Anak-anak tanpa pendamping maskapai S7. Mendampingi anak Anda di pesawat: apa yang perlu Anda ketahui. Bagaimana proses pengawalan diatur di bandara dan di pesawat?

Si kecil Anda akan bepergian dengan pesawat dan Anda tidak bisa menemaninya? Luangkan waktu Anda untuk membuat perubahan jadwal: selesaikan masalah dengan memesan pendamping anak di pesawat. Dan untuk menyelamatkan diri dari kecemasan, pelajari nuansanya terlebih dahulu.

Apa yang dimaksud dengan "anak tanpa pendamping"?

Jika bayi terbang tanpa kerabat atau kenalan dewasa, ia termasuk dalam kategori tanpa pendamping. Dalam hal ini, belikan dia tiket kelas ekonomi (beberapa perusahaan menawarkan kelas bisnis).

Pengangkut mengizinkan tidak lebih dari 4 remah tanpa pendamping di atas kapal, karena jika tidak, anggota kru tidak akan dapat memberikan perhatian yang cukup ke bangsal. Jika ada penumpang penyandang disabilitas di dalam pesawat, jumlah bayi yang terbang di bawah pengawasan pramugari berkurang.

Apa yang dimaksud dengan layanan pengawalan di pesawat?

Jutaan anak di bawah umur di seluruh dunia bepergian tanpa pendamping dewasa, dan dalam banyak kasus, penerbangan lancar. Anda hanya perlu memastikan keselamatan bayi dan memastikan dia mendapat pengalaman positif. Maskapai-maskapai penerbangan bertemu di tengah jalan dengan menawarkan hal-hal berikut:

• Bila memungkinkan, penumpang kecil disediakan tempat duduk di haluan, di mana mereka tidak terlalu terganggu oleh turbulensi.
• Mereka disajikan dengan makanan khusus, yang dikembangkan dengan mempertimbangkan karakteristik usia.
• Anak-anak adalah salah satu penumpang pertama yang naik ke pesawat, yang memungkinkan untuk terbiasa dengan lingkungan baru.

Tetapi ini tidak berarti bahwa Anda bisa begitu saja tiba di bandara dan mengirim putra atau putri Anda ke pesawat. Anda perlu memesan pendamping sehingga anak di pesawat, tanpa ditemani oleh yang lebih tua, berada di bawah pengawasan kru. Pengangkut bertanggung jawab atas kesejahteraannya: staf akan memantau bayi Anda di semua tahap, mulai dari check-in hingga bertemu dengan kerabat dewasa di titik kedatangan.

Ketika Anda bisa terbang tanpa orang dewasa: usia diperbolehkan

Fitur layanan pengawalan bervariasi tergantung pada maskapai. Secara umum, operator mematuhi aturan berikut:

• Anak-anak di bawah usia 5 tahun hanya bisa terbang jika ditemani oleh orang dewasa.
• Penumpang muda berusia 5-7 tahun diperbolehkan naik pesawat, asalkan penerbangannya langsung.
• Jika pelancong berusia 8-11 tahun, beberapa operator akan mengizinkan opsi dengan transfer. Di titik tengah, bayi akan ditemani oleh perwakilan perusahaan. Ketika seorang penumpang berusia 12 tahun atau lebih, ia dapat mengubah kursinya sendiri. Periksa ketentuan terlebih dahulu, karena layanan ini tidak selalu tersedia pada penerbangan transfer.
• Di beberapa maskapai penerbangan, penumpang berusia 12 tahun dapat bepergian tanpa pendamping.

Cari tahu seluk-beluknya terlebih dahulu: beberapa perusahaan asing memerlukan kehadiran orang dewasa atau layanan yang dipesan sebelumnya untuk remaja hingga usia 16-18 tahun.

Apakah saya perlu membayar anak di pesawat dan pada usia berapa?

Jika anak terbang sendiri, Anda akan membeli tiket 100% dari harga tiket dewasa (terkadang ada diskon). Anda juga akan membayar ekstra untuk pengawalan dengan tarif pengangkut:

• gosok 3.400 untuk penerbangan domestik dan 40 € di perusahaan Aeroflot dan Rusia;
• RUB 3.000 dan 50 € v S7;
• RUB 3.000 saat bepergian dengan operator "Kemenangan";
• RUB 3.000 untuk penerbangan di dalam Federasi Rusia dan 50 € pada penerbangan internasional Maskapai penerbangan Ural.

Biaya ditunjukkan untuk penerbangan satu arah, dan Anda perlu memesan tiket pesawat dan melakukan pembayaran di muka.

Fitur beli tiket pesawat: cara pesan dan bayar pengawalan

Sebelum mengatur pengawalan, periksa kondisi dengan perusahaan, karena beberapa operator tidak mengizinkan layanan pemesanan jarak jauh. Lufthansa mengharuskan Anda untuk menghubungi pusat layanan atau kantor tiket bandara; Anda juga dapat menggunakan layanan agen perjalanan. Beberapa perusahaan mengizinkan pemesanan online, tetapi dalam kebanyakan kasus, kehadiran pribadi diperlukan.

Hal ini diperlukan untuk muncul secara langsung sehingga pengangkut yakin akan hak Anda untuk mengirim anak di bawah umur dalam penerbangan. Untuk melakukan ini, ambil dokumen identitas dan akta kelahiran Anda. Di pusat layanan, Anda mengisi aplikasi dan aplikasi.

Saat putra atau putri Anda berada dalam penerbangan transfer, pertimbangkan layanan tambahan Oh:

• jika menunggu di bandara kurang dari 3 jam, pesan minuman ringan atau teh;
• selama lebih dari 3 jam, jaga makanan panas.

Pembayaran untuk layanan tambahan bervariasi antara 400-1700 rubel. tergantung pada rute.

Contoh aplikasi untuk menemani anak di bawah umur di pesawat

Periksa juga waktu tunggu di bandara transfer karena perusahaan memberlakukan pembatasan pengawalan. Karyawan yang harus menjaga anak tidak boleh lebih dari 4-8 jam bersamanya.Anak di bawah 16 tahun tidak diperbolehkan bermalam di bandara untuk transfer berikutnya. Jika kebutuhan seperti itu muncul, pastikan bahwa bayi itu dipenuhi oleh orang dewasa.

Kehadiran pribadi orang tua memastikan bahwa anak di bawah umur tidak melakukan pembelian sendiri. Tanpa ukuran ini, remaja yang memiliki akses kartu kredit orang tua, membeli tiket secara online dan bepergian tanpa sepengetahuan orang tua mereka.

Indikasi medis

Jika anak-anak atau remaja memiliki penyakit serius, bepergian dengan pesawat tanpa orang tua bukanlah ide terbaik... Jika anak tidak memiliki kontraindikasi, tetapi ia akan memiliki obat-obatan, berikan dia resep dan ekstrak dari riwayat medis. Karena kru tidak bertanggung jawab untuk minum obat, pastikan anak meminum pil tepat waktu.

Anak-anak di kursi roda tidak diperbolehkan naik pesawat tanpa pendamping perjalanan orang dewasa.

Dokumen apa yang dibutuhkan?

Saat pergi ke bandara, siapkan dokumen-dokumen berikut:

• tiket pesawat dan tanda terima pembayaran;
• aplikasi yang sudah selesai;
• polis asuransi kesehatan wajib;
• akta kelahiran;
• dokumen yang mengkonfirmasi identitas Anda.

Jika bayi akan terbang ke luar negeri, Anda juga memerlukan paspor dengan visa dan izin resmi untuk meninggalkan Federasi Rusia.

Bagaimana penerbangannya?

Agar traveler kecil tidak merasa tidak nyaman di pesawat, beri tahu dia tentang tahapan penerbangan. Jika dia bepergian dengan pesawat untuk pertama kalinya, pergilah ke bandara agar bayi terbiasa dengan lingkungan. Tunjukkan padanya di mana dia bisa mendapatkan saran jika diperlukan.

Di bandara keberangkatan

Pada hari yang ditentukan, penumpang muda harus muncul di bandara, ditemani oleh orang yang menemani. Check-in untuk penerbangan anak yang terbang tanpa kerabat tidak dilakukan melalui Internet atau menggunakan aplikasi seluler... Agar prosedur berlangsung tanpa komplikasi, disarankan untuk tiba 2 jam sebelumnya, bahkan jika bayi bepergian di dalam negeri. Jangan berharap untuk meninggalkannya di bandara dan menjalankan bisnisnya: orang yang menemani harus menunggu keberangkatan.

Mendampingi penumpang di bawah umur: petugas bandara mengantar mereka ke gerbang

Bagaimana cara memesan dan mendaftar? Tunjukkan dokumen-dokumen yang tercantum di atas di loket yang sesuai; setelah pendaftaran mereka, penumpang kecil akan diberikan boarding pass serta gelang atau lencana khusus. Diperlukan agar awak kapal segera mengenali anak yang terbang tanpa kerabat. Harap diperhatikan bahwa gelang atau lencana tidak boleh dilepas sebelum bertemu dengan orang yang ditunjuk di titik kedatangan. Namun, beberapa perusahaan melakukannya tanpa aksesori ini.

Anak-anak harus diberikan tas tangan atau tas dengan tulisan "Anak tanpa pendamping", di mana mereka meletakkan salinan dokumen. Jelaskan bahwa hal itu perlu diawasi dengan ketat.

Pastikan penumpang kecil telah menggunakan toilet sebelum naik. Kemudian Anda akan mentransfer bangsal ke karyawan perusahaan yang akan melalui pemeriksaan dengannya. Setelah itu, seorang pramugari akan menjaga bayi tersebut.

Pendamping harus memastikan bahwa pesawat telah lepas landas: penerbangan dapat ditunda atau dibatalkan.

Selama penerbangan

Saat menaiki pesawat, anak-anak adalah yang pertama naik ke pesawat, dan mereka duduk di baris pertama. Anggota kru akan menemani mereka ke toilet dan menghibur mereka jika perlu. Juga, anak itu menerima makanan bayi.

Jangan takut bahwa lingkungan kecil akan ditinggalkan tanpa pengawasan ketika dia membutuhkan dukungan. Mendampingi berarti pramugari akan memberikan perhatian ekstra:

• menyapa bayi secara pribadi;
• memperkenalkan penumpang kecil ke pilot;
• membawanya ke tempat itu, menjelaskan aturan keselamatan;
• akan menunjukkan di mana toilet berada.

Jika memungkinkan, jangan mengirim bayi tanpa pendamping dalam penerbangan panjang. Jika Anda sering bepergian, maka Anda tahu: bahkan remah-remah yang dijaga orang tua dapat menyebabkan kecemasan bagi orang lain. Saat terbang sendirian, pramugari memantau perilakunya, tetapi dia tidak akan bisa menghabiskan seluruh penerbangan bersamanya. Untuk mencegah anak Anda nakal karena bosan, masukkan mainan, buku, dan camilan favoritnya ke dalam tas jinjing Anda.

Layanan pengawalan di pesawat juga termasuk penyediaan menu anak-anak

Pramugari tidak boleh menggantikan pengasuh, karena tugasnya adalah melayani semua penumpang dan menjaga keselamatan. Jika seorang anak tidak dapat menghabiskan beberapa jam di kursi tanpa mengubah penerbangan menjadi mimpi buruk bagi para pelancong, ia harus terbang bersama orang tuanya.

Di tempat tujuan

Setelah pesawat mendarat, pramugari membantu penumpang muda itu keluar dan menyerahkannya kepada petugas bandara. Anak tetap di bawah pengawasannya sampai kedatangan orang yang ditunjukkan saat mengisi aplikasi. Penyambut tamu harus menunjukkan dokumen identitas.

Jika dia tidak tiba di bandara, perwakilan perusahaan akan menghubungi Anda melalui telepon. Menurut instruksi yang diterima, penumpang muda akan dikirim ke titik keberangkatan pada penerbangan berikutnya atau dikirim ke alamat tertentu; orang tua harus membayar biaya tambahan.

Apakah Anda akan bertemu bayi? Pertimbangkan aturannya:

• Tetap berhubungan sepanjang waktu.
• Jangan menyuruh orang lain untuk menjemput anak Anda dari bandara. Karyawan perusahaan hanya akan menyerahkannya kepada orang yang disebutkan dalam aplikasi.
• Jika ada beberapa bandara di kota, periksa tempat kedatangan terlebih dahulu.
• Apakah anak tersebut bepergian dengan transfer? Bawalah cetakan rencana perjalanannya bersama Anda.
• Pesawat sering tiba lebih cepat dari jadwal. Agar anak tidak khawatir, jangan datang di saat-saat terakhir.
• Ketika Anda bertemu penumpang kecil, beri tahu orang tuanya.

Ikuti aturan ini, dan pengalaman pengawalan akan positif.

Bagasi jinjing dan bagasi

Transportasi gratis tas tangan dan bagasi di pesawat dilakukan sesuai dengan norma standar untuk tiket pesawat yang dibeli. Penting agar anak dapat membawa tasnya sendiri, yang akan ia bawa ke salon. Perhatikan isinya:

• Agar penumpang kecil tidak bosan, berikan buku, permainan tanpa detail kecil, buku mewarnai, pensil, album dengan stiker di jalan. Siapkan beberapa kejutan yang menyenangkan. Jika anak Anda akan bermain video game di pesawat, pastikan perangkat dimatikan. Remaja yang membawa gadget ke salon akan membutuhkan headphone untuk mendengarkan musik.
• Mainan yang dikendalikan radio mungkin dilarang, dan beberapa maskapai penerbangan tidak mengizinkannya dibawa ke dalam pesawat untuk menghindari bahaya pengoperasian sistem pesawat yang memadai. Anda tidak bisa membawa pistol mainan. Jangan lupa untuk menjelaskan kepada anak bahwa pramugari akan meminta Anda untuk mematikan perangkat elektronik saat lepas landas dan mendarat; menunjukkan bagaimana melakukannya.
• Kumpulkan paket dan letakkan salinan rencana perjalanan dengan nomor penerbangan, tanggal, nama maskapai, waktu kedatangan dan keberangkatan pesawat yang ditunjukkan. Harap sertakan nomor telepon orang tua dan penyambut tamu. Pastikan anak Anda tahu di mana tas itu dan untuk apa. Perwakilan maskapai akan memberinya tas serupa di bandara, tetapi tindakan pencegahan ekstra akan berguna.
• Kumpulkan camilan kecil karena penerbangan mungkin tertunda. Jangan lupa tentang batas cairan!
• Jika bagasi Anda tertunda atau hilang, taruh semua yang dibutuhkan anak Anda. Ini bisa berupa obat-obatan, kacamata ekstra, baju ganti - pertimbangkan kebutuhan bayi.
• Di musim panas, beri bayi Anda sweter, karena bisa sejuk di pesawat.
• Masukkan tisu basah, obat mabuk perjalanan, dan obat tetes hidung ke dalam bagasi jinjing Anda.

Pastikan anak memiliki telepon genggam di mana Anda memasukkan nomor yang diperlukan. Anak itu juga akan membutuhkan sedikit uang sehingga jika terjadi keterlambatan keberangkatan yang tidak direncanakan, ia dapat membeli makanan.

Kewajiban perwakilan

Apa tanggung jawab perwakilan maskapai saat memesan pendamping di pesawat? Dari saat Anda menyerahkan anak itu ke petugas bandara, dia memastikan keselamatannya. Sebelum bertemu dengan orang yang akan menjemput bayi di titik kedatangan, staf memantau bangsal dengan cermat. Beberapa bandara bahkan memiliki konter terpisah untuk bayi yang bepergian tanpa orang tua.

Terkadang anak-anak memiliki seluruh ruang bermain. Jika bayi meninggalkan Frankfurt atau Munich, ia akan dibawa ke aula dengan konsol game, peralatan menggambar, monitor untuk menonton film.

Di kabin, seorang pramugari merawat bayi: dia memastikan bahwa bayi tidak berlari di lorong (dia mungkin melukai dirinya sendiri atau terluka jika pesawat masuk ke zona turbulensi), memanaskan makanan, mengantarnya ke toilet.

Escort on board: pramugari menjaga penumpang independen

Untuk makanan, menu anak-anak tidak dipungut biaya. Anda hanya perlu memesannya 24 jam sebelum keberangkatan.

Seorang anak tanpa orang tua di pesawat transit atau transfer

Saat memesan layanan yang sesuai, penumpang kecil dapat terbang dengan penerbangan transfer. Tidak semua maskapai penerbangan menawarkan opsi ini, jadi periksa ketentuannya terlebih dahulu. Jika operator memberikan kesempatan serupa, bayi akan dirawat di bandara transfer.

FAQ

Jika anak Anda akan naik pesawat sendirian, Anda mungkin memiliki banyak pertanyaan. Tinjau daftar situasi umum yang membingungkan orang tua:

• Bisakah saya membeli tiket ke sektor premium pesawat? Ya, jika Anda mau, Anda akan memberikan tingkat kenyamanan yang lebih tinggi kepada wisatawan muda. Periksa kondisi dengan operator, karena tidak semua perusahaan menawarkan opsi ini.
• Apakah anak-anak diperbolehkan membawa hewan peliharaan di dalam pesawat? Saat bepergian tanpa pendamping orang dewasa, hewan peliharaan tidak diperbolehkan di pesawat.
• Bisakah orang tua pergi bersama seorang anak untuk membuat mereka merasa lebih santai? Untuk alasan keamanan, hanya penumpang dalam penerbangan ini yang diperbolehkan naik pesawat.
• Orang yang rinciannya diberikan dalam aplikasi tidak akan menemui bayi di titik kedatangan. Bagaimana cara menentukan orang yang berbeda? Hubungi perwakilan maskapai dan jelaskan situasinya.
• Anak-anak bepergian bersama, yang tertua berusia 15-17 tahun, dan yang termuda berusia 5-14 tahun. Apakah saya perlu memesan layanan khusus? Meskipun sebagian besar perusahaan mengizinkan anak-anak berusia 15 tahun ke atas untuk terbang secara mandiri, penumpang junior dianggap tanpa pendamping. Lagi pula, dia tidak ditemani oleh orang dewasa. Agar tidak mengubah rencana pada saat terakhir, pesan layanan yang sesuai terlebih dahulu.

Pertimbangkan nuansanya, dan selamatkan diri Anda dan bayi Anda dari kejutan yang tidak menyenangkan.

Fitur pengawalan di maskapai penerbangan

Karena aturan operator mungkin berbeda, harap periksa persyaratannya terlebih dahulu. Pelajari juga ulasan di forum, karena informasi dalam iklan dan kesan orang yang menggunakan layanan pengawalan sering berbeda.

Aeroflot: apa yang perlu Anda ketahui tentang pengawalan di pesawat

Saat menghubungi Aeroflot, pertimbangkan hal berikut:

• Pesanan pendamping tersedia di penerbangan perusahaan sendiri. Wajib bagi penumpang berusia 5-12 tahun yang terbang tanpa orang tua. Jika mau, Anda dapat memesan layanan ini untuk remaja hingga usia 16 tahun.
• Jika anak memiliki transplantasi, maka sambil menunggu penerbangan hingga jam 3, ia akan ditawari jus dan minuman. Makanan panas disediakan selama lebih dari 6 jam. Anda dapat berkenalan dengan harga di situs web perusahaan.
• Di Sheremetyevo, anak Anda akan pergi ke ruang bermain, di mana mereka akan menghabiskan waktu sambil menunggu penerbangan.

Jika Anda membaca ulasannya, Anda akan mengetahui bahwa tidak semuanya begitu cerah. Meski sebagian penumpang muda merasa puas dengan layanan tersebut, ulasan negatif cukup. Menurut informasi di forum, pramugari dapat mendudukkan bayi di kursi, meminta tetangga untuk menjaganya dan tidak datang sampai akhir penerbangan. Tetapi kelemahan utama adalah bahwa bangsal tidak dipantau di ruang keberangkatan: anak ditawari untuk duduk, setelah itu karyawan melakukan hal lain.

21/09/2017 Lukyanov Valery, ulasan tentang perusahaan "Aeroflot"

Kecewa dengan layanan perusahaan! Putri saya menerbangkan penerbangan transfer di rute Krasnodar-Moskow-Sheremetyevo-Beirut, dan saya membayar € 160 untuk pengawalan tambahan di semua tahap. Di Sheremetyevo mereka melupakannya, dan gadis itu harus keluar sendiri bersama penumpang lainnya, menemukan terminal dan naik pesawat baru. Saya menghabiskan 2 jam berbicara di telepon mencari tahu di mana putri saya. Pada saat ini, tidak ada yang tahu bahwa gadis itu menemukan gerbang, melewati semua tahap pendaftaran dan terbang ke tujuannya. Baik istri saya, maupun putri saya tidak melihat ketenangan dan kenyamanan yang dijanjikan. Penerbangan, yang saya bayar dengan jumlah yang nyata, berubah menjadi stres yang tak tertahankan.

S7: Pertimbangkan Spesifiknya

Batasan usia untuk penumpang kecil tidak berbeda dengan yang ditetapkan oleh Aeroflot. Layanan ini tersedia untuk transit atau penerbangan langsung; saat transfer, balita harus didampingi oleh orang dewasa. Harga tiket dipengaruhi oleh usia, karena ada diskon untuk penumpang usia 5-11 tahun.

Jika Anda membandingkan layanan dengan layanan di Aeroflot, maka Anda akan melihat perbedaan dalam tanggapan: dalam kasus S7, ada yang lebih positif, dan orang tua mencatat ketersediaan harga. Tapi itu bukan tanpa kekurangannya, karena anak-anak tidak bisa melihat keramahannya.

20/11/2017 Alina, Moskow, ulasan tentang perusahaan S7

Putra saya yang berusia 5 tahun, Sasha, terbang dari Moskow ke Moldova. Bocah itu mandiri, dan kami memutuskan bahwa tidak akan ada masalah.

Kami pergi ke notaris dan mendapat izin keluar. Kemudian kami pergi ke bandara, di mana saya membayar tiket dan pengawalan (total 12.600 rubel). Itu diperlukan untuk menunjukkan rincian kontak Anda dan informasi tentang pertemuan tersebut.

Pada hari keberangkatan, kami tiba 2,5 jam lebih awal, mengisi kuesioner, check in bagasi dan menerima boarding pass. Staf bandara mengundang kami ke konter untuk anak-anak tanpa pendamping. Sasha diikat di lehernya dengan dasi dengan tulisan "Penumpang Independen", yang sangat dia sukai. Kami juga diberi kantong kertas, di mana mereka meletakkannya nanti dokumen yang dibutuhkan.

Kami berjalan di sekitar bandara bersama dan kembali ke konter, di mana kami bertemu dengan seorang karyawan perusahaan. Kami bertiga sampai di barisan pertama, saya menunjukkan boarding pass saya. Karyawan memasukkan dokumen ke dalam kantong kertas, mengucapkan selamat tinggal. Saya mencium putra saya, dan kemudian itu dimulai ...

Pertama, pendamping memberikan paket dengan dokumen ke Sasha. Haruskah anak laki-laki berusia 5 tahun bertanggung jawab untuk menjaga keamanan paspornya, persetujuan notaris, dan boarding pass? Tetapi ternyata lebih buruk lagi bahwa karyawan itu berbalik dan pergi, bahkan tidak melihat apakah Sasha mengikutinya. Dia mengulurkan pena, tetapi wanita itu tidak mengambilnya. Dia tidak tertarik pada kenyataan bahwa anak berusia 5 tahun dapat terganggu dan tersesat!

Untungnya, semuanya berjalan dengan baik, meskipun saya khawatir melihat sikap seperti itu. Tetapi setelah 4 jam ibu saya dari Moldova menelepon saya dan mengatakan bahwa dia dan Sasha sudah pulang. Putranya senang dan bangga, tetapi apakah dia diperhatikan selama penerbangan, saya tidak tahu. Di jalan, dia dikatakan bermain dengan teman baru di tabletnya. Meskipun saya umumnya senang dengan hasilnya, perusahaan harus bekerja pada tingkat layanan.

Ural Airlines: fitur layanan di pesawat terbang

« Maskapai penerbangan Ural»Menyediakan layanan untuk anak-anak berusia 5-12 tahun (untuk penerbangan internasional - 6-12 tahun), tetapi atas permintaan orang tua, remaja di bawah 18 tahun juga didampingi. Mereka bepergian di kelas ekonomi dengan tarif dewasa penuh.

14/02/2018, Oksana Zolotnitskaya, umpan balik tentang Ural Airlines

Saya mengirim putri saya yang berusia 12 tahun ke neneknya untuk berlibur, setelah membeli tiket secara online. Fungsi ini tidak tersedia jika anak berusia 5-11 tahun: kehadiran pribadi orang tua diperlukan. Kemudian saya mengkonfirmasi layanan tersebut, dan saya tidak ragu-ragu sehingga mereka tidak punya waktu untuk check-in anak-anak lain tanpa orang tua mereka untuk penerbangan. Lagi pula, pramugari tidak dapat melacak semua orang, dan jumlah penumpang seperti itu terbatas.

Kami terlambat ke bandara dan saya khawatir. Saya pikir dokumen untuk anak-anak tanpa pendamping membutuhkan lebih banyak waktu. Tetapi dia salah: putrinya terdaftar untuk penerbangan dan mengeluarkan boarding pass, setelah itu dia dikirim ke konter khusus. Di sana dia dirawat oleh seorang karyawan perusahaan; kami tidak dikenakan biaya tambahan untuk pengawalan.

Meski menurut aturan, putrinya harus terbang di kelas ekonomi, dia duduk di business lounge. Setelah tiba, mereka dibawa ke bandara dengan mobil dan diserahkan kepada nenek saya. Kami tidak memiliki keluhan tentang Ural Airlines.

Kesimpulan

Layanan pendamping anak-anak akan membantu Anda jika Anda perlu mengirim anak berlibur ke kerabat, ke perkemahan musim panas, atau belajar. Penting tidak hanya untuk melakukan pemesanan di muka, mengonfirmasi dan melakukan pembayaran, tetapi juga mempelajari ulasan tentang perusahaan. Ingatlah bahwa janji di situs web mungkin berbeda dari kenyataan!

Orang tua cenderung khawatir tentang anak-anak mereka. Mereka selalu berusaha untuk menjaga keselamatan mereka. Tak heran, banyak orang tua yang takut terbang bersama anak, terutama bayi. Jika ini adalah bayi, maka orang tua khawatir bahwa perjalanan udara dapat memperburuk kesehatan bayi atau menyebabkan beberapa jenis penyakit. Dan jika ini adalah anak berusia 2-11 tahun, orang dewasa mulai bertanya-tanya: apakah anak itu dapat menahan penerbangan, tidak menderita mual, atau akan bosan duduk di satu tempat untuk waktu yang lama.

Saat ini, penerbangan dengan anak-anak tidak jarang. Dan anak-anak sering dibawa dalam perjalanan ini. Oleh karena itu, maskapai penerbangan domestik telah lama mengembangkan sejumlah aturan, yang kepatuhannya akan membuat penerbangan nyaman dan aman bagi seluruh keluarga.

Pada artikel ini, kita akan melihat aturan umum untuk pengangkutan anak-anak yang berlaku untuk maskapai Rusia paling populer, seperti Rusia, S7, UTair, Aeroflot, dan Transaero.

Penerbangan dengan anak di bawah 2 tahun

Baru-baru ini, penerbangan dengan anak di bawah satu tahun tidak diinginkan. Penjelasannya sederhana - pesawat tidak dilengkapi dengan benar. Hari ini, masalah ini tidak ada, pesawat-pesawat maskapai Rusia memiliki semua yang Anda butuhkan dan Anda dapat terbang bahkan dengan bayi terkecil. Perlu dicatat bahwa beberapa kategori usia memiliki batasan.

Jika operator Anda adalah UTair dan usia bayi tidak melebihi 7 hari, dan Anda tidak dapat melakukannya tanpa penerbangan, maka Anda harus memberikan tanda terima dalam 2 salinan saat pendaftaran. Dikatakan bahwa maskapai tidak bertanggung jawab atas kesehatan anak selama transportasi. Satu salinan tanda terima, seperti yang dikatakan, Anda berikan saat pendaftaran, dan yang kedua tetap bersama Anda. Sampelnya diposting di situs web perusahaan.

Karena anak di bawah 2 tahun paling sering duduk di pelukan orang tua, maka Anda memiliki hak untuk mengangkutnya secara gratis ke penerbangan domestik... Saat melakukan penerbangan internasional, tambahan 10% dari biaya tiket dewasa harus dibayarkan untuk bayi, dan anak tersebut tetap berada dalam pelukan orang dewasa untuk seluruh penerbangan.

Jika kamu terbang tidak dengan satu anak, maka setiap tiket anak berikutnya akan dibayar sebagai tempat duduk terpisah, tetapi dengan harga yang lebih rendah (mereka memberikan diskon 25-50%). Tetapi pada saat yang sama, Anda memiliki hak untuk mengangkut satu kereta dorong dan sejumlah barang bawaan secara gratis (ada batasan dalam kilogram).

Keranjang bayi

Maskapai penerbangan Rusia memberikan kesempatan untuk menggunakan buaian saat mengangkut anak. Buaian seperti itu melekat pada bagian belakang kursi.
Kereta dorong dapat digunakan sebelum naik ke pesawat, dan kemudian akan dikirim ke ruang bagasi pesawat. Saat mengirim kereta dorong sebagai bagasi terdaftar, tanyakan apakah Anda dapat menyediakan kereta dorong sementara saat tiba di bandara.

Pesawat maskapai dilengkapi dengan keranjang bayi khusus yang dipasang di bagian belakang kursi dan mudah digunakan saat mengangkut bayi. Anda juga memiliki kesempatan untuk menyewa kereta dorong bayi secara gratis, di mana Anda akan membawa anak ke gang, dan kemudian akan dipindahkan ke kompartemen bagasi pesawat.

Jika Anda pernah menggunakan jasa Aeroflot, jangan lupa untuk memberitahu mereka tentang perlunya menggunakan baby bassinet 24 jam sebelum keberangkatan.

Dan perusahaan Transaero bahkan mengizinkan pengangkutan kereta bayi di dalam kabin. Benar, tipenya harus "tongkat", berat hingga 4,5 kg, dan dimensi tidak lebih dari 53 * 27 * 91 cm.

