Turkish Airlines(Turkish Airlines) je národním dopravcem Turecka. Sídlo společnosti se nachází v Istanbulu, zde je také její hlavní uzlové letiště - mezinárodní. Další dopravní uzly letecké společnosti jsou v Ankaře a Istanbulu.
Iniciativa tureckého ministerstva obrany
Historie letecké společnosti začala v květnu 1933, kdy ministerstvo obrany země zřídilo oddělení řízení vzduchem pod názvem „Office of State Airlines“. V době vzniku měla flotila společnosti pouze 5 letadel s celkovým počtem sedadel rovným 19 a počet zaměstnanců nepřesáhl 24 (7 pilotů, 8 mechaniků, 8 administrativních pracovníků a 1 radista). Úřad Turkish Government Airlines Office původně přepravoval cestující mezi třemi městy: Ankarou, Eskisehirem a Istanbulem. V roce 1938 aerolinku převzalo ministerstvo dopravy.
Více letadel – více destinací
Během několika příštích let společnost Turkish Airlines rozšiřovala svou flotilu a zeměpisnou polohu letů. Do roku 1945 tak měla společnost ve své flotile 52 letadel a počet destinací se zvýšil ze 3 na 19. Tehdy se však jednalo pouze o vnitrostátní lety. za prvé mezinárodní let se konala v roce 1947. Jednalo se o let z Ankary do Athén přes Istanbul.
Moderní jméno
Od svého založení byl turecký letecký dopravce několikrát přejmenován. Jeho vlastní moderní jméno- Turkish Airlines - obdržely ji v roce 1955. V následujícím roce proběhla rozsáhlá reorganizace, v jejímž důsledku získala letecká společnost statut korporace.
Nové obzory pro Turkish Airlines
Šedesátá a sedmdesátá léta byla pro Turkish Airlines fází rychlého rozvoje. To bylo do značné míry usnadněno přechodem na proudové motory, které předznamenaly novou éru v r civilní letectví... V tomto období Turkish Airlines intenzivně rozšiřovaly svou flotilu, pořizovaly nejmodernější letadla a nadále zvyšovaly počet obsluhovaných destinací. Pořízením nových dálkových dopravních letadel se v 80. letech otevřely možnosti transatlantických letů. V roce 1988 se v letovém řádu aerolinky objevily lety do New Yorku.
Držet krok s dobou
V dalších letech byla letecká společnost citlivá na všechny změny a trendy v ekonomice, ve společnosti, ve světě nových technologií. Svědčí o tom například kurz k privatizaci zahájený vládou v roce 1990, kdy bylo prodáno prvních 5 % akcií společnosti. Následně se stát rozešel s celkem 51 % akcií dopravce, které byly převedeny do soukromého vlastnictví. Na počátku 21. století zavedly Turkish Airlines, aby držely krok s dobou, elektronické letenky a online odbavení na lety. Globální ekonomická krize v roce 2008 přiměla vedení společnosti k rozhodnutí vstoupit do mezinárodní letecké aliance, jejímž členem se ve stejném roce staly i Turkish Airlines. Zvláštní pozornost byla věnována bezpečnosti letu. K tomu byl vypracován soubor opatření, která zahrnují nejen předletový výcvik a sledování technického stavu letadel, ale také péči o zdraví pilotů a letušek.
Za vysoká kvalita služby, bezpečnost a bezvadnou práci svých zaměstnanců, byly Turkish Airlines již několik let po sobě (od roku 2011 do roku 2016) uznávány jako nejlepší letecká společnost v Evropě.
Turkish Airlines působí od roku 1933. Hlavní sídlo se nachází v Istanbulu, hlavní centrum je ve městě Atatürk mezinárodní přístav... Další uzly jsou Esenborg v Ankaře a Sabiha Gokcen v Istanbulu. Pobočkami letecké společnosti jsou B&H Airlines, Anadolujet a SunExpress. Od roku 2008 jsou Turkish Airlines členem Star Alliance. Tři roky po sobě, od roku 2012, Turkish Airlines byly zařazeny do TOP 10 nejlepších světových.
Informace o vozovém parku společnosti
Letecká společnost vlastní více než 300 letadel, nepočítaje flotilu dceřiných společností:
- Modely Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 a A340-300 s kapacitou 126 až 289 míst;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 a 777-300ER s kapacitou od 149 do 337 sedadel pro cestující.
Kromě toho je zde 10 nákladních Airbusů A310-300F a A330-200F.
Kontakty na leteckou společnost
- kancelář v Moskvě - st. Gross 35, Obchodní centrum;
- telefon 8 800 700 61 61;
- E-mailem [e-mail chráněný];
- oficiální webové stránky Turkish Airlines na ruském turkishairlines.com;
- IATA kód - TK;
- ICAO kód - THY.
Pravidla přepravy zavazadel
Maximální povolená hmotnost zavazadel na jakémkoli letu Turkish Airlines je 32 kg. U vnitrostátních letů je přeprava zdarma:
- Obchodní - 30 kg.
- Ekonomická - 20 kg.
- Speciální lety - 15 kg.
Existují výjimky - pro třídu XHQ maximálně 40 kg, pro miminka 10 kg. Letecká společnost provozuje koncept hmotnosti zavazadel, což znamená, že počet sedadel v rámci normy v zemi není omezen.
Existují pravidla přepravy zavazadla zdarma kombinující hmotnost, počet míst a rozměry. Pro tento koncept neexistuje žádný ruský směr. Je třeba mít na paměti, že normy pro některé třídy a směry se pravidelně mění.
Nadměrná zavazadla jsou zpoplatněna sazbou 8 TL za 1 kg na osobu vnitrostátní lety... U mezinárodních letů příplatek zohledňuje destinace a typ letu – přímý nebo tranzitní.
Bezplatná přeprava zavazadel do Evropy a Asie
Zdarma zavazadla do Severní Ameriky
Obecné sazby za dopravu zdarma
Veškeré podrobnosti naleznete v sekci Máte dotazy? na kartě Informace o zavazadlech.
Hlavní směry
Destinace v Turecku mají více než 40 letišť, nejoblíbenější jsou:
- Amasya a Antalya;
- Canakkale a Bursa;
- Balikesir v Edremitu.
Zahraničních letů je řádově více – 220 bodů ve 100 státech. To jsou hlavní města většiny zemí, nejvíce oblíbená letoviska a zajímavá místa pro turisty:
- Aalborg a Aarhus v Dánsku;
- Abidjan v Africe;
- Abu Dhabi ve Spojených arabských emirátech;
- Havana, New York, Phuket, Šanghaj.
V Rusku se přijímající letiště nacházejí:
- ve Voroněži, Soči, Jekatěrinburgu a Ufě;
- v Moskvě, Samaře a Krasnodaru;
- v Rostově na Donu, Kazani a Petrohradu.
Většina letů z národního letiště je do 3 hodin.
Servis a doplňkové služby
Turkish Airlines Corporate Club nabízí firemním zákazníkům exkluzivní program výhod:
- roční slevy;
- další zavazadla;
- volné vstupenky;
- výběr sedadla v prostoru pro cestující.
Členové požívají výhod bez jakýchkoliv plateb nebo závazků. Speciální trasy lze pomocí filtrů oficiálních stránek rozdělit do kategorií – plavání a lezení, vaření a nakupování, hory a romantika, extrémní sport a divoká zvěř... Společnost pomáhá zarezervovat auto, hotelový pokoj, vystavit e-vízum a pojištění.
Ve službách cestujících:
- stovky filmů, televizních pořadů a her na palubě;
- program Fly Good Feel Good, který shromáždil odborné rady, jak si cestování a lety co nejvíce zpříjemnit;
- Skylife je online informační publikace.
Stravování za letu
odbavení
Odbavení probíhá standardním způsobem na přepážce, odbavení na let probíhá přes internet, mobilní zařízení a v Turecku na samoobslužných kioscích.
V tomto článku chci vizuálně zvážit registraci pro letadla Turkish Airlines. Doporučuji absolvovat tento proces přes internet, bez front a v uvolněné atmosféře. Ušetříte tak nejen čas na letišti, ale také si budete mezi prvními vybírat svá oblíbená místa v letadle, což je zvláště na dlouhých letech velmi důležité.
