Musím si vytisknout elektronickou letenku? Elektronická jízdenka Elektronická jízdenka s7

Lidé, kteří často využívají služeb leteckých společností, vědí, že standardní papírové letenky jsou již delší dobu nahrazeny elektronickými ekvivalenty. Tato inovace je velmi výhodná, protože v případě ztráty jízdenky je cestující osvobozen od vyčerpávajících procedur vymáhání: dokumenty jsou přísně evidovány v jediném systému.

Na druhou stranu ne každému se líbí, že cestující před odletem nemají v ruce doklad o legálnosti svého letu. Zejména pro takové případy je možné vytisknout si elektronickou letenku.

Před tiskem letenky

Na internetu je bohužel možné narazit na podvodníky. Mezi nimi jsou často firmy, které údajně rozdávají cestovní doklady do letadla. Ale chránit se před takovým problémem je docela jednoduché - stačí se ujistit, že na zakoupené jízdence jsou následující údaje:

1. Číslo lístku a č. Nedaleko musí být název systému, pomocí kterého byla rezervace provedena.
2. Vaše jméno a příjmení.
3. Číslo série a pasu.
4. Informace o letu:

• název letu;
• určitá třída;
• název letecké společnosti dopravce;
• informace o letadle (jméno a číslo);
• informace o zavazadlech (počet kusů, celková hmotnost zavazadel);
• informace o odletu (město, datum a čas, letiště, terminál);
• informace o příjezdu;
• čas, který budete muset strávit na cestě.

Mám si vytisknout e-vstupenku?

Obecně platí, že existuje jen málo cestujících, kteří se příliš zajímají o tuto stranu cesty, protože není přímá potřeba výtisku kromě následujících případů:

1. Máte poměrně běžné příjmení a obáváte se, že v letadle může být někdo s podobnými osobními údaji. Tištěná letenka vám může pomoci zaujmout přesně to vaše místo, a ne to, které si koupil někdo jiný. Pokud jste platili bankovní kartou, je vhodné si ji vzít také s sebou. Některé aerolinky si tímto způsobem ověřují, že letenku skutečně používá ten, kdo si ji zakoupil.
2. Je možné, že bude nutné poskytnout potvrzení o itineráři nikoli u odbavovací přepážky, ale u vstupu na letiště. Jeho pracovníci si tak mohou ověřit, že skutečně plánujete let.
3. Vytištěnou vstupenku lze také použít k vyhledání místa v kabině. S jeho pomocí můžete zkontrolovat terminál a dokonce i letiště, ze kterého plánujete odletět.

Video - O elektronických jízdenkách

Jak se tisknou cestovní doklady?

Existují dva hlavní způsoby, jak je získat:

1. Lístky si vytisknete sami. Tato potřeba nastává, když byla objednávka provedena.
2. Letenku vám vytiskne cestovní kancelář. Je to celkem logické, protože mezi povinnosti jejích zaměstnanců patří doprovázet klienta ve všech fázích cesty.

Pokud se při získávání lístku pomocí druhé metody obvykle nevyskytují žádné potíže, je pro správnou implementaci první metody zapotřebí určité znalosti.

Letenku si tiskneme sami

První, co musíme udělat, je přihlásit se do schránky, kterou jsme uvedli při objednávce vstupenky. Pokud hledanou zprávu nemůžete najít, zkuste ji vyhledat vyhledáním názvu společnosti nebo služby, u které byl nákup uskutečněn.

Důležité! Před tiskem je vhodné se ujistit, že máte v počítači nainstalovaný program s názvem Adobe Reader.

1. Žádné stahování za předpokladu, že máte domácí tiskárnu.
2. Se stažením v případě potřeby tiskem na jiném místě (uložením odpovídajícího souboru na USB disk).
3. Bez stahování stisknutím určité kombinace kláves.

Algoritmus pro tisk na domácí tiskárně

Před samotným postupem samozřejmě nezapomeňte připojit tiskové zařízení a ujistěte se, že má inkoust a papír.

