Udhëtimi është një mundësi për të studiuar, pushuar, eksploruar botën dhe për të qenë një person i lirë në të njëjtën kohë. Kjo është gjëja më e mirë që mund të ndodhë në jetë, dhe vështirë se ka një person që është gati të debatojë me këtë. Mënyra më e mirë për të udhëtuar është të blini një biletë avioni dhe të shkoni në ndonjë vend të largët ose jo krejt, në mënyrë që të kaloni një kohë të mirë dhe të lini përshtypje të mira dhe kujtime të bukura pas udhëtimit.
Shumë njerëz zgjedhin aeroplanët për transport. Practicalshtë praktike, e përshtatshme, e shpejtë, e sigurt dhe komode. Por, mjerisht, ky është një nga llojet më të shtrenjta të transportit (megjithëse ka përjashtime edhe këtu). Në çdo rast, një fluturim me aeroplan mund të përbëjë pothuajse gjysmën e të gjithë buxhetit për një pushim diku në një vend jugor. Por gjithçka ndodh në jetë. Ndodh që udhëtimi anulohet.
Çfarë duhet bërë në këtë rast? A mund ta kthej biletën e avionit? A mund të marr edhe një pjesë të vogël të parave të shpenzuara për rezervimin e një fluturimi mbrapa? Çfarë duhet të bëj? Le të përpiqemi ta kuptojmë së bashku.
Sa ditë duhen për të kthyer një biletë
Pra, ka dy lajme, sipas traditës, njëri prej tyre është i mirë, i dyti nuk është shumë i mirë. Le të fillojmë me të parën. Po, është e mundur të ktheni një biletë avioni të blerë përmes internetit ose në ndonjë mënyrë tjetër. Lajmi i keq është se nuk është gjithmonë e mundur ta bëni këtë, në disa raste do të refuzoheni, në të tjerat - vetëm një pjesë e shpenzimeve tuaja do të rimbursohen, dhe me disa linja ajrore do t'ju duhet të kallajisni dhe madje të ecni nëpër anije.
Por mos nxitoni të mërziteni, me një qasje kompetente, absolutisht gjithçka është e mundur. Gjëja kryesore është të vëzhgoni disa kushte shumë të thjeshta, por të rëndësishme. Hera e parë. Po, fraza "koha është para" nuk është vetëm një metaforë, por një rregull. Nëse kontaktoni ditën e nisjes ose disa orë para nisjes, praktikisht nuk mund të mbështeteni në asgjë. Në fakt, çdo kompani ka rregullat e veta. Sigurisht, ato rregullohen me ligje, por në disa raste, koha për kthimin e një bilete rregullohet nga kartat e brendshme. Dhe kur blini një biletë, ju automatikisht pajtoheni me kushtet e kësaj linje ajrore.
Prandaj, jini të kujdesshëm dhe studioni këtë çështje sa më afër që të jetë e mundur. Sa mund të ktheni një biletë avioni nuk është një pyetje e lehtë. Sa më shpejt aq më mirë. Operacioni i rimbursimit të parave do të jetë edhe më i suksesshëm nëse informoni se nuk do të fluturoni me këtë fluturim, të paktën dy ditë para nisjes. Ju, natyrisht, mund të përpiqeni ta bëni këtë para regjistrimit, por në këtë rast procesi do të bëhet më i ndërlikuar, pasi nuk është fitimprurëse që linja ajrore të humbasë para. Pas përfundimit të regjistrimit, dhe aq më tepër pas nisjes, biletat bëhen të pakthyeshme.
Sa para mund të ktheheni
A mund ta kthej biletën e avionit? Mund. Por a është e mundur të marrësh, ose më mirë të kthesh, paratë e shpenzuara? Në teori, po, edhe pse këtu, gjithashtu, gjithçka varet nga linja ajrore. Ata kanë tarifat e tyre, promovimet, kushtet dhe kështu me radhë. Njerëzit, si rregull, nuk i kushtojnë vëmendje gjërave të tilla, dhe pastaj ankohen se sa e keqe është linja ajrore, se nuk dëshiron t'i kthejë paratë, edhe pse sipas ligjit duket se është ajo. Pak njerëz e dinë që fillimisht ka bileta të pakthyeshme, por ne do të flasim për to pak më vonë. Ato nuk mund të quhen absolutisht të pakthyeshme, kështu që të paktën një pjesë e vogël e parave ende mund të kthehen.
Tarifat e shërbimit që paguhen kur blini një biletë ajrore janë gjithashtu të pakthyeshme. Gjithashtu, shumë kompani ajrore vendosin një gjobë për kthimin e një bilete, ndërsa madhësia e saj nuk është e fiksuar në asnjë akt ligjor rregullator, kështu që këtu secila kompani ka "orekset" e veta. Nëse doni të dini se si të ktheni një biletë avioni dhe të merrni 100% të shumës mbrapa, atëherë duhet të njiheni me arsyet e rimbursimit të biletave, të cilat në shumicën e rasteve garantojnë një rimbursim të plotë.
Arsyet për rimbursimin e biletave
Ekzistojnë dy lloje të rimbursimit të biletave: vullnetare dhe të pavullnetshme. Në rastin e parë, pasagjeri dorëzon biletën pa ndonjë arsye të veçantë. Ndoshta ai e ka atë, por për kompaninë ajrore kjo arsye nuk është e vlefshme. Për shembull, nëse keni pasur një luftë me një shok, nuk keni dashur të fluturoni në këtë vend, ose shefi juaj ka ndërruar mendje për t'ju dhënë një pushim, atëherë ka shumë të ngjarë që nuk do të jetë e mundur të ktheni koston e plotë të biletës. Por në të njëjtën kohë, ka një numër arsyesh pse linja ajrore është e detyruar të marrë parasysh kërkesën tuaj dhe të kthejë të gjitha paratë sa më shpejt të jetë e mundur. Ky është i ashtuquajturi rimbursim i detyruar i biletave ajrore për një fluturim direkt.
Arsyet e mira për garantimin e rimbursimit përfshijnë, për shembull, refuzimin zyrtar të vizës. Në këtë rast, ju jeni të detyruar të dokumentoni këtë refuzim duke siguruar të gjitha provat e nevojshme. Nëse pasagjeri shtrohet urgjentisht në spital dhe ai gjithashtu ka të gjitha certifikatat në këtë llogari, ai mund të presë një rimbursim. Në të njëjtën kohë, shokët e tij, të cilët nuk fluturuan pikërisht për shkak të sëmundjes së mikut ose të afërmit të tyre, nuk do të marrin kompensim të plotë.
Vdekja e një të afërmi (gruaja, prindërit, fëmijët) gjithashtu ju lejon të merrni paratë e shpenzuara për bileta. Do të jetë e nevojshme vetëm të vërtetohet marrëdhënia dhe të sigurohet një certifikatë vdekjeje në mënyrë që linja ajrore të ketë arsye për të kryer një rimbursim. Ekzistojnë gjithashtu një numër arsyesh për të cilat transportuesi është fajtor: anulimi ose shërben si arsye për kthimin e biletës dhe marrjen e kompensimit për koston e saj.
