Ką daryti, jei pametėte el. Ką daryti, jei pametėte traukinio bilietą? Ką daryti, jei pametėte įlaipinimo kortelę?

Deja, mes visi kažkada kažką prarandame, tada randame ar ne, tačiau tokių situacijų pasitaiko gana dažnai. Kartais jūs aiškiai žinote, kur padėjote tą ar tą daiktą, bet negalite jo rasti. Mes visi esame žmonės ir niekas nėra mums svetimas, įskaitant pamestą lėktuvo bilietą, kuris yra vienas pagrindinių dokumentų registruojantis skrydžiui. Prisimenu, kaip kartą prie manęs prie kasos priėjo studentas iš Malaizijos, kuris praktiškai nemokėjo rusiškai. Kažkaip, pasitelkę mano pradines anglų kalbos žinias, sužinojome, kad jis pametė atgalinį bilietą, ir su tokiais pat sunkumais bandžiau jam paaiškinti, ką tokiu atveju daryti. Tačiau įdomiausia buvo pabaigoje, kai jis sužinojo, kad už dublikatą reikės sumokėti net 30 eurų. Spėkit, kas nutiko toliau - lėktuvo bilietas, kuris kažkaip stebuklingai buvo laikomas dingusiu, buvo rastas kitą dieną, matyt, vaikinas tikrai nenorėjo skirtis su valiuta. Taigi, kad tokių situacijų nekiltų, pasistenkite neprarasti savo transporto dokumentų, o jei jūsų bilietas vis dar yra tarp dingusių ar, kaip pasirinkimas, pavogtas, svarbiausia nepanikuoti, visi duomenys gali būti atkurti, nėra beviltiškų situacijų, tiesiog kartais už dublikato sukūrimą teks sumokėti papildomai. Ir savo straipsnyje aš pabandysiu paaiškinti, kokie turėtų būti jūsų veiksmai, kad visa procedūra vyktų sklandžiai ir ilgai netruktų .: F:

• Pasas.
• Parašykite paraišką dublikatui gauti.
• Kreipkitės į agentūrą, kad įsigytumėte bilietą, o jei esate kitame mieste, tada į oro linijų, kurių skrydžiui jis buvo išduotas, atstovybę.
• Užpildykite garantijos pareiškimą.
• Dokumento vagystės atveju pateikite policijos dokumentą, patvirtinantį vagystės faktą.

• Šiais laikais dauguma oro linijų bendrovių pereina prie elektroninių bilietų išdavimo, o tai labai palengvina registracijos procesą ir sumažina galimybę prarasti tokį dokumentą arba, tiksliau, praktiškai iki nulio. Po visko elektroninį bilietą- tai greičiau virtualus bilietas. Neišsigąskite šio vardo, jis niekur nedings iš jūsų, jei jis jau buvo išleistas. Tiesiog turėdami tokį bilietą savo rankose, galite visiškai nebijoti jo prarasti. Oro linijų bendrovė kartu su išleidimu elektroninis bilietas automatiškai gauna visus reikiamus duomenis apie maršrutą, keleivį, bilieto numerį ir pan., o vėliau naudoja juos registracijos metu. Todėl, jei nusipirkote šį siuntimo dokumentas, tada, jei jį prarasite, jums nieko nereikės atkurti. Svarbiausia prisiminti išvykimo datą ir skrydžio numerį, kad nesusipainiotumėte oro uoste. O registracijos metu, norint gauti įlaipinimo kortelę, tereikia parodyti pasą. Bet jei norite dar kartą įsitikinti, kad viskas tvarkoje, susisiekite su bilietų kasa, kurioje įsigijote bilietą, ir jie tikrai suteiks jums visą reikiamą informaciją arba išrašys elektroninio bilieto kopiją.
• Jei jūsų bilietas išduodamas įprasta popierine forma (jis yra mažas, knygos formos, su keliais nuplėšiamais kuponais, informacija atspausdinama per raudoną anglies kopiją, esančią kiekvieno skrydžio kupono gale), tada pametimo ar vagystės atveju visi duomenys turės būti atkurti. Ir liūdniausias aspektas susidarius tokiai situacijai yra tai, kad oro linijų bendrovė ims tam tikrą mokestį už dubliavimo procedūrą. Kiekvienas vežėjas turi fiksuotą vertę ir vidutiniškai svyruoja nuo 20 USD iki 70 USD. Norėdami išduoti dublikatą, turite pranešti apie praradimą ar vagystę bilieto pirkimo vietoje arba oro linijų atstovybėje, pateikdami pasą. Oro linijų bendrovė jums pasiūlys parašyti paraišką dublikatui gauti, kurioje turėsite nurodyti skrydžio kryptį, skrydžio numerį, pirkimo datą ir vietą. Kai kurie vežėjai taip pat reikalauja dokumento vagystės pažymėjimo, jei jis buvo pavogtas iš jūsų. Turėdami bilieto kopiją, procesas labai paspartės. aviakompanija galės greičiau jus rasti keleivių sąraše.
• Po to, kai paraiška bus parašyta ir pateikta oro linijų bendrovei, vežėjas ją apsvarstys ir tik gavęs leidimą jums bus išduota pamesto bilieto kopija, kurioje bus atkurti visi duomenys iš originalaus dokumento. Jei bilietas jau buvo iš dalies panaudotas, dublikate bus tik informacija apie nepanaudotą skyrių. Vežėjas gali pareikalauti, kad jūs užpildytumėte garantinį pareiškimą, kad sumokėsite visas išlaidas, jei kas nors bandys pasinaudoti rastu bilietu, kad susigrąžintų pinigus.
• Oro linijų bendrovė turi teisę atsisakyti išduoti dublikatą, jei kreipėtės dėl jo išdavimo pradėję registraciją arba per laikotarpį, kurio nepakanka šiai procedūrai atlikti. Šį laikotarpį nustato vežėjas. Todėl kuo greičiau pranešite apie nuostolius, tuo greičiau gausite dublikatą. Kita atsisakymo priežastis gali būti jūsų nenoras pasirašyti garantijos pareiškimo, apie kurį rašoma 3 dalyje.
• Jei užsienyje pametėte bilietą, susisiekite su savo vežėjo biuru, kuris visada yra oro uoste, ir išspręskite visas su juo susijusias problemas. Jei skrydis yra užsakomasis, kelionių organizatoriaus atstovai padės jums atkurti dokumentą.

• Išduotas bilieto dublikatas negrąžinamas, jei norite susigrąžinti pinigus. Jūsų sumokėtas dublikatas taip pat negrąžinamas. Ir jei po skrydžio jūsų trūkstamas bilietas buvo rastas, nebandykite jo grąžinti, nes oro linijų bendrovė visada aiškiai fiksuoja prarastų bilietų duomenis, o vežėjo atžvilgiu tai atrodys neteisinga.
• Taip pat neleidžiama keisti išvykimo datos savo kopijoje.
• Jei yra galimybė rinktis tarp popierinio ir elektroninio bilieto, visada pasirinkite paskutinį variantą, tada dublikato išdavimo problema išnyks savaime.

Elektroninis bilietas yra skaitmeninis įrašas, saugomas aviakompanijos duomenų bazėje. Norėdami jį atkurti, jums reikės kompiuterio / išmaniojo telefono su prieiga prie interneto ir pinigų.

Elektroninio lėktuvo bilieto atkūrimo procedūra atrodo taip:

• pabandykite įvesti savo asmeninę sąskaitą aviakompanijos, iš kurios įsigijote bilietą, svetainėje;
• jei jo nėra, užsiregistruokite nurodydami savo kontaktinę informaciją (vardą, pavardę, adresą, telefono numerį, gimimo datą);
• sumokėti už pamestą bilietą;
• Apdorojusi informaciją aviakompanija atsiųs jums nuorodą į maršruto kvitą į jūsų telefono numerį ir nukopijuos ją el.
• jei viską padarėte teisingai, eidami į savo profilį gausite prieigą prie elektroninio bilieto, kuris turi būti atspausdintas brūkšniniu kodu arba atsisiųstas į telefoną;

Taip pat galite atkurti elektroninis lėktuvo bilietas paskambinę specialiajai linijai ir pateikę prašymą atkurti dokumentą.

Atkuriame elektroninį geležinkelio bilietą

Deja, situacija su geležinkelio elektroniniais bilietais mūsų šalyje yra šiek tiek liūdnesnė. Galite atkurti tik bilietus į traukinius Rusijoje. Ši paslauga kainuoja fiksuotus 85 rublius.

Norėdami atkurti elektroninį geležinkelio bilietą, turite susisiekti su traukinių išvykimo stoties ar stoties, kurioje buvo pirktas bilietas, traukinių stoties prižiūrėtoju. Čia turėsite parašyti prašymą atkurti geležinkelio bilietą, anksčiau pateikę asmens dokumentą, įvardykite išvykimo datą ir kelionės maršrutą.

„Rusijos geležinkelių“ elektroninių bilietų atkūrimo procedūra gali užtrukti 1–2 valandas, todėl rekomenduočiau iš anksto susisiekti su budinčiu pareigūnu. Gautas dublikatas negali būti grąžintas ar pakartotinai išduotas.

Išvestis

Žinoma, galima atkurti elektroninį bilietą, tačiau daug lengviau užkirsti kelią jo praradimui, sutinkate? 🙂 Sudėkite visus bilietus ir pasus, kad neprarastumėte jų labiausiai nenuspėjamu momentu. Geros kelionės!

Elektroninių bilietų grąžinimas Rusijos geležinkelių svetainėje

Grąžindami pinigus už elektroninius bilietus, jūs sutinkate su visomis toliau išvardytomis sąlygomis.

Jūs, kaip svetainės vartotojas, patvirtinate savo teisę ir teisnumą, finansinį gyvybingumą, taip pat pripažįstate atsakomybę už įsipareigojimus, kurie jums buvo nustatyti dėl šio pasiūlymo sudarymo.

Nemokama teisinė konsultacija:

Vartotojas, kuris grąžina nepanaudotus elektroninius bilietus svetainėje, veikia visų užsakymo keleivių vardu, todėl visi užsakymo keleiviai laikomi informuotais apie kelionės atšaukimą.

Grąžinimas galimas tiek už visą užsakymą, tiek už konkretų elektroninį bilietą iš užsakymo.

Kelionės dokumentų, išduotų kelionėms, grąžinimas skyriuje-posėdžių salėje Greitasis traukinys„Sapsan“ (1P paslaugų klasė) galima tik vieną kartą pristatant visas 4 vietas.

Elektroniniai bilietai, išduoti keliems keleiviams vienu užsakymu už tą pačią kainą Suomijos ir Rusijos maršrute, turi būti visiškai grąžinti. Negalima iš dalies grąžinti tokių elektroninių bilietų.

Tarptautiniame eisme (toli užsienyje) viena vieta iš dviejų prabangių vežimų (verslo) negrąžinama. Pinigai už nepanaudotus elektroninius bilietus, išduotus prabangiame vežime (versle), grąžinami tik tuo atveju, jei vienu metu grąžinami viename skyriuje išduoti elektroniniai bilietai.

Nemokama teisinė konsultacija:

Elektroniniai bilietai, išduoti kelionėms „Sapsan“ traukiniais, grąžinami specialia „Kelionė pirmyn ir atgal“ kaina vykdoma tokia tvarka:

• tuo pačiu metu atsisakius keliauti abiem kryptimis, elektroninis bilietas grąžinamas pirmiausia „atgal“, tada „ten“ kryptimi;
• galima grąžinti vieną elektroninį bilietą „atgal“ kryptimi;
• negrąžinamas vienas elektroninis bilietas „ten“ kryptimi (tai galima padaryti kasoje pagal pasiūlymo 9.2 punktą su Elektroninių bilietų pirkimo taisyklių 11.2 punktu).

