فناوری رزرو مکان و اتاق در هتل (هتل). قوانین بین المللی برای رزرو اتاق هتل رزرو هتل چگونه است

چرا اطلاعات کارت اعتباری را به هتل ارائه می دهیم و هتل چگونه رزرو می شود؟

بسیاری از مردم حداقل روزی رزرو هتلبا مشکل مشابهی روبرو شد این در مورد ارائه مدیران هتل در طول مراحل رزرو نه تنها اطلاعات شخصی و آدرس آنها ، بلکه همچنین یک شماره کارت بانکی است. چرا این کار را می کنید؟ به هر حال ، بسیار راحت تر می توان با مدیر هتل موافقت کرد که گردشگر ، به عنوان مثال ، در 1 سپتامبر می آید و در اتاقی در طبقه 2 مشرف به چشم انداز زیبا دریایی و غیره مستقر می شود.

البته ، چنین استدلال کاملاً منطقی است ، اما نمایندگان هتل نیز باید درک شوند ، زیرا قبل از ورود مهمانان باید آماده شوند ، تمام محصولات لازم را ذخیره کنند ، اتاق تهیه کنند و غیره. و پس از تمام مقدمات ، شخصی که اتاق رزرو کرده است در هتل منتظر خواهد بود ، اما او تصمیم گرفت و تصمیم خود را تغییر داد که در 1 سپتامبر بیاید ، تصمیم گرفت 2 بیاید.

پس چه اتفاقی می افتد؟ آنها در هتل منتظر او هستند ، از افراد دیگری که می خواهند اتاق اجاره کنند ، امتناع می کنند ، اما او اصلاً ظاهر نمی شود و هشدار نمی دهد که تصمیم خود را تغییر داده است. برای این منظور چنین قوانینی وضع شده است که بر اساس آن شخص نه تنها باید بگوید در چه تاریخی و در چه ساعتی به آنجا می رسد ، بلکه باید نیت خود را با داده های کارت بانکی خود تأیید کند. و برای اینکه در شرایط ناخوشایند قرار نگیرید ، گردشگران و گردشگران که اتاق رزرو می کنند باید موارد زیر را بدانند آئین نامهکه تقریباً در همه کشورها فعالیت می کنند.

  1. پرداخت کامل خدمات(رزرو ، اقامت ، غذا) تنها پس از ارائه این خدمات انجام می شود (برخی از هتل ها با پیش پرداخت کار می کنند ، با این حال ، همیشه اطلاعاتی در مورد این تفاوت در توضیحات خود اتاق وجود دارد).
  2. مشتری حق دارد از اتاق رزرو شده خودداری کند... او می تواند این کار را تقریباً قبل از روز تاریخ رزرو و به طور خاص 1-2 روز قبل از ورود (بدون مجازات) انجام دهد. اطلاعات مربوط به دوره لغو را همیشه می توانید در شرایط رزرو یک اتاق خاص بخوانید.
  3. در صورت لغو به موقع رزروطبق قانون ، هتل حق دارد برای 1 شب اقامت یا مبلغ دیگری که توسط قانون تعیین شده است از شما درخواست پرداخت کند.

چنین اقداماتی از طرف هتل چگونه توجیه می شود؟ اول از همه ، با این واقعیت که در طول رزرو خود ، تعهدات خاصی را بر عهده می گیرید: در زمان مشخص شده وارد شوید و وارد شوید. و اگر به هر دلیلی در انجام این کار کوتاهی کردید ، باید مطابق قوانین ، این مورد را در زمان تعیین شده برای این مورد گزارش دهید. در غیر این صورت ، شما باید هزینه خدمات هتل را برای حداقل 1 شب اقامت پرداخت کنید.

بنابراین ، با توجه به قوانین بین المللی فعلی در تجارت هتل، مشتری موظف است هنگام رزرو اتاق ، مشخصات کارت بانکی خود را به اطلاع برساند. و بدون این روش ، هتل از رزرو اتاق خودداری می کند. این طرح معمولاً نامیده می شود - طرح تعهدات مالی بین گردشگر (مسافر) و هتل.در سراسر جهان فعالیت می کند ، بنابراین باید درک شود و بدیهی تلقی شود. اگر تصمیم دارید یک مسافر مستقل شوید ، باید تمام قوانین موجود در زمینه گردشگری را بپذیرید.

چگونه می توانم تا 20٪ در هتل پس انداز کنم؟

این بسیار ساده است - نه تنها به رزرو نگاه کنید. من موتور جستجوی RoomGuru را ترجیح می دهم. او به دنبال تخفیف در Booking و 70 سایت رزرو دیگر همزمان است.

بابت چند کلمه ام عذرخواهی می کنم. در سال 2012 ، که برای مشتریان رومانوف کاملاً ناآشنا بودیم ، ما با آرامش یک پیش پرداخت (قبلاً یک یا دو روز را به خاطر ندارم) پرداخت کردیم - مبلغ ناچیزی است. سال گذشته ، هنگامی که ما رزرو کردیم ، مهماندار محبوب ما قبلاً گفت: خوب ، شما مال شما هستید ، دوره. با آرامش رسیدیم و استراحت کردیم. علاوه بر این ، امسال او در ماه مارس تماس گرفت و پرسید که آیا ما قصد داریم دوباره بیاییم (با دانستن عشق ما به صدای دریا و قطارها در ساختمان قدیمی ، او گفت که در حال حاضر مکان های کمی وجود دارد) با یک قلب سنگین جواب داد که امسال مونته نگرو در انتظار ماست ... و در اینجا می خواهم موارد زیر را به شما بگویم تا بفهمید که چگونه در آنجا انجام می شود.
ما ویلا را از طریق یک شرکت مسکو در ماه ژانویه سفارش دادیم - ما در ماه آگوست می رویم (او در کل تابستان به طور جدی مشغول رزرو بود - می دانید ، افراد مناسب خرید کرده و آن را در گردش قرار دادند). پیش پرداخت با هزینه زندگی به مبلغ 1300 یورو به مدت 2 هفته از ما 30 درصد مطالبه می کرد - یعنی تقریباً 20 برابر. پرداخت کردم. و پول برگشت ناپذیر است.
و سپس سرگرمی شروع شد: از آنجا که با ماشین می رفتیم ، باید به شینگن می رسیدیم. مسیر: روسیه-بلاروس-لهستان-اسلواکی-مجارستان-صربستان-مونته نگرو. از آنجا که کشور ورودی اول لهستان است ، و علاوه بر این ، قرار بود شب را در آنجا بگذرانند ، آنها به لهستانی ها رفتند تا در برابر مرکز ویزا تعظیم کنند. و آنها یک الزام دارند - 50 درصد هزینه برای رزرو هتل خود و تأیید اجباری این واقعیت فقط از طریق فکس. بنابراین ، مشکلات زیادی وجود داشت ، از انتقال پول تا دریافت این فکس. اما در نهایت نتیجه گرفت.
این سرگرمی یک هفته پیش زمانی شروع شد که شما به مرکز ویزا مراجعه کردید. از درب ورودی ، مشاور ما را با این خبر که رزرو در مقصد (بخوانید ، مونته نگرو باید 100 درصد پرداخت شود) ما را متحیر کرد و این علیرغم این واقعیت که بدون ویزا برای ما مونته نگرو هیچ ارتباطی با شینگن ندارد! ما این واقعیت را از الزامات سفارت می دانستیم ، اما همچنان روی احتیاط افرادی که در آنجا کار می کردند حساب می کردیم. با این وجود ، پرداخت 60 هزار روبل به مدت 7 ماه قبل از سفر ، ندانستن اینکه آیا اصلا انجام می شود یا خیر ، به نوعی منطقی نیست. چیزی که من با صدای بلند درست در لابی مرکز ویزا گفتم. من کلمات خود را به صورت کلمه نقل می کنم: این در حال اجراست !!! به من گفتند که شما شرایط سفارت را خوانده اید و اینکه آیا آنها مدارک شما را قبول می کنند یا نه ، یک موضوع بسیار مبهم است ، اما هزینه خدمات را پس نمی گیرید (برای هزار نفر برای هر نفر - مجموع برای یک خانواده - 4 هزار) اما حتی اگر آنها قبول کنند: مشخص نیست - آیا ویزا دریافت می کنند. و دوباره هزینه کنسولی بازگردانده نمی شود - و این پنج بار دیگر است.
در نهایت ، ما تصمیم گرفتیم از یک فرصت استفاده کنیم. مدارک پذیرفته شد و ویزا داده شد. اما واقعیت باقی می ماند: برای سفری که هنوز انجام نشده است ، در مجموع حدود 40 هزار روبل هزینه شده است

