Belavia ukazuje. Úrovně účasti. Povolená zavazadla a příruční zavazadla

3184

1 minuta

Letecká společnost Belavia provádí pravidelné lety na 49 linkách do 27 zemí světa. Společnost považuje bezpečnost cestování a vysoce kvalitní služby za své bezpodmínečné priority.

Program Belavia Leader vám umožňuje sbírat body za lety a za využívání služeb programových partnerů. Body lze použít k vydávání lístků na odměny.

Mydutyfree - služba předvýběru zboží bez cla - zahajuje partnerství s programem Belavia Leader. Cestovatelé mohou ušetřit na nákupech a získávat body za nákupy!

Jak to funguje

1. Zaregistrujte se v programu (https://belavia.by/leader/registration/), pokud ještě nejste členem Belavia Leader.
2. Vyberte produkty na webu mydutyfree.net a přejděte k pokladně svého nákupního košíku.
3. Do příslušného pole zadejte číslo účastníka programu Belavia Leader.
4. Při předběžném výběru na národním letišti „Minsk“ získají účastníci zvýšenou slevu 10% *. Sleva se vypočítá automaticky při předběžném výběru.
5. V den odletu na letišti si vyzvedněte vybrané zboží u přepážky Mydutyfree a zaplaťte za něj se zvýšenou slevou.
6. Body za nákup (1 bod ** za každé 1 euro vynaložené na nákup) budou připsány na váš osobní účet „Belavia Leader“.

Při cestování s Belavia máte záruku spolehlivého a vysoce kvalitního servisu a dalších výhod. bonusový program Belavia Leader.

V případě nesrovnalostí v různých jazykových verzích stránek je ruská verze považována za dominantní v právní moci.

Úroveň stříbra

Abyste se stali členem programu „Belavia Leader“ stříbrné úrovně, musíte provést 30 a více letů na letech Belavia, za které se udělují body, nebo nasbírat 20 000 a více kvalifikačních bodů během jednoho kalendářního roku.

Oprávnění poskytovaná účastníkům stříbrné úrovně „Belavia Leader“:

• 25% bodů za lety. Body získané tímto způsobem nejsou kvalifikační. Pro lety třídy rezervace O, G, J, B(promo a skupinové sazby) bonus za úroveň není připsán.
• Prioritní čekací listina;
• Dodatečná přeprava jednoho kusu zavazadla ne více než 23 kg podle normy doprava zdarma zavazadla značek Economy Smart, Economy Flex, Business (u letenek zakoupených do 18. 11. 2019 - za Economy Semi -Flexible, Economy Flexible, Business tarify).
• schopnost vydat ocenění jakékoli osobě odepsáním bodů z vašeho osobního účtu.
• Svobodný výběr místa na palubě letadla;

  Toto privilegium je poskytováno místům jakékoli kategorie v případě jízdenek vydaných u značek jízdného Economy Smart a Economy Flex (u jízdenek zakoupených do 18. 11. 2019 - za jízdné Economy Semi -Flexible a Economy Flexible). Pokud je jízdenka vydána za tarify Economy Promo a Economy Light (u jízdenek zakoupených do 18. 11. 2019 - za tarify Economy Promotion a Economy Restricted), je oprávnění k dispozici pouze pro kategorii Přední sedadlo v kabině a Standardní sedadlo.

Zlatá úroveň

Abyste se stali členy programu „Belavia Leader“ zlaté úrovně, je nutné provést 60 nebo více letů na letech Belavia, za které se body nasbírají během jednoho kalendářního roku, nebo nasbírat 40 000 a více kvalifikačních bodů během jednoho kalendářního roku .

Oprávnění poskytovaná členům zlaté úrovně „Belavia Leader“:

• 50% bodů za lety. Body získané tímto způsobem nejsou kvalifikační. U letů v rezervačních třídách O, G, J, B (promo a skupinové jízdné) nebude bonus úrovně připsán.
• přístup do haly vynikající pohodlí na letišti při odletu pravidelnými lety Belavia, bez ohledu na třídu na letence;

  Pozvánka do luxusního salonku je vydána na odbavovací přepážce před odletem pravidelných letů Belavia (lety provozované společností B2, kód operátora v rezervaci a letenka - B2) po předložení platné členské karty elitní úrovně Belavia Leader. Letecká společnost nemůže zaručit pozvání účastníka do luxusního salonku v případech, kdy je omezení účasti stanoveno letištěm. Čas strávený cestujícím v business salonku je upraven letištními pravidly a není delší než 3 hodiny.

• Prioritní čekací listina;
• Odbavovací přepážka v business třídě bez ohledu na třídu v jízdence;

  Oprávnění se uděluje při odletu na vlastních pravidelných letech společnosti Belavia (lety provozované společností B2, kód dopravce v rezervaci a letenka - B2) po předložení platné členské karty elitní úrovně Belavia Leader (pokud je pro podnikání přidělen samostatný odbavovací pult cestující třídy).

• Maximální časový limit pro rezervaci;

  Čas pro vydání letenky v rezervaci může být na žádost elitního člena prodloužen. Konečný termín pro vydání letenky stanoví rezervační agent na základě situace na konkrétním letu, nejpozději však 24 hodin před odletem.

• Dodatečný příspěvek na jedno zavazadlo nepřesahující 32 kg k bezplatnému povolenému zavazadlu * u značek jízdného Economy Light, Economy Smart, Economy Flex, Business (u letenek zakoupených do 18. 11. 2019 - v Economy Restricted, Economy Semi -Flexible „Ekonomické flexibilní jízdné, podnikání);

  * V případě udělení oprávnění „Upgrade třídy služeb na palubě“ členům programu Zlatá úroveň bude povolený objem bezplatného zavazadla zachován v souladu s tím, který je uveden na letence.

• Upgradujte z ekonomické třídy na business třídu podle dostupnosti;

  Oprávnění není zaručeno. Rozhodnutí o vylepšení třídy služeb na palubě činí zástupce letecké společnosti u odbavovacího pultu po předložení platné členské karty Gold Level Belavia Leader. Doporučujeme zadat číslo člena programu Belavia Leader do rezervace nejpozději 24 hodin před odletem.

  Oprávnění není poskytováno při odletu na letištích vydaných za skupinové a propagační jízdné (rezervace tříd O, G, J, B), v rezervačních třídách A a W, u služebních lístků, udělení lístků (vydává se za body „vůdce Belavia“ „program) a jízdenky vydané se slevami (kromě dětských slev).

• První změna data odletu na letence je zdarma;

  Toto oprávnění se vztahuje pouze na letenky vydávané na přímé pravidelné lety do Belavie, bez letů od jiných leteckých dopravců. Povinné podmínky pro udělení oprávnění:

  • změna data / letu neznamená porušení pravidel pro uplatňování jízdného;
  • pravidla jízdného umožňují změnu data odjezdu s penalizací.

  V případech, kdy pravidla jízdného umožňují změnu data / letu pouze s připočtením vyššího jízdného, ​​zlatý člen zaplatí rozdíl v jízdném, ale je osvobozen od placení penále za změnu data / letu.

• Možnost vydání stříbrné karty „Belavia Leader“ pro manžela / manželku se stejnou dobou platnosti jako zlatá členská karta;

  Sestaveno na žádost účastníka. Pokud účastník úrovně zlata potvrdil úroveň v příštím roce, aby bylo možné vydat novou kartu pro manžela (s novou dobou platnosti), musí být do programu Belavia Leader zaslána nová žádost. K žádosti je přiložena kopie oddacího listu.

• schopnost vydat ocenění jakékoli osobě odepsáním bodů z vašeho osobního účtu
• Zrychlený průchod detekční procedury na národním letišti „Minsk“ při odletu mezinárodní lety.
• Svobodný výběr místa na palubě letadla;

Aby mohl člen letiště před odletem těžit, musí předložit platnou členskou kartu příslušné úrovně. Oprávnění se vztahují pouze na pravidelné pravidelné lety společnosti Belavia.

V případě odhalení pokusů získat privilegia členů elitní úrovně osobou, která nemá právo je obdržet pomocí karty (čísla) elitního člena programu Belavia Leader, má letecká společnost právo pozastavit poskytování oprávnění pro držitele elitní karty.

1. Kromě interních letecká doprava
2. Nevztahuje se na lety s prémiovými letenkami

Nejslavnější leteckou společností Běloruské republiky je Belavia. Funguje od roku 1996 a provozuje pravidelné i charterové mezinárodní lety. Web dopravce - belavia.by („nákup belavia“) - patří k nejnavštěvovanějším v republice. Tento článek vás podrobněji seznámí s prací společnosti.

Letecký dopravce „Belavia“ se staví jako moderní společnost, která sleduje trendy v této oblasti civilní letectví... Činnost společnosti Belarus Airways je založena na vytváření pozitivního obrazu zajištěním bezpečnosti, pravidelnosti a přesnosti letů.

V Běloruské republice je vůdcem Belavia osobní doprava... Letecká společnost sídlí na letišti v Minsku. V roce 2017 obsadil běloruský dopravce druhé místo v hodnocení Forbes v kategorii cena / kvalita, pouze za Emirates.

Belavia je členem Mezinárodní asociace letecké dopravy (IATA).

Zvláštnosti

Ve své práci se letecká společnost zaměřuje na to, aby cestujícím poskytla možnost cestovat přímými lety a bez prodlení pokračovat v cestě kamkoli na světě. Minské letiště proto funguje jako tranzitní zóna.

Airlines Belavia nabízí speciální podmínky pro cestování s dětmi. Sleva na cestování s dítětem je tedy 90% bez samostatného sedadlo... Letenka pro malého cestujícího od 2 do 12 let je o 25% levnější než dospělá osoba.

Dějiny

Historie Belavia začíná v roce 1993, ale oficiální narozeniny společnosti jsou 5. února 1996. V této době v důsledku reorganizace Běloruského svazu civilního letectví došlo k jeho vytvoření. V letech 1995 až 1997 byly zahájeny lety do Říma a. V roce 1997 se Belavia připojila k Mezinárodní asociaci letecké dopravy (IATA).

Od roku 2001 je mezi Minskem a Paříží zavedena pravidelná komunikace. O rok později začalo posilování vztahů se zahraničními společnostmi z Rakouska, Itálie, Polska, Švédska, Německa a dalších zemí. V roce 2008 byl zaveden systém pro nákup elektronických jízdenek.

11. listopadu 2009 - den, kdy byla prostřednictvím internetu zakoupena první jízdenka Belavia. O dva roky později překročila osobní doprava 1 milion lidí. Miliontý cestující odletěl z Minsku do.

V roce 2013 bylo otevřeno šest nových destinací.

30. prosince 2017 dosáhla roční osobní doprava 3 milionů lidí. Ve stejném roce získala společnost nejvyšší hodnocení v hodnocení regionální letecké společnosti podle APEX.

Řízení

Belavia Airlines patří do Rady ministrů Běloruské republiky a nepatří do žádné letecké aliance. Jedná se o jedinou státní leteckou společnost v republice.

Vedení má následující závazky:

• dodržovat zákonné požadavky letecké úřady, národní a mezinárodní normy ISO 9001;
• používat moderní technologie a spolehlivé letecké vybavení;
• rozvíjet kulturu bezpečnosti;
• zajistit, aby byl personál řádně kvalifikován a informován o problémech s bezpečností a kvalitou;
• posuzovat a analyzovat stav systému managementu bezpečnosti a systému managementu kvality;
• podporovat poskytování a výměnu informací o nebezpečích a ohrožení bezpečnosti letu, rizicích při výrobě;
• zlepšit systém řízení letecké společnosti a firemní kulturu.

Výhody a nevýhody

Za 23 let své existence dokázala Belavia ukázat svou nejlepší stránku. Odcházejí cestující, kteří využívají služeb společnosti pozitivní recenze... Belavia je známá nejen vysoce kvalifikovanými, ale také přátelskými zaměstnanci.

Od ledna 2019 začali tranzitní cestující využívat mezipřistání v hlavním městě republiky. To znamená, že cestovatelé, kteří létají s přestupem v Minsku, mají možnost zůstat v Bělorusku až 72 hodin.

Mezi nevýhody patří přísný přístup k provádění dopravy. Pokud je například na lístku nalezen překlep, je možné, že vás na palubu nepustí, zatímco jiné společnosti nad takovými věcmi zavírají oči. Pokud požadujete jakoukoli doplňkovou službu (například přepravu kočky nebo žádost o speciální jídlo), budete muset o její poskytnutí podat oficiální žádost. Žádosti se podávají prostřednictvím centra nápovědy.

Důležité! Při prodeji letenek na lety Belavia prostřednictvím internetových zdrojů není povolena odchylka ceny směrem dolů od oficiálních tarifů.

obecná informace

Belavia Airlines je:

• 23 let práce;
• 23 moderních letadel;
• více než 300 000 letových hodin;
• 180 letových zaměstnanců;
• 1 700 zaměstnanců;
• více než 3 000 stálých zákazníků.

Flotila

Belavia Airlines má 23 letadel. to moderní park Západní produkce.

Letoun splňuje požadavky na technickou bezpečnost a létá do zemí blízkého i vzdáleného zahraničí. Většina z flotila - Embraer a Boeing.

Zajímavý! Existují černá letadla se symboly slavné počítačové hry World of Tanks. V tomto stylu je vyzdoben i interiér salonu. Faktem je, že World of Tanks pochází z Běloruské republiky.

Vypadá to takto letecký park dopravce:

• Boeing 737-800 - 5 kusů (vyrobeno v USA);
• Boeing 737-500 - 6 kusů (vyrobeno v USA);
• Boeing 737-300 - 7 kusů (vyrobeno v USA);
• CRJ -200 LR - 3 kusy (vyrobené v Kanadě);
• Embraer 195 - 4 kusy (vyrobeno v Brazílii);
• Embraer 175 - 3 kusy (vyrobeno v Brazílii);
• Letadla Boeing 737 MAX 8 - 4 byla objednána a budou dodána v květnu 2019 ze Spojených států.

Letecké destinace

Belavia provozuje lety po Bělorusku, zemích SNS, Evropě a na Středním východě s mezipřistáním v Minsku. Celkem je 71 směrů.

Nejoblíbenější: Moskva - Minsk, Minsk - Petrohrad, Minsk - Berlín, Minsk - Kyjev. Lety se uskutečňují do Ázerbájdžánu, Arménie, Gruzie, Kazachstánu, Ruska, Uzbekistánu, Ukrajiny, Rakouska, Belgie, Velké Británie, Maďarska, Německa, Španělska, Izraele, Libanonu, Turecka atd.

Společnost má smlouvy s jinými dopravci, které zajišťují pohodlnější lety.

Formy spolupráce Belavia:

1. Dohoda mezi linkami vám umožňuje vydat jedinou jízdenku na celou trasu bez ohledu na počet přepravců. Cestující si užívají nejpohodlnější spojení. Tranzitní cestující dostanou svá zavazadla v koncovém bodě bez další registrace.
2. Dohoda o sdílení kódu je dohoda mezi dvěma dopravci o společném provozu letů na konkrétní trase.
3. Dohoda SPA - uplatňování speciálních tarifů na trasách za účasti dvou dopravců, což snižuje celkové jízdné za lety.

Servisní třídy

Belavia má pět tarifních skupin: „Podnikání“, „Flexibilní ekonomika“, „Polopružná ekonomika“, „Omezená ekonomika“, „Promoekonomika“. Cestující v business třídě mají přístup ke změnám rezervace před a po letu, datum otevřeného zpátečního letu, nápoje zdarma během letu, pozvánka do business salonku.

Ekonomické tarify se od sebe liší poskytováním jednotlivých služeb. Například společnost Promo-Economy nenabízí slevu na nákup dětské letenky a rezervaci nemůžete změnit před odletem. Rozdíl v ceně mezi tarify „Omezená ekonomika“ a „Poloflexibilní ekonomika“ je 53 eur.

Základní a doplňkové služby

Společnost přepravuje cestujícího z místa odletu uvedeného na jízdence. Čas uvedený v letovém řádu však není zaručen běloruskými leteckými společnostmi. To znamená, že můžete být bez varování převedeni k jinému přepravci nebo lze změnit čas odletu. Rovněž bez vašeho vědomí bude letadlo vyměněno, pokud to bude technicky nutné. Neměli byste se toho bát. Toto pravidlo platí pro každou leteckou společnost.

I když je let provozován několika po sobě následujícími dopravci, je považován za jedinou přepravu. Doba platnosti letenek Belavia je jeden rok od data zahájení přepravy.

Důležité! Před letem se ujistěte, že máte cestovní pas s otevřeným vízem a dalšími dokumenty potřebnými ke vstupu do země. Za porušení pasu, víza, celních a jiných pravidel odpovídá cestující v souladu s právem Běloruské republiky.

Belavia poskytuje další služby na vyžádání. Například cestující v business třídě mají možnost objednat si speciální jídla. Pokud potřebujete doprovod nebo určité technické požadavky (například invalidní vozík), je také možné to provést na letech Belavia. Chcete -li to provést, kontaktujte předem zástupce společnosti a podejte žádost. Zvláštní pokyny jsou také uvedeny při rezervaci letenky prostřednictvím webových stránek.

Letenka

Cena jízdenek Belavia závisí na směru, ročním období, dostupnosti míst a období, na které jste se je rozhodli zakoupit. Dopravce uvádí cenu jízdenek v eurech. Na území Běloruska můžete také platit v běloruských rublech.

Ceny vstupenek pro oblíbené destinace okružní výlet:

• Minsk - Moskva - od 73 eur;
• Minsk - Petrohrad - od 99 eur;
• Minsk - Lvov - od 120 eur;
• Minsk - Brusel - od 175 eur;
• Minsk - Kyjev - od 127 eur;
• Minsk - Nižnij Novgorod- od 155 eur;
• Minsk - Stockholm - od 186 eur;
• Minsk - Rostov na Donu - od 199 eur;
• Minsk - Kazaň - od 199 eur.

Letenka zahrnuje jízdné a další poplatky. Toto není konstantní hodnota, takže se částka liší v závislosti na zvolené trase. Daně se skládají z:

• palivový příplatek;
• letištní poplatky za služby cestujícím;
• státu, poplatky za imigrační zabezpečení v závislosti na trase.

V případě dobrovolného odmítnutí nebo výměny vstupenek je účtován také dodatečný poplatek. Za změnu rezervace letenek na přímé lety Belavia do / z Minsku vám bude účtováno 30–50 eur, za vrácení letenky 40–70 eur, v závislosti na trase.

Přeobjednání na přestupních trasách za účasti Belavie a zahraniční společnosti stojí 60 eur, vrácení takového dokladu je 100 eur.

Pravidla zavazadel

Osobní věci cestujícího, které používá pro pohodlí cestování, se nazývají zavazadla. Z bezpečnostních důvodů jsou věci cestujícího, které mají být přepravovány na palubě letadla, předloženy při registraci pro účetnictví. Po zvážení se tomuto zavazadlu říká odbavené zavazadlo. Je na něm zavěšena speciální visačka na zavazadlo.

Bezplatné povolení odbaveného zavazadla v Belavii:

Bezplatný příspěvek na zavazadla Belavia se nevztahuje na:

• nadměrné zavazadlo (jeden kus přesahuje stanovené rozměry);
• zbraně a střelivo, jakož i další zavazadla, která vyžadují zvláštní podmínky přeprava;
• Televizory a domácí spotřebiče o hmotnosti vyšší než 10 kg;
• domácí zvířata a ptáci;
• květiny a sazenice rostlin vážících více než 5 kg;
• kurýrní zásilka a balíky o hmotnosti vyšší než 5 kg.

Přeprava těchto položek se platí podle skutečného počtu jejich míst, bez ohledu na množství zavazadel cestujícího.

Příruční zavazadlo

Toto je jakékoli zavazadlo, kromě zapsaného, ​​které je během přepravy v kabině letadla.

• peníze, šperky, drahé kovy a další cenné rekvizity;
• cenné papíry;
• obchodní a osobní dokumenty;
• videokamery, osobní počítače, mobilní telefony, kamery.

Cestující v business třídě mají povolen vstup příruční zavazadlo 12 kg, ekonomičtí cestující - 8 kg. Ke kontrole rozměrů na letištích se používají speciální rámečky omezovače. Cestovatelé se sníženou pohyblivostí si mohou zdarma vypůjčit berle nebo hůl. Váha prostor navíc nesmí překročit 8 kg.

Belavia umožní přebytečná zavazadla přepravovat na palubě, pouze pokud je volné místo. Pokud je zavazadlo z hlediska počtu kusů, hmotnosti nebo rozměrů vyšší než bezplatná norma, budete muset zaplatit příplatek za nadměrná zavazadla - 50 EUR.

Přeprava zvířat

Při přepravě zvířat do Belavie platí určitá pravidla. Při nákupu jízdenky určitě pokladníka upozorněte, že plánujete cestovat se zvířaty. Bude podána odpovídající žádost.

Budete požádáni o poskytnutí následujících informací:

1. Hmotnost zvířete včetně kontejneru.
2. Rozměry kontejneru (pro přepravu v kabině - ne více než 55 × 40 × 20 cm).

Platba za přepravu zvířete se provádí u odbavovací přepážky na letišti. Jeho cena se vypočítá jako nadměrné zavazadlo. Zvířata, která spolu s kontejnerem váží nejvýše 8 kg, jsou přepravována v kabině letadla.

Důležité! Přeprava zvířat jako nákladu, zavazadel, příručních zavazadel na letech společnosti Belavia Airline OJSC z Běloruské republiky do míst ve Velké Británii (Londýn, Manchester) je zakázána. Zpáteční přeprava zvířat z britských bodů do Běloruské republiky na letech Belavia je povolena.

Registrace

Online odbavení pro lety Belavia se neliší od podobného postupu u jiných leteckých společností:

1. Začíná 24 hodin a končí 2 hodiny před odletem.
2. Místo si můžete vybrat sami.
3. Palubní lístek je lepší vytisknout.

Odbavení cestujících na charterové lety a společné lety s jinými dopravci, cestujícími služeb a turistickými skupinami více než devíti osob probíhá pouze na letišti. Letecká společnost zahájí proces odbavení 2 hodiny před odletem a dokončí jej 40 minut před odletem.

Změna osobních údajů

Jak mohu v programu změnit telefonní číslo, poštovní adresu, údaje o pasu nebo e -mail?

Tyto změny lze provést nezávisle na osobním účtu uživatele. Můžete také vyplnit Žádost o změnu osobních údajů a odeslat ji do programu faxem nebo e-mailem s uvedením aktuálních údajů.

Jak změnit příjmení / jméno kvůli sňatku / rozvodu atd.?

Chcete -li zcela změnit příjmení / jméno účastníka, musíte:

1. Kopie pasu;
2. Kopie podpůrných dokumentů (oddací / rozvodový list a / nebo potvrzení o změně příjmení / jména).

Chcete -li změnit pravopis příjmení / jména účastníka, musíte:

1. Písemná žádost o změnu osobních údajů;
2. Kopie pasu.

Autorizace, získání / obnovení hesla

Jak získat heslo pro zadání osobního účtu?

Pokud jste se zaregistrovali pomocí papírového dotazníku, pak pro získání hesla pro vstup do vašeho osobního účtu použijte funkci „generování hesla“.

Heslo bude zasláno na e -mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci.

Pokud jste se zaregistrovali prostřednictvím internetu, použijte k získání hesla pro vstup do svého osobního účtu funkci „obnovení hesla“.

Nepamatuji si odpověď na bezpečnostní otázku.

Kontaktujte prosím službu podpory Belavia Leader telefonicky +375 17 220 20 80.

Nemohu vygenerovat heslo.

Možná jste při vyplňování formuláře žádosti o registraci do programu uvedli nesprávné údaje nebo nevyplnili povinná pole pro registraci. Kontaktujte prosím službu podpory Belavia Leader telefonicky +375 17 220 20 80.

Zapomněl jsem své uživatelské jméno a heslo.

Sdělte prosím službě podpory Belavia Leader svoji e -mailovou adresu, příjmení / jméno (latinkou, jako v pase) a datum narození.

Body otázky

Zaregistroval jsem se do programu, ale žádné body se mi nepřidělují.

K nasbírání bodů v automatickém režimu potřebujete:

1. Číslo zprávy účastník Belavia Vést pokladníka při nákupu jízdenky nebo jej zadat do zvláštního pole (pokud existuje) při nákupu lístku přes internet.
   nebo
2. Pokud vám lístky koupí někdo jiný a není možné uvést číslo Belavia Leader, nebo jste jej zapomněli při nákupu lístku ukázat, pak můžete zavolat 220 20 80 a specialista programu Belavia Leader vám přidá členské číslo zakoupenou letenku před odletem.
   nebo
3. Při odbavení na letišti poskytněte dočasnou nebo trvalou členskou kartu.

Pokud jste nevyužili žádnou z nabízených možností, pak do 6 měsíců po datu letu můžete získat body za lety, které jste uskutečnili vyplněním speciálního formuláře (na webových stránkách ve vašem osobním účtu).

Neuložil jsem číslo letenky a bez ní nemohu přidat informace o nezúčtovaném letu prostřednictvím svého osobního účtu.

Pokud informace o čísle letenky nemáte, můžete použít papírovou Žádost o připsání bodů pro lety bez započtení, přičemž pole „číslo letenky“ ponecháte prázdné. Vezměte prosím na vědomí, že taková žádost bude přijata k posouzení, ale získávání bodů není zaručeno.

Proč mi nejsou připsány body za lety členů mé rodiny.

Podle pravidel programu „Belavia Leader“ je účast v programu pro každého cestujícího individuální. To znamená, že body můžete získávat pouze za lety. Aby mohly být zohledněny body vašich rodinných příslušníků, musí se zaregistrovat do Programu.

Udělují se body za lety s partnerskou leteckou společností?

Při letu partnerskou leteckou společností s letenkou vydanou na kvótu míst k sezení Belavia (kód dopravce na letence - B2) lze body sbírat pouze v případě tento let uvedené v bodovací tabulce.

Otázky k používání bodů

Za co mohu utratit své body?

Za body Belavia Leader si můžete zakoupit lístek na odměnu nebo upgradovat třídu služeb na palubě.

Nasbíral jsem požadovaný počet bodů. Jak mohu získat lístek pomocí bodů?

Oceněný lístek lze vystavit v prodejnách vstupenek Belavia, zastoupení v zahraničí nebo na.

Aby mohl účastník požádat o ocenění v kancelářích pro prodej letenek (včetně zahraničí), musí vyplnit žádost o vydání ceny. Chcete -li požádat o ocenění prostřednictvím webových stránek, použije účastník číslo a heslo účastníka, přičemž aplikace není vyžadována.

Chtěl bych použít své body k vystavení jízdenky pro jiného cestujícího.

Body z účtu člena lze odečíst jak za registraci ceny pro člena osobně, tak i pro ostatní cestující cestující společně s členem (příjemci ceny). Pro odečtení bodů z účtu jednotlivého člena za vydání ocenění jiné osobě musí být splněny následující podmínky:

• společná cesta držitele účtu programu „Belavia Leader“ a příjemce (příjemců) ceny (společná rezervace);
• žádost o vydání ceny podepsaná držitelem účtu (při vydání ceny v prodejně vstupenek).

Chtěl bych použít své body k upgradu.

Chcete -li požádat o prémiovou aktualizaci, musíte:

• potvrzená a zaplacená letenka v ekonomické třídě vydaná na hlavičkovém papíře Belavia;
• rezervace třídy v placené jízdence - pouze Y;
• letenka musí obsahovat pouze letové segmenty Belavia (kód dopravce v letence - B2);
• požadovaný počet bodů pro prémiovou třídu služeb;
• Písemná žádost o registraci ocenění.

Upgrade třídy služeb lze provést pouze po trase uvedené na jízdence, a to v plné výši. Není povoleno vydávat ocenění za upgrade pro určité letové segmenty na letence.

Získání elitní karty Belavia Leader

Jak získat stříbrnou / zlatou kartu Belavia Leader?

• Abyste se stali členy programu „Belavia Leader“ stříbrné úrovně, je nutné během jednoho kalendářního roku uskutečnit 30 nebo více letů na lety Belavia, za které se získávají body, nebo nasbírat 20 000 a více kvalifikačních bodů během jednoho kalendářního roku.
• Abyste se stali členy programu „Belavia Leader“ zlaté úrovně, je nutné uskutečnit 60 a více letů na letech Belavia, za které se body nasbírají během jednoho kalendářního roku, nebo během jednoho nasbírat 40 000 a více kvalifikačních bodů kalendářní rok.

Elitní členská oprávnění

Jsem držitelem karty zlaté úrovně „Belavia Leader“. Co potřebuji k získání stříbrné karty svému manželovi / manželovi?

K žádosti o kartu stříbrné úrovně potřebuje manžel:

• Žádost účastníka zlaté úrovně o kartu stříbrné úrovně na manžela / manželku;
• Kopie oddacího listu.

Proč, když mám kartu Belavia Leader na zlaté úrovni, musím platit za změnu data odletu, přestože je to moje výsada?

• První změna data odjezdu je bezplatná pouze v případě, že se jedná o první změnu jízdenky. Pokud se na letence již změnilo datum odletu / letu (bez ohledu na to, kdy byla změna provedena) - tato změna není první.
• Letenka musí obsahovat pouze segmenty Belavia (kód operátora - B2). Oprávnění se nevztahuje na lety s lety jiných leteckých společností.
• Pokud změna data / letu na letence znamená porušení pravidel pro uplatňování jízdného, ​​nelze oprávnění udělit.
• Pokud jízdné uplatněné na letence umožňuje změnit datum odletu s penalizací, ale v rezervační třídě, ve které byla letenka vydána, nejsou žádná místa, nebude účtována pokuta za změnu data / letu, ale člen musí zaplatit rozdíl v jízdném.

Je povinné změnit kartu se starým designem na kartu s novým designem?

Výměna starých karet účastníků za nové není nutná. Karty členů zlatého a stříbrného programu ve starém stylu platí po dobu na nich uvedenou, členské karty ve starém stylu klasické úrovně platí neomezeně dlouho.

Každá letecká společnost, která si váží své pověsti a váží si svých zákazníků, má programy věrnostního programu. Je těžké tomu uvěřit, ale zdá se, že takové programy jsou velmi vzácným případem, kdy sýr zdarma není jen v pasti na myši. Je pravda, že nejprve musíte na sýr vydělat peníze. Jak to udělat - v stručné shrnutí věrnostní programy pro letecké společnosti létající z Minsku.

Tatiana CHUDÁKOVÁ

Každá letecká společnost, která si váží své pověsti a váží si svých zákazníků, má programy věrnostního programu. Je těžké tomu uvěřit, ale zdá se, že takové programy jsou velmi vzácným případem, kdy sýr zdarma není jen v pasti na myši. Pravda, na sýr si stejně musíte nejprve vydělat. Jak na to - ve stručném přehledu věrnostních programů leteckých společností létajících z Minsku.

Nejprve několik obecných poznámek. Účast v programech je dobrovolná a zcela bezplatná a účastníkem se může stát každý cestující starší dvou let. Obecný princip u všech programů: „konvenční jednotky“ vydělávané na letech - nejčastěji míle - jsou jakési letecké peníze, které, pokud je dostatek peněz, lze vyměnit za vyšší třídu služeb, letenku, doplňkové služby samotných leteckých společností , jakož i služby jejich partnerů z příbuzných oblastí činnosti (hotely, autopůjčovny, obchody atd.). Nejdůležitější rozdíl mezi věrnostními programy zpravidla spočívá v mechanismech akumulace bonusových mil. Důležité: kompetentní člen jakéhokoli věrnostního programu vždy před rezervací letenky uvede (uvede) číslo karty, takže získané míle jsou okamžitě připsány na účet (ve většině programů po letu, při ukládání palubních lístků, můžete kredit míle po faktu) a pamatujte, že v případě letu na letenku za cenu daně a poplatky platí cestující.

Belavia: Belavia Leader

Jak se zapojit: Chcete -li se zapojit do programu, musíte vyplnit přihlášku, jejíž formulář lze získat od obchodních kanceláří nebo od agentů, a odeslat ji letecké společnosti poštou. Na oficiálních webových stránkách lze také vyplnit dotazník pro účast v programu. Letecká společnost slibuje, že žádost posoudí do 15 pracovních dnů. Poté, co člen získá 1500 kvalifikačních bodů nebo provede tři placené lety na pravidelných letech Belavia, bude mu zaslána trvalá členská karta programu. Do tohoto okamžiku účastník používá dočasnou kartu, kterou lze získat spolu s dotazníkem na úřadech nebo vytisknout z osobního účtu na webových stránkách.

Jak sbírat body: Body v rámci „Belavia Leader“ mohou být kvalifikační, které se udělují za let na pravidelných letech letecké společnosti a závisí na trase a třídě rezervace, a nekvalifikační, které lze dodatečně získat v rámci speciální nabídky, jako „dárky“ za určité akce nebo bonusy členům elitních úrovní programu. Abychom se mohli přesunout ze startovní na „stříbrnou“ elitní úroveň, je nutné během roku nasbírat 25 000 kvalifikačních bodů, na „zlaté“ - 50 000. „Zlaté“ úrovně, resp.

Co hledat: Body se nezískávají za charterové lety a udělování letenek. Body lze udělovat za lety uskutečněné 2 měsíce před odbavením. „Trvanlivost“ nashromážděných bodů je 2 roky. Nejlepší je rezervovat si prémiovou letenku 4 pracovní dny před plánovaným letem.

Belavia Leader zajišťuje účast v programu korporátních klientů. Let v ekonomické třídě na trase Minsk - Tel Aviv se odhaduje na 600 bodů.

Více informací na www.belavia.by/leader

airBaltic: BalticMiles- "nová severní měna"

Jak se zapojit: Formulář žádosti lze nalézt v deníku Baltic Outlook, v pokladnách, na přepážkách pro odbavení nebo v salonku letiště v Rize. Můžete také vyplnit online formulář na adrese BalticMiles.com, www.airBaltic.com. Potvrzení registrace „papírové“ aplikace přijde e-mailem do dvou týdnů a číslo bude přiděleno okamžitě (dočasná karta). Po prvním letu od okamžiku odbavení obdrží cestující poštou startovací balíček s plastovou účastnickou kartou.

Jak vydělat kilometry: Míle jsou připisovány za pravidelné lety s airBaltic a partnerskými leteckými společnostmi, jakož i za využívání služeb partnerů z jiného než leteckého průmyslu. Počet najetých mil na letech airBaltic závisí na směru letu a třídě služby: od 500 mil pro lety z Rigy v ekonomické třídě do pobaltských zemí, Skandinávie a Finska do 4500 mil pro lety v business třídě na jihu Kavkaz, Střední Asie a na Blízkém východě.

Co hledat: Program BalticMiles byl zahájen 1. října 2009 a dále tento moment je v procesu růstu. Zejména se rozšiřuje síť partnerů, aby členové měli více příležitostí vydělávat a utrácet kilometry. Členové programu jsou již osvobozeni od poplatku za odbavení letů airBaltic (5 eur pro pravidelné cestující). Cenové lístky a poukázky potvrzující změnu ve třídě služeb na palubě jsou vydávány elektronicky. Děti, které se účastní programu, dostávají speciálně navržené karty Young Pilot a vydělávají míle stejným způsobem jako dospělí za předpokladu, že je pro ně vyhrazeno samostatné místo. Míle lze připsat na lety uskutečněné před vstupem do programu BalticMiles, pokud se uskutečnily maximálně 30 dní před registrací za člena.

Cestující, kteří dříve měli v systému Eurobonus vysoké postavení, se po registraci v programu BalticMiles přesunou na prestižní VIP úrovně BalticMiles Executive a BalticMiles.

Let Minsk - Riga přidá na účet 750 mil. Předplacením programu BalticMiles do 1. prosince můžete získat 1 milion odměn.

Více informací na www.balticmiles.com

češtinaDýchací cesty: OKPlus

Jak se zapojit: Chcete -li se zúčastnit programu, musíte vyplnit žádost v běžném nebo elektronickém formuláři nebo se telefonicky zaregistrovat v kontaktním centru letecké společnosti. Členská karta programu je odeslána ihned po označení první operace na účtu člena: provedený let nebo využití služby partnera.

Jak vydělat kilometry: Míle se získávají na pravidelných letech provozovaných Českými aeroliniemi a jejími partnery SkyTeamu, jakož i na letech provozovaných jinými leteckými partnery programu a na službách partnerů mimo letecké společnosti. Míle lze navíc zakoupit nebo převést (i když omezený počet) z účtu jiného člena OK Plus. Míle lze také připsat za doporučení nového aktivního účastníka motivačního programu (1 000 mil za každého registrovaného nováčka). Pro jednoho vnitrostátní letČeským aeroliniím je připsáno minimálně 500 mil, mezinárodní - 750 mil. Počet mil závisí také na ceně zakoupeného lístku. Když cestující nashromáždí požadovaný počet mil, automaticky obdrží „stříbrnou“, „zlatou“ nebo „platinovou“ členskou kartu, která je platná jeden rok.

Co hledat: Během promo bonusu jsou za každý let připsány další míle. V případě vrácení lístek na odměnu nebo jakékoli jiné ocenění OK Plus, bude z účtu člena odečteno 5 000 mil. Při změně letové třídy se odečte určitý počet mil z účtu držitele „stříbrné“ nebo „zlaté“ karty pro každý segment trasy v závislosti na letové vzdálenosti. Výpis z účtu člena lze obdržet každý měsíc e -mailem (zdarma) nebo každé čtvrtletí běžnou poštou (2 000 mil). Noví členové programu mohou získat míle za lety provozované Českými aeroliniemi až 3 měsíce před datem odbavení. Kumulované míle lze použít po dobu 2 let za předpokladu, že během této doby je na účtu zaznamenána alespoň jedna transakce. Za let Minsk - Praha je připsáno 750 mil.

Více informací na www.ok-plus.com

EtihadDýchací cesty: EtihadHost

Jak se zapojit: Většina rychlá cesta- vyplňte dotazník v jakékoli reprezentativní kanceláři letecké společnosti nebo u odbavovací přepážky na letišti, aby se cestující okamžitě stal majitelem členské karty. Technologicky nejpokročilejší je vyplnit online registrační formulář. V takovém případě bude členská karta odeslána do 30 dnů. „Klasickým“ způsobem je zaslání vyplněné přihlášky a obdržení členské karty běžnou poštou.

Jak vydělat kilometry: Míle jsou připisovány za lety provozované leteckou společností a za využívání služeb partnerů (hotely, banky, půjčovny aut, obchody). Jak se hromadí míle, člen stoupá z první úrovně (Etihad Guest Tier) na „stříbrnou“ úroveň (Etihad Guest Silver) a poté na „zlato“ (Etihad Guest Gold). Každá nová úroveň znamená nové bonusy, a to i při nabírání kilometrů. Počet nahromaděných mil závisí na letové vzdálenosti a třídě letenek. Například u vstupenky na třídu Pearl Business se přidává 50% z počtu mil, u třídy Diamond First - 100%. Po registraci získá nový člen Etihad Guest 500 uvítacích mil.

Co hledat: Program vám umožňuje získat bonusy ihned po připsání první míle. Pokud člen nemá dostatek mil na získání bonusů, má právo použít kombinaci mil plus peníze. V tomto případě cestující sám rozhodne, kolik mil utratí a kolik zaplatí v hotovosti. Kromě toho jsou míle připsány také za částky utracené za získání bonusů v rámci programu. Program běží nepřetržitě, tj. člen si může zakoupit hodnotný lístek i během hlavní sezóny. Další výhodou Etihad Guest je rodinná karta, která vám umožní zaregistrovat až 8 členů rodiny a přenést 100% nahromaděných mil z účtu na účet, což umožňuje mnohem rychleji získat míle potřebné pro ocenění. Kromě toho lze obnovit míle u letů, které byly provedeny 3 měsíce před registrací karty. Míle Etihad pro hosty jsou platné 3 roky od data, kdy byly získány. Za let na trase Minsk - Abú Dhabí ve třídě Coral Economy je připsáno 2 463 mil.

Více informací na www.etihadguest.com

Lufthansa, rakouský,HODNĚ: Miles & More

Jak se zapojit: Abyste se stali členy programu, je nutné se přístupným způsobem zaregistrovat pro cestujícího (například vyplněním registračního formuláře na webových stránkách) a otevřít si osobní účet Miles & More. Jako potvrzení otevření účtu obdrží nový člen programu potvrzení s číslem karty, které mu dává právo akumulovat kilometry. Samotná karta je vydána po připsání první míle na účet.

Jak vydělat kilometry: Počet kilometrů připsaných za přímé lety tradičně závisí na vzdálenosti mezi výchozími a cílovými místy, deklarovaném minimálním počtu mil nebo zveřejněných paušálech. Počet mil se vynásobí faktorem rezervační třídy podle placené třídy služeb uvedené na lístku.

Co hledat: Přihlášením k odběru zpravodaje Miles & More do 31. prosince 2009 můžete vydělat 500 mil, které budou připsány na váš účet do jednoho měsíce od data vašeho předplatného. Program vám umožňuje hromadit udělovat míle když někteří létají charterové lety... Míle, které nejsou automaticky připsány, lze obnovit do 12 měsíců po použití příslušné služby. Udělené míle nevyužité do 36 měsíců od data výdělku budou na konci příštího čtvrtletí zrušeny. Odměny získané za míle lze převést na blízké příbuzné nebo přátele, ale nelze je vyměnit za jiné bonusy ani prodat. Let ve standardní ekonomické třídě na trase Minsk - Berlín s mezipřistáním ve Vídni přidá ke skóre 3 000 mil.

Více informací na www.miles-and-more.com

turečtinaDýchací cesty: Miles & Úsměvy

Jak se zapojit: Formulář můžete vyplnit v libovolném formátu, který je pro cestujícího vhodný. Členská karta je klientovi zaslána po prvním uskutečněném letu pravidelný let Turkish Airlines nebo jakoukoli jinou společností Star Alliance.

Jak vydělat kilometry: Získané míle a úsměvy zahrnují stavové míle a bonusové míle. Podle množství vám akumulované stavové míle umožňují stát se držitelem členské karty Classic Plus, Elite nebo Elite Plus. Stavové míle se připisují za lety na vnitrostátních a mezinárodních letech společnosti Turkish Airlines a také na lety Star Alliance; Oceněné míle lze získat prostřednictvím partnerských hotelů, služeb pronájmu automobilů nebo placením kreditní kartou Kreditní karta Shop & Miles. Míle lze akumulovat po celý rok a uplatnit je do tří let od data posledního připsání mil. Navzdory skutečnosti, že kvůli zvýšené poptávce je často nemožné vydávat vstupenky v hlavní sezóně, program se pod žádnou záminkou neprodlužuje.

Co hledat: Držitelé karet Elite Plus mají nárok na rodinné členství. Na vlastních letech společnosti mohou členové využívat službu „doprovodný lístek“: společník cestujícího využívajícího lístek s odměnou může uletět mnohem méně mil, než kolik je potřeba k vydání druhého lístku. Let z Minsku do Istanbulu v kabině ekonomické třídy přidá na účet 893 mil.

Více informací na www.thy.com/smiles

Společnosti: airBaltic, Czech Airways, Etihad Airways, Lufthansa, Austrian, LOT, Turkish Airways