Důležité! Obvykle se doporučuje uložit potvrzení o itineráři až do konce cesty, ale pokud je vaše letenka zpáteční, musíte ji uložit, dokud nedorazíte na letiště odletu.

Algoritmus pro tisk z USB disku

Algoritmus tisku pomocí speciální kombinace

1. Poté můžete dokument ihned vytisknout pomocí tlačítka „Tisk“. Nastavení tisku můžete také změnit přímo z tohoto dialogového okna.

Algoritmus tisku v nejextrémnějších případech

Pokud se vám nepodařilo vytisknout jízdenku pomocí tří uvedených metod, zkuste jednoduše zkopírovat text cestovního dokladu do schránky, vložit jej do souboru Word a vytisknout. To lze provést buď pomocí kláves „Kopírovat“/“Vložit“ nebo pomocí tlačítek „Ctrl+C“, „Ctrl+V“.

Stojí za zmínku, že v tomto případě nebude výtisk vypadat úhledně. K tomu, abyste měli základní potvrzení o legálnosti létání v rukou, to však úplně stačí.

Co se stane, když si lístek nevytisknete?

V tomto případě neztrácíte právo létat, ale měli byste mít na paměti následující:

1. Zapamatujte si nebo zaznamenejte na nějaké médium číslo svého sedadla a další informace z dokumentu, které mohou být potřeba přímo při nástupu.
2. K odbavení budete muset uvést své jméno a číslo letu. Samozřejmě nezapomeňte poskytnout cestovní pas.
3. Oproti stereotypům lze elektronickou jízdenku vrátit. To je možné, i když odbavení na konkrétní let již začalo. Ve většině případů budete muset počkat na dokončení odbavení a znovu uvést své jméno a číslo letu.

Důležité! Pokud jste za letenku zaplatili v hotovosti nebo pomocí jiných platebních systémů než bankovní kartou, budete při registraci potřebovat pouze cestovní pas.

Video – Běžné problémy při nákupu letenek

Odpovědi na nejčastější otázky

Důležité! Pokud máte potíže s přijetím lístku e-mailem, nespěchejte s nákupem nového dokladu. Obvykle se takové problémy vyřeší během několika minut, pokud včas kontaktujete personál letecké společnosti.

Na základě výše uvedeného vám vytištění elektronické nezabere v průměru více než 5 minut. Šťastné nakupování!

Ahoj všichni, moji milí cestovatelé! Každý, kdo se chystá cestovat letecky, se musí vypořádat s pojmem elektronická letenka. Mnoho lidí tuto formu vstupenek nezná. Proto jsem se dnes rozhodl vám říci, co to je a jak si vytisknout elektronickou letenku.

V tomto článku:

Proč je elektronická jízdenka lepší než papírová?

Ještě před pár lety jste při nákupu letenky v pokladně mohli obdržet opravdovou krásnou letenku s trhacím kupónem, který zahřál ruku a potěšil oko. Poté bylo vydávání takových „pravých“ vstupenek zrušeno a místo nich se objevily tzv. elektronické vstupenky.

Mnohým se zdají méně spolehlivé, protože vůbec nevypadají jako skutečná jízdenka. Pojďme tedy zjistit, jaký je jejich hlavní rozdíl a proč jsou spolehlivější?

Elektronická letenka se proto nazývá elektronická, protože existuje prakticky v jediném rezervačním systému. Nelze jej na rozdíl od předchozího formátu ztratit, roztrhnout, namočit, pomačkat, zapomenout doma nebo spálit.

To znamená, že pokud jste dříve dostali lístek v tradiční podobě, museli jste se o něj postarat jako o oko, protože pokud byste takový lístek ztratili, museli byste zaplatit pokutu (40-70 eur) jej obnovit. A pokud se letenky ztratí těsně před letem, s největší pravděpodobností nepoletíte vůbec nikam, protože to nějakou dobu trvá, než se vzpamatujete.