Nutno podotknout, že online odbavení na let bohužel není dostupné na všech letištích. Takže například při odjezdu ze Sarajeva jsem této příležitosti nemohl využít. V jiných případech mi hodně pomohla: dáš si na čas a nestůj ve frontě. Tuto možnost lze také považovat za nenahraditelnou, pokud nemáte odbavená zavazadla, ale pouze příruční. Poté, po příletu na letiště, musíte jít přímo k přepážce odbavení a ochrany.
Dobře, nechme teorii na později, pojďme si vše rozebrat na konkrétním příkladu.
1. Online odbavení pro pravidelné lety Turkish Airlines začíná 24 hodin před odletem. Je to velmi pohodlné, registrujete se doma, i když pak jedete na letiště vlakem nebo autobusem přes celou republiku. Pomalu, v uvolněné atmosféře a nespěchání do nejbližších kaváren při hledání WiFi.
Pozornost! Pokud se let skládá z několika letů, pak bude check-in k dispozici 24 hodin před odletem posledního z nich!
Pro zahájení registračního postupu přejdeme na webovou stránku TK, kde budete požádáni o uvedení čísla e-vstupenka (Číslo elektronické vstupenky) nebo kód PNR ( Reference rezervace), stejně jako jméno ( Jméno) a příjmení ( Příjmení) cestujícího a poté klikněte na tlačítko Další >> ( Pokračovat).
Zároveň věnujte pozornost zaškrtávacímu políčku „ Chcete-li zahájit online odbavení pouze pro uvedeného cestujícího, klikněte prosím.“. Tato funkce je určena pro ty, kteří mají na letence zapsáno více osob a chcete absolvovat odbavovací proceduru pouze pro cestujícího, jehož jméno a příjmení bylo právě zadáno. Ve výchozím nastavení je zaškrtávací políčko nezaškrtnuté a ve většině případů ho nepotřebujeme.
Prosím zachovejte vaši rezervaci referenční číslo a číslo elektronické jízdenky jsou pro vaši vlastní bezpečnost důvěrné – Prosím, uchovejte v tajnosti číslo své elektronické vstupenky. pro vaši vlastní bezpečnost.
2. Pokud jste zadali všechny údaje v prvním kroku správně, budete přesměrováni na další stránku. Slouží k výběru letu pro odbavení, uvedení čísla bonusového účtu Turkish Airlines nebo jiné letecké společnosti, která je součástí Star Allians ( Číslo karty věrnostního programu) a vaše občanství ( Národnost). Vezměte prosím na vědomí, že pole ID karty Turecka ( Identifikační číslo Turecké republiky) vyplňují pouze občané Turecké republiky. Poté klikněte na tlačítko Další.
Upozorňujeme, že lety, pro které jsou již k dispozici funkce odbavení, jsou označeny jako K dispozici pro přihlášení.
3. Ve spodní části se objeví nový nápis. Musíte zaškrtnout odpovídající zaškrtávací políčko v zeleném poli, že souhlasíte s jejich pravidly, a znovu kliknout Pokračovat.
Souhlasím s výše uvedenými podmínkami a rád bych pokračoval v check-inu –Souhlasím s pravidly letecké společnosti a rád bych pokračoval v online odbavení.
4. Dostali jsme se ke kroku, kde je potřeba označit místo pro sebe a ostatní cestující. O tom, jaké místo v letadle je lepší vybrat, si můžete přečíst v samostatném článku.
Jak vidíte, máme před sebou schéma letadla a schematické znázornění všech sedadel pro cestující v naší třídě. Bílé, prázdné čtverce - prázdná místa, pak je můžeme vybrat. Vybereme, klikneme na ně myší a u vašeho příjmení se objeví odpovídající místo. Po tomto postupu klepněte na tlačítko Další. Pokud je let navazující, budete požádáni o výběr sedadel v jiném letadle. Udělej to.
Poté, co jsme si našli místo pro sebe ve všech segmentech letu, můžeme přejít na další stránku.
5. Tím je naše registrace skutečně dokončena. V tuto chvíli se stále můžete vrátit a přesednout, ale ještě před vytištěním palubních lístků.
Takže teď musíte vytisknout ( Tisk) všechny palubní lístky ( Palubní letenka) v příslušném sloupci. S těmito prostěradly budete muset přijít přímo k letu. Snažte se to nepomačkat, jako jsem si to nacpal do kapsy u kalhot, na doněckém letišti na kontrole skener jen 5x přečetl bezpečnostní kód z palubní vstupenky, musel jsem být nervózní.
Vezměte prosím na vědomí, že bez palubního lístku nebudete moci nastoupit do letadla! Prosím, neztrácejte tyto kousky papíru. Pro spolehlivost vám doporučuji vytisknout několik kopií a umístit je na různá místa a jednu si vzít s sebou na USB flash disk v elektronické podobě (doporučuji vám, abyste si to prostudovali v mém článku o cestovních dokladech).
6. Tisk palubní vstupenky se provádí následujícím způsobem: po kliknutí na tlačítko Tisk příslušného letu vyskočí vyskakovací okno (ujistěte se, že nejsou blokovány vaším prohlížečem!)
Zde klikneme na Chcete-li si vytisknout palubní vstupenku, klikněte zde odeslat na tiskárnu k tisku a nezapomeňte jej uložit do počítače s položkou Kliknutím sem si stáhněte palubní vstupenku... Opakujeme u každého nástupního letu.
Pokud cestující zaplatili jízdenku přes internet nebo call centrum, je třeba při nástupu na palubu předložit hlavní kreditní kartu – Pokud si cestující zakoupil jízdenku online nebo telefonicky, bude muset poskytnout svou kreditní karta, u kterého byla platba provedena v potvrzení jeho fyzické přítomnosti v době nástupu na palubu. V praxi jsem se nikdy nesetkal, ale pro každý případ nenakupuji přes virtuální kreditní kartu, ale platím pouze fyzickou.
7. To je vlastně vše! Gratulujeme a přejeme šťastný let!
Nějaké otázky? Zeptejte se v komentářích!
Často kladené otázky
Co dělat se zavazadly?
Pokud máte odbavené zavazadlo, budete ho muset odevzdat. K tomu musíte zpravidla stát ve frontě s těmi, kteří se odbavují na let (i s palubními vstupenkami). A jen některá letiště mají pro takové cestující samostatnou přepážku a dokonce i samoobslužný automat na odbavení zavazadel. Pokud máte pouze příruční zavazadlo, jděte rovnou na palubu.
Přihlásil jsem se na let, ale nemohu si vytisknout palubní vstupenky, místo položky tisku je zde Info.
Existuje několik důvodů, proč služba neumožňuje tisk palubní letenka... V takových případech je budete moci obdržet při odbavení na přepážce spolu se všemi.
Koupil jsem si letenku v cestovní kanceláři a online registrace mi není dostupná. To je pravda?
Ano vskutku. Cestovní kanceláře vykupují místa v „blocích“. Odbavit se můžete pouze na letišti.
Mohou po mě chtít kartu, kterou jsem platil za vstupenky?
Ano, ale pouze v případě, že jste nakoupili přímo na webových stránkách dané letecké společnosti.
Turkish Airlines je jednou z největších evropských leteckých společností se sídlem v Istanbulu. Společnost má sídlo na Atatürkově letišti největší město Krocan.
Za 82 let se společnost Turkish Airlines rozšířila z 5 na 298 letadel, a to jak osobních, tak nákladních. Z hlediska růstu se společnost řadí mezi lídry světových leteckých dopravců. V roce 2013 padlo rozhodnutí o koupi velká vložka v historii tureckého civilního letectví. Turkish Airlines své neustále omlazuje letecká flotila se zvyšující se kvalitou služeb. Obecný park, podle propočtu na konci roku 2020 to bude 421 letadel. S přidáním nových letadel bude průměrná flotila 6 let.
Rovněž byla zahájena výroba leteckých sedadel pro letadla Turkish Airlines. Jedná se o prvního výrobce v Turecku v této oblasti. Jako první se instalaci nových sedadel přizpůsobily letouny Boeing 737-800 a také letouny Airbus A319-320 a 321.
Design nových sedadel přinese letový komfort cestujících na kvalitativně novou úroveň.
Další nepochybnou novinkou jsou speciálně navržené kuchyně pro firmu. Vybavení kuchyně bylo vyvinuto tureckými inženýry a těmito spotřebiči se začínají vybavovat první letadla.
Společnost je od roku 2008 členem konfederace Star Alliance. Kvalita dopravy se výrazně zlepšila. Standardy služeb získaly mnoho uznávaných ocenění v odvětví letecké dopravy.
Mezi ocenění Turkish Airlines patří:
- « Nejlepší letecká společnost Jižní Evropa“ (2009, 2010).
- 3. místo v kategorii „Nejlepší letecká společnost v Evropě“ v roce 2010.
- V roce 2017 získal ocenění za nejlepší jídlo ekonomická třída na světě.
- V letech 2012, 2013 a 2014 získala společnost titul nejlepší v Evropě a také titul nejlepší kuchyně svět na letech.
- Celkem sedmkrát se přiznal nejlepší společnost Jižní Evropa a kuchyně společnosti je dodnes nejlepší na světě.
Společnost poskytuje 3 třídy služeb pro cestující: ekonomickou, obchodní a komfortní.
Ekonomická třída hodně místa pro nohy, všechna sedadla sklopná. Všechna místa jsou vybavena zásuvkami a moderním zábavním systémem. Také bezplatné komplexní jídlo společnosti je považováno za nejlepší na světě.
V business třídě Turkish Airlines poskytuje křesla s masážní lampou a lampou na čtení. Cestující lze oddělit přepážkou a sedadla lze přeměnit na lůžko. Všechna místa jsou vybavena individuálním zábavním systémem. K dispozici jsou bezplatné nápoje na uvítanou a kuchyně je plná tureckých a světových jídel.
V komfortní třídě jsou instalována pohodlná a široká křesla s velkými monitory. Výběr jídel a nápojů je poměrně široký.
Odbavení na lety
Společnost poskytuje rezervační služby jak prostřednictvím pokladny, tak online prostřednictvím oficiálních webových stránek nebo zprostředkovatelských agentur prodávajících vstupenky.
Online check-in na let společnosti je dostupný den před odletem, odbavení přímo na letišti je možné nejdříve 2 hodiny.
Online odbavení „Turkish Airlines“ nevyžaduje velký početčas. To vyžaduje údaje o cestujících a výběr sedadla. Při nákupu vstupenek na e-mailem přijde potvrzení, ve kterém je kromě jiných údajů uvedena předpověď počasí v koncovém bodě a směnný kurz rublu a místní měny. Tento e-mail obsahuje odkaz, který zákazníka přesměruje na registrační stránku.
letiště Pulkovo
Při odbavení na let Turkish Airlines na letišti Pulkovo můžete využít odbavovací přepážky společnosti a samoodbavovací kiosky umístěné v odletovém prostoru ve 3. patře. To vyžaduje cestovní pas, údaje o lístku, číslo bonusové karty (je-li vyžadováno).
Odjezd z Vnukova
Při registraci na Vnukovo můžete využít odbavovací přepážky 103-110 ve druhém patře terminálu, samoobslužné kiosky a online odbavení prostřednictvím webových stránek a mobilních aplikací.
Nicméně, s online registrace je třeba si uvědomit, že informace na aktuálním webu nejsou zcela úplné a vyplatí se používat starou verzi webu.
Letenku je také možné rezervovat telefonicky na čísle jednotného call centra společnosti 8-800-700-6161 den před odjezdem.
Odlet z Antalye
Pro cestující, kteří létají z letiště Antalya, musíte mít na paměti, že odbavení na let probíhá pouze prostřednictvím samoobslužných terminálů a odbavovacích přepážek, online registrace není k dispozici.
Charterové lety
Charterové lety společnosti jsou o něco dražší než možnost rozpočtu, ale je to docela oprávněné. Sedadla jsou velmi pohodlná a pohodlná na let. Kuchyně splňuje všechna očekávání od společnosti, která je lídrem v tomto segmentu. Za zmínku stojí, že na obrazovkách centra elektronické zábavy jsou všechny informace buď v angličtině, nebo v turečtině. Personál také mluví převážně anglicky. U charterové společnosti můžete libovolně požádat o alkoholické evropské nápoje k obědu.
Zaregistrujte se charterové lety společnosti jsou dostupné prostřednictvím předních touroperátorů v režim online a prostřednictvím telefonů horká linka tyto firmy.
Kvalita služeb není v žádném případě horší pravidelné lety za levnější cenu vstupenky.
Turkish Airlines má svůj vlastní věrnostní program - Míle a úsměvy... Věk účastníků je od 2 let. Registrovat se můžete jak na webu, tak během letu. Cestování se společností vám umožňuje hromadit bonusy nebo míle. Program zahrnuje partnerské letecké společnosti, stejně jako hotely a půjčovny aut. 
Existují dva typy bonusů:
- Klubové míle – lze je využít k nákupu vstupenek, stejně jako ke zvýšení úrovně v programu.
- Bonusové míle jsou pouze pro nákup vstupenek.
Zavazadla zahrnují oblečení, osobní věci a nezbytné vybavení, které cestujícímu poskytne pohodlí a komfort při cestování. Před check-inem zkontrolujte, zda se zde nenacházejí žádné zakázané předměty.
Kolik zavazadel si mohu vzít na palubu zdarma?
Turkish Airlines Letecké společnosti standard do povolených zavazadel se počítají balené předměty, jejichž hmotnost musí odpovídat:
- ekonomická třída - 20 kg;
- obchodní třída - 30 kg;
- kojenec (kojenec) - 10 kg.
Je třeba poznamenat, že hmotnost jedné jednotky by neměla přesáhnout 32 kg.
Při letu do USA nebo Kanady platí odlišná pravidla:
- ekonomická třída - 2 položky / 23 kg každá o celkové velikosti 273 cm;
- obchodní třída - 2 položky / 32 kg, rozměry 1 položky na součtu tří stran ne více než 158 cm;
- pro kojence (kojence) - 23 kg, celková velikost menší než 115 cm.
Pro dítě do 2 let je povoleno vozit plně rozložený kočárek bez přidělení samostatné sedačky (velikost součástí by neměla přesáhnout 115 cm).
Jaké velikosti příručních zavazadel jsou povoleny?
Turkish Airlines se počítá jako příruční zavazadlo, které se bere do kabiny letadla a má rozměry 55 x 40 x 23 cm. doprava zdarma záleží na třídě zakoupené vstupenky:
- ekonomická třída - 1 místo / do 8 kg;
- obchodní třída - 2 sedadla / do 8 kg každé.
Co mohu převážet nadměrná příruční zavazadla?
Pro Turkish Airlines v příruční zavazadlo nad rámec normy můžete přepravovat:
- dámská / pánská taška;
- malá kamera;
- nošení pro děti;
- notebook / tablet;
- deštník (bez špičaté špičky).
Může být zvíře přepravováno letadlem letecké společnosti?
Ano, Turkish Airlines akceptují domácí mazlíčky. Kočky, psy a ptáky je možné přepravovat s platným zdravotním a očkovacím průkazem / povolením ke vstupu do země určení. Do salonu je lze vzít v samostatné kleci. Zvířata neuvedená výše lze přepravovat prostřednictvím autodopravy. Pro jejich přepravu platí následující pravidla:
- Pro přepravu v kabině je nutná rezervace předem.
- Zvířata musí být držena ve speciálních kontejnerech o rozměrech 23 × 40 × 55 cm a od cestujících se očekává, že budou dbát na jejich dostupnost. Celková hmotnost zvířete a nádoby nesmí přesáhnout 8 kg.
- Psi, kteří pomáhají nevidomým a neslyšícím cestujícím, mohou být přepravováni v kabině mimo klece zdarma.
- Klec musí mít štítek identifikující cestujícího i zvíře.
