Ketika pendaftaran untuk pesawat berakhir, kemenangan. Maskapai penerbangan Pobeda (Pobeda). Apa yang harus dilakukan jika traveler yang check-in diberitahu di bandara bahwa datanya tidak ada dalam daftar penumpang?

Baru-baru ini, Pobeda Airlines telah meluncurkan layanan check-in online, yang menghilangkan kebutuhan untuk mengantri di bandara, dan juga memungkinkan Anda untuk memilih kursi di kabin terlebih dahulu. Sekarang dimungkinkan untuk mendaftar penerbangan Pobeda melalui situs web atau aplikasi seluler. Layanan ini disediakan hanya ketika membeli tiket melalui akun pribadi di situs web perusahaan. Harap dicatat bahwa pendaftaran hanya tersedia untuk pelanggan yang terbang dari Moskow. Mari kita analisa bagaimana cara membuat akun pribadi, membeli tiket dan mendaftar penerbangan Pobeda di artikel ini.

Pembuatan akun pribadi

Kondisi

Agar pendaftaran berhasil, kondisi berikut harus dipenuhi:

Terdaftar di situs web www.pobeda.aero;
Tiket dibeli melalui situs web atau aplikasi perusahaan Pobeda;
Bagasi Dibayar atau Sesuai kereta gratis... Jangan lupa juga untuk melakukan check-in bagasi yang tidak sesuai norma di loket check-in selambat-lambatnya 40 menit sebelum keberangkatan;
Dibayar untuk layanan pemilihan kursi di kabin dalam proses pembelian tiket;
Keberangkatan berlangsung dari bandara Vnukovo;
Check-in dibuka satu hari dan berakhir 40 menit sebelum keberangkatan.

Melalui situs

Anda dapat mendaftar di situs web Victory baik melalui situs web maupun melalui aplikasi seluler - akun berlaku untuk kedua sumber daya.
1.Buka situs web resmi

2. Di sudut kanan atas halaman utama, klik kata "Login", ini akan membuka menu pop-up di mana Anda perlu mengklik "Daftar", seperti yang ditunjukkan pada gambar.

3. Di jendela baru, masukkan alamat email, klik "DAFTAR" lagi:

4.Buka kotak surat yang ditentukan, temukan surat dari perusahaan Pobeda. Ikuti tautan untuk mengaktifkan akun pribadi Anda. Surat itu akan terlihat seperti ini:

5. Akan terbuka formulir pengisian data diri: nama lengkap, nomor paspor, tanggal lahir:

Harap diperhatikan bahwa penggunaan huruf "ё" pada nama lengkap tidak diperbolehkan.

Gulir ke bawah halaman, masukkan kata sandi yang Anda buat untuk masuk ke akun pribadi Anda, centang kotak untuk menerima persyaratan GDPR, klik tombol "Konfirmasi Akun":

Tidak perlu memberikan persetujuan Anda untuk menerima berita, Anda dapat membaca GDPR (Peraturan Perlindungan Data Umum) dengan mengklik tautan.

6. Jika semua data dimasukkan dengan benar, halaman utama akun pribadi Anda akan terbuka:

7.Klik ikon "Profil saya" untuk menambahkan data pribadi (alamat, nomor telepon kontak).

Melalui aplikasi

2. Mulai aplikasi, buka menu utama, buka tab "Profil":

3. Di jendela "pendaftaran", masukkan alamat Surel:

Jika Anda sebelumnya telah membuat akun pribadi di situs, lalu masukkan alamat email dan kata sandi Anda di jendela "Masuk" - Anda tidak perlu membuat akun baru.

4.Tunggu surat ke email Anda dari maskapai, ikuti tautan untuk mengaktifkan:

5. Masukkan semua data pribadi yang diperlukan, buat kata sandi yang kuat:

6.Ikuti petunjuk langkah demi langkah untuk menyelesaikan otorisasi.

Aplikasi ini mengimplementasikan semua fungsi akun pribadi situs.

Membeli tiket pesawat dari akun pribadi Anda

Gunakan formulir pencarian cepat untuk tiket pesawat di sisi kanan halaman utama LC di situs web https://www.pobeda.aero/:

1. Masukkan data awal, klik tombol pencarian tiket.

Perhatian! Jika Anda menemukan tiket menggunakan mesin metasearch, disarankan untuk mengunjungi situs web Pobeda dan membeli tiket di sana, jika tidak, Anda tidak akan dapat mendaftar untuk penerbangan melalui Internet.

