Uçak biletini nasıl iade edebilirim. İnternet üzerinden satın alınan uçak biletleri nasıl iade edilir. Kullanılmayan bir bilet için bir kişiye ne kadar para iade edilip edilmeyeceği, farklı ücretlere bağlıdır.

Seyahat etmek, ders çalışmak, rahatlamak, dünyayı keşfetmek ve aynı zamanda özgür bir insan olmak için bir fırsattır. Bu, hayatta olabilecek en iyi şeydir ve bununla tartışmaya hazır olan pek kimse yoktur. En iyi yol seyahat - faydalı bir şekilde vakit geçirmek ve yolculuktan sonra ayrılmak için bir uçak bileti satın alın ve uzak veya pek de uzak olmayan bir ülkeye gidin iyi izlenimler ve güzel anılar.

Birçok insan ulaşım için uçakları tercih ediyor. Pratik, kullanışlı, hızlı, güvenli ve rahattır. Ancak ne yazık ki, bu en pahalı ulaşım türlerinden biridir (burada da istisnalar olmasına rağmen). Her halükarda, uçakla bir uçuş, Türkiye'de bir yerde bir tatil için tüm bütçenin neredeyse yarısını oluşturabilir. güney ülkesi... Ama hayatta her şey olur. Seyahatin iptal edildiği olur.

Bu durumda ne yapmalı? Uçak biletimi iade edebilir miyim? Bir uçuş rezervasyonu için harcadığım paranın küçük bir kısmını bile geri alabilir miyim? Ne yapmaya ihtiyacım var? Gelin birlikte anlamaya çalışalım.

Bilet iadesi kaç gün sürer

Yani iki haber var, geleneksel olarak biri iyi, diğeri çok iyi değil. İlkiyle başlayalım. Evet, internet üzerinden veya herhangi bir şekilde satın alınan uçak biletini iade etmek mümkündür. Kötü haber şu ki, bunu yapmak her zaman mümkün değil, bazı durumlarda reddedileceksiniz, diğerlerinde masraflarınızın sadece bir kısmı geri ödenecek ve bazı havayollarında tamir etmek ve hatta gemilerin etrafında dolaşmak zorunda kalacaksınız.

Ancak, yetkin bir yaklaşımla üzülmek için acele etmeyin, kesinlikle her şey mümkün. Ana şey, çok basit ama önemli birkaç koşulu gözlemlemektir. İlk kez. Evet, "vakit nakittir" sözü sadece bir metafor değil, bir kuraldır. Kalkış günü veya kalkıştan birkaç saat önce iletişime geçerseniz, neredeyse hiçbir şeye güvenemezsiniz. Aslında her şirketin kendi kuralları vardır. Elbette bunlar yasalarla düzenlenir, ancak bazı durumlarda biletin iade süresi iç tüzüklerle düzenlenir. Ve bir bilet aldığınızda, bu havayolunun şartlarını otomatik olarak kabul etmiş olursunuz.

Bu nedenle, dikkatli olun ve bu konuyu mümkün olduğunca yakından inceleyin. Bir uçak biletini ne kadar iade edebileceğiniz kolay bir soru değil. Ne kadar erken o kadar iyi. Kalkıştan en az iki gün önce bu uçuşu yapmayacağınızı bildirirseniz iade işlemi daha da başarılı olacaktır. Elbette, bunu kayıttan önce yapmayı deneyebilirsiniz, ancak bu durumda, havayolunun para kaybetmesi karlı olmadığı için süreç daha karmaşık hale gelecektir. Kayıt sona erdikten sonra ve hatta ayrıldıktan sonra biletler iade edilemez hale gelir.

ne kadar para geri alabilirsin

Uçak biletimi iade edebilir miyim? Yapabilmek. Ancak harcanan parayı almak, daha doğrusu iade etmek mümkün mü? Teoride, evet, burada da her şey havayoluna bağlı olsa da. Kendi oranları, promosyonları, koşulları vb. İnsanlar, kural olarak, böyle şeylere dikkat etmezler ve sonra havayolunun ne kadar kötü olduğundan, parayı iade etmek istemediğinden şikayet eder, ancak yasaya göre yapması gerektiği gibi görünmektedir. Çok az insan onların orijinal olarak var olduklarını bilir. iade edilmeyen biletler, ama onlar hakkında biraz sonra konuşacağız. Kesinlikle geri alınamaz olarak adlandırılamazlar, bu nedenle paranın en azından küçük bir kısmı iade edilebilir.

Uçak bileti alırken ödenen hizmet bedelleri de iade edilmez. Ayrıca, birçok havayolu bir biletin iadesi için para cezası uygularken, boyutu herhangi bir düzenleyici yasal düzenlemede sabitlenmez, bu nedenle burada her şirketin kendi "iştahı" vardır. Bir uçak biletini nasıl iade edeceğinizi ve tutarın %100'ünü nasıl geri alacağınızı öğrenmek istiyorsanız, çoğu durumda tam bir geri ödemeyi garanti eden bileti iade etme nedenlerini öğrenmelisiniz.

Bilet iade gerekçesi

İki tür bilet iadesi vardır: gönüllü ve gönülsüz. İlk durumda, yolcu herhangi bir sebep olmaksızın bileti teslim eder. Belki onda vardır ama havayolu için bu sebep geçerli değildir. Örneğin, bir arkadaşınızla kavga ettiyseniz, bu ülkeye uçmak istemediyseniz veya patronunuz size tatil yapma konusunda fikrini değiştirdiyse, büyük olasılıkla biletin tam maliyetini iade etmek mümkün olmayacaktır. Ancak aynı zamanda, havayolunun başvurunuzu değerlendirmek ve tüm parayı mümkün olan en kısa sürede iade etmek zorunda kalmasının birkaç nedeni vardır. Bu, doğrudan bir uçuş için uçak biletlerinin sözde zorunlu iadesidir.

Geri ödemeyi garanti etmek için iyi nedenler, örneğin vizenin resmi olarak reddedilmesini içerir. Bu durumda, gerekli tüm kanıtları sunarak bu reddi belgelemekle yükümlüsünüz. Yolcu acilen hastaneye kaldırılırsa ve bu hesaptaki tüm sertifikaları da varsa, geri ödeme bekleyebilir. Ayrıca, arkadaşının veya akrabasının hastalığı nedeniyle kesin olarak uçamayan arkadaşları, tam tazminat almayacak.

Yakın bir akrabanın (eş, ebeveynler, çocuklar) ölümü de biletlere harcanan parayı almanızı sağlar. Havayolunun geri ödeme yapmak için bir nedeni olması için sadece ilişkiyi kanıtlamak ve bir ölüm belgesi sağlamak gerekli olacaktır. Ayrıca, taşıyıcının suçlanmasının birkaç nedeni vardır: iptal veya biletin iade edilmesi ve maliyeti için tazminat alınması için bir neden olarak hizmet eder.

Bu tür tüm durumlar bireysel olarak değerlendirilir. En önemli şey, dönüşün kalkıştan en az bir gün önce zamanında bildirilmesidir. Bu, uçak biletlerinin iadesi için tüm kurallarda belirtilmiştir. Bazı şirketler başvurunuzu aynı gün içinde değerlendirebilir, ancak tüm prosedürün bir hafta hatta bir ay sürmesine hazırlıklı olun. Bu çok nadiren olur, ancak kimse bundan güvende değildir.

Para ne zaman gelecek?

Yukarıda belirtildiği gibi, en önemli şey, iade sebebinin gerekli tüm kanıtlarını sağlamaktır. Bu mümkün olduğunca erken yapılmalıdır, o zaman havayolunun sizinle yarı yolda buluşması ve sorunu en kısa sürede çözmesi için her türlü şans vardır. Ancak, doğrudan uçuş için uçak biletlerinin iade edilmesinin zor ve zaman alıcı bir iş olduğu da olur. Bu durumda ne yapmalı? Ne yazık ki geriye sadece beklemek kalıyor. Ancak para iadenizin resmi olarak zorunlu olarak kabul edildiği andan itibaren banka kartınıza para aktarma süreci hemen başlayacaktır. Genellikle birkaç iş günü sürer, bazı durumlarda paranın yaklaşık bir hafta beklemesi gerekir.

Elektronik bilet nasıl iade edilir

Günümüzde, sözde toplayıcılar çok popüler - en ucuz uçuşları arayan ve onları evde ayırtmaya yardımcı olan hizmetler. Bu sadece İnternet gerektirir. Peki ya bir uçak için acilen internetten bilet almanız gerekiyorsa?

Aslında, böyle bir bileti iade etme süreci yukarıda açıklanandan farklı değildir. Havayoluna ve biletin iade isteği ve sebebini bildirmeniz, bunun zorunlu bir iade olduğuna dair kanıt sağlamanız ve bir banka kartında para beklemeniz gerekir. Önemli olan - e-biletinizin "iade edilemez" anlamına gelen ref olmayan olarak işaretlenip işaretlenmediğini kontrol etmeyi unutmayın. Bu kelimeleri bulursanız ne yapmalısınız ve bu tür bir uçak biletini iade etmek mümkün mü, şimdi düşüneceğiz.

İade edilmeyen biletler

Hava taşımacılığı yolcuları arasında büyük talep görüyorlar. Bunun tek bir nedeni var - bu tür uçak biletleri normal olanlardan çok daha ucuz, bu yüzden satın almaları daha karlı oluyor. Normal bir uçuştasınız, ancak daha düşük bir fiyata. Tipik olarak, insanlar tam olarak ne uçacaklarını bilerek iade edilmeyen biletleri satın alırlar. Ancak, yukarıda belirtildiği gibi, hayat tahmin edilemez bir şeydir, bu nedenle bazen bu tür biletleri iade etmeye ihtiyaç vardır.

İade edilmeyen biletler için para nasıl geri alınır

Neyse ki, yasa, para iadesi için başvurabileceğiniz durumları sağlar ve “iade edilemez” ise bir uçak biletinin nasıl iade edileceğini açıklar. Tabii ki, havayolu zarara uğrar, ancak bu konuda hiçbir şey yapılamaz ve parayı iade etmek zorundadır, aksi takdirde devlet onu lisansından ve insanları taşıma hakkından mahrum eder. Aslında, burada temelde yeni bir şey yoktur, normal bir bilet durumunda olduğu gibi aynı durumlarda bu tür biletlerin iadesi için para sağlanır. Hastaneye yatmanız, sevdiğiniz birinin ölümü veya taşıyıcının yükümlülüklerini ihlal etmesi ve uçuşu geciktirmesi veya iptal etmesi durumunda zorunlu geri ödeme kabul edilir.

sonuçlar

Ne yazık ki, hiç kimse mücbir sebeplerden bağışık değildir. Bugün bile bir gezi planlayabilirsiniz, ancak yola çıkmadan birkaç gün önce her şey önemli ölçüde değişebilir. Bu yüzden bileti ve bunun için parayı iade etme fırsatı var. Havayolu temsilcisiyle mümkün olduğunca erken iletişime geçmenin, uçağa binemeyeceğinize dair tüm kanıtları sağlamanın ve paranızın iade edilmesini beklemenin en iyisi olduğunu unutmayın. Tabii ki, bu tür durumlara girmemek ve seyahatten her zaman sadece olumlu duygular almak en iyisidir, ancak her ihtimale karşı, bir uçak biletini iade etmenin mümkün olup olmadığını ve nasıl doğru bir şekilde yapılacağını bilmelisiniz.

Aeroflot Havayolları, ülkemizde yolcu hava taşımacılığında lider konumdadır. Ve bu sadece yüksek hizmet seviyesinden değil, aynı zamanda destinasyonların çeşitliliğinden ve uygun uçak bileti ücretinden de kaynaklanmaktadır.

Kural olarak, biletleri önceden satın alma eğilimindedirler, çünkü yolculuktan 2-3 ay önce maliyetleri çok daha düşüktür. Ancak hiç kimse öngörülemeyen durumlardan bağışık değildir ve seyahat başka bir tarihe / saate ertelenebilir veya tamamen iptal edilebilir.

Aeroflot havayolunun biletini iade etme kuralları oldukça şeffaftır, bu da turistler arasındaki popülerliğini ve güvenini belirleyen şeydir.

Bilet iade türleri

İki tür uçak bileti iadesi vardır - zorunlu ve gönüllü.

Aşağıdaki durumlarda geri ödeme zorunlu kabul edilir:

• Uçuş iptali veya gecikmesi;
• Havayolu tarafından rota değişikliği;
• Havayolunun hatası nedeniyle başarısız ulaşım(bilette belirtilen uçuşta boş koltuk olmaması);
• Tek bir ulaşımda uçuşlar arası bağlantının sağlanamaması;
• Bilet tarifesine uygun olarak taşıyıcı tarafından hizmet vermeyi reddetme;
• Yolcunun kendisinin veya aile üyelerinin hastalığı veya ölümü.

Yolcunun herhangi bir nedenle bileti iade etme veya mevcut rezervasyonda değişiklik yapma kararı aldığı durumlarda geri ödeme isteğe bağlı olarak adlandırılır.

şu anda gönüllü dönüş cezalar uygulanır.

Ceza sistemi tüm hava taşıyıcıları için farklıdır, ancak hepsinin iki benzerliği vardır:

1. Tam ücretle satın alınan biletlere para cezası uygulanmaz, yani yıl boyunca geçerlidir;
2. Uçak bileti ne kadar ucuzsa, iade / değişim için daha sıkı koşullar.

Geri ödeme kısıtlamaları, uçuştan kısa bir süre önce satın alınan biletlerin yanı sıra belirli rotalar için de geçerlidir.

Haziran 2014'ün sonunda, Havayolu Kodunda, havayollarının sözde iade edilmeyen ücretle satın alınan biletler için artık para iadesi yapamayacağına göre değişiklikler yapıldı.

Bu bağlamda, bu uçak bileti kategorisi Aeroflot'ta ortaya çıktı.

İade edilmeyen biletlerin özellikleri aşağıdaki gibidir:

1. Biletler iade edilemez veya değiştirilemez;
2. Dönüş Para beklenmiyor;
3. Nispeten düşük maliyetleri ile ayırt edilirler.

Böyle bir sistem, gelişmiş ülkelerde uzun süredir faaliyet göstermesine rağmen, Rus taşıyıcıları için yenidir. Batı ülkeleri herhangi bir hizmet sınıfı için iade edilmeyen biletlerin satın alınabileceği yerler.

Aeroflot'ta uçak biletlerinin iadesi / değişimi için temel kurallar

Uçak bileti keserken ve iade ederken sorun yaşamamak için öncelikle havayolunun kurallarına aşina olmanız gerekir.

Aeroflot'un ücretleri 8 kategoriye ayrılmıştır:

• Premium Business (rezervasyon sınıfları J, C, D);
• Optimum iş (I, Z);
• Üstün konfor (W, S, A);
• Premium Ekonomi (Y, B);
• Optimum Ekonomi (M, U, K, H, L);
• Ekonomi bütçesi (Q, T, E, N);
• Promosyon ekonomisi (R);
• Gençlik oranları (N, E, T, Q, L).

Tam ücretler, premium ücret kategorilerinde satın alınan biletleri içerir.

Bir yıl boyunca geçerlidirler, böylece yolcu kalkış tarihini ceza almadan değiştirebilir.

En uygun fiyatlarla satın alınan biletler için para iadesi veya değişim cezası uygulanır.

İade edilmeyen biletler, bütçe-ekonomi, promosyon-ekonomi rezervasyon sınıflarının yanı sıra gençlik ücretinden satın alınan biletlerdir (12 ila 24 yaş arası yolcular için geçerlidir).

Bu taşımanın iptali durumunda sadece vergiler ve gişe ücretleri iade edilecektir.

Bir yolcu, birden fazla uçuş segmenti için tek bir ulaşım için, ancak her segmentte farklı rezervasyon sınıfları olan bir bilet satın aldıysa, şunları bilmelidir:

• İade ederken veya değiştirirken cezalar, en ağır kısıtlamalarla tarife grubunun kurallarına göre uygulanır;
• Bilet kısmen kullanılmışsa, ödenen ve gerçek taşıma arasındaki fark iade edilmeyecektir.

Aynı uçuş için uçak biletleri aynı anda birkaç fiyattan satılmaktadır, ancak bunları hatırlamaya çalışmamalısınız, çünkü gerekli tüm bilgiler her zaman resmi web sitesinde kamuya açık alanda bulunabilir veya destek hizmeti veya satış ofisi ile iletişime geçebilir.

Optimum-Economy ve Optimum-Business fiyatları için bilet satın alırken, iade cezalarını bilmeniz gerekir:

Diğer havayolları ile ceza maliyetlerinin karşılaştırılması

Rusya'daki en büyük hava taşıyıcılarının uçak biletlerini iade ederken uygulanan para cezası miktarı:

1. "S7" Check-in bitiminden önce her uçuş segmenti için 1.000 ruble (20 Euro) tutarında gönüllü reddetme nedeniyle yalnızca ekonomi sınıfı biletin iadesi için bir ücret alır. Business ve Standart tarifeler tamamen iade edilebilir, Promosyon - iade yapılmaz.
2. "Uair" uçak biletlerinin kalkıştan 24 saat önce cezasız olarak iade edilmesini sağlar.

Bir e-bilet nasıl iade edilir (adım adım)

Aeroflot Airlines evrak işlerini bırakıp sisteme geçti elektronik uçak biletleri 2007 yılında.

Artık sadece satış ofislerinde değil, şirketin resmi web sitesinde de iade edilebilirler.

1. Aeroflot web sitesindeki "Bilet satın al" bölümüne gidin
2. "Rezervasyon / Değişim / İade Ara" seçeneğini seçin
3. Biletler için rezervasyon kodunu ve soyadınızı girin
4. Ardından, uçuş hakkında bilgi sahibi olacaksınız.
5. "Geri Dön" ü seçin(sağ altta geri dönüş düğmesi yoksa, sol üstteki "Ruble cinsinden bilet satın alma" üzerine tıklayın ve ardından düğmenin görünmesi için rezervasyon aramasıyla başlayarak tüm adımları tekrarlayın).
6. X gün sonra para, satın alma işleminin yapıldığı karta iade edilir.

Uçak biletlerinden tasarruf etmenin gizli yollarını bulmak ister misiniz?
Kontrol listesini ücretsiz indirin:

İnternet üzerinden uçak bileti almanın avantajları:

• Gişe makbuzlarının eksikliği;
• Satın alırken önemli zaman tasarrufu;
• Elektronik biletler kaybolmaz veya zarar görmez.

Bilet ücreti ödendikten sonra, e-postaya rezervasyon, uçuş numarası, hareket tarihi ve saati, tarife, ücretler hakkında bilgi içeren bir seyahat programı makbuzu gönderilir. ücretsiz taşıma valiz.

Bu veriler dahili rezervasyon sisteminde çoğaltılır.

Seyahat planı makbuzu yazdırılabilir, ancak check-in sırasında sadece yolcunun pasaportu gerekli olduğundan bu gerekli değildir.

Elektronik bilet çıktısı

Aktarmalı uçuşunuz varsa, uçuş numarasını veya hareket tarihini unuttuysanız, çıktı almanız gerekebilir, bu nedenle yanınızda bulundurmanız tavsiye edilir.

Aviasales ile Moskova'dan uçuşlar için en uygun fiyatlar

Ayrıca aşağıdakileri de aklınızda bulundurmanız gerekir:

• Elektronik bilet, kağıt olana benzer, iade aynı şartlarda gerçekleşir. döndüğünü belirtmekte fayda var. elektronik bilet belki sadece satış ofisi aracılığıyla değil, sitede bu işlev bir süredir kullanılamıyordu. Ödeme bir banka kartı kullanılarak yapılmışsa, belirtilen süre içinde iade edildikten sonra para kendisine yatırılacaktır.
• E-bilet alırken Tüm iade ve değişim şartlarını okuduğunuzdan emin olun. İlgilendiğiniz tüm bilgiler, yardım hattını arayarak veya şirketin web sitesinde açıklığa kavuşturulabilir.
• Bir satış ofisi aracılığıyla uçak bileti satın aldıysanız, sadece orada iade edebilirsiniz.

• Promosyon için bir bilet satın aldığınızda, iade veya değişim yapamazsınız.
• Tek yön bilet fiyatları ve ücretleri sezona göre değişiklik gösterebilir.

Biletleri iade ederken / değiştirirken temel sorular

Gezginler, özellikle uçak yolculuğunu hayatta bir ilk olarak görenler, uçak bileti satın alma ve iade/değişim konusunda her zaman çok hassastır.

Sıkça sorulan sorulardan biri de resmi web sitesi aracılığıyla iade prosedürü.

Bu tür bir geri ödeme, satın alma anından itibaren rezervasyonu hiçbir şekilde değiştirilmemiş ve daha önce kullanılmamış olan şirketin tüm e-biletleri için mümkündür.

Bunu yapmak için, "Bilet iadesi / değişimi" bağlantısını izlemeniz ve uygun alana yolcunun soyadını ve altı harfli bireysel rezervasyon kodunu girmeniz gerekir.

Geri ödemeye gittikten sonra, sayfada geri ödeme tutarı ve tutulan para miktarı hakkında tam bilgi yer alacaktır.

Biletin parası, dönüş tarihinden itibaren 10 gün içinde iade edilir.

Daha erken veya daha sonraki bir tarih için bilet değişimi mümkündür

Bunu yapmak için, ikisinden biriyle iletişime geçmelisiniz. yardım hattı veya doğrudan hava taşımacılığı koşullarını değiştirmek için ekstra ücretlendirileceğiniz satış ofisine.

Şüphesiz herkes bilet ödeme konusuyla ilgilenmektedir. Ofiste nakit veya kredi kartı ile yapılmakta olup, web sitesi üzerinden de yapılabilmektedir.

Bunu yapmak için rezervasyon ödeme sayfasına gidin ve sizin için en uygun seçeneği seçin:

• Banka kartı;
• QIWI terminalleri;
• Yandex parası;
• İletişim salonları "Euroset" / "Svyaznoy";
• İnternet parası;
• CyberPlat®;
• UnionPayOnlinePayment;
• Bir cep telefonu hesabından ödeme.

yeterlik çok sayıda yolcular şu veya bu nedenle uçak biletlerinin iadesini bilirler.

Aeroflot ile ilgili olarak, bu sorun inatçı değildir.

Kendinizi garip bir durumda bulmamak için, iade koşullarını netleştirme ihtiyacı da dahil olmak üzere, bilet alırken sağlanması gereken tüm bilgileri dikkatlice okumanız yeterlidir.

Aeroflot, öncelikle her yolcuya özen gösteren müşteri odaklı bir şirkettir.

Numara. İki tür bilet ücreti vardır: iade edilebilir ve iade edilemez. İsimler kendileri için konuşur, ama açıklayalım.

● Biletinizin ücreti iade edilebilirse, her şey basittir: herhangi bir nedenle uçmamaya karar verirseniz, bilet iade edilebilir (ve muhtemelen değiştirilebilir - ücret kurallarında belirtmeniz gerekir). Herhangi bir sebep olabilir. Uçma konusundaki fikrinizi değiştirmiş olsanız bile para iade edilecektir, ancak belki de dönüş için para cezası keseceklerdir.

● İade edilmeyen bir oran başka bir hikaye. Yine her şey, ücreti uygulama kurallarına bağlıdır ve paranın bir kısmı yine de iade edilebilir, ancak her durumda geri uçuşunuzu iptal ederseniz, biletin tam maliyetini alamazsınız.

İade edilmeyen bir bilet iade edilebilir mi?

Mümkün, böyle bir geri dönüşe zorunlu denir ve şu durumlarda mümkündür:

● Yolcu veya yakın aile üyelerinden biri hastalandı ve doktorun tavsiyesine göre uçamadı (ancak tüm havayolları bu nedeni yeterli görmez).

● Yolcu veya ailesine yakın biri hayatını kaybetti.

● Yolcu seyahat için vize almamıştır (ayrıca, tüm şirketler bu nedeni yeterli görmemektedir).

Kendinizi bu durumlardan birinde bulursanız, biletleri satın aldığınız hizmetin destek servisini bilgilendirin ve destekleyici belgeleri gönderin. Bundan sonra, hizmet uzmanları, havayoluna bilet için geri ödeme talebi gönderecektir.

Hangi biletin olduğunu nasıl bilebilirim?

Bilet satın almadan önce ücret kurallarını okuyun. Genellikle rezervasyon ve ödeme ekranında bulunurlar.

Ücreti uygulama kuralları, biletlerin iadesi ve değişimi hakkında bilgiler de dahil olmak üzere birçok nüans içerir. İPTALLER adlı öğeyi arayın ve aşağıdaki ifadelere dikkat edin:

● BİLET İADE EDİLMEZ - bilet iade edilmez;

● BİLET İPTAL / İADE İÇİN İADE EDİLMEZ - bilet iade edilmez;

● İADE İZİN VERİLMEMEKTEDİR - bilet iade edilemez;

● HERHANGİ BİR ZAMAN BİLET İADESİ YAPILMAZ - bilet herhangi bir zamanda iade edilemez;

● GÖSTERME YAPILMAMASI DURUMUNDA BİLET İADE EDİLMEZ - uçuşun kullanılmaması durumunda bilet iadesi yapılmaz;

● DEĞİŞİME İZİN VERİLMEZ - değişim yasaktır;

● NO SHOW DURUMUNDA DEĞİŞİME İZİN VERİLMEZ - uçuşa no-show durumunda değişim yasaktır.

Kurallar sadece İngilizce değil, Rusça da olabilir.

Geri dönmek ne kadar sürer?

Para, iade tarihinden itibaren 3 ila 60 gün arasında hesaba yatırılır. Kural olarak, geri ödeme iki aydan az sürer - genellikle para birkaç hafta sonra iade edilir. Kullanılmayan uçuş bölümleri için para, satın alma için ödeme yaptığınız karta yatırılacaktır.

30 gün içinde para hesabınıza geçmezse, lütfen iade tarihinden bugüne kadar bir hesap ekstresi ekleyerek destek ile iletişime geçin.

Ne yapmalı?

1. Biletler yanlış tarihte / yanlış ülkede satın alındı

Satın alma işleminden hemen sonra (veya 30 dakika içinde) bir hata fark ederseniz, korkunç bir şey olmadı. Çoğu bilet hizmeti, siparişinizi çok az kayıpla veya hiç kayıp olmadan iptal etmenize olanak tanır. Kart ile ödeme yaptıysanız, paranız iade veya bloke açma süresi boyunca bir süre bankada kalır, ancak sonunda hiçbir şey kaybetmez veya neredeyse hiçbir şey kaybetmezsiniz.

Ancak bazı durumlarda uçak bileti alımı 30 dakika içinde bile iptal edilemez. Örneğin Pobeda Havayolları iptallere izin vermiyor. Bazı durumlarda, yakın gelecekte kalkışlı bir bileti iptal etmek mümkün olmayacaktır.

Havayolunun web sitesinde bir bilet satın alırsanız, bilet iptal süresinin çok sınırlı olduğunu lütfen unutmayın. Bu nedenle, ödeme yapmadan önce tüm nüansları dikkatlice kontrol etmenizi öneririz: tarihler, yol tarifleri, yolcu verileri.

Hatayı geç fark ederseniz, yani ödemenin üzerinden 30 dakikadan fazla zaman geçmişse, servis destek ekibiyle iletişime geçin. Biletin değiştirilmesi veya iade edilmesi ve tekrar satın alınması gerekecektir.

2. Havaalanına geç kaldım

Mümkün olan en kısa sürede bileti satın aldığınız hizmetle iletişime geçin ve hangi seçeneklere sahip olduğunuzu öğrenin. Bunu ne kadar erken yaparsanız, mali kayıplarınız o kadar düşük olur: geri ödeme durumunda daha fazla para alırsınız ve kalkışınızı daha sonraki bir uçuşa aktarmanız durumunda ek ücret daha düşük olur. Doğrudan bir havayolundan bilet aldıysanız, destek servisiyle iletişime geçmeniz gerekir.

3. Ben veya akrabalarım hastalandı

Önce doktorunuza görünün. Birincisi, kendi kendine ilaç almamalısın ve ikincisi, biletler için para almak istiyorsan, havayoluna ibraz etmek için sertifikalara ihtiyacın olacak. Örnek bir yardım almak için biletinizi satın aldığınız hizmetin destek servisi ile iletişime geçin.

Hasta değilseniz, ancak yakın akrabalarınızdan biri - bir çocuk, ebeveyn, karı veya koca - ayrıca bir doktor sertifikası alın ve biletleri satın aldığınız hizmetin destek servisiyle iletişime geçin.

Servis acentesi, havayoluyla olan tüm sorunları çözecek ve belgelerinizde her şey yolundaysa, paranızı 2 aya kadar tam olarak alacaksınız. Aynı algoritma, havayolu ile doğrudan iletişim durumunda da çalışır.

Yolcunun yakın bir akrabasının vefat etmesi durumunda zorunlu olmayan bir bilet iadesi de talep edilebilir. Ve elbette, yolcunun ölümü durumunda biletin parası iade edilebilir.

Önemli! Bir yolcunun veya yakın bir akrabanın hastalık veya ölümünü mümkün olduğunca erken bildirmek gerekir. Bunu uçuş için check-in bitiminden önce yaptığınızdan emin olun, aksi takdirde havayolu bilet için parayı iade etmeyi reddedecektir. Ve bazı havayolları, kalkıştan 24 saat önce onları bilgilendirmenizi ister. Bu yüzden biletinizi aldığınız servisin destek servisi ile ne kadar erken iletişime geçerseniz o kadar iyi olur.

4. Bana vize verilmedi

Vize reddi, bir uçak biletinin zorunlu geri ödenmesinin başka bir nedenidir, ancak tüm havayolları bunu tanımaz. Her durumda, size vize verilmediyse, derhal bileti satın aldığınız hizmetle veya havayolunun kendisiyle iletişime geçin.

Havayolu, vize reddini yeterli bir sebep olarak görüyorsa, ret nedenini teyit eden belgelerin kopyalarını göndermeniz gerekecektir. Genellikle elçilik veya konsolosluğun antetli kağıdında noter tasdikli bir tercüme ile resmi bir feragat belgesine ihtiyacınız vardır.

5. Planlarım değişti

Seyahatinizi iptal etmeye karar verirseniz, bu, uçuşun gönüllü iptali olarak kabul edilir ve geri ödeme koşulları, biletinizin ücretine bağlıdır. Genel kural şudur: Bilet ne kadar ucuzsa, o kadar çok kayıp iade edilir. Genellikle en ucuz biletler- iade edilmeyen ücretlerle, yani uçuşu iptal ederseniz, maliyetin tamamını kaybedersiniz.

Biletinizi gönüllü olarak iade ederseniz, aşağıdakilerden düşüleceksiniz:

● İade edilmezse tüm tarife. Ücret iade edilirse, uçuşun gönüllü olarak iptal edilmesi durumunda ücretin bir kısmının alıkonulması mümkündür - ücreti uygulama kurallarında netleştirmeniz gerekir.

● İptal ve/veya İptal Ücretleri. Havayolu tarafından belirlenir ve ücret kurallarında belirtilir.

● Bilet iadeleri için acente ücreti.

Çoğu zaman, bunların hepsini bilet fiyatından çıkarırsanız, negatif bir değer elde edersiniz.

6. Havayolu, uçuşta değişiklikler yaptı ve onları sevmiyorum

Para iadesi veya değişim yapmak için biletleri satın aldığınız hizmetin destek servisiyle iletişime geçin. Başvurunuz temelinde, uzmanlar havayoluna tam bir geri ödeme onayı için bir talep gönderecek ve bir yanıt aldıktan sonra geri ödeme yapacaktır.

Genellikle, bu durumda, bir değişim veya geri ödeme için ekstra ödeme yapmanız gerekmez.

7. Uçuş ertelendi ve artık hiçbir yere uçmak istemiyorum

Uçuşunuz tarafından ertelendiyse veya iptal edildiyse hava koşulları, doğal bir afet veya uçağın teknik arızası ile bağlantılı olarak (genel olarak size bağlı olmayan herhangi bir nedenle), uçuşun gecikmesi veya iptali ile ilgili havayolu yetkililerinden bir not almaya çalışın ve desteğe gönderin. hizmet. Bilet servisi acentesi size para iadesi veya değişim yapmanın mümkün olup olmayacağını söyleyecek ve havayoluyla kendisi iletişime geçecektir.

