Alaiye Resort & Spa Hotel – Отзывы. Alaiye Resort & Spa Hotel – Отзывы Лай резорт

Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка, 2 взрослых. В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам! По порядку: Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле, нам было сказано ждать 14. … Еще ▾ Отдыхали в отеле Alaya Resort 5* c 28.05.18 по 11.06.18 семьей: 2 ребенка, 2 взрослых.
В целом, впечатление об отеле: отель не соответствует заявленным 5 звездам!
По порядку:
Начну с заселения: приехав в отель в 11 утра, после ночного перелета при наличии 7 корпусов в отеле, нам было сказано ждать 14.00, т.к. свободных номеров не было …это при номерном фонде более 400 единиц … Прождав 1, 5 часа, снова обратившись на ресепшн, нам все же дали ключи, намекнув, что только для НАС они изыскали такую возможность..(намекая на вознаграждение…)
Касательно еды в отеле: у меня сложилось впечатление полной экономии администрации отеля на питании, т.к. из мяса была только курица или индейка (это не уровень 5 звездочного отеля!!), причем одни и те же блюда: тушеная птица с овощами, фаршированные овощи и некое подобие куриной шаурмы…Ни говядины, ни баранины за 2 недели пребывания в отеле, мы ни разу не видели… Овощи: ежедневно выкладывали очищенные от кожи помидоры разрезанные на четвертинки с БЕЛЫМИ!!! сердцевинами!!! Периодически подкисшие((Вопрос: в Турции не вызревают помидоры??? Или русских можно кормить и зелеными нитратными?? Начитавшись восторженных отзывов о деликатесах этого отеля (клубника, черешня, креветки) предыдущего года, мы ни разу не увидели НИЧЕГО подобного!!!
В общем, посмотрев на все это безобразие несколько дней, я отправилась разговаривать на ресепшн с администрацией (Надежда), которая мне пояснила, что незрелые помидоры-это нормально, розовые арбузы- тоже…(типа не сезон еще) , а клубника и черешня –уходит вся на экспорт, хотя в 300 м от отеля черешня и клубника продавалась по 2 доллара за кг…. , красное мясо в меню есть в виде фарша в фаршированных овощах… и менять они ничего не будут, т.к. подавать говядину и др. мясо –это дорого для отеля… Так что делайте выводы сами.. Если Вы готовы ехать в 5 звездочный отель и есть одну курицу и индейку, это Ваш выбор… Могу сказать, что после разговора с администратором, единственное, что появились стейки индейки приготовленные на гриле и та же курица-гриль…
Кас. уборки и сервиса в номерах – персонал не понимает ни английский, ни русский язык: за 2 недели на четверых человек нам было выдано 2 малюсеньких шампуня, и когда мы объяснили на пальцах под конец отдыха, что неплохо было бы добавить шампуни (ведь мы на них рассчитывали в 5* звездочном отеле) горничная показала, что у нее их нет…И здесь тотальная экономия даже на мелочах…
Анимация в отеле приличная, единственное, что когда вечером проходят дискотеки у бассейна (через день). то до 23.30 никто спать в номере не может….т.к. все корпуса расположены вокруг бассейна. Не знаю, как укладывают спать маленьких детей при этом, которых огромное количество в отеле…
Теперь кас. пляжа: пляж отличный, песок, мелкий вход в море, у отеля есть свой кусок пляжа, но котором НЕ ХВАТАЕТ ЛЕЖАКОВ!!! для всех желающих отеля((Чем раньше приходишь, тем больше мест занято, советую приходить в 10.30-11.00, некоторые лежаки видимо начинают освобождаться….
Вот наверное и все, о чем хотелось бы предупредить желающих отдохнуть в этом отеле…Решайте сами, что Вы готовы получить за Ваши деньги..
В целом, Турция в этот раз разочаровала…(Была 3 года назад в Кемере тоже в 5 звездочном отеле, небо-и земля в сравнении…)
Еще маленькая ремарка относительно туроператора Анекс-тур, как я понимаю они занимают лидирующую позицию на рынке туруслуг в Турции, брали у них экскурсию в крепость Аланьи, так вот в сопровождение нам дали гида-турка по национальности, хотя на экскурсию ехали только русские туристы, воспринимать информацию на ломаном русском от которого было сложно….Обычно достойные агентства так не делают…

Курортный отель Sanya Jinglilai Resort 3* находится прямо на берегу Южно-Китайского моря, в живописной бухте. Буквально в сотне метров от комплекса располагается частный пляж, предназначенный для посещения постояльцами. Менее чем за 10 минут от него можно доехать до центра города. Примерно столько же времени потребуется, чтобы добраться до аэропорта. Местоположение у отеля очень удобное, к тому же в радиусе 10 километров имеется масса интересных достопримечательностей. Это одна из важнейших особенностей для туристов, но помимо того, комплекс может похвастаться и многими другими преимуществами.

