کدام آژانس های مسافرتی شام را با چینی ها ترتیب می دهند. گردشگران چینی ترجیحات و ویژگی های کار با آنها. تورهای چین

از طریق وبلاگ نویسان چینی در مورد خودتان بگویید!

گردشگران چینیکسانی که به صورت گروهی و انفرادی سفر می کنند، در سفرهایی که بیشتر از همه دوست دارند:

به مناظر نگاه کنید خرید کالا و سوغاتی طعم غذاهای محلی را بچشید

و بیشتر از همه آنها دوست دارند یکی پس از دیگری تکرار شوند - اثر دهان به دهاندر چین همه فروش ها را هدایت می کند!

بنابراین، داستانی در مورد رستوران، هتل، باشگاه یا فروشگاه شما از زبان وبلاگ نویسان چینی، محبوب در چین، ساده ترین و موثرترین ابزار (از نظر هزینه / نرخ بازگشت) برای جذب مسافران چینی است.

چگونه این کار انجام خواهد شد؟

چندین وبلاگ نویس برتر غذای چینی با بیش از 30 میلیون مشترک در چین سفر می کنند، تماشا می کنند، می خرند و میهمان نوازی ما را می چشند!

وبلاگ نویسان به طور مداوم هر چیزی را که می بینند، احساسات خود را در وبلاگ خود پست می کنند:

و همچنین در انجمن های تخصصی گردشگری در چین، که در آن، علاوه بر گردشگران، نمایندگان شرکت های مسافرتی چینی اطلاعات دریافت می کنند.

وبلاگ نویسان کجا خواهند رفت / می روند / نگاه می کنند؟
برای تو!

فرصت را از دست ندهید تا کسب و کار خود را به برنامه یک گردشگر چینی اضافه کنید که وبلاگ نویسان را دنبال می کند و "ردپای" انتشارات خود را دنبال می کند!

هزینه تبلیغ رستوران، فروشگاه، هتل یا باشگاه شما شامل موارد زیر است:

بازدید از وبلاگ نویسان یک روز از اقامت آنها در شهر شما نوشتن نظر / توضیحات در سه شبکه های اجتماعی: WeChat، Weibo، Youku نوشتن یک بررسی گسترده برای پورتال های مسافرتی در چین ارائه تمام مطالب در چینی هابرای استفاده بعدی

مشتریان چینی شما چگونه شما را پیدا خواهند کرد؟

ما برای شما یک حساب کاربری در محبوب ترین پیام رسان / شبکه اجتماعی WeChat در چین ثبت می کنیم (قیمت تور وبلاگ شامل ثبت نام یک حساب سرویس است).

شرح کسب و کار، آدرس و جزئیات تماس شما در حساب وی چت به شما امکان می دهد در پست های وبلاگ نویس به حساب خود پیوند دهید و به راحتی شما را برای مهمانان چینی خود پیدا کنید.

تنها کاری که باید انجام دهید این است که پاسخ دهید به سوالات مسافران چینی!

نترسید، مسافران انفرادی انگلیسی صحبت می کنند، بنابراین نیازی به یادگیری زبان چینی ندارید.

در ژوئیه-آگوست 2017 (یعنی کاملاً اخیرا) آژانس دیجیتال CHINA SMM برای اولین بار اثربخشی کار با وبلاگ نویسان چینی را ثابت نکرد.

در این بازدید وبلاگ نویس از روسیه، وظیفه جذب کاربران چینی برای چندین شرکت روسی به طور همزمان بود:

رستوران های زنجیره ای Ginza Project;

هتل آزیموت;

DLT (قدیمی ترین فروشگاه در سن پترزبورگ)؛

United Confectioners یک فروشگاه خرده‌فروشی مارک دار برای برند شکلات ALENKA است.

و اینها همه ابزارهایی نیستند که ما برای توسعه تجارت شما با چین در اختیار داریم!

ترافیک Ctrip: نمایش صفحه اصلی رایانه شخصی 2 میلیون در روز، مشاهده صفحه اصلی برنامه حدود 20 میلیون در روز

Qunar: PC - 75 میلیون بازدید کننده ماهانه و 34 میلیون کاربر فعال اپلیکیشن موبایل در روز

طول: کامپیوتر - 1 متر در روز، برنامه 4 متر در روز

جمع‌آوری‌کننده‌های مسافرتی و بلیت چینی - دسترسی روزانه چند میلیون دلاری و تنوع زیاد در قالب‌های درج آگهی.

درخواست دهید، ما یک پیشنهاد شخصی آماده خواهیم کرد!

گردشگران چینی یکی از ویژگی‌های اجتناب‌ناپذیر کلان شهرها هستند، جایی که حداقل چند جاذبه در سطح جهانی وجود دارد. در آغاز دهه 2000، قراردادی بین روسیه و چین منعقد شد رژیم بدون ویزابرای سفرهای کوتاه، که مسکو، سن پترزبورگ و چندین منطقه دیگر را به مقاصد مهمی برای مسافران چینی تبدیل کرد. به این موارد سقوط روبل در سال 2014، سرد شدن روابط با اروپا و آمریکا، و رونق روزافزون چین را اضافه کنید - و به ارمیتاژ در سن پترزبورگ، مملو از چینی ها در روزهای هفته، و میدان سرخ، جایی که سخنرانی چینی است، خواهید رسید. بلندتر از روسی به نظر می رسد.

هر ساله رسانه های روسی آن فعالیت گردشگری را می نویسند کشور های آسیاییرکوردهایی را می شکند که امسال تورهای مضمونی از چین به سال 1917 و انقلاب اکتبر، اقتصاد روسیه اختصاص داده شده است، که خریداران چینی از فروشگاه های لوکس خرید می کنند و در فروش مجدد کفش های کتانی Yeezy شرکت می کنند. به طور کلی، این خوش بینی موجه است: طبق آمار آژانس فدرال گردشگری در سال 2016، بیش از 1 میلیون چینی از روسیه بازدید کردند (در رتبه دوم فنلاند با همین 1 میلیون نفر قرار دارد). با این حال، برخی از کارشناسان می گویند که بیشتر پولی که چینی ها در مسکو خرج می کنند در بخش سایه اقتصاد باقی می ماند یا به چین بازمی گردد، زیرا عمدتاً تجار چینی به گردشگران چینی در روسیه خدمات ارائه می دهند.

