Klaim pengembalian dana untuk tiket pesawat. Klaim pengembalian uang tiket pesawat - sampel. Kembali sebelum keberangkatan kereta

Kepada siapa: 1. Perseroan Terbatas

Agensi konser dan tur "Grup Konser"

Alamat: 630058, Novosibirsk, Jalan Rusia, 1/11, 14

2. Yayasan Amal untuk Perlindungan Lingkungan

Rabu "Dana Lingkungan Nasional

Alamat: 196084, Kota St. Petersburg, Moskovsky

Avenue, 79, huruf A, kamar 9H

Dari: Nemova Elena Valerievna

Alamat: 125565, Moskow, rumah lorong Konakovsky. 9

persegi 39

tentang kembali Uang

Klaim utang sewa

Klaim berdasarkan kontrak penjualan furnitur (pengembalian furnitur)

TEMPLATE KLAIM

KLAIM untuk pembayaran uang pertanggungan berdasarkan kontrak asuransi pribadi

KLAIM untuk barang yang dikirim dalam berbagai macam yang tidak sepenuhnya sesuai dengan yang ditentukan dalam kontrak

KLAIM kontrak konstruksi (karena keterlibatan organisasi ketiga oleh kontraktor umum untuk menghilangkan kekurangan yang dibuat oleh subkontraktor)

Klaim untuk pengembalian uang tiket - dokumen resmi, yang menetapkan permintaan konsumen sebelum toko untuk pengembalian uang dan membenarkan kebutuhan untuk memenuhi permintaan tersebut.

Kami menyajikan contoh klaim kami, yang mencakup persyaratan pengembalian uang untuk tiket berkualitas, dan untuk tiket yang rusak, Anda hanya perlu memilih dan mendapatkan uang Anda kembali.

mendapatkan lisensi konsumen - ini akan menghemat waktu dan menjadi lebih melek hukum;

belajar dan

di sini adalah sampel kami.

Klaim pengembalian uang tiket

Relevansi artikel diperiksa oleh pengacara kami pada 16/01/2020

direktur toko:
alamat:

dari:
bertempat tinggal (s) di:

"___" _______ _______ (sebutkan tanggalnya) oleh saya, ______________________, di toko "_______________" yang berlokasi di: ____________, tiket dibeli seharga _______ rubel. Selain itu, pengiriman tiket dibayar dalam jumlah ______ rubel.

jika tiketnya berkualitas tinggi, maka masukkan bagian ini. Mempertimbangkan.

Sesuai dengan Pasal 18 Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen", Konsumen, jika terjadi cacat pada produk, jika tidak disetujui oleh penjual, memiliki hak untuk menolak melakukan penjualan. kontrak dan menuntut pengembalian jumlah yang dibayarkan untuk produk. Pada saat yang sama, konsumen memiliki hak untuk menuntut juga kompensasi penuh atas kerugian yang dideritanya sebagai akibat dari penjualan barang dengan kualitas yang tidak memadai.

Menimbang bahwa kekurangan yang terkandung dalam tiket muncul sebagai akibat dari keadaan di mana konsumen tidak bertanggung jawab, saya bertanya: Kembalikan uang untuk tiket dalam jumlah ______________ rubel, serta uang untuk pengirimannya dalam jumlah ______________ rubel.

Dalam hal penolakan untuk memenuhi persyaratan hukum saya secara sukarela, saya akan dipaksa (a) untuk mengajukan ke pengadilan untuk perlindungan hak dan kepentingan sah saya.

Saya ingin meminta Anda untuk memberi tahu saya tentang keputusan Anda secara tertulis pada waktunya.

Aplikasi:
1. Salinan penjualan dan penerimaan kas.
2. Salinan dokumen konfirmasi pembayaran untuk pengiriman barang.

Banyak dari Anda tidak tahu cara mengembalikan tiket pesawat yang "tidak dapat dikembalikan". Biarkan saya memberi tahu Anda: tidak ada tiket yang tidak dapat dikembalikan. Ada ketidaktahuan tentang hukum. Oleh karena itu - salin surat di bawah ini, kirimkan dengan pemberitahuan terdaftar ke maskapai tempat Anda membeli penerbangan dan semoga Anda bahagia! (Omong-omong, "kebahagiaan" diuji pada diri saya sendiri: pengetahuan tentang hukum berfungsi dan menjamin pengembalian bahkan tiket yang "tidak dapat dikembalikan"!

Jadi Anda membeli tiket dan ingin mengembalikannya? Menulis sebuah surat! Dan jangan lupa untuk mengirimkannya melalui surat tercatat dengan pemberitahuan !!! Terpujilah "Pos Rusia"

ke CEO
OJSC "************"
*******
terdaftar di: di sini kami menulis alamat maskapai, menurut Internet

Dari Legky Alexander Viktorovich (ubah nama dan alamat menjadi milik Anda)
berdomisili di: kode pos
Federasi Rusia, wilayah, kota, jalan, rumah, persegi

kt.: 8-960-352-65-65 - (hubungi no telp - jangan telpon, itu bukan punya saya lagi! :))
Fax:
Surel: menunjukkan Anda

Mengeklaim
/ tentang pengembalian jumlah yang dibayarkan untuk tiket pesawat /

Saya, Light Alexander Viktorovich, 25.08. 20 ** tahun pada 14-30 Waktu Moskow, dibeli di situs web(nama perusahaan) (nama situs) e-tiket No. 0932400953347, dengan total biaya 6.311 rubel / enam ribu tiga ratus sebelas rubel / untuk penerbangan 0993 / Moskow-Kaliningrad/ dan 0717 / Kaliningrad-Paris/ berencana e pada 03.10.20 .. tahun.

