Давно миновала советская эпоха тотального дефицита. Отечественные прилавки буквально «стонут» от импортного изобилия. Эпоха ушла, но вредная бацилла, побуждающая наших соотечественников искать на Западе эксклюзивные вещицы, укоренилась в нашем сознании навечно. И неважно, что за этот «эксклюзив» (уже 20 лет переставший быть таковым) приходится переплачивать. Подсчитайте: авиабилеты, визы, отели, трансферы - все это в конечном итоге выливается в солидные цифры. Может быть поэтому (дабы подсластить дорогую пилюлю), руководство стран ЕС придумало для россиян, китайцев, японцев TAX FREE ?

А ещё руководство ЕС заботится о том, чтобы мы долго помнили длинные хвосты очередей «за чем-нибудь» в прекрасное советское время. Ведь получить возмещение затрат после ударного шоппинга в Италии без утомительных ожиданий почти невозможно. Но, шутки в сторону - наш рассказ на серьезную тему. Итак…

Всем россиянам, делающим покупки в Италии, посвящается…

Что такое TAX FREE?

Международная система возмещения суммы НДС для людей, не проживающих в странах ЕС. Это значит, что россияне (китайцы, арабы, японцы), совершающие вояж по итальянским магазинам, могут смягчить горечь от утраты своих денег, вернув небольшой процент.

Какова сумма возврата?

В разных странах процент TAX FREE разный. Такс-фри в Италии - 22%. Это официально. На деле его величина сильно варьируется. Магазины заключают невыгодные для туристов договоры с посредниками, о которых расскажем позже. В результате российский гражданин получает 11-13%, вместо 22%. Исключение - эксклюзивные магазины (ювелирные, меховые). В них возвращённая сумма иногда достигает нескольких тысяч евро.

Минимальная стоимость покупок

Общая сумма покупок - выше 155 €. Их надо совершить в течение дня и непременно в одном магазине, реже - в одном торговом доме. Например, Миланский центр La Rinascente в офисе Global Blue оформляет общий такс фри счёт за все покупки в разных бутиках.

В каких магазинах предоставляют Tax Free?

Заметили витрины, на стеклах которых вывешен логотип либо Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free - вам сюда. В Италии таких торговых точек более 18 000.

Как спросить у продавца о Tax Free?

Выбрав товар и подойдя к кассе, скажите: «Tax Free, perfavore» . Фразу произнесите до оформления покупки.

Какие документы необходимы?

Лично с вас - паспорт. На крупные покупки, брендовую технику (например, Apple) без паспорта скидку не оформят.

Магазин обязан выдать:

• Fattura - специальная фактура, в которой указываются: сумма покупки (как в чеке) и сумма возврата (без этой цифры таможенники не поставят нужный штамп). Ваши личные данные продавцы могут заполнить сами или попросят вас это сделать.

Способы возврата

1. В городе до выезда.
2. В аэропорту Рима, Милана, Неаполя, Римини, Вероны, Пизы, Болоньи.
3. В Москве.

Возврат в городе

Не дожидаясь обратного вылета, можно вернуть такс-фри в городских офисах пунктов возврата. Список офисов Global Blue есть на globalblue.ru . Список пунктов TAX Refund размещен на сайте taxrefund.it . Отправляясь за деньгами, захватите:

1. Товар.
2. Fattura.
3. Паспорт.
4. Обратный билет.
5. Кредитную карту.

Процедура возврата tax-free выглядит так. Работники, проверив чеки, выплачивают деньги, при этом фиксируя данные кредитки. Вы обязуетесь, в свою очередь, выслать в положенный срок проштампованные чеки на адрес офиса. Иначе с карты спишут выплаченную сумму и штраф за невыполнение договора.

Дорогие меховые и ювелирные бутики предоставляют подобную услугу без посредников. Это самый выгодный возврат для покупателя. Такие магазины возвращают максимальный процент (22%). То есть вы покупаете товар, «очищенный» от налога на добавленную стоимость (НДС).

Для проштампованных чеков в фирменном конверте (его выдают вместе с fattura) в аэропорту установлены специальные ящики. Конверт можно отправить из России на почте, приклеив необходимые марки.

Стандартная процедура возврата в итальянских аэропортах

1. Взять посадочный талон.
2. Подойти к dogana (таможенный пункт) с документами (талон, паспорт, чеки, fattura) и с вещами, купленными в стране. С товаров не срезайте ярлыки.
3. Офицер таможни, сверив покупки и чеки, ставит штамп.
4. Находите пункты Global Blue , либо Tax Refund или Premier Tax Free и предъявляете проштампованные чеки.
5. Получаете деньги наличными или оставляете данные кредитки, на которую через 3-5 дней переведут всю сумму.

Ярослав, Петербург:

«В римском аэропорту (в январе 2019 года) оставил данные карты. Прождал 2 недели напрасно. Думал, плакали мои кровные! Хорошо, что сохранил бумажку с телефоном из Premier Tax Free. Позвонил. Пришлось «рычать» на итальяно-английском. Получил свое спустя 3 недели. Неприятная история».

Рим. Tax Free в Aeroporto di Fiumicino

В здании 2 таможни. Первая предназначена для пассажиров, желающих отправить багажом купленные в Италии вещи. Огромные очереди, в которых легко потерять 2 часа, - 100% неизбежность. Несомненный плюс этого пункта - поверхностный осмотр покупок.

Ольга, Петрозаводск:

«Я однажды получила TAX FREE, показав б/у платье Naf Naf вместо приобретенного наряда Max Mara».

Вторую dogana вы увидите за магазином Salvatore Ferragamo , пройдя паспортный контроль. У этой dogana проходят процедуру те, кто «всё своё предпочитает носить с собой», а не сдавать в багаж. Очередь здесь небольшая, но вещи, осматривают тщательнее.

Напротив этой таможни толпится народ у окна Global Blue . Непосредственный возврат денег происходит в этом окне. Запаситесь терпением и временем (на заключительный шаг уйдёт ещё минут 40).

Милан. Tax Free в Aeroporto di Milano - Malpensa

Первая таможня (зал регистрации) оперативнее проверяет чеки, чем пункт за паспортным контролем. В окне Premier Tax Free (возврат) людей почему-то всегда меньше, чем в двух других. Бывалые любители шопинга в Милане это знают и изначально ищут магазины, заключившие контракты с этой посреднической фирмой. Расписание работы офисов возврата есть на airportmalpensa.com .

Вера, Тула:

«Самый ужасный, с точки зрения возврата денег, аэропорт! Активные арабы, дисциплинированные китайцы посещают Милан с единственной миссией - набрать товаров побольше. Трёхчасовые очереди, шум, нервотрепка. Врагу не пожелаешь! Пассажиров, затерявшихся в очередях, частенько вызывают по громкоговорителю, и они бросают всё и бегут на самолёт».

Римини. Tax Free в Aeroporto di «Federico Fellini»

Схема аэропорта Federico Fellini.

Таможня находится рядом со стойками регистрации самолётов, вылетающих в Россию. Таможенники крайне придирчивы: открывают коробочки, сверяют буквы на магазинном чеке с буквами на ярлыке товара. На досмотр уходит 20 (не меньше) минут.

Пункты выдачи наличных находятся на втором этаже. К ним надо добраться до прохождения контроля паспортов.

Москва. Возврат Tax Free

В Москве возврат денег осуществляют:

• Первый Чешско-Российский Банк;
• СМП-банк;
• Интеза;
• Промсвязьбанк;
• МДМ-банк.

Выплаты могут проводить не все московские отделения банков , поэтому, перед тем как отправляться за кровными, позвоните и уточните адрес нужного отделения. Чеки, которые вы будете предъявлять, должны быть проштампованы итальянскими таможенниками.

Не забудьте!

• Чеки TAX FREE на итальянские покупки действительны 3 месяца. Успейте уложиться в этот срок!
• С каждой Fattura, при получении наличных, взимается комиссия - 3 €.

Прощальная притча

На планёрке директор холдинга наставляет менеджеров:
- Спросите у клиента, чего он желает больше: скидку или сам товар. Если скидка ему важнее, предложите товар за тройную цену с 50% уценкой - пусть порадуется!

Иногда, набирая товар на сумму выше 155 €, возбужденная покупательница не замечает, что выбирает ненужную вещь (юбку, брюки). Дома она разочарованно вздыхает: «Зачем я это схватила?». Выгода в результате - нулевая. Не делайте ошибок!

Всем туристам, не являющимися жителями стран Еврозоны, Италия предоставляет право на получение TAX FREE. Вы сможете воспользоваться данной услугой, если:

— совершите покупку в магазинах, на витринах которых увидите логотипы компаний: Global Blue TAX FREE (самая популярная), TAX REFUND или PREMIER tax free. Если вы их не увидите, не стесняйтесь спросить у продавца, оформляют ли они TAX FREE.

— совершите покупки одним чеком на сумму не меньше 154,94 евро. Если вам не удалось оплатить все покупки одним чеком, то при совершении нескольких покупок в один день в одном магазине вы можете сложить все чеки для составления минимальной вышеуказанной суммы.

Оформление TAX FREE:

На кассе по вашему загранпаспорту продавец оформит вам чек TAX FREE. Внимательно проверьте, верно ли указаны ваши данные: фамилия, имя, страна проживания, адрес и номер паспорта.

Важно помнить, что чек на TAX FREE действует только 3 месяца!!!

Возврат TAX FREE:

СПОСОБ №1: турист может вернуть TAX FREE, не дожидаясь дня вылета из страны, в одном из офисов вышеупомянутых компаний, расположенных в центре Рима. При себе необходимо иметь: чеки на покупки, загранпаспорт, сами покупки в нераспакованном виде со всеми бирками и ценниками, обратный билет. Вам оформят бумаги и выдадут деньги. При выезде из страны в аэропорту вам нужно будет проштамповать на таможенном пункте (по-итальянски Dogana) ранее оформленные чеки и предъявить покупки.

Адреса пунктов TAX FREE Global Blue в Риме:

— ACCORP FOREXCHANGE. Via del Lavatore 88/a. Часы работы: пн.-сб. 10.30-19.30, вс. 11.30-18.30. Mаксимальный возврат денежных средств — 500 евро.

— MACCORP FOREXCHANGE. Via del Caravita 6. Часы работы: пн.-сб. 10.30-19.30, вс. 11.30-18.30.

— MACCORP FOREXCHANGE. Piazza della Rotonda 68/b. Часы работы: пн.-сб. 9.00-20.30, вс. 9.30-20.00.

Адреса пунктов TAX REFUND в Риме:

— Best and Fast. Via Nazionale, 19. Часы работы: пн.-вс. 7.45-21.00.

— ROMA Via Veneto. Via Lazio, 10. Часы работы: пн.-пт. 9.30-19.00, сб. 9.30-13.00, вс. — выходной.

— ROME Piazza di Spagna. Piazza di Spagna, 38. Часы работы: пн.-пт. 9.00-17.30, сб. 9.00-12.30, вс. — выходной.

— ROME Piazza di Spagna. Piazza di Spagna, 80. Часы работы: пн.-вс. 9.30-20.00.

Адреса пунктов PREMIER Tax Free в Риме:

— Premier Tax Free. Via Gregoriana, 54. Часы работы: пн.-пт. 9.00-18.00.

— Forexchange. Via della Conciliazone, 43/A. Часы работы: пн.-вс. 8.30-20.00.

