Dlaczego rezerwacja nie akceptuje karty. Karty kredytowe i metody płatności. Rezerwacja hotelu w celu uzyskania wizy

Nie jest tajemnicą, że do rezerwacji hoteli za granicą najczęściej wykorzystywany jest znany serwis booking.com. Bez przesady można go nazwać najbardziej znanym i popularnym. Usługa jest bardzo wygodna, posiada menu w języku rosyjskim, co ułatwia zadanie. Ponadto wielu zauważa, że ​​strona oferuje bardzo rozsądne ceny. W naszym artykule chcemy opowiedzieć o tym, jak zarezerwować hotel w zakładce „Rezerwacja” i co trzeba w tym celu wiedzieć.

Wygoda zasobu

Jeśli nadal nie wiesz, jak zarezerwować hotel w zakładce „Rezerwacja”, nasz artykuł będzie dla Ciebie przydatny. Zanim skorzystasz z zasobu, musisz wiedzieć o nim wszystko. „Rezerwacja” jest używana przez wszystkich aktywnych turystów, którzy preferują niezależna podróż... Jeśli nie chcesz przepłacać organizatorom wycieczek, strona będzie dla Ciebie prawdziwym dobrodziejstwem. Po pierwsze, na nim można wybrać i zarezerwować hotele w większości różne kraje dookoła świata. Zasób pozwala uzyskać wiele informacji o hotelach, porównać warunki w nich i koszty utrzymania.

Codziennie na stronie rezerwowanych jest ponad 300 tysięcy noclegów. Informacje o hotelach znajdują odzwierciedlenie w zasobie w czasie rzeczywistym. Według recenzji konieczne jest zarezerwowanie hotelu przez „Rezerwację” z trzeźwą głową, nie zwracając uwagi na sprytne sztuczki zasobu. Przeglądając kolejny hotel na końcu świata, zauważysz, że na ekranie pojawia się informacja, że ​​ktoś właśnie zarezerwował pokój w interesującym Cię miejscu. To zmusza kolejnego klienta do pośpiechu, aby mieć czas na zarezerwowanie pokoju dla siebie. W końcu wyobraźnia już maluje kuszący obraz relaksu. Nie zwracaj uwagi na takie sztuczki. Zarezerwuj pokój tylko wtedy, gdy masz pewność.

Korzyści z usługi

Rezerwacja hotelu przez "Rezerwacja" jest bardzo wygodna. Zalet strony jest wiele. Po pierwsze warto pamiętać o skali zasobu. W jej magazynach zgromadzono ponad 200 tysięcy hoteli w 164 krajach świata. Na stronie można znaleźć hotele nie tylko na popularne kurorty, ale także w odległych zakątkach świata.

Po drugie, „Rezerwacja” oferuje najlepsze ceny. Zasób gwarantuje zwrot różnicy, jeśli klient znajdzie lepsze zakwaterowanie. Uważa się, że rezerwacja jest dokonywana bez dodatkowych opłat. Bardzo przyjemnym bonusem jest możliwość znalezienia świetnych okazji na stronie. Codziennie w zasobach znajdują się hotele, w których można zarezerwować pokoje za połowę ceny.

Blokowanie środków na karcie

Jeśli rozumiesz tylko niuanse pytania, jak zarezerwować hotel w zakładce „Rezerwacja”, z pewnością natkniesz się na problem finansowy związany z Twoją kartą bankową. Bez względu na to, jak wygodna jest strona, wszyscy użytkownicy napotykają ten sam problem. To jest blokada kwoty płatności na Twojej karcie. Aktywni turyści często mają z tym trudności.

W procesie rezerwacji apartamentu strona niezmiennie prosi o podanie danych karty w celu potwierdzenia procedury. Nawiasem mówiąc, nie ma znaczenia, czy robisz to bezpośrednio w zasobie hotelu, czy korzystasz do tego z platformy. Istotą procedury jest to, że dobrowolnie podajesz wiele informacji o swoim koncie. Oczywiście jesteś poinformowany, że nikt nie wypłaci środków z Twojego konta, ale czy tak jest naprawdę?

W rzeczywistości hotel ma prawo zablokować część pieniędzy na Twojej karcie. Oznacza to, że masz środki na koncie, ale nie możesz ich użyć. To, czy hotel zablokuje część środków na karcie, to pytanie retoryczne. Różne kraje mają różne podejścia do tej sytuacji. Tyle, że hotele są ubezpieczone w tak prosty sposób.

Należy zrozumieć, że co najmniej cztery strony są zaangażowane w proces pracy z Twoją kartą w momencie rezerwacji i w przyszłości. Pierwszym uczestnikiem procedury jesteś Ty sam, ponieważ dobrowolnie zgadzasz się na wykorzystanie Twoich danych bankowych.

Dodatkowo musisz pamiętać o hotelu, w którym rezerwujesz pokój. To drugi uczestnik procesu. I oczywiście nie zapomnij o samej platformie, za pomocą której znalazłeś potrzebną obudowę. To ona przekazuje hotelowi Twoje dane bankowe. A ostatnim uczestnikiem procesu jest Twój bank, na którego koncie są przechowywane Twoje środki.

Hotel wykorzystuje stronę internetową do otrzymywania Twoich danych w celu zabezpieczenia się przed ewentualną zmianą Twoich planów. Logiczne jest, że przedstawiciele wybranego przez Ciebie hotelu będą chcieli sprawdzić, czy rzeczywiście na Twoim koncie są środki i czy wskazałeś prawidłowe współrzędne.

