1. Titulní strana (viz níže uvedená část 3.1 pro ukázku tohoto dodatku)
3. Referenční informace (Pas sportovního zájezdu / cestování)
3.1. Vedoucí organizace (jméno, adresa, telefon, fax, e-mail, www).
3.2. Země, republika, území, region, okres, podokres, pole (místo konání)
3.3 Všeobecné referenční informace o trase (ve formě tabulky).
3.4. Podrobné vlákno trasy.
3.5. Přehledná mapa regionu zobrazující trasu, vjezdy a východy a nouzové východy.
3.6. Definující překážky trasy (průsmyky, traverzy, vrcholy, kaňony, přejezdy, peřeje, vegetační kryt, bažiny, suť, písek, sníh, led, vodní plochy atd.), prezentované ve tvaru:
3.7. Celé jméno, adresa, telefon, fax, e-mail vedoucího a účastníků, jejich zkušenosti a odpovědnosti ve skupině.
3.8. Adresa uložení zprávy, dostupnost video a filmových materiálů, včetně adresy internetové stránky, kde se zpráva nachází (pokud existuje).
3.9. Výlet byl zkontrolován IWC s uvedením šifry autority.
4.1. Obecná myšlenka kampaně (cestování), strategie a taktika jejího dosažení, vlastnosti, novinka atd.
4.2 Varianty vstupu a výstupu, umístění hraničních pásem, záloh a dalších pásem omezený přístup, postup při získávání propustek, umístění týmu USAR, lékařská zařízení a další užitečné informace.
4.3 Nouzové východy z trasy a její alternativy.
4.4. Změny trasy a jejich důvody.
4.5. Rozvrh pohybu
Je zpracována ve formě tabulky, ve které jsou stručně uvedeny základní informace uvedené v části „Technický popis trasy podle skupiny“. Doporučené sloupce: Dny cesty. Datum. Úsek cesty (od - do). Délka v km. Čistá doba běhu. Definování překážek na místě. Meteorologické podmínky.
4.6. Technický popis průjezdu skupiny po trase.
Hlavní část zprávy. Náročné úseky: průsmyky, peřeje, přejezdy, místa s obtížnou orientací atd. - jsou popsány podrobněji s uvedením časových intervalů jejich průchodu a akcí skupiny na nich. Zvláštní pozornost je třeba věnovat popisu bezpečnostních opatření na trase - je uveden popis způsobu jištění při přejíždění překážek na trase. Text „Technický popis trasy skupinou“ musí být „svázán“ s textem „Jízdní řád“, a to prostřednictvím dat a dnů jízdy. Při popisu překážek se doporučuje vystavit pas překážek (oddíl 1. Řádu).
Zpráva musí obsahovat potvrzení o skutečnostech trasy.
Zpráva musí obsahovat potvrzení o skutečnostech trasy, které je potvrzeno následujícími dokumenty:
Kniha jízd (bod 4.12.) Se značkami o průjezdu kontrolními body (stvrzenky o komunikaci s daty, značkami MSS, organizacemi, úřady, celníky, pohraniční stráží atd.);
Kontrolní poznámky z průjezdů, špiček atd.;
Materiály potvrzující průjezd každého účastníka (plavidla) turistické trasy a určující její složitost technických překážek:
Fotografie členů skupiny při překonávání určujících překážek;
Fotografie účastníků v klíčových bodech trasy, pokud možno na pozadí známých geografických prvků;
Poskytnuté fotografické, filmové a video materiály by měly odrážet:
Při průjezdu průsmyky a vrcholy:
Fotografie na přístupech (pohled na překážku ze strany výstupu a / nebo sestupu) s vyznačenou trasou;
Fotografie o výstupu a sestupu (úseky různých hornatý terén- skály, ledovce, překonávání trhlin apod.), reflektující aplikované technické prvky při průjezdu náročných úseků, jejich charakter a strmost;
Fotky na sedle (vrchol) (identifikace okolní krajiny).
Při projíždění vodních cest:
Fotky klíčová místa prahové hodnoty, když je překročí účastníci (plavidla);
Filmy (série fotografií) a videomateriály potvrzující průchod trasou a identifikující překážky;
Další potvrzení může být:
GPS značky souřadnic a výšek klíčových bodů trasy;
kopie cestovní dokumenty všichni účastníci a přepravní doklady;
Informace od jiných skupin;
Pokud existuje navštěvující MCC - jeho kontrolní značky;
Digitální fotografie musí obsahovat datum a čas natáčení;
Fotografie obrazovky technického měřicího přístroje během měření;
Poskytování foto, filmových a video materiálů (v případě potřeby na vyžádání MKC).
Existují i další způsoby, které zde nejsou specifikovány, potvrzující skutečnost absolvování trasy účastníky.
Pro usnadnění práce při přípravě výkazu se doporučuje použít schémata z „Příručky pro zpracování výkazů o pěších výletech, cestovních a sportovních zájezdech“.
4.7 Potenciálně nebezpečné úseky (překážky, jevy) na trase.
4.8 Seznam nejzajímavějších přírodních, historických a jiných objektů na trase.
4.9 Doplňkové informace o túře: geografické a klimatické charakteristiky turistické oblasti a související charakteristiky akcí turistů (pokud má skupina málo známá data, v případě prvovýstupu nebo na žádost ICC ), seznam zvláštností a vlastností veřejného a osobního vybavení, charakteristiky vozidel a další užitečné informace typické pro tento typ trasy.
4.10 Náklady na ubytování, stravu, vybavení, dopravní prostředky.
4.12 Kopie knihy tras.
4.13. Přílohy: Ke zprávě je připojen přehled a podrobná mapa trasa s vyznačením alternativ a nouzových východů, fotografie definujících překážek, potvrzující jejich průchod skupinou, pasporty místních překážek projetých poprvé. S poskytnutou písemnou zprávou elektronická verze zprávu s osvědčením o bezvadné sportovně turistické trase (Příloha 3.3).
Úvod
Kapitola 1. Seznámení s předmětem praxe
Kapitola 2. Doprovod turistů na trase
Kapitola 3. Organizace volného času turistů
Kapitola 4. Kontrola kvality poskytovaných služeb
Kapitola 5. Zpráva o výsledcích turistického výletu
Kapitola 6. Marketingový průzkum trhu služeb cestovního ruchu
Kapitola 7. Tvorba turistického produktu
Kapitola 8. Výpočet nákladů na turistický produkt
Kapitola 9. Interakce s cestovními kancelářemi při realizaci a propagaci turistického produktu
Závěr
Seznam použitých zdrojů
Úvod
Průmyslová praxe probíhala v souladu s učebními osnovami od 9. listopadu do 26. prosince 2016.
Stáž byla realizována na bázi Edem Travel LLC
Průmyslová praxe je součástí vzdělávacího procesu a jedná se o typ školení, která poskytují studentům prakticky orientovanou výuku.
Praxe podle profilu odbornosti je zaměřena na formování všeobecných a odborných kompetencí studenta, získávání praktických zkušeností a je realizována podle druhů odborných činností stanovených federálním státním vzdělávacím standardem středního odborného vzdělávání v odbornost v rámci následujících modulů středního odborného vzdělávání OBEP:
PM.01 Poskytování turistických služeb.
PM.02 Poskytování služeb pro doprovod turistů.
PM.03 Poskytování služeb cestovní kanceláře.
PM.04 Řízení funkčních úseků organizace.
Účelem průmyslové praxe (podle profilu odbornosti) je zvládnutí stanovených druhů odborných činností a odpovídajících obecných a odborných kompetencí.
V průběhu zvládnutí programu stáže musí mít student praktické zkušenosti v:
- identifikace a analýza potřeb zákazníků a výběr optimálního turistického produktu;
- posouzení připravenosti skupiny na cestu;
- provádění marketingového výzkumu a vytváření databáze produktů cestovního ruchu;
- sběr informací o činnosti organizace a jejích jednotlivých útvarů.
