Ինչպես վերադարձնել էլեկտրոնային ավիատոմսը: Ինչպե՞ս վերադարձնել ինտերնետով գնված տոմսը: Տոմսի կամավոր վերադարձ

Սովորաբար, ուղևորը կապվում է տոմսարկղի, ամրագրման համակարգի կամ ավիաընկերության ներկայացուցչության հետ `գումարը հետ ստանալու համար: Բայց ընկերությունները միշտ չէ, որ պատրաստ են բաժանվել տոմսերի համար վճարվող գումարներից:

Ի՞նչ գործողություններ կօգնեն ձեզ հետ ստանալ ավելի շատ գումար, որը ծախսվել է ավիատոմսեր գնելու համար:

Սկսենք բարի լուրից: «Ռուսաստանի Դաշնության օդային օրենսգրքի» համաձայն ՝ գործունեությունը կարգավորող հիմնական փաստաթուղթը քաղաքացիական ավիացիա, չվերադարձվող տոմսեր չկան: Նույնիսկ այն տոմսերը, որոնք ուղևորը գնել է լավ զեղչով, կարող են վերադարձվել փոխադրողին: Արդեն կան նախադեպեր, երբ ուղևորները շահում են դատարանները ավիաընկերությունների դեմ:

Որքա՞ն գումար կարող եմ հետ ստանալ:

Ռուսաստանի օդային օրենսգրքի 108 -րդ հոդվածի համաձայն, եթե տոմսը վերադարձնում եք մեկնելուց ոչ ուշ, քան մեկ օր առաջ, ավիաընկերությունը պետք է վերադառնա ձեզ ամբողջական արժեքըտոմս. Այնուամենայնիվ, կա մեկ պայման. «Եթե փոխադրողի կողմից հաստատված օդային փոխադրման կանոնները չեն սահմանում արտոնյալ ժամանակաշրջան»: Ինչ է նշանակում, պարզ չէ: Կարելի է կարծել, որ խոսքը ակցիայի ներքո գնված, այսպես կոչված, «չվերադարձվող» տոմսերի մասին է, բայց ոչ:

Կա դատական ​​նախադեպ: Վոլգոգրադի բնակիչը որոշեց վերադարձնել գնված տոմսը մեկնելուց 27 օր առաջ: Ավիաընկերությունը նրան վերադարձրեց միայն վառելիքի հավելավճարը, քանի որ ի սկզբանե ամրագրված էր, որ տոմսը վերադարձելի չէ: Womanշմարտության համար կինը դիմել է Ռոսպոտրեբնադզորին: Արդյունքում, դատարանը վճռեց նրան վերադարձնել տոմսի ամբողջ գումարը `համաձայն Օդային օրենսգրքի ընդամենը 108 հոդվածի:

Գոյություն ունի նաև FAS- ի 2010 թվականի ապրիլի 5 -ի հրաման ՝ «բացառել տոմսերի վաճառքի պրակտիկան այն սակագներով, որոնք բացառում են փոխհատուցումը ՝ ուղևորների կամավոր փոխադրումից հրաժարվելու դեպքում»: Սակայն այս կարգում վարչությունը հղում է կատարում նաեւ Օդային օրենսգրքի 108 -րդ հոդվածին:

Տոմսերի վերադարձի հիմքերը.

1. Օդային օրենսգրքի 108 -րդ հոդված Ռուսաստանի Դաշնություն(այսուհետ `VK ՌԴ):

Օդանավի ուղևորն իրավունք ունի չեղյալ հայտարարել թռիչքը փոխադրողի ծանուցմամբ ոչ ուշ, քան օդանավը մեկնելուց քսանչորս ժամ առաջ, եթե փոխադրողի կողմից սահմանված ավիափոխադրման կանոններով սահմանված չէ արտոնյալ ժամանակաշրջան, և հետ ստանալ օդային փոխադրման համար վճարված գումարը:

Թռիչքը սահմանված ժամկետից ուշ չեղյալ հայտարարելու դեպքում ուղևորն իրավունք ունի հետ ստանալ ավիափոխադրման համար վճարված գումարը ՝ պահելով տուրքը, որի գումարը չի կարող գերազանցել օդի համար վճարված գումարի քսանհինգ տոկոսը: կառք.

2. Հոդված 100 Ուղևորների և ուղեբեռների կանոնավոր օդային փոխադրումների սակագների ձևավորման և կիրառման, քաղաքացիական ավիացիայի ոլորտում տուրքերի հավաքագրման կանոններ:

Թռիչքի չեղարկման ուղեվարձը սահմանվում է փոխադրողի կողմից `ուղևորների կողմից փոխադրման համար վճարված գումարի ոչ ավելի, քան 25 տոկոսի չափով, եթե փոխադրումը չի կատարվել որևէ հատվածում, և եթե փոխադրումը մասամբ է կատարվել: - փոխադրման չկատարված մասի համար վճարված գումարի ոչ ավելի, քան 25 տոկոսը:

3. Ավիաընկերությունները, եթե ունեն իրենց օդային փոխադրման կանոնները, ներառյալ փոխադրումների վաճառքի կանոնները, համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Օդային օրենսգրքի 102 -րդ հոդվածի 2 -րդ կետի, պետք է այդ կանոններին հասանելիություն տրամադրեն ավիաընկերություններին: գրասենյակներ, վաճառքի գրասենյակներ, ինչպես նաև դրանք տեղադրելով ավիաընկերությունների կայքերում:

ա) Փոխադրողներ (վաճառքի գործակալներ - եթե այդպիսի տեղեկատվությունը տրամադրվում է վաճառքի գործակալներին) `տեղեկատվության հասանելիություն ապահովելու համար.

• - ավիաընկերության կողմից որոշակի երթուղով կիրառվող բոլոր սակագների և դրանց կիրառման պայմանների մասին: Տեղեկատվությունը պետք է տրամադրվի ռուսերեն և, եթե օգտագործվում են հատուկ տերմիններ և ծածկագրեր, պարունակի անհրաժեշտ բացատրությունները.
• - փոխադրողի կողմից կիրառվող բոլոր լրացուցիչ վճարների և հարկերի, ինչպես նաև դրանց ստեղծման կարգի և օրինականության մասին.
• - փոխադրումից հրաժարվելու կամ փոխադրման պայմանների փոփոխության դեպքում փոխհատուցման կարգի մասին:

բ) Վերացնել տոմսերի վաճառքի պրակտիկան այն փոխարժեքներով, որոնք բացառում են փոխհատուցումը `ուղևորների կամավոր տեղափոխումից հրաժարվելու դեպքում:

Ավիաընկերությանը կամ դատարան դիմելու դեպքում դուք առաջին հերթին պետք է առաջնորդվեք դաշնային կանոնակարգերով, այն է `Ռուսաստանի Դաշնության Սահմանադրությամբ, Ռուսաստանի Դաշնության օդային օրենսգրքով,« Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին »օրենքով, և այլն, այնուհետև հղում կատարեք ավիաընկերության «փոխադրման ներքին կանոններին»:

Ուր գնալ

Տոմսերի վերադարձման վայրերի ցանկը նշված է ավիափոխադրողի ներքին կանոններում: Դրանք գտնելու ամենահեշտ ձևը ընկերության ինտերնետային կայքում է: Կարող եք նաև զանգահարել ավիաընկերության օգնության գրասենյակ, որտեղ ձեզ կպահանջվի անհրաժեշտ հասցեներ և հեռախոսահամարներ:

Նկատի ունեցեք, որ ընկերության կողմից հաստատված տոմսերի վերադարձման կարգը ամեն դեպքում չպետք է հակասի ընդհանուր կանոններօդային փոխադրումներ: Եվ նրանք սահմանում են, որ ճանապարհորդությունից հրաժարվելու դեպքում փոխհատուցումը կարող է կատարվել «հենց ավիաընկերության տոմսարկղում ՝ ընկերության կողմից տոմսեր վաճառելու լիազորված գործակալներից, ինչպես նաև ավիաընկերության կանոններով նախատեսված կետերից»:

Մեկ այլ կարևոր նրբություն այն է, որ կան Ռուսաստանի տրանսպորտի նախարարության տարբեր հրահանգներ, որոնք մասամբ հակասում են Օդային օրենսգրքին: Փաստաբաններն ասում են, որ վիճելի գործերում դատարանը կառաջնորդվի Օդային օրենսգրքով, այլ ոչ թե ներտնտեսական կանոններով:

Տոմսերի վերադարձի գործողությունների հաջորդականությունը.