Užpildžius prašymą, kartu su kelionės dokumentu ir dokumentu, patvirtinančiu sėdynės grąžinimą, reikia perduoti bilietų kasos darbuotojui arba išsiųsti paštu Šiaurės vakarų greitojo transporto direkcijai-struktūriniam padaliniui. Greitųjų transporto direkcijos direkcija: Sankt Peterburgas, „Metallostroy“ gyvenvietė, f skyrius ir kt. „Slavyanka-LEP upė“, P.O. 53 langelis.

Pinigai grąžinami keleiviui, atėmus 20% bilieto kainos sumažėjimą atgal.

DĖMESIO! Bilietų kasoje ar savitarnos terminale gavus įlaipinimo bilietą kelionės dokumento formoje, negalima grąžinti elektroninio bilieto svetainėje.

Paprastai pinigai grąžinami už visus užsakymo elektroninius bilietus, išskyrus elektroninius bilietus, kurių įlaipinimo bilietai buvo išduoti kelionės dokumento formoje bilietų kasoje ar savitarnos terminale.

Nemokama teisinė konsultacija:

Jei nesinaudojote el. Registracijos paslauga, nepanaudoto elektroninio traukinio bilieto grąžinimas:

• vidaus eismas teritorijoje Rusijos Federacija ir tarptautinis eismas su NVS šalimis, Latvijos Respublika, Lietuvos Respublika, Estijos Respublika ir Abchazijos Respublika - atliekama bet kuriuo metu prieš traukiniui išvykstant iš keleivio įlaipinimo vietos (laikas nurodytas elektroninio bilietas);
• tarptautinis eismas (toli užsienyje) - vykdomas likus ne mažiau kaip 6 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivių įlaipinimo vietos (laikas nurodytas elektroninio bilieto kontroliniame kupone).

Jei naudojote el. Registracijos paslaugą, nepanaudoto elektroninio traukinio bilieto grąžinimas:

• vidaus ryšys Rusijos Federacijos teritorijoje ir tarptautinis ryšys su NVS šalimis, Latvijos Respublika, Lietuvos Respublika, Estijos Respublika ir Abchazijos Respublika vykdomas likus ne mažiau kaip 1 valandai iki traukinio išvykimo iš stoties maršruto;
• tarptautinis eismas (toli užsienyje) vykdomas ne vėliau kaip likus 1 valandai iki traukinio išvykimo iš maršruto pradžios stoties ir ne vėliau kaip likus 6 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivio įlaipinimo vietos (laikas nurodytas elektroniniame bilietas).

Bilietų grąžinimas į vidaus transporto traukinius Rusijos Federacijos teritorijoje ir tarptautinį eismą su NVS šalimis, Latvija, Lietuva, Estija ir Abchazija

Kai į mokėtojo sąskaitą grąžinamas nepanaudotas elektroninis bilietas, išduotas kelionei per Rusijos Federacijos teritoriją Rusijos formato traukiniu, į mokėtojo sąskaitą įskaitoma:

• ne vėliau kaip likus 8 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivių įlaipinimo vietos - bilieto kaina, kurią sudaro bilieto kaina ir rezervuotos vietos kaina;
• likus mažiau nei 8 valandoms, bet ne vėliau kaip likus 2 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivių įlaipinimo vietos - bilieto kaina ir 50% rezervuotos vietos kainos;
• likus mažiau nei 2 valandoms ir prieš traukiniui išvykstant iš keleivio įlaipinimo vietos - tik bilieto kaina, rezervuotos vietos kaina negrąžinama.

Svetainėje grąžinant nepanaudotą elektroninį bilietą, išduotą traukiniui, skirtam tarptautiniam eismui su NVS šalimis, Latvijos Respublika, Lietuvos Respublika, Estijos Respublika ir Abchazijos Respublika, į mokėtojo sąskaitą įskaitoma: :

• ne vėliau kaip likus 24 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivių įlaipinimo vietos - bilieto kaina, kurią sudaro bilieto kaina ir rezervuotos vietos kaina;
• likus mažiau nei 24 valandoms, bet ne vėliau kaip likus 6 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivių įlaipinimo vietos - bilieto kaina ir 50% rezervuotos vietos kainos;
• mažiau nei 6 valandos ir prieš traukiniui išvykstant iš keleivio įlaipinimo vietos - tik bilieto kaina, rezervuotos vietos kaina negrąžinama.

Paslaugų kaina (įskaitant patalynę) grąžinama.

Nemokama teisinė konsultacija:

Grąžinant nepanaudotą elektroninį bilietą, išduotą vidaus transporto traukiniams Rusijos Federacijos teritorijoje ir tarptautiniam eismui su NVS šalimis, Latvijos Respublika, Lietuvos Respublika, Estijos Respublika, Abchazijos Respublika, už paslaugas (įskaitant patalynę) grąžinama visa suma; mokestis - 192 rubliai. 70 kapeikų. (kiekvienai sėdynei tarifą nustato FAS Rusija ir jis galioja nuo 2017 01 01 iki 2017 12 31).

Bilietų grąžinimas kelionėms į tarptautinį eismą (toli užsienyje)

Kai svetainėje grąžinamas nepanaudotas elektroninis bilietas, išduotas kelionėms tarptautinio eismo (toli užsienyje), į mokėtojo sąskaitą įskaitoma:

• ne vėliau kaip likus 6 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivių įlaipinimo vietos - bilieto kaina, kurią sudaro bilieto kaina ir rezervuotos vietos kaina,
• likus mažiau nei 6 valandoms iki traukinio išvykimo iš keleivių įlaipinimo vietos, bilieto kaina negrąžinama.

Už grąžinimą imamas 10 eurų mokestis (už vietą). Mokestis imamas Rusijos rubliais pagal Rusijos Federacijos centrinio banko kursą grąžinimo dieną.

Grąžinant nepanaudotus negrynųjų pinigų elektroninius bilietus, išduotus vaikų, jaunesnių nei 5 metų, kelionei, nesėdint vietoje, grąžinamas mokestis nebus imamas.

Pinigai už nepanaudotą elektroninį bilietą įskaitomi į mokėtojo sąskaitą, kurios pagalba buvo apmokėtas elektroninis bilietas, laikantis mokėjimo sistemų taisyklėse nustatytų terminų (nuo 7 iki 30 kalendorinių dienų nuo grąžinimo registravimo asmeninėje sąskaitoje data).

Nemokama teisinė konsultacija:

Po to, kai „VTB24 Bank“ (PJSC) apdoroja grąžinimo operaciją, asmeninėje svetainės naudotojo paskyroje atsiranda skirtukas „Grąžinimo informacija“, kuriame pateikiama informacija apie paskutinius keturis mokėtojo kortelės numerio, į kurį buvo grąžinta, skaitmenis, grąžinimo operacijos apdorojimo data, grąžintina suma ir ARN numeris (unikalus sandorio identifikatorius įsigyjančiame banke).

DĖMESIO! Jei pinigai į kortelę negaunami per 30 dienų nuo grąžinimo, turite susisiekti su kortelę, iš kurios buvo atliktas mokėjimas (kurios paskutiniai 4 skaitmenys pažymėti skirtuke „Grąžinimo informacija“), išdavusiame banke, nurodydami numeris ieškinio pareiškime ARN. Naudodamas šį numerį, bankas galės sekti, kur šiuo metu yra keleivio pinigai. Mokėdami už elektroninius bilietus el. Pinigais, turėtumėte kreiptis į operatorių, palaikantį jūsų el. Piniginę.

Žiniasklaidos registracijos pažymėjimas El FS Nr.

Jei bilietas formoje pamestas ar sugadintas

Jei pametamas traukinio bilietas.

Bilietus galite atkurti tik Rusijoje, parduodamus Rusijoje Rusijos formavimo automobiliuose. Už bilieto atnaujinimą imamas mokestis.

Nemokama teisinė konsultacija:

Tarptautinio eismo geležinkelio bilietai negali būti atkurti, jei jie pamesti.

Prarastą traukinio bilietą galite atkurti:

traukinių išvykimo stotyje;

prekybos stotyje;

paskirties stotyje.

Nemokama teisinė konsultacija:

kreiptis į stoties prižiūrėtoją dėl restauravimo;

pranešti kelionės maršrutą.

Nemokama teisinė konsultacija:

Vietoj pamesto geležinkelio bilieto išduotas dublikatas negali būti grąžintas ir pakartotinai išduotas.

Be to, išleidus dublikatą, prarastas bilietas negrąžinamas, jei jis staiga randamas. Bilieto dublikatas neišduodamas, jei jis jau buvo grąžintas iki restauravimo momento (pavyzdžiui, jį pavogę asmenys).

Jei traukinio bilietas sugadintas.

Jei bilietas sugadinamas prieš pradedant kelionę, jį reikia atkurti kasoje.

Vienintelė išimtis - kai „restauravimas ar identifikavimas negali būti atliktas geležinkeliu“. Tie. jei keleivis neprisimena vežimo ir sėdynės arba negali pateikti paties bilieto.

Nemokama teisinė konsultacija:

Norėdami atgaivinti sugadintą bilietą, jums reikia:

pateikti paraišką kasininkui;

pateikti dokumentą, kuriam buvo išduotas originalus bilietas;

mokėti specialų mokestį.

Atkurto bilieto, kaip ir pamesto, negalima grąžinti ar iš naujo išduoti.

Nemokama teisinė konsultacija:

Mūsų tvarkaraštis yra labai lengvai nustatomas ir patogus jūsų vartotojams.

Matinuose turėjau naudotą „Russian Railways“ bilietą, bet turiu jį pateikti darbo vietoje, kaip galiu atkurti bilietą?

Pardavimo stotyje;

Paskirties stotyje.

Norėdami atkurti bilietą, jums reikia:

Nemokama teisinė konsultacija:

Pateikite dokumentą, dėl kurio buvo išduotas bilietas (arba policijos pažymą, jei pasas taip pat pamestas);

Nurodykite išvykimo datą (antra svarbiausia informacija po pavardės);

Praneškite apie kelionės maršrutą.

Atsigavimas trunka nuo vienos iki dviejų valandų, todėl geriausia pradėti anksti.

Nemokama teisinė konsultacija:

Svarbu žinoti, kaip grąžinti elektroninį bilietą „Rusijos geležinkelių“ svetainėje: žingsnis po žingsnio instrukcijas

Būna, kad tenka atšaukti suplanuotas keliones, grąžinant jau išduotus bilietus.

Aišku, kaip grąžinti geležinkelio bilietus per „Rusijos geležinkelių“ bilietų kasą, o elektroniniai bilietai grąžinami pagal „Rusijos geležinkelių“ nustatytą schemą.

„Rusijos geležinkeliai“ prisijungia prie pasaulinių keleiviams teikiamų paslaugų standartų. Prieš kelerius metus buvo įdiegta elektroninių bilietų pardavimo sistema - internetu banko pavedimu. Tai leidžia užimti norimą lentyną - „išmušti“. Atspausdintas kuponas iškeičiamas į kelionės dokumentą kasos lange arba specialiame terminale.

Perkant elektroninio traukinio bilietą, mokestis imamas iš karto elektroniniu būdu.

Jei kelionė atšaukiama, būtina grąžinti išleistus pinigus. Kaip grąžinti internetu įsigytą bilietą?

Nemokama teisinė konsultacija:

Rusijos geležinkelių taisyklės dėl elektroninių bilietų grąžinimo

Pinigų grąžinimą reglamentuoja vežėjo „Rusijos geležinkeliai“ taisyklės. Elektroninį bilietą galima atšaukti tik tol, kol nebus išduotas įlaipinimo kuponas. Kelionės dokumentas kelionėms Rusijos ir NVS šalių teritorijoje jis nuomojamas bet kuriuo metu prieš išvykstant geležinkelio traukiniui.

Tarptautiniuose traukiniuose

Jei elektroninė registracija nebuvo baigta, nepanaudotą tarptautinio traukinio (toli užsienyje) elektroninį bilietą galima grąžinti likus ne mažiau kaip 6 valandoms iki išvykimo iš keleivio įlaipinimo vietos (išvykimo laikas nurodytas el. Bilieto kupone).

Elektroninė registracija buvo atlikta, tada nepanaudotą elektroninį traukinio bilietą galima grąžinti į tolimąjį užsienį ne vėliau kaip likus 1 valandai iki traukinio išvykimo iš stoties, iš kurios prasideda maršrutas, ir ne vėliau kaip likus 6 valandoms iki išvykimo iš keleivio įlaipinimo stotis (pagal laiką, nurodytą kontroliniame talone).

Grąžinimas gali būti atliktas pagal įprastą procedūrą:

• jei registracija nėra baigta;
• jei registracija praėjo ir traukinys pajudėjo be keleivio;
• jei registracija įvyko prieš traukinio išvykimą (daugiau nei valandą).

Nemokama teisinė konsultacija:

Reikalauti grąžinti

Ieškinio grąžinimas taikomas šiais atvejais:

1. banko pavedimu;
2. iki traukinio išvykimo (mažiau nei valanda);
3. vėlavimas (daugiau nei 12 valandų);
4. delsimas (daugiau nei 5 dienos) dėl rimtos priežasties su savo įrodymais.

Keleivis turi teisę per šešis mėnesius nuo įvykio dienos (traukinio išvykimo dienos) pateikti prašymą grąžinti pinigus.

Sprendimas priimamas mėnesiui. Remiantis tuo, piliečiui išsiunčiamas atitinkamas pranešimas.

Ar galima atšaukti pirkimą Rusijos geležinkelių svetainėje?

Vežėjo interneto šaltinyje leidžiama grąžinti elektroninį bilietą, kuriam nebuvo išduotas popierinis įlaipinimo kuponas.

Kadangi keleivis, pirkdamas bilietus, yra Rusijos geležinkelių paslaugų vartotojas, naudinga susipažinti su Vartotojų teisių apsaugos įstatymu. Straipsnį galite perskaityti čia.

Nemokama teisinė konsultacija:

Keisti kelionės dokumentą

Veiksmų algoritmas yra paprastas:

• eikite į savo asmeninę paskyrą svetainėje;
• sąraše raskite reikiamą kuponą („mano užsakymai“);
• meniu („daugiau informacijos“) pakeiskite bilieto būseną („grąžinimas“).

Atminkite, kad atsisakymo atveju dalis pinigų prarandama, tai priklauso nuo to, kiek valandų liko iki traukinio išvykimo.

Svarbu! Elektroninio bilieto pakeisti į kitą neįmanoma - turėsite atšaukti pirkinį ir tada įsigyti naują kelionės kortelę.

Žingsnis po žingsnio instrukcija

Pasidavimo procedūra yra paprasta bet kuriam tinklo vartotojui:

1. Eikite į Rusijos geležinkelių portalą į savo asmeninę paskyrą.
2. Spustelėkite „mano užsakymai“ arba nurodytą pavardę.
3. Sąraše raskite reikiamą elektroninį bilietą. Spustelėkite „prašyti bilieto būsenos“, iškart pasirodys užrašas apie elektroninę registraciją ir mygtukas su pasiūlymu grąžinti pinigus.
4. Spustelėkite „išduoti grąžinamąją išmoką“, pasirodys papildomas langas su informacija apie grąžintiną sumą.
5. Atidžiai perskaitykite sąlygas ir spustelėkite „taip“, jei neprieštaraujate.
6. Bus rodomas atitinkamas užrašas apie grąžinimo įregistravimą kupono būsenoje. Tai užbaigia procedūrą svetainėje.
7. Jei norite jį atspausdinti, spustelėkite „Grąžinimo kuponas“. Jis turi būti saugomas, kol gausite mokėtiną sumą.
8. Spustelėkite „išeiti“ viršutiniame dešiniajame kampe.

Nemokama teisinė konsultacija:

Kaip susigrąžinti pinigus?

Grąžinęs elektroninį kuponą, vartotojas turi klausimą apie pinigų grąžinimo būdą.

Nesijaudinkite, jie grąžins tą patį negrynaisiais pinigais. Mokama banko kortele, pervedama ir už ją priklausanti suma. Norėdami tai padaryti, jums nereikia iš naujo įvesti savo banko duomenų, sistema tai daro automatiškai.

Jei praleidote traukinį, susisiekite su bilietų kasa. Norėdami grąžinti pinigus keleiviui, bilietų kasoje išduodamas patvirtinimas apie sėdynės grąžinimą ir atitinkamas pareiškimas.

Lėšų pervedimas į kortelę

Lėšos bus įskaitytos iškart po to, kai elektroniniam kuponui bus suteiktas „grąžintos lėšos“ statusas.

Svarbu! Net jei grąžinsite išduotą bilietas internetu per kasininką suma vis tiek pervedama banko pavedimu į kortelę.

Nemokama teisinė konsultacija:

Išsami informacija skelbiama Rusijos geležinkelių svetainėje, jei turite klausimų, susisiekite su „Vieningu informacijos ir paslaugų centru“.

Kiek pinigų reikia sumokėti grąžinant elektroninį bilietą?

Suma tiesiogiai priklauso nuo atsisakymo išduoti elektroninį kuponą laiko:

• bilieto kaina - 2 valandos iki išvykimo;
• 100% bilieto kainos ir 50% vietos kainos rezervuotoje vietoje - 2 - 8 valandos iki išvykimo;
• visa bilieto kaina yra 8 valandos iki išvykimo.

„Rusijos geležinkeliai“ negrąžina visos išleistos sumos. Turėsite sumokėti grąžinimo mokestį - 185 rublių 40 kapeikų (už vietą). Jo dydį nustato Rusijos Federacijos federalinė muitų tarnyba.

Keliaujant tarptautiniu mastu

Elektroniniams tarptautinės krypties traukinių bilietams į banko kortelę įskaityta suma priklauso nuo grąžinimo laikotarpio:

1. Likus 6 valandoms iki traukinio išvykimo, bilieto kaina bus grąžinta (bilieto kaina + rezervuotos vietos kaina);
2. likus mažiau nei 6 valandoms iki traukinio išvykimo, bilieto kaina negrąžinama.

Grąžinant elektroninį „tarptautinio“ traukinio bilietą, mokestis yra 10 eurų (už kiekvieną vietą). Skaičiuojama pagal Rusijos Federacijos centrinio banko kursą išdavimo grąžinimo dieną.

Nemokama teisinė konsultacija:

Keliaujant NVS šalyse ir kaimyninėse šalyse

Kaimyninių šalių ir NVS šalių traukiniai turi savo grąžinamųjų išmokų apskaičiavimo schemą:

1. bilieto kaina (išskyrus rezervuotą vietą) - likus mažiau nei 6 valandoms iki išvykimo;
2. bilieto kaina ir 50% rezervuotoje vietoje - likus mažiau nei 24 valandoms iki išvykimo;
3. bet kurio bilieto kaina yra daugiau nei 24 valandos iki išvykimo.

Grąžinimo sąlygos

Pinigai už grąžinamą elektroninį kuponą įskaitomi per nurodytą laikotarpį - nuo 7 iki 30 dienų nuo atsisakymo registravimo dienos.

Jei pinigų pervedimas vėluoja, kreipkitės į banko skyrių, pateikdami ieškinį.

Elektroninio traukinio bilieto grąžinimo procedūra yra patogi ir naudinga, palyginti su bilieto atšaukimu. Procedūros niuansus galima rasti interneto šaltinyje.

Kaip pirkti geležinkelio bilietas per internetą? Rekomenduojame žiūrėti vaizdo įrašą:

Nusipirkau bilietą Nižnevartovskas-Novokuzneckas. Dėl šeimyninių aplinkybių turėjau jį pažinti. Jie sakė, kad pinigai bus grąžinti į kortelę nuo 7 iki 30 dienų.

Klausimas - jei nusipirksiu bilietą, ar pinigai bus nedelsiant išimti iš kortelės ir grąžinti per 30 dienų? Galbūt „Rusijos geležinkeliai“ pradės skolintis? Pasiekiau paskirties vietą ir sumokėjau po 30 dienų. Ar ne laikas persvarstyti lėšų grąžinimo klientui laiką?

„Rusijos geležinkeliai“ jau 2 mėnesius negrąžina mano pinigų. Ir jokie dokumentai apie pervedimo į mano banką faktą nepateikia, mano bankas patvirtino šios operacijos nebuvimą. Veisimas!

Lena, labas vakaras! Ar atgavote pinigus, ar ne, ar turiu tokią situaciją?

Šmeižti Rusijos geležinkeliai, pinigai buvo grąžinti į kitą kortelę laiku, todėl viskas ok👌🏻👌🏻👌🏻

2017-05-07 išrašė bilieto grąžinimą per asmeninę „Rusijos geležinkelių“ sąskaitą, rašoma, kad jie grįš nuo 7 iki 30 dienų netrukus bus du mėnesiai, vis dar nėra pinigų, ką daryti, kur kreiptis banko, jų taip pat nėra, grąžinimo kuponas yra po ranka.

Turiu atsisakyti bilieto į Maskvą traukinyje 099EA 2017-11-27, nes buvau paguldytas į ligoninę 2017-11-23. Bando perduoti el. Negaliu gauti bilieto per asmeninę paskyrą. Spustelėjus grįžti, pasirodo toks užrašas: grąžinimo registracija svetainėje nebeįmanoma. Kreipkitės į geležinkelio bilietų kasą. Aš negaliu ten eiti, nes Aš ligoninėje. Ką turėčiau daryti ir kodėl negaliu grąžinti bilieto per savo asmeninę sąskaitą? Dėkoju.

BŪK ATSARGUS! Pirkite bilietus TIK šioje svetainėje! Likusi dalis su priešdėliu „ONLINE“ - tai siurbikai už bilietą ima apie 300 rublių. PAPILDOMAI!

Grąžinti bilietus

Kaip susigrąžinti pinigus?

Kiekvienam asmeniui gali tekti grąžinti traukinio bilietus. Tačiau tai nėra priežastis panikuoti ir nusiminti, nes Susisiekimo ministerija numato galimybę keleiviui gauti pinigus už įsigytą bilietą, kurio jis dėl įvairių priežasčių negali naudoti. Jei atsidursite tokioje situacijoje, bet kokiu atveju turite teisę susigrąžinti už bilietus sumokėtus pinigus, tačiau tik tokia suma, kokia yra reglamentuota įstatymų. Dėmesio: grąžindami bilietus gausite sumą, kuri priklauso nuo laiko iki traukinio išvykimo.

Internetu įsigytų bilietų grąžinimo taisyklės

Svetainėje rzd-online.ru galite ne tik nusipirkti, bet ir juos atiduoti, atgauti pinigus. Jei jums pavyko pateikti užsakymą, bet neatlikote registracijos ir autorizacijos procedūros, tuomet nereikalingą bilietą galite grąžinti tiesiai iš asmeninės paskyros.

Jei registracijos procedūra buvo baigta, tada, norėdami grįžti, turite atsižvelgti į tai, kad operaciją galima atlikti ne vėliau kaip likus valandai iki traukinio išvykimo. Deja, jūs negalite to padaryti iš savo asmeninės paskyros, todėl turite atvykti į maršruto pradžios tašką ir grįžti bilietų kasoje.

Jei užsisakėte ir sumokėjote už kelis bilietus, galite grąžinti visus arba kai kuriuos bilietus.

Mokėdami banko pavedimu, galite atgauti ne tik pinigus, bet ir visus buhalterijai reikalingus dokumentus. Tiesiog atsisiųskite reikiamą kvitą iš svetainės ir atsispausdinkite. Kai atliksite visas būtinas operacijas, registracijos metu nurodytu telefono numeriu bus išsiųstas pranešimas, kuriame nurodoma pinigų gavimo suma, būdas ir laikas.

Popierinio formato bilieto grąžinimo taisyklės

Popierinius bilietus galima grąžinti tik kasoje traukinių stotis... Norėdami susigrąžinti pinigus ir grąžinti nepanaudotą bilietą, turite parodyti operatoriui asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.

Dėmesio: pinigai už bilietą grąžinami taip pat, kaip buvo sumokėta. Tai yra, jei mokėjote grynaisiais, jums bus grąžinta grynaisiais pinigais, jei kredito kortele, suma bus pervesta į ją.

Kito asmens nupirktų bilietų grąžinimo taisyklės

Jei jums reikia grąžinti kito asmens įsigytą bilietą mūsų svetainėje, tuomet turite nurodyti užsakymo numerį, taip pat registracijos duomenis (el. Pašto adresą arba kontaktinį telefono numerį, nurodytą registruojant užsakymą). Tai galima padaryti asmeninėje svetainėje esančioje paskyroje.

Norėdami grąžinti popierinį bilietą, turite susisiekti su išvykimo vietos stoties bilietų kasa (pavyzdžiui, jei bilietas perkamas maršrutu Maskva-Sankt Peterburgas, tuomet turite susisiekti su Maskvos geležinkelio stotis) ir pateikti operatoriui šiuos dokumentus:

• Popierinis bilietas;
• Notaro patvirtintas asmens, nusipirkusio bilietą, įgaliojimas;
• Asmens tapatybę patvirtinantis dokumentas.

Pinigai grąžinami tokiu pat būdu, kaip ir mokėjimas.

Grąžintų bilietų grąžinimo terminas ir būdas priklauso nuo to, kaip sumokėjote už pirkinį.

Kiek grąžinama?

Remiantis Rusijos Federacijos transporto ministerijos nustatytomis taisyklėmis, grąžindami bilietus, gausite sumą, mažesnę už pradinę kainą. Skaičiuojant grąžinamą sumą atsižvelgiama į:

• Privalomas Rusijos geležinkelių surinkimas - surinkimo suma yra šimtas devyniasdešimt du rubliai ir septyniasdešimt kapeikų (duomenys galioja iki 2017 m. Pabaigos);
• Finansų įstaigos komisija arba mokėjimo sistema, kurios paslaugomis naudositės grąžindami;

Jei grąžinsite kuponą per bilietų kasą, jūs negausite visos bilietų kainos atgal.

Verta paminėti, kad taip pat galite pasikeisti įsigytą kelionės kortelę.

Bilietų grąžinimo taisyklės po traukinio išvykimo

Dažnai pasitaiko situacijų, kai keleivis vėluoja į traukinį arba negali keliauti dėl asmeninių priežasčių, tačiau nespėjo grąžinti bilieto per anksčiau nurodytą laikotarpį. Šiuo atveju nuo traukinio išvykimo momento suteikiamas 12 valandų laikotarpis, per kurį keleivis turi teisę grįžti.

Tai galima padaryti tik stoties bilietų kasoje, o bauda ir visi kiti mokesčiai bus išskaičiuoti iš išlaidų. Pasibaigus 12 valandų laikotarpiui, nebegalėsite grąžinti bilieto ir susigrąžinti pinigų.

Išvykite vos per tris valandas ir būsite pasiklydę elektroninį bilietą? Pažįstamas kaip pragaras! :) Bet nesvarbu - dar galima atkurti! Eikime ir pasakysime, kaip tai padaryti teisingai. ;)

Atkuriame elektroninį lėktuvo bilietą

Elektroninis bilietas yra skaitmeninis įrašymas saugomi aviakompanijos duomenų bazėje. Norėdami jį atkurti, jums reikės kompiuteris / išmanusis telefonas su prieiga prie interneto ir pinigai.

Procedūra atkurti elektroninį lėktuvo bilietą atrodo taip:

• pabandyk tai eikite į savo asmeninę sąskaitą oro linijų bendrovės, iš kurios įsigijote bilietą, svetainėje;
• jei ne, registruokis, nurodydami savo kontaktinę informaciją(Vardas, pavardė, adresas, telefono numeris, gimimo data);
• sumokėti už pamestą bilietą;
• Apdorojusi informaciją, oro linijų bendrovė atsiųs jums nuorodą į kelionės kvitasį telefono numerį ir dublikatą e / p;
• jei viską padarėte teisingai, eidami į savo profilį, Jūs gausite prieigą prie elektroninio bilieto Tau reikia spausdinti su brūkšniniu kodu arba atsisiųskite į savo telefoną;

tu taip pat gali atkurti elektroninę tulžįT paskambinus karštoji linija ir pateikdamas prašymą dėl dokumento atkūrimo.

Atkuriame elektroninį geležinkelio bilietą

Deja, su geležinkelio elektroniniai bilietai situacija mūsų šalyje kiek liūdnesnė. Galite tik atkurti traukinių bilietai Rusijoje... Šios paslaugos kaina yra fiksuota 85 rublių.

Dėl elektroninio geležinkelio bilieto atkūrimas reikia kreiptis stoties prižiūrėtojas traukinių išvykimo stotyje arba stotyje, kurioje buvo nupirktas bilietas. Čia jums reikės parašyti prašymą ant geležinkelio bilieto atnaujinimas, anksčiau pateikęs asmens dokumentą, nurodo išvykimo datą ir kelionės maršrutą.

Procedūra elektroninių bilietų restauravimas Rusijos geležinkeliuose tai gali užtrukti 1-2 valandas, todėl rekomenduočiau iš anksto susisiekti su budinčiu asmeniu. Gautas dublikatas negali būti grąžintas ar pakartotinai išduotas.

Išvestis

Atkurti elektroninį bilietąŽinoma, tai įmanoma, bet daug lengviau užkirsti kelią jo praradimui, ar nesutinkate? :) Sudėkite visus bilietus ir pasus kad neprarastumėte jų labiausiai nenuspėjamu momentu. Geros kelionės!

Elektroninis bilietas (el. Ar elektroninis bilietas pakeitė tradicinį popierinis bilietas... Užsakymo procedūra atliekama įprastu būdu, tačiau visa bilieto informacija nespausdinama, o saugoma elektroniniu būdu aviakompanijos duomenų bazėje. Elektroninis bilietas yra visavertis dokumentas, patvirtinantis keleivių vežimo oro transportu sutartį.

M Maršruto kvitas yra mokėjimo ir jūsų elektroninio bilieto išdavimo patvirtinimas ir jame yra informacija apie: maršrutą; išvykimo data ir skrydžio numeriai; bilieto numeris; bilieto kaina; mokėjimo forma.

Elektroninis bilietas Tai jūsų ramybės ir saugumo garantija. Elektroninis bilietas negali būti pamestas, jo negalima pavogti, nereikia jaudintis dėl bilieto pamiršimo, nes oro linijos taiko baudą nuo 30 iki 150 eurų už pamesto popierinio bilieto dublikato išdavimą. Bilietas saugomas aviakompanijos elektroninėje duomenų bazėje, jūs turite tik atspaudą su jo duomenimis (kelionės kvitas).

Elektroniniai bilietai pigiau nei popieriniai, nes popierinio bilieto kaina apima formos pagaminimo, platinimo, apskaitos ir pan. išlaidas, o tai prideda apie +10 eurų už bilietą. Galiausiai, naudojant elektroninį bilietą, registracija į skrydį yra greitesnė, suaugusieji turi parodyti pasą, vaikams-gimimo liudijimą. Kelionės kvito pateikti nereikia. Tačiau nepaisant to, prašome jį turėti su savimi iki kelionės pabaigos, nes to gali prireikti procedūros metu pasų kontrolė kai kuriose paskirties vietose.

Kur galiu gauti informacijos apie tai, kiek valandų iki išvykimo turiu atvykti į oro uostą, koks leidžiamas bagažo kiekis ir pan.?

Daugumos oro linijų bagažo norma yra 20 kg ekonominės klasės keleiviams, 30 kg verslo klasės keleiviams ir 40 kg pirmos klasės keleiviams. Reikėtų nepamiršti, kad kartais apskaičiuojamas ne bendras bagažo svoris, o vienetų skaičius - tokia sistema būdinga daugeliui vidaus skrydžiai... Priklausomai nuo oro linijų bendrovės ir bilieto kainos, kiekis ir svoris skiriasi Rankinis bagažas... Mokėjimas už bagažo perteklių visoms oro linijų bendrovėms yra skirtingas - kreipkitės į pasirinktos oro linijų bendrovės atstovybę, jei turite klausimų apie tai. Paprastai registracija į skrydį prasideda 2 valandas ir baigiasi 40 minučių iki išvykimo. Visus kitus klausimus, susijusius su registracija ir kitomis išvykimo bei atvykimo procedūromis, galite užduoti paskambinę į oro uosto informacijos tarnybą arba oro linijų atstovybę.

Ką turėčiau daryti, jei pametu lėktuvo bilietą?

Turite susisiekti su mūsų įmonės skambučių centru. Mūsų įmonės darbuotojai susisieks su aviakompanija ir, jei įmanoma, jums bus išduota nauja forma.

Dabar esu 5 mėnesius nėščia, tuoj eisiu atostogų. Ar galėsiu sklandžiai skristi bet kuriuo skrydžiu?

Kiekviena oro linijų bendrovė šiuo atveju pateikia savo reikalavimus, kuriuos reikėtų išsiaiškinti savo atstovybėje. Paprastai skrydžiai draudžiami po 33 nėštumo savaičių, o prieš tai jie leidžiami su gydančio gydytojo pažyma apie leidimą skristi.

Aš praleidau savo lėktuvą. Ar galiu grąžinti pinigus už bilietą?

Taip tu gali. Apskritai oro bilietų grąžinimo sąlygos priklauso nuo pasirinktos oro linijų bendrovės. Perkant „negrąžinamą“ bilietą, visos bilieto kainos grąžinimas galimas tik esant vadinamosioms. priverstinis grąžinimas, būtent:

• Vežėjas atšaukė, pakeitė tvarkaraštį, taip pat atidėjo skrydį;
• Įlaipinimo atšaukimas keleivio biliete nurodytame taške;
• Vežėjas neužtikrina skrydžių jungčių;
• Paslaugų klasės ar orlaivio tipo pakeitimas;
• Keleivio ar šeimos narių mirtis.

Atminkite, kad daugumoje bilietų su nuolaida yra laikini bilietų grąžinimo apribojimai, pavyzdžiui, ne vėliau kaip likus 7 dienoms iki išvykimo.
Kai kurios bilietų kainos neleidžia grąžinti, tačiau negrąžinama kaina gali būti įskaityta į kito bilieto kainą, paprastai už didesnę (brangesnę) kainą (dažnai net ir kitu maršrutu). Šiuo atveju originalus bilietas yra tam tikros sumos ekvivalentas (ši suma visada negrąžinama), kurią galima panaudoti apmokant naujas bilietas tam tikromis sąlygomis.
Jei bilietas bus perkamas įprastu tarifu, o ne „paskutinės minutės“ kuponas ir ne čarteris, grąžinama visa bilieto kaina, atėmus nedidelius mokesčius.

Užsakiau skrydį su persėdimu iš Jekaterinburgo - Maskvos - Krasnodaro. Dėl prastų oro sąlygų lėktuvas pakilo vėliau nei planuota, o aš praleidau antrąjį lėktuvą. Ar galiu gauti tam tikrą kompensaciją, kur turėčiau kreiptis?

Pirmiausia turite susisiekti su oro uosto administratoriumi, kad nustatytumėte faktinio išvykimo laiką, tada bilieto grąžinimas bus laikomas priverstiniu, o už bet kokio tipo bilietą jums bus grąžinta visa bilieto kaina. Ši taisyklė netaikoma, jei jūsų skrydžio dalis valdo skirtingos oro linijos.

Kokių dokumentų reikia norint keliauti į užsienį?

Bet kokiu atveju jums reikės paso su galiojančia viza. Norėdami keliauti į kai kurias NVS šalis, jums reikia tik vidinio civilinio paso. Išsamią informaciją galite patikrinti šalies, į kurią vykstate, konsuliniame skyriuje.

Ar galiu užsisakyti bilietą su fiksuota vieta?

Ne, tu negali. Sėdynė suteikiama tiesiai oro uosto registracijos punkte arba registruojantis internetu oro linijų bendrovės svetainėje.

Kaip perskaityti lėktuvo bilietą?

Yra daug skrydžių rezervavimo sistemų. Žemiau pateikiami mūsų įmonėje naudojamų užsakymo sistemų kvitų pavyzdžiai.

Bilietas išduotas „Amadeus“ sistemoje

Maršruto kvito pavyzdys

ELEKTRONINIS BILIETAS

KELEIVIŲ ITINERARIŠKAS GAVIMAS

1 lentelė - reikšmių dekodavimas.

Bilietas, išduotas „Sirena-travel“ sistemoje

1. Informacija apie keleivius

2. Transportavimo skyrius

3. Skrydžius vežančios oro linijų bendrovės kodas

4. Skrydžio numeris ir klasė, kurioje keleiviui skirta vieta

5. Skrydžio išvykimo data

6. Skrydžio išvykimo laikas

7. Sėdynės numeris (arba OK kodas, nurodantis, kad sėdynė bus nustatyta registruojantis)

8. Tarifo kodas

9. Norma nemokamas vežimas bagažas

10. Mokėjimo už bilietą forma

11. Bilieto pardavimo data

12. Bilietų pardavimo vieta

13. Bilieto numeris

16. Bendra bilieto kaina

17. Visas maršrutas sekimo

18. Užsakymo numeris (PNR)

19. Papildoma informacija apie bilieto naudojimo specifiką

Galileo bilietas

1.Bilieto kaina. IŠ VISO. Visa kaina bilietas (kaina ir oro uosto mokesčiai) ta valiuta, kurioje buvo išduotas bilietas. Rusijoje skirtingoms oro linijoms tai gali būti tiek Rusijos rubliai, tiek eurai, tiek JAV doleriai. Jei bilietas išduodamas už konfidencialią kainą, suma šiame stulpelyje gali būti nenurodyta (pakeista piktograma „IT“ arba „FORFAIT“).

2.Oro uosto mokesčiai. RINKTI / MOKESČIUS / MOKESČIUS / MOKESTI. Dviejų raidžių žymėjimas ir oro uosto mokesčio suma ataskaitos taško valiuta. Jei visi oro uosto mokesčiai netelpa į 2 skiltis, paskutiniame stulpelyje nurodomas „bendras“ mokestis (visų likusių suma).

3. Įvertinti. IŠ VISO / KAINA. Tarifas transportavimo pradžios valiuta. Pavyzdžiui, jei bilietas išduodamas maršrutu Londonas - Maskva, bilieto kaina bus nurodyta svarais (GBP). Šalys, turinčios „minkštas“ valiutas (įskaitant Rusiją), turi tarifus eurais ir JAV doleriais. Jei bilietas išduodamas konfidencialiu tarifu, įkainis gali būti nenurodytas šiame stulpelyje (pakeistas „IT“ piktograma).

MOKAMAS LYGIS TARIFAS / EQUIV. FARE PD(tarifo ekvivalentas). Bilieto kaina ekvivalentas ataskaitos taško valiuta (jei ataskaitos punkto valiuta skiriasi nuo išvykimo vietos valiutos).

4. Skrydžio maršrutas. IŠ Į... Spalvotu lauku pažymėtas šio skrydžio kupono išvykimo taškas (rašyba anglų kalba). Žemiau yra atvykimo taškas (išvykimo miestas - DEPART ir paskirties miestas - ARRIVE). Jei tam tikrame mieste yra keli oro uostai, po pavadinimo nurodomas trijų raidžių oro uosto kodas.

5. Keleivio vardas. KELEIVIO VARDAS... Nurodoma tik lotyniška transkripcija (kaip ir pase). Po pavardės nurodomas visas vardas ir lytis (MR - p., MRS / MSS - ponia arba ponia). Pagal tarptautinius standartus šis laukas leidžia iki 3 klaidų be garso iškraipymų.

6. Perkėlimo užrašas / apribojimai. PAPILDYMAI / APRIBOJIMAI... Šiame stulpelyje nurodomi įvairūs šio bilieto vežimo apribojimai, taip pat galimybė keleivį „perkelti“ (patvirtinti) kitam vežėjui. Pvz., Jei stulpelyje nurodyta „TIK SU / KL“, tai reiškia, kad šis bilietas galioja „Aeroflot“ (SU) ir KLM (KL) skrydžiams, o jei kainos sąlygos leidžia keisti bilietą, net ir jau bilietą, galite „perkelti“ iš vienos įmonės į kitą. Jei bilieto kaina, pagal kurią buvo išduotas bilietas, gali būti pakeista, ši galimybė turėtų būti atspindėta šiame stulpelyje. Pvz., „RES CHG USD50“ arba „ONE INBOUND REB FREE“ reiškia: „REZERVACIJOS PAKEITIMAS SU 50 USD USD bauda“ arba „NEMOKAMA PAKEITIMO VIENA GRĄŽINIMO DATA“. Paprastai, taikant labiausiai lengvatines („sunkias“) bilietų kainas, yra įprasta tokia schema: „TIK XX TIK / NĖRA REF / NĖRA CHG / NĖRA REROUTO“ - „BILIETAS GALIOJAMAS TIK vežėjui XX / Bilietas negrąžinamas / DATOS KEITIMAS BILIETE NEGALIMA KEISTI / NEGALIMA PAKEISTI “. Paslaugos informacija taip pat gali būti rodoma šiame stulpelyje.

7.Vežėjas. VEŽĖJAS... Įjungtas aviakompanijos pavadinimas Anglų kalba ir vežėjo dviejų raidžių aviakompanijos kodas.

8. Skrydis. SKRYDIS. Skrydžio numeris.

9. Užsakymo klasė. KLASĖ / KLASĖ. Lotyniška raidė, reiškianti tam tikrą vietų lėktuve kvotą. Paprastai: F, P, A - pirmoji klasė. J, C, D, I, Z - verslo klasė. W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X - ekonominė klasė.

10. Data. DATA.Šio kupono išvykimo data: du datos skaitmenys ir trys mėnesio raidės (JAN, FEB, BAR, APR, GAY, JUN, JUL, AVG, SEP, OCT, NOV, DEC) ir keturi metų skaitmenys Pavyzdžiui, 2010 m. balandžio 4 d.

11.Išvykimo / atvykimo laikas. LAIKAS. Visada vietinis išvykimo / atvykimo vietos laikas.

12.Užsakymo būsena. STATUSAS. Paprastai bilietas išduodamas su patvirtinta būsena - „PATVIRTINTA“ (vieta patvirtinta). Kūdikių (iki 2 metų), skrendančių be sėdynės, biliete nurodomas „NS“ statusas.

13. Dėl oro linijų ženklų. PASKIRTIES DUOMENYS. Raidinis ir skaitmeninis užsakymo numeris (PNR KODAS).

14. Patvirtinimo laukas. Unikalus agentūros „antspaudas“. Turėtų būti nurodytas agentūros pavadinimas, trumpas jos adresas, unikalus biuro numeris (Rusijoje akredituotų agentūrų IATA numeriai turėtų prasidėti nuo 922).

15.Nemokamas bagažo kiekis.„Svėrimo“ sistemai 20, 23, 30 arba 40 kg skirtingoms paslaugų klasėms. „Kėdžių“ sistemai - „PC“.

16. Netinkamas prieš / negalioja po. NEGALIOJA PRIEŠ / NEGALIOJA PO. Ankstesnė ir vėlesnė data, pagal kurią atitinkamai neįmanoma skristi šiuo skrydžio kuponu (jei bilieto kainos taisyklės leidžia keisti datą). Daugeliui „sunkių“ nuolaidų kainų abi datos sutampa su šio kupono išvykimo data. Jei dėžutės tuščios, tai reiškia, kad šis bilietas galioja mažiausiai metus.

17. Tarifo rūšis. KAINOS PAGRINDAS.Šio kupono tarifo raidinis ir skaitmeninis žymėjimas.

18.Mokėjimo forma. MOKĖJIMO FORMA Mokėjimo forma, su kuria buvo sumokėtas bilietas. Dažniausiai: Grynieji pinigai (grynieji), SĄSKAITOS arba INV (mokėjimas negrynaisiais pinigais), CC ------------ (kredito kortelė).

19. Tarifo apskaičiavimas. KAINOS SKAIČIAVIMAS.Šiame stulpelyje pateikiamas išsamus viso bilieto kainos apskaičiavimas. Skaičiavimą sudaro trijų raidžių miesto kodai, dviejų ženklų vežėjo kodai ir tarifų komponentai NUC (neutralūs skaičiavimo vienetai). Stulpelyje gali būti informacija apie paslaugas: neutralių vienetų keitimo kursai, valiutos, įvairūs ribojantys užrašai.

20.Papildomas bilietas. BENDRINIMO BILIETAI. Jei į bilieto maršrutą įeina didelis kiekis skrydžius, o ne formos kuponų skaičių, tada toks bilietas išduodamas keliomis formomis, o kiekvieno bilieto 22 stulpelyje nurodomas papildomo bilieto numeris. Reikėtų nepamiršti, kad šios kelios formos reiškia VIENĄ bilietą, ir net jei jūs visiškai nuskridote maršrutą vienu iš jų, bet kuriuo atveju neišmeskite jo iki visos kelionės pabaigos.
Kitas dažnas atvejis, kai stulpelyje yra papildomo bilieto numeris (-ai), yra papildomos kainos (bet ne grupinės) (keli žmonės turi keliauti kartu). Šiuo atveju kiekvieno bilieto 22 stulpelyje yra „nuoroda“ į visų kitų „bendrovės“ narių bilietų numerius.

Kaip pranešti apie komandiruotę?

Remiantis Rusijos Federacijos finansų ministerijos 2007-07-09 raštu Nr. 03-03-06/1/649, kad patvirtintumėte kelionių lėktuvu su elektroniniu bilietu išlaidas, jūsų apskaitos skyriui reikės šiuos popierius:

• kelionės kvitas (būtina)
• originalūs įlaipinimo bilietai (būtina)

Atminkite, kad įlaipinimo kortelių dublikatai nebus išduodami, todėl būtinai pasilikite registracijos metu gautus leidimus. Jei įlaipinimo bilietai vis tiek būtų pamesti, daugelis oro linijų bendrovių teikia paslaugas išduodamos bilieto kopiją po skrydžio ar skrydį patvirtinančio pažymėjimo. Šių paslaugų kaina priklauso nuo oro linijų bendrovės ir gali svyruoti nuo 50 USD už lėktuvo bilieto kopiją ir nuo 300 rublių už skrydį patvirtinantį sertifikatą.

Dokumentų, priimtų išduoti lėktuvo bilietus, sąrašas.

Pilnas dokumentų, priimtų išduodant lėktuvo bilietus, sąrašas, kurie yra privalomi norint sudaryti lėktuvo bilietą užsakant ir parduodant oro transportą:

Rusijos Federacijos piliečio (14, 20, 45 metų) pasas
Rusijos Federacijos užsienio pasas: bendras civilinis užsienio pasas (OZP), diplomatinis pasas (DP), tarnybinis pasas
Užsienio piliečio nacionalinis pasas
Leidimas gyventi Rusijos Federacijoje asmenims be pilietybės
Asmens tapatybės kortelė asmenims be pilietybės (LBG)
Gimimo liudijimas (Rusijos Federacijos piliečių vaikams iki 14 metų)
Jūrininko pasas (jūrininko pažymėjimas) - keliaujant budėti
Užsienio piliečio asmens tapatybės kortelė
Laikina Rusijos Federacijos piliečio asmens tapatybės kortelė
Grįžimo į šalį, kurios pilietis yra keleivis, pažymėjimas, išduotas tos šalies konsulato - tik kelionei į pilietybės šalį
Pažyma su nuotrauka, kurią Rusijos Federacijos vidaus reikalų ministerija išduoda užsienio piliečiams, praradus nacionalinius dokumentus Rusijos Federacijos teritorijoje - tik dėl to, kad jie nuvyko į užsienio valstybių ambasadų konsulines įstaigas grąžinimo pažymėjimas
Rusijos Federacijos, NVS (išskyrus Gruziją) pareigūno tapatybės kortelė
Rusijos kariuomenės kario karinė kortelė šaukimui, sutartis su ženklu dėl tarnybos pabaigos
Bilietas asmuo be pilietybės, pabėgėlis
JT tarptautinis leidimas - verslo kelionėms.

Keleivis yra atsakingas už tinkamą dokumentų įforminimą ir visų įstatymų, nuostatų, taisyklių ir valstybės valdžios institucijų, vykdomų iš teritorijos, į kurią pervežama, laikymąsi, susijusią su paso, muitinės , valiutos, sanitarijos, karantino ir kiti formalumai, taip pat visos atitinkamos vežėjo taisyklės ir nurodymai.
Oro linijų bendrovė pasilieka teisę nepripažinti keleivio, neturinčio tinkamai įformintų dokumentų, skrydžio.
Keleiviams, kuriems oro linijų bendrovė arba pasas ir (arba) muitinės pareigūnai neleidžia skristi, grąžinamos lėšos nepanaudotas bilietas apskritai, pagal oro linijų nustatytas grąžinimo taisykles keleiviams, kurie savanoriškai atsisako skristi, ir jiems taikomi visi apribojimai ir nuobaudos, nustatytos oro linijų bendrovės taisyklėms jų kategorijos lėktuvo bilietams.

Vaikų vežimas

Vienas suaugęs keleivis gali vežtis su 90% nuolaida (už tarptautiniai skrydžiai) -100% (vidaus Rusijos skrydžiams) vienam vaikui iki dvejų metų (nesuteikiant atskiros sėdynės). Nemokamas bagažo kiekis kūdikiui yra 0-10 kg. Jei pageidaujama, keleivis gali užsisakyti jam atskirą vietą, tačiau tokiu atveju bilietas išduodamas kaip vaikui iki 12 metų. Antram, trečiam ir kitiems vaikams iki dvejų metų, skrendantiems su vienu suaugusiuoju, lėktuvo bilietai išduodami kaip vaikams iki 12 metų.
Vaikui iki 12 metų paprastai išduodamas lėktuvo bilietas už 50% (kai kurių tipų bilietų kainos - 67%) suaugusiojo bilieto kainos. Specialių normų nuolaidų procentą reglamentuoja specialios taisyklės. Bilietas suteikia teisę į vietą ir nemokamą bagažo pervežimą pagal paslaugų klasę.

Vaikai su tėvais

Keliaudami į užsienį su vienu iš tėvų ir net su abiem, pasieniečiai, jei kyla abejonių, gali pareikalauti įrodymų apie vaiko ir lydinčių asmenų santykius. Vienintelis teisinis dokumentas, patvirtinantis santykius, šiuo metu yra Rusijos Federacijos gimimo liudijimas. Tos pačios tėvų ir vaikų pavardės ir vaikas, įrašytas į užsienio pasą, nėra giminystės įrodymas.
Šiuo atžvilgiu turite turėti giminystę (globą, įvaikinimą, globą) patvirtinančių dokumentų originalus arba notaro patvirtintas kopijas:
1. Gimimo liudijimas esant toms pačioms pavardėms.
2. Gimimo liudijimas ir pažintys apie naujas santuokas, pakeitus pavardes, esant skirtingoms pavardėms.
3. Dokumentas dėl globos, įvaikinimo, globos mirus, dingusiems tėvams ar atimant tėvų teises.
Jei nėra dokumentų, patvirtinančių santykius, net jei tėvų ir nepilnamečio vaiko pavardė yra ta pati, nepilnamečiui vaikui gali būti atsisakyta išvykti iš Rusijos Federacijos.

Nelydimi vaikai

Vaikai nuo 8 iki 12 metų gali skristi be suaugusiųjų. Šiuo atveju vaikui taikomos nuolaidos netaikomos visais atvejais. Už tokių vaikų priežiūrą atsako aviakompanijos aptarnaujantis personalas. Be to, kad gimimo liudijimas / pasas su viza yra privalomas visiems vaikams, palydovas oro uoste turi turėti notaro patvirtintą oro linijų įgaliojimą ir užpildytą specialią paraišką vežti nelydimą vaiką.
Jei vaikas išvyksta ilgiau nei 3 mėnesius, šį sutikimą taip pat turi patvirtinti globos ir rūpybos institucijos Rusijos Federacijos vyriausybės nustatyta tvarka.
Nelydimų 2–8 metų vaikų (kai kurioms oro linijoms - iki 12 metų) vežimas mokamas už visą suaugusiojo bilieto kainą, bilietas pažymėtas „vaikui reikia priežiūros“. Šiuo atveju aviakompanija prisiima visą atsakomybę už vaiką, kol jis nebus perduotas jį sutinkantiems.
Pagal įstatymą „Dėl išvykimo iš Rusijos Federacijos ir atvykimo į Rusiją tvarkos“ vaikai, jaunesni nei 18 metų, skrendantys į užsienį be tėvų, turi turėti notaro patvirtintą (arba konsulate) sutikimą išvykti iš tėvų, globėjų, įtėvių tėvai ar globėjai. Skrendant su vienu iš tėvų, reikalingas notaro patvirtintas kito tėvo sutikimas.
Nelydimas vaikas priimamas vežti, jei:
lydintys asmenys lieka su vaiku išvykimo oro uoste, kol įlipa į lėktuvą;
vaikas bus sutiktas atvykimo oro uoste;
vaikas eina viena kryptimi arba pirmyn ir atgal tiesioginiu maršrutu (be persėdimų į kitus skrydžius pakeliui).

Specialių kategorijų keleivių vežimas:

Ypatingų kategorijų keleiviai yra neįgalieji keleiviai, kuriuos pripažino sergančiais medicininės indikacijos, taip pat tiems, kurie negali savarankiškai judėti ir kuriems reikia pagalbos buvimo oro uoste metu, įlipant į orlaivį ir išlipant iš orlaivio.

Regėjimo negalią turintys keleiviai su šunimi vedliu;
klausos negalią turintys keleiviai;
keleiviai vežimėlyje;
neštuvų pacientai.

Leidžiama vežti specialių kategorijų keleivius oru(pagal oro transporto bendrovių keleivių, bagažo, pašto ir krovinių vežimo taisykles - vežėjai) pateikė:
keleivis neturi sirgti pavojinga, užkrečiama liga, jo išvaizda ir psichinė būklė nekelia grėsmės kitiems keleiviams;
leidimo (medicininės pažymos, deklaracijos) prieinamumas apie oro transportu, patvirtinama gydančio gydytojo, lydinčio gydytojo parašu ir keleivio parašu;
patvirtino rašytinį oro linijų sutikimą vežti, remiantis medicininiais dokumentais ir oro linijų bendrovės techninėmis galimybėmis.

Vaistai, sulankstomas neįgaliojo vežimėlis, ramentai, vežami salone, vežami nemokamai ir neįskaičiuoti į nemokamą bagažo vienetą.
Regėjimo negalią turintis (klausos) keleivis vežamas su lydinčiu asmeniu arba (regos negalią turintiems keleiviams) lydimas šuns vedlio, kuriam turi būti pateiktas specialus mokymo pažymėjimas. Šuo turi turėti antkaklį ir snukį ir būti pririštas prie sėdynės keleivio, kurį jis lydi, kojose.

Gyvūnų ir augalų vežimas

Jei nuspręsite pasiimti savo augintinį į kelionę, būtinai apie tai informuokite operatorių rezervuodami vietą ar pirkdami lėktuvo bilietą.
Vežami gyvūnai ir paukščiai. paprastai orlaivio bagažo skyriuje specialiuose konteineriuose (narvuose).
Paprastai kabinoje leidžiama vežti tik vieną augintinį narve (katę, šunį, paukštį). Šunys, vežami salone, turi būti antsnukiai ir surišti. Jei gyvūno, turinčio narvą, svoris viršija 5 kg, kelionė jam suteikiama tik bagažo skyriuje.
Keleivis turi pasirūpinti pakankamo dydžio konteineriu (narvu), kuriuo būtų galima patekti oru. Talpyklos (narvo) dugnas turi būti atsparus vandeniui ir padengtas sugeriančia medžiaga. Išimties tvarka leidžiama vežti gyvūnus ir paukščius sandariai uždarytuose krepšiuose ir pan. Šuns narvo dydis turėtų leisti gyvūnui stovėti vertikaliai ir pasukti 360 laipsnių kampu. Nepamirškite pakeliui pasiimti veterinarinės pirmosios pagalbos vaistinėlės, konservų ir sauso maisto gyvūnui šerti.
Gyvūno svoris ir jo gabenimo konteineris neįskaičiuoti į nemokamą bagažo kiekį ir mokamas tik kaip bagažo perteklius. Nemokamai vežami tik šunys vedliai, lydintys jų šeimininkus.
Užsakydami lėktuvo bilietą galite susipažinti su egzotinių gyvūnų vežimo sąlygomis.

Paukščių gabenimas

Gyvūnus ir paukščius vežti galima tik turint tinkamai įformintus dokumentus (dokumentų sąrašą galima keisti pagal reikalavimus Federalinė tarnyba dėl veterinarinės ir fitosanitarinės priežiūros):
1. Rusijos Federacijos teritorijoje augintiniai vežami pagal nustatytos formos veterinarijos sertifikatą, išduotą veterinarijos gydytojo, ne vėliau kaip likus 3 dienoms iki išvykimo. Gyvūnas turi būti paskiepytas nuo pasiutligės likus ne mažiau kaip 30 dienų iki išvykimo (veterinarijos dokumentuose pažymint skiepijimo datą). Perkant bilietus nurodomos transportavimo sąlygos (narvo prieinamumas, transportavimo kainos ir kt.).
2. Gyvūnų vežimo tvarka kertant Rusijos Federacijos valstybės sieną.
a) IMPORTUOTI. Naminių gyvūnėlių savininkai gali vežti 1–2 jiems priklausančius šunis ar kates, jei turi gyvūnų eksporto šalių valstybinių veterinarijos institucijų išduotus tarptautinius pasus arba tarptautinį veterinarijos sertifikatą, kuriame turi būti pažymėta, kad gyvūnai yra kliniškai sveiki ir skiepytas nuo pasiutligės. Vakcinacija turi būti atliekama ne anksčiau kaip 30 dienų ir ne vėliau kaip likus 12 mėnesių iki išvykimo dienos. Tarptautiniai dokumentai keičiami į Rusijos Federacijos veterinarijos sertifikatą.
b) EKSPORTAS. Kertdami Rusijos Federacijos valstybės sieną, turite pateikti:
Veterinarinis pasas
Sveikatos sertifikatas. Išduoda bet kuri valstybinė veterinarijos klinika. Pažymoje yra informacija apie skiepus pagal amžių. Paskutinė vakcinacija nuo pasiutligės turi būti atliekama ne anksčiau kaip prieš metus ir ne vėliau kaip prieš du mėnesius iki išvykimo. Gyvūnų sveikatos veterinarijos sertifikatas, išduodamas valstybinėje veterinarijos klinikoje per 3 dienas iki išvykimo, pakeičiamas į tarptautinį veterinarijos sertifikatą.
Muitinėje taip pat būtina pateikti leidimą eksportuoti gyvūną iš Rusijos kinologų asociacijos - klubo pažymą, kurioje teigiama, kad šuo neatskleidžia veislinės vertės.

Augalų transportavimas

Draudžiama vežtis:

Dirvožemis, gyvi įsišakniję augalai, gumbavaisiai, svogūnėliai ir kita sodinamoji medžiaga;
sėklinė medžiaga, švieži daržovių vaisiai siuntiniuose, rankinis bagažas ir keleivių bagažas, kurių kiekis didesnis kaip 5 kg.

Į Rusiją leidžiama importuoti iš kitų šalių be importo karantino leidimų ir siunčiančių šalių fitosanitarinių sertifikatų:

Maisto produktai: krakmolas, apyniai, malta kava, arbata, rafinuotas fasuotas cukrus;
prieskoniai ir žolelės;
perdirbti ryžių šiaudai, skirti pramoniniams produktams, snaigių spurgai, apdailos mediena, kamštiena, vilna, kailiai, chna ir basma;
vaistinės žaliavos;
Produktai augalinės kilmės, be karantino organizmų, esančių Transporto priemonė ah ir skirtas šių transporto priemonių komandų ir ekipažų maistui, neturint teisės jų išvesti iš ribų;
gilūs mineralai ir dirvožemis, upė ir jūros smėlis, jūros, upių, ežerų dugno dirvožemiai;
reglamentuojami gaminiai (miltai, javai, džiovinti ir švieži vaisiai ir daržovės, razinos, prieskoniai, riešutai), be karantino organizmų, sveriantys iki 5 kg keleivių, laivų ir orlaivių įgulos narių rankiniame bagaže, pašte.

Lėktuvų bilietų į / iš NVS šalies išdavimo ypatybės

Atminkite, kad šią informaciją reglamentuoja atitinkamos institucijos ir ji gali būti bet kada pakeista.

Savybės išduodant lėktuvo bilietus į / iš NVS šalies Rusijos Federacijos ir NVS šalių piliečiams. * Skrendant į NVS šalis vis daugiau šalių reikalauja paso. Dabar pasas reikalingas skrydžiams į Azerbaidžaną, Armėniją, Gruziją, Kirgiziją, Moldovą, Tadžikistaną, Turkmėnistaną, Uzbekistaną ir Kazachstaną.
Rusijos ir Gruzijos piliečiams abipusėms kelionėms reikalingas ne tik pasas, bet ir viza.

Rusijos Federacijos piliečių dokumentų, skirtų atvykti, išvykti, tranzitu, buvimui ir judėjimui Azerbaidžano Respublikos teritorijoje, sąrašas:
1. Rusijos Federacijos piliečio pasas, patvirtinantis Rusijos Federacijos piliečio tapatybę už Rusijos Federacijos ribų.
2. Tarnybos pasas.
3. Diplomatinis pasas.

Azerbaidžano Respublikos piliečių dokumentų, susijusių su išvykimu, tranzitu, buvimu ir judėjimu Rusijos Federacijos teritorijoje, sąrašas:
1. Bendras pasas.
2. Tarnybos pasas.
3. Diplomatinis pasas.
4. Jūrininko knyga (dokumentas, patvirtinantis jūrininko tapatybę, jei yra) įgulos sąrašas arba ištraukos iš jo).
5. Grąžinimo į Azerbaidžano Respubliką pažymėjimas (tik grįžimui į Azerbaidžano Respubliką).

Rusijos Federacijos piliečių dokumentų, skirtų atvykti, išvykti, tranzitu, buvimui ir judėjimui Uzbekijos Respublikos teritorijoje, sąrašas:
1. Diplomatinis pasas.
2. Tarnybos pasas.
3. Rusijos Federacijos piliečio pasas, įrodantis Rusijos Federacijos piliečio tapatybę už Rusijos Federacijos ribų.
4. Jūrininko pasas (jūrininko asmens tapatybės kortelė) - jei yra įgulos sąrašas arba išrašas iš jo.
5. Pažyma apie atvykimą (grįžimą) į Rusijos Federaciją (tik grįžimui į Rusijos Federaciją).

Uzbekistano Respublikos piliečių dokumentų, skirtų atvykti, išvykti, tranzitu, buvimui ir judėjimui Rusijos Federacijos teritorijoje, sąrašas:
1. Diplomatinis pasas.
2. Uzbekistano Respublikos piliečio pasas.
3. Jaunesnio nei 16 metų Uzbekistano Respublikos piliečio pažymėjimas.
4. Grąžinimo į Uzbekistano Respubliką pažymėjimas (tik grįžimui į Uzbekistano Respubliką).

Rusijos Federacijos piliečių dokumentų, skirtų atvykti, išvykti, tranzitu, buvimui ir judėjimui Kirgizijos Respublikos teritorijoje, sąrašas:
1. Rusijos Federacijos piliečio pasas.
2. Gimimo liudijimas (vaikams iki 14 metų), nurodantis Rusijos Federacijos pilietybę.

Kirgizijos Respublikos piliečių dokumentų dėl atvykimo, išvykimo, tranzito, buvimo ir judėjimo Rusijos Federacijos teritorijoje sąrašas:
1. Kirgizijos Respublikos piliečio asmens tapatybės kortelė, 2004 m. Pavyzdys (plastikinė kortelė).
2. 1994 m. Kirgizijos Respublikos piliečio pasas. be užpildyto užsienio puslapio.
3. Gimimo liudijimas (vaikams iki 16 metų), nurodantis Kirgizijos Respublikos pilietybę.

Rusijos Federacijos piliečių dokumentų, skirtų atvykti, išvykti, tranzitu, buvimui ir judėjimui Tadžikistano Respublikos teritorijoje, sąrašas:
1. Rusijos Federacijos piliečio pasas.
2. Gimimo liudijimas (vaikams iki 14 metų), nurodantis priklausymą Rusijos Federacijos pilietybei.

Tadžikistano Respublikos piliečių dokumentų, skirtų atvykti, išvykti, tranzitu, buvimui ir judėjimui Rusijos Federacijos teritorijoje, sąrašas:
1. Tadžikistano Respublikos piliečio pasas.
2. Gimimo liudijimas (vaikams iki 16 metų), nurodantis Tadžikistano Respublikos pilietybę.

Rusijos Federacijos piliečių dokumentų, skirtų atvykti, išvykti, tranzitu, buvimui ir judėjimui Moldovos Respublikos teritorijoje, sąrašas:
1. Diplomatinis pasas.
2. Tarnybos pasas.
3. Rusijos Federacijos piliečio pasas, patvirtinantis Rusijos Federacijos piliečio tapatybę už Rusijos Federacijos ribų.
4. Jūrininko pasas (jei yra įgulos sąrašas arba išrašas iš jo).
5. Pažyma apie atvykimą (grįžimą) į Rusijos Federaciją (tik grįžimui į Rusijos Federaciją).

Moldovos Respublikos piliečių įvažiavimo, išvykimo, tranzito, buvimo ir judėjimo Rusijos Federacijos teritorijoje dokumentų sąrašas:
1. Diplomatinis pasas.
2. Tarnybos pasas.
3. Moldovos Respublikos piliečio pasas (kelionėms į užsienį).
4. Jūrininko pasas (jei yra įgulos sąrašas arba išrašas iš jo).
5. Grąžinimo į Moldovos Respubliką pažymėjimas (tik grįžimui).

Bagažo gabenimas: normos ir apribojimai

Keleivis turi teisę nemokamai gabenti daiktus, kurių masė neviršija vežėjo nustatytos normos.
Kiekvieno bagažo vieneto matmenys turi būti ne didesni kaip 50x50x100 cm.
Maksimalus svoris vienas bagažo vienetas neturėtų viršyti 30 kg.
Vieno neregistruoto bagažo (rankinio bagažo), vežamo orlaivio salone, svoris neturėtų viršyti 5 kg, maksimalūs matmenys-ne daugiau kaip 45x35x15 cm.
Keleivis privalo nešiotis su savimi papuošalus, pinigus ir dokumentus. Neleidžiama jų registruoti kaip bagažo.

Viršydamas nustatytą nemokamo bagažo normą, keleivis turi teisę nemokamai vežtis šiuos daiktus:
paltas, lietpaltis ar pledas
skėtis ar lazdelė
rankinė, aplankas popieriams
Kūdikių maistas
kūdikių kelioninis lopšys
neįgaliųjų vežimėlis
skrydžio rodmenys

Nemokami bagažo kiekiai netaikomi:
daiktai, kurių matmenys viršija 50x50x100 cm.
daiktai, sveriantys daugiau nei 30 kg.
Televizoriai, magnetofonai, biuro įranga (kompiuteriai, spausdintuvai, kopijuokliai ir kt.), Garso, vaizdo, buitinė technika, sverianti daugiau nei 10 kg.
naminiai gyvūnai ir paukščiai, išskyrus akluosius lydinčius šunis vedlius
gėlės, augalų daigai, maistiniai žalumynai, džiovinti augalai, medžių ir krūmų šakos, sveriančios daugiau nei 5 kg

Už šių daiktų vežimą mokama pagal faktinį svorį, neatsižvelgiant į keleivio bagažo kiekį.

Mieli keleiviai!

2007 m. Rugpjūčio 27 d. Įsigaliojo „Tikrinimo prieš skrydį ir po skrydžio taisyklės“, patvirtintos Susisiekimo ministerijos 2007 m. Liepos 25 d. Įsakymu N 104.

Pagrindinių pavojingų medžiagų ir daiktų, kuriuos keleiviams draudžiama vežti registruotame bagaže ir rankiniame bagaže, sąrašas:

Lėktuve draudžiama registruotame bagaže ir rankiniame bagaže vežtis šias pavojingas medžiagas ir daiktus:

1. sprogmenys, sprogmenys ir jais užpildyti daiktai:
visų rūšių parakas, bet kurioje pakuotėje ir bet kokiu kiekiu;
gyvos kasetės (įskaitant mažo skersmens);
dujinių ginklų užtaisai;
medžioklės kepurės (stūmokliai);
pirotechnika: signaliniai ir apšvietimo raketos, signaliniai užtaisai, nusileidimo bombos, dūmų užtaisai (bombos), griovimo degtukai, žvakės, geležinkelio petardos;
TNT, dinamitas, tol, amoniakas ir kiti sprogmenys;
detonatorių dangteliai, elektriniai detonatoriai, elektriniai uždegikliai, sprogdinimo ir ugniai laidus laidas ir kt .;

2. suspaustos ir suskystintos dujos:
buitinės dujos (butanas-propanas) ir kitos dujos;
dujų kasetės, užpildytos nervų ir ašarų poveikiu ir pan.;

3. degūs skysčiai:
acetonas;
benzinas;
degių naftos produktų pavyzdžiai;
metanolis;
metilacetatas (metilo eteris);
anglies disulfidas;
eteriai;
etilo celozolas;

4. degios kietos medžiagos:
medžiagos, galinčios savaime užsidegti;
medžiagos, kurios sąveikaudamos su vandeniu išskiria degiąsias dujas;
kalio, natrio, metalo kalcio ir jų lydinių, fosforo kalcio ir kt .;
baltas, geltonas ir raudonas fosforas ir visos kitos medžiagos, klasifikuojamos kaip degiosios kietosios medžiagos;

5. oksidatoriai ir organiniai peroksidai:
koloidinė nitroceliuliozė, granulėse arba dribsniuose, sausa arba drėgna, kurioje yra mažiau nei 25% vandens arba tirpiklio;
koloidinė nitroceliuliozė, gabaliukais, šlapia, turinti mažiau kaip 25% alkoholio;
sausa arba drėgna nitroceliuliozė, kurioje yra mažiau nei 30% tirpiklio arba 20% vandens ir tt;

