بیایید با قلمرو شروع کنیم. او بسیار کوچک است. می توانید اندازه های کوچک را بگویید. اما ما باید به هتل ادای احترام کنیم ، آنها همه زیرساخت های لازم را در اینجا دارند. یک استخر بزرگ ، یک صحنه بزرگ وجود دارد. استخر کودکان و سرسره های کودکان برای کودکان نوپا وجود دارد. همچنین 2 سرسره کم برای بزرگسالان و کودکان وجود دارد. اما هتل اصلاً سرسبزی ندارد. افراد زیادی در هتل هستند ، اما هنوز هیچ جا هیچ جا صف ندارند. اما با این وجود ، هتل پر سر و صدا است و در اینجا گوشه ای خلوت پیدا نخواهید کرد. انیمیشن فعال است اما مزاحم نیست. هیچ کس شما را مجبور به شرکت در رویدادها نمی کند. اما موسیقی در تمام طول روز. هر روز دیسکوها ، گاهی مهمانی ها و برنامه های عصر بخیر برگزار می شود. در طول روز نیز فعالیت های مختلفی انجام می شود. گاهی حتی آب نشان می دهد. بچه ها اینجا حوصله ندارند. اتاق کودکان و انیماتورهای کودکان وجود دارد که سرگرمی می کنند و از آنها مراقبت می کنندفرزندان. آبگرم خوبی وجود دارد که ماساژ با کیفیت اما ارزان انجام می شود. ساحل کوتاه اما نسبتاً وسیع است ، 5 ردیف از صندلی های آفتاب گیر ، اما صندلی های آفتاب گیر نزدیک یکدیگر هستند. تختخواب آفتابی نزدیک به آب ، که در اصل ، اگر در حال استراحت با یک کودک هستید ، خوب است. و یک اسکله بسیار بزرگ با بار و صندلی های آفتاب گیر با چتر وجود دارد. به طور کلی ، تخت های آفتابی به اندازه کافی وجود دارد. فقط اگر صبح نیامده اید ، در پنجم یا چهارم به طور کلی در ردیف استراحت نخواهید کرد بهترین مکان هااما هنوز موارد رایگان را پیدا خواهید کرد. ورود به آب ، ماسه شنی در ساحل. خود هتل بسیار شیک و زیبا است. اتاق ها در وضعیت خوبی هستند. کارکنان پاسخگو هستند و وظایف خود را عالی انجام می دهند. من به ویژه به دختر روسی زبان در پذیرایی اشاره می کنم که به حل کل مسائل کمک می کند. خانه داری خوب است. در بارها و رستوران ها نیز همه کارها را سریع و بدون درخواست راهنمایی انجام می دهند. همه بسیار دوستانه هستند. آنها سعی می کنند بلافاصله پس از ورود مستقر شوند ، و این نشان دهنده مدیریت خوب در هتل است. به طور کلی ، نکته اصلی برای ما این بود که در بودجه نگه داشته شود و هتلی در سطح مناسب تهیه کنیم. و ما همه اینها را به اینجا رساندیم. با تشکر ویژه از آژانس مسافرتی ما دیمیتری میر برای انتخاب هتل عالی. توصیه می کنم با او تماس بگیرید. من بلافاصله فهمیدم که ما از تعطیلات خود چه انتظاری داریم و در ده دقیقه گزینه هایی را پیدا کردیم که در همه چیز مناسب ما بود و با قیمت مناسب بود. او به راحتی در شبکه اجتماعی VKontakte با نام خانوادگی خود پیدا می شود. غذاها بسیار خوب و متنوع هستند. تغذیه نوزاد مشکلی ندارد. این رستوران دارای محوطه مخصوص کودکان با میز و صندلی مخصوص کودکان و تلویزیون با کارتون است. غذاهای رژیمی وجود دارد ، شامهای موضوعی ترتیب داده می شود. یک انتخاب خوبمیوه. هتل یک پاتوق نیست ، اما رویدادهای فعال زیادی وجود دارد و بنابراین برای جوانان مناسب است. اگرچه می توانید با بچه ها به تعطیلات بروید.…

در مصاحبه با RIA Novosti ، یکی از دختران (آلنا) گفت که یکشنبه شب ، سه زوج متاهل تعطیلات خود را در ترکیه به پایان رساندند و تصمیم گرفتند مردی جوان ، همچنین روس را ملاقات کنند ، که در تعطیلات با او ملاقات کردند.

