Ktoré cestovné kancelárie organizujú večeru s Číňanmi. Čínski turisti. Predvoľby a vlastnosti práce s nimi. Zájazdy do Číny

Povedzte o sebe prostredníctvom čínskych gastro bloggerov!

Čínski turisti ktorí cestujú v skupinách a jednotlivo, na cestách sa im najviac páči:

POHĽAD na pamiatky KÚPIŤ tovar a suveníry OCHUTNÁVAJTE miestnu kuchyňu

A zo všetkého najradšej jeden po druhom opakujú - efekt ústne v Číne poháňa všetky tržby!

Preto je príbeh o vašej reštaurácii, hoteli, klube alebo obchode z pier čínskych bloggerov populárnych v Číne najjednoduchším a najefektívnejším (z hľadiska nákladov / rýchlosti návratu) nástrojom na prilákanie čínskych cestovateľov.

Ako sa to bude robiť?

Niekoľko špičkových čínskych bloggerov s jedlom s viac ako 30 miliónmi predplatiteľov v Číne bude cestovať, sledovať, kupovať a ochutnávať našu pohostinnosť!

Bloggeri budú na svojich blogoch nepretržite uverejňovať všetko, čo vidia, svoje emócie:

A tiež na špecializovaných fórach cestovného ruchu v Číne, kde okrem turistov dostávajú informácie aj zástupcovia čínskych cestovných spoločností.

Kam budú blogeri chodiť / chodiť / hľadať?
K vám!

Nenechajte si ujsť príležitosť pridať svoju firmu do rozvrhu čínskeho turistu, ktorý bude sledovať bloggerov a sledovať jeho publikácie!

NÁKLADY NA PROPAGÁCIU VAŠEJ REŠTAURÁCIE, OBCHODU, HOTELA ALEBO KLUBU ZAHUDŇA:

Návšteva bloggerov jeden deň z pobytu vo vašom meste Napíšte recenziu / popis do troch sociálne siete: WeChat, Weibo, Youku Písanie rozšírenej recenzie pre cestovateľské portály v Číne Poskytnutie všetkých materiálov na Čínsky na neskoršie použitie

Ako vás vaši čínski klienti nájdu?

Zaregistrujeme vám účet v najpopulárnejšej messengerskej / sociálnej sieti WeChat v Číne (cena prehliadky blogu zahŕňa registráciu jedného účtu služby).

Popis vašej firmy, adresa a kontaktné údaje vo vašom účte WeChat vám umožnia prepojiť sa s vašim účtom v príspevkoch bloggera a ľahko vás nájsť pre čínskych hostí.

Jediné, čo musíte urobiť, je odpovedať na otázky čínskych cestovateľov!

Nebojte sa, sólo cestovatelia hovoria po anglicky, takže sa nemusíte učiť čínsky.

V júli až auguste 2017 (to je celkom nedávno) digitálna agentúra CHINA SMM prvýkrát nepreukázala efektivitu práce s čínskymi blogermi.

Počas tejto návštevy bloggera v Rusku bola úloha pritiahnutia čínskych používateľov vyriešená pre niekoľko ruských spoločností naraz:

Reťazec reštaurácií Ginza Project;

Hotel Azimut;

DLT (najstarší obchodný dom v Petrohrade);

United Confectioners je značková maloobchodná predajňa čokoládovej značky ALENKA.

A to nie sú všetky nástroje, ktoré máme k dispozícii na rozvoj vášho podnikania s Čínou!

Návštevnosť Ctrip: Zobrazenie domovskej stránky počítača 2 milióny za deň, Domovská stránka aplikácie APP približne 20 miliónov za deň

Qunar: PC - 75 miliónov návštevníkov za mesiac a 34 miliónov aktivovaných používateľov mobilných aplikácií za deň

Predĺženie: PC - 1 m / deň, APP 4 m / deň

Poprední čínski agregátori cestovných lístkov a lístkov - denný dosah v miliónoch dolárov a veľká variabilita formátov umiestnenia reklamy.

Vytvorte požiadavku, pripravíme vám ponuku na mieru!

Čínski turisti sú neodmysliteľným atribútom megalopolise, kde je aspoň niekoľko atrakcií svetovej triedy. Začiatkom roku 2000 bola medzi Ruskom a Čínou uzavretá dohoda o bezvízový režim na krátke výlety, vďaka ktorým sa Moskva, Petrohrad a niekoľko ďalších regiónov stali dôležitými destináciami pre čínskych cestovateľov. Pridajte k tomu pád rubľa v roku 2014, ochladenie vzťahov s Európou a Amerikou a rast čínskej prosperity - dostanete Ermitáž v Petrohrade nabitú čínštinou vo všedné dni a Červené námestie, kde znie čínska reč hlasnejšie ako ruština.

Ruské médiá každoročne píšu o tejto turistickej aktivite Ázijské krajiny láme rekordy, že tento rok boli tematické zájazdy z Číny venované roku 1917 a októbrovej revolúcii ruského hospodárstva, že čínski zákazníci nakupujú v luxusných obchodoch a podieľajú sa na ďalšom predaji tenisiek Yeezy. Optimizmus je vo všeobecnosti odôvodnený: podľa štatistík Federálnej agentúry pre cestovný ruch za rok 2016 navštívilo Rusko viac ako 1 milión Číňanov (na druhom mieste je Fínsko s rovnakým 1 miliónom). Niektorí odborníci však tvrdia, že väčšina peňazí, ktoré Číňania v Moskve minú, zostáva v tieňovom sektore ekonomiky alebo sa vracia do ČĽR, pretože čínskym turistom v Rusku slúžia hlavne čínski podnikatelia.

Kto príde do Moskvy?

Anna Sibirkina

Zástupca riaditeľa Asociácie cestovného ruchu „Svet bez hraníc“, vedúci programu priateľského k Číne

"Číňania sú najviac cestujúcim národom na svete, hlavne preto, že sú najpočetnejší." Existuje však aj mnoho kultúrnych faktorov: v Číne je veľmi populárny domáci turizmus, ľudia pravidelne cestujú do iných provincií. Čo je medzi nimi veľké množstvo Dôchodcovia sú tiež dôsledkom kultúrnych charakteristík. V ČĽR dlho existoval zákon „Jedna rodina - jedno dieťa“, a tak sa rodičia snažili do svojich detí investovať čo najviac, naučiť ich a dať im všetko: byt, auto i vzdelanie. Potom, čo deti vyrástli, sa tradične začali starať o svojich rodičov.

Masový turizmus do Ruska z Číny sa objavil začiatkom roku 2000, keď bola uzavretá dohoda o bezvízovom styku, a preto väčšina turistov prichádza v skupinách. Ruský smer je obľúbený vďaka svojej geografickej blízkosti, nízke ceny a dobré vzťahy medzi týmito dvoma krajinami. “

Victoria Levitskaya

Orientalista, prekladateľ z čínštiny

"Väčšina Číňanov je veľmi chudobných a nemôže si dovoliť cestovať do zahraničia." Stredná trieda a veľmi bohatí ľudia v Číne sú veľmi malí. Veľmi bohatí prichádzajú sami, najímajú prekladateľov, sprievodcov a chodia v malých skupinách. Turisti zo strednej triedy pravdepodobne cestujú autobusom - ich davy na kamerách môžete vidieť na Červenom námestí. “

Anna Stepanova

Sprievodca - prekladač z čínštiny

"Rusko sa stalo obľúbenou destináciou, pretože tu pádom rubľa zlacnelo." Číňanov láka tajomstvo: Moskva je pre nich ďaleko a neobvyklá, takže ak majú na dôchodku veľa času, tak prečo sem neísť. Čínski turisti sú tiež iní. Niektorí ľudia sa chodia pozerať na komunistické dedičstvo, obdivujú Putina a myslia si, že Rusko a ČĽR sú priatelia. Sú takí, ktorí si kupujú luxusné zájazdy, alebo len obchodníci, ktorí už boli všade a teraz prichádzajú do Ruska. “

Ako sa čínski turisti líšia od ostatných?

Sibirkina:"Ak hovoríme o turistických skupinách, potom sú maximálne prispôsobené pre" all inclusive ". Vždy majú so sebou sprievodcu. Čínski občania nie vždy poznajú históriu iných krajín; Červené námestie je pre nich miestom, ktoré je spojené iba s Leninom a Stalinom. S ďalšími podrobnosťami majú problémy.

Kľúčovým bodom je jedlo. O 12. hodine ide takmer celá Čína na večeru hromadne: jedlo je výlučne podľa plánu, vládne tu kult jedla a verejné stravovanie. Mnoho sprievodcov hovorí: „Prišla čínska skupina - bude sucho“. Pravdepodobne ste videli, že mnoho Číňanov chodí s fľašami vody alebo termoskami: neustále pijú vodu a čaje. Je to spôsobené tradičnou medicínou: veria, že teplá voda podporuje všetky fyziologické procesy.

Ale vzhľadom na to, že úroveň kultúry a vzdelania medzi čínskymi turistami je veľmi odlišná, existujú kuriozity - niektorí varia rezance v čajníkoch. Majú úplne iný postoj k čistote a špine: keď jedia, môžu odhodiť odpadky zo stola na podlahu, pretože je to pohodlné. Je tiež dôležité vedieť, že Číňania sú dostatočne disciplinovaní, a ak ich na niečo upozorníte, budú sa podriaďovať. “

Irina Grishina

Čínsky sprievodca

"Na rozdiel od európskych turistov silne rešpektujú ZSSR a komunistickú minulosť krajiny." Je to do značnej miery spôsobené tým, že Sovietsky zväz pomohol Číne. Považujú nás za priateľských ľudí. Kľúčovým rozdielom od všetkých ostatných turistov je neustála prítomnosť so sprievodcom. Ak si európski turisti môžu kúpiť jednu alebo dve exkurzie na celú cestu, potom sú Číňania vždy na exkurziách. “

Daria Zhdanova

Študent MSPU, sinológ, pracuje ako sprievodca

"Na jeseň som bol sprievodcom pre turistov z Taiwanu - a oni videli prvý sneh." Je jasné, že v Moskve, bohvie čo, padne len malé zrnko. Ale boli užasnutí a neskôr im povedali, aké to bolo cool. Je pravda, že keď o niekoľko dní začala skutočná snehová búrka a Moskva zaspala, boli zo snehu sklamaní. “

Sibirkina:"Idú do Moskvy kvôli tomu, o čom kedysi počuli: o Červenom námestí, o Leninovi, mauzóleu." Majú veľkú radosť z príležitosti navštíviť ruský balet - majú pietny vzťah k ruskej kultúre a hudbe. Milujú metro, navštevujú novodevičský cintorín, sledujú všetky veľké budovy. Poznajú Bunker 42 na Taganke a veľmi ich zaujímajú všetky výlety venované sovietskemu obdobiu. Ale v múzeách moderného umenia alebo niektorých novodobých šou sa nebudú naťahovať, pretože čínski turisti sú strašne konzervatívni. “

Stepanova: „Turisti majú rôzne skupiny a trasy. Existuje napríklad „Červená Čína“ - to sú výlety do miest sovietskej minulosti. Idú do mauzólea, idú do Leninovej vlasti a na Červenom námestí idú na cintorín, kde sú pochovaní politickí predstavitelia. Tiež pokračujeme prehliadka: je to vždy - Moskovská štátna univerzita, Námestie víťazstva, Katedrála Krista Spasiteľa a Kutuzovská perspektíva. Do Treťjakovskej galérie sa chodí veľmi málo, tento rok tam napríklad nikdy nebola skupina. Do Puškinovho múzea - ​​častejšie. Preto je hlavným múzeom Kremeľ a je tu aj zbrojnica.

Turisti sú zo všetkého najviac prekvapení štruktúrou mesta: veľa dopravných zápch, široké cesty a absencia mopedov a motocyklov. Mnohým ľuďom sa páči monumentalizmus, Stalinova Tverskaja a mrakodrapy. Priateľskí Rusi sú príjemne prekvapení - pred cestou si myslia, že tu žijú veľmi ponurí ľudia. “

Kam inde chodia turisti

Obchod so suvenírmi „Dedičstvo“ v GUM

Obchod so suvenírmi "Zhostovo" v GUM

Banketová sála v "Bunker 42"

© Bunker 42

Reštaurácia Three Wise Men je častou zastávkou skupín čínskych turistov.

© wikimapia.org/Moscowich

Nakúpte „Ruské suveníry“ na Arbate

O ilegálnych sprievodcoch

Grishina: „Teraz je tu problém s nelegálnymi sprievodcami, ktorí o nich hovoria všetky druhy drahokamov. Rozdiel medzi nami a profesionálmi je v tom, že hovoríme o histórii krajiny a oni predávajú jantár a zlato. Ale je vidieť, že tento problém nie je pre našu vládu veľmi dôležitý, pretože bez ohľadu na to, ako dlho sme o tom hovorili, nič sa nemení. Čo treba urobiť? Je potrebné, aby ako sprievodca mohol pracovať iba občan Ruskej federácie, ktorý má licenciu. Je tiež dôležité, aby zákon nielen existoval, ale sa aj plnil. Pretože teraz napríklad veľa čínskych sprievodcov pracuje v Kremli prostredníctvom prekladu: najmú sprievodcu s nevyhláseným jazykom, napríklad lotyšským, a idú s ním a potom čínsky sprievodca všetko nejakým spôsobom preloží do skupiny. “

Čo to fotia?

Zhdanova:"Vzal som malú skupinu čínskych študentov po Moskve: VDNKh, Park víťazstva, Kultúrny park a Muzeon, pričom Bryusov tam stále stál." Navštívili sme aj Treťjakovskú galériu a Puškinovu galériu. Nemali radi múzeá - viac sa im páčilo prechádzať sa po meste. Obzvlášť sa zamilovali do Červeného námestia - tam na 30 minút usporiadali fotoset a taktiež ich veľmi prekvapilo moskovské metro, v ktorom ich fotografovali doslova každý meter. Vychádzali sme s nimi len na tých najkrajších staniciach, hoci boli pripravení sledovať doslova všetko.

Čínski turisti si fotia všetky pamiatky, ktoré cestou vidia. Niekedy sa nakrúcajú aj kaviarne a cudzinci, najmä ak stoja v dave. Je pre mňa ťažké hovoriť o turistoch vo všeobecnosti, ale študenti, s ktorými som išiel, sa veľmi nezaujímali o históriu miest: hlavné pre nich bolo len fotografovať. Pravdepodobne preto, aby ste to mohli neskôr zverejniť na sociálnych sieťach. “

Sibirkina:„Čínski občania sú veľmi prepojení - majú veľký okruh priateľov a známych a fotografovanie je príležitosťou podeliť sa a pochváliť sa. Čínske sociálne siete tiež zohrávajú dôležitú úlohu - majú obrovské komunity, do ktorých okamžite nahrávajú fotografie. Urobili sme si selfie pred Nikulinským cirkusom - a hneď sme to zavesili na WeChat. Milujú strieľať všetko, čo sa líši od Číny. Napríklad biele blonďavé deti - s mojím dieťaťom neustále organizujú fotografické stretnutia, doslova si ich podávajú z ruky do ruky. V Trinity-Sergius Lavra bolo po prílive turistov z Ázie zavedené pravidlo zakazujúce robiť si selfie ikonami: nemajú rovnaký postoj k svätosti ako my. Keď vstupujem na územie Lavry, musím im osobitne povedať, že tu nemôžu pľuvať, vrhať sa, fajčiť a robiť si selfie s ikonami. “

Čo jedia v Moskve?

Levitskaya:"Išli sme do China News - chválili svoju kuchyňu, ale chýbalo im korenie, korenie a glutamát." Nerozumejú boršču - neexistujú žiadne rezance! Večer sedeli v „krajine, ktorá neexistuje“ a chutila im vodka; pivo a víno - pre nich je to malicherné, nie veľmi uznávané. Vodka, hniezdiace bábiky, kožušiny, šperky, rozsiahla architektúra a duchovné dedičstvo - takto by ste mohli opísať záujmy Číňanov v Moskve. “

Nerozumejú boršču - neexistujú žiadne rezance!

Stanislav Lisichenko

Majiteľ siete reštaurácií China News

"Číňania môžu jesť iba svoje vlastné jedlo, nič iné na fyziologickej úrovni nevnímajú - len im je zle z mäsa a zemiakov." V Moskve jedia v špecializovaných čínskych reštauráciách - a dokonca aj vo vážnych hoteloch, napríklad v reťazci Azimut, sa objavujú čínske raňajky a obedy. Niektorí podnikaví majitelia cestovných kancelárií otvárajú reštaurácie, ktoré slúžia výlučne čínskym turistom, ako je napríklad reštaurácia Fuda v MDM. Turisti navštevujú aj China News a vždy si objednávajú prísne definované položky: rezance s hovädzím mäsom, syr tofu, parené knedle, vyprážané rezance s bravčovým mäsom a drvené uhorky. “

Pýtali sa „fajčiarov“, odpovedali odborníci

Presne pod Číňanmi Nový rok na fóre „Fajčiarska miestnosť“ portálu TourDom.ru v sekcii „Pomoc“ bolo vlákno takmer 40 príspevkov o tom, ako začať zarábať prijímaním turistov z Číny.

"Možno vám niekto povie, ako sa dostať na tento obrovský trh, to znamená adresy, heslá, účasť odosielateľov, múdre myšlienky atď.", Pýta sa iniciátor diskusie, pravidelný účastník fóra pod prezývkou. Pofigist... „Môžem aj ja - osobne?“ - zopakované užívateľom LEV.

Dôvodom tejto konverzácie bola nedávna správa, že tok hostí z ríše stredu láme všetky rekordy: za prvých 9 mesiacov roku 2015 navštívilo Moskvu 395 tisíc ľudí turistické skupiny, to je viac ako dvakrát viac ako za celý rok 2014.

Prvým krokom je najať Číňana

Podľa predbežných odhadov minuli čínski cestovatelia v ruskom hlavnom meste 800 miliónov až 1 miliardu dolárov. Aktívny záujem „fajčiarov“ o túto tému je teda celkom logický. A čo je najdôležitejšie, je veľmi aktuálny. Teraz je stále možné vkliniť sa do sféry atramentu z Číny. Toto podnikanie v Rusku však aktívne rozvíjajú samotní čínski podnikatelia, ktorí chcú zarobiť peniaze najímaním svojich krajanov. Naši podnikatelia majú z rastúcej konkurencie zjavné obavy. Smer bude čoskoro jasne rozdelený a pre debutantov ťažko dostupný.

Takže späť k otázke užívateľov fóra: Ako začať? Zo zákulisných rozhovorov so skúsenými odborníkmi v danej oblasti vám môžeme dať niekoľko tipov. Takže - veľkými ťahmi, bez toho, aby ste tvrdili, že sú zásadné.

Začnime s tým, že súdruhovia LION a Pofigist majú rôzne profily. Prvý očividne predstavuje cestovnú kanceláriu, to znamená, že chce zarobiť peniaze na recepcii. Druhý má záujem o načítanie „3 * hotela v scénická poloha Moskovský región, 10 minút jazdy od Moskovského okruhu a 1 5 * hotela v centre, obaja s kongresovými zariadeniami a skúsenosťami s prijímaním skupín, vízovou podporou a rozumným personálom. "

Odborníci im napriek tomu poskytnú jednu radu pre dvoch: ako alternatívu si najmite zamestnanca so znalosťou jazyka, najlepšie čínskeho (napríklad študent nejakej moskovskej univerzity). Na začiatku musí skladať pod vašim vedením ponuka a rozoslané širokému spektru čínskych cestovných kancelárií poskytujúcich zájazdy. A potom ho nechajte zazvoniť - študujte dopyt, nadviažte kontakty. Časom to poskytne výsledok v podobe prvých objednávok. Ďalšou úlohou zamestnanca je vytvoriť webovú stránku v čínštine.

A samozrejme, dáva mu zmysel navštevovať špecializované stánky na ruských výstavách cestovného ruchu a v ideálnom prípade chodiť na fóra do Pekingu, Šanghaja, ale to už závisí od rozpočtu.

Ďalšie odporúčanie pre potenciálneho cestovného operátora a hoteliéra: musíte sa s ním zoznámiť „Svet bez hraníc“... De jure je združenie, ktoré podporuje rozvoj toku čínskych turistov do Ruska. Existuje však pocit, že jeho právomoci sú širšie ako právomoci verejných organizácií. Podieľa sa najmä na riešení problémov s vízami, nejakým spôsobom sa podieľa na schvaľovaní zoznamu cestovných kancelárií, ktoré majú právo vydávať tieto pozvánky skupinám, pre ktoré platí zjednodušený vízový postup. Každý „nový“ operátor je postupom času žiadúci, aby sa stal jedným z nich.

Komunikácia hoteliéra so „svetom bez hraníc“ môže za určitých podmienok napredovať aj k cieľu, tj. K prijímaniu objednávok. Mimochodom, je to táto organizácia, ktorá propaguje projekt China Friendly - systém dobrovoľnej certifikácie, prechádzajú ním hlavne hotely.

Úzke miesta

Teraz - informácie samostatne pre LION (osobná správa hotelierovi Pofigistu bude nižšie).

Kým sa stane jednou zo spoločností oprávnených poskytovať vízovú podporu čínskym skupinovým turistom, bude to chvíľu trvať. Možno viac ako jeden rok. Preto nováčikovia najskôr nájdu touroperátora, ktorý je už zahrnutý v tomto zozname obľúbených, a konajú podľa neho. Za „priezvisko“ stojí služba zhruba 10 dolárov.

Témy produktu sa ani nedotkneme, pretože je obrovská. Ako a ako vyniknúť na pozadí mnohých cestovných kancelárií, ktoré ponúkajú zájazdy do Ruska pre čínskych hostí? .. Každý sa rozhodne sám.

Zaznamenáme iba niekoľko ťažkostí, s ktorými sa určite budeme stretávať.

Ak nájdete významného dodávateľa klientely z Číny, bude od vás požadovať úver. Platba mesiac a pol po príchode je pre spoločnosti tohto formátu bežnou praxou. A to sú, samozrejme, riziká. A bude potrebný značný prevádzkový kapitál, s ktorým je teraz väčšina účastníkov trhu pod tlakom.

Pokiaľ ide o malé čínske firmy, môžete si byť istí, že sa čoskoro pokúsia otvoriť vlastnú recepciu v Rusku. Vypracujú jednu alebo dve sezóny, potom pošlú svojich emisárov do Moskvy a Petrohradu, aby rokovali priamo s hotelmi, dopravnými spoločnosťami atď.

Ďalej. Nedostatok sprievodcov so znalosťou čínskeho jazyka. Všetci sú doslova na úrovni, v Moskve je 96 takýchto špecialistov a v Petrohrade asi 400. Účtujú si 100–150 dolárov za pracovný deň. Zákazníci chcú vždy znížiť túto nákladovú položku a prilákať rovnakých čínskych študentov, aby slúžili skupinám a môžu dostať zaplatenú polovicu. Ale toto, ako chápete, je nezákonné, musíte sa nejako dostať von z predmetov výstavy ... Napríklad v Petrohrade sú skupiny s ilegálnymi sprievodcami jasne zachytené v každom múzeu, miestni sinológovia sú zjednotený národ. , obhajujú svoje záujmy s celým svetom. V Moskve môžu niekde zatvárať oči. Ale téma je stále bolestivá. Nechceme do týchto zamestnaní vpúšťať cudzincov, nemáme dostatok vlastných a zatiaľ je to klinč. Vo všeobecnosti samostatná téma.

Mne osobne je to jedno

Dodajme pár slov - pre hoteliéra, ktorý chce hostiť čínskych hostí.

V prvom rade sa samozrejme budete chcieť obrátiť na miestnych touroperátorov tohto profilu, potenciálnych dodávateľov klientely. Medzi najznámejšie samozrejme patria takí špecialisti na koksovanie, ako napr. „Tari Tour“... Existujú tiež spoločnosti, ktoré historicky posielajú Rusov do Číny, a preto majú dobrý návrat zákazníkov - medzi nimi napríklad Expresná linka... V tejto oblasti tiež známy „Kalina Travel“, "Tumlar" iné. Ale možno nie takí ctihodní partneri nie sú vhodnejší pre vás, ale ani pre začiatočníkov - vo všeobecnosti hľadajte a nachádzajte.

Teraz veľmi stručne o tom, ako vytvoriť viac či menej pohodlné prostredie pre čínskych klientov v ruskom hoteli. Na recepcii je potrebný čínsky hovoriaci zamestnanec. Hotelový navigačný systém v čínštine. Bankomaty a terminály s čínskym rozhraním na používanie kariet vydaných v Číne a podporovaných platobným systémom danej krajiny.

Ďalej - nevyhnutne bezplatné wi -fi. Prístup k teplu pitná voda: chladič v hale, varné kanvice na izbách, bez nich sa nezaobídete. Bez ohľadu na úroveň hotela budú v izbách potrebné papuče, v Číne sú všade. Zásuvky s čínskymi konektormi sú tiež veľmi žiaduce, zákazníci potrebujú nabíjať svoje zariadenia.

Samostatnou témou je výživa. Čínske jedlo by malo byť ponúkané na raňajky, inak hostia určite zostanú nespokojní so službou, o ktorej sa bude písať v recenziách o príslušných zdrojoch.

Skupiny by mali byť umiestnené čo najkompaktnejšie na rovnakom poschodí. Po príchode do krajiny s úplne inou kultúrou sa radšej držia spolu, najmä preto, že akútne pociťujú jazykovú bariéru. A ešte jedna vec: numerológia je pre nich dôležitá, zoznámte sa so základmi tejto východnej múdrosti, to všetkým zjednoduší život. Najjednoduchšie: napríklad číslo 4 pre domorodcov Nebeskej ríše znamená „smrť“, symbolizovaná rovnakým hieroglyfom. Preto ich nemôžete umiestniť na štvrté poschodie, do štvrtej miestnosti atď.

To je zatiaľ všetko.

V čínskej téme ale určite budeme pokračovať. V ďalšej publikácii - verbálny portrét čínskeho turistu. Bude to užitočné pre každého, kto je tak či onak odhodlaný zarobiť v tejto oblasti peniaze.

PS: Mimochodom, s Rokom opice červeného ohňa, milý pofigista, LION a ďalší čitatelia!

Redaktori by chceli poďakovať spoločnosti Tari Tour, Asociácii Svet bez hraníc, odboru národnej politiky, medziregionálnych vzťahov a cestovného ruchu Moskva za pomoc pri príprave článku.

Pracujem pre spoločnosť, ktorá prijíma čínske delegácie v Rusku. Obvykle sú to delegácie na úrovni vlády a bežné turistické skupiny.
Po spočítaní 500 čínskych turistov, ktorí navštívili Rusko za týždeň, ktorých som koordinoval a z ktorých mi každú minútu škubl telefón, som sa rozhodol, že je načase napísať esej o čínskych turistoch, najmä preto, že s nimi musím často a často spolupracovať. vymeňte samotných sprievodcov. porazených a potenciálnych prekladateľov.)

1. Hromadná postava
Číňania chodia do Ruska vo veľkých skupinách. Obvykle 30-40 ľudí. Riadenie takého davu nie je jednoduché, pretože sa často rozídu a stratia. Toho roku sme hľadali nezvestného Číňana na Červenom námestí niekoľko hodín, nakoniec sme ho našli pri pamätníku maršala Žukova. Musel som poprosiť päťdesiat Číňanov, aby zistili, či sa nestratili :) Pre jednoduchosť, spravidla každá skupina má svoju vlastnú vlajku a šiltovky alebo tričká.

2.Guide, ako vodca skupiny - prefíkaný a nemilosrdný

Nekontrolovanú skupinu čínskych turistov spravidla vedie turistický sprievodca, osoba, ktorá rieši všetky problémy pozemného vybavovania v Rusku a slúži ako akýsi sprostredkovateľ medzi Rusmi a Číňanmi. Profesia je náročná a povaha sprievodcov je spravidla primeraná. Turistickí sprievodcovia sú zvyčajne známi tým, že oklamávajú svojich šéfov o nedostatkoch recepcie v Rusku: sprievodcovia, ktorí vedú exkurziu, ako aj vodiči s hoteliérmi, spadajú pod kontrolu. Málokedy sa vedúcim zájazdov páči všetko. Obvykle ide o prefíkaných Číňanov povahy malých obchodníkov, ktorí profitujú z obchodov, do ktorých sú privádzaní turisti, zo sprievodcov, ktorí zásobujú skupiny a lístky na zábavné miesta. Sprievodcovia zvyčajne šikovne presunú svoje chyby na ostatných, pričom nepohrdnú morálnymi zásadami.

3. Usadenie pre niekoľko ľudí

Číňania zvyčajne žijú v skupinách niekoľkých ľudí. Naraz je ubytovaný iba veľký šéf, vždy mu vyberú najväčšiu a najdrahšiu izbu.
V snahe ušetriť môžu Číňania umiestniť niekoľko prísteliek, aj keď nie sú vôbec žiadne miesta. Nedávno som zorganizoval recepciu pre obchodné skupiny v Jekaterinburgu na veľkej priemyselnej výstave Innoprom. Niekoľko dôležitých Číňanov nemalo dostatok miesta, problém vyriešili tak, že spali dvaja po dvoch na tej istej posteli a nič, ubytovaní.

4.Hotely - snaha o jednoduchosť.
Požiadavky na hotely každým rokom rastú.
Hotelieri sa zase klaňajú Číňanom, ale stále nedokážu poskytovať služby na vysokej úrovni.
Číňania zvyčajne uprednostňujú lacné hotely 3-4 *. Veľkou výhodou je prítomnosť čínskej reštaurácie v hoteli.
Číňania sa radi rozhorčujú, keď v miestnosti nie sú kanvice ani kotly s horúcou vodou, pretože ju pijú v veľké množstvá a robia v ňom rezance, ktoré prinášajú so sebou do Ruska. Zo špeciálnych požiadaviek to zvyčajne sú - ryža na raňajky, paličky v reštauráciách, klimatizácia, papuče a župan.

5) láska k pôvodnému jedlu
Čínski turisti, hoci sú v cudzine, stále uprednostňujú čínske reštaurácie. Očividne miestne reštaurácie s jedlom, ktoré nie je vôbec čínske. Často sa prijímajú sťažnosti na službu, nedostatok hygienických noriem a nechutné jedlo. Čínske reštaurácie, ktoré prijímajú veľké toky, sa v skutočnosti nelíšia vysoká kvalita varenie. Obvykle obed a večera pre čínskeho turistu stojí asi 8-10 dolárov. Čašníci a zamestnanci zvyčajne nehovoria po rusky, takže s nimi musíte komunikovať v čínštine. V poslednom čase si mimochodom Číňania zrazu zamilovali kaviareň MUMU. Vzali sme ich tam niekoľkokrát a hovorilo sa, že táto kaviareň je obľúbená. Číňania majú radi mäso, rezance, všetky druhy kebabov. Zriedka si vyberajú sladkosti a ovocie. Alkoholické nápoje sú zvyčajne pivo.

6. Sprievodcovia - znalci histórie
Sprievodcovia pre čínskych turistov sú ďalším príbehom. Na návštevu ruských atrakcií si Číňania zvyčajne radšej objednávajú služby sprievodcov z ČĽR.
Ruskí licencovaní sprievodcovia, ktorých vydáva špeciálne združenie, nie sú podľa samotných turistov „zrozumiteľní“ kvôli zložitosti hovoreného čínskeho jazyka.
História Ruska v ústach čínskych sprievodcov je spravidla veľmi špecifická a alternatívna. Takže raz čínsky sprievodca na otázku, aký druh pamätníka, kde bol Jurij Dolgorukij na koni, bez mihnutia oka odpovedal: „Toto je Lenin na koni.“ Mrakodrap na nábreží Kotelnicheskaya sa nazýva Moskovská štátna univerzita a Lavru postavili Číňania) Ako sprievodcovia zvyčajne pracujú študenti a postgraduálni študenti z Číny. Príjem z takejto práce je veľmi dobrý - od 90 dolárov na deň plus sprepitné. Môžete zarobiť až 200 dolárov za deň.

7. Moskva-Peter-Bajkal

Obľúbenými mestami, ktoré môžu Číňania navštíviť, sú Moskva, Petrohrad, Soči. Niekedy sú do zoznamu zahrnutí Kazaň a Novosibirsk.
Bajkal si užíva zvláštnu lásku, kde Číňania trávia 7-10 dní. Niekedy populárne riečne plavby z Moskvy a Petrohradu. Peter priťahuje svojich Európsky štýl, Moskva nie je taká zaujímavá, snáď okrem hlavného mesta. Soči - olympijské zariadenia. Číňania zo severu samozrejme navštevujú Ďaleký východ: Chabarovsk a Vladivostok.

8. Nezáujem o pravoslávie
Napriek všetkým myšlienkam vlády vzbudiť záujem o pravoslávne cirkvi, Číňania tento záujem nepociťujú. Obvykle sa chodia do Lavry alebo Suzdalu pozerať na starodávne chrámy bez toho, aby zachádzali do podrobností.

9. Milujte nakupovanie.

Číňania v Rusku sú vášnivými shopaholikmi. Väčšinou nakupujú značkové veci, vojenské oblečenie, jantár (ktorý podľa čínskeho presvedčenia lieči choroby), čokoládu a vodku.
Raz, keď som pracoval ako sprievodca, sme veľkému čínskemu náčelníkovi kúpili na niekoľko hodín armádne vojenské topánky. Všetci ostatní šéfovia malých úrovní len ticho vydržali a ja som tiež musel navrhnúť, ktorý štýl je lepší. Existujú aj nepríjemné príbehy, keď Číňania kupujú falošný jantár a potom žalujú alebo kupujú tigrie kože, ktorými sú zabalené na hranici.

10. Čínski dôchodcovia, veselí a temperamentní.

Samostatná kapitola - Čínski dôchodcovia, ktoré tvoria hlavný kontingent skupín v Rusku.
Sú živé a veselé, sú aktívne a veselé. Neunavujú sa.
Nedávno k nám prišiel 95-ročný starý otec, mal som veľké obavy, bez ohľadu na to, aké ťažké to pre neho bolo. A môj starý otec prelomil všetky stereotypy a stál hodinu v rade pri mauzóleu, aby videl vedúceho svetového proletariátu.
Ďalšia čínska babička vážne ochorela v Petrohrade, tejto chorobe hrozila úplná necitlivosť tela. Všetci sa veľmi báli o jej zdravie, ale na druhý deň moja babička vyskočila a rozbehla sa do Hermitage, rozhádzala všetkých lekárov.

