Teknologi pemesanan tempat dan kamar di hotel (hotel). Aturan internasional untuk memesan kamar di hotel Cara memesan hotel

Mengapa memberikan hotel rincian kartu bank Anda dan bagaimana hotel dipesan?

Banyak orang setidaknya kadang-kadang pemesanan kamar hotel menghadapi masalah serupa. Kita berbicara tentang menyediakan manajer hotel selama prosedur pemesanan tidak hanya dengan data pribadi dan alamat mereka, tetapi juga dengan nomor kartu bank. Mengapa melakukannya? Lagi pula, akan jauh lebih mudah untuk setuju dengan manajer hotel bahwa turis itu akan tiba, misalnya, pada 1 September dan menetap di sebuah kamar di lantai 2 yang menghadap ke pemandangan laut yang indah, dll.

Tentu saja, alasan seperti itu cukup logis, tetapi perwakilan hotel juga harus dipahami, karena sebelum kedatangan tamu mereka perlu mempersiapkan, menimbun semua produk yang diperlukan, menyiapkan kamar, dll. Dan setelah semua persiapan, hotel akan menunggu orang yang memesan kamar, dan dia mengambilnya dan berubah pikiran tentang datang pada 1 September, memutuskan untuk datang pada 2 September.

Apa yang terjadi? Hotel sedang menunggunya, menolak orang lain yang ingin menyewa kamar, tetapi dia tidak muncul sama sekali dan tidak memperingatkan bahwa dia telah berubah pikiran. Untuk tujuan inilah aturan semacam itu ditetapkan, yang menurutnya seseorang tidak hanya harus mengatakan tanggal dan jam berapa dia akan tiba, tetapi juga mengkonfirmasi niatnya dengan data kartu banknya. Dan agar tidak masuk ke situasi yang tidak menyenangkan, wisatawan dan wisatawan yang memesan kamar harus mengetahui hal-hal berikut: peraturan yang beroperasi di hampir semua negara.

  1. Pembayaran penuh untuk layanan(pemesanan, akomodasi, makan) dilakukan hanya setelah layanan ini disediakan (beberapa hotel bekerja dengan sistem prabayar, tetapi selalu ada informasi tentang nuansa ini dalam deskripsi kamar itu sendiri).
  2. Klien memiliki hak untuk menolak kamar yang dipesan. Dia dapat melakukan ini hampir sebelum hari tanggal pemesanan, dan khususnya 1-2 hari sebelum pelunasan (tanpa penalti). Informasi tentang periode pembatalan selalu dapat dibaca dalam ketentuan pemesanan kamar tertentu.
  3. Jika terjadi keterlambatan pembatalan reservasi menurut undang-undang, hotel berhak untuk meminta Anda membayar akomodasi 1 malam atau jumlah lain yang ditetapkan oleh undang-undang.

Apa alasan dari tindakan seperti itu dari pihak hotel? Pertama-tama, fakta bahwa selama pemesanan Anda, Anda mengambil kewajiban tertentu: untuk tiba pada waktu yang ditentukan dan pindah. Dan jika karena alasan apa pun Anda gagal melakukan ini, maka Anda harus, sesuai dengan aturan, melaporkannya dalam waktu yang ditentukan untuk ini. Jika tidak, Anda harus membayar layanan hotel untuk setidaknya 1 malam masa inap Anda.

Oleh karena itu, menurut aturan internasional saat ini di bisnis hotel, klien wajib memberikan rincian kartu banknya saat memesan kamar. Dan tanpa prosedur ini, hotel akan menolak Anda untuk memesan kamar. Skema seperti itu disebut - skema kewajiban keuangan antara turis (wisatawan) dan hotel. Ini beroperasi di seluruh dunia, jadi itu harus dipahami dan diterima begitu saja. Jika Anda memutuskan untuk menjadi traveler mandiri, Anda harus menerima semua aturan yang berlaku di bidang pariwisata.