6. toksiškos medžiagos;
7. radioaktyviosios medžiagos;
8. aštrios ir ėsdinančios medžiagos:
stiprios neorganinės rūgštys: druskos, sieros, azoto ir kitos;
vandenilio fluorido (vandenilio fluorido) rūgštis ir kitos stiprios rūgštys bei ėsdinančios medžiagos;

9. nuodingos ir toksiškos medžiagos:
bet kokios nuodingos stiprios ir toksiškos medžiagos skystoje ar kietoje būsenoje, supakuotos į bet kurią talpyklą;
brucinas;
nikotino;
strichninas;
tetrahidrofurfurilo alkoholis;
antifrizas;
stabdžių skystis;
etilenglikolis;
Merkurijus;
visos cianido rūgšties druskos ir cianido preparatai;
ciklonas, cianidas, arseno anhidridas ir kt .;
kitos pavojingos medžiagos, daiktai ir kroviniai, kurie gali būti naudojami kaip ginklas pulti keleivius, orlaivio įgulą, taip pat kelti pavojų orlaivio skrydžiui;

10. ginklas:
pistoletai, revolveriai, šautuvai, karabinai ir kiti šaunamieji ginklai, dujiniai, pneumatiniai ginklai, elektrošoko įtaisai, durklai, šlepetės, nusileidimo bajoneto peiliai, išskyrus atvejus ir tvarka, nustatyta Rusijos Federacijos įstatymuose.
Dėl ginklų ir radijo imtuvų gabenimo būtina susitarti iš anksto specialus leidimas... Šių daiktų buvimas turėtų būti deklaruotas muitinėje (tarptautiniams skrydžiams) arba specialiame kontrolės punkte (vidaus Rusijos) ir perduodamas apsaugos darbuotojams, kad jie būtų perkelti į orlaivį. Skrydžio metu jie bus su vyriausiuoju skrydžio palydovu arba įgulos vadu.

Atkreipkite dėmesį, kad gabenant ginklus, šaudmenys ir užtaisai turi būti supakuoti atskirai nuo ginklo. Registruodami ginklą turėsite atlikti papildomas procedūras, numatytas aviacijos saugumo taisyklėse ir vidaus reikalų įstaigų reikalavimuose. Gabenant ginklus, šaudmenis, šaudmenis ir specialią įrangą, taikomos bendros nemokamo vežimo ir perteklinio bagažo apmokėjimo taisyklės.

Rusijos Federacijos teritorijoje esančiuose oro uostuose yra apribojimų vežti skysčius, gelius ir aerozolius keleivių rankiniame bagaže. Apribojimas taikomas:
vanduo ir kiti gėrimai, sriubos, sirupai;
kremai, losjonai ir aliejai;
Kvepalai;
purškalai;
geliai, įskaitant plaukų ir dušo geles;
kasečių turinys, įskaitant skutimosi putas, kitas putas ir dezodorantus;
dantų pastos, įskaitant dantų pastas;
skystų ir kietų medžiagų mišiniai;
rašalas;
bet kokios kitos panašios medžiagos.

Keleiviams leidžiama orlaivyje nešiotis nedidelį kiekį pirmiau minėtų medžiagų, jei jos supakuotos į ne didesnę kaip 100 ml talpyklą. Tokiu atveju konteineriai turi būti dedami į skaidrų plastikinį maišelį, kurio tūris ne didesnis kaip 1 litras. Kiekvienas keleivis gali vežtis tik vieną tokį rankinį bagažą. Pakuotes galima atsinešti su savimi iš namų, tačiau jos turi būti su specialiu „užtrauktuku“.

Daiktus, kuriuos leidžiama vežti registruotame bagaže:
arbaletai, povandeninės žūklės šautuvai, šaškės, kalavijai, skiltuvai, skiauteliai, plačiakakčiai, kardai, kardai, durtuvai, durklai, peiliai: medžioklė, peiliai su išstumtais ašmenimis, su fiksavimo spynomis, bet kokio tipo ginklo imitatoriai;
buitiniai peiliai (žirklės), kurių ašmenų (ašmenų) ilgis viršija 60 mm;
alkoholiniai gėrimai, kurių tūris didesnis kaip 24%, bet ne didesnis kaip 70% tūrio, induose, kurių talpa ne didesnė kaip 5 litrai, mažmeninei prekybai skirtuose induose - ne daugiau kaip 5 litrai vienam keleiviui; skysčiai ir alkoholiniai gėrimai, kurių alkoholio kiekis ne didesnis kaip 24 tūrio proc .;
aerozoliai, skirti naudoti sporto ar buities reikmėms, kurių skardinių išleidimo vožtuvai yra apsaugoti dangteliais nuo savaiminio turinio išsiskyrimo induose, kurių talpa ne didesnė kaip 0,5 kg arba 500 ml - ne daugiau kaip 2 kg arba 2 litrų vienam keleiviui;

Daiktus, kuriuos leidžiama vežti rankiniame bagaže:
medicininis termometras - vienas vienam keleiviui;
gyvsidabrio tonometras standartiniame dėkle - vienas vienam keleiviui;
gyvsidabrio barometras arba manometras, supakuotas į hermetišką indą ir uždarytas siuntėjo antspaudu;
vienkartiniai žiebtuvėliai - vienas vienam keleiviui;
sausas ledas greitai gendančiam maistui atvėsinti - ne daugiau kaip 2 kg vienam keleiviui;
3% vandenilio peroksido - ne daugiau kaip 100 ml vienam keleiviui;
skysčiai, geliai ir aerozoliai, nepavojingi, talpyklose, kurių talpa ne didesnė kaip 100 ml (arba lygiavertė talpa kituose tūrio vienetuose), supakuoti į saugiai uždaromą skaidrų plastikinį maišelį, kurio tūris ne didesnis kaip 1 litras krepšys vienam keleiviui.

Skysčiai talpyklose, kurių talpa didesnė kaip 100 ml, nepriimami vežti, net jei indas užpildytas tik iš dalies.

Didesniais kiekiais, nei nurodyta, leidžiama vežtis tik rankinį bagažą:
Kūdikių maistas reikalingas skrydžio metu;
vaistai, kurių reikia skrydžio metu.

Mieli keleiviai, būkite pasirengę tam, kad pravažiuojant apsaugą jūsų gali būti paprašyta įrodyti šių daiktų ir medžiagų poreikį skrydžio metu.
Skysčiai be muitų
Skystis, įsigytas iš neapmuitinamų prekių parduotuvių oro uoste arba orlaivyje, turi būti supakuotas į sandariai uždarytą (užplombuotą) plastikinį maišelį, leidžiantį identifikuoti prieigą prie maišelio turinio skrydžio metu, ant kurio yra patikimas patvirtinimas, kad tai pirkimas buvo atliktas oro uosto neapmuitinamų prekių parduotuvėse arba lėktuve kelionės dieną (-as).
Perteklinis ir negabaritinis / nestandartinis bagažas
Trapius ir trapius daiktus, kurių transportavimo metu reikia imtis ypatingų atsargumo priemonių (mažus nešiojamuosius magnetofonus, kompiuterius, radijo imtuvus, televizorius, kristalų gaminius ir kt.), Susitarus su vežėju, keleivis gali gabenti orlaivio salone.
Jei jūsų bagažo svoris ir matmenys viršija nemokamo vežimo normą, bagažą reikia užsisakyti iš anksto. Jei to nepadarėte, bagažo perteklius bus gabenamas tik tuo atveju, jei tai techniškai įmanoma.
Už bagažo perteklių mokama pagal bagažo įkainius, galiojančius apmokėto bagažo kvito išdavimo dieną, kuris išduodamas keleiviui kasoje gavus apmokėjimą.
Negabaritinis bagažas priimamas vežti tik gavus oro linijų bendrovės sutikimą. Užsakydami lėktuvo bilietą turėtumėte susipažinti su tokio bagažo vežimo sąlygomis. Priėmusi jūsų bagažą vežti, aviakompanija prisiima visas papildomas jo pakrovimo ir iškrovimo išlaidas.
Negabaritinis arba nestandartinis bagažas orlaivio bagaže (kaip registruotas bagažas) yra bagažas, kuris savo dydžiu ir svoriu (atsižvelgiant į orlaivio tipą, kuriuo vežama) labai skiriasi nuo įprasto vežamas bagažas. Į tokį bagažą, pavyzdžiui, įeina neįgaliųjų vežimėlis, nesulankstomas vežimėlis, per didelis muzikos instrumentai, dviračiu ir kt.
Jei norite gabenti didelių gabaritų, trapius ar vertingus bagažus (įskaitant muzikos instrumentus) ant atskiros (-ų) sėdynės (-ių) orlaivio salone, kurių bendras svoris neviršija 75 kg vienos vietos, turite įsigyti atskirą bilietą (-us) ).

Negabaritinio ir nestandartinio bagažo vežimo orlaivio salone taisyklės:
jei svoris ir matmenys viršija vežėjo vežamo rankinio bagažo normą, o bendras svoris iki 75 kg, šis bagažas vežamas atskiroje sėdynėje;
jei bendras svoris viršija 75 kg, toks bagažas vežamas dviejose ar daugiau vietų, pagal tai perkamas reikiamas lėktuvo bilietų skaičius; už kiekvieną atskirą sėdynę keleivis imamas mokestis, atitinkantis šį bagažą vežančio keleivio bilieto kainą. Šiam tarifui nėra taikomos nuolaidos. Transportas išduodamas keleivio lėktuvo bilieto forma, surinkus tuos pačius mokesčius, kurie surenkami iš keleivio, kuriam priklauso bagažas. Kartu reikia nepamiršti, kad gabenant bagažą sėdynėje (-ėse), tarifai, pagrįsti nuolaidomis nuo visų tarifų (tarifai vaikams, įgulos nariams) jūrų laivai, studentų įkainiai ir kiti). Šiuo atveju, gabenant negabaritinį ar nestandartinį bagažą orlaivio salone, taikoma keleivio bilieto kaina, atitinkanti vežimo sąlygas;
nemokamas bagažo mokestis netaikomas aviabilietui (-ams), kurie naudojami bagažui vežti orlaivio salone ant atskiros (-ų) sėdynės (-ių).

Keleivių teisės vėlavimo atveju

Jei kyla problemų dėl išvykimo, turėtumėte atkreipti ypatingą dėmesį į laiką:
po 2 valandų galite paskambinti arba išsiųsti dvi žinutes paštu taip pat keleiviams turėtų būti teikiami nemokami gaivieji gėrimai;
po 4 valandų turite teisę į nemokamą karštą maistą (toliau - kas 6 valandas per dieną ir kas 8 valandas naktį).
po 8 valandų laukimo dieną arba 6 nakties, jūs turite būti apgyvendinti viešbutyje nemokamai (o bagažas lieka prižiūrimas oro uoste). Taip pat reikia pasirūpinti pervežimu iš ir į oro uostą.

Jei neatšaukėte skrydžio, vadovaudamiesi Rusijos Federacijos oro kodekso 120 straipsniu, turite teisę gauti kompensaciją iš oro linijų bendrovės. Baudos dydis yra 25% įstatyme nustatyto minimalaus darbo užmokesčio už kiekvieną valandą, kai vėluojama pristatyti keleivį į paskirties vietą. Tačiau bendra baudos suma neturėtų viršyti 50% skrydžio bilieto kainos.
Tačiau norėdami surinkti baudą iš oro vežėjo, turite laikytis daugybės privalomų reikalavimų. Būtina iš oro uosto administracijos gauti pažymą apie skrydžio vėlavimo priežastį, o aviakompanijos darbuotojai privalo ant jūsų bilieto uždėti antspaudą su faktiniu išvykimo laiku.