— Forexchange. Termini Train Station, напротив платформы 4. Часы работы: пн.-вс. 7.00-20.00.

— Forexchange. Via del Caravita, 6. Часы работы: пн.-вс. 9.00-20.00.

— Bank of China. Via Barberini, 97/103. Часы работы: пн.-пт. 8.45-16.00.

СПОСОБ №2. TAX FREE можно вернуть в аэропорту Фьюмиччино (Aeroporto nazionale Leonardo da Vinci Fiumiccino). Советую приезжать в таком случае пораньше, т. к. очень часто у пунктов выдачи TAX FREE собирается большая очередь.

Процедура получения TAX FREE следующая:

— подходите к стойке регистрации пассажиров и берете посадочный талон, говорите женщине на стойке, что хотите получить TAX FREE, она показывает вам, где находится таможенный пункт (по-итальянски DOGANA).

— после получения посадочного талона вы берете багаж и подходите к таможенному пункту. Вещи, за которые вы хотите вернуть налог, нужно подготовить заранее, чтобы не терять времени. Не снимайте с них бирки и ценники и лучше не распаковывайте.

— офицер таможенной службы по своему усмотрению может попросить вас предъявить все покупки согласно представленным чекам. Если вопросов не возникнет, он поставит на ваши чеки штамп.

— с проштампованными чеками вы идете в пункты Global Blue TAX FREE, TAX REFUND или PREMIER tax free, где вы сможете получить деньги наличными сразу или на банковскую карту в течение 3-5 рабочих дней. Советую, до момента перечисления денег на вашу карту, сохранять бумаги, которые вам выдаст сотрудник таможни. Если деньги не придут, для получения информации вам нужно будет перезвонить по телефону, указанному на бумагах.

Таможни (DOGANA) в аэропорту Фьюмиччино находятся:

— в центре первого этажа. После прохождения этой таможни при предъявлении посадочного талона вы сдаете вещи в багаж.

— в центре зала за паспортным контролем. Для ориентировки: проходите бутик «Salvatore Ferragamo», затем бар, справа увидите пункты выдачи TAX FREE всех вышеперечисленных компаний, за ними находится таможенный пункт. После прохождения этой таможни вы забираете вещи в салон самолета.

Пункты TAX FREE Global Blue в аэропорту Фьюмиччино находятся:

— Global Blue Italia srl. Терминал 3, pядом с регистрационной стойкой 326. Часы работы: пн.-вс. 09.00-21.00. Возмещение TAX FREE только на кредитную карту.

— Global Blue Italia srl. Терминал 3 — Выход H1 (не шенгенская зона). Часы работы: пн.-вс. 07.00-22.00. Mаксимальный возврат денежных средств — 999,50 евро.

Global Blue Italia srl. Терминал 5. Часы работы: пн.-вс. 07.00-12.00. Mаксимальный возврат денежных средств — 999,50 евро.

Пункты TAX REFUND в аэропорту Фьюмиччино находятся:

— Terminal 3 (Check-in Area). Время работы: пн.-вс. 7.00-22.00.

— Terminal 3 (Departures Area). Время работы: пн.-вс. 7.00-22.00.

Италия - одно из наиболее популярных туристических направлений, в том числе для шопинга. Европейская система tax free позволяет туристам из России вернуть часть стоимости товаров, приобретенных в магазинах, входящих в систему TAX FREE SHOPPING. Возвращаемая сумма зависит от ставки налога на добавленную стоимость (НДС), включенного в цену купленного товара. Ставки НДС каждой страной устанавливается самостоятельно и могут меняться в зависимости от вида товаров (продукты, книги, бытовая техника и т.д.).

В Италии стандартная ставка НДС составляет 22%. Но это не значит, что вы получите возврат такс фри в размере 22% от стоимости покупок. Ставка НДС устанавливается к стоимости товара без НДС. Например, фабрика установила цену за платье в размере 100 евро. При продаже к этой цене добавляется налог на добавленную стоимость по установленной государством ставке, в данном случае 22 евро. Если посчитать долю НДС (22 евро) в общей цене (122 евро), то она составит 18%.

Не надо забывать, что операторы tax free (Global Blue и другие посредники) из этой суммы удерживают комиссию для финансирования своей деятельности. Чем больше сумма покупок, тем меньше доля взимаемой комиссии. Возможны также сборы за возврат такс фри наличными, а если выдача осуществляется не в евро (например, в долларах из-за отсутствия евро), то и за конвертацию валюты.

Максимальный процент возврата такс фри, который может получить турист, составляет 15,5%. Кроме того, есть группы товаров, ставки НДС по которым значительно ниже. Например, на продукты питания ставка НДС от 4% до 10%. По некоторым товарам возврат налога не предусмотрен совсем (автомобили, бензин).

На официальном сайте Global Blue есть калькулятор, который покажет сумму возврата, в зависимости от общей стоимости покупок.

Минимальная сумма для возврата такс фри в Италии - покупки не менее, чем на €154.94 в один день в одном магазине.

Оформление такс фри в магазине

Магазины, входящие в систему такс фри, можно узнать по соответствующим обозначениям с логотипом tax free на входе (см. фото выше). Чтобы воспользоваться возвратом НДС, надо попросить продавца (кассира) заполнить специальный чек (форму) tax free и предъявить свой паспорт. Образец заполнения формы показан .

В больших супермаркетах для оформления таких чеков (форм) обычно создается отдельный офис.

В форму записывается номер паспорта, имя, номер кредитной карты, если планируется возврат безналичным перечислением, и другие необходимые сведения (см. образец).

Приобретенные товары указываются либо в форме, либо в отдельном счете, который в этом случае прикрепляется к форме. Все кассовые чеки также прилагаются к форме. Внимательно проверяйте правильность заполнения данных, так как из-за ошибок могут возникнуть проблемы при получении отметки таможни и возмещении налога.