Małe sztuczki

Jak dokonać rezerwacji na "Rezerwacja", jeśli nie masz karty bankowej? Należy wziąć pod uwagę, że bez karty kredytowej nie można zamówić mieszkania. Niestety wielu jest niezadowolonych z faktu, że hotele uzyskują dostęp do konta. W związku z tym pojawia się pytanie, jak możesz się poruszać ten moment? Przedsiębiorczy współobywatele polecają otwarcie specjalnego konta bankowego, z którego będziesz korzystać przy rezerwacji na stronie. Może zawierać niewielką kwotę lub wcale. Nikt nie zawraca Ci głowy uzupełnianiem konta we właściwym czasie. Przy otwieraniu karty należy pamiętać, że może ona służyć do elektronicznego systemu płatności. Zazwyczaj takie konta otwierane są bezpłatnie.

Posiadam taką kartę, spokojnie można zarezerwować hotel przez "Rezerwacja". Po otrzymaniu Twoich współrzędnych hotel prześle Ci potwierdzenie rezerwacji i będzie czekał na Twój przyjazd. Będziesz mógł zapłacić za zakwaterowanie po przybyciu na miejsce.

Ale sytuacja może rozwinąć się nieco inaczej. Możliwe, że hotel będzie chciał sprawdzić Twoją zdolność kredytową i zablokować określoną kwotę na Twojej karcie. Nawiasem mówiąc, ta praktyka jest typowa dla wielu kraje europejskie(Francja, Hiszpania, Włochy...). Jeśli obsługa hotelu sprawdzi konto i nie może zablokować określonej kwoty, otrzymasz o tym wiadomość. W takim przypadku możesz w dowolnym momencie doładować konto wymaganą kwotą, podać dane karty z pieniędzmi lub wybrać inny hotel dla siebie.

Warto zauważyć, że różne instytucje mają własne wymagania dotyczące kwoty, która jest blokowana na Twoim koncie. Niektórym wystarczy zagwarantować blokadę kosztów utrzymania na jeden dzień, a innym wymaga się zapłaty za cały okres pobytu.

Bardzo doświadczeni turyści dzielą się swoimi doświadczeniami, polecając rezerwację kilku hoteli w tym samym mieście, jeśli masz osobną kartę bez pieniędzy. Podróżni uważają, że w takim przypadku nie będą Państwo musieli ponosić opłat za anulowanie. Po prostu decydujesz o przyjeździe, w którym chcesz się zatrzymać. To, czy warto to robić, zależy od Ciebie. W każdym razie czyjeś doświadczenie jest zawsze przydatne. Teraz już wiesz, jak zarezerwować hotel w zakładce „Rezerwacja”, jeśli posiadasz dodatkową kartę.

Jak wybrać hotel?

Jak zarezerwować hotel na "Rezerwacja"? Przecież nie jest łatwo uporządkować taką liczbę propozycji. Praca z witryną jest bardzo łatwa, ponieważ informacje na niej wyświetlane są w języku rosyjskim.

Jaki jest prawidłowy sposób rezerwacji hotelu w zakładce „Rezerwacja”?

Aby uprościć pracę, musisz wejść pożądane miasto i datę planowanej podróży, a następnie naciśnij przycisk „Znajdź”.

Możesz również wpisać nazwę miasta bezpośrednio w formularzu wyszukiwania. Zobaczysz dużą listę hoteli. Aby uprościć wyszukiwanie, możesz wprowadzić dodatkowe parametry - udogodnienia, cenę, rodzaj zakwaterowania, liczbę gwiazdek hotelu, powierzchnię, odległość od wybrzeża i wiele więcej.

Przede wszystkim należy wskazać:

1. Pożądany koszt utrzymania. Należy pamiętać, że "Rezerwacja" wskazuje koszt pokoju, a nie za osobę.
2. Rodzaj alokacji. Ten punkt jest ważny, jeśli chcesz znaleźć nie numer, ale mieszkanie.
3. Obszar, w którym chciałbyś mieszkać.

Ponadto możesz określić inne wymagania, które są dla Ciebie ważne. Na przykład transfer, dostępność internetu, parking, odległość od lotniska itp. Wszystkie te dane pomogą Ci zawęzić wyszukiwanie.

Jak znaleźć hotel ze zniżką?

W jaki sposób dokonać rezerwacji hotelu w zakładce „Rezerwacja”, jeśli chcesz znaleźć najkorzystniejszą ofertę? Każdy z nas szuka noclegu z dobrym rabatem. Aby to zrobić, musisz znaleźć funkcję „Inteligentna propozycja” w lewym menu. Przed tą pozycją konieczne jest zaznaczenie, po czym system wybierze dla Ciebie wszystkie oferty rabatowe. Musisz tylko ocenić wszystkie oferowane opcje.

Od czego zależy cena?

Po ustaleniu, jak dokonać rezerwacji przez „Rezerwację”, możesz bezpiecznie zacząć szukać odpowiedniej opcji. Warto jednak pamiętać, że zasób oferuje różne opcje cenowe. Od czego zależy koszt pokoi?

Faktem jest, że przy natychmiastowej płatności cena mieszkania jest niższa. Jeśli zarezerwujesz opcję anulowania rezerwacji, koszt będzie wyższy. Ponadto śniadanie zazwyczaj jest wliczone w cenę.