Bagaimana cara menghemat hingga 20% untuk hotel?

Semuanya sangat sederhana - lihat tidak hanya di booking.com. Saya lebih suka mesin pencari RoomGuru. Dia mencari diskon secara bersamaan di Booking dan 70 situs booking lainnya.

Saya minta maaf untuk beberapa kata saya. Pada 2012, sebagai klien yang sama sekali tidak dikenal untuk Romanov, kami dengan tenang membayar uang muka (saya tidak ingat untuk satu atau dua hari) - jumlah yang kecil. Tahun lalu, ketika kami memesan, nyonya rumah tercinta kami sudah berkata: yah, kamu milikmu, titik. Mereka datang dan santai. Apalagi tahun ini dia sendiri menelepon kembali pada bulan Maret dan bertanya apakah kami berencana untuk datang lagi (mengetahui kecintaan kami pada kebisingan laut dan kereta api di gedung tua, dia mengatakan bahwa sudah ada beberapa tempat) Dengan berat hati, dia menjawab bahwa Montenegro sedang menunggu kita tahun ini. Dan di sini, untuk memahami bagaimana hal itu dilakukan, saya ingin memberi tahu mereka hal berikut.
Kami memesan sebuah vila melalui perusahaan Moskow pada bulan Januari - kami akan pergi pada bulan Agustus (saat pemesanan itu pasti ditempati sepanjang musim panas - Anda mengerti - orang yang tepat membelinya dan memasukkannya ke dalam sirkulasi). Pembayaran di muka dengan biaya 1300 euro selama 2 minggu diminta dari kami sebesar 30 persen - yaitu, pada tingkat saat itu hampir 20 sput. Dibayar. Dan uang tidak dapat dikembalikan.
Dan kemudian kesenangan dimulai: karena kami pergi dengan mobil, kami harus mendapatkan Schengen. Rute: Rusia-Belorussiya-Polandia-Slovakia-Hongaria-Serbia-Montenegro. Karena negara pertama masuk adalah Polandia, dan selain itu, seharusnya bermalam di sana dan kembali, mereka pergi ke pusat visa untuk tunduk pada Polandia. Dan mereka memiliki persyaratan - pembayaran 50 persen untuk reservasi hotel mereka dan KONFIRMASI WAJIB FAKTA INI HANYA MELALUI FAKS. Oleh karena itu, lautan masalah muncul, mulai dari mentransfer uang hingga menerima faks ini. Tapi pada akhirnya semuanya berhasil.
Kegembiraan dimulai seminggu yang lalu ketika melamar ke pusat visa. Dari ambang batas, konsultan mengejutkan kami dengan berita bahwa reservasi di tempat tujuan (baca, Montenegro harus dibayar 100 PERCENT) Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa Montenegro, yang bebas visa bagi kami, tidak ada hubungannya dengan Schengen ! Kami mengetahui fakta ini dari persyaratan kedutaan, tetapi tetap mengandalkan kehati-hatian orang-orang yang bekerja di sana. Semua sama, membayar 60 ribu rubel 7 bulan sebelum perjalanan, tidak tahu apakah itu akan terjadi sama sekali - entah bagaimana tidak rasional. Apa yang saya katakan dengan keras tepat di aula pusat aplikasi visa. Saya mengutip kata-kata saya kata demi kata: ETOR IS FUCK!!! Di mana mereka menjawab bahwa Anda membaca persyaratan kedutaan dan apakah mereka akan menerima dokumen Anda adalah masalah yang sangat kabur, tetapi Anda tidak akan menerima biaya layanan kembali (seribu per orang - total untuk keluarga - 4 ribu) Tetapi bahkan jika mereka menerima: tidak jelas - apakah mereka akan memberi Anda visa? Dan biaya konsuler tidak akan dikembalikan lagi - dan ini adalah lima potong lagi.
Pada akhirnya, kami memutuskan untuk mengambil risiko. Dokumen diterima dan visa diberikan. Tetapi faktanya tetap: sekitar 40 ribu rubel telah dihabiskan untuk perjalanan yang belum terjadi.