Kapitola 1 Seznámení s předmětem praxe
Hlavní kancelář se nachází na následující adrese: Čeljabinsk, ul. Timiryazeva, 27, 236-02-25
Hlavní činností cestovní kanceláře „Edem Travel" je poskytování celé řady služeb v oblasti mezinárodního a domácího cestovního ruchu. Agentura nabízí nejrůznější zájezdy včetně last minute do různých zahraničních zemí. Cestovní kancelář „Edem Travel" " poskytuje asistenci při získávání víz pro cesty do zahraničí Pro klienty existuje systém slev, akcí a speciálních nabídek.
Tato společnost může nabídnout mnoho možností cestování pro letní, podzimní, jarní, zimní sezónu.Cestovní kancelář nabízí služby rezervace pokojů v hotelech, letenek a jízdenek, asistenci při získávání víz a zdravotního pojištění, ale i poskytování voucherů na sanatoria a rekreační střediska v Čeljabinské oblasti.
Kapitola 2 Doprovod turistů na trase
Vedoucí turistické skupiny při doprovodu skupiny turistů zodpovídá za kázeň a pořádek ve skupině, za plnou a kvalitní obsluhu, za dodržování podmínek pobytu v zahraničí, za dodržení trasy, za bezpečnost života a zdraví turistů, pro bezpečnost majetku turistů, pro ochranu životního prostředí ...
Vedoucí skupin zaujímají první místa v autobuse, aby mohli pracovat se skupinou, rychle řešit problémy a sledovat cestu. Pokud jsou v autobuse dvě skupiny, pak jednu polovinu autobusu zabírá jedna skupina a druhou polovinu druhá skupina.
Při nástupu do autobusu se manažer musí představit a připomenout turistům, s jakou společností cestují.
Vedoucí je povinen provést krátkou instruktáž s turisty o bezpečnostních opatřeních.
Po příjezdu musí vedoucí podle pokynů obdržených v kanceláři CK kontaktovat odpovědné osoby (kontakty získává i v kanceláři CK), dát palubní letenka, upřesněte počet osob ve skupině, datum zpátečního výstupu a jaké zastávky budou na cestě zpět. Při zpáteční cestě, den před odjezdem, zkontrolujte čas odjezdu skupiny. V případě úrazu musí vedoucí se svědky sepsat protokol o úrazu.
Seznam opatření k zajištění bezpečnosti turistů (exkurzistů) zahrnuje:
- informování turistů o ohrožení bezpečnosti v zemi (místě) dočasného pobytu;
- plnění požadavků na bezpečnost života, zdraví a majetku turistů obsažených ve smlouvách o prodeji turistického produktu, jakož i mezi právnickými osobami a soukromými podnikateli poskytujícími služby cestovního ruchu;
- pojištění života a zdraví turistů (výletníků) pro případ úrazu, včetně jejich průjezdu trasami se zvýšeným nebezpečím, pojištění majetku a pojištění proti stornu;
- Zajištění prevence onemocnění, včetně preventivního lékařského očkování;
- pomoc turistům v případě mimořádné události a nehody (nouzová lékařská a právní pomoc, poskytování komunikace);
- zajišťování materiálně technického stavu objektů cestovního ruchu a poskytování služeb zaručujících bezpečnost turistů (exkurzistů);
- zajištění bezpečnosti majetku turistů v zemi (místě) přechodného pobytu (v ubytovacích zařízeních, při přepravě turistů apod.);
- zajištění doprovodu turistických skupin (karavanů) speciálními službami;
- ochrana osobních údajů turistů, ochrana jejich cti a důstojnosti v zemi (místě) přechodného pobytu;
- poskytování kvalifikace a odborné přípravy pracovníků v cestovním ruchu;
- certifikace (atestace, prohlášení o shodě) vybavení objektů cestovního ruchu a vybavení cestovního ruchu na shodu s uvedenými požadavky;
- používání speciálních osobních ochranných pracovních prostředků pro turisty (exkuristy) a varovného systému v případě ohrožení bezpečnosti;
- pomoc zraněným turistům (léčba, dodání obětí do zdravotnických zařízení atd.).
V případě mimořádných událostí na trase je instruktor-průvodce povinen učinit opatření k zajištění bezpečnosti turistů (výletníků), informovat specializované služby Ministerstva pro mimořádné situace v souladu s jejich pokyny a řídit se jejich pokyny.
Před zahájením zájezdu je vedoucí skupiny povinen upozornit specializované služby Ministerstva pro mimořádné situace, místní úřady obcí, na jejichž území je vytyčena trasa zvýšeného nebezpečí, o plánovaném výjezdu se zajištěním seznamů turistů;
Při přípravě na víkendovou túru nebo vícedenní túru je nutné pečlivě vybavit lékárničku. Je velmi důležité, zvláště při turistice v odlehlých neobydlených oblastech, ve vysokohorských a vysokohorských oblastech, mít ve skupině odborného lékaře. Ale ne každá skupina se do těchto oblastí na trase ani vydává s lékařem. Obvykle je nahrazen lékařským instruktorem, který ví, jak poskytnout první pomoc. Potřeba lékařské pomoci na túře je nejčastěji způsobena nachlazením a onemocněním trávicího traktu. Zvláštní skupinu tvoří vážná úrazy a nemoci, jejichž léčba je možná pouze ve stacionárních podmínkách. V těchto případech je na trase poskytována pouze první pomoc k zajištění transportu postiženého.
Kapitola 3 Organizace volného času pro turisty
Volnočasové aktivity v turistických komplexech organizuje speciální služba zvaná „animace“. Právě přítomnost takové služby, její materiální a technické vybavení, personální obsazení závisí na postavení a roli turistického komplexu na trhu animačních a turistických služeb, na jeho komerčním úspěchu a perspektivách rozvoje.
Zvýšit počet klientů konkrétního turistického centra je možné nejen navýšením počtu hotelové pokoje, efektivním provozem leteckých společností, odstraňováním problémů s užitnou hodnotou, ale také vytvářením podmínek pro pohodlný, pestrý, zajímavý odpočinek, poskytující vysoce kvalitní služby pro volný čas. Za tímto účelem jsou vyvíjeny programy mezinárodních akcí, vědeckých konferencí, sympozií, jsou nabízeny sportovní akce (jízda na koni, plachtění, horská turistika, výlety), hazardní hry, návštěva historických památek. Různorodost forem volnočasových aktivit je klíčem k úspěšnému fungování celého turistického komplexu.
Volnočasový program však musí odpovídat obecné strategii rozvoje turistického komplexu. Animační služba vytvořená v turistickém komplexu funguje v souladu se strategií rozvoje celé organizace a úzce spolupracuje s dalšími útvary: finančním, právním, personálním, technickým, bezpečnostní službou. Zaměstnanci takové služby nejen vypracovávají program pro práci s klienty, ale podílejí se také na tvorbě cenové politiky instituce, na řešení personálních otázek, provozních, dopravních, turistických a výletních a dalších problémů. Při plánování volného času zohledňují sociodemografické charakteristiky turistů – jejich národnost, věk, velikost skupiny a délku pobytu, kulturní charakteristiky, etnicitu, náboženské názory, tradice a zvyky atd. Nebude zbytečné motivovat člověka k turistickým aktivitám, potřebám, které se snaží uspokojit návštěvou zábavných akcí (komunikace, kreativita, emocionální obohacení, aktivita, obnova fyzických sil, klid, estetické potěšení).
