Žádost o vrácení peněz za letenky. Reklamace vrácení letenky - ukázka. ○ Návrat před odjezdem vlaku

Komu: 1. Společnost s ručením omezeným

Koncertní a cestovní agentura "Concert Group"

Adresa: 630058, Novosibirsk, Ruská ulice, 11/1, 14

2. Charitativní nadace pro ochranu životního prostředí

Středa „Národní fond životního prostředí

Adresa: 196084, město Petrohrad, Moskovsky

Avenue, 79, písmeno A, místnost 9H

Z: Nemová Elena Valerievna

Adresa: 125565, Moskva, Konakovsky pasáž dům. 9

Sq. 39

o návratu Peníze

Pohledávka z leasingu

Reklamace podle smlouvy o prodeji nábytku (vrácení nábytku)

ŠABLONA NÁROKU

ŠABLONA NÁROKU

NÁROK na výplatu pojistné částky podle smlouvy o pojištění osob

REKLAMACE na zboží dodané v sortimentu, který zcela neodpovídá tomu, který je uveden ve smlouvě

REKLAMACE na smlouvu o výstavbě (z důvodu zapojení třetí organizace generálním dodavatelem k odstranění nedostatků provedených subdodavatelem)

Žádost o vrácení peněz za vstupenku - oficiální dokument, kterým se zakládá požadavek spotřebitele před obchodem na vrácení peněz a odůvodňuje nutnost uspokojit takový požadavek.

Představujeme naši vzorovou reklamaci, která obsahuje požadavky jak na vrácení peněz za kvalitní vstupenku, tak za vadnou, stačí si vybrat a dostat své peníze zpět.

• získání spotřebitelské licence - to ušetří čas a stane se právně gramotnější;
• učit se a

zde je náš vzorek.

Žádost o vrácení vstupného

Relevantnost článku byla ke dni 16.01.2020 prověřena našimi právníky

ředitel obchodu:
adresa:

z:
bydlící (y) v:

„___“ _______ _______ (uveďte datum) já, ___________________________________, v obchodě „_____________“ se nachází na adrese: _____________________________________________, jízdenka byla zakoupena za _______ rublů. Kromě toho byla dodávka za vstupenku zaplacena ve výši ______ rublů.

pokud je lístek kvalitní, vložte tuto část. Zvážit.

V souladu s článkem 18 zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitele“ má spotřebitel, pokud jsou na zboží zjištěny vady, pokud nebyly dohodnuty prodávajícím, právo odmítnout realizaci prodeje. smlouvy a požadovat vrácení částky zaplacené za zboží. Spotřebitel má zároveň právo požadovat i plnou náhradu škody, která mu vznikla v důsledku prodeje zboží nedostatečné kvality.

Vzhledem k tomu, že nedostatky, které vstupenka obsahuje, vznikly v důsledku okolností, za které spotřebitel nenese odpovědnost, prosím: Vraťte peníze za vstupenku ve výši ______________ rublů a také peníze za její doručení ve výši ______________ rublů.

V případě, že dobrovolně odmítnu splnit mé zákonné požadavky, budu nucen (a) obrátit se na soud o ochranu svých práv a oprávněných zájmů.

Dovoluji si Vás požádat, abyste mě o svém rozhodnutí včas písemně informovali.

Aplikace:
1. Kopie tržeb a pokladních dokladů.
2. Kopie dokladu potvrzujícího platbu za dodávku zboží.

Koupili jste si letenku a chcete ji vrátit? Napsat dopis! A nezapomeňte poslat doporučeně s upozorněním !!! Buď požehnána "ruská pošta"

generálnímu řediteli
OJSC "************"
*******
registrováno na: zde píšeme adresu letecké společnosti, dle internetu

Od Legkyho Alexandra Viktoroviče (změňte jméno a adresu na své)
bydliště: PSČ
Ruská federace, region, město, ulice, dům, náměstí

kt .: 8-960-352-65-65 - (kontaktní tel. - nevolat, už není moje! :))
Fax:
E-mailem: uveďte svůj

Nárok
/ o vrácení uhrazené částky za letenku /

Já, Light Alexander Viktorovič, 25.08. 20 ** let ve 14-30 Moskevského času, zakoupené na webu(název společnosti) (název webu) e-ticket č. 0932400953347, s celkovou cenou 6 311 rublů / šest tisíc tři sta jedenáct rublů / za lety 0993 / Moskva-Kaliningrad/ a 0717 / Kaliningrad-Paříž/ plánované e dne 03.10.20 ... roč.

Využitím svého zákonného práva, zakotveného v čl. 108 Leteckého zákoníku Ruské federace, který říká: cestující letadla má právo zrušit let s oznámením dopravce nejpozději do dvaceti čtyř hodin před odletem letadla, pokud jsou pravidla stanovená dopravcem letecká doprava není stanovena žádná doba odkladu a získat zpět částku zaplacenou za leteckou přepravu. Pokud cestující letadla odmítne letět později, než je stanovena lhůta, má cestující právo na vrácení zaplacené částky za leteckou přepravu s odečtením poplatku, jehož výše nesmí přesáhnout dvacet pět procent částku zaplacenou za leteckou přepravu, Já, 15.09 ..... let, kontaktoval horkou linku(kontaktujte a napište název společnosti)podle telefonního čísla:8 - 800 - 200 -** -** s žádostí o vrácení peněz, které jsem zaplatil za letenku.
Nicméně na mou žádost personál"taková a taková letecká společnost" zareagovali neadekvátně a sdělili mi, že vrácení peněz, které jsem za letenku zaplatil, není možné s odkazem na jejich vnitřní pravidla.
Strana 1

Tato jednání zjevně odporují platné právní úpravě, konkrétně čl. 102 zákona o ovzduší Ruská Federace, ve kterém je uvedeno, že dopravci / dopravce je provozovatel oprávněný k provozování letecké dopravy / při provádění letecké dopravy musí dodržovat hlavní pravidla letecká doprava. V současné době jsou taková pravidla stanovena leteckým kodexem Ruské federace. Dopravci mají právo stanovit si vlastní pravidla, která by neměla odporovat hlavní pravidla letecká doprava, a odmítnutí vrácení peněz, které jsem zaplatil za letenku, je v rozporu s čl. 108 VK RF.

Z článků RF VK vyplývá, že já, Aleksandr Viktorovič Legky, jsem po zakoupení letenky uzavřel s touto leteckou společností smlouvu o přepravě cestujících. Navíc v souladu s čl. 779 občanského zákoníku Ruské federace je přepravní smlouva jedním z typů smluv o poskytování služeb.
Smlouvu o přepravě cestujícího jsem v tomto ohledu uzavřel pouze pro osobní potřebu, která nesouvisí s prováděním podnikatelské činnosti, a na základě preambule zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“ se domnívám, že vztah, který vznikl mezi mnou a "taková a taková letecká společnost" , platí normy zákona Ruské federace „O ochraně práv spotřebitelů“.

Na základě článku 108 VK RF zákon RF „O ochraně práv spotřebitelů“

PROSÍM:

1. Vraťte mi co nejdříve částku, kterou jsem zaplatil za letenku ve výši 6 311 rublů / šest tisíc tři sta jedenáct rublů /.

Pokud bude výše uvedený požadavek zamítnut, budu se muset obrátit na soud s žalobou proti"taková a taková letecká společnost", kde požaduji:
1) sbírat od "taková a taková letecká společnost"v můj prospěch mnou zaplacená částka za letenku ve výši 6 311 rublů / šest tisíc tři sta jedenáct rublů /;
2) Sbírejte v můj prospěch od"" náhradu morální újmy ve výši ceny letenky
3) sbírat od "taková a taková letecká společnost" právní výlohy, které mi vzniknou v důsledku cesty k soudu, a to náklady na zaplacení služeb advokáta za přípravu podkladů k žalobě, konzultace, přípravu podkladů pro soud, cestovní výdaje do místa soudního jednání a zpět, účast na soudním jednání, jakož i náhradu škody způsobené v důsledku přerušení práce a ztráty času ve výši min. "tolik" tisíc rublů (zmírněte své chutě a uveďte částku od 50 do 100 tisíc rublů)
Žádám Vás, abyste mi do 5 kalendářních dnů ode dne obdržení této reklamace poskytli písemnou odpověď na reklamaci / zaslali kopie do e-mailem, fax, mnou uvedený v reklamaci / obsahující závazek"taková a taková letecká společnost" zaplatit mi co nejdříve částku, kterou jsem zaplatil za vstupenku ve výši 6 311 rublů / šest tisíc tři sta jedenáct rublů / řádným a úplným způsobem, nebo odůvodněné odmítnutí platby. Neposkytnutí písemné odpovědi na tento požadavek bude považováno za odmítnutíJSC" taková a taková letecká společnost" splnit mé zákonné požadavky.

Slepé střevo:

1. Účtenka e-vstupenka № 0932400953347 ( eTicket ) kopii elektronické jízdenky č.


2. Bankovní výpis z účtu, potvrzující skutečnost platby za služby „takové a takové letecké společnosti“ ze dne 25.08.2020**.

«_ 16 _ "20. září ** rok

A.V. Legkiy

OBVYKLE PO OBDRŽENÍ TOHOTO DOPISU LETECKÁ SPOLEČNOST VRÁTÍ VÁM PENÍZE ZA LETENKU
TAK BYL ZAKOUPEN V TOMTO KONKRÉMNÍM PŘÍPADĚ
VEZMĚTE SE NA ZBRAŇ, POUŽIJTE!
A SÍLA, PRAVDA A AKCELERACE BUDE S NÁMI :)

Žádost o vrácení peněz za letenky se sepisuje, pokud letecký dopravce při jednání odmítne vrátit peníze. Samotný nárok slouží jako důkaz toho, že kupující použil před soudním řízením metody vypořádání před soudním řízením.

V legislativě neexistují žádné jasné požadavky a pravidla pro navrhování nároků, ale tento článek poskytne doporučení, na základě kterých můžete kvalifikovaně vypracovat procesní dokument.

Kdy mohu požádat o vrácení peněz za nevyužitou vstupenku?

Po provedení změn Letecký zákon Ruské federace v létě 2014 se začaly prodávat letenky dvou typů:

• Vratné;
• Neodvolatelný.

Peníze můžete získat zpět téměř v plné výši až při vrácení letenek, kde je podmínka jejich vrácení, alespoň den před odletem. Při pozdějším vrácení letenky má letecký dopravce nárok na penále ve výši 25 % z ceny letenky. Cestující ale zároveň může vrátit tři čtvrtiny nákladů. Ale vrácení byť i zpáteční letenky po skončení letu nezakládá nárok na vrácení peněz.

Již ze samotného názvu „nevratná jízdenka“ je zřejmé, že cestující peníze zpět nedostane. Výjimkou mohou být případy, kdy byl cestující nucen zmeškat let z důvodu nemoci příbuzného cestujícího s ním nebo úmrtí blízkého příbuzného. Tyto skutečnosti však musí být zdokumentovány.

Vypracování žádosti o vrácení peněz za letenky

Chcete-li správně sestavit, musíte se obrátit na normy občanského práva. Ochranu práv turistů upravují i ​​normy legislativy v oblasti ochrany spotřebitele. Žaloba je procesní písemnost, uvádí samotné požadavky a důvody, na jejichž základě jsou uplatňovány. Bylo by lepší, kdyby reklamace používala normy zákona, které letecký dopravce porušil.

Také v textu můžete odkázat na přepravní řád, který je vydán spolu s jízdenkou. V těchto pravidlech by také měly být uvedeny podmínky pro vrácení jízdenky. Ale pokud jsou v podmínkách uvedených leteckým dopravcem ustanovení, která přímo odporují legislativě, pak jsou nezákonná.

V reklamaci musí být uvedena lhůta, během níž musí být zvážena, a adresa, na kterou je třeba zaslat odpověď.

Odeslání reklamace

Je nutné podat reklamaci v písemné podobě... V poslední době je korespondence často vedena e-mailem, ale ne všichni soudci pak akceptují výtisky jako důkaz. Na tiketu musí být uvedena adresa, na kterou se zasílají veškeré reklamace. Musíte pochopit, že za vrácení peněz je odpovědný letecký dopravce. Letenku lze zakoupit u agenta, ve většině takových případů je reklamace stále zaslána leteckému dopravci.

Pokud byla splněna všechna pravidla pro vrácení jízdenky a peníze nebyly vráceny, zatímco ústní jednání nepřineslo žádné výsledky, musíte sepsat reklamaci. Můžete si také stěžovat u Rospotrebnadzor a Rosaviatsia. Ale nejjistější způsob, jak dostat své peníze zpět, je obrátit se na soud.