Turkish Airlines je vlajkovou lodí Turecka, která zajišťuje lety do 120 zemí světa. Zařazeno do TOP 10 leteckých společností světa. Hlavním letištěm pro Turkish Airlines je Atatürkovo mezinárodní letiště v Istanbulu.
V tomto článku vám řekneme o postupu při registraci na let Turkish Airlines na internetu a na letištích a také o tom, s jakými potížemi se může cestující setkat při odbavení.
Pravidla pro odbavení Turkish Airlines
Odbavení do letadla Turkish Airlines lze provést na letišti, doma online a také prostřednictvím mobilní aplikace. Kromě toho jsou zde vyhrazené samoobslužné kiosky. To nepochybně šetří čas, protože není třeba stát dlouhou frontu. Ale s jiným nestandardním zavazadlem nebo jiným nestandardním odbavením není pro let k dispozici.
K odbavení na let bude cestující potřebovat:
- Letenka;
- doklad totožnosti (pas občana Ruské federace, rodný list pro děti do 14 let);
- zahraniční pas (pro mezinárodní lety).
Vnitrostátní lety
Odbavení pro vnitrostátní lety probíhá v letištní budově u speciálních přepážek. Jsou snadno rozpoznatelné, protože obvykle nesou značku letecké společnosti. Na těchto přepážkách se kromě odbavení cestujících odbavují zavazadla a příruční zavazadla.
Mezinárodní lety
Při odletu do zahraničí je potřeba kromě absolvování registrace na speciálních přepážkách projít také pasovou a vízovou kontrolou. Díky tomuto postupu se výrazně prodlužuje čas na vyřízení všech předletových formalit, takže do leteckého přístavu musíte dorazit s velkou časovou rezervou.
Jak dlouho trvá otevření a kdy končí registrace
U vnitrostátních letů Turkish Airlines začíná odbavení na letišti 1 hodinu a končí 45 minut před odletem.
U mezinárodních letů začíná odbavení na terminálu 2 hodiny a končí 1 hodinu před odletem.
Odbavení ve speciálních kioscích je k dispozici v následujících městech Turecka: Istanbul, Izmir, Dalaman, Ankara, Adana, Antalya, Gaziantep, Samsun, Bodrum, Konya, Trabzon, Kayseri a také na mezinárodních letištích měst: Kodaň, Amsterdam, Stuttgart, Curych, Frankfurt, Vídeň, Norimberk, Birmingham, Manchester, Kapské Město, Johannesburg, Atény, Chicago, Madrid, Praha, Budapešť, Lisabon, Barcelona, Nice, Hong Kong, Oslo, Stockholm, Brusel Varšava , Bukurešť, Sofie, Praha.
Nejznámějším tureckým dopravcem jsou samozřejmě Turkish Airlines. Každý, kdo někdy letěl letadlem, o této společnosti slyšel. Stejně jako ostatní dopravci má i Turkish Airlines řadu funkcí, jejichž znalost pomůže při plánování cesty s Turkish Airlines.
Kontaktujte Turkish Airlines
Společnost byla založena již v roce 1933. Dlouhou dobu prováděla lety pouze v rámci republiky, první mezinárodní let, který se později stal pravidelným, se datuje do roku 1947. Tento let probíhal mezi Tureckem a Řeckem, dálkové lety začala společnost provádět až od konce 80. let minulého století.
Dnes provozuje pravidelné lety do 108 zemí. Ze 155 pravidelných letů Turkish Airlines V rámci země se uskuteční 32 letů. Dopravce sídlí v Istanbulu. Turkish Airlines jsou od roku 2008 součástí globální aliance leteckých společností Star Alliance.
Letecká společnost provozuje lety na dopravních letadlech Boeing a Airbus, celkem je ve flotile Turkish Airlines více než 170 letadel.
Leteckou flotilu reprezentují nejbezpečnější letadla naší doby - to jsou Boeingy 777 a 737 a Airbusy 310, 320, 330, 340. Od roku 2017 do roku 2020. plánuje se doplnění letecké flotily společnosti letouny vylepšeného modelu Airbus 320 neo.
Kód letecké společnosti je TC (TK). Společnost byla několikrát uvedena v hodnocení SkyTrax. Turkish Airlines získaly 4 hvězdičky v roce 2007. Od té doby byla společnost opakovaně uznávána v nominacích a získala ocenění jako nejlepší evropský letecký dopravce. Již několik let po sobě jsou Turkish Airlines uznávány jako letecká společnost s nejlepšími jídly v business a ekonomické třídě. V letech 2012 až 2015 byl dopravce jednou z deseti nejlepších leteckých společností na světě.
Ceny, podmínky a rezervace
Letenky se rezervují jak na pokladně, tak na dálku, na webu letecké společnosti nebo letenkových agentur (v tomto případě jsou náklady na letenky obvykle nižší).
Online odbavení na let Turkish Airlines je k dispozici den před odletem a na letišti se můžete odbavit nejdříve dvě hodiny před odletem.
Důležité! Odbavení na let se zastaví v průměru půl hodiny před odletem.
Rezervaci můžete zrušit nejpozději 12 hodin před odletem. V tomto případě bude cestujícímu účtován storno poplatek. Výše pokuty závisí na ceně letenky a letenky. Pokud cestující potřebuje změnit údaje uvedené při rezervaci letenky, kontaktujte servisní středisko letecké společnosti. Změny údajů v pasu cestujícího jsou zakázány a pro změnu data nebo destinace musíte zaplatit určitou částku, která závisí na řadě faktorů.
Nejlepší ceny zájezdů
Hlavní směry
Letecká společnost obsluhuje více než dvě stě linek. Pravidelné lety jsou provozovány do 108 zemí. Oblíbené destinace implikovat příjezd na velká letiště země, zde je jen několik z nich:
- Evropská letiště: Berlín, Varšava, Moskva, Frankfurt, Brusel, Paříž, Kyjev, Vídeň;
- letiště v Asii: Peking, Soul, Singapur, Tokio, Dubaj, Nové Dillí, Bangkok;
- Kanada a USA: Toronto, New York, Washington;
- letiště v Africe: Nairobi, Tunisko, Káhira.
V Moskvě tato letecká společnost operuje z letiště Vnukovo. Letové řády najdete na oficiálních stránkách.
V roce 2017 bylo plánováno rozšíření linek, ale realizace plánů byla odložena kvůli příchodu nových letadel.
Odbavení Turkish Airlines
Oficiální stránky společnosti mají širokou funkčnost, všechny informace jsou prezentovány jednoduchým a pohodlně strukturovaným způsobem, takže rezervace letenek a odbavení na let nezpůsobuje žádné potíže. Na stránkách Turkish Airlines se z nabídky vybírá online odbavení na let v ruštině. Chcete-li to provést, vyberte nabídku v ruštině z rozevíracího seznamu v horní části stránky.
Důležité! Online odbavení není k dispozici pro všechna letiště, proto je nutné před datem letu tyto informace upřesnit v informační službě.
Výhody online odbavení jsou zřejmé:
- nedostatek front;
- úspora vlastního času;
- nezávislý výběr místa.
Registrace bude k dispozici jeden den před letem. To vám umožní absolvovat proceduru doma, i když se na letiště musíte dostat autobusem nebo vlakem. Každý cestující tak bude moci pomalu projít procedurou, rezervovat oblíbené místo v letadle a pak si vezměte čas na letiště.
- Nejprve musíte přejít na webovou stránku pro online odbavení pro let dopravce;
- Na stránce musíte zadat číslo tiketu. Toto je číslo elektronické vstupenky. Musíte tam také zadat své jméno a příjmení (jméno a příjmení);
- Po zadání požadovaných údajů musíte kliknout na „Pokračovat“;
- Po potvrzení správnosti zadaných údajů bude klient přesměrován na jinou stránku oficiálního webu k výběru letu. Na stejné stránce musíte ve sloupci Národnost uvést své občanství. Nemělo by docházet k potížím s vyplňováním údajů pro vybraný let, protože lety dostupné k odbavení jsou zvýrazněny a doplněny frází „Available to Check-in“;
- V důsledku toho se ve spodní části formuláře pro zadávání dat objeví nápis zvýrazněný zeleně. Zaškrtnutím příslušného políčka cestující souhlasí s pravidly pro odbavení daného letu. Poté musíte akci znovu potvrdit stisknutím tlačítka "Pokračovat";
- Pokud jsou všechna data zadána správně, web se přesměruje na stránku pro výběr webu. V kabině je detailní rozmístění sedadel. Kliknutím pravým tlačítkem na sedadlo, které se mu líbí, uvidí cestující jeho jméno, které se objeví naproti ikoně sedadla;
- Poté se objeví nabídka na vytištění přistávacích lístků (nápis „Vytisknout“). Nutno podotknout, že po tomto kroku již není možné sedadlo změnit, takže pokud si to cestující rozmyslí, měl by si před stisknutím tlačítka „Tisk“ vybrat jiné sedadlo.
Tím je proces online registrace dokončen. Vytištěné listy je třeba předložit u odbavovací přepážky na letišti.
Ubytování v hotelu při připojení
Společnost nabízí bezplatné ubytování v hotelu pro dlouhá spojení. Tuto službu může využít cestující jakékoli třídy, je však splněno několik podmínek:
- Hotel zdarma je poskytován pouze pro mezinárodní lety, jejichž dlouhodobé spojení probíhá v Istanbulu. Při připojení v jiných městech není služba poskytována;
- Cestující v ekonomické třídě mají možnost využít službu zdarma pouze v případě, že návazná doba přesáhne 10 hodin;
- Pro cestující ve třídě Business je služba poskytována, pokud spojení v Istanbulu trvá déle než 7 hodin;
- Bezplatné ubytování je možné pouze v případě potvrzeného místa a platí pouze pro cestující, jejichž letenky jsou vystaveny na skladě Turkish Airlines, to znamená, že první tři číslice odpovídajícího bloku v čísle letenky odpovídají číslu TC - 235.
Důležité si pamatovat! Bezplatnou službu odbavení není možné rezervovat. Službu můžete využít pouze kontaktováním zástupce společnosti po příletu na mezinárodní terminál.
Součástí služby je i přeprava cestujícího z terminálu do hotelu a naopak. Každému cestujícímu, který službu využije, je v hotelu poskytnuta snídaně zdarma.
Důležité! Dětem do 18 let letícím bez doprovodu dospělé osoby není v navazujícím čase zajištěno ubytování zdarma.
Pokud spojení trvá déle než 6 hodin, může být cestujícím nabídnuto zdarma prohlídka vám umožní poznat Istanbul. Prohlídky začínají v 8:30, 9:00, 12:00 a 16:00.
Zavazadla
Kolik zavazadel lze přepravit zdarma a náklady na nadváhu ve společnosti TK závisí na třídě služby a směru letu.
Na letech do Evropy a Asie platí omezení na váhu vašich zavazadel, ale na počtu položek nezáleží. Hmotnostní norma pro cestující první třídy je tedy 60 kg. Při nákupu letenek v business třídě můžete přepravit zavazadla do 30 kg zdarma. Pro třídu Economy je tato hodnota 23 kg, ale pro řadu destinací byla tato norma zvýšena na 30 kg.
Pro dítě do dvou let je povolená hmotnost zavazadel 10 kg. Je možné přepravovat i kočárek, ale pouze kompletně rozložený a za předpokladu, že detaily konstrukce nepřesahují 1150 mm.
Důležité! Cena každého kilogramu nadměrného zavazadla není pevná a závisí na směru letu. Tuto informaci je nutné zjistit přímo při rezervaci vstupenek správným směrem.
Pro lety do Kanady a Spojených států se požadavky na hmotnost liší:
- pro první třídu a obchodní třídu - 32 kg;
- pro ekonomickou třídu - 23 kg;
- pro dítě do dvou let - 23 kg.
Na letech TC v těchto směrech platí omezení počtu přepravovaných věcí a jejich rozměrů. Maximální množství zavazadel, které jsou k dispozici cestujícím jakékoli třídy, nejsou více než dva kusy. Zároveň by v první a obchodní třídě neměly rozměry zavazadel překročit 1580 mm pro každou jednotku a cestující v ekonomické třídě by měli vzít v úvahu celkovou velikost dvou zavazadel - ne více než 2730 mm.
Příruční zavazadlo je ve všech směrech stejné a závisí na třídě. Cestující v business třídě mohou přepravovat dva předměty po 8 kg, v ekonomické třídě jedno příruční zavazadlo o hmotnosti nejvýše 8 kg. Rozměry povolené pro přepravu v kabině jsou pro všechny cestující stejné – ne více než 230x400x550 mm.
Důležité! Pokud cestující potřebuje dodatečné místo u příručního zavazadla je nutné jej rezervovat při nákupu letenky.
Stravování v letadlech
Turkish Airlines za to získaly řadu ocenění nejlepší jídlo na palubě. A jako cestující, kteří dávají přednost cestování letadlem tohoto dopravce, si tato ocenění plně zaslouží, protože jídlo je opravdu velmi rozmanité.
Podle letecké společnosti by jídlo mělo být skutečným potěšením, proto je tomuto problému věnována velká pozornost. Společnost nabízí jídlo pro každý vkus. Optimální jídlo si zde vybere každý - vegetarián i raw foodista i člověk s náboženskými dietními omezeními.
Na palubě letadla se používají kvalitní kovové příbory, nikoli plastové nádobí, jak tomu často bývá, ale TK nebo Turkish Airlines používají standardní podnosy. Kromě hlavních jídel může cestující ochutnat dezerty a sladkosti, kterými je Turecko tak proslulé.
Porce jsou dostatečně velké, takže cestující nezůstanou hladoví bez ohledu na třídu komfortu.
Vlastnosti turecká letecká společnost existuje také rozmanitost nápojů a absence omezení jejich počtu.
Let s dítětem
Letecká společnost je pozorná k mladým cestujícím. Děti v letadlech Turkish Airlines mohou cestovat jak s rodiči, tak v doprovodu zástupců letecké společnosti při objednání příslušné služby.
Kojenci mají povolen vstup do letadla po jednom týdnu věku. Jedna dospělá osoba (rodič nebo opatrovník) však může doprovázet pouze jednoho novorozence. Děti, kterým uplynuly dva dny od narození, mají povolen vstup na palubu, ale pouze v případě, že mají lékařské potvrzení o nutnosti letu k ošetření.
Při cestování s kojenci mohou rodiče potřebovat korbičku. Dětské postýlky jsou k dispozici, ale pouze po předchozí domluvě. Toto je třeba konzultovat při vydávání jízdenek.
Důležité si pamatovat! Při cestování s malými dětmi o tom musíte informovat při odbavení, protože v tomto případě bude cestujícímu poskytnuto jedno z nejbezpečnějších míst v kabině.
O nutnosti speciální stravy pro novorozence nebo malé dítě musí být zástupce letecké společnosti informován již při rezervaci letenek, nejpozději však den před odletem. Letadla zpravidla poskytují dětská strava na požádání. Měli byste se také zeptat, zda lze vaše jídlo nebo formule použít ke krmení a zda je na palubě možnost předehřátí kojenecké láhve.
Děti starší dvou let se během letu nebudou nudit. Letecká společnost nabízí řadu multimediální zábavy zejména pro malé cestující: dětské filmy a kreslené filmy, hudbu, vzrušující vzdělávací hry. Na dlouhý let bude dítěti určitě poskytnuta páska na oči, přezůvky a deka a také triko na spaní. Aby se děti nenudily, na letadla se dává omalovánka a sada fixů.
Letecká flotila
Letecká společnost provozuje následující modely letadel různých konfigurací:
- Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
- Boeing 737, 777.
Letecká společnost provozuje tři letadla Airbus A310-300. Toto letadlo je navrženo pro 280 sedadel pro cestující. Letoun je starý 25-27 let.
Model A319-100 je určen pro 150 sedadel pro cestující a používá se pro vnitrostátní lety po celé zemi. Celkem má letecká společnost 14 takových linek, jejich stáří se pohybuje od tří do deseti let.
PROTI letecký park společnost dále tvoří 33 letadel Airbus A320-200, jejichž kapacita pro cestující je dimenzována na 150-180 osob v závislosti na konfiguraci. Nejnovější letoun tohoto modelu je v provozu cca 5 let, nejstarší - 12 let.
43 dopravní letadlo Airbus A321-200 jsou navrženy pro létání 185-200 cestujících v závislosti na počtu tříd. Nejnovější letoun tohoto modelu létá něco málo přes rok, maximální stáří „nejstaršího“ Airbusu A321-200 v turecké aerolinkě je 8 let.
16 dopravních letadel A330-200 přepraví 150 až 180 cestujících denně. Stáří těchto letadel, které má společnost Turkish Airlines k dispozici, je mezi 6 a 12 lety.
A330-300 a A340-300 jsou určeny pro maximálně 440 cestujících, pokud je v kabině pouze jedna třída pohodlí. Model A330-300 je zastoupen 18 vložkami, z nichž každá je něco málo přes čtyři roky stará.
Společnost má šest letadel А340-300, jejichž stáří se pohybuje od 15 do 22 let.
Přepravu zajišťují také letadla Boeing. Celkem společnost používá 4 typy těchto dopravních letadel:
- 18 letadel model 777-300;
- 10 letadel 737-900;
- 68 letadel 737-800;
- 3 letadla 737-700.
