2. den: 09.00 Snídaně v hotelové restauraci. 10.00 Program exkurze: Leninovo mauzoleum, Alexandrova zahrada, Rudé náměstí. Exkurze do moskevského Kremlu (území a katedrál). Návštěva katedrály Krista Spasitele. Památník Petra I. Oběd - čínská kuchyně. Program exkurze: výlet do Leninských vrchů, vyhlídková terasa, budova Moskevské státní univerzity (MSU), Čínská ambasáda. Poklonnaya Gora - Park vítězství, Dům vlády Ruské federace. Exkurze-výlet moskevským metrem. Procházka po ulici Starý Arbat, nákup suvenýrů. 20.00 Večeře - ruská kuchyně. Volný čas. Odjezd vlakem (oddíl) do Petrohradu.

3. den: Setkání s turisty na Leningradském nádraží v Moskvě. Snídaně v čínské restauraci. Pokračování okružní jízdy městem. Transfer na letiště Domodědovo. Odchod. (Příplatek za oběd a pozdní odjezd - 20 USD na osobu).

V ceně:

Rusko je v první desítce zemí nejčastěji navštěvovaných hosty z „Nebeské říše“, nejoblíbenějšími městy v zemi jsou Moskva, Petrohrad, města Dálného východu.

Moskva - město, které přitahuje mnoho turistů, včetně čínských. Proto v hlavním městě pořádáme exkurze v čínštině.

Naši průvodci - jsou licencovaní profesionální průvodci v čínštině s dlouholetými zkušenostmi v cestovním ruchu. Naši průvodci mluví nejen plynně čínsky, znají historii a kulturu města, ale také znají všechny záludnosti komunikace s turisty a hosty z Číny.

Exkurze pro čínské turisty v Moskvě patří zajímavý příběh průvodce, který odhalí tajemství našeho města, vypráví o zvláštnostech architektury minulosti.

Čínští turisté budou moci ocenit krásné památky, velkolepou historickou část velkého města.

Pro podrobnější prohlídku si můžete sestavit individuální trasu, která vám umožní pokrýt všechna zajímavá historická a významná, turisty oblíbená, moderní místa.

Při objednání exkurze v čínštině dostanete

1. Dobře naplánovaný výletní program přizpůsobený pro čínského turistu.

2. Kvalitní přepravní služby, dochvilnost a vstřícnost řidiče a průvodce.

3. Optimální trasa pro návštěvu atrakcí, návštěva muzeí bez front.

4. Pohodlný způsob platby.

Exkurze v čínštině v Moskvě.

Exkurze po večerní a noční Moskvě pro čínské turisty.