Услуги

На территории Sanya Jinglilai Resort 3* имеется всё, что должно быть в отеле такого уровня. В холле находится круглосуточно работающая регистрационная стойка, банкомат, камера для хранения вещей, пункт обмена валюты, экскурсионное бюро и частная парковка. Гости, кстати, могут воспользоваться услугами консьержа. Стоит также отметить, что здесь доступна ускоренная и индивидуальная регистрация заезда/отъезда.

Кроме перечисленного, в Sanya Jinglilai Resort 3* (Sanya Bay) есть прачечная, небольшой бизнес-центр, конференц-зал и пункт, где можно сделать ксерокс и отправить/принять факс.

Также на территории имеется минимаркет и несколько магазинов, прокат автомобилей и сувенирный ларёк. Кроме того, гостям предоставляется трансфер, Wi-Fi (и проводной Интернет в номерах), доставка еды, напитков и прессы и VIP-услуги.

Досуг

Большинство туристов, приезжающих в Sanya Jinglilai Resort 3*, предпочитают проводить время на частном пляже. Но, находясь в этом отеле, можно провести время и иначе. Например, остаться на территории и позагорать на террасе около одного из двух глубоких чистых бассейнов. Или расслабиться в саду, в тени деревьев.

Любители спорта могут отправиться на волейбольную площадку или в тренажёрный зал. Людям, обожающим расслабляться душой и телом, понравится массажный салон, который находится здесь же, в отеле. А любителям развлечения придутся по душе вечерние шоу-программы и дневная анимация. Проводятся мероприятия на китайском и английском языках.

Кстати, для детей на территории отеля есть отдельный неглубокий (1,2 м) бассейн и развлекательная программа.

Ресторан

Он в Sanya Jinglilai Resort 3* один. Специализируется преимущественно на азиатской кухне, но интернациональное меню тоже есть.

Завтраки в ресторане разнообразные - каждый найдёт то, что придётся по вкусу именно ему. Предлагается яичница, супы, каши, пельмени, свежая выпечка и печенье, различные джемы, свежие овощи и фрукты. А из напитков - газированная вода, соки, чаи и кофе. Люди, бывавшие в Sanya Jinglilai Resort 3*, в отзывах отмечают, что ежедневно меню дополнялось каким-то новым блюдом.

Апартаменты

Все номера в Sanya Jinglilai Resort 3* - это люксы. Современные номера с приятным интерьером, удобной мебелью, новой сантехникой, и большими окнами, из которых открывается чудесный вид на тропический сад. Площадь апартаментов впечатляет - 70 кв. м.

В люксах есть широкоэкранный плазменный телевизор со спутниковыми и кабельными каналами, телефон для связи с ресепшеном, сейф, климат-система, гостиный уголок с диваном, рабочий стол и гладильные принадлежности. Кроме этого, имеется ещё гардеробная, холодильник, электрочайник и ванная комната с душем. Гостям также выдаются тапочки, полотенца и бесплатные туалетно-гигиенические принадлежности. Важно отметить, что все люксы звукоизолированные.

Стоимость недельного проживания в разгар сезона составляет около 30 000 рублей для двух человек. В эту цену включён завтрак и 15-процентный сбор за обслуживание.

Кроме номеров есть ещё виллы. Люди, бывавшие в этом отеле, рекомендуют бронировать их. Они обходятся немного дороже (цену нужно уточнять отдельно), но зато за переплату гости получают ещё более просторные апартаменты с собственной террасой.

Обслуживание

Многие люди, которые останавливались в Sanya Jinglilai Resort 3*, с удовольствием рассказывают о преимуществах данного отеля. И одним из таковых является обслуживание.

Отель, как и вся его территория, очень чистый. Настолько, что по коридорам можно ходить босиком. Уборка в номерах ежедневная, в номерах наводят порядок тщательно, а не поверхностно. Гигиенические наборы (шампуни, гели, мыло, лосьоны и т. д.) пополняют регулярно.

Единственный минус, который отмечают постояльцы, - отсутствие персонала, владеющего русским языком. Но это не удивительно ведь отель Sanya Jinglilai Resort 3* находится в азиатской стране и предназначен в основном для жителей Северного и Центрального Китая. Но если необходимо объясниться с администратором, выход есть. Надо подойти на ресепшен и позвонить оттуда переводчику (у отеля он свой, находится удалённо), после чего тот всё объяснит администратору комплекса. И пусть персонал не знает русского языка, зато люди там работают вежливые и приветливые, готовые сделать всё возможное ради комфорта своего клиента.