To se u elektronické jízdenky stát nemůže. Před odletem si ho nezapomenete doma: stačí předložit pas u odbavovací přepážky na letišti a letenku vám vydají. S ním projdete procedurou nástupu do letadla.

Ale to se stane před přistáním. A při nákupu dostanete jednoduchý papír formátu A4 se základními informacemi o vaší jízdence, který se nazývá stvrzenka z itineráře.

Pokud si zakoupíte vstupenku na pokladně nebo u cestovní kanceláře, obdržíte tuto účtenku v papírové podobě. Pokud si koupíte jízdenku přes internet, měla by být potvrzení o itineráři zaslána na vaši e-mailovou adresu, kterou musíte uvést při nákupu.

A tady má mnoho lidí otázku: jak vytisknout tento itinerář?

Tisk potvrzení itineráře z poštovní schránky

Existují 3 způsoby, jak vytisknout účtenku:

1 — vytiskněte účtenku přímo z vaší poštovní schránky pomocí speciálního tlačítka.

3- tisknout informace také ze schránky pomocí kombinace kláves (možnost zálohování, ale ne nejpohodlnější).

Metoda 1

Krok 1. Přejděte do své poštovní schránky...

A otevřete dopis s potvrzením o itineráři.

Krok 2. Najděte v okně ve formě tiskárny tlačítko „tisk“.

V poštovní schránce mail.ru se toto tlačítko nachází zde:

Pokud máte poštovní schránku Yandex, zde je:

Otevře se nové okno, kde můžete vybrat požadovaná nastavení tisku (barvu, velikost papíru atd.) a kliknout na tlačítko Těsnění:

To je vše, můžete si vychutnat výsledek.

Metoda 2

Plynule navazuje na metodu 1 a je vhodná pro ty, kteří nemají po ruce tiskárnu. Musíte udělat totéž jako v předchozí metodě, ale nemačkejte tlačítko Těsnění na konci.

V novém okně, které se otevře, kde můžete provést různá nastavení, klikněte Změna.

Zbývá vybrat místo pro uložení dokumentu, například jsem vybral plochu a klikl Uložit.

Nyní by se na vaší ploše měl objevit soubor, který můžete spravovat, jak chcete. Vložte jej například na flash disk a vytiskněte jej tam, kde je taková příležitost.

Metoda 3

Je potřeba, pokud máte problémy s tiskem pomocí předchozích metod. Stačí otevřít dopis s itinerářskou účtenkou a současně stisknout kombinaci kláves Ctrl+Shift+P (poslední klávesa je anglické písmeno).

Otevře se okno, ve kterém můžete vybrat zařízení, na kterém chcete tisknout.

Ale v tomto případě se vytisknou nejen informace z dopisu, ale také vše, co je na stránce jako celku. Všechny informace budou přirozeně velmi malé. Proto se mi tato metoda moc nelíbí.

Existuje také 4. metoda

Je to nejprimitivnější, ale existuje: stačí zkopírovat všechny informace z dopisu a vložit je do libovolného textového editoru.

Chcete-li to provést, otevřete dopis, jednoduše vyberte požadované informace pomocí myši a stiskněte Ctrl+C na klávesnici. Poté otevřete libovolný textový editor, například Word, a stiskněte současně Ctrl+V. Text se vloží do textového editoru (i když trochu neohrabaně) a můžete jej uložit nebo vytisknout z textového dokumentu.

Toto jsou hlavní metody. Doufám, že vám vše vyšlo. Pokud ne, podívejte se na toto video, v něm opět jasně vysvětluji všechny 4 metody.

Jak vytisknout účtenku s vědomím čísla rezervace

Je nutné tisknout elektronickou účtenku?

Itinerář není na rozdíl od skutečné jízdenky příliš důležitý dokument. Jeho hlavní funkcí je informovat vás o čísle rezervace, datu odletu, transferech a dalších nuancích souvisejících s letem.