Të gjitha rastet e tilla konsiderohen në baza individuale. Gjëja më e rëndësishme është të deklaroni kthimin në kohë, të paktën një ditë para nisjes. Kjo përcaktohet në të gjitha rregullat për kthimin e biletave ajrore. Disa kompani mund ta konsiderojnë aplikimin tuaj në të njëjtën ditë, por përgatituni që e gjithë procedura të zgjasë një javë apo edhe një muaj. Kjo ndodh jashtëzakonisht rrallë, por askush nuk është i sigurt nga kjo.
Kur do të vijnë paratë?
Siç u përmend më lart, gjëja më e rëndësishme është të siguroni të gjitha provat e nevojshme për arsyen e kthimit. Kjo duhet të bëhet sa më shpejt që të jetë e mundur, atëherë ka çdo shans që linja ajrore t'ju takojë në gjysmë të rrugës dhe të zgjidhë problemin sa më shpejt të jetë e mundur. Por ndodh gjithashtu që kthimi i biletave ajrore për një fluturim direkt është një detyrë e vështirë dhe kërkon shumë kohë. Çfarë duhet bërë në këtë rast? Mjerisht, gjithçka që mbetet është të presësh. Por, sapo rimbursimi juaj të njihet zyrtarisht si i detyruar, procesi i transferimit të parave në kartën tuaj bankare do të fillojë menjëherë. Zakonisht duhen disa ditë pune, në disa raste paratë duhet të presin rreth një javë.
Si të ktheni një biletë elektronike
Në ditët e sotme, të ashtuquajturit grumbullues janë shumë të njohur - shërbime që kërkojnë fluturimet më të lira dhe ndihmojnë në rezervimin e tyre në shtëpi. Kjo kërkon vetëm internet. Por, çfarë nëse keni nevojë të blini një biletë në internet urgjentisht për një aeroplan?
Në fakt, procesi i kthimit të një bilete të tillë nuk ndryshon nga ajo që u përshkrua më sipër. Ju duhet të informoni kompaninë ajrore dhe dëshirën dhe arsyen për kthimin e biletës, të siguroni dëshmi se ky është një kthim i detyruar dhe të prisni para në një kartë bankare. Gjëja kryesore-mos harroni të kontrolloni nëse bileta juaj elektronike është shënuar non ref, që do të thotë "e pakthyeshme". Çfarë duhet të bëni nëse i gjeni këto fjalë, dhe a është e mundur të ktheni një biletë avioni të këtij lloji, ne do të shqyrtojmë tani.
Bileta të pakthyeshme
Ata janë në kërkesë të madhe në mesin e udhëtarëve të transportit ajror. Ekziston vetëm një arsye për këtë - bileta të tilla ajrore janë shumë më të lira se ato të zakonshme, kështu që blerja e tyre rezulton të jetë më fitimprurëse. Ju jeni në një fluturim të rregullt, por me një çmim më të ulët. Në mënyrë tipike, njerëzit blejnë bileta të pakthyeshme duke e ditur saktësisht se me çfarë do të fluturojnë. Por, siç u përmend më lart, jeta është një gjë e paparashikueshme, kështu që ndonjëherë ka nevojë të kthehen bileta të tilla.
Si të merrni para për biletat e pakthyeshme
Për fat të mirë, ligji parashikon ato raste në të cilat mund të aplikoni për rimbursim dhe përshkruan se si të ktheni një biletë avioni nëse është "e pakthyeshme". Sigurisht, linja ajrore pëson humbje, por nuk ka asgjë që mund të bëjë në lidhje me të dhe është e detyruar të kthejë paratë, përndryshe shteti do t'i heqë licencën dhe të drejtën për të transportuar njerëz. Në fakt, këtu nuk ka asgjë thelbësisht të re, paratë për kthimin e biletave të tilla sigurohen në të njëjtat raste si në rastin e një bilete të rregullt. Një rimbursim i pavullnetshëm njihet në rast të shtrimit në spital, vdekjes së një të dashur, ose nëse vetë transportuesi ka shkelur detyrimet e tij dhe ka vonuar ose anuluar fluturimin.
përfundimet
Mjerisht, askush nuk është imun nga forca madhore. Edhe sot, ju mund të planifikoni një udhëtim, por disa ditë para nisjes, gjithçka mund të ndryshojë në mënyrë dramatike. Kjo është arsyeja pse ekziston një mundësi për të kthyer biletën dhe paratë për të. Mbani mend, është mirë që të kontaktoni përfaqësuesin e linjës ajrore sa më shpejt që të jetë e mundur, të siguroni të gjitha provat që nuk do të jeni në gjendje të hipni në fluturim dhe të prisni që paratë tuaja të kthehen. Sigurisht, është më mirë të mos futeni në situata të tilla dhe të merrni gjithmonë vetëm emocione pozitive nga udhëtimi, megjithatë, vetëm në rast, duhet të dini nëse është e mundur të ktheni një biletë avioni dhe si ta bëni atë në mënyrë korrekte.
Aeroflot Airlines zë një pozicion drejtues në transportin ajror të udhëtarëve në vendin tonë. Dhe kjo nuk është vetëm për shkak të nivelit të lartë të shërbimit, por edhe larmisë së destinacioneve dhe fluturimeve të arsyeshme.
Si rregull, ata kanë tendencë të blejnë bileta paraprakisht, sepse kostoja e tyre 2-3 muaj para udhëtimit është shumë më e ulët. Por askush nuk është i siguruar nga rrethanat e paparashikuara, dhe udhëtimi mund të shtyhet në një datë / kohë tjetër ose të anulohet krejt.
Rregullat për rimbursimin e një bilete të linjës ajrore Aeroflot janë mjaft transparente, gjë që përcaktoi popullaritetin dhe besimin e saj në mesin e turistëve.
Llojet e rimbursimit të biletave
Ekzistojnë dy lloje të rimbursimit të biletave ajrore - të detyruara dhe vullnetare.
Rimbursimet konsiderohen të detyruara në situatat e mëposhtme:
- Anulimi ose vonesa e fluturimit;
- Ndryshimi i rrugës nga linja ajrore;
- Transporti dështoi për shkak të fajit të linjës ajrore(mungesa e vendeve falas në fluturimin e specifikuar në biletë);
- Dështimi për të siguruar lidhjen midis fluturimeve në një transport të vetëm;
- Refuzimi për të ofruar shërbime nga transportuesi në përputhje me tarifën e biletave;
- Sëmundja ose vdekja e vetë udhëtarit ose anëtarëve të familjes së tij.
Rimbursimi quhet vullnetar në rastet kur pasagjeri, për një arsye ose një tjetër, ka marrë një vendim për të kthyer biletën ose për të bërë ndryshime në rezervimin aktual.
Me një kthim vullnetar zbatohen dënimet.
Sistemi i ndëshkimit është i ndryshëm për të gjithë transportuesit ajror, megjithatë, ata të gjithë kanë dy ngjashmëri:
- Gjobat nuk zbatohen për biletat e blera me tarifë të plotë, domethënë, e vlefshme gjatë gjithë vitit;
- Sa më e lirë të jetë bileta ajrore, kushtet më të rrepta për kthimin / shkëmbimin e tij.