Noční prohlídka Moskvy pro čínské turisty

Poznávací zájezd „Moskva je hlavní město Ruska“ pro čínské turisty. Moskva... Čínský turista na Rudém náměstí	Výlet. Poznávací zájezd „Moskva je hlavní město Ruska“ pro čínské turisty. ★★★ Exkurze s profesionálním průvodcem v čínštině je jedinečnou příležitostí, jak poznat hlavní město v celé jeho kráse a rozmanitosti, užít si městskou krajinu, dozvědět se mnoho zajímavých historických faktů a navždy si toto město zamilovat! ★★★ Pojedeme po slavných nábřežích a ulicích historického města: Boulevard and Garden Ring, Kutuzovsky Avenue; uvidíte Velké divadlo a Manéž, Stalinovy ​​mrakodrapy, Vítězný oblouk, zlaté kopule katedrály Krista Spasitele, labutí jezírko u zdí Novoděvičího kláštera, Vorobjovy Gory, budovu Moskevské státní univerzity, stadion Lužniki. ★★★ Na závěr okružní jízdy se projdete po slavných dlažebních kostkách Rudého náměstí, prohlédnete si pestrobarevné kopule Chrámu Vasilije Blaženého, ​​užijete si nádheru panoramatu starověkého Kremlu ze Sofijského nábřeží Moskvy. Řeka. Délka exkurze je 4-5 hodin.
"Světla Moskva" pro čínské turisty. ★★★ Prohlídka v čínštině s profesionálním průvodcem - ponoříte se do moře zářících světel a dozvíte se všechna tajemství noční metropole ★★★ Na exkurzi uvidíte katedrálu sv. Basila Blaženého, ​​pokocháte se pohledem na Kreml ze Sofijského nábřeží, panorama Moskvy z Vrabčích hor, navštívíte katedrálu Krista Spasitele, Novoděvičí klášter, Poklonnaja Hill, Nový Arbat, Tverskoy Boulevard, Teatralnaya Square. ★★★ Naši exkurzi po noční Moskvě zahájíme z centrální části města, projedeme se po krásně osvětleném Garden Ring a také zvážíme všechny hlavní atrakce našeho milovaného hlavního města. Délka exkurze je 3 hodiny.
Prohlídka Rudého náměstí s průvodcem pro čínské turisty Exkurze po Kremlu pro čínské turisty Exkurze po Kremlu pro čínské turisty	Komentovaná prohlídka Rudého náměstí a území Kremlu pro čínské turisty. ★★★ Srdce Moskvy, hlavní náměstí města, rozprostírající se podél severovýchodní zdi Kremlu. Mauzoleum, Popraviště, Chrám Vasila Blaženého, ​​Kazaňská katedrála, Historické muzeum a další památky z něj dělají místo, kam míří především všichni hosté hlavního města. ★★★ Procházku začneme z náměstí Manezhnaya, prohlédneme si moderní hotel, který byl kdysi sovětským hotelem „Moskva“ a byl postaven za Stalina, podíváme se na budovu Manege, kterou postavil vynikající architekt Osip Bove, slavný tvůrce Velkého divadla. Vejdeme do Alexandrovské zahrady, uvidíme hlavní Věčný plamen, který hlídají vojáci Preobraženského pluku, a dozvíme se, že tam jsou vlastně tři zahrady. A samozřejmě navštívíme i samotné Rudé náměstí se všemi jeho hlavními atrakcemi. Délka exkurze je 2-3 hodiny.

Náklady na okružní jízdu pro čínské turistické skupiny.

Cena v rublech (₽) na osobu

1 Severokavkazský institut - pobočka Federálního státního rozpočtového vzdělávacího institutu vysokého školství Ruské akademie národního hospodářství a veřejné správy za prezidenta Ruské federace

Článek se zabývá problematikou přijímání a obsluhy zahraničních turistů na území Ruské federace. Zvláštní pozornost věnoval autor hostům z Číny. Zájem o tento segment trhu není způsoben náhodou. To poslední potvrzuje nárůst počtu čínských turistů v posledních letech u nás. Reprezentativnost tohoto segmentu je spojena s nárůstem příjmů a zlepšením kvality života v provinciích Číny, což vede ke zvýšení zájmu o cestování. V souvislosti s touto skutečností vyvstává potřeba zkvalitnit služby v hotelových komplexech s přihlédnutím k uspokojení zájmu turistů z Číny.

trh cestovního ruchu a pohostinství

potřeby

zájmy

1. Sergienko AB Vlastnosti spotřebitelského chování čínských turistů // Mladý vědec. - 2014. - č. 3. - S. 538-541. [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu: http://moluch.ru/archive/62/9601/ (datum přístupu: 21. října 2016)

2. Čínští touroperátoři se chystají seznámit s Ruskem [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu http://www.ruchina.org/china-article/china/1059.html (datum ošetření 15. října 2016)

3. Téměř půl milionu „bezvízových“ turistů z Číny navštívilo Rusko za 9 měsíců roku 2015 [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu http://www.ruchina.org/china-article/china/1014.html (datum přístupu: 15. října 2016)

4. Každý šestý turista v Rusku - z Číny [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu: http://www.ruchina.org/china-article/china/838.html

5. Novinky z cestovního ruchu [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu: http://www.atorus.ru/NEWS/press-centre/new/32291.html (datum odvolání 15. října 2016)

6. Vlastnosti čínských turistů v hotelech [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu: http://www.ruchina.org/china-article/china/512.html

7. Vlastnosti čínského turisty pro hotely [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu: http://hoteladvisor.livejournal.com/78841.html

8. Byla vydána první turistická mapa Moskvy v čínštině s objekty CHINA FRIENDLY [Elektronický zdroj]. - Režim přístupu: http://www.ruchina.org/china-article/china/816.html

Hlavními spotřebiteli turistických služeb na mezinárodním trhu pohostinství jsou ekonomicky aktivní obyvatelé středního věku ve věku 36–45 let (28 %). Politika otevřenosti a reformy zaměřené na přechod Číny k tržní ekonomice vytvořily střední třídu, do které patří manažeři, podnikatelé, akcionáři a bohatí rolníci. Tento segment spotřebitelů se vyznačuje životním stylem, který zahrnuje značné náklady na kulturní akce, vzdělávání a zábavu. Rodina je důležitým motorem čínského turistického toku. Zvláštností zbytku čínských turistů je, že 38 % turistů cestuje v doprovodu rodinných příslušníků a 20 % s celou rodinou. Nejreprezentativnějšími turisty jsou lidé z Pekingu, Šanghaje, provincie Heilongjiang.