Pokud ho ztratíte, roztrháte nebo jiným způsobem zničíte, je to v pořádku. Stačí to znovu vytisknout. Potvrzení o itineráři existuje hlavně pro vás, abyste nezapomněli na všechny důležité nuance letu. Mimochodem, víte, že vstupenky se dají koupit s dobrými slevami (někdy až 30 %)? Psal jsem o tom v jednom z předchozích článků, určitě si to přečtěte.

Nákup online vstupenek má řadu výhod, například úsporu času, žádné provize, výběr optimální ceny, možnost zakoupit letenku nejen pro sebe, ale i pro příbuzné a přátele a řadu dalších výhod . V některých případech je však nutné vstupenky S7 vrátit. Může to být z osobních důvodů nebo z viny dopravce.

Podmínky vrácení

Vstupenku lze vrátit v následujících případech:

• zrušení nebo odložení plánovaného letu;
• změna trasy, kterou mělo letadlo původně jet;
• nedostatek míst podle třídy;
• vrácení letadla zpět na letiště, pokud z nějakého důvodu nebylo vpuštěno do vzdušného prostoru určité země;
• přeprava z navazujícího letiště nebyla provedena;
• přistání bylo provedeno na letišti, které nebylo původně na trase uvedeno.

Poznámka! Pokud byl let dokončen částečně, částka za letenku také nebude vrácena v plné výši.

Pravidla pro refundaci letenek závisí na tom, v jaké třídě cestující letí. Společnost nabízí několik tarifů.

Letenka S7

Tarif "Obchodně flexibilní"

Cestující může vrátit letenku nebo ji vyměnit na jiný termín, pokud se opozdí na let, aniž by přišel o peníze. Sazba YR je vrácena, sazba YQ není vratná ani směnná.

Tarif "Business Basic"

Pokud cestující dříve kontaktoval dopravce s žádostí o vrácení nebo výměnu jízdenky, je nutné zaplatit poplatek. V případě zmeškání letu je cestující povinen zaplatit také poplatek za změnu data odletu. Vstupenky v tomto tarifním plánu jsou ve skutečnosti nevratné, neexistuje způsob, jak vrátit jízdenku a získat náhradu.

Tarif "Ekonomický flexibilní"

Cestující v rámci tohoto tarifu má možnost změnit datum odletu nebo vrátit jízdenku bez placení poplatků. Jediná věc je, že za vstupenku je vyžadován příplatek, pokud stojí více než předchozí. Pokud cestující zmešká let, neodletí a chce změnit datum odletu, musí zaplatit poplatek.

Tarif "Economy Basic"

Pokud cestující neletí za ekonomickou tarifu, může změnit datum a trasu po zaplacení pokladen. Cestující může také zaplatit další částku za nákup jízdenek v tarifech „Business Basic“ a „Economy Flexible“ S7. Jízdenku není možné vrátit, protože jízdenka pro tento tarif je nevratná.

Poznámka! Ve všech případech, pokud je letenka vratná, může cestující obdržet celou částku pouze v případě, že zruší let nejpozději 24 hodin předem.

Podle Čl. 108 leteckého zákoníku poskytuje cestujícímu možnost odmítnout let a stanoví pravidla pro vrácení finančních prostředků zaplacených za letenku. V souladu s tímto zákonem částka splatná k vrácení závisí na době před odjezdem:

• pokud nejpozději 24 hodin před koncem registrace jsou mu vráceny náklady na vstupenku po odečtení nákladů vynaložených společností na poskytování služby;
• pokud později než ve stanoveném období - mínus náklady leteckého dopravce a 25 % nákladů jako provize;
• Pokud po dokončení registrace není možné vrátit peníze.

