Které cestovní kanceláře pořádají večeře s Číňany. Čínští turisté. Předvolby a funkce práce s nimi. Zájezdy do Číny

Řekněte o sobě prostřednictvím čínských gastro bloggerů!

Čínští turisté kteří cestují ve skupinách a jednotlivě, na cestách mají ze všeho nejraději:

PODÍVEJTE se na památky KUPUJTE zboží a suvenýry OCHUTNÁVEJTE místní kuchyni

A ze všeho nejraději jeden po druhém opakují - efekt slovo z úst v Číně je hnací silou všech prodejů!

Příběh o vaší restauraci, hotelu, klubu nebo obchodu z úst čínských bloggerů, populární v Číně, je proto nejjednodušším a nejefektivnějším nástrojem (z hlediska poměru cena / návratnost) k přilákání čínských cestovatelů.

Jak to bude provedeno?

Několik špičkových čínských bloggerů s více než 30 miliony předplatitelů v Číně bude cestovat, sledovat, nakupovat a ochutnávat naši pohostinnost!

Bloggeri budou na svých blozích průběžně zveřejňovat vše, co vidí, své emoce:

A také na specializovaných fórech cestovního ruchu v Číně, kde kromě turistů dostávají informace zástupci čínských cestovních společností.

Kam budou blogeři chodit / chodit / hledat?
Tobě!

Nenechte si ujít příležitost přidat svou firmu do rozvrhu čínského turisty, který bude sledovat blogery podle jeho publikací!

NÁKLADY NA PROPAGACI VAŠE RESTAURACE, OBCHODU, HOTELU NEBO KLUBU ZAHRNUJÍ:

Návštěva bloggerů jeden den z pobytu ve vašem městě Psaní recenze / popisu ve třech sociální sítě: WeChat, Weibo, Youku Psaní rozšířené recenze pro cestovní portály v Číně Poskytování všech materiálů na čínština pro pozdější použití

Jak vás vaši čínští klienti najdou?

Zaregistrujeme vám účet v nejpopulárnější messengeru / sociální síti WeChat v Číně (registrace jednoho účtu služby je zahrnuta v ceně prohlídky blogu).

Popis vaší firmy, adresa a kontaktní údaje ve vašem účtu WeChat vám umožní propojit váš účet s příspěvky v bloggeru a snadno vás najít pro vaše čínské hosty.

Jediné, co musíte udělat, je odpovědět na dotazy čínských cestovatelů!

Nebojte se, sólo cestovatelé mluví anglicky, takže se nemusíte učit čínsky.

V červenci až srpnu 2017 (tedy docela nedávno) digitální agentura CHINA SMM poprvé neprokázala efektivitu práce s čínskými blogery.

Během této návštěvy bloggera v Rusku byl úkol přilákat čínské uživatele vyřešen pro několik ruských společností najednou:

Síť restaurací Ginza Project;

Hotel Azimut;

DLT (nejstarší obchodní dům v Petrohradě);

United Confectioners je značková maloobchodní prodejna čokoládové značky ALENKA.

A to nejsou všechny nástroje, které máme k dispozici pro růst vašeho podnikání s Čínou!

Návštěvnost Ctrip: Zobrazení domovské stránky počítače 2 miliony denně, domovská stránka aplikace APP přibližně 20 milionů denně

Qunar: PC - 75 milionů návštěvníků měsíčně a 34 milionů aktivovaných uživatelů mobilních aplikací denně

Prodloužení: PC - 1m / den, APP 4m / den

Přední čínské agregátory cest a jízdenek - denní dosah v řádu milionů dolarů a velká variabilita formátů umístění reklam.

Podejte žádost, připravíme nabídku na míru!

Čínští turisté jsou nevyhnutelným atributem megalopolisů, kde je alespoň několik atrakcí světové úrovně. Na začátku roku 2000 byla mezi Ruskem a Čínou uzavřena dohoda o bezvízový režim pro krátké výlety, díky kterým se Moskva, Petrohrad a několik dalších regionů staly důležitými destinacemi pro čínské cestovatele. Když k tomu připočteme pád rublu v roce 2014, ochlazení vztahů s Evropou a Amerikou a růst čínské prosperity - dostanete Hermitage v Petrohradě nabitou čínštinou ve všední dny a Rudé náměstí, kde zní čínská řeč hlasitější než ruština.

