Online rezervace míst v letadle pomocí elektronické letenky. Pravidla online registrace

Jak jste možná slyšeli, Aeroflot se chystal předělat svůj web a poté došlo k jeho vyřešení s tím, že nevidí potřebu:

Rozdíl v hlasování cestujících mezi současným návrhem a designem jedné z nových možností byl nevýznamný - na úrovni statistické chyby (43 hlasů nebo 0,6%). Vzhledem k tomu, že studie neodhalila jasného vůdce a proces aktualizace stránek je drahý, Aeroflot nevidí potřebu naléhavé změny stávajícího designu.

Provedli průzkum, kde ukázali cestujícím několik posraných designových možností, z nichž žádná nepotěšila publikum, a oni zázračně dospěli k závěru, že už je to v pořádku. To ukazuje nejen to, že musíte udělat jednu možnost návrhu s rovnými rukama, a ne několik křivek, ale také to, že hlasování je poslední věc.

Ale to není důvod, proč jsem tě dal dohromady. Chci vám ukázat, jak je na stávajících webových stránkách zajištěno odbavení pro let Aeroflotu, a poté vyznat svou lásku Aeroflotu.

Po otevření registrace přijde dopis:

Tady je každý detail ošklivý. Z nějakého důvodu mi ukazují jakýsi technický „rezervační kód“, který mi vůbec nevadí. Jediné, co z tohoto dopisu potřebuji, je pochopit, o jakém letu mluvíme, a stisknout tlačítko „Registrovat“. Jak vidíte, dopis výslovně neobsahuje ani jedno, ani druhé. Abyste zjistili, kdy a kam letím, musíte si pozorně přečíst horu textu. A vůbec neexistuje žádné tlačítko „Registrovat“. Ale existuje tucet odkazů.

Oko upoutá „Online registrace“ (negramotně napsáno bez spojovníku). Projdeme to a dostaneme se sem:

Vítejte na stránkách Aeroflotu, které Aeroflot (s odkazem na cestující) považuje za nepřiměřené vylepšovat svůj design! Zde je list textu začínající nadpisem „Výhody online registrace“ (tentokrát s pomlčkou, ale s jakýmsi zděšením s velkým písmenem). Jako bych teď potřeboval prodat tuto online registraci, když už jsem se tím sám řídil. Nechybí ani ukázka palubního lístku v podobě PDF, zblázněte se.

Ale tato stránka se posouvá, existuje celá hora odpadků:

Na konci - zaškrtávací políčko s podpisem, negramotně formulované v rozkazovací náladě (správně - od první osoby uživatele: „Četl jsem ...“).

Po kliknutí na tlačítko se dostaneme sem:

Podívejte se na adresu stránky. „Aeroflot“ nemůže zajistit, aby registrace probíhala na jejich vlastní doméně; Zde musíte zadat rezervační kód a příjmení. A nic, co už o mě všechno víte, protože jste mi právě poslali dopis, kde to všechno je? Proč při sledování odkazu z dopisu to všechno nebylo zadáno samo? Jak je tento bezruký vývoj vůbec možný?

(Později zjistím, že pokud kliknete na odkaz „stránka“ online registrace“ - negramotně napsáno bez pomlčky - pak se okamžitě dostanete k dalšímu kroku.)

První pole je již zvýrazněno červeně, i když jsem neměl čas nic dělat. Můžete přejít na další pole a také zčervená.

Zadávám registrační kód (vracím se k písmenu, abych se na něj podíval). Poté zadám příjmení:

Co znamená „špatný formát“? Který formát je správný? To je sakra moje příjmení, co chcete, hloupé stránky !? Ukazuje se, že musíte napsat příjmení v latině. Proč to nenapsat, proč bych to měl hádat?

Další snímek, prosím.

Nyní jsem požádán, abych se seznámil s nebezpečnými látkami. Myslíte si, že stránka řeší problém „říkat lidem o tom, co si v letadle nebrat“? Bylo by zajímavé sledovat statistiky, kolik sekund lidé stráví na této obrazovce.

Další snímek:

(Ach, rozložení zmizelo.)

K dispozici jsou tlačítka „Registrovat“ a „Vybrat sedadlo“ (správně: „Registrace“ a „Vyberte místo“). Ale nefungují. Zjevně proto, že nahoře u mého jména není zaškrtávací políčko? A není uvedeno, protože níže je uvedeno „Zadejte informace“. Ale jaké informace? Kam zadat?

Zkušený cestující již ví, že rozhraní Aeroflotu je schizofrenní: pokud je něco napsáno v imperativní náladě, někdy tam můžete kliknout. Představte si, že byste ve svém Wordu napsali místo „Uložit“ místo „Uložit“. To znamená, že je to počítač, který vám řekne, co máte dělat, ale zároveň tam stisknete a dáte počítači příkaz, jako by řekl: „Zadejte, drahý počítač, informace“.

Stiskněte, otevře se okno:

Zde si musím vybrat, zda jsem muž nebo žena (nebo bezpohlavní dítě), a to navzdory skutečnosti, že to o mě Aeroflot ví: Uvedl jsem to při koupi letenek i při odbavení na let předchozí stokrát. Zároveň si všimněte, jak monstrózně ošklivé je dětské tlačítko. Už mlčím, že je vše napsáno velkými písmeny.

Výběr podlahy nestačí, okno nezmizí:

Ale stejně jsem měl štěstí. Někdy jsou v tomto okně nuceni zadat úplné údaje o pasu - to vše Aeroflot také ví!

Zachránil jsem:

Bože, jsem připraven k registraci! Dosáhl jsem připravenosti na desátý obrázek! Nakonec můžete přejít na registraci, hurá. Dokonce si můžete odpustit modré pruhy, které se odkud objevily.

Stiskněte zelené „Připraveno k registraci“, ale není stisknuto. Už to není tlačítko! Ačkoli červené „Zadejte informace“ umístěné na stejném místě bylo tlačítko. Poté stisknu „Vybrat, drahý web, místo“:

Vánoční stromečky. Co to je? Už jsem stiskl, proč mi to ukazují? Protože musíte někam napsat „Pro vaše pohodlí, vy“. Když jsem sám vyjádřil touhu si to vybrat, je na čase mi říct o výhodách výběru místa.

