Вступительные положения и термины
Компания «Два Банана» предлагает туристические услуги, включая экскурсии, туры, поездки, визиты, рекреационные и культурные.. Любое физическое лицо, заходящее на Сайт и принимающее данные Правила и условия является «Покупателем». Далее «Два Банана» и Покупатель совместно будут именоваться «Стороны».
Пользуясь Сайтом, Покупатель соглашается с настоящими Правилами и условиями, незамедлительно вступающими в юридическую силу в момент начала пользования Сайтом.
Любое бронирование, сделанное на Сайте через форму бронирования, электронную почту или иные источники связи, представленные в разделе Контакты, автоматически означает полное согласие Покупателя с настоящими Правилами и условиями и его обязанность по оплате полной стоимости забронированных им Услуг.
Если Вы не согласны с настоящими Правилами и условиями, пожалуйста, не входите на Сайт и не используйте его.
Полностью запрещается копировать, воспроизводить, переиздавать, загружать, размещать, транслировать, передавать, делать доступным для общественности или каким-либо иным образом использовать содержание Сайта сайт, включая тексты, изображения, URL-адреса, информацию о ценах и т.д., за исключением личного, некоммерческого использования Покупателем.
Покупатель может использовать Сайт исключительно в личных, некоммерческих целях и/или для осуществления запроса о бронировании предлагаемых на сайте Услуг. Покупатель соглашается не использовать этот сайт для создания спекулятивных, мошеннических и ложных запросов. Покупатель также обязуется не использовать роботов или другие автоматизированные средства на Сайте.
Правила и условия могут дополняться, изменяться и публиковаться в измененном виде на Сайте в любое время и без дополнительных уведомлений.
1. Бронирование Услуг
1.1. Бронирование Услуг и процедура их подтверждения между «Два Банана» и Покупателем совершается в электронном виде, начиная с момента отправки Покупателем запроса на бронирование экскурсии или услуги. Отправляя заявку на бронирование, Покупатель понимает и принимает Услуги так, как они описаны на Сайте и принимает данные Правила и условия.
1.2. Процесс бронирования Услуг включает в себя следующие шаги:
«Два Банана» принимает заявку и проверяет доступность даты, интересующей Покупателя;
После соглашения Сторон по датам, «Два Банана» отправляет Покупателю инструкцию по оплате Услуг (если оплата не предусмотрена по факту в день оказания услуги или проведения экскурсии);
Покупатель обязуется подтвердить бронирование, осуществив 100% оплаты стоимости услуг, если иное не согласовано Сторонами.
1.3. Бронирование считается завершенным в момент отправки «Два Банана» подтверждения бронирования по электронной почте или иными способами связи Покупателю.
1.4. До завершения бронирования Покупатель должен сообщить о своих специфических нуждах и услугах, которые могут потребоваться в связи с его физическим состоянием, в противном случае «Два Банана» не принимает на себя никаких особых обязательств, ответственности или компенсации в связи с этими нуждами Покупателя.
2. Стоимость и оплата
2.1. Цены на Сайте указаны в долларах и в случае, если, по договоренности Сторон, Покупатель производит часть оплаты в день начала оказания Услуг в другой валюте, стоимость Услуг будет посчитана по курсу Национального банка Доминиканы на текущую дату.
3. Права и обязанности «Два Банана»
3.1. «Два Банана» обязуется:
Сделать настоящие Правила и условия доступными для Покупателя, путем их опубликования на Сайте.
Дать Покупателю подтверждение бронирования Услуг по электронной почте или иным способам связи после получения оплаты за Услуги.
Оказать забронированные и оплаченные Услуги в соответствии с их описанием, представленным на Сайте.
Информировать Покупателя, что «Два Банана» не несет ответственность за услуги и продукты, предоставляемые третьими лицами.
3.2. «Два Банана» вправе:
Изменять расписание, маршрут или последовательность визитов к достопримечательностям из-за непредвиденных, неизбежных или других подобных обстоятельств.