Wielu turystów zastanawia się, kiedy lepiej zarezerwować hotel w zakładce „Rezerwacja”? Z reguły najlepiej zarezerwować pokój na dwa miesiące przed planowaną podróżą. Ale ta opcja nie jest odpowiednia dla wszystkich podróżnych, ponieważ nie każdy może wcześniej zaplanować swój czas. Harmonogramy pracy niektórych ludzi są bardzo nieprzewidywalne. Kiedy lepiej zarezerwować hotel w zakładce „Rezerwacja”, jeśli nie jesteś pewien swoich planów na przyszłość? Jeśli nie możesz podać dokładnej daty wakacji, zarezerwuj hotel z dwudniowym wyprzedzeniem. Jeśli do tego czasu będą wolne pokoje, zaoferujemy Ci najlepsze ceny.

Nie zdziw się, jeśli cena mieszkania zmieni się w różne dni. To się często zdarza. Jeśli w tej chwili rezerwujesz pokój, to jego cena jest dla Ciebie ustalona. I nie ma znaczenia, kiedy płacisz za pobyt.

Czy mogę dokonać rezerwacji bez przedpłaty?

Wielu turystów jest zainteresowanych tym, czy można zarezerwować hotel w zakładce „Rezerwacja” bez dokonywania przedpłaty? Większość hotele na stronie dają taką możliwość. Ale bądź przygotowany na to, że koszt pokoju w tym przypadku będzie nieco wyższy.

Ogólnie rzecz biorąc, nie jest trudno wymyślić, jak prawidłowo dokonać rezerwacji w zakładce „Rezerwacja”. Należy pamiętać, że warunki rezerwacji pokoi mogą się znacznie różnić w zależności od instytucji. Każdy hotel ma swoje własne wymagania. Dlatego warto zapoznać się z warunkami rezerwacji instytucji, którą jesteś zainteresowany. Aby to zrobić, należy najechać kursorem na ikonę pytania. W pobliżu każdego hotelu jest jeden. Znajdziesz tam informację, ile czasu zajmie Ci anulowanie rezerwacji bez kary. Ponadto możesz dowiedzieć się, czy hotel pobiera przedpłatę i czy podatek jest wliczony w cenę. Ta informacja nie będzie zbyteczna, pozwoli rozsądnie ocenić sytuację, aby w przyszłości nie było nieprzyjemnych niespodzianek.

Bardzo ważne jest zapoznanie się z warunkami określonymi przez hotel. Nieporozumienia mogą doprowadzić do tego, że stracisz dodatkowe pieniądze lub zrujnujesz nastrój. Po znalezieniu odpowiedniej opcji wskaż wymaganą liczbę mieszkań i kliknij przycisk „Rezerwuj”.

Następnie zasób przenosi nas na stronę, na której będziemy musieli wprowadzić nasze dane osobowe (nasze imię i nazwisko literami łacińskimi, adres e-mail itp.). W tej sekcji ważne jest zaznaczenie pola „Dostęp do rezerwacji online”. Ten element przyda się, jeśli będziesz musiał anulować rezerwację lub datę zameldowania. Następnie wciskamy przycisk „kontynuuj”. Zasób przeniesie nas na stronę, na której musisz podać dane adresowe i informacje o karcie kredytowej.

Czy wprowadzanie danych jest bezpieczne?

Początkujący podróżnicy niezmiennie zajmują się bardzo ważną kwestią. Czy rezerwacja hotelu w „Rezerwacja” jest bezpieczna? Jak pokazuje praktyka, strona jest całkowicie bezpieczna. Potwierdzają to liczne recenzje turystów. Wielu jest zdezorientowanych faktem, że musisz podać dane swojej karty. Mówiliśmy o tym już na początku naszego artykułu. Ale ten warunek jest wymagany, w przeciwnym razie nie będziesz mógł korzystać z zasobu.

Kolejne popularne pytanie zadawane przez turystów: „Czy można rezerwować hotele na stronie „Rezerwacja” przy użyciu cudzej karty?” Zasób pozwala na użycie dowolnej karty kredytowej. Możesz skorzystać z konta męża, siostry, krewnego. Nazwisko osoby przyjeżdżającej do hotelu nie musi być takie samo jak nazwisko na mapie.

Czy mogę zarezerwować hotel bez karty kredytowej?

Jeśli nie posiadasz karty, niezmiennie pojawia się pytanie: „Dlaczego nie dokonujesz rezerwacji bez karty kredytowej?” W rzeczywistości zasób pozwala zarezerwować hotel bez konta bankowego. Ale jednocześnie będziesz musiał dokładnie przestudiować wymagania każdego konkretnego hotelu (wcześniej wspomnieliśmy o znaku zapytania przy każdym hotelu).

Początkowo hotele, które mają znak „Bez zwrotu” nie są dla Ciebie odpowiednie, ponieważ środki należy wpłacić w momencie rezerwacji.

Jeśli widzisz, że bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe do określonego terminu, oznacza to, że nie możesz się obejść bez karty kredytowej. A odznaka bezpłatnego anulowania nie gwarantuje, że hotel będzie dla Ciebie odpowiedni.

Ogólnie bardzo trudno jest zarezerwować hotel bez karty. Będziesz musiał przejrzeć wiele hoteli, ale nie ma gwarancji, że znajdziesz to, czego szukasz. Najczęściej okazuje się, że bezpłatna rezerwacja To tylko sztuczka. W takich przypadkach wkrótce zadzwoni do Ciebie administrator hotelu, w którym planujesz odpoczywać i poprosi o wpłatę części kwoty na konto właściciela obiektu. Naszym zdaniem nie jest to najlepsza opcja.

Rezerwacji hotelu można dokonać bez karty, jeśli zobaczysz informację, że w przypadku niepojawienia się lub anulowania rezerwacji nie zostanie naliczona żadna kaucja ani kara. To jest dokładnie ta opcja, której szukałeś! Ale znalezienie tego jest bardzo trudne.

Jak mogę sprawdzić swoją rezerwację?

Po dokonaniu rezerwacji w hotelu, e-mail z potwierdzeniem powinien zostać wysłany na Twój adres e-mail. Zdecydowanie powinieneś zachować tę wiadomość. Możesz go potrzebować, jeśli twoje plany niespodziewanie się zmienią. Może być konieczne anulowanie rezerwacji lub zmiana terminu zameldowania. Przed wyjazdem na wakacje koniecznie wydrukuj list i zabierz go ze sobą. W przypadku nieprzewidzianej sytuacji możesz go przedstawić w recepcji hotelu. Jeśli otrzymasz podobną wiadomość do swojego e-mail oznacza to, że proces zakończył się pomyślnie. Twój pokój jest zarezerwowany i czeka na Ciebie.

Anulowanie rezerwacji

Kiedy jest najlepszy czas na rezerwację hotelu na "Rezerwacja", to zależy od Ciebie, ponieważ tylko Ty możesz ocenić swoje plany. Ale w nieprzewidzianych okolicznościach możesz anulować rezerwację. Aby to zrobić, musisz znaleźć wiadomość e-mail z potwierdzeniem rezerwacji i kliknąć link, aby anulować rezerwację. W ten sam sposób możesz zmienić daty przyjazdu lub edytować swoje dane. Klikając na link, zostaniesz przeniesiony na swoje konto osobiste w zasobie i tam wykonasz wszystkie niezbędne czynności.

Czasami turyści mają do czynienia z tym, że przy rezerwacji hotelu informacja o nim mówi, że płatność jest dokonywana w miejscu zamieszkania. Jednak nie każdy chce podróżować z imponującą ilością pieniędzy. Wielu podróżnych woli wpłacić środki z góry, aby mieć pewność, że ich pokój jest dostępny. Co zrobić w takim przypadku? Możesz skontaktować się z hotelem (kontakty instytucji muszą być obecne w liście potwierdzającym) i omówić sprawę z jego kierownictwem. Wiele hoteli będzie zachwyconych możliwością otrzymania pieniędzy z góry, ponieważ zapewni to, że nie anulujesz rezerwacji. W przypadku małych hoteli rodzinnych mogą pojawić się trudności.

Bardzo często w wyszukiwaniu korzystne oferty turyści rezerwują pokoje z dużym wyprzedzeniem przed podróżą. I wszystko byłoby w porządku, ale niektóre hotele w tym samym momencie próbują zarezerwować określoną kwotę z Twojej karty. Nie wszystkim się to podoba, co jest logiczne. Na przykład rezerwujesz hotel w styczniu, a Twoja podróż odbędzie się tylko w maju lub czerwcu. Przez cały ten czas Twoje środki będą dla Ciebie niedostępne. Jeśli nie jesteś zadowolony z tej opcji, istnieje łatwe wyjście. Możesz anulować rezerwację i poszukać innego hotelu z mniej rygorystycznymi warunkami.

Mamy nadzieję, że nasz artykuł pomoże Ci zrozumieć wszystkie niuanse pracy z Booking.

Aby zarejestrować się w systemie rezerwacji online Booking, wymagane jest podanie nie tylko danych osobowych klienta, ale także danych jego karty płatniczej. Fakt ten dezorientuje wielu użytkowników, którzy nie chcą pozostawiać takich danych w sieci. O tym, dlaczego Booking prosi o podanie danych karty płatniczej użytkownika i czy jest ona bezpieczna, przeczytaj poniżej.

Jak działa rezerwacja

Booking.com to przede wszystkim giełda. Tutaj liczne hotele publikują swoje oferty, a użytkownicy wybierają i rezerwują opcje, które im odpowiadają. Rezerwacja jest przekazywana na prowizję hotelu, który pozyskał klientów korzystających z systemu online.

Prawie wszystkie czynności związane z rezerwacją pokoju lub apartamentu wykonywane są podczas Rezerwacji. Z tego powodu niektórzy użytkownicy uważają, że przekazują płatność do tej usługi. Ta opinia jest błędna. Booking to tylko pośrednik między hotelem a przyszłymi gośćmi.

Pierwszy ustala cenę, warunki zakwaterowania, monitoruje prawdziwość i aktualność publikowanych informacji, a także otrzymuje powiadomienia od Bookingu o zrealizowanych rezerwacjach. Potwierdzenia rezerwacji dokonuje również hotel. Jego przedstawiciele komunikują się z klientem o warunkach mieszkaniowych, odkładają lub anulują rezerwację, przyjmują płatność.

Rezerwacja to tylko platforma i narzędzia, które umożliwiają obu stronom transakcji interakcję ze sobą.

Dlaczego podczas rezerwacji wymagane są dane karty?

Gdy dokonując rezerwacji użytkownik wyraził zgodę na wpłatę zaliczki, należy podać numer karty i inne jej dane, aby hotel mógł odpisać tę kwotę.

Ważny! Dla tych, którzy nie chcą od razu płacić za nocleg i podawać numer karty bankowej, obowiązuje opcja „Gwarancja rezerwacji”. Hotel gwarantuje przyszłym gościom udostępnienie pokoju w zamian za obietnicę jego zapłaty. Ta obietnica jest poparta reputacją biznesową samego hotelu i systemu rezerwacji online Booking.