Kufizimet e rimbursimit zbatohen gjithashtu për biletat e blera pak para fluturimit, si dhe për rrugë të caktuara.
Në fund të qershorit 2014, u bënë ndryshime në Kodin Ajror, sipas të cilit linjat ajrore nuk mund të rimbursojnë para për biletat e blera me të ashtuquajturën tarifë të pakthyeshme.
Në këtë drejtim, kjo kategori e biletave ajrore u shfaq në Aeroflot. 
Karakteristikat e biletave të pakthyeshme janë si më poshtë:
- Biletat janë të pakthyeshme ose të pakëmbyeshme;
- Rimbursimet nuk priten;
- Ato dallohen nga kostoja e tyre relativisht e ulët.
Një sistem i tillë është i ri për transportuesit rusë, megjithëse ka funksionuar për një kohë të gjatë në vendet e zhvilluara perëndimore, ku bileta të pakthyeshme mund të blihen për çdo klasë shërbimi.
Rregullat themelore për rimbursimin / shkëmbimin e biletave ajrore në kompaninë Aeroflot
Për të mos pasur probleme kur lëshoni dhe rimbursoni një biletë ajrore, para së gjithash, duhet të njiheni me rregullat e linjës ajrore.
Tarifat e Aeroflot ndahen në 8 kategori:
- Biznes Premium (rezervimi i klasave J, C, D);
- Biznes optimal (I, Z);
- Komoditet premium (W, S, A);
- Ekonomia Premium (Y, B);
- Ekonomia optimale (M, U, K, H, L);
- Buxheti i ekonomisë (P, T, E, N);
- Promovimi i ekonomisë (R);
- Normat e të rinjve (N, E, T, Q, L).
Tarifat e plota përfshijnë biletat e blera në kategoritë e tarifave premium.
Ato janë të vlefshme për një vit, kështu që pasagjeri mund të ndryshojë datën e nisjes pa ndëshkime.
Dënimet për rimbursimet ose shkëmbimet zbatohen për biletat e blera me çmime optimale.
Biletat e pakthyeshme janë bileta me klasa prenotimi buxhetore-ekonomike, promo-ekonomike, si dhe bileta të blera me çmimin e të rinjve (vlen për pasagjerët e moshës 12 deri në 24 vjeç).
Në rast të anulimit të këtij transporti, vetëm taksat dhe tarifat e arka do të kthehen.
Nëse një pasagjer ka blerë një biletë për një transport të vetëm për disa segmente fluturimi, por me klasa të ndryshme prenotimi në secilin segment, atëherë ai duhet të dijë se:
- Kur ktheheni ose shkëmbeni gjobat zbatohen në përputhje me rregullat e grupit tarifor me kufizimet më të rënda;
- Nëse bileta është përdorur pjesërisht, diferenca midis transportit të paguar dhe atij aktual nuk do të rimbursohet.
Biletat ajrore për të njëjtin fluturim shiten me disa tarifa në të njëjtën kohë, por nuk duhet të përpiqeni t'i mbani mend ato, pasi të gjitha informacionet e nevojshme gjithmonë mund të gjenden në domenin publik në faqen zyrtare të internetit ose të kontaktoni shërbimin mbështetës ose zyrën e shitjes.
Kur blini bileta për çmimet e ekonomisë optimale dhe ato të biznesit optimal, duhet të dini penalitetet për kthimin e tyre:
Krahasimi i kostos së gjobave me linjat ajrore të tjera
Shuma e gjobave të aplikuara kur kthehen biletat ajrore të transportuesve më të mëdhenj ajrorë në Rusi:
- "S7" ngarkon një tarifë vetëm për kthimin e një bilete të klasit ekonomik për shkak të një refuzimi vullnetar në shumën prej 1.000 rubla (20 euro) për secilin segment fluturimi para përfundimit të regjistrimit. Tarifat "Biznes" dhe "Standard" janë plotësisht të rimbursueshme, "Promo" - të pakthyeshme.
- "UTair" lejon kthimin e biletave ajrore pa ndëshkime 24 orë para nisjes.
Si të ktheni një biletë elektronike (hap pas hapi)
Aeroflot Airlines braktisi biletat e letrës dhe kaloi në bileta elektronike përsëri në 2007.
Tani ato mund të kthehen jo vetëm në zyrat e shitjeve, por edhe në faqen zyrtare të kompanisë.
- Shkoni te pjesa "Blini një biletë" në faqen e internetit të Aeroflot
- Zgjidhni "Kërko Rezervimin / Shkëmbimin / Kthimin"
- Vendosni kodin e rezervimit për biletat dhe mbiemrin tuaj
- Tjetra, do të keni informacionin e fluturimit
- Zgjidhni "Kthehu"(nëse nuk ka buton kthimi në të djathtën e poshtme, klikoni në pjesën e sipërme të majtë "Blini një biletë në rubla", dhe pastaj përsëritni të gjitha hapat, duke filluar me kërkimin e një rezervimi, në mënyrë që butoni të shfaqet).
- Pas X ditësh, paratë kthehen në kartën në të cilën është bërë blerja
Dëshironi të gjeni mënyra të fshehura për të kursyer në biletat e fluturimit?
Shkarkoni listën e kontrollit falas:
Përparësitë e blerjes së një bilete ajrore përmes internetit:
- Mungesa e faturave të arkave;
- Kursime të konsiderueshme të kohës kur blini;
- Biletat elektronike nuk mund të humbasin ose dëmtohen.
Pasi bileta të jetë paguar, një faturë itinerari dërgohet në e-mail, e cila përmban informacion në lidhje me rezervimin, numrin e fluturimit, datën dhe kohën e nisjes, tarifën, lejimin e bagazheve falas.
Këto të dhëna kopjohen në sistemin e rezervimit të brendshëm.
Dëftesa e itinerarit mund të printohet, por kjo nuk është e nevojshme, pasi kërkohet vetëm pasaporta e udhëtarit gjatë check-in.
Shtypja e biletave elektronike
Ju mund të keni nevojë për një printim nëse keni një fluturim lidhës, nëse keni harruar numrin e fluturimit ose datën e nisjes, kështu që është akoma e këshillueshme që ta keni me vete.
Çmimet më të mira për fluturimet nga Moska me Aviasales
| Ku | Data e nisjes | Data e kthimit | Linja ajrore | Gjeni një biletë | |
Adler |
| ||||
Bangkok |
| ||||
Denpasar Bali |
| ||||
Phuket |
| ||||
Kaliningrad |
| ||||
Krasnodar |
| ||||
Shën Petersburg |
| ||||
Makhachkala |
|
Ju gjithashtu duhet të keni parasysh sa vijon:
- Një biletë elektronike është e ngjashme me një biletë letre, kthimi bëhet me të njëjtat kushte. Vlen të përmendet se është e mundur të kthehet një biletë elektronike jo vetëm përmes zyrës së shitjes; ky funksion ishte i padisponueshëm në faqen e internetit për ca kohë. Nëse pagesa është bërë duke përdorur një kartë bankare, fondet do t'i kreditohen asaj pas kthimit brenda kohës së caktuar.
