Organize geziler. Organize tur mu yoksa bağımsız seyahat mi? ne işe yaradı

Ama nasıl kimse. Şahsen, organize turlardan nefret ederim.

Organize turların eksileri:

    genellikle bir mücevher veya kürk manto mağazasına (Paris ve Türkiye'de rastlanan) sponsorlu gereksiz gezileri içerir;

    grubunuzdaki diğer turistlere kısmen bağımlısınız (işemeleri gerekiyor, hediyelik eşyalar, otobüste ağlayan bir bebekleri var);

    turlarda genellikle en çok popüler yerlerücretini ödediğiniz geziler için. Ve turistik olmayan bir yere gitmek istiyorsanız ve Versailles'a otobüsle gidiyorsanız, reddettiğin için üzgünsün, zaten ödedin.

Organize turların artıları:

    hiçbir şey düşünmeye gerek yok: kendinle ne yapacaksın, müzeye nasıl gideceksin, nerede yenir, ne göreceksin. Doğru, tüm koltukların iyi olacağı bir gerçek değil.

    genellikle bir seyahat acentesi, kenar mahallelerdeki oteller veya seyahat acentelerinin özel fiyatlarının olduğu oteller, sponsorlar, mağazasına tura getirileceğiniz vb. pahasına daha ucuzdur. Otobüs turları, 5 günde 7 ülke gibi, çok ucuz.

    herkes için değil, özellikle sizin için çok güzel turlar var. Örneğin, Ukrayna'da tasarımcıları ve mimarları turlara çıkaran adamlar var. İyi planlarlar ve onlarla birlikte, örneğin asla gitmeyeceğiniz ünlü mimarların atölyelerine gidebilirsiniz. Ya da fotoğraf turları var. Kısacası, ilginizi çekecek son derece özel turlar. Veya Antarktika yakınlarında bir gemi gezisi gibi çok pahalı ve nadir turlar.

Yani, planlamadan histerikleşirseniz ve yolculukta ne göreceğiniz konusunda çok fazla endişelenmezseniz turun tadını çıkarabilirsiniz. Paris, tamam, ne gördüğün önemli değil (Eyfel Kulesi ve Louvre'u %100 göreceksin). Veya benzersiz bir tur bulursanız.

Bağımsızlık ve kalite sizin için hala önemliyse, her şeyi kendiniz yapmak daha iyidir.

Kendi kendine rehberli turların artıları:

    ne istersen onu yaparsın - istediğin yerleri ziyaret edersin, uçak veya otobüs - kendin seçersin, oteli kendin seçersin, her şey sana kalmış.

    Bilet, otel, restoran, işletme ve eğlence seçimi için siteler tam bir özgürlük sağlar (tickets.ua, tripadviser.com, Hotels.com, her halükarda ve diğer yüzlerce site).

    bir rehber kitap (kitapçık) genellikle ihtiyaç duyulan her şeyi anlatır ve doğru seçerseniz, organize bir turda olduğu gibi otobüste rehber olmadan da yapabilirsiniz. İnternet yine her şeyi biliyor.

    girmeyebilirsin turistik alanlar bunu yerel bir sitede öğreneceksiniz ve kalitenin hesaplandığı turistik kitle pazar yerlerinde değil, böylece bir daha asla geri dönmeyeceksiniz ve diğerleri yarın gelecek.

    birçok ilginç rotalar düzenlenen turlara konu değildir. Kahretsin, İskoç kuzey kalelerini görürdük, en çok tırmanırdık yüksek nokta Büyük Britanya, organize bir turda Glasgow, Edinburgh, Oberdeen, Inverness, Loch Ness, Skye Adası'nı ziyaret edecekti. Ve kendi başına oldukça gerçek.

Kendi kendine rehberli turların eksileri:

    çok plan yapmalı ve kendinize güvenmelisiniz. Genellikle bu, internetten müzeye bilet satın almak anlamına gelir, aksi takdirde çok büyük bir kuyruk olacaktır (Uffizi, Louvre);

    tahtakuruları olan kötü bir otele gidebilirsin (Paris :)), seyahat acenteleri genellikle kanıtlanmış otelleri seçerler, çünkü itibar ve her şey;

    bazı yerlere sadece bir grupla ulaşılabilir veya bir grup veya organize bir turla gitmek daha kolaydır (bazı koleksiyonlarda geziler sadece gruplar, gemiler vb. içindir, çoğu zaman bu organize bir turdur).

    kendine bir tur rehberi bulmak biraz daha zor. Bilmiyorum, nedense internetten tavsiye almadan şehir rehberi sipariş etme pratiğimizi hiç yapmadık. Her zaman ya seyahatten çok önce (Londra, Stockholm) ya da arkadaşlarımın tavsiyesi üzerine (Tallinn) okuduğum bir blog yazarı rehberidir.

kısaca konuşmak gerekirse, bağımsız yolculuk kendin için organize etmek genellikle daha kolay ve daha keyiflidir. basit yerler(Avrupa ve ABD şehirleri ve ülkeleri). Anladığım kadarıyla egzotik ülkelere tur atmak daha kolay ve sakin

Herkes için aynı değil. Geçen yıl arkadaşım ve ben nerede dinleneceğimizi, sörf yapabileceğiniz seçenekleri arıyorduk (yıllardır denemeyi hayal ediyordum). Yeni başlayanların kendileri hiçbir şey yapamadı. İlk önce oraya kendimiz gitmek, kiralık bir tahta bulmak ve bir şekilde kendimizi denemek istedik ama sonunda ücretli bir sörf turu seçmeye karar verdik. Ve biliyorsun, hiç pişman olmadık! Sörfvan kampını kendi tehlikeleri ve riskleri pahasına seçti - Tanrıya şükür. her şey çok güzel gitti))))

Yanıt vermek

Kendi başınıza seyahat etmek daha iyidir. Konfor alanınızdan çıkın, dillerinizi yükseltin, yerel toplu taşıma araçlarına binin, yerel halktan bir daire kiralayın, yerel halkla yemek yiyin, herkesin olduğu yere gitmeyin, grup liderlerinin neyi göstermediğini görün, ilginç olacak hikayelere girin. söylemek. Risk alın ve yeni şeyler keşfedin. Ve mutlu olacaksın!

