Uçağın kaydı bittiğinde, zafer. Havayolu Pobeda (Pobeda). Check-in yapan bir yolcuya havaalanında verilerinin yolcu listesinde olmadığı söylendiğinde ne yapmalı?

Pobeda Havayolları, yakın zamanda havalimanında sıra bekleme ihtiyacını ortadan kaldıran ve ayrıca kabinde önceden koltuk seçmenizi sağlayan online check-in hizmetini başlattı. Pobeda uçuşuna web sitesi veya mobil uygulama üzerinden kayıt yaptırmak artık mümkün. Bu hizmet, yalnızca şirketin web sitesindeki kişisel bir hesap aracılığıyla bilet satın alındığında sağlanır. Lütfen kaydın yalnızca Moskova'dan uçan müşteriler için geçerli olduğunu unutmayın. Bu yazıda kişisel hesap oluşturma, bilet alma ve Zafer uçuşuna kaydolma için analiz yapalım.

Kişisel hesap oluşturma

Koşullar

Başarılı bir kayıt için aşağıdaki koşullar yerine getirilmelidir:

www.pobeda.aero web sitesinde kayıtlı olun;
Bilet, Pobeda şirketinin sitesi veya uygulaması üzerinden satın alındı;
Bagaj Ücretli veya Uyumlu ücretsiz taşıma... Ayrıca, kalkıştan en geç 40 dakika önce check-in kontuarında normlara uymayan bagajları kontrol etmeyi unutmayın;
Bilet satın alma sürecinde kabinde koltuk seçme hizmeti için ödenen;
Kalkış Vnukovo havaalanından gerçekleşir;
Check-in bir gün açılır ve kalkıştan 40 dakika önce sona erer.

site aracılığıyla

Zafer web sitesine hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla kayıt olabilirsiniz - hesap her iki kaynak için de geçerlidir.
1. Resmi web sitesini açın

2. Ana sayfanın sağ üst köşesinde, "Giriş" kelimesine tıklayın, bu, şekilde gösterildiği gibi "Kayıt Ol"a tıklamanız gereken bir açılır menü açacaktır.

3.Yeni pencerede e-posta adresini girin, tekrar "KAYDOL" düğmesine tıklayın:

4.Belirtilen posta kutusunu açın, "Pobeda" şirketinden bir mektup bulun. Kişisel hesabınızı etkinleştirmek için bağlantıyı takip edin. Mektup şöyle görünecek:

5. Kişisel verileri doldurmak için bir form açılacaktır: tam ad, pasaport numarası, doğum tarihi:

Lütfen tam adında "ё" harfinin kullanılmasına izin verilmediğini unutmayın.

Sayfayı aşağı kaydırın, kişisel hesabınıza girmek için icat ettiğiniz şifreyi girin, GDPR şartlarını kabul eden kutuyu işaretleyin, "Hesabı Onayla" düğmesini tıklayın:

Haberleri almak için izin vermek gerekli değildir, linke tıklayarak GDPR'yi (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) okuyabilirsiniz.

6. Tüm veriler doğru girilirse, kişisel hesabınızın ana sayfası açılır:

7. Kişisel verileri (adres, irtibat telefon numarası) eklemek için "Profilim" simgesine tıklayın.

Uygulama aracılığıyla

2. Uygulamayı çalıştırın, ana menüyü açın, "Profil" sekmesine gidin:

3. "Kayıt" penceresinde adresi girin E-posta:

Sitede daha önce kişisel bir hesap oluşturduysanız, "Giriş" penceresine e-posta adresinizi ve şifrenizi girin - yeni bir hesap oluşturmanız gerekmez.

4.Havayolundan postanıza bir mektup bekleyin, etkinleştirmek için bağlantıyı izleyin:

5. Gerekli tüm kişisel verileri girin, güçlü bir şifre belirleyin:

6.Takip et adım adım talimatlar yetkilendirmeyi tamamlamak için.

Uygulama, sitenin kişisel hesabının tüm işlevlerini uygular.

Kişisel hesabınızdan uçak bileti satın alma

https://www.pobeda.aero/ adresindeki LC ana sayfasının sağ tarafında bulunan uçak biletleri için hızlı arama formunu kullanın:

1.İlk verileri girin, bilet arama düğmesine tıklayın.

Dikkat! Bir meta arama motoru kullanarak bir bilet bulduysanız, Pobeda web sitesine gitmeniz ve oradan bir bilet almanız önerilir, aksi takdirde İnternet üzerinden bir uçuş için kayıt yaptıramazsınız.