Specifika cestujících z Číny jsou taková, že většina turistů cestuje o státních svátcích do ČLR, a proto je rozložení objemu spotřeby turistického produktu nerovnoměrné. V současné době jsou v Číně tři „dlouhé“ svátky – Den vzniku ČLR (1. – 7. října), květnové svátky (1. – 5. května) a Čínský Nový rok (slaví se podle lunárního kalendáře, tzv. datum se každý rok mění). V tomto ohledu je snadné dělat předpovědi o možném nárůstu turistického proudu v těchto obdobích roku.

Navzdory nárůstu počtu lidí, kteří chtějí cestovat mimo Čínu, v zemi nadále dominuje domácí cestovní ruch. Důvodů je několik. Za prvé není zvykem, aby si Číňané brali dovolenou, často taková možnost není ani ve smlouvě uvedena. Pokud si přesto vezmete dovolenou, bude s největší pravděpodobností neplacená. Vzhledem k tomu, že počet obyvatel Číny je první na světě, konkurence na trhu práce je velmi vysoká a v důsledku toho není pro zaměstnavatele obtížné najít nové zaměstnance, ale pracovníci musí vynaložit velké úsilí nejprve získat práci a pak v ní zůstat. Pro většinu populace tedy může být jedinou možnou dobou vycestování doba některého ze státních svátků, a to většinou nepřesáhne týden.

Nutno podotknout, že „bezvízový“ turistický tok z Číny do Ruska se přiblížil půlmilionové hranici. Podle cestovní asociace „Svět bez hranic“ uskutečnili turisté z Číny za 9 měsíců roku 2015 v rámci Dohody o bezvízovém skupinovém cestování do Ruska 480 tisíc cest. Naši spoluobčané za stejnou dobu „bezvízovým“ kanálem uskutečnili cca 184 tisíc turistických cest, což je o 60 % méně než výsledky za stejné období loňského roku (461 tisíc cest).

Podle asociace v rámci jedné cesty turisté z Číny v 98 % případů navštíví Moskvu a Petrohrad. Na oblibě si získávají města zimních olympijských her 2014, kde turisté poznávají takové krásy jako Soči, Krasnaya Polyana, Rosa Khutor.

Výrazný nárůst turistických příjezdů z Číny a do Irkutské oblasti - z téměř 10 tisíc v roce 2014 na 15 tisíc turistických zájezdů v roce 2015. Rostoucí zájem čínských obyvatel o rekreaci na Bajkalu souvisí s oblibou ekoturistiky v Říši středu. Přímé lety přispívají k rozvoji „bezvízového“ příjezdového turistického ruchu z Číny a do Novosibirsku, v roce 2015 byl zaznamenán nárůst počtu hostů o 168 % oproti předchozímu roku. Z regionů, které si získávají na oblibě mezi čínskými turisty, lze zaznamenat také Sverdlovsk region, který přilákal zhruba tisícovku čínských obchodních turistů.

Růst turistického ruchu z Číny pozitivně ovlivňuje nejen možnost cestovat na bezvízové ​​skupinové seznamy, což turistům umožňuje ušetřit čas i peníze za papírování. Ale co je nejdůležitější, od loňského roku byl z iniciativy Asociace cestovatelů „Svět bez hranic“ spuštěn projekt přizpůsobení prostředků cestovních služeb požadavkům hostů z Číny China Friendly. Turisté z Číny již ocenili výhody ubytování v China Friendly hotelech, zaznamenali komfort ubytování, umístění a pozornost k hostům účastníků programu.

