Что делать, если рейс отменили

Если рейс отменили более чем за 24 часа до вылета, то пассажиров пересаживают на аналогичные рейсы авиакомпании. Расходы несет перевозчик, для пассажира услуга бесплатная. Если ни один из вариантов, предложенных авиакомпанией, вас не устраивает, у большинства авиакомпаний может быть оформлен «вынужденный возврат». После подтверждения авиакомпании деньги вернутся на ваш счет. Иногда это может занять несколько недель.

Как пройти регистрацию в аэропорту

Онлайн-регистрация доступна на сайтах большинства авиакомпаний. Чаще всего она открывается за 23 часа до начала рейса. Пройти ее можно не позднее, чем за 1 час до вылета самолета.

Для регистрации в аэропорту вам понадобится:

• удостоверение личности, указанное в заказе,
• свидетельство о рождении при перелете с детьми,
• распечатанная маршрутная квитанция (по желанию).

• Что можно взять с собой в самолет

  Ручная кладь — это вещи, которые вы возьмете с собой в салон самолета. Норма веса ручной клади может варьироваться от 5 до 10 кг, а ее размер чаще всего не должен превышать по сумме трех измерений (длины, ширины и высоты) от 115 до 203 см (в зависимости от авиакомпании). Дамская сумка не относится к ручной клади и провозится свободно.

  В сумке, которую вы берёте с собой в самолёт, не должно быть ножей, ножниц, лекарств, аэрозолей, косметических средств. Алкоголь из магазинов duty free можно провозить только в запечатанных пакетах.

  Как оплатить багаж в аэропорту

  Если вес багажа превышает нормы, установленные авиакомпанией (чаще всего — 20-23 кг), нужно заплатить за каждый килограмм перевеса. Кроме того, у многих российских и зарубежных авиакомпаний, а также лоукостеров есть тарифы, которые не включают бесплатный провоз багажа и его необходимо оплачивать отдельно как дополнительную услугу.

  Багаж при этом нужно регистрировать в аэропорту на отдельной стойке регистрации Drop-off. Если у вас нет возможности распечатать посадочный талон, вы можете получить его на обычной стойке регистрации авиакомпании, и там же зарегистрировать и сдать багаж.

  Где узнавать время прибытия, если вы встречающий

  Узнать время прилета самолета можно на онлайн-табло аэропорта. На сайте Туту.ру есть онлайн-табло основных российских и зарубежных аэропортов.

  Узнать номер выхода (гейта) можно на табло прилета в аэропорту. Этот номер располагается рядом с информацией о прибывающем рейсе.

Общие впечатления от аэропорта Никола Тесла в большей степени положительные. Думаю это из-за персонала. Девушка на стойке регистрации багажа была по-материрски заботлива и по-хорошему суетлива едва ли ни в отношении всех пассажиров рейса Белград-Москва. Даже самых наглых. Да, есть и обратная сторона - скопилась здоровенная очередь, многие начали бухтеть, а кто-то и вовсе полез без очереди, объясняя свои нелепые действия боязнью не успеть или путаницей (в их понимании) со стойками сдачи и регистрации багажа (обратите внимание: drop off означает сдача багажа уже зарегистрированных пассажиров, check in - регистрация всех пассажиров). Что тут скажешь... Такой мы народ, ну, что поделать... Конечно, все загрузились в самолёт и никто за бортом не остался. Летел, кстати, Аэрофлотом.

На заметку. При выезде из Сербии пограничники не ставят штамп в паспорт. Не стоит переживать и бегать в панике с паспортом по аэропорту 🙂

Как добраться от аэропорта до города

Автобус Белград - аэропорт

От аэропорта до города и обратно курсирует автобусный маршрут А1. Автобусы новые, водители вежливые. На сегодняшний день это самый удобный из бюджетных способов добраться из аэропорта до города. Стартует автобус с Площади Славия (остановка прямо напротив входа в отель Slavija) и следует через главный ж/д вокзал с остановкой на 2-3 минуты. Далее до аэропорта без остановок.

Автобус курсирует круглосуточно: из города с 06:20 до 19:20 каждые 20 минут, а с 20:30 до 05:20 каждый час; из аэропорта 07:20 до 18:20 каждые 20 минут, а с 18:40 до 06:00 каждый час соответственно.