11. Láska k vojenským poddaným

Ako bolo uvedené vyššie, Rusko je v očiach čínskych turistov zahalené oparom militarizmu.

Okrem lásky k vojenskému oblečeniu a atribútom chodia Číňania s vyšším príjmom do Ruska jazdiť na tankoch, strieľať a ochutnávať armádne jedlo.
Potešenie nie je lacné, ale zrejme ruskí militanti zohrali pozitívnu úlohu pri formovaní obrazu Ruska.

A stále:
Čínski turisti sú napriek svojim neľahkým zvykom, ktorým nie je ľahké porozumieť, často veľmi ústretoví a milí. Len k nim musíte nájsť prístup)

Cestovná služba Tutu.ru sa rozhodla pomôcť hosťom z Číny zvyknúť si na Rusko a pripravila špeciálnu poznámku. Toto je osem rád, ktoré pomôžu čínskemu turistovi zapadnúť do našej spoločnosti, porozumieť inej kultúre a vyhnúť sa trápnym situáciám. Na vypracovanie poznámky boli použité skúsenosti sprievodcov pracujúcich v Číne a Rusku s čínskymi skupinami, ako aj ruských emigrantov v Číne.

Bol vytvorený s cieľom pomôcť nielen čínskym turistom, ale aj ruským reštaurátorom a hotelierom. Môžete si ho zadarmo stiahnuť na akékoľvek použitie, napríklad zavesiť vo svojom hoteli, uložiť, pridať do brožúry alebo knihy. Je k dispozícii.

Hostia z Číny boli predovšetkým poučení, aby sa pred fotografovaním cudzích ľudí nedotýkali ľudí na verejných miestach, hovorili nahlas a pýtali sa na povolenie. A pri jedení, napríklad v Rusku, nie je zvykom odhaľovať brucho alebo krčiť.

Keď uvážime, že Rusko bolo zaradené do zoznamu najobľúbenejších destinácií turistov z Číny (podľa čínskej cestovnej kancelárie Ctrip), takáto pripomienka skutočne pomôže Číňanom aj Rusom vyhnúť sa trapasom a nepríjemným situáciám.

Výkonný riaditeľ asociácie „Svet bez hraníc“ Alexander Agamov považoval túto iniciatívu za veľmi užitočnú. V samotnej Číne je podľa neho problém dobre pochopený. "Nemali by sme však zabúdať, že z turistického hľadiska je to veľmi mladý národ," dodal a naznačil, že si na seba v 90. rokoch pamätáme. Akých excentricít sme sa nedopustili, praskli na tureckých plážach! "To isté sa deje s Číňanmi," vysvetlil pán Agamov. - Ešte pred 15 rokmi nemohla byť reč o nejakých cestách do zahraničia. Nemali ani pasy. Dokonca aj v roku 2017 18-20% obyvateľov Strednej ríše, ktorí prišli do Ruska, nevidelo svoje hlavné mesto Peking. “

Dnes cestuje po svete takmer 140 miliónov Číňanov, takže čínske vedenie a miestne úrady cestovného ruchu aktívne propagujú pravidlá správania sa v krajinách s odlišnou kultúrou a tradíciami medzi spoluobčanmi - vydávajú príručky, natáčajú filmy. Súčasťou tohto programu bolo predovšetkým video, ktoré, ako povedal pán Agamov, zhruba pred rokom a pol, ukázalo čínske veľvyslanectvo v Rusku. Pripravili to špeciálne pre svojich krajanov, ktorí nás navštevujú, plánovalo sa to ukázať po stranách VzduchČína. Podľa Alexandra Agamova bolo video dobré, apelujúce na typické chyby, ktorých sa čínski turisti dopúšťajú bez znalosti našich zvykov a tradícií.

Jednou z nich sú hlasné rozhovory na chodbách a behanie z miestnosti do miestnosti počas registrácie v hoteli. "Ale musíte pochopiť," varoval pán Agamov, "že to nie je prejav ich nedostatku kultúry, ale len časť čínskej kultúry." Nemôžete excesy, ktoré sa z času na čas vyskytnú, prezentovať ako odmietnutie alebo ešte väčšie pohŕdanie našimi tradíciami a historickými pamiatkami. “

Alexander Agamov sa podelil o svoje skúsenosti so správnym prístupom v chúlostivých situáciách s čínskymi turistami. "Sú to veľmi organizovaní ľudia." Vedúci zájazdu s nimi cestuje z nejakého dôvodu. Tento muž, ktorého povedzme, poslúchajú. Ak im vedúci zájazdu povie, že sa dá niečo urobiť a niečo - v žiadnom prípade, budú jasne postupovať podľa pokynov. Je potrebné pracovať s vedúcimi zájazdov, potom nebudú žiadne problémy, “zhrnul Alexander Agamov.

Lyubov Bulgakov, RATA- správy