Ruská média každý rok píší, že turistická aktivita Asijské země láme rekordy, že letos tematické zájezdy z Číny věnované roku 1917 a říjnové revoluci ruské ekonomiky, že čínští zákazníci nakupují v luxusních obchodech a podílejí se na dalším prodeji tenisek Yeezy. Obecně je optimismus oprávněný: podle statistik Federální agentury pro cestovní ruch za rok 2016 navštívilo Rusko více než 1 milion Číňanů (na druhém místě je Finsko se stejným 1 milionem). Někteří odborníci ale tvrdí, že většina peněz, které Číňané utratí v Moskvě, zůstává ve stínovém sektoru ekonomiky nebo se vrací do ČLR, protože čínským turistům v Rusku slouží hlavně čínští podnikatelé.

Kdo přijede do Moskvy?

Anna Sibirkina

Zástupce ředitele asociace cestovního ruchu „Svět bez hranic“, vedoucí programu přátelského k Číně

"Číňané jsou nejvíce cestujícím národem na světě, hlavně proto, že jsou nejpočetnější." Existuje však také mnoho kulturních faktorů: v Číně velmi populární domácí turistika, lidé pravidelně cestují do jiných provincií. Co je mezi nimi velký počet důchodci, také, je kvůli kulturním charakteristikám. V ČLR dlouho platil zákon „Jedna rodina - jedno dítě“, takže se rodiče snažili do svých dětí investovat co nejvíce, naučit je a dát jim vše: byt, auto i vzdělání. Poté, co děti dospěly, se tradičně začaly starat o své rodiče.

Masová turistika do Ruska z Číny se objevila počátkem roku 2000, kdy byla uzavřena dohoda o bezvízovém styku, a proto většina turistů přichází ve skupinách. Ruský směr je populární díky své geografické blízkosti, nízké ceny a dobré vztahy mezi oběma zeměmi “.

Victoria Levitskaya

Orientalista, překladatel z čínštiny

"Většina Číňanů je velmi chudých a nemůže si dovolit cestovat do zahraničí." Střední třída a velmi bohatí lidé v Číně jsou velmi malí. Velmi bohatí přicházejí sami, najímají si překladače, průvodce a chodí v malých skupinách. Turisté ze střední třídy pravděpodobně cestují autobusem - jejich davy můžete na kamerách vidět na Rudém náměstí. “

Anna Štěpánová

Průvodce - překladač z čínštiny

"Rusko se stalo oblíbenou destinací, protože zde s pádem rublu zlevnilo." Číňany láká záhadnost: Moskva je pro ně daleko a neobvyklá, takže když mají hodně času v důchodu, tak proč sem nepřijít. Čínští turisté jsou také jiní. Někteří lidé se jdou podívat na komunistické dědictví, obdivují Putina a myslí si, že Rusko a ČLR jsou přátelé. Jsou tací, kteří si kupují luxusní zájezdy, nebo jen podnikatelé, kteří už byli všude a nyní přicházejí do Ruska. “

Jak se čínští turisté liší od ostatních?

Sibirkina:"Pokud mluvíme o turistických skupinách, pak jsou maximálně přizpůsobeny pro" All inclusive ". Vždy s sebou mají průvodce. Čínští občané ne vždy znají historii jiných zemí; Rudé náměstí je pro ně místem, které je spojeno pouze s Leninem a Stalinem. S dalšími detaily mají potíže.

Klíčovým bodem je jídlo. Ve 12 hodin jde téměř celá Čína hromadně na večeři: jídlo je výhradně podle plánu, vládne zde kult jídla a veřejné stravování. Mnoho průvodců říká: „Přišla čínská skupina - bude sucho“. Pravděpodobně jste viděli, že mnoho Číňanů chodí s lahvemi vody nebo termoskami: neustále pijí vodu a čaje. Může za to tradiční medicína: věří, že teplá voda podporuje všechny fyziologické procesy.

Ale vzhledem k tomu, že úroveň kultury a vzdělání mezi čínskými turisty je velmi odlišná, existují kuriozity - někteří vaří nudle v konvicích. Mají úplně jiný přístup k čistotě a špíně: když jedí, mohou odhodit odpadky ze stolu na podlahu, protože je to pohodlné. Je také důležité vědět, že Číňané jsou dostatečně disciplinovaní, a pokud je na nějaké věci upozorníte, budou poslouchat. “

Irina Grishina

Čínský průvodce

"Na rozdíl od evropských turistů silně respektují SSSR a komunistickou minulost země." Je to do značné míry dáno skutečností, že Sovětský svaz pomohl Číně. Považují nás za přátelské lidi. Klíčovým rozdílem od všech ostatních turistů je neustálá přítomnost s průvodcem. Pokud si evropští turisté mohou koupit jednu nebo dvě exkurze na celou cestu, pak jsou Číňané vždy na exkurzích. “

Daria Zhdanova

Student MSPU, sinolog, pracuje jako průvodce

"Na podzim jsem byl průvodcem pro turisty z Tchaj -wanu - a oni viděli první sníh." Je jasné, že v Moskvě, bůh ví co, padá jen malé zrnko. Ale oni byli jen ohromeni a později řekli, jak je to cool. Je pravda, že když o několik dní později začala skutečná vánice a Moskva usnula, byli zklamaní sněhem. “

Sibirkina:"Jdou do Moskvy kvůli tomu, o čem kdysi slyšeli: o Rudém náměstí, o Leninovi, mauzoleu." Z návštěvy ruského baletu mají velkou radost - k ruské kultuře a hudbě mají uctivý vztah. Milují metro, navštěvují hřbitov Novodevichy, sledují všechny velké budovy. Znají Bunker 42 na Tagance a velmi je zajímají všechny výlety věnované sovětskému období. Ale v muzeích moderního umění nebo v nějakých novodobých show se nebudou protahovat, protože čínští turisté jsou strašně konzervativní. “

Štěpánová: „Turisté mají různé skupiny a trasy. Existuje například „Červená Čína“ - to jsou zájezdy do míst sovětské minulosti. Jdou do mauzolea, jdou do Leninovy ​​vlasti a na Rudém náměstí jdou na hřbitov, kde jsou pohřbeni političtí činitelé. Také pokračujeme prohlídka: je to vždy - Moskevská státní univerzita, Vítězné náměstí, Katedrála Krista Spasitele a Kutuzovská vyhlídka. Do Treťjakovské galerie se chodí velmi málo, například letos tam nikdy žádná skupina nebyla. Do Puškinova muzea - ​​častěji. Proto je hlavním muzeem Kreml a zbrojnice je tam.

Většina turistů je překvapena strukturou města: spousta dopravních zácp, široké silnice a absence mopedů a motocyklů. Mnoho lidí má rád monumentalismus, Stalinovu Tverskou a mrakodrapy. Jsou příjemně překvapeni přátelskými Rusy - před cestou si myslí, že zde žijí velmi ponurí lidé. “

Kam jinam jezdí turisté

Obchod se suvenýry "Dědictví" v GUM

Obchod se suvenýry "Zhostovo" v GUM

Hodovní síň v "Bunker 42"

© Bunker 42

Restaurace Three Wise Men je častou zastávkou pro skupiny čínských turistů.

© wikimapia.org/Moscowich

Nakupujte „ruské suvenýry“ na Arbatu

O nelegálních průvodcích

Grishina: „Nyní je problém s nelegálními průvodci, kteří o nich říkají nejrůznější drahokamy. Rozdíl mezi námi a profesionály je v tom, že vyprávíme o historii země a oni prodávají jantar a zlato. Je ale vidět, že tento problém není pro naši vládu příliš důležitý, protože ať už jsme o tom mluvili jakkoli, nic se nemění. Co je třeba udělat? Je nutné, aby jako průvodce mohl pracovat pouze občan Ruské federace, který má licenci. Je také důležité, aby zákon nejen existoval, ale byl také naplňován. Protože nyní například mnoho čínských průvodců pracuje v Kremlu prostřednictvím překladu: najmou průvodce s nevyzvednutým jazykem, například lotyštinou, a půjdou s ním, a pak čínský průvodce vše nějakým způsobem překládá do skupiny. “

Co fotí?

Zhdanova:"Vzal jsem malou skupinu čínských studentů po Moskvě: VDNKh, Victory Park, Culture Park a Muzeon, kde stále stál Bryusov." Navštívili jsme také Treťjakovskou galerii a Puškinovu galerii. Neměli rádi muzea - ​​více se jim líbilo procházet se po městě. Zejména si zamilovali Rudé náměstí - tam na 30 minut uspořádali sadu fotek. Velmi je překvapilo také moskevské metro, ve kterém fotili doslova každý metr. Vyrazili jsme s nimi jen na nejkrásnějších stanicích, přestože byli připraveni sledovat doslova všechno.

Čínští turisté fotí všechny památky, které cestou vidí. Někdy jsou také natočeny kavárny a cizinci, zvláště pokud stojí v davu. Je pro mě těžké mluvit obecně o turistech, ale studenti, se kterými jsem chodil, se o historii míst příliš nezajímali: hlavní pro ně bylo jen vyfotit se. Pravděpodobně proto, aby to bylo později zveřejněno na sociálních sítích. “

Sibirkina:"Čínští občané jsou velmi propojeni - mají velký okruh přátel a známých a fotografie je příležitostí ke sdílení a chlubení se." Čínské sociální sítě také hrají důležitou roli - mají obrovské komunity, do kterých okamžitě nahrávají fotografie. Udělali jsme si selfie před Nikulinským cirkusem - a hned jsme to zveřejnili na WeChat. Rádi střílí všechno, co se liší od Číny. Například bílé blonďaté děti - s mým dítětem neustále pořádají focení, doslova si je předávají z ruky do ruky. V Trinity-Sergius Lavra bylo po přílivu turistů z Asie zavedeno pravidlo zakazující pořizování selfie s ikonami: nemají stejný postoj ke svatosti jako my. Když vstupuji na území Lavry, musím jim samostatně říci, že zde nemohou plivat, vrhat se, kouřit a pořizovat selfie s ikonami. “

Co jedí v Moskvě?

Levitskaya:"Šli jsme do China News - chválili svou kuchyni, ale chyběl jim pepř, koření a glutamát." Nerozumí boršči - neexistují nudle! Večer seděli v „Zemi, která neexistuje“, a vodka jim chutnala; pivo a víno - pro ně je to malicherné, ne příliš vážené. Vodka, hnízdící panenky, kožešiny, šperky, rozsáhlá architektura a duchovní dědictví - tak lze popsat zájmy Číňanů v Moskvě. “

Nerozumí boršči - neexistují nudle!

Stanislav Lisichenko

Majitel řetězce restaurací Chinese News

"Číňané mohou jíst jen vlastní jídlo, nic jiného na fyziologické úrovni nevnímají - jen se cítí špatně z masa a brambor." V Moskvě jedí ve specializovaných čínských restauracích - a dokonce i ve vážných hotelech, například v řetězci Azimut, se objevují čínské snídaně a obědy. Někteří podnikaví majitelé cestovních kanceláří otevírají restaurace, které slouží výhradně čínským turistům, například restaurace Fuda v MDM. Turisté také navštěvují China News a vždy si objednávají přísně definované položky: nudle s hovězím masem, tofu sýr, dušené knedlíky, smažené nudle s vepřovým masem a drcenými okurkami. “

Zeptali se „kuřáků“, odpověděli odborníci

Přesně pod Číňany Nový rok na fóru „Kuřárna“ portálu TourDom.ru v sekci „Pomoc“ bylo vlákno téměř 40 příspěvků o tom, jak začít vydělávat peníze přijímáním turistů z Číny.

"Možná vám někdo řekne, jak se dostat na tento obrovský trh, tj. Adresy, hesla, účast odesílatelů, chytré myšlenky atd.," Ptá se iniciátor diskuse, pravidelný na fóru pod přezdívkou Pofigist... „Můžu také - osobně?“ - ozvěna uživatelem LEV.

Důvodem této konverzace byla nedávná zpráva, že tok hostů z Říše středu láme všechny rekordy: za prvních 9 měsíců roku 2015 navštívilo Moskvu 395 tisíc lidí turistické skupiny„To je více než dvakrát více než za celý rok 2014.

Prvním krokem je najmout Číňana

Podle předběžných odhadů utratili čínští cestovatelé v ruském hlavním městě mezi 800 a 1 miliardou dolarů. Aktivní zájem „kuřáků“ o toto téma je tedy celkem logický. A hlavně je velmi včasný. Nyní je stále možné vklínit se do sféry inkoustu z Číny. Ale toto podnikání v Rusku aktivně rozvíjejí samotní čínští podnikatelé, kteří si chtějí vydělat peníze najímáním svých krajanů. Naši podnikatelé se zjevně obávají rostoucí konkurence. Směr bude brzy jasně rozdělen a pro debutanty obtížně dostupný.

Takže zpět k otázce uživatelů fóra: Jak začít? Z rozhovorů v zákulisí se zkušenými odborníky na směry můžeme dát pár tipů. Takže - velkými tahy, aniž bychom tvrdili, že jsou zásadní.

Začněme tím, že soudruzi LION a Pofigist mají různé profily. První zjevně představuje cestovní kancelář, to znamená, že chce vydělat peníze na recepci. Druhý má zájem o načtení „3 * hotelu v scénické umístění Moskevský region, 10 minut jízdy od Moskevského okruhu a 1 5 * hotelu v centru, oba s kongresovým zařízením a zkušenostmi s přijímáním skupin, vízovou podporou a rozumným personálem. “

Přesto jim odborníci dávají jednu radu pro dva: volitelně najměte zaměstnance se znalostí jazyka, nejlépe Číňana (například studenta nějaké moskevské univerzity). Nejprve musí skládat pod vaším vedením nabídka a rozesláno široké škále čínských odchozích touroperátorů. A pak ho nechte zazvonit - prostudujte poptávku, navažte kontakty. Časem to dá výsledek v podobě prvních objednávek. Dalším úkolem zaměstnance je vytvořit web v čínštině.

A samozřejmě má smysl chodit s ním profilovat stánky na ruské výstavy cestovního ruchu a ideálně chodit na fóra do Pekingu, Šanghaje, ale to už závisí na rozpočtu.

Další doporučení pro potenciálního cestovního agenta a hoteliéra: musíte se s ním seznámit „Svět bez hranic“... De jure je sdružení, které podporuje rozvoj toku čínských turistů do Ruska. Existuje však pocit, že jeho pravomoci jsou širší než u veřejných organizací. Zejména se podílí na řešení problémů s vízy, nějak se podílí na schválení seznamu cestovních kanceláří, které mají právo vydávat takováto pozvání skupinám, pro které platí zjednodušený postup při udělování víz. Každý „nový“ operátor je postupem času žádoucí stát se jedním z nich.

Komunikace hoteliéra se „Světem bez hranic“ může za určitých podmínek také postoupit k cíli, tj. K přijímání objednávek. Mimochodem, je to tato organizace, která propaguje projekt China Friendly - systém dobrovolné certifikace, procházejí jím hlavně hotely.

Úzká místa

Nyní - informace samostatně pro LION (osobní zpráva hoteliérovi Pofigist bude níže).

Stát se jednou ze společností oprávněných poskytovat vízovou podporu čínským skupinovým turistům bude nějakou dobu trvat. Možná více než jeden rok. Nováčci proto nejprve najdou cestovní kancelář již zahrnutou v tomto seznamu oblíbených a jednají podle ní. Služba stojí za „příjmení“ zhruba 10 $.

Nebudeme se ani dotýkat tématu produktu, protože je obrovské. Jak a jak vyniknout na pozadí mnoha cestovních kanceláří, které nabízejí zájezdy do Ruska pro čínské hosty? .. Každý se rozhodne sám.

Zaznamenáme pouze řadu obtíží, se kterými se rozhodně budeme potýkat.

Pokud najdete významného dodavatele klientely z Číny, bude požadovat, abyste mu připsali kredit. Platba za měsíc a půl po příjezdu je pro společnosti tohoto formátu běžnou praxí. A to jsou samozřejmě rizika. A bude vyžadován značný pracovní kapitál, se kterým je nyní většina účastníků trhu pod tlakem.

Pokud jde o malé čínské firmy, můžete si být jisti, že se brzy pokusí otevřít vlastní recepci v Rusku. Vypracují jednu nebo dvě sezóny, poté pošlou své vyslance do Moskvy a Petrohradu, aby jednali přímo s hotely, dopravními společnostmi atd.

Dál. Nedostatek průvodců se znalostí čínského jazyka. Všichni jsou doslova na úrovni, v Moskvě je takových specialistů 96 a v Petrohradu asi 400. Účtují si 100–150 dolarů za pracovní den. Zákazníci vždy chtějí snížit tuto nákladovou položku, přilákat ke skupinám tytéž čínské studenty, kterým lze zaplatit polovinu. Ale toto, jak chápete, je nezákonné, musíte se nějak dostat ven k předmětům výstavy ... Například v Petrohradě jsou skupiny s nelegálními průvodci jasně chyceni v jakémkoli muzeu, místní sinologové jsou sjednoceným lidem , hájí své zájmy s celým světem. V Moskvě mohou někde přivřít oči. Ale téma je stále bolestivé. Nechceme do těchto zaměstnání pouštět cizince, nemáme dost vlastních a zatím je to skoba. Obecně samostatné téma.

Mě osobně je to jedno

Dodejme pár slov - pro hoteliéra, který chce hostit čínské hosty.

Nejprve budete samozřejmě chtít kontaktovat místní cestovní kanceláře tohoto profilu, potenciální dodavatele klientely. Mezi nejznámější samozřejmě patří takoví specialisté na koksování, jako jsou „Tari Tour“... Existují také společnosti, které historicky posílají Rusy do Číny, a proto mají dobrý návrat zákazníků - mezi nimi například Expresní linka... V této oblasti také známý "Kalina Travel", "Tumlar" jiný. Možná však pro vás nejsou vhodnější takoví ctihodní partneři, ale také začátečníci - obecně hledejte a najděte.

Nyní velmi stručně o tom, jak vytvořit více či méně pohodlné prostředí pro čínské klienty v ruském hotelu. Na recepci je vyžadován čínsky mluvící personál. Hotelový navigační systém v čínštině. Bankomaty a terminály s čínským rozhraním využívají karty vydané v Číně a podporované platebním systémem dané země.

