Ինչ անել, եթե ձեր էլեկտրոնային տոմսը կորչի: Ինչ անել, եթե կորցրել եք գնացքի տոմսը: Ի՞նչ անել, եթե կորցրել եք նստելու անձնագիրը

Unfortunatelyավոք, մենք բոլորս ինչ -որ պահի ինչ -որ բան կորցնում ենք, հետո գտնում ենք այն, թե ոչ, բայց այդ իրավիճակները բավականին հաճախ են պատահում: Երբեմն հստակ գիտես, թե որտեղ ես դրել այս կամ այն ​​բանը, բայց չես կարող գտնել այն: Մենք բոլորս մարդիկ ենք, և մեզ համար ոչ մի մարդկային բան օտար չէ, այդ թվում `ձեռք բերված ավիատոմսը կորցնելը, որը թռիչք կատարելիս հիմնական փաստաթղթերից մեկն է: Հիշում եմ, թե ինչպես մի անգամ գանձապահի մոտ ինձ մոտեցավ Մալազիայից մի ուսանող, որը գործնականում ռուսերեն չէր խոսում: Ինչ -որ կերպ, անգլերենի իմ տարրական իմացության օգնությամբ, մենք պարզեցինք, որ նա կորցրել է վերադարձի տոմսը, և նույն դժվարությամբ ես փորձեցի նրան բացատրել, թե ինչ անել այս դեպքում: Բայց ամենահետաքրքիրը վերջում էր, երբ նա իմացավ, որ կրկնօրինակ պատրաստելու համար պետք է վճարել մինչև 30 եվրո: Կռահեք, թե ինչ եղավ հետո. Ավիատոմսը, որը ինչ -որ կերպ հրաշքով կորած էր համարվում, գտնվեց հաջորդ օրը, ըստ երևույթին, տղան իսկապես չէր ուզում բաժանվել արժույթից: Այսպիսով, որպեսզի նման իրավիճակներ չառաջանան, փորձեք չկորցնել ձեր տրանսպորտային փաստաթղթերը, և եթե ձեր տոմսը դեռ անհետ կորածների թվում է կամ, որպես տարբերակ, գողացված է, ապա գլխավորը խուճապի չմատնվելն է, բոլոր տվյալները կարող են վերականգնվել, անհույս իրավիճակներ չկան, պարզապես երբեմն կրկնօրինակ պատրաստելու համար ստիպված կլինես լրացուցիչ վճարել: Եվ իմ հոդվածում ես կփորձեմ բացատրել, թե ինչ պետք է լինեն ձեր գործողությունները, որպեսզի ամբողջ ընթացակարգը սահուն անցնի և երկար չձգվի: F:

• Անձնագիր.
• Կրկնօրինակ դիմում գրեք:
• Տոմս գնելու համար դիմեք գործակալությանը, և եթե այլ քաղաքում եք, ապա ավիաընկերության ներկայացուցչություն, որի թռիչքի համար այն տրվել է:
• Լրացրեք երաշխիքային հայտարարագիրը:
• Փաստաթղթի գողության դեպքում տրամադրեք ոստիկանությունից գողության փաստը հաստատող փաստաթուղթ:

• Մեր օրերում ավիաընկերությունների մեծ մասն անցնում է էլեկտրոնային տոմսերի թողարկմանը, ինչը մեծապես դյուրացնում է գրանցման գործընթացը և նվազագույնի հասցնում նման փաստաթղթի կորստի հավանականությունը, կամ, ավելի ճիշտ, գործնականում զրոյի: Ամենից հետո էլեկտրոնային տոմս- դա ավելի շուտ վիրտուալ տոմս է: Մի վախեցեք այս անունով, այն ձեզանից ոչ մի տեղ չի գնա, եթե այն արդեն լիցքաթափվել է: Պարզապես նման տոմս ունենալով ձեր ձեռքերում, դուք բացարձակապես չեք կարող վախենալ այն կորցնելուց: Թռիչքի հետ միաժամանակ ավիաընկերություն էլեկտրոնային տոմսինքնաբերաբար ստանում է երթուղու, ուղեւորի, տոմսի համարի եւ այլնի մասին բոլոր անհրաժեշտ տվյալները, ապա դրանք օգտագործում է գրանցման ժամանակ: Հետեւաբար, եթե դուք գնել եք սա առաքման փաստաթուղթ, ապա եթե այն կորցնեք, ստիպված չեք լինի որևէ բան վերականգնել: Հիմնական բանը հիշել մեկնման ամսաթիվը և թռիչքի համարը, որպեսզի չխառնվեն օդանավակայանում: Իսկ գիշերօթիկ մուտքի թույլտվություն ստանալու համար հարկավոր է միայն անձնագիր ցույց տալ: Բայց եթե ցանկանում եք ևս մեկ անգամ համոզվել, որ ամեն ինչ կարգին է, դիմեք տոմսարկղ, որտեղից գնել եք տոմսը, և նրանք, անշուշտ, կտրամադրեն ձեզ անհրաժեշտ բոլոր տեղեկությունները կամ դուրս կգան էլեկտրոնային տոմսի պատճենը:
• Եթե ​​ձեր տոմսը տրվում է սովորական թղթի վրա (այն փոքր է, գրքի տեսքով, մի քանի արցունքաբեր կտրոններով, տեղեկատվությունը տպվում է կարմիր ածխածնային պատճենի միջոցով, որը գտնվում է յուրաքանչյուր թռիչքի կտրոնի հետևում), ապա նման կորստի կամ գողության դեպքում բոլոր տվյալները պետք է վերականգնվեն: Եվ ամենատխուր կողմը, երբ նման իրավիճակ է ստեղծվում, այն է, որ կրկնօրինակման ընթացակարգի համար ավիաընկերությունը ձեզանից որոշակի վճար է գանձելու: Յուրաքանչյուր փոխադրող ունի ֆիքսված արժեք և միջինը տատանվում է $ 20 -ից $ 70 -ի սահմաններում: Կրկնակի թողարկելու համար անհրաժեշտ է կորստի կամ գողության մասին տեղեկացնել տոմսը գնելու պահին կամ ավիաընկերության ներկայացուցչությանը `ներկայացնելով ձեր անձնագիրը: Ավիաընկերությունը ձեզ կառաջարկի դիմում գրել կրկնօրինակի համար, որում պետք է նշեք թռիչքի ուղղությունը, թռիչքի համարը, գնման ամսաթիվը և վայրը: Որոշ փոխադրողներ նաև պահանջում են փաստաթղթի գողության վկայագիր, եթե այն գողացվել է ձեզանից: Ձեր տոմսի պատճենը ունենալը մեծապես կարագացնի գործընթացը: ավիաընկերությունը կկարողանա ձեզ ավելի արագ գտնել ուղևորների ցուցակում:
• Դիմումը գրվելուց և ավիաընկերությանը ներկայացնելուց հետո փոխադրողը կքննարկի այն, և միայն թույլտվություն ստանալուց հետո ձեզ կտրվի կորցրած տոմսի կրկնօրինակը, որում վերստեղծվում են բնօրինակ փաստաթղթից ստացված բոլոր տվյալները: Եթե ​​տոմսն արդեն մասամբ օգտագործվել է, ապա կրկնօրինակը պարունակում է տեղեկատվություն միայն չօգտագործված հատվածի մասին: Օպերատորը կարող է ձեզանից պահանջել լրացնել երաշխիքային հայտարարությունը, որ դուք կվճարեք բոլոր ծախսերը, եթե ինչ -որ մեկը փորձի օգտագործել գտած տոմսը ՝ փոխհատուցում ստանալու համար:
• Ավիաընկերությունն իրավունք ունի մերժել ձեզ կրկնօրինակ տալը, եթե գրանցման մեկնարկից հետո կամ այս ընթացակարգի համար անբավարար ժամանակահատվածում դիմել եք դրա թողարկման համար: Այս ժամանակահատվածը սահմանում է փոխադրողը: Հետեւաբար, որքան շուտ զեկուցեք կորստի մասին, այնքան շուտ կստանաք կրկնօրինակ: Մերժման մեկ այլ պատճառ կարող է լինել երաշխիքային հայտարարագիրը ստորագրելու ձեր պատրաստակամությունը, որի մասին գրված է 3 -րդ պարբերությունում:
• Եթե ​​դուք կորցրել եք ձեր տոմսը արտերկրում գտնվելու ընթացքում, դիմեք ձեր փոխադրողի գրասենյակին, որը միշտ հասանելի է օդանավակայանում և լուծեք դրա հետ կապված ցանկացած խնդիր: Եթե ​​թռիչքը չարտերային է, ապա տուրօպերատորի ներկայացուցիչները կօգնեն ձեզ վերականգնել փաստաթուղթը:

• Թողարկված կրկնօրինակ տոմսը ենթակա չէ վերադարձման, եթե ցանկանում եք հետ ստանալ ձեր գումարը: Ձեր կողմից վճարված կրկնօրինակ վճարը նույնպես ենթակա չէ վերադարձման: Եվ եթե թռիչքից հետո ձեր բաց թողնված տոմսը գտնվեց, մի փորձեք վերադարձնել այն, քանի որ ավիաընկերությունը միշտ հստակ գրանցում է կորած տոմսերի տվյալները, և դա սխալ տեսք կունենա փոխադրողի հետ կապված:
• Չի թույլատրվում փոխել մեկնելու ամսաթիվը ձեր կրկնօրինակում:
• Եթե ​​հնարավոր է ընտրություն կատարել թղթային և էլեկտրոնային տոմսերի միջև, միշտ ընտրեք վերջին տարբերակը, այնուհետև կրկնօրինակ տալու խնդիրը ինքնըստինքյան կվերանա:

Էլեկտրոնային տոմսը թվային գրառում է, որը պահվում է ավիաընկերության տվյալների բազայում: Այն վերականգնելու համար ձեզ անհրաժեշտ կլինի համակարգիչ / սմարթֆոն `ինտերնետ հասանելիությամբ և գումարով:

Էլեկտրոնային ինքնաթիռի տոմսի վերականգնման կարգը հետևյալն է.

• փորձեք մուտքագրել ձեր անձնական հաշիվը ավիաընկերության կայքում, որտեղից գնել եք տոմսը.
• եթե այն այնտեղ չէ, գրանցվեք ձեր կոնտակտային տվյալներով (անուն, հասցե, հեռախոսահամար, ծննդյան ամսաթիվ);
• վճարել կորցրած տոմսի համար;
• Տեղեկատվությունը մշակելուց հետո ավիաընկերությունը ձեզ կուղարկի երթուղու անդորրագրի հղում դեպի ձեր հեռախոսահամարը և կրկնօրինակեք այն էլեկտրոնային փոստով / p;
• եթե ամեն ինչ ճիշտ եք արել, ձեր պրոֆիլ գնալով, մուտք կունենաք էլեկտրոնային տոմս, որը պետք է տպվի շտրիխ կոդով կամ ներբեռնվի ձեր հեռախոսում.

Կարող եք նաև վերականգնել էլեկտրոնային ավիատոմսզանգահարելով թեժ գծին և հայտ ներկայացնելով փաստաթղթի վերականգնման համար:

Մենք վերականգնում ենք էլեկտրոնային երկաթուղային տոմսը

Ավաղ, մեր երկրում երկաթուղային էլեկտրոնային տոմսերի հետ կապված իրավիճակը մի փոքր ավելի տխուր է: Դուք կարող եք վերականգնել միայն գնացքների տոմսերը Ռուսաստանում: Այս ծառայության արժեքը 85 ռուբլի է:

Երկաթուղային էլեկտրոնային տոմսը վերականգնելու համար հարկավոր է կապ հաստատել երկաթուղային կայարանի սպասավորի հետ գնացքի մեկնման կայարանում կամ այն ​​կայարանում, որտեղ տոմսը գնվել է: Այստեղ դուք պետք է դիմում գրեք երկաթուղային տոմսի վերականգնման համար ՝ նախապես ներկայացնելով անձը հաստատող փաստաթուղթ, նշեք մեկնելու ամսաթիվը և ուղևորության երթուղին:

Ռուսական երկաթուղիների էլեկտրոնային տոմսերի վերականգնման ընթացակարգը կարող է տևել 1-2 ժամ, ուստի խորհուրդ կտամ նախապես կապ հաստատել հերթապահ սպայի հետ: Ստացված կրկնօրինակը չի կարող վերադարձվել կամ վերաթողարկվել:

Ելք

Իհարկե, հնարավոր է վերականգնել էլեկտրոնային տոմսը, բայց դրա կորուստը կանխելը շատ ավելի հեշտ է, համաձա՞յն եք: 🙂 Միացրեք բոլոր տոմսերն ու անձնագրերը ՝ դրանք ամենաանկանխատեսելի պահին կորցնելուց խուսափելու համար: Հաճելի ուղեւորություն!

Էլեկտրոնային տոմսերի վերադարձը Ռուսաստանի երկաթուղիների կայքում

Էլեկտրոնային տոմսերի փոխհատուցում կատարելով ՝ դուք համաձայնում եք ստորև թվարկված բոլոր պայմաններին:

Դուք, որպես կայքի օգտվող, հաստատում եք ձեր իրավունքը և օրինական կարողությունը, ֆինանսական կենսունակությունը, ինչպես նաև ընդունում եք պատասխանատվությունը սույն առաջարկի եզրակացության արդյունքում ձեզ վրա դրված պարտավորությունների համար:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Կայքում չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսերը վերադարձած օգտվողը գործում է պատվերի բոլոր ուղևորների անունից, ինչի կապակցությամբ պատվերի բոլոր ուղևորները համարվում են տեղեկացված ուղևորության չեղարկման մասին:

Փոխհատուցումները հնարավոր են ինչպես ամբողջ պատվերի, այնպես էլ պատվերից ստացված որոշակի էլեկտրոնային տոմսի համար:

Խցիկ-հանդիպումների սենյակում ճանապարհորդության համար տրված ճանապարհորդական փաստաթղթերի վերադարձ բարձր արագությամբ գնացք«Սապսան» (ծառայության դաս 1P), հնարավոր է միայն բոլոր 4 նստատեղերի միանվագ առաքմամբ:

Ֆինլանդիա-Ռուսաստան երթուղում միևնույն ուղեվարձով մի քանի ուղևորների համար տրված էլեկտրոնային տոմսերը ենթակա են ամբողջական փոխհատուցման: Նման էլեկտրոնային տոմսերի մասնակի փոխհատուցում չկա:

Երկու շքեղ վագոնների (բիզնեսի) մեկ նստատեղի վերադարձ միջազգային տրանսպորտում (արտասահմանում) չի կատարվում: Շքեղ վագոնով (բիզնեսով) տրված չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսերի փոխհատուցումն իրականացվում է միայն մեկ խցիկում թողարկված էլեկտրոնային տոմսերի միաժամանակ վերադարձման դեպքում:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Սապսանի գնացքներով ճանապարհորդության համար տրված էլեկտրոնային տոմսերի վերադարձը «Երկկողմանի» հատուկ ուղեվարձով իրականացվում է հետևյալ հաջորդականությամբ.

• երկու ուղղությամբ մեկնելուց միաժամանակ հրաժարվելու դեպքում էլեկտրոնային տոմսը վերադարձվում է նախ «հետ», այնուհետև «այնտեղ» ուղղությամբ.
• հնարավոր է վերադարձնել մեկ էլեկտրոնային տոմս «հետ» ուղղությամբ;
• «այնտեղ» ուղղությամբ մեկ էլեկտրոնային տոմսի փոխհատուցում չի կատարվում (տոմսարկղում հնարավոր է `առաջարկի 9.2-րդ կետին համապատասխան` էլեկտրոնային տոմսեր գնելու կանոնների 11.2-րդ կետով):

Լրացնելուց հետո դիմումը, ճանապարհորդական փաստաթղթի և նստատեղի վերադարձը հաստատող փաստաթղթի հետ միասին, պետք է հանձնվի տոմսարկղին կամ փոստով ուղարկվի Հյուսիս-արևմուտք արագընթաց տրանսպորտի տնօրինություն `կառուցվածքային ստորաբաժանում: Բարձր արագությամբ տրանսպորտի տնօրինության ՝ Սանկտ Պետերբուրգ, Մետալոստրոյ ավան, հատված և այլն: «River Slavyanka-LEP», P.O Box 53:

Ուղևորին փոխհատուցում է տրվում ՝ առանց «հետ» ուղղությամբ ուղեվարձի 20% իջեցման:)

Ո ATՇԱԴՐՈԹՅՈՆ: Տոմսարկղում կամ ինքնասպասարկման տերմինալում ճանապարհորդական փաստաթղթի ձևի վրա գիշերօթիկ անցագիր ստանալուց հետո հնարավոր չէ էլեկտրոնային տոմս վերադարձնել կայքում:

Ընդհանուր առմամբ փոխհատուցումները կատարվում են պատվերի բոլոր էլեկտրոնային տոմսերի համար, բացառությամբ այն էլեկտրոնային տոմսերի, որոնց համար նստեցման քարտերը տրվել են տոմսարկղում կամ ինքնասպասարկման տերմինալում ճանապարհորդական փաստաթղթի ձևով:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Եթե ​​դուք չեք օգտվել էլեկտրոնային գրանցման ծառայությունից, ապա չօգտագործված էլեկտրոնային գնացքի տոմսի վերադարձը.

• ներքին երթևեկություն տարածքում Ռուսաստանի Դաշնությունեւ միջազգային երթևեկությունԱՊՀ երկրների, Լատվիայի Հանրապետության, Լիտվայի Հանրապետության, Էստոնիայի Հանրապետության և Աբխազիայի Հանրապետության հետ - իրականացվել է ցանկացած պահի, նախքան գնացքի մեկնելը ուղևորների նստատեղից (ժամանակը նշված է հսկիչ կտրոնում էլեկտրոնային տոմս);
• միջազգային երթևեկություն (արտասահմանում) - իրականացվում է գնացքի ուղևորների նստատեղից դուրս գալուց առնվազն 6 ժամ առաջ (ժամանակը նշված է էլեկտրոնային տոմսի կառավարման կտրոնում):

Եթե ​​օգտվել եք էլեկտրոնային գրանցման ծառայությունից, չօգտագործված գնացքի տոմսի վերադարձը.

• ներքին հաղորդակցությունը Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում և միջազգային կապը ԱՊՀ երկրների, Լատվիայի Հանրապետության, Լիտվայի Հանրապետության, Էստոնիայի Հանրապետության և Աբխազիայի Հանրապետության հետ իրականացվում է գնացքի մեկնարկային կայարանից մեկնելուց առնվազն 1 ժամ առաջ երթուղու;
• միջազգային երթևեկությունը (արտասահմանում) իրականացվում է ոչ ուշ, քան գնացքը երթուղու մեկնարկային կայարանից մեկնելուց և ուղևորների նստատեղից գնացքից դուրս գալուց ոչ ուշ, քան 6 ժամ առաջ (ժամանակը նշված է էլեկտրոնային հսկողության կտրոնում տոմս):

Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում ներքին երթևեկի գնացքների տոմսերի վերադարձ և ԱՊՀ երկրների, Լատվիայի, Լիտվայի, Էստոնիայի և Աբխազիայի հետ միջազգային երթևեկի համար

Երբ Ռուսաստանի Դաշնության տարածքով ռուսական ձևավորման գնացքով ճանապարհորդության համար տրված չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսը վերադարձվում է վճարողի հաշվին, վճարողի հաշվին հաշվառվում են հետևյալները.

• ուղևորների նստատեղից գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան 8 ժամ առաջ `ուղեվարձը, որը բաղկացած է տոմսի արժեքից և ամրագրված նստատեղի արժեքից.
• 8 ժամից պակաս, բայց ոչ ուշ, քան գնացքը ուղևորի նստատեղից մեկնելուց 2 ժամ առաջ `տոմսի արժեքը և տեղերի ամրագրված արժեքի 50% -ը.
• գնացքի ուղևորության նստարանից գնացքի մեկնելուց 2 ժամ պակաս - միայն տոմսի արժեքը, ամրագրված նստատեղի արժեքը հետ չի վերադարձվում:

ԱՊՀ երկրների, Լատվիայի Հանրապետության, Լիտվայի Հանրապետության, Էստոնիայի Հանրապետության և Աբխազիայի Հանրապետության հետ գնացքի համար չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսը կայքում վերադարձնելիս վճարողի հաշվին հաշվառվում են հետևյալները. :

• գնացքի ուղևորների նստատեղից գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան 24 ժամ առաջ `ուղեվարձը, որը բաղկացած է տոմսի արժեքից և ամրագրված նստատեղի արժեքից.
• 24 ժամից պակաս, բայց ոչ ուշ, քան գնացքի ուղևորության նստարանից դուրս գալուց 6 ժամ առաջ `տոմսի արժեքը և տեղերի ամրագրված արժեքի 50% -ը.
• 6 ժամից պակաս և մինչև գնացքի ուղևորների նստատեղից մեկնելը. միայն տոմսի արժեքը, ամրագրված նստատեղի արժեքը հետ չի վերադարձվում:

Servicesառայությունների արժեքը (ներառյալ անկողնային սպիտակեղենը) ամբողջությամբ վերադարձվում է:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում ներքին երթևեկության գնացքների և ԱՊՀ երկրների, միջազգային տրանսպորտի գնացքների համար չօգտագործված էլեկտրոնային տոմս վերադարձնելիս `ԱՊՀ երկրների, Լատվիայի Հանրապետության, Լիտվայի Հանրապետության, Էստոնիայի Հանրապետության, Աբխազիայի Հանրապետության, ծառայությունները (ներառյալ անկողնային սպիտակեղենը) ամբողջությամբ վերադարձվում են. վճարը գանձվում է `192 ռուբլի: 70 կոպեկ: (յուրաքանչյուր նստատեղի համար դրույքաչափը սահմանվում է FAS Russia- ի կողմից և գործում է 01.01.2017 -ից մինչև 31.12.2017 -ը):

Միջազգային երթևեկության համար ճանապարհորդության տոմսերի փոխհատուցում (արտասահման)

Երբ միջազգային երթևեկության (արտասահմանում) ճանապարհորդության համար տրված չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսը վերադարձվում է կայքում, վճարողի հաշվին հաշվառվում են հետևյալները.

• ուղևորների նստատեղից գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան 6 ժամ առաջ `ուղեվարձը, որը բաղկացած է տոմսի արժեքից և ամրագրված նստատեղի արժեքից,
• ուղևորների նստատեղից գնացքի մեկնելուց 6 ժամ առաջ ուղեվարձը չի վերադարձվում:

Վերադարձի համար վճարվելու է 10 եվրո վճար (մեկ նստատեղի համար): Վճարը գանձվում է ռուսական ռուբլով `Ռուսաստանի Դաշնության Կենտրոնական բանկի փոխարժեքով` վերադարձի օրը:

Մինչև 5 տարեկան երեխաների ճանապարհորդության համար չօգտագործված անկանխիկ էլեկտրոնային տոմսերը վերադարձնելիս ՝ առանց տեղ զբաղեցնելու, վերադարձի վճար չի գանձվում:

Չօգտագործված էլեկտրոնային տոմսի համար նախատեսված միջոցների վարկավորումը կատարվում է վճարողի հաշվին, որի օգնությամբ էլեկտրոնային տոմսը վճարվել է `վճարային համակարգերի կանոններով սահմանված ժամկետներում (7-ից 30 օրացուցային օրից անձնական հաշվի վերադարձի գրանցման ամսաթիվը):

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Այն բանից հետո, երբ ՎՏԲ 24 Բանկը (ՓԲԸ) մշակել է վերադարձի գործարքը, կայքի օգտատիրոջ անձնական հաշվում հայտնվում է «Վերադարձի մանրամասներ» ներդիրը, որում տեղեկատվություն կա վճարողի քարտի համարի վերջին չորս թվանշանների մասին, որոնց վերադարձվել է: , վերադարձի գործարքի մշակման ամսաթիվը, վերադարձի դիմաց գումարը և ARN համարը (բանկում ձեռք բերվող գործարքի եզակի նույնացուցիչը):

Ո ATՇԱԴՐՈԹՅՈՆ: Եթե ​​գումարը քարտի վրա չի ստացվել վերադարձից հետո 30 օրվա ընթացքում, դուք պետք է դիմեք քարտի թողարկող բանկին, որից կատարվել է վճարումը (որի վերջին 4 թվանշանները նշված են «Վերադարձի մանրամասներ» ներդիրում) `նշելով համարը հայցադիմումի ARN- ում: Օգտագործելով այս համարը ՝ բանկը կկարողանա հետևել, թե որտեղ է գտնվում այժմ ուղևորի գումարը: Էլեկտրոնային փողերով էլեկտրոնային տոմսերի համար վճարելիս պետք է կապվեք ձեր էլեկտրոնային դրամապանակն ապահովող օպերատորի հետ:

MassԼՄ-ների գրանցման վկայագիր Էլ FS No.

Եթե ​​ձևի տոմսը կորել կամ վնասվել է

Եթե ​​գնացքի տոմսը կորել է:

Դուք կարող եք վերականգնել տոմսերը միայն Ռուսաստանի ներսում, որոնք վաճառվում են Ռուսաստանում ՝ ռուսական ձևավորման մեքենաներով: Տոմսերի երկարաձգման համար գանձվում է վճար:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Միջազգային երթևեկության երկաթուղային տոմսերը չեն կարող վերականգնվել, եթե դրանք կորչում են:

Դուք կարող եք վերականգնել կորցրած գնացքի տոմսը.

գնացքի մեկնման կայարանում;

վաճառքի կայանում;

նշանակման կայանում:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

դիմել կայանի սպասավորին վերականգնման համար.

տեղեկացրեք ճանապարհորդության երթուղու մասին:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Կորած երկաթուղային տոմսի փոխարեն տրված կրկնօրինակը չի կարող վերադարձվել և վերաթողարկվել:

Բացի այդ, կրկնօրինակի թողարկումից հետո կորցրած տոմսը վերադարձելի չէ, եթե այն հանկարծակի գտնվի: Կրկնվող տոմս չի տրվում, եթե այն արդեն վերադարձվել է վերականգնման պահին (օրինակ ՝ այն գողացողների կողմից):

Եթե ​​գնացքի տոմսը փչացած է:

Եթե ​​տոմսը վնասվել է մինչեւ ուղեւորության մեկնարկը, այն պետք է վերականգնվի տոմսարկղում:

Միակ բացառությունն այն է, երբ «վերականգնումը կամ նույնականացումը չի կարող կատարվել երկաթուղով»: Նրանք եթե ուղևորը չի հիշում կառքը և նստատեղը կամ չի կարող ինքնուրույն ներկայացնել տոմսը:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Վնասված տոմսը վերակենդանացնելու համար ձեզ հարկավոր է.

դիմում ներկայացնել գանձապահին.

ներկայացնել փաստաթուղթը, որի համար տրվել է տոմսի բնօրինակը.

վճարել հատուկ վճար:

Վերականգնված տոմսը, ինչպես կորածը, չի կարող վերադարձվել կամ վերաթողարկվել:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Մեր ժամանակացույցը չափազանց հեշտ է սահմանել և հարմար է ձեր օգտվողների համար:

Matամփին ես ունեի օգտագործված «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի տոմս, բայց պետք է այն տրամադրեմ աշխատանքի վայրում, ինչպե՞ս կարող եմ վերականգնել տոմսը:

Վաճառքի կայանում;

Նպատակային կայարանում:

Տոմսը վերականգնելու համար ձեզ հարկավոր է.

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Ներկայացրեք այն փաստաթուղթը, որի համար տրվել է տոմսը (կամ վկայագիր ոստիկանությունից, եթե անձնագիրը նույնպես կորել է);

Նշեք մեկնման ամսաթիվը (ազգանունից հետո երկրորդ ամենակարևոր տեղեկատվությունը);

Հաղորդեք ճանապարհորդության երթուղու մասին:

Վերականգնումն ինքնին տևում է մեկից երկու ժամ, ուստի ավելի լավ է շուտ սկսել:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Կարևոր է իմանալ, թե ինչպես վերադարձնել էլեկտրոնային տոմսը Ռուսաստանի երկաթուղիների կայքում ՝ քայլ առ քայլ հրահանգներ

Պատահում է, որ դուք պետք է չեղարկեք նախատեսված ուղևորությունները ՝ վերադարձնելով արդեն թողարկված տոմսերը:

Հասկանալի է, թե ինչպես վերադարձնել երկաթուղային տոմսերը «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի տոմսարկղերի միջոցով, իսկ էլեկտրոնային տոմսերը վերադարձվում են «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի կողմից հաստատված սխեմայով:

«Ռուսական երկաթուղիներ» ընկերությունը միանում է ուղևորներին ծառայություններ մատուցելու համաշխարհային չափանիշներին: Մի քանի տարի առաջ ներդրվեց էլեկտրոնային տոմսերի վաճառքի համակարգը `առցանց բանկային փոխանցումով: Այն թույլ է տալիս զբաղեցնել ցանկալի դարակը ՝ «ցցի՛ր այն»: Տպված կտրոնը փոխանակվում է ճամփորդական փաստաթղթի հետ `դրամարկղի պատուհանում կամ հատուկ տերմինալում:

Էլեկտրոնային գնացքի տոմս գնելիս վճարը գանձվում է անմիջապես էլեկտրոնային վճարումով:

Եթե ​​ուղևորությունը չեղյալ է հայտարարվում, անհրաժեշտ է դառնում վերադարձնել ծախսված գումարը: Ինչպե՞ս վերադարձնել առցանց գնված տոմսը:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

«Ռուսական երկաթուղիներ» ՓԲԸ -ի կանոնները էլեկտրոնային տոմսերի վերադարձի վերաբերյալ

Փոխհատուցումները կարգավորվում են փոխադրողի ՝ Ռուսական երկաթուղու կանոններով: Էլեկտրոնային տոմսը կարող է չեղարկվել միայն մինչև տրամադրվի կտրոն կտրոնի համար: Travelամփորդական փաստաթուղթՌուսաստանի և ԱՊՀ երկրների տարածքում ճանապարհորդելու համար այն վարձակալվում է ցանկացած պահի ՝ մինչև երկաթուղային գնացքի մեկնելը:

Միջազգային գնացքներում

Եթե ​​էլեկտրոնային գրանցումը չի ավարտվել, միջազգային գնացքի չօգտագործված տոմսը (հեռու արտասահման) կարող է վերադարձվել ուղևորների նստատեղից մեկնելուց առնվազն 6 ժամ առաջ (մեկնելու ժամանակը նշված է էլեկտրոնային տոմսի կտրոնում):

Էլեկտրոնային գրանցում է իրականացվել, այնուհետև չօգտագործված էլեկտրոնային գնացքի տոմսի վերադարձը հեռավոր արտասահման հնարավոր է ոչ ուշ, քան գնացքը մեկնում է կայարանից, որտեղից սկսվում է երթուղին և ոչ ուշ, քան ուղևորից նստելուց 6 ժամ առաջ: կայան (ըստ հսկիչ կտրոնի ժամանակի):

Փոխհատուցումները կարող են կատարվել ստանդարտ ընթացակարգի համաձայն.

• եթե գրանցումն ավարտված չէ.
• եթե գրանցումն ավարտված է, և գնացքը մեկնում է առանց ուղևորի.
• եթե գրանցումը տեղի է ունեցել գնացքի մեկնելուց առաջ (ավելի քան մեկ ժամ):

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Պահանջի վերադարձ

Հայտի վերադարձը վերաբերում է հետևյալ դեպքերին.

1. բանկային փոխանցմամբ;
2. գնացքի մեկնելուց առաջ (մեկ ժամից պակաս);
3. ուշացում (ավելի քան 12 ժամ);
4. ուշացում (ավելի քան 5 օր) `լուրջ պատճառով` իր ապացույցներով:

Ուղևորն իրավունք ունի փոխհատուցման պահանջ ներկայացնել միջադեպի օրվանից (գնացքի մեկնելու ամսաթիվը) վեց ամսվա ընթացքում:

Որոշումն ընդունվում է մեկ ամսով: Իր փաստի վերաբերյալ քաղաքացուն ուղարկվում է համապատասխան ծանուցում:

Կարո՞ղ է գնումը չեղյալ համարվել «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի կայքում:

Փոխադրողի ինտերնետային ռեսուրսի վրա թույլատրվում է վերադարձնել էլեկտրոնային տոմս, որի համար թղթե կտրոնը չի տրվել:

Քանի որ ուղևորը, տոմս գնելիս, Ռուսական երկաթուղու ծառայությունների սպառող է, օգտակար է ծանոթանալ «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» օրենքին: Հոդվածը կարող եք կարդալ այստեղ:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Փոխել ճանապարհորդական փաստաթուղթը

Գործողությունների ալգորիթմը պարզ է.

• գնացեք ձեր անձնական հաշիվ կայքում;
• գտնել ցանկում պահանջվող կտրոնը («իմ պատվերները»);
• ընտրացանկում («ավելի մանրամասն») փոխել տոմսի կարգավիճակը («վերադարձ»):

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ մերժման դեպքում գումարի մի մասը կորչում է, դա կախված է նրանից, թե քանի ժամ է մնացել մինչև գնացքի մեկնումը:

Կարևոր! Էլեկտրոնային տոմսը այլ տոմսի փոխելը անհնար է. Դուք ստիպված կլինեք չեղարկել գնումը, այնուհետև գնել նոր ճանապարհորդական քարտ:

Քայլ առ քայլ հրահանգ

Հանձնման կարգը պարզ է ցանցի ցանկացած օգտագործողի համար.

1. Գնացեք Ռուսաստանի երկաթուղիների պորտալ ՝ ձեր անձնական հաշվին:
2. Կտտացրեք «իմ պատվերները» կամ նշված ազգանվան վրա:
3. Գտեք անհրաժեշտ էլեկտրոնային տոմսը ցանկում: Կտտացրեք «խնդրեք տոմսի կարգավիճակ», էլեկտրոնային գրանցման մասին մակագրություն և անմիջապես հետ կհայտնվի կոճակ ՝ հետ փոխհատուցում տրամադրելու առաջարկով:
4. Կտտացրեք «թողնել փոխհատուցում», լրացուցիչ պատուհան կհայտնվի ՝ հետ փոխհատուցման գումարի մասին տեղեկություններով:
5. Ուշադիր կարդացեք պայմանները և սեղմեք «այո», եթե առարկություն չունեք:
6. Կտրոնի կարգավիճակում վերադարձի գրանցման մասին համապատասխան մակագրությունը կհայտնվի: Սա ավարտում է ընթացակարգը կայքում:
7. Եթե ​​ցանկանում եք տպել, կտտացրեք «Վերադարձի կտրոն»: Այն պետք է պահվի մինչև չստանաք վճարման ենթակա գումարը:
8. Կտտացրեք «ելքը» վերին աջ անկյունում:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Ինչպե՞ս կարող եմ հետ ստանալ իմ գումարը:

Էլեկտրոնային կտրոնը վերադարձնելուց հետո օգտագործողը հարց ունի փոխհատուցման եղանակի վերաբերյալ:

Մի անհանգստացեք, նրանք կվերադառնան նույն անկանխիկ ճանապարհով: Վճարումը կատարվում է բանկային քարտով, դրան փոխանցվող գումարը նույնպես փոխանցվում է: Դա անելու համար ձեզ հարկավոր չէ նորից մուտքագրել ձեր բանկի տվյալները, համակարգը դա անում է ինքնաբերաբար:

Եթե ​​դուք բաց եք թողնում գնացքը, դիմեք տոմսարկղ: Ուղևորին գումարը վերադարձնելու համար տոմսարկղում տրվում է նստատեղի վերադարձի հաստատում և համապատասխան հայտարարություն:

Գումարների փոխանցում քարտին

Միջոցները կհաշվարկվեն էլեկտրոնային կտրոնին «վերադարձված գումարի վերադարձ» կարգավիճակ տալուց անմիջապես հետո:

Կարևոր! Նույնիսկ եթե վերադարձնեք թողարկվածը առցանց տոմսգանձապահի միջոցով գումարը դեռ փոխանցվում է բանկային փոխանցումով քարտին:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

Մանրամասն տեղեկությունները տեղադրված են «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի կայքում, եթե ունեք հարցեր, դիմեք «Միասնական տեղեկատվական և սպասարկման կենտրոն»:

Որքա՞ն գումար է գանձվում էլեկտրոնային տոմս վերադարձնելիս:

Գումարը ուղղակիորեն կախված է թողարկված էլեկտրոնային կտրոնից հրաժարվելու ժամանակից.

• տոմսի արժեքը `մեկնելուց 2 ժամ առաջ;
• Տոմսի գնի 100% -ը և նստատեղի գնի 50% -ը `վերապահված նստատեղում` մեկնելուց 2-8 ժամ առաջ.
• ցանկացած տոմսի ամբողջական արժեքը մեկնելուց 8 ժամ առաջ է:

Ռուսական երկաթուղիները չեն վերադարձնում ծախսված ամբողջ գումարը: Դուք ստիպված կլինեք վճարել վերադարձի վճար `185 ռուբլի 40 կոպեկ (մեկ նստատեղի համար): Դրա չափը սահմանում է Ռուսաստանի Դաշնության սակագնային դաշնային ծառայությունը:

Միջազգային ճանապարհորդությունների ժամանակ

Միջազգային ուղղությունների գնացքների էլեկտրոնային տոմսերի դեպքում բանկային քարտին մուտքագրվող գումարը կախված է վերադարձի ժամանակաշրջանից.

1. Գնացքի մեկնելուց 6 ժամ առաջ ուղեվարձը կվերադարձվի (տոմսի արժեքը + տեղերի ամրագրված արժեքը);
2. գնացքից մեկնելուց 6 ժամ պակաս, ուղեվարձը չի վերադարձվում:

«Միջազգային» գնացքի էլեկտրոնային տոմս վերադարձնելիս վճարը կազմում է 10 եվրո (յուրաքանչյուր նստատեղի համար): Հաշվարկվում է Ռուսաստանի Դաշնության Կենտրոնական բանկի տոկոսադրույքով `թողարկված վերադարձի օրը:

Անվճար իրավաբանական խորհրդատվություն.

ԱՊՀ երկրներում և հարևան երկրներում ճանապարհորդելիս

Հարևան երկրներից և ԱՊՀ երկրներից գնացքների համար կիրառվում է փոխհատուցման գումարի հաշվարկման իրենց սխեման.

1. տոմսի արժեքը (բացառությամբ ամրագրված տեղի) - մեկնելուց 6 ժամից պակաս;
2. տոմսի գինը և 50% պահված նստատեղում `մեկնելուց ոչ շուտ, քան 24 ժամ առաջ.
3. ցանկացած տոմսի արժեքը մեկնելուց ավելի քան 24 ժամ է:

Վերադարձի պայմանները

Վերադարձված էլեկտրոնային կտրոնի գումարը հաշվառվում է որոշակի ժամկետում `մերժման գրանցման օրվանից 7 -ից 30 օրվա ընթացքում:

Դրամական փոխանցումների հետաձգման դեպքում դիմեք բանկի մասնաճյուղ `պահանջ ներկայացնելով:

Գնացքի էլեկտրոնային տոմս վերադարձնելու ընթացակարգը հարմար և շահավետ է `համեմատած ավիատոմսը չեղյալ հայտարարելու հետ: Ընթացակարգի նրբությունները կարելի է գտնել ինտերնետային ռեսուրսում:

Ինչպես կարելի է գնել երկաթուղային տոմսինտերնետի միջոցով? Խորհուրդ ենք տալիս դիտել տեսանյութը.

Ես տոմս եմ գնել Նիժնեվարտովսկ-Նովոկուզնեցկ: Ընտանեկան հանգամանքների բերումով ես ստիպված էի նրան ճանաչել: Նրանք ասացին, որ գումարը քարտին կվերադարձվի 7 -ից 30 օր:

Հարց. Տոմս գնելու դեպքում գումարը քարտից ակնթարթորեն կհանվի՞ և կվերադարձվի 30 օրվա ընթացքում: Միգուցե «Ռուսական երկաթուղիները» կսկսե՞ն վարկեր իրականացնել: Հասա նպատակակետիս և վճարեցի 30 օր հետո: Itամանակը չէ՞ վերանայելու հաճախորդին միջոցների վերադարձի ժամկետները ...

Ռուսական երկաթուղիներն արդեն 2 ամիս է, ինչ չեն վերադարձնում իմ գումարը: Եվ փոխանցում իմ բանկին փաստի վերաբերյալ որևէ փաստաթուղթ չի տրամադրվում, բայց իմ բանկը հաստատեց այս գործողության բացակայությունը: Բուծում:

Լենա, բարի երեկո: Ձեր գումարը հետ ստացա՞ք, թե՞ ոչ, ես ունե՞մ նման իրավիճակ:

Sրպարտեց Ռուսական երկաթուղիները, գումարը ժամանակին վերադարձվեց մեկ այլ քարտի, այնպես որ ամեն ինչ կարգին է

07/05/2017 Ռուսաստանի երկաթուղիների անձնական հաշվի միջոցով տոմսերի վերադարձի մասին գրված է, որ դրանք կվերադառնան 7 -ից 30 օր շուտով կլինի երկու ամիս, դեռ գումար չկա, ինչ անել, ուր գնալ բանկը, նրանք նույնպես այնտեղ չեն, վերադարձի կտրոնը ձեռքի տակ է:

Ես պետք է Մոսկվա տոմս հանձնեմ 099EA գնացքով 27.11.2017 թ., Քանի որ հիվանդանոց եմ ընդունվել 23.11.2017 թ .: Փորձում է փոխանցել էլ. Ես չեմ կարող տոմս ձեռք բերել իմ անձնական հաշվի միջոցով: Երբ սեղմում եք return, հայտնվում է հետևյալ մակագրությունը. Կայքում վերադարձի գրանցումն այլևս անհնար է: Դիմեք երկաթուղային տոմսարկղ: Ես չեմ կարող այնտեղ գնալ, քանի որ Ես հիվանդանոցում եմ: Ի՞նչ պետք է անեմ և ինչու չեմ կարող տոմս վերադարձնել իմ անձնական հաշվի միջոցով: Շնորհակալություն

ԶԳՈՒՅՇ ԵՂԻՐ! Գնեք տոմսեր ՄԻԱՅՆ ԱՅՍ կայքում: Մնացածը `« ՕՆԼԱՅՆ »նախածանցով. Սրանք ծծողները տոմսի համար գանձում են մոտ 300 ռուբլի: Լրացուցիչ!

Տոմսերի վերադարձ

Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը:

Յուրաքանչյուր անձ կարող է գնացքի տոմսերը վերադարձնելու կարիք ունենալ: Բայց սա խուճապի և վրդովմունքի պատճառ չէ, քանի որ տրանսպորտի նախարարությունը նախատեսում է, որ ուղևորը գումար կստանա գնված տոմսի դիմաց, որը տարբեր պատճառներով նա չի կարող օգտագործել: Եթե ​​դուք հայտնվում եք նման իրավիճակում, ապա ամեն դեպքում իրավունք ունեք հետ ստանալ տոմսերի համար վճարված գումարը, բայց միայն այն չափով, որը կարգավորվում է օրենքով: Ուշադրություն. Տոմսերը վերադարձնելիս դուք կստանաք մի գումար, որը կախված է գնացքի մեկնելուց առաջ ժամանակից:

Ինտերնետի միջոցով գնված տոմսերի վերադարձի կանոններ

Rzd-online.ru կայքում դուք կարող եք ոչ միայն գնել, այլև հանձնել դրանք ՝ հետ ստանալով ձեր գումարը: Եթե ​​ձեզ հաջողվել է պատվեր կատարել, բայց չեք անցել գրանցման և թույլտվության ընթացակարգ, ապա կարող եք անհարկի տոմսը վերադարձնել անմիջապես ձեր անձնական հաշվից:

Եթե ​​գրանցման ընթացակարգն ավարտվել է, ապա վերադառնալու համար պետք է հաշվի առնել, որ գործողությունը կարող է կատարվել գնացքի մեկնելուց ոչ ուշ, քան մեկ ժամ առաջ: Unfortunatelyավոք, դուք չեք կարող դա անել ձեր անձնական հաշվից, այնպես որ դուք պետք է ժամանեք երթուղու ելակետի կայարան և վերադառնաք տոմսարկղ:

Այն դեպքում, երբ դուք պատվիրել և վճարել եք մի քանի տոմսերի համար, ապա կարող եք վերադարձնել դրանք բոլորը կամ դրանցից մի քանիսը:

Բանկային փոխանցումով վճարելիս կարող եք հետ ստանալ ոչ միայն ձեր գումարը, այլև հաշվապահության համար անհրաժեշտ բոլոր փաստաթղթերը: Պարզապես ներբեռնեք կայքից պահանջվող անդորրագիրը և տպեք այն: Բոլոր անհրաժեշտ գործողություններն ավարտելուց հետո հաղորդագրություն կուղարկվի գրանցման ընթացքում նշված հեռախոսահամարին ՝ նշելով գումարի ստացման գումարը, եղանակը և ժամանակը:

Թղթե ձևով գնված տոմս վերադարձնելու կանոններ

Թղթե տոմսերը կարող են վերադարձվել միայն տոմսարկղում երկաթգծի կայարան... Ձեր գումարը հետ ստանալու և չօգտագործված տոմսը վերադարձնելու համար դուք պետք է օպերատորին ցույց տաք գնման համար օգտագործված անձը հաստատող փաստաթուղթը:

Ուշադրություն. Տոմսի գումարը վերադարձվում է այնպես, ինչպես վճարումը կատարվել է: Այսինքն, եթե դուք վճարել եք կանխիկ, ապա ձեզ կվերադարձվի կանխիկ գումար, եթե վարկային քարտով, գումարը կփոխանցվի դրան:

Մեկ այլ անձի կողմից գնված տոմսերի վերադարձի կանոններ

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է մեր կայքում այլ անձի կողմից գնված տոմս վերադարձնել, ապա պետք է նշեք պատվերի համարը, ինչպես նաև գրանցման տվյալները (պատվերը գրանցելիս նշված էլ. Փոստի հասցեն կամ կոնտակտային հեռախոսահամարը): Դա կարելի է անել կայքում տեղադրված ձեր անձնական հաշվի միջոցով:

Թղթե տոմս վերադարձնելու համար հարկավոր է կապվել ելման կետի կայարանի տոմսարկղի հետ (օրինակ, եթե տոմսը ձեռք է բերվել Մոսկվա-Սանկտ Պետերբուրգ երթուղու համար, ապա պետք է կապ հաստատել տոմսարկղի հետ Մոսկվայի երկաթուղային կայարան) և օպերատորին տրամադրել հետևյալ փաստաթղթերը.

• Թղթե տոմս;
• Տոմս գնած անձից նոտարական լիազորագիր.
• Անձը հաստատող փաստաթուղթ:

Գումարը վերադարձվում է այնպես, ինչպես վճարումը կատարվել է:

Վերադարձված տոմսերի վերադարձման ժամկետը և եղանակը կախված է նրանից, թե ինչպես եք վճարել գնումների համար:

Որքա՞ն է վերադարձվում:

Ռուսաստանի Դաշնության տրանսպորտի նախարարության սահմանած կանոններին համապատասխան, տոմսերը վերադարձնելիս ձեզ հետ է վերադարձվում սկզբնական արժեքից պակաս գումար: Վերադարձված գումարը հաշվարկելիս հաշվի է առնվում հետևյալը.

• «Ռուսական երկաթուղիներ» -ի պարտադիր հավաքագրում. Հավաքածուի գումարը հարյուր իննսուներկու ռուբլի է և յոթանասուն կոպեկ (տվյալները վավեր են մինչև 2017 թվականի վերջը);
• Ֆինանսական հաստատության կամ վճարային համակարգի միջնորդավճար, որի ծառայություններից կօգտագործեք վերադարձը մշակելու համար.

Տոմսարկղի միջոցով կտրոնը վերադարձնելու դեպքում տոմսերի ամբողջ արժեքը հետ չեք ստանա:

Հարկ է նշել, որ կարող եք նաև փոխանակել գնված ճանապարհորդական քարտը:

Գնացքից մեկնելուց հետո տոմսերը վերադարձնելու կանոններ

Հաճախ կան իրավիճակներ, երբ ուղևորը ուշանում է գնացքից կամ չի կարող ճանապարհորդել անձնական պատճառներով, բայց չի հասցրել վերադարձնել տոմսը վերը նշված ժամկետում: Այս դեպքում գնացքի մեկնելու պահից տրվում է 12 ժամ ժամկետ, որի ընթացքում ուղևորն իրավունք ունի վերադառնալ:

Դա կարող է կատարվել միայն կայարանի տոմսարկղում, մինչդեռ տուգանքը և մնացած բոլոր վճարները կհանվեն արժեքից: 12 ժամ անց, այլևս չեք կարողանա վերադարձնել տոմսը և հետ ստանալ ձեր գումարը:

Մեկնում ընդամենը երեք ժամից, և դուք կորած եք էլեկտրոնային տոմս? Ծանոթ դժոխքի պես: :) Բայց դա նշանակություն չունի. Այն դեռ կարող է վերականգնվել: Եկեք պատմենք, թե ինչպես դա անել ճիշտ: ;)

Մենք վերականգնում ենք էլեկտրոնային ավիատոմսը

Էլեկտրոնային տոմս է թվային ձայնագրությունպահվում է ավիաընկերության տվյալների բազայում: Այն վերականգնելու համար ձեզ հարկավոր կլինի համակարգիչ / սմարթֆոն `ինտերնետ հասանելիությամբ և գումարով.

Ընթացակարգ ինքնաթիռի էլեկտրոնային տոմսի վերականգնումնման է.

• փորձիր գնացեք ձեր անձնական հաշիվավիաընկերության կայքում, որից գնել եք տոմսը.
• եթե ոչ, գրանցվեք, նշելով ձեր կոնտակտային տվյալները(Անուն, հասցե, հեռախոսահամար, ծննդյան ամսաթիվ);
• վճարել կորցրած տոմսի համար;
• Տեղեկատվությունը մշակելուց հետո ավիաընկերությունը ձեզ հղում կուղարկի երթուղու անդորրագիրհեռախոսահամարին և կրկնօրինակեք e / p- ում;
• եթե ամեն ինչ ճիշտ եք արել ՝ այցելելով ձեր պրոֆիլ, Դուք մուտք կունենաք էլեկտրոնային տոմսքեզ պետք է տպել շտրիխ կոդովկամ ներբեռնեք ձեր հեռախոսին;

դուք նույնպես կարող եք վերականգնել էլեկտրոնային օդի լեղինՏզանգահարելով թեժ գիծև փաստաթղթի վերականգնման համար դիմում ներկայացնելը:

Մենք վերականգնում ենք էլեկտրոնային երկաթուղային տոմսը

Ավաղ, հետ երկաթուղային էլեկտրոնային տոմսերմեր երկրում իրավիճակը մի փոքր ավելի տխուր է: Դուք կարող եք միայն վերականգնել գնացքի տոմսեր Ռուսաստանում... Այս ծառայության արժեքը ֆիքսված է 85 ռուբլի.

Համար էլեկտրոնային երկաթուղային տոմսի վերականգնումպետք է կապ հաստատել կայանի սպասավորգնացքի մեկնման կայարանում կամ կայարանում, որտեղ տոմսը գնվել է: Այստեղ ձեզ հարկավոր կլինի դիմում գրելու համարվրա երկաթուղային տոմսի երկարացում, նախկինում ներկայացնելով անձը հաստատող փաստաթուղթ, նշեք մեկնման ամսաթիվը և ուղևորության երթուղին:

Ընթացակարգ էլեկտրոնային տոմսերի վերականգնում«Ռուսական երկաթուղիներ» -ում դա կարող է տևել 1-2 ժամ, ուստի խորհուրդ կտամ նախապես կապ հաստատել հերթապահ անձի հետ: Ստացված կրկնօրինակը չի կարող վերադարձվել կամ վերաթողարկվել:

Ելք

Վերականգնել էլեկտրոնային տոմսըիհարկե, հնարավոր է, բայց դրա կորուստը կանխելը շատ ավելի հեշտ է, համաձայն չե՞ք: :) Տեղադրեք բոլոր տոմսերն ու անձնագրերը միասինխուսափել դրանք կորցնել ամենաանկանխատեսելի պահին: Հաճելի ուղեւորություն!

Էլեկտրոնային տոմս (էլեկտրոնային տոմս)Էլեկտրոնային տոմս է, որը փոխարինեց ավանդականին թղթե տոմս... Ամրագրման ընթացակարգն իրականացվում է սովորական եղանակով, սակայն տոմսերի մասին բոլոր տեղեկությունները չեն տպվում, այլ էլեկտրոնային եղանակով պահվում են ավիաընկերության տվյալների բազայում: Էլեկտրոնային տոմսը լիարժեք փաստաթուղթ է, որը հավաստում է ուղևորների և ավիաընկերությունների միջև ավիափոխադրման պայմանագիրը:

Մ Երթուղու անդորրագիրձեր էլեկտրոնային տոմսի վճարման և թողարկման հաստատում է և պարունակում է տեղեկատվություն. մեկնելու ամսաթիվը և թռիչքի համարները. տոմսի համարը; տոմսի արժեքը; վճարման ձևը:

Էլեկտրոնային տոմսՁեր մտքի խաղաղության և անվտանգության երաշխիքն է: Էլեկտրոնային տոմսը չի կարող կորչել, այն գողանալ, տոմսը մոռանալու մասին անհանգստանալու կարիք չկա, քանի որ ավիաընկերությունները կորցրած թղթային տոմսի կրկնօրինակի համար տուգանք են գանձում 30 -ից 150 եվրոյով: Տոմսը պահվում է ավիաընկերության էլեկտրոնային տվյալների բազայում, դուք ունեք միայն տպագիր տվյալներով (երթուղու անդորրագիր):

Էլեկտրոնային տոմսեր ավելի էժանքան թղթե, քանի որ թղթե տոմսի արժեքը ներառում է ձևի պատրաստման, բաշխման, հաշվառման և այլնի ծախսերը, ինչը մեկ տոմսի համար ավելացնում է մոտ +10 եվրո: Եվ վերջապես, էլեկտրոնային տոմս օգտագործելիս թռիչքի գրանցումն ավելի արագ է կատարվում, մեծահասակները պետք է անձնագիր ցույց տան, երեխաների համար `ծննդյան վկայական: Պարտադիր չէ ներկայացնել երթուղու անդորրագիրը: Այնուամենայնիվ, մենք խնդրում ենք ձեզ ունենալ այն մինչև ուղևորության ավարտը, քանի որ այն կարող է պահանջվել ընթացակարգի ընթացքում անձնագրային հսկողությունորոշ ուղղություններով:

Որտեղի՞ց կարող եմ տեղեկություն ստանալ այն մասին, թե քանի ժամ առաջ պետք է ժամանեմ օդանավակայան, ո՞րն է ուղեբեռի թույլատրելի թույլտվությունը և այլն:

Բեռնափոխադրումների թույլտվությունը ավիաընկերությունների մեծ մասի համար 20 կգ է էկոնոմ դասի ուղևորների համար, 30 կգ ՝ բիզնես դասի ուղևորների համար և 40 կգ ՝ առաջին կարգի ուղևորների համար: Պետք է հաշվի առնել, որ երբեմն հաշվվում է ոչ թե ուղեբեռի ընդհանուր քաշը, այլ կտորների քանակը. Այս համակարգը շատերի համար է ընդհանուր ներքին չվերթներ... Կախված ավիաընկերությունից և ուղեվարձի տեսակից ՝ քանակն ու քաշը տարբեր են ձեռքի բեռ... Ուղեբեռի ավելցուկի վճարումը տարբեր է բոլոր ավիաընկերությունների համար: Այս մասին ցանկացած հարցի համար խնդրում ենք ստուգել ընտրված ավիաընկերության ներկայացուցչությունը: Որպես կանոն, թռիչքի գրանցումը սկսվում է 2 ժամ և ավարտվում մեկնելուց 40 րոպե առաջ: Գրանցման և մեկնելու և ժամանման այլ ընթացակարգերի հետ կապված մյուս բոլոր հարցերը կարող եք տալ ՝ զանգահարելով օդանավակայանի օգնության գրասենյակ կամ ավիաընկերության ներկայացուցչություն:

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե կորցնեմ ինքնաթիռի տոմսս:

Դուք պետք է կապվեք մեր ընկերության զանգերի կենտրոնի հետ: Մեր ընկերության աշխատակիցները կկապվեն ավիաընկերության հետ և, հնարավորության դեպքում, ձեզ կտրվի նոր ձև:

Հիմա ես 5 ամսական հղի եմ, շուտով արձակուրդ եմ մեկնելու: Կկարողանա՞մ սահուն թռչել ցանկացած թռիչքի ժամանակ:

Յուրաքանչյուր ավիաընկերություն այս դեպքում առաջ է քաշում իր պահանջները, որոնք պետք է հստակեցվեն իր ներկայացուցչությունում: Սովորաբար, թռիչքներն արգելվում են հղիության 33 շաբաթից հետո, իսկ մինչ այդ դրանք թույլատրվում են ներկա բժշկի կողմից թռիչքի թույլտվության մասին վկայականով:

Ես կարոտել եմ իմ ինքնաթիռը: Կարո՞ղ եմ փոխհատուցում ստանալ տոմսի վրա ծախսված գումարի համար:

Այո, դու կարող ես. Ընդհանուր առմամբ, ավիատոմսերի փոխհատուցման պայմանները կախված են ընտրված ավիաընկերությունից: «Չվերադարձվող» տոմս գնելիս տոմսի ամբողջ արժեքի վերադարձը հնարավոր է միայն այսպես կոչված դեպքում: հարկադիր վերադարձ, այն է `

• Չեղարկում, ժամանակի փոփոխում, ինչպես նաև փոխադրողի կողմից թռիչքների հետաձգում.
• Ուղեւորի տոմսի վրա նշված վայրում նստեցման չեղարկում.
• Ավիափոխադրողի կողմից թռիչքային կապեր չապահովելը.
• Օդանավի ծառայության դասի կամ տեսակի փոխարինում.
• Ուղևորի կամ ընտանիքի անդամների մահը:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ զեղչված ուղեվարձերի մեծամասնությունը ժամանակավոր սահմանափակումներ ունի տոմսերի վերադարձման համար, օրինակ ՝ մեկնելուց ոչ ավելի, քան 7 օր առաջ:
Որոշ ուղեվարձեր չեն թույլատրում փոխհատուցում, սակայն չվերադարձվող ուղեվարձը կարող է հաշվարկվել մեկ այլ տոմսի արժեքի վրա, սովորաբար ավելի բարձր (ավելի թանկ) ուղեվարձով (հաճախ նույնիսկ այլ երթուղով): Այս դեպքում օրիգինալ տոմսը համարժեք է որոշակի գումարի (այս գումարը միշտ էլ հետ չի վերադարձվում), որը կարող է վճարվել նոր տոմսորոշակի պայմանների ենթակա:
Տոմսի սովորական գնով գնելու, ոչ թե «վերջին րոպեի» վաուչերի և ոչ վարձակալության պայմանով, տոմսի ամբողջ արժեքը հետ է վերադարձվում ՝ հանած փոքր վճարների:

Ես պատվիրեցի թռիչք Եկատերինբուրգից - Մոսկվա - Կրասնոդար փոխանցումով: Եղանակային վատ պայմանների պատճառով օդանավը թռավ նախատեսվածից ավելի ուշ, և ես բաց թողեցի երկրորդ ինքնաթիռը: Կարո՞ղ եմ ինչ -որ փոխհատուցում ստանալ, որտե՞ղ պետք է գնամ:

Նախևառաջ, դուք պետք է դիմեք օդանավակայանի ադմինիստրատորին ՝ փաստացի մեկնելու ժամանակը որոշելու համար, այնուհետև տոմսի վերադարձը կհամարվի հարկադրված, և ցանկացած տեսակի ուղեվարձի համար ձեզ կվերադարձվի տոմսի ամբողջ արժեքը: Այս կանոնը չի կիրառվի, եթե ձեր թռիչքի ոտքերը վարում են տարբեր ավիաընկերություններ:

Ի՞նչ փաստաթղթեր են անհրաժեշտ արտասահման մեկնելու համար:

Ամեն դեպքում, ձեզ հարկավոր կլինի անձնագիր ՝ վիզայով: ԱՊՀ որոշ երկրներ մեկնելու համար անհրաժեշտ է միայն ներքին քաղաքացիական անձնագիր: Մանրամասները կարող եք ճշտել այն երկրի հյուպատոսական բաժնից, ուր գնում եք:

Կարո՞ղ եմ տոմս ամրագրել ֆիքսված նստատեղով:

Ոչ, չեք կարող: Տեղը տրամադրվում է անմիջապես օդանավակայանում գրանցման վաճառասեղանին կամ ավիաընկերության կայքում առցանց գրանցման միջոցով:

Ինչպե՞ս կարդալ ավիատոմս:

Կան բազմաթիվ թռիչքների ամրագրման համակարգեր: Ստորև բերված են մեր ընկերությունում օգտագործվող ամրագրման համակարգերի երթուղային մուտքերի օրինակներ:

Տոմս թողարկվել է «Ամադեուս» համակարգում

Նմուշի երթուղու անդորրագիր

ԷԼԵԿՏՐՈՆԱԿԱՆ ՏՈՄՍ

ASSԱՆԱՊԱՐՀԻ INԱՄԱՆԱԿԱՅԻՆ ՍՏԵՓՈԹՅՈՆ

Աղյուսակ 1 - արժեքների վերծանում:

Sirena-Travel համակարգում տրված տոմս

1. Ուղեւորների մասին տեղեկություններ

2. Փոխադրման հատված

3. Հատվածով փոխադրումներ իրականացնող ավիաընկերության ծածկագիրը

4. Թռիչքի համարը և դասը, որտեղ տեղ է հատկացված ուղևորին

5. Թռիչքի մեկնման ամսաթիվը

6. Թռիչքի մեկնելու ժամանակը

7. Նստատեղի համարը (կամ OK կոդը ՝ նշելով, որ տեղը որոշվելու է գրանցվելուց հետո)

8. Սակագնային ծածկագիր

9. Նորմ անվճար փոխադրումուղղեբեռ

10. Տոմսի վճարման ձեւը

11. Տոմսերի վաճառքի ամսաթիվը

12. Տոմսերի վաճառքի վայրը

13. Տոմսի համարը

16. Տոմսի ընդհանուր արժեքը

17. Ամբողջական երթուղիհետևություններ

18. Պատվերի համար (PNR)

19. լրացուցիչ տեղեկությունտոմսի օգտագործման առանձնահատկությունների վերաբերյալ

Գալիլեոյի տոմս

1.Տոմսի արժեքը. ԸՆԴԱՄԵՆԸ Ամբողջական արժեքըտոմսը (ուղեվարձը գումարած օդանավակայանի տուրքերը) այն կետի արժույթով, որտեղ տոմսը տրվել է: Ռուսաստանում, տարբեր ավիաընկերությունների համար դա կարող է լինել և՛ ռուսական ռուբլի, և՛ եվրո, և՛ ԱՄՆ դոլար: Եթե ​​տոմսը տրվում է գաղտնի ուղեվարձով, ապա գումարը չի կարող նշված լինել այս սյունակում (փոխարինվում է «ՏՏ» կամ «ԱՌԱ» պատկերակով):

2.Օդանավակայանի տուրքեր: ՀԱՎԱՔ / ՀԱՐԿ / ՎEԱՐ / Լիցքավորում:Երկու տառից բաղկացած նշումը և օդանավակայանի տուրքի գումարը հայտարարագրի կետի արժույթով: Եթե ​​օդանավակայանի բոլոր հարկերը չեն տեղավորվում 2 -րդ սյունակների մեջ, ապա վերջին սյունակում նշվում է «համակցված» հարկը (մնացած բոլորի գումարը):

3. Գնահատել ԸՆԴԱՄԵՆԸ / ԱՎARԱՐԸ:Սակագին փոխադրման սկզբի արժույթով: Օրինակ, եթե տոմս է տրվում Լոնդոն - Մոսկվա երթուղով, ապա ուղեվարձը նշված կլինի ֆունտով (GBP): «Փափուկ» արժույթներով երկրները (ներառյալ Ռուսաստանը) սակագներ ունեն եվրոյով և ԱՄՆ դոլարով: Եթե ​​տոմսը տրվում է գաղտնի սակագներով, ապա սակագինը չի կարող նշված լինել (փոխարինվում է «ՏՏ» պատկերակով):

Վ PAԱՐՎԱ ԷԿՎԻՎ: TARIFF / EQUIV. ՏԱՐԱՔ PD(սակագնային համարժեք): Ուղեվարձի համարժեքը հայտարարագրի կետի արժույթով (եթե հայտարարագրի կետի արժույթը տարբերվում է մեկնման կետի արժույթից):

4. Թռիչքի երթուղի: FROM / TO... Գույնով ընդգծված դաշտը ցույց է տալիս թռիչքի այս կտրոնի մեկնման կետը (անգլերեն ուղղագրություն): Ստորև բերված է ժամանման կետը (մեկնման քաղաքը `ՄԵԿՆԵԼ, և նշանակման քաղաքը` ARԱՄԱՆԵԼ): Եթե ​​տվյալ քաղաքում կան մի քանի օդանավակայաններ, ապա անվանմանը հաջորդում է օդանավակայանի երեք տառանոց ծածկագիրը:

5. Ուղևորի անունը: ՈASSԵASSՎԱԻ ԱՆՈՆ... Նշված է միայն լատիներեն տառադարձությամբ (ինչպես անձնագրում): Ազգանունին հաջորդում է ամբողջական անունն ու սեռը (MR - Mr., MRS / MSS - Miss or Mrs.): Միջազգային չափանիշներին համապատասխան ՝ այս դաշտը թույլ է տալիս մինչև 3 սխալ ՝ առանց ձայնի աղավաղման:

6. Փոխանցել մակագրությունը / սահմանափակումները: ՀԱ ENDՈՐԴՈԹՅՈՆՆԵՐ / ՍԱՀՄԱՆԱՓԱԿՈՄՆԵՐ... Այս սյունակում նշվում են այս տոմսի փոխադրման տարբեր սահմանափակումներ, ինչպես նաև ուղևորին «փոխադրելու» (հաստատման) հնարավորությունը մեկ այլ փոխադրողի: Օրինակ, եթե սյունակում նշվում է «ՄԻԱՅՆ SU / KL», ապա դա նշանակում է, որ այս տոմսը գործում է «Աէրոֆլոտ» (SU) և KLM (KL) չվերթների դեպքում, և եթե ուղեվարձի պայմանները թույլ են տալիս տոմսի փոփոխություն, ապա նույնիսկ արդեն տրված մեկ տոմս, կարող եք «փոխանցել» մի ընկերությունից մյուսը: Եթե ​​ուղեվարձը, որով տրվել է տոմսը, թույլ է տալիս որևէ փոփոխություն, ապա այս հնարավորությունը պետք է արտացոլվի այս սյունակում: Օրինակ, «RES CHG USD50» կամ «ONE INBOUND REB FREE» նշանակում է ՝ «ՊԱՀՊԱՆՈԹՅԱՆ ՓՈՓՈԽՈԹՅՈՆ 50 ԱՄՆ ՏՈALԱՆՔՈՎ» կամ «ՎԵՐԱԴԱՐՁԻ ՄԵԿ ԱՄԱՆԱԿԻ ՓՈՓՈԽՈԹՅՈՆՆ ԱՆՎԱՐ Է»: Սովորաբար, առավել արտոնյալ («ծանր») սակագների դեպքում սովորական է հետևյալ օրինակը. ՏՈՄՍԻՆ ՉԻ ԿԱՐՈ ՓՈՓՈԽՎԵԼ / ՉԻ ԿԱՐՈ ՓՈՓՈԽՎԵԼ ԱՐԳԵԼՎԱ »: Serviceառայության մասին տեղեկությունները կարող են ցուցադրվել նաև այս սյունակում:

7.Կրող: ՓՈՐՁՈ... Ավիաընկերության անունը միացված է Անգլերեն Լեզուև փոխադրողի երկու տառից բաղկացած ավիաընկերության կոդը:

8. Թռիչք. ԹՌԻՉՔ.Ուղերթի համար.

9. Ամրագրման դաս. ԴԱՍ / ԴԱՍ.Օդանավում նստատեղերի որոշակի քվոտա նշող լատինատառ: Սովորաբար `F, P, A - առաջին դասարան: J, C, D, I, Z - բիզնես դաս: W, S, Y, B, H, K, L, M, N, Q, T, V, X - էկոնոմ դաս:

10. Ամսաթիվ. DATE:Այս կտրոնի մեկնելու ամսաթիվը. Ամսաթվի երկու թվանշան և ամսվա երեք տառ (JAN, FEB, MAR, APR, MAY, JUN, JUL, AVG, SEP, OCT, NOV, DEC) և տարվա չորս թվանշան, օրինակ, 04 ապրիլի 2010 թ.

11.Մեկնելու / ժամանման ժամանակը: TԱՄԱՆԱԿԸ:Միշտ մեկնման / ժամանման կետի տեղական ժամանակը:

12.Ամրագրման կարգավիճակ: ԿԱՐԳԱՎԻԱԿՍովորաբար տոմս է տրվում հաստատված կարգավիճակով `« ՀԱՍՏԱՏՎԱ »(տեղը հաստատված է): Առանց նստատեղ թռչող նորածինների (մինչև 2 տարեկան) տոմսը պետք է նշի «NS» կարգավիճակը:

13. Ավիաընկերությունների նշանների համար: ԱՎԻԱՏՈՄՍԱԿԱՆ ՏՎՅԱԼՆԵՐ.Այբբենական ամրագրման համար (PNR CODE):

14. Վավերացուցիչ դաշտ:Գործակալության յուրահատուկ «կնիք»: Պետք է պարունակի գործակալության անվանումը, նրա կարճ հասցեն, գրասենյակի եզակի համարը (Ռուսաստանում հավատարմագրված գործակալությունների IATA համարները պետք է սկսվեն 922 -ով):

15.Ուղեբեռի անվճար թույլտվություն: 20, 23, 30 կամ 40 կգ «կշռող» համակարգի համար `տարբեր սպասարկման դասերի համար: «Տեղերի» համակարգի համար `« ԱՀ »:

16. Անվավեր առաջ / անվավեր հետո: ՎԱIDԱՌԻԿ ԱՌԱ / ՉԻ ՎԵՐԱԴԱՐՁԱվելի վաղ և ուշ ամսաթիվը, որից համապատասխանաբար անհնար է թռչել այս թռիչքի կտրոնով (եթե ուղեվարձի կանոնները թույլ են տալիս ամսաթվի փոփոխություն): Շատ «դժվար» զեղչված ուղեվարձերի դեպքում երկու ամսաթվերը համընկնում են այս կտրոնի մեկնելու ամսաթվի հետ: Եթե ​​դաշտերը դատարկ են, նշանակում է, որ այս տոմսը վավեր է առնվազն մեկ տարի:

17. Սակագնի տեսակը: ՏԱՐԱՔԻ ՀԻՄՔ.Այս կտրոնի սակագնի այբբենական նշում:

18.Վճարման ձևը: Վ PԱՐՄԱՆ ՁԵՎՎճարման ձևը, որով վճարվել է տոմսը: Ամենատարածվածը `CASH (կանխիկ), INVOICE կամ INV (անկանխիկ վճարում), CC ------------ (վարկային քարտ):

19. Սակագնի հաշվարկ: ՏՈARՐԻ ՀԱՇՎԱՌՈՄ.Այս սյունակում ներկայացված է ամբողջ տոմսի ուղեվարձի մանրամասն հաշվարկը: Հաշվարկը բաղկացած է քաղաքի երեք տառանոց ծածկագրերից, երկու բնույթի փոխադրողի կոդերից և NUC- ի սակագնային բաղադրիչներից (չեզոք հաշվարկային միավորներ): Սյունակը կարող է պարունակել ծառայության տեղեկատվություն. Փոխակերպման փոխարժեքներ չեզոք միավորների, արժույթների, տարբեր սահմանափակող մակագրությունների համար:

20.Լրացուցիչ տոմս: ՀԱՄԱԿԱՐԳ ՏՈՄՍԵՐ.Եթե ​​տոմսի երթուղին ներառում է մեծ քանակությամբթռիչքներ, քան թռիչքի կտրոնների ձևը, ապա այդպիսի տոմս տրվում է մի քանի ձևով, և լրացուցիչ տոմսի համարը նշվում է յուրաքանչյուրի 22 -րդ սյունակում: Պետք է հաշվի առնել, որ այս մի քանի ձևերը ներկայացնում են ՄԵԿ տոմս, և նույնիսկ եթե դուք ամբողջովին թռել եք երթուղին դրանցից մեկի երկայնքով, ամեն դեպքում մի շպրտեք այն մինչև ամբողջ ճանապարհորդության ավարտը:
Մեկ այլ սովորական դեպք, երբ սյունակում լրացուցիչ տոմսի համարը (ներ) ը ուղեկից ուղեվարձերն են (բայց ոչ խմբային) (մի քանի հոգի պետք է միասին ճանապարհորդեն): Այս դեպքում, յուրաքանչյուր տոմսում 22 -րդ սյունակում կա «հղում» «ընկերության» մյուս բոլոր անդամների տոմսերի համարներին:

Ինչպե՞ս զեկուցել գործուղման մասին:

Համաձայն Ռուսաստանի Դաշնության Ֆինանսների նախարարության 09/07/2007 թիվ 03-03-06/1/649 նամակի, էլեկտրոնային տոմսի միջոցով կատարված ավիաչվերթի ծախսերը հաստատելու համար ձեր հաշվապահական հաշվառման բաժինը անհրաժեշտ են հետևյալ փաստաթղթերը.

• երթուղու անդորրագիր (պարտադիր է)
• ինքնաթիռի օրիգինալ անձնագրեր (պարտադիր է)

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ կրկնակի նստելու անձնագրեր չեն տրվելու, ուստի համոզվեք, որ ձեր թռիչքի ժամանակ գրանցման ժամանակ պահեք ձեր ստացած անձնագրերը: Այն դեպքում, երբ նստելու անձնագրերը դեռ կորչում են, շատ ավիաընկերություններ ծառայություններ են մատուցում թռիչքից մեկնելուց հետո տոմսի պատճենը կամ թռիչքը հաստատող վկայական տրամադրելու համար: Այս ծառայությունների արժեքը կախված է ավիաընկերությունից և կարող է տատանվել 50 դոլարից ՝ ավիատոմսերի պատճենի համար և 300 ռուբլուց ՝ թռիչքը հաստատող վկայականի համար:

Ավիատոմսերի թողարկման համար ընդունված փաստաթղթերի ցանկ:

Ավիատոմսեր թողարկելիս ընդունված փաստաթղթերի ամբողջական ցանկը, որոնք պարտադիր են ավիատոմս փոխադրելու և վաճառելու ժամանակ ավիատոմս պատվիրելու համար.

Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու անձնագիր (14, 20, 45 տարեկան)
Ռուսաստանի Դաշնության օտարերկրյա անձնագիր. Ընդհանուր քաղաքացիական օտարերկրյա անձնագիր (OZP), դիվանագիտական ​​անձնագիր (DP), ծառայության անձնագիր
Օտարերկրյա քաղաքացու ազգային անձնագիր
Քաղաքացիություն չունեցող անձանց համար Ռուսաստանի Դաշնությունում բնակության թույլտվություն
Քաղաքացիություն չունեցող անձանց ինքնության քարտ (LBG)
Certificateննդյան վկայական (մինչև 14 տարեկան Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների երեխաների համար)
Amովավարի անձնագիր (ծովային անձը հաստատող փաստաթուղթ)
Օտարերկրյա քաղաքացու անձը հաստատող փաստաթուղթ
Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու ժամանակավոր անձը հաստատող փաստաթուղթ
Այն երկրի վերադարձի վկայական, որի քաղաքացին է ուղևորը, տրված է այդ երկրի հյուպատոսության կողմից `միայն քաղաքացիության երկիր մեկնելու համար:
Ռուսաստանի Դաշնության Ներքին գործերի նախարարության կողմից Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում ազգային փաստաթղթերի կորստի դեպքում տրված վկայական `լուսանկարով, միայն օտարերկրյա պետությունների դեսպանատների հյուպատոսական գրասենյակներ գնալու համար վերադարձի վկայական
Ռուսաստանի Դաշնության, ԱՊՀ (բացառությամբ Վրաստանի) սպայի անձը հաստատող փաստաթուղթ
Armyինապարտության համար ռուսական բանակի զինծառայողի ռազմական քարտ, պայմանագիր `ծառայության անցման վրա նշանով
Տոմսքաղաքացիություն չունեցող, փախստական
ՄԱԿ -ի միջազգային ուղեգիր - գործնական ճանապարհորդությունների համար:

Ուղևորը պատասխանատու է փաստաթղթերի պատշաճ կատարման և երկրի պետական ​​մարմինների բոլոր օրենքներին, կանոնակարգերին, կանոններին և ցուցումներին համապատասխանության համար ՝ այն տարածքից, որտեղից իրականացվում է փոխադրումը ՝ կապված անձնագրի, մաքսայինի կատարման հետ: , արժույթը, սանիտարական, կարանտինային և այլ ձևականությունները, ինչպես նաև փոխադրողի բոլոր համապատասխան կանոններն ու ցուցումները:
Ավիաընկերությունն իրեն իրավունք է վերապահում չընդունել ոչ պատշաճ կերպով լրացված փաստաթղթերով ուղևորների թռիչքը:
Այն ուղևորներին, որոնց չի թույլատրվում թռչել ավիաընկերության կամ անձնագրի և (կամ) մաքսային ծառայողների կողմից, վերադարձվում է գումարը չօգտագործված տոմսընդհանուր հիմունքներով ՝ ավիաընկերությունների սահմանած վերադարձի կանոնների համաձայն ՝ ինքնակամ թռիչքից հրաժարվող ուղևորների համար, և նրանք ենթարկվում են ավիաընկերության կանոններով սահմանված բոլոր սահմանափակումներին և տույժերին իրենց ավիատոմսերի կատեգորիայի համար:

Երեխաների տեղափոխում

Մեկ չափահաս ուղևոր կարող է տեղափոխել 90% զեղչով (համար միջազգային թռիչքներ) -100% (ներքին ռուսական չվերթների դեպքում) մինչև երկու տարեկան մեկ երեխայի համար (առանց առանձին տեղ հատկացնելու): Երեխայի համար ուղեբեռի անվճար թույլտվությունը կազմում է 0-10 կգ: Desiredանկության դեպքում ուղևորը կարող է առանձին տեղ ամրագրել նրա համար, բայց այս դեպքում տոմսը տրվում է մինչև 12 տարեկան երեխայի համար: Երկրորդ, երրորդ և մինչև երկու տարեկան մյուս երեխաների համար, ովքեր թռչում են մեկ մեծահասակի հետ, ավիատոմսերը տրվում են մինչև 12 տարեկան երեխաների համար:
Մինչև 12 տարեկան երեխային, որպես կանոն, տրվում է ավիատոմս մեծահասակների տոմսի արժեքի 50% -ի համար (որոշ տիպի ուղեվարձերի դեպքում `67%): Հատուկ դրույքաչափերի զեղչի տոկոսը կարգավորվում է հատուկ կանոններով: Տոմսը ձեզ իրավունք է տալիս նստատեղ և անվճար ուղեբեռ տեղափոխել ՝ ծառայության դասին համապատասխան:

Երեխաներ ծնողների հետ

Abroadնողներից մեկի և նույնիսկ երկուսի հետ արտասահման մեկնելիս սահմանապահները, եթե կասկածում են, կարող են պահանջել երեխայի և ուղեկցող անձանց փոխհարաբերությունների ապացույց: Հարաբերությունները հաստատող միակ օրինական փաստաթուղթը ներկայումս Ռուսաստանի Դաշնությունում ծննդյան վկայականն է: Parentsնողների և երեխաների նույն ազգանունների և օտարերկրյա անձնագրում մուտքագրված երեխայի առկայությունը ազգակցական կապի ապացույց չէ:
Այս առումով, ձեզ հետ պետք է ունենաք ազգականությունը հաստատող փաստաթղթերի բնօրինակները կամ նոտարական պատճենները (խնամակալություն, որդեգրում, խնամակալություն).
1. certificateննդյան վկայական `նույն ազգանունների առկայության դեպքում:
2. certificateննդյան վկայական և նոր ամուսնությունների վկայականներ `ազգանունների փոփոխությամբ` տարբեր ազգանունների առկայության դեպքում:
3. Մահացած, անհայտ կորած ծնողների կամ ծնողական իրավունքներից զրկված լինելու դեպքում խնամակալության, որդեգրման, խնամակալության մասին փաստաթուղթ:
Հարաբերությունները հաստատող փաստաթղթերի բացակայության դեպքում, նույնիսկ եթե ծնողների և անչափահաս երեխայի նույն ազգանունը կա, անչափահաս երեխային կարող են մերժել Ռուսաստանի Դաշնությունից հեռանալը:

Չուղեկցող երեխաներ

8 -ից 12 տարեկան երեխաները կարող են թռչել մեծահասակների ուղեկցությամբ: Այս դեպքում երեխայի դրույքաչափի համար նախատեսված զեղչերը չեն կիրառվում բոլոր դեպքերում: Նման երեխաների մասին հոգալը ավիաընկերության սպասարկող անձնակազմի պարտականությունն է: Բացի վիզայով ծննդյան վկայականից / անձնագրից, որը պարտադիր է բոլոր երեխաների համար, օդանավակայանում ուղեկցող անձը պետք է ունենա ավիաընկերության նոտարական լիազորագիր և լրացված հատուկ դիմում ՝ առանց ուղեկցորդ երեխայի փոխադրման համար:
Եթե ​​երեխան հեռանում է ավելի քան 3 ամիս, ապա այս համաձայնությունը պետք է հաստատվի նաև խնամակալության և հոգաբարձության մարմինների կողմից `Ռուսաստանի Դաշնության կառավարության կողմից սահմանված կարգով:
2 -ից 8 տարեկան առանց ուղեկցորդ երեխաների փոխադրումը (որոշ ավիաընկերությունների համար `մինչև 12 տարեկան) վճարվում է մեծահասակների ամբողջական ուղեվարձով, տոմսը նշվում է« երեխային խնամքի կարիք ունի »: Այս դեպքում ավիաընկերությունը կրում է երեխայի ամբողջ պատասխանատվությունը, քանի դեռ այն չի հանձնվել նրան հանդիպողներին:
«Ռուսաստանի Դաշնությունից դուրս գալու և Ռուսաստանի Դաշնություն մուտք գործելու կարգի մասին» օրենքի համաձայն ՝ մինչև 18 տարեկան երեխաները, ովքեր առանց իրենց ծնողների արտասահման են թռչում, պետք է ունենան նոտարական վավերացմամբ (կամ հյուպատոսարանում) իրենց ծնողներից, խնամակալներից մեկնելու համաձայնություն, որդեգրող ծնողներ կամ խնամակալներ: Theնողներից մեկի հետ թռիչքի դեպքում անհրաժեշտ է մյուս ծնողի նոտարական համաձայնությունը:
Ուղեկցող երեխան ընդունվում է փոխադրման, եթե.
ուղեկցող անձինք երեխայի հետ մնում են մեկնման օդանավակայանում մինչև ինքնաթիռ նստելը.
երեխային դիմավորելու են ժամանման օդանավակայանում.
երեխան հետեւում է կամ միակողմանի, կամ երկկողմանի ուղիղ ուղեգծով (առանց ճանապարհին այլ թռիչքների փոխանցումների):

Հատուկ կատեգորիաների ուղևորների փոխադրում.

Հատուկ կատեգորիաների ուղևորները հաշմանդամություն ունեցող ուղևորներն են, ովքեր ճանաչվել են հիվանդ բժշկական ցուցումներ, ինչպես նաև նրանք, ովքեր չեն կարող ինքնուրույն տեղաշարժվել և օգնության կարիք ունեն օդանավակայանում գտնվելու ընթացքում, օդանավ նստելիս և ինքնաթիռից իջնելիս:

Տեսողական խնդիրներ ունեցող ուղևորներ ՝ ուղեկցող շան հետ;
լսողության խնդիրներ ունեցող ուղևորներ;
սայլակով նստած ուղևորներ;
պատգարակներով հիվանդներ:

Հատուկ կատեգորիաների ուղևորներին թույլատրվում է փոխադրվել ինքնաթիռով(համաձայն ուղևորների, ուղեբեռի, փոստի և ավիափոխադրողների - փոխադրողների փոխադրման կանոնների) նախատեսվում է.
ուղևորը չպետք է ունենա վտանգավոր, վարակիչ հիվանդություն, նրա տեսքը և հոգեկան վիճակը վտանգ չի ներկայացնում այլ ուղևորների համար.
մասին թույլտվության առկայություն (բժշկական վկայական, հայտարարագիր) օդային փոխադրումներհաստատված է ներկա բժշկի, ուղեկցող բժշկի ստորագրությամբ և ուղևորի ստորագրությամբ.
ավիափոխադրողի հաստատված գրավոր համաձայնությունը բժշկական փաստաթղթերի և ավիաընկերության տեխնիկական հնարավորությունների հիման վրա:

Դեղամիջոցները, ծալովի սայլակը և հենակները, որոնք տեղափոխվում են տնակում, տեղափոխվում են անվճար և ներառված չեն անվճար ուղեբեռի թույլտվության մեջ:
Տեսողության խնդիրներ ունեցող (լսողության) ուղևորը տեղափոխվում է ուղեկցող անձի կամ (տեսողության խնդիրներ ունեցող ուղևորների համար) ուղեկցող շան ուղեկցությամբ, որի համար պետք է լինի հատուկ ուսուցման վկայական: Շունը պետք է ունենա օձիք և մռութ և կապված լինի ուղեկցորդի ոտքերի նստատեղին:

Կենդանիների և բույսերի տեղափոխում

Եթե ​​որոշեք ձեր ընտանի կենդանուն ճանապարհորդել, անպայման տեղեկացրեք օպերատորին այս մասին տեղ ամրագրելիս կամ ավիատոմս գնելիս:
Կատարվում է կենդանիների և թռչունների փոխադրում: որպես կանոն, օդանավի ուղեբեռի խցիկում `հատուկ տարաներում (վանդակներում):
Որպես կանոն, վանդակում գտնվող միայն մեկ ընտանի կենդանու (կատու, շուն, թռչուն) թույլատրվում է տեղափոխել տնակում: Սրահ տեղափոխվող շները պետք է մռութով և կապված լինեն: Եթե ​​վանդակ ունեցող կենդանու քաշը գերազանցում է 5 կգ -ը, ապա դրա համար ճանապարհորդելը նախատեսված է միայն ուղեբեռի հատվածում:
Ուղևորը պետք է ապահովի բավարար չափի սեփական տարա (վանդակ) ՝ օդային մուտքով: Կոնտեյների (վանդակի) հատակը պետք է լինի անջրանցիկ և ծածկված ներծծող նյութով: Որպես բացառություն, թույլատրվում է կենդանիներ և թռչուններ տեղափոխել սերտորեն փակ զամբյուղներում և այլն: Շան վանդակի չափը պետք է թույլ տա, որ կենդանին կանգնի ուղիղ եւ պտտվի 360 աստիճանով: Մի մոռացեք անասնաբուժական առաջին օգնության հավաքածու, պահածո և չոր սնունդ բերել ճանապարհին կենդանուն կերակրելու համար:
Կենդանու քաշը և դրա փոխադրման բեռնարկղը ներառված չեն անվճար ուղեբեռի թույլտվության մեջ և վճարվում են միայն որպես ավելորդ ուղեբեռ: Թռիչքի ժամանակ միայն սեփականատերերին ուղեկցող ուղեկցող շներն են տեղափոխվում անվճար:
Ավիատոմս պատվիրելիս կարող եք ծանոթանալ էկզոտիկ կենդանիների փոխադրման պայմաններին:

Թռչունների տեղափոխում

Կենդանիների և թռչունների փոխադրումը հնարավոր է միայն պատշաճ կատարված փաստաթղթերի առկայության դեպքում (փաստաթղթերի ցանկը կարող է փոխվել `պահանջներին համապատասխան Դաշնային ծառայությունանասնաբուժական և բուսասանիտարական հսկողության վերաբերյալ).
1. Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում ընտանի կենդանիները տեղափոխվում են սահմանված ձևի անասնաբուժական վկայականով, որը տրվում է անասնաբույժի կողմից, մեկնելուց ոչ ուշ, քան 3 օր առաջ: Կենդանին պետք է պատվաստվի կատաղության դեմ մեկնելուց առնվազն 30 օր առաջ (անասնաբուժական փաստաթղթերում պատվաստման ամսաթվի մասին նշումով): Տոմսեր գնելիս նշվում են փոխադրման պայմանները (վանդակի առկայությունը, փոխադրման գները և այլն):
2. Ռուսաստանի Դաշնության պետական ​​սահմանը հատելիս ընտանի կենդանիների տեղափոխման կարգը:
ա) ՆԵՐՄՈՈՄ. Կենդանիների սեփականատերերը կարող են իրենց պատկանող 1-2 շուն կամ կատու տեղափոխել, եթե ունենան կենդանիների արտահանման երկրների պետական ​​անասնաբուժական մարմինների կողմից տրված միջազգային անձնագրեր կամ միջազգային անասնաբուժական վկայական, որտեղ նշումներ պետք է արվեն, որ կենդանիները կլինիկապես առողջ են և կատաղության դեմ պատվաստված: Պատվաստումը պետք է իրականացվի մեկնելու օրվանից ոչ շուտ, քան 30 օր և ոչ ուշ, քան 12 ամիս առաջ: Միջազգային փաստաթղթերը փոխանակվում են Ռուսաստանի Դաշնության անասնաբուժական վկայականի հետ:
բ) ԱՐՏԱՀԱՆՈՄ: Ռուսաստանի Դաշնության պետական ​​սահմանը հատելիս պետք է ներկայացնեք.
Անասնաբուժական անձնագիր
Առողջության վկայական: Թողարկվում է ցանկացած պետական ​​անասնաբուժական կլինիկայի կողմից: Վկայագիրը պարունակում է տեղեկատվություն պատվաստումների մասին ըստ տարիքի: Կատաղության դեմ վերջին պատվաստումը պետք է կատարվի մեկնելուց ոչ շուտ, քան մեկ տարի և ոչ ուշ, քան երկու ամիս առաջ: Կենդանիների առողջության անասնաբուժական վկայականը, որը տրվում է անասնաբուժական պետական ​​կլինիկայում մեկնելուց 3 օրվա ընթացքում, փոխվում է միջազգային անասնաբուժական վկայականի:
Մաքսատանը անհրաժեշտ է ներկայացնել նաև կենդանու արտահանման թույլտվություն Ռուսաստանի կինոլոգիական ասոցիացիայից `վկայագիր ակումբից, որում նշվում է, որ շունը բուծման արժեք չի ներկայացնում:

Բույսերի տեղափոխում

Արգելվում է կրել.

Հող, կենդանի արմատավորված բույսեր, պալարներ, լամպ և այլ տնկանյութ;
սերմացու, բանջարեղենի թարմ պտուղներ ծանրոցներում, ձեռքի ուղեբեռ և ուղեբեռ `5 կգ-ից ավելի քանակությամբ:

Թույլատրվում է Ռուսաստան ներմուծել այլ երկրներից ՝ առանց ներմուծման կարանտինային թույլտվությունների և ուղարկող երկրների բուսասանիտարական հավաստագրերի.

Սննդամթերքի համար նախատեսված ապրանքներ.
համեմունքներ և խոտաբույսեր;
մշակված բրնձի ծղոտ արդյունաբերական արտադրանքի համար, ցերեկային կոներ, հարդարման փայտ, խցան, բուրդ, կաշի, հինա և բասմա;
բուժիչ հումք;
ապրանքներ բուսական ծագում, զերծ կարանտին օրգանիզմներից, գտնվում է Փոխադրամիջոցախ և նախատեսված է այդ մեքենաների թիմերի և անձնակազմերի սննդի նպատակների համար ՝ առանց նրանց սահմաններից դուրս բերելու իրավունքի.
խորը օգտակար հանածոներ և հողեր, գետ և ծովի ավազ, ծովի հատակներ, գետեր, լճեր;
կանոնակարգված ապրանքներ (ալյուր, հացահատիկային ապրանքներ, չորացրած և թարմ մրգեր և բանջարեղեն, չամիչ, համեմունքներ, ընկույզներ) ՝ առանց կարանտինային օրգանիզմների, մինչև 5 կգ կշռով ուղևորների, նավերի և օդանավերի անձնակազմի անդամների, փոստի:

ԱՊՀ երկրներ / դեպի Ավիատոմսեր տրամադրելու առանձնահատկությունները

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այս տեղեկատվությունը կարգավորվում է համապատասխան մարմինների կողմից և կարող է փոխվել ցանկացած պահի:

Ռուսաստանի Դաշնության և ԱՊՀ երկրների քաղաքացիների համար ԱՊՀ երկրներից / դեպի ԱՊՀ ավիատոմսեր տրամադրելիս: * ԱՊՀ երկրներ թռչելիս ավելի ու ավելի շատ երկրներ են պահանջում անձնագիր: Այժմ դեպի Ադրբեջան, Հայաստան, Վրաստան, yrրղզստան, Մոլդովա, Տաջիկստան, Թուրքմենստան, Ուզբեկստան և Kazakhազախստան թռիչքների համար անձնագիր է պահանջվում:
Ռուսաստանի և Վրաստանի քաղաքացիների համար, փոխադարձ ուղևորությունների համար պահանջվում է ոչ միայն անձնագիր, այլև վիզա:

Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ `Ադրբեջանի Հանրապետության մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և տեղաշարժի համար.
1. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու անձնագիր, որը հավաստում է Ռուսաստանի Դաշնությունից դուրս գտնվող Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու ինքնությունը:
2. Serviceառայության անձնագիր:
3. Դիվանագիտական ​​անձնագիր:

Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում այո, ելք, տարանցում, մնալու և շարժվելու համար Ադրբեջանի Հանրապետության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ.
1. Ընդհանուր անձնագիր:
2. Serviceառայության անձնագիր:
3. Դիվանագիտական ​​անձնագիր:
4. amովահորի գիրք (ծովագնացության ինքնությունը հաստատող փաստաթուղթ, եթե առկա է անձնակազմի ցուցակկամ քաղվածքներ դրանից):
5. Ադրբեջանի Հանրապետություն վերադարձի վկայական (միայն Ադրբեջանի Հանրապետություն վերադառնալու համար):

Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցուցակ ՝ Ուզբեկստանի Հանրապետության տարածքում մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և շարժման համար.
1. Դիվանագիտական ​​անձնագիր:
2. Serviceառայության անձնագիր:
3. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու անձնագիր, որը հաստատում է Ռուսաստանի Դաշնությունից դուրս գտնվող Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու ինքնությունը:
4. amովավարի անձնագիր (նավաստի անձը հաստատող փաստաթուղթ) `եթե կա անձնակազմի ցուցակ կամ քաղվածք դրանից:
5. Ռուսաստանի Դաշնություն մուտքի (վերադարձի) վկայական (միայն Ռուսաստանի Դաշնություն վերադառնալու համար):

Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում Ուզբեկստանի Հանրապետության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ `մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և շարժման համար.
1. Դիվանագիտական ​​անձնագիր:
2. Ուզբեկստանի Հանրապետության քաղաքացու անձնագիր:
3. Ուզբեկստանի Հանրապետության մինչև 16 տարեկան քաղաքացու վկայական:
4. Ուզբեկստանի Հանրապետություն վերադարձի վկայական (միայն Ուզբեկստանի Հանրապետություն վերադարձի համար):

Citizensրղզստանի Հանրապետության տարածքում Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ `մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և շարժման համար.
1. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու անձնագիր:
2. certificateննդյան վկայական (մինչև 14 տարեկան երեխաների համար) `նշելով Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիությունը:

Federationրղզստանի Հանրապետության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ `Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և տեղաշարժի համար.
1. Kրղզստանի Հանրապետության քաղաքացու անձը հաստատող փաստաթուղթ, 2004 թվականի նմուշ (պլաստիկ քարտ):
2. portրղզստանի Հանրապետության քաղաքացու անձնագիր `1994 թ. առանց լրացված օտարերկրյա էջի:
3. certificateննդյան վկայական (մինչև 16 տարեկան երեխաների համար), որը նշում է shipրղզստանի Հանրապետության քաղաքացիությունը:

Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցուցակ `Տաջիկստանի Հանրապետության տարածքում մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և շարժման համար.
1. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու անձնագիր:
2. certificateննդյան վկայական (մինչև 14 տարեկան երեխաների համար) `Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիությանը պատկանելու նշումով:

Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում Տաջիկստանի Հանրապետության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ `մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և շարժման համար.
1. Տաջիկստանի Հանրապետության քաղաքացու անձնագիր:
2. certificateննդյան վկայական (մինչև 16 տարեկան երեխաների համար), որը նշում է Տաջիկստանի Հանրապետության քաղաքացիությունը:

Մոլդովայի Հանրապետության տարածքում Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ `մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և շարժման համար.
1. Դիվանագիտական ​​անձնագիր:
2. Serviceառայության անձնագիր:
3. Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու անձնագիր, որը հաստատում է Ռուսաստանի Դաշնությունից դուրս գտնվող Ռուսաստանի Դաշնության քաղաքացու ինքնությունը:
4. Սիմանի անձնագիր (եթե կա անձնակազմի ցուցակ կամ քաղվածք դրանից):
5. Ռուսաստանի Դաշնություն մուտքի (վերադարձի) վկայական (միայն Ռուսաստանի Դաշնություն վերադառնալու համար):

Մոլդովայի Հանրապետության քաղաքացիների փաստաթղթերի ցանկ `մուտքի, ելքի, տարանցման, մնալու և Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում տեղաշարժվելու համար.
1. Դիվանագիտական ​​անձնագիր:
2. Serviceառայության անձնագիր:
3. Մոլդովայի Հանրապետության քաղաքացու անձնագիր (արտասահման մեկնելու համար):
4. Սիմանի անձնագիր (եթե կա անձնակազմի ցուցակ կամ քաղվածք դրանից):
5. Մոլդովայի Հանրապետություն վերադարձի վկայական (միայն վերադարձի համար):

Ուղեբեռի փոխադրում. Նորմեր և սահմանափակումներ

Ուղևորն իրավունք ունի անվճար տեղափոխել իրեր այն զանգվածով, որը չի գերազանցում փոխադրողի կողմից սահմանված նորմը:
Ուղեբեռի յուրաքանչյուր կտորի չափերը պետք է լինեն ոչ ավելի, քան 50x50x100 սմ:
Առավելագույն քաշըուղեբեռի առանձին կտորը չպետք է գերազանցի 30 կգ -ը:
Օդանավի խցիկում տեղափոխվող չստուգված ուղեբեռի (ձեռքի ուղեբեռի) քաշը չպետք է գերազանցի 5 կգ-ը, առավելագույն չափերը `45x35x15 սմ-ից ոչ ավելի:
Ուղեւորը պարտավոր է իր հետ տանել զարդեր, գումար եւ փաստաթղթեր: Չի թույլատրվում դրանք որպես ուղեբեռ գրանցել:

Ուղեբեռի սահմանված անվճար թույլտվությունից ավել, ուղևորն իրավունք ունի անվճար տեղափոխել հետևյալ իրերը.
վերարկու, անձրևանոց կամ վանդակավոր
անձրևանոց կամ քայլող փայտ
ձեռքի պայուսակ, թղթերի թղթապանակ
մանկական սնունդ
մանկական ճանապարհորդական օրրան
հաշմանդամների համար նախատեսված սայլակ
տպում է թռիչքի ժամանակ կարդալու համար

Անվճար ուղեբեռի թույլտվությունը չի տարածվում.
իրեր, որոնց չափսերը գերազանցում են 50x50x100 սմ:
մեկ կտորից ավելի քան 30 կգ քաշ ունեցող իրեր:
Հեռուստացույցներ, մագնիտոֆոններ, գրասենյակային սարքավորումներ (համակարգիչներ, տպիչներ, պատճենահանող սարքեր և այլն), աուդիո, վիդեո, կենցաղային տեխնիկա ՝ մեկ կտորից ավելի քան 10 կգ քաշով:
ընտանի կենդանիներ և թռչուններ, բացառությամբ կույրերին ուղեկցող ուղեկցող շների
ծաղիկներ, բույսերի սածիլներ, սննդի կանաչիներ, չորացրած բույսեր, ծառերի և թփերի ճյուղեր ՝ ավելի քան 5 կգ քաշով

Այս իրերի փոխադրումը վճարվում է ըստ իրական քաշի ՝ անկախ ուղևորների ուղեբեռի չափից:

Հարգելի ուղևորներ:

2007 թվականի օգոստոսի 27-ին ուժի մեջ է մտել «Նախա-թռիչքային և հետթռիչքային ստուգումների անցկացման կանոնները», որը հաստատվել է Տրանսպորտի նախարարության 2007 թվականի հուլիսի 25-ի N 104 հրամանով:

Հիմնական վտանգավոր նյութերի և իրերի ցանկը, որոնք արգելված են օդանավում փոխադրման ենթակա ուղեբեռի և ձեռքի ուղեբեռի մեջ.

Արգելվում է օդանավում տեղափոխված ստուգված ուղեբեռի և ձեռքի ուղեբեռի մեջ պահել հետևյալ վտանգավոր նյութերն ու իրերը.

1. պայթուցիկ նյութեր, պայթուցիկ նյութեր և դրանցով լցված առարկաներ.
բոլոր տեսակի վառոդ, ցանկացած փաթեթով և ցանկացած քանակությամբ.
կենդանի փամփուշտներ (ներառյալ փոքր ծակոտիներ);
փամփուշտներ գազային զենքի համար;
որսորդական գլխարկներ (մխոցներ);
պիրոտեխնիկա. ազդանշանային և լուսավորման բռնկումներ, ազդանշանային փամփուշտներ, վայրէջքի ռումբեր, ծխի փամփուշտներ (ռումբեր), քանդման լուցկիներ, կայծեր, երկաթուղային ճայթուկներ.
TNT, դինամիտ, տոլ, ամոնալ և այլ պայթուցիկ նյութեր;
պայթուցիչների կափարիչներ, էլեկտրական պայթուցիչներ, էլեկտրական բռնկիչներ, պայթեցնող և ապահովիչների լար և այլն;

2. սեղմված և հեղուկացված գազեր.
կենցաղային գազեր (բութան-պրոպան) և այլ գազեր.
նյարդային և արցունքաբեր ազդեցություններով լցված գազի փամփուշտներ և այլն;

3. դյուրավառ հեղուկներ.
ացետոն;
բենզին;
դյուրավառ նավթամթերքների նմուշներ;
մեթանոլ;
մեթիլ ացետատ (մեթիլ եթեր);
ածխածնի դիսուլֆիդ;
եթերներ;
էթիլ ցելոզոլ;

4. դյուրավառ պինդ նյութեր.
ինքնաբուխ այրման ենթակա նյութեր.
ջրի հետ փոխազդեցության ժամանակ դյուրավառ գազեր արտանետող նյութեր.
կալիում, նատրիում, մետաղական կալցիում և դրանց համաձուլվածքներ, ֆոսֆորային կալցիում և այլն;
սպիտակ, դեղին և կարմիր ֆոսֆոր և բոլոր այլ նյութեր, որոնք դասակարգվում են որպես դյուրավառ պինդ նյութեր.

5. օքսիդացնող նյութեր և օրգանական պերօքսիդներ.
կոլոիդային նիտրոցելյուլոզ `հատիկներով կամ փաթիլներով, չոր կամ թաց, 25% -ից պակաս ջուր կամ լուծիչ պարունակող.
կոլոիդային նիտրոցելյուլոզ, կտորներով, թաց, 25% -ից պակաս ալկոհոլ պարունակող;
չոր կամ խոնավ նիտրոցելյուլոզ, որը պարունակում է 30% -ից պակաս լուծիչ կամ 20% ջուր և այլն;

6. թունավոր նյութեր;
7. ռադիոակտիվ նյութեր;
8. թթու և քայքայիչ նյութեր.
ուժեղ անօրգանական թթուներ `հիդրոքլորային, ծծմբային, ազոտական ​​և այլն;
հիդրոֆտոր (հիդրոֆտոր) թթու և այլ ուժեղ թթուներ և քայքայիչ նյութեր.

9. թունավոր և թունավոր նյութեր.
հեղուկ կամ պինդ վիճակում գտնվող ցանկացած թունավոր հզոր և թունավոր նյութեր ՝ փաթեթավորված ցանկացած տարայի մեջ.
բրուցին;
նիկոտին;
ստրիխինին;
տետրահիդրոֆուրֆուրիլ սպիրտ;
հակասառեցում;
արգելակի հեղուկ;
էթիլեն գլիկոլ;
Մերկուրի;
բոլոր հիդրոցյանաթթվի աղերը և ցիանիդային պատրաստուկները.
ցիկլոն, ցիանիդ, մկնդեղի անհիդրիդ և այլն;
այլ վտանգավոր նյութեր, իրեր և բեռներ, որոնք կարող են օգտագործվել որպես ուղևորների, օդանավի անձնակազմի վրա հարձակման զենք, ինչպես նաև վտանգել օդանավի թռիչքը.

10. զենք:
ատրճանակներ, ատրճանակներ, հրացաններ, կարաբիններ և այլ հրազեն, գազ, օդաճնշական զենք, էլեկտրաշոկային սարքեր, դաշույններ, ստիլետներ, բայոնետի վայրէջքի դանակներ, բացառությամբ Ռուսաստանի Դաշնության օրենսդրությամբ սահմանված դեպքերի և կարգի:
Weaponsենքի և ռադիոյի փոխադրման համար անհրաժեշտ է նախապես կազմակերպել հատուկ թույլտվություն... Այս ապրանքների առկայությունը պետք է հայտարարվի մաքսատանը (միջազգային թռիչքների համար) կամ հատուկ հսկիչ կետում (ներքին ռուսաստանյան թռիչքների համար) և հանձնվի անվտանգության անձնակազմին `օդանավում տեղափոխման համար: Թռիչքի ընթացքում նրանք կլինեն գլխավոր թռիչքի սպասավորի կամ անձնակազմի հրամանատարի հետ:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ զենք տեղափոխելիս զինամթերքն ու փամփուշտները պետք է փաթեթավորված լինեն զենքից առանձին: Aենք գրանցելիս ստիպված կլինեք անցնել ավիացիոն անվտանգության կանոններով և ներքին գործերի մարմինների պահանջներով նախատեսված լրացուցիչ ընթացակարգեր: Weaponsենք, զինամթերք, զինամթերք և հատուկ սարքավորումներ տեղափոխելիս գործում են անվճար փոխադրման և ավելորդ ուղեբեռի վճարման ընդհանուր կանոնները:

Ռուսաստանի Դաշնության տարածքում գտնվող օդանավակայաններում սահմանափակումներ կան օդային ուղևորների ձեռքի ուղեբեռում հեղուկների, գելերի և աերոզոլների փոխադրման համար: Սահմանափակումը վերաբերում է.
ջուր և այլ ըմպելիքներ, ապուրներ, օշարակներ;
քսուքներ, լոսյոններ և յուղեր;
օծանելիք;
սփրեյներ;
գելեր, ներառյալ մազերի և ցնցուղի գելեր;
փամփուշտների պարունակությունը, ներառյալ սափրվելու փրփուրը, այլ փրփուրները և դեզոդորանտները.
մածուկներ, ներառյալ ատամի մածուկները;
հեղուկ և պինդ նյութերի խառնուրդներ;
թանաք;
ցանկացած այլ նմանատիպ նյութեր:

Ուղևորներին թույլատրվում է օդանավ տեղափոխել վերը նշված նյութերի փոքր քանակություն, պայմանով, որ դրանք փաթեթավորված են տարաներում, որոնց ծավալը չի ​​գերազանցում 100 մլ -ը: Այս դեպքում տարաները պետք է տեղադրվեն թափանցիկ պոլիէթիլենային տոպրակի մեջ `1 լ -ից ոչ ավելի ծավալով: Յուրաքանչյուր ուղևորի թույլատրվում է կրել միայն մեկ այդպիսի պայուսակ `որպես ձեռքի ուղեբեռ: Փաթեթները կարող են ձեզ հետ բերել տնից, սակայն դրանք պետք է հագեցած լինեն հատուկ «կայծակաճարմանդով»:

Ստուգված ուղեբեռում փոխադրման համար թույլատրված իրեր.
խաչադեղեր, նիզակի որսորդական ատրճանակներ, խաղաքարեր, սուսերներ, սլաքներ, խաչեր, լայնաշունչ բառեր, թուրեր, թուրեր, սվիններ, դաշույններ, դանակներ.
կենցաղային դանակներ (մկրատ) `60 մմ -ից ավելի երկարությամբ (բերան) երկարությամբ;
ալկոհոլային խմիչքներ `24% -ից ավելի, բայց ոչ ավելի, քան ալկոհոլի ծավալով 70% -ով` ոչ ավելի, քան 5 լիտր տարողությամբ, մանրածախ առևտրի համար նախատեսված տարաներում `մեկ ուղևորի համար ոչ ավելի, քան 5 լիտր. հեղուկներ և ալկոհոլային խմիչքներ `ալկոհոլի պարունակությամբ` ոչ ավելի, քան 24% ծավալով.
աերոզոլներ, որոնք նախատեսված են սպորտի կամ կենցաղային նպատակների համար օգտագործելու համար, որոնց տարաների ելքային փականները պաշտպանված են կափարիչներով `պարունակության ինքնաբուխ ազատումից 0,5 կգ կամ 500 մլ տարողությամբ տարաներում` ոչ ավելի, քան 2 կգ կամ 2 լիտր մեկ ուղեւորի համար;

Ձեռքի ուղեբեռով փոխադրման համար թույլատրված իրեր.
բժշկական ջերմաչափ `մեկ ուղևորի համար;
սնդիկի տոնոմետր ստանդարտ դեպքում `մեկ ուղևորի համար;
սնդիկի բարոմետր կամ մանոմետր ՝ փաթեթավորված հերմետիկ տարայի մեջ և կնքված ուղարկողի կնիքով.
մեկանգամյա օգտագործման կրակայրիչներ `մեկ ուղևորի համար;
չոր սառույց `արագ փչացող սննդամթերքի սառեցման համար` ոչ ավելի, քան 2 կգ մեկ ուղևորի համար.
3% ջրածնի պերօքսիդ `մեկ ուղևորի համար ոչ ավելի, քան 100 մլ;
հեղուկներ, գելեր և աերոզոլներ ՝ կապված ոչ վտանգավոր տարաների մեջ, 100 մլ -ից ոչ ավելի տարողությամբ (կամ համարժեք տարողություն այլ ծավալային միավորներում) ՝ փաթեթավորված ամուր փակվող թափանցիկ պլաստիկ տոպրակի մեջ, ոչ ավելի, քան 1 լիտր ծավալով. մեկ ուղեբեռ մեկ ուղեւորի համար:

100 մլ -ից ավելի տարողությամբ տարաների հեղուկները փոխադրման չեն ընդունվում, նույնիսկ եթե տարան միայն մասամբ է լցված:

Նշվածից մեծ ծավալներով թույլատրվում է ձեռքի ուղեբեռ տեղափոխել միայն.
մանկական սնունդթռիչքի ընթացքում պահանջվող;
թռիչքի ընթացքում անհրաժեշտ դեղամիջոցներ:

Հարգելի՛ ուղևորներ, պատրաստ եղեք այն բանի համար, որ անվտանգության միջով անցնելիս ձեզանից կարող են պահանջել ապացուցել թռիչքի ընթացքում այդ իրերի և նյութերի կարիքը:
Անմաքս հեղուկներ
Օդանավակայանում կամ օդանավում գտնվող անմաքս խանութներից գնված հեղուկները պետք է փաթեթավորված լինեն ապահով կնքված (կնքված) պլաստիկ տոպրակի մեջ, որը թռիչքի ընթացքում ապահովում է պայուսակի պարունակության հասանելիությունը, որի վրա կա հուսալի հաստատում, որ դա գնումը կատարվել է օդանավակայանի անմաքս խանութներից կամ ինքնաթիռից ՝ ճանապարհորդության օրը (օրերից):
Ավելորդ և չափազանց մեծ / ոչ ստանդարտ ուղեբեռ
Փխրուն և փխրուն իրերը, որոնք հատուկ նախազգուշական միջոցներ են պահանջում փոխադրման ընթացքում (փոքր շարժական մագնիտոֆոններ, համակարգիչներ, ռադիոներ, հեռուստացույցներ, բյուրեղապակյա արտադրանք և այլն), փոխադրողի հետ համաձայնությամբ, կարող են փոխադրվել ուղևորների կողմից ինքնաթիռի խցիկում:
Եթե ​​ձեր ուղեբեռի քաշը և չափերը գերազանցում են անվճար փոխադրման թույլտվությունը, ապա ուղեբեռը պետք է նախապես ամրագրված լինի: Եթե ​​դա չեք արել, ավելորդ ուղեբեռը կտեղափոխվի միայն տեխնիկապես հնարավորության դեպքում:
Ավելորդ ուղեբեռի համար վճարումը կատարվում է ըստ ուղեբեռի դրույքաչափերի, որոնք ուժի մեջ են վճարված ուղեբեռի անդորրագիրը տրվելու օրվանից, որը տրվում է ուղևորին `տոմսարկղում նրա կողմից վճարում ստանալուց հետո:
Չափազանց մեծ ուղեբեռը փոխադրման համար ընդունվում է միայն ավիաընկերության համաձայնությամբ: Ավիատոմս պատվիրելիս պետք է ծանոթանաք նման ուղեբեռի փոխադրման պայմաններին: Ընդունելով ձեր ուղեբեռը փոխադրման համար ՝ ավիաընկերությունը իր վրա է վերցնում բեռնման և բեռնաթափման բոլոր լրացուցիչ ծախսերը:
Aircraftանգվածային կամ ոչ ստանդարտ ուղեբեռը օդանավի պահեստում (որպես ստուգված ուղեբեռ) այն ուղեբեռ է, որն իր չափի և քաշի (հաշվի առնելով ինքնաթիռի տեսակը, որի վրա իրականացվում է փոխադրումը), զգալիորեն տարբերվում է սովորականից ուղեբեռը տեղափոխված: Նման ուղեբեռը, օրինակ, ներառում է `հաշմանդամների համար նախատեսված սայլակ, ոչ ծալովի սայլակ, չափազանց մեծ Երաժշտական ​​գործիքներ, հեծանիվ և այլն:
Եթե ​​ցանկանում եք զանգվածային, փխրուն կամ արժեքավոր ուղեբեռ (ներառյալ երաժշտական ​​գործիքներ) տեղափոխել ինքնաթիռի խցիկում առանձին նստատեղ (ներ), յուրաքանչյուր նստատեղի մինչև 75 կգ ընդհանուր քաշով, ապա պետք է առանձին տոմս գնել: ):

Օդանավի խցիկում չափից դուրս և ոչ ստանդարտ ուղեբեռ տեղափոխելու կանոններ.
եթե քաշը և չափերը գերազանցում են շահագործողի խցիկի ուղեբեռի թույլտվությունը, և մինչև 75 կգ ընդհանուր քաշով, այս ուղեբեռը տեղափոխվում է առանձին նստատեղում.
եթե ընդհանուր քաշը գերազանցում է 75 կգ -ը, ապա այդպիսի ուղեբեռը տեղափոխվում է երկու կամ ավելի նստատեղերի վրա, ըստ այդմ, գնվում է անհրաժեշտ քանակությամբ ավիատոմսեր. յուրաքանչյուր առանձին նստատեղի համար ուղևորից գանձվում է այս ուղեբեռը տեղափոխող ուղևորի ուղեվարձին համապատասխան վճար: Այս դրույքաչափի համար զեղչեր չկան: Տրանսպորտը տրվում է ուղևորատար ավիատոմսի ձևով `նույն հարկերի հավաքագրմամբ, որոնք գանձվում են ուղեբեռի սեփականատիրոջից: Միևնույն ժամանակ, պետք է հաշվի առնել, որ ուղեբեռը նստատեղում (ներում) տեղափոխելիս սակագները հիմնված են ամբողջ սակագներից զեղչերի տրամադրման վրա (երեխաների համար սակագներ, անձնակազմի անդամների համար ծովային նավեր, ուսանողների տոկոսադրույքները և այլն): Այս դեպքում, ինքնաթիռի խցիկում չափազանց մեծ կամ ոչ ստանդարտ ուղեբեռի փոխադրման համար կիրառվում է ուղևորափոխադրումը, որը համապատասխանում է փոխադրման պայմաններին.
անվճար ուղեբեռի թույլտվությունը չի տարածվում ավիատոմսերի վրա, որոնք օգտագործվում են ինքնաթիռի խցիկում առանձին նստատեղ (ներ) -ում ուղեբեռ տեղափոխելու համար:

Ուղևորների իրավունքները թռիչքների հետաձգման դեպքում

Եթե ​​մեկնելու հետ կապված խնդիրներ ունեք, ապա պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնել ժամանակին.
2 ժամ հետո կարող եք երկու զանգ կատարել կամ երկու հաղորդագրություն ուղարկել էլ, նաև ուղևորներին պետք է տրամադրվեն անվճար զովացուցիչ ըմպելիքներ.
4 ժամից հետո դուք իրավունք ունեք անվճար տաք սնունդ ստանալու (այսուհետ `օրվա ընթացքում յուրաքանչյուր 6 ժամում և գիշերը` յուրաքանչյուր 8 ժամում):
օրվա ընթացքում կամ գիշերվա 6 ժամ սպասելուց հետո դուք պետք է անվճար տեղավորվեք հյուրանոցում (մինչ ուղեբեռը մնում է օդանավակայանում հսկողության ներքո): Նաև պետք է ապահովվի տրանսֆեր օդանավակայանից և դեպի օդանավակայան:

Եթե ​​դուք չեղյալ չեք հայտարարել թռիչքը, ապա Ռուսաստանի Դաշնության Օդային օրենսգրքի 120 -րդ հոդվածի համաձայն, իրավունք ունեք փոխհատուցում ստանալ ավիաընկերությունից: Տուգանքի չափը կազմում է օրենքով սահմանված նվազագույն աշխատավարձի 25% -ը `ուղևորին նպատակակետ առաքման հետաձգման յուրաքանչյուր ժամի համար: Բայց տուգանքի ընդհանուր գումարը չպետք է գերազանցի թռիչքի տոմսի արժեքի 50% -ը:
Բայց ավիափոխադրողից տուգանք հավաքելու համար հարկավոր է կատարել մի շարք պարտադիր պահանջներ: Օդանավակայանի ղեկավարությունից անհրաժեշտ է վկայական ստանալ թռիչքի հետաձգման պատճառի վերաբերյալ, և ավիաընկերության աշխատակիցներից պահանջվում է դրոշմ դնել ձեր տոմսի վրա ՝ իրական մեկնման ժամին: