Deti spoločnosti S7 bez sprievodu. Sprevádzanie dieťaťa v lietadle: čo potrebujete vedieť. Ako je organizovaný proces sprevádzania na letisku a v lietadle?

Chystá sa váš drobec letecky a vy mu nemôžete robiť spoločnosť? Urobte si čas na zmeny v rozvrhu: vyriešte problém objednaním sprievodu dieťaťa v lietadle. A aby ste sa zachránili pred úzkosťou, preštudujte si nuansy vopred.

Čo znamená „deti bez sprievodu“?

Ak batoľa lieta bez dospelých príbuzných alebo známych, spadá do kategórie bez sprievodu. V tomto prípade mu kúpte letenku v ekonomickej triede (niektoré spoločnosti ponúkajú biznis triedu).

Dopravcovia nepustia na palubu viac ako 4 drobcov bez sprievodu, pretože inak sa členovia posádky nebudú môcť dostatočne venovať oddeleniam. Ak sú na palube pasažieri so zdravotným postihnutím, počet bábätiek lietajúcich pod dohľadom letušiek klesá.

Čo znamená eskortná služba v lietadle?

Milióny neplnoletých po celom svete cestujú bez dospelých spoločníkov a vo väčšine prípadov sú lety bezproblémové. Musíte len zaistiť bezpečnosť dieťaťa a uistiť sa, že dostane pozitívnu skúsenosť. Letecké spoločnosti plnia svoju úlohu tým, že ponúkajú nasledovné:

• Vždy, keď je to možné, majú malí pasažieri k dispozícii sedadlo v prednej časti, kde ich menej rušia turbulencie.
• Podávajú sa so špeciálnymi jedlami, vyvinutými s ohľadom na vekové charakteristiky.
• Deti sú medzi prvými cestujúcimi, ktorí nastupujú do lietadla, čo umožňuje zvyknúť si na nové prostredie.

To však neznamená, že môžete len tak prísť na letisko a poslať svojho syna alebo dcéru na palubu. Budete si musieť objednať sprievod, aby dieťa v lietadle bez sprievodu staršieho bolo pod dohľadom posádky. Nosič je zodpovedný za jeho blaho: personál bude vaše dieťa sledovať vo všetkých fázach, od registrácie až po stretnutie s dospelým príbuzným v mieste príchodu.

Kedy môžete lietať bez dospelých: povolený vek

Funkcie eskortnej služby sa líšia v závislosti od leteckej spoločnosti. Vo všeobecnosti dopravcovia dodržiavajú nasledujúce pravidlá:

• Deti do 5 rokov môžu lietať len v sprievode dospelej osoby.
• Mladí cestujúci vo veku 5 – 7 rokov majú povolený vstup na palubu za predpokladu, že let je priamy.
• Ak má cestujúci 8-11 rokov, niektorí dopravcovia umožňujú možnosť s prestupom. Na prechodnom bode bude dieťa sprevádzať zástupca spoločnosti. Keď má cestujúci 12 a viac rokov, môže si sám presedlať. Skontrolujte si podmienky vopred, pretože služba nie je vždy poskytovaná na prestupových letoch.
• V niektorých leteckých spoločnostiach môže 12-ročný cestujúci cestovať bez sprievodu.

Zistite si zložitosti vopred: niektoré zahraničné spoločnosti vyžadujú prítomnosť dospelej osoby alebo vopred objednanú službu pre tínedžerov do 16-18 rokov.

Musím zaplatiť za dieťa v lietadle a v akom veku

Ak dieťa letí samo, kúpite si letenku za 100% ceny cestovného pre dospelého (niekedy sú dostupné zľavy). Priplatíte si aj za doprovod v sadzbe dopravcu:

• 3 400 RUB pre vnútroštátne lety a 40 € vo firmách Aeroflot a Rusko;
• 3 000 RUB a 50 € v S7;
• 3 000 RUB pri cestovaní s prepravcom "víťazstvo";
• 3 000 RUB pre lety v rámci Ruskej federácie a 50 € na medzinárodných letoch Ural Airlines.

Cena je uvedená pre jednosmerné lety a musíte si rezervovať letenku a zaplatiť vopred.

Funkcie nákupu letenky: ako si objednať a zaplatiť za sprievod

Pred dohodnutím sprievodu si overte podmienky u spoločnosti, pretože niektorí prepravcovia neumožňujú objednávanie služieb na diaľku. Lufthansa vyžaduje, aby ste sa obrátili na servisné stredisko alebo na letiskovú pokladňu; môžete využiť aj služby cestovnej kancelárie. Niektoré firmy umožňujú online rezervácie, no vo väčšine prípadov je potrebná osobná prítomnosť.

Je potrebné sa dostaviť osobne, aby sa dopravca presvedčil o vašom práve poslať na let maloletú osobu. Ak to chcete urobiť, vezmite si doklady totožnosti a rodný list. V servisnom stredisku vyplníte žiadosť a žiadosť.

Keď je váš syn alebo dcéra na prestupnom lete, zvážte to doplnkové služby Oh:

• ak je čakacia doba na letisku kratšia ako 3 hodiny, objednajte si nealkoholické nápoje alebo čaj;
• po dobu dlhšiu ako 3 hodiny sa postarajte o teplé jedlo.

Platba za ďalšie služby sa pohybuje medzi 400-1700 rubľov. v závislosti od trasy.

Vzor žiadosti o sprevádzanie maloletého v lietadle

Skontrolujte si aj čakacie doby na prestupovom letisku, pretože spoločnosti ukladajú obmedzenia eskort. Zamestnanec, ktorý sa má o dieťa starať, nemôže s ním stráviť viac ako 4-8 hodín.Deti do 16 rokov nesmú prenocovať na letisku kvôli následnému transferu. Ak takáto potreba nastane, dbajte na to, aby dieťa uspokojil dospelý.

Osobná prítomnosť rodičov zabezpečuje, že maloletý nenakupuje sám. Bez tohto opatrenia majú dospievajúci, ktorí majú prístup k kreditné karty rodičia, kúpili si lístky online a cestovali bez vedomia svojich starších.

Lekárske indikácie

Ak majú deti alebo dospievajúci vážne choroby, cestovať lietadlom bez rodičov nie je najlepší nápad... Ak dieťa nemá žiadne kontraindikácie, ale bude mať lieky, dajte mu recept a výpis z anamnézy. Keďže posádka nie je zodpovedná za užívanie liekov, uistite sa, že vaše dieťa užíva tabletky včas.

Deti na invalidnom vozíku nemajú povolený vstup na palubu bez sprievodu dospelej osoby.

Aké dokumenty sú potrebné

Keď idete na letisko, pripravte si tieto dokumenty:

• letenky a potvrdenie o platbe;
• vyplnené žiadosti;
• povinné zdravotné poistenie;
• rodný list;
• doklad potvrdzujúci vašu totožnosť.

Ak má bábätko odletieť do zahraničia, budete potrebovať aj pas s vízami a overené povolenie na opustenie Ruskej federácie.

Ako prebieha let

Aby malý cestovateľ necítil v lietadle nepohodlie, povedzte mu o fázach letu. Ak cestuje lietadlom prvýkrát, choďte na letisko, aby si malého privykol na prostredie. Ukážte mu, kde môže v prípade potreby získať radu.

Na letisku odletu

V určený deň sa musí mladý cestujúci dostaviť na letisko v sprievode sprevádzajúcej osoby. Odbavenie na let dieťaťa, ktoré letí bez príbuzného, ​​sa nevykonáva cez internet alebo pomocou mobilné aplikácie... Aby zákrok prebehol bez komplikácií, je vhodné prísť 2 hodiny vopred, aj keď bábätko cestuje v rámci krajiny. Nečakajte, že ho necháte na letisku a budete sa venovať jeho veciam: sprevádzajúca osoba musí počkať na odlet.

Sprevádzanie maloletých cestujúcich: zamestnanec letiska ich odprevadí k bráne

Ako objednať a zaregistrovať? Predložte vyššie uvedené dokumenty pri príslušnej priehradke; po ich prihlásení dostane malý pasažier palubný lístok, ako aj špeciálny náramok alebo odznak. Je to potrebné, aby členovia posádky okamžite rozpoznali dieťa lietajúce bez príbuzných. Upozorňujeme, že náramok alebo odznak nesmiete odstrániť pred stretnutím s určenou osobou v mieste príchodu. Niektoré spoločnosti sa však bez tohto príslušenstva zaobídu.

Deťom treba dať kabelku alebo tašku s nápisom „Dieťa bez sprievodu“, kam vložia kópie dokladov. Vysvetlite, že musíte dávať pozor na položku.

Pred nástupom sa uistite, že malý cestujúci použil toaletu. Potom oddelenie prevediete zamestnancovi firmy, ktorý s ním prejde kontrolami. Potom sa o bábätko postará letuška.

Sprevádzajúca osoba sa musí uistiť, že lietadlo vzlietlo: let môže byť odložený alebo zrušený.

Počas letu

Pri nástupe do lietadla ako prvé nastupujú do lietadla deti, ktoré sedia v predných radoch. Členovia posádky ich budú sprevádzať na toaletu a v prípade potreby ich zabavia. Tiež dieťa dostáva detské jedlo.

Nebojte sa, že malé oddelenie zostane bez dozoru, keď bude potrebovať podporu. Sprevádzanie znamená, že letuška bude venovať zvýšenú pozornosť:

• osobne pozdraviť dieťa;
• predstaviť malého pasažiera pilotom;
• vezme ho na miesto, vysvetlí bezpečnostné pravidlá;
• vám ukáže, kde sa nachádzajú toalety.

Ak je to možné, neposielajte deti na dlhé lety bez sprievodu. Ak často cestujete, viete: aj drobec, o ktorého sa rodičia starajú, môže v ostatných spôsobiť úzkosť. Pri samostatnom lete letuška sleduje správanie, no nestihne s ním stráviť celý let. Aby vaše dieťa nebolo z nudy nezbedné, vložte do príručnej batožiny jeho obľúbené hračky, knihy a maškrty.

Súčasťou eskort služby v lietadle je aj zabezpečenie detského menu

Letuška by nemala nahrádzať opatrovateľku, pretože jej povinnosťou je obsluhovať všetkých pasažierov a starať sa o bezpečnosť. Ak dieťa nedokáže stráviť niekoľko hodín v kresle bez toho, aby sa let pre cestovateľov zmenil na nočnú moru, malo by letieť s rodičmi.

V cieli

Po pristátí lietadla letuška pomôže mladému pasažierovi vystúpiť a odovzdá ich zamestnancovi letiska. Dieťa zostáva pod jeho dohľadom až do príchodu osoby uvedenej pri vypĺňaní prihlášky. Pozdravujúci musí predložiť doklad totožnosti.

Ak na letisko nedorazil, zástupcovia spoločnosti vás budú kontaktovať telefonicky. Podľa prijatých pokynov bude mladý cestujúci odoslaný na miesto odletu pri nasledujúcom lete alebo doručený na konkrétnu adresu; rodičia budú musieť zaplatiť dodatočné náklady.

Chystáte sa stretnúť s bábätkom? Zvážte pravidlá:

• Buďte stále v kontakte.
• Nedávajte pokyn inej osobe, aby vyzdvihla vaše dieťa z letiska. Zamestnanci spoločnosti ho odovzdajú len osobe uvedenej v prihláške.
• Ak je v meste viacero letísk, skontrolujte si miesto príletu vopred.
• Cestovalo dieťa s prestupmi? Prineste si so sebou výtlačok jeho itinerára.
• Lietadlá často prichádzajú v predstihu. Aby sa dieťa netrápilo, neprichádzajte na poslednú chvíľu.
• Keď stretnete malého pasažiera, upozornite na to jeho rodičov.

Dodržujte tieto pokyny a budete mať z vášho sprievodu pozitívny zážitok.

Príručná batožina a batožina

Doprava zdarma ručná batožina a batožina v lietadle sa vykonáva v súlade so štandardnými normami pre zakúpenú letenku. Dôležité je, aby dieťa vedelo samo nosiť tašku, ktorú si vezme do salónu. Venujte pozornosť jeho obsahu:

• Aby sa malý pasažier nenudil, dajte na cestu knihy, hry bez malých detailov, omaľovánky, ceruzky, albumy s nálepkami. Pripravte si pár príjemných prekvapení. Ak bude vaše batoľa hrať na palube videohry, skontrolujte, či sú zariadenia stlmené. Tínedžeri, ktorí si do salónu priniesli pomôcky, budú potrebovať slúchadlá na počúvanie hudby.
• Rádiom ovládané hračky môžu byť zakázané a niektoré letecké spoločnosti nepovoľujú ich prevoz na palubu, aby neohrozili primeranú prevádzku systémov lietadiel. Hračkárske pištole si so sebou vziať nemôžete. Nezabudnite dieťaťu vysvetliť, že letuška vás požiada, aby ste počas vzletu a pristátia vypli elektronické zariadenia; ukáž ako na to.
• Vyzdvihnite balík a vložte kópiu trasy s uvedenými číslami letov, dátumami, názvami leteckých spoločností, časmi príletov a odletov lietadiel. Uveďte telefónne čísla rodičov a pozdravujúcich. Uistite sa, že vaše dieťa vie, kde sa taška nachádza a na čo slúži. Zástupcovia dopravcu mu podobnú tašku dajú na letisku, no extra opatrenia prídu vhod.
• Pripravte si malé občerstvenie, pretože lety môžu byť oneskorené. Nezabúdajte na limity tekutín!
• Ak vaša batožina mešká alebo sa stratí, dajte do nej všetko, čo bude vaše dieťa potrebovať. Môžu to byť lieky, okuliare navyše, výmena oblečenia – zvážte potreby bábätka.
• V teplom období doprajte bábätku svetrík, pretože v lietadle môže byť v pohode.
• Do príručnej batožiny si dajte vlhčené obrúsky, lieky proti kinetóze a nosové kvapky.

Uistite sa, že dieťa má mobilný telefón kde ste zadali požadované čísla. Dieťa bude potrebovať aj malé množstvo peňazí, aby si v prípade neplánovaného meškania odchodu mohlo kúpiť jedlo.

Povinnosti zástupcov

Za čo sú zodpovední zástupcovia aerolínií pri objednávaní sprievodu do lietadla? Od chvíle, keď svoje dieťa odovzdáte zamestnancovi letiska, zaisťuje jeho bezpečnosť. Pred stretnutím s osobou, ktorá si má bábätko v mieste príchodu vyzdvihnúť, personál oddelenie pozorne sleduje. Niektoré letiská majú dokonca oddelené priehradky pre bábätká, ktoré cestujú bez rodičov.

Niekedy sú deťom k dispozícii celé herne. Ak dieťa opúšťa Frankfurt alebo Mníchov, vezme ho do sály s hernými konzolami, kresliacimi zariadeniami, monitormi na sledovanie filmov.

V kabíne sa o dieťa stará letuška: dbá na to, aby dieťa neutieklo uličkami (môže si ublížiť alebo sa zraniť, ak sa lietadlo dostane do zóny turbulencií), ohrieva jedlo a sprevádza ho. na toaletu.

Eskort na palube: letuška sa stará o nezávislého cestujúceho

Čo sa týka stravy, detské menu je bezplatné. Stačí si ho objednať 24 hodín pred odletom.

Dieťa bez rodičov v tranzitnom alebo prestupnom lietadle

Pri objednaní zodpovedajúcej služby môže malý cestujúci letieť prestupným letom. Nie všetky letecké spoločnosti túto možnosť ponúkajú, preto si vopred overte podmienky. Ak nosič takúto možnosť poskytne, o dieťa sa postarajú na prestupnom letisku.

Často kladené otázky

Ak bude vaše dieťa v lietadle samo, pravdepodobne máte veľa otázok. Pozrite si zoznam bežných situácií, ktoré mätú rodičov:

• Môžem si kúpiť letenku do prémiového sektora lietadla?Áno, ak si budete priať, poskytnete mladému cestovateľovi zvýšený komfort. Overte si podmienky u prepravcu, pretože nie všetky spoločnosti túto možnosť ponúkajú.
• Môžu si deti vziať do lietadla domáce zvieratá? Ak cestujete bez sprievodu dospelej osoby, domáce zvieratá nie sú v lietadle povolené.
• Je v poriadku, že rodič ide s dieťaťom na palubu, aby sa cítili pohodlnejšie? Z bezpečnostných dôvodov môžu na palubu tohto letu vstúpiť iba cestujúci.
• Osoba, ktorej údaje sú uvedené v prihláške, sa s bábätkom v mieste príletu nestretne. Ako určím inú osobu? Zavolajte zástupcovi leteckej spoločnosti a vysvetlite situáciu.
• Deti cestujú spolu, najstarší má 15-17 a najmladší 5-14 rokov. Musím si objednať špeciálnu službu? Zatiaľ čo väčšina spoločností umožňuje deťom vo veku 15 a viac let samostatne, mladší cestujúci sa považuje za nesprevádzaného. Veď ho nesprevádza dospelý. Aby ste nemenili plány na poslednú chvíľu, objednajte si príslušnú službu vopred.

Zvážte nuansy a ušetrite seba a svoje dieťa pred nepríjemnými prekvapeniami.

Vlastnosti eskort na leteckých spoločnostiach

Keďže pravidlá prepravcu sa môžu líšiť, skontrolujte si podmienky vopred. Preštudujte si recenzie aj na fórach, pretože informácie v inzerátoch a dojmy ľudí, ktorí eskort službu využili, sa často líšia.

Aeroflot: čo potrebujete vedieť o eskorte v lietadle

Pri kontaktovaní spoločnosti Aeroflot zvážte nasledovné:

• Pri vlastných letoch spoločnosti je k dispozícii objednávka na sprievod. Je povinný pre cestujúcich vo veku 5-12 rokov, ktorí letia bez rodičov. V prípade záujmu si službu môžete objednať pre tínedžerov do 16 rokov.
• Ak má dieťa transplantáciu, počas čakania na let do 3. hodiny mu budú ponúknuté šťavy a nápoje. Teplé jedlá sú poskytované na viac ako 6 hodín. S cenami sa môžete zoznámiť na webovej stránke spoločnosti.
• V Sheremetyevo pôjde vaše dieťa do herne, kde strávi čas čakaním na let.

Keď si prečítate recenzie, zistíte, že nie všetko je také ružové. Aj keď sú niektorí mladí cestujúci v leteckej doprave so službami spokojní, negatívne recenzie dosť. Podľa informácií na fórach môže letuška posadiť dieťa do kresla, požiadať susedov, aby sa oňho postarali a neprišli až do konca letu. Hlavnou nevýhodou však je, že oddelenia nie sú monitorované v odletovej hale: dieťaťu sa ponúkne sadnúť si, po čom sú zamestnanci zaneprázdnení inými záležitosťami.

21.09.2017 Lukyanov Valery, recenzia spoločnosti "Aeroflot"

Sklamaný zo služieb spoločnosti! Moja dcéra letela prestupným letom Krasnodar-Moskva-Šeremetevo-Bejrút a zaplatil som 160 € za ďalší sprievod vo všetkých fázach. V Šeremeteve na ňu zabudli a dievča muselo ísť von samo so zvyškom pasažierov, nájsť terminál a nastúpiť do nového lietadla. Strávil som 2 hodiny telefonovaním, aby som zistil, kde je moja dcéra. V tom čase nikto nevedel, že dievča našlo bránu, prešlo všetkými fázami registrácie a letelo do cieľa. Ani moja žena, ani moja dcéra nevideli sľúbený pokoj a pohodlie. Let, za ktorý som zaplatil hmatateľnú sumu, sa zmenil na neznesiteľný stres.

S7: Zvážte špecifiká

Vekové hranice pre malých pasažierov sa nelíšia od tých, ktoré stanovuje Aeroflot. Služba je dostupná na tranzitných alebo priamych letoch; Pri transferoch musí byť batoľa v sprievode dospelej osoby. Cena lístka je ovplyvnená vekom, pretože pre cestujúcich vo veku 5-11 rokov je zľava.

Ak porovnáte službu so službou Aeroflot, všimnete si rozdiel v odpovediach: v prípade S7 je viac pozitívnych a rodičia berú na vedomie dostupnosť cien. Nebolo to však bez nevýhod, pretože tí najmenší pohostinnosť nevidia.

20.11.2017 Alina, Moskva, recenzia spoločnosti S7

Môj 5-ročný syn Sasha mal let z Moskvy do Moldavska. Chlapec je samostatný a rozhodli sme sa, že nebudú žiadne problémy.

Išli sme k notárovi a vydali povolenie na výstup. Potom sme išli na letisko, kde som zaplatil letenku a sprievod (spolu 12 600 rubľov). Vyžaduje sa poskytnutie vašich kontaktných údajov a informácií o stretnutí.

V deň odletu sme prišli 2,5 hodiny vopred, vyplnili dotazníky, odbavili batožinu a dostali palubnú vstupenku. Pracovníci letiska nás pozvali k pultu pre deti bez sprievodu. Saša mal uviazaný okolo krku kravatou s nápisom „Nezávislý pasažier“, čo sa mu veľmi páčilo. Dostali sme aj papierovú tašku, kam ju dali neskôr. požadované dokumenty.

Prešli sme sa spolu po letisku a vrátili sme sa k prepážke, kde nás čakala zamestnankyňa firmy. Všetci traja sme dosiahli prvý kordón, ukázal som svoj palubný lístok. Zamestnanec vložil doklady do papierovej tašky, rozlúčil sa. Pobozkal som svojho syna a potom to začalo ...

Najprv sprievodca odovzdal balíček s dokumentmi Sashe. Mal by byť 5-ročný chlapec zodpovedný za bezpečné uchovanie svojho pasu, notársky overeného súhlasu a palubného lístka? Horšie sa však ukázalo, že zamestnankyňa sa otočila a odišla, ani sa nepozrela, či s ňou Saša drží krok. Natiahol pero, no žena ho nevzala. Nezaujímalo ju, že 5-ročné dieťa môže byť rozptýlené a stratené!

Našťastie všetko dobre dopadlo, aj keď pri pohľade na takýto postoj som mal obavy. Ale po 4 hodinách mi zavolala mama z Moldavska, že so Sašou už idú domov. Syn bol potešený a hrdý, no či sa mu venovali počas letu, to neviem. Na cestách sa vraj hral s novým kamarátom na svojom tablete. Aj keď som s výsledkom celkovo spokojný, firma by mala popracovať na úrovni služieb.

Ural Airlines: funkcie služby v lietadlách

« Ural Airlines»Poskytovať služby pre deti vo veku 5-12 rokov (pre medzinárodné lety - 6-12 rokov), ale na žiadosť rodičov aj mladistvých do 18 rokov. Cestujú v ekonomickej triede za plné cestovné pre dospelých.

14.02.2018, Oksana Zolotnitskaya, spätná väzba na Ural Airlines

Poslal som svoju 12-ročnú dcéru k babičke na prázdniny, keď som si kúpil lístok online. Táto funkcia nie je dostupná, ak má dieťa 5-11 rokov: vyžaduje sa osobná prítomnosť rodiča. Potom som službu potvrdil a neváhal som, aby nestihli na let odbaviť ďalšie deti bez rodičov. Letušky totiž nemôžu sledovať všetkých a počet takýchto pasažierov je obmedzený.

Meškali sme na letisko a ja som mal obavy. Myslel som si, že papierovanie pre deti bez sprievodu zaberie viac času. Ale mýlila sa: dcéra bola zaregistrovaná na let a vydala palubnú vstupenku, po ktorej bola poslaná k špeciálnemu pultu. Tam sa dostala do starostlivosti zamestnanca spoločnosti; nebola nám účtovaná dodatočná platba za sprievod.

Hoci podľa pravidiel musí dcéra letieť v ekonomickej triede, usadili ju v biznis salóniku. Po prílete ich odviezli autom na letisko a odovzdali babke. Nemáme žiadne sťažnosti na Ural Airlines.

Záver

Služba sprevádzania detí vám pomôže, ak potrebujete poslať dieťa na dovolenku k príbuzným, do letného tábora alebo študovať. Je potrebné nielen urobiť objednávku vopred, potvrdiť ju a zaplatiť, ale tiež si preštudovať recenzie o spoločnosti. Pamätajte, že sľuby na webových stránkach sa môžu líšiť od skutočnosti!

Rodičia majú tendenciu sa o svoje deti báť. Vždy sa snažia dbať o svoju bezpečnosť. Nie je prekvapujúce, že mnohí rodičia sa boja lietať s deťmi, najmä s dojčatami. Ak ide o dieťa, rodičia sa obávajú, že letecká doprava môže zhoršiť zdravie dieťaťa alebo spôsobiť nejaké ochorenie. A ak ide o dieťa vo veku 2 až 11 rokov, dospelí sa začnú pýtať, či dieťa vydrží let, nebude trpieť nevoľnosťou alebo sa bude nudiť dlho sedieť na jednom mieste.

Lety s deťmi nie sú v dnešnej dobe ničím výnimočným. A na tieto výlety sa často berú aj deti. Domáce letecké spoločnosti preto už dávno vyvinuli množstvo pravidiel, ktorých dodržiavanie urobí let pohodlným a bezpečným pre celú rodinu.

V tomto článku sa pozrieme na spoločné pravidlá pre prepravu detí, ktoré platia pre najpopulárnejšie ruské letecké spoločnosti, ako sú Rusko, S7, UTair, Aeroflot a Transaero.

Let s deťmi do 2 rokov

Nedávno boli lety s dieťaťom mladším ako jeden rok nežiaduce. Vysvetlenie je jednoduché – lietadlá neboli správne vybavené. Dnes tento problém absentuje, lietadlá ruských aeroliniek majú všetko, čo potrebujete a môžete letieť aj s najmenším bábätkom. Treba si uvedomiť, že niektoré vekové kategórie majú obmedzenia.

Ak je váš nosič UTair a vek dieťaťa nepresiahne 7 dní, a bez letu sa nezaobídete, potom musíte pri registrácii dodať účtenku v 2 vyhotoveniach. Píše sa v ňom, že letecká spoločnosť nezodpovedá za zdravie dieťaťa počas prepravy. Jednu kópiu účtenky, ako už bolo povedané, dáte pri registrácii a druhá zostane u vás. Jeho vzor je zverejnený na webovej stránke spoločnosti.

Pretože deti do 2 rokov najčastejšie sedia v náručí rodiča, vtedy máte právo na bezplatnú prepravu do vnútroštátne lety... Pri medzinárodnom lete musíte zaplatiť dodatočných 10% z ceny letenky pre dospelého za dojča a dieťa zostane počas celého letu v náručí dospelého.

Ak letíte nie s jedným dieťaťom, potom bude každý ďalší detský lístok zaplatený ako samostatné miesto, ale za znížené sadzby (poskytujú 25-50% zľavu). Zároveň však máte právo prevážať jeden kočík a určité množstvo batožiny zadarmo (limit je v kilogramoch).

Detské vaničky

ruské letecké spoločnosti poskytujú možnosť využiť detské vaničky pri preprave dieťaťa. Takéto kolísky sú pripevnené k operadlám sedadiel.
Kočík je možné použiť pred nástupom do lietadla a potom bude odoslaný do batožinového priestoru lietadla. Keď posielate kočík ako podanú batožinu, opýtajte sa, či je možné poskytnúť vám dočasný kočík po prílete na letisko.

Lietadlá leteckej spoločnosti sú vybavené špeciálnymi detskými korbáčikmi, ktoré sú pripevnené k operadlám sedadiel a ľahko sa používajú pri preprave dieťaťa. Máte tiež možnosť bezplatne si zapožičať detský kočík, v ktorom dieťa dopravíte do uličky a následne sa presunie do batožinového priestoru lietadla.

Ak ste využili služby Aeroflotu, nezabudnite ich 24 hodín pred odletom upozorniť na nutnosť použitia detskej vaničky.

A spoločnosť Transaero dokonca umožňuje prepravu kočíkov v kabíne. Je pravda, že jej typ by mal byť „trstina“, hmotnosť do 4,5 kg a rozmery nie väčšie ako 53 * 27 * 91 cm.

V každom prípade pred letom pravidlá a možnosti používania korbáčov alebo detských sedačiek je potrebné overiť v kancelárii leteckej spoločnosti.

Dnes je v závislosti od typu lietadla a veľkosti jeho sedadiel niekedy dovolené použiť vlastnú detskú sedačku nepresahujúcu rozmer 40x40 cm, ktorá je umiestnená na sedadle pri okne. Ak daný stav je nepraktické, potom je zakázané umiestniť detskú sedačku.

Aktivity pred letom a počas letu

Pri kúpe letenky nezabudnite uviesť, že letíte s dieťaťom a koľko má rokov. Na rukách by malo byť Požadované dokumenty potvrdenie veku dieťaťa. Pri odbavení majú títo cestujúci k dispozícii bezpečnejšie miesta v kabíne. Toto je buď prvý rad alebo začiatok salónu. Ak rad nie je prvý a lietadlo nie je na 100% plné, personál by mal nechať miesto pred vami prázdne.

Dbajte na výživu bábätka, keď nedojčí (vezmite si so sebou fľašu s dojčenskou výživou). Ak plánujete kŕmiť svoje dieťa umelým mliekom, letecká spoločnosť vám môže poskytnúť túto možnosť, avšak potrebu tohto jedla je potrebné oznámiť niekoľko dní pred letom. Ak je zmes vaša, tak sa ihneď informujte u letušky, či vám ju môžu zohriať.

Pre najlepší zážitok z letu je najlepšie dieťa pred letom prebaľovať. Na letisku to bude oveľa jednoduchšie, pretože je na tento účel vybavené špeciálnymi miestnosťami.

Ako iste viete z vlastnej skúsenosti, počas vzletu a pristátia máte často upchaté uši. A čo môžeme povedať o detských ušiach? Pri vzlietaní a pristávaní preto dbajte na to, aby dieťatko malo v ústach cumlík alebo fľašu.

Let s deťmi od 2 do 12 rokov

Deti v tomto veku sú už plnohodnotnými pasažiermi. Existujú pre ne špeciálne ceny, samostatné sedadlá a možnosť bezplatne prepravovať batožinu v súlade s platnými pravidlami.

Najlepšie je rezervovať si let vopred, aby ste si mohli nájsť miesta v okolí.

Všetky letecké spoločnosti dnes dodávajú svojim lietadlám špeciálne jedlá pre deti. Letecký dopravca Rossiya má navyše potravinové sety pre deti rôzneho veku, od najmenších až po staršie deti. Súpravy pre deti od 3 rokov spravidla obsahujú mlieko, syr, sušienky, ako aj jedlo, ktoré sa ľahko žuva, džús. Podobné sady so špeciálnou detskou výživou ponúkajú Transaero, Aeroflot a UTair.

Nie všetky lety však majú takéto súpravy, ktoré sú kategorizované ako „Špeciálne jedlá“, preto sa oplatí tieto informácie vopred skontrolovať a v prípade potreby si ich objednať.

V súčasnosti sa niektoré letecké spoločnosti snažia, aby let ich malých pasažierov nebol až taký nudný. Napríklad Aeroflot poskytuje zábavu na palube pre deti: deťom distribuuje súpravy na kreslenie, ktoré obsahujú ceruzky, fixky a stolové hry.

Pravidlá, aj keď sú všeobecné, majú svoje vlastné rozdiely a nuansy. Pomocou internetu môžete kedykoľvek navštíviť webové stránky leteckých spoločností, aby ste sa zoznámili so všetkými jemnosťami a výhodami lietania s dieťaťom. Ak sa informácie na stránke nepodarilo nájsť, môžete ich vždy použiť horúcu linku každej z leteckých spoločností alebo sa informujte u ich zástupcov.

Ako môžete povedať prečítaním tohto článku, let s dieťaťom nie je taký strašidelný, pretože zamestnanci leteckej spoločnosti robia všetko pre bezpečný a príjemný let!

Pri cestovaní lietadlom musia byť maloleté deti v sprievode rodičov alebo iných dospelých. Ale stane sa, že neexistuje spôsob, ako letieť so svojím dieťaťom a odprevadiť ho do cieľa. Väčšina leteckých dopravcov tento problém vyriešila a ponúka svojim zákazníkom, že ich deti by mali v lietadle sprevádzať zamestnanci aerolínií.

Vďaka tejto službe môžu rodičia poslať svoje deti k babičke, ktorá býva tisíce kilometrov alebo do wellness detský tábor počas prázdnin, bez obáv o ich bezpečnosť počas letu. Bude o ne nielen postarané, ale bude im poskytnutá aj náležitá starostlivosť a servis na najvyššej úrovni. Sprevádzanie maloletých počas letu je povinné v týchto prípadoch:

• ak dieťa letí bez sprievodu dospelých (rodičov, opatrovníkov alebo iných dôveryhodných osôb);
• keď sprevádzajúca dospelá osoba letí v inej triede lietadla ako maloletý cestujúci.

Čo ponúka služba sprevádzania detí v lietadle

Službou sprevádzania maloletých sa rozumie sprevádzanie detí počas letu z jedného miesta na druhé. Sprevádza ich letuška (stewardka) alebo špeciálne vyškolený zamestnanec leteckej spoločnosti uskutočňujúci let s mladými pasažiermi. Sprevádzanie sa vykonáva od momentu odbavenia na let a až po presun oddelenia v zodpovednosti osoby, ktorá sa stretne.

Služba je poskytovaná v troch etapách:

1. Odchod.
2. Let (na ceste).
3. Príchod.

Bezprostredne pred odletom je v budove letiska vyhotovený sprievodný list, ktorý obsahuje informácie o osobách, ktoré budú sprevádzať, a o osobe, ktorá sa s maloletým stretne po prílete do cieľovej destinácie. Tento dokument je špeciálne pripevnený k dieťaťu v oblasti hrudníka a je s ním, kým nie je odovzdaný príbuzným stretnutia alebo iným osobám, ktorých celé meno je uvedené v sprievodnom liste.

Letenky na let si môžete zarezervovať akýmkoľvek pohodlným spôsobom, no check-in je potrebné vykonať pri odbavovacej priehradke na letisku v prítomnosti sprevádzajúcej osoby a maloletého cestujúceho. Je žiaduce prísť na letisko 2,5-1,5 hodiny pred check-inom. Po prílete maloletého cestujúceho sa s ním stretne sprevádzajúca osoba, ktorá mu pomôže prejsť všetkými fázami odbavenia - odbaviť batožinu, odprevadiť ho na palubu lietadla atď. Medzi prvými nastupujú deti bez sprievodu. Vylietajúca osoba je povinná zdržiavať sa na území letiska presne do odletu lietadla.

Počas celého letu sprevádzajúca letuška venuje osobitnú pozornosť svojmu oddeleniu, dbá na jeho bezpečnosť a voľný čas. Pomáhajú mladému pasažierovi dopravného lietadla pripútať sa, prístupnou formou vysvetľujú pravidlá správania sa v lietadle pri štarte, pristávaní a počas letu. Deťom, v závislosti od veku, sú poskytnuté zábavné materiály, ktoré môžu upútať ich pozornosť a spríjemniť im voľný čas počas letu.

Rodičia majú možnosť objednať špeciálne menu pre svoje dieťa za poplatok, treba si to však zabezpečiť vopred, najneskôr 36 hodín pred odchodom. Deti dostávajú na palube čerstvé a zdravé jedlo. V prípade potreby vás sprevádzajúca osoba odvedie na toaletu a späť.

Dôležité! Eskortnú službu poskytujú špeciálne vyškolené osoby, ktoré majú skúsenosti s komunikáciou s malými deťmi, vedia odpovedať na všetky ich otázky a ľahko nájsť prístup ku každému maloletému cestujúcemu.

Po prílete dopravného lietadla do cieľovej destinácie sprevádzajúca osoba vynesie deti z lietadla po tom, čo všetci ostatní cestujúci už lietadlo opustili. Na letisku sa s mladými cestujúcimi musí stretnúť osoba, ktorej údaje boli uvedené v sprievodnom liste. Osoba, ktorá sa s osobou stretáva, musí mať pri sebe doklad totožnosti a vždy s fotografiou. Ak mešká, oddelenie bude naďalej pod dohľadom sprevádzajúcej osoby až do okamihu, keď vítač dorazí na letisko a nepredloží doklady.

Aj keď je to vzácne, predsa sa to stane, keď sa kvôli okolnostiam nemôže pozdraviť stretnúť s prichádzajúcim malým hosťom. Potom bude zamestnanec leteckej spoločnosti v sprievode maloletého povinný dopraviť oddelenie na letisko odletu, ale to je už extrémne opatrenie, pretože tento problém sa dá vyriešiť jednoduchšie. Sprevádzajúca letuška má všetky kontaktné údaje rodičov a pozdravujúceho. Môže ich kontaktovať a zistiť dôvod meškania a určiť čas, kedy si dieťatko môže vyzdvihnúť.

Niektorí leteckí dopravcovia poskytujú nielen eskortné služby pre maloletých, ale sprevádzajú aj malých cestujúcich, ktorí cestujú nie priamymi letmi, ale s prestupom. V prípade spojov na tranzitných (prestupných) letiskách odvezie sprevádzajúci zamestnanec leteckej spoločnosti zverenca do herne alebo oddychovej miestnosti, aby sa mohol zahrať a oddýchnuť si, najesť sa pred nástupom na linku.

Pozor! Sprevádzanie s transfermi sa vykonáva iba vtedy, ak sa transfer uskutočňuje na tom istom letisku. Ak je pre prestup na iný let potrebné dostať sa z jedného letiska na druhé, väčšina spoločností odmietne poskytnúť deťom sprievod v lietadle.

Pravidlá a obmedzenia

Každá letecká spoločnosť, ktorá poskytuje menšiu eskortnú službu, si stanovuje vlastné podmienky a pravidlá pre let mladých pasažierov. Existuje aj množstvo obmedzení, ktoré sa môžu pre leteckých dopravcov líšiť, ale v priemere sa to všetko scvrkáva na nasledovné:

• služba sprevádzania maloletých sa nevzťahuje na deti do 5 rokov;
• veková kategória mladých pasažierov, pre ktorých je objednanie tejto služby povinné, je od 5 do 12 rokov, no na požiadanie rodičov si môžu objednať aj doprovod pre staršie deti - do 16-18 rokov (v závislosti od leteckej dopravy dopravca);
• je potrebné si vopred rezervovať letenku so sprievodom detí v lietadle, to platí aj pre špeciálnu diétu, ak je to potrebné (náboženské preferencie, strava a pod.);
• počet sedadiel pre deti bez sprievodu je na palube lietadla obmedzený (od 2 do 6 v závislosti od dopravcu);
• eskortnú službu môže objednať len rodič alebo zákonný zástupca (strýkovia, tety, staré mamy a iní príbuzní túto službu nemôžu využiť);
• Sprevádzajúcou osobou môže byť ktokoľvek, ale ak mladý cestovateľ letí do zahraničia, musíte mať notársky overené povolenie od každého z rodičov / opatrovníkov, inak ho jednoducho nepustia na palubu;
• check-in na let prebieha len na letisku pred odletom, nebude možné sa check-in iným spôsobom;
• ak neplnoletý cestujúci letí sám, teda so sprievodnou službou, bez ohľadu na jeho vek, cena letenky pre neho bude plná (zľavy a výhody sa v tomto prípade neuplatňujú).

Pozor! Deti, ktoré lietajú so svojimi rodičmi alebo inými úradníkmi v rôznych triedach lietadiel, sa považujú za deti bez sprievodu a potrebujú eskortnú službu. Ich cena lístka bude plná, bez výhod a zliav.

Aby neboli problémy s posielaním detí do nezávislé cestovanie, je potrebné vopred pripraviť a skontrolovať dostupnosť všetkých dokumentov:

• pas alebo rodný list;
• letenka;
• notárom overené povolenie rodičov (opatrovníkov alebo poručníkov) opustiť maloletú osobu v zahraničí;
• medzinárodný pas (ak deti opustia Ruskú federáciu);
• poistenie;
• vízum (ak je v krajine, do ktorej je maloletá osoba zaslaná, platný vízový režim);
• lekárske potvrdenie s diagnózou a zoznam potrebné lieky(ak malý cestujúci nesie lieky v príručnej batožine).

Na objednanie a využitie služby sprevádzania malých detí v lietadle budú musieť rodičia vyplniť niekoľko dokumentov, ktoré budú obsahovať nasledujúce informácie:

• údaje o samotnom cestujúcom (meno, dátum narodenia, miesto odchodu, miesto príletu atď.);
• informácie o rodičoch / opatrovníkoch (celé meno, telefónne čísla, adresa bydliska atď.);
• informácie o pozdravujúcich (celé meno, kontaktné údaje atď.) a ďalšie dôležité údaje.

Prihlášku a prihlášku, ktoré musia vyplniť rodičia posielajúci svoje dieťa v sprievode zamestnancov Aeroflotu, si možno stiahnuť. Ural Airlines navrhuje, aby rodičia detí bez sprievodu vyplnili iba registráciu služby.

Koľko stojí sprevádzanie detí v lietadle

Keď dieťa odíde samo v lietadle bez sprievodu dospelých, rodičia sa obávajú nielen o jeho bezpečnosť a pohodlie. Dôležitú úlohu zohrávajú náklady na eskortné služby. Niektoré letecké spoločnosti prideľujú deťom sprievodnú osobu bez toho, aby si za službu účtovali ďalší poplatok. Iní dopravcovia stanovujú fixné náklady na sprevádzanie maloletých v rámci jednej krajiny a pri cestách do krajín vzdialeného a blízkeho zahraničia. Aby ste si vybrali tú najlepšiu možnosť, potrebujete vedieť, koľko stojí služba sprevádzania dieťaťa v lietadle od viacerých obľúbených leteckých spoločností a porovnať ich podmienky.

Tabuľka. Náklady a podmienky poskytovania služieb od rôznych leteckých dopravcov.

Pozor! Od 15.06.2018 S7 Airlines prestáva brať na palubu mladých cestujúcich bez rodičov alebo iných dospelých oficiálnych zástupcov.

Náklady na sprevádzanie dieťaťa v lietadle sa môžu zvýšiť, ak rodičia vyjadrili želanie objednať pre svojho malého cestovateľa doplnkovú službu. Napríklad Aeroflot ponúka:

• na transfer trvajúci do 3 hodín na tranzitnom letisku - nealkoholické nápoje (cena za službu - 5 eur / 400 rubľov);
• na transfer, ktorý trvá viac ako tri hodiny - teplé jedlá (cena - 20 eur / 1700 rubľov).

Služba sprevádzania dieťaťa v lietadle je pohodlná a užitočná služba, ktorú poskytujú poprední leteckí dopravcovia Ruska a ďalších krajín. Sprevádzajúci zamestnanec leteckej spoločnosti zostáva s bábätkom počas celého letu a poskytuje mu náležitú starostlivosť a pozornosť. Rodičia môžu byť pokojní ohľadom svojho dieťaťa a jeho bezpečnosti pri lietaní. A to je oveľa drahšie ako symbolický servisný poplatok.

Sprevádzanie dieťaťa v S7 Airlines- žiadaná služba, ktorá rodičom „rozväzuje ruky“ a umožňuje poslať dieťa k príbuzným samostatne, respektíve pod dohľadom zamestnancov prepravcu. Ak chcete získať takúto službu, stačí si kúpiť lístok požadovaný let a spĺňať základné požiadavky leteckej spoločnosti. Ale viac o všetkom.

Kto sú deti bez sprievodu?

Podľa pravidiel S7 Airlines je dieťa bez sprievodu od 5 do 11 rokov. V niektorých prípadoch sú do tejto kategórie zahrnuté deti mladšie ako 16 rokov (na osobitnú žiadosť opatrovníkov alebo rodičov). Podstata služby spočíva v tom, že rodičia preložia dieťa do nosiča v mieste odchodu s tým, že ho v konečnom bode bude čakať iný rodič (opatrovník, opatrovník).

Služba sprevádzania dieťaťa v lietadle S7 je poskytovaná len na pravidelných (tranzitných a priamych) letoch. Čo sa týka transferových letov, táto možnosť pre nich nie je dostupná. Táto možnosť je „zatvorená“ aj pre osoby so zdravotným postihnutím do 12 rokov, ktoré potrebujú samostatnú starostlivosť.

Vlastnosti nákupu lístka

Preprava detí bez sprievodu lietadla S7 vyžaduje nákup vopred cestovný dokument... Takže vo veku 5 až 11 rokov sa registrácia vykonáva podľa taríf, berúc do úvahy zľavu pre dieťa a pravidlá dopravcu. Vek sa berie do úvahy v deň odchodu z miesta odchodu. Ak je to od 12 do 16 rokov, potom zľava pre deti neplatí.

Vlastnosti platby a cena služby

Náklady na sprevádzanie dieťaťa v lietadle S7 závisí od sadzby, ktorú nájdete v rezervačnom systéme. Registrácia je možná prostredníctvom kancelárií leteckej spoločnosti alebo pomocou operátora kontaktného centra. Cena eskort služby S7 (pre rok 2017) je:

• Pre lety v rámci Ruskej federácie- 3000 str.
• Pre medzinárodné lety- 50 eur.

V oboch prípadoch sú náklady založené na jednosmernom lete.

Možnosť je dostupná až po zaplatení celej platby za prepravu, ako aj potvrdenia rezervácie.

Aké dokumenty sú potrebné?

Let detí bez sprievodu na S7 Airlines vyžaduje vopred dokumentovanie... Tu budete potrebovať:

• Letenka.
• Papier (účtenka) potvrdzujúca platbu.
• Doklad totožnosti pre dieťa.
• Žiadosť o využitie služby sprevádzania dieťaťa v lietadle. Tento doklad sa vystavuje v zastúpení dopravcu, na registračnom pulte alebo na ktoromkoľvek predajnom mieste. Musí obsahovať podpisy rodičov. Ďalej je potrebné v žiadosti uviesť vek, pohlavie, meno dieťaťa, číslo letu, dátum a čas odletu, údaje o sprevádzajúcej a stretávajúcej osobe. Príklad vyhlásenia je uvedený nižšie.

• Súhlas rodičov získaný od notára. Musí byť vo vašom náručí, ak je dieťa občanom Ruskej federácie. V dokumente musí byť uvedený dátum odchodu, ako aj krajina príchodu.

Ako je organizovaný proces sprevádzania na letisku a v lietadle?

Algoritmus akcií na letisku odletu je nasledujúci:

• Prijatie cestujúceho na letisku a kontrola dokladov.
• Podpis zodpovedného pracovníka za adopciu dieťaťa.
• Sprevádzanie od rodičov do lietadla vrátane pasovania odlišné typy kontrola (hraničná, colná, letecká a iné). Deti zároveň musia samostatne odpovedať na otázky poverených zamestnancov.
• Presun zodpovednému členovi posádky lietadla.

Deti bez sprievodu v lietadle S7 dostávajú tieto služby:

• Pozorovanie určeným členom posádky počas celej plavby.
• Pomoc pri umiestnení na svoje miesto.
• Ukladanie dokumentov.
• Poskytovanie stravy a nápojov na základe štandardnej stravy.
• Pomoc pri hľadaní toalety.
• Výdaj obrúskov, deky a hygienickej tašky.

Po prílete lietadla,:

• Odovzdanie dieťaťa zamestnancovi, ktorý je určený ako prepravca.
• Eskortu do príletovej haly, ako aj pomoc pri prejazde všetkými kontrolnými oblasťami.
• Preneste sa na osobu, ktorá je uvedená v prihláške.

Sprevádzanie dieťaťa v S7 - povinnosti zástupcov

Zástupcovia majú aj určité povinnosti. Dieťa musia priniesť 1,5 hodiny pred odletom (najneskôr neskôr), prihlásiť sa na let a odbaviť batožinu. Ďalej sa vypracuje žiadosť o sprevádzanie. Musíte mať letenku a všetky potrebné doklady vrátane pasu, poistných zmlúv, rodný list, ako aj ďalšie doklady potvrdzujúce možnosť vstupu a výstupu.

Na palubu lietadla je dovolené vziať si so sebou malú tašku, v ktorej môže byť teplé oblečenie, telefón, doklady, hračky a lieky (v prípade potreby).

Zdravím všetkých, ktorí sa zastavili.

Začínam svoj dlhý príbeh o S7 Airlines, zaujmite pohodlnú pozíciu a pripravte sa na dlhú cestu.

V posledných rokoch pravidelne lietam lietadlom do rôznych miest v Rusku s rôznymi leteckými spoločnosťami. Siberia Airlines lietali mnohokrát a zakaždým bol let zaujímavý.

Siberia Airlines pôsobí na trhu leteckej dopravy už dlho.

Rok založenia S7 Airlines: 1957.

Flotila spoločnosti zahŕňa viac ako 70 lietadiel, najčastejšie Airbus, menej často Boeing. Letecká spoločnosť vykonáva vnútroštátne aj medzinárodné lety... S7 má základňu na 2 letiskách: Tolmachevo (Novosibirsk) a Domodedovo (Moskva).

Lietadlá tejto leteckej spoločnosti sú ľahko rozpoznateľné, sú zelené. Lietadlá sú dostatočne čisté a upratané. Nikdy som nevidel rozbité stoličky.

Personál leteckej spoločnosti je celkom slušný a usmievavý. Napriek viacerým letom som na palube plavidla nezaznamenal žiadne konfliktné situácie. Všetky lety prebehli hladko a hladko, bez dunenia a otrasov.

Nákup a vrátenie vstupeniek

Lístky si môžete kúpiť v letenkách aj na internete. Vrátenie peňazí závisí od cestovného, ​​ktoré ste si vybrali pri nákupe (buď to nie je možné, alebo so stratou peňazí).