چه کسی به مسکو می آید؟

آنا سیبیرکینا

معاون انجمن گردشگری "جهان بدون مرز"، رئیس برنامه دوستانه چین

چینی ها بیشترین مسافرت را در جهان دارند، عمدتاً به این دلیل که بیشترین تعداد را دارند. اما عوامل فرهنگی زیادی نیز وجود دارد: در چین بسیار محبوب است گردشگری داخلی، مردم به طور منظم به استان های دیگر سفر می کنند. آنچه در میان آنهاست تعداد زیادی ازبازنشستگان نیز به دلیل ویژگی های فرهنگی است. برای مدت طولانی در PRC قانون "یک خانواده - یک فرزند" وجود داشت، بنابراین والدین سعی کردند تا حد امکان روی فرزندان خود سرمایه گذاری کنند، به آنها آموزش دهند و همه چیز را به آنها بدهند: یک آپارتمان، یک ماشین و آموزش. پس از بزرگ شدن فرزندان، به طور سنتی مراقبت از والدین خود را آغاز کردند.

گردشگری انبوه از چین به روسیه در اوایل دهه 2000 ظاهر شد، زمانی که توافقنامه سفر بدون ویزا منعقد شد، به همین دلیل است که بیشتر گردشگران به صورت گروهی می آیند. جهت روسی به دلیل نزدیکی جغرافیایی آن محبوب است. قیمت های پایینو روابط خوب بین دو کشور."

ویکتوریا لویتسکایا

مستشرق، مترجم از زبان چینی

«بیشتر مردم چین بسیار فقیر هستند و توانایی مالی سفر به خارج از کشور را ندارند. طبقه متوسط ​​و افراد بسیار ثروتمند در چین بسیار کوچک هستند. خیلی پولدارها خودشان می آیند، مترجم استخدام می کنند، راهنما می گیرند و در گروه های کوچک می روند. گردشگران طبقه متوسط ​​بیشتر با اتوبوس سفر می کنند - اینها جمعیت آنهاست که می توانید با دوربین در میدان سرخ ببینید.

آنا استپانووا

راهنما - مترجم از زبان چینی

روسیه به یک مقصد محبوب تبدیل شده است زیرا با سقوط روبل اینجا ارزان شده است. چینی ها جذب اسرار می شوند: مسکو برای آنها بسیار دور و غیرعادی است، بنابراین اگر زمان زیادی در بازنشستگی دارند، پس چرا به اینجا نمی آیند. گردشگران چینی نیز متفاوت هستند. برخی از مردم برای دیدن میراث کمونیستی می روند، پوتین را تحسین می کنند و فکر می کنند روسیه و جمهوری خلق چین با هم دوست هستند. کسانی هستند که تورهای لوکس می خرند یا فقط تاجرانی هستند که قبلاً همه جا بوده اند و اکنون به روسیه آمده اند."

گردشگران چینی چه تفاوتی با بقیه دارند؟

سیبیرکینا:"اگر در مورد گروه های توریستی صحبت کنیم، آنها حداکثر برای" All inclusive " طراحی شده اند. آنها همیشه یک راهنما با خود دارند. شهروندان چینی همیشه تاریخ کشورهای دیگر را نمی دانند؛ میدان سرخ برای آنها مکانی است که تنها با لنین و استالین مرتبط است. با جزئیات دیگر، آنها در مشکل هستند.

نکته کلیدی غذا است. در ساعت 12 تقریباً تمام چین به طور دسته جمعی برای ناهار می روند: غذا منحصراً طبق برنامه است ، فرقه غذا و پذیرایی عمومی در آنجا حاکم است. بسیاری از راهنماها ضرب المثلی دارند: "یک گروه چینی وارد شده است - خشکسالی خواهد بود." احتمالاً دیده اید که بسیاری از مردم چین با بطری های آب یا قمقمه می روند: آنها دائماً آب و چای می نوشند. این به دلیل طب سنتی است: آنها معتقدند که آب گرم تمام فرآیندهای فیزیولوژیکی را بهبود می بخشد.

اما با توجه به این واقعیت که سطح فرهنگ و آموزش در بین گردشگران چینی بسیار متفاوت است، کنجکاوی هایی وجود دارد - برخی رشته ها را در قوری می پزند. آنها نگرش کاملاً متفاوتی نسبت به تمیزی و کثیفی دارند: وقتی غذا می خورند، می توانند زباله ها را از روی میز روی زمین بریزند، زیرا راحت است. همچنین مهم است که بدانید چینی ها به اندازه کافی منضبط هستند و اگر به آنها اشاره کنید، اطاعت می کنند.

ایرینا گریشینا

راهنمای چینی

بر خلاف گردشگران اروپایی، آنها به شدت به اتحاد جماهیر شوروی و گذشته کمونیستی کشور احترام می گذارند. این تا حد زیادی به این دلیل است که اتحاد جماهیر شوروی به چین کمک کرد. آنها ما را مردمی دوست می دانند. تفاوت اصلی با سایر گردشگران حضور دائمی با یک راهنما است. در حالی که گردشگران اروپایی می توانند یک یا دو سفر برای کل سفر بخرند، چینی ها همیشه در حال گشت و گذار هستند.