به روز شده: 2019-5-13

اولگ لازچنیکوف

69

در ارتباط با س questionsالات مربوط به سرویس AirBnb ، تصمیم گرفتم یک دفترچه راهنمای کاربر بنویسم. من قبلاً توضیح دادم ، مثبت است و همه چیز به شخصه مناسب من است. من بدون بررسی مالکان و افراد تأیید نشده محل اقامت را رزرو کردم ، در حالی که هیچ مشکلی وجود نداشت. اما با این وجود ، همه خوش شانس نیستند ، هوشیار باشید. همچنین می توانید با استفاده از پیوند بالا ، تجربه منفی سایر افراد را بخوانید.

تا آنجا که من فهمیدم ، همه نمی دانند خدمات چیست ، چرا همه این مشکلات در مورد تأیید مورد نیاز است ، تفاوت Airbnb با رزرو هتل. بیایید با هم بفهمیم

  • با استفاده از پیوند ثبت نام کنید و به آپارتمان های سراسر جهان بروید. برای رزرو اول معتبر است ، رزرو باید از 70 دلار باشد ، می توانید ظرف یک سال پس از ثبت نام از آن استفاده کنید. قبل از لغو پاداش ، همین حالا ثبت نام کنید! Airbnb قبلاً این کار را انجام داده است.
  • پس از ثبت نام و مجوز ، باید حساب خود را تأیید کنید (تأیید آنلاین و آفلاین) ، به این معنی که باید تأیید کنید که یک شخص واقعی هستید. اگر از طریق یک شبکه اجتماعی ثبت نام کرده اید ، مراحل تأییدیه کمتری خواهید داشت. فقط دستورالعمل های سرویس را دنبال کنید. شما نیاز خواهید داشت:

    - مشخصات را پر کنید
    - عکس را با صورت خود بارگذاری کنید.
    - یک حساب موجود را مشخص کنید شبکه اجتماعیاگر ثبت نام کرده اید و از طریق آن وارد نشده اید. و در صورت عدم وجود حساب ، باید یک مینی ویدئو ضبط کنید (در وب کم یا تلفن هوشمند).
    - اسکن گذرنامه خود را ارسال کنید ، که در برابر فیلم / عکس شما تأیید می شود.

  • پس از تأیید همه ، می توانید از سرویس استفاده کنید. بله ، شما نمی توانید تمام مراحل (با تأیید فقط تلفن و نامه) را انجام دهید ، اما در صورت بروز هرگونه مشکلی ، پس گرفتن پول برای شما دشوارتر خواهد بود. همچنین ، رزروهای کاربران تأیید نشده را می توان تنها به دلایل هدایت شده برای AirBnb رد کرد و آنها را با معاملات مشکوک اشتباه گرفت.

قانون 1 حساب = 1 نفر ، در غیر این صورت ممنوعیت را به خاطر بسپارید. همچنین ، نمی توانید حسابهای دیگران را از رایانه خود ثبت کنید ، آنها می توانند مسدود شوند ، زیرا این نیز بررسی شده است. بنابراین ، در صورت لزوم ، از طریق پروکسی و مرورگر دیگر ، برای بستگان حساب ایجاد کنید.

چرا مشخصات خود را تأیید کنید

واقعیت این است که AirBnb با افراد به صورت خصوصی کار می کند ، یعنی هیچ قرارداد قانونی با صاحبان آپارتمان ندارند ، اینها هتل نیستند. بنابراین ، اگر شما به هر طریقی توسط مالک پرتاب شوید ، نمی توانید به هیچ وجه بر این امر تأثیر بگذارید ، فقط باید به پشتیبانی فنی AirBnb اعتماد کنید ، که اگرچه به دلیل پاسخگویی معروف است ، اما همیشه اینطور نیست در نیمه راه ملاقات کنید ، مخصوصاً اگر حساب شما تأیید نشده باشد.

بنابراین ، AirBnb به عنوان واسطه ای پول شما را به صاحبخانه منتقل می کند ، که می تواند برای شما مثبت و منفی باشد. بعلاوه - یک واسطه می تواند به نحوی به شما کمک کند ، منفی - انجام همه کارها از طریق یک واسطه ، شما نمی بینید که مالک چیست.

تأیید نوعی تضمین است که شما و صاحب آپارتمان ، مردم واقعی... بنابراین ، بهتر است محل اقامت را از میزبانان با حساب های تأیید شده اجاره کنید ، و توصیه می شود مشخصات خود را تأیید کنید ، این چندان دشوار نیست.

