Mari kita mulai dengan wilayah. Dia sangat kecil. Anda bisa mengatakan itu kecil. Tapi kita harus membayar upeti ke hotel, mereka cocok dengan semua infrastruktur yang diperlukan di sini. Ada kolam besar, panggung besar. Ada kolam renang anak-anak dan seluncuran anak-anak untuk anak-anak. Ada juga 2 seluncuran rendah untuk dewasa dan anak-anak. Tapi tidak ada tanaman hijau di hotel sama sekali. Ada banyak orang di hotel, tetapi masih tidak ada antrian di mana pun. Tapi tetap saja, hotel ini berisik dan Anda tidak akan menemukan sudut terpencil di sini. Animasi aktif tetapi tidak mengganggu. Tidak ada yang akan memaksa Anda untuk berpartisipasi dalam acara. Tapi musik sepanjang hari. Disko setiap hari, terkadang pesta, dan pertunjukan malam yang baik. Pada siang hari juga terdapat berbagai kegiatan. Kadang-kadang bahkan pertunjukan air. Anak-anak tidak pernah bosan di sini. Ada kamar anak dan animator anak yang menghibur dan menjagaanak-anak. Ada spa yang bagus di mana mereka melakukan pijatan berkualitas tinggi tetapi murah. Pantainya pendek tapi cukup lebar, 5 baris sunbeds tapi sunbedsnya saling berdekatan. Tempat tidur matahari dekat dengan air, yang bagus jika Anda beristirahat dengan anak. Dan ada dermaga yang sangat besar dengan bar dan kursi berjemur dengan payung. Secara umum, ada cukup kursi berjemur. Hanya saja jika Anda tidak datang di pagi hari, maka Anda akan beristirahat berturut-turut di hari kelima atau keempat, secara umum, jangan tempat terbaik tetapi masih menemukan yang gratis. Masuk ke dalam air berpasir di pasir pantai. Hotel itu sendiri sangat bergaya dan indah. Kamar dalam kondisi baik. Staf ramah dan melakukan pekerjaan mereka dengan baik. Saya terutama memperhatikan gadis berbahasa Rusia di resepsi yang membantu menyelesaikan semua masalah secara harfiah. Pembersihan kamar bagus. Di bar dan restoran, mereka juga melakukan semuanya dengan cepat dan tanpa memeras tip. Semua sangat ramah. Mereka mencoba untuk check-in segera setelah kedatangan, yang berbicara tentang manajemen yang bijaksana di hotel. Secara umum, hal utama bagi kami adalah memenuhi anggaran dan mendapatkan hotel dengan level yang layak. Dan kami mendapatkan semua ini di sini. Terima kasih khusus kepada agen perjalanan kami Dmitry Mir untuk hotel yang dipilih dengan baik. Saya sarankan untuk menghubungi dia. Saya segera mengerti apa yang kami harapkan dari liburan kami dan dalam sepuluh menit menemukan kami pilihan yang cocok untuk kami dalam segala hal dan cocok untuk kami untuk harga. Sangat mudah untuk menemukannya di jejaring sosial VKontakte dengan nama belakangnya. Makanannya sangat enak dan bervariasi. Memberi makan anak tidak masalah. Restoran memiliki area anak-anak dengan meja dan kursi anak-anak dan TV dengan kartun. Ada makanan diet, mengatur makan malam bertema. Pilihan yang bagus buah-buahan. Hotel ini bukan hotel pesta tetapi ada banyak acara aktif dan oleh karena itu sangat cocok untuk anak muda. Meskipun Anda bisa pergi berlibur dengan anak-anak.…

Dalam sebuah wawancara dengan RIA Novosti, salah satu gadis (Alena) mengatakan bahwa pada Minggu malam, tiga pasangan menikah sedang menyelesaikan liburan mereka di Turki dan memutuskan untuk mengantar seorang pria muda, juga seorang Rusia, yang mereka temui saat liburan.

Setelah beberapa waktu, Rusia memiliki konflik dengan bartender, setelah itu, menurut lawan bicaranya, ia mulai berperilaku agresif, "melompat keluar dari belakang meja." Upaya untuk mengadu ke administrasi memicu serangan oleh staf hotel: perwakilan manajemen hotel mencekik leher salah satu turis. Akibatnya, Rusia terpaksa turun ke jalan.