Bagaimanapun sebelum penerbangan perlu untuk memeriksa dengan biro maskapai tentang aturan dan kemungkinan menggunakan keranjang bayi atau kursi anak.

Saat ini, tergantung pada jenis pesawat dan ukuran kursinya, terkadang diperbolehkan menggunakan kursi anak Anda sendiri, yang ukurannya tidak melebihi 40x40 cm, yang ditempatkan di kursi dekat jendela. Jika kondisi yang diberikan tidak praktis, maka dilarang menempatkan kursi anak.

Aktivitas sebelum dan selama penerbangan

Saat membeli tiket pesawat, pastikan untuk menginformasikan bahwa Anda terbang bersama anak Anda dan berapa usianya. Di tangan seharusnya Dokumen yang dibutuhkan mengkonfirmasi usia anak. Pada saat check-in, penumpang tersebut diberikan kursi yang lebih aman di kabin. Ini adalah baris pertama atau awal salon. Jika baris bukan yang pertama, dan pesawat tidak 100% penuh, staf harus membiarkan kursi di depan Anda kosong.

Jaga nutrisi bayi Anda saat tidak menyusui (bawalah sebotol susu formula). Jika Anda berencana untuk memberi makan bayi Anda dengan susu formula, maskapai penerbangan dapat memberikan Anda pilihan ini, namun kebutuhan akan makanan ini harus diberitahukan beberapa hari sebelum penerbangan. Jika campuran itu milik Anda, maka segera tanyakan kepada pramugari apakah mereka bisa menghangatkannya untuk Anda.

Untuk pengalaman penerbangan terbaik, yang terbaik adalah mengganti popok bayi Anda tepat sebelum penerbangan. Di bandara akan jauh lebih mudah untuk melakukan ini, karena dilengkapi dengan kamar khusus untuk tujuan ini.

Seperti yang mungkin Anda ketahui dari pengalaman Anda sendiri, saat lepas landas dan mendarat, telinga Anda sering tersumbat. Dan apa yang bisa kita katakan tentang telinga anak-anak? Karena itu, saat lepas landas dan mendarat, pastikan bayi memiliki dot atau botol di mulutnya.

Penerbangan dengan anak-anak dari 2 hingga 12 tahun

Anak-anak pada usia ini sudah menjadi penumpang penuh. Ada tarif harga khusus untuk mereka, terpisah tempat duduk dan kemampuan untuk membawa bagasi secara gratis sesuai dengan aturan yang berlaku.

Yang terbaik adalah memesan penerbangan Anda lebih awal sehingga Anda bisa mendapatkan kursi terdekat.

Semua maskapai penerbangan saat ini menyediakan makanan khusus untuk anak-anak untuk pesawat mereka. Selain itu, maskapai Rossiya memiliki set makanan untuk anak-anak dari berbagai usia, dari yang terkecil hingga yang lebih tua. Biasanya, kit untuk anak-anak dari 3 tahun termasuk susu, keju, kerupuk, serta makanan yang mudah dikunyah, jus. Kit serupa dengan makanan bayi khusus ditawarkan oleh Transaero, Aeroflot dan UTair.

Namun, tidak semua penerbangan memiliki kit yang dikategorikan sebagai "Makanan Spesial", jadi ada baiknya memeriksa informasi ini terlebih dahulu dan, jika perlu, melakukan pemesanan.

Saat ini, beberapa maskapai berusaha membuat penerbangan penumpang kecil mereka tidak begitu membosankan. Misalnya, Aeroflot menyediakan hiburan di dalam pesawat untuk anak-anak: ia mendistribusikan perlengkapan menggambar kepada anak-anak, yang meliputi pensil, spidol, dan permainan papan.

Meski aturannya bersifat umum, namun memiliki perbedaan dan nuansa tersendiri. Dengan bantuan Internet, Anda dapat mengunjungi situs web maskapai kapan saja untuk berkenalan dengan semua seluk-beluk dan keuntungan terbang dengan seorang anak. Jika informasi di situs tidak dapat ditemukan, maka Anda selalu dapat menggunakan saluran telepon masing-masing maskapai atau periksa dengan perwakilan mereka.

Seperti yang Anda ketahui dengan membaca artikel ini, penerbangan dengan anak tidak begitu menakutkan, karena karyawan maskapai melakukan yang terbaik untuk penerbangan yang aman dan menyenangkan!

Saat bepergian dengan pesawat, anak-anak di bawah umur harus didampingi oleh orang tua atau orang dewasa lainnya. Tetapi kebetulan tidak ada cara untuk terbang bersama anak Anda dan mengantarnya ke tujuannya. Sebagian besar maskapai penerbangan telah memecahkan masalah ini dan menawarkan pelanggan mereka pendampingan anak di pesawat oleh karyawan maskapai.

Berkat layanan ini, orang tua dapat mengirim anak-anak mereka untuk mengunjungi nenek mereka yang tinggal ribuan kilometer jauhnya atau ke pusat kesehatan perkemahan anak-anak selama liburan, tanpa mengkhawatirkan keselamatan mereka selama penerbangan. Mereka tidak hanya akan dirawat, tetapi juga diberikan perawatan dan layanan yang layak di tingkat tertinggi. Mendampingi anak di bawah umur selama penerbangan adalah wajib dalam kasus berikut:

• jika bayi terbang tanpa ditemani oleh orang dewasa (orang tua, wali, atau orang tepercaya lainnya);
• ketika orang dewasa yang menemani terbang di kelas pesawat yang berbeda dari penumpang di bawah umur.

Apa yang ditawarkan layanan pendamping anak-anak di pesawat?

Layanan pendamping anak di bawah umur dipahami sebagai pendampingan anak selama penerbangan dari satu titik ke titik lainnya. Mereka didampingi oleh pramugari (pramugari) atau karyawan yang terlatih khusus dari maskapai penerbangan yang melakukan penerbangan dengan penumpang muda. Pendampingan dilakukan sejak saat check-in untuk penerbangan dan hingga pemindahan bangsal di bawah tanggung jawab orang yang bertemu dengan orang tersebut.

Layanan ini diberikan dalam tiga tahap:

1. Keberangkatan.
2. Penerbangan (dalam perjalanan).
3. Kedatangan.

Segera sebelum keberangkatan, lembar pendamping dibuat di gedung bandara, berisi informasi tentang orang yang akan menemani, dan tentang orang yang bertemu dengan anak di bawah umur pada saat tiba di tempat tujuan. Surat ini ditempelkan khusus pada anak di bagian dada dan disimpan bersamanya sampai diserahkan kepada kerabat yang bertemu atau orang lain yang nama lengkapnya tercantum dalam lembar terlampir.

Anda dapat memesan tiket penerbangan dengan cara apa pun yang nyaman, tetapi check-in harus dilakukan di konter check-in bandara dengan disaksikan oleh pendamping dan pelancong di bawah umur. Disarankan untuk tiba di bandara 2,5-1,5 jam sebelum check-in. Setibanya seorang penumpang kecil, ia bertemu dengan orang yang menemani dan membantu melewati semua tahap check-in - ia menurunkan barang bawaannya, mengantarnya naik pesawat, dll. Anak-anak tanpa pendamping termasuk yang pertama naik. Orang yang lepas landas wajib tetap berada di wilayah bandar udara tepat sampai pesawat lepas landas.

Sepanjang penerbangan, pramugari yang menemani memberikan perhatian khusus pada lingkungannya, menjaga keselamatan dan waktu luangnya. Mereka membantu penumpang muda dari pesawat untuk mengencangkan sabuk pengaman mereka, menjelaskan dalam bentuk yang dapat diakses aturan perilaku di pesawat selama lepas landas, mendarat dan dalam penerbangan. Anak-anak, tergantung pada usia mereka, diberikan materi hiburan yang dapat menarik perhatian mereka dan mencerahkan waktu luang mereka selama penerbangan.

Orang tua memiliki kesempatan untuk memesan menu khusus untuk anak mereka dengan biaya terpisah, tetapi ini harus diurus terlebih dahulu, selambat-lambatnya 36 jam sebelum keberangkatan. Anak-anak diberi makan makanan segar dan sehat di atas kapal. Jika perlu, orang yang menemani akan membawa Anda ke toilet dan kembali.

Penting! Layanan pendamping disediakan oleh orang-orang yang terlatih khusus yang memiliki pengalaman dalam berkomunikasi dengan anak kecil, dapat menjawab semua pertanyaan mereka dan dengan mudah menemukan pendekatan untuk setiap penumpang di bawah umur.

Setibanya pesawat di tempat tujuan, pendamping membawa anak-anak keluar dari pesawat setelah semua penumpang lain telah meninggalkan pesawat. Di bandara, pelancong muda harus bertemu dengan orang yang rinciannya ditunjukkan pada lembar terlampir. Orang yang bertemu dengan orang tersebut harus memiliki dokumen identitas dengannya dan selalu dengan foto. Jika terlambat, bangsal akan tetap berada di bawah pengawasan pendamping sampai saat penyambut tiba di bandara dan menunjukkan dokumennya.

Meski jarang terjadi, namun tetap saja terjadi karena keadaan, penyambut tidak bisa bertemu dengan tamu cilik yang datang. Kemudian karyawan maskapai, ditemani oleh anak di bawah umur, akan diwajibkan untuk mengantarkan bangsal ke bandara keberangkatan, tetapi ini sudah merupakan tindakan ekstrem, karena masalah ini dapat diselesaikan dengan lebih mudah. Pramugari yang menyertai memiliki semua rincian kontak orang tua dan penyambut tamu. Dia dapat menghubungi mereka dan mencari tahu alasan penundaan dan menentukan waktu kapan bayi dapat dijemput.

Beberapa maskapai penerbangan tidak hanya menyediakan layanan pengawalan untuk anak di bawah umur, tetapi juga menemani penumpang kecil yang tidak dalam penerbangan langsung, tetapi dengan transfer. Dalam hal koneksi di bandara transit (transfer), karyawan maskapai yang menemani akan membawa bangsal ke ruang bermain atau ruang rekreasi sehingga ia dapat bermain dan bersantai, makan sebelum naik ke liner.

Perhatian! Pendampingan dengan transfer dilakukan hanya ketika transfer terjadi di bandara yang sama. Jika untuk pindah ke penerbangan lain perlu pergi dari satu bandara ke bandara lain, sebagian besar perusahaan menolak untuk menyediakan pendamping untuk anak-anak di pesawat.

Aturan dan batasan

Setiap maskapai penerbangan yang menyediakan layanan pengawalan kecil menetapkan ketentuannya sendiri dan menetapkan aturan untuk penerbangan penumpang muda. Ada sejumlah batasan yang mungkin berbeda untuk maskapai penerbangan, tetapi rata-rata semuanya bermuara pada hal berikut:

• layanan pendamping anak di bawah umur tidak berlaku untuk anak di bawah 5 tahun;
• kategori usia penumpang muda yang memesan layanan ini wajib adalah dari 5 hingga 12 tahun, tetapi atas permintaan orang tua mereka, mereka dapat memesan pendamping untuk anak yang lebih tua - hingga 16-18 tahun (tergantung pada maskapai penerbangan );
• perlu memesan tiket dengan pengawalan anak-anak di pesawat terlebih dahulu, ini juga berlaku untuk diet khusus, jika perlu (preferensi agama, diet, dll.);
• jumlah kursi untuk anak-anak tanpa pendamping terbatas di dalam pesawat (dari 2 hingga 6 tergantung pada maskapai);
• hanya orang tua atau wali yang sah yang dapat memesan layanan pendamping (paman, bibi, nenek, dan kerabat lainnya tidak dapat menggunakan layanan ini);
• Siapa pun dapat menjadi orang yang menemani, tetapi jika seorang musafir muda terbang ke luar negeri, perlu memiliki izin notaris dari masing-masing orang tua / wali, jika tidak, ia tidak akan diizinkan naik;
• check-in untuk penerbangan hanya dilakukan di bandara sebelum keberangkatan, tidak mungkin untuk check-in dengan cara lain;
• jika penumpang di bawah umur terbang sendiri, yaitu dengan layanan pengawalan, berapa pun usianya, biaya tiket pesawat untuknya akan penuh (diskon dan manfaat tidak berlaku dalam kasus ini).

Perhatian! Anak-anak yang terbang bersama orang tua atau pejabat lainnya di kelas pesawat yang berbeda dianggap tidak didampingi dan membutuhkan layanan pendamping. Harga tiket mereka akan penuh, tidak termasuk manfaat dan diskon.

Sehingga tidak ada masalah dengan pengiriman anak ke perjalanan mandiri, perlu mempersiapkan dan memeriksa ketersediaan semua dokumen terlebih dahulu:

• paspor atau akta kelahiran;
• tiket pesawat;
• izin orang tua (wali atau wali) untuk keberangkatan orang di bawah umur ke luar negeri, yang disahkan oleh notaris;
• paspor internasional (jika anak-anak meninggalkan Federasi Rusia);
• polis asuransi;
• visa (jika rezim visa berlaku di negara tujuan pengiriman anak di bawah umur);
• sertifikat medis yang menunjukkan diagnosis dan daftar obat-obatan yang diperlukan(jika penumpang kecil membawa obat-obatan di tas tangan).

Untuk memesan dan menggunakan layanan pendamping anak-anak di pesawat, orang tua perlu mengisi beberapa dokumen, yang akan berisi informasi berikut:

• data tentang penumpang itu sendiri (nama, tanggal lahir, titik keberangkatan, titik kedatangan, dll.);
• informasi tentang orang tua/wali (nama lengkap, nomor telepon, alamat tempat tinggal, dll);
• informasi tentang penyambut (nama lengkap, detail kontak, dll.) dan data penting lainnya.

Aplikasi dan formulir aplikasi yang harus diisi oleh orang tua yang menyekolahkan anaknya di bawah pendampingan karyawan Aeroflot, dapat diunduh. Ural Airlines menyarankan agar orang tua dari anak-anak tanpa pendamping mengisi hanya untuk pendaftaran layanan.

Berapa biaya untuk menemani anak-anak di pesawat?

Ketika seorang anak pergi dengan pesawat sendirian tanpa ditemani orang dewasa, orang tua tidak hanya khawatir tentang keselamatan dan kenyamanannya. Biaya layanan pengawalan memainkan peran penting. Beberapa maskapai penerbangan menugaskan orang pendamping untuk anak-anak tanpa membebankan biaya tambahan untuk layanan tersebut. Maskapai lain menetapkan biaya tetap untuk menemani anak di bawah umur di dalam satu negara dan ketika bepergian ke negara-negara yang jauh dan dekat di luar negeri. Untuk memilih opsi terbaik, Anda perlu mengetahui berapa biaya layanan untuk menemani anak di pesawat dari beberapa maskapai populer, dan membandingkan kondisinya.

Meja. Biaya dan ketentuan untuk penyediaan layanan dari maskapai penerbangan yang berbeda.

Perhatian! Mulai 15.06.2018, S7 Airlines berhenti membawa penumpang muda tanpa orang tua atau perwakilan resmi dewasa lainnya.

Biaya menemani anak di pesawat dapat meningkat jika orang tua telah menyatakan keinginan untuk memesan layanan tambahan untuk pelancong kecil mereka. Misalnya, Aeroflot menawarkan:

• untuk transfer yang berlangsung hingga 3 jam di bandara transit - minuman ringan (biaya layanan - 5 euro / 400 rubel);
• untuk transfer yang berlangsung lebih dari tiga jam - makanan panas (biaya - 20 euro / 1700 rubel).

Layanan menemani seorang anak di pesawat itu nyaman dan layanan yang bermanfaat, yang disediakan oleh maskapai penerbangan terkemuka Rusia dan negara-negara lain. Karyawan pendamping maskapai selalu bersama bayi selama penerbangan, memberinya perawatan dan perhatian yang tepat. Orang tua bisa tenang tentang anak mereka dan keselamatannya saat terbang. Dan ini jauh lebih mahal daripada biaya layanan simbolis itu.

Menemani seorang anak di S7 Airlines- layanan yang diminta yang "melepaskan tangan" orang tua dan memungkinkan Anda mengirim anak ke kerabat mereka sendiri, atau lebih tepatnya, di bawah pengawasan karyawan operator. Untuk menerima layanan seperti itu, cukup membeli tiket seharga penerbangan yang diperlukan dan memenuhi persyaratan dasar maskapai. Tapi lebih tentang segalanya.

Siapa anak-anak tanpa pendamping?

Menurut aturan S7 Airlines, anak tanpa pendamping berusia antara 5 dan 11 tahun. Dalam beberapa kasus, anak-anak di bawah usia 16 tahun termasuk dalam kategori ini (atas permintaan terpisah dari wali atau orang tua). Inti dari layanan ini adalah bahwa orang tua memindahkan anak ke pembawa di titik keberangkatan, dengan ketentuan bahwa orang tua lain (wali, wali) akan menunggunya di titik akhir.

Layanan pendampingan anak di pesawat S7 disediakan hanya pada penerbangan reguler (transit dan langsung). Sedangkan untuk penerbangan transfer, opsi ini tidak tersedia untuk mereka. Kesempatan ini juga “tertutup” bagi penyandang disabilitas di bawah usia 12 tahun yang membutuhkan perawatan terpisah.

Fitur membeli tiket

Transportasi anak-anak tanpa pendamping pesawat terbang S7 membutuhkan pembelian di muka surat jalan... Jadi, pada usia 5 hingga 11 tahun, pendaftaran dilakukan dengan tarif, dengan mempertimbangkan diskon anak dan aturan operator. Usia diperhitungkan pada hari keberangkatan dari titik keberangkatan. Jika berusia antara 12 dan 16 tahun, maka diskon untuk anak-anak tidak berlaku.

Fitur pembayaran dan harga layanan

Biaya pendampingan anak pada pesawat S7 tergantung pada tarif yang dapat ditemukan dalam sistem pemesanan. Pendaftaran dapat dilakukan melalui kantor maskapai atau dengan bantuan operator pusat kontak. Harga layanan pengawalan S7 (untuk 2017) adalah:

• Untuk penerbangan di dalam Federasi Rusia- 3000 hal.
• Untuk penerbangan internasional- 50 euro.

Dalam kedua kasus, biaya didasarkan pada penerbangan satu arah.

Pilihan ini hanya tersedia setelah pembayaran penuh untuk pengangkutan telah dibayar, serta konfirmasi pemesanan.

Dokumen apa yang diperlukan?

Penerbangan anak-anak tanpa pendamping di S7 Airlines memerlukan mendokumentasikan... Ini akan membutuhkan:

• Tiket pesawat.
• Kertas (tanda terima) konfirmasi pembayaran.
• Dokumen identitas bayi.
• Aplikasi untuk menggunakan layanan menemani anak di pesawat. Dokumen ini dibuat di kantor perwakilan pengangkut, di meja pendaftaran atau di salah satu kantor penjualan. Itu harus berisi tanda tangan orang tua. Juga, aplikasi harus menunjukkan usia, jenis kelamin, nama anak, nomor penerbangan, tanggal dan waktu keberangkatan, informasi tentang pendamping dan orang yang bertemu. Contoh pernyataan ditunjukkan di bawah ini.

• Persetujuan orang tua diperoleh dari notaris. Itu harus ada di tangan Anda jika anak itu adalah warga negara Federasi Rusia. Dokumen harus menunjukkan tanggal keberangkatan, serta negara kedatangan.

Bagaimana proses pengawalan diatur di bandara dan di pesawat?

Algoritma tindakan di bandara keberangkatan adalah sebagai berikut:

• Menerima penumpang di bandara dan memeriksa dokumen.
• Tanda tangan pejabat yang bertanggung jawab atas pengangkatan anak.
• Mendampingi dari orang tua ke pesawat, termasuk lewat jenis yang berbeda pengawasan (perbatasan, bea cukai, penerbangan dan lain-lain). Pada saat yang sama, anak-anak harus secara mandiri menjawab pertanyaan dari karyawan yang berwenang.
• Transfer ke anggota awak pesawat yang bertanggung jawab.

Anak-anak tanpa pendamping di pesawat S7 menerima layanan berikut:

• Pengamatan oleh anggota kru yang ditunjuk selama perjalanan.
• Bantuan dalam menempatkan di tempatnya.
• Penyimpanan dokumen.
• Pemberian makanan dan minuman berdasarkan standar diet.
• Bantuan dalam menemukan ruang toilet.
• Pengeluaran serbet, selimut dan tas kebersihan.

Saat kedatangan pesawat,:

• Menyerahkan anak kepada pegawai yang ditunjuk sebagai pembawa.
• Pengawalan ke ruang kedatangan, serta bantuan dalam melewati semua area kontrol.
• Transfer ke orang yang bertemu yang ditunjukkan dalam aplikasi.

Mendampingi seorang anak di S7 - tugas perwakilan

Perwakilan juga memiliki kewajiban tertentu. Mereka harus membawa anak 1,5 jam sebelum keberangkatan (paling lambat), check-in untuk penerbangan dan check-in bagasi mereka. Selanjutnya, aplikasi untuk pendampingan dibuat. Anda harus memiliki tiket dan semua dokumen yang diperlukan, termasuk paspor, Polis asuransi, akta kelahiran, serta dokumen lain yang mengonfirmasi kemungkinan masuk dan keluar.

Di dalam pesawat, Anda diperbolehkan membawa tas kecil, yang mungkin berisi pakaian hangat, telepon, dokumen, mainan, dan obat-obatan (jika perlu).

Salam buat semua yang mampir.

Saya memulai cerita panjang saya tentang S7 Airlines, mengambil posisi yang nyaman dan bersiap-siap untuk perjalanan panjang.

Selama beberapa tahun terakhir, saya secara berkala terbang dengan pesawat ke berbagai kota di Rusia dengan maskapai yang berbeda. Siberia Airlines terbang berkali-kali dan setiap kali penerbangan ternyata menarik.

Siberia Airlines telah lama berada di pasar transportasi udara.

Tahun berdirinya S7 Airlines: 1957.

Armada perusahaan mencakup lebih dari 70 pesawat, paling sering Airbus, lebih jarang Boeing. Maskapai ini melakukan penerbangan domestik dan penerbangan internasional... S7 berbasis di 2 bandara: Tolmachevo (Novosibirsk) dan Domodedovo (Moskow).

Pesawat-pesawat maskapai ini mudah dikenali, warnanya hijau. Pesawat-pesawatnya bersih dan cukup rapi. Saya belum pernah melihat kursi rusak.

Staf maskapai cukup sopan dan tersenyum. Meskipun beberapa penerbangan, saya tidak mengamati situasi konflik di atas kapal. Semua penerbangan berjalan lancar dan lancar, tanpa gemuruh atau gemetar.

Pembelian dan pengembalian tiket

Anda dapat membeli tiket di kantor tiket pesawat dan di Internet. Pengembalian uang tergantung pada tarif yang telah Anda pilih saat pembelian (tidak mungkin atau dengan kehilangan uang).

aplikasi S7

Dengan menginstal aplikasi ini di smartphone Anda, Anda dapat mengontrol akun bonus Anda, membeli dan memesan tiket, check-in untuk penerbangan, menonton papan keberangkatan, dll.

mendaftar

Anda dapat check-in untuk penerbangan di situs web maskapai 30 jam sebelum keberangkatan, di aplikasi S7 atau di bandara.

Saat membeli tiket dengan tarif murah, pemilihan kursi gratis di pesawat tidak memungkinkan. PENGECUALIAN: penumpang dengan anak-anak. Anak-anak di bawah 12 tahun diberikan tempat-tempat tertentu di kabin, oleh karena itu, ketika Anda membeli tiket, Anda akan diberi tempat duduk.

Pengangkutan bagasi

Ada beberapa nuansa dalam pengangkutan bagasi oleh maskapai ini. Jatah bagasi untuk 1 penumpang dewasa adalah 23 kg + tas jinjing 7 kg. Beberapa tahun yang lalu, saya dan istri saya terbang dari Novosibirsk dengan satu koper, yang beratnya sedikit di atas 23 kg. Seorang karyawan maskapai penerbangan di konter check-in menawarkan 2 pilihan transportasi: memasukkan kelebihannya ke dalam tas kedua (setiap penumpang memiliki bagasi) atau membayar kelebihannya. Sebelumnya, kami tidak memiliki masalah seperti itu dengan maskapai lain, satu bagasi diperhitungkan untuk dua penumpang dan kami tidak perlu membayar kelebihannya. Kami tidak siap untuk pergantian peristiwa seperti itu, kami tidak memiliki tas cadangan di saku kami dan kami harus membayar kelebihannya. Sekarang di rumah, sebelum penerbangan dengan S7, berat bagasi diperiksa ke gram.

Kereta dorong bayi

Layanan ini disediakan oleh maskapai secara gratis, bahkan jika Anda membagi kereta dorong menjadi 2 blok. Ketika Anda check-in bagasi Anda, Anda dapat langsung check-in kereta dorong dan berjalan-jalan di bandara dengan anak Anda dalam pelukan Anda, atau Anda dapat memeriksanya di bagasi Anda di jalan pesawat. Kereta dorong dapat diambil dari gang atau bersama dengan bagasi utama. Kereta dorong kami seberat 13 kg dibagi menjadi 2 blok sebelum penerbangan dan selalu diangkut secara gratis. Saat check-in, kereta dorong ditimbang dan didaftarkan sebagai bagasi besar di konter check-in terpisah.

Makan di pesawat

Saya memiliki beberapa keluhan tentang katering ke maskapai. Suatu kali, setelah makan malam di kapal, saya diracuni dengan parah. Kejadian kedua terjadi belum lama ini, untuk sarapan ada ayam dan kentang yang banyak jahenya. Jahe adalah produk semacam itu, yang keberadaannya dalam makanan harus diperingatkan terlebih dahulu.

Porsi makanannya enak, masakannya mengenyangkan. Bahkan pada penerbangan dengan durasi penerbangan pendek, makan siang sandwich ringan disediakan (meskipun maskapai lain di rute yang sama tidak memiliki makanan ringan sama sekali dan hanya menyajikan minuman).

Teh dan kopi memiliki kualitas yang relatif baik. Mereka selalu menawarkan lemon dan susu untuk minuman. Dari minuman ringan: air minum dengan dan tanpa gas, 3 jenis jus, terkadang Pepsi dan soda sejenis. Jumlah minuman ringan tidak terbatas, Anda dapat memesan air dan jus secara bersamaan. Setelah makan utama, staf menyajikan kembali minuman panas.

Untuk biaya, Anda dapat memesan makanan individu dan makanan bayi di muka.

Maskapai ini menggunakan peralatan makan sekali pakai berkualitas baik, sehingga Anda tidak akan mendapatkan mug yang dicuci dengan buruk.

Terbang dengan seorang anak

Seorang anak di bawah 2 tahun diangkut secara gratis tanpa menyediakan ruang ekstra... Buaian tidak disediakan, anak menghabiskan seluruh penerbangan di pelukan orang tua. Kursi untuk anak ditetapkan secara otomatis, karena kursi ini harus dilengkapi dengan masker oksigen tambahan. Seorang anak di bawah 2 tahun bergantung pada transportasi gratis bagasi hingga 10 kg + gratis transportasi kereta dorong.

Di pesawat, anak diikat dengan sabuk pengaman tambahan ke sabuk orang tua.

Maskapai membuat hadiah untuk anak-anak. Pada satu penerbangan kami diberi: bib dan tisu basah, dan pada penerbangan kedua kami tidak mendapatkan hadiah. Para tetangga diberi tas tangan, yang berisi pensil dan buku catatan dengan tugas.

Anak-anak kecil bertahan hidup paling baik saat mereka disusui.

Cara menghemat uang dengan S7

1. Berpartisipasi dalam program loyalitas. Program ini bermanfaat bagi mereka yang sering terbang. Untuk penerbangan dikenakan biaya bonus mil, yang nantinya dapat ditukar dengan tiket, tetapi dalam hal ini, Anda tetap harus membayar biayanya. Jumlah mil dapat ditingkatkan dengan check-in online untuk penerbangan (untuk registrasi online 50 bonus miles dikreditkan) menggunakan kartu bank bersama (S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Bank of Moscow), menggunakan layanan perusahaan mitra (hotel, penyewaan mobil, asuransi, toko online, dll.).

Saya ingin membahas lebih detail tentang perolehan bonus miles saat berbelanja di toko online. Daftar toko online cukup banyak, di antaranya: Lamoda, Aliexpress, Daughters of my son, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi, dll. Untuk menerima bonus miles, Anda harus pergi ke situs web S7 Airlines -> ke bagian Prioritas S7 -> mitra program -> toko online -> ke toko yang diinginkan untuk melakukan pembelian.

Anda juga dapat mentransfer mil yang hilang ke teman, anggota keluarga Anda. Transfer minimum adalah 500 mil. Biaya terjemahan adalah 375 rubel.

Dari waktu ke waktu maskapai telah Penawaran khusus pada perolehan mil ekstra pada rute yang dipilih.

3. Mungkin kita masing-masing memperhatikan berapa biaya makanan di bandara. Saya selalu tertarik dengan pertanyaan - di mana staf bandara makan, yang menerima gaji rata-rata. Di bandara Domodedovo, ada gedung S7 di area parkir, yang menampung kantin untuk karyawan dengan masuk gratis untuk pengunjung lain.

Alamat ruang makan: Gedung Domodedovo 6/1.

Ruang makannya bersih, nyaman, pengunjungnya banyak, ada cukup ruang untuk semua orang. Untuk 150 rubel, pada 2018 saya membeli makanan lengkap yang terdiri dari sup mie ayam, nasi dengan potongan ayam dan kolak. Porsinya besar dan makanannya enak. Ruang makan memiliki berbagai macam hidangan yang cukup besar, pembayaran tunai dan non-tunai dimungkinkan.

Jam buka kantin:

Dari pukul 06.00 hingga 23.00.

Istirahat: 10.45-11.15, 16.00-17.00

Contoh harga dari menu:

Soba 150 gram - 35 rubel

Potongan daging ayam 100 gram - 75 rubel

Roti - 3 rubel untuk 1 potong

Minuman buah 200 ml - 25 rubel

Di sinilah perjalanan berakhir. Terima kasih sudah mampir.