نحوه رزرو در Airbnb

فرایند رزرو و تفاوت های ظریف

همانطور که مشاهده می کنید ، همه چیز شبیه رزرو هتل از طریق یک سیستم رزرو معمولی است () ، فقط شما باید به ارزیابی قابلیت اطمینان مالک توجه بیشتری داشته باشید ، چرا در زیر به شما می گویم.

برای اجاره بلندمدت (هفته ، ماه) ، ممکن است تخفیفی وجود داشته باشد (مستقیماً در صفحه مسکن نشان داده شده است) ، اما همه صاحبان آن را ارائه نمی دهند. متناوباً ، ابتدا چند روز به آنجا بروید ، ببینید آیا همه چیز برای شما مناسب است و در حال حاضر مستقیماً با مالک در مورد یک مدت طولانی مذاکره کنید. درست است ، باید توجه داشت که اگر مسکن محبوب است ، ممکن است در روزهایی که نیاز دارید مسکونی باشد.

به هر حال ، برخی از سفارتخانه ها رزروهای Airbnb را برای ویزا می پذیرند ، به عنوان مثال ، من چنین رزروتی را برای ویزای لهستان ارائه دادم.

هزینه های Airbnb و هزینه های مسکن

از آنجا که Airbnb نیز باید چیزی بخورد ، آنها کمیسیون می گیرند. بنابراین ، هزینه کل مسکن شامل قیمت مالک + پورسانت خدمات می شود. همچنین ممکن است هزینه نظافت توسط مالک تعیین شود. معمولا بدون توجه به مدت اقامت شما حدود 10 تا 30 دلار است.

بیشتر اوقات ، مسکن برای تعداد مشخصی از افراد طراحی شده است و هزینه آن برای کل خانه یا آپارتمان ، بدون توجه به تعداد شما ، یکسان تعیین می شود. با این حال ، رویکرد دیگری وجود دارد ، زمانی که شما باید برای هر مهمان اضافی پس از مبلغ مشخصی هزینه کنید. به عنوان مثال ، یک آپارتمان برای سه نفر یک قیمت دارد ، اما اگر شما چهار یا پنج نفر هستید ، باید هزینه بیشتری بپردازید. به طور طبیعی ، حداکثر تعداد افراد نیز در صفحه مسکن نشان داده شده است.

همچنین چیزی به عنوان سپرده برای ایمنی اموال وجود دارد. برخی از مالکان از آن استفاده می کنند ، برخی دیگر استفاده نمی کنند. با این حال ، هنگام رزرو هزینه ای از شما دریافت نمی شود. فقط پس از خروج شما ، مالک می تواند درخواست شما را برای پرداخت خسارت به چیزی در آپارتمان از طریق سرویس ارسال کند. در صورت امتناع ، حساب شما مسدود می شود. اما شما همچنین می توانید اعتراض کنید. و به خاطر داشته باشید که سپرده نباید در محل به صورت نقدی گرفته شود ، این توسط قوانین سرویس ممنوع است (به هیچ عنوان نباید پرداخت نقدی انجام شود) ، و حتی اگر از مالک بخواهد درخواست کند ، می توانید از او شکایت کنید برای پول خارج از سرویس یا مجبور نیستید شکایت کنید ، تصمیم با شماست.

چرا ما به این عوارض نیاز داریم

در واقع ، هیچ مشکلی وجود ندارد ، ارزش انجام آن را یکبار دارد و همه چیز روشن خواهد شد. اما خطری در مورد AirBnb وجود دارد. اما در مورد هتل ها نیز چنین است. من شخصاً در چنین موقعیتی قرار گرفتم که هتل ، خوب ، اصلاً با آنچه در عکس ها بود مطابقت نداشت ، و همچنین یک بار به جای دو تخت ، فقط یک نفر بود (دو نفر از ما در حال سفر بودیم ، فقط به تخت های جداگانه نیاز داشت) ، اگرچه به وضوح با دو عدد سفارش دادم. و هتل ها از حل این مسائل امتناع کردند و در مورد بازپرداخت نیز صحبت نشد. بنابراین هر کدام بهتر نیست

Lifehack 2 - چگونه می توان 20٪ ارزان تر هتل پیدا کرد

ممنون که خواندید

4,71 از 5 (رتبه: 66)

