1. Naslovna stranica (pogledajte odjeljak 3.1 u nastavku za uzorak ovog dodatka)
3. Referentni podaci (putovnica sportskog putovanja/putovanja)
3.1. Voditeljska organizacija (ime, adresa, telefon, faks, e-mail, www).
3.2. Država, republika, teritorij, regija, okrug, podokrug, niz (mjesto)
3.3 Opće referentne informacije o ruti (u obliku tablice).
3.4. Detaljna tema o ruti.
3.5. Pregledna karta regije koja prikazuje rutu, ulaze i izlaze te izlaze u slučaju nužde.
3.6. Prepreke koje definiraju rutu (prijevoje, traverze, vrhove, kanjone, križanja, brzake, vegetacijski pokrivač, močvare, taluse, pijesak, snijeg, led, vodene površine, itd.), prikazane u obliku:
3.7. Puno ime, adresa, telefon, faks, e-mail voditelja i sudionika, njihovo iskustvo i odgovornosti u grupi.
3.8. Adresa pohrane izvješća, dostupnost video i filmskih materijala, uključujući adresu internetske stranice na kojoj se nalazi izvještaj (ako postoji).
3.9. Pohod je pregledao IWC s naznakom šifre ovlaštenja.
4.1. Opća ideja kampanje (putovanja), strategija i taktika njezina ostvarenja, značajke, novost itd.
4.2 Varijante ulaska i izlaska, položaj graničnih zona, rezervata i drugih zona ograničen pristup, postupak dobivanja propusnica, lokaciju USAR tima, zdravstvene ustanove i druge korisne informacije.
4.3 Izlazi u slučaju nužde s rute i njezine alternative.
4.4. Promjene ruta i njihovi razlozi.
4.5. Raspored kretanja
Sastavljen je u obliku tablice u kojoj su ukratko dati osnovni podaci objavljeni u odjeljku "Tehnički opis rute po grupi". Preporučeni stupci: Dani putovanja. Datum. Dionica puta (od - do). Duljina u km. Čisto vrijeme rada. Definiranje prepreka na mjestu. Meteorološki uvjeti.
4.6. Tehnički opis grupnog prolaska rute.
Glavni dio u izvješću. Teške dionice: prijevoji, brzaci, prijelazi, mjesta s teškom orijentacijom itd. - detaljnije su opisani, s naznakom vremenskih intervala njihovog prolaska i djelovanja grupe na njih. Posebnu pozornost treba posvetiti opisu sigurnosnih mjera na ruti – dat je opis načina osiguranja pri prolasku prepreka duž rute. Tekst "Tehnički opis rute po grupi" mora biti "vezan" uz tekst "Vodni red", kroz datume i dane putovanja. Prilikom opisivanja zapreka preporuča se izdati putovnicu prepreka (točka 1. Pravilnika).
Izvješće mora sadržavati potvrdu činjenica o ruti.
Izvješće mora sadržavati potvrdu činjenica o ruti, što potvrđuju sljedeći dokumenti:
Knjiga ruta (klauzula 4.12.) S oznakama o prolasku kontrolnih točaka (potvrde o komunikaciji s datumima, oznakama MSS-a, organizacija, tijela, carine, granične straže itd.);
Kontrolne bilješke s prijevoja, vrhova itd.;
Materijali koji potvrđuju prolazak svakog sudionika (plovila) turističke rute i utvrđuju njegovu složenost tehničkih prepreka:
Fotografije članova grupe prilikom prolaska definirajućih prepreka;
Fotografije sudionika na ključnim točkama rute, ako je moguće na pozadini poznatih geografskih elemenata;
Dostavljeni foto-film-video materijali trebaju odražavati:
Prilikom prolaska prijevoja i vrhova:
Fotografije na prilazima (pogled na prepreku sa strane uspona i/ili spuštanja) s trasiranom rutom;
Fotografije na usponu i spustu (odjeljci raznih planinski teren- stijene, ledenjaci, prevladavanje pukotina i sl.), koji odražavaju primijenjene tehničke elemente pri prolasku teških dionica, njihovu prirodu i strminu;
Fotografije na sedlu (vrhu) (identifikacija okolnog krajolika).
Prilikom prolaska vodenih puteva:
Fotografije ključna mjesta pragovi kada ih prolaze sudionici (plovila);
Filmovi (serija fotografija) i video materijali koji potvrđuju prolazak rute i identificiraju prepreke;
Dodatna potvrda može biti:
GPS oznake koordinata i visina ključnih točaka rute;
Kopije putne isprave sve sudionike i prijevozne isprave;
Informacije iz drugih grupa;
Ako postoji MCC u posjetu - njegove kontrolne oznake;
Digitalne fotografije moraju sadržavati datum i vrijeme snimanja;
Fotografije zaslona tehničkog mjernog instrumenta tijekom mjerenja;
Pružanje foto, filmskih i video materijala (po potrebi na zahtjev MCC-a).
Postoje i drugi načini koji ovdje nisu navedeni, koji potvrđuju činjenicu prolaska rute od strane sudionika.
Radi lakšeg rada pri izradi izvještaja preporuča se korištenje dijagrama iz "Priručnika za izradu izvještaja o planinarskim izletima, putovanjima i sportskim turama".
4.7 Potencijalno opasne dionice (prepreke, pojave) duž rute.
4.8 Popis najzanimljivijih prirodnih, povijesnih i drugih objekata duž rute.
4.9. Dodatne informacije o pješačenju: zemljopisne i klimatske karakteristike područja planinarenja i povezane značajke djelovanja turista (ako grupa ima malo poznate podatke, u slučaju prvog uspona ili na zahtjev ICC-a ), popis posebnosti i značajki javne i osobne opreme, karakteristike vozila i druge korisne informacije tipične za ovu vrstu rute.
4.10 Troškovi smještaja, hrane, opreme, prijevoznih sredstava.
4.12 Kopija knjige ruta.
4.13. Prilozi: Izvješće je popraćeno pregledom i detaljna karta ruta s naznakom alternativa i izlaza u slučaju nužde, fotografije definiranih prepreka, potvrđujući njihov prolazak grupe, putovnice po prvi put prođenih lokalnih prepreka. Uz dostavljeno pismeno izvješće elektronička verzija izvješće s potvrdom o savršenoj sportsko turističkoj ruti (Prilog 3.3).
Uvod
Poglavlje 1. Upoznavanje s predmetom prakse
Poglavlje 2. Pratnja turista na ruti
Poglavlje 3. Organizacija slobodnog vremena turista
Poglavlje 4. Kontrola kvalitete pruženih usluga
Poglavlje 5. Izvještaj o rezultatima turističkog putovanja
Poglavlje 6. Marketinško istraživanje tržišta turističkih usluga
Poglavlje 7. Formiranje turističkog proizvoda
Poglavlje 8. Obračun troška turističkog proizvoda
Poglavlje 9. Interakcija s putničkim agentima za implementaciju i promociju turističkog proizvoda
Zaključak
Popis korištenih izvora
Uvod
Sukladno nastavnom planu i programu, industrijska praksa se odvijala od 9. studenog do 26. prosinca 2016. godine.
Praksa je obavljena na bazi Edem Travel doo
Industrijska praksa dio je obrazovnog procesa i vrsta je treninga koji studentima pružaju praksu usmjerenu obuku.
Praksa prema profilu specijalnosti usmjerena je na formiranje općih i stručnih kompetencija učenika, stjecanje praktičnog iskustva i provodi se prema vrstama stručnih djelatnosti predviđenim Federalnim državnim obrazovnim standardom srednjeg strukovnog obrazovanja u specijalnost u okviru sljedećih modula OBEP srednjeg strukovnog obrazovanja:
PM.01 Pružanje turističkih usluga.
PM.02 Pružanje usluga za pratnju turista.
PM.03 Pružanje usluga turoperatora.
PM.04 Upravljanje funkcionalnim odjelima organizacije.
Svrha industrijske prakse (prema profilu specijalnosti) je ovladavanje navedenim vrstama profesionalne djelatnosti i pripadajućim općim i stručnim kompetencijama.
U toku savladavanja programa stručne prakse student mora imati praktično iskustvo u:
- identifikacija i analiza potreba kupaca i odabir optimalnog turističkog proizvoda;
- ocjenjivanje spremnosti grupe za put;
- provođenje marketinškog istraživanja i stvaranje baze podataka o turističkim proizvodima;
- prikupljanje informacija o aktivnostima organizacije i njezinih pojedinih odjela.
Poglavlje 1 Upoznavanje s predmetom prakse
Glavni ured se nalazi na sljedećoj adresi: Čeljabinsk, ul. Timirjazeva, 27, 236-02-25
Osnovna djelatnost turističke agencije "Edem Travel" je pružanje niza usluga u području međunarodnog i domaćeg turizma. Agencija nudi razne izlete, uključujući last minute, u razne strane zemlje. Turistička agencija "Edem Travel “ pruža pomoć u dobivanju viza za putovanja u inozemstvo Postoji sustav popusta, promocija i posebnih ponuda za klijente.
Ova tvrtka može ponuditi puno mogućnosti putovanja za ljetne, jesenske, proljetne, zimske sezone.Turistička agencija nudi usluge rezervacije soba u hotelima, avio i željezničkih karata, pomoć pri dobivanju vize i zdravstvenog osiguranja, kao i izdavanje bonova za lječilišta i rekreacijski centri u regiji Čeljabinsk.
Poglavlje 2 Pratnja turista na ruti
Voditelj turističke grupe, dok prati grupu turista, odgovoran je za disciplinu i red u grupi, za punu i kvalitetnu uslugu, za poštivanje uvjeta boravka u inozemstvu, za praćenje rute, za sigurnost života. i zdravlje turista, za sigurnost imovine turista, za zaštitu okoliša...
Voditelji grupa zauzimaju prva mjesta u autobusu kako bi mogli raditi s grupom, brzo rješavati probleme i pratiti cestu. Ako su u autobusu dvije grupe, tada jednu polovicu autobusa zauzima jedna grupa, a drugu polovicu druga grupa.
Prilikom ulaska u autobus voditelj se mora predstaviti i podsjetiti turiste s kojom tvrtkom putuju.
Pročelnik je dužan s turistima provesti kratak brifing o sigurnosnim mjerama.
Po dolasku, prema uputama zaprimljenim u uredu turističke agencije, voditelj mora kontaktirati odgovorne osobe (kontakte se dobivaju i u uredu putničke agencije), dati ukrcajna propusnica, navedite broj ljudi u grupi, datum povratnog izlaza i koja će stajališta biti na povratku. U povratku, dan prije polaska provjerite vrijeme polaska grupe. U slučaju nezgode, upravitelj mora sastaviti zapisnik o nezgodi sa svjedocima.
Popis mjera za osiguranje sigurnosti turista (izletnika) uključuje:
- obavještavanje turista o ugroženosti sigurnosti u zemlji (mjestu) privremenog boravka;
- ispunjavanje uvjeta za sigurnost života, zdravlja i imovine turista sadržanih u ugovorima o prodaji turističkog proizvoda, kao i između pravnih osoba i privatnih poduzetnika koji pružaju turističke usluge;
- osiguranje života i zdravlja turista (izletnika) od nezgoda, uključujući njihovo prolazak rutama koje predstavljaju povećanu opasnost, osiguranje imovine i osiguranje od otkaza;
- Pružanje prevencije bolesti, uključujući preventivna medicinska cijepljenja;
- pomoć turistima u slučaju hitnim slučajevima i nezgode (hitna medicinska i pravna pomoć, pružanje komunikacija);
- osiguranje materijalno-tehničkog stanja objekata turističkog gospodarstva i pružanje usluga koje jamče sigurnost turista (izletnika);
- osiguranje sigurnosti imovine turista u zemlji (mjestu) privremenog boravka (u smještajnim objektima, tijekom prijevoza turista i sl.);
- pružanje pratnje turističkih grupa (karavana) posebnim službama;
- zaštita osobnih podataka turista, zaštita njihove časti i dostojanstva u zemlji (mjestu) privremenog boravka;
- osposobljavanje i stručno osposobljavanje radnika u turističkoj djelatnosti;
- certificiranje (potvrđivanje, izjava o sukladnosti) opreme objekata turističkog gospodarstva i turističke opreme u skladu s navedenim zahtjevima;
- korištenje posebne osobne zaštitne opreme za turiste (izletnike) i sustava upozorenja u slučaju opasnosti po sigurnost;
- pomoć ozlijeđenim turistima (liječenje, dostava unesrećenih u zdravstvene ustanove i sl.).
U slučaju izvanrednih situacija na ruti voditelj-vodič je dužan poduzeti mjere za osiguranje sigurnosti turista (izletnika), obavijestiti specijalizirane službe Ministarstva za izvanredne situacije u skladu s njihovim uputama i pridržavati se njihovih uputa.
Prije početka obilaska voditelj grupe dužan je o planiranom izletu obavijestiti specijalizirane službe Ministarstva za izvanredne situacije, lokalne vlasti općina na čijem je području trasa povećane opasnosti položena. popisa turista;
Prilikom pripreme za vikend ili višednevni pohod potrebno je pažljivo opremiti kutiju prve pomoći. Vrlo je važno, posebno pri planinarenju u udaljenim, nenaseljenim područjima, u visinskim i geografskim područjima, imati stručnog liječnika u grupi. Ali ne ide svaka grupa na ova područja na ruti s liječnikom. Obično ga zamjenjuje medicinski instruktor koji zna pružiti prvu pomoć. Potreba za medicinskom pomoći na planinarenju najčešće je uzrokovana prehladama i gastrointestinalnim bolestima. Posebnu skupinu čine teške ozljede i bolesti čije je liječenje moguće samo u stacionarnim uvjetima. U tim slučajevima pruža se samo prva pomoć na putu kako bi se osigurao prijevoz unesrećenog.
Poglavlje 3 Organizacija slobodnog vremena za turiste
Slobodne aktivnosti u turističkim naseljima organizira posebna služba pod nazivom "animacija". O statusu i ulozi turističkog kompleksa na tržištu animacije i turističkih usluga, njegovom komercijalnom uspjehu i perspektivama razvoja ovise prisutnost takve usluge, njezina materijalno-tehnička opremljenost, popunjenost osoblja.
Broj klijenata pojedinog turističkog centra moguće je povećati ne samo povećanjem broja hotelske sobe, učinkovit rad zračnih prijevoznika, otklanjanje komunalnih problema, ali i stvaranjem uvjeta za ugodan, raznolik, zanimljiv odmor, pružajući visokokvalitetne usluge u slobodno vrijeme. U tu svrhu razvijaju se programi međunarodnih akcija, znanstvenih skupova, simpozija, nude sportska događanja (jahanje, jedrenje, planinski turizam, izleti), kockanje, obilazak povijesnih spomenika. Raznolikost oblika slobodnog vremena ključ je uspješnog funkcioniranja cjelokupnog turističkog kompleksa.
No, program slobodnog vremena mora odgovarati općoj strategiji razvoja turističkog kompleksa. Služba animacije stvorena u turističkom kompleksu funkcionira u skladu sa strategijom razvoja cjelokupne organizacije i usko surađuje s ostalim odjelima: financijskim, pravnim, kadrovskim, tehničkim, zaštitarskim službama. Zaposlenici takve službe ne samo da razvijaju program za rad s klijentima, već i sudjeluju u formiranju cjenovne politike ustanove, u rješavanju kadrovskih, operativnih, prometnih, turističkih i izletničkih i drugih problema. Prilikom planiranja slobodnog vremena uzimaju u obzir sociodemografske karakteristike turista - njihovu nacionalnost, dob, veličinu grupe i duljinu boravka, kulturološke karakteristike, etničku pripadnost, vjerske stavove, tradiciju i navike itd. Neće biti suvišno motivirati osobu na turističke aktivnosti, potrebe koje nastoji zadovoljiti pohađanjem zabavnih događanja (komunikacija, kreativnost, emocionalno obogaćivanje, aktivnost, oporavak tjelesne snage, mir, estetski užitak).
Nemoguće je učinkovito organizirati slobodno vrijeme bez talentiranih stručnjaka za animaciju "klasičnog" obrazovanja za stručnjake u turizmu i industriji zabave, svladavanje stručnih znanja danas nije dovoljno. Važnu ulogu igraju takve osobine animatora kao što su takt i delikatnost, društvenost i dobronamjernost, sposobnost da se "čuje" klijenta i brzo reagira na njegove probleme, izdržljivost i dobro zdravlje. Nije ni čudo što je vodeći turističkih središta svijetu kao temeljni princip usluge animacije promovira se individualni pristup radu s klijentom. Govorimo o proslavi rođendana turista, njihovih profesionalni praznici, obiteljske godišnjice, osobni značajni događaji. Glavni problem mladih stručnjaka obično je nedostatak praktičnog iskustva, fleksibilnosti i kreativnog razmišljanja, nemogućnost korištenja stečenih znanja i vještina u praksi. Stoga se danas organizatorima slobodnog vremena u turističkoj industriji nameću sljedeći zahtjevi: visoko obrazovanje, radno iskustvo, želja za poboljšanjem svojih kvalifikacija, prisutnost odgovarajućih osobnih kvaliteta. U svrhu usavršavanja organizatora slobodnog vremena u turističkim naseljima održavaju se različiti tečajevi, projektni seminari, radionice, edukacije, djeluju kreativni laboratoriji i škole.
Poglavlje 4 Kontrola kvalitete pruženih usluga
Formalno se razina kvalitete definira kao usklađenost svojstava proizvoda i usluga sa zahtjevima normi. Smjernice za stvaranje tehnologija u području upravljanja kvalitetom su međunarodne norme ISO (MS ISO) serije 9000, usmjerene na uspostavljanje identičnih standarda za slične proizvode i usluge na globalnoj razini, uključujući i područje turizma. . Osim toga, na državnoj razini, zakonima i standardima utvrđuju se zahtjevi koji osiguravaju sigurnost života i zdravlja potrošača turističkih usluga, zaštitu okoliša i sprječavanje oštećenja imovine potrošača.
Turistički proizvod je složen pojam koji se sastoji od mnogo međusobno povezanih sastavnica – turističkih usluga. Prema GOST 28681.0-90 "turistička usluga je rezultat aktivnosti turističkog poduzeća za zadovoljavanje odgovarajućih potreba turista."
Kvaliteta usluge određena je zahtjevima čl. 4 Zakona Ruska Federacija„O zaštiti prava potrošača“. Prema Zakonu, prodavatelj (proizvođač, izvođač) dužan je potrošaču prodati robu (prenijeti rezultate obavljenog posla, pružiti uslugu), odgovarajući obavezni zahtjevi standardima, uvjetima ugovora, obično zahtjevima, kao i davati informacije o robi (radovima, uslugama).
Pravni okvir za razvoj standarda u području turizma naznačen je u Zakonu Ruske Federacije "O standardizaciji". Zahtjevi ovog zakona obvezni su za sve poslovne subjekte, bez obzira na njihov oblik vlasništva, bilo da se radi o državnim tijelima ili javnim organizacijama, poduzećima ili poduzetnicima.
Dakle, kvaliteta usluga u hotelskim (turističkim) poduzećima treba biti podređena onome što je najvažnije sa stanovišta klijenta.
Poglavlje 5 Izvještaj o rezultatima turističkog putovanja
Turistički izvještaji - jedini izvor informacije o područjima putovanja. Prilikom pripreme rute koristimo se izvještajima naših prethodnika. Kako treba pripremiti izvješće:
Tekstualni dio
Tekstualni dio izvještaja treba sadržavati sljedeće dijelove:
1) referentne informacije o putovanju (1-2 stranice);
2) podatke o području putovanja (2-5 str.) - obavezno za planinare V-VI kategorije, za ostale - u smjeru IWC-a;
3) organizacija putovanja (2-6 str.);
4) raspored prometa i tehnički opis trase (10-20s.);
6) prijave (3-5 s.).
Pozadina putovanja:
- Detaljne informacije o ruti rute, duljini i trajanju rute, popis njenih pojedinačnih etapa s različitim načinima kretanja (za kombinirano putovanje);
- Naziv i šifra IWC-a koji je dao mišljenje o materijalima za prijavu;
- Popis grupe s naznakom prezimena, imena, patronimika svakog sudionika, kućne adrese, putnog iskustva i odgovornosti u grupi;
- Kratke opće geografske karakteristike područja, uključujući opis prirodnih obilježja područja, podatke o naselja i sredstva komunikacije među njima, informacije o lokalnim atrakcijama;
- Turistički opis područja na temelju vlastitih zapažanja, kao i materijala dobivenih iz drugih izvora.
Organizacija putovanja:
Priprema i obuka prije putovanja, specifičnosti izrade rute, osnove za odabir glavne i zamjenske opcije. Prilikom promjene izvornog plana putovanja morate navesti razloge koji su uzrokovali te promjene. Također sadrži podatke o prolasku rute od strane svakog sudionika (jesu li prođene sve prepreke).
Odjeljak bi trebao odgovoriti na pitanja: kako je putovanje pripremljeno, zašto je odabrana baš ova ruta, koliko je izvorni plan putovanja bio bez grešaka?