Bağımsız bir yolculuk kesinlikle daha iyidir ve işte nedeni:

    Kendi kendine planlama, herhangi bir bütçeyle seyahat etmenin bir yoludur. Sizinle bilgisayar arasındaki zincirde hiç kimsenin yiyecek, uçuş, barınma ve benzeri konularda kendi payı yoktur.

    Kendi kendini örgütleme Zen'dir. Sürüklenmelerden, gecikmelerden ve başarısızlıklardan sizden başka kimse sorumlu değildir. Ve kendini suçlamanın bir anlamı olmadığına göre, evreni tüm sürprizleriyle kabul etmek zorunda kalacaksın.

    Tam hareket özgürlüğü. Skorbordlar ve tabelalar olmadan hiçbir yerde ve asla Bangkok tren istasyonunda olduğu kadar çok duygu hissetmeyeceksiniz.

Bunun için gidin arkadaşlar.

1) eğer öyleyse Avrupa şehri sonra, elbette, bir kendi kendine yolculuk. Birçok siteden birinde otel rezervasyonu yapın, varışta bir "city_card" satın alın (birçok Avrupa şehrinde bu tür kartlar bir ila 3 günlük bir süre için satılır, genellikle toplu taşıma araçlarında ücretsiz seyahat ve ücretsiz veya kısmen indirimli geçişler sağlarlar. müzeler), banliyö gezileri toplu taşıma, orada bir sesli rehber alabilir ve açılıştan önce gelirseniz, tüm turist kalabalığının önünde turistik yerler boyunca yürüyebilirsiniz. Böyle bir yolculuktan Nishtyaki: kimseye bağımlı değilsin, istediğin yere yürürsün, istediğin yerde yemek yersin, şehirle birleşirsin, rehberin sürüsü ile değil. Ancak bunun için: yarın, yarından sonra vb. neleri ziyaret edeceğinizi önceden planlamanız gerekiyor, ayaklarınızı boş bırakmayın, çünkü çok yürüyüş var, İngilizce bilmek arzu edilir.

2) Bu ülke çapında bir gezi ise, soru bütçe ile ilgili. Herkes turları zamanı unutan kadınlar, somurtkan erkekler ve onların çığlık atan yavrularıyla dolu dev otobüsler olarak yazar (merhaba, tipik Türkiye). Elbette böyle bir yolculuk Cehenneme inmeye benzer. Başka bir durum: küçük bir şirket veya aile için iyi bir arabada bir sürücü rehberi (araba kullanmadığınızı / haritalarda kaybolmaktan korktuğunuzu / olağandışı arazide kontrol edemediğinizi / direksiyona ara verdiğinizi ve sakince pencereden dışarı bakıyor) - inan bana, bu çok iyi ve ülkeyi içeriden tanımaya yardımcı oluyor. Ancak bu bir tur ve bağımsız bir yolculuk değil.

3) Konsept turlar var, tamamen farklı bir hikaye.

4) Yön: Doğu ve Batı arasındaki fark harika, kendiniz için bir deney düzenlemeyecekseniz, kendinizi yumurtadan yeni çıkmış bir civciv durumuna sokacaksanız, bir tur operatörü kullanmak daha iyidir.

daha iyi su yoksa bira mı?
İşte aynı şey. "Seyahatten ne elde etmek istiyorum? Hangi kaynaklara sahibim (zaman, para vb.)?" ruhuyla kendinize birkaç soru sormalısınız ve buna göre, cevaplara göre, Bu durumda hangisinin daha iyi olduğu konusunda net olun.

Türkiye'de bir hafta sahilde uzanmak istiyorsanız, bütçe kısıtlı olduğu için organize edemeyecek kadar tembelsiniz ve ayrıca dilleri bilmiyorsunuz ve onlara ihtiyaç duyulmasından korkuyorsunuz (aslında, değil), o zaman neden bir tur satın almıyorsunuz?

Ve eğer Venedik'te yürüyüş yapmakla ilgileniyorsanız, tam tersine - şirketle iletişim kurmanın bir anlamı yok - tur için fazladan ödeme yapacaksınız ve otel büyük olasılıkla size nerede olduğunu sunacak.

Bu sorunun kesin bir cevabı yoktur. Yöne ve ne istediğine bağlı.

Genellikle organize bir tur, özellikle birkaç ülkeyi veya şehri kapsıyorsa, kafanızı organizasyon sorunlarından kurtarmanıza ve tüm gücünüzü gördüklerinizin algılanmasına ve gelişmesine ayırmanıza izin verir. Burada, standardizasyon ve biraz kuluçka yaklaşımı ile zaman açısından göreceli konfor ve verimlilik için ödeme yaparsınız.

Kendi başınıza seyahat etmek daha eğlencelidir çünkü onu ihtiyaçlarınıza, ilgi alanlarınıza, bütçenize ve öğrenme hızınıza uyacak şekilde tamamen özelleştirebilirsiniz. Bununla birlikte, ödüllendirilen çok zaman, duygusal ve fiziksel maliyetler alır. ilginç keşifler ve maceralar.

Bazı şirketler bu iki yaklaşımın bir kombinasyonunu sunar ve bu muhtemelen en avantajlı seçenektir. Geçen yıl dünyaca ünlü Intrepid şirketi ile iki haftalık bir Vietnam gezisindeydim. Şehirler arası transferler ve otellerde geceleme gibi temel şeyleri organize ettik. Diğer her şey isteğe bağlıydı - ek geziler, eğlence, geziler, akşam yemekleri vb. Ve biz kendimiz, Lego'dan olarak, en ilginç ve ilgili programı bir araya getirdik, bu alanda kendi başımıza ustalaşmak için yeterli zaman ve fırsat vardı.

Benim için bağımsız seyahat tercih edilir. Bazen altı ay için hazırlanmaya başlarsınız ve bu zaten büyük bir zevktir. Bir sürü kitap, bir harita alırım, tarihi filmler izlerim, diğer gezginlerin yorumlarını okurum. Yaşamak için bir yer bulmak özel bir zevktir. Avrupa'da seyahat ederken otelleri görmezden geliyoruz, airbnb.com'da konaklama rezervasyonu yapıyoruz. kır evleri keşfetmek istediğimiz bölgede çok uzak değil. İyi bir mutfağa sahip olmak çok önemlidir! Gerçek bir ortaçağ evinde çok ucuza yaşayabilirsiniz! Ancak bağımsız seyahatin maliyeti konusunda, bundan tasarruf etmenin mümkün olduğunu yazanlara katılmıyorum. Avrupa'da kiralık bir araba ile seyahat etmek hala en az 2 kat daha pahalıya mal olacak paket tur buna değer olsa da.

Ben her zaman bağımsız seyahatten yanayım, çünkü çözülmesi gereken öngörülemeyen koşulların ortaya çıkacağını, bazı maceralara girebileceğinizi ve benzeri şeyleri, genel olarak her şeyin monoton olmayacağını varsayıyor.

Aboneliği iptal eden herkese katılıyorum, şunu da ekleyeyim, eğer yurt dışına yeni çıkmaya başlıyorsanız, yerel (gittiğiniz yer) dilde çok akıcı değilsiniz ve nereden öğreneceğiniz, satın alacağınız, konusunda çok fazla bilginiz yok. yaşa, ol, bir kaç kez grupla gitmeni tavsiye ederim. Daha yakından bakıyorsunuz, seyahatle ilgili temel şeyleri öğreniyorsunuz, vb. Ve sonra bağımsız bir seviyeye gidebilirsiniz. Birkaç yıl boyunca gruplarla seyahat ettim ve sonra öyle oldu ki İrlanda'ya bir "vahşi" olarak gittim - bir plan hazırlanmış, bir otel rezervasyonu, uçurumlara ücretli bir gezi. Bu geziden sonra artık grupla gitmeyeceğimi anladım))) Bu ne özgürlük! Ancak yolcunun en azından asgari düzeyde eğitimini gerektirir :)

Bu yolculuktan ne beklediğinize bağlı. Plaj tatillerinin hayranı olmadığım için gezi gezileri hakkında yazacağım.

Bir seyahat acentesi aracılığıyla bir bilet satın alarak, elbette, fazla ödeme yaparsınız, ancak rota (sadece sunulanlardan önceden seçin), konaklama, geziler, rehberler, ulaşım yöntemi ile uğraşmazsınız. Bazen yemekle uğraşmıyorsun bile. Sizi havaalanından alırlar, bir otobüse bindirirler ve planladıkları yere götürürler. Sadece rahatlamanız, rehberin hikayelerini dinlemeniz ve hediyelik eşya satın almanız gerekiyor. Ve bir bonus daha: Çoğu zaman, gruplar müzelere bireysel ziyaretçilerden daha hızlı girer.

Seyahatinizi kendi başınıza planlarken, tüm bunlarla ilgilenirsiniz. Nereye ve neden oraya gitmeniz gerektiğini öğreneceğiniz şehir veya ülke hakkında bir sürü bilgi kürek çekmeniz gerekiyor :) Uçak bileti alıyorsun, kalacak yer arıyorsun, bu konaklama yerine nasıl ulaşacağını düşünüyorsun. Transfer var ise tren/otobüs bileti de almanız gerekiyor. Ama bir yandan da avantajları var: Nereye istersen gidersin, rehberlerin nutuklarını (seni sıkıyorsa) dinlemene gerek yok ve grubun gerisinde kalmamaya dikkat et; yolculuğunuzun kralı ve boh'u sizsiniz, her şey tamamen size bağlı; süper ilginç, pop olmayan yerlere gidebilirsiniz; yatarsın ve sana uygun olduğunda kalkarsın. Aynı zamanda çok daha ucuz!

Şahsen, turlara ve bağımsız seyahatlere çıktım. İkisini de seviyorum. Çoğunlukla kendi başıma giderim, ancak fazladan param olduğunda ve ülkeyi tek başıma inceleme gücüm olmadığında (bir gezi planlamadan önce), ancak tatile gitmek istiyorum, bir seyahat acentesine giderim.

Organize turun birçok rakibini izliyorum ve turları savunmak için kendi beş kopeğimi koyuyorum. İlk olarak, organize bir tur genellikle daha ucuzdur, bu elbette iyi bilinen destinasyonlar için geçerlidir. Diyelim ki direkt uçuş, konaklama, transfer ve sigorta, her şeyi kendiniz topladığınızdan daha ucuzdur, hepsi operatörden gelen kiralamalar sayesinde ve bu arada, büyük bir artı genellikle doğrudan bir uçuştur. İkincisi, kimse sizi otelde tutmayacak, sizi içeri alacak ve neyin ne olduğunu söyleyecek ve sonra ülkeyi dolaşmak için ne yapmak istiyorsanız onu yapacak, bu zaten bağımsız bir yolculuk gibi. Aslında seyahatinizi operatör organize etmiyor, sizi sadece gideceğiniz yere kadar getiriyor ve sizi rahatlıkla alıyor ve sonrasında istediğinizi yapmakta özgürsünüz.

Şirketlerin çalışmalarının ayrılmaz bir parçası, seyahat düzenleme ihtiyacıdır. Aynı zamanda, hangi çalışanların bir iş gezisine çıktığı hiç önemli değil - bu etkinlik iyice hazırlanmalıdır. Bu makale bu konuya ayrılacaktır.

Bugün aşağıdaki gibi sorulara daha yakından bakacağız:

  • iş gezilerinin organizasyonu;
  • kafa için seyahat organizasyonu;
  • kurumsal seyahat organizasyonu.

İş gezileri hem bir ülke içinde hem de dünya çapında olabilir. Kural olarak, bir kuruluş ne kadar çok temas kurarsa, seyahat organize etmek o kadar sık ​​\u200b\u200bgerekli hale gelir.

İş gezilerinin organizasyonu

Kural olarak, iş gezilerinin organizasyonu tamamen yönetici sekreterinin sorumluluğundadır. Uçak satın alma veya satın alma gibi aşamaları içerir. tren bileti, otel rezervasyonu, transfer, ev sahibi ile iletişim kurma vb. Çalışanların bir iş gezisine gönderilme amacına bağlı olarak, hazırlanma derecesi de farklılık gösterir. Örneğin, bir iş gezisinin amacı bir konferansa, sergiye, mesleki gelişime, eğitim kurslarına, ortaklarla müzakerelere katılmak veya yeni bağlantılar kurmak olabilir. Temel olarak, bu tür geziler şirketin sıradan çalışanlarına veya bölüm başkanlarına gönderilir. Ancak bu, bu gezilerin organizasyonuna gereken özenin gösterilmeyeceği anlamına gelmez. Aksine, sonucu doğrudan bir iş gezisi organizasyonunun kalitesine bağlıdır. Bu nedenle, tüm noktalara daha ayrıntılı olarak bakalım.

Rusya topraklarında iş gezileri düzenlerken, denizaşırı seyahatlerin gerektirdiğinden çok daha az zaman ve maliyet gerekir. Başlangıç ​​olarak, geziyi organize etmekten sorumlu sekreterin, bir çalışanın veya çalışanın başka bir şehirde kaç gün kalması gerektiğini tam olarak bilmesi gerekir. Bu tarihlere göre bilet rezervasyonu yapılması gerekmektedir. Demiryolu yolculuğunun daha ucuz olduğu ancak daha uzun sürebileceği akılda tutulmalıdır. Sonuç olarak, çalışan işyerinden daha uzun süre uzak kalacaktır. Ek olarak, bir çalışanın yere gece veya akşam geç saatlerde gelmesi (ki bu trenle seyahat ederken çok sık olur) bir durum ortaya çıkabilir. Bu durumda, oteli önceden rezerve etmeniz gerekecektir. Ayrıca, bir bölüm başkanı bir seyahate çıkarsa, onun için normal ayrılmış bir koltukta bilet satın almak kabul edilemez.

Varış tarihini bilerek, bir transfer düzenlemek gereklidir. Kural olarak bir çok otelde bu hizmet var ancak yok ise ilgili firma ile önceden anlaşmanızı tavsiye ederiz. Ayrıca dönüş yolculuğu için bir transfer ayarlamayı da unutmayın.

Bir otel seçimi büyük ölçüde konumuna bağlıdır. İş gezisinin varış noktasına yürüme mesafesinde bulunan otelleri tercih etmek en uygunudur. Bu, özellikle çalışanın gittiği olayın sıkı bir şekilde düzenlendiği ve buna geç kalmanın imkansız olduğu durumlarda geçerlidir. Yürüme mesafesinde otel olmadığı veya gereksinimleri karşılamadığı durumlarda, günlük transfer organize etmenizi de öneririz.

Baş için seyahat organizasyonu

Yönetici seyahatini organize etmeye gelince, zor bir şey olmamasına rağmen birçok sekreter endişelenmeye başlar. Bilet satın almadan ve otel rezervasyonu yapmadan hemen önce yapılacak en önemli şey, yöneticinize tercihlerini sormaktır. Uçmayı sevmemesi veya şehrin eteklerinde bulunan otelleri kontrol etmeyi tercih etmesi mümkündür. Bu nedenle, tekrar sormaktan korkmayın - gelecekte size zaman kazandıracak ve doğru seçeneği hızlı bir şekilde bulmanızı sağlayacaktır.

Bir ikamet yeri seçerken, yöneticinin önerilenler arasından seçim yapabilmesi için en uygun seçeneklerden birkaçını seçmelisiniz. Bundan önce, otelde gerekli tarih için boş oda olup olmadığını kontrol edin.

Ülke dışındaki baş için iş gezilerinin organizasyonu vize gerektirir. Vize başvurusunda bulunmak için, büyükelçiliğin talep ettiği bir belge paketi almalısınız. Başlamak için, büyükelçiliğin web sitesini ziyaret etmeli ve vize verme gereklilikleri ve koşulları hakkında bilgi edinmelisiniz. Bundan sonra, elçiliği aramanız gerekir - bazen elçiliklerin değişen gereksinimleri web sitesinde yayınlamak için zamanları olmaz.

İki tür vize vardır: iş ve turist.

Turist vizesi almak için yöneticinizin kalmayı planladığı otelden vize desteği talep etmeniz yeterlidir. Genellikle otel odasının rezerve edildiği tarihler için özel olarak verilir.

Ticari vize alma prosedürü genellikle turist vizesinden daha karmaşıktır: elçilik iş bağlantılarının (sözleşmeler, faturalar, kayıtlardan alıntılar vb.) Onayını ister, bu nedenle genellikle otel aracılığıyla bir turist vizesi verilir. tek yolculuk. Ancak yöneticiniz ülkeyi sık sık ziyaret etmeyi planlıyorsa, özellikle ülkeye turist vizesi ile giren kişilerin kendi topraklarında ticari faaliyetlerde bulunmalarının yasak olduğu göz önüne alındığında, ticari vize başvurusunda bulunmak daha iyidir.

Otelden vize desteği almak istiyorsanız, oda siparişi verirken e-posta veya telefonla, elçiliğe onay göndermeyi isteyin, yani. vize desteği sağlamak. Rezervasyon sitesi bu teyidi otomatik olarak belirtilen e-posta adresine gönderecektir. Sınırı geçerken rezervasyon onayınızın bir çıktısını göstermeniz istenebilir, bu nedenle yöneticiniz için ayrı bir kopya yazdırın.

Ayrıca, diğer ülkelere iş gezilerinin organizasyonu, para biriminin hazırlanmasını ima eder. Kural olarak, otel rezervasyonları uluslararası para biriminde ön ödeme esasına göre yapılır. Ayrıca, yöneticinizin karttan ekstra bir güçlük çekmeden para çekebilmesi için otele yürüme mesafesindeki ATM'lerin müsaitliğini önceden öngörmeniz gerekir. Eğer böyle bir bilgi yoksa ve otel döviz bozdurma hizmeti vermiyorsa, seyahat öncesi gerekli tutarın döviz olarak bulunup bulunmadığına dikkat etmenizi öneririz.

Kurumsal seyahat organizasyonu

Kurumsal seyahat organizasyonu sadece başka bir şehre seyahat etmesi gereken çalışan sayısında farklılık gösterir. Bu etkinliğe sık sık denilemeyecek olsa da birçok firma kurumsal tatil gezileri düzenlemektedir. Bu durumda seçilen otelin tüm gezginlere yer sağlayabilmesini sağlamak gerekir. Transferin yeterince geniş olmasını sağlamak da önemlidir.

Yurtdışına kurumsal bir gezi düzenlerken, tüm gezilerin varlığına dikkat etmelisiniz. gerekli belgelerçalışanlardan. Seyahat için vize gerekiyorsa, belgelerin hazırlanacağı bir planın hazırlanmasını öneririz. Bu nedenle, büyükelçilikle iletişime geçerek ve gerekli belgelerin listesini (vize almak için) öğrendikten sonra, tüm çalışanların bir belge paketi hazırlaması gereken süreyi belirlemek gerekir. Ayrıca, tüm çalışanları alabilecekleri bir tarihte büyükelçilikle anlaşmanızı öneririz. Bu soruya iki gün ayırmak en iyisidir.

Bilet rezervasyonu yaparken, bu yöne hizmet veren havayolu ile önceden iletişime geçmelisiniz. Tek seferlik satın alma ile kurumsal bir indirim almanın mümkün olması mümkündür. Büyük bir sayı biletler. Ayrıca tüm personelin ayrılış tarihi ve kesin kalkış saati konusunda güncel olduğundan emin olun. Çok sayıda çalışanın şirket gezisine gönderilmesi durumunda departmanlardan sorumlu kişiler atanmalıdır. Böylece kurumsal seyahat organizasyonu çok fazla sorun yaratmayacaktır.

Ekli dosyalar

  • Bir çalışanı iş gezisine göndermek için sipariş (form) .doc
  • Seyahat düzenlemeleri (form) .doc
  • Bir iş gezisi durumunda çalışana not (form) .doc

Yalnızca aboneler tarafından kullanılabilir

  • Bir çalışanı iş gezisine göndermek için sipariş (örnek) .doc
  • Seyahat düzenlemeleri (örnek) .doc
  • Bir iş gezisi durumunda çalışana not (örnek) .doc

Rosturizm'den. Krizin başlangıcıyla ilişkilendirilen 2014 yılında, Rusya Federasyonu vatandaşları arasında yurt dışına 42.921 turist gezisi kaydedildi. 2017'de - 39 629.

Evet, kesinlikle aşağı yönlü bir trend var. Ancak yüzde 7, hatta yüzde 8, piyasayı “öldürebilecek” sayı değil. İnsanlar seyahat ediyor ve 2017 için TOP-20'de Almanya, İsrail, İtalya var - en düşük fiyatlardan uzak ülkeler.

Eğer öyleyse, müşteriler nerede?

Birçok seyahat şirketleri SSCB'nin çöküşünden sonraki ilk on yılda ortaya çıktı. O zamanlar, önünde "Demir Perde"nin çöktüğü insanlar, sadece bir uçak bileti ve otel rezervasyonu vermek zorunda kaldılar, hepsi bu. Adam mutlu. Dünyayı görmek için kaçmıştır ve arkadaşlarına yurt dışında nasıl olduğunu anlatabilir.

Zaman geçti ve şimdi turizm işletmesi için potansiyel müşterilerin büyük kısmı 80'li ve 90'lı yılların çocukları. Farklı bir dünya görüşüyle, daha özgür ve bağımsız.

Antalya sahillerinde karınları açık yatmak istemiyorlar. Bu, ebeveynleri ve küçük bir çocuğu "yürümeniz" gerektiğinde yılda bir kez mi? Ve düzinelerce kalabalık olmak istemiyorlar yabancı insanlar bir sonraki katedral veya anıtın etrafında. Aracı olmadan internet üzerinden kendi tatillerini organize edebilirler.

Ne istiyorlar? Kendi başınıza elde edilmesi zor olan canlı, sulu izlenimler. Uçuş sıcak hava balonu Kapadokya üzerinde. İstanbul'un "gizli" avlularında dolaşın. Yeni Zelanda'daki "Hobbit Köyü"ne gidin. Ulusal bir tatile katılım. Hayallerini gerçekleştirmek ve sosyal medyada güzel fotoğraflarla ışıldamak istiyorlar.

Sonuç: Pazar değişiyor ve onunla birlikte değişmeniz gerekiyor.

Önümüzdeki birkaç yıl için umut verici nişler

Böylece asıl meseleye geliyoruz. Dünyanın nasıl değiştiği hakkında istediğiniz kadar konuşabilirsiniz, ama nereye koşmalı? Çeşitliliğe ve deneyime aç olan mevcut turist neslini çekmek için ne yapabilirsiniz?

Her şeyden önce, standart çözümlerden benzersiz çözümlere geçin. Kendi rotalarınızı geliştirin, yeni format tur operatörleriyle ilişkiler kurun, özel rehberlerle işbirliği yapın.

Ve en önemlisi, turizm işine bir zanaat olarak değil, yaratıcılık olarak bakın. Yaratıcılık bugün moda - kelimenin en geniş anlamıyla.

İşte verimli nişlerin bazı örnekleri:

  • Bireysel turların organizasyonu. Parası olan insanlar herkes gibi seyahat etmek istemezler. Onlara standart çözümler olmadan en esnek koşullarla sizden bir tur sipariş etme fırsatı verin. TUI ve PAC gibi büyük tur operatörleri şimdiden bu alanı keşfetmeye başladılar. Hazır "paketlere" atıfta bulunmadan dünyanın hemen her ülkesine bireysel taleplere göre geziler düzenlerler. Premium segmentte uzmanlaşmış White Label Travel gibi küçük özel şirketler de var. Ancak turizm pazarının bu kısmı hala birçok şirkete ev sahipliği yapabilir.
  • Tematik turların organizasyonu. Bisiklet gezileri, dalış turları, yemek kursları - ilginizi çeken ve alışılmadık bir şeyler sunabileceğiniz destinasyonları bulun. Avrupa çapında bisiklet gezileri düzenleyen Velovuyki veya dalış turları ve dalış safarilerinde uzmanlaşmış Safari turları da bu yaklaşımla nişlerinde popüler hale geldi. Bu arada, büyük tur operatörleri de genellikle bu tür programlar yapar - geniş bir kitle için değil, bireysel tematik bölümler için tasarlanmıştır. Bu, pazarın var olduğu anlamına gelir.
  • Yazar gezilerinin organizasyonu. Blogcuların çok büyük bir okuyucu kitlesi var ve birçoğu seyahat konusunda uzman. Onlarla ortaklaşa alışılmadık programlar geliştirebilirsiniz. Örneğin, en sevdiğim Travel Inside projelerinden biri tamamen blog formatından çıktı. Özel bir tematik nişleri yoktur, farklı bir yaklaşım kullanırlar - sadece onlarla seyahat eden kendi sıcak izleyicilerini toplarlar. Aynısını yapabilir veya popüler blogcularla ortak olabilir ve birlikte turlar düzenleyebilirsiniz.
  • organizasyon turist grupları kulüp formatında. Konaklama, ulaşım, eğlence ve gezi organize gruplar için minimum düzeydedir. Ancak daha ileri gidebilir ve seyahat ederken partiler, sosyalleşme ve ekip oluşturmanın diğer unsurlarını düzenleyebilirsiniz. One Life ve Mikhail Kozhukhov'un Seyahat Kulübü bu formatın önde gelen temsilcileri olabilir. Müşterileri sadece birkaç günde bir buluşan ve sonsuza kadar veda eden gruplar değil. Hayır, yıllardır onlarla ve birbirleriyle seyahat ediyorlar.
  • Yabancılar için Rusya'da tur organizasyonu. Aynı yaklaşımların tümü ülkenizde kullanılabilir (olağandışı, yazarın, tematik turlar). Örnek olarak, Express to Russia veya ExploRussia'yı ve ayrıca Responsibletravel gibi yabancılar için Rusya'ya turlar düzenleyen yabancı şirketleri alabilirsiniz. Sadece Moskova veya St. Petersburg'un merkezindeki tarihe ve tipik yürüyüşlere değil, aynı zamanda doğal cazibe merkezlerine, tatillere, Milli mutfak... Pazar var, ancak henüz rekabetle dolu değil ve burada yeni işlerin kapsamı çok büyük.

Kişisel deneyim

2015 yılında, başka bir krizin zirvesindeyken turizm sektöründe çalışmaya başladım. Müşterilerin çoğu eski Sovyetler Birliği ülkelerinden. O anda, kocam ve ben sezgisel olarak doğru yönü bulmayı başardık ve bireysel seyahatleri organize etmek için bir şirket olan Time 2 Travel club'ı kurduk.

Hangisi iyi çalıştı:

  • Deneyim ve kişisel örnek. Avrupa ve Asya'da çok seyahat ediyoruz, sosyal ağlarımızda sürekli olarak yayınlıyoruz ve müşteriler cazibe merkezleri ve oteller seçme konusundaki tavsiyemize güveniyor. Ayrıca, her şeyi kendi gözlerimizle görmüş insanlar olarak, onlara en iyi seçenekler konusunda tavsiye vermemizi istiyorlar.
  • Bireysel yaklaşım. Hazır turlar sunmuyoruz ama müşterinin ne istediğini soruyoruz. Evet, genellikle seçim, zaten boşluklarımız olan bir düzine popüler ülkeden birine iner. Ancak müşteri bu şekilde sürece dahil olur, daha ödeme yapılmadan seyahatini planlamaya başlar, bunun onun seyahati olduğunu hisseder, hayali gerçek olur. Ve sonuç olarak, bizimle sonuna kadar gidiyor ve rakiplerin orada nasıl olduğuna bakmıyor.
  • Dürüstlük. Açıkça oynuyoruz ve müşterilerimize şunu söylüyoruz: bu seyahatin maliyeti, bu bizim komisyonumuz. İşin garibi, pazarlık son derece nadirdir - görünüşe göre, bir seyahatteki kazancın çok büyük olmadığını anlıyorlar ve büyük hayaller kurmuyorlar. gizli ücretler... Ayrıca, insanlara her zaman dürüstçe ne için ödeme yaptıklarını, bir seçeneğin neden diğerinden daha pahalı veya daha ucuz olduğunu, anında ne beklemeleri gerektiğini söyleriz. Bu son derece değerlidir ve olumlu eleştiriler şeklinde cömertçe karşılığını verir.

Bireysel turların organizasyonu ile bu iyi bir karardı ve daha ileri gitmeye karar verdik. Şimdi işimizi genişletiyoruz ve yakında aynı adı taşıyan Time 2 Travel adlı çevrimiçi bir projeyi başlatacağız - gezi, tur ve gezi organizatörlerini birleştirecek bir arama motoru. turistik yerler yanı sıra olağanüstü bir deneyim arayan gezginler.

Fotoğraf: açık

Bu yeni proje, seyahat organizatörleri olarak acımızdan doğdu: Kaliteli gezi ve eğlence bulmak zor. Müşteriler İstanbul'da veya Paris'te bir yürüyüş düzenlemek istediklerinde, yapmak istedikleri son şey standarda ulaşmaktır." Tarihsel arka plan"Birkaç saat uzun. Bu şehri seven, onun için yaşayan ve sadece anlatıp göstermeyecek, gezginlere bir izlenim bırakacak birini bulmak istiyorum.

Burada yine turizm sektöründeki boş nişler konusuna dönebiliriz. Katılıyorum, bir tur rehberi en nadir meslek değildir. Ancak herkes gibi çalışmıyorsanız, ancak standart şablonlara göre değil, alışılmadık, gerçekten yüksek kaliteli ve kalpten bir şey yaparsanız, hedef kitlenizi bulmanız ve hizmetlerinizi ona satmanız çok daha kolay olacaktır. iyi fiyatlar.

Birkaç anahtar kelime

Piyasada sürekli olarak ücretsiz nişler ortaya çıkıyor ve onları bulmak o kadar da zor değil. Yapmanız gereken, insanların tercihlerinin nasıl değiştiğini izlemek. Dün sadece "vize, bilet, otel" çerçevesinde bir organizasyon istediler - bu ihtiyaçların karşılanması gerekiyordu. Bugün eğlence, deneyim ve güzel fotoğraflar- bu yeni arzuların tatmin edilmesi gerekiyor. Yarın bu da değişecek ve diğer turizm destinasyonları popülerlik kazanmaya başlayacak.

Parmağınızı nabzınızda tutmak için düzenli olarak okumakta fayda var. sosyal ağlar ve forumlar, geri bildirimleri dinleyin ve en önemlisi hedef kitlenize doğrudan sorun. Bunların hepsi devam eden ve düzenli bir iş akışının parçası olmalıdır.

Korkma olumsuz yorumlar... Bir müşteri bir şeyi kaçırdığını söylediğinde, size en değerli ücretsiz danışmanlığı verir ve aslında nelerin iyileştirilebileceğine işaret eder. Aynı şekilde, rakiplerin yorumlarını takip edebilir ve müşterilerinin neleri sevdiğini, neleri sevmediğini fikirler edinebilirsiniz.

Bu yaklaşımla, fikir sıkıntısı çekmeniz olası değildir. Tabii ki, o zaman planı uygulamak için çok iş var, ancak bu zaten başka bir hikayenin konusu.

Düzenlenen geziler sırasında, küçüklerin güvenliğini sağlamak için çocukların otobüste taşınmasına ilişkin kurallar geliştirildi.

Çocukların organize ulaşımına ilişkin kurallara ilişkin özel düzenlemeler kanunla onaylanmıştır.

Çocukların otobüslerle taşınması için özel şartlar sadece araç ve sürücüye değil, aynı zamanda refakatçiye de uygulanır.

Çocuk gruplarının taşınmasına ilişkin kurallar, Rusya Federasyonu Ulaştırma Bakanlığı tarafından geliştirilmiştir.

Bir Hükümet kararnamesi ile, 17 Aralık 2013 tarih ve 1177 sayılı belge onaylanmıştır, burada otobüs taşımacılığı otobüsle çocuklar:

  • reşit olmayanların rota dışı araçlarla taşınması;
  • 8 veya daha fazla kişilik çocuk gruplarının taşınması;
  • bir çocuk ekibinin temsilci olmadan taşınması (ebeveynler, veliler, evlat edinen ebeveynler).

Temsilci, refakat eden bir çocuk veya bir sağlık uzmanı olabilir. Çocukların organize taşımacılığına ilişkin kurallar, çocukların grup eskortunun bir parçası olmayan ebeveynlerinin huzurunda taşınması için geçerli değildir.

Küçük yolcuların organize taşımacılığına ilişkin kurallar şunları içerir:

  • reşit olmayanları bir araca bindirme kurallarına uygunluk;
  • nakliye için belgelerin hazırlanması;
  • sürücünün bir dizi gereksinime uygunluğu;
  • refakat eden kişiler için belirli gereksinimler;
  • trafik polisinden reşit olmayan otobüslere eskortluk.

Çocuklu otobüslere, yalnızca bir konvoyda 3 veya daha fazla araçtan hareket etmeleri durumunda otomobil muayene temsilcileri eşlik eder.

Trafik polisinin yetkili bir temsilcisi, çocukların otobüste hareketi için izin almalıdır.

Belgenin aslı sürücü tarafından saklanmalı, taşıma tarihinden itibaren 3 yıl süreyle saklanmalıdır.

Trafik polisi müfettişinin ilk talebi üzerine sağlanmalıdır.

Planlanan gezinin organizatörleri, geziden en geç 2 gün önce Devlet Trafik Müfettişliği bölge departmanına yazılı bir başvuruda bulunmalıdır.

Çocukların otobüsle organize ulaşımına ilişkin bildirim, organizasyon başkanı tarafından şahsen veya trafik polisinin resmi web sitesi - http://www.gibdd.ru/letter/ aracılığıyla e-posta ile sunulur.

İçinde belirtmeniz gerekir:

  • refakatçinin gerekli olacağı süre;
  • hareket yolu;
  • Eşlik eden kişinin tam adı;
  • Sürücünün tam adı ve ehliyetinin verileri;
  • taşınan kişi sayısı;
  • her otobüsün plakasını gösterir.

Çocuklar 1-2 otobüsle taşınıyorsa, trafik polisine de bölüme yolculuk bildirimi gönderilir.

Belirtir:

  • ulaşım tarihi;
  • geziyi organize eden şirket hakkında bilgiler;
  • yaş göstergesi olan reşit olmayan yolcu sayısı;
  • varış noktalarını gösteren hareket rotası;
  • Eşlik eden kişinin tam adı;
  • marka araç ve onun plakasını.

Başvurunun bir kopyası veya trafik polisi tarafından çocukların seyahatinden haberdar olduklarına dair işaretlenmiş bir not sürücüde olmalıdır.

evrak

Çocukların taşınması için belgeler hazırlanmalıdır:

  • bu gezideki çocukların listesi;
  • çocukların taşınması için izinlerin kopyaları;
  • her çocuk için koltukları gösteren bir biniş belgesi;
  • trafik polisinden bildirim veya eskort başvurusunun bir kopyası;
  • nakliye şirketi ve müşteri tarafından imzalanan seyahat sözleşmesi;
  • Telefon numaralarını ve pasaport verilerini gösteren eşlik eden kişilerin tam adı;
  • bal ile sözleşme. yolculuk 12 saatten fazla sürerse reşit olmayanlara eşlik edecek bir çalışan;
  • sürücüler hakkında bilgiler (tam ad, kişiler, ehliyet numaraları);
  • otobüsteki yiyeceklerin listesi.

Bir rota oluştururken aşağıdakilere dikkat edilmelidir:

  • seyahat programı ve seyahat süresi;
  • çocukların fizyolojik ihtiyaçları için mola zamanı;
  • yemek, dinlenme ve geziler için durak yerleri (otel işaretli).

Çocukları taşımak için otobüsler ve teknik gereksinimler GOST R 51160-98

01.01.2017 tarihinden itibaren çocukların okul servisi ile taşınmasına ilişkin yeni kurallar yürürlüğe girmiştir. Bu standart, güvenliği sağlamayı amaçlayan çocukların taşınması için otobüsler için gereksinimleri belirler.

Rusya Federasyonu yollarını takip etmek için 6-16 yaş arası çocuklar için araçlar için geçerlidir.

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin kararnamesi ile 12 Temmuz 2017'den itibaren trafik kurallarında değişiklikler yürürlüğe girdi, çocukların otobüslerde taşınmasına ilişkin kuralların yanı sıra karayoluna araba yerleştirme kuralları da düzeltildi.

Bu kararnameye göre, organize taşımacılığın uygulanması için, üretim yılından itibaren 10 yaşından büyük olmayan bir otobüsün yanı sıra:

  1. Araç, tasarım ve amaç için teknik gereksinimleri karşılamalıdır.
  2. Otobüsün servis edilebilirliğini onaylayan bir teşhis kartı veya teknik bir kuponun olması zorunludur.
  3. Günün herhangi bir saatinde aracın yerini belirleyebilmek için GLONASS uydu navigatörü kurulu olmalıdır.
  4. Her otobüste, sürücünün dinlenme modunu ve otobüsün hızını izleyen bir takograf bulunmalıdır.

Yalnızca sahip olan sürücüler:

  • açık kategori D ile haklar;
  • ulaşım lisansı;
  • uçuşa tıbbi izin;
  • son 3 yılda en az 1 yıl ulaşım otobüsü kullanma deneyimi;
  • çocukların taşınmasıyla ilgili zorunlu talimatı geçti;
  • sürücü ehliyetinden yoksun bırakılmadı ve geçen yıl boyunca idari ihlaller yapmadı.

2020'de bir grup çocuğun otobüslerle organize ulaşımına ilişkin kurallar

Çocukların taşınması için GOST 33552-2015 otobüsleri, otobüslerde 1,5 ila 16 yaş arası kişilerin taşınması için özel araçlar için geçerlidir.

Genel teknik gereklilikler, genç yolcuların güvenliğini, yaşamlarını ve sağlıklarını ve ayrıca kimlik işaretlerinin ve yazıtlarının varlığını sağlamayı amaçlamaktadır.

GOST 33552-2015'e göre otobüsler güvenlik gereksinimlerini karşılamalıdır... Okul otobüsünün önüne ve arkasına çocuk taşıma işaretleri yerleştirilmelidir.

Otobüsün gövdesi sarı olmalıdır. Otobüsün dışında ve yanlarında zıt “Çocuklar!” Yazıları var.

12 Temmuz 2017'de yürürlüğe giren otobüslerde çocukların taşınmasına ilişkin yeni kurallara göre, yolculuk 4 saatten fazla sürerse 7 yaşından küçük küçük çocukların taşınması yasaktır.

23:00 - 06:00 saatleri arasında grup taşımacılığına yalnızca havaalanları ve tren istasyonlarına çift yönlü ulaşıma izin verilmektedir. 23:00'ten sonra mesafe 50 km'yi geçmemelidir.

3 saatten fazla süren şehirlerarası otobüslerde konvoy ile organize edilen çocuk ulaşımına mutlaka bal eşlik etmelidir. bir işçi. Taşıma, şişelenmiş su ve bir dizi gıda ürünü içermelidir.

Taşımanın başlamasından en geç 2 gün önce, yüklenici (kiralayan) ve müşteri (kiralayan) otobüslerle planlanan ulaşım hakkında trafik polisi müfettişliğine resmi bir bildirimde bulunmalıdır.

3 veya daha fazla otobüs kullanılması planlanıyorsa, müşteri trafik polisi arabalarıyla bir grup çocuğa eşlik etmek için başvuruda bulunur.

Çocukları otobüsle taşırken, refakatçi kişiler, ulaşıma biniş ve iniş sırasında, ayrıca duraklar sırasında ve otobüs hareket halindeyken uygun düzeni sağlamakla yükümlüdür.

Yolculara binmeden önce, eşlik eden kişiler:

Çocuk grubuna eşlik edenlerin görevleri arasında çocukların sağlık durumlarını, davranışlarını ve beslenmelerini izlemek yer alır. Ayrıca yetişkinlerin rotayı kontrol etmesi ve öngörülemeyen durumlarda otobüsün hareketini koordine etmesi gerekmektedir.

Toplu taşımalarda çocukların otobüs duraklarından sonra ancak sürücü nezaretinde ve refakatçilerin rehberliğinde uçağa binmesine izin verilir. Çocukları düzenli bir şekilde aracın ön kapısından iniş alanına götürürler (küçük çocuklar çiftler halinde yapılır).

Organizatörler sırayla küçük yolcuları oturtur ve kutlama yapar el bagajı güvenli bir şekilde konumlandırıldı, sürücünün görüş alanını kısıtlamadı ve çocukların güvenliği için tehdit oluşturmadı. Yerleştirildikten sonra, eşlik eden sürücü uçağa binişin sona erdiğini bildirir.

Araçtan ilk çıkanlar eskortlar oluyor. Duraklar sırasında çocuklar araçtan sadece ön kapıdan indirilir.

Neyse ki, seyahat acentesi olmadan dünyayı dolaşabileceğinizi ve aynı zamanda paradan tasarruf edebileceğinizi uzun zaman önce hepimiz fark ettik. Peki ya zor bir rota planlamak için zamanınız yoksa ve bir grup turistle gitmek de istemiyorsanız? Acenteler, bağımsız seyahatinizi organize etmenize yardımcı olmak için hizmetinizdedir. Bilet satın alma ve otel rezervasyonlarında güçlük yok - siz havaalanına gidene kadar her şey sizin için yapılacak.

Makemytrip.com.ua

Ajans organizasyon öneriyor kombine turlar nispeten uygun para için. Örneğin 1400-1500 dolara Bali, Hong Kong ve Singapur'a gidebilir, 400-500 Euro'ya 10 günlük İtalya turu yapabilirsiniz.
Acente, bir seyahat planının planlanmasına ve biletlerin kullanılmasına, otel rezervasyonu yapılmasına, vize konusunda tavsiyelerde bulunulmasına yardımcı olur ve hizmetleri için kişi başı 70 Euro ücret alır. Makemytrip servislerini kullanmayacaksanız bile abone olmanızı tavsiye ederim. onların sayfası Facebook'ta - oraya yüklendi kullanışlı bağlantılar ve uçak biletleri için promosyon ücretleri hakkında haberler.

Mandruy.com

"Mandruy Daha Ucuz" şirketi nispeten yakın zamanda piyasaya çıktı, ancak şimdiden bütün bir hayran ordusu var. Facebook... Ajans teklifleri bireysel turlar iyi fiyatlarla - örneğin, 10 günlük Brezilya plajları - tüm uçuşlar ve yemekler ile 1099 ABD Doları veya hafta tatili Yunanistan'da 300 Euro'ya. Aynı zamanda, şirketin web sitesinde, fiyatı tur operatörlerine kıyasla artık çok düşük olmayan geleneksel turlar yer almaktadır. Sonuç olarak, satın almadan önce karşılaştırmayı unutmayın!

Asya'yı seviyorum

Adından da anlaşılacağı gibi, şirket Asya'da seyahat düzenlemeleri sunuyor. iloveasia aracılığıyla, aynı zamanda bir grup turu için rezervasyon yaptırabilirsiniz. gezi programı ve kişisel bir rehberle bağımsız seyahat edin ve hatta kış için Asya'ya bir hareket düzenleme konusunda yardım alın. Bütün bu zevk ucuz değil - 15 güne kadar bağımsız bir seyahat düzenleme hizmetleri 180 dolara, daha uzun - 310'a mal olacak.
Dört ülkeye yapılacak grup turu, ana uçuş hariç ortalama 1400 dolara mal olacak; eğer kendi başınıza planlıyorsanız, bu miktarı bir uçuşla karşılayabilirsiniz. Aynı zamanda, program çok zengin ve iyi düşünülmüş, geziler ve aktiviteler içeriyor, bu yüzden çok paranız varsa - kullanın! Ve yine de, şirketin ömrü izlenebilir