نظرات (69)

    کاترین

    گور

    آندری

    یولیا

    آلنا

    مایکل

    ولادمیر

    ناتالیا

    هلنا

    هلنا

    اولگا

    کنستانتین

    سرگئی

    سرگئی

    النا متویینکو

    النا متویینکو

    به نظر می رسد امروزه خرید بلیط هواپیما از طریق دفاتر و آژانس های فروش بلیط روش قرن گذشته است. هر ساله تعداد بیشتری از مسافران پروازها ترجیح می دهند بلیط را به صورت آنلاین رزرو کنند. سایت های تخصصی وجود دارد که از طریق آنها می توانید صندلی های مورد علاقه خود را در هواپیما رزرو کرده و بلیط ها را خریداری کنید. بسیار راحت است: نیازی نیست به انتهای دیگر شهر بروید و در گیشه در صف های طولانی بایستید. فقط یک کلیک ماوس از رایانه از هر نقطه در جهان - و رزرو بلیط هواپیما انجام شده است!

    بلیطی که انتخاب کرده اید باید ظرف 24 ساعت از تاریخ سفارش پرداخت شود. در غیر این صورت ، رزرو به طور خودکار لغو می شود و بلیط برای سفارش توسط سایر مسافران در دسترس قرار می گیرد. هنگام پرداخت ، استفاده کنید به وسیله کارت اعتباری Visa یا MasterCard یا حتی بهتر ، اگر سیستم رزرو اجازه دهد ، پول الکترونیکی.

    برای اینکه فرصت خرید بلیط را از دست ندهید حداقل قیمت, پویایی قیمت را به طور منظم کنترل کنید... خرید آنلاین بلیط هواپیما با ارسال از طرف شما ممکن است برای شما سودآورتر باشد شهر همسایه، و نقطه بازگشت به عقب آرخانگلسک خواهد بود. گاهی اوقات رسیدن به شهر همسایه مقرون به صرفه تر است با حمل و نقل زمینی ، در نتیجه افزایش قیمت پرواز. ترجیحا رزرو پرواز رفت و برگشت: در این صورت پروازها نیز برای شما ارزان تر خواهد بود. علاوه بر این ، اگر بلافاصله بلیط های خود را در هر دو جهت تهیه کرده اید ، از مشکل یافتن و خرید مجدد بلیط در تاریخ مناسب جلوگیری می کنید. کارکنان خطوط هوایی با حوادثی آشنا هستند که شخصی یک طرفه پرواز کرد و نتوانست بلیط برگشت مناسب پیدا کند. از قبل مراقب باشید - و این برای شما اتفاق نمی افتد!

    اگر شما به دلایلی نظر خود را در مورد پرواز در روز انتخابی تغییر داده اید، اما ساخته شد ، با آژانس تماس بگیرید ، جزئیات آن در ایمیل تأیید رزرو بلیط مشخص شده است. هر کدام شهر بزرگروسیه ، از جمله آرخانگلسک ، دارای شبکه ای از دفاتر و شعب بزرگترین شرکت های فروش بلیط هواپیما است ، بنابراین هیچ مشکلی در یافتن نقطه افت بلیط وجود ندارد. اگر دفتر نمایندگی شما در شهر وجود ندارد ، با شماره تلفن مشخص شده در نامه یا روی بلیط ها تماس بگیرید.

    و در نهایت ، این را به شما یادآوری می کنیم رزرو پرواز یک سرویس محبوب است، و بنابراین وجود دارد کلاهبرداران و دلالانایجاد سایت های موضوعی فقط از منابع معتبر اینترنتی استفاده کنید ، به سایت های مشکوک مراجعه نکنید. ما به شما توصیه می کنیم از بزرگترین موتور جستجوی پرواز AviaSales استفاده کنید.

    ما به شما یادآوری می کنیم که ما ، به عنوان جامعه ای از مسافران مستقل ، در سفر صرفه جویی می کنیم:
    - ما بلیط هواپیما ارزان در Aviasales خریداری می کنیم ،
    - ما در RoomGuru هتل رزرو می کنیم
    - ما در AirBnb آپارتمان ، خانه یا اتاق اجاره می کنیم (پاداش از ما 1263 روبل) ،
    - ما به دنبال یک ماشین اجاره از قبل هستیم ،
    - بیمه (الزامی است!) ما از طریق آنلاین انجام می دهیم