Aplikácia S7

Inštaláciou tejto aplikácie do smartfónu môžete ovládať svoj bonusový účet, kupovať a rezervovať letenku, odbavovať sa na let, sledovať tabuľu odletov atď.

check-in

Check-in na let môžete vykonať na stránke leteckej spoločnosti 30 hodín pred odletom, v aplikácii S7 alebo na letisku.

Pri kúpe letenky s lacným cestovným nie je možný voľný výber sedadla v lietadle. VÝNIMKA: cestujúci s deťmi. Podávajú sa deti do 12 rokov určité miesta v kabínke vám teda pri kúpe lístka pridelia miesto.

Preprava batožiny

Pri preprave batožiny touto leteckou spoločnosťou existuje niekoľko nuancií. Maximálna povolená hmotnosť batožiny pre 1 dospelého cestujúceho je 23 kg + príručná batožina 7 kg. Pred niekoľkými rokmi sme s manželkou leteli z Novosibirska s jedným kufrom, ktorý vážil niečo cez 23 kg. Zamestnanec leteckej spoločnosti pri odbavovacej priehradke ponúkol 2 možnosti prepravy: vložiť prebytok do druhej tašky (každý cestujúci má batožinu) alebo zaplatiť prebytok. Predtým sme s inými leteckými spoločnosťami také problémy nemali, brala sa jedna batožina pre dvoch pasažierov a nemuseli sme doplácať. Na takýto zvrat udalostí sme neboli pripravení, nemali sme vo vreckách náhradnú tašku a prebytok sme museli zaplatiť. Teraz doma, pred letom s S7, sa kontroluje hmotnosť batožiny na gramy.

Preprava detského kočíka

Túto službu poskytuje letecká spoločnosť bezplatne, aj keď kočík rozložíte na 2 bloky. Pri odbavení batožiny môžete kočík hneď odbaviť a prejsť sa po letisku s dieťaťom na rukách, alebo ho môžete odbaviť v batožine na rampe lietadla. Kočík je možné vyzdvihnúť z uličky alebo spolu s hlavnou batožinou. Náš kočík s hmotnosťou 13 kg bol pred letom rozdelený do 2 blokov a prepravovaný bol vždy zadarmo. Pri registrácii sa kočík odváži a odbaví ako nadrozmerná batožina na samostatnom odbavovacom pulte.

Jedlá na palube

Mám pár sťažností na stravovanie leteckej spoločnosti. Raz po večeri na palube lode som sa prudko otrávil. Druhý incident sa stal nie tak dávno, na raňajky bolo kura a zemiaky, v ktorých bolo veľa zázvoru. Zázvor je taký produkt, ktorého prítomnosť v potravinách by mala byť varovaná vopred.

Porcie jedla sú dobré, jedlá sú sýte. Aj pri letoch s krátkym trvaním letu bol poskytnutý ľahký sendvičový obed (hoci druhá letecká spoločnosť na tej istej trase nemala vôbec žiadne občerstvenie a podávala iba nápoje).

Čaj a káva sú relatívne dobrej kvality. Na pitie vždy ponúkali citrón a mlieko. Z nealko nápojov: pitná voda s plynom a bez plynu, 3 druhy džúsov, niekedy Pepsi a podobná sóda. Počet nealko nápojov nie je obmedzený, môžete si objednať vodu aj džús súčasne. Po hlavnom jedle personál opäť podáva teplé nápoje.

Za poplatok si môžete vopred objednať jednotlivé jedlá a detskú výživu.

Letecká spoločnosť používa kvalitný jednorazový riad, takže sa vám nestane, že by ste dostali zle umyté hrnčeky.

Let s dieťaťom

Dieťa do 2 rokov sa prepravuje bezplatne bez zabezpečenia priestor navyše... Kolíska nie je poskytnutá, dieťa strávi celý let v náručí rodiča. Sedačka pre dieťa je priradená automaticky, keďže táto sedačka musí byť vybavená prídavnou kyslíkovou maskou. Dieťa do 2 rokov sa spolieha na dopravu zadarmo batožina do 10 kg + preprava kočíka zdarma.

V lietadle je dieťa pripútané prídavným bezpečnostným pásom k pásu rodiča.

Letecká spoločnosť vyrába darčeky pre deti. Pri jednom lete sme dostali podbradník a vlhčené obrúsky a pri druhom sme nedostali darček. Susedia dostali kabelku, v ktorej boli ceruzky a zošit s úlohami.

Malé deti prežijú let najlepšie, keď sú dojčené.

Spôsoby, ako ušetriť peniaze s S7

1. Zúčastnite sa vernostného programu. Tento program je výhodný pre tých, ktorí často lietajú. Za lety sa účtujú poplatky bonusové míle, ktorý sa v budúcnosti bude dať vymeniť za letenku, no v tomto prípade ešte musíte zaplatiť poplatky. Počet míľ je možné zvýšiť online check-inom na let (napr online registrácia Pripíše sa 50 bonusových míľ) pomocou spoločnej bankovej karty (S7-Tinkoff, Alfa-Bank, Promsvyazbank, Bank of Moscow), s využitím služieb partnerských spoločností (hotely, požičovne áut, poistenie, internetové obchody atď.).

Podrobnejšie by som sa rád pozastavil nad pripisovaním bonusových míľ pri nákupe v internetových obchodoch. Zoznam internetových obchodov je pomerne široký, medzi nimi: Lamoda, Aliexpress, Dcéry môjho syna, M video, iHerb, Sportmaster, Obbi atď. Ak chcete získať bonusové míle, musíte prejsť na webovú stránku S7 Airlines -> do sekcie S7 Priority -> partneri programu -> online obchody -> do požadovaného obchodu a uskutočniť nákup.

Chýbajúce míle môžete preniesť aj na svojho priateľa, člena rodiny. Minimálny prestup je 500 míľ. Náklady na preklad sú 375 rubľov.

Z času na čas letecká spoločnosť má Špeciálne ponuky o načítaní míľ navyše na vybraných trasách.

3. Asi každý z nás dával pozor, koľko stojí jedlo na letisku. Vždy ma zaujímala otázka – kde sa stravuje personál letiska, ktorý poberá priemerný plat. Na letisku Domodedovo sa na parkovisku nachádza budova S7, v ktorej sa nachádza jedáleň pre zamestnancov s voľným vstupom pre ostatných návštevníkov.

Adresa jedálne: budova Domodedovo 6/1.

Jedáleň je čistá, pohodlná, je tu veľa návštev, je tu dosť miesta pre každého. Za 150 rubľov v roku 2018 som si kúpil plnohodnotný obed pozostávajúci z kuracej rezancovej polievky, ryže s kuracím rezňom a kompótu. Porcie sú veľké a jedlo je chutné. Jedáleň má pomerne veľký sortiment jedál, je možná hotovostná aj bezhotovostná platba.

Otváracie hodiny jedálne:

Od 6:00 do 23:00.

Prestávky: 10.45-11.15, 16.00-17.00 hod.

Príklady cien z ponuky:

Pohánka 150 gramov - 35 rubľov

Kurací rezeň 100 gramov - 75 rubľov

Chlieb - 3 ruble na 1 plátok

Ovocný nápoj 200 ml - 25 rubľov

Tu sa cesta končí. Ďakujeme, že ste sa zastavili.