Air Code

Případy, kdy můžete získat náhradu za letenku

Pokud chce cestující vrátit jízdenku z důvodu souvisejícího s dopravcem, existuje seznam případů, kdy tak lze učinit, schválený S7. Vstupenku můžete vrátit, pokud:

• Zrušení nebo zpoždění letu letecké společnosti po odbavení. Po registraci můžete požádat o vrácení peněz. Dále je nutné u zaměstnance získat kupóny na letenky. Pokud tak neučiní, bude letenka považována za použitou, i když byl let zpožděn nebo zrušen.
• Nemoc cestujícího, členů jeho rodiny nebo úmrtí blízkých příbuzných. Blízcí příbuzní - manžel nebo manželka, matka nebo otec, babička nebo dědeček, bratři a sestry. V tomto případě je vyžadována dokumentace nemoci nebo úmrtí.
• Vrácení peněz za letenky S7 se provádí dojde-li ke změně trasy dopravcem. Letecká společnost musí cestujícího varovat všemi dostupnými prostředky. Dále se rozhodne, zda poletí nebo ne. Pokud cestující odmítne, je částka vrácena v plné výši.
• Nesprávná registrace letenky. Pokud si cestující všimne překlepu při vyplňování dokladů, musí kontaktovat dopravce, aby koordinoval další kroky.
• Neschopnost letecké společnosti poskytnout cestujícímu místo. Pokud byla zakoupena jízdenka do ekonomické třídy, ale nebyla v ní žádná místa, musí cestující sedět v business třídě. Pokud byla zakoupena letenka v business třídě a také na ní nejsou žádná sedadla, bude cestující převeden do ekonomické třídy a rozdíl v ceně letenky bude vrácen. Vstupenky lze také vrátit na S7.
• Let byl přeložen na dřívější nebo pozdější datum. Cestující musí předložit doklady potvrzující ztráty. Společnost musí vrátit peníze.

Jak vrátit lístek

V tomto případě je nutné poskytnout provozovateli osobní údaje, první a poslední dvě číslice karty, ze které byla vstupenka zaplacena, a také důvod, který si vynutil vstupenku vrátit. Hovor je zdarma. Kontaktní centrum S7: telefon 8 800 700–0707.

Pokud má cestující zájem o to, jak vrátit jízdenku na S7 zakoupenou přes internet, musíte přejít do osobního účtu uživatele, vybrat jízdenku a kliknout na „Zrušit rezervaci“.

Bonusová karta s načítáním mil od S7

Službu podpory můžete kontaktovat pomocí formuláře zpětné vazby, který se nachází na oficiálních stránkách organizace S7. Vstupenky tedy můžete vrátit elektronicky. Komunikace probíhá prostřednictvím emailu uživatele, na adresu budou rovněž zasílány informace o stadiu postupu.

Vrácení peněz v souladu s legislativními zákony musí být provedeno nejpozději do 20 dnů ode dne podání žádosti společnosti S7 Airline.

Poznámka! Při osobním kontaktu s prodejní kanceláří letenek, kde byla letenka zakoupena, nezapomeňte, že zaměstnanci se těmito záležitostmi zabývají od 9:00 do 13:00. Pokud vstupenku nekoupil někdo, kdo podal žádost na oddělení, ale přítel nebo příbuzný, musíte při doručení předložit plnou moc.

V jakých případech se jízdenka nevrací?

Peníze za letenku dopravce nevrací, pokud:

• byla zakoupena nevratná letenka;
• neexistují dostatečné důvody pro návrat.

Částku za nevratnou letenku lze vrátit pouze ve dvou případech:

• závažné onemocnění, které je potvrzeno lékařským potvrzením;
• úmrtí cestujícího – příbuzní mohou požádat o vrácení peněz.

Pokud společnost odmítne vrátit peníze, lze problém vyřešit před soudním řízením nebo u soudu. Nejprve je třeba zaslat reklamaci na adresu dopravce, pokud nebyla přijata žádná opatření, je reklamace doručena soudním orgánům. V každém případě si musíte najmout dobrého právníka, který bude vyjednávat a chránit zájmy cestujícího. Ve většině případů stojí soud na straně cestovatele.

Poznámka! Pokud se cestující rozhodne koupit jízdenku pomocí mílí, měly by být také vráceny na účet.