Цены: билет в один конец стоит 300 динар. Время в пути около 35-40 минут. К оплате принимают только наличные. Оплата непосредственно у водителя (подойдет сам, когда загрузитесь в автобус).

Остановка в городе - напротив отеля Slavija

Билет стоит 300 динар

Остановка автобуса в аэропорту

Полное расписание автобуса А1

Помимо прямого автобуса А1, существует рейсовый автобус №72. Самый бюджетный вариант. В пути делает абсолютно все остановки, а время в дороге в часы пик может составить более часа. Оплата возможна только наличными непосредственно у водителя. Стоимость 150 динар, если покупать у водителя или 89 динар, если купить заблаговременно в специализированном киоске в черте города. Вариант для транзитных пассажиров так себе, особенно если времени мало (5-6 часов). В таком случае лучше взять такси или заказать трансфер заранее.

Помимо вышеперечисленных, существует ещё один вариант - автобус №607. Стоимость аналогична предыдущему, а вот маршрут несколько отличается и без пересадки при таком варианте не обойтись.

Такси Белград - аэропорт

На выходе из терминала зоны прилёта слева есть стойка официального такси. Стоимость порядка 2000 динар (около 1000 рублей). Время в пути займет примерно 20 минут.

Русскоговорящий трансфер в Белград из аэропорта в отель

Трансфер отличатеся от такси тем, что нет вообще никаких заморочек. Отличный способ почувствовать себя уважаемой персоной. Ещё бы, встретят с табличкой, проводят до машины, помогут перегрузить багаж и т.д. Плюс, оплатить трансфер можно в интернете заранее - не надо менять евро/доллары или рубли на сербские динары. Аналогично с детским креслом - заполняешь соответствующее поле ещё на этапе бронирования.

Проверить цены и оформить заказ можно ниже, через соответсвующий виджет сайта KiwiTaxi - международный сервис по бронированию трансферов.

Аренда авто в аэропорту Белграда

Тарифы на прокат машин в Сербии я бы назвал средними (хотя, конечно, смотря с чем сравнивать). Если прилетать в аэропорт втроём или вчетвером, то имеет смысл взять авто в аренду и покататься по городу. Аренда авто имеет смысл и в том случае, если в Белграде у вас только пересадка и времени не так много.

Через виджет сайта Rentalcars (агрегатор прокатных компаний) можно проверить цены в режиме реального времени. Забронировать здесь же, конкретно этот сайт меня пока не подводил. Самое удобное - сравнение условий на русском, не надо копаться в заковырках каждого конкретного проката.

Аэропорт Белграда - обзор

Зоны прилета и вылета

Вот такой уютный ресторанчик расположился справа от входа в терминал 1. Летняя веранда (на фото) работает в тёплое время года.

Уютное кафе на открытой веранде возле аэропорта

При входе в аэропорт Белграда сразу бросается в глаза отсутствие рамок металлодетектора. Хорошо это или плохо я не знаю, а вот любителям приезжать за 10 минут до окончания регистрации этот факт не может не радовать.

Терминал 1 - зона вылета

Терминал 1 - зона вылета

Терминал 1 - зона вылета

Проход к паспортному контролю (для вылетающих из Белграда)

Услуги в аэропорту

Самой полезной из бесплатных услуг я бы назвал напольные весы, что стоят прямо при входе в терминал 1 справа (рядом с автоматом по обмену валют и упаковкой багажа). Перед сдачей багажа можно посмотреть его реальный вес и переложить что-то, если вес превысил установленный конкретной авиакомпанией.

Уютные кафе в здании аэровокзала

Стойки упаковки багажа находятся как сразу при входе в терминал 1 (справа), так и при входе в терминал 2.

Цены: упаковка багажа обойдется в 450 динар. К оплате принимают только наличные. Часы работы: c 4:30 до 18:00.

Стойка упаковки багажа

Детская игровая площадка номинально была, по факту она не работала. Возможно, это временно.

Закрытая детская игровая площадка

После паспортного контроля пассажирам доступны магазины беспошлинной торговли, сувенирные бутики и подобное. Цены задраны (как и в любом другом аэропорту), ассортимент посредственен. На полках подобных лавок можно встретить даже иконы. Вообще, сложилось впечатление, что в Сербии с суверенами, ну, как-то не очень...