Холодильник маленький барный стоял в шкафчике внизу. Мы туда убирали фрукты или что-то, что не доели в кафе. Во всех кафешках можно было попросить с собой. Они упаковывают все в контейнеры, но за это просят доплату небольшую.
Рядом с холодильником стоял сейф. Мы им ни разу не воспользовались, т.к. сотрудники отеля очень порядочные. За все 7 дней отдыха ничего не пропало!
Из плюсов номера всё.

Минусов тоже достаточно:
-слабоватый w-fi
-бесплатной питьевой воды в номер не полагается
-отсутствие балкона в номере!!!
-"пошкрябанная" мебель, стулья в пятнах
Вид из окна был на дорогу, магазин, аптеку и соседний отель, сбоку захватывало немножечко вида на море. Это успокаивало. Но само окно страшное, с каким-то пулевым выстрелом в нём (фото прикладываю).
В первый же день в моей косметичке с лекарствами завелись малюсенькие муравьи. Наверное, потому что в основном, таблетки со сладкой оболочкой.
Уборка была плохая.
Об этом подробнее напишу:
Купили мы как-то гигантский манго, съели в номере и случайно капнули - сделали пару тройку пятен на простыне. На следующее утро уборщица сняла это заляпанное бельё и оставила у телевизора, постелив нам новое. Мы подумали, что она забыла его забрать, но на всякий случай положили шоколадку Алёнка сверху простыни, чтоб она уж наверняка забрала постирать "забытое" белье. На следующий день она также оставила простыни, положив их пятнами кверху. Шоколадку не взяла, отложила. На следующее утро мы уже оставили 20 юаней. Таким образом она, наконец забрала наши простыни с пятнами постирать. Но те, что она три дня назад постелила нам, больше за весь наш отдых не меняла. И полотенца ежедневно либо давала грязные, с пятнами, либо наши оставляла, просто их снова складывая, даже если они были мокрые.
Не хотелось ругаться в свой отпуск. Негатива и в Москве хватает, поэтому я была рада, что взяла с собой из дома большое полотенце - использовала его и в душе, и в бассейне, и на море.
На море идти совсем недалеко. Из отеля есть несколько выходов. Один главный, где туристы заходят первый раз. Второй выход - это выход к автобусной остановке и к морю. Море находится прямо через дорогу. Если выходить из второго выхода, лицом к дороге, то, свернув на право и пройдя минут 5-7 будет кафе у Лены. Мы только в конце отдыха туда зашли и очень расстроились, что раньше туда не ходили. Там в меню была ВСЁ то, что мы искали по разным кафешкам Хайнаня, а нашли в итоге там. Традиционная кухня, русскоговорящий управляющий. Цены везде ориентировочно одинаковы - дорого. Как в Москве цены, где-то дороже.
В Таиладне, конечно, дешевле!
Вернёмся к выходам из отеля. Там есть еще третий выход. Он выводит к кафешке одной третьесортной. Нужно проходить мимо фотостудии (проходить слева), чтоб выйти к кафе. Там можно сократить, если вам хочется погулять именно мимо фруктов и ресторанчиков.
Напротив второго выхода из отеля находится автобусная остановка. С неё садитесь на автобусы 26 или 8 и едете в бухту Дадунхай. Это китайская Паттайя. Там жизнь кипит и там много торговых центров. Зима (ширпотреб), Лето (дорогой ТЦ, местный ЦУМ) и ТЦ Ананас. Приличный торговый центр в виде Ананаса. Он и красивый внешне и со множеством магазинов внутри.Фото прикладываю. Особенно красив, когда они включают подсветку..
