Nije tajna da se vrlo poznata usluga booking.com najčešće koristi za rezervacije hotela u inozemstvu. Bez pretjerivanja, može se nazvati najpoznatijim i najpopularnijim. Usluga je vrlo povoljna, ima izbornik na ruskom jeziku, što olakšava zadatak. Osim toga, mnogi primjećuju da stranica nudi vrlo razumne cijene. U našem članku želimo govoriti o tome kako rezervirati hotel na "Bookingu" i što trebate znati za to.
Pogodnost izvora
Ako još uvijek ne znate kako rezervirati hotel na stranici "Booking", naš će vam članak biti od koristi. Prije korištenja resursa morate znati sve o njemu. "Booking" koriste svi aktivni turisti koji preferiraju samostalno putovanje... Ako ne želite preplatiti turoperatore, tada će vam stranica biti prava blagodat. Prvo, na njemu možete odabrati i rezervirati najviše hotela različite zemlje oko svijeta. Resurs vam omogućuje da dobijete mnogo informacija o hotelima, usporedite uvjete u njima i troškove života.
Preko 300 tisuća noćenja dnevno je rezervirano na web mjestu. Informacije o hotelima se u stvarnom vremenu odražavaju na resursima. Prema recenzijama, potrebno je rezervirati hotel putem "Bookinga" trezvene glave, ne obraćajući pažnju na lukave trikove resursa. Dok pregledavate sljedeći hotel na kraju svijeta, primijetit ćete da se na ekranu pojavljuju informacije da je netko upravo rezervirao sobu u mjestu koje vas zanima. To tjera sljedećeg klijenta da požuri kako bi imao vremena rezervirati sobu za sebe. Uostalom, mašta već stvara primamljivu sliku opuštanja. Ne obraćajte pažnju na takve trikove. Rezervirajte sobu samo kad ste sigurni.
Prednosti usluge
Vrlo je zgodno rezervirati hotel putem "Booking". Mnogo je prednosti web stranice. Prvo, vrijedi se sjetiti razmjera resursa. Više od 200 tisuća hotela u 164 zemlje svijeta sakupljeno je u njegovim skladištima. Na stranicama možete pronaći hotele ne samo na popularna odmarališta, ali i u udaljenim dijelovima svijeta.
Drugo, "Booking" nudi najbolje cijene. Resurs jamči povrat razlike ako klijent može pronaći isplativiji smještaj. Smatra se da se rezervacija vrši bez dodatne naknade. Vrlo ugodan bonus prilika je za pronalaženje sjajnih ponuda na web stranici. Svaki dan na resursu postoje hoteli u kojima možete rezervirati sobe za pola cijene.
Blokiranje sredstava na kartici
Ako razumijete samo nijanse pitanja kako rezervirati hotel na "Bookingu", zasigurno ćete naići na financijsko pitanje vezano za svoju bankovnu karticu. Bez obzira na to koliko je web mjesto prikladno, svi se korisnici suočavaju s istim problemom. Ovo je blokiranje iznosa plaćanja na vašoj kartici. Aktivni turisti često imaju poteškoća po tom pitanju.
U procesu rezervacije apartmana web mjesto uvijek traži da unesete podatke o kartici kako biste potvrdili postupak. Usput, uopće nije važno radite li to izravno na hotelskom resursu ili za to koristite platformu. Bit postupka je da dobrovoljno dajete mnogo podataka o svom računu. Naravno, obaviješteni ste da nitko neće povući sredstva s vašeg računa, no je li to zaista tako?
Zapravo, hotel ima pravo blokirati dio novca na vašoj kartici. To znači da na svom računu imate sredstava, ali ih ne možete koristiti. Hoće li hotel blokirati dio sredstava na kartici, retoričko je pitanje. Različite zemlje imaju različite pristupe ovoj situaciji. Samo što su hoteli osigurani na tako jednostavan način.
Potrebno je razumjeti da su u procesu rada s vašom karticom u vrijeme rezervacije i u budućnosti uključene najmanje četiri strane. Prvi ste sudionik u postupku sami jer dobrovoljno pristajete na korištenje vaših bankovnih podataka.
Osim toga, morate se sjetiti hotela u kojem rezervirate sobu. Ovo je drugi sudionik u procesu. I, naravno, ne zaboravite na samu platformu, uz pomoć koje ste pronašli potrebno stanovanje. Ona je ta koja hotelu pruža vaše bankovne podatke. I posljednji sudionik u procesu je vaša banka na čijem se računu pohranjuju vaša sredstva.
Hotel koristi web stranicu za primanje vaših podataka kako bi se zaštitio od mogućih promjena u vašim planovima. Logično je da će predstavnici hotela koje ste odabrali htjeti provjeriti postoje li zaista sredstva na vašem računu te jeste li naveli točne koordinate.
