Kodėl užsakymas nepriima kortelės? Kredito kortelės ir mokėjimo būdai. Viešbučio rezervacija vizai tvarkyti

Ne paslaptis, kad labai garsi paslauga booking.com dažniausiai naudojama viešbučiams užsienyje užsakyti. Be perdėto, jį galima pavadinti garsiausiu ir populiariausiu. Paslauga yra labai patogi, ji turi meniu rusų kalba, o tai palengvina užduotį. Be to, daugelis pastebi, kad svetainėje siūlomos labai priimtinos kainos. Mūsų straipsnyje norime pakalbėti apie tai, kaip užsisakyti viešbutį „Užsakymo“ skiltyje ir ką jums reikia žinoti.

Išteklių patogumas

Jei vis dar nežinote, kaip užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“, mūsų straipsnis jums bus naudingas. Prieš naudodami išteklius, turite apie juos žinoti viską. „Rezervavimą“ naudoja visi aktyvūs turistai, kurie nori savarankiškos kelionės... Jei nenorite permokėti kelionių organizatorių, svetainė jums bus tikra palaima. Pirma, joje galite daugiausia pasirinkti ir rezervuoti viešbučius skirtingos salys aplink pasauli. Ištekliai leidžia gauti daug informacijos apie viešbučius, palyginti juose esančias sąlygas ir pragyvenimo išlaidas.

Kasdien svetainėje užsakoma daugiau nei 300 tūkstančių naktų. Informacija apie viešbučius realiuoju laiku atsispindi šaltinyje. Remiantis atsiliepimais, būtina užsisakyti viešbutį per „Booking“ blaivia galva, nekreipiant dėmesio į gudrius išteklių triukus. Naršydami kitą viešbutį pasaulio pabaigoje, pastebėsite, kad ekrane pasirodo informacija, kad kažkas ką tik užsisakė kambarį jus dominančioje vietoje. Tai priverčia kitą klientą skubėti, kad turėtų laiko užsisakyti kambarį sau. Juk vaizduotė jau piešia viliojantį atsipalaidavimo vaizdą. Nekreipkite dėmesio į tokius triukus. Užsisakykite kambarį tik tada, kai esate tikri.

Paslaugos pranašumai

Labai patogu užsisakyti viešbutį per „Booking“. Svetainėje yra daug privalumų. Pirma, verta prisiminti išteklių mastą. Jo sandėliuose surenkama daugiau nei 200 tūkstančių viešbučių 164 pasaulio šalyse. Svetainėje galite rasti viešbučių ne tik populiarūs kurortai bet ir atokiose pasaulio dalyse.

Antra, „Booking“ siūlo geriausias kainas. Ištekliai garantuoja skirtumo grąžinimą, jei klientas gali rasti pelningesnį būstą. Manoma, kad užsakymas atliekamas be papildomo mokesčio. Labai maloni premija yra galimybė rasti puikių pasiūlymų svetainėje. Kiekvieną dieną yra viešbučių, kuriuose galite užsisakyti kambarius už pusę kainos.

Lėšų blokavimas kortelėje

Jei tik suprasite niuansus klausime, kaip rezervuoti viešbutį „Rezervavimo“ skiltyje, tikrai susidursite su finansine problema, susijusia su jūsų banko kortele. Kad ir kokia patogi būtų svetainė, visi vartotojai susiduria su ta pačia problema. Tai blokuoja mokėjimo sumą jūsų kortelėje. Aktyviems turistams dažnai kyla sunkumų šiuo klausimu.

Užsisakant butą, svetainė visada prašo įvesti kortelės duomenis, kad patvirtintumėte procedūrą. Beje, visai nesvarbu, ar tai darote tiesiogiai viešbučio ištekliuose, ar tam naudojate platformą. Procedūros esmė ta, kad jūs savanoriškai pateikiate daug informacijos apie savo sąskaitą. Žinoma, esate informuotas, kad niekas iš jūsų sąskaitos pinigų neišims, tačiau ar taip yra iš tikrųjų?

Tiesą sakant, viešbutis turi teisę užblokuoti dalį jūsų kortelėje esančių pinigų. Tai reiškia, kad sąskaitoje yra lėšų, tačiau negalite jų panaudoti. Ar viešbutis užblokuos dalį kortelėje esančių lėšų, yra retorinis klausimas. Skirtingos šalys turi skirtingą požiūrį į šią situaciją. Tiesiog viešbučiai yra apdrausti taip paprastai.

Būtina suprasti, kad dirbant su jūsų kortele užsakymo metu ir ateityje dalyvauja mažiausiai keturios šalys. Pirmasis procedūros dalyvis esate jūs pats, nes savo noru sutinkate naudoti savo banko duomenis.

Be to, turite prisiminti viešbutį, kuriame užsakote kambarį. Tai antrasis proceso dalyvis. Ir, žinoma, nepamirškite apie pačią platformą, kurios pagalba radote reikalingą būstą. Būtent ji teikia viešbučiui jūsų banko duomenis. Ir paskutinis proceso dalyvis yra jūsų bankas, kurio sąskaitoje saugomos jūsų lėšos.

Viešbutis naudoja svetainę jūsų informacijai gauti, kad apsisaugotų nuo galimų jūsų planų pakeitimų. Logiška, kad jūsų pasirinkto viešbučio atstovai norės patikrinti, ar jūsų sąskaitoje tikrai yra lėšų ir ar nurodėte teisingas koordinates.