Bez talentovaných specialistů na animaci „klasického“ vzdělání pro specialisty v cestovním ruchu a zábavním průmyslu nelze efektivně organizovat volný čas, zvládnutí odborných znalostí dnes nestačí. Důležitou roli hrají takové vlastnosti animátora, jako je takt a jemnost, družnost a benevolence, schopnost „slyšet“ klienta a pohotově reagovat na jeho problémy, vytrvalost a dobrý zdravotní stav. Není divu, že vedoucí turistická centra svět je propagován jako základní princip animační služby individuální přístup k práci s klientem. Mluvíme o oslavě narozenin turistů, jejich profesionální dovolené, rodinná výročí, osobní významné události. Hlavním problémem mladých odborníků bývá nedostatek praktických zkušeností, flexibility a kreativního myšlení, neschopnost uplatnit získané znalosti a dovednosti v praxi. Proto jsou dnes na organizátory volného času v cestovním ruchu kladeny následující požadavky: vysokoškolské vzdělání, pracovní zkušenosti, touha zlepšit si kvalifikaci, přítomnost vhodných osobních kvalit. Pro zvýšení kvalifikace organizátorů volného času v turistických komplexech se konají různé kurzy, projektové semináře, workshopy, školení, fungují kreativní laboratoře a školy.
Kapitola 4 Kontrola kvality poskytovaných služeb
Formálně je úroveň kvality definována jako shoda vlastností výrobků a služeb s požadavky norem. Směrnicemi pro tvorbu technologií v oblasti managementu kvality jsou mezinárodní normy ISO (MS ISO) řady 9000, zaměřené na stanovení identických norem pro obdobné produkty a služby v celosvětovém měřítku, včetně oblasti cestovního ruchu. . Kromě toho na státní úrovni zákony a normy stanovují požadavky, které zajišťují bezpečnost života a zdraví spotřebitelů služeb cestovního ruchu, ochranu životního prostředí a prevenci škod na majetku spotřebitelů.
Turistický produkt je komplexní koncept, který se skládá z mnoha vzájemně propojených složek – turistických služeb. Podle GOST 28681.0-90 "turistická služba je výsledkem činnosti turistického podniku s cílem uspokojit odpovídající potřeby turistů."
Kvalita služby je dána požadavky čl. 4 Zákony Ruská Federace„O ochraně práv spotřebitelů“. Prodávající (výrobce, realizátor) je dle Zákona povinen prodat spotřebiteli zboží (předat výsledky provedené práce, poskytnout službu), odpovídající povinné požadavky norem, smluvních podmínek, zpravidla náležitostí, jakož i poskytování informací o zboží (práce, služby).
Právní rámec pro vývoj standardů v oblasti cestovního ruchu je uveden v zákoně Ruské federace „o standardizaci“. Požadavky tohoto zákona jsou závazné pro všechny podnikatelské subjekty bez ohledu na formu vlastnictví, ať už se jedná o orgány státní správy nebo veřejné organizace, podniky nebo podnikatele.
Kvalita služeb v hotelových (turistických) podnicích by tedy měla být podřízena tomu, co je z pohledu klienta nejdůležitější.
Kapitola 5 Zpráva o výsledcích turistického výletu
Turistické zprávy - jediným zdrojem informace o cestovních oblastech. Při přípravě trasy vycházíme ze zpráv našich předchůdců. Jak by měla být zpráva připravena:
Textová část
Textová část zprávy by měla obsahovat následující části:
1) referenční informace o zájezdu (1-2 stránky);
2) informace o cestovní oblasti (2-5 b.) - povinné pro túry kategorie V-VI, pro ostatní - ve směru k IWC;
3) organizace cesty (2-6 str.);
4) jízdní řád a technický popis trasy (10-20s.);
6) aplikace (3-5 s.).
Cestovní pozadí:
- Podrobné informace o trase trasy, délce a délce trasy, seznam jejích jednotlivých etap s různými způsoby pohybu (pro kombinované cestování);
- Název a kód IWC, která vydala stanovisko k aplikačním materiálům;
- Seznam skupiny s uvedením příjmení, jména, patronyma každého účastníka, domácí adresy, zkušeností z cestování a odpovědnosti ve skupině;
- Stručná obecná geografická charakteristika oblasti včetně popisu přírodních zvláštností oblasti, údaje o osad a prostředky komunikace mezi nimi, informace o místních zajímavostech;
- Turistický popis oblasti na základě vlastních pozorování, ale i materiálů získaných z jiných zdrojů.
Organizace cesty:
Předcestovní příprava a školení, specifika vývoje trasy, podklady pro výběr hlavní a náhradní varianty. Při změně původního cestovního plánu musíte uvést důvody, které tyto změny způsobily. Obsahuje také informace o projetí trasy jednotlivými účastníky (zda byly překonány všechny překážky).
Sekce by měla odpovědět na otázky: jak byla cesta připravena, proč byla zvolena právě tato trasa, jak bezchybný byl původní plán cesty?
Jízdní řád a technický popis trasy:
Obrysy Technické specifikace trasa. Tyto informace jsou uvedeny ve formě tabulky a zveřejněny v textu. Obtížné části trasy (průsmyky, peřeje, přechody, místa s obtížnou orientací atd.) jsou popsány podrobněji s uvedením počínání skupiny na nich. Zvláštní pozornost by měla být věnována popisu bezpečnostních opatření na trati a způsobu navigace za podmínek nízké viditelnosti.
Sekce by měla odpovědět na otázku: "Jak prošla trasa touto skupinou?"
Jsou uvedeny výsledky cesty, závěry o taktických a technických řešeních přijatých v kampani, doporučení pro průjezd trasy, jednotlivé překážky, nabízí se nejzajímavější možnosti.
Rubrika by měla odpovědět na otázku: "Jak lze tuto trasu projít lépe, snáze a zajímavěji?"
Aplikace:
- Seznamy osobního a skupinového vybavení, obsah lékárničky a opravny, jejich hmotnost. Hodnocení vhodnosti použitého vybavení na zájezdu. Doporučení pro vybavení a zásoby;
- Seznam produktů a krmných dávek na trase, jejich hmotnost, jsou uvedena doporučení k možnosti doplňování zásob potravin na trase;
- Celková hmotnost produktů a: vybavení na skupinu a v průměru na účastníka (netýká se cest autem);
- Odhad cestovních nákladů;
- Jízdní řád dopravy, pracovní doba komunikačních center, úřadů, míst lékařské pomoci atd.;
- Skupinový deník (nebo úryvky z něj);
- Reference, seznam turistických zpráv a další zdroje informací použitých při přípravě zájezdu a při přípravě zprávy.
Fotky:
Fotografie připojené k reportáži by měly charakterizovat obtížné úseky trasy, zobrazovat akce skupiny na nich, pomáhat následným skupinám orientovat se v terénu, potvrzovat průchod celé skupiny, zobrazovat přírodu a zajímavosti oblasti. .
Na fotografiích, jejichž cílem je usnadnit následným skupinám orientaci po trase, je nakreslena plná čára - překročená a tečkovaná čára - doporučené trasy udávající směr pohybu, místa přenocování, hlavní orientační body, názvy průsmyků, vrcholů, řeky, peřeje atd.
Fotografie by měly být číslovány průběžně a měly by obsahovat texty obsahující názvy objektů focení a místo focení.
Kartografický materiál:
Ke zprávě je připojena přehledová mapa (schéma) oblasti cesty s vyznačenou trasou, jejími alternativami, směrem pohybu, místy přenocování (s vyznačením data zastavení na noc) a hlavními překážkami a orientačními body ( peřeje, přechody, průsmyky), místa, kde byly pořízeny hlavní fotografie (s uvedením čísla fotografie).
Mapa je doplněna náčrty (kroky) nejtěžších úseků trasy s vyznačením způsobů jejich překonání či obcházení a potřebných orientačních bodů.
