Turkish Airlines(Turkish Airlines) je nacionalni prijevoznik Turske. Sjedište tvrtke nalazi se u Istanbulu, ovdje je i njezina glavna zračna luka - međunarodna. Dodatna transportna čvorišta avioprijevoznika nalaze se u Ankari i Istanbulu.
Inicijativa za Ministarstvo obrane Turske
Povijest avioprijevoznika započela je u svibnju 1933., kada je Ministarstvo obrane zemlje osnovalo odjel za upravljanje zrakom pod nazivom "Ured državnih zračnih prijevoznika". U trenutku nastanka, flota tvrtke imala je samo 5 zrakoplova s ukupnim brojem sjedala jednakim 19, a broj zaposlenih nije prelazio 24 (7 pilota, 8 mehaničara, 8 uredskih radnika i 1 radist). Izvorno je ured Turkish Government Airlinesa prevozio putnike između tri grada: Ankare, Eskisehira i Istanbula. Godine 1938. zrakoplovnu tvrtku preuzima Ministarstvo prometa.
Više aviona - više destinacija
Tijekom sljedećih nekoliko godina Turkish Airlines širi svoju flotu i geografiju letova. Dakle, do 1945. godine tvrtka je u svojoj floti imala 52 zrakoplova, a broj odredišta se povećao s 3 na 19. No, tada su to bili samo domaći letovi. Prvi međunarodni let dogodio se 1947. Bio je to let iz Ankare za Atenu preko Istanbula.
Moderno ime
Od svog osnutka, turski zračni prijevoznik je nekoliko puta preimenovan. Vlastiti moderno ime– Turkish Airlines – primio ga je 1955. godine. Sljedeće godine dogodila se velika reorganizacija, zbog čega je zrakoplovna tvrtka dobila status korporacije.
Novi horizonti za Turkish Airlines
1960-e i 70-e bile su faza brzog razvoja za Turkish Airlines. Tome je uvelike doprinio prijelaz na mlazne motore, koji je najavio novu eru u civilno zrakoplovstvo... U tom razdoblju Turkish Airlines je intenzivno širio svoju flotu, nabavljajući najmodernije zrakoplove, te nastavio povećavati broj opsluženih destinacija. Nabavka novih dugolinijskih zrakoplova 1980-ih otvorila je mogućnost transatlantskih letova. Godine 1988. letovi za New York pojavili su se u rasporedu ruta avioprijevoznika.
Idući u korak s vremenom
U narednim godinama zrakoplovna kompanija je bila osjetljiva na sve promjene i trendove u gospodarstvu, društvu, svijetu novih tehnologija. O tome svjedoči, primjerice, tečaj privatizacije koji je pokrenula vlada 1990. godine, kada je prodano prvih 5% dionica tvrtke. Nakon toga se država razišla s ukupno 51% dionica prijevoznika, koje su prešle u privatno vlasništvo. Početkom 2000-ih, idući u korak s vremenom, Turkish Airlines je uveo e-karte i online prijavu na letove. Svjetska gospodarska kriza 2008. godine potaknula je upravu tvrtke da donese odluku o pristupanju međunarodnom zrakoplovnom savezu, čiji je član iste godine postao Turkish Airlines. Posebna pažnja posvećena je sigurnosti letenja. Za to je razvijen niz mjera koje ne uključuju samo obuku prije leta i praćenje tehničkog stanja zrakoplova, već i brigu o zdravlju pilota i stjuardesa.
Po visoka kvaliteta uslugu, sigurnost i besprijekoran rad svojih zaposlenika, Turkish Airlines je nekoliko godina zaredom (od 2011. do 2016.) bio prepoznat kao najbolji avioprijevoznik u Europi.
Turkish Airlines posluje od 1933. godine. Sjedište se nalazi u Istanbulu, glavno središte je u gradu Ataturk, to jest međunarodna luka... Dodatna čvorišta su Esenborg u Ankari i Sabiha Gokcen u Istanbulu. Poslovnice avioprijevoznika su B&H Airlines, Anadolujet i SunExpress. Od 2008. Turkish Airlines je član Star Alliancea. Tri godine zaredom, od 2012. Turkish Airlines uvršteni u TOP-10 najboljih svjetskih.