Jeśli użytkownik zrezygnuje z rezerwacji miejsca, a następnie zapomniał zgłosić anulację rezerwacji, pokój będzie bezczynny, a hotel straci zysk. Właśnie w takich sytuacjach Rezerwacja prosi o podanie numeru, nazwiska właściciela oraz kodu CVC karty: jeśli gość anuluje rezerwację później niż w terminie, który wskazał w systemie, będzie musiał zapłacić karę. Hotel odliczy te pieniądze z karty, której dane zostały przekazane przedstawicielom Booking bezpośrednio po dokonaniu rezerwacji.

O bezpieczeństwie podawania danych

Czy rezerwowanie pokoi na stronie Rezerwacja i pozostawienie tam informacji o płatnościach jest bezpieczne? Gdy dane karty są wprowadzane do systemu, ich transfer odbywa się za pomocą szyfrowanego protokołu – nawet oszust, który już przechwycił kanał, nie może ich zobaczyć. Dane stają się wrażliwe, gdy dotrą do hotelu.

Rezerwacja posiada uwierzytelnianie dwuskładnikowe, co daje bezpieczny dostęp do systemu hotelowego: tylko upoważniony pracownik ma prawo zażądać danych płatnika. Musi odpisać lub zamrozić pieniądze bez wykorzystywania danych na karcie bankowej do jakichkolwiek innych celów.

W umowie zawartej pomiędzy Booking a hotelem, ten ostatni zobowiązuje się do przetwarzania danych dotyczących płatności zgodnie z ustalonymi standardami bezpieczeństwa. Jednocześnie dokument nie wskazuje ani metod weryfikacji, ani opcji kary za naruszenie porządku.

Jeśli wydruki z informacjami (numer karty, CVC) są niedbale przechowywane w hotelu, istnieje ryzyko, że mogą wpaść w ręce nie tylko pracowników, ale także gości.

Wówczas, gdy przedstawiciel hotelu zapisze na komputerze wszystkie dane dotyczące przyszłego gościa, System Rezerwacji zrzeka się jakiejkolwiek odpowiedzialności. Jeśli w przyszłości w związku z tym pojawią się jakiekolwiek problemy, należy je rozwiązać z hotelem.

Rezerwacje:

2. Booking.com gwarantuje najlepsze ceny w różnych destynacjach i szerokiej gamie hoteli - od małych hoteli rodzinnych po luksusowe. Ogromna liczba opinii odwiedzających, system ocen, zdjęcia ułatwiają wybór hotelu zgodnie z własnymi wymaganiami.

Powiedzmy, że chcesz zarezerwować hotel 4* w Amsterdamie, przeczytać recenzje i spodobał Ci się Novotel, co musisz wiedzieć i na co zwrócić uwagę przy rezerwacji hotelu w systemie booking.com?

Koszt za ten sam pokój może się różnić w zależności od warunków rezerwacji. Na rezerwacji są dwa z nich: z możliwością anulacji rezerwacji oraz bez możliwości anulacji. Jeśli hotel oferuje obie opcje, to zawsze ta druga jest tańsza (od symbolicznego kosztu do 50% zniżki).

W tym hotelu zniżka 20 euro dziennie, jeśli jedziemy na 5 dni, to można już zaoszczędzić 100 euro.

Ale oszczędności zobowiązują Cię do zapłaty za pokój, hotel odpisze pieniądze z Twojej karty tego samego dnia (to hotel, a nie rezerwacja). Zwróć uwagę na warunki rezerwacji, opuszczenie hotelu będzie prawie niemożliwe nawet w nagłych wypadkach (choroba, brak wizy, zła pogoda, linia lotnicza zbankrutowała itp.). Jeśli hotel jedzie na spotkanie, może nawet anulować taką rezerwację bez konkretnego powodu, jeśli zostanie dobrze o to poproszony. Tak więc jeden hotel anulował rezerwację bezzwrotną na prośbę, zaraz po dokonaniu rezerwacji (odnosił się do błędu i usterki w systemie, niewłaściwy hotel przypadkowo trafił do rezerwy), hotel poszedł na spotkanie i anulował rezerwację bez kar . Nie powinieneś na to liczyć, ten rodzaj rezerwacji jest odpowiedni, jeśli jesteś DOKŁADNIE pewny swojej podróży.

Odpisywanie pieniędzy, blokowanie, jak rezerwować na karcie, aby pieniądze nie zostały wypłacone itp.

Czy hotel może wynająć, a nie zablokować kwotę, nawet ze stawką zwrotną?
Tak, może, chociaż to nie w porządku. Zdarza się to bardzo rzadko. Co zrobić w takiej sytuacji? Zadzwoń na poparcie rezerwacji (numer w języku rosyjskim), z kolei zobowiązują hotel do zwrotu środków. Jeśli naprawdę wybierasz się do tego hotelu i nie chcesz anulować rezerwacji, możesz znieść taką bezczelną sztuczkę.

Jaką kartą mogę zarezerwować hotel?
Można dokonać rezerwacji kartą debetową lub kredytową, rodzaj akceptowanych kart zależy od hotelu. Wszystkie akceptują karty mastercard, wizy i większość - american express, diners club, jcb. Możesz zapłacić kartą w dowolnej walucie. Pieniądze są wypłacane w walucie kraju, do którego podróżujesz, według kursu Twojego banku plus kurs wymiany. Visa electron lub mastercard maestro nie nadają się do rezerwacji. Jeśli obawiasz się, że hotel odpisze wszystkie pieniądze, możesz dokonać rezerwacji na kartę, na której będzie kwota odpowiadająca sumie 1-2 nocy pobytu. Ale powinieneś być gotowy do doładowania karty, jeśli hotel chce sprawdzić kartę, wyciągając znacznie większą kwotę. ()

Jakich dodatkowych opłat może wymagać hotel?
W niektórych miastach i krajach podatek miejski nie jest wliczony w cenę (w Amsterdamie wynosi 5%). Dostępność śniadań jest wskazana podczas rezerwacji - należy zwrócić uwagę na ten punkt.