Mali trikovi
Kako rezervirati na "Booking" ako nemate bankovnu karticu? Važno je uzeti u obzir da ne možete naručiti stan bez kreditne kartice. Nažalost, mnogi su i dalje nezadovoljni činjenicom da hoteli dobivaju pristup računu. Stoga se postavlja pitanje kako možete zaobići ovaj trenutak? Poduzetni sugrađani preporučuju otvaranje posebnog bankovnog računa koji ćete koristiti za rezervaciju na web mjestu. Može sadržavati skroman iznos ili uopće nema novca. Nitko vam ne smeta da u pravo vrijeme popunite svoj račun. Prilikom otvaranja kartice imajte na umu da se može koristiti za elektronički sustav plaćanja. Obično se takvi računi otvaraju besplatno.
Imam takvu karticu, možete jednostavno rezervirati hotel putem "Booking". Nakon što ste primili vaše koordinate, hotel će vam poslati potvrdu rezervacije i čekati vaš dolazak. Moći ćete platiti smještaj po dolasku na odredište.
No situacija se može razviti malo drugačije. Moguće je da hotel želi provjeriti vašu kreditnu sposobnost i blokirati određeni iznos na vašoj kartici. Usput, ova je praksa tipična za mnoge evropske zemlje(Francuska, Španjolska, Italija ...). Ako hotelsko osoblje provjeri račun i ne može blokirati određeni iznos, primit ćete poruku o tome. U tom slučaju možete u bilo kojem trenutku nadopuniti svoj račun potrebnim iznosom, dati podatke o kartici novcem ili odabrati drugi hotel za sebe.
Vrijedi napomenuti da različite institucije imaju svoje zahtjeve za iznos koji je blokiran na vašem računu. Nekima je dovoljno jamčiti blokiranje troškova života na jedan dan, dok drugi zahtijevaju plaćanje za cijelo vrijeme boravka.
Najviše iskusni turisti podijeliti svoje iskustvo i preporučiti rezervaciju nekoliko hotela u istom gradu ako imate zasebnu karticu bez novca. Putnici vjeruju da u ovom slučaju nećete morati platiti pristojbe za otkazivanje. Vi samo odlučujete o dolasku gdje želite odsjesti. Vrijedi li ovo učiniti, ovisi o vama. U svakom slučaju, tuđe iskustvo uvijek je korisno. Sada znate kako rezervirati hotel na "Bookingu" ako imate dodatnu karticu.
Kako odabrati hotel?
Kako rezervirati hotel na "Bookingu"? Uostalom, nije lako srediti toliki broj prijedloga. S web mjestom je vrlo jednostavno raditi zbog činjenice da se podaci na njemu prikazuju na ruskom.
Koji je ispravan način rezervacije hotela na "Bookingu"?
Da biste pojednostavili rad, morate unijeti željeni grad i datum planiranog putovanja, zatim pritisnite gumb "Pronađi".
Također možete unijeti naziv grada izravno u obrazac za pretraživanje. Vidjet ćete veliki popis hotela. Da biste pojednostavili pretraživanje, možete unijeti dodatne parametre - pogodnosti, cijenu, vrstu smještaja, ocjenu zvjezdica, površinu, udaljenost od obale i još mnogo toga.
Prije svega, potrebno je naznačiti:
- Željeni troškovi života. Imajte na umu da "Rezervacija" označava cijenu sobe, a ne po osobi.
- Vrsta dodjele. Ova je točka važna ako ne želite pronaći broj, već stan.
- Područje u kojem biste željeli živjeti.
Osim toga, možete identificirati i druge zahtjeve koji su vam važni. Na primjer, transfer, dostupnost interneta, parkiranje, udaljenost od zračne luke itd. Svi ti podaci pomoći će vam da suzite pretraživanje.
Kako pronaći hotel s popustom?
Koji je ispravan način rezervacije hotela na "Bookingu" ako želite pronaći najpovoljniju ponudu? Svatko od nas traži smještaj s dobrim popustom. Da biste to učinili, morate pronaći funkciju "Pametni prijedlog" u lijevom izborniku. Ispred ove stavke potrebno je staviti kvačicu, nakon čega će sustav za vas odabrati sve ponude s popustom. Vi samo trebate procijeniti sve ponuđene mogućnosti.
O čemu ovisi cijena?
Shvativši kako rezervirati putem "Booking", možete sigurno početi tražiti odgovarajuću opciju. Međutim, vrijedi zapamtiti da resurs nudi različite mogućnosti cijena. Što određuje cijenu soba?
Činjenica je da je s trenutnim plaćanjem cijena stana niža. Ako zadržite mogućnost otkazivanja rezervacije, cijena će biti veća. Osim toga, doručak je obično uključen u cijenu.
Mnogi se turisti pitaju kada je bolje rezervirati hotel na "Bookingu"? U pravilu je najbolje rezervirati sobu dva mjeseca prije planiranog putovanja. Ali ova opcija nije prikladna za sve putnike, jer ne mogu svi unaprijed planirati svoje vrijeme. Rasporedi rada nekih ljudi vrlo su nepredvidljivi. Kada je bolje rezervirati hotel na "Bookingu" ako niste sigurni u svoje buduće planove? Ako ne možete navesti točan datum odmora, rezervirajte hotel dva dana unaprijed. Ako do tada ima slobodnih soba, bit će vam ponuđene najbolje cijene.