Pravidla pro vracení letenek S7 jsou podobná jako u jiných leteckých dopravců. Hlavní věcí je kontaktovat společnost co nejdříve a zpracovat vrácení. Pokud dopravce odmítne a cestující má doklady potvrzující nemožnost odletu, lze podat žalobu k soudu.

Co je e-vstupenka a jak ji používat

Dne 1. prosince 2007 podepsal prezident Ruské federace Vladimir Putin federální zákon N 314-FZ „O ZMĚNĚ ČLÁNKU 105 LETECKÉHO KODEXU RUSKÉ FEDERACE“, který doslova říká:

Letenka, potvrzení o zavazadle a další doklady používané při poskytování služeb letecké přepravy cestujícím mohou být vystaveny v elektronické podobě (elektronický přepravní doklad) s informacemi o podmínkách smlouvy o letecké přepravě zveřejněnými v automatizovaném informačním systému pro registraci letecké dopravy. přeprava.

Došlo tak k legalizaci elektronické letenky. Od té doby letecké společnosti aktivně zavádějí elektronické letenky. Jednou z prvních, ještě před přijetím zákona, byla implementace elektronických letenek takovými leteckými společnostmi, jako jsou , a další následovaly. V současné době téměř všechny letecké společnosti zavedly elektronické letenky.

Co je elektronická letenka?

Jedná se o uložení kompletních informací o leteckém letu včetně údajů o cestujících, trase, platbě do speciální elektronické databáze. Použití elektronické letenky zaručuje cestujícímu stejná práva a možnosti, jaké má s běžnou letenkou na prázdném formuláři. Elektronickou jízdenku lze rezervovat předem a platba se provádí jakýmkoli způsobem pohodlným pro cestujícího - v hotovosti nebo bankovním převodem, bankovní kartou. Ihned po zaplacení letenky obdrží klient e-mailem účtenku z itineráře s podrobnými informacemi o letu.

Výhody elektronické letenky

Elektronická letenka má oproti svému papírovému protějšku značné výhody.

• Není možné jej ztratit, protože všechny informace jsou bezpečně uloženy v databázi přepravní společnosti.
• Navíc jej nelze zfalšovat, což zaručuje bezpečnost pro cestujícího.
• Nákup e-vstupenky je jednoduchý a lze jej provést různými způsoby. Můžete třeba u nás :)
• Náklady na elektronickou jízdenku jsou přitom nižší než náklady na běžnou jízdenku a výrazně kratší doba strávená jejím vystavením a nákupem. Obzvláště výhodné je objednávat elektronické letenky přes internet, protože cestující v tomto případě nemusí vůbec nikam jezdit, e-mailem obdrží doklad nutný k nástupu do letadla.

Jak používat e-vstupenky

Někteří cestující, kteří dostali do rukou potvrzení o itineráři, jsou překvapeni jeho vzhledem - je to obyčejný list A4, na kterém jsou vytištěny všechny informace o nadcházejícím letu. Jedná se však skutečně o oficiální dokument potvrzující dohodu mezi leteckým dopravcem a cestujícím, který může klientovi letecké společnosti ušetřit peníze i čas.

• Aby mohl cestující letět určeným letem, musí při odbavení předložit potvrzení o itineráři spolu s identifikačním dokladem stejně jako obyčejnou papírovou letenku.
• Registrace cestujících pomocí elektronických jízdenek probíhá standardním postupem a v některých případech zabere mnohem kratší dobu. Faktem je, že elektronická letenka vám umožňuje odbavit se na let sami, ve speciálních samoodbavovacích kioscích nebo dokonce na webových stránkách letecké společnosti, takže cestující nemusí stát frontu.

Zpráva účetnímu oddělení

Elektronické letenky se často používají pro služební cesty. V tomto případě bude muset cestující k potvrzení ceny jízdenky poskytnout účetnímu oddělení:

• potvrzení o cestě,
• daňový doklad,
• palubní lístek (originál).