U řídce osídlených oblastí je nutné uvést místa případného tankování a opravy Vozidlo... Pokud byl během túry použit GPS navigátor, nezapomeňte k hlášení připojit trasu a body. Je lepší prolomit trať ve dne. Musíte také pamatovat na to, abyste v záhlaví zprávy uvedli číslo knihy tras a zprávu podepsali.
Kapitola 6 Marketingový průzkum trhu služeb cestovního ruchu
Podle povahy využití informací, způsobů jejich získávání, techniky provádění výzkumu a jeho konečných výsledků lze způsoby provádění marketingového výzkumu v zahraniční ekonomické sféře rozdělit do následujících typů:
Desk research se provádí na základě sekundárních informací – oficiálních tištěných zdrojů a dávek obecné názoryÓ:
- stav celních právních předpisů;
- stav celkové ekonomické situace, trendy ve vývoji jednotlivých trhů;
- stav a vývoj světového komoditního trhu;
- vývoj jednotlivých odvětví;
- stav ekonomiky jednotlivých zemí;
- dostupnost trhu, jeho územní odlehlost;
- náklady na dopravu dopravními prostředky;
- obchodní a politický režim jednotlivých zemí;
- statistické údaje o zkoumané problematice.
Používají metody ekonomické analýzy v kombinaci s metodami ekonometrie a matematické statistiky.
Některé potřebné informace již existují ve zveřejněné podobě – jedná se o tzv. sekundární informace, které lze získat jako výsledek studia vládních zpráv, souborů organizací zahraničního obchodu, počítačových databází apod. Tyto sekundární zdroje představují velmi hrubý, ale pro to velmi důležitý materiál. To je fáze práce, která obvykle začíná marketingový výzkum než se zapojí do nákladného shromažďování primárních informací od nuly prostřednictvím průzkumů a terénního výzkumu. Při průzkumu mezinárodních trhů má velký smysl používat především tento typ sběru informací, protože je méně pracný, umožňuje vám získat levné nebo bezplatné informace a ušetří spoustu času.
Sekundární výzkum přirozeně neumožňuje získat odpovědi na všechny otázky, které podnik položil, ale některé z nezbytných odpovědí lze získat a lze vyvodit první závěry o vhodnosti vstupu na konkrétní zahraniční trh. Desk research pravděpodobně poskytne následující informace: velikost trhu a trendy, příjem a výdaje spotřebitelů, statistiky nabídky, demografické informace atd.
Terénní průzkum neboli průzkum trhu na místě je nejobtížnější a nejdražší, ale nejúčinnější metodou průzkumu trhu, proto se k němu uchylují pouze velké společnosti. Výhodou této metody je, že umožňuje navazovat osobní kontakty s potenciálními kupci, nakupovat vzorky zboží, o které je na tomto trhu největší poptávka, provádět průzkumy apod. Průzkum trhu na místě umožňuje přijímat a zpracovávat primární informace, které jsou sice dražší, ale umožňují zjistit skutečnou poptávku trhu a požadavky kupujících na produkt a také zohlednit výsledky výzkumu pro rozvoj taktiky řízení společnosti. na trhu, včetně vývoje cenové politiky a otázek organizace prodeje.
Metoda testovacího prodeje se používá v případech, kdy nejsou potřebné informace o trhu nebo společnost nemá čas na komplexní studii trhu, stejně jako při prodeji produktů, které jsou pro tento trh vzácné a nové. Při takovém prodeji nese firma riziko ztráty, ale tento způsob umožňuje navázat přímé obchodní vazby s potenciálními kupci. Tato metoda má však jistou nevýhodu: metodou testovacího prodeje se simuluje situace na trhu, na jejímž základě se dělá prognóza pro celý trh, což není vždy opodstatněné.
Kapitola 7 Tvorba turistického produktu
Dokladem opravňujícím k zájezdu je turistický voucher nebo voucher. Formulář voucheru je formou striktního hlášení a obsahuje optimální sadu detailů, které klientovi poskytnou nejúplnější informace o nadcházejícím zájezdu. Typická je tato forma voucheru, který umožňuje cestovním kancelářím při replikaci voucherů je doplnit o další potřebné údaje.
Tato forma poukázky se používá v osadách s obyvatelstvem pro účtování hotovosti bez použití pokladen. Datum vystavení poukazu a datum jeho realizace se promítá do účetních účtů. Při převodu voucheru zůstává trhací kupón dokladem potvrzujícím skutečnost a datum prodeje turistického produktu a slouží jako základ pro zvýhodnění daně z přidané hodnoty (DPH). Při platbě v hotovosti jsou útržky poukázek uloženy společně s ostatními pokladními doklady. V případě bezhotovostních plateb je podnik povinen zajistit zaúčtování a uložení útržků vydaných poukázek.
Podle typu turistické aplikace a způsobu organizace prodeje mohou být zájezdy individuální i skupinové.
Individuální zájezdy poskytují turistům větší samostatnost a nezávislost, jsou však dražší, protože takové druhy služeb, jako je vnitrotrasová doprava, průvodcovské služby a některé další turisty, platí v plné výši, na rozdíl od skupinových zájezdů, kde je tato cena rozložena na všechny členové skupiny. To je proč individuální prohlídky není příliš dostupné pro masové turisty.
Organizace jednotlivých cest je navíc časově velmi náročný proces, který vyžaduje použití výpočetní techniky pro rezervaci, dispečink, vyúčtování a další operace. Na druhou stranu z ekonomického hlediska je individuální cestovní ruch pro cestovní kanceláře velmi výhodný, neboť přináší vyšší příjem na turistu ve srovnání s příjmy ze skupinových zájezdů. Proto je třeba hledat ve strategii firmy určitá místa pro skupinovou i individuální turistiku.
Skupinové zájezdy jsou levnější, dostupné pro masového turistu, ale u skupinových zájezdů je každý jejich účastník povinen dodržovat cestovní příkaz stanovený pro skupinu. Vytvoření atraktivního turistického produktu je prvním a nejdůležitějším úkolem cestovní kanceláře. Tato oblast činnosti podniků cestovního ruchu přímo souvisí s výrobními procesy. Produktová politika společnosti vyžaduje přijímání koordinovaných rozhodnutí mezi výrobou a prodejem (obchodem), stejně jako rozhodnutí ohledně rozsahu zájezdů, programů služeb a množství turistického produktu.
Kapitola 8 Výpočet nákladů na turistický produkt
V cestovním ruchu existují volné ceny stanovené výrobci po dohodě se spotřebiteli produktů (zboží, služeb) a používané při vypořádání s nimi.
Volné ceny výrobků (zboží, služeb) se tvoří s přihlédnutím k nákladům na jejich výrobu, ziskům, všem druhům daní placených z nákladové ceny, výnosům a ziskům, povinným nedaňovým platbám stanoveným zákonem, jakož i na základě kvalita spotřebitelských vlastností produktu (služby) a podmínky na trhu.
V závislosti na druhu cestovního ruchu může být cena tvořena za turistický produkt (zájezdový balíček), službu spotřebovanou jak v rámci země ( domácí turistika) a v zahraničí (mezinárodní cestovní ruch). Postup a zásady kalkulace i struktura ceny jsou v obou případech stejné. Rozdíl spočívá pouze v přítomnosti nebo nepřítomnosti některých prvků a ve výši zisku zahrnutého do výpočtu.
Druhou částí balíčku jsou jídla na zakázku. V závislosti na podmínkách a formě služby se cena jídla v ceně balíčku liší.
Třetí prvek zájezdu - transfer - zajišťuje hostitelská strana při setkání a odjezdu na letišti, vlakové nádraží... Jeho cena závisí na vzdálenosti a třídě druhu dopravy.
Čtvrtý prvek zájezdového balíčku - exkurzní programy... Mohou být zahrnuty v balíčku zájezdu zcela, částečně nebo vůbec.
Smlouva stanoví obecné zásady tvorba ceny, tzn. co přesně je zahrnuto v ceně služby, slevy a příplatky na sezónu / mimo sezónu, všední dny a dovolená, pro děti, školáky, studenty počet volných míst na skupinu atd.
Cena je obvykle uvedena za prohlídkový den (podle počtu přenocování) na osobu. Konkrétní ceny zájezdů a služeb jsou uvedeny v přihlášce a jsou dohodnuty v aktuální korespondenci.
Cena zájezdu nabízená partnerem je nedílnou součástí ceny zájezdu kalkulované cestovní kanceláří. Tuto možnost vezmeme jako základ pro naše výpočty.
Struktura ceny turistického produktu je následující: materiálové náklady; mzdové náklady; daně; odpočty odpisů; ostatní výdaje, včetně pronájmu kanceláří, administrativních a správních výdajů; zisk; povinné platby daní; cena partnerského balíčku. Celkem: prodejní cena.
Letecké společnosti v souladu s mezinárodními dohodami poskytují turistům různé slevy na jízdné. Slevy mohou být až 40 % z tarifu.
Letecká doprava je preferována turisty, protože je to rychlá, pohodlná a relativně levná forma dopravy ve srovnání s ostatními;
- vlakem. Sjednáno ve smlouvě. Slevy jsou poskytovány v závislosti na termínu nákupu vstupenek, počtu turistů, sezóně;
- po silnici (autobusem) - cena závisí na dvou bodech.
V případě pronájmu autobusu je cena sjednána ve smlouvě. Při uzavírání smlouvy se počítá výhodnost / nevýhodnost zahrnutí do leasingu plné náklady tankování autobusu a cestovní výdaje řidičů. Pokud je autobus vlastní, cena zahrnuje předpokládané náklady na provoz autobusu se zohledněním amortizace;
převod.
Mzdové náklady. Tento článek odráží část výše mezd pracovníků výrobního personálu, tzn. specialisté zabývající se vývojem a prodejem turistického produktu, jakož i další platby přiřazené v souladu s Pokynem o skladbě nákladů na nákladovou cenu.
Ostatní náklady se skládají z částek poskytnutých k úhradě fakturami, schválenými sazbami a normami nákladů podle typu operace; administrativní a řídící výdaje; leasingové splátky stanovené smlouvou.
Zisk zahrnutý v ceně produktu cestovního ruchu. Úroveň zisku je automaticky regulována trhem: příliš vysoká cena zájezdu přes všechny výhody programů jej činí nevyžádaným.
Daně, poplatky a odvody do rozpočtu, mimorozpočtové fondy. Cestovní kanceláře povinně provádějí srážky daní podle sazebníku a sazeb schválených legislativou (DPH atd.).
Po obdržení konečné ceny společnosti může kalkulace zahrnovat služby cizích organizací (strava, ubytování, dopravní služby atd.), pokud společnost využívá jejich služeb v souladu se smlouvou.
Součet nákladů podniku a služeb organizací třetích stran bude tedy celkovou cenou služby.
Cena partnerského balíčku. Jedná se o konkrétní cenu dohodnutou smlouvou a specifikovanou dohodovacím protokolem, korespondencí.
Všechny tyto náklady jsou sníženy aktuálním kurzem k celkové ceně zájezdu v cizí měně (americký dolar, euro). Převod rublů na cizí měnu pro vypořádání se zahraničními partnery je pro cestovní kancelář spojen se ztrátami, takže většina cestovních kanceláří praktikuje zahrnutí do prodejní ceny až 5 % z ceny zájezdu.
Prodejní cena za turistický produkt (službu) musí být ekonomicky odůvodněná, z čehož vyplývá kalkulace nákladů a jejich tvorba s přihlédnutím k aktuálním regulačním právním předpisům.
Ubytování v hotelu Esenbey:
20 dolarů x 5 nocí x 20 osob = 2000 USD
Stravování - třikrát denně:
3. c.u. x 6 dní x 20 lidí = 3600 USD
Výlet, Kulturní program, speciální program.
50 dolarů x 20 lidí = 1000 USD
Doprava - Autobus: 15 USD x 6 dní x 6 h = 540 c.u.
Podnikové služby (skupinový eskort, rezervace hotelů a letenek) - 10 % z ceny:
10% (2000 + 3600 + 1000 + 540) = 10%
7140 = 714 USD
Zisk podniku je 20 % z částky nákladů:
20 % z 7140 = 1428 c.u.
Celková cena zájezdu (bez nákladů na leteckou dopravu)
7140 + 714 + 1428 = 9282 k.ú.
Náklady na zájezd pro 1 osobu jsou tedy (bez nákladů na leteckou dopravu): 9282: 20 = 464,1 USD.
Kapitola9 Interakce s cestovními kancelářemi při realizaci a propagaci turistického produktu
Ve smlouvě o obchodním zastoupení jsou obvykle dvě strany: zmocnitel a zmocněnec. Smlouva o obchodním zastoupení se blíží smlouvě o obchodním zastoupení. Zmocnitel je osoba, která dává pokyn k provedení určitých služeb, a zmocněnec je osoba, která přijímá příkaz zmocnitele k provedení těchto služeb za určitých podmínek za úplatu zprostředkování. Ředitel školy - entita... Zmocněncem může být jak právnická, tak fyzická osoba.
Pokud je zmocnitel schopen plně poskytnout agentovi svůj cestovní produkt, omezuje práva agenta na spolupráci s ostatními zmocniteli. Pokud produkt cestovního ruchu není dostatečně diverzifikovaný, pak agentovi není zakázáno spolupracovat s jinými zadavateli. Mandant vyjednává s agentem jeho povinnosti: plánovaný objem prodeje produktů cestovního ruchu za dohodnuté ceny, dále nutnost plně podporovat image výrobce produktů a používání pouze reklamních materiálů značkového původu. Zástupce se musí zavázat, že nebude přijímat úplatky, nebude získávat přímý nebo skrytý osobní zisk z jiných transakcí, než je provize stanovená smlouvou, dodržovat stanovenou cenovou hladinu nebo cenovou politiku a přiměřeně uplatňovat povolené slevy. Zmocněnec je povinen bezodkladně hlásit příkazci předepsanou formou a termíny a rovněž neprodleně hlásit případné potíže, reklamace a stížnosti klientů.
Zmocnitel také přijímá řadu závazků v dohodách o obchodním zastoupení. Je povinen proškolit agenta, určit území, na kterém má tento výhradní práva (je-li tak stanoveno ve smlouvě), postup při poskytování informací, reklamních materiálů a produktů, jakož i další úkony, které tvoří podstatu práce agenta.
Ústředními body smlouvy jsou podmínky pro výplatu provize agentovi. Je stanoven postup, velikost, měna a také načasování plateb provizí. Provizi lze agentovi vyplatit několika způsoby:
- ve stanovené lhůtě po převodu peněžních prostředků klienta na účet příkazce;
- odečteno z výrobních nákladů agentem přímo při zasílání peněz příkazci;
- mohou být instalovány offsetové systémy, akumulační schémata, kompenzační metody vypořádání stran.
Obchodník jistě ponese náklady na uskutečnění prodeje, proto ve smlouvě o obchodním zastoupení musí být jasně uvedeno, které náklady obchodního zástupce hradí příkazce a které hradí sám obchodní zástupce.
Důležitým aspektem vztahu mezi cestovními kancelářemi je výše provize. Výše provize se obvykle pohybuje od 2 % do 12 % z ceny zájezdu nebo služeb a závisí na intenzitě sezóny, absolutní ceně zájezdu, geografii zájezdu, trhu, na kterém agent působí , atd. Diferenciace provize vzniká také v souvislosti s mírou odpovědnosti za prodej turistického produktu:
- provize bude vyšší, pokud si zprostředkovatel zaplatí letenku sám, jako by ji kupoval od velkoobchodní cestovní kanceláře, a její následný prodej nechá na klientovi na vlastní nebezpečí a riziko;
- provize bude nižší, pokud agent není zodpovědný za prodej, ale obdrží svůj podíl, protože vouchery jsou skutečně prodány.
Vyvíjejí se komplexní kumulativní schémata agenturních poplatků: pro každého turistu, navíc pro skupinu 10, 20, 50, 100 a 500 turistů za sezónu, což v součtu může zvýšit procento agenta na 15 % a více. Stanoveny jsou také provize z prodeje. Doplňkové služby jako je pojištění. Některé smlouvy se podrobně zabývají odměňováním agenta za prodej služeb jeho klientům i poté, co je agent propuštěn nebo výplatami jeho dědicům v případě jeho smrti.
Dalším důležitým aspektem vztahu mezi cestovními kancelářemi je otázka sdílení odpovědnosti vůči klientům. Existují tři možné vztahy:
Agent prodává cestovní produkt jménem a na účet zmocnitele – jmenovaného zmocnitele. Ve skutečnosti jde spíše o voucher, kde agent nabízí turistům výběr z mnoha zájezdů různých touroperátorů, prodává značkové vouchery touroperátorů, řídí se generálním katalogem a pomocí prostředků operativní komunikace potvrdí prodej. turné. Veškerá dokumentace je vyplněna jménem zmocnitele, ale je uveden zástupce. Klient (turista) platí peníze agentovi. Je možné, že turista samostatně převede peníze prostřednictvím banky příkazci, který pak zaplatí provizi agentovi. Veškerá odpovědnost za turistický produkt spočívá na příkazci a formálně nenese agent vůči turistovi žádnou odpovědnost.
Agent prodává produkt cestovního ruchu jménem zmocnitele, ale svým jménem – nejmenovaný zmocnitel, ale se zmínkou o zmocniteli a dokonce s uvedením všech jeho počátečních údajů a produktu cestovního ruchu. Agent samostatně uzavře s turistou smlouvu a vystaví mu personalizovaný voucher na hlavičkový papír, kde jsou přesně uvedeny údaje o zájezdu a jeho organizátorovi. Agent se s turistou vyrovnává a dokonce mu poskytuje určité služby. Agent může v závislosti na podmínkách smlouvy převést v plné výši finanční prostředky přijaté od turisty a poté obdržet provizi od příkazce, nebo, pokud to smlouva stanoví, odečíst svou provizi při zasílání peněz za zájezd na ředitel. To však musí být jasně uvedeno na platebních dokladech. Vzhledem k tomu, že zmocnitel nemá s turistou žádný dokumentární smluvní vztah, měl by turista předložit veškeré případné nároky na turistický produkt agentovi, který poté tyto nároky převede na viníka v jedné z možností. v regresním obleku.
Agent (například v jiném regionu) může převzít část funkcí cestovní kanceláře a prodávat svůj vlastní cestovní produkt, přičemž absorbuje produkt příkazce. V tomto případě nesmí být zmocnitel jmenován nezveřejněným zmocnitelem. Přidáním vlastního cestovního produktu, včetně služeb za papírování, přepravy turistů na místo odjezdu na zahraniční zájezd, poskytování hotelu, doplňkového zájezdu či jiných služeb, tedy agent prodává komplexní vícelinkový zájezd, ve kterém je zahraniční zájezd jeden z článků velkého řetězu. Spoluvykonavatelů může být několik zmocnitelů. Poukaz je vystaven na hlavičkovém papíře agenta a veškerá odpovědnost vůči turistovi za souhrnný zájezd leží na něm.
Zvláštní vztah mezi agentem a příkazcem vzniká, když turista odmítne objednané služby:
Pokud je odmítnutí turisty objektivně motivováno nespokojeností s podmínkami zájezdu, pak nese škodu viník, který turistu nesprávně informoval o obsahu zájezdu a jeho podmínkách. Pokud k odmítnutí dojde z podnětu turisty a jsou mu uloženy sankce, které znamenají nevrácení zálohy nebo nákladů na zájezd, které turista provedl dříve, pak je legitimní otázka, jaký je podíl výdělek agenta z těchto sankcí, protože převážná část práce připadla na agenta a byl to on, kdo jejich práci zcela nebo téměř úplně vykonal.
Mezi agentem a mandantem jsou možné problémy týkající se stížností klienta na nesoulad mezi zakoupeným turistickým produktem a skutečně poskytovanými službami z důvodu nedostatečné kvality služeb apod. V tomto případě je každá ze stran odpovědná za svou vlastní oblast práce, musí však být jasně definovány hranice nástupu odpovědnosti.
Závěr
Student V.V. Valeev absolvoval stáž v cestovní kanceláři "Edem Travel" na adrese Čeljabinsk, st. Timiryazeva, dům 27.
Seznámil se s některými praktickými odbornými dovednostmi a také získal počáteční praktické zkušenosti v hlavní odborné činnosti pro následný rozvoj obecných a odborných kompetencí ve zvolené specializaci.
Dále studoval odborné činnosti a příslušné obecné a odborné kompetence.
V průběhu zvládnutí programu průmyslové praxe se student naučil některé odborné činnosti a také se naučil:
- určit a analyzovat potřeby zákazníka;
- vybrat nejlepší turistický produkt;
- vyhledávat aktuální informace o turistických zdrojích;
- přijmout hotovost při platbě za turistický poukaz na základě formuláře s přísnou odpovědností;
- poskytnout spotřebiteli úplné a aktuální informace o požadavcích konzulátů cizí země do balíčku dokumentů poskytnutých pro vyřízení víza.
Seznam použitých zdrojů
1. Federální zákon ze dne 24.11.1996 N 132-FZ (ve znění ze dne 29.06.2015, ve znění ze dne 02.03.2016) „O základech turistických aktivit v Ruské federaci“
2. Alexandrova, A.Yu. Mezinárodní cestovní ruch; M .: Aspect Press - Moskva, 2013 .-- 470 s
3. Velký výkladový slovník pojmů mezinárodního cestovního ruchu; Nakladatelství "Nové poznatky" 2014, - 220 s.
4. Veselova N.Yu Organizace turistických aktivit. Učebnice pro bakaláře - Naučná publikace pro bakaláře, 2015 .-- 200 s.
5. V.I. Kruzhalin učebnice "Geografie cestovního ruchu" - M .: Federální agentura pro cestovní ruch, 2014. - 330 s.
6. Iljina E.N. Činnost cestovních kanceláří: turistický trh a podnikání - Ros. int. akad. cestovní ruch. - M .: Rada. sport, 2014 .-- 63 s.
7. Ignatieva IF Organizace turistických aktivit. Tutorial. - Přijato vzdělávacím a metodickým sdružením, 2015. - 152 s.
8. Kolektiv autorů; vyd. E.L. Pisarevskij "Základy cestovního ruchu" - M .: Federální agentura pro cestovní ruch, 2014. - 84 s.
9. Lyubavina N. A "Technologie a organizace činnosti cestovní kanceláře" Vydavatelství: Akademie - 2013 - 310 s.
10. Morozov M.A. Infrastrukturní podpora podnikatelské činnosti v - Ros. nový un-t. - M .: RosNOU, 2012 .-- 172 s.
11.N.S. Morozov učebnice "Informační podpora cestovního ruchu" - M .: Federální agentura pro cestovní ruch, 2014. - 412 s.
12. Informační a analytický časopis "Tourbusiness" http://www.tourbus.ru
13. Zkušenosti s prodejem turistických služeb na příkladu Spectr-Tour LLC http://knowledge.allbest.ru/sport/2c0a65625a3ad68a5c53a88521216c27_0.html
14.www.edem-travel.ru
Zpráva z praxe na základě Edem Travel LLC aktualizováno: 31. července 2017 autorem: Vědecké články.Ru
Schváleno Ústřední radou cestovního ruchu a exkurzí Ředitelství rekreačního cestovního ruchu dne 20. března. 1975 rok
I. Obecná ustanovení
1. V souladu s Pravidly pro pořádání a provádění amatérských pěších výletů a cest v SSSR musí vedoucí turistické skupiny předložit hlášení komisi pro kvalifikaci itineráře (ICC) a organizaci, která zájezd provedla (na její žádost) nejdéle do 9 měsíců po ukončení cesty. O otázce posunutí termínů pro podávání zpráv rozhodují v každém jednotlivém případě traťové kvalifikační komise.
Zprávu připravuje vedoucí za aktivní účasti členů skupiny.
Na základě zprávy IWC rozhodne o otázce kompenzace perfektní cesty.
2. Zpráva o amatérském turistickém zájezdu může mít formu:
Ústní zpráva pro cesty 1. kategorie složitosti;
písemná nebo ústní zpráva o cestách II-III kategorií složitosti;
písemná zpráva pro cesty IV-V kategorií složitosti.
Objem a povahu zprávy pro cesty II-III kategorie složitosti určují komise pro kvalifikaci itinerářů při posuzování aplikačních materiálů pro cesty.
Rozhodnutí IWC v této záležitosti je zaznamenáno v přihlášce a knize tras.
3. Spolu se zprávou se předloží:
Trasa se značkami o průjezdu počátečním, mezilehlým a konečným bodem trasy a značkami kontrolních a záchranných služeb;
- poznámky z průsmyků nebo jiných klíčových bodů trasy;
- poštovní stvrzenky potvrzující včasné odeslání telegramů z kontrolních stanovišť;
- další dokumenty potvrzující průjezd plánované trasy;
- vyplněno pro všechny účastníky potvrzení zřízeného formuláře o zápočtu zájezdu.
II. Ústní zpráva
4. Ústní zprávu o zájezdu podává vedoucí skupiny ve dnech práce traťově kvalifikační komise. V tomto případě se komisi předkládají dokumenty uvedené v bodě 3. Ústní zpráva je zpracována v souladu s částmi písemné zprávy a je ilustrována fotografiemi (fólie, filmy), mapami, schématy atd.
III. Vypracování písemné zprávy
5. Zpráva by měla být napsána na psacím stroji s mezerami 1,5, svázána, napsána na stroji a postupně očíslována s přílohami.
S přihlédnutím k objemu titulní strany a obsahu (2 str.), Text (20-45 str.), Foto ilustrace (min. 15 ks), kartografický materiál (3-5 str.), Celkový objem zprávy by mělo být 40-70 s.
Písemná zpráva se otevírá titulní stranou, za ní následuje obsah, ve kterém jsou uvedeny všechny části zprávy a přílohy, textová část zprávy, fotografie, mapy (schémata).
Na vnitřní stranu přední obálky je nalepena obálka pro knihu jízd a další dokumenty uvedené v odstavci 3.
6. Fotografie (náčrtky) připojené ke zprávě by měly charakterizovat obtížné úseky trasy, znázorňovat akce skupiny na nich, pomáhat následným skupinám orientovat se v terénu, potvrzovat průchod trasy celé skupiny, zobrazovat přírodu a zajímavosti dané skupiny. plocha.
Preferovaný formát fotografie je 13X18 nebo 12X15 cm.
Na fotografiích, jejichž cílem je usnadnit následným skupinám navigaci po trase, je inkoustem nakreslena plná čára - přerušovaná a tečkovaná čára - doporučené trasy udávající směr pohybu, přenocování, hlavní orientační body, názvy průsmyků, vrcholy , řeky, peřeje, místa, kde jsou instalovány zájezdy atd. ...
Fotografie by měly být číslovány průběžně a měly by obsahovat texty obsahující názvy objektů focení a místo focení.
7. Přílohou zprávy je přehledová mapa (schéma) cestovní oblasti s vyznačenou trasou, jejími alternativami, směrem pohybu, místy přenocování (s uvedením data zastavení na noc) a hlavními překážkami a orientační body (peřeje, přechody, průsmyky, túry atd. p.), místa, kde byly pořízeny hlavní fotografie (s uvedením čísla fotografie).
Mapa je doplněna náčrty (kroky) nejtěžších úseků trasy s vyznačením způsobů jejich překonání či obcházení a potřebných orientačních bodů. Pro cestování s výrazným rozdílem nadmořské výšky i pro cestování po vodě se vypracovávají profily tras.
Ve zprávách o plavbách po vodě jsou uvedeny směry plavby s uvedením překážek a jejich orientačních bodů; schémata překážek s vyznačenými cestami a kotvícími body.
Ve zprávách o speleocestách jsou uvedeny topografické materiály o podzemních dutinách.
Hlášení o jízdách aut označují místa možného tankování a opravy vozidel.
Miniatury (crocs) označují místa focení související s orientací, udávají směr focení nebo úhel krytí a číslo fotografie.
Kartografický materiál je vhodné vložit do zprávy tak, aby v rozloženém stavu nebyl překryt stránkami zprávy (okraje by měly mít šířku stroje psané stránky), nebo vložit do speciální obálky slepené na vnitřní stranu zadního krytu.
IV. Objem a obsah textové části zprávy
8. Textová část zprávy by měla obsahovat následující části:
1) referenční informace o cestě (1-2 s.);
2) informace o cestovní oblasti (2-5 str.);
3) organizace cesty (2-6 str.);
4) jízdní řád a technický popis trasy (10-20s.);
5) výsledky cesty, závěry, doporučení (2-5 století);
6) aplikace (3-5 s.).
Zpráva o cestě kategorie složitosti V musí obsahovat oddíly 1, 3, 4, 5, 6. Zařazení oddílu 2 se provádí zvláštními pokyny IWC.
V reportáži o zájezdu IV kategorie obtížnosti mohou chybět i některé další úseky. Povolení ke zkrácení zprávy uděluje IAC, které posoudilo podklady žádosti, a musí být zaznamenáno v odpovídajících částech žádosti a knihy tras. Takové snížení je povoleno, pokud má MCC k dispozici komplexní informace o oblasti.
Ve zprávách o cestách III. kategorie složitosti lze snížit množství informací v přílohách 6a, 66, 6d (viz str. 15).
9. Textová část zprávy by měla mít obchodní a dokumentační charakter. Měl by obsahovat odkazy na zdroje informací.
Prezentace by měla být propojena s fotografickými materiály a mapami (diagramy), u kterých by text měl obsahovat odkazy na čísla fotografických ilustrací, map, diagramů, crocsů atd.
Významné místo by neměly zaujímat deníkové záznamy, žánrové fotografie.
V souvislosti s tvorbou rejstříků utajovaných průkazů je povoleno psát oddíl 4 ve formě několika samostatných technických popisů vydaných průkazů, sjednocených společnou doplňkovou částí obsahující informace o oddílech 1, 2 (žádný speciální pokyn IWC), 3, 5, 6.
10. V sekci "Cestovní pozadí" najdete:
Podrobné informace o trase trasy, délce a délce trasy, seznam jejích jednotlivých etap s různými způsoby pohybu (pro kombinované cestování);
název a kód ICC, který vydal stanovisko k materiálům žádosti;
seznam skupiny s uvedením příjmení, jména, patronyma každého účastníka, domácí adresy, zkušeností z cestování a odpovědnosti ve skupině.
Poznámka. Pokud zájezd završuje vzdělávací proces nebo má expediční charakter, pak je uvedeno, pro jaký program semináře je poskytován, případně úkol, který byl expedici zadán.