- Kur blini një biletë elektronike sigurohuni që të lexoni të gjitha kushtet e kthimit dhe shkëmbimit. Të gjitha informacionet për të cilat jeni të interesuar mund të sqarohen duke telefonuar në linjën telefonike ose në faqen e internetit të kompanisë.
- Nëse keni blerë një biletë ajrore përmes një zyre shitjesh, mund ta ktheni vetëm atje.
- Kur blini një biletë për promovimin, nuk do të jeni në gjendje ta ktheni ose shkëmbeni atë.
- Çmimet dhe tarifat e biletave me një drejtim mund të ndryshojnë në varësi të sezonalitetit.
Pyetjet themelore kur ktheheni / shkëmbeni bileta
Udhëtarët, veçanërisht ata për të cilët udhëtimi ajror është i pari në jetë, janë gjithmonë shumë të ndjeshëm ndaj blerjes dhe kthimit / shkëmbimit të biletave ajrore.
Një nga pyetjet më të shpeshta është procedura e kthimit përmes faqes zyrtare të internetit.
Një rimbursim i tillë është i mundur për çdo biletë elektronike të kompanisë, rezervimi i të cilave nuk është modifikuar në asnjë mënyrë që nga momenti i blerjes dhe të cilat nuk janë përdorur më parë.
Për ta bërë këtë, ndiqni lidhjen "Rimbursimi / bileta e këmbimit" dhe futni mbiemrin e pasagjerit dhe një kod individual të prenotimit me gjashtë shkronja në fushën e duhur.
Pasi të shkoni te rimbursimi, faqja do të përmbajë informacion të plotë në lidhje me shumën e rimbursimit dhe shumën e fondeve të mbajtura.
Paratë për biletën kthehen brenda 10 ditëve nga data e kthimit.
Shkëmbimi i biletave është i mundur për një datë të mëparshme ose të mëvonshme
Për ta bërë këtë, duhet të kontaktoni ose linjën telefonike ose drejtpërdrejt në zyrën e shitjes, ku do të tarifoheni shtesë për ndryshimin e kushteve të transportit ajror.
Padyshim, të gjithë janë të interesuar për çështjen e pagesës së biletave. Ajo kryhet në zyrë me para të gatshme ose me kartë krediti, dhe është gjithashtu në dispozicion përmes faqes së internetit.
Për ta bërë këtë, shkoni në faqen e pagesës së rezervimit dhe zgjidhni opsionin që është më i përshtatshëm për ju:
- Kartë bankare;
- Terminalet QIWI;
- Para Yandex;
- Sallonet e komunikimit "Euroset" / "Svyaznoy";
- WebMoney;
- CyberPlat;
- UnionPayOnlinePagesa;
- Pagesa nga një llogari e telefonit celular.
Një numër mjaft i madh i udhëtarëve janë të njohur me kthimin e biletave ajrore për një arsye ose një tjetër.
Në lidhje me Aeroflot, kjo çështje nuk është e vështirë.
Për të mos u gjendur në një situatë të vështirë, mjafton të lexoni me kujdes të gjithë informacionin që duhet të siguroni kur blini një biletë, përfshirë nevojën për të sqaruar kushtet e kthimit.
Aeroflot është kryesisht një kompani e orientuar drejt klientit, e cila është e vëmendshme për çdo pasagjer.
Jo Ekzistojnë dy lloje të tarifave të biletave: të rimbursueshme dhe të pakthyeshme. Emrat flasin vetë, por le të shpjegojmë.
● Nëse bileta juaj ka një tarifë të rimbursueshme, gjithçka është e thjeshtë: bileta mund të kthehet (dhe ndoshta të shkëmbehet - duhet të specifikoni në rregullat e tarifës) nëse për ndonjë arsye vendosni të mos fluturoni. Mund të ketë ndonjë arsye. Paratë do të kthehen, edhe nëse thjesht keni ndryshuar mendje për fluturimin, por, ndoshta, ata do të mbajnë një gjobë për kthimin.
● Një tarifë e pakthyeshme është një histori tjetër. Gjithçka, përsëri, varet nga rregullat për aplikimin e tarifës, dhe një pjesë e parave ende mund të kthehen, por ju nuk do të merrni koston e plotë të biletës nëse anuloni fluturimin mbrapa në çdo rast.
A mund të kthehet një biletë e pakthyeshme?
Shtë e mundur, një kthim i tillë quhet i detyruar, dhe është i mundur nëse:
● Pasagjeri ose dikush afër familjes së tij është i sëmurë dhe nuk mund të fluturojë sipas rekomandimeve të mjekut (megjithatë, jo të gjitha linjat ajrore e konsiderojnë këtë arsye të mjaftueshme).
● Pasagjeri ose dikush afër familjes së tij vdiq.
● Pasagjeri nuk mori vizë për udhëtim (gjithashtu, jo të gjitha kompanitë e njohin këtë arsye si të mjaftueshme).
Nëse e gjeni veten në një nga këto situata, informoni shërbimin mbështetës të shërbimit ku keni blerë biletat dhe dërgoni dokumente mbështetëse. Pas kësaj, specialistët e shërbimit do t'i dërgojnë një kërkesë për rimbursim të biletës linjës ajrore.
Si mund ta di se cilën biletë kam?
Para se të blini një biletë, lexoni rregullat e tarifës. Ato zakonisht mund të gjenden në ekranin e rezervimit dhe pagesës.
Rregullat për aplikimin e tarifës përfshijnë shumë nuanca, përfshirë informacionin për kthimin dhe shkëmbimin e biletave. Kërkoni artikullin e quajtur ANULIMET dhe kushtojini vëmendje frazave të mëposhtme:
● Bileta nuk është e pakthyeshme-bileta është e pakthyeshme;
● Bileta nuk është e pakthyeshme për anulim / rimbursim-bileta është e pakthyeshme;
● Rimbursimi nuk lejohet - bileta është e pakthyeshme;
● ÇDO BILET KOHORE NUK KA Rimbursohet-bileta është e pakthyeshme në çdo kohë;
● Biletat nuk janë të pakthyeshme në rastet e mos shfaqjes-bileta është e pakthyeshme në rast mos shfaqje për fluturimin;
● NDRYSHIMI NUK LEJOHET - shkëmbimi është i ndaluar;
● NDRYSHIMI NUK LEJOHET N C RASTIN E SHOQS - shkëmbimi është i ndaluar në rast mos shfaqje për fluturimin.
Rregullat mund të jenë jo vetëm në anglisht, por edhe në rusisht.
Sa kohë duhet për t'u kthyer?
Paratë kreditohen në llogari nga 3 deri në 60 ditë nga data e kthimit. Në mënyrë tipike, një rimbursim zgjat më pak se dy muaj - shpesh paratë kthehen brenda disa javësh. Fondet për segmentet e fluturimeve të papërdorura do të kreditohen në kartën me të cilën keni paguar për blerjen.
Nëse brenda 30 ditëve fondet nuk janë kredituar në llogarinë tuaj, ju lutemi kontaktoni mbështetjen duke bashkangjitur një deklaratë llogarie nga data e kthimit në ditën e sotme.
