Авиакомпания Turkish Airlines — крупнейший авиаперевозчик Турции, совершающий регулярные рейсы в 120 стран мира, включая Европу, Америку, Азию и Африку. Всего у перевозчика насчитывается 292 пункта назначения. «Турецкие Авиалинии» занимают лидирующие позиции по этому показателю, ни одна авиакомпания мира не может похвастаться такой маршрутной сетью.
Аэропорт базирования авиакомпании Turkish Airlines — Международный аэропорт «Ататюрка» (Стамбул). Дополнительными хабами являются Международные аэропорты «Эсенбога» (Анкара) и «Гекчен» (Стамбул).
История авиакомпании
Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» существует с 1933 года. Тогда основные рейсы перевозчика совершались между тремя крупными турецкими городами: Стамбулом, Эскишехиром и Анкарой.
В 1937 году авиапарк компании пополнился новыми самолетами, а маршрутная сеть была дополнена еще 4-мя городами Турции. А спустя 10 лет, в 1947 г. перевозчик совершил свой первый международный рейс в Афины.
Дальнемагистральные рейсы через Атлантический океан и на Дальний Восток авиакомпания Turkish Airlines начала выполнять только 1987 году.
С 2008 года компания «Турецкие Авиалинии» является полноправным членом Star Alliance.
На протяжении 2012-2015 гг. перевозчик входил в десятку лучших авиакомпаний мира.
На сегодняшний день Turkish Airlines имеет 3 дочерние авиакомпании: AnadoluJet , SunExpress и North Cyprus Airlines.
Направления авиарейсов
Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» совершает рейсы из 42 аэропортов Турции, среди которых очень большое количество внутренних рейсов . Только по маршруту Стамбул - Анкара авиарейсы выполняются более 100 раз в неделю.
Большинство международных рейсов перевозчик выполняет из аэропорта «Ататюрка» в городе Стамбул.
В Европу регулярные рейсы организованы в следующие страны: Албания, Австрия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чехия, Дания, Великобритания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Греция, Голландия, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Македония, Мальта, Черногория, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Румыния, Сербия, Словения, Испания, Украина, Швеция, Швейцария.
Самолетами «Турецких Авиалиний» можно добраться в страны СНГ : Белоруссию, Молдову, Азербайджан, Казахстан, Киргизию, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Трансатлантический перелет самолетом «Турецкие Авиалинии»
Воспользовавшись услугами Turkish Airlines, можно совершить перелет через Атлантику в Северную Америку (города США и Канады: Атланта, Бостон, Вашингтон, Гавана, Лос-Анджелес, Майами, Монреаль, Нью-Йорк, Панама, Сан-Франциско, Торонто, Чикаго и Хьюстон) и в Южную Америку (Аргентину, Бразилию, Колумбию, Панаму, Кубу, Венесуэлу).
Восточное (азиатское) направление авиакомпании «Турецкие Авиалинии» включает в себя рейсы в Индию, Индонезию, Японию, Корею, Малайзию, Сингапур, Таиланд, Мальдивы, Монголию, Непал, Пакистан, Шри-Ланку, Бангладеш, Китай, Афганистан, Вьетнам, Филиппины, Монголию, Непал, Бахрейн, Иран, Ирак, Израиль, Иорданию, Кувейт, Ливан, Оман, Катар, Сирию, Саудовская Аравию, ОАЭ, Йемен.
Самолеты Turkish Airlines летают в Африку , можно совершить перелет в следующие страны африканского континента: Алжир, Ангола, Бенин, Буркина-Фасо, Египет, Ливия, Камерун, Конго, Марокко, Джибути, Эфиопия, Габон, Гана, Гвинея, Кот-д’Ивуар, Кения, Мали, Мавритания, Нигер, Нигерия, Руанда, Сенегал, Сомали, Судан, Сейшелы, Сьерра Леоне, Тунис, Танзания, Уганда, ЮАР.
Авиакомпания осуществляет регулярные рейсы в города РФ : Воронеж, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Москву, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Самару, Санкт-Петербург, Сочи, Уфу. Выполняются также прямые чартерные перелеты компании «Турецкие Авиалинии» из городов России в курортную Анталию.
Самолеты авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
На июль 2018 года флот Turkish Airlines состоит из 310 самолетов, еще 216 авиалайнеров заказано (они пополнят авиапарк компании в период с 2018 по 2023 гг.). Весь флот воздушных судов компании «Турецкие Авиалинии» представлен лайнерами всемирно известных и надежных марок Аэробус и Боинг:
- Airbus . Модели: А319-100, А320-200, А321, А321neo, А330-200, А330-300, А340-300. Заказаны модели А321neo (91 борт) и А350-900 (25 самолетов).
- Boeing . Модели: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Заказаны модели 737MAX8 (65 лайнеров) и 737MAX9 (10 самолетов), а также 787-9 (25 бортов).
Схемы салонов самолетов перевозчика «Турецкие Авиалинии» можно посмотреть на официальном сайте авиакомпании на русском языке. А в публикациях нашего портала можно ознакомиться с размещением кресел и лучшими местами на борту самолетов и Turkish Airlines, часто выполняющими рейсы в российские города.
Боинг 737-800 авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
Классы обслуживания
Авиакомпания «Турецкие Авиалинии» предлагает пассажирам 2 класса обслуживания:
- Эконом-класс . Спинки кресел откидываются на 15 см, есть удобная подставка для ног, регулируемый подголовник и сенсорный экран. Во время полета пассажирам предлагаются прохладительные и горячие напитки, на рейсах свыше 1 часа предусмотрено горячее питание. Из развлечений доступно 350 видеопрограмм и 600 музыкальных дисков.
- Бизнес-класс . Кресла раскладываются в горизонтальную кровать длиной 188 см. Имеются встроенные массажные модули, электропитание, лампа для чтения. Питание на борту подается в фарфоровой посуде, меню меняется каждую неделю и состоит из изысканных блюд, отмеченных наградой Skytrax в номинации «Лучшее бортпитание в Европе». В аэропорту бизнес-пассажиры проходят регистрацию у отдельной стойки, в самолет садятся последними, а покидают его в первых числах. Предусмотрены также увеличенные нормы провоза багажа.
В разных моделях самолетов авиакомпании, а также в зависимости от основного маршрута полетов лайнера, размещение салонов «эконом» и «бизнес» отличается. Заранее узнавайте информацию о компоновке салона самолета, которым планируете лететь, чтобы выбрать лучшие места для комфортного перелета с Turkish Airlines.
Правила перелета для пассажиров
На международных рейсах авиакомпании «Турецкие Авиалинии» правила провоза багажа и ручной клади зависят от направления маршрута и дальности полета.