1. Գտեք այն կազմակերպության կոորդինատները, որտեղից գնել եք տոմսը: Օրինակ, եթե դուք տոմս եք գնել ամրագրման կայքում կամ հասցեով տուրիստական ​​ընկերություն, ապա պետք է կապ հաստատել այնտեղ, այլ ոչ թե այն ավիաընկերության հետ, որով պատրաստվում եք թռչել:

2. Ստուգեք, թե տոմսերի փոխանակման ինչ կանոններ կան այն կազմակերպությունում, որտեղ դուք դրանք գնել եք: Այս տեղեկատվությունը կարող է կցվել ձեր էլեկտրոնային տոմսերի ֆայլին: Այն նաև հաճախ տեղադրվում է կազմակերպության կայքում: Այս տվյալները կօգնեն ձեզ, անհրաժեշտության դեպքում, պաշտպանել ձեր իրավունքները և ողջամիտ խոսել ընկերության ներկայացուցիչների հետ:

3. Կապվեք ընկերության հետ, որտեղից գնել եք տոմսերը: Դա կարելի է անել անձամբ ընկերություն այցելելով կամ զանգահարելով: Պատրաստ եղեք տալ ոչ միայն ձեր անունը, այլև անձնագրի տվյալները ՝ ձեր ինքնությունը ճշտելու համար: Նաև պատրաստ պահեք տոմսը: Նա ունի եզակի համար, որը նույնպես պետք է զեկուցվի ընկերության աշխատակցին:

Եթե ​​տոմսը գնվել է գործակալությունից, ապա դուք պետք է դիմում գրեք այս գրասենյակ (նամակ էլ. Փոստով) ՝ տեղեկացնելով նրան չվերթի չեղարկման մասին, գումարը բանկային քարտին վերադարձնելու խնդրանքով ՝ VK ՌԴ 108 -րդ հոդված (կարող եք մեջբերել այն դրույթները, որոնք վերաբերում են ձեր գործին): Սա միանգամայն բավական է:

Եթե ​​գործակալությունը ռուսերեն է, նպատակահարմար է նույն հայտարարությունը կրկնօրինակել ՝ փոստով ուղարկելով հասցեատիրոջը վերադարձի անդորրագիրը, կամ այն ​​բերել գրասենյակ և պատճենի վրա դնել անդորրագրի անդորրագիր: Նման թղթային փաստաթղթի կարիքը կլինի, եթե գործը բերվի դատարան: Իշտ է, եթե գործակալը ներմուծվում է, ապա ավելի թանկ կարժենա նրան «վտարել» Ռուսաստանից ՝ իրավական վեճերի միջոցով: Բայց այստեղ գլխավորը թռիչքից հրաժարվելու մասին նրան տեղեկացնելու պահի ամրագրումն է:

4. Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ եթե դուք գնել եք էժան տոմսեր, ապա, ամենայն հավանականությամբ, չեք կարողանա վերադարձնել ամբողջ գումարը: Շատ ընկերություններ ձեզանից գանձելու են չեղարկման տոկոսը: Եթե ​​որոշեք չեղարկել ձեր չվերթը երեք օրից պակաս, պատրաստ եղեք այն բանի համար, որ նման տուգանքի չափը կարող է լինել տոմսի արժեքի մինչև կեսը: Գումարի համաձայնեցումից հետո պարզեք, թե ինչպես կարող եք հետ ստանալ ձեր գումարը: Ձեզ կարող են տրվել կանխիկ կամ փոխանցվել ձեր բանկային հաշվին: Վերջին դեպքում, մի մոռացեք, որ ձեր բանկային տվյալները տրամադրեք ընկերության աշխատակցին:

5. Եթե դուք մերժում եք ստացել գործակալից - ասում են նրանք, մենք դրա հետ կապ չունենք, դիմեք ավիափոխադրողին: Հրաժարվելն ավելի լավ է գրավոր թղթային փաստաթղթի տեսքով, բայց էլեկտրոնային փոստը նույնպես կգնա:

6. Անհրաժեշտ է նմանատիպ հայտարարություն գրել ավիափոխադրողին էլ. Փոստով (տոմսերի ամրագրման կենտրոն կամ նման այլ բան), և նույնը փոստով ուղարկել `իրենց ռուսաստանյան ներկայացուցչություններից մեկին (եթե փոխադրողը արտասահմանյան ավիաընկերություն է): (որտեղից կամ որտեղից էին նրանք թռչելու):

Համոզվեք, որ կցեք գործակալի մերժման / պատճենը ՝ սլաքը կրիչին փոխանցելու համար, և դրան դիմեք դիմումի տեքստում: Այստեղ կարևոր է նաև, որ նամակը հասնի ավիաընկերությանը (նրա ներկայացուցիչներից որևէ մեկին) առաջին թռիչքից առնվազն մեկ օր առաջ: Թուղթ կարող է անհրաժեշտ լինել նաև դատարանի կամ Օդային տրանսպորտի դաշնային գործակալությանը բողոք ներկայացնելու դեպքում: Այնուամենայնիվ, նամակագրության տպագրությունը էլեկտրոնային փոստով բավական կլինի օդային տրանսպորտի դաշնային գործակալության համար:

7. Ի՞նչ անել, եթե պատասխան եք ստացել էլ. Փոստով. )

Դուք կրկին գրում եք նրանց. Եթե խնդրում եք, հետևեք Ռուսաստանի օրենսդրությանը, մի խախտեք իմ իրավունքները: Այս ամենը կարելի է կրկնել մի քանի անգամ: Քանի անգամ ճշգրիտ կախված է ձեր համառությունից և ներկայացված փաստարկների հաջորդականությունից: Դե, օրինակ. Երկրորդ անգամ կարող եք գրել սա. Եթե դուք, տիկին X, իրավասու չեք վերադարձնել ինձ վերադարձված տոմսի պարտքը, դիմեք ղեկավարությանը `համապատասխան որոշում կայացնելու համար. 3 -րդ անգամ. իմ հարցն ավելի արագ լուծիր իրավասու մենեջերների հետ, tk. Ռուսաստանի օրենսդրության համաձայն, սպառողի օրինական պահանջի ուշ կատարման համար կիրառվում է տույժ (նկատի ունի Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին օրենքը). 4 -րդ անգամ - դուք անտեսում եք իմ իրավունքները ՝ դրանով իսկ խախտելով Ռուսաստանի օդային օրենսգիրքը, ես ձեր ընկերության մասին կբողոքեմ Օդային տրանսպորտի դաշնային գործակալությանը. ձեր ընկերության ղեկավարությունն ինձ ստիպում է դիմել դատարան, որտեղ ես դատի կտամ պարտքի հավաքագրման և ուշ վճարման տոկոսների համար:

Ընդհանրապես, ինչ -որ պահի նրանք պետք է հետ կանգնեն և վերադարձնեն ամբողջ գումարը: Պարզապես մի՛ ոգևորվեք և մի՛ շտապեք. Գրեք նրանց պատասխան ստանալուց հաջորդ օրը: Որպեսզի ամբողջ ընթացակարգը երբեմն տևի մինչև երկու շաբաթ: Եթե ​​ավիափոխադրողը վերադարձնի ձեր գումարը գործակալի միջոցով, ապա բոլոր միջնորդավճարները վերադարձնելու հավանականությունը մեծ է: Եվ եթե դուք ուղղակիորեն, ապա ձեզ դեռ պետք է «մուրճացնել» այդ գործակալին ՝ վկայակոչելով կրիչի օրինակը:

Եթե ​​արդյունք չկա, ապա ամենադյուրին ճանապարհն այն է, որ իրականում ավիափոխադրողի դեմ բողոք ուղարկվի Դաշնային օդային տրանսպորտի գործակալություն ՝ դրան կցելով բոլոր պահանջների համապատասխանությունը: Իհարկե, դուք պետք է սպասեք, մինչև բյուրոկրատական ​​մեքենան աշխատի, բայց այն իսկապես կաշխատի 95%-ով, և դա ձեզ համար անվճար է:

Եվ, վերջապես, դատարանը. Այստեղ ցանկացած փաստաբան ձեզ երաշխավորում է 100% արդյունք: Սկզբունքորեն, հայց կարող է ներկայացվել ինչպես ինքնաթիռի, այնպես էլ այն գործակալի դեմ, որը ձեզ վաճառել է ավիափոխադրումները: Դուք կկարողանաք հետ ստանալ ձեր տոմսի արժեքը 2 անգամ, եթե ձեր պահանջը հիմնավորեք Սպառողների իրավունքների պաշտպանության օրենքով: Կարճ ասած, այն հետևյալն է. Ըստ այս օրենքի, դատարանը կարող է պարտապանին գանձել տույժեր (հայցվորի պահանջով) պարտքի գումարի 0.5% -ի չափով `յուրաքանչյուր ուշացման օրվա համար` ստացման օրվանից: փոխհատուցման պահանջը:

Բայց, որպես կանոն, դատարանը սահմանափակում է գանձվող տույժի տոկոսների գումարը հիմնական պարտքի չափով: Դե, մենք չպետք է մոռանանք հայցադիմումում պարտապանին դատարանի պետական ​​տուրքը վճարելու պահանջը և փաստաբանի ծառայությունների համար հայցվորի (ուղևոր / սպառող) ծախսերը. Նման պահանջները դատարանները բավարարում են գործնականում «ինքնաբերաբար»: ".

Որտեղ բողոքել:

Փոխադրողների բոլոր տեսակի հնարքներն ու արդարացումները, որոնք հաճախ են լսում ուղևորը, պայմանավորված են նրանով, որ գոյություն ունեն ավիաընկերությունների ավիափոխադրումների սեփական կանոնները, նրանց կողմից սակագների ձևավորման կանոնները, լրացուցիչ վճարների կիրառումը: Հենց նրանց են դիմում ավիաընկերությունների ներկայացուցիչները, երբ փորձում են չօգտագործված ավիատոմսի դիմաց ավելի շատ գումար պահել ուղևորներից:

Եթե ​​բոլոր բանակցություններն ու գրավոր բողոքները չօգնեցին, բողոք ներկայացրեք Դաշնային գործակալությանը օդային տրանսպորտ(կարող եք նույնիսկ էլեկտրոնային եղանակով `Օդային տրանսպորտի դաշնային գործակալության պաշտոնական կայքի միջոցով):
Դուք կարող եք բողոք ուղարկել Օդային տրանսպորտի դաշնային գործակալության կայքի միջոցով

• (էլ. փոստ ` Այս հասցեն Էլպաշտպանված է սպամ -բոթերից: Այն դիտելու համար անհրաժեշտ է, որ JavaScript- ը միացված լինի:)
• http://www.favt.ru/favt_new/?q=obrawenija_grazhdan%2Fobwestvennaja_priemnaja

Բացի այդ, ձեզ կարող է օգնել Ռուսաստանի սպառողների միությունը, իսկ Վոլգոգրադի բնակչի դեպքում, ինչպես ցույց է տվել Ռոսպոտրեբնադզորը:

Ձեր իրավունքների պաշտպանության վերաբերյալ խորհրդատվություն կարող եք ստանալ Ռուսաստանի սպառողների միությունից http://www.potrebitel.net/

Վիճելի իրավիճակներ լուծելիս կարող եք կապվել Ռոսպոտրեբնադզոր http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback- ի հետ

Բայց եթե ավիաընկերությունը սնանկանա, այստեղ ամեն ինչ շատ ավելի բարդ է: Դուք կարող եք դատի տալ ընկերությանը և նույնիսկ շահել գործը, բայց երաշխիքներ չկան, որ գումարը կվերադարձվի ձեզ: Նման դեպքի ապահովագրություն չկա: Ավիանովայի դեպքը դրա հերթական ապացույցն է: Որոշ ուղևորներ դեռ չեն կարող փոխհատուցում ստանալ չեղյալ հայտարարված ուղևորությունների համար:

Պ.Ս. Ձեզ կարող են հետաքրքրել Օդային օրենսգրքի թիվ 100, 107, 108, 137. Հոդվածները 107 -րդ հոդվածում խոսվում է փոխադրողի մերժման մասին, իսկ 137 -րդ հոդվածը `Օդային օրենսգրքի կիրառման կարգի մասին:

Մի քանի օգտակար տեսանյութեր կօգնեն ձեզ ճանապարհորդելիս.

1. Ինչպե՞ս գումար խնայել ավիատոմսեր գնելիս:
2. Ինչպե՞ս գումար խնայել բանկոմատներից կանխիկ գումար ստանալիս:
3. Ինչպե՞ս վիրտուալ զբոսնել ձեր ապագա արձակուրդի վայրում:
4. Ինչպե՞ս անվճար անհատական ​​թարգմանիչ ձեռք բերել:
5. Ինչպե՞ս ճիշտ հաշվարկել Շենգենյան վիզան:
6. Ինչպե՞ս ընտրել ճամպրուկ ճամփորդության համար:
7. Ինչպես գնել տոմսեր ծառայության Google- ից
8. Ինչպես ապահով վճարել ինտերնետում գտնվելու ընթացքում
9. Շատ, շատ ավելին ...

Մեր օրերում, հարմարության և ժամանակի խնայողության պատճառով, մարդկանց մեծ մասը գնումներ է կատարում առցանց ՝ ներառյալ ավիատոմսերի ամրագրումը: Հետևաբար, դրանք գնելու համար ամենևին էլ անհրաժեշտ չէ գնալ ավիատոմսերի գրասենյակ կամ կապվել տուրիստական ​​գործակալության հետ: Ավիաընկերությունների կայքերում ինքներդ կարող եք ընտրել և ամրագրել ամենահարմար տարբերակը:

Կարևոր!Առցանց գնված ավիատոմսերը ոչնչով չեն տարբերվում սովորական եղանակով ձեռք բերված տոմսերից:

Հաճախ, տեսնելով պլանավորված թռիչքի, խթանումների, զեղչերի համար բարենպաստ սակագին, զբոսաշրջիկներին անհրաժեշտության դեպքում չեն հետաքրքրում դրա առաքման և փոխանակման պայմանները: Մի անհանգստացեք, գրեթե միշտ կարող եք հետ ստանալ ծախսված գումարը կամ դրա մի մասը: Եկեք պարզենք, թե ինչպես վերադարձնել տոմսը նվազագույն ֆինանսական կորուստներով:

Էլեկտրոնային տոմս և ուղեվարձ

Առաջին հերթին ուշադրություն դարձրեք ավիափոխադրողի կողմից նշված սակագին:

Տպեք գրանցումը էլեկտրոնային տոմս, այն կպարունակի ձեզ հետաքրքրող բոլոր տեղեկությունները.

