اتوبوس را از دست دادم آیا پول برگردانده می شود. نحوه بازگرداندن بلیط الکترونیکی اتوبوس فرم درخواست بازگشت

در فصل تعطیلات، موضوع برگشت بلیت قطار، هواپیما و اتوبوس بین شهری به ویژه حاد است. گاهی اوقات مجبور هستید تاریخ حرکت را تغییر دهید، آن را به طور کلی لغو کنید و برخی از مسافران ممکن است به سادگی برای حرکت دیر شوند. نشریه شبکه M24.ru تصمیم گرفت تا دریابد که در چه مواردی امکان بازگرداندن هزینه بلیط خریداری شده وجود دارد و در کدام موارد نه.

بنابراین، برای بازگرداندن بلیط قطار، باید با میز نقدی راه آهن روسیه تماس بگیرید. در این صورت ارائه مدرک هویتی که روی بلیط درج شده است الزامی است. برگشت بلیط الکترونیکی، صادر شده در وب سایت راه آهن روسیه، می تواند در "حساب شخصی" باشد. با این حال، اگر قبلا داشته اید ثبت نام الکترونیکی، ابتدا باید ثبت نام را لغو کنید، در حالی که 1 ساعت قبل از حرکت قطار دیگر امکان انجام این کار وجود ندارد. پول به حسابی که از آن خرید پرداخت شده است واریز می شود.

با بازگشت بلیط قطار در روسیه حداکثر 8 ساعت قبل از حرکت قطار، می توانید دریافت کنید هزینه کاملکرایه، متشکل از قیمت بلیط و قیمت صندلی رزرو شده (قبض یک صندلی در ماشین - قیمت خدمات صاحب ماشین). در صورت کنسلی بلیط کمتر از 8 ساعت اما حداکثر 2 ساعت قبل از حرکت قطار، قیمت کامل بلیط و نیمی از هزینه صندلی رزرو شده مسترد خواهد شد. و اگر بلیط را کمتر از 2 ساعت قبل از حرکت برگردانید، فقط می توانید روی جبران هزینه بلیط حساب کنید. با یک دوره حتی کوتاهتر قبل از حرکت قطار، بازپرداخت در یک روند ادعا انجام می شود.

برای قطارهای کشورهای مستقل مشترک المنافع، لتونی، لیتوانی، استونی و آبخازیا، دوره های بازگشت بلیط متفاوت است. حداکثر 24 ساعت قبل از حرکت، می توانید کل کرایه را برگردانید. حداکثر 6 ساعت - هزینه بلیط و نیمی از هزینه صندلی رزرو شده. حداکثر تا 3 ساعت پس از حرکت و همچنین به دلیل بیماری یا تصادف، هزینه بلیط پرداخت می شود، هزینه صندلی رزرو شده قابل استرداد نمی باشد.

برای بلیط سفر به کشورهای خارجی، کل مبلغ حداکثر تا 6 ساعت قبل از حرکت قطار قابل برگشت است. اگر بعدا درخواست دهید، پول به شما بازگردانده نمی شود. در عین حال بازگشت پولبرای بلیط های الکترونیکی استفاده نشده فقط در قلمرو فدراسیون روسیه ساخته می شود.

برای برگشت بلیط بین شهری و اتوبوس های بین المللیقوانین خاصی نیز وجود دارد. آنها در آیین نامه توضیح داده شده اند. حمل و نقل جاده ایو حمل و نقل الکتریکی زمینی شهری. بر اساس این سند، مسافر حق دارد در صورت تأخیر در خروج خودرو در مدت سه ساعت یا به دلیل بیماری، تصادف ظرف سه روز از لحظه حرکت، بلیت منهای 25 درصد هزینه آن را پس دهد. با ۲۵ درصد اضافه شارژ در این مواقع می توانید بلیط اتوبوس دیگری تهیه کنید.

اگر حداکثر دو ساعت قبل از حرکت بلیط را به گیشه برگردانید، می توانید کرایه را منهای 5 درصد دریافت کنید. اگر بلیط را دیرتر برگردانید، اما قبل از حرکت اتوبوس، می توانید روی غرامت منهای پانزده درصد حساب کنید. پول باید ظرف 10 روز برگردانده شود.

در موارد زیر می توانید کل کرایه را پس بگیرید: لغو حرکت یا تاخیر در حرکت برای بیش از یک ساعت؛ ارائه صندلی با قیمت کمتر به مسافر یا عدم ارائه صندلی درج شده در بلیط. اگر موافقید با قیمت کمتری سفر کنید، می توانید تفاوت بین بلیط ها را دریافت کنید، و در صورت ارائه وسیله نقلیهبا کرایه ای با قیمت بالاتر، می توانید بدون هزینه اضافی بروید.

با بلیط هواپیما، همه چیز پیچیده تر است، زیرا میزان غرامت برای بلیط برگشتی به کرایه آن بستگی دارد. به عنوان یک قاعده، ارزان ترین بلیط ها سخت ترین شرایط را برای بازپرداخت دارند. این بدان معنی است که آنها یا به هیچ وجه قابل استرداد نیستند، یا مبلغ زیادی پس از بازگشت - تا 90 درصد - نگه داشته می شود.

در موارد دیگر شرکت های هواپیمایی می توانند هزینه بلیط را پس دهند اما با جریمه (در هر مورد باید مبلغ آن مشخص شود). برخی از شرکت‌های مخابراتی همچنین می‌توانند در صورت رد شدن ویزا، بلیت‌های «غیر قابل استرداد» را بازپرداخت کنند. علاوه بر این، آژانس های مسافرتی که بلیط هواپیما می فروشند، کمیسیون خاص خود را دارند.

اطلاعات بیشتر در مورد شرکت هایی که نمی خواهند کل هزینه را برگردانند در برنامه "گشت مسکو" در 27 اردیبهشت ساعت 22.45.

"من ساکن روستای سیبیرسکی هستم. بلیط اتوبوس بارنائول تامسک را رزرو کرده بودم. در روز سفر پیشنهادی اتوبوس شاتلبه Barnaul توسط افسران پلیس راهنمایی و رانندگی برای بررسی اسناد متوقف شد. در نتیجه، تخلفی توسط پلیس فاش شد، راننده برای مدت طولانی برنگشت. خط آخر: من اتوبوسم را به سمت تامسک از دست دادم. یکی از خوانندگان سایت با سوالی از تحریریه پرسید: آیا می توانم پول بلیت ها را پس بدهم، چون به خاطر خودم دیر آمدم؟

در چه مواردی مسافر می تواند وجوه بلیط را پس دهد و در چه شرایطی، ما در بخش ثابت خود "پرسش و پاسخ" متوجه می شویم.

اگر پرواز خود را از دست دادید چه باید کرد؟

اگر از لحظه حرکت اتوبوس بیش از سه ساعت برای پرواز تاخیر ندارید، برای دور انداختن بلیط عجله نکنید. هنوز هم می توانید 75 درصد هزینه آن را که در میز اطلاعات ایستگاه اتوبوس بارنائول ذکر شده است، برگردانید. همین مبلغ برای چمدان مسترد خواهد شد.

در صورت تمایل می توانید خرید کنید بلیط جدیدبرای پرواز بعدی فقط باید 25 درصد اضافی برای آن بپردازید.

اگر بیش از سه ساعت از حرکت پرواز گذشته باشد، دیگر نباید روی غرامت حساب کنید.

اگر نظرم در مورد رفتن تغییر کند چگونه پولم را پس بگیرم؟

در صورتی که برنامه های مسافر تغییر کرده و باید سفر به تعویق بیفتد، توصیه می شود در اسرع وقت با باجه بلیط تماس بگیرید. اگر حداقل دو ساعت قبل از حرکت اتوبوس باقی مانده باشد، پس از آن پول در گیشه باید تقریباً به طور کامل بازگردانده شود - 95٪ از قیمت بلیط. اگر کمتر از دو ساعت تا حرکت باقی مانده باشد، مبلغ بازپرداخت 85 درصد خواهد بود.

آیا در صورت بیماری می توانم مطالبه غرامت کنم؟

مسافر حق دارد در صورت بیماری یا تصادف ظرف سه روز از لحظه حرکت اتوبوس نسبت به تمدید بلیت وسیله نقلیه دیگری اقدام کند. برای این کار او باید 25 درصد هزینه اضافی را بپردازد. همچنین می توانید مبلغ 75% قیمت بلیط را برای بلیط و چمدان بازپرداخت کنید. متصدی حمل و نقل باید حداکثر ظرف ده روز از تاریخ درخواست مسافر را به مسافر برگرداند.

آیا در صورت عقب ماندن از اتوبوس امکان برگشت پول وجود دارد؟

اگر در حین پرواز بین شهری برای خروج اتوبوس از پارکینگ بعدی تاخیر داشته باشید، هیچ خسارتی دریافت نمی شود. بابت مسافت طی شده نمی توانید پول را برگردانید.

چه زمانی می توانم قیمت کامل بلیط را مطالبه کنم؟

این امکان پذیر است اگر:
پرواز لغو می شود؛
اتوبوس دیر حرکت می کند؛
به مسافر در اتوبوس یک صندلی داده می شود نوع عمومیو نه در اتوبوسی با صندلی های تاشو نرم که برای آن بلیط فروخته شد.
صندلی درج شده در بلیط به مسافر ارائه نشده است.
در صورتی که اتوبوس بدون تقصیر مسافر در مسیر معمولی حرکت کند، هزینه بلیط مسافت طی شده باید به وی برگردانده شود.

تعویض بلیط

عملیات تعویض بلیط توسط ایستگاه های اتوبوس پشتیبانی نمی شود. در صورت نیاز به تعویض بلیط با دیگری، باید عملیات برگشت بلیط را انجام دهید و سپس بلیط جدید خریداری کنید. توصیه می کنیم از بازپرداخت به یک حساب پیش پرداخت استفاده کنید که به شما امکان می دهد با کمترین تاخیر پول دریافت کنید و از آن برای خرید جدید استفاده کنید.

سیاست بازگشت بلیط

بازگشت در ایستگاه اتوبوس

نحوه برگشت بلیط در ایستگاه اتوبوس توسط خود ایستگاه اتوبوس تعیین می شود و بنابراین در ایستگاه های مختلف اتوبوس متفاوت است. به عنوان مثال، در ایستگاه اتوبوس نووسیبیرسک و ایستگاه های اتوبوس منطقه Primorsky، بازپرداخت در گیشه به هیچ وجه انجام نمی شود. روش دقیق بازگشت در صفحه ایستگاه اتوبوس و در رسید سفر توضیح داده شده است. اکیداً توصیه می کنیم قبل از سفر با این اطلاعات آشنا شوید.

هنگام بازگرداندن بلیت الکترونیکی در ایستگاه اتوبوس، باید اصل شناسنامه به نام مسافر درج شده در بلیط و پرینت رسید سفر بلیط را ارائه دهید. به احتمال زیاد از شما خواسته می شود که یک درخواست بازگشت را پر کنید. فرم درخواست را می توان از قبل با دانلود آن از وب سایت ما تکمیل کرد.

انتقال پول به خریدار تا زمانی که خدمات پردازش برگشت ما یک کپی از درخواست بازگشت را دریافت نکند، تکمیل نخواهد شد.

بازگشت بیمه نامه

در صورت خرید بیمه نامه اضافی به همراه بلیط، پس از بازگشت بلیط از طریق وب سایت، هزینه آن نیز به شما بازگردانده می شود. بیمه نامه. بازپرداخت بدون کسر انجام می شود. اگر بازگشت در ایستگاه اتوبوس انجام شده است، پس از بازگشت، باید با ما تماس بگیرید و نیاز به بازگرداندن بیمه نامه را به ما اطلاع دهید.

حل مشکلات با بازگشت

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت بلیط، لطفاً با شماره 8-800-700-5787 (در ساعات اداری) تماس بگیرید یا در وب سایت (24 ساعت شبانه روز) پیام بگذارید. به یاد داشته باشید که مدت زمانی که امکان بازگشت وجود دارد از نظر قانونی محدود است و ارزش به تاخیر انداختن درخواست تجدیدنظر را ندارد. اگر پول بازگشت به موقع دریافت نشد، قبل از تماس با ما، اکیداً توصیه می کنیم که با ما آشنا شوید.

1. بازپرداخت به کارتی که پرداخت با آن انجام شده است انجام می شود.

2. برای عملیات صدور بازپرداخت برای رسید سفر استفاده نشده، پورسانت حامل دریافت می شود.

3. زمانی که مسافر (مشتری) به دلیل انصراف از سفر، رسید سفر را از طریق وب سایت فروشنده برمی گرداند، کسرهای زیر انجام می شود:

بازگشت رسید سفر بیش از 2 (دو) ساعت قبل از حرکت - 5%

بازگشت رسید سفر طی 2 (دو) ساعت قبل از حرکت - 15٪

بازگشت رسید سفر طی 3 (سه) روز پس از حرکت - 25٪، در صورت وجود گواهی از موسسه پزشکییا گزارش تصادف

در صورت تاخیر در پرواز، برای صدور بازپرداخت، باید رسید سفر پرینت شده و سندی را که بر اساس آن اطلاعات مسافر تکمیل شده است، به صندوقدار ارائه دهید، از صندوقدار بخواهید که تاریخ را درج کند و زمان درخواست، امضا و مهر ایستگاه اتوبوس. بعد باید از رسید سفر عکس بگیرید و برای ما بفرستید به آدرس .. باید رسید سفر پرینت شده همراه داشته باشید.