داریا ژدانوا

دانشجوی MSPU، سینولوژیست، به عنوان راهنما کار می کند

"در پاییز، من یک راهنمای تور برای گردشگران از تایوان بودم - و آنها اولین برف را دیدند. واضح است که در مسکو، خدا می داند چه چیزی، فقط یک دانه کوچک می افتد. اما آنها فقط شگفت زده شدند و بعداً گفتند که چقدر جالب است. درست است، وقتی چند روز بعد یک کولاک واقعی شروع شد و مسکو به خواب رفت، آنها در برف ناامید شدند.

سیبیرکینا:«آنها برای چیزی که زمانی درباره آن شنیده بودند به مسکو می روند: میدان سرخ، لنین، مقبره. آنها از فرصت بازدید از باله روسیه بسیار خوشحال هستند - آنها نگرش محترمانه ای نسبت به فرهنگ و موسیقی روسیه دارند. آنها عاشق مترو هستند، از قبرستان نوودویچی بازدید می کنند، تمام ساختمان های بزرگ را تماشا می کنند. آنها پناهگاه 42 در تاگانکا را می شناسند و به تمام گشت و گذارهای اختصاص داده شده به دوره شوروی علاقه زیادی دارند. اما در موزه‌های هنرهای مدرن یا برخی از نمایش‌های جدید، این موزه‌ها طولانی نمی‌شوند، زیرا گردشگران چینی به‌شدت محافظه‌کار هستند.»

استپانووا: «گردشگران گروه ها و مسیرهای مختلفی دارند. به عنوان مثال، "چین سرخ" وجود دارد - اینها تورهایی به مکان های گذشته شوروی هستند. آنها به مقبره می روند، به میهن لنین می روند و در میدان سرخ به گورستانی می روند که در آن سیاستمداران دفن شده اند. ما نیز ادامه می دهیم تور گشت و گذار: همیشه - دانشگاه دولتی مسکو، میدان پیروزی، کلیسای جامع مسیح منجی و چشم انداز کوتوزوفسکی. مردم کوچک به گالری ترتیاکوف می روند، مثلاً امسال هیچ گروهی در آنجا نبوده است. به موزه پوشکین - اغلب. بنابراین، موزه اصلی کرملین است و اسلحه خانه در آنجا است.

بیشتر گردشگران از ساختار شهر شگفت زده می شوند: ترافیک زیاد، جاده های عریض و نبود موتور سیکلت و موتورسیکلت. بسیاری از مردم یادگاری، Tverskaya استالین و آسمان خراش ها را دوست دارند. آنها از روس های دوستانه شگفت زده می شوند - قبل از سفر آنها فکر می کنند که مردم بسیار غمگینی در اینجا زندگی می کنند.

گردشگران کجا می روند

فروشگاه هدیه "هریتیج" در GUM

فروشگاه هدیه "Zhostovo" در GUM

سالن ضیافتدر "Bunker 42"

© پناهگاه 42

رستوران Three Wise Men یک توقف مکرر برای گروه هایی از گردشگران چینی است.

© wikimapia.org/Moscowich

"سوغاتی های روسیه" را در آربات بخرید

درباره راهنمایان غیرقانونی

گریشینا: «اکنون با راهنمایان غیرقانونی مشکلی پیش آمده است که انواع جواهرات را در مورد آنها می گویند. تفاوت ما با حرفه ای ها این است که از تاریخ کشور می گوییم و آنها کهربا و طلا می فروشند. اما واضح است که این مشکل برای دولت ما چندان مهم نیست، زیرا هر چقدر در مورد آن صحبت کنیم، چیزی تغییر نمی کند. آنچه باید انجام شود؟ لازم است که فقط یک شهروند فدراسیون روسیه که دارای مجوز است بتواند به عنوان راهنما کار کند. همچنین مهم است که قانون نه تنها وجود داشته باشد، بلکه اجرا شود. زیرا اکنون، به عنوان مثال، بسیاری از راهنمایان چینی از طریق ترجمه در کرملین کار می کنند: آنها یک راهنما با یک زبان بی ادعا، مثلاً لتونی، استخدام می کنند و با او می روند، و سپس راهنمای چینی به نوعی همه چیز را به گروه ترجمه می کند.

از چی عکس میگیرن

ژدانوا:من گروه کوچکی از دانشجویان چینی را در اطراف مسکو بردم: VDNKh، پارک پیروزی، پارک فرهنگ و موزئون با بریوسوف که هنوز آنجا ایستاده است. همچنین از گالری ترتیاکوف و گالری پوشکین بازدید کردیم. آنها موزه ها را دوست نداشتند - آنها بیشتر دوست داشتند در شهر قدم بزنند. آنها مخصوصاً عاشق میدان سرخ شدند - در آنجا یک عکس برای 30 دقیقه ترتیب دادند. همچنین از متروی مسکو بسیار شگفت زده شدند که در آن به معنای واقعی کلمه از هر متر عکس گرفتند. ما فقط در زیباترین ایستگاه ها با آنها بیرون رفتیم، اگرچه آنها به معنای واقعی کلمه آماده تماشای همه چیز بودند.

گردشگران چینی از تمام بناهایی که در طول مسیر می بینند عکس می گیرند. گاهی از کافه‌ها و خارجی‌ها هم عکس می‌گیرند - مخصوصاً اگر در میان جمعیت ایستاده باشند. برای من سخت است که در مورد گردشگران به طور کلی صحبت کنم، اما دانش آموزانی که با آنها رفتم علاقه زیادی به تاریخ مکان ها نداشتند: مهمترین چیز برای آنها فقط گرفتن عکس بود. احتمالاً برای اینکه بعداً آن را در شبکه های اجتماعی پست کنید.