• մեկնման կետ (օդանավակայան) և նպատակակետ;
• ուղեւորի ազգանունը, անունը, հայրանունը.
• անձնագրի կամ անձը հաստատող այլ փաստաթղթերի համարը.
• ավիաընկերության կոդը;
• ուղերթի համար;
• ամրագրման դաս;
• սակագնի տեսակը;
• մեկնելու ամսաթիվը և ժամը;
• ավիաընկերության սահմանած սակագինը.
• ավիատոմսի արժեքը և համարը.
• թողարկման ամսաթիվը և ժամկետի ավարտը:

Չվերադարձվող սակագին

Արժե համոզվել, որ ինտերնետի միջոցով գնված տոմսը սակագնի վրա չունի նշան ՝ «Ոչ Ref» կամ «վերադարձելի չէ»: Այս բառը թարգմանաբար նշանակում է «անվերադարձ»: Այս տեմպերով գնվում են ամենաէժան տոմսերը ՝ հատուկ ակցիայի ներքո և էժան ավիաընկերությունների կողմից: Նման չվերադարձվող բյուջետային ուղեվարձերը կարող են տարբեր կերպ անվանվել տարբեր ավիաընկերությունների համար:

Օրինակ, «Աերոֆլոտ» ՓԲԸ -ի համար դրանք էկոնոմ դասի տոմսեր են `բյուջետային (խնայարար) և պրոմո (պրոմո): Այս դեպքում դժվար կլինի վերադարձնել գումարը: Սովորաբար թույլատրվում է մեկնել ամսաթիվը հավելավճարով հետաձգել ՝ թողարկված փոխադրման մեջ փոփոխություններ կատարելով:

Երբեմն դա իրավիճակից դուրս գալու ավելի հեշտ միջոց է: Համաձայն Դաշնային օրենքի 20.04.2014 թ. Թիվ 79-FZ «Ռուսաստանի Դաշնության օդային օրենսգրքում փոփոխություններ կատարելու մասին» ավիափոխադրողներն իրավունք ունեն վաճառել երկու տեսակի ավիատոմս: Նրանցից ոմանք նախատեսում են փոխադրման վճարը վերադարձնելու պայմաններ ՝ փոխադրման պայմանագիրը լուծելուց հետո, իսկ մյուսները ՝ ոչ:

Կարևոր է իմանալ:Դուք կարող եք փոխհատուցում ստանալ չվերադարձվող ուղեվարձով գնված տոմսի համար `հիվանդության կամ ավիաընկերության փոխադրման պայմանագրի խախտման դեպքում: Թռիչքը ինքնակամ չեղյալ հայտարարելու դեպքում ուղևորը կկորցնի փոխադրման վճարի նախկինում վճարված գումարը:

Վերադարձի ընթացակարգ

Եկեք նայենք, թե ինչպես վերադարձնել ինտերնետում սովորական գնով ձեռք բերված ինքնաթիռի տոմսը:

Կարևոր!Կանոն թիվ մեկ. Դիմել փոխհատուցման համար այն վայրից, որտեղից գնել եք տոմսը:

Քանի որ գնումը կատարվել է առցանց, պետք չէ որևէ տեղ գնալ: Անհրաժեշտ է գտնել համապատասխան ձևաթուղթը կայքում, որտեղ տոմսն ամրագրվել է և լրացնել այն: Խնդրում ենք ուշադիր լրացնել բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները.

• թռիչքի համարը, տոմսը և ամրագրման ծածկագիրը.
• մեկնման ճշգրիտ ամսաթիվը և ժամը.

Կցել համապատասխան հայտին.

• սկանավորված անձնագիր (էջ լուսանկարով);
• վճարման անդորրագիր կամ բանկային քաղվածք:

Եթե ​​կայքում չկա հատուկ դիմումի ձև, ապա հնարավոր է այն լրացնել կամայականորեն, զանգահարել նշված կոնտակտային համարներին կամ գրել նշված էլ. Հասցեին: Դուք կարող եք զանգահարել թեժ գիծկրող կամ օգտվել վեբ կայքի օժանդակ ծառայություններից:

Ավիատոմս վերադարձնելիս պետք է հաշվի առնել, որ փոխհատուցման դիմում կարող է տրվել միայն այն գնողի կողմից: Մեկ այլ անձ իրավունք չունի այն վերադարձնել առանց համապատասխան լիազորագրի:

Հատուկ ուշադրություն դարձրեք բոլոր տոմսերի և անձնական տվյալների լրացման ճիշտությանը: Իրոք, սխալների դեպքում դիմումը չի ընդունվի քննարկման, և դուք ստիպված կլինեք գրել նորը: Կարող եք բաց թողնել փաստաթղթերի ներկայացման առավել բարենպաստ ժամկետները:

Ո՞րն է տոմսը վերադարձնելու լավագույն ժամանակը

Մտածելով այն հարցի մասին, թե ինչպես վերադարձնել ինքնաթիռի տոմսը, առաջին հերթին պետք է հիշել երկու հիմնական բան.

1. Եթե ​​ուղևորը ինքնակամ է չեղարկում թռիչքը, ապա լավագույնն է ավիափոխադրողին տեղեկացնել թռիչքի ստուգման նշված ժամից մեկ օր առաջ, որպեսզի հետ վերցնի տոմսի համար վճարված գումարը ՝ առանց տույժ վճարելու: Սա վերաբերում է վերադարձի տոկոսադրույքներին.
2. Փոխհատուցումները կարող են տարբեր լինել ՝ տարբեր ավիաընկերություններից: Դուք պետք է դրանք կարդաք պաշտոնական կայքերում: Բայց սովորաբար, քան ավելի թանկ տոմս, այնքան քիչ խնդիրներ կլինեն դրա վերադարձի հետ.

Ինչու՞ է կարևոր դիմումի վերջնաժամկետը: Որքան շուտ վերադարձնեք ձեր տոմսը, այնքան ավելի քիչ տուգանքներ կամ տուրքեր կվճարեք ավիաընկերությանը: Համաձայն Դաշնային օրենքի 20.04.2014 թ. Թիվ 79 «Ռուսաստանի Դաշնության օդային օրենսգրքում փոփոխություններ կատարելու մասին», ավիաընկերությունների համար պարտավորություն կա վերադարձնել վերադարձվող ուղեվարձով գնված տոմսի համար վճարված ամբողջ գումարը (փոխադրման վճար) ՝ 24 չվերթի չեղարկման մասին ծանուցման պայմանով: թռիչքի գրանցման ավարտից ժամեր կամ ավելի:

Եթե ​​տոմսը վերադարձվում է թռիչքի գրանցման ավարտից ոչ պակաս, քան մեկ օր առաջ, բայց ոչ ուշ, քան դրա ավարտի ժամանակը, տույժը կազմում է փոխադրման վճարի 25 տոկոսը և իրական ծախսերը ավիափոխադրողի կողմից: Այս կանոնը վերաբերում է վերադարձի տոկոսադրույքներին:

Այսպիսով, ինչպե՞ս ստանալ տոմսի գնման համար ծախսված գումարի ամբողջական վերադարձը և վերադարձի որքա՞ն գումարը կարող է ակնկալել ուղևորը: Ավիաընկերությունը կարող է նվազեցնել վերը նշված բռնագանձման գումարը: Խորհուրդ է տրվում կարդալ ձեր ուղեվարձի կիրառման կանոնները փոխադրողի պաշտոնական կայքում: Այն մանրամասն նկարագրում է կոնկրետ տոմսի վերադարձի բոլոր պայմանները:

Տոմսերի հարկադիր և կամավոր վերադարձ

Անհրաժեշտ է տարբերակել հարկադիր թռիչքից հրաժարումը և կամավորը: Օրինակ, հոսպիտալացումը, ընտանիքի անդամների հիվանդությունը և անձի վերահսկողությունից դուրս գտնվող այլ ֆորսմաժորային հանգամանքները կարող են փոխել նրա ծրագրերը: Այս դեպքում անձնագրի հետ մեկտեղ անհրաժեշտ է ներկայացնել այն փաստաթուղթը, որը թռիչքից հրաժարվելու պատճառն է: Օրինակ ՝ հոսպիտալացման վկայական:

Դա կարեւոր է!Եթե ​​հարկադիր մերժումը ճանաչվի, ավիաընկերությունը կվերադարձնի ուղևորի կողմից նախկինում վճարված փոխադրման վճարի 100% -ը:

Ինչպես վերադարձնել երեխայի տոմսը

Մենք պարզեցինք, թե ինչպես հետ ստանալ մեծահասակների հանձնված տոմսի գումարը: Երեխաների դեպքում նմանատիպ ընթացակարգ է տեղի ունենում: Միայն ձեր սեփական փաստաթղթերից բացի, դուք պետք է տրամադրեք երեխայի համար փաստաթղթեր (ծննդյան վկայական կամ անձնագիր, այսինքն `այն փաստաթուղթը, որով տոմսը գնվել է):

Ինչ անել, եթե թռիչքը չեղարկվի

Կարող է առաջանալ նաև հետևյալ հարցը. Այս իրավիճակում ձեզ հարկավոր կլինի սեփականատիրոջ անձնագիրը, ավիատոմսը կամ դրա գնման չեկը (վկայականը) (էլեկտրոնային ամրագրման դեպքում):

Նշում!Չվերթը չեղյալ հայտարարելու դեպքում ուղևորին պետք է ամբողջությամբ վերադարձվի գումարը:

Ինչպես ավիաընկերությունը կվերադարձնի գումարը

Տոմսերի վերադարձի համար դիմում ներկայացնելուց հետո մշակման միջին տևողությունը 7 օր է, բայց կարող է տևել մինչև մեկ ամիս: Դա կախված է կրողից:

Միջոցները վերադարձվում են զբոսաշրջիկին հետևյալ եղանակներով.

• կանխիկ;
• փոխանցում էլեկտրոնային դրամապանակին;
• ընթացիկ հաշվին փոխանցման միջոցով.
• փոխանցում բանկային քարտին:

Ամենից հաճախ հանձնված տոմսի համար միջոցներ փոխանցելու նույն եղանակն է ընտրվում, ինչպես վճարվել է ամրագրման ժամանակ:

Կարեւոր է ապահովել անհրաժեշտը Լրացուցիչ տեղեկությունվերադարձի ընթացակարգը արագացնելու համար.

• բանկային տվյալներ, ընթացիկ հաշիվ;
• փոխանցման էլեկտրոնային համակարգի անվանումը, օրինակ ՝ Webmoney;
• էլեկտրոնային դրամապանակի համարը:

Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե ինչ մեթոդ կփոխանցվի կանխիկ.

Նշում!Եթե ​​90 օրվա ընթացքում ավիաընկերությունը չպատասխանի փոխհատուցման հայտին, ուղևորն իրավունք ունի դիմել դատարան:

Որոշ դեպքերում ավելի ձեռնտու է փոխել մեկնելու ամսաթիվը և ժամը, այլ ոչ թե չեղարկել չվերթը: Որոշ բիզնես կարգի ուղեվարձերի դեպքում փոխադրման վճարի վերադարձը հնարավոր է նույնիսկ այն դեպքում, երբ թռիչքի չեղարկման մասին ծանուցվում է թռիչքի ավարտի ստուգման նշված ժամից հետո:

Ինչպես վերադարձնել տոմսը և գումար չկորցնել

Հաշվի առնելով այն հարցը, թե ինչպես վերադարձնել ավիատոմսը, որը տեղին է շատ ուղևորների համար, կարևոր է հիշել հետևյալ կանոնները.

1. Էլեկտրոնային և սովորական տոմսերի վերադարձի կարգը գործնականում նույնն է: Գնելով այն ինտերնետից ՝ ուղևորները խնայում են իրենց ժամանակը: Տոմսերի վերադարձի դեպքում փաստաթղթերի լրացում և ներկայացում կատարվում է նույն ռեսուրսի վրա, որտեղ կատարվել է ամրագրումը.
2. Եթե ​​ուղևորը կամովին չեղյալ է հայտարարում թռիչքը, ապա կարևոր է դիմել տոմսերի փոխհատուցման համար թռիչքի գրանցումից առնվազն մեկ օր առաջ: Ենթարկել այս վիճակիցկարող եք հետ ստանալ սկզբնական արժեքի մինչև 100% -ը.
3. Ամենահեշտ ձևը բիզնես դասի տոմսերը վերադարձնելն է, իսկ ավելի դժվարը ՝ բյուջետային սակագներով: Որոշ դեպքերում խորհուրդ է տրվում համաձայնվել նախկինում մեկնելու ամսաթվի փոփոխության հետ, այնպես որ ուղևորը ավելի քիչ գումար կկորցնի.
4. Հարկադիր վերադարձի, ուղևորների վերահսկողությունից դուրս գտնվող հանգամանքների դեպքում անհրաժեշտ է ներկայացնել թռիչքից հրաժարվելու պատճառը հաստատող փաստաթղթեր: Այս դեպքում ուղևորին չեն գանձվի տուգանքներ և միջնորդավճարներ, նույնիսկ եթե տոմսը վերադարձվի մեկ օրից պակաս ժամանակում.
5. Եթե ​​թռիչքը չեղյալ է հայտարարվում ավիաընկերության մեղքով կամ հետաձգվում է անորոշ ժամանակով, հաճախորդը իրավունք ունի ստանալ տոմսի սկզբնական գնի 100% -ը այն վերադարձնելիս:

Պատասխանելով այն հարցին, թե ինչպես վերադարձնել տոմսը նվազագույն ֆինանսական կորուստներով և վերլուծելով վերը նշված բոլորը, մենք կարող ենք անել հետևյալ եզրակացությունները.

1. Նախքան առցանց թռիչք պատվիրելը, ուշադիր ուսումնասիրեք ավիաընկերության կողմից կայքում տրված բոլոր պայմանագրերն ու ցուցումները.
2. Եթե ​​կան հանգամանքներ, որոնք ձեզ ստիպում են չեղարկել չվերթը, ուղևորը պետք է հնարավորինս շուտ վերադարձնի ինտերնետով գնված տոմսերը ՝ լրացնելով նրանց վերադարձի հայտը.
3. Լրացրեք բոլոր անհրաժեշտ փաստաթղթերը ուշադիր և առանց սխալների.
4. Խնայեք ձեր ժամանակը `պատվիրելով և վերադարձնելով տոմսեր վստահելի ավիաընկերությունների կայքերում;
5. Մի վախեցեք դրանք նախապես գնել ՝ ինտերնետում համապատասխան տարբերակ գտնելով, քանի որ ավիատոմս վերադարձնելու կարգը պարզ է, իսկ գները ՝ վաղ ամրագրումավելի էժան:

Տեսանյութ

Հաջող թռիչքներ բոլոր ուղևորներին:

Վերջերս ճանապարհորդների մեծ մասը տոմսեր են գնում և իրենց տեղերն ամրագրում առցանց: Դա շատ հարմար և գործնական է. Կարիք չկա կանգնել տոմսարկղերի վրա, ժամանակ և գումար վատնել քաղաքով շրջելու համար: Բայց երբեմն պատահում է, որ ցանցում գնված տոմսն այլևս կարիք չունի. Ինչպե՞ս վերադարձնել ինտերնետի միջոցով գնված ինքնաթիռի տոմսը:

Շատ դեպքերում ինտերնետով գնված տոմսը վերադարձվում է այնպես, ինչպես սովորական տոմսը: Բայց միայն այն դեպքում, եթե այն գնել եք առանց «Ոչ Ref» նշանի (վերադարձելի չէ): Ամենից հաճախ նման նշանով տոմսերը վաճառվում են էժան ավիաընկերություններում կամ ամենաէժաններից են, նույնիսկ էկոնոմ դասում: Եթե ​​գրված է Non Ref, ապա գումարը ձեզ չի վերադարձվի.