Чаще всего пассажиры эконом-класса могут бесплатно перевезти багаж весом до 20 кг и ручную кладь до 8 кг. Для бизнес-класса норма бесплатного провоза багажа — 30 кг, ручной клади — 2 места не больше 8 кг каждое.
Максимально допустимые габариты багажа — 158 см по сумме измерений, вес — 32 кг, для ручной клади общая сумма трех измерений не должна превышать 118 см (55*40*23 см).
Возможна перевозка в багаже спортивного снаряжения . На внутренних рейсах 1 комплект снаряжения для многих видов спорта (гребля на каяках, гольф) можно провезти совершенно бесплатно. Специальные тарифы, установленные авиаперевозчиком для провоза спортивного инвентаря на международных рейсах , составляют от 30 до 60 евро. Подробнее с условиями провоза снаряжения на борту самолета можно ознакомиться на официальном сайте авиакомпании Turkish Airlines на русском языке.
Беременные женщины
с 28 по 35 неделю перед полетом предъявляют медицинскую справку об отсутствии противопоказаний к перелетам, а женщины с 36 недели беременности на борт самолета не допускаются.
Для перелетов с маленькими детьми у авиакомпании «Турецкие Авиалинии» действует система скидок, отдельные стойки регистрации в аэропортах, специальное детское питание на борту. Коляска для младенца провозится в самолете бесплатно.
Авиакомпания оказывает платную услугу по (с 7 до 12 лет) во время полета. Заказать услугу и оформить необходимые документы для такого перелета ребенка нужно заблаговременно.
Домашние животные разрешены к перевозке и путешествуют с Turkish Airlines комфортно и безопасно. В салон самолета допускаются кошки, собаки и некоторые птицы в клетках, при условии, что ни один из пассажиров рейса не предоставил медицинскую справку о наличии у него аллергии на перевозимых животных. Допустимые габариты клетки 23*40*55 см, а ее вес вместе с питомцем не должен превышать 8 кг. Возможна также перевозка животных в багажном отсеке самолета. В соответствии с правилами международных воздушных перевозок провоз некоторых домашних животных на самолете запрещен, ознакомьтесь со списком заранее.
Животное должно иметь ветеринарный сертификат и паспорт, а также другие документы, которые могут понадобиться в пункте назначения.
Подробнее со всеми нюансами провоза домашних животных на борту самолетов можно ознакомиться .
Программа Miles and Smiles (Miles&Smiles)
Программа Turkish Airlines Miles and Smiles для постоянных клиентов авиакомпании предусматривает множество преимуществ, от премиальных билетов до бесплатного повышения класса обслуживания.
Стать участником программы очень просто, вам нужно всего лишь заполнить форму участника Miles&Smiles на веб-сайте Turkish Airlines. Делается это абсолютно бесплатно.
Заработать баллы можно, совершая перелеты рейсами «Турецких авиалиний» и их партнеров (других авиакомпаний Star Alliance). Количество баллов будет зависеть от класса путешествия. Вы также сможете зарабатывать баллы, расплачиваясь картой Miles and Smiles. А мили, накопленные на кредитной карте Miles&Smiles, можно использовать для оплаты билетов и других покупок. Подать заявку на получение кредитной карты возможно на сайте авиакомпании.
Накапливать мили в программе Miles&Smiles можно, начиная с первой поездки. Далее возможно использовать их для получения следующих привилегий:
- тратьте мили на приобретение премиальных билетов на внутренние и международные рейсы Turkish Airlines для себя, родных и друзей;
- используйте свои мили для бесплатного повышения класса обслуживания;
- копите и тратьте мили у партнеров программы;
- воспользуйтесь милями для покупок на Shop&Miles .
Карты Miles&Smiles авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
Все участники программы Miles and Smiles получают привилегированный статус и обслуживание более высокого класса: бронируют перелеты на сайте или через мобильное приложение Turkish Airlines, бесплатно пользуются услугами бизнес-залов ожидания и стойкой регистрации класса Business (независимо от того, каким классом летят), пользуются увеличенной нормой бесплатного провоза багажа.
Больше информации о картах программы смотрите на официальном сайте авиакомпании в разделе «Как устроена программа Miles&Smiles» .
Регистрация на рейс Turkish Airlines
Авиакомпания идет в ногу со временем и предлагает пассажирам онлайн-регистрацию на рейс. Сделать это можно на сайте авиакомпании с компьютера, планшета или смартфона, а также с помощью мобильного приложения. Пройдя процедуру на сайте, вы можете отправить посадочный талон на телефон или самостоятельно распечатать его. Онлайн-регистрация экономит время, позволяя приехать в аэропорт позже и не стоять в очереди к стойке регистрации. В случае регистрации онлайн-способом, нужно прибыть в аэропорт не менее, чем за 1 час до вылета (для внутренних рейсов) и не менее чем за 2 часа (для международных рейсов).
Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 90 минут до вылета.
Пройти регистрацию можно обычным способом в аэропорту. В этом случае следует приезжать заранее и помнить, что регистрация в аэропорту заканчивается за 45 минут до вылета (для внутренних рейсов) и за 60 минут (для международных рейсов).
В некоторых аэровокзалах есть киоски самообслуживания , при помощи которых можно пройти регистрацию самостоятельно и избежать очередей у стоек. Воспользоваться услугами киосков могут пассажиры с электронными билетами. Для этого необходимо выполнить одно из следующих действий:
- вставить в считывающее устройство карту участника Miles&Smiles или банковскую карту;
- ввести номер электронного билета;
- набрать код бронирования (PNR).
Самостоятельная регистрация начинается за 12 часов до отправления рейса и заканчивается за 45 минут до вылета для внутренних рейсов и за 60 минут до вылета для международных. В киосках самообслуживания можно одновременно зарегистрировать до 8 человек с одинаковым кодом бронирования (PNR).
Распечатав посадочный талон в киоске самообслуживания, пассажиры без багажа могут сразу пройти к выходу на посадку. При наличии багажа следует сдать его на стойке регистрации, а потом уже пройти на посадку.
Всегда правильно рассчитывайте время — после регистрации на стойке или в киоске самообслуживания вы должны быть у выхода на посадку не меньше, чем за 20 минут до отправления любого рейса! В некоторых аэропортах путь до выхода на посадку может занять некоторое время. Опоздавшие пассажиры к полету не допускаются.
Сайт авиакомпании «Турецкие Авиалинии»
Авиаперевозчик Turkish Airlines имеет удобный и очень информативный официальный сайт, на русский язык переведена большая часть информации, но есть и разделы, доступные только на английском языке.