önemli bir nokta

Her durumda fonların iadesi kararı her zaman şirket tarafından alınır. Bilet satma hizmeti, havayoluna yalnızca gönülsüz bir geri ödeme talebi gönderebilir, ancak hizmet uzmanları kararı etkileyemez veya değerlendirme sürecini hızlandıramaz. Bu yüzden lütfen sabırlı olun.

sonuçlar

1. Bakın, bileti hangi tarife ile satın alırsanız: iadeli veya iadesiz. Bu bilgi rezervasyon sırasında görünür.
2. Biletin iadesi mümkün değilse bunun bir anlamı vardır: Bilet iade edilemez ve seyahat iptal edilirse iade edilecek tutar minimum veya sıfır olacaktır.
3. Seyahat hizmeti aracılığıyla bilet satın alırken, ödeme yapıldıktan sonraki 30 dakika içinde (farklı hizmetlerde süre değişiklik gösterebilir) satın alma işlemini iptal edebilirsiniz ve tutarın tamamı size iade edilir.
4. Geçerli bir nedenle (yolcu veya yakınlarının hastalığı veya ölümü, vize reddi) uçuşun iptal edilmesi durumunda, ücreti iade edilmeyen bir bilet için bile paranın bir kısmını iade edebilirsiniz.
5. Havayolu, uçuşta size uymayan değişiklikler yaptıysa veya uçuş sizin kontrolünüz dışındaki nedenlerle iptal/rötar yaptıysa, bu aynı zamanda biletin parasını geri almak için bir fırsattır.
6. Sadece uçmamaya karar verirseniz, iptal cezaları ödemeniz gerekecektir. Kalkıştan önceki süre ne kadar kısa olursa, ceza o kadar yüksek olur. 24 saat sonra ayrılırsanız ve fikrinizi değiştirirseniz, ceza maksimum olacaktır.
7. Ayrılmadan önce para iadesi için başvurmanız gerekir. Daha sonra iletişime geçerseniz, hiçbir şeyin iade edilmemesi için büyük bir şans vardır.
8. Her durumda, geri ödeme hesaplaması için her zaman desteğe başvurun. Bu, miktarın en azından bir kısmını geri almak için bir şans.

Günlerin fırtınalı koşuşturmacasında, kişisel çıkarların profesyonel ihtiyaçlarla sıkı sıkıya iç içe geçtiği çılgın bir ritimde, mümkün olan en hızlı uzay geçişi zamanımızın ayrılmaz bir özelliği haline geldi. Hava yolcu taşımacılığı, muhtemelen ilerlemesini önemli ölçüde hızlandıran medeniyetin istisnai faydalarından biridir. Ancak havayı kesen makine ne kadar mükemmel olursa olsun, her yerde ve her şeyde bir insan faktörü vardır. Bu, bazen hem havayolu hem de yolcu tarafından bir uçuşu iptal etmenin gerekli olduğu gerçeğine yansır.

Uçuş iptali türleri

Uçak biletlerinin iadesi zorunlu ve gönüllü olabilir. İlk durumda, yolcu paranın tamamının tamamını geri alma hakkına sahiptir. Bu tür durumlar, kural olarak, tüm hava taşıyıcılarının el kitaplarında belirtilmiştir. Daha genel kurallar da devlet mevzuatı tarafından düzenlenir. Bu tür durumlar, bir uçuşun kesin olarak havayolunun hatası nedeniyle iptal edildiği, ertelendiği veya ciddi şekilde ertelendiği bir durumu içerir.

Paranızı iade etme talepleri için yeterli bir temel, varış yerinin hava taşıyıcısı tarafından yapılan değişiklik, transfer üzerine iptal bağlantılı uçuş, hizmet sınıfını değiştirmenin yanı sıra. Ayrıca, sebep bir yolcunun veya ailesinden birinin ölümü olabilir. Ek olarak, hava taşıyıcısının kuralları tarafından öngörüldüğü takdirde, vize vermeyi reddetme, uçak biletleri için geri ödeme sağlamak için bir temel teşkil edebilir.

Gönüllü uçuş iptali

Para iadesini başlatan yolcunun kendisi ise, buna gönüllü uçmayı reddetme denir. Havacılık uygulamasında, bir uçak bileti için ödenen fonların iadesi ile ilgili sorunları çözmek için belirli bir yazılı olmayan kurallar dizisi vardır. Bununla birlikte, ana düzenleyici belge, hava taşıyıcısının rehberlik ettiği dahili kuralların listesidir. Bu nedenle, belirli bir durumda uygun kısıtlamaların veya cezaların uygulanmasına ilişkin kararlar, taşıyıcıya bağlıdır.

Ayrıca, Rusya topraklarında insanların hava yoluyla taşınmasının Hava Kanunu tarafından düzenlendiğine de dikkat edilmelidir. Müşterinin hava taşımacısı veya yolcunun kendisi tarafından tahrik edilen sebeplerden dolayı uğradığı zararların tazmini de anılan Kuralların ayrı hükümlerinde belirtilmiştir.

Muhtemelen en Genel kural Tüm havayolları için geçerli olan, bilet ne kadar ucuzsa, uçuşu reddeden yolcunun uğrayacağı finansal kayıplar o kadar büyük olur. Bu, başka bir kural için de geçerlidir; buna göre, havayolunun komisyonu o kadar büyük olur, biletin iade edildiği an ile uçağın kalktığı an arasında ne kadar az zaman kalırsa.

Geri ödeme koşulları

Uçak biletlerinin iadesinin hava yolu şirketi için mali kayıplar içerdiği göz önüne alındığında, özellikle uçak biletlerinin iadesinin yapıldığı minimum süre koşullarında, hava taşıyıcısı kendini mümkün olduğunca korumaya çalışır. Kalkıştan önce kalan zaman aralığı ile bir bilet için tazminat miktarı arasındaki doğrudan ilişkiye ilişkin geri ödeme koşulları, herhangi bir havayolunun resmi web sitesinde ayrıntılı olarak belirtilmelidir.

Yani, bölgeden uçmayı reddetmeniz hakkında Rusya Federasyonu yolcu, kalkıştan bir gün önce havayolunu bilgilendirirse, geri ödemeye güvenebilir tam maliyetşirketin tarifelerinde sabitlenmiş ücretlerin tahsil edilmediği uçak bileti. Kalkıştan önceki süre bir günden az ise, havayolu, bilet için ödediği tutarı uçak biletlerine göre vergilerin %25'ini keserek müşteriye geri ödeyecektir.

için dönüş biletleri Uluslararası uçuşlar Müşteri, bir uçuşun kalkıştan bir günden daha önce iptal edilmesini talep ettiğinde ücretlerin %10'u ve bir günden daha kısa bir süre önce iptal işlemi gerçekleştirilmişse ücretlerin %25'i kadar kesinti sağlar. Acil dönüş başvurusu için minimum eşik, kalkıştan dört saat öncedir. Bir uçuş için check-in işleminin başlamasından bu yana, bu tür taleplerin yerine getirilmesi zaten artan para cezalarına ve komisyonlara tabidir. Birçok havayolu şirketi ayrıca 25 avroya kadar çıkabilen gelmeme cezası da veriyor.

geri ödeme yöntemleri

Uçak biletlerinin iadesi, paranın kendileri için ödendiği şekilde, yani nakit olarak, bir cari hesaba, banka kartına veya elektronik cüzdana havale yoluyla iade edilmesini içerir. Unutulmamalıdır ki, uçak biletlerinin iadesinin yapılabileceği her durumda, tüm havayollarının koşulları, biletin üzerinde ilgili bir notun bulunmasını gerektirir. Sadece bir tane varsa para iade edilecektir.

Cari hesaba para iade ederken, aşağıdaki bilgileri sağlamalısınız: alıcının tam adı veya tam adı, TIN, adın yanı sıra bankanın TIN ve muhabir hesabı ve aslında cari hesabın kendisi.

Paranın elektronik cüzdana geri aktarılabilmesi için tam adınızı, cüzdan numaranızı ve ödeme sisteminin adını da vermeniz gerekir. Banka kartına dönmek için sadece sipariş numarasını belirtmeniz yeterlidir.

Aeroflot kuralları

Biletin iadesini düzenleyen Aeroflot, web sitesinde sadece online olarak satın alınan belgeleri detaylı olarak kapsamaktadır. Geri ödemeler ayrıca çevrimiçi olarak veya taşıyıcının iletişim merkezinde kaydedilir. İşlem, şirketin tarifelerine uygun olarak gerçekleştirilir. Böyle bir geri ödeme, ancak biletin orijinal olması, yani değiştirilmemiş veya kısmen kullanılmamış olması durumunda mümkündür. Havayolu, iade talebinin tespit edildiği andan itibaren on iş günü içinde parayı yolcuya aktarır. Bu durumda, iade cezaya tabi değildir.

İletişim

Çeşitli nedenlerle uçuşunuzu iptal etmeniz gerektiğinde, çoğu kişi bu taleple aslında nereye başvuracağınız sorusuyla karşı karşıya kalmaktadır. Çok basit: biletinizi satın aldığınız yere gidin. Ancak, başka bir şehirde veya başka bir ülkede olduğunuz için bunu yapamazsınız. O zaman İnternet kurtarmaya gelecek. Kendinizi uçuştan geri çekmek için bir talep gönderebilirsiniz. e-posta hava Yolları. Bilet bir seyahat acentesi aracılığıyla satın alınmışsa, iptal veya şart değişikliği bu acente aracılığıyla yapılmalıdır.

Agregalar aracılığıyla satın alınan biletlerin iadesi

Bugün, sözde agregalar aracılığıyla bilet alımı oldukça popüler hale geldi. Bunlar, tüm havayollarının ve acentelerin uçak biletleri ile ilgili tüm bilgilerini herhangi bir yönde işleyen özel sitelerdir. Kural olarak, ana görevleri fiyat, kalite ve uçuş süresi için en iyi seçenekleri bulmaktır. Aynı zamanda, birimlerin kendileri bilet düzenlemediği, sadece bilgi derlediği unutulmamalıdır. Bu nedenle uçak bileti iade etmek gerektiğinde site yönetimi ile değil, acente veya havayolu ile iletişime geçmelisiniz. Rezervasyondan hemen sonra müşteriye gelen e-posta, seyahat planının yanı sıra acentenin ayrıntılarını da içerir. Mektup ulaşmadıysa, büyük olasılıkla spam klasörünüze düşmüştür.

e-bilet özellikleri

İnternet üzerinden satın alınan uçak biletlerinin (elektronik biletler olarak adlandırılır) iade edilmesine ilişkin kurallar, kağıt belgelerin iade edilmesiyle aynıdır. Ancak, bazı nüanslar var. En önemli şey, biletin durumunu belirlemek, yani iade etmenin mümkün olup olmadığını bulmaktır. Bununla ilgili bir not "kısıtlama" sütununa konur. Açık ingilizce dilişuna benziyor: ref veya iade edilemez, yani bu bileti iade etmek imkansız. Böyle bir işaret yoksa, satın alındığı ajansın web sitesinde seyahat belgesi, formu doldurmanız, pasaportunuzun bir taramasını eklemeniz ve göndermeniz gerekir. Bir seyahat acentesinden bilet satın alırsanız, elektronik biletlerin iadesi ancak bu şirket aracılığıyla mümkündür.

İnternet üzerinden satın alınan bir elektronik uçak biletinin nasıl iade edileceğini anlatacağız. Gerçekten de, bugün dünya çapındaki ağ üzerinden alışveriş yapmak çok yaygın bir uygulama haline geldi. Bu bize zamandan, emekten ve bazen de paradan tasarruf sağlar. Çeşitli sitelerde ve portallarda çok şey bulabilirsiniz. karlı teklif uygun bir tur veya uçuş ararken.

Ama bazen planlarımız değişir. Her gün yüzlerce kişi satın aldığı biletleri geri veriyor, çünkü hayat kendi ayarlamalarını yapıyor ve siz de istediğiniz seyahatten vazgeçmek ya da başka bir zamana ertelemek zorunda kalıyorsunuz. Elektronik bir belge ile ne yapmalı?

Uçak bileti türleri

Bir uçak biletini bilet gişesinden iade edip paranızı geri almanın mümkün olup olmadığını birçok faktör etkiler. Ana olanlardan biri, satın alındığı tür ve koşullardır. Bu nedenle, havayolları iki ana seçenek sunar:

• İade edilebilir - kasiyere değiştirme veya iade etme yeteneği anlamına gelenler. Çoğu zaman, bu durumda, bir para cezası ödemeniz gerekir, ancak gerçeğin kendisi değişmeden kalır - planları değiştirdiğinizde, parasal kayıpları tamamen veya kısmen telafi edebilirsiniz.
• İade yapılmaz - başlangıçta satın alma koşullarında belirtilen herhangi bir miktarda maliyet için tazminata tabi değildir. Bu tür biletler, belgenin parayla değiştirilemeyeceğini belirten "Ref Olmayan" veya başka bir işaretle işaretlenmelidir.

İkinci durumda bile, bazı istisnalar vardır. Örneğin, herhangi bir talihsizlik meydana gelirse, yolcu hastalanırsa veya bir yakını vefat ederse, havayolu şirketi, destekleyici belgeleri ibraz ederek, satın alınan biletin tutarının bir kısmını iade etmeyi taahhüt eder. Benzer bir durum, havayolunun hatası nedeniyle bir uçuş iptal edildiğinde ortaya çıkar.

Bir ödeme yapmadan önce geri ödemelerinizi veya değişikliklerinizi etkileyen tüm hüküm ve koşulları okumanız önemlidir. Genellikle iade edilemeyen seyahat belgeleri, düşük maliyetli havayolları tarafından veya promosyonların bir parçası olarak indirimler ve ikramiyelerle satılmaktadır.

Ayrıca satın alınan biletin türünü de dikkate almalısınız - ekonomi sınıfı, işletme sınıfı, normal, çocuklar vb. Ve her şirketin herhangi bir seyahat belgesinin iadesiyle ilgili kendi kuralları olmasına rağmen, böyle bir model hala gözlemlenmektedir. Ne kadar pahalı olursa, o kadar az sorun ortaya çıkar ve değişimi veya iadesi için cezalar o kadar düşük olur. Örneğin, Aeroflot ekonomi sınıfı bir uçak için bileti iade etmek zor olacaktır.

Çeşitli havayolları geri ödeme yaparken ceza uygular. Bu nedenle, yapılan ödemenin nihai tutarı her zaman ödenen biletin tam maliyetinden daha az olacaktır. Daha iyi bir karar verebilmek için seçeneklerin her birinde ne kadar para kaybettiğinizi hesaplamanız gerekiyor.

Dönüş zamanı

Çoğu, uçuştan kaç gün önce bileti iade ettiğinize de bağlı olacaktır. Taşıyıcıların bu konuda kendi kuralları vardır, ancak yine de genel kalıplar vardır:

1. Kalkışa bir veya daha fazla gün kalmışsa, şirket satın alınan biletin tam ücretini iade etmekle yükümlüdür. Bazı durumlarda, koşullarda belirtilen ceza, toplam tutardan düşülür.
2. Son gün belge iade edildiğinde, uçuşa 24 saatten az kala, toplam maliyetin sadece %75'inin ödenmesi beklenir. Ve belgenin türüne göre çeşitli komisyonlar öngörülebilir.
3. Birkaç saat içinde bir bileti iade etmeye çalıştığınızda, para almak çok daha zordur ve cezalar önemli ölçüde artar. Bazen seyahat belgenizi farklı bir hareket saati ile değiştirmek mantıklıdır. Aynısı, nesnel nedenlerle uçuşunuzu kaçırdıysanız durum için de geçerlidir.

img-fotki.yandex.ru

Kiminle iletişime geçmeliyim?

Gişeden bir bilet satın aldıysanız, aynı şekilde iade edin. Peki ya online alışveriş? O zaman tam olarak ödemenin yapıldığı hizmetle iletişime geçmeye değer. Bu olabilir:

Ayrıntılı prosedür

Normal bir bilet gişesi aracılığıyla bir bileti iade etmeye çalışırken, onu ve kimliğinizi doğrulayan kendi belgelerinizi ibraz etmeniz yeterlidir. Şirketin web sitesi aracılığıyla harcanan tutarı geri almak için ne yapılması gerekiyor? Bu prosedür, satın alma işleminin kendisinden daha karmaşık değildir ve biraz zaman alır.

1. Uçak biletinizi satın aldığınız şirketin resmi web sitesine gidin. Belge ve para iadesi için bir başvuru doldurmanız gereken bir bölüm veya özel bir form bulun.
2. Burada genellikle bir yolcunun fotoğrafını, pasaportun taranmış bir kopyasını eklemeleri ve kişilerinizi belirttiğinizden emin olmaları istenir.
3. Her pencereye gerekli tüm verileri girmek önemlidir - uçuş numarası, bilet numarası, hareket tarihi ve saati. Sembolleri birkaç kez tekrar kontrol edin, herhangi bir hata uygulamanın iptaline neden olacağından ve ikincisini yazmanız gerekeceğinden.
4. Havayolunun kusuru veya mücbir sebepler nedeniyle bir biletin zorunlu iadesi durumunda, bir akrabanın ölümü, yolcunun hastalığı veya nesnel nedenlerle uçuşun iptalini teyit eden belgelerin de gönderilmesi gerekir. .
5. Geri ödeme yönteminizi ve gerekli tüm ayrıntıları eklemeyi unutmayın.

Taşıyıcı herhangi bir nedenle dönüş bileti için parayı iade etmezse, aynı belge paketiyle mahkemeye gitmeniz ve ilgili bir talepte bulunmanız gerekir.

Ödeme almak ne kadar sürer?

Koşullara, seçilen transfer yöntemine ve şirket kurallarına bağlı olarak bu süre farklı olabilir. Aşağıdaki seçeneklerden herhangi biri bugün kullanılabilir:

• nakit - bunun için kasiyere gelmeniz gerekir;
• elektronik para - daha sonra sistemin adını ve cüzdan numarasını yazdığınızdan emin olun;
• cari hesaba veya banka kartına - tüm detaylar belirtilmelidir.

Bu prosedür bir haftadan üç aya kadar sürebilir. Her havayolunun bu sorunlarla başa çıkmak için kendi yöntemi vardır. Bazen biraz daha büyük bir komisyon ödemek mümkündür, ancak parayı acilen geri almak. Daha sonra dönüşleri birkaç saat veya gün içinde gerçekleştirilir.

Bileti iade etmeye karar verirseniz, ancak yine de seyahat etmek istiyorsanız, çok daha ucuz ve daha hızlı olacak başka bir kalkış saati ile değiştirmek mantıklıdır.

Video: elektronik biletlerin iadesi.

Özellikle ilk kez online uçak bileti satın alırken acele etmeyin. Bu önerilere uymak daha iyidir:

1. Havayolunun tüm kurallarını dikkatlice okuyun ve seyahat belgesi satın aldığınız koşulları unutmayın.
2. Biletin sınıfını, maliyetini, yönünü ve diğer özelliklerini göz önünde bulundurun. Örneğin, business class uçakta yalnızca daha konforlu koltuklar ve yemekler sunmakla kalmaz, aynı zamanda basit bir iade veya değişim prosedürü, değişiklik yapılabilirlik, para cezası yok vb.
3. Nüanslardan herhangi birini anlamıyorsanız, şüpheli görünen her şey için çevrimiçi bir danışmanla veya telefonla kontrol etmek daha iyidir.

Operatörün sorulardan kaçtığı, net cevaplar vermediği veya kaynağın birçok olumsuz yorumlar, daha güvenilir başka bir tane bulmak daha iyidir.