Opět stisknu „Vybrat, drahý web, místo“. Dostávám se do okna postupu:

Někteří návrháři se rozhodli, že by takové okno mělo být vyrobeno, ale programátor nenamítal. A nezáleží na tom, že tento proces v zásadě nemá koncept procenta dokončení a po 0% se okamžitě rozsvítí 100%, ať je to zvrat.

Spinner má lupy:

A teď, slavnostní okamžik! Na třináctý krok vidíme kabinu letadla:

(No, já nevím. Všechno je tu špatné, prostě úplně všechno, každou obrazovku kreslí osel, celý text je také napsán oslem a všechno je naprogramováno oslem.)

Ale odbočil jsem. Vidíte, říká se „Není přiděleno žádné sedadlo“? A vidím.

Přesto stojí za zmínku pozitivní stránka. Tato obrazovka prošla redesignem. Dříve bylo místo tlačítka „Zpět“ také schizofrenní anténní tlačítko „Vrať se, drahý web, na začátek registrace“. Samozřejmě mám uložený snímek obrazovky:

Nevím, kdo a za jakých okolností se rozhodl opravit toto konkrétní tlačítko a v původní podobě ho nazvat normálním slovesem, ale kdysi došlo k určitému druhu chvilkového osvícení mezi vývojáři. Další věc je, že „Návrat“ je stále nesmysl. Proč bych se měl vracet? Chci něco dál.

(A z nějakého důvodu umístili písmena „X“ na obsazené židle, které, jak vidíte, ve staré verzi nebyly.)

Pařez je po vpichu na místo jasný, nemůžete hned přejít k dalšímu kroku. Nejprve musíte ušetřit místo:

Za druhé, klikněte na „Zpět“:

Proč jsem si vybral místo 11F? Cm. .

Za třetí - poté, co se ujistíte, že jsem vybral (a) místo (místa) - klikněte na „Registrace“:

Nyní může počítač v klidu přemýšlet o všem:

(Vím, co se dozvědělo o těch možnostech létání zdola.)

Jak žije tato osoba? Proč napsal tento kód? Jak si své jednání vysvětlil?

Zkrátka dokončuji psaní, mačkám „Odeslat“. A dostanu:

K dispozici, svině, k dispozici palubní letenka odesláno.

* * *

Rád bych využil této příležitosti a poznamenal, že kdykoli bude příležitost létat s Aeroflotem, vyberu si Aeroflot - bez legrace. Faktem je, že Aeroflot má pouze webové oddělení a vše ostatní je naprosto v pořádku.

Za posledních několik let jsem letěl Aeroflotem několik desítekkrát za rok a nepamatuji si jediné znatelné zpoždění letu. Aeroflot má vždy prostor pro nohy v ekonomické třídě. Aeroflot mi vždy dává deku, jakmile se dostanu do letadla. Vodiče Aeroflotu jsou vždy přátelské. Pro srovnání, nejhloupější letecká společnost „Es-Seven“ staví sedadla těsně vedle sebe, snaží se vzít peníze na výběr z těchto posraných míst a rozdává deku až po vzletu (zatímco samotné deky jsou na hovno). Už mlčím, že ES-sedm letí na nejhorší letiště na světě, Domodědovo.

Vážený Aeroflote! Jsi tak cool! Uděláme vám normální registraci?

Při plánování cesty se naučte, jak si rezervovat místa v letadle a vybrat možnosti, které vám vyhovují. Zatímco dříve jste mohli určit pouze to, zda chcete sedět v blízkosti okénka nebo uličky, nyní je povoleno rezervovat téměř jakékoli místo. Ale za jakých podmínek je služba poskytována?

Proč je online rezervační služba výhodná?

Rezervace míst na letadlo se liší od podobného postupu pro pozemní doprava... Koneckonců, zpočátku pouze získáváte cestovní dokument, a číslo sedadla vám bude sděleno při příjezdu. Z tohoto důvodu musíte na letiště dorazit s předstihem: zvýší se tím šance zaujmout pohodlná místa.

Co když ale nechcete strávit pár hodin navíc v bezcelních obchodech? Rezervovat online: možnost můžete předem vybrat v okně nebo uličce. Pokud chcete uplatnit konkrétní místo, letecký dopravce s největší pravděpodobností požádá o dodatečný poplatek.

Předběžná rezervace míst v letadle přes internet má následující výhody:

• K provedení postupu potřebujete pouze počítač připojený k World Wide Web.
• Možnost vybrat si místo v přídi, středu nebo ocasu vám umožní najít nejlepší možnost. Koneckonců neexistují žádná univerzální doporučení: někteří cestující dávají přednost pohodlí business třídy umístěné blíže kokpitu, zatímco jiní spoléhají na bezpečnost (podle statistik v případě nehod cestující vzadu přežijí).
• Předběžné rezervace je možné provést kdykoli, výběrem data a porovnáním cen. Platí se z elektronických peněženek nebo z bankovní karty.

Možnosti online rezervace mají také nevýhody. Někdy si 2 cestující vyberou místo téměř současně: lístek obdrží ten, kdo proces dokončí rychleji. Abyste nesoutěžili s jiným uchazečem o místo, které se vám líbí, pokračujte v postupu, jakmile se otevře webová kontrola (toto je název online registrace) nebo zaplaťte další poplatek ve fázi nákupu jízdenky.

Co potřebujete k rezervaci místa v letadle

K rezervaci letu budete potřebovat následující:

• přístup k počítači nebo gadgetu, který má přístup k internetu;
• cestovní pas (k ověření identity);
• zakoupený e-lístek.

Ten druhý se také nazývá e-ticket: hlavní dopravci přešli na tento formát. Informace o něm jsou obsaženy v základnách letecké společnosti; obdržíte jej e -mailem. Pokud jste si ještě nekoupili cestovní doklad, určete typ letu, místa odletu a příletu, data cesty. Zadejte údaje do vyhledávacího formuláře na webových stránkách dopravce nebo zprostředkovatele a klikněte na „Najít jízdenky“.

Poté vyberte nabídky, které se vám líbí, a klikněte na „Koupit“. Vyplňte zobrazený formulář a pokračujte v platbě. Pokud nakupujete na oficiálních webových stránkách nebo prostřednictvím důvěryhodných zprostředkovatelů, není důvod se obávat o bezpečnost převodů peněz.