Оформление и возврат такс фри в аэропорту Римини

Обязательным условием получения возмещения налога туристом является наличие в формах tax free печати таможни, подтверждающей факт вывоза товаров за пределы Италии. Для получения отметки таможенной службе необходимо предъявить:

· Полностью заполненные такс-фри формы и все кассовые чеки на товары, по которым вы хотите получить возврат налога.

· Приобретенные товары в заводской упаковке и без признаков использования.

· Личный загранпаспорт.

· Проездные документы (посадочный талон или распечатка билета).

Последовательность действий зависит от того, перевозите вы оформляемые покупки в ручной клади или в сдаваемом багаже

В случае, если покупки находятся в сдаваемом багаже , надо до посещения стоек регистрации на рейс получить отметки таможни в формах такс фри. Офис таможенной службы находится на первом этаже аэропорта слева от стоек регистрации на рейсы (если смотреть со стороны главного входа). Узнать его можно по вывеске: «Check-in tax-free» (на фото ниже).

После получения отметки таможни можно направляться на стойку регистрации, чтобы сдать багаж и зарегистрироваться на рейс, если вы не сделали это ранее через онлайн-регистрацию.

Затем надо пройти в зону досмотра по указателю «Security Check» (налево от главного входа), откуда вы попадаете на паспортный контроль.

В случае, если покупки находятся в ручной клади , как и всем авиапассажирам, следует сначала идти к стойкам регистрации для получения посадочного талона и сдачи багажа, затем в зону досмотра по указателю «Security Check» (налево от главного входа), и на паспортный контроль.

На паспортном контроле на стене можно увидеть неприметное объявление следующего содержания:

«TAX FREE находится после паспортного контроля на первом этаже. Поднимаетесь сначала на второй этаж и потом спускаетесь еще раз на первый по лестницам, находящимся около бара. Поднимаетесь по тем же самым лестницам на второй этаж на посадку».

Разъясняем смысл этого объявления.Поднявшись после паспортного контроля на второй этаж по лестнице или на лифте, в зале вылета надо обойти расположенный в центре зала магазин слева. По диагонали от входа в зал находится упомянутый в объявлении бар, а напротив него лестница и эскалатор, ведущие на первый этаж (на фото ниже).

Спустившись на первый этаж, справа от лестницы вы увидите офис таможенной службы для пассажиров, перевозящих покупки в ручной клади (на фото ниже).

Таможенный контроль в аэропорту Римини

Для сомневающихся на стекле прикреплена записка: «Таможенный контроль. Пассажирам, имеющим ручную кладь, необходимо поставить печать для получения TAX FREE».

Как и в случае с покупками в багаже, сотрудникам таможенной службы предъявляются формы tax free с оригиналами кассовых чеков, покупки в упаковке изготовителя, личный паспорт и проездные документы.

Только получив отметку таможни, вы можете обращаться за возмещением НДС.

Возврат НДС (VAT refund) в аэропорту Римини

Получение возмещения по формам tax free оператора Global Blue (голубого цвета) осуществляется в офисе на первом этаже, расположенным рядом с пунктом таможенного контроля для ручной клади (на фото ниже).

VAT refund в аэропорту Римини (1 этаж)

Предъявите форму с отметкой таможни и сообщите, как хотите получить возмещение: наличными или на кредитную карту.

При возврате наличными сумма не должна превышать 3000 EUR, и за каждую форму в зависимости от суммы возмещения берется дополнительная комиссия от 3 до 8 EUR. Для суммы возмещения более 800 EUR комиссия составит 1%.

При возврате на кредитную карту такая комиссия не взимается, а максимальная сумма возмещения увеличивается до 5000 EUR.

Если у вас нет времени стоять в очереди за возвратом, воспользуйтесь предоплаченным конвертом Global Blue, полученным в магазине вместе с формой. Вложите форму в конверт и опустите в синий почтовый ящик, установленный рядом с офисом Global Blue (на фото показан красной стрелкой).

Есть еще два запасных варианта получения возврата. В крупных городах России возмещение НДС за иностранные покупки выдают несколько банков, адреса которых приведены .

Кроме того, форму tax free можно выслать по почте, вернувшись домой. В этом случае не забудьте наклеить почтовые марки, так как конверт предоплачен только для Италии, и российская почта вернет вам ваше письмо.

Если специального конверта нет, форма запечатывается в обычный конверт, на который приклеиваются марки и указывается адрес соответствующего оператора. Для Global Blue, например: Global Blue, P.O. BOX 363, 81000 Bratislava, Slovakia (Словакия)

Проверьте правильность и разборчивость заполнения номера кредитной карты, домашнего адреса и имени (их надо записывать заглавными буквами).

Другой оператор по возврату такс фри TAX REFUND находится на втором этаже аэропорта справа от входа в зал вылета.

VAT refund в аэропорту Римини (2 этаж)

Порядок действий там аналогичен вышеописанному.

Еще один вариант сэкономить на покупках – приобретать товары в магазинах беспошлинной торговли в республике Сан-Марино, расстояние до границы с которой меньше десяти километров. Кроме экономичного шопинга вас ждут там очень интересные достопримечательности и атмосфера средневековья.

Подробнее о достопримечательностях и как туда доехать читайте в статьях:

Если вы только планируете свой отдых в Римини, рекомендуем выбирать отель в районе Marina Centro, так как там в шаговой доступности находятся основные достопримечательности этого старинного города. Посмотреть цены и местонахождение отелей можно на карте, приведенной ниже.

Мы подготовили обзор пунктов возврата tax free основных аэропортов Италии, а также список практических советов, которые помогут вам не только получить назад свои законные деньги, но и сберечь нервные клетки.

В МАГАЗИНЕ

Tax Free в Италии можно оформить, если стоимость вашей покупки превышает 154 евро. При себе лучше иметь паспорт. Понятное дело, в крупных универмагах, таких как La Rinascente, бутиках категории Prada, Louis Vuitton и аутлет-деревнях, он вам вряд ли понадобится.

Однако если вы решили приобрести в Италии технику, особенно iPad, Macbook или iPhone, то без паспорта Tax Free вам не оформят, — в смысле продукции Apple итальянцы очень строги.

Три самые распространенные системы возврата Tax Freе: Global Blue, Tax Refund и Premier Tax Free: их логотипы ниже.

Чаще всего в Италии оформляют tax free через Global Blue , однако если вам предложат одну из трех компаний на выбор, выбирайте TAX Refund (желтый конверт). Дело в том, что в аэропортах Италии у стойки TAX Refund народа всегда на порядок меньше, чем у офиса Global Blue.

ВЕРНУТЬ TAX FREE ГОРОДЕ

Важный момент. Чтобы вернуть Tax Free, необязательно дожидаться обратного рейса, это можно проделать в одном из офисов Global Blue или TAX Refund в городе.

При себе лучше иметь все и сразу, а именно: 1) паспорт, 2) чеки на покупки, 3) сами покупки, 4) обратный билет.

К сожалению, без всяких проблем tax free прямо в стране возвращают не во всех случаях, в плане одежды-аксессуаров сложностей, как правило, не возникает, а вот за продукцию Mac деньги вам вернут только в аэропорту и, скорее всего, на карточку.

Список ближайших офисов возврата tax free Global Blue в крупных городах Италии можно посмотреть здесь: , тут же на сайте можно и рассчитать с помощью калькулятора, какая сумма подлежит возврату.

Cписок пунктов возврата TAX Refund можно найти тут: , но он неполный, один из офисов компании расположен в Милане, на via Bigli в непосредственной близости от .

И еще, важное. Чеки tax free на покупки, совершенные в Италии, действуют только три месяца, так что если вы не уложитесь в этот срок, — можете смело их выбросить вместе с голубыми конвертами, они абсолютно бесполезны.

ПРОЦЕДУРА В АЭРОПОРТАХ ИТАЛИИ

Стандартная процедура возврата tax free происходит следующим образом:

1) Берете посадочный талон.

2) Если вещи, с покупки которых вы хотите получить tax free, вы собираетесь сдать в багаж, то сообщите об этом девушке (или юноше) на стойке регистрации, однако сумки в багаж не сдавайте, просто берите талон.

3) После получения посадочного талона, вы вместе с багажом отправляетесь на таможенный пункт (по-итальянски dogana ), обычно девушки на стойках регистрации жестами объясняют, где он находится.

4) На dogana офицер сверяет ваши вещи с теми, что заявлены в чеках (поэтому глубоко в чемодан закапывать их не стоит, а лучше заранее, чтобы не задерживать других пассажиров, вытащить вещи из сумок).

5) Если офицера таможни все устраивает, он штампует ваши чеки, и с заверенными документами вы идете в пункт Global Blue или TAX Refund, в ряде аэропортов они находятся в зоне регистрации, в других — в зоне Duty Free.

6) Показываете проштампованные офицером чеки в пункте Global Blue или TAX Refund, деньги вам или выдают наличными, или же берут у вас данные карты, на которую нужная сумма будет перечислена в течение 3-5 рабочих дней, во-втором случае, необходимо сохранить бумагу, которую выдаст вам сотрудник в пункте Global Blue или TAX Refund, если деньги не перечислят в течение двух недель, то звоните по указанному на бумаге телефону и начинайте ругаться.

РИМ. АЭРОПОРТ ФЬЮМИЧИНО (Aeroporto di Fiumicino)

Необходимое время для получения tax free — 1,5 часа

В аэропорту две таможни. Стойка первой находится практически по центру первого этажа и предназначена для тех, кто хочет после получения tax free сдать покупки в багаж. Идти сюда нужно уже с посадочным талоном.

Работники dogana проверяют вещи со средним уровнем дотошности, могут попросить вытащить из чемодана сапоги, но сверять названия брендов на чеке с пришитыми к вещам бирками никто не станет (таким образом мы один раз получили tax free за оставленное в Риме до осени пальто Max Mara, предъявив таможенникам поношенный Naf Naf).

Очереди на первой dogana — абсолютная неизбежность. Фьюмичино — аэропорт крупный, интернацинальный, и свои законные деньги тут хотят получить не только россияне, но и арабы, и китайцы, и японцы, а потому, дабы стояние в очереди было не нервозным, а медитативным, в Фьюмичино лучше приезжать заблаговременно.

Еще один момент, сотрудники первой dogana любят частенько устраивать перерывы на перекур или кофе, что автоматически оказывает позитивное воздействие на длину очереди.

Вторая dogana Фумичино — для тех, кто живет по принципу «все свое ношу с собой», то есть для тех, кто не хочет сдавать покупки в багаж. Расположена за антитеррористическим и паспортным контролем в центре зала (прямо за бутиками Salvatore Ferragamo и Burberry). Тут очередь в офис таможни небольшая, персонал работает быстро, и ждать особенно не придется, зато досматривают вещи, упомянутые в чеках, более тщательно.

Длинная очередь в Фьюмичино традиционно в окно возврата Global Blue, ибо туда идут люди, пропечатавшие чеки на обеих таможнях, в ней вам придется потерять 30-40 минут. Находится окно — аккурат напротив второй dogana.

МИЛАН. АЭРОПОРТ МАЛЬПЕНСА (Aeroporto di Milano -Malpensa)

Необходимое время для получения tax free — от 3 часов до бесконечности

С точки зрения получения tax free, на мой взгляд, самый ужасный аэропорт Италии. Впрочем, на то есть более чем объективные причины.

Во-первых, Милан у подавляющего большинства ассоциируется, конечно, не с «Тайной вечерей» Леонардо и собором Дуомо, а с шопингом, соответственно, жители ОАЭ, Китая, России и другие главные потребители товаров класса luxury едут сюда с одной миссией — «разорить» бутики на Via Montenapoleone или же окрестные аутлеты.

В этом смысле особенно забавно наблюдать толпу китайцев на входе в бутик Louis Vuitton, упрашивающих прохожих купить для них на их же деньги третью сумку французского модного дома, — по международным правилам Louis Vuitton не продает более двух товаров в одни руки.

Собственно, потом всю эту разношерстную толпу из россиян, китайцев и арабов вы встретите в Мальпенсе. Китайцы — люди дисциплинированные, они могут стоять в очередях часами, а потому думать, что у кого-то из них лопнет терпение, и он откажется от идеи получить tax free, значит, заниматься пошлым самообманом. Словом, если вы все-таки возвращаетесь на родину из Мальпенсы, то помните, на получение tax free вам стоит заложить около трех часов.

Совет: в Мальпенсе лучше сдавайте вещи в багаж, стойка dogana на пункте регистрации (первый этаж, правая сторона, если стоять спиной к входу, то самый угол) работает более оперативно, чем та, что расположена за паспортным контролем — туда отправляют тех, кто взял покупки с собой на борт.

В очереди на doganа за паспортным контролем вам придется оказаться в общей толпе не только с китайцами, россиянами и арабскими красавицами, но и со стюардессами Сингапурских или Китайский авиалиний, а они зачастую покупают вещи чемоданами. Поэтому тут ожидания проверки вещей затягивается на полтора часа.

Проверяют вещи на таможне Мальпенсы тщательно, иногда сверяют даже бирки на одежде с названиями в чеке. Очередь в окошко возврата денег TAX Refund — на 30 минут, в Global Blue иногда приходится стоять аж полтора часа, а вот в Premier Tax Free народа почти нет. Работают офисы возврата наличных в среднем с 7 до 23.00, полное расписание есть на сайте аэропорта: .

Нередко попытка получить tax free в Мальпенсе оборачивается тем, что вы опаздываете на рейс, и вашу фамилию начинают объявлять на весь аэропорт по громкой связи, а прогулка по duty free превращается в пробежку до нужного выхода. Словом, делайте выводы, приезжайте в аэропорт заранее и загрузите в плеер несколько буддистских медитативных мантр, чтобы совместить стояние в очередях с вечерней (или утренней) медитацией.

ВЕНЕЦИЯ. АЭРОПОРТ МАРКО ПОЛО (Marco Polo)

Необходимое время для получения tax free: от 15 до 40 минут

Венецианский аэропорт — маленький, но приятный во всех отношениях. Офис dogana тут один, расположен у входа. Дама в офисе иногда проверяет вещи, а иногда доверяет чекам, но штампует их быстро (по крайней мере, я в очередь ни разу не попадала).

Выдают деньги уже после паспортного контроля на круглой стойке. Чаще наличными, на карточку переводят по желанию. Если летите рейсом с пересадкой в другом европейском городе, процесс займет всего 15 минут, если с соотечественниками — минут 40.

ВЕРОНА. АЭРОПОРТ ВЕРОНА (Verona Aeroporto)

Необходимое время для получения tax free: от 40 минут до 1,5 часов

Местная dogana расположена в дальнем краю аэропорта (первый этаж максимально в левый угол), идти туда нужно с посадочным талоном вне зависимости от того, берете вы вещи на борт или же сдаете в багаж.

Представляет собой таможня даже не комнату, а кабинку по типу киоска. Если кабинка пустует, персонал таможни можно вызвать по номеру, указанному на прикрепленном к окошку листочке (правда, по-английски говорят местные таможенники не очень). Проверяют вещи через раз: про одежду могут и вовсе не спросить, зато ювелирные украшения, iPadы и iPhone просят показывать вместе с коробочкой.

Еще совет , когда будете стоять в очереди к окошку, не прислоняйтесь к стеклянной двери, ее часто забывают запереть, и если она нечаянно откроется, с вас возьмут штраф 2000 евро.

Пункт возврата денег расположен до паспортного контроля и зоны duty free в центре первого этажа. Тут работает милая русская девушка, оформляет все очень быстро, но, к сожалению, наличными деньги в аэропорту Вероны не возвращают, все строго на карточку.

ПИЗА. АЭРОПОРТ ГАЛИЛЕО ГАЛИЛЕЙ (Galileo Galilei Aeroporto )

Необходимое время для получения tax free: от 30 минут до часа

Самое сложное в аэропорту Пизы — найти офис dogana, по необъяснимым причинам он находится в зале прилета, а не отлета, рядом с туалетами. Часто дверь бывает заперта, в этом случае нужно тревожить офицеров звонком в дверь. Таможня работает и для тех, кто планирует сдать свои вещи в багаж, и для тех, кто берет покупки в самолет.

Штамповать чеки следует после получения посадочного талона, но если вы пришли до того, как зарегестрировались на рейс, то лояльные офицеры аэропорта Пизы могут заверить чеки и без посадочного. Досматривают купленные вещи тоже через раз, на мелкие покупки, разбросанные по чемодану, запросто «закрывают глаза» (особенно, если за вами очередь). Офисы по возврату денег находятся в зоне регистрации пассажиров, то есть до паспортного контроля.

МИЛАН И БЕРГАМО. АЭРОПОРТ ОРИРИО АЛЬ СЕРИО (Orio Al Serio Aeroporto )

Необходимое время для получения tax free: от 30 минут до 1,5 часов

Аэропорт маленький и грязный, таможни две. Первая dogana расположена у стоек регистрации, идти сюда нужно вне зависимости от того берете вы вещи на борт или сдаете в багаж. Длина очереди напрямую зависит от количества ваших соотечественников в ней, вещи смотрят дотошно, требуют показать все предметы, заявленные в чеках.

Если вы не покажитесь таможеннику подозрительной личностью (то есть, если вы накупили только одежду, сумки и туфли), то ваш чек проштампуют, и вы спокойно получите деньги тут же в пункте возврата (он находится в отделении аэропорта до паспортного контроля).

Если же офицер засомневается в вас (обычно это происходит, если вы везете на родину продукцию Mac и украшения), то вам проштампуют чек только после прохождения паспортного контроля в отдельном окошке dogana.

Очередей, кстати, на второй dogana не бывает, правда, и отделения возврата денег после паспортного контроля в аэропорту Бергамо тоже нет, так что свое tax free вам придется получать уже в России.

РИМИНИ. АЭРОПОРТ ФЕДЕРИКО ФЕЛЛИНИ (Aeroporto di Rimini «Federico Fellini»)

Необходимое время для получения tax free: от 1 до 1,5 часов

Аэропорт Римини — самый «руссифицированный» из всех итальянских аэропортов. Это и хорошо, и плохо. Хорошо, потому что dogana располагается непосредственно у стоек регистрации на рейсы, следующие в Россию, и слово «Таможня» тут написано на русском языке.

Плохо то, что таможенники Римини — придирчивы, сверяют названия марок на бирок со всеми пунктами в чеках, открывают коробочки с украшениями, так что процесс досмотра вещей занимает минимум минут 20.

Пассажиры, сдающие вещи в багаж, и шопоголики, решившие взять покупки на борт, стоят в соседних очередях, проверка вещей первых происходит прямо у стойки регистрации, после того, как чеки заверяются, чемоданы ставят на ленту и отправляют в самолет.

Пункты выдачи денег располагаются на втором этаже аэропорта, отправляться туда нужно до прохождения паспортного контроля. Длительность процесса получения tax free зависит от количества чартеров, вылетающих сегодня из Римини, и того, как быстро ваши соседи по самолету будут предъявлять вещи офицеру dogana, но обычно все укладываются в полтора часа.

БОЛОНЬЯ. АЭРОПОРТ ИМЕНИ ГУЛЬЕЛЬМО МАРКОНИ (Aeroporto G. Marconi di Bologna)

Необходимое время для получения tax free — около часа

Аэропорт Болоньи — большой оригинал в плане tax free. Офис dogana находится в зоне прилета (правое крыло, первый этаж), сюда отправляются после регистрации на рейс. Находится таможня далеко, так что вещи, по которым вы решили получить tax free, лучше брать в ручную кладь, никому же не хочется толкать набитый битком чемодан обратно к стойке регистрации.

Проверяют покупки не слишком тщательно, иногда удовлетворяются просто тем, что бросают беглый взгляд на пакет и даже не просят его открыть.

Если с проверкой вещей трудностей не возникает, то главный аттракцион аэропорта Болоньи — поиск пункта выдачи денег. Раньше их, как ни странно, возвращали в магазинах duty free, что за паспортным контролем, теперь — в киоске по обмену валюты на втором этаже аэропорта, который находится до зоны досмотра пассажиров и паспортного контроля. В принципе, на поиск киоска и тратишь больше всего времени, хорошо, хоть аэропорт не такой уж большой.

Еще немаловажный момент, ранним утром и поздно вечером киоск закрыт, так что, если у вас ночной вылет, или опустите проштампованные чеки в почтовый ящик (он также находится в зале регистрации до паспортного контроля), или придется получать деньги уже в Москве.

ПОЛУЧЕНИЕ TAX FREE В МОСКВЕ НАЛИЧНЫМИ

Если вы решили получить tax free не в аэропорту Италии, а в России, то помните, ваши чеки в любом случае должны быть проверены и проштампованы офицером таможни.

Tax-Free – известная теперь уже во всём мире система возврата определённого процента с покупки, совершаемой за рубежом. Процент этот – НДС, и в Италии он составляет 22%. Но, прежде чем радоваться, стоит узнать о некоторых нюансах и условиях этого возврата денег, которые, к слову, могут быть очень строгими.

Первое, что нужно помнить, рассчитывая на Tax-Free в Италии – это то, что далеко не все магазины работают с этой системой. Объясняется всё элементарной выгодой – не каждый владелец магазина согласен отдавать часть прибыли обратно покупателю, даже если это привлечёт гораздо больше туристов именно в его магазин. Информация о Tax-free чаще всего есть прямо на входе в магазин, или же на кассе.

Вторым важным пунктом станет минимальная сумма покупки для возврата Tax-Free. В Италии эта сумма составляет 154 евро на каждый магазин. Даже если сумма покупки меньше на несколько евроцентов, возврат автоматически становится невозможным.

Также при каждой покупке необходимо иметь при себе паспорт для заполнения специальной формы tax -free . Выдаётся она сразу в магазине, а вот заполнить её можно в удобное для вас время. Стоит только помнить, что срок действия формы с чеком составляет 3 месяца, после которых сумма вашего Tax-free сгорает.

ВАЖНО : Заполненная с ошибками или же не до конца заполненная форма считается недействительной!

Возврат Tax-Free

Вернуть те самые 22% от покупки, совершённой в Италии, можно несколькими способами, о которых далеко не все российские туристы знают. Далеко не всегда нужно отстаивать длинную очередь в аэропорту, есть и более оперативные способы.

В магазине

Туристы, которые ценят собственное время, могут оформить возврат НДС прямо в магазине, для этого нужно лишь убедиться, что выбранный вами отдел предлагает такую услугу. Достаточно взглянуть на вывески у кассы магазина, и увидеть на ней один из логотипов, так называемых Tax-free компаний.

ВАЖНО : Всего в Италии работает 3 компании, отвечающие за оформление Tax-free и возврат денег. Это: «Global Blue» (головной офис в Швеции), «Premier Tax Free» (ирландская компания) и «Tax Refund» (итальянская компания). Как правило, туристы обращаются в основном к «Global Blue», что не всегда правильно – у них самые длинные очереди.

Но, даже если вы оформили Tax-free сразу при покупке, вы лишь сэкономили своё и чужое время в аэропорту, чтобы получить свои деньги обратно, придётся стоять очередь и пройти стандартную процедуру проверки у таможенника.

Вернуть Tax-free полностью и сразу в магазине можно лишь на определённую категорию товаров – эксклюзивную одежду, марочный парфюм, ювелирные изделия и шубы. В таком случае вы получите на руки специальный бланк, где будет указано, что товар «освобождён» от НДС.

В городе

Вернуть деньги после заполнения формы в магазине можно и в специальных офисах посредников – компаниях, под чьим логотипом вам были выданы бланки. В последние годы количество таких офисов увеличивается, и теперь они представляют в Италии вполне сформировавшуюся сеть.

На сегодняшний день офисы Tax-free компаний находятся в следующих итальянских городах:

• Флоренция
• Милан
• Венеция
• Болонья
• Римини
• Катания

Отправляясь в один из таких офисов, вы должны иметь при себе паспорт, чеки на абсолютно все покупки вместе с заполненными формами Tax-free, а также копию обратного билета (а лучше – оригинал). Билет вам понадобится для того, чтобы у компании была информация о дате вашего вылета, которую они передадут уже в аэропорт.

После этого, вам останется только отстоять очередь (иногда достаточно длинную), и подать документы в окошечко для рассмотрения заявки. Вся процедура займёт не больше получаса, если очередь не будет начинаться с улицы.

ВАЖНО : Все Tax-free компании, рассредоточенные по городам, берут за свои услуги комиссию, которая может составлять до 50% от суммы возврата . То есть, итоговая величина Tax-free составит не 22%, а всего 11% , удивляться и устраивать скандалы в офисах точно не стоит. Точный размер комиссии будет зависеть от итоговой суммы покупки.

Офис «Global Blue» в аэропорту

В аэропорту

Классический алгоритм возврата Tax-free непосредственно в день вылета обратно домой начнётся сразу же после процедуры регистрации. Получив посадочный талон, вам нужно будет занять очередь на таможенный контроль.

Если таможенника устроит товарный вид задекларированных в бланках вещей, а сами документы не будут иметь нарушений, останется занять очередь к стойке той Tax-free компании, которая выдала вам бланк.

Отстояв очередь и подав проштампованный бланк оператору, вы услышите предложение о возврате денег наличными или же банковским переводом на карту. Если выберете второй вариант, то деньги переведут вам в течение 14-ти рабочих дней.

ВАЖНО : Этап с очередью к стойке Tax-free в аэропорту – самый длительный. Только одно ожидание может занимать 3 часа и более, в зависимости от количества человек в очереди и загруженности самого аэропорта. Чтобы не опоздать на рейс, лучше всего приехать в аэропорт на несколько часов пораньше.

По прибытию в Россию

Если нет никакого желания отстаивать очереди в аэропорту или в городских офисах компаниях по возврату Tax-free, можно оформить всё уже по прилёту в Россию. Главное условие – все чеки и бланки в любом случае должны иметь штамп о прохождении итальянской таможни .

После прилёта, в течение 3 месяцев со дня совершения покупки вы можете обратиться в один из банков, который работает с европейскими Tax-free компаниями. Достаточно будет принести бланки с чеками в отделение банка и дождаться ответа на запрос. Делается это достаточно долго – ответы от Tax-free компании приходят в течение 2-х часов.

ВАЖНО : Стоит помнить, что не всегда получится вернуть деньги наличными – некоторые российские банки специально не предоставляют такой услуги, чтобы взять с клиента больший процент комиссии за безналичный перевод.

Очередь к стойке Tax-free в аэропорту

• При прохождении таможенного досмотра на обратный рейс, вы должны убедиться, что все чеки на Tax-free сохранены, а купленные товары запакованы , и на них нет явных следов использования. Если же какое-либо из этих условий не выполняется – возврат денег считается незаконным.
• Все товары, по которым производится возврат Tax-free, должны проноситься в ручной клади . Исключение – крупногабаритные вещи и товары, запрещённые к проносу на борт самолёта. Если же ваш товар попадает под это исключение – нужно готовиться к полному досмотру багажа, который может занять несколько часов.
• Крайне рекомендуется сделать копии всех чеков и заполненных Tax-free форм сразу же после получения. Много времени и денег это не займёт, зато потом может спасти от неприятных ситуаций.
• Несовершеннолетним туристам некоторые итальянские магазины могут отказать в оформлении tax-free – делается это из соображений элементарной безопасности. Чтобы избежать подобных ситуаций, стоит лишь иметь при себе кого-либо из родителей, либо официального сопровождающего, которому уже есть 18 лет.
• При покупке любой техники Apple (включая айфоны) в Италии Tax-free возвращается только при обратном вылете и только на безналичной основе . Это политика компании, которая распространяется на все страны, где есть пункты продаж популярной техники.
• В Европейском Союзе книги, журналы и прочая полиграфическая продукция НДС не облагается , поэтому не стоит даже пытаться узнать, как можно получить назад Tax-free при покупке в книжных магазинах.
• Мало кто об этом знает, но в Италии Tax-free можно вернуть даже с покупок вывозимого продовольствия. С молока и фруктов возврат составляет 4%, с остальных продуктов – 10%.