Çfarë të bëni, nëse
1. Biletat janë blerë në datën e gabuar / në vendin e gabuar
Nëse vëreni një gabim menjëherë pas blerjes (ose brenda 30 minutave), asgjë e tmerrshme nuk ka ndodhur. Shumica e shërbimeve të biletave ju lejojnë të anuloni porosinë tuaj me pak ose aspak humbje. Nëse keni paguar me kartë, paratë tuaja do të qëndrojnë për një kohë në bankë për periudhën e rimbursimit ose zhbllokimit, por në fund nuk do të humbni asgjë ose pothuajse asgjë.
Por në disa raste, blerja e biletave ajrore nuk mund të anulohet edhe brenda 30 minutave. Për shembull, Pobeda Airlines nuk lejon anulime. Në disa raste, nuk do të jetë e mundur të anuloni një biletë me një nisje në të ardhmen e afërt.
Nëse blini një biletë në faqen e internetit të linjës ajrore, ju lutemi vini re se koha për anulimin e biletave atje është shumë e kufizuar. Prandaj ju rekomandojmë që të kontrolloni me kujdes të gjitha nuancat para pagesës: datat, udhëzimet, të dhënat e udhëtarëve.
Nëse e vini re gabimin vonë - domethënë, kanë kaluar më shumë se 30 minuta nga pagesa - kontaktoni ekipin e mbështetjes së shërbimit. Bileta do të duhet të shkëmbehet ose kthehet dhe të blihet përsëri.
2. Jam vonë për aeroport
Sa më shpejt të jetë e mundur, kontaktoni shërbimin ku keni blerë biletën dhe zbuloni se çfarë opsionesh keni. Sa më herët ta bëni këtë, aq më të ulëta do të jenë humbjet tuaja financiare: në rast të një rimbursimi, do të merrni më shumë para, dhe në rast të transferimit të nisjes tuaj në një fluturim të mëvonshëm, shtesa do të jetë më e ulët. Nëse keni blerë një biletë direkt nga një kompani ajrore, atëherë duhet të kontaktoni shërbimin e saj mbështetës.
3. Unë ose anëtarët e familjes sime jemi të sëmurë
Shihni mjekun tuaj së pari. Së pari, nuk duhet të përfshiheni në vetë-mjekim, dhe së dyti, nëse doni të merrni para për biletat, do t'ju nevojiten certifikata për t'u paraqitur në linjën ajrore. Kontaktoni shërbimin mbështetës të shërbimit ku keni blerë biletat tuaja për të marrë një ndihmë shembull.
Nëse nuk jeni të sëmurë, por një nga të afërmit tuaj të ngushtë - një fëmijë, prind, burrë ose grua - merrni gjithashtu një certifikatë mjeku dhe kontaktoni shërbimin mbështetës të shërbimit ku keni blerë biletat.
Agjenti i shërbimit do të zgjidhë të gjitha çështjet me linjën ajrore dhe nëse gjithçka është në rregull me dokumentet tuaja, ju do të merrni paratë tuaja plotësisht brenda 2 muajve. I njëjti algoritëm funksionon në rastin e komunikimit të drejtpërdrejtë me linjën ajrore.
Një rimbursim i pavullnetshëm i biletës gjithashtu mund të kërkohet nëse një i afërm i ngushtë i pasagjerit ka vdekur. Dhe sigurisht, paratë për biletën mund të kthehen në rast të vdekjes së vetë udhëtarit.
E rëndësishme! Isshtë e nevojshme të raportoni sëmundjen ose vdekjen e një pasagjeri ose një të afërmi të ngushtë sa më shpejt të jetë e mundur. Sigurohuni që ta bëni këtë para përfundimit të regjistrimit për fluturimin, përndryshe linja ajrore do të refuzojë të rimbursojë paratë për biletën. Dhe disa linja ajrore ju kërkojnë t'i njoftoni ato 24 orë para nisjes. Pra, sa më shpejt të kontaktoni shërbimin mbështetës të shërbimit ku keni blerë biletat tuaja, aq më mirë.
4. Nuk më është dhënë vizë
Refuzimi i vizës është një arsye tjetër për lëshimin e një rimbursimi të detyruar të një bilete ajrore, por jo të gjitha linjat ajrore e njohin atë. Në çdo rast, nëse nuk ju është dhënë vizë, kontaktoni menjëherë shërbimin ku keni blerë biletën, ose vetë kompaninë ajrore.
Nëse linja ajrore e konsideron refuzimin e vizës një arsye të mjaftueshme, do t'ju duhet të dërgoni kopje të dokumenteve që konfirmojnë arsyen e refuzimit. Zakonisht keni nevojë për një heqje dorë zyrtare në letrën e ambasadës ose konsullatës me një përkthim të noterizuar.
5. Planet e mia kanë ndryshuar
Nëse vendosni të anuloni udhëtimin tuaj, kjo konsiderohet një anulim vullnetar i fluturimit, dhe kushtet e rimbursimit varen nga tarifa e biletës tuaj. Rregulli i përgjithshëm është si më poshtë: sa më e lirë të jetë bileta, aq më shumë humbje do të kthehet. Zakonisht biletat më të lira janë me tarifa të pakthyeshme, domethënë, nëse anuloni fluturimin, do të humbni çmimin e plotë.
Nëse rimbursoni vullnetarisht biletën tuaj, do t'ju zbritet sa vijon:
● E gjithë tarifa, nëse është e pakthyeshme. Nëse tarifa është e rimbursueshme, është e mundur që një pjesë e saj të mbahet në rast të anulimit vullnetar të fluturimit - duhet të sqaroni në rregullat për aplikimin e tarifës.
● Tarifat e Anulimit dhe / ose Anulimit. Ato përcaktohen nga linja ajrore dhe specifikohen në rregullat e tarifave.
● Tarifa e agjencisë për rimbursimin e biletave.
Shpesh, nëse i zbret të gjitha këto nga çmimi i biletës, ju merrni një vlerë negative.
6. Linja ajrore bëri ndryshime në fluturim dhe nuk më pëlqejnë
Për të lëshuar një rimbursim ose shkëmbim, kontaktoni shërbimin mbështetës të shërbimit ku keni blerë biletat. Në bazë të aplikimit tuaj, specialistët do t'i dërgojnë një kërkesë linjës ajrore për autorizimin e një rimbursimi të plotë dhe, pasi të marrin një përgjigje, do të lëshojnë një rimbursim.
Zakonisht, në këtë rast, nuk keni nevojë të paguani shtesë për një shkëmbim ose rimbursim.
7. Fluturimi u vonua dhe unë nuk dua të fluturoj askund
Nëse fluturimi juaj u vonua ose u anulua për shkak të kushteve të motit, për shkak të një fatkeqësie natyrore ose prishjes teknike të avionit (në përgjithësi, ndonjë arsye që nuk varej nga ju), përpiquni të merrni një shënim nga përfaqësuesit e linjës ajrore për vonesën ose anulimin e fluturimit dhe dërgojeni atë tek Mbështetja e Klientit. Agjenti i shërbimit të shitjes së biletave do t'ju tregojë nëse do të jetë e mundur të bëni një rimbursim ose shkëmbim, dhe ai do të kontaktojë vetë kompaninë ajrore.