Informace budou uloženy na základnách letecké společnosti a cestující obdrží kopii potvrzení o cestě s číslem letenky na e-mailem... Některé společnosti dokonce nepovolují žádné výtisky; pokud je třeba je předložit při odbavení letadla, použijte tiskárny na letišti.

Pokud nemáte přístup k internetu, můžete kontaktovat kancelář letecké společnosti nebo jej kontaktovat telefonicky.

Online odbavení letadla: pokyny

Rezervaci místa v letadle je možné provést 24–36 hodin předem (v závislosti na přepravci), když letecké společnosti začnou odbavovat. Postup je následující:

• při nákupu jízdenky otevřete potvrzení o itineráři doručené na váš e-mail;
• najít číslo rezervace;
• zadejte jej do příslušného pole na webových stránkách letecké společnosti, uveďte své příjmení;
• zkontrolujte informace, abyste se vyhnuli chybám;
• pokud máte kartu pro věrné zákazníky, zadejte její údaje;
• v otevřeném plánu letadla označte požadovaná sedadla.

Nakonec si vytiskněte palubní lístek, který předložíte na letišti. Pomocí této metody ušetříte čas: není třeba stát v obecné linii u přepážky pro odbavení.

Jak zjistit, kolik míst zbývá do letadla? Když projdete webovou kontrolou, zobrazí se vám mapa letadla, kde jsou uvedeny potřebné informace.

Jak provést platbu

Pokud objednáváte lety přes síť, proveďte platbu pomocí bankovní karty nebo elektronických platebních systémů. Při nákupu na letištních pokladnách je možné platit v hotovosti nebo kartou. Věnujte pozornost správnosti zadaných údajů, protože vrácení prostředků může být obtížné.

Jak vytisknout palubní lístek

Některé firmy přijímají palubní lístky obdržené telefonem nebo jejich předložení nevyžadují: stačí říct své jméno. Většina dopravců ale trvá na tom, že si vytisknete. Tiskárnu můžete používat doma, v samoobslužném kiosku nebo v zařízení poblíž pultu.

Jak vypadá letenka?

Pokud jste si vytiskli kupón a zapomněli jej doma, nebojte se: akci lze opakovat. Vezměte prosím také na vědomí, že již vybrané místo je možné změnit poté, co je papírový dokument ve vašich rukou. Cestující v ekonomické třídě si obvykle mohou 1krát vybrat jinou možnost bez dalších plateb.

Ne všechny kategorie cestujících mohou tisknout kupóny samostatně. Děti létající bez doprovodu rodičů, kojenců a osob vyžadujících speciální služby se musí osobně obrátit na recepci s žádostí o check-in.

Předběžná rezervace: existují nějaké záruky

Cestující se často zajímají o to, zda je možné zajistit určité možnosti, které si vyberou ne den před odletem, ale pár týdnů. Ale konečné umístění v salonu je určeno ve fázi registrace. Pokud jste to neprošli online a neuvedli svá přání jiným způsobem, má smysl být mezi prvními, kdo dorazí na letiště: šance na pohodlný let se zvýší. Ale stane se, že se letadlo začne plnit od ocasu, takže metoda nedává 100% záruku.

I když jste šli na web, otevřeli mapu a uvedli požadované místo, postup je považován za „indikaci preferencí cestujících“. Z pohledu společnosti si objednáte určitý typ služby (speciální požadavek na službu), ale má právo vás jednostranně odmítnout. Někdy poskytnou letečtí dopravci bonusové kilometry cestující, které bez souhlasu umístili na jiná místa. Ale to není jejich odpovědnost: náhrada je poskytována kvůli zachování obrazu.

Pokud letíte v obchodní části letadla, všechny možnosti budou praktické

Jak zvýšit šanci, že budete sedět na uvedených židlích? Zaplaťte navíc! Možnost „Koupit místo“ bude k dispozici při nákupu online, v pokladně, v mobilních aplikacích. A abyste se zachránili před nepříjemnými překvapeními, zjistěte si ceny předem. Například v British Airways bude potěšení stát 16 $ za předpokladu, že let trvá méně než 3 hodiny a cestujete v ekonomické třídě. Pro delší pobyt ve vzduchu bude volba stát 32 $; Cestující v business třídě zaplatí nejvíce, protože se rozdělí se 100 dolary.

V některých případech společnost odmítá potvrdit objednávku: je to způsobeno skutečností, že vybranou možnost mohou potřebovat cestující se speciálními potřebami. Peníze za neposkytnutou službu se vrací v plné výši.

Jak rezervovat místa prostřednictvím mobilních aplikací

Na webech leteckých společností nebo zprostředkovatelů jsou zákazníkům nabízeny mobilní aplikace pro iOS a Android. Umožňují vám vyhledávat nabídky, kupovat jízdenky, vytvářet složité trasy. Máte k dispozici mapu cen a jejich kalendář podle data: přelet letu na několik dní vám často umožňuje ušetřit peníze.

Zjistěte více o výhodách mobilní aplikace z Aeroflotu a jak si pomocí něj rezervovat místa v letadle, můžete z videa:

Chcete-li vybrat preferované ubytování na palubě, postupujte podle stejného vzoru jako při práci se stacionárním zařízením.

Informace o sdílení kódu

Stává se, že studujete odletovou tabuli a vidíte, že lety jsou indikovány současně a jedním směrem různé společnosti? To neznamená, že se do vzduchu současně zvednou 2-3 vložky. Ve skutečnosti různí dopravci uzavírají smlouvy o letu, a proto na desce vidíte několik jmen. Tato situace se nazývá sdílení kódu - díky ní firmy rozšiřují své pokrytí, aniž by zvyšovaly počet letadel.

Tato možnost je vhodná pro cestovatele, kteří chtějí být věrní určité společnosti a vydělávat kilometry. Zarezervujete si také lety s vhodným spojením.

Ve většině případů se musíte odbavit na kódyshare na letištní přepážce a postup se provádí pro všechny „nohy“ letu. Aeroflot například hlásí, že webová kontrola pro takové cesty není možná (v praxi to někdy lze provést). To znamená, že některé možnosti stravování nelze rezervovat předem. Zákazníkům se však doporučuje vyzkoušet následující trik:

Pokud jste si koupili letenku od jiné společnosti, ale ve skutečnosti budete létat s Aeroflotem, kontaktujte telefonicky zákaznickou podporu. Zadejte čas odletu, destinaci a své osobní údaje, abyste obdrželi rezervační kód pro online check-in. Podle recenzí s ním můžete proceduru projít na dálku.