Եթե ​​դուք ունեք ամբողջական տոմս, ապա հնարավոր է վերադարձնել գումարը: Տարբեր ավիաընկերությունների պայմանները կարող են տարբեր լինել. Դրանք փնտրեք փոխադրողների պաշտոնական կայքերում: Բայց բոլորն ունեն մեկ սկզբունք. Որքան շուտ դիմեք փոխհատուցման համար, այնքան ավելի հեշտ կլինի գործընթացը:

Նշում:սովորաբար, որքան թանկ է տոմսը, այնքան ավելի հեշտ է վերադարձնել այն: Այսինքն, 95% դեպքերում դուք բիզնես դասի վերադարձի հետ կապված խնդիրներ չեք ունենա: Այս ընթացակարգի համար նախատեսված տույժերը կարող են կամ ընդհանրապես բացակայել, կամ մի քանի անգամ ավելի քիչ լինել, քան ցածր գնով ավիաընկերություն վերադարձնելիս:

Ակցիաների, վաճառքի կամ հատուկ գների միջոցով գնված տոմսերը ենթակա չեն վերադարձման: Բայց ձեզ, ամենայն հավանականությամբ, թույլ կտան այն փոխանակել մեկ այլ չվերթի հետ: Որոշ փոխադրողներ հիմնականում ընդունում են վերադարձը վաճառքի օրը: Եթե ​​ուշանում եք, ապա միայն թռիչքի տեղափոխումը այլ ամսաթվի: Հետևաբար, գնումներ կատարելուց ուշադիր կարդացեք պայմանները:

Ե՞րբ է ձեր տոմսը գցելու լավագույն ժամանակը:

Որքան շուտ որոշեք վերադարձնել ձեր էլեկտրոնային ինքնաթիռի տոմսը, այնքան լավ:

1. Հանձնելով այն մեկ օրից կամ ավելի, կարող եք հույս դնել ծախսերի 100% փոխհատուցման վրա (միայն միջնորդավճարը չի վերադարձվում): Որոշ փոխադրողներ կարող են տուգանել հաճախորդներին այս ընթացակարգի համար և զերծ պահել նրանցից տարբեր վճարներ:
2. Ձեր տոմսը 24 ժամից պակաս վերադարձնելու դեպքում դուք կստանաք արժեքի 75% հանած վերը նշված բոլորը:
3. Եթե ​​դուք փոխեք ձեր կարծիքը վերջին օրը թռչելու մասին, փորձեք ներկայացնել ձեր դիմումը գրանցումից չորս ժամ առաջ: Այս դեպքում ձեզ կվերադարձվի գումարը `համաձայն այս ցուցակի երկրորդ պարբերության: Եթե ​​ուշանաք, տուգանքները կավելանան:

Նշում:եթե դուք գնել եք լիարժեք տոմս և բաց եք թողել ձեր թռիչքը (կամ անվտանգության ծառայությունը ձեզ թույլ չի տվել ներս մտնել), ապա այն կարող է վերադարձվել ինքնաթիռի թռիչքից հետո: Հաճախ վճարեք տուգանք և կազմակերպեք թռիչքի տեղափոխում դեպի նոր ամսաթիվստացվում է ավելի եկամտաբեր, քան տոմս վերադարձնելը և նորը գնելը:

Ո՞վ կվերադարձնի գումարը:

Մենք պարզեցինք, թե հնարավո՞ր է տոմսեր վերադարձնել, այժմ մենք ձեզ կպատմենք բուն փոխհատուցման ընթացակարգի մասին: Դուք պետք է դիմեք փոխհատուցման համար այն վայրին, որտեղից գնել եք տոմսը (տուրիստական ​​գործակալություն, տոմսարկղ, փոխադրող): Դիմումում նշվում է.

• ուղերթի համար;
• տոմսի քանակը;
• ամրագրման համարը;
• մեկնման ամսաթիվ;
• մեկնելու ժամանակը:

Այս տեղեկատվությունը նշվում է տոմսի գնման հետ եկող էլ. Լրացնելիս սխալներ թույլ մի տվեք, քանի որ եթե ինչ -որ բան այն չէ, ապա ստիպված կլինեք գրել երկրորդ հայտը, իսկ առաջինը չեղյալ կհամարվի (համապատասխանաբար, կհամարվի, որ հետ փոխհատուցում եք պատվիրել ավելի ուշ):

Վերադարձի ընթացակարգ

1. Քանի որ տոմս եք գնել ինտերնետի միջոցով, այն վերադարձնելու համար հարկավոր չէ գնալ տոմսարկղ: Ամեն ինչ արվում է ավիաընկերության (կամ տուրիստական ​​գործակալության) կայքում: Դուք պետք է համապատասխան բաժնում լրացնեք հայտը պորտալի վրա և դրան կցեք անձնագրի լուսանկար (հենց այն, որի համար տոմսը գնվել է): Որոշ դեպքերում սկաներն ուղարկվում են էլ.
2. Նաև միշտ կարող եք անձամբ կապվել ավիաընկերության կամ տուրիստական ​​գործակալության ներկայացուցիչների հետ ՝ թռիչքի ամսաթվի վերադարձի կամ հետաձգման խնդրանքով: Մի անհանգստացեք կամ ամաչեք. Սա ստանդարտ ընթացակարգ է, այն շատ ժամանակ չի պահանջում: Հարյուրավոր ուղևորներ ամեն օր տոմսեր են գցում:
3. Եթե ​​տոմս եք գնել տուրիստական ​​գործակալության միջոցով, ապա փոխհատուցումը կկատարվի սկզբում նրա հաշվին, իսկ հետո միայն ձեր հաշվին: Փոխհատուցման դիմում կարող է ներկայացնել միայն տոմս գնած անձը կամ ցանկացած այլ անձ, ով ունի «սեփականատիրոջից» նոտարական վավերացված լիազորագիր:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում գումարը հետ ստանալու համար:

Այս հարցը բավականին բարդ է. Ամեն ինչ կախված է նրանից, թե երբ որոշեցիք վերադարձնել ինտերնետի միջոցով գնված «Աերոֆլոտ» -ի տոմսերը, դիմումը ներկայացնելու ժամանակից և վճարման եղանակից: Գումարը կարող է վերադարձվել հետևյալ եղանակներով.

1. Կանխիկ.
2. Էլեկտրոնային դրամապանակին:
3. Ընթացիկ հաշվին:
4. Դեպի բանկային քարտ:

Ձեր միջոցները հնարավորինս շուտ ձեր հաշվին կամ քարտին վերադարձնելու համար պետք է նշեք.

1. Նույնականացման ծածկագիր:
2. Բանկի ամբողջական անվանումը և հաճախորդի ընթացիկ հաշիվը:
3. Բանկի նույնականացման ծածկագիրը և թղթակցային հաշիվը:

Եթե ​​գնումը վճարվել է էլեկտրոնային դրամապանակի միջոցով, ապա տրամադրեք.