Nejnovějšími letadly, kterými společnost disponuje, jsou Boeing 777-300 (v provozu od 1 do 8 let) a dopravní letadlo 737-900 (nejstarší letadlo je staré necelé čtyři roky).
Soudě podle počtu dopravních letadel preferuje dopravce Boeing 737-800. Nejnovější letoun tohoto modelu získala společnost loni a nejstaršímu dopravnímu letounu je 17 let.
Od roku 2017 se rovněž očekávají dodávky nového modelu letadla Airbus A321 neo a v příštím roce společnost počítá s doplněním flotily o model Boeing 737 MAX 8.
Základní letiště
„Ústředím“ letecké společnosti je největší a nejznámější letiště v Turecku – Atatürk. Nachází se na břehu Marmarského moře a je 24 km daleko od Istanbulu.
Z hlediska počtu cestujících využívajících služeb letecké dopravy je Atatürkovo letiště třetí v Evropě. Letiště má dobře rozvinutou infrastrukturu. Na jeho území jsou dva terminály a vlastní hotel. První terminál je určen pro vnitrostátní lety v rámci země a druhý pro mezinárodní lety. K propojení terminálů slouží prostorná podzemní chodba.
8 Letiště je jedním z největších v Evropě co do počtu odbavených cestujících
Dobré dopravní spojení umožňuje snadno se dostat z letiště do různých částí města metrem nebo autobusy.
Důležité! V červnu 2016 došlo na letišti k rozsáhlému teroristickému útoku, v jehož důsledku bylo zraněno více než dvě stě lidí a zemřelo 41 lidí.
Bonusy a slevy
Bonusový program společnosti se nazývá „Miles & Smiles“ a zahrnuje akumulaci bonusové míle za každý let uskutečněný s lety Turkish Airlines.
Programu se může zúčastnit kdokoli, tedy i dítě starší dvou let. K tomu musíte vyplnit dotazník na webu dopravce, nebo požádat o dotazník na odbavovací přepážce nebo v kabině během letu.
Bonusové míle jsou připisovány za lety provozované společností a jejími partnery. Programu se účastní také autopůjčovny a řada hotelů.
Věrnostní program zahrnuje čtyři úrovně, které cestujícím poskytují různé bonusy a privilegia:
- klasická úroveň;
- úroveň "klasické plus";
- elita;
- úroveň „elite plus“.
Klasická úroveň vám umožňuje vybrat si menu podle vašich představ, odbavit se na let online a získat slevy při půjčování aut od partnerů letecké společnosti, zatímco úroveň elite plus poskytuje zdarma 25 kg nadváhy. zvláštní podmínky rezervace vstupenek a možnost pobytu v elitních saloncích.
Bonusové míle se shromažďují pokaždé, když letíte. Mohou být vynaloženy na zvýšení úrovně ve věrnostním programu nebo na nákup vstupenek. Podrobnosti o podmínkách, bonusech a privilegiích člena programu Miles & Smiles najdete na webu letecké společnosti.
Video
Letecká společnost se těší zasloužené oblibě a rychle roste. Turkish Airlines praktikuje speciální přístup, takže každý cestující bez ohledu na cenu letenky se bude při letu s letadly tohoto dopravce cítit pohodlně.
Turkish Airlines je největší turecký letecký dopravce poskytující služby pravidelné lety do 120 zemí světa, včetně Evropy, Ameriky, Asie a Afriky. Celkem má dopravce 292 destinací. Turkish Airlines zaujímá v tomto ukazateli přední místo, žádná jiná letecká společnost na světě se nemůže pochlubit takovou sítí linek.
Domovským letištěm Turkish Airlines je Atatürkovo mezinárodní letiště (Istanbul). Další rozbočovače jsou Mezinárodní letiště Esenboga (Ankara) a Gokcen (Istanbul).
Historie letecké společnosti
Turkish Airlines existuje od roku 1933. Poté byly hlavní lety dopravce uskutečněny mezi třemi velkými tureckými městy: Istanbulem, Eskisehirem a Ankarou.
V roce 1937 byla flotila společnosti doplněna o nová letadla, a síť tras byla doplněna o 4 další města v Turecku. A o 10 let později, v roce 1947, uskutečnil dopravce svůj první mezinárodní let do Atén.
Dálkové lety přes Atlantický oceán a dál Dálný východ Turkish Airlines zahájily provoz teprve v roce 1987.
Od roku 2008 jsou Turkish Airlines řádným členem Star Alliance.
Během let 2012-2015. dopravce byl v první desítce nejlepší letecké společnosti svět.
Dnes má Turkish Airlines 3 dceřiné letecké společnosti: AnadoluJet, SunExpress a North Cyprus Airlines.
Letové destinace
Turkish Airlines provozuje lety ze 42 letišť v Turecku, mezi nimiž je velmi mnoho velký počet vnitrostátní lety... Pouze na trase Istanbul - Ankara jsou lety provozovány více než 100krát týdně.
Většina mezinárodní lety dopravce operuje z Atatürkova letiště ve městě Istanbul.
PROTI Evropa pravidelné lety jsou organizovány do těchto zemí: Albánie, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Velká Británie, Estonsko, Finsko, Francie, Gruzie, Německo, Řecko, Holandsko, Maďarsko, Irsko, Itálie , Lotyšsko, Litva, Lucembursko, Makedonie, Malta, Černá Hora, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rusko, Rumunsko, Srbsko, Slovinsko, Španělsko, Ukrajina, Švédsko, Švýcarsko.
Dostanete se do Turkish Airlines země SNS: Bělorusko, Moldavsko, Ázerbájdžán, Kazachstán, Kyrgyzstán, Tádžikistán, Turkmenistán, Uzbekistán.
Transatlantický let Turkish Airlines
Pomocí služeb Turkish Airlines můžete letět přes Atlantik do Severní Amerika (americká a kanadská města: Atlanta, Boston, Washington, Havana, Los Angeles, Miami, Montreal, New York, Panama, San Francisco, Toronto, Chicago a Houston) a Jižní Amerika (Argentina, Brazílie, Kolumbie, Panama, Kuba, Venezuela).
Východní (asijský) směr Turkish Airlines zahrnuje lety do Indie, Indonésie, Japonska, Koreje, Malajsie, Singapuru, Thajska, Malediv, Mongolska, Nepálu, Pákistánu, Srí Lanky, Bangladéše, Číny, Afghánistánu, Vietnamu, Filipín, Mongolska, Nepálu, Bahrajnu, Íránu, Iráku, Izrael, Jordánsko, Kuvajt, Libanon, Omán, Katar, Sýrie, Saudská arábie, Spojené arabské emiráty, Jemen.
Letadla Turkish Airlines létají do Afrika, můžete letět do těchto zemí afrického kontinentu: Alžírsko, Angola, Benin, Burkina Faso, Egypt, Libye, Kamerun, Kongo, Maroko, Džibutsko, Etiopie, Gabon, Ghana, Guinea, Pobřeží slonoviny, Keňa, Mali , Mauritánie, Niger, Nigérie, Rwanda, Senegal, Somálsko, Súdán, Seychely, Sierra Leone, Tunisko, Tanzanie, Uganda, Jižní Afrika.
Letecká společnost provozuje pravidelné lety do ruská města: Voroněž, Jekatěrinburg, Kazaň, Krasnodar, Moskva, Novosibirsk, Rostov na Donu, Samara, Petrohrad, Soči, Ufa. Z ruských měst do letoviska Antalya létají také přímé charterové lety Turkish Airlines.
Letadla Turkish Airlines
Od července 2018 tvoří flotilu Turkish Airlines 310 letadel, dalších 216 letadel je objednáno (v letech 2018 až 2023 doplní flotilu společnosti). Celá flotila letadlo Turkish Airlines zastupují světoznámé a spolehlivé značky Airbus a Boeing:
- Airbus... Modely: A319-100, A320-200, A321, A321neo, A330-200, A330-300, A340-300. Byly objednány modely А321neo (91 letadel) a А350-900 (25 letadel).
- Boeing... Modely: 737-700, 737-800, 737-900ER, 777-300ER. Jsou objednány modely 737MAX8 (65 letadel) a 737MAX9 (10 letadel) a také 787-9 (25 letadel).
Schémata kabiny letadla Turkish Airlines si můžete prohlédnout na oficiálních stránkách letecké společnosti v ruštině. A v publikacích našeho portálu se můžete seznámit s umístěním židlí a nejlepší místa na palubách letadel a Turkish Airlines, často létající do ruská města.
Boeing 737-800 společnosti Turkish Airlines
Třídy služeb
Turkish Airlines nabízí cestujícím 2 třídy služeb:
- Ekonomická třída... Opěradla jsou sklopná o 15 cm, nechybí pohodlná podnožka, polohovatelná opěrka hlavy a dotykový displej. Během letu jsou cestujícím nabízeny nealkoholické a teplé nápoje, u letů nad 1 hodinu je zajištěno teplé jídlo. Ze zábavy je k dispozici 350 videoprogramů a 600 hudebních disků.
- Business třída... Křesla se rozkládají na vodorovné lůžko délky 188 cm, vestavěné masážní moduly, zdroj, lampa na čtení. Jídla na palubě se podávají v Číně a nabídka se mění každý týden a zahrnuje gurmánská jídla, která byla oceněna v kategorii Skytrax Best Catering v Evropě. Na letišti se obchodní cestující odbavují u samostatné přepážky, do letadla nastupují jako poslední a v prvních dnech jej opouštějí. Zvyšují se také povolená zavazadla.
PROTI různé modely letadlo letecké společnosti, stejně jako v závislosti na hlavní trase dopravního letadla, je umístění „ekonomických“ a „obchodních“ kabin odlišné. Zjistěte si předem informace o uspořádání kabiny letadla, se kterým plánujete letět, abyste si jej mohli vybrat nejlepší místa pro pohodlný let s Turkish Airlines.
Pravidla letu pro cestující
Na mezinárodních letech Turkish Airlines platí pravidla přepravy zavazadla a příruční zavazadla závisí na směru trasy a vzdálenosti letu.
Nejčastěji mohou cestující v ekonomické třídě přepravovat zdarma zavazadla do hmotnosti 20 kg a příruční zavazadla do 8 kg. Pro business třídu je povolená hmotnost bezplatných zavazadel 30 kg, příruční zavazadlo - 2 kusy ne více než 8 kg.
Maximální povolené rozměry zavazadel jsou 158 cm v součtu měření, hmotnost - 32 kg, u příručních zavazadel by celkový součet tří rozměrů neměl přesáhnout 118 cm (55 * 40 * 23 cm).
Lze přepravovat v zavazadlech sportovní vybavení... Na vnitrostátní lety 1 sadu vybavení pro mnoho sportů (kajak, golf) lze přivézt zcela zdarma. Zvláštní tarify stanovené leteckým dopravcem pro přepravu sportovního vybavení pro mezinárodní lety jsou od 30 do 60 eur. Více informací o podmínkách pro přepravu vybavení na palubě letadla najdete na oficiálních stránkách Turkish Airlines v ruštině.
Těhotná žena od 28. do 35. týdne před letem předkládají lékařské potvrzení o tom, že lety nemají žádné kontraindikace a ženy od 36. týdne těhotenství nemají povolen vstup na palubu. 
Pro lety s malé děti Turkish Airlines mají systém slev, samostatné odbavovací přepážky na letištích a speciální dětskou výživu na palubě. Dětský kočárek je přepravován v letadle zdarma.
Letecká společnost poskytuje placená služba do (od 7 do 12 let) během letu. Objednejte si službu a vydejte Požadované dokumenty na takový let musí být dítě v předstihu.
Domácí mazlíčci umožňuje přepravu a cestování s Turkish Airlines pohodlně a bezpečně. Kočky, psi a někteří ptáci v klecích jsou do letadla povoleni za předpokladu, že žádný z pasažérů letu nepředloží lékařské potvrzení o tom, že je alergický na přepravovaná zvířata. Přípustné rozměry klece jsou 23 * 40 * 55 cm a její hmotnost s domácím mazlíčkem by neměla přesáhnout 8 kg. V zavazadlovém prostoru letadla je také možné přepravovat zvířata. V souladu s pravidly mezinár letecká doprava Některým domácím mazlíčkům vstup do letadla zakázán, seznam si předem zkontrolujte.
Zvíře musí mít veterinární osvědčení a pas a také další dokumenty, které mohou být v místě určení potřeba.
Více informací o všech nuancích přepravy domácích mazlíčků na palubě letadla naleznete.
Program Míle a úsměvy (Miles & Smiles)
Program Turkish Airlines Miles aÚsměvy pro stálí zákazníci letecká společnost poskytuje mnoho výhod, od oceněné vstupenky na bezplatný upgrade.
Stát se členem programu je velmi snadné, stačí vyplnit členský formulář Miles & Smiles na webu Turkish Airlines. To se provádí zcela zdarma.
Body můžete získávat létáním s Turkish Airlines a jejich partnery (ostatní letecké společnosti Star Alliance). Počet bodů bude záviset na cestovní třídě. Body můžete získávat i placením s kartou Miles a úsměvy. Míle získané kreditní kartou Miles & Smiles lze použít k platbě za vstupenky a další nákupy. Požádejte o příjem kreditní karta případně na webu letecké společnosti.
S programem Miles & Smiles můžete získávat míle již od první cesty. Dále je možné je použít k získání následujících oprávnění:
- utrácet míle za prémiové vstupenky pro domácí a mezinárodní lety Turkish Airlines pro sebe, rodinu a přátele;
- použijte své míle pro bezplatný upgrade;
- sbírat a utrácet míle s partnery programu;
- použijte své míle k nakupování v Shop & Miles.
Karty Miles & Smiles společnosti Turkish Airlines
Všichni členové programu Miles and Smiles získávají privilegovaný status a služby vyšší třídy: rezervují si lety na webu nebo prostřednictvím mobilní aplikace Turkish Airlines, využívají služeb business salonků a odbavovací přepážky v business třídě zdarma (bez ohledu na třídy, ve které létají), použijte zvýšený povolený počet zavazadel zdarma.
Více informací o programových kartách naleznete na oficiálních stránkách letecké společnosti v sekci „Jak funguje program Miles & Smiles“.
Odbavení Turkish Airlines
Letecká společnost drží krok s dobou a nabízí cestujícím online registrace za let. To lze provést na webových stránkách letecké společnosti z počítače, tabletu nebo smartphonu a také pomocí mobilní aplikace... Po dokončení postupu na webu můžete odeslat palubní letenka do telefonu nebo si jej vytiskněte sami. Online odbavení šetří čas, protože vám umožní dorazit na letiště později a nestát frontu u odbavovací přepážky. V případě online odbavení se musíte na letiště dostavit minimálně 1 hodinu před odletem (u vnitrostátních letů) a minimálně 2 hodiny (u mezinárodních letů).
Online check-in začíná 24 hodin a končí 90 minut před odletem.
Můžete se zaregistrovat obvyklým způsobem na letišti. V takovém případě byste měli dorazit s předstihem a pamatovat si to odbavení na letišti končí 45 minut před odletem (u vnitrostátních letů) a 60 minut (u mezinárodních letů).
Některé terminály mají samoobslužné kiosky, u kterého se můžete zaregistrovat a vyhnout se frontám u přepážek. Cestující s elektronickými jízdenkami mohou využít služeb kiosku. Chcete-li to provést, musíte provést jednu z následujících akcí:
- vložte do čtečky členskou kartu nebo bankovní kartu Miles & Smiles;
- vložte číslo e-vstupenka;
- vytočte rezervační kód (PNR).
Samoobslužné odbavení začíná 12 hodin před odletem a končí 45 minut před odletem u vnitrostátních letů a 60 minut před odletem u mezinárodních letů. Samoobslužné kiosky mohou současně odbavit až 8 osob se stejným PNR.
Cestující bez zavazadel mohou pokračovat přímo k nástupní bráně vytištěním palubní vstupenky v samoobslužném kiosku. Pokud máte zavazadla, měli byste je odbavit u odbavovací přepážky a poté pokračovat na palubu.
Vždy si správně načasujte čas – po odbavení u přepážky nebo samoobslužného kiosku musíte být u nástupní brány alespoň 20 minut před odletem jakéhokoli letu! Na některých letištích může chvíli trvat, než se dostanete k bráně. Opožděným cestujícím není dovoleno létat.
Webové stránky Turkish Airlines
Letecký dopravce Turkish Airlines má pohodlné a velmi informativní oficiální webové stránky přeložené do ruštiny většina z informace, ale jsou zde také sekce dostupné pouze na anglický jazyk.
Stránka umožňuje prohlížet trasy (je možné filtrovat destinace podle tématu zájmu), rezervovat a zakoupit letenky online, vybrat si místo v kajutě, objednat si služby na palubě (speciální jídla, doprovod nezletilých dětí, přeprava zvířat atd.). ). Cestující mohou využít body pomocí webových stránek společnosti bonusový program, zarezervujte si hotely a zarezervujte si půjčovnu aut.
Letenky Turkish Airlines lze zakoupit na pokladně, ale existuje i mnohem příjemnější varianta – rezervovat si je online. To lze provést na webových stránkách samotné letecké společnosti nebo pomocí služeb agentury; postup bude stejně rychlý. Nemusíte nikam chodit a stát frontu - stačí zadat požadovaná data, počet cestujících a místa odletu / příletu do vyhledávacího formuláře.
Rezervace
Chcete-li si rezervovat let, který se vám líbí, musíte pečlivě dodržovat všechny pokyny a potvrzení rezervace vám přijde na e-mailem... Poté jej stačí vytisknout a předložit na letišti – a žádné papírování.
V určitých případech se samozřejmě bez dalších dokladů neobejdete: například pokud potřebujete vízum ke vstupu do země. Rezervace přes internet je ale každopádně mnohem pohodlnější a oblíbená u stále většího počtu cestujících.
Vstupenku si můžete rezervovat online pouze pomocí bankovní karty, proto se doporučuje předem ověřit, zda je vaše karta vhodná pro online transakce a zda má dostatek finančních prostředků. Například Turkish Airlines přijímají k platbě pouze karty Visa a Master Card a držitelé německých bankovních účtů mají další možnost platit pomocí EDD.
Registrace
Odbavení na let je možné jak přes internet, tak přímo na letišti. Pohodlnější je samozřejmě online odbavení, které se otevírá s předstihem a ušetří vás stání ve frontách, ale není dostupné pro všechny kategorie cestujících. Tuto funkci nemohou využít například ti, kteří mají s sebou odbavená zavazadla nebo ti, kteří cestují s dětmi do dvou let.
Pro odbavení na letišti je lepší dorazit s předstihem, zvláště pokud musíte odevzdat zavazadla, abyste nespěchali a byli na vše včas. Odbavení na letišti obvykle začíná dvě hodiny před odletem letadla a končí 30 minut na vnitrostátních a 45 minut na vnějších letech.
Začíná prázdninová sezóna, proto lidé spěchají, aby si vybrali nejpříznivější místa pro rekreaci. Mnoho lidí často sní o tom, že stráví letní dovolenou v Turecku. Aby však byl let do této země úspěšný, musíte využít služeb důvěryhodného a spolehlivého dopravce. Přesně takové jsou Turkish Airlines. Je to vlajková loď tureckého dopravce s mnoha lety do různých destinací. Pojďme zjistit, co je tato společnost zač, jaké lety obsluhuje a jaké služby nabízí.
Tento letecký dopravce sídlí na hlavním letišti Turecka – Istanbulu. Spolupracuje také s letištěm Ankara a dalšími. Pravidelně provozuje 220 mezinárodních a 42 vnitrostátních letů. Letecká společnost ročně obslouží více než 20 milionů cestujících. Je třeba poznamenat, že se jedná o poměrně starou společnost, protože byla postavena v roce 1933.
Zpočátku byly lety prováděny mezi Istanbulem, Ankarou a Eskisehirem. V průběhu let se flotila letadel aerolinky začala zvětšovat, a tak začala obsluhovat lety do jiných destinací. V roce 2008 se Turkish Airlines staly členem Star Alliance a o pár let později získaly titul jedné z nejlepších leteckých společností na světě. Dnes tento dopravce provozuje pravidelné linky do New Yorku, Atlanty, Washingtonu, San Francisca, Los Angeles, Phuketu, Pekingu, Šanghaje, ale i do takových ruských měst jako Soči, Petrohrad, Moskva, Stavropol a další. Díky této letecké společnosti se dostanete do požadované destinace tou nejpohodlnější cestou.
Kontaktní údaje
Mnozí se ptají: jak kontaktovat Turkish Airlines? Všimněte si, že má své vlastní oficiální webové stránky, které vše představují detailní informace o letech, službách atd. Oficiální zdroj najdete na www.turkishairlines.com. Pro ty, kteří chtějí vyřešit všechny problémy osobně, není vůbec nutné létat do Istanbulu, protože letecká společnost má vlastní pobočku v Moskvě, která se nachází na ul. Valovaya, 35. Existují další způsoby, jak komunikovat s dopravcem na území Ruska:
- E-mailem - [e-mail chráněný] ;
- telefon hot service - +7 495 980 52 02;
- fax - +7 495 956 46 08.
Jak vidíte, existuje mnoho způsobů komunikace. Nejvýnosnější je ale samozřejmě oficiální stránka, kde se můžete seznámit s jakýmikoli informacemi a vybrat si vhodný let. Recenze o Turkish Airlines ukazují, že zaměstnanci společnosti se vždy rychle dostanou do kontaktu a přístupným způsobem vysvětlí všechny body zájmu.
Domovská stránka Turkish Airlines
Služby leteckých společností
Každý letecký dopravce se snaží vytvořit komfortní podmínky pro své cestující. To je přesně to, co Turkish Airlines dělá. Společnost se maximálně snaží, aby cestující využívali jejích služeb častěji. Recenze o Turkish Airlines jsou úplně jiné, ale nikdo nepopírá, že dopravce nabízí mnoho výhodných služeb, které může využít každý. Pojďme se podívat na hlavní funkce, které společnost Turkish Airline nabízí:
- Jídlo na palubě. Je mnohem pohodlnější dát si chutné jídlo v letadle, než si vzít jídlo s sebou a přede všemi ho vybalit. Mnohem lepší je, když se studené občerstvení a hutná teplá jídla podávají hotové se vším nádobím a ubrousky. V tomto ohledu mají Turkish Airlines vše promyšlené do nejmenších detailů. Naprosto všichni cestující si mohou vybrat své oblíbené jídlo a pití a vyzkoušet je během letu. Letecká společnost nabízí širokou škálu jídel pro všechny chutě.
- Zábavní centra. Mnoho letadel této letecké společnosti má zábavní centra kde můžete hrát videohry, sledovat filmy, poslouchat hudbu atd.
- Přístup na internet. Jak víte, někteří dopravci zakazují cestujícím používat elektronické zařízení s internetem během letu. To však neplatí pro Turkish Airlines. Společnost umožňuje svým cestujícím chatovat online, posílat SMS, telefonovat, číst zprávy na internetu a mnoho dalšího.
- Schopnost dobíjet elektronická zařízení. Některé vložky mají elektrické zásuvky, pomocí kterých můžete nabíjet své pomůcky.
- Schopnost monitorovat vzlet a přistání. Díky speciálním kamerám, které se montují do ocasu a přídě letadla, je možné sledovat, jak startuje a přistává.
- Výběr místa. Turecké aerolinky nabízejí svým cestujícím, aby si vybrali svá místa v letadlech. Za takovou službu je však nutné zaplatit. K dispozici je také výběr sedadla pro skupinové cestující.
- Půjčení auta. Po příjezdu do cíle je člověk postaven před problém najít dopravu, aby se na místo dostal. Díky službě Turkish Airlines s názvem „car rental“ si toho nemusíte dělat starosti, protože za příplatek po příletu na vás bude čekat auto, které vás doveze na správné místo.
- Přeprava nezletilých. Pro ty rodiče, kteří z určitých důvodů nemohou své nezletilé děti doprovázet, existuje služba, podle které bude za dítě během letu zodpovědná letuška. K tomu stačí sepsat prohlášení a sepsat smlouvu s leteckou společností.
- Speciální služby pro cestující se zdravotním postižením. Pro tuto skupinu lidí mají Turkish Airlines vše promyšlené. Mají právo bez fronty se odbavit, odevzdat zavazadla, nastoupit atd. Mohou si také vybrat sedadla a vozit s sebou zdravotnické pomůcky: kočárek, berle atd.
Tím výčet služeb Turkish Airlines samozřejmě nekončí. Cestující mohou na palubě také počítat s lékařskou pomocí. Více o této službě se můžete dozvědět přímo u letecké společnosti.
Ekonomická třída Turkish Airlines
Odbavení a zavazadla
Každý cestující, který využívá služeb Turkish Airlines, musí znát pravidla odbavení a přepravy zavazadel, aby na letišti nebyly žádné problémy. Kdo chce, může se tedy odbavit na let online i přímo na letišti před odletem. V režimu online registrace je k dispozici jeden den před odletem a končí 1,5 hodiny před odletem. Během této doby si můžete vybrat místo, které vám vyhovuje, vytisknout si palubní vstupenku atd. Kromě toho mají cestující právo na odbavení na let pomocí elektronických terminálů. Jako opozdilci je velmi důležité dorazit na letiště včas a mít čas projít všemi potřebnými procedurami vzduchová brána nepodávat.
Pokud jde o povolená zavazadla, společnost Turkish Airlines má standardní povolená zavazadla. V ekonomické třídě nemají cestující povoleno více než 20 kg na jedno zavazadlo a pro cestující v business třídě - 30 kg.
Také zavazadla musí být bezpečně zabalena, jinak nebudou na letišti přijata. Zabalit si ho můžete vlastníma rukama doma nebo na letišti za příplatek. Velikost nákladu by neměla být ve všech ohledech větší než 158 cm. Příruční zavazadlo nesmí být těžší než 8 kg a větší než 23x40x55 cm.Cestující musí zaplatit za extra těžké zavazadlo v souladu se stanovenými tarify, které jsou uvedeny na oficiálních stránkách. Kolik budete muset zaplatit za nadměrný náklad, můžete také zjistit při osobním rozhovoru se zaměstnanci aerolinek.
Co lze a nelze převážet na palubě?
Tato letecká společnost nestanoví žádná zvláštní omezení na přepravu věcí. Kdo chce, může si vždy vzít na palubu své oblíbené knihy, časopisy, prostředky osobní hygieny, oblečení, elektronické pomůcky, nádobí, dětské hračky, fotografie, galanterii atd. Seznam zakázaných předmětů zahrnuje:
- vysoce hořlavé látky;
- radioaktivní materiály;
- jedovaté a toxické látky;
- magnetizované předměty;
- toxické látky, chemikálie;
- zbraně jakéhokoli druhu;
- ostré a bodavé předměty;
- korozivní a oxidační činidla.
Pokud si cestující troufne vzít takové věci s sebou, nebude vpuštěn na palubu a jeho let tam skončí. Je velmi důležité dodržovat pravidla a jednat podle zavedených norem.
Piloti a letušky Turkish Airlines
Recenze Turkish Airlines
Díky recenzím můžete pochopit, co je to ta či ona letecká společnost. Na fórech lidé masivně sdílejí své dojmy po letu a také mluví o tom, co se jim líbilo a co je rozrušilo. Podávají také návrhy, které by mohly zajímat vedení leteckého dopravce. Pokud jde o Turkish Airlines, tato společnost má spoustu recenzí od cestujících, protože denně obsluhuje miliony lidí. Na jejich základě můžeme usoudit, že dopravce má mnoho výhod, a to:
- upovídané a zdvořilé letušky;
- chutné jídlo;
- volné a prostorné salonky;
- zajímavé filmy, které jsou nabízeny v zábavních centrech;
- rychlý příjezd na místo;
- distribuce různých jednorázových sad: oční masky, dentální sady atd.;
- levné tarify pro extra těžký náklad.
Existují však také některé nevýhody, které cestující rozrušují. Patří mezi ně: silný pocit turbulence, problémy s výměnou letenek, nedostatek podmínek pro let kojenců. Je pravděpodobné, že tyto nedostatky budou brzy odstraněny a cestující budou ještě více rádi využívat služeb tohoto dopravce. Je velmi důležité zanechat recenze, aby ti, kteří se chystají využít služeb společnosti, věděli, co je čeká. Zpětná vazba od cestujícího o Turkish Airlines je skutečnou příležitostí porozumět tomu, co je to letecká společnost, jak zachází s cestujícími a jaké podmínky nabízí. Nezapomeňte zanechat svůj názor na oficiálních stránkách dopravce, který budoucím zákazníkům pomůže rychle si vybrat.
V kontaktu s