Магазины беспошлинной торговли (Duty free) в транзитной зоне

Продают национальные костюмы и магниты (спасение для тех, кто не успел купить в городе)

Банкоматы и обмен валюты

Как таковых банкоматов в аэропорту Белграда непосредственно в зонах прилёта/вылета я так и не отыскал. Так что, получить наличные по банковской карте в аэропорту уже после прохождения границы (это, если прилетать в Белград) может быть слегка проблематично. Банкоматы есть в зоне транзита и, если в планах выйти ненадолго в город, то лучше снять наличные именно там, до прохождения погранконтроля. Обменник есть в зоне прилёта, однако работает он с 10 утра.

Спасением "утопающих" может стать автомат по обмену валют на сербские динары. Принцип действия следующий: вставляешь евро, доллары или даже рубли в купюроприёмник сразу одной пачкой в размере той суммы, которую терминал показывает на экране (т.е. ту сумму, которую он сможет физически выдать, имея в наличии те или иные банкноты в конкретный момент времени), нажимаешь "подтвердить" и забираешь деньги с чеком. Снять деньги с банковской карты здесь невозможно.

Главный нюанс в том, что русскоязычной прошивки у этого автомата попросту нет. Тем, кто владеет английским, разобраться в последовательности действий особого труда не составит, а вот всем остальным придётся попотеть. Я советую в таком случае заказать трансфер до города (встретят с табличкой с вашей фамилией), а уже в городе снять или обменять деньги в нужном кол-ве.

На заметку. Автомат не принимает сербские динары и не меняет их обратно на рубли, евро или доллары.

Курс конвертации в подобных автоматах примерно на 20% хуже, чем официальный курс ЦБ, установленный на день совершения операции. Имеет смысл обменять здесь небольшую сумму на проезд до города (если ехать автобусом), а в городе снять деньги с банковской карты или обменять в любом доступном обмените. Таксисты довольно охотно принимают евро, так что иногда обмен в аэропорту в действительности будет не нужен.

Автомат по обмену валюты - расположен при выходе из терминала 1 слева

Место для курения

Каких-то специальных мест, или уж тем более курительных комнат, как , в аэропорту "Никола Теста" мною замечено не было. Курить разрешено (по крайней мере все так и делали) прямо перед входом в терминал, так что можно спокойно зарегистрироваться на свой рейс или просто сдать багаж (если регистрировался онлайн) и выйти на улицу, чтобы подымить перед полётом. Лично я не курю и вам не советую.

Пересадка (транзит) в аэропорту Белграда

Транзит через Белград для россиян достаточно удобен. Визы и прочие формальности не помеха (гражданам России виза вообще не нужна), потому можно беспрепятственно покинуть аэропорт, съездить погулять в город или переночевать в отеле и вернуться обратно к нужному времени. Если всё равно боитесь чего-то или на руках у вас посадочный только на одно плечо маршрута, то можно подойти на так называемый transfer desk, чтобы получить второй посадочный или уточнить нужную информацию. Всё проходит очень доброжелательно.

Стойка транзитных рейсов

Логотипы авиакомпаний, осуществляющих транзит в аэропорту Белграда

(цена от 20 евро за номер, завтрак не включён)

Ночь в аэропорту Белграда

При пересадке в Белграде можно провести всю ночь в аэропорту. Однако, есть вариант и получше. Автобусы из/в аэропорт ходят ночью каждый час, а потому можно воспользоваться автоматом по обмену евро/доллары/рубли на динары и сгонять в город. Самое крутое, что можно придумать - это познакомиться с очень интересным явлением, секретными барами в квартирах. Суть в том, что добрая половина этих мест засекречена (вход не найти, если не знать о нём заранее) и потому там царит своя очень необычная атмосфера. На ряду с обычными барами, в секретных квартирах можно выпить кофе, пенный напиток или даже крепкий алкоголь.

Потаённые ходы знает вот (русский парень Василий - житель Белграда), кто поможет попасть в квартиры, организовав настоящую экскурсию по самым интересным местам. Сходите, не пожалеете! Экскурсия бронируется онлайн заранее и оплачивается в рублях.

Чем ещё можно заняться при пересадке

Если пересадка дневная, то вполне можно успеть сходить на экскурсию по городу. Пожалуй, это максимальное в плане полезности проведенного времени занятие. В основном все дневные экскурсии 3-х или 4-х часовые, потому времени останется ещё и на поесть ( писал про рекомендованным мной места), и на погулять.

• Такси

  Несмотря на то, что аэропорт Никола Теслы находится сравнительно недалеко от города, добираться до него все же как-то придется. Есть несколько вариантов того, как это сделать. Первый - классический - воспользоваться услугами такси. Лучше всего будет обратиться к Žuti Taxi или Pink Taxi. Стоить услуга будет недешево: от 170 RSD за посадку и от 65 RSD за километр в зависимости от времени поездки и того, куда вам нужно. В среднем поездка в центр города обойдется в 1500-2000 RSD.

• Автобус

  Второй вариант более экономичен и удобен - вы можете воспользоваться Jat Shuttle Bus - автобусом, курсирующим по маршруту А1 между аэропортом и центром города по определенному расписанию. Еще очень удобно, что он делает остановку возле железнодорожного вокзала. Стоимость проезда на нем - 235-590 RSD, дорога займет около получаса. Цены на странице указаны на сентябрь 2019 г.

  Самым бюджетным и быстрым вариантом будет воспользоваться обычным городским автобусом под номером 72 - он довезет вас прямо до центра Белграда до остановки «Зелени венац» за 89 RSD (при условии покупки билета в киоске), а время в пути составит всего 30-40 минут.

• Трансфер

  Самым быстрым и комфортным вариантом добраться . Нужно заранее выбрать автомобиль подходящего класса и вместимости, а водитель встретит в аэропорту с именной табличкой. Стоимость, указанная при бронировании, будет фиксирована: например, пробки на нее не повлияют.

Главный аэроузел Сербии, названный в честь изобретателя Н. Теслы, расположен в городке Сурчин, что всего в 18 км от центральной части Белграда. Считается самым загруженным среди стран бывшей Югославии. В год обслуживает около 5 миллионов пассажиров. За последние годы, аэропорт пережил массу реконструкций, и даже занял второе место, как самый быстроразвивающийся аэроузел Европы.

Небесные врата Белграда находятся по адресу:

• Beograd 59,
  11180 Republic of Serbia

Онлайн табло

Ознакомиться с расписанием рейсов аэропорта Белграда Вы можете на онлайн табло прилетов и вылетов:

Как добраться из аэропорта Белграда в центр города

Доехать до центра города можно двумя способами, на общественном транспорте или более комфортабельный вариант – такси. Если остановить выбор на более экономичном способе, то автобусная остановка находится около выхода из аэровокзала, с левой стороны.

Важно! Расплачиваться за все услуги нужно в национальной валюте Сербии – это динары. Для обмена можно воспользоваться обменным пунктом в аэропорту. Также услуга обмена валюты доступна в любом банкомате города, при наличии банковской карты.

Автобус

От аэропорта каждые 20 минут ходят шаттл-басы №А1. Конечная остановка – центр города, площадь Славия. По пути проезжают мимо железнодорожного вокзала. Дорога займет не больше 30 минут. Цена проезда – 300 динар. Работают практически круглосуточно. Ночью интервал между автобусами составляет один час. В Белграде сесть на экспресс можно на площади Славия (остановка расположена перед входом в отель) или на Савской площади у железнодорожного вокзала (остановка - напротив главного входа в вокзал).

Каждые 30 минут между аэропортом и центром города курсирует автобус №72 с 04:00 до 00:00. В аэропорту остановка 72 автобуса расположена напротив входа в новый терминал. В Белграде конечная остановка расположена на Зеленом Венце. Автобусы следуют через Нови-Белград, Ледине и Сурчин со всеми остановками. Время в пути составляет 45-50 минут. Стоимость проезда – 89 динар (если приобрести в кассе) или 150 динар (если приобретать у водителя).

Каждый час из аэропорта в город отправляется автобус №607 с 05:00 до 19:00. В аэропорту 607 автобус останавливается у багажного терминала («Робни терминал»). В Белграде конечная остановка расположена на улице Похорска. Автобусы следуют в аэропорт через Нови-Белград, Ледине и Сурчин со всеми остановками. Время в пути составляет 30-35 минут. Стоимость проезда – 89 динар (если приобрести в кассе) или 150 динар (если приобретать у водителя).