1. Ստացողի ազգանունը, անունը և հայրանունը (այն, ում համար տոմսը գնվել է):
2. Դրամապանակի համարը:
3. Համակարգի տեսակը (Yandex money, WebMoney, LiqPay, RBK Money և այլն):

Նշում:փոխհատուցման համար դիմում ներկայացնելուց անմիջապես հետո դուք կորցնում եք ձեր տեղերը, և դրանք մարվելու են համակարգի այլ մասնակիցների կողմից: Այլևս հնարավոր չի լինի փոխել ձեր կարծիքը և վերցնել դիմումը: Այս ընթացակարգը սովորաբար տևում է 10 -ից 90 օր:

Կարո՞ղ եմ փոխել մեկնման ամսաթիվը:

Ամեն ինչ կախված է ավիափոխադրողից եւ տոմսի արժեքից: Շատ դեպքերում կարող եք փոխել ամսաթիվը ՝ վճարելով փոքր տուգանք: Բիզնես դասում կամ տարեկան ուղեվարձերում փոխանակման վճար չկա:

Դա այն ամենն է, ինչ դուք պետք է իմանաք այն մասին, թե ինչպես վերադարձնել առցանց գնված ինքնաթիռի էլեկտրոնային տոմսը: Մաղթում ենք հաճելի թռիչք:

Այսպիսով, ձեր գրկում էլեկտրոնային տոմսորը ցանկանում եք վերադարձնել, մինչ այդ դուք երբևէ փոխհատուցում չեք տրամադրել, և այժմ ձեզ մոտ հարց է ծագում.

Այն իրականացվում է այնպես, ինչպես թղթային տոմսի վերադարձը: Բայց վերադառնալուց առաջ դուք պետք է մեկ բան ստուգեք ՝ արդյոք ձեր էլեկտրոնային տոմսը կարող է վերադարձվել: Տեսեք, արդյոք ձեր տոմսը նշված է «ՈՉ ԱՌԱ»: Այս նշանը նշանակում է, որ ձեր տոմսը վերադարձելի չէ, և ձեր գումարը հետ չի վերադարձվի: Եթե ​​կա այս նշանը, ապա այն գտնվում է «Սահմանափակումներ» սյունակում: Փոխանակման և փոխհատուցման պայմաններին կարող եք ծանոթանալ ավիաընկերության կայքում ՝ ավիատոմսերի գնման բաժնում: Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն ունի իր վերադարձի քաղաքականությունը `համապատասխան երկրի գործող օրենսդրությանը համապատասխան, որտեղ այն գտնվում է:

Հիմնականում, փոխհատուցման պայմանները նույնն են, որքան թանկ գնեք տոմսը, այնքան ավելի հեշտ է վերադարձնել այն և ավելի շատ գումար կստանաք այն վերադարձնելիս: Եվ եթե տոմսը ձեռք է բերվում հատուկ ուղեվարձով ՝ սահմանափակումներով, կամ խթանման համար (վաճառք, հատուկ առաջարկ) կամ ամենաէժան ուղեվարձով, ապա այն կարող է փոխանակվել միայն մեկ այլ չվերթի տոմսի հետ: Բայց կան նաև էական տարբերություններ, օրինակ ՝ էլեկտրոնային տոմսի վերադարձ Air Berlin- ը հնարավոր է միայն ամրագրման օրը, էլեկտրոնային տոմսը չի կարող վերադարձվել հաջորդ օրերին:

Պետք է նշել, որ եթե մեկնելուց ավելի քիչ ժամանակ մնա, այնքան ավելի մեծ կլինի ավիաընկերության միջնորդավճարը, և ավելի քիչ գումար կստանաք երկարաժամկետ հեռանկարում:

Մեկնելուց ավելի քան 1 օր առաջ տոմսի ամբողջ արժեքը հետ է վերադարձվում, բացառությամբ տուգանքների և վճարների համակարգի վճարների և վճարների, պայմանով, որ այն ներառված է տոմսի արժեքի մեջ

Մեկնելուց 1 օր էլ պակաս, փոխհատուցման գումարը կազմում է ավիատոմսի գնի 75% -ը `հանած տույժերը, վճարները, ինչպես նաև վճարային համակարգի միջնորդավճարը

Վերադարձի հրատապ հարցումը պետք է ուղարկվի գրանցման սկսվելուց առնվազն 4 ժամ առաջ: Գրանցման մեկնարկից հետո էլեկտրոնային տոմսի վերադարձի համար սկսում են կիրառվել պատժամիջոցների ավելացում

Էլեկտրոնային տոմսի վերադարձի բոլոր պայմաններն ու կանոնները կատարվել են, և ո՞վ կվերադարձնի գումարը, ում հետ կապ կհաստատի:

Եվ դուք պետք է կապվեք տոմս գնած վայրի հետ, այսինքն. եթե ավիատոմս եք գնել ավիաընկերության միջոցով, ապա պետք է կապվեք ավիաընկերության հետ, եթե գնում եք տուրիստական ​​գործակալության միջոցով, ապա կապվեք այս տուրիստական ​​գործակալության հետ, եթե ավիատոմսերի գրասենյակի միջոցով պետք է կապվեք ավիատոմսերի գրասենյակի հետ փոխհատուցման համար, եւ այլն Էլեկտրոնային ավիատոմսերի փոխհատուցում տրամադրելու համար դուք պետք է պատրաստեք ամրագրման համար, թռիչքի համար, տոմսի համար, մեկնման ամսաթիվ և ժամ: Այս բոլոր տվյալները վերցված են այն նամակից, որը ստացվել է ձեր էլ. Փոստի հասցեին ՝ տոմսը վճարելուց հետո:

1 Ավիատոմսը վերադարձնելու համար հարկավոր է լրացնել էլեկտրոնային տոմսի վերադարձի էլեկտրոնային ձև, սկանավորել անձնագիրը, որի համար տրվել է այս էլեկտրոնային տոմսը և ուղարկել այս հավաքածուն ՝ օգտագործելով հատուկ ձևաթուղթ կայքում, կամ ուղարկել այն պարզ էլ. փոստ, այն տուրիստական ​​գործակալության էլ. փոստին, որտեղից տրամադրել եք էլեկտրոնային տոմս:

2 Դուք կարող եք էլեկտրոնային տոմսի փոխհատուցում տրամադրել անմիջապես հենց գործակալությանը ՝ ձեր բնակության վայրում, այդ դեպքում, եթե գործակալությունը, որի միջոցով դուք տրամադրել եք տոմսը, ներկայացուցչություն ունի ձեր քաղաքում

3 Եթե ​​էլեկտրոնային տոմսը ձեռք է բերվել տուրիստական ​​ընկերության միջոցով, ապա փոխհատուցումը պետք է իրականացվի բացառապես դրա միջոցով

Չեղարկման ծանուցում օդային փոխադրումներկարող է ընդունվել միայն տոմսում նշված ուղևորից կամ այս ուղևորի կողմից լիազորված անձից: Բայց այս դեպքում ձեզ հարկավոր կլինի նոտարական կարգով լիազորագիր:

Ե՞րբ գումարները կվերադարձվեն իմ էլեկտրոնային տոմսի համար:

Միջոցների վերադարձման ժամկետը կախված է վճարման եղանակից, փոխհատուցման եղանակից և փոխհատուցման հայտը ներկայացնելու ժամկետից: Ստորև ներկայացված են էլեկտրոնային տոմսերի չեղարկման համար ձեր գումարը հետ ստանալու եղանակները

- գումարի վերադարձը հաշվարկային հաշվին
- էլեկտրոնային դրամապանակին
- դեպի բանկային քարտ
- կանխիկ

Ընթացիկ հաշվին միջոցներ վերադարձնելու համար ձեզ հարկավոր է.
1 Վճարողի ստացած լրիվ անվանումը կամ լրիվ անվանումը
2 Հարկ վճարողի նույնականացման համարը
3 Ընթացիկ հաշիվ
4 Բանկի անվանումը
5 Բանկի նույնականացման ծածկագիր
6 Թղթակից հաշիվ

Էլեկտրոնային դրամապանակին վերադառնալու համար
1 Վճարը ուղարկողի լրիվ անվանումը
2 Վճարային համակարգի տեսակը (Webmoney, RBK Money, LiqPay, Yandex money և այլն)
3 Էլեկտրոնային դրամապանակի համար

Բանկային քարտ վերադառնալու համար
1 պատվերի համար

Հիշեք. Հենց որ հաստատեք վերադարձի ձեր համաձայնությունը, փոխադրման համար նախատեսված տեղերը ավտոմատ կերպով կչեղարկվեն ամրագրման համակարգի կողմից երթուղու բոլոր չօգտագործված հատվածներում: Այս գործողությունը հետադարձ ազդեցություն չունի:

Եվ վերջապես, ամենակարևոր կանոնը, որը դուք պետք է հիշեք, թե երբ էլեկտրոնային տոմսի վերադարձ- որքան շուտ էլեկտրոնային տոմսի փոխհատուցում տրամադրեք, այնքան ավելի շատ հնարավորություն կունենաք խուսափել ֆինանսական կորուստներից

Մենք խնայում ենք ավիատոմսերի վրա և վերականգնում ինքնաթիռի տոմսերը

Այժմ բոլորը կարող են ինքնաթիռի տոմսեր գնել ցածր գներ... Կարո՞ղ էր ոչ հեռավոր անցյալում գտնվող մարդը մտածել, որ 24 ժամվա ընթացքում կարող է շրջել ամբողջ աշխարհը: Օդային տրանսպորտի առաջադեմ զարգացումը հնարավորություն է տալիս բարձր արագությամբ երթևեկել ամբողջ Երկրի վրա: Youանկության դեպքում կարող եք նախաճաշել Մեծ Բրիտանիայում, ճաշել Իտալիայում և վայելել երեկոյան կոկտեյլ Միացյալ Նահանգներում: Համաշխարհային ցանցը թույլ է տալիս ձեռք բերել ավիատոմսեր Երկրի ցանկացած երկրում գտնվելու ընթացքում ՝ առանց ընդհատելու ձեր կարևոր բիզնեսը, առանց տնից դուրս գալու:

Տարեցտարի ավիատոմսերի արժեքը նվազում է, հայտնվում են նոր փոխադրողներ, օդանավակայաններ, նոր երթուղիներ, ինչպես նաև ընկերությունների տարբեր խթանումներ: Մի քանի տարի առաջ ինքնաթիռում նստարան պատվիրելը հեշտ չէր: Անհրաժեշտ էր գնալ տոմսարկղեր, հերթեր սպասել, վերլուծել թռիչքները, ինչպես նաև դրանց առանձնահատկությունները: Քչերն ունեին ավիատոմսեր թույլ տալու հնարավորություն:

Ներկայումս շատ ավիաընկերություններ, որոնք պայքարում են ուղևորների համար, առաջարկում են ինքնաթիռի տոմսեր գնել ավելի լավ գնով: Ավելին, ինքնաթիռով բյուջետային նստատեղեր գնելը դարձել է շատ ավելի հարմարավետ և հեշտ: Պատկերացրեք. Դուք կարող եք ճաշել ռեստորանում ընկերների հետ և միևնույն ժամանակ ավիատոմս պատվիրել ձեր բջջային սարքից: Դա կտևի ընդամենը մի քանի րոպե, հատկապես, եթե դուք օգտվում եք մեր պորտալի տոմսերի ամրագրման ծառայությունից: բացառությամբ մատչելի գինԴուք տոմսեր եք ստանում հարմարավետ ինքնաթիռներով ՝ գերազանց սպասարկմամբ:

Ինչպես խնայել ավիատոմսերի վրա. Օգտակար խորհուրդներ

Նրանք, ովքեր հաճախ են թռչում ինքնաթիռով, տեղյակ են, թե ինչպես կարող են տոմսեր պատվիրել ՝ խնայելով զգալի գումարներ:
Դուք կարող եք ավելի էժան տոմս գնել, երբ վաճառքը դեռ նոր է սկսվում: Ունենալով տեղեկատվություն այն մասին, թե ինչ է սպասվում շուտով նոր երթուղի, խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ տոմսերը սկզբում էժան կլինեն:
Wantանկանում եք գումար խնայել: Ամրագրեք ձեր թռիչքները շաբաթվա կեսին, քանի որ գինը բարձրանում է հանգստյան օրերին:
Դուք պետք է գնեք երկկողմանի ինքնաթիռի տոմսեր: Սա ավելի էժան կլինի, քան դրանք առանձին գնելը:
Խնդրում ենք այցելել ընկերության կայքը նախքան ձեր տոմսը գնելը: Երբեմն այնտեղ հայտնվում են գովազդային առաջարկների մասին տեղեկություններ:

Ինտերնետում ինքնաթիռի տոմսերի ամրագրման նրբությունները և տոմսերը վերականգնելու ունակությունը

Ինչպես արդեն նշեցինք, դուք կարող եք ամրագրել ձեր ինքնաթիռի տոմսերը առցանց ՝ տանը մնալով, ձեր գրասենյակում կամ այլուր: Ձեզ անհրաժեշտ է միայն համակարգիչ, նոութբուք, սմարթֆոն և ինտերնետ հասանելիություն: Գնացեք avia.prо կայք, ընտրեք տոմսերի որոնման ձևը, մուտքագրեք տվյալները և կտտացրեք «Գտնել տոմսեր», այնուհետև դուք կվերահղորդվեք դեպի մեր գործընկերների կայքը:

Այն կբացվի ձեր առջև մեծ թվովառաջարկներ տարբեր փոխադրողների գներով: Սովորաբար, սակագները շատ տարբեր են: Ընտրեք լավագույն տարբերակը, այնուհետև դիտեք, թե ինչպես է փոխվում տոմսի գինը մեկնելու տարբեր ամսաթվերին: Բացի այդ, վերլուծեք փոխանցման հետ կապված երթուղիները, գուցե սա ամենահարմար տարբերակը չէ, բայց տնտեսական է:
Հնարավոր է էժան ավիատոմս գնել ձեռք բերված ճանապարհորդության ամսաթվից մի քանի ամիս առաջ: Օրինակ, գարնանը կամ ուշ ձմռանը շատ հայտնի երկրներ ավիատոմսերն ավելի էժան են: Եվ հիշեք ձեր անձնագրի և վիզայի մասին, ինչպես նաև այն մասին, որ ստիպված կլինեք ամրագրել հյուրանոցի համարներ: Հաճախ, օդանավակայանի տոմսարկղերում տոմսերը վաճառվում են մեծ նշաններով `ծածկելու ընդհանուր ծախսերը: Ինտերնետի միջոցով ինքնաթիռի տոմսեր գնելու դեպքում ստիպված չեք լինի գերավճար վճարել, և կարող եք ծախսել ամբողջ գումարը, որը կարող եք խնայել արձակուրդի ժամանակ:
Ոչ մի խափանում, ակնկալիք, անջատում, գերավճար: Ամեն ինչ հարմար է և արագ: Ավիատոմսերի առցանց գրասենյակները զգալիորեն խնայում են գումարը և ժամանակը: