Otellerin, restoranların, kafelerin, kulüplerin ve turizmin internet üzerinden pazarlaması. Otelin sosyal ağlarda tanıtımı. Otelleri tanıtmak için bir araç olarak sosyal ağları kullanmak Sosyal ağlar, otel hizmetlerini tanıtmak için bir araçtır

Otelleri sosyal ağlarda tanıtma konusu, birçok tartışmalı soruyu kendi etrafında toplar: oraya yatırım yapmaya değer mi, orada satış var mı, verimlilik nasıl hesaplanır, tüm otel türlerinin buna ihtiyacı var mı? Ancak orada bulunmanın gerekli olduğu gerçeği devam ediyor. Bütün soru, hangi sosyal ağları seçeceğiniz, kendiniz için hangi tanıtım hedeflerini belirleyeceğiniz ve bunun maliyeti ne kadardır. Bu yazıda, bir otel için sosyal ağların ne olduğunu ve bu bağlamda ne tür bir konumlandırmanın sizin için en uygun olduğunu tartışacağız. Sosyal medyada çalışmaya başlamadan önce ne yapacağımızı bulalım. Ayrıca SMM'nin sıklıkla bahsetmediği bir konuyu da tartışacağız: Sosyal ağlarda çalışırken SEO hakkında neden hatırlamanız gerekiyor.

SPA-hotel Velich Country Club üç sosyal ağda mevcuttur: Facebook, Instagram ve VKontakte. Pazarlama Direktörü Nadezhda Levina, bu ağların seçiminin tesadüfi olmadığını, potansiyel misafirlerinin orada yaşadığını söylüyor. Ve ilk aşamada, en önemli şeydi - kitlenizi en küçük ayrıntısına kadar tanımlamak (alışkanlıklar, hobiler, iş vb.) ve bu insanların yaşam alanlarını sosyal ağlarda bulmak.

Bu, doğru içerik planını oluşturmaya ve gönderilerin tanıtımında hedeflemeyi ayarlamaya yardımcı olur.

1. Kurumsal medya: e-posta pazarlaması ile aynı çizgide, benzer çalışma yöntemlerini kullanan PR. Bir izleyici çekmek için gerekli konumlandırma ile otelinizin hikayesini yayınlamak için sayfanızı kullanabilirsiniz. Tatil yerinizin bu aşamada çocuklu aileleri dahil etmesi gerekebilir. Ebeveynlere, çocuklarınızın neden sizinle rahat ve güvende olacağını söyleyin. Videoyu en genç konukların aquazone'da nasıl eğlendiğini, animatörlerle ne kadar ilginç olduklarını gösterin. Günün 24 saati sahada olan bir tıp uzmanınız olduğunu söylemeyi unutmayın.
2. Şikayet kitabı. Ancak öneri kaynaklarından farklı olarak yönetilir. Sosyal medyanın yaygınlığı göz önüne alındığında, bir misafirin, örneğin Facebook uygulamasına, resepsiyonun kendisine bu konuda yardımcı olmadığını veya restorandaki yemeklerin lezzetli olmadığını söylemesi genellikle daha uygundur. Sosyal medyadaki itirazlarla başa çıkmak daha kolay. Ve çoğu zaman, sadakatsiz bir misafir, otelinizin düzenli bir misafiri olabilir.
3. En azından, sosyal medya bir satış kanalı olabilir. Çoğunlukla mini oteller, pansiyonlar, tatil otelleri... Bu biçim, ilginç özel ürünleri tanıtırken iyi çalışır. Örneğin, indirimli romantik bir Sevgililer Günü yemeği.

Velich Country Club SPA Hotel'in Pazarlama Direktörü Nadezhda Levina, otellerine yönelik sosyal ağların entegre bir şekilde çalıştığına inanıyor: “Bizim için sosyal ağlar hem itibar hem de misafirlerle iletişim kurmanın bir yolu. , sonuç olarak, bir satış kanalı. Bir satış kanalı olarak SMM, ancak itibar ve iletişim ile çalışmakta başarılı olursa çalışır. Birlikte ele alındığında, otel için sosyal ağların verimliliği kat kat artıyor. Bu sinerjidir. Seyircinin her kesimi kendi mantığına göre çok tutarlı davranır. Kitlenizle olumlu güvene dayalı ilişkiler kurmanız ve pazarlamanızı bunun için optimize etmeniz gerekir. Otelin SMM hunisi şöyle görünür: İlk aşamada insanlar oteli tanır, ikinci aşamada değerlendirir ve ancak ondan sonra satın alma işlemini gerçekleştirir. İkinci aşama en zorudur. İzleyiciyi pazardaki varlığımızla ilgilendirdikten sonra, agresif bir şekilde satış yapmaya çalışmak için büyük bir cazibe var, ancak buna izin verilmiyor. Sabır ve zaman alır. İzleyicilerimiz için neyin özel, kullanışlı ve ilginç olduğu, bize neden ihtiyaç duydukları hakkında güzel, eğlenceli ve göze çarpmayan bilgiler vermek gerekiyor. Ve ancak bundan sonra - satışlar. En iyi pazarlama, konuğun bizi bulduğu ve bizi seçtiği izlenimine sahip olmasıdır. Ve bu olursa, hunideki son aşama başlar - misafir sadece kalıcı değil, aynı zamanda (daha da önemlisi) elçimiz olur ve otele yeni misafirler çeker. Ve genellikle aynı sosyal ağlar aracılığıyla. Tabii ki, aynı anda binlerce takipçi olmayacak ve sorun değil. Ancak huni çok basit bir şekilde çalışıyor: insanlar bizim hakkımızda ne kadar çok bilgi edinir ve takdir ederse, satış aşamasına o kadar çok kişi ulaşır. Ve girişteki izleyici ne kadar iyiyse (tanıtılan hizmetlerimizle ne kadar çok eşleşirse), çıkıştaki gerçek rezervasyonların yüzdesi o kadar yüksek ”.

Sosyal ağlarda çalışmaya başlamadan önce otel tarafından yapılması gerekenler

Kitleyi belirleyin, bir konsept seçin, kanalları seçin.

Rakiplerinizi sosyal medyadan takip edin.

İşin kapsamını ve bütçeleri belirleyin.

SMM'den sorumlu bir çalışan bulun / atayın.

Misafirlerinizle iletişiminizin ses tonunu düşünün.

Sayfaları süsleyin.

En az bir aylık bir içerik planı oluşturun.

2 hafta boyunca bir içerik paketi oluşturun.

Ayrı olarak, bir içerik paketinin mevcudiyeti gibi önemli bir yönü dikkate almaya değer. Bu bir içerik planı ile karıştırılmamalıdır. İçerik paketi tamamen hazır malzemeler sağlar: metinler, fotoğraflar, videolar. Bu neden gerekli? İlk olarak, gönderiler düşünceli olacak ve gerçekten değerli bilgilerle doldurulacak. İkinci olarak, bir SMM yöneticisinin veya içerikten sorumlu başka bir kişinin yokluğunda, ekibin diğer herhangi bir üyesi materyali yayınlayabilecektir. Peki ya haberler, soruyorsun? Evet, haber için içerik planındaki yerin %20-30'unu ayırıyoruz ve müsait olduklarında yazıyoruz.

Otel sayfanızın ilginç içeriği için malzeme türlerine göre fikirler:

• fotoğraflar, sinemagramlar, coub'lar;
• video raporları, iç mekandaki portreler;
• anketler ve oylama;
• müzayedeler ve yarışmalar;
• motive ediciler, memler;
• hayat tüyoları ve ipuçları;
• ilgi çekici yerlere ve etkinliklere genel bakış (sitede olması gerekmez);
• infografikler ve istatistikler;
• konuk içeriği.

Bir içerik planı parçası örneği

Sosyal medyada çalışırken neden SEO'yu akılda tutmanız gerekiyor?

SEO gibi SMM'nin temel hedeflerinden birinin, daha sonra satışa (rezervasyonlar, aramalar, siparişler) dönüştürülmesi için konukları sitenize çekmek olduğunu anlamalısınız. Ancak SMM faaliyetleri söz konusu olduğunda, site sayfalarında herhangi bir değişiklik çok nadiren yapılır ve analitik sistemleri analiz edilmez. Yeni sayfalar da nadirdir.

Öte yandan SMM, SEO'nun karşılaştığı sorunları da çözebilir.

ÖNEMLİ! 6 aydan daha eski olan yeni siteler için karmaşık tanıtıma diğerlerinden daha fazla ihtiyaç duyulmaktadır. SEO + SMM kombinasyonu, yalnızca kritik öneme sahip yeni bir projenin indeksleme durumunu iyileştirmekle kalmayacak, aynı zamanda arama motorlarının sandbox'ı olan Sandbox filtrelerinden hızlı bir şekilde çıkmanızı sağlayacaktır. Ayrıca, yeni sitenin arama motorlarının gözünde daha yetkili olma olasılığı da yüksektir, yani. ona daha fazla güven duyulacaktır. Bu, orta frekanslı ve yüksek frekanslı sorgulara göre daha iyi sıralanacağı anlamına gelir.

Bu nedenle, sosyal ağlarda çalışmaya başlarken, orada olmak açısından otelin amacının ne olduğunu, orada tam teşekküllü bir varlık için yeterli kaynağa (zaman, insan, finansal) sahip olup olmadığınızı hatırlamak önemlidir. Tüm araçların birlikte çalıştıklarında daha etkili sonuçlar gösterdiğini de unutmamak gerekir.

İyi çalışmalarınızı bilgi tabanına gönderin basittir. Aşağıdaki formu kullanın

Bilgi tabanını çalışmalarında ve çalışmalarında kullanan öğrenciler, yüksek lisans öğrencileri, genç bilim adamları size çok minnettar olacaktır.

benzer belgeler

Promosyon için İnternet fırsatlarının araştırılması otel servisi... Otel işletmesi için reklamın özellikleri. "Milan" otelinde çevrimiçi reklamcılık sisteminin özellikleri. Geliştirme ve uygulama maliyetlerinin hesaplanması mobil uygulama oteller.

tez, eklendi 03/24/2017


Bir pazarlama aracı olarak tanıtım. Otel hizmetlerinin tanıtımının özellikleri. Rekabetçi pozisyonların, güçlü yönlerin ve zayıflıklar otel "Dünyada". Küçük otel hizmetlerinin tanıtımını iyileştirmek, etkinliklerini değerlendirmek için öneriler.

tez, eklendi 09/20/2016


Petersburg'daki otel hizmetleri pazarındaki rekabetin analizi. Otelin müşteri hizmet seviyesinin analizi, pazarlama iletişimi ve stratejileri, dış ve iç çevre faktörleri. Otel için bir reklam kampanyasının geliştirilmesi, hizmet yelpazesinin genişletilmesi.

tez, 19/09/2011 eklendi


Genel özellikleri ve "Cosmos" otelinin gelişim tarihi. Teknik ve ekonomik performans göstergelerinin özellikleri ve analizi. Otelin gelir planının yerine getirilmesinin analizi. "Cosmos" otelinin SWOT analizi ve en uygun pazarlama stratejisinin seçimi.

tez, eklendi 12/11/2010


Özü, yürütmenin özellikleri ve pazarlama araştırmasının otelin rekabet gücüne etkisi. "Smokovnitsa" otelinin organizasyonel ve ekonomik analizi. Otel ve bütçe tahmininde reklam faaliyetlerinin iyileştirilmesi.

tez, eklendi 10/15/2013


Otellerin faaliyetlerinde imajın rolü, konsepti, türleri ve unsurları. Bir hizmet sektörü işletmesi olarak otel imajının özgünlüğü, imaj oluşturma araç seti. Küçük otel "Protex-Hotel" in imajını iyileştirmek için faaliyetlerin, analizlerin ve önerilerin tanımı.

tez, eklendi 01/07/2014


Otel sektöründe hizmet. Konaklama endüstrisinde pazarlama faaliyetleri. Şirketin rekabet gücünde bir faktör olarak hizmet. "Astoria-1" oteli örneğinde nüfus için hizmetlerin analizi. Pazarlama araştırması, Otelin SWOT analizi.

dönem ödevi, eklendi 03/23/2009

Makale, güzellik endüstrisindeki işletmeleri ve hizmetlerini popülerleştirmek için İnternet'in bir araç olarak etkin kullanımının olanaklarını ortaya koymaktadır. Otelin internet projesine kullanıcı ilgisini artırmanın ve sitenin verimsiz bölümlerinin takip edilerek dönüşüm oranını artırmanın yolları ve bunların deneylere dayalı olarak etkin değişimi ele alınmaktadır.

Anahtar Kelimeler: otel işletmelerinde internet pazarlaması, web analitiği, oteller için internet çözümleri.

Bir konaklama şirketinin internette uygun şekilde konumlandırılması, başarısının en önemli bileşenlerinden biridir. Ayrıca, bir otel veya otel için bir web projesinin olmaması, verilen hizmetlerin gerçek kalitesinden bağımsız olarak hedef kitle tarafından işletmenin düşük düzeyde olduğunun bir göstergesi olarak algılanmaktadır. Bu, otel işletmesinde faaliyet gösteren tüm modern şirketleri İnternet projeleri oluşturmaya zorlar. Açık şu an sınıfı ve konfor düzeyi ne olursa olsun her otelin bir web sitesi vardır. Ve potansiyel ziyaretçiler arasında otelin popülerlik düzeyi üzerinde belirli bir etkisi vardır.

İnternet, ancak sitenin bir satış kanalı olması, otel tarafından sunulan ürün ve hizmetleri olumlu bir ışık altında sunması, otel işletmecisinin sürekli olarak satışlarını artırmak için çalışıyor olması durumunda otel işletmesi için hizmetlerin etkin tanıtımı için bir araç haline gelebilir. alan.

Web analitiği alanındaki uzmanların katılımıyla sitenin geliştirilmesine ve rasyonel bir pazarlama kampanyasının düzenlenmesine doğru yaklaşım, şirketi popülerleştirmek için doğru yöntemleri seçmenize, hedef kitlenin bu konudaki ilgisini artırmanıza olanak sağlayacaktır. Özellikle internet projesi ve bir bütün olarak otel.

İnternet üzerinden müşteri çekmenin yolları

Site, otel hizmetlerini tanıtmak için tasarlanmış bir reklam aracıdır. Diğer herhangi bir reklam aracı gibi, etkili, etkisiz veya tamamen işe yaramaz olabilir. Her otelcinin amacı, kaynak verimliliğini en üst düzeye çıkarmaktır. Bunu yapmak için, İnternet pazarlaması, aralarında en popüler olanları aşağıdakiler olan bir dizi araç sağlar:

1. SEO (İngilizce arama motoru optimizasyonundan) veya arama motoru optimizasyonundan;
2. bağlamsal reklamcılık;
3. Yandex.Adres ve Google yerleri - arama motorlarının özel hizmetleri;
4. SMM (İngiliz Sosyal medya pazarlamasından) - sosyal ağlarda tanıtım;
5. tematik postalar veya e-posta pazarlaması;
6. tematik siteler - tematik bloglar, forumlar vb.

En yaygın, etkili ve aynı zamanda pahalı olanlar, arama motoru optimizasyonu ve içeriğe dayalı reklamcılıktır. Kombinasyonları, maksimum hedef kitlenin kapsamını sağlar. İnternet pazarlama araçlarının geri kalanı çoğunlukla ek araçlar olarak kullanılır. Analytics, her bir özel promosyon yönteminin etkinliğini izlemenize ve promosyondaki finansal yatırımları doğru şekilde dağıtmanıza olanak tanır. Listelenen trafik kullanma yöntemlerinin her birinin oynadığı role daha yakından bakalım.

1. Arama motoru tanıtımı

İstatistiklere göre, her ay yaklaşık 450 milyon kişi arama motoru pencerelerine yaklaşık 11 milyar sorgu giriyor. Ziyaretçilerin %90'a kadarı web kaynaklarına arama motoru sitelerinden gelmektedir. Aynı zamanda, kullanıcıların yaklaşık %70'i, içeriğe dayalı reklamcılığı göz ardı ederek bunun için yalnızca organik arama sonuçlarından gelen bağlantıları kullanır. Modern çevrimiçi mağazaların alıcılarının en az %40'ı arama motorlarından geliyor. Kullanıcıların yaklaşık %46'sı yeni İnternet projelerinin ortaya çıkışını arama sonuçları aracılığıyla öğreniyor. Bu, bir otelin İnternet trafiğini artırmayı ve gerçek müşteri sayısını artırmayı amaçlayan pazarlama kampanyasında arama motoru optimizasyonunun önemini doğrulamaktadır.

NPD Group'un araştırmasına göre, arama motorları Yandex ve Google, alıcıların yaklaşık %55'ini web sitesine getiriyor. Aynı zamanda, İnternet projesi ziyaretçilerinin müşterilere dönüşüm oranı, diğer trafik kaynaklarının dönüşümlerinden 15 kat daha yüksektir ve tüm site genelinde dönüşüm 7-8 kat daha fazladır. Bu nedenle, modern İnternet pazarlama yöntemleri arasında, arama motoru promosyonu en yüksek yatırım getirisini (ROI) sağlar - vakaların %42'sinde (örneğin, banner reklamların vakaların yalnızca %4'ünde en yüksek yatırım getirisini sağlamasına rağmen). ).

Arama motoru tanıtımıyla uğraşırken, elde edilen sonucu belirleyeceğiniz şekilde kendi finansal yeteneklerinizi doğru bir şekilde karşılaştırmanız önemlidir. Kullanıcıların %68'inin arama motoru sonuçlarında yalnızca ilk sayfaya baktığını ve ziyaretçilerin yalnızca %7'sinin üçüncü sayfanın ötesine geçtiğini gösteren Compaq çalışmasının verilerini dikkate almak gerekir. Bununla birlikte, ilk sayfada yer ayırmak, yalnızca istek hedeflenirse, dönüşüm oranlarında bir artış veya hedef kitle akınını garanti eder. Bundan, hedeflenen bir istek için bir sitenin ikinci veya üçüncü sayfada yer almasının, site için faydasız olan ve son derece ilgisiz ziyaretçilerin kaynağı haline gelebilecek bir anahtar istek için ilk sayfada yer almaktan daha iyi olduğu sonucu çıkar.

Bir otel web sitesinde çalışırken arama motoru optimizasyonunun amacı, onu arama sonuçlarında TOP veya mümkün olan en yüksek konumlara getirmektir. Böyle bir sonuca ulaşmak için bir İnternet projesinin Yandex ve Google sistemlerinin içerik, tasarım, kullanılabilirlik ve site yapısı ile ilgili gereksinimleri karşılaması gerekir. Arama motorlarına göre bir otelin yüksek kaliteli bir İnternet projesi şunları içermelidir:

Orijinal (benzersiz), yapılandırılmış, özlü, gerçeğe uygun içerik (bu, herhangi bir içerik için geçerlidir - metinler, fotoğraflar, video dosyaları);
- sitenin temasına uygun iyi düşünülmüş bir tasarım;
- verimli veri arama ve gerekli bölüme hızlı geçiş için uygun gezinme;
- aşağıdaki sayfaların bulunması gereken iyi düşünülmüş bir yapı: İletişim bilgileri, Otel hakkında, Özel teklifler / Promosyonlar.

Bu nedenle optimizasyon, yalnızca arama motorlarında bu şekilde tanıtımla ilgili değil, aynı zamanda kullanılabilirliği (sitenin kullanılabilirliğini) iyileştirme, hedeflenen trafiği çekme ve hedef kitlenin tanıtılan web projesine ve hedef kitleye olan ilgisini artırma ile ilgili geniş bir çalışma yelpazesini kapsar. kendisine verilen hizmetlerdir. Yetkili arama motoru optimizasyonu sürecinde sitenin çalışmasındaki büyük hatalar, içerik, yapı ve tasarımdaki eksiklikler ortaya çıkar. Buna ek olarak, SEO belirli bir alanda yeni boş nişler bulmak ve bunları İnternet projesini geliştirmek ve trafiğini ve dönüşüm oranını artırmak için kullanmak için geniş fırsatlar sunar.

Çok sayıda rekabete sahip çok sayıda arama motoru gereksinimi, otelcilerin TOP-10'da yer alan bir İnternet projesi sağlamak için çok fazla zaman ve para harcamasına neden olur. Ancak, en üst sıralarda yer alırken bile, web sitesi sahibinin hala üzerinde çalışması gereken çok şey var. En üst konumlardan bir otel seçerken bile, kullanıcının on otelden birinde durabileceğini anlamak önemlidir. olası seçenekler... Bu durumda, kural olarak, insanların büyük çoğunluğunda çakışan öznel nedenlerle yönlendirilecektir. Kullanıcı, otel hakkında en eksiksiz ve değerli bilgileri görürse, aramadan belirli bir İnternet projesine geçer. Farklı kişiler için farklı veriler değerlidir, bu nedenle sınıfı, iletişim bilgileri (adres ve telefon numarası), sosyal yer imleri, özel teklifler ve hizmetler dahil olmak üzere otelle ilgili tüm önemli hizmetlerin ve temel bilgilerin bir listesini sağlamak önemlidir. Kullanıcının ilgisini çekebilecek herhangi bir bilgiye hızlı erişim sağlamak önemlidir, hızlı bağlantılar bu konuda yardımcı olacaktır (Şekil 1).

Pirinç. 1. Arama sonuçlarında sitenin doğru tasarımına bir örnek

2. Yandex.Adres ve Google yerleri

Arama motorları her şeyden önce tanıtım için değil, kullanıcılara gerekli bilgilerle yardımcı olmak için kullanılır. Kullanıcı için tasarlanmışlardır ve kullanıcının rahatlığı için sürekli olarak yeni hizmetlerle zenginleştirilirler. Arama motoru optimizasyonu uzmanlarının görevi, arama motorlarının yeteneklerini, tanıtılan İnternet projesinin avantajına kullanmaktır. Böylece Yandex.Haritalar hizmeti, potansiyel bir müşterinin otel ve hizmetleri hakkında gerekli tüm bilgileri (rehberler, en yakın metro istasyonları, yorumlar, fotoğraf galerisi, sosyal sayfalara bağlantılar, sağlanan hizmetlerin bir listesi) gitmeden almasına olanak tanır. restoranın web sitesi. Bu, Şekil 2 ve 3'te görülebilir.

Pirinç. 2. Yandex.Haritalar hizmetine bir örnek

Pirinç. 3. Yandex.Haritalar hizmetine bir örnek

Böylece kişi, web sitesini ziyaret etmeden uygun bir otel seçimine karar verebilir ve bu da kendisine zaman kazandıracaktır. Yandex.Adreslere ve Google yerlerine kaydolmak, sitenizi hedef kitlenin önünde olumlu bir şekilde konumlandırmanıza olanak tanır ve entegre İnternet pazarlamasının yetkin bir bileşeninin ayrılmaz bir parçasıdır.

3. İçeriğe dayalı reklamcılık

İçeriğe dayalı reklamcılık, hedef alıcıyı hedefleyerek diğer çevrimiçi reklamcılık türlerinden ayrılan bir tür pazarlama aracıdır. PPC reklamları, arama sonuçlarının üst veya yan satırlarında görünür ve kullanıcı tarafından girilen sorguya karşılık gelir. Böylece, potansiyel bir alıcı, çıkarların maksimum çakışmasını sağlayan "talep üzerine" reklam görür. İstatistiklere göre, içeriksel bir reklama %3 ila %40 oranında tıklama yapılırken, kullanıcıların en fazla %0,3'ü bir banner reklamı tıklamaktadır. Aynı zamanda, içeriğe dayalı reklamcılık, kullanıcıların müşterilere yüksek bir dönüşüm oranı sağlar.

Arama motoru optimizasyonu ile birlikte siteyi ve sunduğu hizmetleri popülerleştirmenin ana yöntemi olarak kullanılmaktadır. Bu 2 yöntem birbirini tamamlar. Yani SEO sonuçlarının alınması yaklaşık 3 ay sürer ve içeriksel reklamcılık, yerleştirmeden hemen sonra sonuç vermeye başlar. İçeriğe dayalı reklamcılık, web sitesi tanıtımı için geniş fırsatlar sunar, ancak gerektiğinde hedef kitleye ilgili içerikle ilgili bilgileri iletmek için özel bir rol oynar. özel teklifler ve otel promosyonları.

İçeriğe dayalı reklamcılığın ana avantajlarından biri, reklamverenin onu kullanırken planlanan için değil, sonuç için ödeme yapmasıdır. Bu, tıklama ödeme sisteminin kullanılmasıyla sağlanır; gösterimler için ödeme bu koşulları sağlamaz. Bir tıklamanın (yani, çeken her kullanıcı) maliyeti, sitenin konusuna bağlı olarak farklıdır ve bölgesel yerleşim on dolara ulaşır.

Seçilen anahtar sorguların doğruluğu;
- reklam metninin anahtar kelimelere uygunluğu;
- reklamın düzenli olarak güncellenmesi (istatistiklere göre, her güncellemede, reklamın etkinliği bir süreliğine %30-40 oranında artabilir).

Bu faktörleri hesaba katmak, içeriğe dayalı reklamcılığın etkinliğinin bir garantisidir. Ayrıca, dönüşüm oranınızı artırmanıza olanak tanır.

4. SMM

Sosyal ağlar iletişim ve bilgi alışverişi için geliştirilen, artık konaklama hizmetlerini tanıtmak için aktif olarak kullanılmaktadır. Başlıca avantajları geniş bir kitleye ulaşmaktır. Şu anda, Rusya'da İnternet pazarının bu segmentinde lider konumlarda bulunan üç sosyal ağ var, bunlar: VKontakte, Facebook ve Odnoklassniki. Aynı zamanda, insanların %73'ü VKontakte kullanıyor, %30'u Facebook kullanıyor ve %29'u düzenli olarak Odnoklassniki'yi ziyaret ediyor. Bu büyük ölçekli İnternet projeleri, hedeflenen trafiği artırmak için karlı bir şekilde kullanılabilecek benzersiz bir güven ortamının geliştiği bilgi kaynaklarıdır. SMM, yüksek dönüşüm oranlarıyla kabul edilebilir bir maliyeti olan (arama motorlarında reklam vermekten 2-5 kat daha ucuz) aktif olarak gelişen bir İnternet pazarlama alanıdır. Sosyal ağlar, oteli ve bireysel hizmetlerini popülerleştirmek, abonelik toplamak ve hizmetlerin kalitesini iyileştirmeye yönelik anketler yapmak vb. için uygundur.

5. Tematik forumlar ve bloglar

Forumlarda tanıtım, düzenli ziyaretçilerle uzun süreli ve düzenli iletişim sonucunda belirli bir hedef kitle oluşturmayı amaçlar. Tematik forumları ve blogları tanıtım aracı olarak kullanan bir uzmanın ana görevi, forum kullanıcılarıyla iletişim kurmak ve onlara reklam değil, ilgili tavsiye konumundan reklam bilgileri sunmaktır. Bu pazarlama yönünde verimlilik elde etmek için önemlidir:

Forum kitlesinin ihtiyaçlarını karşılayan otel bilgilerini yayınlayın;
- mesajlar için faydalı ve makul bilgileri tavsiye ve yardım olarak konumlandırarak kullanmak;
- doğrudan reklam kullanmayın.

Forumlar ve bloglar ucuz yol hedeflenen trafiği çekmek. Ancak bunu elde etmek için forumun müdavimleriyle dostane ilişkiler kurmak gerekiyor. Bu, minimum maliyetle müşterilerin otelin web sitesine ve otelin kendisine çekilmesine yardımcı olacaktır.

6. E-posta Pazarlama

E-posta pazarlaması, promosyon bilgileri içeren e-postaların dağıtımında kendini gösterir. e-posta... Genellikle SPAM ile karıştırılır. Bu yöntemlerin çalışmalarının özü benzerdir. Ancak haber bülteni, SPAM'den farklı olarak, alıcıya yalnızca rızasıyla gönderilir ve herhangi bir zamanda iptal edilebilir. E-posta pazarlamanın sitenin hedef kitlesini artırabilmesi için mektuplar bilgilendirici olmalı, potansiyel müşteriyi otelin web sitesine, tanıtılan hizmetin daha ayrıntılı anlatıldığı bölüme gitmeye teşvik etmeli, ilgi uyandırmalıdır. Mektuplar okuyucudan olumsuz bir tepki almamalıdır.

Bu uzak tam liste modern restoran ve otel sahipleri için mevcut olan hedef kitleyi çekmenin yolları. Trafiğinizi artırmak için daha birçok yöntem var. Bununla birlikte, bu veya bu seçeneği seçerken, yalnızca profesyonel bir yaklaşımın, konuyla ilgili bilgi ve sorumluluğun istenen sonuca ulaşılmasına yardımcı olacağını anlamak önemlidir. Kesinlikle hedef kitleyi çekmenin tüm kaynakları önemli ve etkili olabilir. Ve hepsi uygulanabilir. Bununla birlikte, "havaya" para yatırmamak için sadece reklam harcamak değil, aynı zamanda etkinliğini de analiz etmek gerekir. Trafik analizi sayesinde, her kaynağın kaç ziyaretçi "getirdiğini" ve hangi kaynağın en çok dönüşüm sağladığını (hangi kaynağın ziyaretçileri şirketin gerçek müşterileri haline geldiğini) görebilirsiniz. Bu veya bu reklamın ne kadar etkili olduğunu görmeye ve reklam bütçesini doğru bir şekilde dağıtmaya yalnızca yetkili analitik faaliyet yardımcı olacaktır.

Tüm tanıtım araçları birlikte (entegre internet pazarlaması) veya ayrı ayrı kullanılabilir. Kural olarak, belirli bir araç takımı lehine seçim, müşterilerin finansal yeteneklerine ve pazarlama kampanyasının yönlendirmesi gereken hedeflere bağlıdır. Reklam kampanyasının tüm süresi boyunca, kullanılan her yöntemin karlılığını değerlendirmek önemlidir. Bu, etkisiz olanları zamanında terk etmeyi ve maliyetleri optimize etmeyi sağlayacaktır.

Etkili bir pazarlama politikasının, tanıtılan İnternet projesinin yeniden düzenlenmesiyle başladığı gerçeğini dikkate almak önemlidir. Çünkü potansiyel müşterilerin gereksinimlerini karşılamayan bir siteye yapılan finansal yatırımlar başlangıçta anlamsızdır ve sadece karşılığını vermekle kalmayacak, aynı zamanda etkileyici kayıplar da getirecektir. Yeni bir pazarlama kampanyası başlatan site sahibi, her şeyden önce, ana görevleri çözmeye hazır olduğundan emin olmalıdır:

Siteyi müşteri odaklı hale getirin;
- sürekli analitik faaliyetler yürütmeye başlayın.

Aksi takdirde, İnternet projesinin geliştirilmesi ve İnternet'te otel hizmetlerinin tanıtımı, otel sitelerinin çoğunu karakterize eden sorunlar tarafından engellenecektir.

Çoğu otel sitesindeki sorunlar

Modern otel endüstrisinde, otel web sitesinin potansiyel alıcılar arasında düşük popülaritesinin nedeni olan bir dizi sorun tespit edilebilir. Bunlar arasında 2 ana sorunu vurgulamaya değer:

1. Modern site sahiplerinin çoğu, herhangi bir İnternet projesinin son kullanıcı için yaratıldığını ve müşteri odaklı olması gerektiğini dikkate almıyor. Google'ın Rusya temsilciliği başkanı Vladimir Dolgov röportajında ​​şunları söylüyor: “ En iyi tavsiye herkese verebileceğim şey, son kullanıcılara hizmet sunan iyi bir siteye sahip olmaktır. Yüksek kalite... Kullanıcı ticari bir site arıyorsa, ürünler satın alınabilir olmalıdır. Bilgi arıyorsa, bulması kolay olmalı ve görüntüleme ve gezinme için uygun olmalıdır. Dürüst olmak gerekirse, kaliteli siteler editörlerimizin her zaman bulacağı sitelerdir." Bu bize internet projesinin doğru organizasyonu ve doğru tasarımı ile arama motoru sonuçlarında lider konumları işgal edeceğini söyleme hakkını veriyor. Bu, sitenin hedef kitle tarafından erişilebilir olmasını sağlayacak ve trafik üzerinde olumlu bir etkisi olacaktır. İkincisi, bildiğiniz gibi, bir web projesinin başarısının ana göstergelerinden biridir.
2. Çok sayıda modern otelci arasında, istatistiksel verilerle sadece birkaçı düzenli ve doğru bir şekilde çalışır - otel endüstrisi işletmelerinin web sitelerinin analizini, rakiplerin tekliflerini ve hizmetlerini, projelerinin olanaklarını belirlemek için kullanırlar. siteyi popülerleştirmenin ve tanıtmanın etkisiz ve en etkili yolu. Bu, kendi faydalarını elde etmek için müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için başlangıçta yeni bir site oluşturmalarına veya eski bir siteyi yeniden düzenlemelerine olanak tanır.

Bu nedenle site, otel ve otel hizmetlerini tanıtmak için en uygun araçtır. Ancak istenilen sonucu ancak müşteri odaklı olması ve onun ihtiyaçlarını karşılaması durumunda sağlayabilmektedir. İşlevlerini nasıl yerine getirdiğini öğrenmek için web analitiği yöntemlerini kullanmak gerekir. Özel analitik hizmetlerin yardımıyla, pazarlama kampanyasının etkililik derecesi ve web projesinin her bir belirli bölümünün performansı hakkında bilgi edinebilirsiniz. Ek olarak, web analitiği, hem sitenin tamamını hem de tek tek öğelerini geliştirmek için geniş fırsatlar sunar.

Web analitiği web sitesinin otel web sitesi performansına etkisi

Web sitesi sahipleri genellikle bir sorunla karşı karşıyadır - bir İnternet projesi çalışır durumda, uzmanlar sürekli olarak onu tanıtıyor, trafik artıyor ve müşteri sayısı değişmeden kalıyor - dönüşüm oranı değişmiyor veya kötüleşmiyor. Bu, reklam uzmanlarının çalışmalarının başında hedeflerin yanlış belirlendiğini gösterir. Bir otel web sitesinin bir gelir kaynağına dönüştürülmesinin herhangi bir aşamasındaki ana amaç, müşterileri çekmektir. Çalışma sırasında bu hedefe ulaşılamazsa, sitede önemli değişiklikler yapılması gerekir. İnternet projesinin hangi öğelerinin yanlış uygulandığını belirlemek için özel araçlar kullanmanız gerekir: Google Analytics ve Yandex Metrica. Webvizör teknolojisi.

Özel arama motoru hizmetleri, sitedeki kullanıcı davranışını analiz etmenize, İnternet projelerinin hangi bölümlerinin ziyaretçi için en ilginç olduğunu ve hangi maksimum reddetme oranının olduğunu görmenize olanak tanır. Dolayısıyla en etkili olanlar Ana Sayfa (trafiğin %15 ila 35'ini oluşturur), Oda Sayfaları (%20 ila %50), Restoran Sayfaları (%5 ila %20), Kişiler (%3 ila %8) ve Fiyatlardır. (%9'dan %15'e kadar). Bu bölümler, arama motorlarından gelen bir kullanıcının promosyonlu oteli seçip hemen sipariş verebilmesi için en dikkatli analiz ve detaylandırmayı gerektirir.

Analitik sistemler, kullanıcıların siteye hangi cihazlardan girdiğini öğrenmenizi sağlar. Şu anda, istatistikler aşağıdaki gibidir:

%10-20 mobil cihazlardan, %50-60 tabletlerden (90 - iPad);
- Trafiğin %50-60'ı Yandex arama motorundan geliyor;
- %10-15 - Google'da.

Ayrıca, bir site veya her sayfa için ortalama hemen çıkma oranını görme olanağı sağlarlar. Bu, hangi sayfaların kullanıcı için en az ilgi çekici olduğunu ve yapı, tasarım, renk şeması, içerikte herhangi bir değişiklik gerektirdiğini anlamanıza olanak tanır.

Elde edilen istatistikler, sitenin tek tek öğeleriyle (örneğin, bir rezervasyon düğmesi) veya tüm bölümlerin denenmesi için temel malzemedir ve bunun sonucu olarak otel hizmetlerinin tanıtımına yardımcı olan verimli bir şekilde çalışan bir İnternet projesi olacaktır.

Bu nedenle, bir otel işletmecisi istatistikleri analiz etmezse, etkili terfi fırsatlarını kaçırır. Siteyi iyileştirmezse, ziyaretçiye göre ayarlamazsa, Google deneylerini kullanmadan İnternet'in otel hizmetlerini tanıtması için etkili bir yol olması muhtemel değildir. Tersine, deneysel aktivite ile birleştirilen sürekli analiz, belirlenen hedeflere ulaşılmasını garanti eder: maliyetleri düşürmek ve reklam verimliliğini artırmak, trafiği artırmak, dönüşüm oranlarını artırmak ve şirketin gelirinin istikrarlı büyümesi.

Bu nedenle makale, konaklama endüstrisine yönelik hizmetleri İnternet üzerinden tanıtmanın en etkili yollarını ortaya koymaktadır: arama motoru optimizasyonu, bağlamsal reklamcılık, sosyal ağlarda tanıtım, tematik bloglar ve forumlar, e-posta bültenleri. Ancak hepsinin amacı internette kaynağı yaygınlaştırmak ama yüksek dönüşüm oranları sağlayamıyorlar. Siteden müşteri sayısını artırmak için, pazarlama kampanyasının ve web sitesinin bölümlerinin en etkili ve istenen sonucu vermeyen yönlerini ortaya çıkaracak kapsamlı bir pazarlama analizi yapılması gerekmektedir. Bu sonuçların işlenmesi ve İnternet projesinin daha da yaygınlaştırılmasıyla çalışmaya kabul edilmesi, hedef kitle arasındaki popülaritesini sağlayacak ve dönüşüm oranında ve dolayısıyla şirketin gelirinde bir artış garanti edecektir.

Çevrimiçi reklamcılığa yapılan yatırımın geri dönüşü, yalnızca otel işletmecisi açıklanan promosyon yöntemlerini kullanırsa, sitedeki kullanıcıların eylemlerini tam olarak kontrol ederse, etkilenen müşterinin maliyetini hesaplayabilirse ve sürekli olarak İnternet projesini modernize etmeye çalışıyorsa garanti edilir.

bibliyografya

1. Brian Halligan, Dharmesh Shah İnternet Pazarlamacılığı: Google, Sosyal Medya ve Bloglarla Nasıl Müşteri Kazanılır = Gelen Pazarlama: Google, Sosyal Medya ve Blogları Kullanarak Bulunun (Sosyal Medyanın Yeni Kuralları). - M.: "Diyalektik", 2010. - S.42-143.
2. Gusev V.S. Web sitesi analitiği. İnterneti tanıtmak için analitik araçlar kullanmak. - E.: "Diyalektik", "Williams", 2008. - S.105-117.
3. NPD Grubunu araştırın. - Ocak, 2001.
4. Yakovlev A.A., Tkachev V.G. Web sitesi tanıtımı: temel bilgiler, sırlar, püf noktaları. Üçüncü baskı. - SPb.: BHV-Petersburg, 2007 .-- S. 285.
5. Jüpiter Medya Metrisi. Çevrimiçi Reklam Etkinliği Çalışması. - Ağustos 2001.
6. Arama Motoru Optimizasyonu ve Konumlandırma: web sitenizin hitlerini artırma. Bulma Çevrimiçi İş dergisi. - Haziran, 2000.

Skorbenko S.V. Konaklama endüstrisi hizmetlerinin ilerlemesi için bir pazarlama aracı olarak internet

Makalede, dinlenme sanayi işletmelerinin yaygınlaştırılması amacıyla interneti etkin kullanmanın yolları keşfedilmiştir. Yazar, bir sitenin etkisiz bölümlerinin izini sürerek ve bunları testler bazında değiştirerek, kullanıcıların "otel İnternet sitesine olan ilgisini artırmanın yanı sıra dönüşümü genişletmenin yollarını düşünmektedir.

Anahtar kelimeler:İnternet Pazarlamacılığı otel oteller için iş, web-analitiği, çevrimiçi çözümler.

Sosyal ağları kullanarak otel hizmetlerini tanıtmak için araçlar

Sosyal ağlar şu anda milyonlarca insan için en güçlü iletişim araçlarından biridir.
Son yıllarda internetin gelişimindeki ana eğilimlerden biri, sosyal ağların popülaritesinde önemli bir artıştır.
Rusya için en yüksek yıl, yeni ortaya çıkan Rus ağlarının izleyicilerini birkaç milyon kişiye çıkardığı 2007 idi.
Mevcut aşamada, sosyal ağlar halkla ilişkilerde bir telekomünikasyon aracı olarak hareket etmekte, otelcilik de dahil olmak üzere çeşitli alanlarda etkili PR faaliyetlerinin uygulanması için geniş bir platform olarak açılmaktadır.

kullanılmış literatür listesi

I. Özel literatür:
1. Khalilov D., Sosyal ağlarda pazarlama. Mann, Ivanov ve Ferber, 2016
2. Rosen E., Ağızdan kulağa Anatomi. Mann, Ivanov ve Ferber, 2015
3. Kotler F., Pazarlamanın Temelleri. Kısa kurs. Williams, 2016
4. 55 Dakikada İnternet Pazarlaması. Ingate, 2015
5. Sorunsuz SMM. Ingate, 2017
6. Sosyal ağlarda tanıtım. Rakamlar, trendler, öneriler. Ingate, 2017
7. Brymer R. Konaklama endüstrisinde yönetimin temelleri / R. Brymer. - M.: Ajan basın, 2016 .-- 331 s.
8. Brashnov, D.G. Otel işletmesinin ekonomisi / D.G. Brashnov. - E.: Flinta, 2016 .-- 350 s.
9. Vesnin, V.R. Pratik personel yönetimi: personel çalışması için bir el kitabı. / V.R. Vesnin - M.: Yurist, 2015. - 64s.
10. Ekhina, M.A. Organizasyon ve hizmet stinitsy. / M.A. Ekhina. - Akademi, 2015 .-- 208s.
11. Korneev, N.V. Otel hizmeti teknolojisi / N. V. Korneev, Yu. V. Korneeva, I. A. Emelina. -Akademi, 2016 .-- 272p.
12. Lapina, A.Yu. Otel hizmetinin organizasyonu ve teknolojisi. / A.Yu Lapina, I.Yu Lyapina. - Akademi, 2015 - 208 s.
13. Forester, A.L. Yönetim organizasyonu otel işi: ders kitabı / A.L. Lesnik, A.V. Chernyshov. - M.: Yayınevi "Alpina", 2015. - 315 s.
14. Kvartalnov V.A. Turizm: Ders Kitabı. - M.: Finans ve istatistik, 2015 .-- 160p.
15. Lapina V.G. Usenko N.V. Turizm gelişiminin gerçek sorunları: 230500 "Sosyal ve kültürel hizmet ve turizm" uzmanlık alanı öğrencileri için test çalışmalarının uygulanmasına ilişkin MU. - SPb.: SPbGUSE yayınevi, 2016 .-- 24 s.
16. Lyapina I.Yu. Otel hizmetlerinin organizasyonu ve teknolojisi: Ders kitabı. - E.: ProfObrizdat, 2016 .-- 310s.

II. Uzaktan Erişim Kaynakları
17.http: //mykonspekts.ru - Bilgi sitesi.
18. www.newhouse.ru - Referans ve bilgi portalı.
19.http: //www.bib.convdocs.org - Çevrimiçi kütüphane.
20.http: //aya.ru - Çevrimiçi kütüphane.
21. www.prohotel.ru - Otel işletmesiyle ilgili site.
22.http: //www.siliconrus.com/
23.http: //vk.com/smmpub
24.http: //compress.ru/ - Sosyal ağlar için beklentiler
25. https://www.kempinski.com/ - Otelin resmi sitesi ““ Kempinski Balchug

Yandex algoritması "Minusinsk" ve Google filtresi "Penguin" onları aramaya devam ediyor ve görünüşe göre bu sadece başlangıç. Ancak, link değişimi çağının sonu yaklaşıyorsa, o zaman şimdi otel sitesi nasıl tanıtılır?

Sadece otelin çıkarlarını değil, aynı zamanda konukların ihtiyaçlarını da düşünmenin zamanı geldi. Sonuçta, onlar sizin hakkınızda daha fazla bilgi edinme arzusuyla sitenize getirilirler. Bu görevle ne kadar başa çıkacağınız müşterinin kararını etkileyecektir: sizi veya ne yazık ki rakibinizi seçecektir.

Siteniz için neyin yararlı olduğunu öğrenin:

Daha faydalı içerik - daha yüksek site konumu

Peki modern bir kitlenin otel web sitenizden neye ihtiyacı var? Yararlı içeriğin keyfini çıkarmasına izin verin. Otelcilerin sitelerinde kopyalamanın gücünü hafife aldıklarını sık sık görüyoruz. Gerçekten de, metinleri genellikle tanıtımda olumlu bir etki yaratmaz. Bunun nedeni, sıkıcı ve alakasız olmalarıdır.

Ancak TravelLine ile işbirliği yapan otelleri örnek alarak gerçekten faydalı içeriklerin sitelerin arama sonuçlarındaki konumunu yükselttiğini görüyoruz. Zincir şöyle:

1. Otel, web sitesine iyi içerik ekler ve düzenli olarak günceller.
2. Otelin web sitesi arama motorlarında üst sıralarda yer almaktadır.
3. Okuyucu sayısı artıyor, makalelerin görüşleri giderek artıyor.

Katılıyorum, faydalı içerik gerçekten işe yarıyor. Ana şey, sitenizdeki makalelerin uygun bölümlerini ve konularını seçmektir. Hem site hem de ziyaretçiler için neyin faydalı olacağını birlikte tanımlayalım. Örnek olarak, misafirlerinin ne okumak istediğini zaten bilen bazı müşterilerimizin deneyimlerine dönelim.

Özel teklifleri duyurun

Otelinizin muhtemelen misafirler için düzenlediğiniz promosyonları vardır. Bunlara sessiz kalmayın, siteye özel bir bölüm ekleyin. Ana sayfasının mevcut tüm özel tekliflerin kısa bir açıklamasını içermesine izin verin. Ve eylemin anlamına yakın fotoğrafların yardımıyla duyuruyu "canlandırabilirsiniz".

Örneğin, Habarovsk'taki Riviera oteli, site ziyaretçilerine özel teklifleri hakkında kısa ve net bir şekilde bilgi verir. Uygun olduğunda, "Promosyona Göre Rezervasyon Yap" düğmesi eklenir:

Moskova oteli "Zvezdnaya" daha da verimli bir yol izledi. Tüm aktif özel tekliflerin duyurusunun yanı sıra, her biri için ayrı bir sayfa oluşturdu. Özel teklifin hüküm ve koşulları - konuğun ilgisini çekebilecek her şey var. Sadece "Oda ayırtın" düğmesine tıklaması gerekiyor:

Lütfen her iki durumda da sayfaya promosyonların açıklamalarını içeren bir rezervasyon formu eklediğimizi unutmayın. Ziyaretçinin aniden düğmeyi fark etmemesi durumunda burada olmalıdır - ve bu olur.

"Tatil bize geliyor"

Özel teklifler için ayrı bir sayfa belirledik, ancak düzenli olarak yeni içerik eklemeniz gerektiğini hatırlıyor musunuz? Bu nedenle, örneğin yaklaşan resmi tatiller vesilesiyle yeni promosyonlar oluşturun ve tanımlayın. Genellikle bunlar çalışma dışı, çalışma dışı günlerdir ve bu nedenle - diğer şehirlere kısa gezilerin zamanıdır. Cazip bir teklif hazırladıysanız, böyle bir dönemde otelinizin hizmetleri birçokları için çok faydalı olacaktır.

Böylece, Suzdal'daki "Nikolaevsky Posad" sanat oteli, tatil tarihini anlatmayı unutmadan konukları Rusya Günü'ndeki yerine davet ediyor:

Peki ya rakipleriniz de tatil spesiyallerini kullanıyorsa ve sizden çok sayıda müşteriyi "uzaklaştırıyorsa"? İlginç yarışmalarla dikkatleri üzerinize çekin ve sosyal ağlarda onlar hakkında bilgi yayınladığınızdan emin olun. Burada, ücretsiz bir şeye referans içeren içerik her zaman bir patlama ile çelişir. Birçok insan zincirleme reaksiyonla sizi tanıyacak.

Moskova otel zinciri Maxima Hotels böyle çalışır. Rusya Günü onuruna, web sitesinde fotoğraf yarışmasının açıklamasını içeren bir sayfa çıktı. Katılımcılar Facebook, Instagram veya Vkontakte'de aynı adı taşıyan topluluklara üye olmak ve sayfalarında bir yazarın en sevdikleri yerin veya manzaranın fotoğrafını #maxima_konkurs hashtag'iyle yayınlamak zorunda kaldı. Ve insanlar Maxima Hotels gruplarına katılıp fotoğraflarını gönderdiler ve onların altında "beğeni" için savaştılar. Genel olarak, iki kişilik bir süitte dört günlük ücretsiz konaklama kazanmak için her şeyi yaptık.

Bu tür harcamalara hazırsanız, yarışmanın şartlarını hemen şimdi belirleyebilirsiniz. Ancak o zaman yarışmanın sonuçları hakkında web sitesine yazmayı unutmayın. Ayrıca bu, içeriğinizi de yenileyecektir:

Şehirdeki etkinlik - otelde misafir

Modaya uygun olmak ister misin? Ardından etkinlik turizmine katılın. Otelinizin web sitesinde şehrinizde gerçekleşecek olayları kapsamaya çalışın. Bir tür büyük festival, bir ünlünün gelişi, herhangi bir kutlama olabilir.

Örneğin, Moskova'daki Budapeşte Oteli, kendi web sitesinde Kuznetsky Most'ta Maslenitsa kutlamasının reklamını yaptı ve avantajlı konumundan bahsetmeyi de unutmadı: “Budapeşte Oteli Kızıl Meydan'a yürüme mesafesindedir, dolayısıyla Geniş Maslenitsa'yı halkla kutlamaya devam edebilirsiniz. festivaller ana meydanülke".

Mahalledeki gezilecek yerler

Oteliniz de elverişli bir konumdaysa, bu konuda yazmamak gerçek bir suçtur. Bir "Atraksiyonlar" bölümü oluşturun.

Izmailovo turistik otel komplekslerinin (Gama, Delta) resmi web sitesinde bunun için ayrı bir sayfa var. Yaklaşımları neden ilginç? Buradan yakındaki her bir cazibe merkezi hakkında ayrıntılı bilgi edinebilirsiniz. Tarih, çalışma saatleri, iletişim bilgileri, harita, fotoğraf galerisi - her zevke uygun bilgiler:

Oteldeki etkinlikler

Otelinizde gerçekleşen tüm etkinlikleri web sitesinde de duyurabilirsiniz. Bu tür içeriği "Haberler" veya "Etkinlikler" bölümünde gönderin.

Friends otelleri ve pansiyonları web sitesinde güzel bir örnek var (sizi, bunların müşterimiz olmadığı konusunda uyarıyoruz). Evler, film gösterimleri, ustalık sınıfları, sınavlar burada düzenleniyor. Misafirler, her etkinlik duyurusunun altına yorum bırakabilirler. Bu arada, misafirlerle geri bildirim sağlamak için bu çok uygun bir tekniktir.

Otelinizin sunabileceği tüm hizmetleri (en orijinali bile) yazın. Örneğin, 17 katlı Grand Hotel Kazan'ın gözlem güvertesi... Ve web sitesinde Kazan sakinlerini ve misafirlerini şehre yukarıdan bakmaya davet ediyor. Misafirler bir gezi, fotoğraf ve video çekimi ve hatta evlilik kaydı için siteye gelirken, otel ek gelir elde eder.

Bir otel web sitesinin ilginç içerikle doldurulmasının kesinlikle imkansız olduğunu düşünmüyor musunuz? Listelenen konulara ek olarak, konuk değerlendirmeleri, oteli ziyaret eden ünlüler hakkında notlarınız var. İçeriğin okuryazar ve anlaşılır olması gerektiğine dair hiçbir şey söylemedik. Çünkü bunu biz olmadan da anlıyorsunuz.

Siteye gerekli bölümleri nasıl ekleyeceğinizi veya bunun için faydalı içerikler nasıl yazacağınızı göstereceğiz. Site desteği için bir istek bırakın ve web sitesi tanıtımı için çok daha güvenilir (spam bağlantılardan) bir araca sahip olacaksınız.