Onur Air është një linjë ajrore turke me të rregullt vendase dhe ndërkombëtare Transporti i udhëtarëve... Selia e saj ndodhet në Stamboll, qendra kryesore është aeroporti ndërkombëtar me emrin Atartyuk. Gjithashtu, transportuesi është i angazhuar në fluturime çarter nga vendet evropiane në vendpushimet më të mëdha turke.
Linja ajrore u themelua më 14 prill 1992, fluturimi i parë u krye në maj me një Airbus A320 të vetëm në linjën Stamboll - Ercan. Gjatë vitit të parë të funksionimit, menaxhmenti i kompanisë bleu edhe tre të tjera Avion Airbus A320. Në vitin 1994, kompania nënshkroi një marrëveshje bashkëpunimi me një nga operatorët turistikë më të mëdhenj në Turqi, Ten Tour, e cila dha një hap të madh përpara për zhvillimin e saj. Nga fundi i vitit 1995 flota ajrore Onur Air tashmë përbëhej nga nëntë avionë. Në 1996, Ten Tour fitoi linjën ajrore dhe zgjeroi flotën e saj me më shumë hapësirë nga avionët e linjës Airbus A300.
Sot (të dhënat për prill 2014) flota ajrore e transportuesit përbëhet nga 22 avionë: nëntë Airbus A320 për 180 persona, nëntë Airbus A321 për 220 dhe 219 pasagjerë dhe katër Airbus A330 me planimetri të kabinës për 358, 360 dhe 356 vende. Mosha mesatare e avionëve Onur Air është 16.6 vjeç.
Klasat e shërbimit
Onur Air u ofron pasagjerëve të saj vetëm klasin ekonomik të shërbimit, pasi përpiqet t'i bëjë fluturimet sa më të përballueshme. Ushqimet falas në bord nuk ofrohen, por në kafenenë ajrore mund të porosisni ushqime të nxehta dhe të ftohta, sanduiçe, ushqime të përzemërta, pasta, ëmbëlsira, pije alkoolike dhe joalkoolike, çaj, kafe.
Transporti i bagazheve
Çdo pasagjer mbi 2 vjeç ka të drejtë të mbajë 15 kg bagazh pa pagesë. Në rast të tejkalimit të normës së vendosur, do të paguhet një tarifë prej 4 euro për çdo kilogram “ekstra”. Bagazhi duhet të paketohet mirë në një qese. Mos transportoni lëngje (turshi, reçel, mjaltë, etj.), sende të ndezshme dhe të brishta. Një pasagjer në një avion Onur Air mund të transportojë deri në 32 kg ngarkesë.
Për të transportuar pajisje sportive (dërrasa sërfi, pajisje skish, pajisje surfimi), duhet të regjistroheni paraprakisht, përndryshe linja ajrore rezervon të drejtën të refuzojë të mbajë një bagazh të tillë.
Si valixhe dore ju mund të merrni jo më shumë se 8 kg bagazhe me përmasa deri në 25 x 45 x 56 cm. Lëngjet mund të transportohen vetëm në enë plastike me një kapacitet deri në 100 ml. Të gjitha shishet palosen në një qese transparente me kapëse.
Zbritje
Onur Air ofron zbritje në bileta për pasagjerët e mëposhtëm:
personeli ushtarak - programi funksionon në fluturime nga Qipro, pasagjeri duhet të ketë me vete një ID ushtarake;
studentë - programi është i vlefshëm për pasagjerët nga mosha 13 deri në 27 vjeç, ata duhet të sigurojnë një ID studentore në aeroport;
fëmijë - ofrohet zbritje për pasagjerët nën 12 vjeç.
Në këtë artikull do të analizojmë përvojën e bashkëpunimit dhe përshtypjet e pasagjerëve nga fluturimet me kompaninë turke Onur Air. Linja ajrore, e cila ka një vlerësim prej 3.3 nga 5 (sipas vlerësimeve të udhëtarëve), është në kërkesë midis pasagjerëve. A duhet t'i besoni asaj sigurinë, bagazhin, disponimin tuaj të mirë për mjaft pak para? Ne do ta diskutojmë këtë tani.
Një ekskursion i vogël në histori
Linja ajrore Onur, e cila do të diskutohet më poshtë, u themelua në pranverën e vitit 1992. Tashmë në muajin maj, kompania në pronësi të kësaj kompanie bëri fluturimin e saj të parë drejt Qipros Veriore, drejt aeroportit Ercan. Duke kuptuar të madhen potencial turistik Turqia, Onur Air ka nënshkruar një marrëveshje për transportin e pasagjerëve në resortet e vendit me kompaninë lider Ten Tour. Dhe ajo kishte të drejtë.
Ky bashkëpunim me operatorin turistik i lejoi transportuesit ajror të arrinte kufij të rinj. Tre vjet pas themelimit të saj, kompania kishte nëntë avionë. "Onur Air" i mbijetoi me sukses krizës dhe në vitin 2008 filloi të ndërtojë sërish xhiron e saj.
Onur Air (linja ajrore): flota e avionëve
Që në fillimet e themelimit të saj, transportuesi vendosi të dërgojë pasagjerë në Stamboll, si dhe të bëjë fluturime çarter nga Evropa Perëndimore, Qendrore dhe Lindore deri në vendpushimet e bregdetit të Anadollit të Turqisë. Dhe për të pasur përparësi ndaj linjave të tjera ajrore, Onur Air blen avionë me hapësirë. Kështu, fluturimi shpërblehet dhe fiton, pasi fluksi i pasagjerëve nuk ulet. Së bashku me tetë A320 dhe nëntë A321, linja ajrore bleu katër A330 me trup të gjerë dhe të gjerë. Prandaj, flota ka njëzet e një avionë.
Rishikimet e Aircraft Onur Air quhen të pastra dhe moderne. Por një person i gjatë ose i trashë nuk do të jetë veçanërisht i rehatshëm këtu, pasi rreshtat e karrigeve janë afër njëri-tjetrit. Mbështetësja e mbështetur është e papërshtatshme për pasagjerin e pasmë. Por kompania nuk fluturon në distanca të gjata. Prandaj, shumica e pasagjerëve pohojnë se janë të gatshëm të durojnë këto shqetësime të vogla, pasi duhen vetëm disa orë për të fluturuar në destinacionin e tyre.
Bordi i fluturimit
Kompania është e vendosur në aeroportin Kemal Ataturk të Stambollit. Ku shkojnë fluturime të rregullta kompania ajrore Onur Air? Shqyrtimet përmendin rrugët nga Moska (Sheremetyevo) dhe Kazan në Antalia. Por fluturime të tilla bëhen vetëm në sezonin e pushimeve në bazë të statutit. Gjithashtu Turistët rusë pretendojnë se ata fluturuan me kompaninë në vendpushimet e Turqisë nga Nalchik, Grozny, Volgograd dhe Chelyabinsk. Është shumë më e lehtë të shkosh me transportuesin ajror Onur në Stamboll dhe prej andej në qytete të tjera në Turqi dhe Evropë.
Në përgjithësi, kompania kryen fluturime të rregullta në njëzet e gjashtë destinacione. Me ndihmën e këtij transportuesi, ju mund të shkoni në Berlin, Dusseldorf, Amsterdam, Shtutgart. Nëse fluturoni për në Stamboll me Onur Air, linjat e saj do t'ju çojnë në Izmir, Antalia, Gaziantep, Trabzon dhe qytete të tjera të Turqisë. Fluturimet nga Stambolli në Odessa (Ukrainë) dhe Dortmund (Gjermani) për në Antalia janë të njohura.
Onur Air (linjë ajrore): përmbledhje
Ky transportues ka qendrën e vet të mirëmbajtjes së avionëve në bazën e tij në aeroport. Ataturku në Stamboll. Në këtë qendër janë edhe punonjës të kompanisë që bëjnë check-in për fluturimin. Kabina e avionit është e ndarë në klasë ekonomike dhe biznes. Në ndarjen e dytë, rreshtat e sediljeve nuk janë aq të ngushta dhe mund të uleni më rehat.
Prandaj, ekzistojnë lejime të ndryshme të bagazheve për pasagjerët. Avioni siguron pesëmbëdhjetë kilogramë për fluturimet e brendshme dhe njëzet për fluturimet ndërkombëtare. Një pasagjer që fluturon në një klasë standarde mund të mbajë deri në tridhjetë kilogramë bagazh, dhe një ekskluziv - deri në dyzet. Bagazhi i dorës është gjithmonë tetë kilogramë. Fatkeqësisht, Onur Air (linja ajrore) nuk merr kafshë shtëpiake në bord. Regjistrimi për fluturimin përfundon gjysmë ore para fillimit në fluturimet e brendshme dhe dyzet e pesë minuta - në fluturimet ndërkombëtare. Regjistrimi online fillon një ditë para nisjes dhe përfundon dy orë më vonë.
Linja ajrore turke Onur Air u themelua në vitin 1992.
Deri në vitin 1999, Onur Air po rritej dhe zhvillohej me sukses. Si rezultat i krizës së vitit 1999, linja ajrore u detyrua të ndërpresë flota e avionëve nga 16 në 9 avionë.
Që nga viti 2000, Onur Air ka rifituar pozicionet e humbura në tregun e transportit ajror.
Në vitin 2003 kompania kalon në një nivel ndërkombëtar të aktivitetit.
Flota e Onur Air
Që nga viti 2017, flota e Onur Air përfshin 23 avionë. Mosha mesatare është pothuajse 16 vjeç.
- 9 Avion Airbus A330;
- 7 avionë Airbus A321;
- 7 avionë Airbus A320.
Rrugët ajrore Onur
Onur Air kryen fluturime të rregullta nga Stambolli (Aeroporti Ataturk) në Turqi (Adana, Antalia, Izmir, Bodrum, Ankara, Diyarbakir, Trabzon, Elazig, Malatya, Samsun, Kayseri, Sanliurfa, Gaziantep). Si dhe fluturimet ndërkombëtare në Nalchik, Erbil, Nikosia, Odessa, Mynih, Nuremberg, Berlin, Stuttgart, Frankfurt, Amsterdam, Dusseldorf, Paris, Vjenë, Chongqin.
Përveç kësaj, ka fluturime të rregullta nga Antalia në Stamboll. Izmiri në Stamboll dhe Nuremberg. Nga Nikosia në Gaziantep dhe Dijarbakir.
Fluturimet Onur Air
Linja ajrore Onur Air kryen transport në konfigurim ekonomik dhe të klasit të biznesit.
Tarifat e Onur Air
- I thjeshtë - përfshin një bagazh me peshë deri në 15 kg. për fluturime të brendshme, dhe deri në 20 kg. në ndërkombëtare. Dhe gjithashtu bagazhe të dorës që peshojnë deri në 8 kg .;
- Standard - përfshin një bagazh dore me peshë deri në 8 kg., bagazhe me peshë deri në 20 kg., mundësinë e zgjedhjes së një ndenjëse në bord, ushqim dhe pije, regjistrimin online;
- Ekskluzive - një bagazh dore me peshë deri në 8 kg, bagazh deri në 25 kg, një ndenjëse me hapësirë të shtuar për këmbët, ushqim dhe pije në bord, check-in në internet dhe aftësi për të ndryshuar të dhënat (jo më vonë se 2 orë përpara nisja).
Pajisjet sportive në fluturimet e Onur Air barten me një tarifë.
Fluturim me fëmijë me Onur Air
Për foshnjat nën moshën 24 muajsh, ka një zbritje prej 90% nga tarifa e të rriturve pa ofruar një vend të veçantë. Për fëmijët nga 2 deri në 12 vjeç, ka një tarifë për fëmijë.
Onur Air u siguron foshnjave nën 2 vjeç një bagazh me peshë deri në 10 kg. Gjithashtu, linja ajrore nuk ofron shërbim shoqërimi. Nuk është e mundur të transportohen fëmijët nga 2 deri në 6 vjeç të pashoqëruar nga të rritur.
Programi i bonusit Onur Air
Linja ajrore fton pasagjerët e saj të anëtarësohen program bonus OnurExtra për të fituar milje për fluturime dhe duke përdorur shërbimet e partnerëve të kompanisë.
Për blerjen e biletave ajrore paguhet 2, 4 ose 8% e kostos së fluturimit, në varësi të tarifës.
Kontaktet e Onur Air
Zyra kryesore e linjës ajrore ndodhet në Stamboll, aeroporti. Ataturku. Tel.: + 90 212 468 66 87, mail: [email i mbrojtur]
Zyra e Izmirit: +90 232 274 19 39
Përfaqësimi në Antalia: +90 242 330 34 88.
Çfarë tjetër duhet të dini për Onur Air
Onur Air nuk transporton kafshë.
Check-in online për fluturimin Onur Air hapet 24 orë para nisjes dhe përfundon 2 orë përpara.
Regjistrimi për fluturimet e brendshme dhe fluturimet për në Qipro përfundojnë 30 minuta para nisjes. Në fluturimet ndërkombëtare - 45 minuta.
Dhe ende shumë pikë e rëndësishme: Onur Air po anulon fluturimet më shpesh sesa do të donim. Qendra e thirrjeve e kompanisë nuk ka staf që flet rusisht dhe nuk është gjithmonë me fat me operatorët anglishtfolës. Është e kotë të shkruash letra në e-mailin e kontaktit të transportuesit, ata rrallë përgjigjen dhe ngurrojnë. Pra, në rast se fluturimi juaj anulohet dhe nuk ka informacion për veprime të mëtejshme, telefononi aeroportin e nisjes për të sqaruar situatën. Dhe gjithashtu - në Agjencinë Federale të Transportit Ajror.
Norma karrocë falas bagazhi në fluturimet Antalia-Kazan-Antalia është deri në 20 kg bagazh të kontrolluar dhe 8 kg bagazh dore. Për foshnjat (fëmijë nën 2 vjeç) lejimi i bagazhit falas është 5 kg.
Transporti i disa kategorive të udhëtarëve
Kujdes! Ndonjë vërtetim, mendim mjeku, recetë etj. duhet të përkthehet në anglisht.
Transporti i grave shtatzëna
Gratë shtatzëna pranohen në bord pas përfundimit të javës së 27-të të shtatzënisë, vetëm nëse sigurohet një raport mjekësor ose një letër, e nënshkruar dhe e vulosur nga një mjek ose mami, të cilët, sipas mendimit të linjës ajrore, janë mjaftueshëm të kualifikuar, duke treguar numrin e saktë. e javëve të shtatzënisë, data e pritshme e lindjes, me kusht që gjendja e shtatzënisë të jetë normale, me konfirmim se është në gjendje të transferojë të paktën një udhëtim. Nëse raporti ose letra mjekësore nuk mbulon fluturimin e kthimit të rezervuar, duhet të merret një raport ose letër tjetër mjekësore. Duhet të shkruhet një raport ose letër mjekësore gjuhe angleze dhe data e lëshimit duhet të jetë jo më vonë se shtatë (7) ditë para datës së nisjes.
Gratë që janë më shumë se 35 javë shtatzënë nuk lejohen të transportohen, edhe me miratimin e mjekut. Çdo fluturim kthimi duhet të planifikohet dhe të përfundojë përpara fundit të javës 35.
Për shtatzënitë e shumëfishta si binjake ose trenjake, linja ajrore merr në bord për transport deri në fund të javës së 32-të të shtatzënisë. Çdo fluturim i planifikuar kthimi duhet të kryhet përpara fundit të javës së 32-të të mësipërm.
Nëse kjo kategori pasagjerësh jep informacion të pasaktë për moshën gestacionale dhe më pas kërkohet ndihma mjekësore gjatë fluturimit, ose ndryshohet rruga e fluturimit, për të ofruar ndihmë mjekësore në lidhje me shtatzëninë, pasagjeri do të jetë i detyruar të rimbursojë të gjitha shpenzimet e bëra nga linja ajrore në këtë drejtim.
Transporti i fëmijëve të pashoqëruar:
- nën 6 vjeç është i ndaluar;
- nga 7 deri në 13 vjeç është e mundur me regjistrim të të gjithëve dokumentet e kërkuara dhe urdhrin e detyrueshëm të shoqërimit në dy aeroporte.
Transporti i personave me aftësi të kufizuara
Gjatë transportit të një personi me aftësi të kufizuara, kompania ajrore duhet të pajiset me një certifikatë mjekësore të nënshkruar nga një mjek, që përmban një leje për transportin e tij, përpara fillimit të fluturimit. nga ajri, si dhe kërkesa të veçanta për kushtet e transportit të një pasagjeri të tillë.
Transporti i një pasagjeri në karrocë, i cili nuk është në gjendje të lëvizë në mënyrë të pavarur, kryhet i shoqëruar nga një person që kujdeset për këtë pasagjer në fluturim.
Pasagjerët e sëmurë nuk transportohen me barela.
Pasagjerët me shikim të dëmtuar mund të udhëtojnë me qentë e tyre udhërrëfyes të trajnuar dhe të certifikuar në kabinë. Këta pasagjerë duhet të sigurojnë një certifikatë të trajnimit të qenve të tyre udhërrëfyes dhe një certifikatë veterinare që të gjitha vaksinat janë përfunduar në kohë dhe plotësisht.
Çdo pasagjer me aftësi të kufizuara që nuk është në gjendje të ndjekë udhëzimet e ekuipazhit në asnjë rast emergjente nuk mund të fluturojë i pashoqëruar.
Transporti i kafshëve
Transporti i kafshëve dhe shpendëve në fluturime kryhet i shoqëruar nga një pasagjer, me pëlqimin e linjës ajrore, si dhe me lejen e vendeve të mbërritjes ose transitit për transport ndërkombëtar, ajror.
Pasagjeri është i detyruar të informojë linjën ajrore ose agjentin e saj të autorizuar për transportin e kafshëve (zogjve) kur bën një rezervim për transport ose blerje. biletë pasagjeri.
Me lejen e linjës ajrore, lejohet transportimi i kafshëve në kabinën e një avioni nëse pesha e një kafshe me kafaz (bartës) nuk i kalon 8 kg.
Një pasagjer që shoqëron një kafshë (zog) gjatë transportit në fluturimet e linjës ajrore duhet të ketë dhe të dorëzojë, me regjistrimin e biletës së pasagjerit, dokumente (certifikata) të vlefshme për shëndetin e kafshës (zogut) të lëshuara nga autoritetet kompetente në fushën e shëndetit. , si dhe dokumente të tjera të kërkuara nga vendet e fluturimit ose tranzitit gjatë ndërkombëtare, transporti ajror.
Kafshët dhe zogjtë pranohen për transport me kusht që pasagjeri të marrë përgjegjësinë e plotë për to.
Linja ajrore nuk është përgjegjëse për dëmtimin trupor, humbjen, vonesën në dorëzim, sëmundjen ose vdekjen e kafshëve të tilla, si dhe në rast refuzimi për t'i importuar ose transportuar ato në / përmes vendit.
Një kafshë (zog) kur transportohet nga ajri duhet të vendoset në një enë paketimi (kafaz ose shportë) me madhësi të mjaftueshme me akses ajror. Fundi i enës (kafaz ose shportë) duhet të jetë i papërshkueshëm nga uji dhe i mbuluar me material absorbues. Kafazet e shpendëve duhet të mbulohen me një leckë të dendur dhe të errët. Shuma e tre dimensioneve të kontejnerit/kafazit nuk duhet të kalojë 160 cm dhe të ketë doreza mbajtëse.
Leja e bagazhit falas nuk vlen për kafshët/zogjtë. Transporti i kafshëve/zogjve duhet të paguhet me tarifën e tepërt të bagazhit, bazuar në peshën aktuale të kafshës/zogut së bashku me kontejnerin.
Pasagjeri është i detyruar të respektojë të gjitha kërkesat e linjës ajrore dhe ta rimbursojë atë për të gjitha humbjet dhe kostot shtesë që mund të lindin gjatë transportit të një kafshe (zogu).