“Gadis kami mengalami patah hidung. Pria itu memeluknya, mulai menenangkannya. Pada saat ini, dia dipukul dari belakang dengan tongkat kayu, dan kepalanya hancur. Saya mulai mendapat perhatian. Pada akhirnya, mereka (staf hotel) melihat darah, melihat bahwa penembakan sedang berlangsung, dan mulai bubar. Salah satu dari mereka, pergi, menatap mataku dan, tersenyum, berkata: "Selamat datang di Turki," kata Alena.

Menurutnya, tiga dari enam korban, seorang perempuan dan dua laki-laki, "menerima luka yang lebih parah." Sisanya memiliki memar yang diterima dari staf hotel ketika mereka mencoba mengambil telepon dari Rusia.

Tiga dari kelompok turis itu benar-benar sadar, dan "selebihnya sedang minum-minum, karena mereka sedang pergi dengan seorang teman." Menurut gadis itu, orang-orang Turki "secara khusus mengirim orang yang sadar ke polisi, dan mereka yang mabuk ke rumah sakit - mereka mengambil darah hanya dari mereka yang mabuk."

Alena menyebut komentar direktur hotel itu mengejutkan. Menurutnya, “mereka bahkan tidak mengerti dengan siapa perkelahian itu terjadi dan karena apa.”

Seperti yang diklarifikasi oleh wanita Rusia, setelah kejadian itu, administrasi hotel hanya mengizinkan wanita untuk kembali ke kamar selama setengah jam untuk mengambil barang-barang mereka. Para turis menoleh ke konsulat Rusia terdekat di Turki, di mana, menurut dia, mereka membatasi diri pada jawaban bahwa "permohonan mereka diterima."

Seorang perwakilan dari Konsulat Jenderal Rusia di Antalya mengatakan kepada RIA Novosti, pada gilirannya, bahwa tidak ada banding yang diterima dari para peserta konflik pada saat itu.

Alena menambahkan, saat ini keluarga yang terkena dampak sedang memikirkan bagaimana membela kepentingan mereka dari sudut pandang hukum.

Menurut dia, para wisatawan beristirahat di Side, di hotel bintang lima Grand Prestige Hotel & Spa.

"Para pria itu sekarang beristirahat di hotel, larut malam tadi mereka diserang oleh orang-orang Turki: mereka merusak, memotong orang-orang kita, mereka tampaknya tidak menyentuh gadis-gadis itu. Mereka menulis sebuah pernyataan, tetapi polisi meyakinkan mereka bahwa itu sia-sia, mereka membutuhkan kehadiran mereka, dan pulang pada 27 September, dan yang lain trali-wali, mereka membawanya pergi. Konsulat tidak berfungsi. Beberapa orang patah, satu memiliki 15 jahitan di perutnya dan 23 di lengannya! Operator tur hanya menawarkan untuk memindahkan satu keluarga ke hotel lain dan hanya itu," kata pengguna forum tersebut.

Pada saat yang sama, menjawab pertanyaan dari anggota forum lainnya, gadis itu mengakui bahwa para turis itu mabuk, tetapi "sejauh yang saya kenal dengan baik, mereka tidak pernah ikut serta dalam perkelahian apa pun."

Perhatikan bahwa situasi yang hampir sama terjadi dengan turis lain dari Yekaterinburg. tentang apa yang terjadi di jaringan sosial kata seorang warga setempat.

Menurutnya, pada 24 September di hotel bintang lima Turki Azura Deluxe Resort & Hotel Spa 5 * Kota Avsallar terjadi tawuran massal yang melibatkan staf hotel dan turis Rusia.

"Konflik muncul karena upaya untuk meninggalkan keluhan terhadap bartender hotel ini, yang menolak untuk melayani orang-orang muda karena permusuhan terhadap Rusia. Alih-alih menanggapi keluhan secara memadai, staf hotel mulai bersikap kasar dan dalam segala hal. " kata penduduk kota.

"Tidak hanya anak muda yang mendapatkannya, tetapi juga anak perempuan mereka. Selain itu, staf hotel tidak segan-segan menggunakan barang-barang improvisasi, botol, kursi. Kemudian salah satu pekerja, yang mengetahui ada video yang sedang direkam, mengambil telepon dari salah satu siswi. Menurut korban sendiri, mereka didorong keluar dari gedung hotel, mereka mulai mengejar dan memukuli mereka dengan kelelawar sampai mereka kehilangan kesadaran, "jelasnya.