Pokud analyzujeme turistický tok do Ruska, je třeba poznamenat, že Rusko obsadilo druhé místo v hodnocení oblíbenosti mezi turisty z Turecka, odkud do Ruska přijelo téměř 30 tisíc turistů, což je o 20 % více než loňské výsledky, třetí místo je Izrael, více než 18 tisíc (+ 24 %), jehož obyvatelé naši zemi navštívili v prvních třech měsících roku 2015. Někdejší lídr vstupu do Ruska – Německo – byl však až na 4. místě, Ruskou federaci navštívilo o něco necelých 18 tisíc občanů této země, což je o 5 % méně než výsledky za stejné období roku 2014.

Navzdory vzestupnému trendu na trhu cestovního ruchu stojí za zmínku, že čínští turisté jsou velmi specifičtí a hostitelská země by tuto skutečnost měla při uspokojování potřeb zvažovat zvláště pečlivě.

Infrastrukturní zařízení – hotely, vlaková nádraží, letiště, vlaky, letadla – se v zásadě potýkají se zvláštnostmi přijímání čínských turistů. Některé hotely v Evropě odmítají přijímat turisty z ČLR, protože po pobytu musí často aktualizovat počet pokojů a provádět drobné kosmetické opravy. Například mnoho cestovních kanceláří v Petrohradě má tendenci plánovat své zájezdy a exkurze tak, aby nepřekážely čínským skupinám. V opačném případě turisté z jiných zemí nic neuvidí a nebudou moci fotit, protože se kolem památek budou dlouho tísnit čínští turisté.

A v malebném švýcarském horském středisku Mount Rigi v Alpách místní úřady a železničáři ​​již brzy rozjedou speciální turistické vlaky, kterými budou po zdejší oblasti cestovat pouze hosté z Číny. Rozhodnutí bylo reakcí na četné stížnosti zámořských cestujících na hlučné a hrubé chování čínských turistů. Čínští turisté jsou totiž v hlasitých a hlučných rozhovorech obviňováni z blokování chodeb vlaku, z neustálé zácpy u oken, která brání ostatním cestujícím ve fotografování, navíc ve vagonech nechávají spoustu odpadků. Dokonce se vyskytly případy, kdy byly ukradeny boty jiných cestujících, uvedl Blick. I přes spuštění speciálních vlaků nebudou turisté z Říše středu v žádném případě ochuzeni o možnost cestovat běžnými vlaky. Proto ti, kteří se zavazují sloužit Číňanům v Rusku, riskují a snaží se hostům z ČLR poskytnout maximální pohodlí. Například při organizování jídel mají k dispozici oddělené místnosti a speciálně připravené čínské pokrmy.

Vznik informací o zvláštních vlacích v samotné Číně byl nazýván „diskriminací“. Mnoho předních čínských médií tento krok kritizuje a věří, že čínští cestovatelé „ženou Švýcarsko do ekonomického boomu“. Objevují se však také připomínky, že na jaře tohoto roku již čínské turistické úřady svým občanům, kteří se chystají na zahraniční dovolenou, upozornily, že jejich necivilizované chování negativně ovlivňuje obraz země v zahraničí. Aby se počet takových incidentů snížil, byli čínští turisté varováni, že během příštích dvou let bude jejich chování „sledováno místními turistickými úřady, médii a širokou veřejností“. K přijetí takových opatření čínské úřady v roce 2013 prosadily rezonanční případ s čínským studentem, který vyškrábal své jméno na zeď starověkého chrámu v Luxoru.

Nepřijatelné chování Číňanů hlásí i samotné letecké úřady ČLR, které v polovině srpna vydaly cestujícím oficiální varování, které jim připomíná, jak se chovat na palubě a na letištích. Podle zpráv místních médií došlo jen v první polovině srpna k 15 pokusům čínských cestujících otevřít dveře letadla při startu nebo přistání a také k jednomu případu žhářství za letu.

Úřady varují, že čínští občané „budou přísně potrestáni nebo stíháni za nevhodné chování“. Hovoříme zejména o blokovacích akcích nebo napadání zaměstnanců letiště a členů posádky, nelegální vstup na odbavovací plochu nebo dráhu, ničení nebo poškození zařízení letiště, otevírání dveří letadel, poškozování letecké techniky, přepravu nebezpečného nářadí.

Přes všechna tvrzení hotelů a dalších ubytovacích zařízení jsou čínští turisté spotřebitelé se zvláštními požadavky na recepci a obsluhu.

Čínští turisté, kteří přicházejí do jiné země, usilují o pohodlí a známé prostředí. Hosté z Číny dbají na přítomnost čínské snídaně, čajového setu na pokoji, elektrických zásuvek nebo adaptérů vhodných pro standard ČLR a také pantoflí.