Diperbarui: 2019-5-13

Oleg Lazhechnikov

69

Sehubungan dengan pertanyaan tentang Layanan Airbnb Saya memutuskan untuk menulis panduan pengguna. Saya sudah menggambarkan milik saya, itu positif dan semuanya cocok untuk saya secara pribadi. Saya memesan akomodasi tanpa ulasan tentang pemiliknya, dan dengan orang yang belum diverifikasi, sejauh ini tidak ada masalah. Namun demikian, tidak semua orang beruntung, waspadalah. Pada tautan di atas Anda dapat membaca tentang pengalaman negatif orang lain.

Sejauh yang saya pahami, tidak semua orang mengerti apa itu layanan, mengapa semua kesulitan dengan verifikasi ini diperlukan, bagaimana Airbnb berbeda dari memesan hotel. Mari kita cari tahu bersama.

  • Daftar menggunakan tautan dan terima apartemen di seluruh dunia. Berlaku untuk pemesanan pertama, pemesanan harus mulai dari $70, Anda dapat menggunakannya dalam waktu satu tahun setelah pendaftaran. Daftar sekarang sebelum bonus dibatalkan! Airbnb sudah melakukan ini.
  • Setelah mendaftar dan masuk, Anda perlu memverifikasi akun Anda (verifikasi online dan offline), yang berarti Anda perlu memverifikasi bahwa Anda adalah orang yang nyata. Jika Anda mendaftar melalui jejaring sosial, maka Anda akan memiliki lebih sedikit langkah verifikasi. Cukup ikuti instruksi dari layanan. Anda akan perlu:

    - Lengkapi profil Anda.
    - Unggah foto dengan wajah Anda.
    - Tentukan akun yang ada jaringan sosial jika Anda mendaftar dan masuk tidak melalui itu. Dan jika tidak ada akun, maka Anda perlu merekam video mini (di webcam atau ponsel cerdas).
    — Kirim pindaian paspor Anda, yang akan dicocokkan dengan video/foto Anda.

  • Setelah semua konfirmasi, Anda dapat menggunakan layanan ini. Ya, Anda mungkin tidak menyelesaikan semua langkah (hanya mengonfirmasi telepon dan email Anda), tetapi jika Anda mengalami masalah, mungkin akan lebih sulit bagi Anda untuk mendapatkan uang Anda kembali. Selain itu, pemesanan pengguna yang belum diverifikasi dapat ditolak hanya karena alasan yang dipandu oleh AirBnb, salah mengira mereka sebagai transaksi yang meragukan.

Ingat aturan 1 akun = 1 orang, jika tidak, Anda akan diblokir. Juga, Anda tidak dapat mendaftarkan akun untuk orang lain dari komputer Anda sendiri, mereka dapat diblokir, karena ini juga diperiksa. Karena itu, jika perlu, buat akun untuk kerabat, melalui proxy dan browser lain.

Mengapa Memverifikasi Profil Anda

Faktanya adalah bahwa AirBnb bekerja dengan individu secara pribadi, yaitu, mereka tidak memiliki kontrak dengan pemilik apartemen yang mengikat secara hukum, ini bukan hotel. Jadi, jika pemilik melempar Anda dengan cara apa pun, maka Anda tidak akan dapat memengaruhinya dengan cara apa pun, Anda hanya perlu mengandalkan dukungan teknis AirBnb, yang, meskipun terkenal dengan responsivitas, tidak selalu setengah-setengah, terutama jika akun Anda belum diverifikasi.

Dengan demikian, AirBnb bertindak sebagai perantara, mentransfer uang Anda ke tuan rumah, yang dapat menjadi plus dan minus untuk Anda. Plus - perantara entah bagaimana dapat membantu Anda, minus - melakukan segalanya melalui perantara, Anda tidak melihat seperti apa pemiliknya.