Nemojte se iznenaditi ako se cijena stana mijenja u različitim danima. To se događa puno. Ako trenutno rezervirate sobu, tada je njezina cijena fiksna za vas. I nije važno kada platite boravak.
Mogu li rezervirati bez plaćanja unaprijed?
Mnoge turiste zanima je li moguće rezervirati hotel na "Bookingu" bez plaćanja unaprijed? Većina hoteli na web mjestu pružaju takvu priliku. Ali budite spremni na činjenicu da će trošak sobe u ovom slučaju biti nešto veći.
Općenito, nije teško shvatiti kako pravilno rezervirati na "Bookingu". Napominjemo da se uvjeti i odredbe za rezervaciju soba mogu uvelike razlikovati od ustanove do ustanove. Svaki hotel ima svoje zahtjeve. Stoga ima smisla upoznati se s uvjetima rezervacije institucije koja vas zanima. Da biste to učinili, pokazivač mora biti postavljen iznad ikone pitanja. U blizini svakog hotela nalazi se po jedan. Tamo ćete pronaći informacije o tome koliko vam je potrebno da otkažete svoju rezervaciju bez kazne. Osim toga, možete saznati uzima li hotel predujam i je li porez uključen u cijenu. Ove informacije neće biti suvišne, omogućit će vam razumnu procjenu situacije kako u budućnosti neće biti neugodnih iznenađenja.
Vrlo je važno upoznati se s uvjetima i odredbama hotela. Nesporazumi mogu dovesti do toga da izgubite dodatni novac ili pokvarite raspoloženje. Nakon što ste pronašli odgovarajuću opciju, navedite potreban broj apartmana i kliknite gumb "Rezerviraj".
Nakon toga, resurs nas vodi na stranicu na kojoj ćemo morati unijeti svoje osobne podatke (ime i prezime latiničnim slovima, adresu e -pošte itd.). U ovom je odjeljku važno označiti okvir "Pristup online rezervaciji". Ova stavka će vam dobro doći ako trebate otkazati rezervaciju ili datum prijave. Zatim pritisnemo gumb "nastavi". Resurs će nas odvesti na stranicu na kojoj trebate ispuniti podatke o adresi i podatke o kreditnoj kartici.
Je li sigurno unositi podatke?
Početnike putnike uvijek zabrinjava vrlo važno pitanje. Je li sigurno rezervirati hotel na "Bookingu"? Kao što pokazuje praksa, mjesto je potpuno sigurno. To potvrđuju brojne recenzije turista. Mnogi su zbunjeni činjenicom da morate unijeti podatke o kartici. O tome smo već govorili na početku našeg članka. Ali ovaj uvjet je potreban, inače nećete moći koristiti resurs.
Još jedno popularno pitanje koje postavljaju turisti: "Je li moguće rezervirati hotele na" Bookingu "pomoću tuđe kartice?" Resurs vam omogućuje korištenje bilo koje kreditne kartice. Možete koristiti račun svog muža, sestre, rođaka. Ime osobe koja dolazi u hotel ne mora biti isto kao ime na karti.
Mogu li rezervirati hotel bez kreditne kartice?
Ako nemate karticu, uvijek se postavlja pitanje: "Zašto Booking ne rezervira bez kreditne kartice?" Zapravo, resurs vam omogućuje da rezervirate hotel bez bankovnog računa. No, istodobno ćete morati pažljivo proučiti zahtjeve svakog pojedinog hotela (prethodno smo spomenuli upitnik uz svaki hotel).
U početku hoteli koji imaju oznaku "Bespovratna sredstva" nisu prikladni za vas jer se sredstva moraju uplatiti prilikom rezervacije.
Ako vidite da je moguće besplatno otkazivanje rezervacije do određenog datuma, to znači da ne možete bez kreditne kartice. A značka besplatnog otkazivanja ne jamči da će vam hotel odgovarati.
Općenito, vrlo je teško rezervirati hotel bez kartice. Morat ćete pregledati mnoge hotele, ali nema jamstva da ćete pronaći ono što želite. Najčešće se ispostavi da besplatna rezervacija To je samo trik. U takvim slučajevima uskoro će vas nazvati administrator hotela u kojem namjeravate odmarati i zatražiti da položite dio iznosa na račun vlasnika objekta. Po našem mišljenju, ovo nije najbolja opcija.
Moguće je rezervirati hotelsku sobu bez kartice ako vidite informaciju da se u slučaju nedolaska ili otkazivanja neće naplatiti polog ili kazna. Ovo je upravo opcija koju ste tražili! Ali pronaći ga je vrlo teško.
Kako mogu provjeriti svoju rezervaciju?
Nakon što ste izvršili rezervaciju u hotelu, na vašu e -adresu treba poslati e -poruku s potvrdom. Ovu poruku svakako trebate zadržati. Možda će vam trebati ako se vaši planovi neočekivano promijene. Možda ćete morati otkazati rezervaciju ili zakazati datum prijave. Prije odlaska na godišnji odmor svakako ispišite pismo i ponesite ga sa sobom. U slučaju nepredviđene situacije možete je predočiti na recepciji hotela. Ako primite poruku sličnu vašoj e -mail, to znači da je proces uspješno završen. Vaša soba je rezervirana i čeka vas.