Сайт позволяет просматривать маршруты (есть возможность отфильтровать пункты назначения по интересующей теме), бронировать и приобретать билеты онлайн, выбирать место в салоне, заказывать услуги на борту (особое питание, сопровождение несовершеннолетних детей, перевозку животных и др.). При помощи сайта компании пассажиры могут использовать баллы бонусной программы, бронировать отели и заказывать аренду автомобиля.
Самый известный перевозчик Турции – это, конечно же, Turkish Airlines. Об этой компании слышал каждый, кто хоть раз совершал перелет на самолете. Как и другие перевозчики, Turkish Airlines имеет ряд особенностей, знание которых поможет при планировании путешествия самолетами этой компании.
Контакты Turkish Airlines
Компания основана в далеком 1933 году. Долгое время она осуществляла рейсы только по стране, первый международный рейс, впоследствии ставший регулярным, датируется 1947 годом. Этот рейс состоялся между Турцией и Грецией, дальнемагистральные полеты компания начала осуществлять только с конца 80-х годов прошлого столетия.
На сегодняшний день она осуществляет регулярные перелеты в 108 стран. Из 155 регулярных рейсов Туркиш Эйрлайнс 32 рейса совершаются внутри страны . Перевозчик базируется в Стамбуле. Turkish Airlines является частью мирового альянса авиакомпаний Star Alliance с 2008 года.
Авиакомпания осуществляет рейсы на авиалайнерах Боинг и Эйрбас, всего насчитывается более 170 самолетов в воздушном флоте Turkish Airlines.
Воздушный флот представлен самыми безопасными самолетами современности – это Боинги 777 и 737 и Эйрбасы 310, 320, 330, 340. С 2017 по 2020 гг. планируется пополнение воздушного парка компании самолетами улучшенной модели Airbus 320 neo.
Код авиакомпании – ТК (TK). Компания неоднократно отмечалась в рейтинге SkyTrax. Перевозчик Туркиш Эйрлайнс получил 4 звезды в 2007 году. С тех пор компания неоднократно отмечалась в номинациях и получала награды как лучший европейский авиаперевозчик. Несколько лет подряд Туркиш Эйрлайнс отмечали как авиакомпанию с лучшим питанием в бизнес-классе и в эконом-классе. С 2012 по 2015 года перевозчик входил в десятку лучших мировых авиакомпаний.
Тарифы, условия и бронирование
Бронирование билетов производится как в кассах, так и дистанционно, на сайте авиакомпании либо агентств по продаже билетов (в этом случае стоимость билетов, как правило, ниже).
Регистрация через интернет на рейс Туркиш Эйрлайнс становится доступна за сутки до вылета, а регистрироваться в аэропорту можно не раньше, чем за два часа до рейса.
Важно! Регистрация на рейс прекращается в среднем за полчаса до вылета.
Отменить бронь можно не позднее чем за 12 часов до рейса. При этом с пассажира взымается штраф за отмену бронирования. Сумма штрафа зависит от рейса и стоимости билетов. Если пассажиру необходимо изменить данные, указанные при бронировании билета, следует связаться с сервисным центром авиакомпании. Изменения паспортных данных пассажира запрещено, а для изменения даты или пункта назначения необходимо заплатить определенную сумму, которая зависит от ряда факторов.
Лучшие цены на туры
Основные направления
В авиакомпании обслуживается более двух сотен маршрутов. Регулярные перелеты совершаются в 108 стран. Популярные направления подразумевают прибытие в крупнейшие аэропорты стран, вот лишь некоторые из них:
- европейские аэропорты: Берлин, Варшава , Москва, Франкфурт, Брюссель , Париж, Киев, Вена ;
- аэропорты Азии: Пекин, Сеул, Сингапур, Токио, Дубай, Нью-Дели, Бангкок;
- Канада и США: Торонто, Нью-Йорк, Вашингтон;
- аэропорты Африки: Найроби, Тунис , Каир.
В Москве рейсы этой авиакомпании совершаются из аэропорта Внуково. Расписания рейсов можно узнать на официальном сайте.
В 2017 году планировалось расширение маршрутов, однако реализация планов откладывается из-за поступления новых самолетов.
Регистрация на рейсы Turkish Airlines
Официальный сайт компании обладает широким функционалом, вся информация представлена просто и удобно структурирована, поэтому бронирование билетов и регистрация на рейс не вызывает трудностей. На сайте авиакомпании Турецкие Авиалинии регистрация онлайн на рейс на русском языке выбирается в меню. Для этого необходимо выбрать русскоязычное меню из выпадающего списка вверху страницы.
Важно! Онлайн регистрация доступна не для всех аэропортов, поэтому перед датой рейса необходимо уточнить эту информацию в справочной службе.
Преимущества онлайн регистрации на рейс очевидны:
- отсутствие очередей;
- экономия собственного времени;
- самостоятельный выбор места.
Регистрация становится доступна за сутки до рейса. Это позволяет пройти процедуру дома даже в том случае, если до аэропорта предстоит добираться автобусами или поездами. Таким образом, каждый пассажир сможет неспешно пройти процедуру, забронировать любимое место в самолете, а затем без спешки отправиться в аэропорт.
- Для начала необходимо перейти на страницу сайта для онлайн регистрации на рейс перевозчика;
- На странице необходимо ввести номер билета. Это E-Ticket Number. Там же необходимо ввести свои имя и фамилию (First name и Last name соответственно);
- После ввода запрашиваемых данных необходимо нажать «Continue»;
- После подтверждения правильности введенной информации, клиент будет перенаправлен на другую страницу официального сайта для выбора рейса. На этой же странице необходимо отметить свое гражданство в графе Nationality. Трудностей с заполнением данных на выбранный рейс возникнуть недолжно, так как доступные для регистрации рейсы выделены и сопровождаются фразой «Available to Check-in»;
- В результате внизу формы для ввода данных появится надпись, выделенная зеленым цветом. Поставив галочку в соответствующем месте, пассажир соглашается с правилами регистрации на рейс. После этого необходимо снова подтвердить действие нажатием кнопки «Continue»;
- Если все данные введены правильно, сайт перенаправит на страницу для выбора места. Там представлена подробная схема расположения кресел в салоне. Нажав правой кнопкой мыши на понравившееся место, пассажир увидит, как напротив значка кресла появится его фамилия;
- Затем появится предложение о печати посадочных таланов (надпись «Print»). Следует обратить внимание, что после этого шага изменить место уже нельзя, поэтому если пассажир передумал, следует выбрать другое место до нажатия кнопки «Печать».
На этом процедура онлайн регистрации завершена. Распечатанные листы необходимо будет предоставить на стойке регистрации в аэропорту.
Размещение в гостинице при стыковках
Компания предлагает бесплатное размещение в гостинице при длительных стыковках. Воспользоваться этой услугой может пассажир любого класса, однако при этом есть несколько условий:
- Бесплатная гостиница предоставляется только при международных рейсах, длительная стыковка которых происходит в Стамбуле. При стыковках в других городах услуга не предоставляется;
- Пассажиры Эконом класса имеют возможность бесплатно воспользоваться услугой только в том случае, если стыковочное время превышает 10 часов;
- Для пассажиров Бизнес-класса услуга предоставляется, если стыковка в Стамбуле занимает больше 7 часов;
- Бесплатное размещение возможно только в случае подтверждения места и действует только для пассажиров, чьи билеты выписаны на стоке Туркиш Эйрлайнс, то есть первые три цифры соответствующего блока в номере билета соответствуют номеру ТК – 235.
Важно помнить! Забронировать услугу бесплатного поселения в гостиницу невозможно. Воспользоваться услугой можно, только обратившись к представителю компании по прибытию в международный терминал.
Услуга также включает переезд пассажира из терминала в гостиницу и обратно. Каждому пассажиру, воспользовавшемуся услугой, бесплатно предоставляется завтрак в гостинице.
Важно! Детям до 18 лет, летящим без сопровождения взрослых, услуга бесплатного размещения в стыковочное время не предоставляется.
Если стыковка длится больше 6 часов, пассажирам может быть предложена бесплатная обзорная экскурсия, позволяющая познакомиться со Стамбулом. Начало экскурсий в 8:30, 9:00, 12:00 и 16:00.
Провоз багажа
Какой вес багажа можно провести бесплатно и стоимость перевеса в компании ТК зависит от класса обслуживания и направления рейса.
На рейсах, осуществляющих перелет в Европу и Азию, ограничения накладываются на вес багажа, однако количество предметов значения не имеет. Так, норма веса для пассажиров первого класса составляет 60 кг. При покупке билетов бизнес-класса, бесплатно можно провезти до 30 кг багажа. Для класса «Эконом» это значение составляет 23 кг, но для ряда направлений эта норма увеличена до 30 кг.
Для ребенка в возрасте до двух лет норма веса провозимого багажа составляет 10 кг. Также можно провозить детскую коляску , но только в полностью разобранном виде и при условии, что детали конструкции не превышают 1150 мм.
Важно! Стоимость каждого килограмма багажа сверх нормы не фиксирована и зависит от направления полета. Узнавать эту информацию необходимо непосредственно при оформлении билетов в нужном направлении.
Для перелетов в Канаду и США нормы веса другие:
- для первого класса и бизнес-класса – 32 кг;
- для эконом-класса – 23 кг;
- для ребенка до двух лет – 23 кг.
На рейсах ТК в этих направлениях действуют ограничения по количеству перевозимых предметов и их габаритам. Максимально доступное количество предметов багажа для пассажиров любого класса – не более двух единиц. При этом в первом и бизнес классе габариты багажа не должны превышать 1580 мм для каждой единицы, а пассажиры эконом-классы должны учитывать суммарный размер двух единиц багажа – не более 2730 мм.
Провоз ручной клади одинаков в любых направлениях и зависит от класса. Пассажиры бизнес-класса могут провозить два предмета по 8 кг каждый, для эконом-класса возможен провоз одной единицы ручной клади , весом не более 8 кг. Нормы габаритов, допустимых для перевозки в салоне, одинаковы для всех пассажиров – не более 230х400х550 мм.
Важно! Если пассажир нуждается в дополнительном месте для провоза ручной клади, его необходимо забронировать при покупке билета.
Питание в самолетах
Авиакомпания Turkish Airlines неоднократно получала награды за лучшее питание на борту. И, как отмечают пассажиры, предпочитающие путешествовать самолетами этого перевозчика, эти награды полностью заслужены, ведь питание действительно очень разнообразно.
По мнению авиакомпании, еда должна приносить истинное наслаждение, поэтому этому вопросу уделяется много внимания. Компания предлагает питание на любой вкус. Здесь каждый сможет подобрать оптимальную еду – и вегетарианец, и сыроед, и человек с религиозными ограничениями в рационе.
На борту самолета используются качественные металлические столовые приборы, а не пластиковая посуда, как часто практикуется, а вот подносы авиакомпания TK или Турецкие Авиалинии использует стандартные. Помимо основных блюд, пассажир может попробовать десерты и сладости, которыми так славится Турция.
Порции достаточно большие, поэтому голодными пассажиры не останутся, независимо от класса комфорта.
Особенностью турецкой авиакомпании также является многообразие напитков и отсутствие ограничения на их количество.
Перелет с ребенком
Авиакомпания внимательно относится к юным пассажирам. Дети на самолетах Туркиш Эйрлайнс могут путешествовать как с родителями, так и с сопровождением представителей авиакомпании при заказе соответствующей услуги.
Младенцы допускаются на самолет по достижению недельного возраста. При этом один взрослый (родитель или опекун) может сопровождать только одного новорожденного. Дети, с момента рождения которых прошло двое суток допускаются на борт, но только при наличии медицинской справки о необходимости перелета для прохождения лечения.
При перелетах с младенцами родителям может понадобиться люлька. Люльки для малышей предоставляются, но только по предварительной договоренности. Об этом следует проконсультироваться при оформлении билетов.
Важно помнить! При путешествии с маленькими детьми необходимо сообщить об этом при регистрации на рейс, так как в этом случае пассажиру будет предоставлено одно из самых безопасных мест в салоне.
О необходимости специального питания для новорожденного или маленького ребенка необходимо проинформировать представителя авиакомпании при оформлении билетов, но не позже чем за сутки до вылета. Как правило, на самолетах предоставляется детское питание по запросу. Также следует узнать о том, можно ли использовать свое питание или смесь для кормления, и есть ли на борту возможность предварительно подогреть детскую бутылочку.
Дети старше двух лет скучать во время перелета не будут. Авиакомпания предлагает ряд мультимедийных развлечений специально для маленьких пассажиров: детские фильмы и мультики, музыка, увлекательные развивающие игры. При длительном перелете ребенку в обязательно порядке предоставят повязку на глаза, тапочки и одеяло, а также футболку для сна. Чтобы малыши не скучали, в самолетах выдаются раскраска и набор фломастеров.
Парк самолетов авиакомпании
Рейсы авиакомпании осуществляются следующими моделями самолетов разной комплектации:
- Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
- Boeing 737, 777.
Авиакомпания располагает тремя самолетами Эйрбас A310-300. Этот самолет рассчитан на 280 пассажирских мест. Возраст самолетов составляет 25-27 лет.
Модель А319-100 рассчитана на 150 пассажирских мест и используется для внутренних перелетов по стране. Всего в авиакомпании 14 таких лайнеров, их возраст составляет от трех до десяти лет.
В воздушном парке компании также состоит 33 самолета Эйрбас А320-200, пассажировместимость которых рассчитана на 150-180 человек, в зависимости от комплектации. Самый новый самолет этой модели эксплуатируется около 5 лет, самый старый – 12 лет.
43 авиалайнера Airbus A321-200 предназначены для перелета 185-200 пассажиров, в зависимости от количества классов. Самый новый самолет этой модели летает чуть больше года, максимальный возраст «старейшего» самолета Эйрбас А321-200 в турецкой авиакомпании составляет 8 лет.
16 авиалайнеров модели A330-200 ежедневно перевозят от 150 до 180 пассажиров. Возраст этих самолетов, находящихся в распоряжении Туркиш Эйрлайнс, составляет от 6 до 12 лет.
А330-300 и А340-300 рассчитаны максимум на 440 пассажиров, если в салоне всего один класс комфорта. Модель А330-300 представляют 18 лайнеров, каждому из которых чуть больше четырех лет.
Компания располагает шестью самолетами А340-300, возраст которых колеблется от 15 до 22 лет.
Перевозки также осуществляются самолетами Боинг. Всего в компании используется 4 типа этих авиалайнеров:
- 18 самолетов модели 777-300;
- 10 самолетов 737-900;
- 68 самолетов 737-800;
- 3 самолета 737-700.
Самые новые самолеты в распоряжении компании – это Боинг 777-300 (в эксплуатации от 1 года до 8 лет) и авиалайнер модели 737-900 (возраст самого старого самолета не превышает четырех лет).
Судя по количеству авиалайнеров, перевозчик отдает предпочтение Boeing 737-800. Самый новый самолет этой модели был приобретен компанией в прошлом году, а самому старшему лайнеру насчитывается 17 лет.
Также, начиная с 2017 года, ожидаются поставки новой модели самолета Эйрбас А321 neo, а в следующем году компания ожидает пополнение флота моделью Боинг 737 MAX 8.
Базовый аэропорт
«Штабом» авиакомпании является крупнейший и известнейший аэропорт Турции – Ататюрка . Он расположен на берегу Мраморного моря и удален от Стамбула на 24 км.
По количеству пассажиров, воспользовавшихся услугами авиаперелетов, аэропорт Ататюрка занимает третье место в Европе. Аэропорт отличается развитой инфраструктурой. На его территории расположены два терминала и собственная гостиница. Первый терминал предназначен для внутренних перелетов по стране, а второй – для международных. Для соединения терминалов служит просторный подземный переход.
8 Аэропорт является одним из крупнейших в Европе по количеству обслуживаемых пассажиров
Хорошая транспортная развязка позволяет легко добраться из аэропорта в различные районы города на метро или автобусах.
Важно! В июне 2016 году в аэропорту произошел масштабный террористический акт, в результате которого более двухсот человек получили ранения и 41 человек погиб.
Бонусы и скидки
Бонусная программа компании носит название «Miles&Smiles» и подразумевает накопление бонусных миль за каждый перелет, совершенный рейсами авиакомпании Turkish Airlines.
Стать участником программы может любой человек, включая ребенка старше двух лет. Для этого необходимо заполнить анкету на сайте перевозчика, либо попросить анкету на стойке регистрации или в салоне при перелете.
Бонусные мили начисляются при перелетах рейсами компании и ее партнеров. В программе также принимают участия компании, предоставляющие прокат автомобилей, и ряд отелей.
Программа лояльности включает четыре уровня, которые дают пассажиром разные бонусы и привилегии:
- классический уровень;
- уровень «классик плюс»;
- элитный;
- уровень «элит плюс».
Классический уровень позволяет выбирать меню по своему вкусу, проходить регистрацию на рейс онлайн и получать скидки при аренде автомобилей у партнеров авиакомпании, в то время как уровень «элит плюс» обеспечивает бесплатные 25 кг багажа сверх нормы, особые условия бронирования билетов и возможность пребывания в элитных залах ожидания.
Бонусные мили накапливаются при каждом полете. Их можно тратить на повышение уровня в программе лояльности или на приобретение билетов. Подробно условия, бонусы и привилегии участника программы «Miles&Smiles» можно узнать на сайте авиакомпании.
Видео
Авиакомпания пользуется заслуженной популярностью и стремительно растет. Turkish Airlines практикует особый подход, поэтому каждый пассажир, независимо от стоимости его билета, будет чувствовать себя комфортно во время перелетов самолетами этого перевозчика.
Turkish Airlines (Турецкие Авиалинии) - национальный перевозчик Турции. Штаб квартира компании расположена в Стамбуле, здесь же находится и её основной узловой аэропорт - международный . Дополнительными транспортными узлами авиакомпании являются в Анкаре и в Стамбуле.
Инициатива Министерства Обороны Турции
История авиакомпании началась в мае 1933 года, когда Министерство обороны страны учредило департамент по управлению воздушными перевозками под названием «Управление государственных авиалиний». На момент создания в парке компании было всего 5 самолетов с общим количеством мест равным 19, а число сотрудников не превышало 24 (7 пилотов, 8 механиков, 8 офисных работников и 1 радиооператор). Первоначально Управление государственных авиалиний Турции осуществляло перевозку пассажиров между тремя городами: Анкарой, Эскишехиром и Стамбулом. В 1938 году авиакомпания перешла в ведомство Министерства транспорта.
Больше самолётов – больше направлений
В последующие несколько лет Turkish Airlines занималась расширением авиапарка и географии полётов. Так, к 1945 году в парке компании насчитывалось уже 52 самолёта, а количество направлений выросло с 3 до 19. Правда, на тот момент это были только внутренние рейсы. Первый международный рейс состоялся в 1947 году. Это был перелёт из Анкары в Афины через Стамбул.
Современное название
С момента своего основания турецкий авиаперевозчик не раз был переименован. Своё же современное название - Turkish Airlines - он получил в 1955 году. В следующем году произошла масштабная реорганизация, в результате которой авиакомпания получила статус корпорации.
Новые горизонты для Turkish Airlines
1960е -70е годы стали для Турецких авиалиний этапом бурного развития. Этому во многом способствовал переход к реактивным двигателям, который ознаменовал новую эру в гражданской авиации. В этот период Turkish Airlines интенсивно расширяла свой авиапарк, приобретая самые современные авиалайнеры, и продолжала увеличивать количество обслуживаемых направлений. С приобретением новых дальнемагистральных авиалайнеров в 1980-х годах открылась возможность осуществления трансатлантических рейсов. В 1988 году в маршрутной сетке авиакомпании появились рейсы в Нью-Йорк.