Dále - nutně bezplatné wi -fi. Přístup k hot pití vody: chladič v hale, varné konvice na pokojích, bez nich se neobejdete. Bez ohledu na úroveň hotelu budou na pokojích potřeba pantofle, v Číně jsou všude. Zásuvky s čínskými konektory jsou také velmi žádoucí, zákazníci potřebují nabíjet svá zařízení.

Samostatným tématem je výživa. Čínské jídlo by mělo být nabízeno ke snídani, jinak hosté určitě zůstanou nespokojeni se službou, o které bude napsáno v recenzích na odpovídající zdroje.

Skupiny by měly být umístěny co nejkompaktněji na stejném patře. Když dorazili do země se zcela odlišnou kulturou, raději se drží pohromadě, zejména proto, že ostře cítí jazykovou bariéru. A ještě jedna věc: numerologie je pro ně důležitá, seznamte se se základy této východní moudrosti, to všem zjednoduší život. Nejjednodušší věci: například číslo 4 pro domorodce Nebeské říše znamená „smrt“, symbolizovanou stejným hieroglyfem. Proto je nemůžete umístit do čtvrtého patra, do čtvrté místnosti atd.

To je prozatím vše.

V čínském tématu ale určitě budeme pokračovat. V další publikaci - verbální portrét čínského turisty. Bude to užitečné pro každého, kdo je tak či onak odhodlán v této oblasti vydělat peníze.

PS: Mimochodem, s Rokem opice rudého ohně, milý Pofigist, LION a další čtenáři!

Redakce děkuje společnosti Tari Tour, Asociaci Svět bez hranic, odboru národní politiky, meziregionálních vztahů a cestovního ruchu Moskvy za pomoc při přípravě článku.

Pracuji pro společnost, která přijímá čínské delegace v Rusku. Obvykle se jedná jak o delegace na úrovni vlády, tak o běžné turistické skupiny.
Poté, co jsem napočítal 500 čínských turistů, kteří navštívili Rusko za týden, které jsem koordinoval a od kterých mi každou minutu škubalo telefon, rozhodl jsem se, že je na čase napsat esej o čínských turistech, zejména proto, že s nimi musím často a často spolupracovat. vyměnit samotné průvodce. poražené a rádoby překladače.)

1. Hromadná postava
Číňané odcházejí do Ruska ve velkých skupinách. Obvykle 30-40 lidí. Řízení takového davu není snadné, protože se často rozejdou a ztratí se. Ten rok jsme několik hodin hledali pohřešovaného Číňana na Rudém náměstí a nakonec jsme ho našli poblíž pomníku maršála Žukova. Musel jsem požádat padesát Číňanů, aby zjistili, jestli se neztratili :) Pro pohodlí, obvykle každá skupina má svou vlastní vlajku a čepice nebo trička.

2.Průvodce, jako vůdce skupiny - mazaný a nemilosrdný

Nekontrolovanou skupinu čínských turistů obvykle vede průvodce, člověk, který řeší všechny problémy pozemního odbavování v Rusku a slouží jako jakýsi prostředník mezi Rusy a Číňany. Profese je obtížná a povaha průvodců je obvykle přiměřená. Průvodci jsou obvykle známí tím, že své šéfy srážejí na nedostatky recepce v Rusku: jak průvodci, kteří vedou exkurzi, tak řidiči s hoteliéry spadají pod kontrolu. Málokdy se vedoucím zájezdů líbí všechno. Obvykle se jedná o mazané Číňany povahy drobných obchodníků, kteří berou zisky z obchodů, kam jsou přivedeni turisté, od průvodců, kteří zásobují skupiny a lístky na zábavní místa. Průvodci obvykle dovedně přenesou své chyby na ostatní, nepohrdnouce morálními zásadami.

3. Usazení pro několik lidí

Číňané obvykle žijí ve skupinách několika lidí. Ubytován je vždy jen velký boss, vždy mu je vybrána největší a nejdražší místnost.
Ve snaze ušetřit mohou Číňané umístit několik přistýlek, i když tam nejsou vůbec žádná místa. Nedávno jsem uspořádal recepci pro obchodní skupiny v Jekatěrinburgu na velké průmyslové výstavě Innoprom. Několik důležitých Číňanů nemělo dost místa, problém vyřešili spaním dvou po dvou na stejné posteli a nic, ubytovaní.

4.Hotely - snaha o jednoduchost.
Požadavky na hotely každým rokem rostou.
Hoteliéři se zase klaní Číňanům, ale stále nemohou poskytovat služby na vysoké úrovni.
Číňané obvykle dávají přednost levné hotely 3-4 *. Velkým plusem je přítomnost čínské restaurace v hotelu.
Číňané se rádi rozhořčují, když v místnosti nejsou kotle ani kotle s horkou vodou, protože ji pijí velké množství a dělají v něm nudle, které s sebou nosí do Ruska. Ze zvláštních požadavků to obvykle jsou - rýže k snídani, hůlky v restauracích, klimatizace, pantofle a župan.

5) láska k původnímu jídlu
Čínští turisté, i když jsou v cizí zemi, stále dávají přednost čínským restauracím. Očividně místní restaurace s jídlem, které vůbec není čínské. Často jsou přijímány stížnosti na službu, nedostatek hygienických standardů a nechutné jídlo. Čínské restaurace, které přijímají velké toky, se opravdu neliší vysoká kvalita vaření. Oběd a večeře pro čínského turistu obvykle stojí asi 8–10 $. Číšníci a zaměstnanci obvykle nemluví rusky, takže s nimi musíte komunikovat v čínštině. V poslední době si mimochodem Číňané najednou zamilovali kavárnu MUMU. Vzali jsme je tam několikrát a díky ústním podáním byla tato kavárna oblíbená. Číňané mají rádi maso, nudle, všechny druhy kebabů. Zřídka si vybírají sladkosti a ovoce. Alkoholické nápoje jsou obvykle pivo.

6. Průvodci - znalci historie
Průvodci pro čínské turisty jsou dalším příběhem. Číňané obvykle dávají přednost návštěvě ruských atrakcí prostřednictvím průvodců z ČLR.
Ruští licencovaní průvodci, kteří jsou vydáváni zvláštním sdružením, jsou podle samotných turistů „nerozuměni“ kvůli složitosti mluveného čínského jazyka.
Historie Ruska v ústech čínských průvodců je zpravidla velmi specifická a alternativní. Takže jednou čínský průvodce na otázku, jaký druh památky, kde byl Jurij Dolgorukij na koni, bez mrknutí oka odpověděl: „Toto je Lenin na koni.“ Mrakodrap na nábřeží Kotelnicheskaya se nazývá Moskevská státní univerzita a Lavru postavili Číňané) Jako průvodci obvykle pracují studenti a postgraduální studenti z Číny. Příjem z takové práce je velmi dobrý - od 90 dolarů denně plus spropitné. Můžete vydělat až 200 $ za den.

7. Moskva-Peter-Bajkal

Oblíbená města, která mohou Číňané navštívit, jsou Moskva, Petrohrad, Soči. Někdy jsou na seznamu zahrnuty Kazaň a Novosibirsk.
Bajkal si užívá zvláštní lásky, kde Číňané tráví 7–10 dní. Někdy populární říční plavby z Moskvy a Petrohradu. Peter přitahuje své Evropský styl Moskva není tak zajímavá, snad kromě hlavního města. Soči - olympijská zařízení. Číňané ze severu samozřejmě navštěvují Dálný východ: Chabarovsk a Vladivostok.

8. Nezájem o pravoslaví
Navzdory všem myšlenkám vlády přitáhnout zájem o pravoslavné církve, Číňané tento zájem necítí. Obvykle jdou do Lavry nebo Suzdalu, aby se podívali na starověké chrámy, aniž by zašli do detailů.

9. Milujte nakupování.

Číňané v Rusku jsou vášniví shopaholici. Obvykle nakupují značkové předměty, vojenské oblečení, jantar (který podle čínského přesvědčení léčí nemoci), čokoládu a vodku.
Jednou, když jsem pracoval jako průvodce, jsme koupili vojenské vojenské boty pro velkého čínského náčelníka na několik hodin. Všichni ostatní šéfové na malé úrovni jen mlčky vydrželi a také jsem musel navrhnout, který styl je lepší. Existují také nepříjemné příběhy, kdy si Číňané kupují falešný jantar, a poté žalují nebo kupují tygří kůže, kterými jsou omotáni na hranici.

10. Čínští důchodci, veselí a temperamentní.

Samostatná kapitola - Čínští důchodci, které tvoří hlavní kontingent skupin v Rusku.
Jsou živí a veselí, jsou aktivní a veselí. Neunaví se.
Nedávno k nám přišel 95letý dědeček, měl jsem velké obavy, bez ohledu na to, jak těžké to pro něj bylo. A můj dědeček prolomil všechny stereotypy, stál hodinu v řadě u mauzolea, aby viděl vůdce světového proletariátu.
Další čínská babička vážně onemocněla v Petrohradě, nemoci hrozilo úplné znecitlivění těla. Všichni se velmi báli o její zdraví, ale druhý den moje babička vyskočila a běžela k Ermitáži a rozházela všechny doktory.

11. Láska k vojenským poddaným

Jak bylo uvedeno výše, Rusko je v očích čínských turistů zahaleno oparem militarismu.

Kromě lásky k vojenskému oblečení a atributům jezdí Číňané s vyšším příjmem do Ruska jezdit na tancích, střílet a ochutnávat armádní jídlo.
Potěšení není levné, ale ruští ozbrojenci podle všeho sehráli pozitivní roli při utváření obrazu Ruska.

A stále:
Čínští turisté jsou navzdory svým obtížným zvykům, kterým není snadné porozumět, často velmi vstřícní a milí. Jen k nim musíte najít přístup)

Cestovní služba Tutu.ru se rozhodla pomoci hostům z Číny zvyknout si na Rusko a připravila speciální poznámku. Toto je osm tipů, jak pomoci čínskému turistovi zapadnout do naší společnosti, porozumět jiné kultuře a vyhnout se trapným situacím. K vypracování poznámky byly použity zkušenosti průvodců pracujících v Číně a Rusku s čínskými skupinami a také ruských expatů v Číně.

Byl vytvořen, aby pomohl nejen čínským turistům, ale také ruským restauratérům a hoteliérům. Můžete si ji zdarma stáhnout pro jakékoli použití, například zavěsit ve svém hotelu, uložit, přidat do brožury nebo knihy. Je k dispozici.

Hostům z Číny bylo zejména doporučeno, aby se před fotografováním cizích lidí nedotýkali lidí na veřejných místech, aby mluvili nahlas a žádali o svolení. A při jídle například v Rusku nebývá zvykem odhalovat břicho nebo krčit.

Vzhledem k tomu, že Rusko je zařazeno na seznam nejoblíbenějších destinací pro turisty z Číny (podle čínské cestovní kanceláře Ctrip), taková poznámka skutečně pomůže Číňanům i Rusům vyhnout se trapasům a nepříjemným situacím.

Výkonný ředitel asociace „Svět bez hranic“ Alexander Agamov shledal iniciativu velmi užitečnou. V samotné Číně je podle něj problém dobře pochopen. "Neměli bychom však zapomínat, že z turistického hlediska je to velmi mladý národ," dodal a naznačil, že si pamatujeme sami sebe v 90. letech. Jakých výstředností jsme se nedopustili, když vybuchli na tureckých plážích! "To samé se děje s Číňany," vysvětlil pan Agamov. - Ještě před 15 lety nemohla být řeč o nějakých cestách do zahraničí. Neměli ani pasy. I v roce 2017 18–20% obyvatel Říše středu, kteří přišli do Ruska, nevidělo své hlavní město Peking. “

Dnes cestuje po světě téměř 140 milionů Číňanů, takže čínské vedení a místní úřady pro cestovní ruch aktivně prosazují pravidla chování v zemích s odlišnou kulturou a tradicemi mezi spoluobčany - vydávají příručky, natáčejí filmy. Součástí tohoto programu bylo zejména video, které, jak řekl pan Agamov, zhruba před rokem a půl, promítalo čínské velvyslanectví v Rusku. Připravili to speciálně pro naše krajany, kteří nás navštívili, bylo v plánu to ukázat po stranách VzduchČína. Podle Alexandra Agamova bylo video dobré a líbilo se typickým chybám, kterých se čínští turisté dopouštějí, aniž by znali naše zvyky a tradice.

Jedním z nich jsou hlasité konverzace na chodbách a pobíhání z pokoje do pokoje při check-inu v hotelu. "Ale musíte pochopit," varoval pan Agamov, "že to není projev jejich nedostatečné kultury, ale jen část čínské kultury." Nemůžeš čas od času prezentovat excesy jako odmítnutí nebo ještě větší pohrdání našimi tradicemi a historickými památkami. “

Alexander Agamov sdílel své zkušenosti se správným přístupem v choulostivých situacích s čínskými turisty. "Jsou to velmi organizovaní lidé." Vedoucí zájezdu s nimi cestuje z nějakého důvodu. Tento muž, kterého, řekněme to, poslouchají. Pokud jim vedoucí zájezdu řekne, že se něco dá udělat, a něco - v žádném případě, budou jasně dodržovat pokyny. Je nutné pracovat s vedoucími zájezdů, pak nebudou žádné problémy, “shrnul Alexander Agamov.

Lyubov Bulgakov, RATA- zprávy