Такси

В любое время суток можно воспользоваться услугами такси, чтобы быстро и комфортно доехать до нужного места. Примечательная особенность, тарифы на такси в Белграде считаются не по километражу, а в зависимости от зон. Всего по городу 6 зон. Поэтому стоимость напрямую зависит от зоны, в которую нужно добраться. От аэровокзала до центра средняя стоимость – 2000 динар, это около 1000 рублей или 20 евро. В аэропорту Белграда вызвать такси можно в зале прилета, у специальной стойки с примечательной вывеской «TAXI INFO». Сотруднику нужно сообщить свой адрес (название улицы или хотя бы название отеля) и Вам выдадут специальный ваучер. В этом документе будет указан адрес и фиксированная стоимость поездки. После этого Вам нужно выйти на стоянку такси, отдать ваучер одному из «легальных» водителей и - добро пожаловать в Белград!

Трансфер

Любителям комфорта рекомендуем заранее позаботиться о . Заказать машину нужно заранее, тогда по прилету Вас будет ожидать водитель с именной табличкой на автомобиле выбранного класса. Выйдет, конечно, дороже, чем на общественном транспорте, зато цена фиксированная и доедете быстро.

Терминалы аэропорта Белграда: схема аэропорта Теслы

Аэропорт Белграда оснащен двумя терминалами. Они связаны между собой одним общим коридором. В терминале 1 обслуживают в основном чартерные и бюджетные рейсы. Терминал 2 – более 10 лет назад, был полностью реконструирован. Были установлены 6 телескопических трапов. Сейчас он принимает регулярные рейсы крупных европейских авиакомпаний.

Схема терминалов аэропорта Белграда: нижний уровень

Чтобы быстро сориентироваться в здании, лучше заранее изучить схемы терминалов.

Дополнительные услуги

Только ступив на территорию аэроузла, первое, с чем сталкиваются пассажиры – это вежливый персонал. Работники готовы помочь решить любую даже самую незначительную проблему. Помимо этого в аэропорту есть все необходимые услуги.

В теплое время года открыто кафе на веранде, где можно вкусно покушать и провести время в уютной обстановке. В самом здании также есть несколько кафе, баров и ресторан сербской кухни.

К услугам пассажиров ожидающих своего рейса – комфортный зал ожидания. Удобные кресла, автоматы с едой, чай, кофе. Тут же расположены и большинство магазинов, где можно приобрести одежду и местные продукты. В двух терминалах работают казино, для любителей азартных игр.

Также есть зал повышенного комфорта. Он расположен в транзитной зоне. Предназначается для пассажиров бизнес-класса. Помимо душевой комнаты, кухни самообслуживания и всех необходимой офисной техники, тут имеется молельная комната для особо набожных посетителей.

Для деловых переговоров доступны услуги конференц-зала. Он работает с 5:00 до 1:00 каждый день. Оформить аренду можно обратившись к администрации небесного порта.

Для пассажиров с детьми предусмотрены сразу две комнаты матери и ребенка. В них есть душ, кухня и пеленальный стол. Ненадолго оставить ребенка можно в игровых зонах, расположенных во втором терминале.

Квалифицированную медицинскую помощь можно получить в медпункте аэропорта, оборудованном по всем международным стандартам. Для измерения давления в свободном доступе есть тонометры. Они находятся в зоне прибытия, на первом этаже второго терминала или в зале повышенного комфорта.

Аренду автомобиля можно оформить прямо в здании аэровокзала. Более 7 филиалов различных фирм предлагают свои услуги. Цена зависит от класса выбранного авто. В среднем от 1400 динар в сутки.

Припарковать машину можно на двух стоянках расположенных около выхода из здания. Есть крытая парковка, рассчитанная на 520 мест. А также открытая стоянка, на 630 мест. Стоимость за сутки от 400 динар.

Дьюти Фри в аэропорту Белграда

Пройдя паспортный контроль для пассажиров доступен магазин Дьюти Фри. Он расположен на втором этаже. В ассортименте алкоголь известных брендов, табачные изделия, парфюмерия, косметика, шоколад. Также есть одежда и сувенирная продукция. С выбором товара всегда готовы помочь услужливые продавцы-консультанты. Оплачивать можно кредитной картой, наличными, также принимают рубли.