием авиационного топлива на 10%: чтобы пропорционально не увеличивать стоимость всех билетов, с некоторых пассажиров будут взимать дополнительный сбор.
Эта практика широко распространена у зарубежных лоукостеров: она стимулирует пассажиров регистрироваться онлайн и брать с собой посадочные талоны; если этого не сделать, то на стойке возьмут заградительный тариф в размере до 40-50 евро (то есть, у «Победы» он еще и относительно небольшой).
Что интересно, у «Победы» онлайн-регистрация была доступна только для тех пассажиров, которые купили услугу выбора места на борту (от 149 рублей), остальным предлагалось стоять в очереди на стойку. Теперь с вводом нового правила (это произойдет с 28 октября с переходом на зимнее расписание) онлайн-регистрация будет доступна для всех, не заплатившим место будет назначаться системой автоматически.
Есть, правда, один нюанс: онлайн-регистрация у «Победы» начинается за 24 часа до вылета и заканчивается за 4 часа. Так что если купить билет позже чем за 4 часа до вылета, придется автоматически доплатить еще и 25 евро за регистрацию на рейс. Кроме того, за границей могут возникнуть трудности с регистрацией и распечаткой посадочного талона именно в этот 20-часовой промежуток времени (найти компьютер с принтером): у зарубежных лоукостеров онлайн-регистрация начинается чуть ли не за месяц до вылета и можно спокойно заранее подготовить посадочные талоны для рейсов и туда, и обратно. Впрочем, во многих зарубежных аэропортах достаточно показать посадочный талон в электронном виде на экране смартфона, что в целом решает проблему для пассажиров, у которых этот смартфон есть.
Новый сбор касается только вылетов из зарубежных аэропортов, в российских регистрация на стойках по-прежнему бесплатна. Дело в том, что в России услуга регистрации не выделена из сбора за пользование аэровокзалом, поэтому на ней сэкономить невозможно, пассажир в любом случае ее оплачивает при покупке билетов. А вот в зарубежных аэропортах регистрацию каждого пассажира на стойке перевозчик оплачивает отдельно, поэтому там и практикуется стимулирование онлайн-регистрации.
Тем не менее, остается актуальным вопрос менталитета. Большинство пассажиров «Победы» составляют люди, летающие редко или впервые. Для них процедура онлайн-регистрации может быть достаточно сложной, а ее необходимость неочевидной. Поэтому «Победе» следует приложить максимальные усилия к информированию пассажиров международных рейсов о платности регистрации на стойке. Впрочем, если этого не делать, то волна истерических постов в соцсетях о том, как с тёти Глаши сняли последние штаны в аэропорту методом управляемого негатива быстро донесет эту информацию до ей подобных.
Ну, а чтобы вам не пришлось писать подобный пост про свою тётю – пользуйтесь нашим
Низкобюджетная авиакомпания "Победа" в понедельник открыла онлайн-регистрацию для всех рейсов, выполняемых из московского аэропорта Внуково.
Онлайн-регистрация - один из самых востребованных среди пассажиров сервисов. Новая услуга доступна на официальном сайте pobeda.aero и действует только для рейсов, вылетающих из московского аэропорта Внуково. Со временем планируется расширять сеть онлайн-регистрации и предлагать эту услугу для рейсов из других городов РФ.
Воспользоваться новым сервисом могут пассажиры, забронировавшие билет на сайте или в колл-центре авиакомпании.
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 3 часа до времени вылета рейса. После прохождения онлайн-регистрации необходимо распечатать посадочный талон (это можно сделать и в аэропорту) и приехать в аэропорт не позднее, чем за 1 час до вылета рейса. Багаж можно сдать на специальных стойках Drop off, предъявив посадочный талон.
В перечне новых услуг авиакомпании "Победа" управление бронированием и возможность оплатить бронь банковской картой в колл-центре. Новый сервис позволяет добавлять и сразу оплачивать дополнительные услуги. Например, место с увеличенным пространством для ног или провоз багажа в салоне. Этот сервис доступен для всех бронирований, сделанных на сайте или в колл-центре авиакомпании. При управлении бронированием пассажир может отменить любую выбранную ранее услугу.
Кроме того, пассажиры "Победы" теперь могут через колл-центр авиакомпании забронировать билет и сразу же оплатить его банковской картой.
Подробная информация о новых услугах авиакомпании "Победа" размещена на сайте pobeda.aero.
В летнем расписании 2015 года авиакомпания "Победа" обслуживает около 40 направлений по России, ежедневно выполняя более 70 рейсов. "Победа" летает на новейших комфортабельных самолетах Boeing 737-800NG, поставляемых в парк компании напрямую с завода производителя.
Авиакомпания "Победа" входит в Группу "Аэрофлот", реализуя проект классического низкобюджетного авиаперевозчика. Работа компании направлена на повышение мобильности населения и транспортной доступности регионов РФ. Билеты можно приобрести на официальном сайте авиаперевозчика ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот» или через колл-центр.
К 2018 году флот будет насчитывать около 40 воздушных судов, а перевозки достигнут 10 млн человек в год, что позволит компании войти в пятерку крупнейших авиакомпаний России. Маршрутная сеть компании будет насчитывать более 45 внутрироссийских и международных направлений.
- Пресс-релиз
- Обсудить в конференции
- Код для Вашего блога
- // 11.04.2018
- // 27.04.2018
- // 05.06.2018
- // 20.06.2018
- // 21.06.2018
- // Пресс-релиз
- // Новость
- // Новость
Что делать, если онлайн регистрация не работает
Если онлайн регистрация не работает по техническим причинам, это не повод платить в аэропорту 25 евро за ее прохождение. Обязательно зафиксируйте ошибку, сделайте скриншоты или фотографию страницы сайта авиакомпании с ошибкой, которая не дает пройти регистрацию. На стойке регистрации объясните ситуацию и покажите скриншоты. В случае технических сбоев по вине аэропорта или авиакомпании деньгт за прохождение регистрации в аэропорту не берут.
Как зарегистрироваться онлайн на рейс «Победы»
На официальном сайте авиакомпании «Победа» в разделе «Онлайн-регистрация» нужно выбрать «Есть код бронирования» или «Нет кода бронирования». Далее введите данные: код бронирования, адрес электронной почты, указанный при бронировании авиабилетов (или номер авиабилета), или маршрут полета, дату вылета, ФИО и паспортные данные пассажира. Нажмите кнопку «Поиск». Далее проходите регистрацию на рейс и получите посадочный талон.
Онлайн регистрация доступна при вылете из московского . Зарегистрировать и сдать багаж можно в терминале A аэропорта Внуково у стоек регистрации № 139-140.
Обязательный выбор мест при онлайн регистрации
Стоит отметить, что у авиакомпании «Победа» нельзя пройти онлайн регистрацию не выбрав место в салоне. Выбор мест у авиакомпании «Победы» платный. Т.е. получается, чтобы пройти онлайн регистрацию нужно оплатить хотя бы одно место в салоне. Минимальная стоимость выбора места от 149 руб., .
Дополнительные услуги во время онлайн регистрации
При онлайн регистрации пассажир может воспользоваться дополнительными платными услугами «Победы» по такой же цене как при покупке авиабилетов. Если вы будете оплачивать дополнительные услуги в аэропорту, то тариф будет значительно выше.
С недавнего времени авиакомпания «Победа» запустила сервис онлайн-регистрации, который избавляет от необходимости ожидания в очереди в аэропорту, а также позволяет заранее выбрать место в салоне. Зарегистрироваться на рейс «Победы» теперь можно через сайт или мобильное приложение. Данная услуга осуществляется только при покупке билета через личный кабинет на сайте компании. Обратите внимание на то, что регистрация доступна только клиентам, вылетающим из Москвы. Разберем по порядку, как создать личный кабинет, купить билет и пройти регистрацию на рейс «Победы» в данной статье.
Создание личного кабинета
Условия
Для успешной регистрации должны быть соблюдены следующие условия:
- Быть зарегистрированным на сайте www.pobeda.aero;
- Билет куплен через сайт или приложение компании «Победа»;
- Багаж оплачен или соответствует нормам бесплатного провоза. Не забудьте дополнительно зарегистрировать багаж, не укладывающийся в нормы, на стойке регистрации не позднее 40 минут до вылета;
- Оплачена услуга выбора места в салоне в процессе покупки билетов;
- Вылет происходит из аэропорта «Внуково»;
- Регистрация открывается за сутки и заканчивается за 40 минут до вылета.
Через сайт
Зарегистрироваться на сайте «Победы» можно как через сайт, так и через мобильное приложение – учетная запись действительна для обоих ресурсов.
1.Откройте официальный сайт
2.В правом верхнем углу главной страницы нажмите на слово «Вход», при этом откроется всплывающее меню, в котором нужно нажать на «Регистрация», как показано на рисунке.
3.В новом окошке введите адрес электронного ящика, снова нажмите «РЕГИСТРАЦИЯ»:
4.Откройте указанный почтовый ящик, найдите письмо от компании «Победа». Перейдите по ссылке для активации личного кабинета. Письмо будет иметь следующий вид:
5.Откроется форма для заполнения персональных данных: ФИО, номер паспорта, дата рождения:
Обратите внимание, что не допускается использование буквы «ё» в ФИО.
Пролистайте страницу ниже, введите Ваш придуманный пароль для входа в личный кабинет, поставьте «галочку» в пункте о принятии условий ОРЗД, нажмите кнопку «Подтвердить учетную запись»:
Давать согласие на получение новостей не обязательно, ознакомиться с условиями ОРЗД (Общий регламент по защите данных) можно перейдя по ссылке.
6.Если все данные введены верно, то откроется главная страница личного кабинета:
7.Нажмите на иконку «Мой профиль», чтобы дополнить личные данные (адрес, контактный телефон).
Через приложение
2.Запустите приложение, откройте главное меню, перейдите во вкладку «Профиль»:
3.В окне «регистрация» введите адрес электронной почты:
Если вы ранее создали ЛК на сайте, то введите адрес почты и пароль в окне «Вход» – создавать новый кабинет не нужно.
4.Дождитесь получения письма на вашу почту от авиакомпании, перейдите по ссылке для активации:
5.Впишите все требуемые персональные данные, придумайте надежный пароль:
6.Следуйте пошаговым инструкциям для завершения авторизации.
В приложении реализованы все функции личного кабинета сайта.
Покупка авиабилетов из личного кабинета
Воспользуйтесь формой быстрого поиска билетов на самолет в правой части главной страницы ЛК на сайте https://www.pobeda.aero/:
1.Впишите исходные данные, нажмите на кнопку поиска билетов.
Внимание! Если вы нашли авиабилет с помощью метапоисковика, то рекомендуется перейти на сайт «Победы» и купить билет там, в противном случае зарегистрироваться на рейс через интернет не получится.
2.Откроется страница с результатами поиска доступных билетов:
Выберите рейс, нажмите «продолжить»
3.Вы перейдете на форму для заполнения данных пассажира:
Предоставьте контактную информацию, чтобы сотрудники компании смогли связаться с вами в случае задержки или переноса рейса.
Примечание: если у вас есть промокод на скидку, то впишите его в поле, отмеченное на рисунке выше.
4.Следующий этап – оплата багажа. У компании «Победа» строгие условия провоза груза. Бесплатно можно провести только ручную кладь, за остальной багаж придется доплатить. Подробнее условия провоза будут рассмотрены в отдельном пункте.
Страховка гарантирует выплату денежных средств: в случае задержки рейса (до 10 тыс.), при порче багажа или при несчастном случае на борту (400 тыс.).
6.Теперь нужно выбрать места в салоне самолета. Стоимость услуги выбора мест 199 рублей, отказаться от нее нельзя.
Нажмите на понравившееся место на схеме (подсветится розоватым цветом), нажмите «продолжить».
7.Последний этап – оплата. Доступные способы оплаты:
- Банковская карта – комиссия 2 %;
- В салоне Евросети в течение 12 часов – комиссия 3 %;
- Через терминал Qiwi в течение 12 часов – комиссия 3 %.
Выберите способ, нажмите «подтвердить», тем самым вы подтвердите бронирование, согласие с условиями.
8.Дождитесь формирования счета на оплату. Появится форма для ввода данных банковской карточки, а также код бронирования (см. рисунок), который потребуется для онлайн-регистрации. После оплаты заказа на почту придет сообщение от «Победы» с маршрут-квитанцией.
Покупка билетов посредством приложения практически не отличается от описанной выше. Отличается только интерфейс программы, адаптированный для мобильных устройств.
Регистрация на рейс
За сутки (но не позднее 2 часов) до вылета на сайте открывается возможность online регистрации, пройти которую можно не позднее 40 минут до вылета.
1.Запустите приложение или перейдите на сайт «Победы» (процедура на обоих ресурсах практически идентична).
3.Найдите кнопку «Онлайн-регистрация».
4.Если есть код бронирования, который вы получили при покупке билета, то просто введите его в форму:
Если нет (забыли, удалили письмо с кодом), то нажмите на кнопку «нет кода бронирования» (см. рисунок) и заполните данные о вашем рейсе, «нажмите поиск»:
5.В случае, если увеличилось количество вашего груза, то его нужно дополнительно оплатить через вкладку «Управление бронированием» либо связавшись с колл-центром.
6.Следуя несложным инструкциям, в итоге вы получите письмо с посадочным талоном. Рекомендуется распечатать талон дома, иначе его придется печатать в аэропорту, что может занять время.
7.Вы прошли регистрацию, не забудьте взять с собой в аэропорт посадочный талон.
Внимание! Перепроверьте, оплачен ли ваш багаж в соответствии с условиями перевозки, а ручная кладь соответствует нормам бесплатной провозки. Очень важно сделать это до прихода в аэропорт, т.к. сотрудники «Победы» все тщательно проверяют и в случае несоответствия заставляют оплачивать багаж по повышенной цене, которая бывает выше стоимости билета.
Посадка заканчивается за 25 минут до вылета.
Ограничения:
Через онлайн-сервис по правилам компании не зарегистрируется:
- Инвалид;
- Ребенок без взрослых;
- Клиент с животными;
- Пассажир с опасным грузом;
- Группа людей;
- Турагентство.
Провоз багажа
На правила провоза багажа стоит обратить особое внимание, чтобы не оказаться в неприятной ситуации.
В аэропорту «Внуково» регистрируют и принимают багаж авиакомпании «Победа» в терминале A у стоек №139, 140. Бесплатная для провоза ручная кладь ограничивается габаритами 36 x 30 x 27 см. В аэропорту установлен калибратор ручной клади с логотипом компании, в который вещь должна свободно помещаться. Мобильные телефоны перевозятся как ручная кладь.