Otkazivanje rezervacije
Kada je najbolje vrijeme za rezervaciju hotela na "Bookingu", na vama je, jer samo vi možete procijeniti svoje planove. No, u nepredviđenim okolnostima možete otkazati svoju rezervaciju. Da biste to učinili, morat ćete pronaći svoju e -poruku s potvrdom rezervacije i slijediti vezu za otkazivanje rezervacije. Na isti način možete promijeniti datume dolaska ili urediti svoje podatke. Klikom na vezu bit ćete preusmjereni na svoj osobni račun na resursu i tamo ćete izvršiti sve potrebne radnje.
Ponekad se turisti suočavaju s činjenicom da prilikom rezervacije hotela podaci o tome govore da se plaćanje vrši u mjestu stanovanja. Međutim, ne žele svi putovati s impresivnom količinom novca. Mnogi putnici radije unaprijed uplaćuju sredstva kako bi bili sigurni da je njihova soba dostupna. Što učiniti u ovom slučaju? Možete se obratiti hotelu (kontakti ustanove moraju biti prisutni u pismu potvrde) i razgovarati o tom pitanju s upravom. Mnogi hoteli će cijeniti priliku da dobiju vaš novac unaprijed jer ćete tako osigurati da ne otkažete svoju rezervaciju. Poteškoće mogu nastati s malim hotelima obiteljskog tipa.
Vrlo često u potrazi povoljne ponude turisti rezerviraju sobe puno prije putovanja. I sve bi bilo u redu, ali neki hoteli u isto vrijeme pokušavaju rezervirati određeni iznos s vaše kartice. Ovo se ne sviđa svima, što je i logično. Na primjer, hotel rezervirate u siječnju, a vaše će se putovanje dogoditi tek u svibnju ili lipnju. Sve ovo vrijeme vaša sredstva neće vam biti dostupna. Ako niste zadovoljni ovom opcijom, postoji jednostavan izlaz. Možete otkazati rezervaciju i potražiti drugi hotel s manje strogim uvjetima.
Nadamo se da će vam naš članak pomoći da razumijete sve nijanse rada s Bookingom.
Za registraciju u sustavu Online booking rezervacije potrebno je navesti ne samo osobne podatke o klijentu, već i podatke o njegovoj platnoj kartici. Ova činjenica zbunjuje mnoge korisnike koji takve podatke ne žele ostaviti na mreži. O tome zašto Booking traži podatke o platnoj kartici korisnika i je li to sigurno pročitajte u nastavku.
Kako funkcionira rezervacija
Booking.com je u biti razmjena. Ovdje brojni hoteli objavljuju svoje ponude, a korisnici biraju i rezerviraju opcije koje im odgovaraju. Rezervacija se prenosi na proviziju iz hotela, koji je privukao korisnike korištenjem mrežnog sustava.
Gotovo sve radnje vezane uz rezervaciju sobe ili apartmana izvode se na Bookingu. Iz tog razloga neki korisnici misle da uplatu prenose na ovu uslugu. Ovo mišljenje je pogrešno. Rezervacija je samo posrednik između hotela i njegovih budućih gostiju.
Prvi utvrđuje cijenu, uvjete smještaja, prati točnost i relevantnost objavljenih informacija, a također prima obavijesti od Booking o izvršenim rezervacijama. Potvrdu rezervacije također šalje hotel. Njegovi predstavnici komuniciraju s klijentom o uvjetima života, odgađaju ili otkazuju rezervaciju, prihvaćaju plaćanje.
Rezervacija je samo platforma i alati koji omogućuju međusobnu interakciju obje strane u transakciji.
Zašto se prilikom rezervacije traže podaci o kartici
Kada je prilikom rezervacije korisnik pristao na uplatu akontacije, morate unijeti broj kartice i ostale podatke kako biste hotel otpisali taj iznos.
Važno! Za one koji ne žele odmah platiti smještaj i dati broj bankovne kartice, na snazi je opcija "Jamstvo rezervacije". Hotel jamči budućim gostima pružanje sobe u zamjenu za obećanje da će je platiti. Ovo obećanje potkrijepljeno je poslovnom reputacijom samog hotela i online rezervacijskim sustavom Booking.
Kada korisnik odluči ne rezervirati mjesto, a zatim zaboravi obavijestiti o otkazivanju rezervacije, soba će biti u stanju mirovanja i hotel će izgubiti profit. Upravo u takvim situacijama Booking traži broj, ime vlasnika i CVC kôd kartice: ako gost otkaže rezervaciju kasnije od datuma koji je naveo u sustavu, morat će platiti kaznu. Hotel će otpisati ovaj novac s kartice, podatke o kojima su dobili predstavnici Rezervacije odmah nakon izvršene rezervacije.
O sigurnosti pružanja podataka
Je li sigurno rezervirati sobe na Bookingu i tamo ostaviti podatke o plaćanju? Kada se podaci o kartici unesu u sustav, njihov se prijenos vrši pomoću šifriranog protokola - čak ih i prevarant koji je već presreo kanal ne može vidjeti. Podaci postaju ranjivi kad stignu u hotel.