2. Mevcut biletlerin arama sonuçlarını içeren bir sayfa açılacaktır:

Bir uçuş seçin, "devam et"e tıklayın

3.Yolcu verilerini doldurmak için forma yönlendirileceksiniz:

Sağlamak iletişim bilgileri böylece bir uçuşun gecikmesi veya yeniden planlanması durumunda şirket çalışanları sizinle iletişime geçebilir.

Not: İndirim için bir promosyon kodunuz varsa, yukarıdaki resimde işaretli alana girin.

4. Bir sonraki adım bagaj ödemesidir. Pobeda şirketi, malların taşınması için katı koşullara sahiptir. Sadece el bagajı ücretsiz olarak taşınabilir, bagajın geri kalanı için ekstra ödeme yapmanız gerekecektir. Taşıma koşulları ayrı bir paragrafta daha ayrıntılı olarak ele alınacaktır.

Sigorta ödemeyi garanti eder Para: uçuş gecikmesi durumunda (10 bine kadar), bagajda hasar olması veya uçakta bir kaza olması durumunda (400 bin).

6. Şimdi uçak kabinindeki koltukları seçmeniz gerekiyor. Koltuk seçimi hizmetinin maliyeti 199 ruble, reddedemezsiniz.

Diyagramda beğendiğiniz yere tıklayın (pembe ile vurgulanacaktır), "devam et" e tıklayın.

7. Son adım ödemedir. Mevcut ödeme yöntemleri:

Banka kartı - komisyon %2;
Euroset salonunda 12 saat içinde - %3 komisyon;
Qiwi terminalinden 12 saat içinde - %3 komisyon.

Bir yöntem seçin, "onayla" yı tıklayın, böylece rezervasyonu onaylayın, şartları kabul edin.

8.Ödeme için fatura oluşmasını bekleyin. Banka kartı verilerini girmek için bir form ve çevrimiçi kayıt için gerekli olacak bir rezervasyon kodu (şekle bakın) görünecektir. Sipariş için ödeme yapıldıktan sonra, "Pobeda" dan seyahat planı makbuzu ile postaya bir mesaj gönderilecektir.

Uygulama üzerinden bilet satın almak, yukarıda açıklananla hemen hemen aynıdır. Tek fark, programın mobil cihazlara uyarlanmış arayüzüdür.

giriş

Kalkıştan bir gün önce (ancak en geç 2 saat), site kalkıştan en geç 40 dakika önce tamamlanabilen çevrimiçi kayıt imkanını açar.

1. Uygulamayı çalıştırın veya Victory web sitesine gidin (her iki kaynaktaki prosedür neredeyse aynıdır).

3. "Çevrimiçi kayıt" düğmesini bulun.

4. Bilet alırken aldığınız bir rezervasyon kodu varsa, bunu forma girmeniz yeterlidir:

Değilse (unutulmuş, kodlu mektubu silmiş), ardından "rezervasyon kodu yok" düğmesine tıklayın (resme bakın) ve uçuşunuzun ayrıntılarını girin, "ara" düğmesine tıklayın:

5. Kargonuzun miktarı artmış ise ayrıca "Rezervasyonu yönet" sekmesinden veya çağrı merkezi ile iletişime geçilerek ödemesi yapılmalıdır.

6. Basit talimatları takip ederek, sonunda şu bilgileri içeren bir e-posta alacaksınız: biniş kartı... Kuponu evde yazdırmanız önerilir, aksi takdirde havaalanında yazdırılması gerekecektir, bu da zaman alabilir.

7. Check-in yaptınız, havalimanına giderken biniş kartınızı yanınıza almayı unutmayın.

Dikkat! Bagajınızın ücretinin taşıma koşullarına uygun olarak ödenip ödenmediğini ve el bagajınızın ücretsiz taşıma standartlarını karşılayıp karşılamadığını iki kez kontrol edin. Bunu havaalanına gelmeden önce yapmak çok önemlidir, çünkü Pobeda çalışanları her şeyi dikkatlice kontrol eder ve tutarsızlık olması durumunda bagaj için bilet fiyatından daha yüksek bir fiyattan ödeme yapmalarını sağlar.

Biniş, kalkıştan 25 dakika önce sona erer.

Kısıtlamalar:
Şirketin kurallarına göre, çevrimiçi hizmet üzerinden kayıt olmayacak:

Engelli kişi;
Yetişkinsiz çocuk;
Hayvanlarla müşteri;
Tehlikeli yük taşıyan yolcu;
Bir grup insan;
Seyahat Acentası.

bagaj

Kendinizi hoş olmayan bir durumla karşılaşmamak için bagaj taşıma kurallarına özellikle dikkat etmelisiniz.