Letenky se ve většině případů kupují předem, dlouho před odletem. Ale během čekací doby se může stát jakákoli nepředvídatelná situace nebo se jednoduše změní plány. V důsledku toho chce cestující dostat své peníze zpět a vrátit jízdenku.

To je upraveno legislativou naší země, ale navzdory obecným zákonům může mít každá letecká společnost své vlastní podmínky, které je třeba si prostudovat při výběru dopravce. Pojďme zjistit, jak můžete vrátit zakoupenou vstupenku s7. Toto jsou Siberia Airlines.

Vrácení letenek od jakékoli společnosti je poměrně problematický postup. Existuje několik různých důvodů, proč byste mohli chtít takový nákup vrátit. K tomu může dojít vinou leteckého dopravce i z osobních důvodů. V tomto případě můžete změnit nebo vrátit jak cestovní doklad zakoupený osobně, tak zakoupený elektronicky. To má vliv pouze na samotný postup vrácení. Nejobtížnější je vrátit vstupenky zakoupené ve slevě nebo akci.

K vrácení letenky vinou dopravce ve společnosti c7 dochází za následujících okolností:

1. Přeplánování nebo zrušení letu, na kterém jste si zakoupili sedadlo.
2. Změna původní trasy.
3. Pokud nejsou místa podle třídy.
4. Vraťte letadlo na letiště odletu. To se stane, pokud letadlo z nějakého důvodu nebylo vpuštěno do vzdušného prostoru určitých území, nad kterými se trasa nacházela.
5. Nebyli jste přepraveni z letiště, kde se transfer uskutečnil.
6. Letadlo přistálo na letišti, které není uvedeno v trase letu.

Je důležité pochopit, že pokud byl let částečně dokončen, můžete vrátit částku za letenku pouze za nesplněnou část letu.

Pokud zrušíte let před odbavením, měli byste kontaktovat oficiálního zástupce společnosti, který o zrušení trasy učiní potřebnou poznámku. Pokud je let zrušen po odbavení, měli byste si vyzvednout kupony u personálu odbavení. Při posuzování okolností, které vedly k návratu, není informace, že vaše vízum nebylo prodlouženo, platným důvodem pro nucený návrat.

Jízdenky můžete vrátit na webu společnosti a také osobně v centrále dopravce.

Závislost pravidel pro vrácení peněz na tarifu letenky

Společnost s7, stejně jako ostatní letečtí dopravci, prodává cestovní doklady různých cen.

V závislosti na ceně existuje několik tarifů, z nichž každý má své vlastní podmínky vrácení:

1. Ekonomika základní. Jsou zcela nevratné. Pokud se na svůj let nedostavíte a máte takový dokument v rukou, máte možnost změnit datum odletu, číslo letu a trasu. V tomto případě budete muset zaplatit poplatek za operaci. Dále je možné si připlatit a zakoupit tarify Economy Basic a Business Basic.
2. Ekonomika Flexibilní. Podmínky tohoto tarifu poskytují možnost změnit datum na jakýkoli jiný a také číslo letu bez placení poplatků. Vše, co musíte udělat, je připlatit si za cenu vstupenky. To neplatí, pokud máte v úmyslu změnit číslo a datum letu poté, co byl váš let odbaven. Podmínkou je uhrazení poplatku za operaci. Jízdenky si můžete připlatit a zakoupit pomocí tarifů Economy Flexible a Business Flexible. Při vrácení dokladu, pokud jste se nezpozdili na let, bude zaplacená částka částečně poskytnuta. Pokud se opozdíte, bude vám vráceno pouze jízdné na nevyužitých úsecích trasy, bez placení letištních poplatků.
3. Základy podnikání. Podle tohoto tarifu bude změna vašeho letu a data odletu, pokud tak učiníte předem, zpoplatněna; Pokud se opozdíte na let nebo se na něj nedostavíte, budete muset také zaplatit poplatek za změnu letu a data. Tarif je zcela nevratný. Nebudete moci vrátit lístek a získat peníze.
4. Podnikání Flexibilní. S tímto tarifem si můžete změnit letenku na jiný termín a let bez placení poplatků, i když se opozdíte nebo se nedostavíte na let. Poplatek YR je plně vratný. YQ daň není vratná ani nahraditelná.