پس از مدتی ، روس ها با متصدی نزاع درگیر شدند ، پس از آن او ، به گفته طرف مقابل ، شروع به رفتار تهاجمی کرد ، "از پشت میله بیرون پرید". تلاش برای شکایت از دولت باعث حمله کارکنان هتل شد: نماینده مدیریت هتل گردن یکی از گردشگران را گرفت. در نتیجه ، روس ها به خیابان رانده شدند.

"بینی دختر ما شکسته بود. مرد او را در آغوش گرفت ، شروع به آرامش کرد. در این هنگام ، او با چوب چوبی از پشت ضربه خورد ، سرش شکسته شد. من شروع به جلب توجه کردم. در پایان ، آنها (کارکنان هتل) خون را دیدند ، دیدند تیراندازی در حال انجام است و شروع به پراکنده شدن کردند. آلنا گفت ، یکی از آنها ، وقتی رفت ، به چشمان من نگاه کرد و لبخند زد و گفت: "به ترکیه خوش آمدید".

به گفته وی ، سه نفر از شش قربانی ، یک دختر و دو مرد ، "جراحات جدی تری دریافت کردند". بقیه کبودی هایی را از کارکنان هتل دریافت کردند که سعی کردند تلفن ها را از روس ها بگیرند.

سه نفر از گروه گردشگران کاملاً هوشیار بودند و "بقیه همانطور که دوست خود را دیدند نوشیدند". به گفته این دختر ، ترکها "به طور خاص هوشیار را به پلیس فرستادند ، و کسانی که به بیمارستان مشروب دادند - فقط از کسانی که مشروب می گرفتند خون گرفتند."

آلنا اظهارات مدیر هتل را شوکه کننده خواند. به گفته وی ، "آنها حتی نمی فهمند که این دعوا با چه کسی و چرا اتفاق افتاده است."

همانطور که زن روسی تصریح کرد ، پس از این حادثه ، مدیریت هتل تنها به زنان اجازه داد نیم ساعت به اتاق های خود بازگردند تا بتوانند وسایل خود را بردارند. گردشگران به نزدیکترین کنسولگری روسیه در ترکیه مراجعه کردند ، جایی که به گفته وی ، آنها تنها به پاسخ "درخواست آنها پذیرفته شد" محدود شدند.

نماینده سرکنسولگری روسیه در آنتالیا نیز به نوبه خود به ریا نووستی گفت که در آن زمان هیچ شکایتی از طرفین درگیری دریافت نشده است.

آلنا افزود که اکنون خانواده های آسیب دیده به این فکر می کنند که چگونه از منافع خود از نظر حقوقی دفاع کنند.

به گفته وی ، گردشگران در ساید ، در هتل پنج ستاره Grand Prestige & Spa استراحت کردند.

"بچه ها اکنون در هتل در حال استراحت هستند ، اواخر دیشب مورد حمله ترکان قرار گرفتند. آنها شکستند ، بچه های ما را بریدند ، به نظر نمی رسید که به دختران دست بزنند. با تراول ، او را بردند. کنسولگری کار نمی کند. چندین نفر شکسته شده اند ، یکی 15 بخیه روی شکم خود و 23 بخیه روی بازوی خود دارد! اپراتور تور به سادگی پیشنهاد می کند که یک خانواده را به هتلی دیگر منتقل کند و بس. "

در همان زمان ، با پاسخ به سوالات سایر اعضای انجمن ، دختر اعتراف کرد که گردشگران مست بوده اند ، اما "تا آنجا که من آنها را به خوبی می شناسم ، آنها هرگز در هیچ دعوا شرکت نکردند."

توجه داشته باشید که تقریباً وضعیت مشابهی با سایر گردشگران از یکاترینبورگ اتفاق افتاده است. اتفاقی که در شبکه اجتماعیتوسط محلی گزارش شده است

به گفته وی ، در 24 سپتامبر در هتل پنج ستاره ترکیه Azura Deluxe Resort & هتل آبگرم 5 * در شهر اوسالار ، نزاع گسترده ای با حضور کارکنان هتل و گردشگران روسی رخ داد.

"این درگیری به دلیل تلاش برای شکایت از متصدی بار این هتل رخ داد ، که به دلیل خصومت با روس ها از خدمت به جوانان خودداری کرد. به جای پاسخ کافی به شکایت ، کارکنان هتل شروع به بی ادبی کردند و دست های خود را باز کردند. شهروند گفت: به طور خاص ، یکی از گردشگران دستگیر شد. سپس یک دعوای واقعی درگرفت ، که بقیه کارکنان ، از جمله مدیریت و امنیت هتل ، به موقع رسیدند. "

"نه تنها جوانان ، بلکه دختران آنها نیز دریافت کردند. علاوه بر این ، کارکنان هتل در استفاده از اشیاء بداهه ، بطری ها ، صندلی ها تردید نکردند. علاوه بر این ، یکی از کارگران با توجه به اینکه فیلمبرداری وجود دارد ، تلفن را برداشت. یکی از دختران. قربانیان ، آنها از ساختمان هتل بیرون رانده شدند ، آنها شروع به تعقیب و ضرب و شتم آنها کردند تا اینکه از هوش رفتند. "

مرد جوان همچنین تصریح کرد که یکی از جوانان بر اثر ضربه با خفاش بر پشت سر بریده بود. آنها او را با آمبولانس بردند.

ساکن یکاترینبورگ می گوید: "احساسات و خصومت های ملی گرایانه با روس ها فقط در بدو ورود مشخص شد. قبل از حادثه ، در طول اقامت خود در این هتل ، جوانان تهدیدها و تحریکات مکرر با محتوای افراطی دریافت کردند. پلیس هیچ اقدامی نکرد."

هر سه با کودک استراحت کردیم.
من بلافاصله رزرو می کنم: این اولین بار در ترکیه نیست و چیزی برای مقایسه وجود دارد.

به طور کلی ، تصور مثبت است. من واقعاً می خواستم یک نقد فوق العاده بنویسم و ​​به لطف هتل ، اما دعوای اخیر در هتل همه چیز را خراب کرد. همه چیز به ترتیب.

ما عصر دیر رسیدیم ، به معنای واقعی کلمه در 3 دقیقه و به جای رزرو شده مستقر شدیم اتاق استانداردبه ما یک اداره خانوادگی داده شد که از این جهت از کارکنان پذیرایی بسیار سپاسگزاریم. چمدان ها توسط یک زن ناقوس خوب به اتاق آورده شد ، او همه چیز را با جزئیات توضیح داد که کجا بود ، درست در مورد نحوه روشن / خاموش کردن کولر و استفاده از گاوصندوق) اتاق خوب است ، جدید ، خوب بود به کولر درست کار کرد. هر روز تمیز می شود ، حوله و ملافه عوض می شود. چند بار آنها حوله های کثیف را برداشته و فراموش کردند که حوله های تمیز را بگذارند ، اما این مسئله به سرعت حل شد و حتی بیشتر از حد لازم حوله به ما دادند. کیفیت تمیز کردن متوسط ​​بود: آنها گرد و غبار را پاک نمی کردند ، لوله کشی نمی درخشید ، اما کف تمیز بود ، هیچ چیز به پاها نمی چسبید.

تغذیه. لوکس نیست ، اما ما کاملاً راضی بودیم. ما گوشت خوار نیستیم ، بنابراین نمی توانم از کیفیت و تنوع غذاهای گوشتی قدردانی کنم. ما شیرینی و کیک را دوست داشتیم. من تعجب کردم که این رستوران فیگورهای حک شده از هندوانه ، خربزه و غیره ندارد ، این اولین بار است که با چنین چیزی روبرو می شوم ... گارسون ها هوشمندانه کار می کردند ، ظروف و دستمال های کثیف به سرعت از روی میزها برداشته می شد. ظروف با ترک وجود داشت ، اما برای من این یک چیز کوچک است ، من فقط چنین ظروف را مصرف نکردم. بعد از ظهر بستنی ، وافل ، خرده سیب زمینی وجود داشت. اقامت در آنجا برای کسانی که گرسنه هستند بسیار دشوار است ، اما شما نیز آنجا بیدار نخواهید شد)

انیمیشن. در اینجا می خواهم از بچه های متحرک تشکر کنم! بچه ها تلاش کردند. صبح آنیا تمرینات صبحگاهی فوق العاده ای داشت ، من بسیار متاسفم که از روز اول شروع به ملاقات با او نکردم. بعداً او ایروبیک آبی انجام داد و گام برداشت. بعد از ظهر مسابقات در استخر برگزار شد. کسانی که در طول روز از موسیقی با صدای بلند در استخر شکایت کردند ، اشتباه می کنند: استخر بزرگ است و ما در لبه مقابل استخر در انیمیشن دراز کشیده بودیم و هیچ کس و هیچ چیز مزاحم من و دختر 5 ساله ام نشد. مسابقاتی که رفتیم یا شنا کردیم تا در قسمت دیگری از استخر ببینیم. همیشه سرگرم کننده و جالب بود. دخترم فقط یک بار به باشگاه کوچک رفت ، او همچنین آنجا را دوست داشت ، اما شنا در استخر برای او جالب تر بود. عصر ، ما فقط از مینی دیسک دیدن کردیم ، که این نیز بد نیست ، مینی دیسک استاندارد هتل های ترکیه. تنها "اما": رفتار یکی از انیماتورها چندان واضح نیست ، من نمی خواهم نامها را تحریف کنم ، اما فکر می کنم نام او ساخان است ، دوست نداشتن شخصی من ، زیرا بلیط بازی بینگو خریداری نکرده ام؟ ؟؟

پرسنل من نمی گویم که روس ها به طرز بدی رفتار می کنند. جوانان بسیار مودب و دلپذیر در پذیرایی ، Alsou ترک بسیار تاثیر خوب، در آبگرم ما آزار نمی دیدیم ، اما آنها همیشه از ما استقبال می کردند و حوله را مودبانه به دست می دادند ، پیشخدمت ها مودب بودند ، نظافتچیان اتاق همیشه لبخند می زدند و "هالووین". اما این تصور وجود داشت که متصدیان بارها فکر می کنند همه چیز در اطراف کارکنان خدمات است و نه آنها ... اگرچه در این بار "بدشانسی" من چند بار یک کوکتل غیر الکلی برای کودک گرفتم و یک بار آب ، و من آن را نخورده ام ، می تواند چهره های ساده تری داشته باشد. من همچنین سازنده فوق الذکر ساخان را نیز شامل می شوم. به طور کلی ، به نظر من ، تعداد زیادی روس در آنجا وجود نداشت: اغلب به زبان روسی صحبت می شد ، اما در واقع معلوم شد. اینکه آنها اوکراینی یا نمایندگان کشورهای دیگر هستند ... به محض شروع به نمایندگی از شرکت کنندگان در مسابقات انیمیشن روز ، از 10 مورد ایوانوف ، لش ، کاتیا ، یول و سریوژا ، فقط 3 نفر روسی بودند. و شما نمی توانید بگویید ...))))))))))

به طور کلی ، موقعیت هتل را دوست داشتم: در جلوی آن مغازه های کوچک زیادی وجود دارد ، داروخانه ای با داروساز روسی زبان ، صرافی. هفته ای یک بار در روزهای چهارشنبه بازار می آید ، جایی که همه چیز از سیر گرفته تا میوه های عجیب و غریب وجود دارد.

برنامه های من این بود که سال آینده به این هتل بازگردم و همچنین آن را به عنوان بهترین تجربه به شما پیشنهاد کنم. به نظر من ، بهترین نسبت قیمت و کیفیت. برداشت ها بسیار خوب بود. اما پس از درگیری با گردشگران روسی ، مقداری رسوب و سردرگمی ایجاد می شود. من این را مستثنی نمی کنم که افراد مست می توانند درگیری ایجاد کنند ، اما در صورت درگیری پلیس و امنیت وجود دارد. و حتی در مورد روس ها نیست. اجازه دهید زنجیره فرمان را فراموش نکنیم: شما به من پول ندادید ، اما من به شما پول دادم و شما پرسنل خدمات هستید ، نه من. این همان وظیفه شما است که می توان آن را با وقار و خوب انجام داد ، همانطور که بسیاری از کارکنان هتل شما انجام داده اند. و من ، با پرداخت هزینه مسکن (که از جمله آن ، حقوق شما پرداخت می شود) ، روی رفتار محترمانه و خدمات با کیفیت حساب می کنم.
و با این حال ، اگر شوهر من رفتارهای انیمیشن ساز شما ساخان را در جهت من تشخیص دهد یا حتی بدتر از آن ببیند ، پس شوهر من نیازی به نوشیدن الکل برای شکستن سر این انیماتور نخواهد داشت.

https: //www.site/2017-09-26/izbitye_v_turcii_uralskie_turisty_trebuyut_rassledovaniya_i_kompensacii_ot_anex_tour

در ترکیه کتک خوردند گردشگران اورالنیاز به بررسی و جبران خسارت تور ANEX دارد

ارائه شده توسط نیکیتا زودوف

گردشگران Sverdlovsk که در طول تعطیلات خود در ترکیه توسط کارکنان هتل 5 ستاره Azura Deluxe Resort & Spa مورد ضرب و شتم شدید قرار گرفته اند ، قصد دارند از اپراتور تور ANEX Tour غرامت بخواهند. به عنوان یکی از گردشگران مورد ضرب و شتم ، ساکن 23 ساله Verkhnyaya Pishma Nikita Zudov ، به سایت گفت ، امروز آنها با ادعای اقدامات كاركنان هتل به اپراتور تور مراجعه كرده و درخواست بازپرداخت پول خرج شده در سفر.

"من بخاطر ناراحتی نیاز به جبران ندارم. من می خواهم پول خرج شده در سفر را پس دهم و باید بدانم افرادی که ما را کتک زده اند مجازات شده اند. اگر اخراج شده اند ، من پاسخ رسمی می خواهم. هتل باید امنیت مهمانان خود را تامین کند و کارکنان ما را مورد ضرب و شتم قرار دادند. "مرد جوان خشمگین است. استراحت در هتل برای نیکیتا و دوست دخترش 120 هزار روبل هزینه داشت.

ضرب و شتم جوانان در شب 24 سپتامبر در Azura Deluxe Resort رخ داد. در آنجا نیکیتا با دوست دخترش النا و همچنین با دو زوج از دوستان استراحت کرد.

نیکیتا می گوید به طور کلی هیچ شکایتی در مورد هتل وجود نداشت ، به جز نگرش برخی از کارکنان. "به عنوان مثال ، شما به یک میله نزدیک می شوید ، متصدی بار ، با دیدن اینکه شما اهل روسیه هستید ، بی ادب خواهد بود ، به جای آنچه سفارش داده اید چیز دیگری بریزید ، اگر عصبانی شوید ، او یک لیوان را به سمت شما پرتاب می کند. گردشگران از روسیه می توانند یک ساعت برای یک لیوان آبجو در بار منتظر بمانند. یک بار پیش چشم ما ، متصدی بار با بی ادبی به دختران روسی خدمت کرد. من مستقیماً به آنها گفتم که روس ها ملتی گنگ هستند و همه دختران روسی به راحتی در دسترس هستند و مردان همیشه گاو مست هستند. این موقعیت کارکنان است ، "نیکیتا می گوید.

در یکی از آخرین عصرهای تعطیلات ، جوانان چند دوست از دوسلدورف را در پذیرایی ترک کردند و با استفاده از این فرصت ، تصمیم گرفتند از اقدامات متصدی شکایت بنویسند. یکی از کارکنان هتل ، که قبلاً در لابی قلیان کشیده بود ، با شنیدن درخواست نیکیتا ، شروع به فریاد زدن کرد و گلو اورال را گرفت.

سایر کارکنان هتل به یاری او شتافتند. در نتیجه ، جمعیتی از کارگران هتل به نیکیتا و دوستش نیکولای حمله کردند ، آنها شروع به ضرب و شتم جوانان کردند. دوست دختر نیکیتا نیز سعی کرد رزمندگان را از هم جدا کند ، در نتیجه ، وی در ناحیه صورت مورد اصابت قرار گرفت و همچنین کبودی و زخم های متعددی بر بدن او گذاشت. یکی دیگر از دوستان نیکیتا ، اوگنی ، نیز رزمندگان را جدا کرد ، اما جراحات جدی دریافت نکرد و با کبودی فرار کرد.

"در خیابان ، دوست دختر گریه ام در خون به سمت من دوید ، من او را در آغوش گرفتم ، شروع کردم به آرامش دادن ، و در آن لحظه از پشت با چوب چوبی یا چوب از پشت به من ضربه زد و چند نفر به سادگی شروع به کتک زدن من کردند بالا ، "نیکیتا می گوید. - دوست من نیکولای روی زمین افتاد و نتوانست بلند شود ، زیرا آنها شروع به لگد زدن کردند. در خیابان ، نیکیتا خیره کننده ، کارگران هتل او را به استخر انداختند.

ضرب و شتم در حضور دیگر مهمانان هتل که در آن لحظه هنوز بیدار بودند انجام شد. یکی از مسافران اوکراینی سعی کرد جدال را از هم جدا کند. "او با هم درگیر نشد ، بلکه سعی کرد افرادی را که با چوب و بطری به ما حمله کردند ، بکشد. اما در نهایت او نیز به آن رسید: او توسط استخر کتک خورد ، "نیکیتا می گوید. در نتیجه ، نیکیتا کبودی و کبودی های متعددی دریافت کرد ، سر او شکسته شد ، پزشکان در ترکیه چهار براکت روی زخم گذاشتند.

پس از این حادثه ، قربانیان به میز پذیرش مراجعه کردند و از پلیس و پزشک خواستند ، اما مدیران آنها را نادیده گرفتند. در نتیجه ، النا فقط از میز پذیرش یک هتل همسایه توانست درخواست کمک کند.

پس از دعوا ، کارت های اتاق اتاق جوانان بسته شد و Wi-Fi پولی خاموش شد. افسران پلیس که رسیدند قربانیان را گرفته و به بیمارستان منتقل کردند و بعداً به کلانتری منتقل کردند. در نتیجه ، جوانان 10 ساعت را در پلیس گذراندند: بخشی از زمان مصاحبه با آنها ، بخشی از وقت آنها فقط نشستن بود ، زیرا نمی توانستند به هتل بازگردند. بعداً ، فقط دختران اجازه ورود به هتل را پیدا کردند ، آنها وسایل خود را برده و آنها را به هتلی ساده تر بیرون راندند ، جایی که 8 ساعت وقت گذاشتند و زودتر از موعد به خانه بازگشتند.

به گفته نیکیتا ، آنها در زمان دعوا مست نبودند. در بیمارستان ، همه ساکنان اورال از نظر وجود الکل در خون آنها مورد بررسی قرار گرفتند.

مرد جوان خاطرنشان می کند که در تعطیلات ، اصولاً از آنها استفاده نمی کردند تعداد زیادی ازالکل "ما با دختران بودیم ، بنابراین زیاد مشروب نمی نوشیدیم. ما می توانیم چند لیوان شراب برای شام تهیه کنیم. بله ، صادقانه بگویم ، همه چیز متمدن بود ، در بقیه هتل هیچ فرد مست زیادی وجود نداشت. " او تعجب می کند که حتی اگر فرض کنیم گردشگران مست و ناکافی بوده اند ، چرا کارکنان آنها را مورد ضرب و شتم قرار داده و بلافاصله با پلیس تماس نگرفته اند؟