Podaci o voznom parku tvrtke
Zrakoplovna kompanija posjeduje više od 300 zrakoplova, ne računajući flotu podružnica:
- Airbus modeli - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 i A340-300 s kapacitetom od 126 do 289 sjedala;
- Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 i 777-300ER s kapacitetom od 149 do 337 putničkih mjesta.
Osim toga, postoji 10 teretnih Airbusa A310-300F i A330-200F.
Kontakti zrakoplovne tvrtke
- ured u Moskvi - ul. Gross 35, Poslovni centar;
- telefon 8 800 700 61 61;
- E-mail [e-mail zaštićen];
- Službena web stranica Turkish Airlinesa na ruskom turkishairlines.com;
- IATA kod - TK;
- ICAO kod - THY.
Pravila prijevoza prtljage
Maksimalna dopuštena količina prtljage na bilo kojem letu Turkish Airlinesa je 32 kg. Za domaće letove besplatan prijevoz je:
- Poslovni - 30 kg.
- Ekonomija - 20 kg.
- Specijalni letovi - 15 kg.
Postoje iznimke - za XHQ klasu maksimalno 40 kg, za bebe 10 kg. Zrakoplovna tvrtka koristi koncept težine prtljage, što znači da broj sjedala unutar norme unutar zemlje nije ograničen.
Postoje pravila prijevoza besplatna prtljaga kombinirajući težinu, broj mjesta i dimenzije. Za ovaj koncept nema ruskog smjera. Treba imati na umu da se norme za neke razrede i smjerove povremeno mijenjaju.
Višak prtljage naplaćuje se po stopi od 8 TL po 1 kg po domaći letovi... Za međunarodne letove, doplata uzima u obzir odredišta i vrstu leta - izravni ili tranzitni.
Besplatan prijevoz prtljage u Europu i Aziju
Besplatna prtljaga za Sjevernu Ameriku
Opće cijene besplatnog prijevoza
Sve pojedinosti možete pronaći u odjeljku Imate pitanja? na kartici Informacije o prtljazi.
Glavni smjerovi
Destinacije u Turskoj imaju preko 40 zračnih luka, a najpopularnije su:
- Amasija i Antalija;
- Canakkale i Bursa;
- Balikesir u Edremitu.
Ima reda veličine više stranih letova - 220 bodova u 100 država. To su glavni gradovi većine zemalja, najviše popularna odmarališta i mjesta od interesa za turiste:
- Aalborg i Aarhus u Danskoj;
- Abidjan u Africi;
- Abu Dhabi u UAE;
- Havana, New York, Phuket, Šangaj.
U Rusiji se prihvatne zračne luke nalaze:
- u Voronježu, Sočiju, Jekaterinburgu i Ufi;
- u Moskvi, Samari i Krasnodaru;
- u Rostovu na Donu, Kazanu i Sankt Peterburgu.
Većina letova iz nacionalne zračne luke je unutar 3 sata.
Usluga i dodatne usluge
Turkish Airlines Corporate Club nudi poslovnim korisnicima ekskluzivni program pogodnosti:
- godišnji popusti;
- dodatna prtljaga;
- besplatne ulaznice;
- izbor sjedala u putničkom prostoru.
Članovi uživaju pogodnosti bez plaćanja ili obveze. Posebne rute se mogu podijeliti u kategorije pomoću filtara službene web stranice - plivanje i penjanje, kuhanje i kupnja, planine i romantika, ekstremni sport i divlje životinje... Tvrtka pomaže rezervirati automobil, hotelsku sobu, izdati e-vizu i osiguranje.
Putnicima na usluzi:
- stotine filmova, TV emisija i igara na brodu;
- program Fly Good Feel Good, koji je prikupio stručne savjete o tome kako putovanje i letove učiniti što praktičnijim;
- Skylife je internetska informativna publikacija.
Obroci na letu
prijava
Prijava se obavlja na standardni način na šalteru, prijava na let je putem interneta, putem mobilnog uređaja, au Turskoj i na samoposlužnim kioscima.
U ovom članku želim vizualno razmotriti registraciju za zrakoplove Turkish Airlinesa. Preporučam da ovaj proces prođete putem interneta, bez ikakvih redova i u opuštenoj atmosferi. Time ćete ne samo uštedjeti vrijeme u zračnoj luci, već ćete među prvima odabrati svoja omiljena sjedala u zrakoplovu, što je vrlo važno, posebno na dugim letovima.
Treba napomenuti da, nažalost, online prijava na let nije dostupna u svim zračnim lukama. Tako, na primjer, prilikom odlaska iz Sarajeva nisam mogao iskoristiti ovu priliku. U drugim slučajevima mi je puno pomogla: možete uzeti svoje vrijeme i ne stajati u redu. Ova opcija se također može smatrati nezamjenjivom ako nemate prijavljenu prtljagu, već samo ručnu prtljagu. Zatim, po dolasku u zračnu luku, trebate ići ravno na prijavni i sigurnosni pult.
Dobro, ostavimo teoriju po strani za kasnije, analizirajmo sve na konkretnom primjeru.
1. Online prijava na redovne letove Turkish Airlinesa počinje 24 sata prije polaska. Vrlo je zgodno, registrirate se kod kuće, čak i ako onda idete do zračne luke vlakom ili autobusom preko cijele zemlje. Polako, u opuštenoj atmosferi, a ne žureći u najbliže kafiće u potrazi za WiFi-jem.
Pažnja! Ako se let sastoji od nekoliko letova, onda će prijava biti dostupna 24 sata prije polaska posljednjeg od njih!
Kako bismo započeli postupak registracije, idemo na web stranicu TK, gdje će se od vas tražiti da navedete broj e-ulaznica (Broj e-ulaznice) ili PNR kod ( Referenca rezervacije), kao i ime ( Ime) i prezime ( Prezime) putnika, a zatim kliknite Sljedeće >> ( Nastaviti).
Istovremeno, obratite pažnju na potvrdni okvir “ Za početak online prijave samo za spomenutog putnika kliknite.“. Ova funkcija je za one koji imaju više osoba upisanih na kartu i želite proći proceduru prijave samo za putnika čije je ime i prezime upravo upisano. Prema zadanim postavkama, potvrdni okvir nije označen i u većini slučajeva nam nije potreban.
Molimo zadržite svoju rezervaciju poziv na broj i broj e-karte povjerljivo radi vaše sigurnosti – Molimo da broj svoje e-karte čuvate u tajnosti. radi vlastite sigurnosti.
2. Ako ste u prvom koraku ispravno unijeli sve podatke, bit ćete preusmjereni na sljedeću stranicu. Služi za odabir leta za prijavu, označavanje broja bonus računa Turkish Airlinesa ili druge zrakoplovne kompanije koja je dio Star Alliansa ( Broj kartice za česte putnike) i vaše državljanstvo ( Nacionalnost). Imajte na umu da polje ID kartice Turske kartice ( ID broj Republike Turske) popunjavaju samo državljani Republike Turske. Zatim kliknite gumb Sljedeće.
Napominjemo da su letovi za koje su već dostupne funkcije prijave označeni kao Dostupan za prijavu.
3. Na dnu će se pojaviti novi natpis. Morate označiti odgovarajući potvrdni okvir u zelenom polju navodeći da se slažete s njihovim pravilima i ponovno kliknuti Nastaviti.
Prihvaćam gore navedene uvjete i želim nastaviti prijavu –Slažem se s pravilima avioprijevoznika i želio bih nastaviti s online prijavom.
4. Stigli smo do koraka gdje trebamo označiti mjesto za sebe i ostale putnike. O tome koje sjedalo je bolje odabrati u avionu možete pročitati u zasebnom članku.
Kao što vidite, pred nama je dijagram aviona i shematski prikaz svih putničkih sjedala u našoj klasi. Bijeli, prazni kvadrati - prazni prostori, onda ih možemo birati. Odaberemo, kliknemo na njih mišem i nasuprot vašem prezimenu pojavit će se odgovarajuće mjesto. Nakon ovog postupka, kliknite dalje. Ako je let s presjedanjem, od vas će se tražiti da odaberete sjedala u drugim zrakoplovima. Učini to.
Nakon što smo našli mjesto za sebe na svim segmentima leta, možemo prijeći na sljedeću stranicu.
5. Time je naša registracija zapravo završena. U ovom trenutku još uvijek se možete vratiti i promijeniti sjedala, ali prije ispisa propusnica za ukrcaj.
Dakle, sada trebate ispisati ( Ispis) sve karte za ukrcaj ( Ukrcajna propusnica) u odgovarajuću kolonu. S ovim plahtama morat ćete doći izravno na let. Pokušajte ga ne zgužvati, kao što sam to učinio, trpajući ga u džep hlača, na aerodromu Donjeck na inspekciji skener je samo 5 puta pročitao sigurnosni kod s propusnice, morao sam se živcirati.
Napominjemo da bez ukrcajne karte nećete se moći ukrcati u avion! Nemojte izgubiti ove papiriće. Radi pouzdanosti, preporučam da ispišete nekoliko primjeraka i stavite ih na različita mjesta, plus jednu ponesete sa sobom na USB flash pogon u elektroničkom obliku (savjetujem vam da to proučite u mom članku o putnim ispravama).
6. Ispis propusnice za ukrcaj se vrši na sljedeći način: nakon klika na tipku Ispiši odgovarajućeg leta, pojavljuje se skočni prozor (provjerite da ih vaš preglednik ne blokira!)
Ovdje kliknemo na Molimo kliknite ovdje za ispis karte za ukrcaj poslati na pisač na ispis i svakako ga spremiti na računalo s predmetom Molimo kliknite ovdje za preuzimanje ukrcajne karte... Ponavljamo za svaki ukrcajni let.
Ako su putnici uplatili kartu putem interneta ili pozivnog centra, glavna kreditna kartica mora biti predočena tijekom ukrcaja – Ako je putnik kartu kupio putem interneta ili telefonom, morat će dati svoju kreditna kartica, s kojim je izvršeno plaćanje kao potvrdu njegove fizičke prisutnosti u trenutku ukrcaja. U praksi se nikad nisam susreo, ali za svaki slučaj ne kupujem virtualnom kreditnom karticom, već plaćam samo fizičkom.
7. To je, zapravo, sve! Čestitamo i sretan let!
Ima li pitanja? Pitajte u komentarima!
Često postavljana pitanja
Što učiniti sa svojom prtljagom?
Ako ste predali prtljagu, morat ćete je odložiti. U pravilu, za to morate stajati u redu s onima koji se prijavljuju na let (čak i s propusnicama za ukrcaj). A samo neke zračne luke imaju zaseban šalter, pa čak i samoposlužni stroj za prijavu prtljage za takve putnike. Ako imate samo ručnu prtljagu, idite odmah na ukrcaj.
Prijavio sam se na let, ali ne mogu ispisati svoje ukrcajne karte; umjesto stavke za ispis nalazi se Info.
Postoji niz razloga zašto vam usluga ne dopušta ispis ukrcajna propusnica... U takvim slučajevima moći ćete ih primiti prilikom prijave na šalteru, zajedno sa svima.
Kupio sam kartu u turističkoj agenciji i nije mi dostupna online registracija. To je istina?
Da svakako. Turističke agencije otkupljuju mjesta u “blokovima”. Možete se prijaviti samo u zračnoj luci.
Mogu li me pitati za karticu kojom sam platio karte?
Da, ali samo ako ste kupili izravno na web stranici te zrakoplovne tvrtke.
Turkish Airlines jedan je od najvećih europskih zračnih prijevoznika sa sjedištem u Istanbulu. Sjedište tvrtke je u zračnoj luci Ataturk najveći grad Purica.
U 82 godine Turkish Airlines se proširio s 5 na 298 zrakoplova, putničkih i teretnih. Po rastu, tvrtka se svrstava među lidere svjetskih zračnih prijevoznika. 2013. godine donesena je odluka o kupnji veliki brod u povijesti turskog civilnog zrakoplovstva. Turkish Airlines stalno pomlađuje svoje eskadron uz sve veću kvalitetu usluge. Generalni park, prema izračunu na kraju 2020. godine bit će 421 zrakoplov. Uz dodatak novih zrakoplova, prosječna flota će biti 6 godina.
Također, počela je proizvodnja zrakoplovnih sjedala za zrakoplove Turkish Airlinesa. Ovo je prvi proizvođač u Turskoj na ovom području. Zrakoplovi Boeing 737-800, kao i zrakoplovi Airbus A319-320 i 321 prvi su se prilagodili ugradnji novih sjedala.
Dizajn novih sjedala dovest će udobnost leta putnika na kvalitativno novu razinu.
Još jedna nedvojbena inovacija su posebno dizajnirane kuhinje za tvrtku. Kuhinjsku opremu razvili su turski inženjeri i prvi avioni počinju se opremati tim aparatima.
Tvrtka je članica Star Alliance konfederacije od 2008. godine. Kvaliteta prijevoza značajno je poboljšana. Standardi usluge zaslužili su mnoge hvaljene nagrade u industriji zračnih putovanja.
Među nagradama Turkish Airlinesa su:
- « Najbolji zrakoplovni prijevoznik Južna Europa“ (2009., 2010.).
- 3. mjesto u kategoriji "Najbolji avioprijevoznik u Europi" 2010. godine.
- 2017. dobio nagradu za najbolja hrana ekonomskoj klasi u svijetu.
- Tvrtka je 2012., 2013. i 2014. godine dobila titulu najboljeg u Europi, kao i titulu najbolja kuhinja svijet na letovima.
- Ukupno sedam puta priznao najbolje društvo Južna Europa, a kuhinja tvrtke do danas je najbolja na svijetu.
Tvrtka pruža 3 klase putničkih usluga: ekonomska, poslovna i komforna.
Ekonomska klasa puno prostora za noge, sva sjedala se naslanjaju. Sva mjesta su opremljena utičnicama, kao i modernim sustavom za zabavu. Također, besplatna kompleksna hrana tvrtke smatra se najboljom na svijetu.
U poslovnoj klasi Turkish Airlines nudi stolice s masažom i lampu za čitanje. Putnike je moguće odvojiti pregradom, a sjedala se mogu transformirati u krevet. Sva mjesta su opremljena individualnim sustavom za zabavu. Osigurana su besplatna pića dobrodošlice, a kuhinja obiluje turskim i svjetskim jelima.
U komfornoj klasi postavljene su udobne i široke fotelje s velikim monitorima. Izbor hrane i pića je prilično širok.
Prijava za letove
Tvrtka pruža usluge rezervacije putem blagajne i online putem službene web stranice ili posredničkih agencija koje prodaju ulaznice.
Online prijava na let tvrtke postaje dostupna dan prije polaska, prijava izravno u zračnoj luci je moguća najkasnije 2 sata.
Online prijava "Turkish Airlines" nije potrebna veliki broj vrijeme. Za to su potrebni podaci o putnicima i odabir sjedala. Prilikom kupovine ulaznica za email dolazi potvrda u kojoj je, između ostalih podataka, naznačena vremenska prognoza na krajnjoj točki te tečaj rublje i lokalne valute. Ova e-poruka sadrži poveznicu koja vodi kupca na stranicu za registraciju.
Zračna luka Pulkovo
Prilikom prijave na let Turkish Airlinesa u zračnoj luci Pulkovo, možete koristiti šaltere za prijavu na let i kioske za samoprijavu koji se nalaze u zoni polaska na 3. katu. To zahtijeva putovnicu, podatke o ulaznici, broj bonus kartice (ako je potrebno).
Polazak iz Vnukova
Prilikom prijave na Vnukovu možete koristiti prijavne šaltere 103-110 na drugom katu terminala, samoposlužne kioske i online prijavu putem web stranice i mobilnih aplikacija.
Međutim, sa online registracija treba imati na umu da informacije na trenutnoj stranici nisu u potpunosti potpune i vrijedi koristiti staru verziju stranice.
Kartu je moguće rezervirati i telefonom putem jedinstvenog pozivnog centra tvrtke na broj 8-800-700-6161 dan prije polaska.
Polazak iz Antalye
Za one putnike koji lete iz zračne luke Antalya, morate imati na umu da se prijava na let odvija samo na samoposlužnim terminalima i šalterima za prijavu, online registracija nije dostupna.
Čarter letovi
Čarter letovi tvrtke nešto su skuplji od proračunska opcija, ali je sasvim opravdano. Sjedala su vrlo udobna i udobna za let. Kuhinja ispunjava sva očekivanja tvrtke koja je lider u ovom segmentu. Vrijedi napomenuti da su na ekranima elektroničkog zabavnog centra sve informacije na engleskom ili turskom jeziku. Osoblje također uglavnom govori engleski. U čarter tvrtki možete slobodno zatražiti alkoholna europska pića za ručak.
Registrirajte se na čarter letovi tvrtke su dostupne preko vodećih turoperatora u online način rada i putem telefona hotline ove firme.
Kvaliteta usluge ni na koji način nije lošija redoviti letovi po povoljnijoj cijeni ulaznice.
Turkish Airlines ima vlastiti program vjernosti - Miles & Smiles... Dob polaznika je od 2 godine. Registrirati se možete i na web stranici i tijekom leta. Putovanje s tvrtkom omogućuje vam skupljanje bonusa ili milja. Program uključuje partnerske zrakoplovne tvrtke, kao i hotele i rent-a-car stanice. 
Postoje dvije vrste bonusa:
- Klubske milje - mogu se koristiti za kupnju ulaznica, kao i za povećanje razine u programu.
- Bonus milje su samo za kupnju ulaznica.
Prtljaga uključuje odjeću, osobne predmete i potrebnu opremu koja putniku pruža udobnost i udobnost tijekom putovanja. Prije prijave provjerite da nema zabranjenih predmeta.
Koliko prtljage mogu besplatno ponijeti na brod?
Turkish Airlines Zračni prijevoznici su norma Dozvola za prtljagu broji pakirane predmete čija težina mora odgovarati:
- ekonomska klasa - 20 kg;
- poslovna klasa - 30 kg;
- dojenče (dojenče) - 10 kg.
Treba napomenuti da težina jedne jedinice ne smije biti veća od 32 kg.
Kada letite u SAD ili Kanadu, primjenjuju se različiti propisi:
- ekonomska klasa - 2 predmeta / po 23 kg ukupne veličine 273 cm;
- poslovna klasa - 2 komada / po 32 kg, dimenzije 1 komada na zbroj tri strane ne više od 158 cm;
- za dojenče (dojenče) - 23 kg, ukupna veličina manja od 115 cm.
Za dijete mlađe od 2 godine dopušteno je nositi potpuno rastavljena kolica bez dodjeljivanja zasebnog sjedala (veličina sastavnih dijelova ne smije biti veća od 115 cm).
Koje su dopuštene veličine ručne torbe?
Turkish Airlines računa se kao ručna prtljaga koja se unosi u kabinu zrakoplova i ima dimenzije 55 x 40 x 23 cm. Težina za besplatan prijevoz ovisi o klasi kupljene karte:
- ekonomska klasa - 1 sjedalo / do 8 kg;
- poslovna klasa - 2 sjedala / do 8 kg svaki.
Što mogu nositi u višku ručne prtljage?
Za Turkish Airlines u ručna prtljaga iznad norme, možete prevoziti:
- ženska / muška torba;
- mala kamera;
- nošenje za djecu;
- laptop / tablet;
- kišobran (bez šiljastog vrha).
Može li se ljubimac prevoziti zrakoplovom?
Da, Turkish Airlines prihvaća kućne ljubimce. Moguć je prijevoz mačaka, pasa i ptica s važećim zdravstvenim i cijepljenim uvjerenjem/dozvolom za ulazak u zemlju odredišta. Mogu se odnijeti u salon u zasebnom kavezu. Životinje koje nisu gore navedene mogu se prevesti putem transportne službe. Za njihov prijevoz vrijede sljedeća pravila:
- Za prijevoz u kabini potrebna je prethodna rezervacija.
- Životinje se moraju držati u posebnim spremnicima dimenzija 23 × 40 × 55 cm, a od putnika se očekuje da vode računa o njihovoj dostupnosti. Ukupna težina životinje i spremnika ne smije biti veća od 8 kg.
- Psi koji pomažu slijepim i gluhim putnicima mogu se besplatno prevoziti u kabini izvan kaveza.
- Kavez mora imati oznaku koja identificira putnika i životinju.