2.A halaman dengan hasil pencarian untuk tiket yang tersedia akan terbuka:

Pilih penerbangan, klik "lanjutkan"

3.Anda akan masuk ke form untuk mengisi data penumpang:

Menyediakan kontak informasi sehingga karyawan perusahaan dapat menghubungi Anda jika terjadi penundaan atau penjadwalan ulang penerbangan.

Catatan: jika Anda memiliki kode promosi untuk diskon, masukkan ke dalam kolom yang ditandai pada gambar di atas.

4. Langkah selanjutnya adalah pembayaran bagasi. Perusahaan Pobeda memiliki persyaratan yang ketat untuk pengangkutan barang. Hanya bagasi jinjing yang dapat dibawa secara gratis, untuk sisa bagasi Anda harus membayar ekstra. Kondisi pengangkutan akan dibahas lebih rinci dalam paragraf terpisah.

Pembayaran jaminan asuransi Uang: jika terjadi keterlambatan penerbangan (hingga 10 ribu), jika terjadi kerusakan pada bagasi atau jika terjadi kecelakaan di dalam pesawat (400 ribu).

6. Sekarang Anda perlu memilih kursi di kabin pesawat. Biaya layanan pemilihan kursi adalah 199 rubel, Anda tidak dapat menolaknya.

Klik tempat yang Anda suka pada diagram (akan disorot dengan warna merah muda), klik "lanjutkan".

7. Langkah terakhir adalah pembayaran. Metode pembayaran yang tersedia:

Kartu bank - komisi 2%;
Di salon Euroset dalam 12 jam - komisi 3%;
Melalui terminal Qiwi dalam waktu 12 jam - komisi 3%.

Pilih metode, klik "konfirmasi", dengan demikian Anda mengkonfirmasi pemesanan, persetujuan dengan persyaratan.

8.Tunggu pembentukan invoice untuk pembayaran. Formulir untuk memasukkan data kartu bank akan muncul, serta kode pemesanan (lihat gambar), yang akan diperlukan untuk pendaftaran online. Setelah membayar pesanan, pesan akan dikirim ke surat dari "Pobeda" dengan tanda terima rencana perjalanan.

Membeli tiket melalui aplikasi praktis sama seperti yang dijelaskan di atas. Satu-satunya perbedaan adalah antarmuka program, yang disesuaikan untuk perangkat seluler.

mendaftar

Satu hari (tetapi tidak lebih dari 2 jam) sebelum keberangkatan, situs membuka kemungkinan pendaftaran online, yang dapat diselesaikan selambat-lambatnya 40 menit sebelum keberangkatan.

1. Jalankan aplikasi atau buka situs web Victory (prosedur pada kedua sumber hampir sama).

3.Temukan tombol "Pendaftaran online".

4.Jika ada kode booking yang Anda terima saat membeli tiket, maka cukup masukkan di form:

Jika tidak (lupa, hapus huruf dengan kode), lalu klik tombol "tidak ada kode pemesanan" (lihat gambar) dan isi detail penerbangan Anda, "klik cari":

5. Jika jumlah kargo Anda bertambah, maka harus dibayar tambahan melalui tab "Kelola pemesanan" atau dengan menghubungi call center.

6. Mengikuti instruksi sederhana, pada akhirnya Anda akan menerima email dengan pas naik... Disarankan untuk mencetak kupon di rumah, jika tidak maka kupon harus dicetak di bandara, yang dapat memakan waktu.

7. Anda sudah check in, jangan lupa bawa boarding pass ke bandara.

Perhatian! Harap periksa kembali apakah bagasi Anda telah dibayar sesuai dengan ketentuan pengangkutan, dan bahwa bagasi jinjing Anda memenuhi standar jatah gratis. Sangat penting untuk melakukan ini sebelum tiba di bandara, karena Karyawan Pobeda dengan hati-hati memeriksa semuanya dan, jika ada perbedaan, dipaksa untuk membayar bagasi dengan harga yang lebih tinggi, yang lebih tinggi dari biaya tiket.

Boarding berakhir 25 menit sebelum keberangkatan.

Pembatasan:
Menurut aturan perusahaan, berikut ini tidak akan mendaftar melalui layanan online:

Orang cacat;
Anak tanpa orang dewasa;
Klien dengan hewan;
Penumpang dengan kargo berbahaya;
Sekelompok orang;
Agen Perjalanan.

Bagasi

Anda harus memberi perhatian khusus pada aturan pengangkutan bagasi agar tidak berada dalam situasi yang tidak menyenangkan.

Di bandara Vnukovo mereka check in dan menerima bagasi dari Pobeda Airlines di Terminal A di loket No 139, 140. Bagasi jinjing gratis dibatasi hingga ukuran 36 x 30 x 27 cm. Kalibrator dipasang di bandara tas tangan dengan logo perusahaan, di mana benda itu harus pas dengan bebas. Ponsel dibawa sebagai bagasi jinjing.

Apa yang harus dilakukan jika pendaftaran online tidak berhasil?

Jika check-in online tidak berfungsi karena alasan teknis, ini bukan alasan untuk membayar 25 euro di bandara untuk menyelesaikannya. Pastikan untuk memperbaiki kesalahan, ambil tangkapan layar atau foto halaman situs web maskapai dengan kesalahan yang mencegah pendaftaran. Di meja depan, jelaskan situasinya dan tunjukkan tangkapan layar. Jika terjadi kegagalan teknis karena kesalahan bandara atau maskapai, tidak ada uang yang diambil untuk check-in di bandara.

Cara check in online untuk penerbangan Pobeda

Di situs web resmi maskapai "Pobeda" di bagian "Check-in online" Anda harus memilih "Ada kode pemesanan" atau "Tidak ada kode pemesanan". Selanjutnya, masukkan data: kode pemesanan, alamat email yang ditentukan saat memesan tiket pesawat (atau nomor tiket pesawat), atau rute penerbangan, tanggal keberangkatan, nama lengkap dan data paspor penumpang. Klik tombol Cari. Selanjutnya, lakukan check-in untuk penerbangan dan terima boarding pass Anda.

Check-in online tersedia pada saat keberangkatan dari Moskow. Anda dapat check in dan drop off bagasi Anda di Terminal A Bandara Vnukovo di konter check-in No. 139-140.

Pemilihan kursi wajib saat mendaftar online

Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak dapat melakukan check-in online di Pobeda Airlines tanpa memilih kursi di kabin. Pilihan kursi di maskapai "Pobedy" dibayar. Itu. ternyata untuk mendaftar secara online, Anda harus membayar setidaknya satu kursi di salon. Biaya minimal pemilihan kursi dari 149 rubel.

Layanan tambahan selama pendaftaran online

Pada registrasi online penumpang dapat menggunakan tambahan layanan berbayar"Kemenangan" dengan harga yang sama seperti saat membeli tiket pesawat. Jika Anda membayar Layanan tambahan di bandara, tarifnya akan jauh lebih tinggi.

Maskapai penerbangan murah Pobeda masih muda proyek nasional Rusia dan melambangkan keberhasilan mengatasi kesulitan. Pobeda melanjutkan bisnis Dobrolet dan pada bulan-bulan pertama keberadaannya termasuk dalam sepuluh besar maskapai penerbangan Rusia terbesar.

Layanan ini dapat dipesan di situs web maskapai oleh pengguna terdaftar yang memiliki akses ke akun pribadi mereka Pobeda. Layanan Internet dibuat agar pelanggan dapat memilih solusi yang paling cocok untuk diri mereka sendiri dengan menghubungkan dan memutuskan opsi yang melekat pada layanan.

Fitur akun pribadi

Fungsionalitas akun pribadi Pobeda disempurnakan secara berkala. Sekarang tersedia di dalamnya:

Referensi tentang biaya, tarif, dan ketentuan pengangkutan.
Pemesanan tiket, transfer, hotel, parkir, wisata, penyewaan mobil dan manajemen pemesanan.
Pilihan penawaran terbaik melalui "Kalender Harga".
Pembelian penawaran tarif tiket / paket, pembayaran reservasi dengan kartu bank Visa, MasterCard dan Maestro dengan komisi 2% atau dengan uang elektronik dari dompet QIWI dengan komisi 3%.
Pendaftaran bagasi dengan harga murah.
Check-in online untuk penerbangan.
Di iOS, tambahkan pemesanan ke Kalender dan Wallet.
Berlangganan notifikasi SMS tentang perubahan status reservasi.

Registrasi dan login ke akun pribadi Anda

Anda dapat memasuki kantor klien Pobeda Airlines:

Melalui situs resmi Pobeda - dari halaman utamanya, ketika Anda mengklik item "Login" di menu atas, formulir drop-down akan ditampilkan untuk memasukkan login dan kata sandi, atau dari halaman internal dari "Akun Pribadi" item, menu yang muncul saat menggulir.
Dari aplikasi seluler Pobeda Airlines LLC untuk iOS dan Android.