Прекратить оказание Услуг, если Покупатель делает их оказание затруднительным или невозможным своим грубым или неприличным поведением. В случае если гиды «Два Банана» оценят поведение Покупателя как неподобающее и нарушающее порядок в местах визитов, особенно в религиозных и культурных, такому Покупателю будет отказано в дальнейшем оказании Услуг без возмещения его расходов и компенсации стоимости Услуг.
4. Права и обязанности Покупателя
4.1. Покупатель обязуется:
Согласиться с Политикой конфиденциальности «Два Банана», правилами бронирования, оплаты и отмены, как это указано в настоящих Правилах и условиях.
Предоставить необходимую для осуществления бронирования информацию.
Поcле получения подтверждения о бронировании проверить информацию, указанную в нем, и в случае обнаружения ошибок информировать Два Банана незамедлительно.
Приобрести туристическую страховку на время посещения Доминиканской Республики.
Оплатить полную стоимость забронированных Услуг в день проведения экскурсии или услуги.
Прибывать на место встречи с гидами «Два Банана» без опозданий.
Нести личную ответственность за то, чтобы быть физически способным и готовым участвовать в любых действиях/мероприятиях, входящих в забронированные Услуги и иметь соответствующую одежду.
Вести себя подобающим образом и в рамках приличий, а также с уважением к местным законам и традициям.
Самостоятельно заботиться о личных вещах, потому что «Два Банана» не несет ответственности за сохранность личных вещей Покупателя.
Возместить сразу и на месте любой ущерб, причиненный «Два Банана» и/ или третьим лицам во время оказания Услуг, если Покупатель ответственен за причинение такого ущерба.
4.2. Покупатель вправе:
Получать Услуги в соответствии с их описанием на Сайте, подтверждением бронирования и настоящими Правилами и условиями.
5. Отмена, изменение условий и прекращение оказания Услуг
5.1. Отмена или изменение Услуг «Два Банана»:
5.1.1. «Два Банана» может отменить оказание Услуг полностью или частично в связи с обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания «Два Банана», и которые нельзя предвидеть или избежать (непреодолимая сила), включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, акты органов государственной власти, санкции, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия и иные подобные явления, препятствующие выполнению «Два Банана» своих обязательств.
5.1.2. «Два Банана» оставляет за собой право изменить дату или время начала оказания Услуг, так же, как и право изменить маршрут, при возникновении непредвиденных обстоятельств, указанных в п.5.1.1., без возникновения обязательств по выплате компенсации и возмещения ущерба Покупателю.
5.1.3. Если оказание Услуг было прервано в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., «Два Банана» имеет право на удержание оплаты за фактически оказанные Услуги.
5.1.4. Если «Два Банана» не может завершить оказание Услуг в связи с возникновением обстоятельств, указанных в п.5.1.1., то, по требованию Покупателя, «Два Банана» может возместить Покупателю часть уплаченной суммы за те Услуги, которые не были оказаны, согласно расчетам «Два Банана».
5.1.5. «Два Банана» может прекратить оказание Услуг без выплаты компенсации Покупателю, если Покупатель делает невозможным оказание Услуг своим грубым и неподобающим поведением. Кроме того, в таком случае Покупатель обязан возместить причиненный «Два Банана» ущерб в размере полной стоимости Услуг и других убытков.
5.2. Отмена бронирования и оказания Услуг Покупателем:
5.2.1. Покупатель имеет право отменить забронированные Услуги. Отмена производится путем направления сообщения по электронной почте или другими способами связи, указанными в разделе контакты. Неоплачиваемую ранее экскурсию необходимо отменить минимум за два дня до ее проведения. Если экскурсия или услуга была оплачена заранее (как того требует внутренние правила компании и договор сотрудничества с подрядчиком «Два Банана»), 100% возврат суммы возможен при уважительной причины отмены экскурсии или услуги, а также заблаговременное (минимум 4 дня) информирование «Два Банана».
5.2.2 Если в дату начала тура/поездки Покупатель не появился в назначенное время в месте встречи, то «Два Банана» оставляет за собой право удержать полную стоимость Услуг.
6. Ответственность сторон и разрешение споров
6.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящими Правилами и условиями, Стороны соглашаются руководствоваться законодательством Доминиканской Республики.
6.2. Любые жалобы от Покупателя должны быть озвучены руководителям, гидам или менеджерам «Два Банана» незамедлительно и должны включать в себя аргументацию относительно несоответствия описываемых на сайте Услуг и Услуг, оказываемых Покупателю. Покупатель обязуется сотрудничать с «Два Банана» и ожидать, пока его обоснованная жалоба будет урегулирована на месте, а также принимать предложенные решения, позволяющие продолжить оказание Услуг. Если жалоба Покупателя не может быть решена сразу и на месте, то Покупатель имеет право направить ее вместе с документами, подтверждающими его правоту, по электронной почте или иным способам связи. «Два Банана» рассмотрит жалобу в разумные сроки и согласно настоящим Правилам и условиям. Возврат денежных средств, после рассмотрения жалобы, может быть осуществлен в размере суммы, равной неоказанной части Услуг, согласно расчетам «Два Банана», но не может превышать полную стоимость всех оказанных Услуг.
6.3. «Два Банана» не несет ответственность за услуги/продукты, предоставляемые третьими лицами.
6.4. «Два Банана» не несет ответственности за травмы, повреждения, потери, несчастные случаи, задержки или отклонения от расписания, возникновение расходов или других проблем у Покупателя в связи с нарушением обязательств со стороны отелей, транспортных компаний или прочих компаний и лиц, предоставляющих услуги, включенные в приобретенные Покупателем Услуги.
6.5. Если будет установлено, что какое-либо положение настоящих Правил и условий является незаконным, недействительным или невыполнимым согласно законодательству Доминиканской Республики, оно будет удалено из Правил и условий, а остальные положения Правил и условий останутся в полной силе и продолжат быть обязательными для исполнения.
Столица:
Время:
Время отстает от московского на 7 часов, в летнее время - на 8 часов.
Праздники и нерабочие дни:
1, 6, 21, 26 января, 27 февраля (День независимости, каждый год этот день отмечается карнавальным шествием и множеством других празднеств), 1 мая, 16 июля, 16 августа, 24 сентября, 12 и 24 октября, 1 ноября, 25 декабря, религиозные (католические) праздники.
География:
Климат:
Умеренный тропический климат. Сезон дождей продолжается с конца весны до начала осени, когда возможны частые, но короткие ливни. Температура воды зимой 26-27C, летом - 29-31C. Благоприятное время посещения - с декабря по апрель.
Население:
Валюта:
Доминиканское песо, равное 100 сентаво. В обращении находятся банкноты достоинством 1000, 500, 100, 50, 20, 10, 5 и 1 песо и монеты в 1 песо и 50, 25, 10, 5 и 1. В стране официально принимается только национальная валюта. Принимаются все основные кредитные карточки: Visa, Master Card, American Express и т. д. Если Вы отдыхаете в Хуан Долио, имейте ввиду, что там нет банков и на территории нет возможности получить наличные деньги с кредитной карты.
Обмен валюты:
Иностранную валюту можно обменять в гостинице или в коммерческих банках, которые работают с 8 до 15 часов.
При себе у Вас должны быть следующие документы:
- заграничный паспорт
- ваучер-
- страховой полис-
- авиабилет-
- если с вами летит ребенок до Доминикана что нужно знать туристу лет - нотариально заверенное разрешение на выезд за границу ребенка от каждого из родителей, не участвующего в поездке и свидетельство о рождении ребенка-
- если у родителей разные фамилии - свидетельство о рождении ребенка (более полную информацию смотрите на сайте в разделе Памятка для туриста»)-
- при вывозе валюты более 10 000 евро на человека или эквивалента этой суммы в другой валюте, необходима письменная декларация в таможенном органе в полном объеме, а также наличие документа из банка (на сумму, которая превышает 10 000 евро).
Традиционная креольская кухня - это сочетание европейских, африканских и карибских кулинарных традиций с использованием местных продуктов. Типчные блюда: Ла Бандера - рис, мясо, фасоль, овощи и зеленые жаренные бананы- Сан кочо по-доминикански - готовится на бульоне из различных сортов мяса с овощами- рыба с кокосовым орехом- мангу - пюре из зеленых бананов, готовится на завтрак- пиньонате - десерт, приготовленный из молока и кокосов. Типичные напитки: фруктовые соки (папайя, кокосовое молоко, апельсин, ананас, фрукт страсти и т.п.), пиво "сениза", ром и пинья коллада, а также большой выбор экзотических коктейлей.
Деньги
Денежная единица - датская крона. В одной датской кроне - 100 эре. Выпуск находящихся в настоящее время в обращении банкнот начался в 1972 году, это - 10, 20, 50, 100, 500 и 1000 крон. Каждая купюра имеет семизначный серийный номер красного цвета, а также четырехзначный номер синего цвета, перед которым и после которого находится по букве, две средние цифры этого номера означают год выпуска. Монеты, находящиеся в обращении: 5, 10, 25 эре и 1, 5, 10 крон.
Что купить
Туристические зоны страны предлагают к услугам туристов многочисленные бутики и сувенирные магазины, где можно приобрести различные изделия из дерева, кости, янтаря, ларимара, керамики, кофе, ром, сигары, сувениры индейцев Таинос, креольские куклы. Особо рекомендуются также кассеты с мелодиями "меренге" и сальца. В Санто Доминго находятся самые крупные коммерческие центры, в которых можно приобрести одежду, обувь, продукты легкой доминикана что нужно знать туристу национальных иностранных фирм хорошего качества и по доступным ценам. При покупке можно торговаться.Магазины открыты в будни с 09.00 до 12.00 часов и с 15.00 до 18.00 часов. В выходные дни время работы зависит от профиля магазина.
Таможня
Беспошлинно можно провезти через границу: 1 литр алкогольного напитка с содержанием алкоголя до 22%, 2 литра менее крепких напитков, 500 грамм кофе, 200 сигар и подарки стоимостью не более 100$ США.
Другие особенности пребывания в стране
На чем ездить
Хорошо развита сеть автобусных маршрутов, автобусы - с кондиционированием воздуха.Самый доступный транспорт - такси. Коллективные такси "кappo пyбликo" ходят по определенным маршрутам (очень дешево). существует также "мoто-кoнчo" (тaкcи-мoтoцикл) и "гyaгyac" (общественный транспорт).
Авто на прокат
Для лиц в возрасте старше 25 лет, необходимо иметь международные водительские удостоверения, действительные в течении 90 дней и кредитную карточку.
Где остановиться
В Доминиканской Республике все отели классифицированы имеют официальную "звездочную" категорию. Как правило, такая классификация соответствует перечню услуг, предоставляемых отелем. Характерная особенность отдыха, практически во всех отелях, это система питания "all inclusive - все включено" - т.е. включено 3-х разовое питание, закуски в любое время, напитки местного производства (любые), пляжные не моторизированные развлечения.
Перед отъездом в аэропорт
Вы должны иметь с собой следующие документы: правильно оформленный загранпаспорт и авиабилет на рейсы туда и обратно.
Визу не нужно предварительно оформлять. По прибытии в аэропорт необходимо заполнить туристическую карточку и заплатить аэропортовый сбор 10$ при въезде и 10$ при выезде из страны. При себе иметь з/п (срок действия 3 месяца от даты возврата), авиабилет с обратной датой, денежные средства из расчета 50 $/день, доверенность на ребенка от второго родителя. Если срок вашего пребывания превышает 3 недели, необходимо доплатить еще 15 песо.
Ваш вылет в Доминиканскую республику состоится на основании выписанных авиабилетов.
Таможенные правила
Беспошлинно можно провезти через границу: 1 литр алкогольного напитка с содержанием алкоголя до 22%, 2 литра менее крепких напитков, 500 грамм кофе, 200 сигарет или 250 г табака и подарки стоимостью не более 100$ США. Категорически запрещен ввоз наркотиков и оружия.
Сообщаем Вам, что с 13 мая 2014 г. вступает в силу Постановление Правительства РФ №398 от 29 апреля 2014 г. "О признании утратившим силу пункта 7 постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2005 г. № 866 "О маркировке алкогольной продукции акцизными марками". В связи с этим ввоз любой алкогольной продукции на территорию Российской Федерации из-за рубежа запрещен. Исключение составит алкогольная продукция, приобретенная в аэропортах в магазинах беспошлинной торговли Duty Free.
Общие сведения
Государство в Вест-Индии, занимающее две трети острова Испаньола (он же остров Гаити). По суше Доминиканская республика граничит с Гаити на западе, с трех других сторон водные границы: на севере - Атлантический океан, на юге - Карибское море, на востоке - пролив Мона. Ближайшие соседи Доминиканской Республики - Куба на северо-западе, Ямайка на западе и Пуэрто Рико на востоке. Площадь - 48734 км2. В стране находится самая высокая горная цепь среди Пико Дуарте 3175 м. Столица: Санто-Доминго, его история насчитывает более 500 лет. Сегодня Санто Доминго – город с 2-миллионным населением, с обилием памятников архитектуры, музеями, торговыми центрами, ресторанами и дискотеками.
Христофор Колумб открыл остров в 1492 г. Он писал: “Эти земли так обширны, красивы и богаты, что невозможно даже представить себе.” Эспаньола была центром империи конкистадоров. Здесь была резиденция испанского короля. Здесь находился вице-король испанских колоний (долгое время им был Диего Колумб, сын мореплавателя). В 1655 г. французы заняли западную часть острова, ставшую впоследствии государством Гаити.
Природа роскошная, пышная и разнообразная. Более 8000 видов растений - в три раза больше, чем в Европе, из них 800 встречаются только здесь. Лучшие в Карибском бассейне пляжи: бесконечные, с мелким белым песком и мелкой лагуной, отгороженные от океанских волн коралловым рифом. Самые знаменитые пляжи находятся на севере - в провинции Пуэрто-Плата.
Транспорт
По всей стране курсируют комфортабельные автобусы.
Такси тоже общедоступны, их можно "поймать" в любой точке города. Стоимость некоторых маршрутов заранее установлена. Аренда автомобиля дорогая, иностранные водительские права действительны 90 дней.
Национальная валюта - доминиканское песо. В пересчете на доллары 36 песо стоят 1 доллар. Иностранную валюту можно обменять в гостинице или в коммерческих банках, которые работают с 08:00 до 15:00.
Дорожные чеки и основные кредитные карточки (Eurocard, MasterCard, Visa International, American Express и др.) в большинстве случаев принимаются к оплате. Некоторые коммерческие банки авансируют наличные деньги.
Разница с Москвой - минус 7 часов зимой и минус 8 летом.
Влажный тропический. Средняя температура 25 C. Сезон дождей продолжается с мая по июль с частыми, но короткими ливнями. Самый жаркий месяц - август. Температура воды около 25 С.
Испанский, но в курортных зонах используются английский, немецкий, итальянский.
Католики - 95%, однако сохранились также древние культы, например вуду.
Чаевые в размере 1 долл. принято давать за небольшие услуги. В ресторанах, находящихся вне отеля, принято давать на чай 10% от суммы заказа.
Электричество
Электрическое напряжение в сетях Доминиканы - 110-120 Вольт. Для пользования электроприборами необходимо иметь специальные переходники для плоских розеток
Особенности пребывания в стране
Доминиканское солнце, как и ром – сильнодействующее, хотя по началу Вы можете этого и не заметить. Используйте крем от загара с высокой степенью защиты.
Питание в гостинице. Как правило все отели Доминиканской республики работают по системе «все включено». При заезде в отель на стойке регистрации Вам выдадут информационный лист, в котором указан перечень бесплатных услуг в конкретном отеле и расписание работы баров и ресторанов на территории отеля.
Не рекомендуется питаться где-либо за пределами отеля, т.к. не возможно гарантировать качество пищи. Исключение составляют хорошие рестораны в центре Санто-Доминго.
Креольская кухня - это сочетание европейских и карибских традиций с использованием местных продуктов. Типичные блюда: сан качо - густой суп из разных сортов мяса с овощами, ла бандера - рис, мясо, фасоль, овощи и зеленые жареные бананы, рыба с кокосовым орехом, мангу - пюре из зеленых бананов, подается на завтрак, паньонате - десерт, приготавливаемый из молока и кокосовых орехов. Национальные напитки - кофе, ром и пру (продукт брожения растения пру).
Санто-Доминго. В Санто-Доминго - собор Санта Мария ла Менор (построенный в 1514-1520 годах), в котором находятся останки Христофора Колумба; развалины дворца Диего Колумба, брата Христофора; церкви XVI столетия Сан-Николае и Сан-Франциско, остатки испанских укреплений; старейший американский университет Санто-Доминго, открытый в 1538 году. На западе страны находится знаменитое соленое озеро Лаго Энрикильо.
Харабакоа. Для любителей острых ощущений предлагаем экскурсию в горы на раффтинг поездки в Баваро и любые индивидуальные программы. Остров САОНА. Экзотический остров в Карибском море с кристально чистыми водами и белоснежными пляжами, где Вас ждет обед в тропическом стиле. Отправление из отеля рано утром, прибытие в парк Альтос Де Чавон, экскурсия в парке, далее спуск по ущелью и устью реки, где Вас ждут скоростные лодки, которые и доставят на комфортабельный катер. Вы поплывете в течение полутора часов по кристальным водам Карибского моря мимо девственных пляжей. Здесь Вы увидите морских звезд летучих рыб. На катере к Вашим услугам бар, танцы с местными девушками. По прибытии на остров обед. К Вашим услугам гидровелосипеды, каноэ, лодки, вечером – отправление в отель. Ботанический сад. Здесь Вы увидите все растения, собранные с острова, посетить единственную долину заросшую лианами, пальмами и посетить одно из красивейших мест – Японский сад.
Зоопарк. Если Вы желаете посетить зоопарк, предлагаем Вам посетить зоологический сад где Вы увидите многих обитателей мировой фауны.Город художников Альтос Де Шавон. Полет на маленьком самолете через весь остров, и Вы в городке, построенном из камня около 30 лет назад руками художников - типичном испанском поселении XVI в. Вы увидите прекрасный Амфитеатр, художественные галереи и салоны с работами художников, проживающих в городке, совершите прогулку на колесном пароходе вниз по реке.
Телефоны
Телефонные переговоры можно оплатить наличными или кредитными телефонными карточками, которые можно приобрести в телефонной компании. Чтобы позвонить из Доминиканской республики в Россию, надо набрать код «011» - выход на международную линию и код России – «7». На территории острова работают мобильные телефоны, имеющие стандарт GSM в частотном диапазоне 1900 Мгц, который используется в США и Канаде. Можно арендовать мобильный телефон местных компаний. Стоимость аренды 10$ в день плюс телефонная карточка.
При возникновении проблем
В Доминиканской республике нет Посольства РФ.
Принимающая фирма