سیبیرکینا:"شهروندان چینی بسیار به هم متصل هستند - آنها دایره بزرگی از دوستان و آشنایان دارند و عکاسی فرصتی برای اشتراک گذاری و لاف زدن است. شبکه های اجتماعی چینی نیز نقش مهمی ایفا می کنند - آنها دارای جوامع بزرگی هستند که در آنها فورا عکس ها را آپلود می کنند. ما یک سلفی در مقابل سیرک نیکولین گرفتیم - و بلافاصله آن را در وی چت پست کردیم. آنها عاشق فیلمبرداری از هر چیزی هستند که با چین متفاوت است. به عنوان مثال، کودکان بلوند سفید - با فرزند من دائماً جلسات عکس ترتیب می دهند و به معنای واقعی کلمه آنها را از دستی به دست دیگر منتقل می کنند. در Trinity-Sergius Lavra، پس از هجوم گردشگران از آسیا، قانونی وضع شد که سلفی گرفتن با نمادها را ممنوع می کند: آنها مانند ما نسبت به تقدس نگرش ندارند. هنگام ورود به قلمرو لاورا، باید جداگانه به آنها بگویم که نمی توانند تف کنند، زباله بریزند، سیگار بکشند و با نمادها سلفی بگیرند."

آنها در مسکو چه می خورند؟

لویتسکایا:ما به چین نیوز رفتیم - آنها غذاهای خود را تحسین کردند، اما فلفل، ادویه و گلوتامات نداشتند. آنها بورش را نمی فهمند - رشته فرنگی وجود ندارد! شب در «کشوری که وجود ندارد» نشستند و ودکا را دوست داشتند. آبجو و شراب - برای آنها کوچک است، احترام زیادی ندارد. ودکا، عروسک های تودرتو، خز، جواهرات، معماری در مقیاس بزرگ و میراث معنوی - اینگونه می توانید علایق چینی ها را در مسکو توصیف کنید.

آنها بورش را نمی فهمند - رشته فرنگی وجود ندارد!

استانیسلاو لیسیچنکو

مالک رستوران های زنجیره ای چین نیوز

چینی ها فقط می توانند غذای خود را بخورند، هیچ چیز دیگری را در سطح فیزیولوژیکی درک نمی کنند - آنها فقط از گوشت و سیب زمینی احساس بدی می کنند. در مسکو، آنها در رستوران های تخصصی چینی غذا می خورند - و حتی در هتل های جدی، به عنوان مثال، در زنجیره آزیموت، صبحانه و ناهار چینی ظاهر می شود. برخی از صاحبان آژانس های مسافرتی مبتکر در حال راه اندازی غذاخوری هایی هستند که منحصراً برای گردشگران چینی پذیرایی می کنند، مانند رستوران فودا در MDM. گردشگران همچنین از China News بازدید می کنند و همیشه موارد کاملاً تعریف شده را سفارش می دهند: رشته فرنگی با گوشت گاو، پنیر توفو، کوفته های بخارپز، رشته فرنگی سرخ شده با گوشت خوک، و خیار خرد شده.

"سیگاری ها" پرسیده شد، کارشناسان پاسخ دادند

دقیقا زیر دست چینی ها سال نودر انجمن "اتاق سیگار" پورتال TourDom.ru در بخش "کمک کنید" یک موضوع تقریباً 40 پست در مورد نحوه شروع کسب درآمد با دریافت گردشگران از چین وجود دارد.

آغازگر بحث، که به طور منظم در انجمن با نام مستعار شرکت می کند، می پرسد: "شاید کسی به شما بگوید چگونه وارد این بازار عظیم شوید، یعنی آدرس ها، رمزهای عبور، مشارکت فرستندگان، افکار هوشمند و غیره". پوفیگیست... "آیا من، بیش از حد - در یک شخصی؟" - توسط کاربر تکرار می شود شیر نر.

دلیل این گفتگو اخبار اخیر مبنی بر شکستن همه رکوردها از ورود مهمانان از پادشاهی میانه بود: در 9 ماه اول سال 2015، 395 هزار نفر از مسکو بازدید کردند. گروه های توریستی، این بیش از دو برابر بیشتر از کل سال 2014 است.

اولین قدم استخدام یک چینی است

طبق برآوردهای اولیه، مسافران چینی بین 800 تا 1 میلیارد دلار در پایتخت روسیه هزینه کردند. بنابراین علاقه فعال "سیگاری ها" به این موضوع کاملاً منطقی است. و مهمتر از همه، او بسیار به موقع است. اکنون هنوز می توان از چین به حوزه جوهرگیری فرو رفت. اما این تجارت در روسیه به طور فعال توسط خود کارآفرینان چینی توسعه می یابد که می خواهند با استخدام هموطنان خود درآمد کسب کنند. بازرگانان ما به وضوح نگران افزایش رقابت هستند. به زودی مسیر به وضوح تقسیم خواهد شد و دسترسی برای اولین ها دشوار خواهد بود.

بنابراین، به سوال کاربران انجمن بازگردیم: چگونه شروع کنم؟ از گفتگوهای پشت صحنه با کارشناسان مجرب این حوزه می توان نکاتی را بیان کرد. بنابراین - در ضربات بزرگ، بدون ادعای اساسی بودن.

بیایید با این واقعیت شروع کنیم که رفقای LION و Pofigist مشخصات متفاوتی دارند. اولی، بدیهی است که نماینده یک آژانس مسافرتی است، یعنی او می خواهد در پذیرایی پول دربیاورد. دومی علاقه مند به بارگیری «هتل 3*» است مکان دیدنیمنطقه مسکو، 10 دقیقه رانندگی از جاده کمربندی مسکو و 1 هتل 5 * در مرکز، هر دو با امکانات کنگره و تجربه در دریافت گروه، پشتیبانی ویزا و کارکنان سالم.

با این وجود، کارشناسان یک توصیه برای دو نفر به آنها می دهند: به عنوان یک گزینه، یک کارمند با دانش زبان، از همه بهتر - یک چینی (به عنوان مثال، یک دانشجوی یکی از دانشگاه های مسکو) استخدام کنید. برای شروع، او باید تحت رهبری شما طراحی کند پیشنهادو برای طیف گسترده ای از اپراتورهای تورهای خارجی چینی ارسال کنید. و سپس به او اجازه دهید آنها را صدا کند - تقاضا را مطالعه کنید، تماس برقرار کنید. با گذشت زمان، این نتیجه در قالب اولین سفارشات به دست می آید. وظیفه بعدی یک کارمند ایجاد یک وب سایت به زبان چینی است.