Pemuda itu juga menyebutkan bahwa salah satu pemuda itu mengalami luka di bagian belakang kepala akibat pukulan dengan tongkat pemukul. Dia dibawa pergi dengan ambulans.

“Sentimen nasionalis dan permusuhan terhadap Rusia baru diketahui setelah kedatangan. Sebelum insiden itu, selama mereka menginap di hotel ini, orang-orang muda berulang kali menerima ancaman dan provokasi konten ekstremis. Tidak ada tindakan yang diambil oleh polisi,” kata warga Yekaterinburg itu.

Liburan bersama anak.
Saya akan segera membuat reservasi: ini bukan pertama kalinya di Turki dan ada sesuatu untuk dibandingkan.

Secara umum, kesannya positif. Saya benar-benar ingin menulis ulasan yang luar biasa dan terima kasih kepada hotel, tetapi pertengkaran baru-baru ini di hotel merusak segalanya. Tentang segala sesuatu dalam rangka.

Kami tiba larut malam, menetap dalam 3 menit dan bukannya dipesan ruangan standar kami diberi satu keluarga, yang kami sangat berterima kasih kepada staf resepsi. Seorang bellboy yang menyenangkan membawa koper ke kamar, dia menjelaskan semuanya secara detail di mana itu, sampai ke cara menyalakan dan mematikan AC dan menggunakan brankas) Kamarnya bagus, baru, menyenangkan untuk menginap. Pendingin udara bekerja dengan benar. Dibersihkan setiap hari, handuk dan seprai diganti. Beberapa kali mereka mengambil handuk kotor dan lupa meninggalkan yang bersih, tetapi ini dengan cepat diselesaikan dan kami diberi lebih banyak handuk daripada yang kami butuhkan. Kualitas pembersihan rata-rata: debu tidak dibersihkan, pipa ledeng tidak bersinar, tetapi lantainya bersih, tidak ada yang menempel di kaki.

Nutrisi. Tidak mewah, tapi kami cukup puas. Kami bukan pemakan daging, jadi saya tidak bisa menilai kualitas dan variasi hidangan daging. Kami menyukai kue dan kue. Saya terkejut bahwa restoran tidak memiliki gambar yang diukir dari semangka, melon, dll., untuk pertama kalinya saya menemukan ini ... Para pelayan bekerja dengan cerdas, piring kotor dan serbet dikeluarkan dari meja dengan cepat. Ada piring dengan retakan, tetapi bagi saya ini sepele, saya tidak mengambil piring seperti itu. Di sore hari itu es krim, wafel, kentang bayi. Cukup sulit untuk tetap lapar di sana, tetapi Anda tidak akan bangun untuk makan hidangan yang berbeda di sana)

Animasi. Di sini saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada para animator! Orang-orang mencoba. Di pagi hari, Anya menjalani senam pagi yang luar biasa, saya sangat menyesal tidak menghadirinya sejak hari pertama. Kemudian, dia mengajar aerobik air dan langkah. Pada siang hari ada kompetisi di kolam renang. Mereka yang mengeluh tentang musik keras di siang hari di tepi kolam renang salah: kolamnya besar dan kami berbaring di tepi kolam yang berlawanan dari animasi, dan tidak ada seorang pun dan tidak ada yang mengganggu saya dan anak saya yang berusia 5 tahun anak perempuan. Kompetisi kami berjalan atau berenang untuk melihat bagian lain dari kolam. Itu selalu menyenangkan dan menarik. Putri saya pergi ke miniclub hanya sekali, dia juga suka di sana, tetapi dia masih lebih tertarik untuk berenang di kolam renang. Di malam hari kami hanya mengunjungi minidisco, yang juga lumayan, minidisco standar hotel Turki. Satu-satunya "tetapi": Perilaku salah satu animator tidak begitu jelas, saya tidak ingin mengubah nama, tetapi menurut saya namanya Sahan, ketidaksukaan pribadi saya karena saya tidak membeli tiket ke main bingo???

