S7 havayolları refakatsiz çocuklar. Çocuğunuza uçakta eşlik etmek: bilmeniz gerekenler. Havaalanında ve uçakta eskort süreci nasıl organize ediliyor?

Küçük çocuğunuz uçakla seyahat etmek üzere ve ona eşlik edemiyor musunuz? Programda değişiklik yapmak için zaman ayırın: Çocuğun refakatçisini uçakta sipariş ederek sorunu çözün. Ve kendinizi endişeden kurtarmak için nüansları önceden inceleyin.

"Refakatsiz çocuklar" ne anlama geliyor?

Bir bebek yetişkin akrabaları veya tanıdıkları olmadan uçarsa, refakatsiz kategorisine girer. Bu durumda, ona bir ekonomi sınıfı bilet alın (bazı şirketler business class sunar).

Taşıyıcılar, refakatsiz 4'ten fazla kırıntıya izin vermez, çünkü aksi takdirde mürettebat üyeleri koğuşlara yeterince dikkat edemeyeceklerdir. Uçakta engelli yolcu varsa kabin memuru nezaretinde uçan bebek sayısı azalır.

Uçakta eskort hizmeti ne anlama geliyor?

Dünya çapında milyonlarca çocuk yetişkin refakatçileri olmadan seyahat ediyor ve çoğu durumda uçuşlar sorunsuz. Sadece bebeğin güvenliğini sağlamanız ve olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamanız gerekir. Havayolları aşağıdakileri sunarak yarı yolda buluşuyor:

• Mümkün olduğunda, küçük yolculara türbülanstan daha az rahatsız olacakları pruvada bir koltuk sağlanır.
• Yaş özellikleri dikkate alınarak geliştirilmiş özel yiyeceklerle servis edilir.
• Uçağa ilk binen yolcular arasında çocukların da olması yeni ortama alışmalarını sağlıyor.

Ancak bu, havaalanına varabileceğiniz ve oğlunuzu veya kızınızı uçağa gönderebileceğiniz anlamına gelmez. Bir refakatçi sipariş etmeniz gerekecek, böylece uçaktaki çocuk, yaşlı tarafından refakatsiz olarak mürettebatın gözetimi altında olacak. Taşıyıcı onun sağlığından sorumludur: personel, check-in işleminden varış noktasında yetişkin bir akraba ile görüşmeye kadar bebeğinizi tüm aşamalarda izleyecektir.

Yetişkin olmadan uçabildiğiniz zaman: izin verilen yaş

Eskort hizmetinin özellikleri havayoluna göre değişiklik göstermektedir. Genel olarak, taşıyıcılar aşağıdaki kurallara uyar:

• 5 yaşından küçük çocuklar sadece bir yetişkin eşliğinde uçabilirler.
• 5-7 yaş arası genç yolcuların direkt uçuş olması şartıyla uçağa alınmasına izin verilir.
• Gezgin 8-11 yaşındaysa, bazı taşıyıcılar transfer ile seçeneğe izin verecektir. Ara noktada bebeğe firma yetkilisi eşlik edecek. Bir yolcu 12 yaşında veya daha büyük olduğunda koltukları kendi başına değiştirebilir. Servis her zaman transfer uçuşlarında sağlanmadığından koşulları önceden kontrol edin.
• Bazı havayollarında 12 yaşındaki bir yolcu refakatsiz seyahat edebilir.

Karmaşıklıkları önceden öğrenin: bazı yabancı şirketler, 16-18 yaşına kadar olan gençler için bir yetişkin veya önceden sipariş edilmiş bir hizmetin bulunmasını gerektirir.

Uçakta ve hangi yaştaki çocuk için ödeme yapmam gerekiyor mu?

Çocuk tek başına uçarsa, yetişkin ücretinin %100'ü karşılığında bir bilet alırsınız (bazen indirimler de olabilir). Ayrıca taşıyıcının tarifesinde eskort için ekstra ödeme yapacaksınız:

• 3.400 RUB iç hat uçuşları ve 40 € şirketlerde Aeroflot ve Rusya;
• 3.000 RUB ve 50 € v S7;
• 3.000 RUB bir taşıyıcı ile seyahat ederken "Zafer";
• 3.000 RUB Rusya Federasyonu içindeki uçuşlar için ve 50 € uluslararası uçuşlarda Ural Havayolları.

Maliyet tek yön uçuşlar için belirtilmiştir ve bir uçak bileti rezervasyonu yaptırmanız ve önceden ödeme yapmanız gerekir.

Uçak bileti almanın özellikleri: eskort için nasıl sipariş verilir ve ödeme yapılır

Eskort ayarlamadan önce, bazı taşıyıcılar uzaktan hizmet siparişine izin vermediğinden, şirketle koşulları kontrol edin. Lufthansa, hizmet merkezi veya havaalanı bilet gişesi ile iletişime geçmenizi gerektirir; Ayrıca bir seyahat acentesinin hizmetlerine de başvurabilirsiniz. Bazı firmalar çevrimiçi rezervasyonlara izin verir, ancak çoğu durumda kişisel bir varlık gereklidir.

Taşıyıcının reşit olmayan birini uçuşa gönderme hakkınıza ikna olması için şahsen gelmeniz gerekir. Bunu yapmak için kimlik belgelerinizi ve doğum belgenizi alın. Servis merkezinde bir başvuru ve başvuru formu doldurursunuz.

Oğlunuz veya kızınız bir transfer uçuşundayken şunları düşünün: ek hizmetler Ah:

• havaalanında bekleme süresi 3 saatten az ise meşrubat veya çay sipariş edin;
• 3 saatten fazla bir süre için sıcak yiyeceklere dikkat edin.

Ek hizmetler için ödeme 400-1700 ruble arasında değişmektedir. rotaya bağlı olarak.

Reşit olmayan bir çocuğa uçakta eşlik etmek için örnek başvuru

Şirketler eskort kısıtlamaları getirdiğinden, transfer havaalanındaki bekleme sürelerini de kontrol edin. Çocuğa bakmakla yükümlü olan çalışan onunla 4-8 saatten fazla kalamaz.16 yaşından küçük çocukların sonraki transfer için geceyi havaalanında geçirmelerine izin verilmez. Böyle bir ihtiyaç ortaya çıkarsa, bebeğin bir yetişkin tarafından karşılandığından emin olun.

Ebeveynlerin kişisel varlığı, reşit olmayanın satın alma işlemini kendi başına yapmamasını sağlar. Bu önlem olmadan, erişimi olan ergenler kredi kartları veliler, internetten bilet alıp büyüklerinden habersiz seyahat ettiler.

Tıbbi endikasyonlar

Çocukların veya ergenlerin ciddi hastalıkları varsa, ebeveynleri olmadan uçakta seyahat etmek, en iyi fikir... Çocuğun herhangi bir kontrendikasyonu yoksa, ancak ilaçları olacaksa, ona bir reçete ve tıbbi geçmişinden bir alıntı verin. Mürettebat ilaç almaktan sorumlu olmadığı için çocuğun hapları zamanında aldığından emin olun.

Tekerlekli sandalyedeki çocukların, yetişkin bir seyahat refakatçisi olmadan uçağa alınmalarına izin verilmemektedir.

Hangi belgelere ihtiyaç var

Havaalanına giderken aşağıdaki belgeleri hazırlayın:

• uçak biletleri ve ödeme makbuzu;
• tamamlanmış başvurular;
• zorunlu sağlık sigortası poliçesi;
• Doğum belgesi;
• kimliğinizi doğrulayan bir belge.

Bebek yurtdışına uçacaksa, Rusya Federasyonu'ndan ayrılmak için vize ve onaylı izne sahip bir pasaporta da ihtiyacınız olacak.

uçuş nasıl

Küçük yolcunun uçakta rahatsızlık hissetmemesi için ona uçuşun aşamalarını anlatın. İlk kez uçakla seyahat ediyorsa, bebeğin çevreye alışması için havaalanına gidin. Gerekirse nereden tavsiye alabileceğini ona gösterin.

Kalkış havaalanında

Belirlenen günde genç yolcu refakatçisi ile birlikte havalimanında bulunmalıdır. Akrabasız uçan bir çocuğun uçuşu için check-in işlemi internet üzerinden veya internet üzerinden yapılmamaktadır. mobil uygulamalar... İşlemin komplikasyonsuz gerçekleşmesi için bebek ülke içinde seyahat ediyor olsa bile 2 saat önceden gelinmesi tavsiye edilir. Onu havaalanında bırakmayı ve işine devam etmeyi beklemeyin: refakatçi kalkış için beklemelidir.

Refakatçi küçük yolcular: bir havaalanı çalışanı onlara kapıya kadar eşlik ediyor

Nasıl sipariş verilir ve kayıt olunur? Yukarıda listelenen belgeleri uygun kontuarda sunun; kayıtlarından sonra, küçük yolcuya verilecek biniş kartı yanı sıra özel bir bileklik veya rozet. Mürettebat üyelerinin akrabaları olmadan uçan çocuğu hemen tanıması gerekir. Lütfen varış noktasında belirlenen kişiyle buluşmadan önce bileziğin veya rozetin çıkarılmaması gerektiğini bildiriniz. Ancak, bazı şirketler bu aksesuar olmadan yapar.

Çocuklara, belgelerin kopyalarını koydukları "Refakatsiz çocuk" yazılı bir el çantası veya çanta verilmelidir. O şeyin yakından izlenmesi gerektiğini açıklayın.

Küçük yolcunun uçağa binmeden önce tuvaleti kullandığından emin olun. Ardından, koğuşu, onunla birlikte kontrollerden geçecek bir şirket çalışanına devredeceksiniz. Bundan sonra, bir hostes bebeğe bakacak.

Refakatçi, uçağın kalktığından emin olmalıdır: uçuş ertelenebilir veya iptal edilebilir.

Uçuş sırasında

Uçağa binerken uçağa ilk binen çocuklar oluyor ve en ön sıralarda oturuyorlar. Mürettebat üyeleri onlara tuvalete kadar eşlik edecek ve gerekirse onları ağırlayacaktır. Ayrıca çocuğun aldığı bebek maması.

Desteğe ihtiyacı olduğunda küçük koğuşun başıboş bırakılacağından korkmayın. Eskort, hostesin ekstra dikkat edeceği anlamına gelir:

• bebeği kişisel olarak selamlayın;
• küçük yolcuyu pilotlara tanıtın;
• onu mekana götürür, güvenlik kurallarını açıklar;
• size tuvaletlerin yerini gösterecek.

Mümkünse uzun uçuşlarda refakatsiz bebek göndermeyin. Sık seyahat ediyorsanız, bilirsiniz: Ebeveynlerin baktığı bir kırıntı bile başkalarını endişelendirebilir. Uçuş görevlisi kendi başına uçarken davranışı izler, ancak tüm uçuşu onunla geçiremez. Çocuğunuzun can sıkıntısından yaramazlık yapmaması için en sevdiği oyuncakları, kitapları ve ikramları el bagajınıza koyun.

Uçaktaki eskort hizmeti ayrıca bir çocuk menüsü sağlanmasını da içerir.

Hostes bakıcının yerini almamalıdır, çünkü görevi tüm yolculara hizmet etmek ve güvenliği sağlamaktır. Bir çocuk, uçuşu yolcular için bir kabusa dönüştürmeden bir sandalyede birkaç saat geçiremiyorsa, ebeveynleri ile uçmalıdır.

varış noktasında

Uçak indikten sonra hostes genç yolcunun inmesine yardım eder ve onları havalimanı çalışanına teslim eder. Çocuk, başvuruyu doldururken belirtilen kişi gelene kadar gözetiminde kalır. Karşılayan kişi bir kimlik belgesi ibraz etmelidir.

Eğer havalimanına gelmemiş ise firma yetkilileri sizinle telefon ile iletişime geçecektir. Gelen talimata göre genç yolcu bir sonraki uçuşta kalkış noktasına gönderilecek veya belirli bir adrese teslim edilecek; ebeveynler ek masraflar ödemek zorunda kalacak.

Bir bebekle tanışmak üzere misiniz? Kuralları göz önünde bulundurun:

• Her zaman iletişim halinde olun.
• Çocuğunuzu havaalanından alması için başka birine talimat vermeyin. Şirket çalışanları, yalnızca başvuruda belirtilen kişiye teslim edecektir.
• Şehirde birkaç havaalanı varsa, varış yerini önceden kontrol edin.
• Çocuk transferlerle mi seyahat etti? Seyahat planının bir çıktısını yanınızda getirin.
• Uçaklar genellikle programdan önce gelir. Çocuk endişelenmesin diye son anda gelmeyin.
• Küçük bir yolcuyla karşılaştığınızda, ailesine haber verin.

Bu kuralları izleyin ve eskort deneyimi olumlu olacaktır.

El bagajı ve bagaj

ücretsiz ulaşım el bagajı ve uçakta bagaj, satın alınan uçak bileti için standart normlara uygun olarak gerçekleştirilir. Çocuğun salona götüreceği çantayı kendi başına taşıyabilmesi önemlidir. İçeriğine dikkat edin:

• Küçük yolcunun canı sıkılmasın diye, kitap, küçük detayı olmayan oyunlar, boyama kitapları, kurşun kalemler, yolda çıkartmalı albümler verin. Birkaç hoş sürpriz hazırlayın. Yürümeye başlayan çocuğunuz gemide video oyunları oynayacaksa, cihazların sessize alındığından emin olun. Salona alet getiren gençlerin müzik dinlemek için kulaklıklara ihtiyacı olacak.
• Radyo kontrollü oyuncaklar yasaklanabilir ve bazı havayolları, uçak sistemlerinin yeterli çalışmasını tehlikeye atmamak için bunların uçakta taşınmasına izin vermez. Yanınıza oyuncak tabanca alamazsınız. Çocuğa, uçuş görevlisinin kalkış ve iniş sırasında elektronik cihazları kapatmanızı isteyeceğini açıklamayı unutmayın; nasıl yapılacağını göster.
• Paketi alın ve belirtilen uçuş numaraları, tarihler, havayolu adları, uçak varış ve kalkış saatleri ile seyahat planının bir kopyasını koyun. Lütfen velilerin ve karşılayıcıların telefon numaralarını yazınız. Çocuğunuzun çantanın nerede olduğunu ve ne için olduğunu bildiğinden emin olun. Taşıyıcının temsilcileri ona havaalanında benzer bir çanta verecek, ancak ekstra önlemler işe yarayacaktır.
• Uçuşlarda gecikme olabileceğinden küçük bir atıştırmalık alın. Sıvı limitlerini unutmayın!
• Bagajınız gecikir veya kaybolursa, çocuğunuzun ihtiyaç duyacağı her şeyi koyun. Bu ilaç, ekstra gözlük, kıyafet değişikliği olabilir - bebeğin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurun.
• Sıcak mevsimde bebeğinize bir kazak verin çünkü uçakta serin olabilir.
• El bagajınıza ıslak mendil, taşıt tutması ilacı ve burun damlası koyun.

Çocuğun sahip olduğundan emin olun cep telefonu gerekli sayıları girdiğiniz yer. Çocuğun ayrıca, kalkışta plansız bir gecikme olması durumunda yiyecek alabilmesi için küçük bir miktar paraya ihtiyacı olacaktır.

Temsilcilerin yükümlülükleri

Uçakta eskort siparişi verirken havayolu temsilcileri nelerden sorumludur? Çocuğu havalimanı çalışanına teslim ettiğiniz andan itibaren güvenliğini sağlıyor. Varış noktasında bebeği alacak kişiyle görüşmeden önce görevliler koğuşu yakından takip eder. Hatta bazı havaalanlarında ebeveynleri olmadan seyahat eden bebekler için ayrı kontuarlar bile vardır.

Bazen çocukların tüm oyun odaları onların emrindedir. Bebek Frankfurt veya Münih'ten ayrılıyorsa, oyun konsolları, çizim aksesuarları, film izlemek için monitörler ile salona götürülecek.

Kabinde bir uçuş görevlisi bebeğe bakar: bebeğin koridorlarda koşmamasını sağlar (uçak türbülans bölgesine girerse kendine zarar verebilir veya yaralanabilir), yemeği ısıtır, ona eşlik eder. tuvalet.

Gemide eskort: hostes bağımsız yolcuya bakar

Yemek açısından çocuk menüsü ücretsizdir. Kalkıştan 24 saat önce sipariş vermeniz yeterlidir.

Bir transit veya transfer uçağında ebeveyni olmayan bir çocuk

İlgili hizmeti sipariş ederken, küçük bir yolcu bir transfer uçuşunda uçabilir. Tüm havayolları bu seçeneği sunmaz, bu nedenle koşulları önceden kontrol edin. Taşıyıcının böyle bir imkan sağlaması halinde bebek, transfer havaalanında bakılacaktır.

SSS

Çocuğunuz tek başına uçağa binecekse, muhtemelen birçok sorunuz olacaktır. Ebeveynlerin kafasını karıştıran yaygın durumların listesini gözden geçirin:

• Uçağın premium sektörüne bilet alabilir miyim? Evet, dilerseniz genç gezgine daha yüksek bir konfor seviyesi sunacaksınız. Tüm şirketler bu seçeneği sunmadığından, taşıyıcı ile koşulları kontrol edin.
• Çocukların uçağa evcil hayvan almasına izin veriliyor mu? Bir yetişkinin refakatinde olmadan seyahat ederken, uçakta evcil hayvanlara izin verilmez.
• Bir ebeveyn, kendisini daha rahat hissettirmek için çocuğuyla birlikte gidebilir mi? Güvenlik nedeniyle, uçağa yalnızca bu uçuştaki yolcuların girmesine izin verilir.
• Başvuruda detayları verilen kişi varış noktasında bebeği karşılamayacaktır. Farklı bir kişiyi nasıl belirleyebilirim? Havayolu temsilcisini arayın ve durumu açıklayın.
• Çocuklar birlikte seyahat ediyor, en büyüğü 15-17, en küçüğü 5-14 yaşında. Özel bir hizmet sipariş etmem gerekiyor mu?Çoğu şirket 15 yaş ve üstü çocukların bağımsız uçmasına izin verse de, küçük bir yolcu refakatsiz olarak kabul edilir. Sonuçta, ona bir yetişkin eşlik etmiyor. Planları son anda değiştirmemek için uygun hizmeti önceden sipariş edin.

Nüansları düşünün ve kendinizi ve bebeğinizi hoş olmayan sürprizlerden kurtarın.

Havayollarında eskort özellikleri

Taşıyıcı kuralları farklı olabileceğinden, lütfen şartları önceden kontrol edin. Ayrıca, reklamlardaki bilgiler ve eskort hizmetini kullanan kişilerin izlenimleri genellikle farklı olduğu için forumlardaki incelemeleri inceleyin.

Aeroflot: Uçakta eskort hakkında bilmeniz gerekenler

Aeroflot ile iletişim kurarken aşağıdakileri göz önünde bulundurun:

• Şirketin kendi uçuşlarında eskort siparişi mevcuttur. 5-12 yaş arası velisi olmayan yolcular için zorunludur. Dilerseniz servisi 16 yaşına kadar olan gençler için sipariş edebilirsiniz.
• Çocuğa bir nakil varsa, saat 3'e kadar uçağı beklerken ona meyve suları ve içecekler sunulacaktır. 6 saatten fazla sıcak yemekler düzenlenmektedir. Fiyatları şirketin web sitesinden öğrenebilirsiniz.
• Sheremetyevo'da çocuğunuz uçağı beklerken vakit geçireceği oyun odasına gidecek.

İncelemeleri okursanız, her şeyin çok pembe olmadığını anlayacaksınız. Genç hava yolcularının bir kısmı hizmetten memnun olsa da, olumsuz yorumlar yeterli. Forumlardaki bilgilere göre, uçuş görevlisi bebeği bir sandalyeye oturtabilir, komşulardan ona bakmalarını isteyebilir ve uçuşun sonuna kadar gelmeyebilir. Ancak ana dezavantaj, koğuşların gidiş salonunda izlenmemesidir: çocuğa oturması teklif edilir, ardından çalışanlar başka şeyler yapar.

21.09.2017 Lukyanov Valery, "Aeroflot" şirketinin incelemesi

Şirketin hizmetlerinden hayal kırıklığına uğradım! Kızım Krasnodar-Moskova-Sheremetyevo-Beyrut güzergahında bir transfer uçuşuyla uçtu ve ben her aşamada ek eskort için 160 € ödedim. Sheremetyevo'da onu unuttular ve kız yolcuların geri kalanıyla birlikte dışarı çıkmak, terminali bulmak ve yeni bir uçağa binmek zorunda kaldı. Kızımın nerede olduğunu bulmak için 2 saat telefonda konuşarak geçirdim. Şu anda, hiç kimse kızın kapıyı bulduğunu, tüm kayıt aşamalarından geçtiğini ve hedefine uçtuğunu bilmiyordu. Ne eşim ne de kızım vaat edilen dinginliği ve rahatlığı görmedi. Maddi bir miktar ödediğim uçuş dayanılmaz bir strese dönüştü.

S7: Özellikleri Düşünün

Küçük yolcular için yaş sınırları Aeroflot tarafından belirlenenlerden farklı değildir. Hizmet, transit veya direkt uçuşlarda mevcuttur; Transferde, yürümeye başlayan çocuğa bir yetişkin eşlik etmelidir. Bilet fiyatı yaştan etkilenir, çünkü 5-11 yaş arası yolcular için indirim vardır.

Hizmeti Aeroflot'taki hizmetle karşılaştırırsanız, yanıtlarda bir fark göreceksiniz: S7 durumunda, daha olumlu olanlar var ve ebeveynler fiyatların uygunluğunu not ediyor. Ancak çocuklar misafirperverliği göremedikleri için dezavantajları da yoktu.

20/11/2017 Alina, Moskova, S7 şirketinin bir incelemesi

5 yaşındaki oğlum Sasha'nın Moskova'dan Moldova'ya bir uçuşu vardı. Çocuk bağımsız ve sorun olmayacağına karar verdik.

Notere gittik ve çıkış izni çıkardık. Sonra bilet ve eskort için ödeme yaptığım havaalanına gittik (toplam 12.600 ruble). Görüşme ile ilgili iletişim bilgilerinizi ve bilgilerinizi belirtmeniz istenmiştir.

Ayrılış günü 2,5 saat önceden geldik, anketleri doldurduk, bagajlarımızı kontrol ettik ve biniş kartı aldık. Havaalanı personeli bizi refakatsiz çocuklar için kontuara davet etti. Sasha, çok sevdiği "Bağımsız Yolcu" yazıtlı bir kravatla boynuna bağlandı. Ayrıca bize daha sonra koyacakları bir kese kağıdı verildi. gerekli belgeler.

Birlikte havaalanında dolaştık ve bir şirket çalışanı tarafından karşılandığımız kontuara geri döndük. Üçümüz ilk kordona ulaştık, biniş kartımı gösterdim. Çalışan belgeleri bir kese kağıdına koydu, veda etti. Oğlumu öptüm ve sonra başladı ...

İlk olarak, eskort, belgelerin bulunduğu paketi Sasha'ya verdi. 5 yaşında bir erkek çocuk pasaportunu, noter tasdikli muvafakatini ve biniş kartını güvende tutmaktan sorumlu olmalı mı? Ancak, çalışanın dönüp uzaklaşması daha da kötüydü, Sasha'nın ona ayak uydurup uymadığını görmek için bile bakmadı. Bir kalem uzattı ama kadın almadı. 5 yaşındaki bir çocuğun dikkatinin dağılıp kaybolmasıyla ilgilenmiyordu!

Neyse ki her şey yolunda gitti, ancak böyle bir tavrı görünce endişelendim. Ama 4 saat sonra Moldova'dan annem beni aradı ve onun ve Sasha'nın çoktan eve gittiklerini söyledi. Oğul memnun ve gururluydu ama uçuş sırasında dikkat edilip edilmediğini bilmiyorum. Yolda yeni bir arkadaşıyla tabletinde oynayacağı söylendi. Sonuçtan genel olarak memnun olsam da, şirket hizmet düzeyinde çalışmalı.

Ural Havayolları: uçaklarda hizmetin özellikleri

« Ural Havayolları»5-12 yaş arası çocuklara hizmet verin (dış hat uçuşları için - 6-12 yaş arası), ancak ebeveynlerin talebi üzerine 18 yaşın altındaki ergenlere de eşlik edilir. Ekonomi sınıfında tam yetişkin ücretiyle seyahat ederler.

14.02.2018, Oksana Zolotnitskaya, Ural Havayolları hakkında geri bildirim

12 yaşındaki kızımı internetten bilet alarak tatile büyükannesine gönderdim. Bu işlev, çocuk 5-11 yaşındaysa kullanılamaz: ebeveynin kişisel varlığı gereklidir. Sonra hizmeti onayladım ve uçuş için ebeveynleri olmayan diğer çocukları kontrol etmek için zamanları olmaması için tereddüt etmedim. Ne de olsa kabin memurları herkesi takip edemez ve bu tür yolcuların sayısı sınırlıdır.

Havaalanına geç kaldık ve endişelendim. Refakatsiz çocuklar için evrak işlerinin daha uzun sürdüğünü düşündüm. Ancak yanılıyordu: kızı uçuşa kaydoldu ve bir biniş kartı verdi, ardından özel bir kontuara gönderildi. Orada bir şirket çalışanının himayesine girdi; eskort için ek ödeme talep edilmedi.

Kurallara göre, kızı ekonomi sınıfında uçmak zorunda olmasına rağmen, business lounge'da oturuyordu. Geldikten sonra arabayla havaalanına götürüldüler ve anneanneme teslim edildiler. Ural Havayolları hakkında hiçbir şikayetimiz yok.

Çözüm

Bir çocuğu tatile akrabalara, yaz kampına veya eğitime göndermeniz gerekiyorsa, refakatçi çocuk hizmeti size yardımcı olacaktır. Sadece önceden sipariş vermek, onaylamak ve ödeme yapmak değil, aynı zamanda şirket hakkındaki yorumları incelemek de gereklidir. Web sitelerinde verilen sözlerin gerçeklerden farklı olabileceğini unutmayın!

Ebeveynler çocukları için endişelenme eğilimindedir. Her zaman güvenliklerini sağlamaya çalışırlar. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, ebeveynlerin çoğu, özellikle bebekler olmak üzere çocuklarla uçmaktan korkmaktadır. Bu bir bebekse, ebeveynler hava yolculuğunun bebeğin sağlığını kötüleştirebileceğinden veya bir tür hastalığa neden olabileceğinden endişelenir. Ve bu 2-11 yaş arası bir çocuksa, yetişkinler merak etmeye başlar: çocuk uçuşa dayanabilecek mi, mide bulantısı çekmeyecek mi yoksa uzun süre tek bir yerde oturmaktan sıkılacak mı?

Günümüzde, çocuklu uçuşlar nadir değildir. Ve çocuklar genellikle bu gezilere götürülür. Bu nedenle, yerli havayolları uzun süredir gözlemlenmesi uçuşu tüm aile için konforlu ve güvenli hale getirecek bir dizi kural geliştirmiştir.

Bu yazıda, Rusya, S7, UTair, Aeroflot ve Transaero gibi en popüler Rus havayolları için geçerli olan çocukların taşınması için ortak kurallara bakacağız.

2 yaşından küçük çocuklarla uçuş

Daha yakın zamanlarda, bir yaşından küçük bir çocukla uçuşlar istenmeyen bir durumdu. Açıklama basit - uçaklar uygun şekilde donatılmamıştı. Bugün bu sorun yok, Rus havayollarının uçakları ihtiyacınız olan her şeye sahip ve en küçük bebekle bile uçabilirsiniz. Bazı yaş kategorilerinin kısıtlamaları olduğu unutulmamalıdır.

Taşıyıcınız UTair ise ve bebeğin yaşı 7 günü geçmez, ve uçuşsuz yapamazsınız, o zaman kayıt sırasında 2 kopya halinde bir makbuz vermelisiniz. Havayolunun ulaşım sırasında çocuğun sağlığından sorumlu olmadığını söylüyor. Dekontun bir nüshası söylendiği gibi kayıt sırasında veriyorsunuz, ikincisi ise sizde kalıyor. Örneği şirketin web sitesinde yayınlanır.

Çünkü 2 yaşından küçük çocuklarçoğu zaman bir ebeveynin kollarında oturursanız, onu ücretsiz olarak taşıma hakkınız vardır. iç hat uçuşları... Uluslararası bir uçuş yaparken, bir bebek için yetişkin biletinin maliyetinin %10'unu ödemeniz gerekir ve çocuk tüm uçuş boyunca hala bir yetişkinin kollarında kalır.

eğer uçarsan tek çocukla değil, daha sonra sonraki her çocuk bileti ayrı bir koltuk olarak ödenecektir, ancak indirimli oranlarda (%25-50 indirim sağlarlar). Ancak aynı zamanda, bir bebek arabasını ve belirli bir miktarda bagajı ücretsiz taşıma hakkınız vardır (kilogram olarak bir sınır vardır).

Bebek beşikleri

Rus havayolları bir çocuğu taşırken beşik kullanma fırsatı sağlayın. Bu tür beşikler koltukların arkalarına takılır.
Bebek arabası uçağa binmeden önce kullanılabilir ve daha sonra uçağın bagaj bölümüne gönderilir. Puseti kayıtlı bagaj olarak gönderirken, havaalanına vardığınızda size geçici bir bebek arabası sağlamanın mümkün olup olmadığını sorun.

Havayolunun uçakları, koltukların arkasına takılan ve bebek taşırken kullanımı kolay özel bebek beşiği ile donatılmıştır. Ayrıca, çocuğu iskeleye taşıyacağınız ve daha sonra uçağın bagaj bölmesine kaldırılacağı bir bebek arabasını ücretsiz kiralama şansınız var.

Aeroflot hizmetlerinden yararlandıysanız, uçuştan 24 saat önce bebek beşiği kullanmanız gerektiğini bildirmeyi unutmayın.

Ve Transaero şirketi, bebek arabalarının kabinde taşınmasına bile izin veriyor. Doğru, tipi "baston", 4,5 kg'a kadar ağırlık ve 53 * 27 * 91 cm'den fazla olmayan boyutlar olmalıdır.

Neyse uçuştan önce Beşik veya çocuk koltuğu kullanmanın kurallarını ve olanaklarını havayolunun bürosuna danışmak gerekir.

Günümüzde, uçağın tipine ve koltuklarının boyutuna bağlı olarak, bazen pencerenin yanındaki koltuğa yerleştirilen 40x40 cm'yi geçmeyen kendi çocuk koltuğunuzu kullanmanıza izin verilmektedir. Eğer verilen koşul uygulanamaz, o zaman çocuk koltuğu koymak yasaktır.

Uçuş öncesi ve uçuş sırasındaki aktiviteler

Uçak bileti alırken çocuğunuzla birlikte uçtuğunuzu ve kaç yaşında olduğunu mutlaka belirtin. ellerde olmalı Gerekli belgelerçocuğun yaşının doğrulanması. Check-in sırasında bu tür yolculara kabinde daha güvenli koltuklar sağlanır. Bu, salonun ilk sırası veya başlangıcıdır. Sıra ilk değilse ve uçak %100 dolu değilse görevliler önünüzdeki koltuğu boş bırakmalıdır.

Emzirmediğiniz zamanlarda bebeğinizin beslenmesine dikkat edin (yanınıza bir şişe bebek maması alın). Bebeğinizi mama ile beslemeyi planlıyorsanız, havayolu şirketi size bu seçeneği sunabilir, ancak bu öğün ihtiyacının uçuştan birkaç gün önce bildirilmesi gerekir. Karışım size aitse, sizin için ısıtıp ısıtamayacaklarını derhal uçuş görevlisine danışın.

En iyi uçuş deneyimi için bebeğinizin altını uçuştan önce değiştirmeniz en iyisidir. Havaalanında bunu yapmak çok daha kolay olacak çünkü bu amaç için özel odalarla donatılmış.

Muhtemelen kendi deneyiminizden de bildiğiniz gibi, kalkış ve iniş sırasında kulaklarınız genellikle tıkanır. Ve çocukların kulakları hakkında ne söyleyebiliriz? Bu nedenle kalkış ve iniş sırasında bebeğin ağzında emzik veya biberon olduğundan emin olun.

2 ila 12 yaş arası çocuklarla uçuş

Bu yaştaki çocuklar zaten tam teşekküllü yolculardır. Onlara özel fiyat tarifeleri var, ayrı Koltuklar ve mevcut kurallara uygun olarak ücretsiz bagaj taşıma imkanı.

Yakınlarda koltuk alabilmek için uçuşunuzu erken ayırtmak en iyisidir.

Bugün tüm havayolları uçaklarına çocuklar için özel yemekler sağlıyor. Ayrıca, Rossiya hava taşıyıcısının en küçüğünden en büyüğüne kadar farklı yaşlardaki çocuklar için yemek setleri vardır. Kural olarak, 3 yaşından büyük çocuklar için kitler arasında süt, peynir, kraker ve çiğnemesi kolay yiyecekler, meyve suyu bulunur. Özel bebek maması içeren benzer kitler Transaero, Aeroflot ve UTair tarafından sunulmaktadır.

Ancak, tüm uçuşlarda "Özel Yemekler" olarak sınıflandırılan bu tür kitler yoktur, bu nedenle bu bilgileri önceden kontrol etmeye ve gerekirse sipariş vermeye değer.

Günümüzde bazı havayolları küçük yolcularının uçuşunu o kadar da sıkıcı yapmamaya çalışıyor. Örneğin, Aeroflot çocuklar için araç içi eğlence sağlar: çocuklara kurşun kalemler, keçeli kalemler ve masa oyunları içeren çizim kitleri dağıtır.

Kurallar genel olmasına rağmen, kendi farklılıkları ve nüansları vardır. İnternetin yardımıyla, çocukla uçmanın tüm inceliklerini ve avantajlarını tanımak için istediğiniz zaman havayollarının web sitelerini ziyaret edebilirsiniz. Sitedeki bilgiler bulunamadıysa, her zaman kullanabilirsiniz. yardım hattı havayollarının her biri veya temsilcileriyle görüşün.

Bu makaleyi okuyarak anlayacağınız gibi, çocuklu bir uçuş o kadar da korkutucu değil, çünkü havayolu çalışanları güvenli ve keyifli bir uçuş için ellerinden geleni yapıyorlar!

Hava yoluyla seyahat ederken, reşit olmayan çocuklara ebeveynleri veya diğer yetişkinler eşlik etmelidir. Ama öyle olur ki, çocuğunuzla uçmanın ve gideceği yere kadar ona eşlik etmenin bir yolu yoktur. Çoğu havayolu şirketi bu sorunu çözmüş ve havayolu çalışanları tarafından çocuğunun uçakta refakatini müşterilerine sunmaktadır.

Bu hizmet sayesinde ebeveynler, çocuklarını binlerce kilometre uzakta yaşayan büyükannelerini ziyarete ya da bir sağlık merkezine gönderebiliyor. çocuk kampı tatillerde, uçuş sırasında güvenliklerinden endişe duymadan. Onlara sadece bakılmakla kalmayacak, aynı zamanda en üst düzeyde uygun bakım ve hizmet sağlanacaktır. Uçuş sırasında refakatçi refakatçi aşağıdaki durumlarda zorunludur:

• bebek yetişkinler (ebeveynler, vasiler veya diğer güvenilir kişiler) tarafından refakatsiz uçuyorsa;
• refakatçi yetişkin, küçük yolcudan farklı bir uçak sınıfında uçtuğunda.

Uçakta refakatçi çocuk hizmeti neler sunuyor?

Refakatçi refakatçi hizmeti, bir noktadan diğerine uçuş sırasında çocuklara refakat etmek olarak anlaşılır. Onlara bir uçuş görevlisi (hostes) veya genç yolcularla uçuşu yapan havayolunun özel eğitimli bir çalışanı eşlik eder. Refakat, uçuş için check-in anından ve koğuşun transferine kadar kişiyi karşılayan kişinin sorumluluğunda gerçekleştirilir.

Hizmet üç aşamada sağlanır:

1. Kalkış.
2. Uçuş (yolda).
3. Varış.

Kalkıştan hemen önce, refakat edecek kişiler ve varış noktasına varışta reşit olmayan kişiyle tanışan kişi hakkında bilgi içeren bir refakat sayfası havalimanı binasında düzenlenir. Bu belge, çocuğun göğüs bölgesine özel olarak yapıştırılır ve görüşen akrabalara veya ekte tam adı belirtilen diğer kişilere teslim edilene kadar onunla birlikte saklanır.

Uçuş için herhangi bir uygun şekilde bilet rezervasyonu yapabilirsiniz, ancak check-in, refakatçi ve reşit olmayan bir yolcunun huzurunda havalimanı check-in kontuarında yapılmalıdır. Check-in işleminden 2,5-1,5 saat önce havalimanına gelinmesi tavsiye edilir. Reşit olmayan bir yolcunun varışında, refakatçi bir kişi onunla buluşacak ve check-in'in tüm aşamalarında ona yardımcı olacaktır - bagajını kontrol etme, yolcu uçağına kadar eşlik etme vb. Refakatsiz çocuklar uçağa ilk binenler arasındadır. Yolcuyu gören kişi, uçak kalkana kadar tam olarak havalimanı bölgesinde kalmakla yükümlüdür.

Uçuş boyunca, eşlik eden uçuş görevlisi, güvenliğine ve boş zamanlarına özen göstererek koğuşuna özel önem verir. Uçağın genç bir yolcusunun emniyet kemerlerini bağlamasına yardımcı olurlar, kalkış, iniş ve uçuş sırasında uçaktaki davranış kurallarını erişilebilir bir biçimde açıklarlar. Çocuklara, yaşlarına bağlı olarak, uçuş sırasında dikkatlerini çekebilecek ve boş zamanlarını aydınlatabilecek eğlence malzemeleri sağlanmaktadır.

Ebeveynler, çocukları için ayrı bir ücret karşılığında özel bir menü sipariş etme fırsatına sahiptir, ancak bu, kalkıştan en geç 36 saat önce, önceden halledilmelidir. Çocuklar gemide taze ve sağlıklı yiyeceklerle beslenir. Gerekirse refakatçi sizi tuvalete götürür ve geri getirir.

Önemli! Eskort hizmeti, küçük çocuklarla iletişim kurma deneyimi olan, tüm sorularını yanıtlayabilen ve her küçük yolcu için kolayca bir yaklaşım bulabilen özel eğitimli kişiler tarafından sağlanmaktadır.

Uçağın varış noktasına varması üzerine refakatçi, diğer tüm yolcular uçaktan ayrıldıktan sonra çocukları uçaktan indirir. Havalimanında genç yolcular, detayları ekteki sayfada belirtilen kişi tarafından karşılanmalıdır. Kişiyle tanışan kişinin yanında mutlaka bir fotoğraflı ve mutlaka bir kimlik belgesi bulunmalıdır. Geç kalırsa, karşılama görevlisinin havalimanına gelip belgelerini ibraz ettiği ana kadar koğuş refakatçisinin gözetiminde olmaya devam eder.

Nadir olsa da, koşullar nedeniyle, selamlayan gelen küçük misafirle buluşamadığında yine de olur. Daha sonra, reşit olmayanın eşlik ettiği havayolu çalışanı, koğuşu kalkış havaalanına teslim etmekle yükümlü olacaktır, ancak bu sorun daha kolay çözülebileceği için bu zaten aşırı bir önlemdir. Eşlik eden uçuş görevlisi, ebeveynlerin ve karşılayanın tüm iletişim bilgilerine sahiptir. Kendileriyle iletişime geçerek gecikmenin nedenini öğrenebilir ve bebeğin alınabileceği zamanı belirtebilir.

Bazı havayolları sadece reşit olmayanlar için refakat hizmeti vermekle kalmaz, aynı zamanda direkt uçuşlarda olmayan küçük yolculara transfer ile eşlik eder. Transit (transfer) havalimanlarında bağlantı olması durumunda, havayolunun refakatçisi, uçağa binmeden önce oyun oynayabilmesi ve rahatlayabilmesi, yemek yiyebilmesi için koğuşu oyun odasına veya dinlenme odasına alacaktır.

Dikkat! Transferlerle refakat, sadece transferin aynı havalimanı içinde gerçekleşmesi durumunda gerçekleştirilir. Başka bir uçuşa geçmek için bir havaalanından diğerine geçmek gerekiyorsa, çoğu şirket uçaktaki çocuklara refakat etmeyi reddediyor.

Kurallar ve kısıtlamalar

Küçük eskort hizmeti veren her havayolu kendi şartlarını belirler ve genç yolcuların uçuş kurallarını belirler. Hava taşıyıcıları için farklılık gösterebilecek bir dizi kısıtlama vardır, ancak ortalama olarak hepsi aşağıdaki gibidir:

• refakat eden reşit olmayanların hizmeti 5 yaşından küçük çocuklar için geçerli değildir;
• bu hizmeti sipariş etmenin zorunlu olduğu genç yolcuların yaş kategorisi 5 ila 12 arasındadır, ancak ebeveynlerinin talebi üzerine, 16-18 yaşına kadar (havayolu şirketine bağlı olarak) daha büyük çocuklar için refakatçi sipariş edebilirler. );
• uçakta bir çocuk refakatçisi ile önceden bir bilet rezervasyonu yaptırmak gerekir, bu aynı zamanda gerekirse özel bir diyet için de geçerlidir (dini tercihler, diyet vb.);
• refakatsiz çocuklar için uçakta koltuk sayısı sınırlıdır (taşımacıya bağlı olarak 2 ila 6);
• sadece bir ebeveyn veya yasal vasi eskort hizmeti sipariş edebilir (amcalar, teyzeler, büyükanneler ve diğer akrabalar bu hizmeti kullanamaz);
• Herkes refakatçi olabilir, ancak genç bir gezgin yurt dışına uçarsa, her bir ebeveyn / vasiden noter tasdikli izin alması gerekir, aksi takdirde uçağa alınmasına izin verilmez;
• uçuş için check-in sadece kalkıştan önce havaalanında yapılır, başka bir şekilde check-in yapmak mümkün olmayacaktır;
• reşit olmayan bir yolcunun yalnız, yani eskort hizmetiyle uçması durumunda, yaşı ne olursa olsun, onun için uçak bileti ücreti tam olacaktır (bu durumda indirimler ve avantajlar geçerli değildir).

Dikkat! Ebeveynleri veya diğer görevliler ile farklı uçak sınıflarında uçan çocuklar refakatsiz ve refakat hizmetine muhtaç olarak kabul edilir. Avantajlar ve indirimler hariç, bilet fiyatları tam olacaktır.

Çocukları okula göndermekle ilgili herhangi bir sorun olmaması için bağımsız yolculuk, tüm belgelerin hazır olup olmadığını önceden kontrol etmek gerekir:

• pasaport veya doğum belgesi;
• uçak bileti;
• noter tarafından onaylanmış, reşit olmayan bir kişinin yurt dışına çıkışı için ebeveynlerin (vasi veya mütevelli) izni;
• uluslararası pasaport (çocuklar Rusya Federasyonu'ndan ayrılırsa);
• sigorta poliçesi;
• vize (küçüğün gönderildiği ülkede vize rejimi yürürlükteyse);
• Teşhisi ve bir listeyi gösteren tıbbi sertifika gerekli ilaçlar(küçük bir yolcu ilaçlarını el bagajında ​​taşıyorsa).

Uçakta eşlik eden küçük çocukların hizmetini sipariş etmek ve kullanmak için ebeveynlerin aşağıdaki bilgileri içeren birkaç belge doldurması gerekecektir:

• yolcunun kendisi hakkında veriler (isim, doğum tarihi, hareket noktası, varış noktası vb.);
• ebeveynler / veliler hakkında bilgiler (tam ad, telefon numaraları, ikamet adresi vb.);
• Karşılayanlarla ilgili bilgiler (tam ad, iletişim bilgileri vb.) ve diğer önemli veriler.

Aeroflot çalışanları eşliğinde çocuğunu gönderen ebeveynlerin doldurması gereken başvuru ve başvuru formu indirilebilir. Ural Airlines, refakatsiz çocukların ebeveynlerinin yalnızca hizmetin kaydı için doldurmasını önerir.

Uçakta çocuklara eşlik etmenin maliyeti nedir?

Bir çocuk, yetişkinlere eşlik etmeden tek başına uçağa bindiğinde, ebeveynler yalnızca onun güvenliği ve rahatlığı konusunda endişe duymazlar. Eskort hizmetinin maliyeti önemli bir rol oynar. Bazı havayolları, hizmet için ek bir ücret talep etmeksizin çocuklara refakatçi atamaktadır. Diğer taşıyıcılar, reşit olmayanlara bir ülke içinde ve uzak ve yakın yurtdışı ülkelere seyahat ederken refakat etmek için sabit bir ücret belirler. En iyi seçeneği seçmek için, bir çocuğa uçakta eşlik etme hizmetinin birkaç popüler havayolundan ne kadara mal olduğunu bilmeniz ve koşullarını karşılaştırmanız gerekir.

Tablo. Farklı hava taşıyıcıları için maliyet ve hizmet şartları.

Dikkat! 15.06.2018 tarihinden itibaren S7 Airlines, ebeveynleri veya diğer yetişkin resmi temsilcileri olmayan genç yolcuları uçağa almayı durdurur.

Ebeveynler küçük yolcuları için ek bir hizmet sipariş etme arzusunu dile getirdiyse, uçakta bir çocuğa eşlik etmenin maliyeti artabilir. Örneğin, Aeroflot şunları sunar:

• transit havaalanında 3 saate kadar süren transfer için - alkolsüz içecekler (servis maliyeti - 5 Euro / 400 ruble);
• üç saatten fazla süren bir transfer için - sıcak yemekler (maliyet - 20 Euro / 1700 ruble).

Bir çocuğa uçakta refakat etme hizmeti uygun ve faydalı hizmet Rusya ve diğer ülkelerin önde gelen hava taşıyıcıları tarafından sağlanan . Havayolunun refakatçisi, uçuş sırasında her zaman bebeğin yanındadır ve ona uygun özen ve dikkati sağlar. Ebeveynler, uçarken çocukları ve güvenliği konusunda sakin olabilirler. Ve bu sembolik hizmet bedelinden çok daha pahalıdır.

S7 Havayollarında bir çocuğa refakat etmek- ebeveynlerin "ellerini çözen" ve bir çocuğu akrabalarına kendi başlarına veya daha doğrusu taşıyıcı çalışanlarının gözetiminde göndermenize izin veren talep edilen bir hizmet. Böyle bir hizmet almak için bilet almanız yeterlidir. gerekli uçuş ve havayolunun temel gereksinimlerini karşılar. Ama her şey hakkında daha fazla.

Refakatsiz çocuklar kimlerdir?

S7 Havayolları kurallarına göre refakatsiz bir çocuk 5 ile 11 yaş arasındadır. Bazı durumlarda, 16 yaşın altındaki çocuklar bu kategoriye dahil edilir (velilerin veya ebeveynlerin ayrı talebi üzerine). Hizmetin özü, son noktada başka bir ebeveynin (vasi, vasi) onu bekliyor olması şartıyla, ebeveynlerin çocuğu hareket noktasında taşıyıcıya transfer etmesidir.

S7 uçağında çocuğa refakat etme hizmeti sadece normal (transit ve direkt) uçuşlarda verilmektedir. Transfer uçuşlarına gelince, bu seçenek onlar için geçerli değildir. Bu fırsat ayrıca 12 yaşından küçük ve ayrı bakıma ihtiyacı olan engelliler için de “kapalı”.

Bilet almanın özellikleri

Refakatsiz çocukların taşınması uçak S7 önceden satın almayı gerektirir seyahat belgesi... Bu nedenle, 5 ila 11 yaşlarında, çocuğun indirimi ve taşıyıcının kuralları dikkate alınarak tarifelerde kayıt yapılır. Yaş, hareket noktasından hareket gününde dikkate alınır. 12-16 yaş arasında ise çocuklar için indirim uygulanmaz.

Ödeme özellikleri ve hizmetin fiyatı

Bir çocuğa eşlik etmenin maliyeti S7 uçağında, rezervasyon sisteminde bulunabilecek orana bağlıdır. Kayıt, havayolunun ofisleri aracılığıyla veya bir iletişim merkezi operatörünün yardımıyla mümkündür. S7 eskort hizmetinin fiyatı (2017 için):

• Rusya Federasyonu içindeki uçuşlar için- 3000 s.
• Uluslararası uçuşlar için- 50 avro.

Her iki durumda da, maliyet tek yönlü bir uçuşa dayanmaktadır.

Bu seçenek, yalnızca taşıma ücretinin tamamı ve rezervasyon onayı ödendikten sonra kullanılabilir.

Hangi belgeler gerekli?

Refakatsiz çocukların S7 Havayollarında uçması için önceden belgelemek... Şunları gerektirecektir:

• Uçak bileti.
• Ödemeyi onaylayan kağıt (makbuz).
• Bebeğin kimlik belgesi.
• Uçakta bir çocuğa refakat etme hizmetini kullanmak için başvuru. Bu belge taşıyıcının temsilciliğinde, kayıt masasında veya herhangi bir satış ofisinde düzenlenir. Ebeveynlerin imzalarını içermelidir. Ayrıca başvuruda çocuğun yaşı, cinsiyeti, adı, uçuş numarası, hareket tarihi ve saati, refakatçi ve buluşan kişi ile ilgili bilgiler belirtilmelidir. Bir açıklama örneği aşağıda gösterilmiştir.

• Noterden ebeveyn onayı. Çocuk Rusya Federasyonu vatandaşıysa, kollarında olmalı. Belge, kalkış tarihini ve varış ülkesini belirtmelidir.

Havaalanında ve uçakta eskort süreci nasıl organize ediliyor?

Kalkış havaalanındaki eylemlerin algoritması aşağıdaki gibidir:

• Havalimanında yolcu karşılama ve evrakları kontrol etme.
• Çocuğun evlat edinilmesinden sorumlu memurun imzası.
• Geçiş dahil uçağa ebeveynlerden eşlik etmek farklı şekiller kontrol (sınır, gümrük, havacılık ve diğerleri). Aynı zamanda, çocuklar yetkili çalışanların sorularını bağımsız olarak yanıtlamalıdır.
• Uçak mürettebatının sorumlu üyesine transfer.

S7 uçağında refakatsiz çocuklar aşağıdaki hizmetleri alır:

• Yolculuk boyunca belirlenmiş bir mürettebat üyesi tarafından gözlem.
• Yerine yerleştirmede yardım.
• Belgelerin saklanması.
• Standart diyete dayalı yiyecek ve içeceklerin sağlanması.
• Tuvalet odası bulmada yardım edin.
• Peçete, battaniye ve sıhhi torba dağıtımı.

Uçağın gelmesiyle,:

• Çocuğu taşıyıcı olarak belirlenmiş bir çalışana teslim etmek.
• Varış salonuna kadar eşlik edin ve tüm kontrol alanlarını geçerken yardım edin.
• Başvuruda belirtilen toplantı kişisine transfer.

S7'de bir çocuğa eşlik etmek - temsilcilerin görevleri

Temsilcilerin de bazı yükümlülükleri vardır. Çocuğu kalkıştan 1,5 saat önce (en geç olmamak kaydıyla) getirmeleri, uçuş için check-in yaptırmaları ve bagajlarını kontrol etmeleri gerekmektedir. Ardından, eşlik için bir başvuru hazırlanır. Biletiniz ve pasaportunuz dahil gerekli tüm evraklarınız olmalıdır, sigorta poliçeleri, doğum belgesi ve giriş ve çıkış olasılığını onaylayan diğer belgeler.

Uçakta yanınıza kalın giysiler, telefon, belgeler, oyuncaklar ve (gerekirse) ilaçlar içeren küçük bir çanta almanıza izin verilir.

Düşen herkese selamlar.

S7 Airlines ile ilgili uzun hikayeme başlıyorum, rahat bir pozisyon alıyorum ve uzun bir yolculuğa hazırlanıyorum.

Son birkaç yıldır, farklı havayolları ile periyodik olarak Rusya'nın farklı şehirlerine uçakla uçuyorum. Sibirya Havayolları birçok kez uçtu ve her seferinde uçuş ilginç oldu.

Sibirya Havayolları uzun süredir hava taşımacılığı pazarında yer almaktadır.

Kuruluş tarihi S7 Havayolları: 1957.

Şirketin filosunda, çoğunlukla Airbus, daha az sıklıkla Boeing olmak üzere 70'ten fazla uçak bulunmaktadır. Havayolu hem yurtiçi hem de Uluslararası uçuşlar... S7 2 havalimanına dayanmaktadır: Tolmachevo (Novosibirsk) ve Domodedovo (Moskova).

Bu havayolunun uçaklarının tanınması kolaydır, yeşildir. Uçaklar yeterince temiz ve düzenli. Hiç kırık sandalye görmedim.

Havayolu personeli oldukça kibar ve güler yüzlü. Birden fazla uçuş yapmama rağmen gemide herhangi bir çatışma durumu gözlemlemedim. Tüm uçuşlar, gürleme veya titreme olmadan sorunsuz ve sorunsuz geçti.

Biletlerin satın alınması ve iadesi

Biletleri hem uçak bilet gişelerinden hem de internetten satın alabilirsiniz. Geri ödemeler, satın alma sırasında seçtiğiniz ücrete bağlıdır (mümkün değil veya para kaybıyla).

S7 uygulaması

Bu uygulamayı akıllı telefonunuza yükleyerek bonus hesabınızı kontrol edebilir, bilet satın alabilir ve rezerve edebilir, uçuş için check-in yapabilir, kalkış panosunu izleyebilir vb.

giriş

Uçuş için check-in işlemini, kalkıştan 30 saat önce havayolunun web sitesinde, S7 uygulamasında veya havaalanında yapabilirsiniz.

Ucuz bilet alırken uçakta ücretsiz koltuk seçimi yapılamaz. İSTİSNA: çocuklu yolcular. 12 yaşından küçük çocuklara verilir belirli yerler kabinde, bu nedenle, bir bilet aldığınızda size bir koltuk tahsis edilecektir.

Bagajın taşınması

Bu havayolu tarafından bagaj taşımacılığında birkaç nüans var. 1 yetişkin yolcu için bagaj hakkı 23 kg + el bagajı 7 kg'dır. Birkaç yıl önce karım ve ben Novosibirsk'ten 23 kg'ın biraz üzerinde bir bavulla uçtuk. Check-in kontuarındaki bir havayolu çalışanı, ulaşım için 2 seçenek sundu: fazlalığı ikinci çantaya koyun (her yolcunun bagajı vardır) veya fazlalığı ödeyin. Daha önce diğer havayolları ile böyle bir sorunumuz yoktu, iki yolcu için bir bagaj dikkate alınıyordu ve fazlalık için ödeme yapmak zorunda kalmıyorduk. Böyle bir olaya hazır değildik, cebimizde yedek çantamız yoktu ve fazlalığı ödemek zorunda kaldık. Şimdi evde, S7 ile uçuştan önce bagajın ağırlığı gram olarak kontrol ediliyor.

Bebek arabasının taşınması

Bu hizmet, bebek arabasını 2 bloğa bölseniz bile havayolu tarafından ücretsiz olarak sağlanmaktadır. Bavulunuzu teslim ettiğinizde hemen bebek arabasını teslim edebilir ve kucağınızda çocuğunuzla havalimanında dolaşabilir ya da uçağın rampasında bagajınızda kontrol edebilirsiniz. Puset, iskeleden veya ana bagajla birlikte alınabilir. 13 kg ağırlığındaki pusetimiz uçuşlardan önce 2 bloğa bölündü ve her zaman ücretsiz olarak taşındı. Check-in sırasında bebek arabası tartılır ve ayrı bir check-in kontuarında büyük boy bagaj olarak teslim edilir.

Teknedeki yemekler

Havayoluna yemek servisi konusunda birkaç şikayetim var. Bir keresinde gemide yemek yedikten sonra ciddi şekilde zehirlendim. İkinci olay çok uzun zaman önce olmadı, kahvaltıda bir tavuk ve içinde çok fazla zencefil bulunan patates vardı. Zencefil, yiyeceklerde varlığı önceden uyarılması gereken böyle bir üründür.

Yemeklerin porsiyonları güzel, tabaklar doyurucu. Kısa uçuş süreleri olan uçuşlarda bile hafif bir sandviç öğle yemeği sağlandı (aynı rotadaki diğer havayolunda hiç atıştırmalık olmamasına ve sadece içecek servisi yapılmasına rağmen).

Çay ve kahve nispeten iyi kalitede. İçecekler için her zaman limon ve süt ikram ettiler. Alkolsüz içeceklerden: gazlı ve gazsız içme suyu, 3 çeşit meyve suyu, bazen Pepsi ve benzeri soda. Alkolsüz içecek sayısı sınırlı değildir, aynı anda hem su hem de meyve suyu sipariş edebilirsiniz. Ana yemekten sonra personel tekrar sıcak içecek servisi yapmaktadır.

Bir ücret karşılığında, önceden bireysel yemek ve bebek maması sipariş edebilirsiniz.

Havayolu, kaliteli tek kullanımlık sofra takımı kullanır, böylece kötü yıkanmış kupalar almazsınız.

Bir çocukla uçuş

2 yaşından küçük bir çocuk ücretsiz olarak taşınır. fazladan boşluk... Beşik sağlanmaz, çocuk tüm uçuşu ebeveynin kollarında geçirir. Çocuk koltuğu otomatik olarak atanır, çünkü bu koltukta ek bir oksijen maskesi bulunmalıdır. 2 yaşından küçük bir çocuk güvenir ücretsiz ulaşım 10 kg'a kadar bagaj + bir bebek arabasının ücretsiz taşınması.

Uçakta çocuk, ebeveynin kemerine ek bir emniyet kemeri ile bağlanır.

Havayolu çocuklara hediyeler yapar. Bir uçuşta bize önlük ve ıslak mendil verildi ve ikinci uçuşta hediye alamadık. Komşulara, içinde kalemlerin bulunduğu bir el çantası ve ödevlerin olduğu bir defter hediye edildi.

Küçük çocuklar uçuşta en iyi anne sütüyle beslendiklerinde hayatta kalırlar.

S7 ile tasarruf etmenin yolları

1. Sadakat programına katılın. Bu program sık uçanlar için faydalıdır. Ücretli uçuşlar için bonus mil, gelecekte bir biletle değiştirilebilir, ancak bu durumda yine de ücretleri ödemeniz gerekir. Uçuş için online check-in ile mil sayısı artırılabilir ( Çevirimiçi kayıt 50 bonus mil yatırılır) ortak bir banka kartı (S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Moskova Bankası), ortak şirketlerin hizmetlerini (oteller, araba kiralama, sigorta, çevrimiçi mağazalar vb.) kullanarak.

Daha ayrıntılı olarak, çevrimiçi mağazalardan alışveriş yaparken bonus mil tahakkuku üzerinde durmak istiyorum. Aralarında çevrimiçi mağazaların listesi oldukça geniştir: Lamoda, Aliexpress, Oğlumun Kızları, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi, vb. Bonus mil kazanmak için S7 Airlines web sitesine -> S7 Priority bölümüne -> program ortaklarına -> çevrimiçi mağazalara -> alışveriş yapmak için istediğiniz mağazaya gitmeniz gerekir.

Ayrıca eksik milleri arkadaşınıza, aile üyenize de aktarabilirsiniz. Minimum transfer 500 mildir. Çeviri maliyeti 375 ruble.

Havayolunun zaman zaman Özel teklifler seçilen rotalarda ekstra mil tahakkuku.

3. Muhtemelen her birimiz havaalanında yemek fiyatlarının ne kadar olduğuna dikkat ettik. Her zaman soruyla ilgilendim - ortalama maaş alan havaalanı personeli nerede yemek yiyor. Domodedovo havaalanında, diğer ziyaretçiler için ücretsiz giriş ile çalışanlar için bir kantine ev sahipliği yapan park alanında bir S7 binası bulunmaktadır.

Yemek odası adresi: Domodedovo binası 6/1.

Yemek odası temiz, konforlu, çok sayıda ziyaretçi var, herkese yetecek kadar yer var. 2018'de 150 rubleye tavuk şehriye çorbası, tavuk pirzolalı pilav ve kompostodan oluşan tam bir yemek aldım. Porsiyonlar büyük ve yemekler lezzetli. Yemek odası oldukça geniş bir yemek yelpazesine sahiptir, nakit ve nakit olmayan ödemeler mümkündür.

Kantin çalışma saatleri:

6.00 - 23.00 arası.

Molalar: 10.45-11.15, 16.00-17.00

Menüden örnek fiyatlar:

Karabuğday 150 gram - 35 ruble

Tavuk pirzola 100 gram - 75 ruble

Ekmek - 1 dilim için 3 ruble

Meyve içeceği 200 ml - 25 ruble

Yolculuğun bittiği yer burasıdır. Uğradığınız için teşekkürler.