Ale i když dopravce umožňuje online odbavení, recenze cestujících naznačují, že stránky nefungují správně. Abyste se zachránili před nepříjemnými zážitky, musíte zjistit, jak moc si můžete rezervovat místa ve vybraném letadle, a neodkládat registraci do poslední chvíle.

Ale i když to projdete pomocí internetu, není vždy možné si vybrat. Uživatelé na fórech tvrdí, že na některých úsecích trasy se objeví mapa, kde jsou místa označena automaticky. Specifika postupu závisí na dopravcích, proto zkontrolujte podmínky v každém konkrétním případě.

I když na webových stránkách společnosti je uvedeno, že procedurou projdete online, kvůli technickým problémům musí cestující někdy spěchat k odbavovací přepážce.

Funkce online odbavení u leteckých společností

Pravidla operátora jsou založena na obecné zásady, ale je nutné informace ověřit. Abyste zaujali vhodná místa včas, věnujte pozornost funkcím online registrace.

V Aeroflotu

Dopravce začíná webovou kontrolu 24 hodin před odletem a končí 30–45 minut. Chcete -li se pohodlně usadit, projděte proceduru brzy, zatímco existuje mnoho míst. Není ale k dispozici pro lety do USA a Indie: musíte jet na letiště.

Mějte na paměti, že i při webové kontrole musíte stále procházet bezpečnostními kontrolami. Vypočítejte čas pro předletové formality, protože za 20 minut. musíte před odjezdem absolvovat všechny etapy.

Možnost výběru míst závisí na jízdném: v některých případech tato funkce není k dispozici. Jak pozorný je však dopravce k přáním cestujících, kteří uvedli určité možnosti ubytování? Odpověď dávají uživatelské recenze:

Cestoval s přítelem z Bangkoku do Moskvy, rezervoval místa v „ekonomice“. Po přistání se ukázalo, že místa v první řadě, která jsme se chystali obsadit, dostali ostatní cestující. Zástupce společnosti uvedl, že vzhledem k tomu, že služba není placena, má dopravce právo změnit smlouvu. První řada je často poskytována cestujícím s dětmi, takže jsem nebyl překvapen. Ale když jsem letěl do „podniku“, seděl jsem na vyhrazeném 1A, ačkoli jsem za službu neplatil peníze.

Zajistil jsem, aby rezervace ubytování fungovala podle toho, ze kterého místa létat. Když opouštím Moskvu, je dohoda v 99% případů respektována. Letěl jsem do Mnichova, Londýna, Bangkoku - šlo to hladce. Ale na zpáteční cestě je možná překvapení: v Německu funguje princip „jako štěstí“ a v Londýně jsem se nikdy nedostal na sedadlo, které jsem si objednal. I když byl mezi prvními, kteří se přihlásili do letadla!

Při odletu z Moskvy došlo k další nepříjemnosti: jakmile ze systému zmizel záznam, že jsem objednal místa na přídi. Zástupce společnosti řekl: „To se stává“ a posadil mě poblíž toalety.

Dodržování dohod závisí především na ceně letenky a na tom, zda jste si objednali placenou službu. Pokud jste při nákupu zvolili možnost „Koupit místo“, problémy se objevují méně často.

Chcete-li se dozvědět více o tom, jak projít procesem webového odbavení Aeroflot, podívejte se na video:

Ural Airlines: co potřebujete vědět

Při cestování letadly Ural Airlines se předem přihlaste a vyberte svá místa. Tato funkce bude k dispozici 24 hodin před odletem a kontrola webu skončí 3 hodiny před tímto datem. Budete moci uvést své preference se zaměřením na bezplatné možnosti. Chcete -li si zaručit rezervaci určitého místa ihned po zakoupení vstupenky, použijte placenou službu.

Stránka uvádí, že následující kategorie nebudou muset vložit peníze za výběr místa:

• členové věrnostního programu, kteří obdrželi zlaté nebo stříbrné karty;
• ti, kteří si koupili lístek do prémiové ekonomiky.

Jak realistické jsou sliby? Odpověď na otázku dávají klienti přepravce:

Dříve jsem byl se společností spokojený, a tak jsem se zapojil do věrnostního programu. Ale služba se pokazila: navzdory informacím na webových stránkách, bonusový program v praxi nedává právo rezervovat konkrétní židli. Když jsem letěl naposledy s Ural Airlines jsem se rozhodl předem se podívat na rozložení letadel: až do 15. řady bylo vše zdarma. Ale nemohl jsem si vybrat! Proč tedy slibovat?

Bohužel neschopnost rezervovat místo nebyla největší nevýhodou. Ukázalo se, že letenky na můj let nebyly prodány v požadovaném množství, a tak bylo zrušeno. Jako bych jel mikrobusem! Byl jsem upozorněn na zrušení, ale nemohl jsem najít jiné lístky za adekvátní ceny a zbytek musel být zrušen. " Ural Airlines»Peníze jsme vrátili, ale dovolená byla zničená.

S7: jak si rezervovat místa v letadle

Pokud chcete mít jistotu, že sedíte na určitém místě, S7 vám nabídne využití odpovídající služby. Cena závisí na zvoleném typu:

• Za rezervaci standardního místa budete muset zaplatit 300 rublů.
• Kategorie Extra prostor bude stát 1 000 rublů. Prostor pro nohy je široký 25 cm, sedíte u nouzového východu nebo v 1. řadě.

Pro děti od 2 do 12 let a jejich rodiče je služba zdarma, i když výběr je omezený. Nesmí sedět poblíž nouzových východů: v případě vyšší moci mohou letušky potřebovat pomoc s rychlým otevřením poklopů. Z tohoto důvodu nejsou mladiství nebo lidé se zdravotním postižením ubytováni na blízkých místech.