Co zrobić, jeśli rezerwacja wymaga anulowania, a taryfa nie podlega zwrotowi?
Dlatego jesteś winien Najlepszym sposobem- napisz do hotelu i postaraj się załatwić wszystko polubownie. Jeśli hotel odmówi wycofania rezerwacji, a Ty zdecydujesz się oszukać (zablokować kartę, zamknąć konto), to hotel ma prawo zażądać od banku potrącenia od Ciebie tych pieniędzy. Jeśli karta jest nawet kartą debetową, bank (jak wypożyczony samochód) może wbić kartę w minus, działając z umową.

Jak dodać drugiego gościa?
Wiele konsulatów akceptuje potwierdzenie z serwisu

Zostałem skrytykowany, mówią, że musiałem zadzwonić do call center, gdzie rozwiązują wszystkie problemy.

I dosłownie kilka dni później znów miałem problem.

Próbowałem zarezerwować hotel w Warszawie, podczas rezerwacji zauważyłem, że jest to ostatni dostępny pokój w tej kategorii.

Naciskam „Rezerwuj”, a na ekranie wyskakuje napis informujący, że ktoś przede mną i nie ma już wolnych pokoi w tej kategorii i proponuję rozpoczęcie nowego wyszukiwania.

Po pewnym czasie postanowiłem wpisać adres w nawigatorze i ponownie przechodzę do Rezerwacji i tam widzę, że mam dwie rezerwacje. Okazuje się, że pierwszy hotel też jest zarezerwowany. I tak mam dwie aktywne rezerwacje na ten sam termin.

Hotel Rialto, który zostałem odrzucony z powodu braku wolnych pokoi, oraz Hotel Bristol, który później zarezerwowałem.

Niezwłocznie dzwonię do działu wsparcia rezerwacji i proszę o rozwiązanie tego problemu. Opowiem ci, jak to wszystko się stało, doradzono mi, aby anulować rezerwację w hotelu Bristol, ponieważ była to moja druga rezerwacja. Staram się wytłumaczyć, że nie dokonałem pierwszej rezerwacji, a raczej próbowałem ją zrobić, ale otrzymałem odmowę z systemu i bardziej logiczne byłoby anulowanie tego, co zostało zarezerwowane przez pomyłkę, bez mojej wiedzy.

Do tego operator Dmitry zapewnia mnie, że w systemie nie było awarii. Wtedy rozumiem, że byłam w głupiej sytuacji, a później dowiaduję się, że hotel Rialto (który był zarezerwowany przez pomyłkę) już obciążył mnie całą kwotą i ponownie dzwonię do serwisu.

Dmitry informuje mnie, że jeśli pieniądze zostały już pobrane, to szanse na ich odzyskanie wynoszą 0 i zaleca zablokowanie karty, aby uniknąć obciążenia z hotelu Bristol. Dmitry następnie prosi o czas na skontaktowanie się z Hotelem Bristol i poproszenie go o bezpłatne anulowanie. Po chwili dowiaduję się, że można było anulować, ale kara za anulowanie wyniesie 100%, a jeśli nie zresetuję karty, zostanie ode mnie obciążone 35 000 rubli.

Oczywiście resetuję kartę i proszę, aby spróbowali rozwiązać mój problem w mniej radykalny sposób, ponieważ logicznie rzecz biorąc, hotel po prostu rzucam za pieniądze i jest to hotel, który sam zarezerwowałem.

Po przybyciu do Hotelu Rialto zostajemy poinformowani, że pokoje zarezerwowanej kategorii się skończyły, ale są gotowe do podwyższenia standardu do apartamentu premium. To po raz kolejny potwierdza fakt, że rezerwacja została dokonana przez błąd systemu.

Po przyjeździe do Moskwy podejmowane są próby odpisania pieniędzy z mojej czystej karty, kwoty 35 000 rubli, kary za anulowanie rezerwacji w hotelu Bristol, w którym nie byłem.

Dzwonię jeszcze raz do Bookingu i proszę o rozwiązanie tego problemu, bo czekam na przelew na kartę i to jest więcej niż kwota mandatu. W rezerwacji obiecują, że oddzwonią i znikną. Nigdy więcej ich nie słyszałem.

Idę do Sbierbanku i ponownie wystawiam kartę.

Nie wiem jeszcze, czy Bristol Hotel będzie dalej ścigał mnie w celu umorzenia grzywny. Ale teraz już wiem na pewno, że Booking jest kompletnie nieprzygotowany do rozwiązywania problemów klientów, zwłaszcza tych, które pojawiły się w wyniku awarii aplikacji.

Dobrze, że karta jest debetowa i bez debetu, inaczej nie byłbym w stanie uniknąć obciążenia. Więc pomyśl, zanim zwiążesz karty kredytowe. A wiążąc karty debetowe, staraj się nie trzymać na nich dużych sum pieniędzy, ponieważ zdarzają się awarie. A wtedy będzie ci trudno coś udowodnić.

Jak rozwiązałbyś ten problem, mając do czynienia z czymś podobnym?

W efekcie rozwiązałem wszystkie karty z rezerwacji i nie mam pewności, że wiążąc nową, nie będą ponownie próbowali odpisać kary za anulowanie ode mnie rezerwacji. Na razie będę korzystał z aplikacji Agoda, choć należy ona również do Booking.