Rezervacija ima dvofaktorsku autentifikaciju, koja daje siguran pristup hotelskom sustavu: samo ovlašteni zaposlenik ima pravo zahtijevati podatke o uplatitelju. On mora otpisati ili zamrznuti novac bez upotrebe podataka na bankovnoj kartici u bilo koju drugu svrhu.
U ugovoru sklopljenom između Bookinga i hotela, ovaj se obvezuje obraditi podatke o plaćanju u skladu s utvrđenim sigurnosnim standardima. Istodobno, dokument ne navodi niti metode provjere niti mogućnosti kažnjavanja za kršenje naloga.
Ako se ispisi s podacima (broj kartice, CVC) neoprezno pohrane u hotel, postoji rizik da mogu pasti u ruke ne samo zaposlenika, već i gostiju.
Zatim, kada predstavnik hotela spremi sve podatke o budućem gostu na računalo, sustav Booking se odriče svake odgovornosti. Ako u budućnosti s tim u vezi nastanu problemi, potrebno ih je riješiti s hotelom.
Rezervacije:
2. Booking.com jamči najbolje cijene na raznim destinacijama i širokom rasponu hotela, od malih obiteljskih hotela do luksuznih hotela. Ogroman broj recenzija posjetitelja, sustav ocjenjivanja, fotografije olakšavaju odabir hotela prema vašim zahtjevima.
Recimo da želite rezervirati hotel s 4 * u Amsterdamu, pročitati recenzije i svidio vam se Novotel, što trebate znati i na što morate obratiti pozornost prilikom rezervacije hotela u sustavu booking.com?
Cijena iste sobe može varirati ovisno o uvjetima rezervacije. U rezervaciji ih ima dvije: s mogućnošću otkazivanja rezervacije i bez mogućnosti otkazivanja. Ako hotel nudi obje mogućnosti, druga je uvijek jeftinija (od simboličnog troška do 50% popusta).
U ovom hotelu popust od 20 eura dnevno, ako idemo na 5 dana, tada već možete uštedjeti 100 eura.
No, ušteda vas obvezuje da platite sobu, hotel će vam istog dana otpisati novac s kartice (to je hotel, a ne rezervacija). Obratite pozornost na uvjete rezervacije, bit će gotovo nemoguće napustiti hotel čak i u hitnim slučajevima (bolesni, bez vize, loše vrijeme, avioprijevoznik je bankrotirao itd.). Ako hotel ode na sastanak, može čak otkazati takvu rezervaciju bez posebnog razloga, ako se to od vas dobro zatraži. Dakle, jedan hotel je na zahtjev otkazao rezervaciju bez mogućnosti povrata novca, što se odnosi na grešku i grešku u sustavu, pogrešan hotel je slučajno otišao u rezervu), hotel je izašao u susret i otkazao rezervaciju bez kazni . Ne biste trebali računati na to, ova vrsta rezervacije prikladna je ako ste TOČNO sigurni u svoje putovanje.
Otpisivanje novca, blokiranje, način rezervacije na kartici kako se novac ne bi podigao itd.
Čak i ako ste rezervirali hotel u čijim je uvjetima napisano da neće podići novac, on to može učiniti. Hotel može provjeriti valjanost vaše kartice i blokirati određeni iznos kako bi znao da imate novca; u slučaju nedolaska moći će vam naplatiti kaznu jednaku cijeni jedne noći. Hotel također možda uopće neće provjeriti karticu. Blokirani iznos bit će vraćen na vašu karticu u roku od 30 radnih dana ili ga banka može povući na vaš zahtjev, a novac se zatim može ponovno koristiti. Koliko hoteli blokiraju? Netko može blokirati 1 euro, netko cijenu noćenja, a netko cijeli iznos. Ako rezervirate hotel pomoću prazne kartice i hotel ne može blokirati iznos, ima pravo otkazati rezervaciju ako ne promijenite podatke o kartici. 
Može li se hotel iznajmiti, a ne blokirati iznos, čak i uz povratnu cijenu?
Da, možda, iako to nije u redu. To se događa vrlo rijetko. Što učiniti u takvoj situaciji? Nazovite podršku za rezervaciju (broj na ruskom jeziku), oni pak obvezuju hotel da vrati sredstva. Ako zaista idete u ovaj hotel i ne želite otkazati rezervaciju, možete izdržati takav drski trik.
Kojom karticom mogu rezervirati hotel?
Mogu se rezervirati debitnom ili kreditnom karticom, vrsta prihvaćenih kartica ovisi o hotelu. Svi prihvaćaju mastercard, vizu i većinu - American Express, diners club, jcb. Možete platiti karticom u bilo kojoj valuti. Novac se podiže u valuti zemlje u koju putujete po tečaju vaše banke, plus tečaj za konverziju. Visa electron ili mastercard maestro nisu prikladni za rezervacije. Ako se bojite da će hotel otpisati sav novac, možete rezervirati na kartici na kojoj će biti iznos jednak zbroju 1-2 noćenja. No, trebali biste biti spremni nadopuniti karticu ako hotel želi provjeriti karticu povlačenjem mnogo većeg iznosa. ()
Koje dodatne naknade hotel može zahtijevati?
U nekim gradovima i zemljama gradska taksa nije uključena u cijenu (u Amsterdamu je 5%). Dostupnost doručka naznačena je prilikom rezervacije - trebali biste obratiti pozornost na ovu stavku.
Što učiniti ako je potrebno otkazati rezervaciju, a tarifa je nepovratna?
Vi ste, dakle, krivi Najbolji način- pišite u hotel i pokušajte sve riješiti sporazumno. Ako hotel odbije povući rezervaciju, a vi se odlučite prevariti (blokirati karticu, zatvoriti račun), hotel ima pravo zahtijevati od banke da vam otpiše taj novac. Ako je kartica čak i debitna, banka (poput rent -a -car automobila) može karticu dovesti u minus, radeći uz dogovor.
Kako mogu dodati drugog gosta?
Mnogi konzulati prihvaćaju potvrdu s web mjesta
Kritiziran sam, kažu, morao sam nazvati call centar, gdje rješavaju sve probleme.
I doslovno nekoliko dana kasnije opet sam imao problem.
Pokušao sam rezervirati hotel u Varšavi, prilikom rezervacije primijetio sam da je ovo posljednja slobodna soba u ovoj kategoriji.
Pritisnem "Rezerviraj" i na ekranu se pojavi natpis koji obavještava da je netko ispred mene i da u ovoj kategoriji nema više slobodnih soba te mi se nudi da započnem novu pretragu.
Nakon nekog vremena odlučio sam ispuniti adresu u navigatoru i opet odlazim na Booking i tamo vidim da imam dvije rezervacije. Ispada da je prvi hotel također rezerviran. I tako imam dvije aktivne rezervacije za isti datum.
Hotel Rialto, koji sam odbijen zbog nedostatka raspoloživih soba, i hotel Bristol, koji sam sljedeći rezervirao.
Bez odlaganja zovem službu podrške Booking i tražim od njih da riješe ovaj problem. Reći ću vam kako se sve dogodilo, savjetovano mi je da otkažem rezervaciju u hotelu Bristol, jer mi je to bila druga rezervacija. Pokušavam objasniti da nisam napravio prvu rezervaciju, bolje reći, pokušao je to učiniti, ali sam odbio sustav i bilo bi logičnije otkazati ono što je greškom rezervirano, bez mog znanja.
Na to me operater Dmitry uvjerava da u sustavu nije bilo grešaka. Tada shvaćam da sam bio u glupoj situaciji, a kasnije saznajem da mi je hotel Rialto (koji je greškom rezerviran) već naplatio cijeli iznos i ponovno zovem službu za podršku.
Dmitrij mi kaže da su, ako je novac već zadužen, šanse da ga vratite 0 i preporučuje blokiranje kartice kako se ne bi teretio hotel Bristol. Dmitrij tada traži vrijeme da kontaktira hotel Bristol i zamoli ih za besplatno otkazivanje. Nakon nekog vremena saznajem da je bilo moguće otkazati, ali kazna za otkazivanje bit će 100%, a ako ne resetiram karticu, od mene će se naplatiti 35.000 rubalja.
Naravno, resetirao sam karticu i zatražio da pokušaju riješiti moj problem na manje radikalan način, budući da, logično, hotel bacam samo zbog novca, a to je hotel koji sam i sam rezervirao.
Po dolasku u hotel Rialto obavještavamo vas da su sobe rezervirane kategorije istekle, ali spremne su za nadogradnju u premium apartman. Ovo još jednom potvrđuje činjenicu da je rezervacija napravljena greškom sustava.
Po dolasku u Moskvu pokušavaju se otpisati novac s moje prazne kartice, iznos od 35.000 rubalja, kazna za otkazivanje rezervacije u hotelu Bristol, u kojoj nisam bio.
Ponovno zovem Booking i molim ih da riješe ovaj problem, budući da čekam prijenos na karticu i to je više od iznosa kazne. U Bookingu obećavaju da će me nazvati i nestati. Nikad ih više nisam čuo.
Odlazim u Sberbank i ponovno izdajem karticu.
Još ne znam hoće li me hotel Bristol nastaviti proganjati kako bi mi otpisao kaznu. Ali sada sigurno znam da je Booking potpuno nespreman za rješavanje problema korisnika, posebno onih koji su nastali zbog kvara u aplikaciji.
Dobro je da je kartica debitna i bez prekoračenja, inače ne bih mogao izbjeći zaduženje. Zato razmislite prije nego što vežete kreditne kartice. Vezujući debitne kartice, pokušajte ne zadržavati velike svote novca na njima jer dolazi do kvarova. I tada će vam biti teško nešto dokazati.
Kako biste riješili ovaj problem, suočeni s nečim sličnim?
Zbog toga sam odvezao sve kartice iz rezervacije i nisam siguran da vezanjem nove neće ponovno pokušati otpisati kaznu za otkazivanje rezervacije od mene. Za sada ću koristiti Agodinu aplikaciju, iako ona također pripada Bookingu.
Sada su svi upućeni na mom Telegram kanalu
Dodati ...
LiveJournal / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /
Ovaj časopis je osobni dnevnik koji sadrži privatna mišljenja autora. U skladu s člankom 29. Ustava Ruske Federacije, svaka osoba može imati vlastito stajalište u pogledu svog tekstualnog, grafičkog, audio i video sadržaja, kao i izraziti ga u bilo kojem formatu. Časopis nema licencu Ministarstva kulture i masovnih komunikacija Ruske Federacije i nije medij, pa autor ne jamči pružanje pouzdanih, nepristranih i smislenih informacija. Podaci sadržani u ovom dnevniku, kao i komentari autora ovog dnevnika u drugim dnevnicima, nemaju pravno značenje i ne mogu se koristiti u sudskom postupku. Autor časopisa nije odgovoran za sadržaj komentara na svoje unose.
Recite svojim prijateljima ili objavite na svom blogu.
Mnogi ljudi diljem svijeta svakodnevno odlaze na nova putovanja. Netko će to učiniti obližnjem gradu za običnu šetnju, upoznavanje kolega iz razreda ili koncert svoje omiljene grupe, dok drugi odlaze u inozemstvo samostalni odmor ili za posao. Nije važno iz kojeg razloga osoba pada novi Grad, ali ako tamo nema poznanika ili rodbine, postoji potreba da se pronađe odgovarajući smještaj.
Upravo potraga za mjestom stanovanja postaje najviše izazovan zadatak za ljude koji su suočeni s novom kulturom. Doista, mnogi hoteli i hoteli ne nude web stranice na ruskom, a oni koji ne znaju jezik mogu odmah zaboraviti na telefonski razgovor. Prilikom iznajmljivanja kuće morate razumjeti gdje se točno hotel nalazi. Kako ne biste prenoćili na ulici, možete koristiti prekrasan sustav odabira smještaja - Booking.com.
Što je Booking
Ova je usluga vrlo popularna u cijelom svijetu. Njegovo glavna značajka je da ovdje za nekoliko minuta možete pronaći jeftin krov nad glavom. Mnogi filtri omogućuju vam navigaciju prema:
- cijena noćenja;
- dostupnost soba;
- dodatne usluge;
- mjesto itd.
Važno! Prema statistikama koje je dostavilo osoblje stranice, dnevno se rezervira 300.000 soba od Anape do Pariza.
Varanje pri rezervaciji
Turist traži smještaj
Novi korisnici često razmišljaju o tome mogu li hoteli varati na Bookingu. Zanimljiva značajka stalne su obavijesti o tome koja je država upravo rezervirala sobu u odabranom hotelu. Tako možete razumjeti koliko je ovo mjesto popularno kod domaćih i stranih turista.
Ogroman izbor položaja omogućuje vam korištenje ovog izvora. Bez obzira na to gdje je godišnji odmor planiran, uvijek možete pronaći mnogo mogućnosti, jedine iznimke Sjeverna Koreja i još nekoliko zemalja. Korisnici web stranica imaju na raspolaganju više od 200.000 hotela, gostionica i hostela iz 164 zemlje.
Bilješka! Tvrtka uvijek daje jamstvo za mogućnost rezervacije hotela bez dodatnih troškova. Također, stalno se održavaju razne promocije koje privlače posjetitelje u određene hotele po sniženoj cijeni.
Stoga, odgovarajući na pitanje kako najbolje rezervirati hotel putem Bookinga ili izravno, s pouzdanjem možete odabrati prvu opciju.
Sama usluga ne prima cent od klijenta. Zbog toga je mogućnost prijevare na Bookingu potpuno isključena, nagrada za pronađene posjetitelje dolazi iz samih hotela.
Koliko je Booking siguran
Mnogi ljudi koji prvi put posjete stranicu govore o sumnjama je li sigurno rezervirati na Bookingu. Ovo je potpuno opravdana reakcija, jer prilikom rezervacije sobe Booking zahtijeva da unesete CVC / CVV kod, broj bankovne kartice i navedete datum isteka kartice.
Svatko će se početi brinuti kada bude prisiljen dati takve podatke. Istodobno, strahovi nestaju ako shvatite zašto Booking zahtijeva podatke o kartici.
Unos podataka o kartici
Suptilnosti rada s Bookingom
Potrebno je razumjeti da se izravno plaćanje stanovanja događa izravno tijekom prijave, stranica ne otpisuje novac. Prilikom rezervacije od vas se traži da unesete broj kartice b cvc kôd kako biste jamčili rezervaciju. Jedina mjera za hotel je izravna predautorizacija. Ova značajka omogućuje hotelskom osoblju da zamrzne potreban iznos za plaćanje boravka, nakon što je primio dokaz da će se gost prijaviti.
Nakon što ste se prijavili u hotel, trebali biste provjeriti jesu li dostupna zamrznuta sredstva. Ako nisu otključani, odmah nakon ulaska zatražite od administratora da to učini.
Važno! Ponekad banke mogu odgoditi deblokadu financija i do 30 dana, pa morate biti spremni na to i uzeti dovoljno sredstava.
Ponekad pažljivi posjetitelji web mjesta mogu pronaći nekoliko različitih cjenovnih ponuda za jednu sobu i zapitati se je li sigurno rezervirati hotel na Bookingu. Takve situacije se događaju i u tome nema ništa iznenađujuće.
Soba po sniženoj cijeni može imati neka ograničenja, od kojih su najpopularnija:
- nemogućnost otkazivanja rezervacije;
- hrana nije osigurana;
- popust vrijedi samo za određene datume.
Stoga vrijedi pažljivo provjeriti svaku ponudu na web mjestu. Vidjevši dobra cijena, mnogi turisti posežu za gumbom "Rezerviraj sada", a zatim se uzrujavaju kada ne dobiju doručak ili lozinku s wi-fi-ja.
Ne vrijedi rezervirati dok se ne dobije viza. Nakon što je rezervirao sobu putem booking.com i na razgovoru dao konzulu potvrdu s web stranice, on to neće uzeti u obzir. U tom smislu, bolje je prvo dobiti vizu, a zatim otići na web mjesto kako biste pronašli odgovarajuće mjesto za boravak.
Privlači ga i mogućnost otkazivanja rezervacije potpuno besplatno 1 dan prije dolaska. To je vrlo prikladno ako je putovanje iznenada prekinuto ili odgođeno. Zahvaljujući ovoj prilici, klijent ne riskira apsolutno ništa i ne gubi novac, kao što je slučaj s plaćanjem unaprijed.
Važno! Neki hoteli pooštravaju pravila i dopuštaju otkazivanje 3-7 dana prije prijave. Trebali biste ponovno pročitati pravila rezervacije ako ih je bilo hitan slučaj te je potrebno otkazati putovanje.
Kako funkcionira zaštita podataka
Da biste bili sigurni možete li vjerovati web stranici Booking.com, trebali biste razumjeti kako se zaštita podataka provodi. Ova usluga ne bi postala toliko popularna da nema dobar sigurnosni sustav. Posebnost Booking -a je što se podaci šalju u hotel faksom. Čini se da je ova metoda zastarjela, ali zapravo je najpouzdanija, jer se ne može hakirati. Arhivske zapise sa svim osobnim podacima klijenata hotelsko osoblje uništava u roku od tjedan dana od trenutka deložacije gostiju.
Bilješka! Bilo je slučajeva da su nesavjesni zaposlenici hotela nezakonito teretili sredstva s kartica klijenata. Ali to se događa vrlo rijetko i samo u malo poznatim hotelima.
Rezervacija vodi računa o svom ugledu; u slučaju takvog kršenja zakona hotel se isključuje iz sustava zbog čega trpi značajne gubitke. Osim toga, klijent uvijek može pitati što učiniti u takvoj situaciji kontaktirajući agencije za provedbu zakona.
Krađa novca
U slučaju curenja sredstava s bankovne kartice gosta, hotel će biti kažnjen. Po primitku osobnih podataka gostiju, hotel se obvezuje osigurati njihovu sigurnost. Ako to ne učini, onda krši zakon i uvjete ugovora, što uzrokuje značajne gubitke ugleda, jer se sada nitko ne želi smjestiti u hotel gdje mogu ukrasti sredstva s kartice.
Važno! Unatoč tome, još uvijek vrijedi zaštititi se od prijevara. Ograničenje podizanja možete postaviti putem internetskog bankarstva.
Prednost web stranice je što korisnicima ne naplaćuje novac. Njegova nadležnost prestaje tek prijenosom podataka, a zatim hotel podnosi zahtjev za transakcije. Zbog toga prilikom povlačenja viška sredstava uvijek možete osporiti operaciju.
Stoga svaki klijent zna koga pitati, na čiju adresu napisati izjavu policiji ili tužiti. Također nam omogućuje da kažemo da prevaranti ne sjede na Bookingu. Stoga se pitanje da li su gosti obmanuti na Bookingu može smatrati zatvorenim.
Usporedba s drugim uslugama
Na internetu često postoje slične usluge koje pružaju usluge za više povoljni uvjeti... U takvim situacijama potrebno je razumjeti koliko se može vjerovati analognom Bookingu. Ponekad mogu uputiti zahtjev za plaćanje unaprijed ili dopustiti curenje podataka. U ovom slučaju, bolje je odbiti korištenje ovog resursa. Ova web stranica koristi najsuvremeniji sigurnosni sustav koji vam omogućuje da odgovorite na pitanje možete li bez oklijevanja potvrdno unijeti broj kartice na Rezervaciji.
Zaštita podataka
Booking.com pruža izvrsnu uslugu i osigurava sigurnost financija svojih korisnika. Ogroman broj posjetitelja najvažnija je potvrda sigurnosti usluge i činjenice da na Bookingu nema razvoda. Tisuće putnika diljem svijeta ne koriste ga niti jedne godine, a curenje podataka rijetko je. Zato je Booking uspio zauzeti vodeće mjesto među sličnim tvrtkama, a njegov sustav obračuna s hotelima naziva se pouzdanim.