Cena za službu je určena tarify:

• Pokud jste si zakoupili letenku Economy Flexible, nebudete muset za rezervaci platit navíc. O svých přáních se můžete rozhodnout ve fázi webového odbavení.
• Ceny za „základní ekonomiku“ jsou uvedeny výše.
• Při nákupu jízdenek za tarify „Business Basic“ a „Business Flexible“ provedete rezervaci ve fázi jejich registrace. Pokud této příležitosti nevyužijete, bude k dispozici během online registrace.

Služba je zdarma pro následující kategorie:

Pokud jde o kvalitu služeb, lze ji posoudit podle recenzí:

Letěli jsme z Novosibirsku do Bangkoku letadlem S7, s námi tam byly děti (2 děti, 2 a 3 roky). Aby to bylo pro nás pohodlnější, zaplatil jsem za pohodlná místa a utratil 12 000 rublů. Na registraci nijak nespěchali, protože věděli, že si vybrali a peníze převedli. V důsledku toho jsem po příjezdu na letiště zjistil, že místa byla dána jiným lidem. Společnost ani nevrátila peníze, protože vyžaduje předložení palubních lístků, které jsem si nenechal.

Rossiya Airlines: co získáte

Nosič Rossiya také nabízí možnost vybrat si vhodné ubytování na palubě. Pokud chcete použít bezplatná služba, pak budete mít k dispozici sedadla ponechaná po předběžné rezervaci neobsazená. Budou k dispozici 24 hodin před odletem: při online registraci označte příslušná místa v diagramu.

Za příplatek si vyberete sedadla z Space + (se zvětšenými mezerami mezi řadami), A-Zone (na přídi) nebo Front Rows (v prvních řadách). Můžete si přečíst podmínky.

Zaplatil jsem za kategorii Space +: Chtěl jsem, aby příjemná dovolená začala ještě ve vzduchu. Ukázalo se ale, že mi opěrky rukou nespadly na židli. A na pravé straně byl dálkový ovladač, který zabíral už tak malý prostor. V důsledku toho jsem musel sedět bokem a vůbec jsem se nedokázal připoutat. Když jsem se pokusil opřít hlavu o opěrku hlavy, spadla. Požadoval jsem, aby nás letuška změnila na jiná místa, takže peníze zaplacené za Space + byly zbytečné.

Nedávný případ komunistické aktivistky Ann Coulterové byl příkladem toho, jak byste se neměli chovat, pokud jste v letecké společnosti špatně obsluhováni. Po letu s Delta Airlines zahájila Anne kampaň na Twitteru, kde si stěžovala na porušení smlouvy.

Několik dní před cestou si rezervovala místo 15F umístěné u okna vedle nouzového východu. 24 hodin před odletem společnost zrušila rezervaci a nabídla Ann možnost 15D, což jí vyhovovalo. Ale po registraci Coulter skončil na 15A, což ženu rozhněvalo. Vyjádřila to po letu: téměř 2 miliony předplatitelů si přečetly stížnosti na nedodržení předběžné dohody.

V důsledku řízení se ukázalo, že nároky Coulterové souvisely s tím, že si nepřečetla podmínky smlouvy. Získala zpět 30 dolarů, které zaplatila za rezervaci, ale obraz aktivisty byl poškozen. Obzvláště ošklivě vypadaly urážky adresované obslužnému personálu, což téměř vedlo k soudnímu řízení ze strany společnosti.

Má dopravce právo zrušit rezervaci?

Co můžete udělat, abyste nemrhali časem a energií na neúčinné stížnosti? Přečtěte si podmínky služby. Společnosti obvykle stanoví, že mají právo poslat na letu další parník, zdržet nebo zrušit let, určit požadované ubytování cestujících v souladu s nákladem. Ve skutečnosti jsou povinni vás pouze přenést z bodu A do bodu B a poskytovat ostatní služby, kdykoli je to možné. Co můžete očekávat po zaplacení rezervace?

Když vám při check-inu budou poskytnuta další místa

Když dopravce zruší dohodu, je to obvykle způsobeno skutečností, že místa dostanou rodinní příslušníci, kteří chtějí sedět společně, nebo doprovázející osoby (starší lidé nebo osoby, které potřebují lékařskou pomoc). Někdy cestující s omezenými fyzickými schopnostmi požádají o místo v uličce: nemusí se brodit na židli u okna. Změny jsou také způsobeny skutečností, že cestující jsou rovnoměrně rozděleni po celé kabině, takže se těžiště letadla neposouvá. Musíte jen vědět, jak v takové situaci reagovat:

• Pokud budete požádáni o změnu vlaku, chovejte se zdvořile a pamatujte, že dopravce má vlastní právo. Místo hádání se zaměstnanci si své palubní lístky uložte na pozdější vrácení peněz za rezervaci.
• Co dělat, když cestujete sami s dítětem nebo starší osobou? Informujte společnost včas a pravděpodobnost zrušení rezervace se sníží.
• Posadili vás na zlomené sedadlo? Pokud jsou v kabině volná místa, vezměte je prosím. Pokud to není možné, vyfoťte poruchu: později zkuste kontaktovat zástupce dopravce a požádat o náhradu. Bohužel, neměli byste počítat s vysokými částkami.

Jelikož si letecké společnosti vyhrazují právo na změnu dohod, neplýtvejte zbytečně energií a nervy. Pokud byla rezervace zrušena, zdvořile požádejte personál přepravce, aby se s vámi setkal v polovině cesty, a pokud je to možné, posaďte se na pohodlná místa.

Když nejsou k dispozici žádné možnosti rezervace

Někdy se stane, že během online odbavení nemůžete provést rezervaci, přestože funkci zajišťuje tarif. Jde o to, že pro webovou kontrolu nejsou k dispozici všechny možnosti. A ti, ze kterých si můžete vybrat, jsou zaneprázdněni! V takovém případě pravidelně kontrolujte informace: ostatní cestující mohou zrušit let a sedadla se uvolní. Také letecké společnosti vytvářejí rezervu pro pravidelní zákazníci, takže ke konci registrace se objeví nové možnosti.

Funkce není k dispozici? Cestujte brzy na letiště, abyste dostali dobrá místa... Pokud vám nevyhovují, obraťte se na zaměstnance, který kontroluje palubní lístky. Když například členové rodiny nemohou sedět vedle něj, požádá ostatní cestující, aby se posadili na židle. Je to váš případ? Buďte trpěliví a zdvořilí - ptejte se, nepožadujte. Mějte na paměti, že zaměstnanci letiště nemohou magicky uspokojit přání cestujících!