4. اگر متصدی حمل‌ونقل در فعالیت‌های خود از قوانین دیگری برای بازگرداندن رسیدهای سفر به غیر از قوانینی که در قانون فدرال 8 نوامبر 2007 شماره 259-FZ "منشور حمل و نقل موتوری و حمل و نقل الکتریکی سطح شهری" پیش‌بینی شده است، هدایت شود، بازگشت طبق قوانین شرکت حمل کننده انجام می شود. در صفحه شرکت حمل و نقل می توانید با آنها آشنا شوید. مدیریت سایت مسئولیتی در قبال سیاست بازگشت ایجاد شده توسط شرکت حمل و نقل ندارد. برای تمام سوالات در مورد تشکیل قوانین برای استرداد بلیط، می توانید با حامل تماس بگیرید.

5. هزینه خدمات فروشنده غیر قابل استرداد است. استثنا: لغو پرواز به دلیل تقصیر شرکت حمل و نقل که در این صورت 100% مبلغ پرداختی مسافر (مشتری) قابل استرداد است.

6. پذیرش درخواست ها 10 دقیقه قبل از حرکت اتوبوس خاتمه می یابد، مگر اینکه متصدی حمل کننده قوانین دیگری را برای استرداد رسیدهای سفر مشخص کرده باشد. در صورتی که برگشت رسیدهای سفر از طریق سایت امکان پذیر نیست، باید با شرکت حمل و نقل (مخاطبین در رسید برنامه سفر مشخص شده است)، باجه بلیط یا مدیریت ایستگاه اتوبوس تماس بگیرید.

7. برای صدور رسید سفر رفت و برگشت باید درخواست بازگشت را پر کنید. یک درخواست جداگانه برای هر رسید سفر پر می شود. در پست الکترونیکمشخص شده در هنگام صدور رسید سفر، اطلاعیه بازگشت بلیط و پول ارسال خواهد شد.

8. امکان ابطال درخواست بازگشت ارسالی وجود ندارد.

1. به صفحه بازپرداخت بلیط بروید. برای این کار روی دکمه «بازگشت» در صفحه سفارش با بلیط های پولی یا دکمه «درخواست بازگشت بلیط» در پایین صفحه کلیک کنید.

2. قسمت "شماره رسید سفر" را پر کنید. نوع را انتخاب کنید و شماره سندی را که هنگام رزرو بلیط مشخص شده است را مشخص کنید. همچنین در رسید سفر شما درج شده است. روی دکمه "یافتن" کلیک کنید.

3. در صورت وارد کردن اطلاعات صحیح، اطلاعات مربوط به بلیط، وضعیت آن و همچنین امکان استرداد وجه ظاهر می شود. در صورت امکان بازپرداخت، مبلغی که باید پس از تایید درخواست شما توسط مدیریت سایت منتقل شود، مشخص خواهد شد.

4. آدرس ایمیلی که اعلان بازگشت به آن ارسال می شود را مشخص کنید. پس از فشار دادن دکمه "صدور استرداد بلیط" بلیط به عنوان برگشتی علامت گذاری می شود.

ممکن است یک سفر طولانی مدت با اتوبوس به طور ناگهانی انجام نشود، اما بلیط ها قبلاً خریداری شده اند. در چنین شرایطی چه باید کرد؟ هزینه بلیط ها متفاوت است، همه اینها به مدت زمان مسیر بستگی دارد، اما در هر صورت نمی خواهید ضرر کنید. بنابراین، بیایید دریابیم که آیا شهروندان ما این فرصت را دارند که مبالغی را که برای خرید بلیط صرف شده است، بازگردانند.

در این شرایط طبق دستورالعمل ما عمل کنید.

• به باجه بلیط ایستگاه اتوبوس که از آنجا این بلیط ها را خریداری کرده اید، بروید. در صورت تمایل به استرداد کامل قیمت خرید، لطفا حداکثر دو ساعت قبل از حرکت اتوبوس در مسیر با صندوقدار تماس بگیرید. فقط به خاطر داشته باشید که پولی که برای رزرو بلیط، کارمزد کمیسیون یا خرید بلیط در گیشه پیش فروش صرف شده است، غیر قابل استرداد است. در صورت برگشت بلیط کمتر از دو ساعت قبل از شروع پرواز، اما بیش از 15 دقیقه، فقط می توانید روی 85% قیمت بلیط منهای کارمزد حساب کنید.

• شما پرواز خود را از دست داده اید - اشکالی ندارد، بخشی از پول خرج شده به شما بازگردانده می شود. ظرف سه روز با دفتر فروش بلیط ایستگاه اتوبوس تماس بگیرید. اما تنها 75 درصد از قیمت بلیط را پس خواهید گرفت. بازپرداخت شامل رزرو و کمیسیون نمی شود. شما همچنین می توانید بلیط های خود را به زمان دیگری تغییر دهید. برای تعویض بلیط، باید 25٪ اضافی از کل هزینه آن را بپردازید.

• در برخی موارد، کل هزینه بلیط به شما بازپرداخت می شود.اگر به دلیل تقصیر اپراتورها وارد پرواز نشده باشید یا پرواز لغو شده باشد، این اتفاق می افتد.

در صورت عدم ارائه صندلی مشخص در بلیط، بازپرداخت تضمین می شود. یکی دیگر از دلایل بازپرداخت کامل هزینه، جایگزینی اتوبوس با صندلی های خوابیده نرم برای اتوبوس های نوع عمومی است.

گاهی اوقات خرابی هایی در طول مسیر اتفاق می افتد که این امکان را برای مسافران فراهم می کند که پول بلیط را دریافت کنند (به استثنای مبلغ بلیط هزینه شده در سفر).

حمل و نقل بین المللی ویژگی های خاص خود را دارد. در این مورد، شرایط حامل های فردی در نظر گرفته می شود.

اگر تقصیر شما نیست که نتوانستید بلیط خود را برای هدف مورد نظر خود استفاده کنید و پرواز به دلیل تقصیر متصدی حمل و نقل انجام نشد، ملزم به عودت کل هزینه بلیط از جمله حق کمیسیون هستید. رزرو و سایر خدمات

چگونه می توان بلیط الکترونیکی اتوبوس معمولی را پس داد؟

برای استرداد بلیط الکترونیکی نیازی به تماس با دفاتر فروش بلیط ایستگاه اتوبوس نیست.

برای ابطال بلیت های الکترونیکی به شرح زیر عمل کنید: به «کابین شخصی» بروید (برای این کار لاگین و رمز عبور خود را وارد کنید)، سپس وارد قسمت «سفارشات من» و «بلیط برگشت» شوید.

پس از انجام تمامی این عملیات، فرم «درخواست بازپرداخت» را مشاهده خواهید کرد.

تمام اطلاعات مورد نیاز را در فیلدهای فرم وارد کنید. حتما شماره بلیط و صندلی اتوبوس را (در صورت خرید و عودت چند بلیط به صورت همزمان) ذکر کنید.

ورودی های خود را بررسی کنید و روی ارسال کلیک کنید. پس از آن، درخواست شما به فروشگاه آنلاین می رود که در مورد آن اعلان دریافت خواهید کرد.

قوانین بازگرداندن بلیط های معمولی و الکترونیکی تقریباً یکسان استه.

تنها تفاوت این است که در حالت اول وجه نقدی در باجه بلیط ایستگاه اتوبوس و در حالت دوم با انتقال به کارتی که با آن خرید انجام شده است، برگشت داده می شود.

سه تا پنج روز بانکی برای بازپرداخت بلیط الکترونیکی در نظر گرفته شده است.

زمانی که پرواز به دلیل تقصیر متصدیان حمل و نقل یا به دلیل انجام نشد نقص فنیحمل و نقل، وجوه صرف شده برای خرید بلیط به طور کامل مسترد خواهد شد (ماده 23 منشور حمل و نقل جاده ای 1386/08/11).

وجوه زیر غیر قابل استرداد هستند: پیش فروشهزینه بلیط و آژانس، کمیسیون در هنگام استفاده از سیستم های پرداخت مختلف.

اگر ابتکار بازگرداندن بلیط به گیشه از طرف مسافر باشد، می تواند مبلغ زیر را پس بگیرد:

• اگر دو ساعت قبل از شروع پرواز با دفتر فروش بلیط تماس بگیرید، هیچ کمیسیونی دریغ نخواهد شد.
• هنگامی که بلیط خود را دو ساعت قبل از حرکت اتوبوس برمی گردانید، می توانید انتظار دریافت 85٪ از ارزش آن را داشته باشید.
• با مراجعه به باجه بلیط ظرف مدت دو ساعت پس از حرکت اتوبوس، 25٪ از مبلغی را که برای خرید آن هزینه شده است (در صورت وجود دلیل موجه برای از دست دادن پرواز، مستند) دریافت خواهید کرد.
• اگر دلیل خوبی نداشتید، می توانید روی بازدهی تنها 30 درصد حساب کنید.
• با تماس با صندوقدار در عرض سه ساعت، قطعا پاسخ منفی دریافت خواهید کرد.

هنگامی که برای بازپرداخت آنلاین درخواست می کنید، برای هزینه اضافی 5.26٪ آماده باشید.

روش بازپرداخت وجه به خریدار در صورتی که بلیط را به شرکت حمل و نقل برگرداند

دلایل زیادی برای از دست دادن پرواز مورد نظر وجود دارد: تاخیر پیش پا افتاده، بیماری، تغییر در برنامه ها و غیره.

بیایید ببینیم که چه شرایطی منجر به بازپرداخت بلیط یک پرواز اتوبوس از دست رفته می شود.

دیر پرواز کرد

دیر کردی؟ برای تغییر مسیر خود وقت بگذارید و به سمت ایستگاه اتوبوس بروید. اگر بیش از سه ساعت از حرکت اتوبوس نگذشته باشد، غرامت دریافت خواهید کرد - 75٪ قیمت بلیط. ضمناً برای حمل چمدان همان درصد برگشت را دریافت خواهید کرد.

اگر می خواهید برای پرواز بعدی بلیط جدید بخرید.

برای تعویض بلیت پرواز از دست رفته با پرواز جدید، 25 درصد از کل قیمت بلیط را نیز پرداخت خواهید کرد.

اگر پاس شما بیش از سه ساعت بود، نمی توانید روی بازپرداخت حساب کنید.

شما تصمیم خود را برای رفتن تغییر دادید، اما می خواهید پول را پس بدهید، چه باید بکنید؟

دو ساعت قبل از پرواز درخواست دهید - 95٪ از قیمت بلیط را دریافت کنید. اگر کمتر از دو ساعت تا حرکت اتوبوس باقی مانده باشد، 85 درصد دریافت خواهید کرد.

دلیل از دست دادن پرواز یک بیماری غیرمنتظره است. آیا در چنین شرایطی امکان دریافت غرامت وجود دارد؟

اگر ناگهان به طور غیرمنتظره ای بیمار شدید یا اتفاق غیرقابل پیش بینی رخ داد، ظرف سه روز با دفتر فروش بلیط ایستگاه تماس بگیرید. با توجه به این شرایط، شما ملزم به بازگرداندن 75 درصد از قیمت بلیط و مبلغی که برای بار اضافی صرف شده است.

در صورت تمایل می توانید به سادگی بلیط خود را برای پرواز جدید تغییر دهید و باید 25 درصد اضافی از قیمت بلیط را بپردازید.

اتوبوس را ترک کردی؟

چنین موقعیت هایی نیز در راه امکان پذیر است. مسافری که اتوبوس را ترک کرده چه باید بکند؟ با ناراحتی مسافرانی که در توقف بعدی از اتوبوس خود عقب ماندند، لازم به ذکر است که حتی برای مسیری که وقت انجام آن را نداشتید، هیچ خسارتی دریافت نمی شود.

در چه مواردی امکان دریافت قیمت کامل بلیط وجود دارد؟

تضمین شده برای بازپرداخت کامل می توانید:

• هنگامی که یک پرواز لغو می شود؛
• اگر حرکت پرواز توسط متصدی حمل و نقل به زمان دیگری موکول شود.
• همانطور که قبلاً گفته شد به جای اتوبوس با صندلی های نرم، یک روش حمل و نقل معمولی در راه ارسال می شود.
• صندلی مسافر که در بلیط مشخص شده است توسط شخص دیگری اشغال شده است.
• اگر اتوبوس بدون اتمام سفر تا انتها متوقف شود، مسافران فقط برای بخشی از سفر که حمل و نقل کامل نشده است، غرامت دریافت می کنند.