В ногу со временем
В последующие годы авиакомпания чутко реагировала на все изменения и тенденции в экономике, в обществе, в мире новых технологий. Об этом свидетельствует, например, курс на приватизацию, запущенный правительством в 1990 году, когда были проданы первые 5% акций компании. В последствие государство рассталось в общей сложности с 51% акций перевозчика, которые перешли в частные владения. В начале 2000-х годов, идя в ногу со временем, Turkish Airlines ввела продажу электронных билетов и онлайн регистрацию на рейсы. Мировой экономический кризис 2008 года подтолкнул руководство компании к принятию решения о вступлении в международный авиационный альянс , членом которого Turkish Airlines стала в том же году. Особое внимание стало уделяться безопасности полётов. Для этого был разработан комплекс мер, которые включают не только предполётную подготовку и контроль за техническим состоянием авиалайнеров, но и заботу о здоровье пилотов и бортпроводников.
За высокое качество сервиса, безопасность и безупречную работу своих сотрудников, Turkish Airlines несколько лет подряд (с 2011 по 2016 год) признавалась лучшей авиакомпанией Европы.
«Турецкие Авиалинии» – крупнейший авиаперевозчик национального уровня в Европе. Место базирования организации – аэропорт Ататюрка в Стамбуле. Авиалайнеры компании выполняют перелеты по 276 направлениям. Официальный сайт Turkish Airlines на русском языке содержит всю информацию об авиаперевозчике, включая телефон +90-850-333-08-49 в Турции и телефон представительства компании в России +7-800-700-61-61.
История компании «Турецкие Авиалинии» началась в 1933 году, и в настоящий момент авиаперевозчик признан лидером в Европе по качеству и объемам перелетов. Динамично развивающая авиакомпания предлагает пассажирам достойное обслуживание, приемлемые тарифы на авиабилеты, удобное расписание регулярных рейсов, связывающих 110 стран мира (более двухсот городов).
Как приобрести билет на самолет
Чтобы купить билет на самолет, можно воспользоваться формой онлайн бронирования на интернет-ресурсе официального представителя компании «Туркиш Эйрлайнс» по адресу https://p.turkishairlines.com/ru-ru/ . Для бронирования билетов в предложенной форме нужно ввести данные:
- Город отправления и прибытия;
- Время перелета туда и обратно;
- Категория пассажиров по возрасту;
- Класс обслуживания авиарейса.
После поиска подходящего варианта клиент подтверждает бронирование билета, указав паспортные данные. Оплата через онлайн-кассу возможна банковскими картами Visa, MasterCard. Владельцы банковских счетов могут оплатить билет через систему EDD. Другие методы оплаты компания «Туркиш Эйрлайнс» не принимает.
Уведомление о бронировании приходит на адрес электронной почты. После этого достаточно распечатать сообщение, что билет куплен, во избежание бумажной волокиты в наземных кассах аэропорта. Покупку онлайн нужно осуществлять не позднее четырех часов до взлета.
Классы обслуживания
На бортах «Турецких Авиалиний» можно воспользоваться тремя классами обслуживания рейсов:
- Недорогой билет в эконом-классе – комфортабельные кресла, хорошее питание на борту, системы развлечения на рейсах международного уровня.
- Пассажиры, путешествующие бизнес-классом, получают возможность перелета в комфортабельном салоне самолета. На рейсах дальнего следования доступна услуга шеф-повара, разнообразное меню и ассортимент напитков. Кресло пассажира регулируется, его можно разложить в спальное место. Дополнительно интегрирована система развлечений, интернет, USB-подключение, столик и лампа.
- По отзывам, лучшие удобства «Turkish Airlines» предлагают при перелете в салоне комфорт-класса (первого) – увеличенное расстояние между креслами, лучшее меню и выбор напитков на борту, развлечения, подключение к интернету.
Ориентировочная стоимость авиабилетов
Тарифы на билеты авиаперевозчика зависят от категории рейса (международные, трансатлантические, трансконтинентальные) и выбранного класса обслуживания пассажира. Приблизительная стоимость билетов на популярные направления туда и обратно, включая налоги и сборы:
- Москва-Дубай – 332$;
- Москва-Париж – 222$;
- Стамбул-Анталия – 71$;
- Стамбул-Дюссельдорф – 563$;
- Москва-Лос-Анджелес – 368$;
- Москва-Амстердам – 186$;
- Санкт-Петербург-Майами – 460$;
- Санкт-Петербург-Токио – 500$.
Дешевые авиабилеты в одном направлении:
- Киев-Анталия – 75$;
- Стамбул-Нахичевань – 100$;
- Бремен-Анталия – 112$.
Воздушные суда авиакомпании «Турецкие Авиалинии» летают из 42 аэропортов Турции, приземляясь во Внуково, Шереметьево, Домодедово, в аэропортах Северной и Южной Америки, Европы и Азии. Турция имеет выгодное географическое положение, поэтому средняя продолжительность перелета в пятьдесят стран мира составляет всего три часа.
Регистрация на рейс Turkish Airlines онлайн
Онлайн-регистрация на рейс «Турецких авиалиний» возможна через интернет или непосредственно в аэропорту. В обязательном порядке в аэропорту регистрируются пассажиры с детьми до двух лет и клиенты авиакомпании, имеющие регистрируемый багаж. Чтобы зарегистрироваться на рейс онлайн, нужно перейти по ссылке на официальный сайт представителя и следовать инструкции:
- Процесс регистрации в сети стартует за сутки до вылета самолета, но не позднее 2 часов до взлета лайнера – регистрируйтесь своевременно.
- Одновременно на одно бронирование билетов могут зарегистрироваться не более четырех человек.
- При регистрации необходимо ввести паспортные данные, информацию об авиарейсе и код бронирования, который приходит на электронную почту.
- В процессе регистрации онлайн можно выбрать место в салоне, зарегистрировать багаж.
Преимущества регистрации в системе Online Check-In очевидны: оформление регистрации легко осуществить прямо из офиса или дома, после прибытия в аэропорт нет необходимости обращаться на стойку регистрации, поскольку посадочный талон пассажир распечатывает самостоятельно, а это экономия времени и возможность выбора места в самолете.
Инструкция по регистрации онлайн включает переход на сервис Online Check-In, после чего пассажиру предлагается выполнить простой алгоритм действий: ввести имя и фамилию на английском языке. Чтобы начать регистрацию только для упомянутого пассажира, нужно нажать E-Ticket (тринадцатизначное числовое выражение в графе «Номер билета», который на руках у пассажира) или перейти на справочник бронирования (PNR-шестизначный буквенный код на билете).
Русский язык при регистрации недоступен. Обязательно нужно проставить галочку, что клиент предупрежден о необходимости хранения информации о бронировании и номере электронного билета в целях собственной безопасности. После введения данных пассажир нажимает вкладку «Продолжить» (Continue), которая при правильном выполнении всех действий загорается зеленым цветом, и переходит к выбору места в салоне.
На сервисе представлена подробная схема расположения кресел. Кнопкой мышки нужно указать выбранное место – над ним появится фамилия пассажира. Далее система перенаправит пользователя на печать посадочного талона. После нажатия кнопки Print изменить выбранное на борту место уже невозможно. Распечатанный талон пассажир предъявляет на стойке аэропорта перед посадкой.
Важно!
- Регистрацию онлайн предлагают не все аэропорты, эту информацию нужно предварительно уточнять у администрации.
- Относительно правил бронирования нужно знать, что отказаться от билета (отменить бронирование) можно не позднее двенадцати часов до вылета рейса при условии, что приобретенный билет еще не выдан на руки.
- Компенсацию стоимости можно получить в стране, оформившей билет.
- За возврат билета положен штраф.
- Если до вылета меньше 12 часов, отменить перелет можно через сервисный центр авиакомпании. Это относится к рейсам не международного уровня. После вылета самолета цена билета не компенсируется.
Правила провоза багажа и ручной клади
Авиакомпания Turkish Airlines устанавливает определенные правила для пассажиров на провоз багажа и ручной клади. Требования достаточно строгие и их нужно неукоснительно соблюдать.
Таблица 1. Норма на бесплатный провоз багажа в страны Европы и Азии
Таблица 2. Норма на бесплатный провоз багажа в страны Северной Америки (США и Канада)
Максимальный вес ручной клади на авиарейс «Турецких Авиалиний» всегда одинаковый и не зависит от направления и класса обслуживания перелета.
Таблица 3. Норма веса на бесплатный провоз ручной клади
Если пассажир желает перевезти больше ручной клади, ее оформляют в регистрируемый багаж с доплатой по действующему тарифу компании – шесть долларов за каждый дополнительный килограмм. За любой предмет багажа, превышающий 32 кг, нужно осуществлять доплату. За провоз громоздких предметов в салоне нужно оплатить полную стоимость билета на рейс.
На «Турецких авиалиниях» действуют строгие правила на содержимое багажа пассажиров. В частности, запрещено перевозить груз, угрожающий безопасности полета, воспламеняющиеся вещества и жидкости, чемоданы на сигнализации и другие предметы, детальный перечень которых доступен на официальном сайте (). Здесь же можно ознакомиться с тарифами на платный провоз чемоданов, поскольку расценки компании периодически изменяются. Все перевозимые вещи обязательны к досмотру в аэропорту.
Правила перелета для отдельных категорий пассажиров
Согласно правилам авиакомпании «Туркиш Эйрлайнс», дети младше трехлетнего возраста должны путешествовать в сопровождении взрослых. Не допускаются к перелету младенцы до двух дней, а для ребенка двух-семи дней требуется справка. Дети трех-семи лет могут лететь под присмотром сотрудников авиакомпании без дополнительной оплаты за услугу. Чтобы посадить на борт ребенка 7-12 лет, требуется сопровождение взрослых до момента взлета, а по прибытии в пункт назначения несовершеннолетнего пассажира встречают родители, опекуны, доверенные лица.
Беременные женщины на сроке более 28 недель на борт не принимаются. Женщине с меньшим сроком необходимо предоставить медицинское разрешение и справку об отсутствии противопоказаний к перелету. Разрешение оформляется за 1-7 дней до путешествия. Пассажиры с ограниченными возможностями садятся на борт без справки и сопровождающего. Больные пассажиры предъявляют справку, что им не запрещено летать на самолете по состоянию здоровья. Лиц, которым нужен специальный уход, должны сопровождать спутники, а заявку на заказ носилок следует оставить за 24 часа до вылета авиарейса. Пассажирам транзитных рейсов со временем ожидания в Стамбуле более шести часов предлагают бесплатный тур по городу. Если время ожидания между рейсами превышает 10 часов, пассажиры эконом-класса получают бесплатный номер в отеле, а клиенты, путешествующие бизнес-классом транзитом, могут рассчитывать на номер в отеле и трансфер при времени ожидания от 7 часов. Путешествуя с животными, нужно иметь на руках специальное разрешение о сделанных прививках, состоянии здоровья питомца. В салоне животных массой не больше 6 кг провозят в клетках. Животные в транспортировочных багажных контейнерах оплачиваются по тарифу за каждый килограмм.
Питание на борту авиалайнера
Чтобы авиарейс доставил пассажирам максимальные удобства, авиакомпания «Турецкие авиалинии» предлагает еду и напитки во время перелета. Ассортимент зависит от класса обслуживания. Всем выдают столовые приборы и меню. Пассажир может выбирать питание среди двух-трех блюд, объем выпитых напитков не ограничивается.
Таблица 4. Питание на борту «Турецких авиалиний»
Специальное питание для маленьких детей и других категорий пассажиров необходимо бронировать предварительно. По качеству и разнообразию бортового питания «Турецкие Авиалинии» занимают одно из лидирующих мест среди авиаперевозчиков. Пассажиры, которым не подходит классическое меню, могут забронировать специальное питание на борту самолета.
Бронирование и покупка специальных блюд включает: детское, вегетарианское, азиатское, строгое вегетарианское, диабетическое питание. Можно заказать меню с низким содержанием жиров, соли, белков, пурина, лактозы или забронировать неострое, кошерное, мусульманское, индуистское, восточное питание. Пассажирам предлагается особое меню по поводу торжественного события с тортом и шампанским.
Воздушный флот компании
Парк самолетов Turkish Airlines состоит из надежных современных лайнеров. В состав парка самолетов входит 288 лайнеров. Возраст самого «молодого» самолета – несколько месяцев, средний – 6 лет. Самый старый авиалайнер летает 20 лет. Все воздушные суда ориентированы на среднемагистральные перелеты.
- В парке самолетов «Турецких авиалиний» насчитывается два лайнера Boeing 737-700 (по 10 лет).
- Основу воздушного флота составляют 74 самолета Boeing 737-800, возраст которых от 0 до 17,6 лет.
- Флот включает 16 авиалайнеров Boeing 737-900, в том числе новый самолет годичного возраста. Самое старшее воздушное судно этой категории летает менее пяти лет.
- Дополняют перечень комфортных лайнеров 33 самолета Boeing 777-300 – суда не старше семи лет.