Staf. Saya tidak akan mengatakan bahwa Rusia entah bagaimana diperlakukan dengan buruk. Orang-orang muda yang sangat sopan dan menyenangkan di resepsi, estafet tamu Alsu pergi dengan sangat kesan yang baik, di spa mereka tidak mengganggu kami, tetapi mereka selalu menyapa kami dan dengan sopan membagikan handuk, para pelayannya sopan, petugas kebersihan kamar selalu dengan senyum dan "halo". Tetapi ada kesan bahwa para bartender percaya bahwa itu ada di sekitar para pelayan, dan bukan mereka ... Meskipun di bar "naas" ini saya mengambil koktail non-alkohol untuk seorang anak beberapa kali dan sekali air, dan tidak minum sendiri, mereka bisa saja wajah sederhana lakukan. Di sini saya juga akan memasukkan animator Sakhan yang disebutkan di atas. Secara umum, menurut saya, tidak banyak orang Rusia di sana: bahasa Rusia sering digunakan, tetapi kenyataannya ternyata. bahwa mereka adalah orang Ukraina atau perwakilan dari negara lain ... Segera setelah mereka mulai menghadirkan peserta dalam kompetisi animasi siang hari, maka dari 10 Ivanov, Lyosh, Kat, Yul, dan Seryozh, hanya 3 orang Rusia. Dan Anda tidak bisa mengatakan itu ...))))))))))

Secara umum, saya menyukai lokasi hotel: ada banyak toko kecil di seberangnya, apotek dengan apoteker berbahasa Rusia, dan kantor penukaran mata uang. Sekali seminggu, pada hari Rabu, pasar datang, di mana ada segalanya mulai dari bawang putih hingga buah-buahan eksotis.

Itu adalah rencana saya untuk kembali ke hotel ini tahun depan dan juga merekomendasikannya karena meninggalkan kesan terbaik. Menurut pendapat saya, nilai terbaik untuk uang. Tayangan sangat bagus. Tapi setelah konflik dengan turis Rusia, ada beberapa sedimen dan kebingungan. Saya tidak menutup kemungkinan bahwa orang mabuk bisa memprovokasi konflik, tetapi jika terjadi konflik ada polisi dan keamanan. Dan itu bahkan bukan orang Rusia. Jangan lupa tentang subordinasi: Anda tidak membayar saya, tetapi saya membayar Anda, dan Anda adalah pelayannya, bukan saya. Adalah tugas Anda untuk melakukannya dengan bermartabat dan baik, seperti yang dilakukan banyak staf hotel Anda. Dan saya, setelah membayar akomodasi (dari mana, antara lain, gaji Anda dibayarkan), saya mengandalkan sikap hormat dan layanan berkualitas.
Namun, jika suami saya mengetahui atau lebih buruk lagi melihat perilaku animator Anda Sakhan ke arah saya, maka suami saya tidak perlu minum alkohol untuk mematahkan kepala animator ini.

https://www.site/2017-09-26/izbitye_v_turcii_uralskie_turisty_trebuyut_rassledovaniya_i_kompensacii_ot_anex_tour

Turis Ural yang dipukuli di Turki menuntut penyelidikan dan kompensasi dari ANEX Tour

disediakan oleh Nikita Zudov

Turis Sverdlovsk, yang dipukuli habis-habisan selama liburan mereka di Turki oleh staf Azura Deluxe Resort & Spa Hotel bintang 5, berniat menuntut kompensasi dari operator tur ANEX Tour. Seperti yang dikatakan salah satu situs turis yang dipukuli- Penduduk Verkhnyaya Pyshma Nikita Zudov yang berusia 23 tahun, hari ini mereka beralih ke operator tur dengan klaim atas tindakan karyawan hotel dan menuntut pengembalian uang yang dihabiskan untuk tiket.

“Saya tidak butuh kompensasi karena tersinggung. Saya ingin mengembalikan uang yang dihabiskan untuk perjalanan, dan saya perlu tahu bahwa orang yang memukuli kami dihukum. Jika mereka dipecat, saya ingin jawaban resmi. Hotel harus memberikan keamanan kepada para tamunya, dan kami dipukuli oleh staf, ”pemuda itu marah. Istirahat di hotel biaya Nikita dan pacarnya 120 ribu rubel.

Pemukulan terhadap anak muda terjadi di Azura Deluxe Resort pada malam tanggal 24 September. Di sana Nikita beristirahat dengan pacarnya Elena, serta dengan dua pasangan teman yang sudah menikah.