Nejpalčivější problém pro turisty z Číny souvisí s jazykovou bariérou, proto je nutné v hotelech a dalších rekreačních zařízeních i ve stravovacích zařízeních používat nápisy a informační materiály v čínštině. V pokojích je vhodné zajistit pro turisty vysílání televizních kanálů v rodném jazyce, protože to jsou důležité detaily pro dobrý odpočinek. Jak navíc ukazuje studie Chinese International Travel Monitor, kterou provedl portál Hotels.com. Téměř 60 % čínských turistů věnuje při výběru hotelu zvláštní pozornost možnosti platby kartami China UnionPay a také dostupnosti bezplatné Wi-Fi v hotelu.

Mezi turisty z Číny jsou nejoblíbenější 3 a 4hvězdičkové hotely (28, resp. 29 %). 5hvězdičkové hotely přitahují pouze 17 % respondentů. Navíc 7 % respondentů dalo přednost formátu „all inclusive“. Motely a hostely dohromady preferuje pouze 6 % turistů z Číny. Můžeme tedy konstatovat, že turisté z ČLR preferují pohodlný pobyt a mají na hotel poměrně vysoké nároky. Navíc je třeba mít na paměti, že čínští turisté věnují velkou pozornost kouzlu čísel a symbolice barev. Vzhledem k této skutečnosti nemohou hotely poskytnout patro a pokoje, kde je číslo 4 a barevné schéma je bílé. Čínští turisté s sebou nenosí prostředky osobní hygieny a navíc se domnívají, že by je měl hotel poskytovat zdarma. Čínská kultura často implikuje nepřítomnost pouličních bot v domě (stejně jako u nás), takže Číňané velmi často zouvají boty hned po vstupu do místnosti a v důsledku toho jsou jednorázové pantofle pro hosty nesmírně potřebné. Hotely musí na čajový obřad připravit svůj pokoj předem. Číňané si s sebou berou čaj, ale ubrousky, varnou konvici a místo na pití čaje musí hotel připravit předem.

Cestovní asociace World Without Borders již vyvinula dobrovolný certifikační program pro ubytovací zařízení China Friendly Hotels, který zohledňuje všechny rozdíly mezi ruským a čínským životem a umožňuje hostům z Číny cítit se v ruských hotelech stejně pohodlně jako ve své domovské zemi. . Díky spolupráci s odborníky z programu China Friendly Hotels budou moci ruští hoteliéři získat odborné rady ohledně specifik čínských turistů a pracovat s nimi.

Například francouzský hotelový řetězec Accor již upravil 56 hotelů v Evropě pro přijímání čínských turistů. V Berlíně otevřely městské úřady řetězec obchodů se suvenýry s německou tématikou speciálně pro čínské turisty. Turistické úřady v mnoha zemích otevírají speciální stránky v čínštině. Samostatná skupina problémů je spojena s existujícími rozdíly v kultuře chování a základním chápání cestovního ruchu mezi čínskými a evropskými cestovateli. S tím vším musí pracovníci turistického průmyslu počítat. V procesu formování turistického produktu pro čínské spotřebitele byste měli kontaktovat specialisty na orientální studia, kteří mohou poskytnout podrobnější informace o kulturních specifikách čínského lidu a vzorcích chování.

Speciálně pro turisty z Číny byla v rámci projektu China Friendly vytvořena mapa Moskvy v čínštině, kde jsou hlavní památky, nádraží, letiště, stanice metra a další objekty potřebné pro turisty, stejně jako hotely, které mají tzv. Značka China Friendly Quality byla označena. Při sestavování mapy byly zohledněny preference turistů z Číny. Podle asociace World Without Borders Travel Association jsou mezi čínskými turisty v hlavním městě nejoblíbenější návštěvy Rudého náměstí (1. místo) a Kremlu (2. místo). Trojici lídrů v hodnocení uzavírá vyhlídková plošina na Vorobjových Gorech.

Podle hodnocení asociace je moskevské metro jednou z nejoblíbenějších atrakcí mezi turisty z ČLR (4. místo) - aby hosté z Říše středu mohli samostatně prozkoumat krásy moskevského metra, je mapa metra v čínském jazyce uvedeno na nové mapě Moskvy. Označeno na mapě a posledních 5 oblíbených čínských turistů, podle cestovní asociace "Svět bez hranic", Novoděvičí klášter. Turisté z Číny přicházejí ke zdem Novoděvičího kláštera, aby uctili památku slavných osobností kultury, vědy a politiky, právě zde je pohřben „čínský Trockij“, vůdce KSČ Wang Ming.

Turistická mapa města Moskvy v čínštině je zdarma distribuována na všech letištích ve městě Moskva mezi turisty přijíždějícími do Ruska v rámci dohody o bezvízové ​​skupinové výměně mezi Ruskem a Čínou, včetně městských hotelů v programu China Friendly a v turistických informačních centrech.

S ohledem na segmentaci čínského turisty a se zaměřením na specifika jeho spotřebitelských preferencí budou turistická území Ruské federace schopna rozšířit infrastrukturu, která bude splňovat zájmy hostů, a v důsledku toho tato okolnost povede ke zvýšení ziskovosti z turistických aktivit.

Bibliografický odkaz

Když přemýšlíte o cestovatelích z Číny, představujete si velkou skupinu lidí v zájezdovém autobusu s připravenými fotoaparáty a kamerami? Pokud ano, pak je čas změnit názor na některé z největších a ekonomicky nejvýznamnějších cestovatelů na světě.

Vzhledem k tomu, že počet čínských cestovatelů cestujících mimo svou domovskou zemi se každým rokem výrazně zvyšuje, stojí za to věnovat zvláštní pozornost specifikům práce s nimi. Pojďme si vybrat 5 různých archetypů turistů z Říše středu. Rozdělme čínské turisty do skupin podle jejich zvyků a chování a přesvědčme se, že výrazně vzrostl počet nezávislých a ambiciózních cestovatelů z Číny do 35 let.

1. Výzkumníci. 25 % turistů.

Narozeni v 60. - 70. letech Jsou vynalézaví a optimističtí, rádi se učí a prozkoumávají a plánují si cestu do nejmenších detailů.

2. Diskrétní rodinní muži. 25 % turistů.

Také se narodili v 60. a 70. letech Tito cestovatelé pocházejí z měst s nižší životní úrovní, jsou rodinní lidé a nejraději relaxují s rodinou a přáteli. Vybírají si bezpečné rodinné hotely.

3. Milovníci pohodlí. 21 % turistů.

Naprostá většina zástupců tohoto typu se narodila v 90. letech. Na rozdíl od jiných skupin je mezi nimi více žen. Chtějí, aby vše kolem nich bylo esteticky krásné, a zpravidla se snaží najít nehmotné uspokojení v cestování. Dobrá hodnota za peníze je pro tento archetyp zásadní.

4. Hledači nových zkušeností. 17 % turistů.

Zpravidla se narodili v 80. a 90. letech, pocházejí z měst s vysokou životní úrovní. Milují luxusní hotely a profesionální poradenství ohledně místních kulturních akcí. Nezávislí a ambiciózní cestují, aby získali nové zkušenosti.

5. Rozmazlený situací. 12 % turistů.

Narozeni v 80. letech cestují, aby se hýčkali a ukázali ostatním svou sílu a postavení. Nejčastěji se ubytují v pětihvězdičkových hotelech a jezdí na zájezdy s rizikem.

Podle společnosti Ipsos, světového lídra v průzkumu trhu, čínští mladí lidé utrácejí 27 % svých celkových příjmů na cestování, což z nich dělá nejslibnější skupinu. „Představa, že hosté z Číny chtějí výhradně čínské snídaně a vyžadují čínského překladatele, je zastaralá. Náš výzkum ukazuje, že čínský cestovatel je dnes mnohem sofistikovanější,“ řekl Abiram Chowdhry, viceprezident a výkonný ředitel společnosti Hotels.com pro Asii a Tichomoří.

V roce 2015 čínští cestovatelé snížili své denní výdaje v průměru o 17 % ve srovnání s rokem 2014, s největší pravděpodobností kvůli poklesu ekonomiky. Přesto třetina dotázaných plánuje v příštím roce utratit za cestování více peněz.

Čínští turisté utratí za cestování v průměru asi 3455 USD ročně, což je nejvíce na světě. Mladí lidé utratí 27 % svých celkových příjmů na cestování.

Číňané přitom stále utrácejí za cestování nejvíce na světě (v průměru asi 3455 USD ročně). Kromě životních nákladů utrácejí čínští cestovatelé většinu peněz za nákupy, stravování a prohlídky památek.

Jedním z hlavních požadavků čínských cestovatelů na hotel je dostupnost bezplatné WI-FI sítě. V současné době již poskytuje bezplatné Wi-Fi 45 % dotázaných hotelů, zatímco dalších 46 % ho plánuje poskytnout brzy.

Mít čínsky mluvící personál již není pro Číňany důležitou službou. Zvyšuje se také podíl sociálních sítí (6 %) jako zdroje informací pro cestovatele.

Děkujeme za vaši pomoc s tímto příběhem Hotels.com.

Cestovní služba Tutu.ru se rozhodla pomoci hostům z Číny usadit se v Rusku a připravila speciální sdělení. Toto je osm tipů, jak čínskému turistovi pomoci zapadnout do naší společnosti, pochopit jinou kulturu a vyhnout se trapným situacím. K vytvoření memoranda byly využity zkušenosti průvodců pracujících v Číně a Rusku s čínskými skupinami a také ruských expatů v Číně.

Vznikl proto, aby pomohl nejen čínským turistům, ale také ruským restauratérům a hoteliérům. Můžete si jej zdarma stáhnout pro jakékoli použití, například pověsit ve svém hotelu, obchodě, přidat do brožury nebo knihy. Je k dispozici.

Zejména hostům z Číny bylo doporučeno, aby se před focením cizích lidí nedotýkali lidí na veřejných místech, nemluvili nahlas a žádali o povolení. A při jídle například v Rusku není zvykem odhalovat břicho nebo slintat.

Vzhledem k tomu, že Rusko je zahrnuto v žebříčku nejoblíbenějších destinací turistů z Číny (podle čínské cestovní kanceláře Ctrip), taková poznámka opravdu pomůže Číňanům i Rusům vyhnout se ostudám a nepříjemným situacím.

Výkonný ředitel Asociace "Svět bez hranic" Alexander Agamov shledal iniciativu velmi užitečnou. V samotné Číně je podle něj problém dobře pochopen. „Neměli bychom však zapomínat, že z turistického hlediska je to velmi mladý národ,“ dodal s tím, že si připomeneme 90. léta. Jaké výstřednosti jsme se nedopustili, vybuchli na tureckých plážích! "Totéž se děje s Číňany," vysvětlil pan Agamov. - Ještě před 15 lety se o zahraničních cestách vůbec nemluvilo. Neměli ani pasy. Ani v roce 2017 18–20 % obyvatel Střední říše, kteří přišli do Ruska, nevidělo své hlavní město, Peking.

Dnes cestuje po světě téměř 140 milionů Číňanů, a tak čínské vedení a místní úřady cestovního ruchu mezi spoluobčany aktivně prosazují pravidla chování v zemích s odlišnou kulturou a tradicemi – vydávají manuály, točí filmy. Součástí tohoto pořadu bylo zejména video, které, jak řekl pan Agamov, zhruba před rokem a půl promítla čínská ambasáda v Rusku. Připravili ji speciálně pro své krajany, kteří nás navštívili, plánovali ji ukázat na stranách Air China. Podle Alexandra Agamova bylo video dobré, apelovalo na typické chyby, kterých se čínští turisté dopouštějí, aniž by znali naše zvyky a tradice.

Jedním z nich jsou hlasité rozhovory na chodbách a pobíhání z pokoje do pokoje při odbavení v hotelu. „Ale musíte pochopit,“ varoval pan Agamov, „že to není projev jejich nedostatku kultury, ale jen součást čínské kultury. Nemůžete prezentovat excesy, ke kterým čas od času dochází, jako odmítnutí nebo ještě větší pohrdání našimi tradicemi a historickými památkami."

Alexander Agamov se podělil o své zkušenosti se správným postupem v choulostivých situacích s čínskými turisty. „Jsou to velmi organizovaní lidé. Vedoucí zájezdu s nimi z nějakého důvodu cestuje. Tuto osobu, kterou oni, řekněme, poslouchají. Pokud jim vedoucí zájezdu řekne, že se dá něco udělat a něco – v žádném případě, budou jasně postupovat podle pokynů. Je nutné spolupracovat s vedoucími zájezdů, pak nebudou žádné problémy, “shrnul Alexander Agamov.

Ljubov Bulgakov, RATA- zprávy