و، البته، منطقی است که با او به غرفه های نمایه در نمایشگاه های گردشگری روسیه بروید، و در حالت ایده آل به انجمن ها در پکن، شانگهای بروید، اما این در حال حاضر به بودجه بستگی دارد.

توصیه دیگری برای مجری تور و هتلدار احتمالی: باید با آن آشنا شوید "دنیای بدون مرز"... به طور رسمی، این انجمنی است که توسعه جریان توریستی چینی را به روسیه ترویج می کند. اما این احساس وجود دارد که اختیارات آن گسترده تر از سازمان های عمومی است. به ویژه ، او در حل و فصل مسائل مربوط به ویزا شرکت می کند ، به نوعی در تأیید لیست آژانس های مسافرتی که حق صدور چنین دعوت نامه هایی را برای گروه هایی دارند که رویه ویزا ساده شده برای آنها در حال اجرا است ، شرکت می کند. با گذشت زمان، هر اپراتور "جدید" مطلوب است که یکی از آنها شود.

ارتباط هتلدار با «جهان بدون مرز» نیز تحت شرایطی می تواند به سمت هدف یعنی دریافت سفارش پیش برود. به هر حال، این سازمان است که پروژه دوستانه چین را ترویج می کند - سیستمی برای صدور گواهینامه داوطلبانه که عمدتاً هتل ها از طریق آن می گذرند.

مکان های باریک

اکنون - اطلاعات جداگانه برای LION (پیام شخصی به هتلدار پوفیگیست در زیر آمده است).

تبدیل شدن به یکی از شرکت های مجاز برای ارائه پشتیبانی ویزا به گردشگران گروه چینی زمان می برد. شاید بیش از یک سال بنابراین، در ابتدا، تازه واردان یک اپراتور تور را پیدا می کنند که قبلاً در این لیست علاقه مندی ها وجود دارد و از طریق آن اقدام می کنند. این سرویس برای یک "نام خانوادگی" حدود 10 دلار هزینه دارد.

ما حتی به موضوع محصول دست نخواهیم داد، زیرا بسیار زیاد است. چگونه و چگونه در برابر پس‌زمینه اپراتورهای تورهای متعددی که تورهای روسیه را برای مهمانان چینی ارائه می‌دهند متمایز شویم؟ .. هر کسی برای خودش تصمیم می‌گیرد.

ما فقط تعدادی از مشکلاتی را که قطعاً باید با آنها روبرو شوید را یادداشت خواهیم کرد.

اگر یک تامین کننده عمده مشتریان از چین پیدا کنید، او از شما درخواست می کند که به او اعتبار دهید. پرداخت یک ماه و نیم پس از ورود برای شرکت هایی با این فرمت یک روش عادی است. و اینها البته خطراتی هستند. و سرمایه در گردش قابل توجهی مورد نیاز خواهد بود که اکثر فعالان بازار اکنون تحت فشار هستند.

در مورد شرکت های کوچک چینی، می توانید مطمئن باشید که به زودی سعی خواهند کرد پذیرش خود را در روسیه باز کنند. آنها یک یا دو فصل کار می کنند، سپس فرستادگان خود را به مسکو و سن پترزبورگ می فرستند تا مستقیماً با هتل ها، شرکت های حمل و نقل و غیره مذاکره کنند.

دورتر فقدان راهنماهای با دانش زبان چینی. همه آنها - به معنای واقعی کلمه از هر نظر، در مسکو 96 متخصص وجود دارد، در سن پترزبورگ - حدود 400. آنها 100-150 دلار در روز کاری دریافت می کنند. مشتریان همیشه می خواهند این آیتم هزینه را کاهش دهند تا همان دانشجویان چینی را برای خدمات رسانی به گروه ها جذب کنند که می توان نیمی از آن را پرداخت کرد. اما این، همانطور که می فهمید، غیرقانونی است، شما باید به نحوی از اشیاء نمایش بیرون بیایید ... به عنوان مثال، در سن پترزبورگ، گروه هایی با راهنمای غیرقانونی به وضوح در هر موزه ای دستگیر می شوند، سینولوژیست های محلی مردمی متحد هستند. آنها با تمام دنیا از منافع خود دفاع می کنند. در مسکو، جایی می توانند چشم خود را ببندند. اما موضوع همچنان دردناک است. ما نمی‌خواهیم خارجی‌ها را در این شغل‌ها بگذاریم، ما به اندازه کافی از خودمان نداریم، و تا اینجای کار این یک چیز مهم است. به طور کلی یک موضوع جداگانه.

من شخصاً اهمیتی نمی دهم

بیایید چند کلمه اضافه کنیم - برای هتلداری که می خواهد از مهمانان چینی میزبانی کند.

البته قبل از هر چیز، باید با اپراتورهای تورهای محلی این مشخصات، تامین کنندگان مشتریان بالقوه تماس بگیرید. در میان مشهورترین آنها، البته، متخصصان نامبرده ای مانند: "تور تاری"... همچنین شرکت‌هایی وجود دارند که از لحاظ تاریخی روس‌ها را به چین می‌فرستند و بر این اساس، گردش مالی خوبی از مشتریان دارند - از جمله، به عنوان مثال، خط اکسپرس... در این منطقه نیز شناخته شده است " سفر کالینا ", "توملار"دیگر. اما، شاید، چنین شرکای محترمی برای شما مناسب تر نیستند، بلکه برای مبتدیان نیز مناسب هستند - به طور کلی، نگاه کنید و پیدا کنید.