Если из второго выхода из отеля выйти (простите за каламбур), но не переходить дорогу, то на автобусе можно доехать в Термальные источники и в Буддийский центр. До б.центра ехать мин. 40. Билет стоит 100 юаней примерно. Всё же дешевле, чем у туроператора. У туроператора лучше брать Остров обезьян и Романтический парк. В эти места самостоятельно получится проблемней и дороже добираться.
А теперь об отеле в целом:
На главном входе, на фасаде здания расплодилось очень много гнёзд птиц, похожих на ласточек, только без характерных хвостиков. При входе слева дорогой магазинчик одежды для постояльцев отеля, справа ресепшн. На ресепшене ни на английском, ни на русском не говорят. Единственное, что можно сделать на ресепшене - это поиграть в игру Крокодил (игра в пантомимы), потому что по-другому они НИ-ЧЕ-ГОшеньки не поймут..
Крысу видели только один раз. А нас запугали..
Территория очень красивая, особенно их тропический мини садик. Там растёт прекрасное дерево с плюмериями и лианы. А дальше есть теннисный корт, там вечером проводят фотосессии китайских женихов и невест. Они на Хайнане повсюду (и фото агентства и будущие молодожёны). Они ездят на Хайнань на предсвадебную фотосессию, чтоб на свадьбе уже были фотографии.
Они особо не мешали, только вечером у бассейна постоянно проходили фотосеты "невеста в лодке". Это немного мешало, когда хотелось поплавать.
Отельная столовая выходит на бассейн и когда завтракаешь, вид простирается просто прекрасный! Завтраки так себе. Из ассортимента: рис/макароны/фунчоза (варьируется ежедневно), яичница, суп, рисовая каша для детей, 2 вида капусты (острая и не острая), арбуз (из фруктов больше ничего!), непонятная водичка, похожая отдалённо на чай, кофе у барной стойки по запросу,паровые булочки и оооочень вкусная кокосовая булка. Я из-за неё поправилась на 2 кг за отпуск!! :)
На барной стойке можно попросить только кофе. Коктейли они не готовят, как в других отелях. Алкоголь у них стоит для красоты. Когда мы спросили есть ли у них, они нам через автопереводчик ответили - не проще ли вам купить алкоголь в магазине. Очень простые люди.
Китайцы, кстати, в большинстве своём очень приятный народ. Именно люди мне понравились больше всего...ну и еще манго. Такого манго, как на о. Хайнань нет нигде в мире! У них растёт уникальный сорт манго с тончайшей косточкой. Не знаю даже, как они этот сорт размножают, т.к. я пыталась посадить косточку, но из неё ничего не проклёвывается..
Из сувениров стоит привезти хайнаньский манго (можно провезти по 5 кг на человека), кокосовую водку в маленьких бутылочках, китайские конфеты (в ТЦ Ананас в продуктовом супермаркете их полно), кокосовый и манговый порошок, который добавляется для вкуса в кофе или молоко (советую!!) и бинлан....спросите у гида что это;)
Итого что мы имеем: Отель не плохой, много и минусов и плюсов. Они так уравновешивают друг друга, что я думаю для одного отдыха парой он подойдет.