Verifikasi adalah semacam jaminan bahwa Anda dan pemilik, orang sungguhan. Karena itu, lebih baik menyewa akomodasi dari host dengan akun terverifikasi, dan Anda disarankan untuk memverifikasi profil Anda, ini tidak terlalu sulit.

Cara memesan di Airbnb

Proses dan detail pemesanan

Seperti yang Anda lihat, semuanya mirip dengan memesan hotel melalui sistem pemesanan reguler (), hanya saja Anda perlu lebih memperhatikan menilai kepercayaan pemiliknya, saya akan memberi tahu Anda alasannya di bawah ini.

Untuk sewa jangka panjang (minggu, bulan) mungkin ada diskon (ditunjukkan langsung di halaman perumahan), tetapi tidak semua tuan rumah menawarkannya. Sebagai pilihan, mampir dulu selama beberapa hari, lihat apakah semuanya cocok untuk Anda, dan langsung setuju dengan pemiliknya dalam jangka panjang. Benar, kita harus memperhitungkan bahwa jika perumahan itu populer, maka itu dapat ditempati pada hari-hari yang Anda butuhkan.

Omong-omong, beberapa kedutaan menerima reservasi dari Airbnb untuk visa, misalnya, saya menyediakan reservasi untuk visa ke Polandia.

Biaya Airbnb dan biaya perumahan

Karena Airbnb juga perlu makan, mereka mengambil komisi. Dengan demikian, total biaya perumahan akan menjadi jumlah dari harga pemilik + komisi layanan. Mungkin juga ada biaya pembersihan yang ditetapkan oleh tuan rumah. Biasanya sekitar $10-30, berapa pun lama masa tinggal Anda.

Paling sering, perumahan dirancang untuk sejumlah orang tertentu dan biayanya ditetapkan untuk seluruh rumah atau apartemen, dan tidak peduli berapa banyak Anda. Namun, ada pendekatan lain ketika Anda harus membayar untuk setiap tamu tambahan setelah jumlah tertentu. Misalnya, ada satu harga untuk tiga orang di sebuah apartemen, dan jika ada empat atau lima dari Anda, maka Anda harus membayar lebih. Secara alami, jumlah maksimum orang juga ditunjukkan di halaman akomodasi.

Ada juga yang namanya titipan untuk keamanan properti. Beberapa pemilik menggunakannya, beberapa tidak. Tetapi tidak ada uang yang akan didebet dari Anda pada saat pemesanan. Hanya setelah keberangkatan Anda, pemilik dapat mengirimi Anda aplikasi pembayaran untuk kerusakan sesuatu di apartemen melalui layanan. Jika Anda menolak, akun Anda akan diblokir. Tapi bisa juga dibantah. Dan perlu diingat bahwa setoran tidak boleh diambil di tempat secara tunai, ini dilarang oleh aturan layanan (seharusnya tidak ada pembayaran tunai sama sekali), dan Anda bahkan dapat mengeluh tentang pemiliknya jika dia mencoba bertanya untuk uang di luar layanan. Atau Anda tidak bisa mengeluh, keputusan ada di tangan Anda.

Mengapa kompleksitas ini diperlukan?

Faktanya, tidak ada kesulitan, perlu dilakukan sekali dan semuanya akan menjadi jelas. Tetapi ada risiko dengan AirBnb. Tetapi dalam kasus hotel juga. Saya pribadi mengalami situasi sedemikian rupa sehingga hotel sama sekali tidak sesuai dengan apa yang ada di foto, dan itu juga pernah terjadi bahwa alih-alih dua tempat tidur, hanya ada satu (kami adalah dua pria yang bepergian, kami hanya membutuhkan tempat tidur terpisah ), meskipun saya memesan dengan jelas dengan dua. Dan hotel menolak untuk menyelesaikan masalah ini, juga tidak ada pembicaraan tentang pengembalian uang. Jadi tidak ada yang lebih baik.

Peretasan kehidupan 2 - cara menemukan hotel dengan 20% lebih murah

Terima kasih telah membaca

4,71 dari 5 (peringkat: 66)

Komentar (69 )

    Ekaterina

    Menanduk

    Andrei

    Julia

    Alena

    Michael

    Vladimir

    Natalia

    Elena

    Elena

    Olga

    Konstantin

    Sergei

    Sergei

    Elena Matvienko

    Elena Matvienko

    Hari ini, membeli tiket pesawat melalui kantor tiket dan agen tampaknya seperti cara abad terakhir. Setiap tahun semakin banyak penumpang maskapai yang lebih memilih untuk memesan tiket secara online. Ada situs khusus di mana Anda dapat memesan kursi favorit Anda di pesawat dan menukarkan tiket. Ini sangat nyaman: Anda tidak perlu pergi ke ujung lain kota dan berdiri dalam antrean panjang di box office. Satu klik mouse dari komputer dari mana saja di dunia sudah cukup - dan pemesanan tiket pesawat selesai!

    Tiket yang Anda pilih harus dibayar dalam waktu 24 jam sejak tanggal pemesanan. Jika tidak, reservasi secara otomatis dibatalkan dan tiket tersedia untuk dipesan oleh penumpang lain. Gunakan saat membayar kartu kredit Visa atau MasterCard, dan bahkan lebih baik, jika sistem pemesanan memungkinkan, dengan uang elektronik.

    Jangan lewatkan kesempatan Anda untuk membeli tiket harga minimal, ikuti dinamika harga secara teratur. Mungkin lebih menguntungkan bagi Anda untuk membeli tiket pesawat secara online dengan keberangkatan dari kota tetangga, dan titik baliknya adalah Arkhangelsk. Terkadang lebih hemat untuk pergi ke kota tetangga transportasi darat , sehingga menang dalam harga penerbangan. Lebih disukai memesan penerbangan pulang pergi: dalam hal ini, penerbangan juga akan lebih murah untuk Anda. Selain itu, jika Anda segera memiliki tiket di kedua arah, maka Anda tidak akan kesulitan menemukan dan membeli tiket kembali untuk tanggal yang sesuai. Karyawan maskapai penerbangan akrab dengan insiden ketika seseorang terbang satu arah dan tidak dapat menemukan tiket pulang yang sesuai. Berhati-hatilah sebelumnya - dan ini tidak akan terjadi pada Anda!

    Jika untuk beberapa alasan Anda berubah pikiran tentang terbang pada hari yang dipilih, tetapi diproduksi, hubungi agensi, yang detailnya ditunjukkan dalam email yang mengonfirmasi pemesanan tiket. Setiap Kota besar Rusia, termasuk Arkhangelsk, memiliki jaringan kantor dan cabang perusahaan penjualan tiket pesawat terbesar, jadi seharusnya tidak ada masalah dalam menemukan titik penurunan tiket. Jika tidak ada kantor agen Anda di kota, hubungi nomor kontak yang tertera di surat atau di tiket.

    Dan akhirnya, kami mengingatkan Anda bahwa pemesanan penerbangan adalah layanan yang populer, dan oleh karena itu ada scammers dan spekulan membuat situs tematik. Gunakan hanya sumber daya Internet yang terbukti, jangan pergi ke situs yang meragukan. Kami menyarankan Anda untuk menggunakan mesin pencari terbesar untuk tiket pesawat AviaSales.

    Kami mengingatkan Anda bahwa kami, sebagai komunitas pelancong independen, untuk menghemat perjalanan:
    - beli tiket pesawat murah di Aviasales,
    - pesan hotel di RoomGuru
    - kami menyewa apartemen, rumah, atau kamar di AirBnb (bonus dari kami adalah 1263 rubel),
    - kami sedang mencari rental mobil di ,
    - kami membuat asuransi (wajib!) online melalui