Teraz wszyscy wtajemniczeni są na moim kanale Telegram

Dodać ...
Dziennik na żywo / Facebook / Twitter / VK / OK / Instagram / YouTube /

Czasopismo to jest osobistym dziennikiem zawierającym prywatne opinie autora. Zgodnie z art. 29 Konstytucji Federacji Rosyjskiej każda osoba może mieć swój własny punkt widzenia w odniesieniu do swoich treści tekstowych, graficznych, audio i wideo, a także wyrażać go w dowolnym formacie. Czasopismo nie posiada licencji Ministerstwa Kultury i Komunikacji Masowej Federacji Rosyjskiej i nie jest środkiem przekazu, w związku z czym autor nie gwarantuje dostarczenia rzetelnych, bezstronnych i znaczących informacji. Informacje zawarte w tym dzienniku, a także komentarze autora tego dziennika w innych dziennikach nie mają znaczenia prawnego i nie mogą być wykorzystywane w procesie sądowym. Autor czasopisma nie ponosi odpowiedzialności za treść komentarzy do swoich wpisów.

Powiedz znajomym lub opublikuj na swoim blogu.

Wiele osób na całym świecie każdego dnia wyrusza w nowe podróże. Ktoś zamierza pobliskie miasto na prosty spacer, spotkanie z kolegami z klasy lub koncert ulubionej grupy, podczas gdy inni wyjeżdżają za granicę do niezależny odpoczynek lub do pracy. Nie ma znaczenia, z jakiego powodu dana osoba wpada nowe Miasto, ale jeśli nie ma tam znajomych ani krewnych, to istnieje potrzeba znalezienia odpowiedniego mieszkania.

To właśnie poszukiwanie miejsca zamieszkania staje się najbardziej wymagające zadanie dla ludzi, którzy mają do czynienia z nową kulturą. Rzeczywiście, wiele hoteli i hoteli nie udostępnia stron w języku rosyjskim, a ci, którzy nie znają języka, mogą natychmiast zapomnieć o rozmowie telefonicznej. Wynajmując dom, musisz dokładnie zrozumieć, gdzie znajduje się hotel. Aby nie spędzać nocy na ulicy, możesz skorzystać ze wspaniałego systemu doboru noclegów – Booking.com.

Co to jest rezerwacja

Ta usługa jest bardzo popularna na całym świecie. Jego główna cecha jest to, że możesz znaleźć tani dach nad głową w ciągu kilku minut. Wiele filtrów umożliwia nawigację według:

• Cena za noc;
• dostępność pokoi;
• dodatkowe usługi;
• lokalizacja itp.

Ważny! Według statystyk udostępnionych przez pracowników serwisu, dziennie rezerwowanych jest 300 000 pokoi od Anapy do Paryża.

Oszukiwanie przy rezerwacji

Turysta szukający noclegu

Nowi użytkownicy często zastanawiają się, czy hotele mogą oszukiwać przy rezerwacji. Ciekawa funkcja to ciągłe powiadomienia o tym, który kraj właśnie zarezerwował pokój w wybranym hotelu. Możesz więc zrozumieć, jak popularne jest to miejsce wśród turystów krajowych i zagranicznych.

Ogromny wybór miejsc docelowych sprawia, że ​​korzystasz z tego konkretnego zasobu. Bez względu na to, gdzie zaplanowane są wakacje, zawsze można znaleźć wiele opcji, jedynymi wyjątkami są Korea Północna i kilka innych krajów. Łącznie użytkownicy serwisu mają do dyspozycji ponad 200 000 hoteli, zajazdów i hosteli ze 164 krajów.

Notatka! Firma zawsze daje gwarancję na możliwość rezerwacji hotelu bez dodatkowych opłat. Ponadto stale odbywają się różne promocje, które przyciągają odwiedzających do niektórych hoteli po obniżonej cenie.

Dlatego odpowiadając na pytanie, jak najlepiej zarezerwować hotel poprzez Rezerwację lub bezpośrednio, możesz śmiało wybrać pierwszą opcję.

Sama usługa nie otrzymuje ani grosza od klienta. W związku z tym całkowicie wykluczona jest możliwość oszustwa przy Rezerwacji, nagroda dla znalezionych gości pochodzi od samych hoteli.

Jak bezpieczna jest rezerwacja

Wiele osób, które odwiedzają stronę po raz pierwszy, ma wątpliwości, czy rezerwacja w Bookingu jest bezpieczna. Jest to w pełni uzasadniona reakcja, ponieważ rezerwując pokój, Rezerwacja wymaga podania kodu CVC/CVV, numeru karty bankowej oraz wskazania daty ważności karty.

Każdy zacznie się martwić, gdy zostanie zmuszony do podania takich danych. Jednocześnie obawy znikną, jeśli dowiesz się, dlaczego Booking prosi o dane karty.

Wprowadzanie danych karty

Subtelności pracy z Booking

Konieczne jest zrozumienie, że bezpośrednia płatność za mieszkanie następuje bezpośrednio podczas odprawy, strona nie odpisuje pieniędzy. Podczas rezerwacji prosimy o podanie numeru karty b kodu cvc w celu zagwarantowania rezerwacji. Jedynym środkiem dla hotelu jest bezpośrednia preautoryzacja. Ta funkcja umożliwia personelowi hotelu zamrożenie wymaganej kwoty na opłacenie pobytu po otrzymaniu dowodu zameldowania.

Po zameldowaniu się w hotelu należy sprawdzić, czy dostępne są zamrożone środki. Jeśli nie zostały odblokowane, zaraz po wejściu należy poprosić o to administratora.

Ważny! Czasami banki mogą opóźnić odblokowanie finansów nawet o 30 dni, więc trzeba być na to przygotowanym i wziąć wystarczającą ilość środków.

Czasami uważni odwiedzający witrynę mogą znaleźć kilka różnych ofert cenowych na jeden pokój i zastanawiać się, czy rezerwacja hotelu w systemie Booking jest bezpieczna. Takie sytuacje się zdarzają i nie ma w tym nic dziwnego.

Obniżona cena pokoju może mieć pewne ograniczenia, z których najpopularniejsze to:

• brak możliwości anulowania rezerwacji;
• jedzenie nie jest dostarczane;
• zniżka obowiązuje tylko w określonych terminach.

Dlatego warto dokładnie sprawdzić każdą ofertę na stronie. Widzenie dobra cena, wielu turystów sięga po przycisk „Zarezerwuj teraz”, a potem denerwuje się, gdy nie otrzymują śniadania ani hasła z wi-fi.

Nie warto dokonywać rezerwacji do czasu uzyskania wizy. Po zarezerwowaniu pokoju przez booking.com i przekazaniu konsulowi potwierdzenia ze strony internetowej podczas rozmowy kwalifikacyjnej, nie weźmie tego pod uwagę. W związku z tym lepiej najpierw uzyskać wizę, a następnie udać się na stronę, aby znaleźć odpowiednie miejsce na nocleg.

Przyciąga również możliwość anulowania rezerwacji całkowicie bezpłatnie na 1 dzień przed przyjazdem. Jest to bardzo wygodne, jeśli podróż zostanie nagle zakłócona lub przełożona. Dzięki tej możliwości klient nie ryzykuje absolutnie niczym i nie traci pieniędzy, jak ma to miejsce przy przedpłacie.

Ważny! Niektóre hotele zaostrzają zasady i dopuszczają anulowanie rezerwacji na 3-7 dni przed zameldowaniem. Powinieneś ponownie przeczytać zasady rezerwacji, jeśli tak było nagły wypadek i konieczne jest anulowanie podróży.

Jak działa ochrona danych

Aby mieć pewność, że możesz zaufać stronie Booking.com, musisz zrozumieć, w jaki sposób odbywa się ochrona danych. Ta usługa nie stałaby się tak popularna, gdyby nie miała dobrego systemu bezpieczeństwa. Specyfiką Rezerwacji jest to, że dane są przesyłane do hotelu faksem. Wydaje się, że ta metoda jest przestarzała, ale w rzeczywistości jest najbardziej niezawodna, ponieważ nie można jej zhakować. Archiwa zawierające wszystkie dane osobowe klientów są niszczone przez personel hotelu w ciągu tygodnia od momentu eksmisji gości.

Notatka! Zdarzały się przypadki, gdy pozbawieni skrupułów pracownicy hoteli nielegalnie pobierali środki z kart klientów. Ale zdarza się to bardzo rzadko i tylko w mało znanych hotelach.

Booking dba o swoją reputację, w przypadku takiego naruszenia prawa hotel zostaje odłączony od systemu, przez co ponosi znaczne straty. Dodatkowo klient zawsze może zapytać, co zrobić w takiej sytuacji, kontaktując się z organami ścigania.

Kradzież pieniędzy

W przypadku wycieku środków z karty bankowej Gościa, hotel poniesie karę. Hotel z chwilą otrzymania danych osobowych Gości zobowiązuje się zapewnić ich bezpieczeństwo. Jeśli tego nie zrobi, to łamie prawo i warunki umowy, co powoduje znaczne straty reputacyjne, ponieważ teraz nikt nie chce osiedlić się w hotelu, w którym może ukraść środki z karty.

Ważny! Mimo to warto zabezpieczyć się przed oszustwami. Możesz ustawić limit wypłat za pośrednictwem bankowości internetowej.

Zaletą strony jest to, że nie pobiera od użytkowników żadnych pieniędzy. Jego kompetencje kończą się dopiero wraz z przekazaniem danych, po czym hotel składa prośbę o dokonanie transakcji. Z tego powodu przy wypłacie nadwyżki środków zawsze możesz zakwestionować operację.

Dlatego każdy klient wie, kogo zapytać, na czyj adres napisać oświadczenie na policję lub pozwać. Pozwala nam to również powiedzieć, że oszuści nie siedzą na Rezerwacji. Dlatego pytanie, czy goście są oszukiwani przy rezerwacji, można uznać za zamknięte.

Porównanie z innymi usługami

W Internecie często pojawiają się podobne serwisy, które świadczą usługi za więcej korzystne warunki... W takich sytuacjach konieczne jest zrozumienie, na ile można zaufać analogowi Bookingu. Czasami mogą zgłosić prośbę o przedpłatę lub zezwolić na wyciek danych. W takim przypadku lepiej odmówić korzystania z tego zasobu. Ta strona korzysta z najnowocześniejszego systemu bezpieczeństwa, który pozwala bez wahania odpowiedzieć na pytanie, czy można bez wahania wpisać numer karty w Rezerwacji.

Ochrona danych

Booking.com zapewnia doskonałą obsługę i zapewnia bezpieczeństwo finansów swoich użytkowników. Ogromna liczba odwiedzających jest najważniejszym potwierdzeniem bezpieczeństwa usługi oraz tego, że na Bookingu nie ma rozwodów. Tysiące podróżników na całym świecie nie korzysta z niego ani roku, a wycieki danych zdarzają się rzadko. Dzięki temu Booking mógł zająć czołowe miejsce wśród podobnych firm, a jego system rozliczeń z hotelami nazywany jest godnym zaufania.