Një pikë e rëndësishme
Vendimi për kthimin e fondeve në çdo rast merret gjithmonë nga kompania. Shërbimi i shitjes së biletave mund t'i dërgojë një kërkesë për një rimbursim të pavullnetshëm linjës ajrore, por specialistët e shërbimit nuk mund të ndikojnë në vendimin ose të shpejtojnë procesin e shqyrtimit të tij. Prandaj ju lutemi bëni durim.
përfundimet
1. Shikoni, biletën me çfarë tarife blini: e rimbursueshme ose e pakthyeshme. Ky informacion shfaqet kur rezervoni.
2. Nëse bileta është e pakthyeshme, kjo do të thotë një gjë: ajo nuk mund të kthehet, dhe nëse udhëtimi anulohet, shuma që do të rimbursohet do të jetë minimale ose zero.
3. Kur blini bileta përmes shërbimit të udhëtimit, mund të anuloni blerjen e biletave brenda 30 minutave pas pagesës (koha mund të ndryshojë në shërbime të ndryshme), dhe do t'ju kthehet shuma e plotë.
4. Nëse fluturimi anulohet për një arsye të vlefshme (sëmundje ose vdekje e pasagjerit ose të afërmve të tij, refuzimi i vizës), ju mund të ktheni një pjesë të parave edhe për një biletë me një tarifë të pakthyeshme.
5. Nëse linja ajrore bëri ndryshime në fluturim që nuk ju përshtaten, ose fluturimi u anulua / vonua për arsye përtej kontrollit tuaj, kjo është gjithashtu një mundësi për të marrë paratë mbrapa për biletën.
6. Nëse thjesht vendosni të mos fluturoni, do të duhet të paguani gjoba anulimi. Sa më e shkurtër të jetë koha para nisjes, aq më i lartë është dënimi. Nëse largoheni pas 24 orësh dhe ndryshoni mendim, dënimi do të jetë maksimal.
7. Ju duhet të aplikoni për një rimbursim para nisjes. Nëse kontaktoni më vonë, ka një shans të madh që asgjë të mos kthehet.
8. Në çdo rast, gjithmonë kontaktoni mbështetjen për llogaritjen e rimbursimit. Ky është një shans për të marrë të paktën një pjesë të shumës.
Në zhurmën e stuhishme të ditëve, një ritëm furishëm në të cilin interesat personale janë të ndërthurura fort me nevojat profesionale, kalimi më i shpejtë i mundshëm i hapësirës është bërë një atribut integral i kohës sonë. Transporti i udhëtarëve ajror është ndoshta një nga ato përfitime të jashtëzakonshme të qytetërimit që ka përshpejtuar ndjeshëm përparimin e tij. Sidoqoftë, pavarësisht se sa e përsosur është makina që pret ajrin, faktori njerëzor është i pranishëm kudo dhe në gjithçka. Kjo reflektohet në faktin se ndonjëherë bëhet e nevojshme të anuloni një fluturim - si nga linja ajrore ashtu edhe nga pasagjeri.
Llojet e anulimit të fluturimit
Rimbursimi i biletave ajrore mund të jetë i detyruar dhe vullnetar. Në rastin e parë, pasagjeri ka të drejtë për një rimbursim të plotë të të gjithë shumës së parave. Situata të tilla, si rregull, përshkruhen në manualet e të gjithë transportuesve ajror. Rregullat më të përgjithshme rregullohen gjithashtu nga legjislacioni shtetëror. Raste të tilla përfshijnë një situatë kur një fluturim anulohet, shtyhet ose më saktë vonohet seriozisht pikërisht për shkak të fajit të linjës ajrore.
Një bazë e mjaftueshme për kërkesat për kthimin e parave tuaja është ndryshimi i destinacionit nga transportuesi ajror, anulimi i një fluturimi lidhës gjatë transferimit, si dhe një ndryshim në klasën e shërbimit. Për më tepër, shkaku mund të jetë vdekja e një pasagjeri ose një anëtari të familjes së tij. Për më tepër, refuzimi për të lëshuar një vizë, nëse parashikohet nga rregullat e transportuesit ajror, mund të shërbejë gjithashtu si bazë për një rimbursim për biletat ajrore.
Anulimi vullnetar i fluturimit
Nëse iniciatori i rimbursimit është vetë pasagjeri, kjo quhet refuzim vullnetar për të fluturuar. Në praktikën e aviacionit, ekziston një grup rregullash të pashkruara për zgjidhjen e çështjeve me kthimin e fondeve të paguara për një biletë avioni. Sidoqoftë, dokumenti kryesor rregullator është lista e rregullave të brendshme sipas të cilave transportuesi ajror udhëhiqet. Kështu, vendimet për vendosjen e kufizimeve ose ndëshkimeve të përshtatshme në një situatë të veçantë varen nga transportuesi.
Duhet gjithashtu të theksohet se transporti i njerëzve me ajër në territorin e Rusisë rregullohet me Kodin e Ajrit. Kompensimi për humbjet e klientit për arsye të provokuara nga transportuesi ajror ose nga vetë pasagjeri përcaktohet gjithashtu nga dispozita të veçanta të Kodit të përmendur.
Ndoshta rregulli më i përgjithshëm, i cili është i rëndësishëm për të gjitha linjat ajrore, është se sa më e lirë të jetë bileta, aq më të mëdha janë humbjet financiare që do të pësojë pasagjeri që ka refuzuar fluturimin. Kjo vlen edhe për një rregull tjetër, sipas të cilit komisioni i linjës ajrore do të jetë më i madh, aq më pak kohë do të mbetet midis kohës së kthimit të biletës dhe ngritjes së avionit.
Kushtet e rimbursimit
Duke marrë parasysh që kthimi i biletave ajrore përfshin humbje financiare për transportuesin ajror, ky i fundit përpiqet të mbrohet sa më shumë që të jetë e mundur, veçanërisht në kushtet e kohës minimale gjatë së cilës bëhet kthimi i biletave ajrore. Kushtet e rimbursimit në lidhje me marrëdhënien e drejtpërdrejtë midis intervalit kohor të mbetur para nisjes dhe shumës së kompensimit për një biletë duhet të detajohen në faqen zyrtare të çdo linje ajrore.
Pra, nëse një pasagjer ka njoftuar kompaninë ajrore për refuzimin e tij për të fluturuar brenda territorit të Federatës Ruse më shumë se një ditë para nisjes, ai mund të llogarisë në një rimbursim të kostos së plotë të biletës pa ngarkuar tarifat e përcaktuara në tarifat e kompanisë Me Nëse koha para nisjes është më pak se një ditë, linja ajrore do të rimbursojë klientin për shumën e paguar për biletën, duke mbajtur 25% të tarifave, sipas tarifave të ajrit.