Abyste předešli problémům, je vhodné se předem zeptat na změnu jízdenky, protože každý dopravce má jiné podmínky. Co se týče cestovních dokladů s7, jsou jim přidělovány bonusové míle v závislosti na třídě a jízdném. Upozorňujeme, že bonusy vám mohou být vráceny pouze v případě, že jste let předem zrušili a nepřišli jste na něj pozdě.

Pokud je jízdné vratné, stojí za zvážení, že pokud zrušíte let dříve než 24 hodin předem, můžete získat plnou cenu – pak vám budou poskytnuty plné náklady na let, s výjimkou některých poplatků, které jsou specifikovány v pravidlech společnosti. Pokud svůj let zrušíte méně než 24 hodin předem, bude vám vráceno pouze 75 % ceny.

Kam jít vrátit lístek s7

Chcete-li vyměnit lístek, můžete přejít na oficiální web společnosti. Podrobně popisuje, jak změnit nebo vrátit jízdenku. Musíte vyplnit žádost o vrácení, která se nachází v sekci „Moje rezervace“.

Můžete také zavolat na call centrum a sdělit zaměstnanci své údaje a také první a poslední číslici karty, ze které byla platba provedena. Volání je zdarma, případně můžete kontaktovat operátora přímo z webu prostřednictvím online linky. Kontakt pro vrácení se provádí prostřednictvím vašeho e-mailu - budete informováni, v jaké fázi je proces vrácení vstupenky.

Ze zákona se vrácení provádí nejpozději do 20 dnů, nepočítaje víkendy a svátky. Pokud chcete obchodní oddělení kontaktovat osobně, budete muset počítat s tím, že funguje pouze ve všední dny a přijímá přihlášky striktně od 9 do 13 hodin. Pokud jste si cestovní doklad nezakoupili, budete potřebovat plnou moc od osoby, která nákup zaplatila.

Pokud jste si zakoupili elektronickou jízdenku přes internet, pak vězte, že se jedná o stejný doklad. Bez problémů ho můžete vrátit nebo vyměnit. To lze provést na oficiálních webových stránkách dopravce pomocí elektronické aplikace. Peníze jsou vráceny na účet, ze kterého byla platba provedena, pokud neuvedete jiný způsob.

Někdy se letenky kupují v cestovních kancelářích nebo na webu letecké společnosti. V tomto případě pro vrácení peněz nestačí přejít na web společnosti. Musíte zavolat do kanceláře nebo call centra.

V každém jednotlivém případě je žádost posuzována individuálně v závislosti na důvodech, které jsou uvedeny v sepsaném návratovém listu. Existují oprávněné důvody, jako je smrt nebo vážné onemocnění cestujícího nebo blízkého příbuzného. V tomto případě je nutné doložit doklady potvrzující důvod odmítnutí.

Závěr

Vrácení letenek se provádí podle pravidel letecké přepravy v naší zemi. Při nákupu permanentky pro konkrétní leteckou společnost ale nezapomeňte vzít v úvahu jejich pravidla. Před rezervací a zakoupením dokumentu si je prosím pečlivě přečtěte.

Pokud nesouhlasíte s pravidly pro vrácení peněz, můžete se proti rozhodnutí letecké společnosti odvolat k Rospotrebnadzor, dopravnímu dozoru a vyšším orgánům. Poslední možností může být obrátit se na soud, ale v tomto případě je vhodné požádat o podporu zkušeného právníka.

Je vhodné si cestu dobře naplánovat, abyste nemuseli měnit nákup. A pokud se vám stanou nepředvídatelné okolnosti nebo letecká společnost poruší podmínky letu, zkuste se domluvit s dopravcem s7 o vrácení peněz za letenku.