Авиапарк компании не ограничивается Боингами. Пассажиры могут наслаждаться перелетами в салонах четырех лайнеров Airbus A340-300 (15,9-20 лет), тридцати практически новых самолетов Airbus A330-300 – лайнеры не старше шести лет. Совершить перелет можно на одном из 20 Airbus A330-200, возраст самого старшего из которых не превышает 14 лет. Кроме того, в парк авиакомпании входят 9 самолетов Airbus A321-200 и 29 лайнеров Airbus A320-200 (0,0-12,1 лет), грузовой лайнер Карго. Самолеты компании принимают на борт от 150 до 200 пассажиров в зависимости от модели лайнера и класса обслуживания.
Пассажиры могут приобретать билеты онлайн и резервировать место в салоне самолета, предварительно просмотрев схемы расположения сидений. Подробные схемы салонов самолетов авиакомпании «Турецкие Авиалинии» доступны к просмотру при регистрации на авиарейс. Для разных моделей лайнеров схемы отличаются. Предварительно ознакомиться со схемами Airbus и Boeing можно по ссылке .
Программа Miles&Smiles
С целью повышения уровня доверия пассажиров и привлечения новых клиентов авиаперевозчик «Турецкие Авиалинии» проводит программу лояльности Miles&Smiles. За каждый перелет пассажиры получают накопительные бонусы. Все участники программы имеют преимущества при регистрации на рейс, выгодное положение при постановке в лист ожидания, возможность выбирать специальное бортовое питание.
Пассажирам по программе лояльности Miles&Smiles присваивается один из четырех уровней от «Классик» до «Элит Плюс». Мили накапливаются при перелетах или участии в акциях компаний-партнеров «Турецких Авиалиний». Получение статуса позволяет дешевле приобретать билеты, пользоваться бесплатными перелетами, дает преимущества при обслуживании в наземных кассах, выборе VIP-залов ожидания.
Программа Miles&Smiles дает право покупать билеты в бизнес-класс с пятидесятипроцентной скидкой для пассажира-компаньона. Клиентам авиаперевозчика с картой «Элит Плюс» доступно льготное бронирование на рейсы эконом-класса за трое суток до вылета, бизнес-класса – за двое суток до осуществления авиарейса. Участники программы получают возможность на бесплатный провоз дополнительного багажа (10, 20, 25 кг), начиная с уровня Классический Плюс.
Бонусные пункты включают мили за перелеты и клубные мили, зарабатываемые на рейсах авиаперевозчиков-партнеров. Любой пассажир старше двухлетнего возраста может стать участником программы. Наибольшие преимущества летать дешево получают клиенты со статусом Элитный Плюс, меньше привилегий у обладателей статуса Классический.
Авиакомпания Турецкие Авиалинии работают с 1933 году. Головной офис расположен в Стамбуле, главный хаб находится в городе Ататюрк, это международный порт. Дополнительные хабы - Эсенборг в Анкаре и Сабихи Гекчен в Стамбуле. Филиалы авиакомпании - B&H Airlines, Anadolujet и SunExpress. С 2008 Turkish Airlines является членом Star Alliance. Три года подряд, начиная с 2012, Туркиш Эйрлайнс входили в ТОР-10 лучших мировых.
Информация об авиапарке компании
Авиакомпании принадлежит более 300 самолётов, не считая флота дочерних отделений:
- модели Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 и A340-300 вместимостью от 126 до 289 мест;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 и 777-300ER вместимостью от 149 до 337 пассажирских мест.
Кроме этого, имеется 10 грузовых Аэробусов моделей A310-300F и A330-200F.
Контакты авиакомпании
- офис в Москве - ул. Валовая 35, Бизнес Центр;
- телефон 8 800 700 61 61;
- электронная почта [email protected];
- официальный сайт Turkish Airlines на русском языке turkishairlines.com;
- код ИАТА - TK;
- код ИКАО - THY.
Правила перевоза багажа
Максимальная квота провоза багажа на любом рейсе Turkish Airlines - 32 кг. Для внутренних рейсов бесплатный провоз составляет:
- Бизнес - 30 кг.
- Эконом - 20 кг.
- Полёты по акции - 15 кг.
Есть исключения – для класса XHQ максимум 40 кг, для младенцев 10 кг. В авиакомпании действует концепции по весу багажа, это значит, что количество мест в пределах нормы внутри страны не ограничено.
Есть правила провоза бесплатного багажа, сочетающие вес, количество мест и габариты. Российского направления для этой концепции нет. Стоит учитывать, что нормы для некоторых классов и направлений периодически меняются.
Сверхнормативный багаж оплачивается по тарифу 8 турецких лир за 1 кг на внутренних рейсах. Для международных рейсов доплата учитывает пункты назначения и тип полёта - прямой или транзитный.
Бесплатный провоз багажа в Европу и Азию
Бесплатный провоз багажа в Северную Америку
Общие нормы бесплатного провоза
Полные данные находятся в разделе Есть вопросы? во вкладке Информация о багаже.
Основные направления
Пункты назначения в Турции насчитывают более 40 аэропортов, самые популярные:
- Амасья и Анталия;
- Чанаккале и Бурса;
- Балыкесир в Эдремите.
Заграничных рейсов больше на порядки - 220 пунктов в 100 государствах. Это столицы большинства стран, самые популярные курорты и интересные для туристов места:
- Ольборг и Орхус в Дании;
- Абиджан в Африке;
- Абу-Даби в ОАЭ;
- Гавана, Нью-Йорк, Пхукет, Шанхай.
В России принимающие аэропорты расположены:
- в Воронеже, Сочи, Екатеринбурге и Уфе;
- в Москве, Самаре и Краснодаре;
- в Ростове-на-Дону, Казани и Санкт-Петербурге.
Из национального аэропорта большинство рейсов укладываются в 3 часа.
Сервис и дополнительные услуги
Корпоративный клуб Turkish Airlines, предлагает бизнес клиентам эксклюзивную программу льгот:
- годовые скидки;
- провоз дополнительного багажа;
- бесплатные билеты;
- выбор места в пассажирском салоне.
Участники пользуются преимуществами без какой-либо оплаты и обязательств. Специальные маршруты с помощью фильтров официального сайта можно разделить по категориям - плавание и скалолазание, кулинария и шоппинг, горы и романтика, экстремальный спорт и дикая природа. Компания помогает забронировать автомобиль, номер в гостинице, оформить электронную визу и страховку.
К услугам пассажиров:
- сотни фильмов, телевизионных шоу и игр на борту самолётов;
- программа Fly Good Feel Good собравшая советы специалистов - как сделать путешествие и перелёты максимально удобными;
- Skylife информационное онлайн издание.
Питание в рейсе
Регистрация на рейс
Оформление проводится стандартным способом за стойкой, есть регистрация на рейс через Интернет, с помощью мобильного устройства и, в Турции, в киосках самостоятельного обслуживания.