Rimbursimi i biletave për fluturimet ndërkombëtare parashikon një zbritje prej 10% të tarifave kur klienti kërkon anulimin e një fluturimi më shumë se një ditë para nisjes dhe 25% të tarifave nëse anulimi bëhet më pak se një ditë më parë. Pragu minimal për të aplikuar për një kthim urgjent është katër orë para nisjes. Që nga fillimi i regjistrimit për një fluturim, kur kërkesat e tilla përmbushen, tashmë janë shtuar gjobat dhe komisionet. Shumë linja ajrore gjithashtu parashikojnë ndëshkime pa shfaqje - ato mund të arrijnë në 25 euro.
Metodat e rimbursimit
Rimbursimi i biletave ajrore përfshin kthimin e parave në të njëjtën mënyrë siç ishte paguar për to, domethënë në para të gatshme, me transferim në një llogari rrjedhëse, kartë bankare ose portofol elektronik. Duhet mbajtur mend se në çdo rrethanë në të cilën mund të bëhet një rimbursim i biletave ajrore, kushtet e të gjitha linjave ajrore kërkojnë që bileta të ketë një shenjë përkatëse. Vetëm nëse ka një, paratë do të kthehen.
Kur ktheheni para në llogarinë rrjedhëse, duhet të jepni informacionin e mëposhtëm: emrin e plotë ose emrin e plotë të marrësit, TIN, emrin, si dhe TIN dhe llogarinë korrespondente të bankës dhe, në fakt, vetë llogarinë rrjedhëse.
Në mënyrë që paratë të transferohen përsëri në portofolin elektronik, duhet gjithashtu të jepni emrin tuaj të plotë, numrin e portofolit dhe emrin e sistemit të pagesave. Për t'u kthyer në një kartë bankare, mjafton të tregoni vetëm numrin e porosisë.
Rregullat e Aeroflot
Kur rregulloni rimbursimin e biletës, Aeroflot në faqen e internetit mbulon në detaje vetëm dokumentet e blera në internet. Rimbursimet regjistrohen gjithashtu në internet ose në qendrën e kontaktit të transportuesit. Procedura kryhet në përputhje me tarifat e kompanisë. Një rimbursim i tillë është i mundur vetëm nëse bileta është origjinale, domethënë nuk është ndryshuar ose është përdorur pjesërisht. Linja ajrore i transferon fondet udhëtarit brenda dhjetë ditëve të punës nga momenti i fiksimit të kërkesës për rimbursim. Në këtë rast, kthimi nuk i nënshtrohet ndëshkimeve.
Ku të shkojnë
Kur bëhet e nevojshme të anuloni fluturimin tuaj për arsye të ndryshme, shumë shpesh përballen me pyetjen se ku, në fakt, të aplikoni me këtë kërkesë. It'sshtë shumë e thjeshtë: shkoni atje ku keni blerë biletën tuaj. Sidoqoftë, ndodh që ju nuk mund ta bëni këtë, sepse jeni në një qytet tjetër ose në një vend tjetër. Atëherë Interneti do të vijë në shpëtim. Një kërkesë për të hequr veten nga fluturimi mund të dërgohet në postën elektronike të linjës ajrore. Nëse bileta është blerë përmes një agjencie udhëtimi, atëherë anulimi ose ndryshimi i kushteve duhet të bëhet përmes tyre.
Rimbursimi i biletave të blera përmes agregateve
Sot, blerja e biletave përmes të ashtuquajturave agregate është bërë mjaft popullore. Këto janë faqe të veçanta që përpunojnë të gjitha informacionet në lidhje me biletat ajrore të të gjitha linjave ajrore dhe agjencive në çdo drejtim. Si rregull, detyra e tyre kryesore është të gjejnë opsionet më të mira për çmimin, cilësinë dhe kohën e fluturimit. Në të njëjtën kohë, duhet të mbahet mend se njësitë nuk lëshojnë bileta vetë, ata vetëm përpilojnë informacion. Prandaj, kur bëhet e nevojshme të ktheni biletat ajrore, nuk duhet të kontaktoni administratën e sitit, por agjencinë ose kompaninë ajrore. Emaili që i vjen klientit menjëherë pas rezervimit përmban detajet e agjencisë, si dhe itinerarin. Nëse mesazhi nuk mbërriti, ka shumë të ngjarë të përfundojë në dosjen tuaj të padëshiruar.
Karakteristikat e biletave elektronike
Rregullat për kthimin e biletave ajrore të blera në internet (të ashtuquajturat bileta elektronike) janë të njëjta si për kthimin e dokumenteve në letër. Sidoqoftë, ka disa nuanca. Gjëja më e rëndësishme është të përcaktoni statusin e biletës, domethënë të zbuloni nëse është e mundur ta ktheni atë. Një shënim për këtë është vënë në kolonën "kufizim". Në anglisht, duket kështu: jo ref ose e pakthyeshme, që do të thotë se është e pamundur të kthehet kjo biletë. Nëse nuk ka një shenjë të tillë, atëherë në faqen e internetit të agjencisë përmes së cilës është blerë dokumenti i udhëtimit, duhet të plotësoni formularin, t'i bashkëngjitni atij një skanim të pasaportës tuaj dhe ta dërgoni atë. Nëse blini një biletë nga një agjenci udhëtimi, kthimi i biletave elektronike është i mundur vetëm përmes kësaj kompanie.
Ne do të përshkruajmë se si të ktheni një biletë elektronike të aeroplanit të blerë në internet. Në të vërtetë, sot blerja përmes rrjetit botëror është bërë një praktikë shumë e zakonshme. Kjo na kursen kohë, përpjekje dhe nganjëherë para. Në uebfaqe dhe portale të ndryshme, mund të gjeni marrëveshje shumë të favorshme kur kërkoni një turne ose fluturim të përshtatshëm.
Por ndonjëherë planet tona ndryshojnë. Çdo ditë, qindra njerëz kthejnë biletat e blera mbrapa, pasi jeta bën rregullimet e veta dhe ju duhet të hiqni dorë nga udhëtimi i dëshiruar ose ta shtyni atë për një kohë tjetër. Çfarë duhet të bëni me një dokument elektronik?
Llojet e biletave ajrore
Shumë faktorë ndikojnë nëse është e mundur të ktheni një biletë avioni në zyrën e biletave dhe të merrni paratë tuaja mbrapa. Një nga ato kryesore është lloji dhe kushtet në të cilat është blerë. Pra, linjat ajrore ofrojnë dy mundësi kryesore:
- E rimbursueshme - ato që nënkuptojnë aftësinë për të shkëmbyer ose kthyer në arkë. Shpesh, në këtë rast, ju duhet të paguani një gjobë, por vetë fakti mbetet i pandryshuar - kur ndryshoni planet, mund të kompensoni humbjet monetare plotësisht ose pjesërisht.
- Të pakthyeshme - nuk i nënshtrohen kompensimit të vlerës në asnjë shumë, e cila është përcaktuar fillimisht në kushtet e blerjes së tyre. Bileta të tilla duhet të shënohen “Non Ref” ose ndonjë tjetër, duke treguar se dokumenti nuk mund të shkëmbehet mbrapsht me para.
Edhe pse edhe në rastin e dytë, ka disa përjashtime. Për shembull, nëse ka ndodhur ndonjë fatkeqësi, pasagjeri është i sëmurë ose një i afërm ka vdekur, atëherë me sigurimin e dokumenteve mbështetëse, linja ajrore merr përsipër të kthejë një pjesë të shumës për biletën e blerë. Një situatë e ngjashme lind kur një fluturim anulohet për shkak të fajit të linjës ajrore.
Isshtë e rëndësishme të lexoni të gjitha kushtet dhe kushtet që ndikojnë në mundësinë e një kthimi ose të bëni ndonjë ndryshim para se të bëni një pagesë. Shpesh, dokumentet e udhëtimit që nuk mund të kthehen shiten nga linja ajrore me kosto të ulët ose si pjesë e promovimeve, me zbritje dhe shpërblime.
Ju gjithashtu duhet të merrni parasysh llojin e biletës së blerë - klasë ekonomike, klasë biznesi, e rregullt, fëmijë, etj. Dhe megjithëse secila kompani ka rregullat e veta në lidhje me kthimin e çdo dokumenti udhëtimi, një model i tillë ende respektohet. Sa më e shtrenjtë të jetë, aq më pak probleme lindin dhe aq më të ulëta gjobat për shkëmbimin ose kthimin e tij. Për shembull, do të jetë e vështirë të ktheni një biletë për një aeroplan të klasit ekonomik Aeroflot.
Linja ajrore të ndryshme vendosin ndëshkime kur bëjnë një rimbursim. Prandaj, shuma përfundimtare e pagesës së bërë do të jetë gjithmonë më e vogël se kostoja e plotë e biletës së paguar. Ju duhet të llogaritni sa para po humbni në secilën prej opsioneve në mënyrë që të merrni një vendim më të mirë.
Koha e kthimit
Shumë do të varet gjithashtu nga sa ditë para fluturimit e ktheni biletën. Transportuesit kanë rregullat e tyre në këtë drejtim, dhe megjithatë ka modele të përgjithshme:
- Nëse një ose edhe më shumë ditë mbeten para nisjes, atëherë kompania është e detyruar të rimbursojë koston e plotë të biletës së blerë. Në disa raste, dënimi i specifikuar në kushtet zbritet nga shuma totale.
- Kur dokumenti kthehet ditën e fundit, kur kanë mbetur më pak se 24 orë para fluturimit, pritet të paguhet vetëm 75% e kostos totale. Dhe në varësi të llojit të dokumentit, mund të parashikohen komisione të ndryshme.
- Kur përpiqeni të ktheni një biletë brenda pak orësh, është shumë më e vështirë të merrni para, dhe ndëshkimet rriten ndjeshëm. Ndonjëherë ka kuptim të shkëmbeni dokumentin tuaj të udhëtimit për një kohë tjetër nisjeje. E njëjta vlen edhe për situatën nëse keni humbur fluturimin tuaj për arsye objektive.
img-fotki.yandex.ru
Me kë duhet të kontaktoj?
Nëse keni blerë një biletë në arkë, atëherë kthejeni atë në të njëjtën mënyrë. Por çfarë ndodh me blerjet në internet? Atëherë ia vlen të kontaktoni saktësisht shërbimin me të cilin është bërë pagesa. Kjo mund të jetë:
Procedurë e detajuar
Kur përpiqeni të ktheni një biletë përmes një zyre të rregullt biletash, mjafton ta paraqisni atë dhe dokumentet tuaja që konfirmojnë identitetin tuaj. Çfarë duhet bërë për të marrë shumën e shpenzuar mbrapsht përmes faqes së internetit të kompanisë? Kjo procedurë nuk është më e ndërlikuar sesa blerja në vetvete dhe kërkon pak kohë.
- Shkoni në faqen zyrtare të kompanisë nga e cila keni blerë biletën tuaj të aeroplanit. Gjeni një seksion ose një formular të veçantë ku duhet të plotësoni një kërkesë për kthimin e një dokumenti dhe parash.
- Këtu atyre shpesh u kërkohet të shtojnë një fotografi të një pasagjeri, një kopje të skanuar të pasaportës dhe të jenë të sigurtë që të tregojnë kontaktet tuaja.
- Isshtë e rëndësishme të futni të gjitha të dhënat e kërkuara në secilën dritare - numrin e fluturimit, numrin e biletës, datën dhe kohën e nisjes. Rishikoni simbolet disa herë, pasi çdo gabim do të çojë në anulimin e aplikacionit dhe do t'ju duhet të shkruani një të dytë.
- Në rast të një kthimi të detyruar të një bilete për shkak të fajit të linjës ajrore ose në rast të forcës madhore, është gjithashtu e nevojshme të dërgoni dokumente që konfirmojnë vdekjen e një të afërmi, sëmundjen e pasagjerit ose anulimin e fluturimit për arsye objektive Me
- Mos harroni të përfshini metodën tuaj të rimbursimit dhe të gjitha detajet e kërkuara.
Nëse, për ndonjë arsye, transportuesi ende nuk i kthen paratë për një biletë kthimi, duhet të shkoni në gjykatë me të njëjtën paketë dokumentesh, duke paraqitur një kërkesë të përshtatshme.
Sa kohë mund të pres që të marr pagesën?
Në varësi të rrethanave, metodës së zgjedhur të transferimit dhe rregullave të kompanisë, kjo periudhë rezulton të jetë e ndryshme. Secila nga opsionet e mëposhtme është në dispozicion sot:
- para në dorë - ju duhet të vini tek arkëtari për të;
- para elektronike - atëherë sigurohuni që të shkruani emrin e sistemit dhe numrin e portofolit;
- në llogarinë rrjedhëse ose kartën bankare - të gjitha detajet duhet të tregohen.
Kjo procedurë mund të zgjasë nga një javë në tre muaj. Çdo kompani ajrore ka mënyrën e vet të trajtimit të këtyre çështjeve. Ndonjëherë është e mundur të paguani një komision pak më të madh, por të merrni paratë mbrapsht me urgjencë. Pastaj kthimi i tyre kryhet brenda pak orësh ose ditësh.
Nëse vendosni të ktheni biletën, por ende dëshironi të udhëtoni, atëherë ka kuptim të shkëmbeni për një kohë tjetër nisjeje, e cila do të jetë shumë më e lirë dhe më e shpejtë.
Video: kthimi i biletave elektronike.
Kur blini bileta ajrore në internet, veçanërisht për herë të parë, merrni kohën tuaj. Më mirë ndiqni këto rekomandime:
- Lexoni me kujdes të gjitha rregullat e linjës ajrore dhe mbani mend kushtet në të cilat blini një dokument udhëtimi.
- Merrni parasysh klasën, koston, drejtimin dhe veçoritë e tjera të biletës. Për shembull, klasa e biznesit ofron jo vetëm vende dhe ushqime më të përshtatshme në aeroplan, por edhe një procedurë të thjeshtë kthimi ose shkëmbimi, disponueshmëria e ndryshimeve, pa gjoba, etj.
- Nëse nuk kuptoni ndonjë nuancë, është më mirë të kontrolloni me një konsulent online ose me telefon për gjithçka që duket e dyshimtë.
Kur vërehet që operatori shmang pyetjet, nuk jep përgjigje të qarta, ose burimi ka shumë vlerësime negative, është më mirë të gjesh një tjetër, më të besueshëm.