Mengambil keuntungan dari hak hukum mereka, diabadikan dalam Art. 108 dari Kode Udara Federasi Rusia, yang menyatakan: penumpang pesawat berhak untuk membatalkan penerbangan dengan pemberitahuan dari pengangkut paling lambat dua puluh empat jam sebelum keberangkatan pesawat, jika aturan yang ditetapkan oleh pengangkut transportasi udara tidak ada masa tenggang yang ditentukan, dan untuk menerima kembali jumlah yang dibayarkan untuk pengangkutan udara. Jika penumpang pesawat menolak untuk terbang lebih lambat dari waktu yang ditentukan, penumpang berhak untuk menerima kembali jumlah yang dibayarkan untuk pengangkutan udara, dengan pemotongan biaya, yang besarnya tidak dapat melebihi dua puluh lima persen dari jumlah yang dibayarkan untuk pengangkutan melalui udara. Saya, 15,09 ..... tahun, menghubungi hotline(hubungi dan tulis nama perusahaan)dengan nomor telepon:8 - 800 - 200 -** -** dengan permintaan pengembalian uang yang saya bayarkan untuk tiket pesawat.
Namun, atas permintaan saya, staf"maskapai ini dan itu" bereaksi tidak memadai dan memberi tahu saya bahwa pengembalian uang yang saya bayarkan untuk tiket tidak mungkin, mengacu pada aturan internal mereka.
Halaman 1

Tindakan ini jelas bertentangan dengan undang-undang saat ini, yaitu Pasal 102 Kode Udara Federasi Rusia, di mana dinyatakan bahwa pengangkut/pengangkut adalah penyelenggara yang memiliki izin untuk menyelenggarakan angkutan udara/dalam melakukan angkutan udara harus memenuhi aturan umum transportasi udara. Saat ini, aturan tersebut ditetapkan oleh Kode Udara Federasi Rusia. Operator memiliki hak untuk menetapkan aturan mereka sendiri, yang tidak boleh bertentangan aturan umum transportasi udara, dan penolakan untuk mengembalikan uang yang saya bayarkan untuk tiket pesawat bertentangan dengan Seni. 108 VK RF.

Dari artikel RF VK berikut bahwa, setelah membeli tiket pesawat, saya, Aleksandr Viktorovich Legky, menandatangani perjanjian pengangkutan penumpang dengan maskapai ini. Selain itu, sesuai dengan Art. 779 KUH Perdata Federasi Rusia, kontrak pengangkutan adalah salah satu jenis kontrak untuk penyediaan layanan.
Saya menyimpulkan kontrak untuk pengangkutan penumpang semata-mata untuk kebutuhan pribadi, tidak terkait dengan pelaksanaan kegiatan kewirausahaan, dalam hal ini, dan berdasarkan pembukaan Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" "maskapai ini dan itu" , norma-norma Hukum Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" berlaku.

Berdasarkan Pasal 108 VK RF, UU RF "Tentang Perlindungan Hak Konsumen"

AKU MEMOHON:

Kembalikan kepada saya jumlah yang saya bayarkan untuk tiket dalam jumlah 6.311 rubel / enam ribu tiga ratus sebelas rubel / sesegera mungkin.

Jika persyaratan di atas ditolak, saya harus pergi ke pengadilan dengan klaim terhadap"maskapai ini dan itu", di mana saya membutuhkan:
1) kumpulkan dari "maskapai ini dan itu"menguntungkan saya jumlah yang saya bayarkan untuk tiket pesawat dalam jumlah 6.311 rubel / enam ribu tiga ratus sebelas rubel /;
2) Kumpulkan untuk saya dari"" kompensasi kerusakan moral sebesar harga tiket pesawat
3) kumpulkan dari "maskapai ini dan itu" biaya hukum yang akan saya keluarkan sebagai akibat dari pergi ke pengadilan, yaitu biaya untuk membayar jasa pengacara untuk persiapan dokumen klaim, konsultasi, persiapan dokumen untuk pengadilan, biaya perjalanan ke tempat persidangan dan kembali, keikutsertaan dalam sidang-sidang pengadilan, serta ganti rugi atas kerugian-kerugian yang ditimbulkan akibat terhentinya pekerjaan dan hilangnya waktu, dalam jumlah sekurang-kurangnya "sangat banyak" ribu rubel (moderasi selera Anda dan tunjukkan jumlahnya dari 50 hingga 100 ribu rubel)
Saya meminta Anda untuk memberikan saya dalam waktu 5 hari kalender sejak tanggal penerimaan klaim ini tanggapan tertulis atas klaim / mengirim salinan oleh surel, fax, ditunjukkan oleh saya dalam klaim / berisi kewajiban"maskapai ini dan itu" bayar saya sesegera mungkin jumlah yang saya bayarkan untuk tiket dalam jumlah 6.311 rubel / enam ribu tiga ratus sebelas rubel / dengan cara yang benar dan lengkap, atau penolakan yang beralasan untuk membayar. Kegagalan untuk memberikan tanggapan tertulis atas klaim ini akan dianggap sebagai penolakanJSC " maskapai ini dan itu" memenuhi persyaratan hukum saya.

Lampiran:

Resi tiket elektronik № 0932400953347 ( eTiket ) salinan tiket elektronik No.

Pernyataan rekening bank, mengkonfirmasikan fakta pembayaran untuk layanan "maskapai ini dan itu" tertanggal 25/08/2020 **.

«_ 16 _ "20 September ** tahun

A.V. Legkiy

BIASANYA SETELAH MENERIMA SURAT INI, AIRLINE MENGEMBALIKAN UANG TIKET ANDA
JADI TELAH DIBELI DALAM KASUS KHUSUS INI
AMBIL SENJATA, GUNAKAN!
DAN KEKUATAN, KEBENARAN, DAN AKSELERASI AKAN BERSAMA KITA :)

Klaim pengembalian uang tiket pesawat ditulis jika maskapai menolak mengembalikan uang selama negosiasi. Gugatan itu sendiri digunakan sebagai bukti bahwa pembeli menggunakan metode penyelesaian pra-persidangan sebelum pergi ke pengadilan.

Tidak ada persyaratan dan aturan yang jelas untuk menyusun klaim dalam undang-undang, tetapi artikel ini akan memberikan rekomendasi, setelah itu Anda dapat membuat dokumen prosedural dengan kompeten.

Kapan saya dapat mengklaim pengembalian dana untuk tiket yang tidak digunakan?

Setelah melakukan perubahan pada Kode Udara Federasi Rusia pada musim panas 2014, tiket pesawat mulai dijual dalam dua jenis:

dapat dikembalikan;
tidak dapat dibatalkan.

Anda bisa mendapatkan uang kembali hampir penuh hanya ketika tiket dikembalikan, di mana ada syarat untuk pengembaliannya, setidaknya satu hari sebelum penerbangan. Jika tiket dikembalikan kemudian, maskapai penerbangan berhak atas penalti sebesar 25% dari harga tiket. Tetapi pada saat yang sama, penumpang masih dapat mengembalikan tiga perempat dari biaya. Tetapi pengembalian bahkan tiket kembali setelah akhir penerbangan tidak memberikan hak untuk pengembalian uang.

Sudah dari nama "tiket yang tidak dapat dikembalikan", menjadi jelas bahwa penumpang tidak akan bisa mendapatkan uang kembali. Pengecualian mungkin terjadi ketika penumpang terpaksa ketinggalan pesawat karena penyakit kerabat yang bepergian dengannya atau kematian kerabat dekat. Tetapi fakta-fakta ini harus didokumentasikan.

Membuat klaim untuk pengembalian uang tiket pesawat

Untuk menyusun dengan benar, Anda harus mengacu pada norma-norma hukum perdata. Perlindungan terhadap hak-hak wisatawan juga diatur dalam norma peraturan perundang-undangan di bidang perlindungan konsumen. Klaim adalah dokumen prosedural, yang menunjukkan persyaratan itu sendiri dan alasan diajukannya. Akan lebih baik jika klaim menggunakan norma hukum yang dilanggar oleh maskapai penerbangan.

Juga dalam teks Anda dapat merujuk pada aturan pengangkutan, yang dikeluarkan bersama dengan tiket. Aturan ini juga harus menyebutkan syarat pengembalian tiket. Tetapi apabila dalam syarat-syarat yang dinyatakan oleh pihak pengangkut terdapat ketentuan-ketentuan yang secara langsung bertentangan dengan peraturan perundang-undangan, maka hal itu tidak sah.

Klaim harus menunjukkan periode selama itu harus dipertimbangkan, dan alamat di mana tanggapan harus dikirim.

Mengajukan klaim

Hal ini diperlukan untuk mengajukan klaim dalam bentuk tertulis... Belakangan ini korespondensi sering dilakukan melalui email, namun tidak semua hakim kemudian menerima hasil cetakan tersebut sebagai alat bukti. Alamat tempat semua klaim dikirim harus ditunjukkan pada tiket. Anda perlu memahami bahwa maskapai penerbangan bertanggung jawab atas pengembalian dana. Tiket dapat dibeli dari agen; dalam kebanyakan kasus seperti itu, klaim masih dikirim ke maskapai penerbangan.

Jika semua aturan untuk pengembalian uang tiket telah dipenuhi, dan uang belum dikembalikan, sementara negosiasi lisan tidak memberikan hasil apa pun, Anda perlu menulis klaim. Anda juga bisa mengadu ke Rospotrebnadzor dan Rosaviatsia. Tetapi cara paling pasti untuk mendapatkan uang Anda kembali adalah pergi ke pengadilan.