Maži triukai

Kaip užsisakyti „Rezervavimas“, jei neturite banko kortelės? Svarbu atsižvelgti į tai, kad negalite užsisakyti buto be kredito kortelės. Deja, daugelis lieka nepatenkinti tuo, kad viešbučiai gauna prieigą prie paskyros. Todėl kyla klausimas, kaip galite apeiti šią akimirką? Verslūs bendrapiliečiai rekomenduoja atidaryti specialią banko sąskaitą, kurią naudosite užsisakydami svetainėje. Jame gali būti nedidelė suma arba visai nėra pinigų. Niekas jums netrukdo papildyti sąskaitą reikiamu laiku. Atidarydami kortelę, atkreipkite dėmesį, kad ją galima naudoti elektroninei mokėjimo sistemai. Paprastai tokios sąskaitos atidaromos nemokamai.

Turiu tokią kortelę, viešbutį galite lengvai užsisakyti per „Booking“. Gavęs koordinates, viešbutis atsiųs jums užsakymo patvirtinimą ir lauks jūsų atvykimo. Už viešnagę galėsite sumokėti atvykę į paskirties vietą.

Tačiau situacija gali vystytis šiek tiek kitaip. Gali būti, kad viešbutis norės patikrinti jūsų kreditingumą ir užblokuoti tam tikrą sumą jūsų kortelėje. Beje, ši praktika būdinga daugeliui Europos šalys(Prancūzija, Ispanija, Italija ...). Jei viešbučio darbuotojai patikrina sąskaitą ir negali užblokuoti tam tikros sumos, gausite pranešimą apie tai. Tokiu atveju galite bet kada papildyti savo sąskaitą reikiama suma, pateikti kortelės duomenis su pinigais arba pasirinkti sau kitą viešbutį.

Verta paminėti, kad skirtingos institucijos turi savo reikalavimus dėl jūsų sąskaitoje užblokuotos sumos. Vieniems pakanka garantuoti, kad pragyvenimo išlaidos bus užblokuotos vienai dienai, o kiti reikalauja sumokėti už visą buvimo laiką.

Dauguma patyrę turistai pasidalykite savo patirtimi, rekomenduokite užsisakyti kelis to paties miesto viešbučius, jei turite atskirą kortelę be pinigų. Keliautojai mano, kad tokiu atveju jums nereikės mokėti atšaukimo mokesčių. Jūs tik nuspręsite atvykę, kur norėtumėte apsistoti. Ar verta tai daryti, priklauso nuo jūsų. Bet kokiu atveju kažkieno patirtis visada yra naudinga. Dabar jūs žinote, kaip užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“, jei turite papildomą kortelę.

Kaip išsirinkti viešbutį?

Kaip užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“? Juk nelengva sutvarkyti tokį pasiūlymų skaičių. Labai lengva dirbti su svetaine dėl to, kad informacija apie ją rodoma rusų kalba.

Kaip teisingai užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“?

Norėdami supaprastinti darbą, turite įvesti norimas miestas ir numatomos kelionės datą, tada paspauskite mygtuką „Rasti“.

Taip pat galite tiesiogiai įvesti miesto pavadinimą paieškos formoje. Pamatysite didelį viešbučių sąrašą. Norėdami supaprastinti paiešką, galite įvesti papildomus parametrus - patogumus, kainą, apgyvendinimo tipą, viešbučio įvertinimą žvaigždutėmis, plotą, atstumą nuo pakrantės ir daug daugiau.

Visų pirma būtina nurodyti:

1. Pageidaujamos pragyvenimo išlaidos. Atkreipkite dėmesį, kad „Užsakymas“ nurodo kambario kainą, o ne vienam asmeniui.
2. Paskirstymo tipas. Šis punktas yra svarbus, jei norite rasti ne numerį, o butą.
3. Rajonas, kuriame norėtumėte gyventi.

Be to, galite nustatyti kitus jums svarbius reikalavimus. Pavyzdžiui, pervežimas, interneto prieinamumas, automobilių stovėjimo aikštelė, atstumas iki oro uosto ir tt Visi šie duomenys padės susiaurinti paiešką.

Kaip rasti viešbutį su nuolaida?

Kaip teisingai užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“, jei norite rasti palankiausią pasiūlymą? Kiekvienas iš mūsų ieško nakvynės su gera nuolaida. Norėdami tai padaryti, kairiajame meniu turite rasti funkciją „Išmanusis pasiūlymas“. Prieš šį elementą būtina pažymėti varnelę, po to sistema parinks jums visus nuolaidų pasiūlymus. Jums tereikia įvertinti visas siūlomas galimybes.

Nuo ko priklauso kaina?

Išsiaiškinę, kaip užsisakyti per „Booking“, galite saugiai pradėti ieškoti tinkamo varianto. Tačiau verta prisiminti, kad šaltinis siūlo skirtingas kainų parinktis. Kas lemia kambarių kainą?

Faktas yra tas, kad su momentiniu mokėjimu buto kaina yra mažesnė. Jei pasiliksite galimybę atšaukti rezervaciją, kaina bus didesnė. Be to, pusryčiai paprastai įskaičiuoti į kainą.

Daugelis turistų klausia, kada geriau užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“? Paprastai geriausia rezervuoti kambarį likus dviem mėnesiams iki numatytos kelionės. Tačiau ši galimybė netinka visiems keliautojams, nes ne visi gali planuoti savo laiką iš anksto. Kai kurių žmonių darbo grafikas yra labai nenuspėjamas. Kada geriau užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“, jei nesate tikri dėl savo ateities planų? Jei negalite nurodyti tikslios atostogų datos, užsisakykite viešbutį prieš dvi dienas. Jei iki to laiko bus laisvų kambarių, jums bus pasiūlytos geriausios kainos.

Nenustebkite, jei buto kaina keisis skirtingomis dienomis. Tai atsitinka daug. Jei šiuo metu užsakote kambarį, tada jo kaina jums yra fiksuota. Ir nesvarbu, kada sumokėsite už viešnagę.

Ar galiu užsisakyti be išankstinio apmokėjimo?

Daugelis turistų domisi, ar galima užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“, nesumokėjus išankstinio mokėjimo? Dauguma svetainėje esantys viešbučiai suteikia tokią galimybę. Tačiau būkite pasirengę tam, kad kambario kaina šiuo atveju bus šiek tiek didesnė.

Apskritai nesunku išsiaiškinti, kaip teisingai užsisakyti „Užsakymą“. Atkreipkite dėmesį, kad kambarių rezervavimo sąlygos įvairiose įstaigose gali labai skirtis. Kiekvienas viešbutis turi savo reikalavimus. Todėl prasminga susipažinti su jus dominančios įstaigos užsakymo sąlygomis. Norėdami tai padaryti, užveskite žymeklį virš klausimo piktogramos. Netoli kiekvieno viešbučio yra vienas. Čia rasite informaciją apie tai, kiek užtrunka atšaukti rezervaciją be baudos. Be to, galite sužinoti, ar viešbutis ima išankstinį apmokėjimą ir ar mokestis įskaičiuotas į kainą. Ši informacija nebus nereikalinga, ji leis protingai įvertinti situaciją, kad ateityje nebūtų nemalonių staigmenų.

Labai svarbu susipažinti su viešbučio sąlygomis. Dėl nesusipratimų galite prarasti papildomų pinigų arba sugadinti nuotaiką. Suradę tinkamą variantą, nurodykite reikiamą butų skaičių ir spustelėkite mygtuką „Užsakyti“.

Po to ištekliai nukelia mus į puslapį, kuriame turėsime įvesti savo asmeninius duomenis (vardą ir pavardę lotyniškomis raidėmis, el. Pašto adresą ir kt.). Šiame skyriuje svarbu pažymėti langelį „Internetinė prieiga prie užsakymo“. Ši prekė pravers, jei reikės atšaukti savo rezervaciją ar įsiregistravimo datą. Tada mes paspaudžiame mygtuką „tęsti“. Ištekliai nukels mus į puslapį, kuriame turite užpildyti adreso informaciją ir kredito kortelės informaciją.

Ar saugu įvesti duomenis?

Pradedantiesiems keliautojams visada rūpi labai svarbi problema. Ar saugu užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“? Kaip rodo praktika, svetainė yra visiškai saugi. Tai patvirtina daugybė turistų atsiliepimų. Daugelį glumina tai, kad reikia įvesti savo kortelės duomenis. Apie tai mes jau kalbėjome mūsų straipsnio pradžioje. Tačiau ši sąlyga yra būtina, kitaip negalėsite naudotis ištekliais.

Kitas populiarus turistų užduotas klausimas: „Ar galima užsisakyti viešbučius naudojant„ Užsakymą “naudojant kažkieno kortelę?“ Ištekliai leidžia naudoti bet kurią kredito kortelę. Galite naudoti vyro, sesers, giminaičio sąskaitą. Į viešbutį atvykstančio asmens vardas ir pavardė neturi sutapti su pavarde žemėlapyje.

Ar galiu užsisakyti viešbutį be kredito kortelės?

Jei neturite kortelės, visada kyla klausimas: „Kodėl„ Booking “neužsakoma be kreditinės kortelės? Tiesą sakant, ištekliai leidžia rezervuoti viešbutį be banko sąskaitos. Tačiau tuo pat metu turėsite atidžiai išstudijuoti kiekvieno konkretaus viešbučio reikalavimus (anksčiau minėjome klaustuką šalia kiekvieno viešbučio).

Iš pradžių viešbučiai, pažymėti „Negrąžinama“, jums netinka, nes lėšos turi būti sumokėtos užsakymo metu.

Jei matote, kad iki tam tikros datos galima nemokamai atšaukti rezervaciją, tai reiškia, kad negalite apsieiti be kredito kortelės. O nemokamas atšaukimo ženklas negarantuoja, kad viešbutis jums tiks.

Apskritai labai sunku užsisakyti viešbutį be kortelės. Turėsite peržiūrėti daugelį viešbučių, tačiau nėra jokios garantijos, kad rasite tai, ko norite. Dažniausiai paaiškėja, kad nemokama rezervacija Tai tik triukas. Tokiais atvejais netrukus jums paskambins viešbučio, kuriame planuojate ilsėtis, administratorius ir paprašys dalį sumos pervesti į įstaigos savininko sąskaitą. Mūsų nuomone, tai nėra geriausias pasirinkimas.

Galima užsisakyti viešbučio kambarį be kortelės, jei matote informaciją, kad neatvykus ar atšaukus, nebus imamas užstatas ar bauda. Būtent tokio varianto ir ieškojote! Tačiau jį rasti yra labai sunku.

Kaip patikrinti rezervaciją?

Kai atliksite rezervaciją viešbutyje, jūsų el. Pašto adresu turėtų būti išsiųstas patvirtinimo el. Laiškas. Jūs tikrai turėtumėte išsaugoti šią žinutę. Jums gali prireikti, jei jūsų planai netikėtai pasikeis. Jums gali tekti atšaukti rezervaciją arba iš naujo nustatyti registracijos datą. Prieš išvykdami atostogų, būtinai atsispausdinkite laišką ir pasiimkite jį su savimi. Įvykus nenumatytai situacijai, galite ją pateikti viešbučio registratūroje. Jei gausite panašią žinutę į savo paštą, tai reiškia, kad procesas buvo sėkmingai baigtas. Jūsų kambarys yra rezervuotas ir laukia jūsų.