Osoby, které cestují s rodinou, ale nemohou si rezervovat místa v blízkosti, poskytují zvláštní pokyny. Problém nastává, když je více než 1 dítě: je obtížné rezervovat 4 pohodlná místa, která jsou poblíž. Pokud se ocitnete v takové situaci, označte na diagramu nejlepší dostupné možnosti. Později zaměstnanec letiště požádá cestující o výměnu sedadel: budou reagovat ochotněji, pokud nebudou muset sedět poblíž toalety.

Abyste si to usnadnili, použijte funkci „Koupit místo“: je k dispozici při vystavení jízdenky. Je pravda, že budete muset zaplatit výrazně více! V krajním případě označte svá přání do diagramu, přičemž vezměte v úvahu, že v blízkosti každého dítěte by měl být dospělý člen rodiny.

Když jste neprovedli rezervaci včas nebo jste nebyli spokojeni s výsledkem

Stává se, že cestovatelé nemají čas na rezervaci nebo se jim zvolená možnost nelíbí: vedle sedí rodina s dítětem, židle je rozbitá atd. V takovém případě varujte letušku, kterou chcete najít pohodlnější ubytování.

Možná nebudete čekat na pomoc, ale vezmete iniciativu do svých rukou. Když se ozve oznámení, že nástup je dokončen, vyberte si pohodlné sedadlo a vezměte si ho. Nepokoušejte se měnit sedadla poblíž nouzových východů. Může se stát, že budete požádáni, abyste se vrátili na své místo: možnosti s větším prostorem pro nohy jsou dražší, takže je nesmíte obsadit sami. Výjimky jsou možné, pokud je celý řádek volný.

Když rezervace nejsou povoleny

Funkce výběru sedadla není k dispozici, pokud si kupujete letenky od nízkonákladových leteckých společností. Při cestování po linkách velkých společností nebudete moci uvést svá přání, pokud upřednostňujete nejlevnější jízdné.

Ceny letenek neumožňují rezervaci místa

Závěr

Při rezervaci v ekonomické třídě mějte na paměti, že letečtí dopravci mají právo ji jednostranně zrušit. I když jste provedli platbu, neexistuje záruka, že získáte požadované místo. V případě zrušení rezervace místa vám budou jednoduše vráceny peníze. Když však létáte v „obchodním“ sektoru, šance na to být na požadovaném místě se zvyšuje. Ale tato třída služeb bude pohodlná, ať sedíte kdekoli. Pokud jste si zarezervovali určitá místa v "ekonomice", ale nebyly poskytnuty, pamatujte: dopravce vyjednává možnost takových situací. Buďte ke personálu zdvořilí a požádejte je, aby našli pohodlnější možnost; peníze za rezervaci vám budou vráceny.

Hledejte levné letenky z pohodlí domova:

Po mnoho let v Rusku titul leteckého dopravce č. 1 hrdě nese Aeroflot. Vždy dbá na pohodlí svých cestujících a poskytuje pestrou škálu služeb, jednou z nejoblíbenějších je online odbavení letu Aeroflot. Nejpohodlnějším způsobem, jak to udělat, je použít číslo lístku, což šetří čas a eliminuje potřebu stát ve frontě.

Když si turista koupí lístek na internetu a zaplatí za něj, pošle mu na poštu itinerář, který jej obsahuje. To je to, co by mělo být zadáno do systému, aby bylo možné projít online registrací Aeroflotu do elektronický lístek... Někteří cestující však při první kontrole tímto způsobem nevědí, jak to udělat správně.

Jak se odbavit pro let Aeroflot pomocí elektronické letenky

Pečlivě si prostudujte účtenku a najděte frázi - odkaz na rezervaci, vedle ní bude šestimístný kód. Skládá se ze jmen písmen nebo číslic. Měly by být zadány na oficiálních stránkách Aeroflotu. Kromě odkazu na rezervaci lze zadat i fráze - rezervační kód nebo rezervační kód.

Chcete-li se přihlásit k letu Aeroflot online pomocí čísla letenky, přejděte do sekce http://www.aeroflot.ru/ru-ru/information/checkin/web_checkin#gtoc2 a přejděte na stránku dolů, zaškrtněte políčko a potvrďte podmínky, po kterých se systém přenese do sekce hledání trasy. Zadejte kód a své příjmení latinkou.

Nedělejte si starosti s přesností zadaných informací, protože pokud je něco napsáno nesprávně, pak systém jednoduše nepustí uživatele.

Pokud je vše správně uvedeno, turista uvidí rozložení salonu a bude moci. Po volbě je cestujícímu poskytnut individuální palubní lístek, který je třeba uložit a vytisknout. S ním můžete vyrazit na letiště a přiblížit se k samotné přistávací zóně.

Turista nemusí stát frontu na registraci, ale stejně jako všichni ostatní má odložit zavazadla a projít skenery a u mezinárodních letů také musí projít celní kontrolou. Pokud člověk nestihl vytisknout kupón nebo jej ztratil, pak to může udělat ve speciálních strojích nainstalovaných přímo na letišti, nebo kontaktovat zaměstnance registrační přepážky.

Klient má možnost změnit sedadla, pokud se znovu přihlásí a zadá rezervační kód, vytiskne se také nový palubní lístek.

Funkce online odbavení pro let Aeroflot

Elektronické odbavení letu je k dispozici jeden den před odletem, zavírá se 45 minut před odletem letadla. Pokud nemáte zavazadla, která musí být odbavena samostatně, ale pouze příruční zavazadlo, v tomto případě můžete přijet 20 minut před odletem letadla. Mějte však na paměti, že se jedná o termíny a je lepší přijít, abyste se nestali rukojmím okolností.

Odbavení letadla v rámci programu Aeroflot-Shuttle je možné nejpozději 30 minut před odletem. Také online registrace se zavře za 30 minut pro obyvatele Petrohradu.

Online registrace Aeroflotu s elektronickou vstupenkou neznamená možnost objednání speciálních jídel, protože jejich příprava zabere minimálně 36 hodin. To je třeba provést předem při nákupu letenky, můžete také přejít na svůj osobní účet nebo zavolat na kontaktní čísla letecké společnosti.

Pokud se chce turista odbavit online pomocí čísla letenky na let Aeroflotu, nezáleží na tom, z kterého letiště letíte - Vnukovo, Domodedovo nebo Sheremetyevo. Služba je dostupná nejen pro lety Aeroflotu, ale také pro letadla a Auroru.

Online registrace není možná pro:

• charterové lety společnosti Rusko, číslo letenky má čísla 195;
• lety s kódovým sdílením, kde Aeroflot není hlavním dopravcem;
• trasy, kdy let probíhá ze Saratova, Stavropolu, Dušanbe, Karagandy, Nového Urengoye, Syktyvkaru, Teheránu, Aktau, Bejrútu, Murmansku, Malé, Varny a řady dalších měst.

Klady a zápory online odbavení letů Aeroflot

Hlavní výhodou registrace přes internet je pohodlí a úspora času. Pokud máte přístup k počítači, můžete postup provést odkudkoli. Turista má možnost nezávisle si vybrat místa, která se jim v kabině líbí, z těch volných, stejně jako jet později nahoru a nestát ve frontě na check -out.

Jedinou nevýhodou tohoto postupu je, že není k dispozici pro všechny cestující. Mezi tyto kategorie patří:

• turisté cestující se zvířaty;
• občané přepravující zbraně nebo zavazadla v kabině letadla;
• zvláštní kategorie cestujících - vážně nemocní, zdravotně postižení lidé s vážnými zdravotními omezeními, děti bez doprovodu.

Mobilní odbavení letadel

Registrace na internetu je každým rokem stále oblíbenější a výrazně zjednodušuje život cestovatelům.

Aeroflot je již více než rok jednou z předních leteckých společností právnické osoby a pro fyzické.

Jednou z posledních služeb, které jsou mezi cestujícími žádané, je nákup jízdenky v Aeroflotu a registrace online pomocí jejího čísla.

Dříve, po zakoupení letenky, cestující šel na letiště a on se musel postavit do dlouhé fronty na odbavení.

V kontaktu s

Online registrace:

Podmínky, za kterých se cestující může odbavit sám

Cestující, který si koupil letenku online, nemusí jít na letiště a odbavit se.

Stačí vědět, že se můžete odbavit pro let:

• na webových stránkách Aeroflot, přičemž není nutné vytvářet osobní účet;
• registrace probíhá společně s ostatními cestujícími na letišti.

Je užitečné poznamenat: pokud byla letenka zakoupena v elektronické pokladně letiště, nejlepší možností by bylo vydat ji prostřednictvím webových stránek.

Kde mohu získat postup?

Odpověď na tuto otázku je zřejmá.

Pokud se rozhodnete koupit lístek a zaregistrovat se online, pak lze udělat vše:

• doma nebo v kanceláři prostřednictvím internetu;
• postup je možný 24 hodin před odletem a končí 45 minut před ním;
• pokud to pro vás není výhodné nebo vám není umožněn přístup na internet, pak lze postup provést společně se všemi cestujícími v budově terminálu.

Vzít v úvahu: online odbavení je zakázáno pro cestující cestující s domácími mazlíčky nebo se zavazadly - zbraněmi. Pokud dítě létá bez doprovodu dospělých, je tato služba zakázána, odbavení probíhá pouze v budově letiště.

Co je to rezervační kód a kde jej najít

Poté, co si cestující koupil letenku na webových stránkách Aeroflotu, respektive ji rezervoval, systém každému klientovi přiřadí rezervační kód. Toto je číslo, díky kterému bude možné se online zaregistrovat a vyrazit na výlet.

Rezervační kód je umístěn v pravém horním rohu jízdenky

Rezervační kód se nemění, takže si jej můžete okamžitě zapsat do sešitu.

Je důležité vědět: abychom se vyhnuli podvodným akcím, aby vám nebyla prodána letenka na neexistující let, upozorňujeme, že kód poskytovaný společností Aeroflot se skládá výhradně z latinských písmen. Čísla a velká písmena se do něj nepřidávají.

Pokud nebylo možné zapsat rezervační kód, pak jej najdete na vytištěném lístku. Nachází se v horním rohu. Při objednávce jízdenky je kód rovněž přijat v SMS zprávě na číslo uvedené při nákupu jízdenky.

Kromě toho je při rezervaci letenky uveden také osobní e-mail, kód rezervace je na něm duplikován. Pokud zadaný kód ve složce Doručená pošta nenajdete, nezapomeňte zkontrolovat složku Spam. Stává se, že na to dorazí písmena.

Co dělat, pokud byl lístek zakoupen přes prostředníka

Věnujte pozornost těm, kteří kupují lístky na webových stránkách zprostředkovatelů - v tomto případě není uveden rezervační kód. Klient je vydán pouze evidenční číslo skládající se z písmen a číslic. Kód, který je v tomto případě vyžadován pro online registraci, lze určit pomocí kontaktního čísla zprostředkovatele.

Pokyny - jak se odbavit pro let Aeroflot

V první řadě musí být cestující majitelem jízdenky zakoupené předem.

Chcete -li zaregistrovat letenku na letadlo Aeroflot, musíte:

1. 1. Přejděte na webové stránky letiště - www.aeroflot.ru. Minimální doba, na kterou se můžete zaregistrovat, je jeden den.
   2. Poté musíte kliknout na odkaz - „Online služby“.
   3. V okně, které se otevře, se zobrazí pole - „Online registrace“. Na této stránce najdete spoustu tipů na odbavení a přepravu zavazadel.

Poznámka: při nástupu budete muset předložit papírový lístek, bez něj nejsou cestující vpuštěni na palubu letadla.

1. 1. Po zadání všech potřebných informací se na stránce zobrazí okno, ve kterém budete muset potvrdit svůj souhlas s podmínkami registrace.
   2. Teprve poté se zobrazí registrační okno. V tomto okně musíte zadat rezervační kód a údaje osoby, na jejíž jméno byla letenka zakoupena.

Poznamenejte si: Celé jméno se zadává výhradně v latině.

1. Systém pak automaticky vybere cestující. Našli jsme naše údaje a zaškrtli před svým jménem. Dále zadáte místa, která se vám líbila, a je to - online registrace letu Aeroflot je dokončena.