Nikita mengatakan secara umum tidak ada keluhan tentang hotel, kecuali sikap beberapa karyawan. “Misalnya, Anda mendekati bar, bartender, melihat bahwa Anda berasal dari Rusia, akan kasar, menuangkan sesuatu yang lain daripada yang Anda pesan, jika Anda mulai membenci, dia akan melemparkan gelas ke arah Anda. Turis dari Rusia bisa menunggu satu jam untuk segelas bir di bar. Sekali di depan mata kami, bartender itu dengan kasar melayani gadis-gadis Rusia. Saya memberi tahu mereka secara langsung bahwa Rusia adalah negara yang bodoh dan semua gadis Rusia mudah diakses, dan pria selalu menjadi ternak yang mabuk. Ini posisi staf,” kata Nikita.

Pada salah satu malam terakhir liburan mereka, orang-orang muda di resepsi melihat beberapa teman dari Dusseldorf dan, mengambil kesempatan itu, memutuskan untuk menulis keluhan tentang tindakan bartender. Salah satu karyawan hotel, yang sebelumnya merokok hookah di lobi, setelah mendengar permintaan Nikita, mulai berteriak dan mencengkeram tenggorokan Uralian.

Staf hotel lainnya berlari untuk membantunya. Akibatnya, kerumunan pekerja hotel menyerang Nikita dan temannya Nikolai, mereka mulai memukuli anak-anak muda. Pacar Nikita juga berusaha memisahkan para pejuang, akibatnya dia dipukul di wajah, dan juga meninggalkan banyak memar dan lecet di tubuhnya. Teman Nikita yang lain - Evgeny - juga memisahkan para pejuang, tetapi tidak menerima cedera serius, melarikan diri dengan memar.

“Di jalan, pacar saya yang terisak-isak, berlumuran darah, berlari ke arah saya, saya memeluknya, mulai menenangkannya, dan pada saat itu saya dipukul dari belakang dengan tongkat kayu atau tongkat dan beberapa orang mulai memukulinya. saya,” kata Nikita. "Teman saya Nikolai jatuh ke lantai dan tidak bisa bangun, karena mereka mulai benar-benar menendangnya." Di jalan, setelah mengejutkan Nikita, para pekerja hotel melemparkannya ke kolam.

Pemukulan terjadi di depan tamu hotel lainnya yang saat itu masih terjaga. Seorang turis dari Ukraina mencoba memisahkan pertempuran itu. “Dia tidak berkelahi, tetapi dia mencoba menyeret orang yang menyerang kami dengan tongkat dan botol. Tapi pada akhirnya, dia juga mendapatkannya: dia dipukuli oleh kolam, ”kata Nikita. Akibatnya, Nikita menerima banyak memar dan memar, kepalanya patah, dokter di Turki memasang empat kurung pada lukanya.

Setelah kejadian itu, para korban menoleh ke resepsionis, meminta untuk memanggil polisi dan dokter, tetapi manajer mengabaikannya. Akibatnya, Elena hanya dapat meminta bantuan dari resepsionis hotel tetangga.

Setelah pertarungan, kartu kunci kamar anak-anak muda itu diblokir dan Wi-Fi berbayar dimatikan. Petugas polisi yang datang membawa para korban dan membawa mereka ke rumah sakit, dan kemudian ke kantor polisi. Akibatnya, anak-anak muda itu menghabiskan waktu 10 jam di polisi: sebagian diwawancarai, sebagian hanya duduk, karena tidak bisa kembali ke hotel. Kemudian, hanya anak perempuan yang diizinkan masuk ke hotel, mereka mengambil barang-barang mereka, dan mereka diusir ke hotel yang lebih sederhana, di mana mereka menghabiskan 8 jam dan pulang lebih awal.

Menurut Nikita, saat berkelahi mereka tidak dalam keadaan mabuk. Di rumah sakit, semua penghuni Ural diperiksa keberadaan alkohol dalam darah mereka.

Pria muda itu mencatat bahwa berlibur pada dasarnya tidak mereka gunakan sejumlah besar alkohol. “Kami bersama perempuan, jadi kami tidak minum banyak. Mampu membeli beberapa gelas anggur saat makan malam. Ya, sejujurnya, semuanya beradab, tidak ada satu orang pun yang mabuk berat di seluruh hotel selama istirahat, ”catatan pemuda itu. Dia bertanya-tanya bahwa bahkan jika kita berasumsi bahwa para turis mabuk dan tidak memadai, mengapa staf memukuli mereka, dan tidak segera memanggil polisi?