Vnukovo havalimanında, Pobeda Havayolları'nın A Terminali'ndeki 139, 140 numaralı kontuarlarda check-in ve bagaj kabul ediyorlar. Ulaşım için ücretsiz el bagajı 36 x 30 x 27 cm ile sınırlıdır.Havaalanında bir kalibratör vardır. el bagajıöğenin serbestçe sığması gereken şirket logosu ile. Cep telefonları el bagajı olarak taşınır.

Çevrimiçi kayıt çalışmazsa ne yapmalı

Online check-in teknik nedenlerle çalışmıyorsa, bu işlemi tamamlamak için havaalanında 25 avro ödemek için bir neden değildir. Hatayı düzelttiğinizden, ekran görüntüsü aldığınızdan veya havayolunun web sitesi sayfasının kaydını engelleyen bir hata ile fotoğrafını çektiğinizden emin olun. Resepsiyonda durumu açıklayın ve ekran görüntülerini gösterin. Havalimanının veya havayolunun hatasından kaynaklanan teknik arızalarda havalimanında check-in için para alınmaz.

Pobeda uçuşu için online check-in nasıl yapılır

"Pobeda" havayolunun resmi web sitesinde "Çevrimiçi kayıt" bölümünde "Rezervasyon kodu var" veya "Rezervasyon kodu yok" seçeneğini seçmeniz gerekir. Ardından, verileri girin: rezervasyon kodu, uçak bileti (veya uçak bileti numarası) rezervasyonu yaparken belirtilen e-posta adresi veya yolcunun uçuş rotası, kalkış tarihi, tam adı ve pasaport verileri. Ara düğmesini tıklayın. Ardından, uçuş için check-in yapın ve biniş kartınızı alın.

Moskova'dan ayrılırken online check-in yapılabilir. Vnukovo Havalimanı A Terminalinde 139-140 nolu check-in kontuarlarında check-in yapabilir ve bagajınızı bırakabilirsiniz.

Online kayıt olurken zorunlu koltuk seçimi

Pobeda havayolunun kabinde koltuk seçmeden online check-in yapamayacağına dikkat edilmelidir. "Pobedy" havayolundaki koltuk seçimi ödenir. Onlar. Online kayıt olmak için salonda en az bir koltuk için ödeme yapmanız gerektiği ortaya çıktı. Minimum maliyet 149 ruble koltuk seçimi.

Çevrimiçi kayıt sırasında ek hizmetler

NS Çevirimiçi kayıt yolcu ek kullanabilir ücretli hizmetler Uçak bileti alırken aynı fiyata "Zafer". Eğer ödersen Ek hizmetler havaalanında tarife önemli ölçüde daha yüksek olacaktır.

Pobeda düşük maliyetli havayolu genç ulusal proje Rusya ve zorlukların başarılı bir şekilde üstesinden gelmeyi sembolize ediyor. Pobeda, Dobrolet işine devam etti ve varlığının ilk aylarında en büyük on Rus hava taşıyıcısına dahil edildi.

Hizmet, kişisel hesapları Pobeda'ya erişimi olan kayıtlı kullanıcılar tarafından havayolunun web sitesinde sipariş edilebilir. İnternet hizmeti, müşterilerin hizmete bağlı seçeneklere bağlanarak ve bağlantısını keserek kendilerine en uygun çözümü seçebilmeleri için oluşturulmuştur.

Kişisel hesap özellikleri

Pobeda kişisel hesabının işlevselliği periyodik olarak iyileştirilir. Şimdi içinde mevcut:

Ücretler, tarifeler ve taşıma koşullarına ilişkin referanslar.
Rezervasyon biletleri, transferler, oteller, otopark, geziler, araç kiralama ve rezervasyon yönetimi.
Tercih en iyi teklif"Fiyat Takvimi" aracılığıyla.
Bilet/paket tarife teklifi satın alma, rezervasyon için %2 komisyonlu Visa, MasterCard ve Maestro banka kartları veya %3 komisyonlu QIWI cüzdanından elektronik para ile ödeme.
Uygun fiyata bagaj kaydı.
Uçuş için online check-in.
iO'larda Takvim ve Cüzdan'a bir rezervasyon ekleyin.
Rezervasyon durumundaki değişikliklerle ilgili SMS bildirimlerine abonelik.

Kayıt ve kişisel hesabınıza giriş yapın

Müşterinin Pobeda Havayolları ofisine girebilirsiniz:

Pobeda resmi sitesi aracılığıyla - ana sayfasından, üst menüdeki "Giriş" öğesini tıkladığınızda, bir kullanıcı adı ve şifre girmek için veya "Kişisel Hesap" ın dahili sayfalarından bir açılır form görüntülenecektir. öğesi, kaydırırken açılan bir menü.
iOs ve Android için Pobeda Airlines LLC mobil uygulamasından.

Sitenin e-posta ile hızlı bir kaydı vardır. Kullanıcı e-posta adresini girdikten ve "Kayıt Ol" düğmesini tıkladıktan sonra, kişisel hesabını etkinleştirmek için kendisine bir bağlantı içeren bir mesaj gönderilecektir. Bağlantıya tıklamak, elektronik kayıt onay formuna götürür. Gerekli form alanları:

Soyadı.
Belge türü.
Belge Numarası.
Vatandaşlık.
Parola.

Formun son satırı, fareye tıklayarak etkinleştirilebilen veya devre dışı bırakılabilen "Havayolundan haber almayı kabul ediyorum" seçeneğini içerir. "Hesabı Onayla" butonuna tıklanarak kayıt işlemi tamamlanır.

Sistem daha önce kullanılan şifreyi kurtaramaz, ancak kişisel hesapta belirtilen posta kutusuna şifre sıfırlama siparişi vermek mümkündür. Kullanıcı, kişisel hesabının ana sayfasından "Şifrenizi mi unuttunuz?" düğmesine giderse erişim kodunun sıfırlanmasını isteyecektir. E-posta ile gönderilen erişim kodu geçicidir ve hesaba giriş yapıldıktan sonra kullanıcı tarafından değiştirilmelidir.

Pobeda Havayolları, 28 Ekim 2018 tarihinden itibaren yurt dışı havalimanlarından yapılan uçuşlarda check-in ücreti alacaktır. Diğer ülkelerdeki havalimanlarında bu hizmetin maliyeti 25 Euro olacak.

Rus havaalanlarında check-in hizmeti ücretsiz olarak devam edecek. Yabancı havalimanlarında bu hizmetin ücretini ödememek için havayolu, yolcuların ücretsiz olarak online check-in yapmalarını tavsiye ediyor.

Online check-in, Moskova Vnukovo Havalimanı'ndan ayrılırken yapılabilir. Vnukovo Havalimanı A Terminalinde 139-140 nolu check-in kontuarlarında check-in yapabilir ve bagajınızı bırakabilirsiniz.

Pobeda Havayolları'nın resmi web sitesinde çevrimiçi olarak veya mobil uygulama App Store ve Google Play'in "Zaferleri".

Online kayıt sırasında yolcu, uçak bileti alırken olduğu gibi ek ücretli "Pobeda" hizmetlerini kullanabilir. Havalimanında ek hizmetler için ödeme yaparsanız, tarife çok daha yüksek olacaktır.

Pobeda Havayolları Uçağı

Pobeda havayolunun filosu 19 adet modern Boeing 737-800'den oluşuyor. Havayolunun siparişi üzerine özel olarak üretilen uçakların ortalama yaşı 2,5 yıldır. Sky Interior salonları deri koltuklarla donatılmıştır ve aydınlatma modlarını değiştirebilir.

Koltuk seçimi için rezervasyon aşamasında kabin yerleşimi gösterilir. Sandalyeler yaslanmıyor, bu birisi için bir artı, biri için bir eksi. Bol diz mesafesi var, ekstra alan için ödeme yapabilirsiniz (XL koltuklar).

Koltuk seçimi hizmeti için ödeme yapmadıysanız, koltukta oturacaksınız. farklı parçalar uçak (çocuklu yolcular hariç). Uçağın farklı bölümlerindeki koltukların otomatik olarak serbest atanması, Pobeda Havayollarının bariz bir dezavantajıdır. Bunun, yolcuların koltuk seçimi hizmeti için ödeme yapması için yapıldığı açıktır, ancak diğer havayolları, kötü koltuklarda da olsa aynı rezervasyondan insanları bir araya getirir.

Uçakta koltuk değiştirmek yasaktır, uçuş görevlileri izliyor. Bazen koltukları değiştirmek hala mümkündür, eğer dikkat çekmezseniz - yerlerinizi almak için acele etmeyin, herkes oturana kadar bekleyin. Tüm uçuşlarımız kalktı ve zamanında geldi. Yolcuların çıkışta geç kalmamaları isteniyor ve bagajlarını çabucak teslim ediyorlar - havaalanında hizmette zaman kazanıyorlar.

Pobeda Havayolları uçuş sırasında yemek yedirmez, içecek ikram etmez ve diğer düşük maliyetli havayollarının aksine hiçbir şey satmaz. Yanınızda yiyecek götürebilirsiniz, asıl mesele, diğer eşyalarla birlikte el bagajı kalibratörüne sığmasıdır. Pobeda Havayolları'nın ulaşım kurallarını dikkatlice okuyun, gerekli bagaj miktarı için önceden ödeme yapın, koltuk seçimi yapın, el bagajınızı ölçün ve daha sonra düşük maliyetli bir uçuşun dezavantajlardan daha fazla avantajı olacaktır.

Havaalanındaki kontuarda check-in

Havaalanında check-in kalkıştan 2 saat önce açılır, zamanınızı planlamanızı ve önceden varmanızı rica ederiz. Ayrıca bagaj kurallarını dikkatlice okumanızı rica ederiz.

Kontuardaki check-in işlemi 2 saat önce (Vnukovo havaalanında - 3 saat) açılır ve kalkıştan 40 dakika önce sona erer. Bireysel ülkelerin havaalanları, check-in son tarihi için özel gereksinimler belirleyebilir. Bu durumda, kayıt bitiş zamanı seyahat planı makbuzunda belirtilir.

Havalimanında check-in işlemleri, İstanbul çıkışlı uçuşlar hariç en geç 2 saat içinde başlar ve uçuş saatinden 40 dakika önce sona erer. İstanbul Havalimanı'nda check-in ( Uluslararası Havalimanı Atatürk adı) hareket saatinden 60 dakika önce sona erer. Uçağa biniş, uçuş kalkış saatinden 25 dakika önce sona erer. Check-in veya uçağa geç kalan yolcunun uçmasına izin verilmez.

Check-in işlemi için yolcunun havalimanında bizzat bulunması, biletin düzenlendiği belgeyi rezervasyon sırasında gişede ibraz etmesi ve bagajını teslim etmesi gerekmektedir.

Ek bilgi:

Vnukovo havalimanında, A Terminalinde 128-134 kontuarlarında check-in yapılabilir, diğer havalimanlarında kontuar numaraları gidiş panosunda belirtilir.
Havalimanına gitmeden önce bagajınızın Pobeda Airlines bagaj kurallarına uygun olduğundan emin olun. Emir ekstra bagaj web sitesinde, kalkış saatinden en geç 4 saat önce, "Hesabım" veya "Rezervasyonu Yönet" hizmetlerini kullanarak ve ayrıca havayolunun çağrı merkezi aracılığıyla.

Pobeda uçuşu için kimler online check-in yapabilir?

Pobeda, Rusya'daki en genç havayollarından biri olduğundan, çevrimiçi check-in işlevi henüz herkes tarafından kullanılamıyor. Belirli koşullar vardır.

Açık şu an Online check-in sadece Moskova'dan Vnukovo havaalanından uçan yolcular için geçerlidir.
Uçak bileti, Pobeda Airlines'ın resmi web sitesi aracılığıyla rezerve edilmeli ve kullanılmalıdır.
Online check-in fonksiyonu sadece uçakta koltuk seçmiş olan yolcular için mevcuttur (koltuk seçimi ücretli bir hizmettir ve satın almadan internet üzerinden uzaktan internet üzerinden check-in yapamazsınız). Koltuklar, rezervasyon sırasında veya daha sonra Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi aranarak seçilebilir. Bunun nedeni, koltuk seçimi hizmetini devre dışı bıraktıysanız, havalimanındaki kontuarda check-in yaptığınızda koltukların otomatik olarak tahsis edilmesidir.
Online check-in kalkıştan 24 saat önce başlar ve kalkıştan 40 dakika önce sona erer.
Yanınızda fazla bagaj taşıyorsanız, kalkıştan en geç 4 saat önce ek bir bagaj satın almalısınız.

Çevrimiçi check-in yaparken, el bagajı ve bagaj taşıma koşullarını dikkatlice okuyun, böylece daha sonra sorun olmaz. Check-in kontuarında bagaj kaydı, satın alma fazladan boşluk ve havalimanında belirlenen oranın üzerindeki ödemeler uzun süreli ve şişirilmiş fiyatlarla yapılmaktadır.

Çevrimiçi kayıt çalışmazsa ne yapmalı

Pobeda uçuşu için online check-in nasıl yapılır

Moskova'dan ayrılırken online check-in yapılabilir. Vnukovo Havalimanı A Terminalinde 139-140 nolu check-in kontuarlarında check-in yapabilir ve bagajınızı bırakabilirsiniz.