Palubní lístek - co to je a kde ho získat

Po rezervaci a zakoupení jízdenky systém vyzve cestujícího k vytištění palubního lístku. Pokud ho při nástupu do letadla nemáte, pak je pro vás vstup na palubě uzavřen.

Protože mluvíme o online odbavení, palubní vstupenka bude na běžném listu A4. Při nástupu do letadla si letuška vezme letenku od cestujícího.

Standardní palubní vstupenka zakoupená prostřednictvím pokladny vypadá trochu jinak. Má oranžovou barvu a malou velikost. Při přistání jeho část letuška utrhne, druhou část dostane cestující.

Výhody registrace Aeroflotu online

Výhody online odbavení pro lety Aeroflot pomocí elektronické letenky:

1. Cestující nemusí stát ve frontě na všechny; může mít celou proceduru bez opuštění domova, pokud má počítač a internet.
2. Klient si samostatně vybere místo, kde se bude cítit pohodlně.
3. Po příletu na letiště nemusíte chodit na speciální přepážky, palubní lístek už budete mít ve svých rukou.

Poznámka: check-in musí být proveden nejpozději 45 minut před vzletem.

Nevýhody služby

Stejně jako ostatní služby má tento postup záporné body:

1. Nemůžete se podívat online na lety létající na základě dohody o sdílení kódu, protože Aeroflot není skutečným dopravcem v těchto leteckých společnostech.
2. Čísla letenek na dostupné lety společnosti Rossiya začínají od pouhých 195 míst. To znamená, že při online registraci nemůžete koupit místo č. 150.
3. Existují také omezení odletů z určitých letišť. Letenku si nemůžete koupit online na lety, které odlétají z letiště Aktau, Teheránu a mnoha dalších.

Problémy mohou nastat také se zavazadly. Tito cestující mohou svá zavazadla odevzdat pouze na určených přepážkách označených DROP OFF. Pokud takový pult neexistuje, pak se zavazadlo odbaví obecně, podle zásady „kdo dřív přijde, ten dřív mele“.

Aeroflot - online check -in z mobilního telefonu

V poslední době stále více cestujících využívá pro lety Aeroflotu mobilní odbavení.

Hlavní vlastností je, že při vydání z mobilu se palubní vstupenka zobrazí na telefonu po průchodu všemi položkami nabídky. Aby se kupón neztratil, můžete jej poslat e-mailem, uložit fotografii.

Při nástupu do letadla a mobilní telefon aby letuška mohla přečíst informace o palubním lístku. Pro vaši vlastní bezpečnost je lepší si jej vytisknout pomocí elektronická registrace na let. V krajním případě jsou v Šeremetěvoě přepážky, kde je tato služba implementována.

Online služba odbavení letu společnosti Aeroflot umožňuje zákazníkům ušetřit drahocenný čas, energii a nervy a také si vybrat pohodlná sedadla.

Podívejte se na video, ve kterém zkušený uživatel názorně předvádí, jak se online odbavit na let Aeroflotu:

Cesty do letecká doprava být každým rokem stále populárnější, zejména pokud jde o dálkové lety. Cestující se před zakoupením letenky zajímají o to, jak si rezervovat místa v letadle. Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je pomocí elektronických vstupenek. Samozřejmě můžete postupovat tradičním způsobem a zakoupit si lístky na pokladně, ztrácet čas cestováním do obslužného místa a čekáním ve frontách, ale proč, pokud existuje rychlejší a pohodlnější způsob?

Co potřebuji k rezervaci místa v letadle přes internet?

První věc, kterou potřebujete, je počítač a internet. Stačí do vyhledávání zadat odpovídající fráze a zobrazí se vám řada zdrojů, ze kterých si můžete vybrat službu nákupu vstupenek. Dnes jsou za nejznámější a osvědčené považovány následující služby:

• Yandex. Lety
• Aviasales.ru
• Aviakassa.ru
• SkyScanner.ru
• Avia.tutu.ru

Podstatou těchto služeb je, že shromažďují informace od většiny leteckých společností a nabízejí toho nejvíce pohodlná možnost... Kupujícímu stačí zadat datum odjezdu, počet osob a poté si vybrat letenky podle nákladů a podmínek. Výhodou takových služeb je, že můžete okamžitě porovnávat nabídky různých leteckých společností.

Letenky si můžete také rezervovat na webových stránkách leteckých společností. Stačí například přejít na oficiální webové stránky Aeroflotu a můžete si snadno vybrat letenku na vhodné datum.

Elektronická rezervace u konkrétní společnosti vám umožňuje zakoupit jízdenku bez dalších poplatků. Rovněž se často konají různé propagační akce na stránkách, které nejsou uvedeny ve službách letenek.

Poté, co jste vybrali příslušnou možnost, potvrďte nákup jízdenky. Klikněte na vybranou nabídku a postupujte podle dalších pokynů. Poté zadejte do pole údaje pasu cestujícího a zaplaťte za nákup. K platbě se obvykle používá bankovní karta s elektronickým potvrzením platby.

Po nákupu obdržíte potvrzení o cestě na uvedenou e -mailovou adresu. Peníze budou také odepsány z vaší karty za nákup letenky v letadle online. Některé letecké společnosti vyžadují, abyste měli po ruce vytištěnou letenku, jiným společnostem stačí cestovní pas, protože všechna vaše data již byla vložena do systému. Je však lepší hrát na jistotu a lístek si předem vytisknout.

Online odbavení letadla pomocí elektronických letenek

Cestující jsou obvykle povinni projít procesem odbavení na letišti, i když mají elektronickou účtenku. Tomu se můžete vyhnout tím, že si proceduru předem projdete. Tím se odstraní potřeba stát v dlouhých frontách a můžete dorazit krátce před odletem.

Elektronické odbavení začíná přibližně jeden den a končí hodinu před uvedeným časem odjezdu. Chcete-li se zaregistrovat, musíte zadat údaje o pasu, číslo elektronické letenky nebo na webových stránkách letecké společnosti. Také při online registraci si můžete místo v letadle rezervovat přes internet pomocí elektronické letenky.

Bude vám nabídnuta možnost výběru zbývajících volných míst uvedených na schématu kabiny letadla, v závislosti na jejich preferencích si je cestující přiřadí k sobě a poté vytiskne palubní lístek. Pokud máte zavazadla, můžete si je také odbavit online.