اکنون به طور خلاصه در مورد چگونگی ایجاد یک محیط کم و بیش راحت برای مشتریان چینی در یک هتل روسی. یک کارمند چینی زبان در میز پذیرش الزامی است. سیستم ناوبری هتل به زبان چینی. دستگاه‌های خودپرداز و پایانه‌هایی با رابط چینی برای استفاده از کارت‌هایی که به ترتیب در چین صادر شده و توسط سیستم پرداخت آن کشور پشتیبانی می‌شوند.

علاوه بر این - لزوما وای فای رایگان. دسترسی به گرم آب آشامیدنی: کولر در لابی، کتری در اتاق ها، بدون آنها نمی توانید. صرف نظر از سطح هتل، اتاق ها به دمپایی نیاز دارند، در چین آنها همه جا هستند. خوب، سوکت هایی با کانکتورهای چینی نیز بسیار مطلوب هستند، مشتریان باید دستگاه های خود را شارژ کنند.

یک موضوع جداگانه تغذیه است. غذای چینی باید برای صبحانه ارائه شود، در غیر این صورت قطعا مهمانان از خدمات ناراضی خواهند ماند که در بررسی منابع مربوطه در مورد آن نوشته خواهد شد.

گروه ها باید تا حد امکان فشرده و در یک طبقه قرار گیرند. آنها پس از ورود به کشوری با فرهنگ کاملاً متفاوت، ترجیح می دهند کنار هم بمانند، به خصوص که به شدت موانع زبانی را احساس می کنند. و یک چیز دیگر: عدد شناسی برای آنها مهم است، با اصول این حکمت شرقی آشنا شوید، این زندگی را برای همه ساده می کند. خوب، ساده ترین چیزها: به عنوان مثال، عدد 4 برای بومیان امپراتوری آسمانی به معنای "مرگ" است، که نماد آن با همان هیروگلیف است. بر این اساس، شما نمی توانید آنها را در طبقه چهارم، در اتاق چهارم و غیره قرار دهید.

فعلاً همین است.

اما ما قطعا موضوع چینی را ادامه خواهیم داد. در انتشار بعدی - پرتره شفاهی یک گردشگر چینی. برای همه کسانی که به هر طریقی مصمم به کسب درآمد در این زمینه هستند مفید خواهد بود.

PS: اتفاقا، با سال میمون آتش قرمز، پوفیگیست عزیز، LION و سایر خوانندگان!

ویراستاران می خواهند از شرکت تاری تور، انجمن جهانی بدون مرز، بخش سیاست ملی، روابط بین منطقه ای و گردشگری مسکو برای کمک آنها در تهیه مقاله تشکر کنند.

من برای شرکتی کار می کنم که پذیرای هیئت های چینی در روسیه است. معمولاً اینها هم هیئت های دولتی و هم گروه های توریستی معمولی هستند.
پس از شمارش 500 گردشگر چینی که در یک هفته از روسیه بازدید کردند و من آنها را هماهنگ کردم و تلفنم هر دقیقه تکان می خورد، به این نتیجه رسیدم که وقت آن رسیده است که مقاله ای در مورد گردشگران چینی بنویسم، به خصوص که باید از نزدیک با آنها کار کنم و اغلب اوقات. خود راهنماها را جایگزین کنید. بازندگان و مترجمان احتمالی.)

1. شخصیت توده ای
چینی ها در گروه های بزرگ به روسیه می روند. معمولا 30-40 نفر. کنترل چنین جمعیتی آسان نیست، زیرا آنها اغلب پراکنده می شوند و گم می شوند. در آن سال، ما چندین ساعت در میدان سرخ به دنبال مرد چینی گم شده گشتیم و در نهایت او را در نزدیکی بنای یادبود مارشال ژوکوف پیدا کردیم. مجبور شدم از پنجاه چینی بپرسم که ببینم گم شده اند :) برای راحتی، معمولاً هر گروه پرچم و کلاه یا تی شرت مخصوص به خود را دارد.

2.راهنما، به عنوان رهبر گروه - حیله گر و بی رحم

یک گروه کنترل نشده از گردشگران چینی که معمولاً یک راهنمای تور هستند، توسط شخصی اداره می شود که تمام مسائل مربوط به حمل و نقل زمینی در روسیه را حل می کند و به عنوان نوعی واسطه بین روس ها و چینی ها عمل می کند. این حرفه دشوار است و ماهیت راهنماها معمولاً مناسب است. معمولاً راهنماهای تور به دلیل ضربه زدن به کارفرمایان خود در مورد کمبودهای پذیرش در روسیه مشهور هستند: هم راهنماهایی که سفر را هدایت می کنند و هم رانندگان با هتلداران تحت فشار قرار می گیرند. به ندرت رهبران تور همه چیز را دوست دارند. معمولاً اینها چینی‌های حیله‌گر طبیعت تاجران کوچک هستند که از مغازه‌هایی که گردشگران را به آنجا می‌آورند سود می‌برند، از راهنماهایی که گروه‌ها و بلیت‌ها را برای مکان‌های تفریحی تهیه می‌کنند. تورگردان ها معمولاً اشتباهات خود را با مهارت به دیگران منتقل می کنند و اصول اخلاقی را نادیده نمی گیرند.

3. تسویه حساب برای چند نفر

معمولا چینی ها در گروه های چند نفره زندگی می کنند. فقط رئیس بزرگ یکی یکی جای می گیرد، همیشه بزرگترین و گران ترین اتاق برای او انتخاب می شود.
برای صرفه جویی در هزینه، چینی ها می توانند چند تخت اضافی بگذارند، حتی زمانی که اصلاً صندلی وجود ندارد. اخیراً در نمایشگاه بزرگ صنعتی Innoprom پذیرایی برای گروه های تجاری در یکاترینبورگ ترتیب دادم. چند نفر از مردم مهم چینی فضای کافی نداشتند، آنها با خوابیدن دو تا دو روی یک تخت و هیچ چیز، مشکل را حل کردند.

4.هتل ها - تلاش برای سادگی.
نیاز به هتل ها هر سال در حال افزایش است.
هتلداران نیز به نوبه خود در برابر چینی ها تعظیم می کنند، اما هنوز نمی توانند خدمات سطح بالایی ارائه دهند.
معمولا چینی ها ترجیح می دهند هتل های ارزان 3-4 *. یک مزیت بزرگ وجود یک رستوران چینی در هتل است.
چینی ها دوست دارند وقتی کتری یا دیگ آب گرم در اتاق وجود ندارد، همانطور که آب گرم می نوشند عصبانی شوند. مقادیر زیادو در آن رشته درست می کنند که با خود به روسیه می آورند. از الزامات ویژه، اینها معمولاً عبارتند از - برنج برای صبحانه، چاپستیک در رستوران ها، تهویه مطبوع، دمپایی و حمام.

5) عشق به غذاهای بومی
گردشگران چینی در حالی که در یک سرزمین خارجی هستند، هنوز رستوران های چینی را ترجیح می دهند. مشخصا رستوران های محلی با غذاهایی که اصلا چینی نیستند. اغلب در مورد خدمات، عدم رعایت استانداردهای بهداشتی و غذای نامطلوب شکایت دریافت می شود. رستوران های چینی که جریان زیادی دریافت می کنند واقعاً تفاوتی ندارند کیفیت بالاپخت و پز معمولا ناهار و شام برای یک توریست چینی حدود 8-10 دلار هزینه دارد. پیشخدمت ها و کارکنان معمولا روسی صحبت نمی کنند، بنابراین باید با آنها به زبان چینی ارتباط برقرار کنید. اتفاقاً اخیراً چینی ها به طور ناگهانی عاشق کافه MUMU شده اند. چندین بار آنها را به آنجا بردیم و دهان به دهان باعث محبوبیت این کافه شد. چینی ها گوشت، رشته، انواع کباب را دوست دارند. آنها به ندرت شیرینی و میوه را انتخاب می کنند. نوشیدنی های الکلی معمولاً آبجو هستند.

6. راهنماها در تاریخ متخصص هستند
راهنماهایی برای گردشگران چینی داستان دیگری است. معمولاً چینی ها برای بازدید از جاذبه های روسیه ترجیح می دهند خدمات راهنماها را از جمهوری خلق چین سفارش دهند.
به گفته خود گردشگران، راهنمایان دارای مجوز روسی، که توسط یک انجمن خاص صادر می شوند، به دلیل پیچیدگی زبان گفتاری چینی "ناشناخته" هستند.
به عنوان یک قاعده، تاریخ روسیه در دهان راهنمایان چینی بسیار خاص و جایگزین است. بنابراین یک بار، یک راهنمای چینی، وقتی از او پرسیده شد که چه نوع بنای تاریخی، جایی که یوری دولگوروکی سوار بر اسب بود، بدون پلک زدن پاسخ داد: "این لنین است که سوار بر اسب است." آسمان خراش در خاکریز Kotelnicheskaya دانشگاه دولتی مسکو نامیده می شود و لاورا توسط چینی ها ساخته شده است) دانشجویان و دانشجویان فارغ التحصیل از چین معمولاً به عنوان راهنما کار می کنند. درآمد حاصل از چنین کاری بسیار خوب است - از 90 دلار در روز به علاوه یک انعام. شما می توانید تا 200 دلار در روز درآمد کسب کنید.

7. مسکو-پیتر-بایکال

شهرهای مورد علاقه چینی ها برای بازدید مسکو، سن پترزبورگ، سوچی هستند. گاهی اوقات کازان و نووسیبیرسک در لیست قرار می گیرند.
بایکال از عشق خاصی برخوردار است، جایی که چینی ها 7-10 روز را در آن سپری می کنند. گاهی اوقات محبوب است سفرهای دریایی رودخانهاز مسکو و سن پترزبورگ. پیتر او را جذب می کند سبک اروپاییمسکو چندان جالب نیست، به جز پایتخت. سوچی - تاسیسات المپیک. البته چینی های شمال بازدید می کنند شرق دور: خاباروفسک و ولادی وستوک.

8. عدم علاقه به ارتدکس
با وجود تمام افکار دولت برای جلب علاقه به کلیساهای ارتدکس، چینی ها این علاقه را احساس نمی کنند. معمولاً آنها بدون پرداختن به جزئیات به لاورا یا سوزدال می روند تا معابد باستانی را تماشا کنند.

9. عاشق خرید باشید.

چینی‌های روسیه عاشق خرید هستند. آنها معمولاً اقلام مارک دار، لباس های نظامی، کهربا (که طبق اعتقادات چینی ها بیماری ها را درمان می کند)، شکلات و ودکا می خرند.
یک بار، زمانی که به عنوان راهنما کار می کردم، برای چند ساعت برای یک رئیس بزرگ چینی چکمه های نظامی خریدیم. همه مدیران سطح کوچک دیگر فقط در سکوت تحمل کردند، و من همچنین باید پیشنهاد می کردم که کدام سبک بهتر است. همچنین داستان‌های ناخوشایندی وجود دارد که چینی‌ها عنبر تقلبی می‌خرند و بعد شکایت می‌کنند یا پوست ببر می‌خرند که در مرز با آن پیچیده می‌شود.

10. بازنشستگان چینی، شاد و سرزنده.

فصل جداگانه - بازنشستگان چینی، که گروه اصلی گروه ها را در روسیه تشکیل می دهند.
آنها سرزنده و با نشاط هستند، فعال و با نشاط هستند. خسته نمی شوند.
اخیراً یک پدربزرگ 95 ساله پیش ما آمده بود، هر چقدر هم که برایش سخت بود، خیلی نگران بودم. و پدربزرگ با ایستادن ساعتی در صف آرامگاه برای دیدن رهبر پرولتاریای جهانی، همه کلیشه ها را شکست.
یکی دیگر از مادربزرگ های چینی در سن پترزبورگ به شدت بیمار شد، این بیماری با بی حسی کامل بدن مواجه شد. همه نگران سلامتی او بودند، اما روز بعد مادربزرگم از جا پرید و به سمت ارمیتاژ دوید و همه پزشکان را پراکنده کرد.