11. V části „Informace o cestovní oblasti“ jsou uvedena tato základní ustanovení:
Stručná obecná geografická charakteristika oblasti, včetně popisu přírodních vlastností oblasti, údajů o sídlech a prostředcích komunikace mezi nimi, informace o místních zajímavostech;
turistickou charakteristiku oblasti na základě vlastních pozorování i na základě materiálů získaných z jiných zdrojů;
ve zprávě o plavbě je uvedena obecné charakteristikyřeky (délka, plocha povodí, průtok vody, sklon, charakter napájení, kolísání hladiny atd.);
ve zprávách o speleocestách jsou uvedeny informace o hydrogeologii krasové oblasti a jeskyní.
12. V části „Organizace cestování“ jsou popsány vlastnosti předvýjezdové přípravy a školení, zejména vývoj trasy, důvody pro výběr hlavní a náhradní varianty. Při změně původního cestovního plánu musíte uvést důvody, které tyto změny způsobily. Obsahuje také informace o průjezdu trasy každým účastníkem (zda byly projety všechny průsmyky nebo peřeje).
Sekce by měla odpovědět na otázky: jak byla cesta připravena, proč byla zvolena právě tato trasa, jak bezchybný byl původní plán cesty?
13. V části „Jízdní řád a technický popis trasy“ jsou uvedeny technické charakteristiky trasy. Tyto informace jsou uvedeny ve formě tabulky a zveřejněny v textu. Obtížné části trasy (průsmyky, peřeje, přechody, místa s obtížnou orientací atd.) jsou popsány podrobněji s uvedením počínání skupiny na nich. Zvláštní pozornost by měla být věnována popisu bezpečnostních opatření na trati a způsobu navigace za podmínek nízké viditelnosti.
Sekce by měla odpovědět na otázku: "Jak prošla trasa touto skupinou?"
14. V části "Výsledky cest, závěry, doporučení"
jsou uvedeny výsledky cesty, jsou uvedeny závěry o taktických a technických řešeních přijatých v kampani, doporučení pro průjezd trasy, jednotlivé překážky, jsou nabízeny nejzajímavější možnosti.
Rubrika by měla odpovědět na otázku: "Jak lze tuto trasu projít lépe, snáze a zajímavěji?"
U speleologických cest jsou uvedeny vazby nalezených dutin, morfologický popis procházené části.
15. Část „Přílohy“ obsahuje:
A) seznamy osobního a skupinového vybavení, obsah lékárničky a opravny, jejich hmotnost. Hodnocení vhodnosti použitého vybavení na zájezdu. Doporučení pro vybavení a zásoby;
b) seznam produktů a potravinová dávka na trase, jejich hmotnost, jsou uvedena doporučení k možnosti doplňování zásob potravin na trase;
c) celková hmotnost produktů a: vybavení na skupinu a v průměru na jednoho účastníka (muž, žena);
d) odhad cestovních výdajů;
e) jízdní řád pohybu dopravy, pracovní doba komunikačních středisek, orgánů sovětské moci, míst lékařské péče atd.;
f) skupinový deník (nebo úryvky z něj), pokud odráží aspekty cesty, které nejsou zahrnuty technický popis trasa (emocionální stránka, setkání s mistní obyvatelé, prohlídka, společensky účelné práce na trase apod.). Tato část je poskytována na žádost skupiny;
g) seznam referencí, seznam turistických zpráv a dalších zdrojů informací použitých při přípravě zájezdu a při vypracování zprávy.
16. Traťová kvalifikační komise, která přijme zprávu k uzavření, má právo doporučit doplnění nebo přepracování zprávy, pokud nebude v souladu s ustanoveními tohoto pokynu.
MBOU "Yuledurskaya střední škola"
Vedoucí: Yakovleva L.V.
S. Yuledur
rok 2014
Informace o procházce:
Vlákno trasy:
Školní budova -
venkovský hřbitov -
překročení rokle -
návštěva pramenů -
přehrada -
porucha parkování -
vrátit do budovy školy
Výjezd v 9.00, pěšky 3 km.
Celková délka trasy je 6 km.
Délka túry je 5 hodin.
Účastníky výšlapu jsou žáci 3. třídy.
Cíle túry:
1. Seznámení s památkami rodné země.
2. Výchova vlastenců jejich země.
3. Vzbudit zájem o historii.
4. Pěstování úcty k přírodě.
Složení skupiny:
№ p / p
Seznam turistů
Datum narození
Aleksandrová AlenaAlexandrovna
26. 03. 2002.
Andreeva AnnaAlexandrovna
22. 09. 2004.
Berezin AntonValerijevič
24.07. 2004.
Lefonov JevgenijRudolfovič
10.02. 2005.
Makarov RodionOlegových
1.10. 2004
Mamaeva KristinaVasilevna
20.06. 2004
Alexej SedelnikovSergejevič
27.02. 2004.
Fedorov Konstantin Ruslanovič
28.05. 2004.
Khudyakova Elena Olegovna
26.08. 2004.
Juferev IvanNikolajevič
27.12. 2004
Jakimov Konstantin Alexandrovič
8.04. 2004.
Rozdělení povinností:
Velitel
Khudyakova Elena
zástupce velitele
Andreeva Anna
Zodpovědný za vybavení
Alexej Sedelnikov
Zodpovědnost za lékárničku
Mamaeva Kristina
Zodpovědnost za sadu na opravu
Makarov Rodion
Korespondent
Lefonov Jevgenij
fotoreportér:
Jakimov Konstantin
30. května jsme ve škole probírali plán kampaně, přidělovali povinnosti.
V 8:30 jsme se sešli u budovy školy. Učitel nám dal instruktáž a vyrazili na cestu.
Pokud se chystáte na túru,Takže udělejte toto:Natankujte jídlo,Sbalte si batoh.
Sbohem tátovi, mamiDrž to pevněNasaďte si panamský klobouk na chaldonu,Sundej si boty.
Refrén:Na túru! Na túru!Obrovský svět nás volá!Neznámý vábíJako jehlový magnet.
Zahřejte si dlaně u ohně.Plamen je horký.Pokud jste trochu unaveníTady je moje rameno.
Vězte, že vám to vždy pomůžeTvůj soudruh, příteli.Pomůžeš mi taky,Pokud to najednou potřebujete!
Refrén:Na túru! Na túru!Romantika nás voláNaším jediným domovem je Země,A ty a já tady žijeme!
Odjíždíme za svítání.Mokrá louka od pěstování.Jsme zatím jen děti.Dočasná otázka.
A nechat ze silnice prachNepoznal obličej...Připomeňme si, jak jsme byli přáteléMladá srdce.
Refrén:Na túru! Na túru!Skupina jde po cestě.Seznamte se se sluncem ráno.Zpívejte píseň s námi!
Prošli jsme vesnickým hřbitovem, přešli rokli. A pak jsme navštívili prameny. Víme, že voda v pramenech je svatá, a víme, jak se u svatých pramenů chovat. Každý by měl mít k těmto místům úctu.
Když jsme došli k přehradě, bivakovali jsme. Chlapci šli na ryby a dívky připravovaly večeři. Udělali jsme salát, prostřeli stůl z těch produktů, které poslali naši rodiče. Po obědě jsme hráli míč, luštili hádanky, povídali si o ochraně přírody.
Víme, jak se v přírodě chovat, takže po nás příroda netrpěla. Zůstala stejně krásná a čistá.
Za jasného rána na tichém rybníkuVlaštovky rychle létají kolem,Dolů k vodě samotnéStačí se dotknout vlhkosti křídlem.
Za běhu hlasitě zpívají
A louky jsou zelené kolem,
A stojí jako zrcadlo, rybník,
Odrážející jejich břehy
A jako v zrcadle mezi rákosím,
Les se převrátil z břehů,
A vzor mraků odchází
Do hlubin odraženého nebe
Mraky tam jsou měkčí a bělejší,
Hloubka je nekonečná, světlo...
A neustále přichází z polí
Tiché zvonění z vesnice nad vodou.
(I. Bunin)