Rezervacijos atšaukimas

Kada geriausia užsisakyti viešbutį skiltyje „Užsakymas“, tai priklauso nuo jūsų, nes tik jūs galite įvertinti savo planus. Tačiau nenumatytomis aplinkybėmis galite atšaukti savo rezervaciją. Norėdami tai padaryti, turėsite rasti savo užsakymo patvirtinimo el. Laišką ir sekti nuorodą, kad atšauktumėte užsakymą. Taip pat galite pakeisti atvykimo datas arba redaguoti savo duomenis. Spustelėję nuorodą, būsite nukreipti į savo asmeninę ištekliaus paskyrą ir ten atliksite visus būtinus veiksmus.

Kartais turistai susiduria su tuo, kad užsakant viešbutį, informacija apie jį sako, kad mokama gyvenamojoje vietoje. Tačiau ne visi nori keliauti su įspūdinga pinigų suma. Daugelis keliautojų nori iš anksto deponuoti lėšas, kad užtikrintų, jog jų kambarys yra laisvas. Ką daryti šiuo atveju? Galite susisiekti su viešbučiu (įstaigos kontaktai turi būti nurodyti patvirtinimo laiške) ir aptarti problemą su jo vadovybe. Daugelis viešbučių bus patenkinti galėdami gauti pinigus iš anksto, nes tai užtikrins, kad neatšauksite savo užsakymo. Sunkumų gali kilti su mažais šeimos tipo viešbučiais.

Labai dažnai ieškant naudingų pasiūlymų turistai užsisako kambarius gerokai prieš kelionę. Ir viskas būtų gerai, tačiau kai kurie viešbučiai tuo pačiu metu bando rezervuoti tam tikrą sumą iš jūsų kortelės. Ne visiems tai patinka, o tai logiška. Pavyzdžiui, užsisakote viešbutį sausio mėnesį, o jūsų kelionė vyks tik gegužės arba birželio mėn. Visą šį laiką jūsų lėšos jums nebus prieinamos. Jei jūsų netenkina ši galimybė, yra paprasta išeitis. Galite atšaukti savo rezervaciją ir ieškoti kito viešbučio su mažiau griežtomis sąlygomis.

Tikimės, kad mūsų straipsnis padės jums suprasti visus darbo su „Booking“ niuansus.

Norint užsiregistruoti „Booking“ užsakymo internetu sistemoje, būtina nurodyti ne tik asmeninę informaciją apie klientą, bet ir jo mokėjimo kortelės duomenis. Šis faktas suklaidina daugelį vartotojų, kurie nenori palikti tokių duomenų tinkle. Apie tai, kodėl „Booking“ prašo vartotojo mokėjimo kortelės duomenų ir ar ji saugi, skaitykite toliau.

Kaip veikia užsakymas

Booking.com iš esmės yra mainai. Čia daugybė viešbučių skelbia savo pasiūlymus, o vartotojai pasirenka ir rezervuoja jiems tinkamus variantus. Užsakymas perduodamas komisijai iš viešbučio, kuris pritraukė klientus naudodamasis internetine sistema.

Beveik visi veiksmai, susiję su kambario ar buto užsakymu, atliekami užsakymo metu. Dėl šios priežasties kai kurie vartotojai mano, kad jie perveda mokėjimą į šią paslaugą. Ši nuomonė klaidinga. Užsakymas yra tik tarpininkas tarp viešbučio ir būsimų jo svečių.

Pirmasis nustato kainą, apgyvendinimo sąlygas, stebi paskelbtos informacijos tikslumą ir aktualumą, taip pat gauna „Booking“ pranešimus apie atliktas rezervacijas. Rezervavimą patvirtina ir viešbutis. Jos atstovai bendrauja su klientu apie gyvenimo sąlygas, atideda ar atšaukia rezervaciją, priima mokėjimą.

Užsakymas yra tik platforma ir įrankiai, leidžiantys abiem sandorio šalims bendrauti.

Kodėl užsakymo metu reikalaujama išsami kortelės informacija?

Kai atlikdamas rezervaciją vartotojas sutiko atlikti išankstinį mokėjimą, turite įvesti kortelės numerį ir kitus duomenis, kad galėtumėte nurašyti šią sumą.

Svarbu! Tiems, kurie nenori iš karto sumokėti už apgyvendinimą ir duoti banko kortelės numerį, galioja „Rezervavimo garantija“. Viešbutis garantuoja būsimiems svečiams kambario suteikimą mainais už pažadą už tai sumokėti. Šį pažadą patvirtina paties viešbučio verslo reputacija ir užsakymo internetu sistema.

Kai vartotojas nusprendžia neužsisakyti vietos ir pamiršta pranešti apie rezervacijos atšaukimą, kambarys neveiks ir viešbutis praras pelną. Būtent tokiose situacijose „Booking“ prašo kortelės numerio, savininko vardo ir CVC kodo: jei svečias atšauks užsakymą vėliau nei nurodė sistemoje, jis turės sumokėti baudą. Viešbutis nurašys šiuos pinigus iš kortelės, kurios duomenys buvo pateikti „Booking“ atstovams iškart po užsakymo.

Dėl duomenų teikimo saugumo

Ar saugu rezervuoti kambarius „Booking“ ir palikti mokėjimo informaciją ten? Įvedus kortelės duomenis į sistemą, jų perkėlimas atliekamas naudojant užšifruotą protokolą - net ir kanalas jau perimtas sukčius negali jų matyti. Duomenys tampa pažeidžiami, kai jie pasiekia viešbutį.

Užsakymas turi dviejų veiksnių autentifikavimą, kuris suteikia saugią prieigą prie viešbučio sistemos: tik įgaliotas darbuotojas turi teisę reikalauti mokėtojo duomenų. Jis turi nurašyti arba įšaldyti pinigus, nenaudodamas banko kortelės duomenų jokiems kitiems tikslams.

„Booking“ ir viešbučio sudarytoje sutartyje šis įsipareigoja apdoroti išsamią mokėjimo informaciją pagal nustatytus saugumo standartus. Tuo pat metu dokumente nenurodomi nei tikrinimo metodai, nei bausmės už tvarkos pažeidimą galimybės.

Jei spaudiniai su informacija (kortelės numeris, CVC) yra neatsargiai saugomi viešbutyje, kyla pavojus, kad jie gali patekti į ne tik darbuotojų, bet ir svečių rankas.

Tada, kai viešbučio atstovas išsaugo visus duomenis apie būsimą svečią kompiuteryje, užsakymo sistema neprisiima jokios atsakomybės. Jei ateityje kyla kokių nors problemų, jas reikia išspręsti su viešbučiu.

Rezervacijos:

2. Booking.com garantuoja geriausias kainas įvairiose vietose ir platų viešbučių pasirinkimą - nuo mažų šeimyninių viešbučių iki prabangių viešbučių. Daugybė lankytojų atsiliepimų, įvertinimo sistema, nuotraukos leidžia lengvai pasirinkti viešbutį pagal jūsų poreikius.

Tarkime, norite užsisakyti 4 * viešbutį Amsterdame, perskaityti atsiliepimus ir patiko „Novotel“, ką reikia žinoti ir į ką reikia atkreipti dėmesį užsakant viešbutį booking.com sistemoje?

To paties kambario kaina gali skirtis priklausomai nuo užsakymo sąlygų. Užsakyme yra du iš jų: su galimybe atšaukti rezervaciją ir be galimybės atšaukti. Jei viešbutis siūlo abu variantus, tai antrasis visada yra pigesnis (nuo simbolinės kainos iki 50% nuolaidos).

Šiame viešbutyje 20 eurų nuolaida dienai, jei einame 5 dienoms, tuomet jau galite sutaupyti 100 eurų.

Tačiau sutaupytos lėšos įpareigoja mokėti už kambarį, viešbutis tą pačią dieną nurašys pinigus iš jūsų kortelės (tai yra viešbutis, o ne užsakymas). Atkreipkite dėmesį į užsakymo sąlygas, atsisakyti viešbučio bus beveik neįmanoma net avarijos atveju (sergantis, nesuteikęs vizos, blogas oras, oro linijų bendrovė bankrutavo ir pan.). Jei viešbutis eina į susitikimą, jis gali net atšaukti tokią rezervaciją be jokios ypatingos priežasties, jei to gerai paprašys. Taigi, vienas viešbutis paprašius atšaukė negrąžinamą rezervaciją, iškart po užsakymo (nurodė klaidą ir sistemos gedimą, netinkamas viešbutis atsitiktinai pateko į rezervą), viešbutis išvyko susitikti ir atšaukė rezervaciją be nuobaudų . Jūs neturėtumėte tuo tikėtis, toks užsakymo būdas tinka, jei esate TIKRAI įsitikinęs savo kelione.

Pinigų nurašymas, blokavimas, kaip užsisakyti kortelę, kad pinigai nebūtų išimti ir pan.

Ar viešbutis gali išsinuomoti ir neužblokuoti sumos, net jei grąžinama kaina?
Taip, galbūt, nors tai netinka. Tai atsitinka labai retai. Ką daryti tokioje situacijoje? Paskambinkite palaikydami rezervaciją (numeris rusų kalba), jie savo ruožtu įpareigoja viešbutį grąžinti lėšas. Jei tikrai ketinate eiti į šį viešbutį ir nenorite atšaukti savo rezervacijos, galite ištverti tokį įžūlų triuką.

Kokia kortele galiu užsisakyti viešbutį?
Galima užsisakyti naudojant debeto ar kredito kortelę, priimamų kortelių tipas priklauso nuo viešbučio. Visi priima „Mastercard“, „Visa“ ir dauguma - „American Express“, „Diners Club“, JCB. Galite atsiskaityti kortele bet kuria valiuta. Pinigai atsiimami šalies, kurioje keliaujate, valiuta pagal jūsų banko kursą ir perskaičiavimo kursą. „Visa electron“ ar „Mastercard maestro“ netinka užsakyti. Jei bijote, kad viešbutis nurašys visus pinigus, galite užsisakyti kortelę, ant kurios bus nurodyta suma, lygi 1–2 naktų nakčiai. Bet jūs turėtumėte būti pasirengę papildyti kortelę, jei viešbutis nori patikrinti kortelę, atsiimdamas daug didesnę sumą. ()

Kokių papildomų mokesčių gali reikalauti viešbutis?
Kai kuriuose miestuose ir šalyse miesto mokestis į kainą neįskaičiuotas (Amsterdame jis yra 5%). Pusryčių prieinamumas nurodomas užsakant - turėtumėte atkreipti dėmesį į šį elementą.

Ką daryti, jei rezervaciją reikia atšaukti ir tarifas negrąžinamas?
Todėl jūs pats esate kaltas Geriausias būdas- parašykite viešbučiui ir pabandykite viską išspręsti draugiškai. Jei viešbutis atsisako atšaukti rezervaciją ir jūs nusprendžiate apgauti (užblokuoti kortelę, uždaryti sąskaitą), tuomet viešbutis turi teisę reikalauti, kad bankas nurašytų šiuos pinigus iš jūsų. Jei kortelė yra net debeto kortelė, bankas (kaip ir nuomojamas automobilis) gali nuvaryti kortelę į minusą, veikdamas pagal susitarimą.

Kaip pridėti antrą svečią?
Daugelis konsulatų priima patvirtinimą iš svetainės

Mane kritikavo, sako, turėjau paskambinti į skambučių centrą, kur jie išsprendžia visas problemas.

Ir pažodžiui po kelių dienų vėl turėjau problemų.

Bandžiau užsisakyti viešbutį Varšuvoje, užsakydamas pastebėjau, kad tai paskutinis laisvas šios kategorijos kambarys.

Paspaudžiu „Knyga“ ir ekrane pasirodo užrašas, informuojantis, kad kažkas yra prieš mane ir šioje kategorijoje nebėra laisvų kambarių ir man siūloma pradėti naują paiešką.

Po kurio laiko nusprendžiau užpildyti adresą navigatoriuje ir vėl einu į „Booking“ ir pamatysiu, kad turiu dvi išlygas. Pasirodo, kad pirmasis viešbutis taip pat yra užsakytas. Taigi turiu dvi aktyvias išlygas tai pačiai datai.

„Rialto“ viešbutis, kurį buvau atmetęs dėl laisvų kambarių trūkumo, ir „Bristol“ viešbutis, kurį užsisakiau toliau.

Nedelsdamas skambinu „Booking“ palaikymo tarnybai ir prašau išspręsti šią problemą. Pasakysiu, kaip viskas atsitiko, man patarė atšaukti rezervaciją viešbutyje „Bristol“, nes tai buvo antroji mano rezervacija. Bandau paaiškinti, kad nepadariau pirmosios išlygos, tiksliau - bandžiau tai padaryti, bet gavau sistemos atsisakymą ir būtų logiškiau anuliuoti tai, kas buvo užsakyta per klaidą, man nežinant.

Operatorius Dmitrijus mane patikina, kad sistemoje nebuvo gedimų. Tada suprantu, kad atsidūriau kvailoje situacijoje, o vėliau sužinau, kad viešbutis „Rialto“ (kuris buvo užsakytas per klaidą) jau apmokestino visą sumą ir aš vėl skambinu pagalbos tarnybai.

Dmitrijus man sako, kad jei pinigai jau buvo nurašyti, tikimybė juos susigrąžinti yra 0, ir rekomenduoja užblokuoti kortelę, kad nebūtų nurašyta nuo Bristolio viešbučio. Tada Dmitrijus prašo laiko susisiekti su „Bristol“ viešbučiu ir paprašyti nemokamo atšaukimo. Po kurio laiko sužinau, kad buvo galima atšaukti, tačiau atšaukimo bauda bus 100%, o jei kortelės nenustatysiu iš naujo, iš manęs bus nuskaičiuota 35 000 rublių.

Žinoma, iš naujo nustatau kortelę ir prašau, kad jie bandytų išspręsti mano problemą ne tokiu radikaliu būdu, nes logiškai mesteliu viešbutį tik už pinigus ir tai yra viešbutis, kurį aš pats užsisakiau.

Atvykus į viešbutį „Rialto“, pranešame, kad užsakytos kategorijos kambariai baigėsi, tačiau jie yra pasirengę atnaujinti į aukščiausios klasės apartamentus. Tai dar kartą patvirtina faktą, kad rezervacija buvo padaryta dėl sistemos klaidos.

Atvykus į Maskvą, mėginama nurašyti pinigus iš tuščios kortelės, 35 000 rublių, baudą už rezervacijos atšaukimą viešbutyje Bristolyje, kuriame aš nesu buvęs.

Dar kartą skambinu „Booking“ ir prašau išspręsti šią problemą, nes laukiu pervedimo į kortelę ir tai yra daugiau nei baudos suma. Užsakydami jie žada man paskambinti ir dingti. Daugiau jų niekada negirdėjau.

Einu į „Sberbank“ ir iš naujo išduodu kortelę.

Dar nežinau, ar viešbutis „Bristolis“ ir toliau mane persekios, kad nurašytų baudą. Bet dabar aš tikrai žinau, kad „Booking“ yra visiškai nepasiruošusi išspręsti klientų problemų, ypač tų, kurios atsirado dėl programos gedimo.

Gerai, kad kortelė yra debetuota ir be overdrafto, kitaip nebūčiau galėjusi išvengti debeto. Taigi pagalvokite prieš rišdami kreditines korteles. Ir surišdami debeto korteles stenkitės ant jų nelaikyti didelių pinigų sumų, nes būna nesėkmių. Ir tada jums bus sunku ką nors įrodyti.

Kaip išspręstumėte šią problemą susidūrę su panašiu dalyku?

Dėl to aš atsiejau visas užsakymo korteles ir nesu tikras, kad susieję naują, jos vėl nebandys nurašyti nuobaudos už rezervacijos atšaukimą. Kol kas naudosiu „Agoda“ programą, nors ji taip pat priklauso „Booking“.

Dabar visi viešai neatskleisti asmenys yra mano „Telegram“ kanale

Papildyti ...
„LiveJournal“ / „Facebook“ / „Twitter“ / VK / Gerai / „Instagram“ / „YouTube“ /

Šis žurnalas yra asmeninis dienoraštis, kuriame yra privačios autoriaus nuomonės. Remiantis Rusijos Federacijos konstitucijos 29 straipsniu, kiekvienas asmuo gali turėti savo požiūrį į savo tekstinį, grafinį, garso ir vaizdo turinį, taip pat išreikšti jį bet kokiu formatu. Žurnalas neturi Rusijos Federacijos Kultūros ir masinių ryšių ministerijos licencijos ir nėra žiniasklaidos priemonė, todėl autorius negarantuoja, kad bus pateikta patikima, nešališka ir prasminga informacija. Šiame dienoraštyje esanti informacija, taip pat šio dienoraščio autoriaus komentarai kituose dienoraščiuose neturi teisinės reikšmės ir negali būti naudojami teisminio proceso metu. Žurnalo autorius neatsako už savo įrašų komentarų turinį.

Pasakykite savo draugams arba paskelbkite savo tinklaraštyje.

Daugelis žmonių visame pasaulyje kiekvieną dieną vyksta į naujas keliones. Kažkas ketina netoliese esantis miestas paprastam pasivaikščiojimui, susitikimui su klasės draugais ar mėgstamos grupės koncertui, o kiti išvyksta į užsienį nepriklausomas poilsis arba darbui. Nesvarbu, dėl kokios priežasties žmogus patenka naujas miestas, bet jei jis ten neturi pažįstamų ar giminių, tuomet reikia rasti tinkamą būstą.

Labiausiai tampa gyvenamosios vietos paieška sudėtinga užduotisžmonėms, kurie susiduria su nauja kultūra. Iš tiesų, daugelis viešbučių ir viešbučių neteikia svetainių rusų kalba, o nemokantys kalbos gali iš karto pamiršti pokalbį telefonu. Išsinuomodami namą turite tiksliai suprasti, kur yra viešbutis. Kad nepraleistumėte nakvynės gatvėje, galite pasinaudoti nuostabia nakvynės pasirinkimo sistema - Booking.com.

Kas yra užsakymas

Ši paslauga yra labai populiari visame pasaulyje. Jo Pagrindinis bruožas yra tai, kad per kelias minutes galite rasti pigų stogą virš galvos. Daugelis filtrų leidžia naršyti pagal:

• kaina už naktį;
• kambarių prieinamumas;
• papildomos paslaugos;
• vieta ir kt.

Svarbu! Remiantis svetainės darbuotojų pateikta statistika, per dieną užsakoma 300 000 kambarių nuo Anapos iki Paryžiaus.

Sukčiavimas rezervuojant

Turistas ieško nakvynės

Nauji vartotojai dažnai susimąsto, ar viešbučiai gali apgauti „Booking“. Įdomi savybė yra nuolatiniai pranešimai apie tai, kuri šalis ką tik užsisakė kambarį pasirinktame viešbutyje. Taigi galite suprasti, kokia ši vieta yra populiari tarp vidaus ir užsienio turistų.

Didelis paskirties vietų pasirinkimas verčia naudotis šiuo konkrečiu šaltiniu. Nepriklausomai nuo to, kur planuojamos atostogos, visada galite rasti daugybę variantų, vienintelės išimtys Šiaurės Korėja ir dar kelios šalys. Iš viso svetainės naudotojai turi daugiau nei 200 000 viešbučių, užeigų ir nakvynės namų iš 164 šalių.

Pastaba! Bendrovė visada suteikia garantiją galimybei užsisakyti viešbutį be papildomų papildomų mokesčių. Taip pat nuolat rengiamos įvairios akcijos, kurios pritraukia lankytojus į tam tikrus viešbučius už sumažintą kainą.

Todėl atsakydami į klausimą, kaip geriausia užsisakyti viešbutį per „Booking“ arba tiesiogiai, galite drąsiai pasirinkti pirmąjį variantą.

Pati paslauga iš kliento negauna nė cento. Dėl šios priežasties sukčiavimo galimybė užsakymo metu yra visiškai atmesta, atlygis už rastus lankytojus gaunamas iš pačių viešbučių.

Kaip saugus yra užsakymas

Daugelis žmonių, kurie pirmą kartą apsilanko svetainėje, pasakoja apie abejones, ar saugu užsisakyti „Booking“. Tai visiškai pateisinama reakcija, nes užsakant kambarį „Booking“ reikalaujama įvesti CVC / CVV kodą, banko kortelės numerį ir nurodyti kortelės galiojimo laiką.

Kiekvienas žmogus pradės nerimauti, kai bus priverstas pateikti tokius duomenis. Tuo pat metu baimės dingsta, jei išsiaiškinsite, kodėl „Booking“ prašo kortelės duomenų.

Kortelės duomenų įvedimas

Darbo su „Booking“ subtilybės

Būtina suprasti, kad tiesioginis mokėjimas už būstą mokamas tiesiogiai registracijos metu, svetainė pinigų nenurašo. Užsakymo metu jūsų prašoma įvesti kortelės numerį b cvc kodą, kad būtų garantuotas užsakymas. Vienintelė viešbučio priemonė yra tiesioginis išankstinis autorizavimas. Ši funkcija leidžia viešbučio darbuotojams įšaldyti reikiamą sumą už viešnagę sumokėti, gavus įrodymą, kad svečias įsiregistruos.

Užsiregistravę viešbutyje turėtumėte patikrinti, ar nėra įšaldytų lėšų. Jei jie nebuvo atrakinti, iš karto po įėjimo turėtumėte paprašyti administratoriaus tai padaryti.

Svarbu! Kartais bankai gali atidėti finansų atblokavimą iki 30 dienų, todėl jūs turite būti tam pasiruošę ir pasiimti pakankamai lėšų.

Kartais dėmesingi svetainės lankytojai gali rasti keletą skirtingų kainų pasiūlymų už vieną kambarį ir pasidomėti, ar saugu užsisakyti viešbutį „Booking“. Tokių situacijų pasitaiko, ir tai nieko stebėtino.

Kambarys su sumažinta kaina gali turėti tam tikrų apribojimų, iš kurių populiariausi yra šie:

• nesugebėjimas atšaukti rezervacijos;
• maistas neteikiamas;
• nuolaida galioja tik tam tikromis datomis.

Todėl verta atidžiai patikrinti kiekvieną pasiūlymą svetainėje. Matydamas gera kaina, daugelis turistų pasiekia mygtuką „Užsisakyti dabar“, o tada susinervina, kai negauna pusryčių ar slaptažodžio iš „Wi-Fi“.

Rezervuoti neverta, kol nėra gauta viza. Užsakęs kambarį per booking.com ir interviu metu konsului pateikęs svetainės patvirtinimą, jis į tai neatsižvelgs. Šiuo atžvilgiu geriau pirmiausia gauti vizą, o tada eiti į svetainę ir rasti tinkamą vietą apsistoti.

Jį taip pat vilioja galimybė visiškai nemokamai atšaukti rezervaciją likus 1 dienai iki atvykimo. Tai labai patogu, jei kelionė staiga sutrinka arba nukeliama. Šios galimybės dėka klientas visiškai niekuo nerizikuoja ir nepraranda pinigų, kaip tai daroma išankstinio apmokėjimo atveju.

Svarbu! Kai kurie viešbučiai griežtina taisykles ir leidžia atšaukti likus 3–7 dienoms iki įsiregistravimo. Turėtumėte dar kartą perskaityti rezervacijos taisykles Skubus atvėjis ir kelionę būtina atšaukti.

Kaip veikia duomenų apsauga

Norėdami įsitikinti, ar galite pasitikėti „Booking.com“ svetaine, turėtumėte suprasti, kaip vykdoma duomenų apsauga. Ši paslauga nebūtų tokia populiari, jei nebūtų geros apsaugos sistemos. Užsakymo ypatumas yra tas, kad duomenys į viešbutį siunčiami faksu. Atrodo, kad šis metodas yra pasenęs, tačiau iš tikrųjų jis yra patikimiausias, nes jo negalima nulaužti. Archyvo įrašus su visais klientų asmeniniais duomenimis viešbučio darbuotojai sunaikina per savaitę nuo svečių išsiregistravimo momento.

Pastaba! Yra buvę atvejų, kai nesąžiningi viešbučio darbuotojai neteisėtai nurašė lėšas iš klientų kortelių. Bet tai atsitinka labai retai ir tik mažai žinomuose viešbučiuose.

„Booking“ rūpinasi savo reputacija; tokio teisės pažeidimo atveju viešbutis atjungiamas nuo sistemos, dėl to jis patiria didelių nuostolių. Be to, klientas visada gali paklausti, ką daryti tokioje situacijoje, kreipdamasis į teisėsaugos institucijas.

Vogti pinigus

Jei iš svečio banko kortelės nutekės lėšos, už tai bus nubaustas viešbutis. Gavęs svečių asmens duomenis viešbutis įsipareigoja užtikrinti jų saugumą. Jei ji to nepadarys, ji pažeidžia įstatymus ir sutarties sąlygas, o tai sukelia didelių reputacijos nuostolių, nes dabar niekas nenori įsikurti viešbutyje, kuriame gali pavogti lėšas iš kortelės.

Svarbu! Nepaisant to, vis tiek verta apsisaugoti nuo sukčiavimo. Galite nustatyti pinigų išėmimo iš interneto banko limitą.

Svetainės pranašumas yra tas, kad ji neima jokių lėšų iš vartotojų. Jo kompetencija baigiasi tik perduodant duomenis, o tada viešbutis pateikia prašymą atlikti operacijas. Dėl šios priežasties, atsiimdami perteklines lėšas, visada galite užginčyti operaciją.

Todėl kiekvienas klientas žino, ko paklausti, kieno adresu parašyti pareiškimą policijai ar paduoti į teismą. Tai taip pat leidžia mums pasakyti, kad sukčiai nesėdi ant užsakymo. Todėl klausimas, ar užsakant svečiai nėra apgauti, gali būti laikomas uždaru.

Palyginimas su kitomis paslaugomis

Internete dažnai yra panašių paslaugų, kurios teikia paslaugas daugiau palankiomis sąlygomis... Tokiose situacijose būtina suprasti, kiek galima pasitikėti „Booking“ analogu. Kartais jie gali pareikšti išankstinio mokėjimo prašymą arba leisti nutekėti duomenims. Šiuo atveju geriau atsisakyti naudoti šį šaltinį. Šioje svetainėje naudojama moderniausia apsaugos sistema, leidžianti teigiamai atsakyti į klausimą, ar galite rezervavimo metu įvesti kortelės numerį.

Duomenų apsauga

Booking.com teikia puikias paslaugas ir užtikrina savo vartotojų finansų saugumą. Didžiulis lankytojų skaičius yra svarbiausias paslaugos saugumo patvirtinimas ir tai, kad užsakymo metu nėra skyrybų. Tūkstančiai keliautojų visame pasaulyje ja naudojasi ne vienerius metus, o duomenų nutekėjimas yra retas. Štai kodėl „Booking“ sugebėjo užimti lyderio vietą tarp panašių įmonių, o jos atsiskaitymo su viešbučiais sistema vadinama patikima.