11. عشق به موضوعات نظامی

همانطور که در بالا ذکر شد، روسیه در هاله ای از نظامی گری در چشم گردشگران چینی پوشیده شده است.

چینی ها با درآمد بالاتر علاوه بر عشق به لباس و ویژگی های نظامی به روسیه می روند تا تانک سواری کنند، تیراندازی کنند و غذای ارتش را بچشند.
لذت ارزان نیست، اما ظاهراً شبه نظامیان روسی نقش مثبتی در شکل دادن به تصویر روسیه داشتند.

و هنوز:
گردشگران چینی، علیرغم عادات دشوارشان که درک آن آسان نیست، اغلب بسیار خوش‌آمد و شیرین هستند. شما فقط باید یک رویکرد برای آنها پیدا کنید)

سرویس مسافرتی Tutu.ru تصمیم گرفت به مهمانان چینی کمک کند تا در روسیه مستقر شوند و یادداشت ویژه ای تهیه کرد. این هشت نکته برای کمک به گردشگر چینی است که در جامعه ما جا بیفتد، فرهنگ متفاوتی را درک کند و از موقعیت های شرم آور جلوگیری کند. برای توسعه این یادداشت، از تجربه راهنماهایی که در چین و روسیه با گروه‌های چینی کار می‌کردند و همچنین مهاجران روسی در چین استفاده شد.

این نه تنها برای کمک به گردشگران چینی، بلکه به رستوران‌داران و هتلداران روسی ایجاد شده است. می توانید آن را برای هر کاربری به صورت رایگان دانلود کنید، به عنوان مثال، آن را در هتل خود آویزان کنید، ذخیره کنید، به کتابچه یا کتاب اضافه کنید. موجود است.

به ویژه، به مهمانان چینی توصیه شد قبل از عکس گرفتن از غریبه ها، افراد را در مکان های عمومی لمس نکنند، با صدای بلند صحبت کنند و اجازه نگیرند. و هنگام غذا خوردن، برای مثال، در روسیه رسم نیست که شکم خود را برهنه کنید یا چرت بزنید.

با توجه به اینکه روسیه در لیست پرطرفدارترین مقاصد گردشگران از چین قرار گرفت (به گفته آژانس مسافرتی چینی Ctrip)، چنین یادداشتی واقعاً به چینی ها و روس ها کمک می کند تا از شرمساری و موقعیت های ناخوشایند جلوگیری کنند.

الکساندر آگاموف، مدیر اجرایی انجمن "جهان بدون مرز" این ابتکار را بسیار مفید دانست. او گفت که در خود چین، مشکل به خوبی درک شده است. وی با بیان اینکه باید خودمان را در دهه 90 به یاد داشته باشیم، افزود: «اما نباید فراموش کنیم که از نظر گردشگری، ملت بسیار جوانی است.» چه بدجنسی هایی که مرتکب نشدیم که در سواحل ترکیه ترکیدیم! آقای آگاموف توضیح داد: «همین مورد در مورد چینی ها نیز در حال وقوع است. - حتی 15 سال پیش اصلاً صحبتی از سفرهای خارج از کشور نبود. حتی پاسپورت هم نداشتند. حتی در سال 2017، 18 تا 20 درصد از ساکنان پادشاهی میانه که به روسیه آمدند، پایتخت خود، پکن را ندیدند.

امروزه، نزدیک به 140 میلیون چینی به سراسر جهان سفر می کنند، بنابراین رهبری چین و مقامات گردشگری محلی به طور فعال قوانین رفتاری را در کشورهایی با فرهنگ و سنت های متفاوت در میان هموطنان خود ترویج می کنند - آنها کتابچه راهنمای چاپ می کنند، فیلم می سازند. بخشی از این برنامه به ویژه یک ویدیو بود که به قول آقای آقاموف حدود یک سال و نیم پیش توسط سفارت چین در روسیه پخش شد. مخصوصاً برای هموطنانی که به ما مراجعه می کنند توسط خودشان تهیه شده بود، قرار بود در کناره ها نمایش داده شود هواچین. به گفته الکساندر آگاموف، این ویدیو خوب بود و به اشتباهات معمولی که گردشگران چینی بدون اطلاع از آداب و رسوم و سنت های ما مرتکب می شوند، جذاب بود.

یکی از آنها مکالمات بلند در راهروها و دویدن از اتاقی به اتاق دیگر در هنگام ورود به هتل است. آقای آگاموف هشدار داد: «اما شما باید درک کنید که این نشانه بی فرهنگی آنها نیست، بلکه فقط بخشی از فرهنگ چینی است. شما نمی توانید افراط و تفریط هایی را که هر از گاهی رخ می دهد به عنوان رد یا حتی تحقیر بیشتر سنت ها و بناهای تاریخی ما معرفی کنید.»

الکساندر آگاموف تجربه خود از رویکرد صحیح در شرایط حساس را با گردشگران چینی به اشتراک گذاشت. «آنها افراد بسیار منظمی هستند. لیدر تور به دلیلی با آنها سفر می کند. این مردی که ما هم بگوییم از او اطاعت می کند. اگر رهبر تور به آنها بگوید که کاری می توان انجام داد، و چیزی - در هیچ موردی، آنها به وضوح دستورالعمل ها را دنبال خواهند کرد. لازم است با رهبران تور کار کنید، پس هیچ مشکلی وجود نخواهد داشت، "الکساندر آگاموف خلاصه کرد.

لیوبوف بولگاکف، RATA- اخبار