Холодильник маленький барный стоял в шкафчике внизу. Мы туда убирали фрукты или что-то, что не доели в кафе. Во всех кафешках можно было попросить с собой. Они упаковывают все в контейнеры, но за это просят доплату небольшую.
Рядом с холодильником стоял сейф. Мы им ни разу не воспользовались, т.к. сотрудники отеля очень порядочные. За все 7 дней отдыха ничего не пропало!
Из плюсов номера всё.

Минусов тоже достаточно:
-слабоватый w-fi
-бесплатной питьевой воды в номер не полагается
-отсутствие балкона в номере!!!
-"пошкрябанная" мебель, стулья в пятнах
Вид из окна был на дорогу, магазин, аптеку и соседний отель, сбоку захватывало немножечко вида на море. Это успокаивало. Но само окно страшное, с каким-то пулевым выстрелом в нём (фото прикладываю).
В первый же день в моей косметичке с лекарствами завелись малюсенькие муравьи. Наверное, потому что в основном, таблетки со сладкой оболочкой.
Уборка была плохая.
Об этом подробнее напишу:
Купили мы как-то гигантский манго, съели в номере и случайно капнули - сделали пару тройку пятен на простыне. На следующее утро уборщица сняла это заляпанное бельё и оставила у телевизора, постелив нам новое. Мы подумали, что она забыла его забрать, но на всякий случай положили шоколадку Алёнка сверху простыни, чтоб она уж наверняка забрала постирать "забытое" белье. На следующий день она также оставила простыни, положив их пятнами кверху. Шоколадку не взяла, отложила. На следующее утро мы уже оставили 20 юаней. Таким образом она, наконец забрала наши простыни с пятнами постирать. Но те, что она три дня назад постелила нам, больше за весь наш отдых не меняла. И полотенца ежедневно либо давала грязные, с пятнами, либо наши оставляла, просто их снова складывая, даже если они были мокрые.
Не хотелось ругаться в свой отпуск. Негатива и в Москве хватает, поэтому я была рада, что взяла с собой из дома большое полотенце - использовала его и в душе, и в бассейне, и на море.
На море идти совсем недалеко. Из отеля есть несколько выходов. Один главный, где туристы заходят первый раз. Второй выход - это выход к автобусной остановке и к морю. Море находится прямо через дорогу. Если выходить из второго выхода, лицом к дороге, то, свернув на право и пройдя минут 5-7 будет кафе у Лены. Мы только в конце отдыха туда зашли и очень расстроились, что раньше туда не ходили. Там в меню была ВСЁ то, что мы искали по разным кафешкам Хайнаня, а нашли в итоге там. Традиционная кухня, русскоговорящий управляющий. Цены везде ориентировочно одинаковы - дорого. Как в Москве цены, где-то дороже.
В Таиладне, конечно, дешевле!
Вернёмся к выходам из отеля. Там есть еще третий выход. Он выводит к кафешке одной третьесортной. Нужно проходить мимо фотостудии (проходить слева), чтоб выйти к кафе. Там можно сократить, если вам хочется погулять именно мимо фруктов и ресторанчиков.
Напротив второго выхода из отеля находится автобусная остановка. С неё садитесь на автобусы 26 или 8 и едете в бухту Дадунхай. Это китайская Паттайя. Там жизнь кипит и там много торговых центров. Зима (ширпотреб), Лето (дорогой ТЦ, местный ЦУМ) и ТЦ Ананас. Приличный торговый центр в виде Ананаса. Он и красивый внешне и со множеством магазинов внутри.Фото прикладываю. Особенно красив, когда они включают подсветку..
Если из второго выхода из отеля выйти (простите за каламбур), но не переходить дорогу, то на автобусе можно доехать в Термальные источники и в Буддийский центр. До б.центра ехать мин. 40. Билет стоит 100 юаней примерно. Всё же дешевле, чем у туроператора. У туроператора лучше брать Остров обезьян и Романтический парк. В эти места самостоятельно получится проблемней и дороже добираться.
А теперь об отеле в целом:
На главном входе, на фасаде здания расплодилось очень много гнёзд птиц, похожих на ласточек, только без характерных хвостиков. При входе слева дорогой магазинчик одежды для постояльцев отеля, справа ресепшн. На ресепшене ни на английском, ни на русском не говорят. Единственное, что можно сделать на ресепшене - это поиграть в игру Крокодил (игра в пантомимы), потому что по-другому они НИ-ЧЕ-ГОшеньки не поймут..
Крысу видели только один раз. А нас запугали..
Территория очень красивая, особенно их тропический мини садик. Там растёт прекрасное дерево с плюмериями и лианы. А дальше есть теннисный корт, там вечером проводят фотосессии китайских женихов и невест. Они на Хайнане повсюду (и фото агентства и будущие молодожёны). Они ездят на Хайнань на предсвадебную фотосессию, чтоб на свадьбе уже были фотографии.
Они особо не мешали, только вечером у бассейна постоянно проходили фотосеты "невеста в лодке". Это немного мешало, когда хотелось поплавать.
Отельная столовая выходит на бассейн и когда завтракаешь, вид простирается просто прекрасный! Завтраки так себе. Из ассортимента: рис/макароны/фунчоза (варьируется ежедневно), яичница, суп, рисовая каша для детей, 2 вида капусты (острая и не острая), арбуз (из фруктов больше ничего!), непонятная водичка, похожая отдалённо на чай, кофе у барной стойки по запросу,паровые булочки и оооочень вкусная кокосовая булка. Я из-за неё поправилась на 2 кг за отпуск!! :)
На барной стойке можно попросить только кофе. Коктейли они не готовят, как в других отелях. Алкоголь у них стоит для красоты. Когда мы спросили есть ли у них, они нам через автопереводчик ответили - не проще ли вам купить алкоголь в магазине. Очень простые люди.
Китайцы, кстати, в большинстве своём очень приятный народ. Именно люди мне понравились больше всего...ну и еще манго. Такого манго, как на о. Хайнань нет нигде в мире! У них растёт уникальный сорт манго с тончайшей косточкой. Не знаю даже, как они этот сорт размножают, т.к. я пыталась посадить косточку, но из неё ничего не проклёвывается..
Из сувениров стоит привезти хайнаньский манго (можно провезти по 5 кг на человека), кокосовую водку в маленьких бутылочках, китайские конфеты (в ТЦ Ананас в продуктовом супермаркете их полно), кокосовый и манговый порошок, который добавляется для вкуса в кофе или молоко (советую!!) и бинлан....спросите у гида что это;)
Итого что мы имеем: Отель не плохой, много и минусов и плюсов. Они так уравновешивают друг друга, что я думаю для одного отдыха парой он подойдет.