Situs ini memiliki pendaftaran cepat melalui email. Setelah pengguna memasukkan alamat emailnya dan mengklik tombol "Daftar", dia akan dikirimi pesan dengan tautan untuk mengaktifkan akun pribadinya. Mengklik tautan mengarah ke formulir konfirmasi pendaftaran elektronik. Bidang formulir yang diperlukan:

Nama keluarga.
Jenis dokumen.
Nomor dokumen.
Kewarganegaraan.
Kata sandi.

Baris terakhir formulir berisi opsi "Saya setuju untuk menerima berita dari maskapai", yang dapat diaktifkan atau dinonaktifkan dengan mengklik mouse. Pendaftaran selesai dengan mengklik tombol "Konfirmasi Akun".

Sistem tidak dapat memulihkan kata sandi yang sebelumnya digunakan, tetapi dimungkinkan untuk memesan pengaturan ulang kata sandi ke kotak surat yang ditentukan di akun pribadi. Pengguna akan memesan reset kode akses jika dari halaman utama akun pribadinya dia pergi ke tombol "Lupa kata sandi Anda?" Kode akses yang dikirim melalui email bersifat sementara dan harus diganti oleh pengguna setelah masuk ke akun.

Pobeda Airlines akan mengambil uang untuk check-in penerbangan dari bandara asing mulai 28 Oktober 2018. Biaya layanan ini di bandara di negara lain adalah 25 euro.

Layanan check-in di bandara Rusia akan tetap gratis. Agar tidak membayar layanan ini di bandara asing, maskapai merekomendasikan agar penumpang check in online secara gratis.

Check-in online tersedia pada saat keberangkatan dari Bandara Moscow Vnukovo. Anda dapat check in dan drop off bagasi Anda di Terminal A Bandara Vnukovo di konter check-in No. 139-140.

Anda dapat mendaftar secara online di situs web resmi Pobeda Airlines atau di aplikasi seluler"Kemenangan" dari App Store dan Google Play.

Saat mendaftar secara online, penumpang dapat menggunakan layanan berbayar tambahan "Pobeda" dengan harga yang sama seperti saat membeli tiket pesawat. Jika Anda membayar untuk layanan tambahan di bandara, tarifnya akan jauh lebih tinggi.

Pesawat Pobeda Airlines

Armada maskapai Pobeda terdiri dari 19 Boeing 737-800 modern. Pesawat-pesawat tersebut diproduksi khusus atas pesanan maskapai, usia rata-ratanya adalah 2,5 tahun. Salon Sky Interior dilengkapi dengan jok kulit dan dapat mengubah mode pencahayaan.

Tata letak kabin ditunjukkan pada tahap pemesanan untuk pemilihan kursi. Kursi tidak bersandar, yang merupakan nilai tambah bagi seseorang, tetapi minus bagi seseorang. Ada banyak ruang kaki, Anda dapat membayar untuk ruang ekstra (kursi XL).

Jika Anda belum membayar untuk layanan pemilihan kursi, maka Anda akan duduk di bagian yang berbeda pesawat (kecuali untuk penumpang dengan anak-anak). Penempatan kursi gratis otomatis di berbagai bagian pesawat merupakan kerugian yang jelas dari Pobeda Airlines. Jelas bahwa ini dilakukan agar penumpang membayar untuk layanan pemilihan kursi, tetapi maskapai lain menyatukan orang-orang dari pemesanan yang sama, meskipun di kursi yang buruk.

Dilarang mengganti kursi di pesawat, pramugari sedang menonton. Terkadang masih mungkin untuk mengganti kursi, jika Anda tidak menarik perhatian - jangan buru-buru mengambil tempat Anda, tunggu sampai semua orang duduk. Semua penerbangan kami berangkat dan tiba sesuai jadwal. Penumpang diminta untuk tidak terlambat di pintu keluar dan mereka dengan cepat menyerahkan barang bawaan mereka - mereka menghemat waktu untuk layanan di bandara.

Selama penerbangan, Pobeda Airlines tidak memberi makan atau menawarkan minuman, dan, tidak seperti maskapai berbiaya rendah lainnya, tidak menjual apa pun. Anda dapat membawa makanan, yang utama adalah bahwa itu cocok dengan kalibrator tas tangan bersama dengan barang-barang lainnya. Baca dengan cermat aturan transportasi Pobeda Airlines, bayar di muka untuk jumlah bagasi yang diperlukan, pemilihan kursi, ukur bagasi jinjing Anda, dan kemudian akan ada lebih banyak keuntungan dari penerbangan murah daripada kerugian.

Check-in di konter di bandara

Check-in di bandara buka 2 jam sebelum keberangkatan, kami meminta Anda untuk merencanakan waktu Anda dan tiba terlebih dahulu. Selain itu, kami meminta Anda untuk membaca peraturan bagasi dengan cermat.

Check-in di konter buka 2 jam sebelumnya (di bandara Vnukovo - 3 jam) dan berakhir 40 menit sebelum keberangkatan. Bandara dari masing-masing negara dapat menetapkan persyaratan khusus untuk batas waktu check-in. Dalam hal ini, waktu akhir pendaftaran ditunjukkan dalam tanda terima rencana perjalanan.

Check-in di bandara dimulai selambat-lambatnya 2 jam dan berakhir 40 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan, kecuali untuk penerbangan dari Istanbul. Check-in di Bandara Istanbul ( Bandara Internasional nama Ataturk) berakhir 60 menit sebelum waktu keberangkatan. Boarding berakhir 25 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan. Penumpang yang terlambat check-in atau boarding tidak diperbolehkan terbang.

Untuk check-in, penumpang harus hadir di bandara secara langsung, menunjukkan di konter dokumen yang mengeluarkan tiket saat memesan, dan check-in di bagasi.

Informasi tambahan:

Di bandara Vnukovo, check-in dapat dilakukan di Terminal A di loket 128-134, di bandara lain nomor loket ditunjukkan di papan keberangkatan.
Sebelum berangkat ke bandara, pastikan barang bawaan Anda sesuai dengan aturan bagasi Pobeda Airlines. Memesan bagasi ekstra di situs web selambat-lambatnya 4 jam sebelum waktu keberangkatan, menggunakan layanan "Akun Saya" atau "Kelola Pemesanan", serta melalui call center maskapai.

Siapa yang dapat check-in online untuk penerbangan Pobeda

Karena Pobeda adalah salah satu maskapai termuda di Rusia, fungsi check-in online belum tersedia untuk semua orang. Ada syarat-syarat tertentu.

pada saat ini check-in online hanya tersedia untuk penumpang yang terbang dari Moskow dari bandara Vnukovo.
Tiket pesawat harus dipesan dan ditukarkan melalui situs resmi Pobeda Airlines.
Fungsi check-in online hanya tersedia untuk penumpang yang telah memilih kursi di pesawat (pemilihan kursi adalah layanan berbayar, dan tanpa membelinya, Anda tidak dapat check-in untuk penerbangan melalui Internet dari jarak jauh). Kursi dapat dipilih pada saat pemesanan, atau nanti dengan menghubungi Pusat Kontak Layanan Pelanggan. Hal ini dikarenakan jika Anda telah membatalkan layanan pemilihan kursi, maka kursi akan dialokasikan secara otomatis saat Anda melakukan check-in di loket di bandara.
Check-in online dimulai 24 jam sebelum keberangkatan dan berakhir 40 menit sebelum keberangkatan.
Jika Anda membawa kelebihan bagasi, Anda harus membeli bagasi tambahan selambat-lambatnya 4 jam sebelum keberangkatan.

Saat mendaftar online, baca dengan cermat ketentuan pengangkutan tas tangan dan bagasi, agar nantinya tidak ada masalah. Pendaftaran bagasi di konter check-in, beli ruang ekstra dan pembayaran yang melebihi tarif yang ditetapkan di bandara dilakukan untuk waktu yang lama dan dengan harga yang melambung.

Apa yang harus dilakukan jika pendaftaran online tidak berhasil?

Cara check in online untuk penerbangan Pobeda

Check-in online tersedia pada saat keberangkatan dari Moskow. Anda dapat check in dan drop off bagasi Anda di Terminal A Bandara Vnukovo di konter check-in No. 139-140.

Pemilihan kursi wajib saat mendaftar online

Perlu diperhatikan bahwa Anda tidak dapat melakukan check-in online di Pobeda Airlines tanpa memilih kursi di kabin. Pilihan kursi di maskapai "Pobedy" dibayar. Itu. ternyata untuk mendaftar online, Anda harus membayar setidaknya satu kursi di salon. Biaya minimum untuk memilih kursi adalah dari 149 rubel.