Vozni red i tehnički opis rute:
Obrisi Tehničke specifikacije ruta. Ti su podaci dati u obliku tablice i objavljeni u tekstu. Teški dijelovi rute (prijevoji, brzaci, prijelazi, mjesta s teškom orijentacijom i sl.) su detaljnije opisani s naznakom djelovanja grupe na njima. Posebnu pozornost treba posvetiti opisivanju sigurnosnih mjera na ruti i načinu navigacije u uvjetima slabe vidljivosti.
Dio bi trebao odgovoriti na pitanje: "Kako je rutu prešla ova grupa?"
Daju se rezultati putovanja, daju se zaključci o taktičko-tehničkim rješenjima usvojenim u kampanji, preporuke za prolazak rute, pojedine prepreke, ponuđene su najzanimljivije opcije.
Dionica bi trebala odgovoriti na pitanje: "Kako ovu rutu proći bolje, lakše i zanimljivije?"
Prijave:
- Popisi osobne i grupne opreme, sadržaj kompleta prve pomoći i pribora za popravak, njihova težina. Procjena prikladnosti opreme korištene na putovanju. Preporuke za opremu i zalihe;
- Popis proizvoda i obroka hrane na ruti, njihova težina, daju se preporuke o mogućnosti popune zaliha hrane na ruti;
- Ukupna težina proizvoda i: opreme po grupi i, u prosjeku, po sudioniku (nije relevantno za putovanja automobilom);
- Procjena troškova putovanja;
- Vozni red prijevoza, radno vrijeme komunikacijskih centara, nadležnih tijela, ambulanti i dr.;
- Grupni dnevnik (ili ulomci iz njega);
- Reference, popis turističkih izvještaja i drugi izvori informacija korišteni u pripremi putovanja i izradi izvještaja.
fotografije:
Fotografije priložene izvješću trebale bi okarakterizirati teške dionice rute, prikazati radnje grupe na njima, pomoći sljedećim skupinama u navigaciji terena, potvrditi prolazak rute od strane cijele grupe, prikazati prirodu i atrakcije područja .
Na fotografijama s ciljem lakšeg snalaženja sljedećim grupama na ruti, povučena je puna linija - prijeđena i isprekidana linija - preporučene rute koje označavaju smjer kretanja, mjesta noćenja, glavne znamenitosti, nazive prijevoja, vrhova, rijeke, brzaci itd.
Fotografije trebaju biti uzastopno numerirane i sadržavati tekstove koji sadrže nazive objekata snimanja i mjesto snimanja.
Kartografski materijal:
Izvješću je priložena pregledna karta (dijagram) područja putovanja s označenom rutom, njezinim alternativama, smjerom kretanja, mjestima noćenja (s naznakom datuma zaustavljanja za noćenje) i glavnim preprekama i orijentirima ( brzaci, prijelazi, prijevoji), mjesta na kojima su snimljene glavne fotografije (sa naznakom broja fotografije).
Karta je dopunjena skicama (crocs) najtežih dionica rute s naznakom načina za njihovo prevladavanje ili zaobilaženje te potrebnih orijentira.
Za slabo naseljena područja potrebno je naznačiti mjesta mogućeg točenja goriva i popravka Vozilo... Ako je tijekom pješačenja korišten GPS navigator, obavezno priložite stazu i točke izvješću. Bolje je probiti stazu po danu. Također morate zapamtiti navesti broj knjige ruta u zaglavlju izvješća i potpisati izvješće.
Poglavlje 6 Marketinško istraživanje tržišta turističkih usluga
Prema prirodi korištenja informacija, metodama njihovog dobivanja, tehnici provođenja istraživanja i njegovim konačnim rezultatima, metode provođenja marketinškog istraživanja u vanjskoekonomskoj sferi mogu se podijeliti na sljedeće vrste:
Desk istraživanja se provode na temelju sekundarnih informacija – službenih tiskanih izvora, i daje opći pogledi O:
- stanje carinskog zakonodavstva;
- stanje opće ekonomske situacije, kretanja u razvoju pojedinih tržišta;
- stanje i razvoj svjetskog tržišta roba;
- razvoj pojedinih industrija;
- stanje gospodarstva pojedinih zemalja;
- dostupnost tržištu, njegova teritorijalna udaljenost;
- trošak prijevoza prijevoznim sredstvom;
- trgovinski i politički režim pojedinih zemalja;
- statistički podaci o problematici koja se proučava.
Koriste metode ekonomske analize u kombinaciji s metodama ekonometrije i matematičke statistike.
Neke od potrebnih informacija već postoje u objavljenom obliku - to su tzv. sekundarne informacije koje se mogu dobiti proučavanjem državnih izvješća, dosjea vanjskotrgovinskih organizacija, računalnih banaka podataka itd. Ovi sekundarni izvori predstavljaju vrlo sirov, ali vrlo važan materijal za to.nazvati stolnim istraživanjem. Ovo je faza rada s kojom obično počinje Marketing istraživanje prije nego što se upusti u skupo prikupljanje primarnih informacija od nule putem anketa i terenskog istraživanja. Ima puno smisla pri istraživanju međunarodnih tržišta koristiti, prije svega, ovu vrstu prikupljanja informacija, budući da je manje naporna, omogućuje dobivanje jeftinih ili besplatnih informacija i štedi puno vremena.
Naravno, desk istraživanja ne dopuštaju dobivanje odgovora na sva pitanja koja je poduzeće postavilo, ali se mogu dobiti neki od potrebnih odgovora i izvući prvi zaključci o preporučljivosti izlaska na određeno strano tržište. Desk istraživanja će vjerojatno pružiti sljedeće informacije: veličinu tržišta i trendove, prihode i potrošnju potrošača, statistiku ponude, demografske podatke itd.
Terensko istraživanje, odnosno istraživanje tržišta na licu mjesta, najteža je i najskuplja, ali i najučinkovitija metoda istraživanja tržišta, zbog čega joj pribjegavaju samo velike tvrtke. Prednost ove metode je što omogućuje uspostavljanje osobnih kontakata s potencijalnim kupcima, kupnju uzoraka robe koja je najtraženija na ovom tržištu, provođenje anketa itd. Istraživanje tržišta na licu mjesta omogućuje primanje i obradu primarnih proizvoda. informacija, koja, iako je skuplja, ali omogućuje saznanje stvarne tržišne potražnje i zahtjeva kupaca za proizvodom, kao i uzimanje u obzir rezultata istraživanja za razvoj taktike upravljanja tvrtkom na tržištu, uključujući razvoj politike cijena i pitanja organizacije prodaje.
Metoda testne prodaje koristi se u slučajevima kada nema potrebnih informacija o tržištu ili tvrtka nema vremena za sveobuhvatno proučavanje tržišta, kao i kod prodaje proizvoda koji su rijetki i novi za ovo tržište. Takvom prodajom poduzeće snosi rizik gubitka, ali ova metoda omogućuje uspostavljanje izravnih poslovnih veza s potencijalnim kupcima. Međutim, ova metoda ima određeni nedostatak: metodom testne prodaje simulira se tržišna situacija na temelju koje se izrađuje prognoza za cijelo tržište, što nije uvijek opravdano.
Poglavlje 7 Formiranje turističkog proizvoda
Dokument koji daje pravo na obilazak je turistički vaučer ili vaučer. Obrazac vaučera je oblik strogog izvješćivanja i sadrži optimalan skup detalja koji klijentu daju najpotpuniju informaciju o nadolazećem obilasku. Tipičan je ovaj oblik vaučera koji putničkim tvrtkama omogućuje da ih prilikom repliciranja vaučera dopune ostalim potrebnim podacima.
Ovaj oblik vaučera koristi se u naseljima sa stanovništvom za obračun gotovine bez upotrebe kasa. Datum izdavanja vaučera i datum njegove primjene iskazuju se u računovodstvenim računima. Prilikom prijenosa bona kupon za otcjep ostaje kao dokument kojim se potvrđuje činjenica i datum prodaje turističkog proizvoda, te služi kao osnova za porez na dodanu vrijednost (PDV). Prilikom plaćanja u gotovini, rubrike vaučera pohranjuju se zajedno s ostalim novčanim dokumentima. U slučaju bezgotovinskog plaćanja, poduzeće mora osigurati knjiženje i čuvanje stupaca izdanih vaučera.
Ovisno o vrsti turističke prijave i načinu organiziranja prodaje, izleti mogu biti individualni i grupni.
Individualni izleti pružaju turistu veću samostalnost i samostalnost, ali su skuplji, jer takve vrste usluga kao što su prijevoz unutar rute, usluge vodiča i neke druge turist plaća u cijelosti, za razliku od grupnih putovanja, gdje je ova cijena raspoređena na sve članovi grupe. Iz tog razloga individualne ture nije previše pristupačan masovnom turistu.
Osim toga, organizacija individualnih putovanja je vrlo dugotrajan proces koji zahtijeva korištenje računalne tehnologije za rezervacije, otpremu, obračune i druge poslove. S druge strane, s ekonomskog stajališta individualni turizam je vrlo koristan za turističke tvrtke, jer daje veći prihod po turistu u odnosu na prihod od grupnih putovanja. Stoga se u strategiji tvrtke mora naći određenim mjestima za grupni i individualni turizam.
Grupna putovanja su jeftinija, dostupna masovnom turistu, ali u grupnim putovanjima svaki njihov sudionik dužan je pridržavati se putnog naloga utvrđenog za grupu. Stvaranje atraktivnog turističkog proizvoda prva je i najvažnija zadaća turističke agencije. Ovo područje djelovanja turističkih poduzeća izravno je povezano s proizvodnim procesima. Proizvodna politika tvrtke zahtijeva donošenje usklađenih odluka između proizvodnje i prodaje (trgovine), kao i odluke o rasponu izleta, uslužnim programima i količini turističkog proizvoda.
Poglavlje 8 Obračun troška turističkog proizvoda
U turizmu postoje slobodne cijene koje postavljaju proizvođači u dogovoru s potrošačima proizvoda (roba, usluga) i koriste se u obračunima s njima.
Besplatne cijene proizvoda (roba, usluga) formiraju se uzimajući u obzir trošak njihove proizvodnje, dobit, sve vrste poreza koji se plaćaju iz cijene koštanja, prihoda i dobiti, obveznih neporeznih plaćanja utvrđenih zakonom, kao i na temelju kvaliteta potrošačkih svojstava proizvoda (usluge) i tržišnih uvjeta na tržištu.
Ovisno o vrsti turizma, cijena se može formirati za turistički proizvod (aranžman), uslugu koja se konzumira i unutar zemlje ( domaći turizam) i u inozemstvu (međunarodni turizam). Postupak i principi obračuna, kao i struktura cijene, isti su u oba slučaja. Razlika se sastoji samo u prisutnosti ili odsutnosti nekih elemenata i razini dobiti uključene u izračun.
Drugi dio paketa su obroci po narudžbi. Ovisno o uvjetima i obliku usluge, cijena obroka uključena u cijenu paketa varira.
Treći element turističkog paketa - transfer - osigurava domaćin pri susretu i ispraćaju u zračnoj luci, željeznička stanica... Njegov trošak ovisi o udaljenosti i klasi načina prijevoza.
Četvrti element turističkog paketa - programi izleta... Mogu biti uključeni u paket putovanja u cijelosti, djelomično ili uopće ne.
Ugovorom je propisano generalni principi formiranje cijene, t.j. što je točno uključeno u cijenu usluge, popusti i doplate za sezonu/vansezone, radnim danima i Praznici, za djecu, školarce, studente, broj slobodnih mjesta po grupi itd.
Cijena je obično naznačena po danu izleta (prema broju noćenja) po osobi. Konkretne cijene izleta i usluga navedene su u prijavi i dogovaraju se u trenutnoj korespondenciji.
Cijena turističkog aranžmana koju nudi partner sastavni je dio cijene izleta koju obračunava turistička agencija. Uzet ćemo ovu opciju kao osnovu za naše izračune.
Struktura cijene turističkog proizvoda je sljedeća: materijalni troškovi; rad košta; porezi; amortizacijski odbici; ostali troškovi, uključujući najam ureda, administrativne i upravljačke troškove; dobit; obvezna plaćanja poreza; cijena paketa partnera. Ukupno: prodajna cijena.
Zračni prijevoznici u skladu s međunarodnim ugovorima turistima osiguravaju razne popuste na cijene karata. Popusti mogu biti do 40% cijene.
Zračni prijevoz preferiraju turisti jer je brz, udoban i relativno jeftin oblik prijevoza u odnosu na druge;
- željeznicom. Pregovarano u ugovoru. Popusti su osigurani ovisno o terminu kupnje ulaznica, broju turista, sezoni;
- cestom (autobusom) - cijena ovisi o dvije točke.
Ako je autobus iznajmljen, cijena je dogovorena u ugovoru. Prilikom sklapanja ugovora izračunava se isplativost/nedostatak uključivanja u najam puni trošak punjenje autobusa gorivom i putni troškovi vozača. Ako je autobus vlastiti, cijena uključuje procijenjeni trošak upravljanja autobusom, uzimajući u obzir amortizaciju;
prijenos.
Rad košta. Ovaj članak odražava dio visine plaća radnika proizvodnog osoblja, tj. specijalisti koji se bave razvojem i prodajom turističkog proizvoda, kao i druga plaćanja pripisana u skladu s Uputom o sastavu troškova za cijenu koštanja.
Ostali troškovi sastoje se od iznosa predviđenih za plaćanje po fakturama, odobrenih stopa i normativa troškova po vrsti poslovanja; administrativni i upravljački troškovi; plaćanja zakupnine predviđene ugovorom.
Dobit uključena u cijenu turističkog proizvoda. Razinu dobiti automatski regulira tržište: previsoka cijena turneje, unatoč svim prednostima programa, čini je nepotraženom.
Porezi, naknade i odbici u proračun, izvanproračunska sredstva. Turističke tvrtke obvezno vrše odbitke poreza prema popisu i stopama odobrenim zakonom (PDV i sl.).
Nakon primitka konačne cijene tvrtke, u izračun se mogu uključiti usluge trećih organizacija (hrana, smještaj, usluge prijevoza i sl.) ako tvrtka koristi njihove usluge u skladu s ugovorom.
Dakle, zbroj troškova poduzeća i usluga trećih strana bit će ukupna cijena usluge.
Cijena paketa partnera. To je konkretna cijena ugovorena ugovorom i specificirana sporazumom protokolom, korespondencijom.
Svi ovi troškovi umanjuju se po važećem tečaju na ukupnu cijenu ture u stranoj valuti (američki dolar, euro). Pretvaranje rubalja u stranu valutu za obračune sa inozemnim partnerima povezano je s gubicima za putničku agenciju, pa većina turističkih agencija prakticira uključivanje u prodajnu cijenu do 5% cijene putovanja.
Prodajna cijena turističkog proizvoda (usluge) mora biti ekonomski opravdana, što podrazumijeva obračun troška i njegovo formiranje, uzimajući u obzir važeće regulatorne pravne akte.
Smještaj u hotelu Esenbey:
20 dolara x 5 noćenja x 20 osoba = 2000 USD
Obroci - tri puta dnevno:
3. c.u. x 6 dana x 20 osoba = 3600 USD
Izlet, Kulturni program, poseban program.
50 dolara x 20 osoba = 1000 USD
Prijevoz - Autobus: 15 USD x 6 dana x 6 h = 540 c.u.
Usluge poduzeća (grupna pratnja, rezervacije hotela i zrakoplovnih karata) - 10% cijene:
10% (2000 + 3600 + 1000 + 540) = 10%
7140 = 714 USD
Dobit poduzeća iznosi 20% iznosa troškova:
20% od 7140 = 1428 c.u.
Ukupni trošak obilaska (bez troškova zračnog putovanja)
7140 + 714 + 1428 = 9282 c.u.
Dakle, trošak turističkog aranžmana za 1 osobu iznosi (bez troškova zračnog putovanja): 9282: 20 = 464,1 USD.
Poglavlje9 Interakcija s turističkim agencijama za implementaciju i promociju turističkog proizvoda
Obično postoje dvije strane u ugovoru o zastupanju: principal i agent. Ugovor o zastupanju blizak je ugovoru o zastupstvu. Nalogodavac je osoba koja daje upute za obavljanje određenih usluga, a agent je osoba koja prihvaća nalog Nalogodavca za obavljanje ovih usluga pod određenim uvjetima uz agencijsku naknadu. ravnatelj - entiteta... Zastupnik može biti pravna ili fizička osoba.
Ako je principal u mogućnosti agentu u potpunosti osigurati svoj putni proizvod, tada ograničava agentova prava na rad s drugim principalima. Ako turistički proizvod nije dovoljno diverzificiran, onda agentu nije zabranjeno raditi s drugim principalima. Nalogodavac dogovara s agentom njegove dužnosti: planirani obim prodaje turističkih proizvoda po dogovorenim cijenama, kao i potrebu da se u potpunosti podrži imidž proizvođača proizvoda i korištenje samo reklamnih materijala brendiranog podrijetla. Zastupnik mora preuzeti obvezu da neće primati mito, ne izvlačiti izravnu ili skrivenu osobnu dobit iz transakcija osim provizije utvrđene ugovorom, pridržavati se utvrđene razine cijena ili politike cijena, te razumno primjenjivati dopuštene popuste. Zastupnik je dužan promptno izvijestiti nalogodavca u propisanom obliku i rokovima, kao i odmah prijaviti sve poteškoće, reklamacije i pritužbe klijenata.
Nalogodavac također prihvaća niz obveza u ugovorima o zastupanju. Dužan je osposobiti agenta, odrediti teritorij na kojem potonji ima isključiva prava (ako je to predviđeno ugovorom), postupak pružanja informacija, reklamnih materijala i proizvoda, kao i druge radnje koje čine bit agentov posao.
Središnje klauzule ugovora su uvjeti plaćanja provizije agentu. Utvrđuje se postupak, veličina, valuta, kao i vrijeme plaćanja provizije. Provizija se agentu može isplatiti na nekoliko načina:
- u navedenom roku nakon prijenosa sredstava klijenta na račun nalogodavca;
- odbija se od troška proizvodnje od strane zastupnika izravno prilikom slanja novca nalogodavcu;
- mogu se instalirati offset sustavi, akumulativne sheme, kompenzacijske metode poravnanja stranaka.
Zastupnik će svakako snositi troškove izvršenja prodaje, stoga u ugovoru o zastupanju mora biti jasno navedeno koje troškove zastupnika snosi nalogodavac, a koje sam agent.
Važan aspekt odnosa između turističkih agencija je i veličina provizije. Veličina provizije obično varira od 2% do 12% cijene putovanja ili usluga i ovisi o intenzitetu sezone, apsolutnoj cijeni putovanja, geografiji putovanja, tržištu na kojem agent radi. , itd. Razlikovanje provizije proizlazi iu vezi s razinom odgovornosti za prodaju turističkog proizvoda:
- provizija će biti veća ako agent sam plati kartu, kao da je kupuje od veleprodajne turističke agencije, a njezinu naknadnu prodaju prepusti klijentu na vlastitu odgovornost i rizik;
- provizija će biti niža ako agent nije odgovoran za prodaju, već svoj udio dobije kako se bonovi stvarno prodaju.
Razvijaju se složene akumulativne sheme agencijskih naknada: za svakog turista, dodatno za grupu od 10,20,50,100 i 500 turista po sezoni, što ukupno može dovesti agentski postotak do 15% i više. Također se određuju i prodajne provizije. dodatne usluge kao što je osiguranje. Neki od sporazuma detaljno govore o nagrađivanju agenta za prodaju usluga svojim klijentima čak i nakon što je agent otpušten ili isplatama njegovim nasljednicima u slučaju njegove smrti.
Drugi važan aspekt odnosa između turističkih agencija je pitanje podjele odgovornosti prema klijentima. Postoje tri moguća odnosa:
Zastupnik prodaje putni proizvod u ime i za račun nalogodavca - imenovanog principala. U stvarnosti, to je više kao dućan s vaučerima, gdje agent nudi turistu izbor brojnih izleta raznih turoperatora, prodaje markirane bonove turoperatora, vodeći se općim katalogom i koristeći sredstva operativne komunikacije za potvrdu prodaje obilaska. Sva dokumentacija se popunjava u ime nalogodavca, ali je naznačen agent. Klijent (turist) uplaćuje novac agentu. Moguće je da turist samostalno prenosi novac putem banke nalogodavcu, koji potom plaća agentu proviziju. Sva odgovornost za turistički proizvod je na nalogodavcu, a formalno agent ne snosi nikakvu odgovornost prema turistu.
Zastupnik prodaje turistički proizvod u ime nalogodavca, ali u svoje ime - neimenovani nalogodavac, ali uz navođenje principala i čak navođenjem svih njegovih početnih podataka i turističkog proizvoda. Agent samostalno sklapa ugovor s turistom i izdaje personalizirani vaučer na njegovom memorandumu na kojem su precizno navedeni detalji putovanja i njegov organizator. Agent obavlja sve nagodbe s turistom, pa čak i pruža mu određene usluge. Posrednik, ovisno o uvjetima ugovora, može u cijelosti prenijeti sredstva primljena od turista, a zatim dobiti proviziju od nalogodavca, ili, ako je to ugovorom predviđeno, odbiti svoju proviziju prilikom slanja novca za izlet na Glavnica. Međutim, to mora biti jasno naznačeno na dokumentima o plaćanju. Budući da nalogodavac nema dokumentarni ugovorni odnos s turistom, onda sve zahtjeve za turistički proizvod, ako ih ima, turist treba predočiti agentu, koji će potom ta potraživanja prenijeti na krivog nalogodavca u jednoj od opcija u regresnoj tužbi.
Agent (na primjer, u drugoj regiji) može preuzeti dio funkcija organizatora putovanja i prodavati vlastiti putni proizvod, apsorbirajući proizvod principala. U ovom slučaju, nalogodavac se ne može imenovati neotkrivenim nalogodavcem. Dakle, dodajući vlastiti putni proizvod, uključujući usluge papirologije, prijevoz turista do mjesta polaska na inozemnu turneju, pružanje hotelskih, dodatnih izletničkih ili drugih usluga, agent prodaje složenu turneju s više poveznica, u kojoj je inozemna tura jedna od karika u velikom lancu. Kao suizvršitelji može biti više nalogodavaca. Vaučer se izdaje na zaglavlju agenta i sva odgovornost prema turistu za ukupnu turneju snosi on.
Poseban odnos nastaje između agenta i principala kada turist odbije rezervirane usluge:
Ako je odbijanje turista objektivno motivirano nezadovoljstvom uvjetima putovanja, onda štetu snosi krivac koji je turista pogrešno upoznao sa sadržajem izleta i njegovim uvjetima. Ako se odbijanje dogodi na inicijativu turista i izrečene su mu kazne koje podrazumijevaju nepovrat pologa ili troška putovanja, koje je turist napravio ranije, onda je legitimno pitanje koliki je udio agentova zarada od ovih kazni, budući da je glavnina posla pala na agenta i on je njihov posao obavljao u potpunosti ili gotovo u potpunosti.
Mogući su problemi između agenta i nalogodavca u vezi pritužbi klijenta na neusklađenost kupljenog turističkog proizvoda i stvarno pruženih usluga, zbog nedostatka tražene kvalitete usluge i sl. U ovom slučaju, svaka od stranaka je odgovorna za svoje područje rada, međutim, granice početka odgovornosti moraju biti jasno definirane.
Zaključak
Student V.V. Valeev završio je praksu u turističkoj agenciji "Edem Travel" na adresi Čeljabinsk, ul. Timiryazeva, kuća 27.
Upoznao se s nekim praktičnim stručnim vještinama, a također je stekao početno praktično iskustvo u glavnoj profesionalnoj djelatnosti za daljnji razvoj općih i stručnih kompetencija u odabranoj specijalnosti.
Proučavao je i stručne djelatnosti te relevantne opće i stručne kompetencije.
Tijekom savladavanja programa industrijske prakse student je naučio neke stručne aktivnosti, te naučio:
- utvrditi i analizirati potrebe kupca;
- odabrati najbolji turistički proizvod;
- traženje aktualnih informacija o turističkim resursima;
- prihvatiti unovčiti u plaćanju turističkog vaučera na temelju obrasca stroge odgovornosti;
- pružiti potrošaču potpune i ažurne informacije o zahtjevima konzulata strane zemlje na paket dokumenata predviđenih za obradu vize.
Popis korištenih izvora
1. Savezni zakon od 24.11.1996. N 132-FZ (sa izmjenama i dopunama od 29.06.2015., s izmjenama i dopunama od 02.03.2016.) "O osnovama turističkih aktivnosti u Ruskoj Federaciji"
2. Alexandrova, A.Yu. Međunarodni turizam; M .: Aspect Press - Moskva, 2013.-- 470 s
3. Veliki pojašnjavajući rječnik pojmova međunarodnog turizma; Izdavačka kuća "Nova znanja" 2014., - 220 str.
4. Veselova N. Yu Organizacija turističkih aktivnosti. Udžbenik za prvostupnike - Obrazovna publikacija za prvostupnike, 2015 .-- 200 str.
5. V.I. Kružhalin udžbenik "Geografija turizma" - M .: Federalna agencija za turizam, 2014. - 330 str.
6. Ilyina E.N. Djelatnost turističkih agencija: turističko tržište i poduzetništvo - Ros. int. akad. turizam. - M .: Vijeće. sport, 2014 .-- 63 str.
7. Ignatieva IF Organizacija turističkih aktivnosti. Vodič. - Primljeno u Nastavno metodičko društvo, 2015. - 152 str.
8. Autorski tim; izd. E.L. Pisarevsky "Osnove turizma" - M .: Federalna agencija za turizam, 2014. - 84 str.
9. Lyubavina N. I "Tehnologija i organizacija djelatnosti turističkih agencija" Izdavačka kuća: Akademija - 2013. - 310 str.
10. Morozov M.A. Infrastrukturna podrška poduzetničkoj djelatnosti u - Ros. novi un-t. - M .: RosNOU, 2012. - 172 str.
11.N.S. Morozov "Informacijska potpora turizmu" udžbenik - M .: Federalna agencija za turizam, 2014. - 412 str.
12. Informativno-analitički časopis "Tourbusiness" http://www.tourbus.ru
13. Iskustvo prodaje turističkih usluga na primjeru Spectr-Tour LLC http://knowledge.allbest.ru/sport/2c0a65625a3ad68a5c53a88521216c27_0.html
14.www.edem-travel.ru
Izvješće o praksi na temelju Edem Travel LLC ažurirano: 31. srpnja 2017. od strane autora: Znanstveni članci.Ru
Odobreno od strane Središnjeg vijeća za turizam i izletišta Uprave za rekreacijski turizam 20. ožujka. 1975 godina
I. Opće odredbe
1. U skladu s Pravilima za organiziranje i provođenje amaterskih planinarskih izleta i putovanja u SSSR-u, voditelj turističke grupe mora podnijeti izvješće kvalifikacijskoj komisiji za itinerar (ICC) i organizaciji koja je izvela putovanje (na njezin zahtjev) u razdoblju ne dužem od 9 mjeseci nakon završetka putovanja. O pitanju odgode rokova za podnošenje izvješća u svakom pojedinačnom slučaju odlučuju rutno-kvalifikacijske komisije.
Izvješće priprema voditelj uz aktivno sudjelovanje članova grupe.
Na temelju izvješća, IWC odlučuje o pitanju kompenzacije savršenog putovanja.
2. Izvještaj o amaterskom turističkom putovanju može biti u obliku:
Usmeni izvještaj za putovanja 1. kategorije složenosti;
pismeno ili usmeno izvješće za putovanja II-III kategorije složenosti;
pisani izvještaj za putovanja IV-V kategorije složenosti.
Obim i narav izvješća za putovanja II-III kategorije složenosti utvrđuju planske kvalifikacijske komisije prilikom razmatranja prijavnog materijala za putovanje.
Odluka IWC-a po ovom pitanju upisuje se u prijavu i knjigu ruta.
3. Uz izvješće se podnosi:
Knjiga rute s oznakama o prolasku početne, međusobne i završne točke rute i oznakama službe kontrole i spašavanja;
- bilješke snimljene s prijevoja ili drugih ključnih točaka rute;
- poštanske potvrde o pravovremenoj otpremi brzojava s kontrolnih točaka;
- druge dokumente koji potvrđuju prolazak planirane rute;
- popunjene za sve sudionike potvrde utvrđenog obrasca o odbitku putovanja.
II. Usmeni izvještaj
4. Usmeno izvješće o izletu sačinjava voditelj grupe u dane rada rutno-kvalifikacijske komisije. U tom slučaju komisiji se dostavljaju dokumenti navedeni u točki 3. Usmeno izvješće je sastavljeno u skladu s dijelovima pisanog izvješća i ilustrirano fotografijama (prozirnice, filmovi), kartama, dijagramima i sl.
III. Izvršenje pisanog izvješća
5. Izvješće treba biti otipkano na pisaćoj mašini s razmakom od 1,5, ukoričeno, pisano na stroju i uzastopno numerirano prilozima.
Uzimajući u obzir obim naslovne stranice i sadržaja (2 str.), Tekst (20-45 str.), Foto ilustracije (najmanje 15 komada), kartografski materijal (3-5 str.), Ukupan volumen izvještaja treba biti 40-70 str.
Napisano izvješće otvara se naslovnom stranom, nakon čega slijedi sadržaj u kojem su navedeni svi dijelovi izvješća i prilozi, tekstualni dio izvještaja, fotografije, karte (dijagrami).
Omotnica za putnu knjigu i druge dokumente navedene u točki 3 zalijepljena je s unutarnje strane prednje korice.
6. Fotografije (skice) priložene izvješću trebaju karakterizirati teške dijelove rute, prikazati radnje grupe na njima, pomoći sljedećim grupama u navigaciji terena, potvrditi prolazak rute od strane cijele grupe, prikazati prirodu i atrakcije područje.
Preferirani format fotografije je 13X18 ili 12X15 cm.
Na fotografijama čiji je cilj olakšati navigaciju sljedećim grupama duž rute, tintom je iscrtana puna linija - prijeđena i isprekidana - preporučene rute koje označavaju smjer kretanja, noćenja, glavne znamenitosti, nazive prijevoja, vrhove , rijeke, brzaci, mjesta na kojima se postavljaju ture itd. ...
Fotografije trebaju biti uzastopno numerirane i sadržavati tekstove koji sadrže nazive objekata snimanja i mjesto snimanja.
7. U prilogu izvješća nalazi se pregledna karta (dijagram) područja putovanja s označenom rutom, njezinim alternativama, smjerom kretanja, mjestima noćenja (s naznakom datuma zaustavljanja za noćenje) i glavnim preprekama i znamenitosti (brzine, prijelazi, prijelazi, obilasci itd. str.), mjesta na kojima su snimljene glavne fotografije (sa naznakom broja fotografije).
Karta je dopunjena skicama (crocs) najtežih dionica rute s naznakom načina za njihovo prevladavanje ili zaobilaženje te potrebnih orijentira. Za putovanja sa značajnom visinskom razlikom, kao i za putovanje po vodi, izrađuju se profili ruta.
U izvješćima o plovidbenim putovanjima daju se smjerovi plovidbe s naznakom prepreka i njihovih orijentira; dijagrami prepreka s označenim stazama i privezištima.
U izvještajima o speleoputovanjima daju se topografski materijali o podzemnim šupljinama.
U izvješćima o putovanjima automobila navode se mjesta mogućeg točenja goriva i popravka vozila.
Sličice (crocs) označavaju mjesta snimanja fotografija vezano za orijentaciju, označavajući smjer snimanja ili kut pokrivenosti te broj fotografije.
Kartografski materijal poželjno je zalijepiti u izvještaj na način da ga u rasklopljenom obliku ne prekrivaju stranice izvještaja (margine trebaju biti širine strojopisne stranice), ili staviti u posebnu omotnicu zalijepljenu na unutarnju stranu stražnje korice.
IV. Obim i sadržaj tekstualnog dijela izvještaja
8. Tekstualni dio izvještaja treba sadržavati sljedeće dijelove:
1) referentne informacije o putovanju (1-2 s.);
2) informacije o području putovanja (2-5 str.);
3) organizacija putovanja (2-6 str.);
4) raspored prometa i tehnički opis trase (10-20s.);
5) rezultati putovanja, zaključci, preporuke (2-5 stoljeća);
6) prijave (3-5 s.).
Izvještaj o putovanju V kategorije složenosti mora sadržavati 1., 3., 4., 5., 6. dio. Uvrštavanje 2. dijela vrši se posebnim uputama IWC-a.
U izvještaju o izletu IV kategorije težine mogu nedostajati i neki drugi dijelovi. Dopuštenje za skraćivanje izvješća daje IAC, koji je razmatrao materijale za prijavu, i mora biti zabilježen u odgovarajućim odjeljcima prijave i knjige ruta. Takvo smanjenje je dopušteno ako MCC raspolaže sveobuhvatnim informacijama o području.
U izvješćima o putovanjima III kategorije složenosti količina podataka u prilozima 6a, 66, 6d može se smanjiti (vidi str, 15).
9. Tekstualni dio izvješća treba biti poslovne i dokumentarne prirode. Trebao bi sadržavati poveznice na izvore informacija.
Prezentacija treba biti povezana sa fotografskim materijalom i kartama (dijagramima), za koje u tekstu treba dati poveznice na brojeve fotografskih ilustracija, karata, dijagrama, kroki i sl.
Dnevnički zapisi, žanrovske fotografije ne bi trebale zauzimati značajno mjesto.
U vezi s izradom indeksa klasificiranih propusnica, dopušteno je pisati odjeljak 4 u obliku nekoliko zasebnih tehničkih opisa položenih propusnica, ujedinjenih zajedničkim dodatnim dijelom koji sadrži podatke o odjeljcima 1, 2 (nema posebne upute IWC), 3, 5, 6.
10. U odjeljku "Pozadina putovanja" pronaći ćete:
Detaljne informacije o ruti rute, duljini i trajanju rute, popis njenih pojedinačnih etapa s različitim načinima kretanja (za kombinirano putovanje);
naziv i šifru ICC-a koji je dao mišljenje o materijalima za prijavu;
popis grupe s naznakom prezimena, imena, patronimika svakog sudionika, kućne adrese, putnog iskustva i odgovornosti u grupi.
Bilješka. Ako je izlet zaokružen edukativnim procesom ili je ekspedicijskog karaktera, tada se navodi za koji je seminarski program predviđen, odnosno zadaća koja je ekspedicija dobila.
11. Odjeljak "Informacije o području putovanja" navodi sljedeće osnovne odredbe:
Kratke opće geografske karakteristike područja, uključujući opis prirodnih obilježja područja, podatke o naseljima i komunikacijskim sredstvima među njima, podatke o lokalnim atrakcijama;
turističke karakteristike područja, temeljene na vlastitim opažanjima, kao i na materijalima dobivenim iz drugih izvora;
u izvješću o plovidbi daje se opće karakteristike rijeke (duljina, površina sliva, protok vode, nagib, priroda hranjenja, fluktuacije razine itd.);
u izvješćima o speleoputovanjima daju se podaci o hidrogeologiji krškog područja i špilja.
12. U odjeljku "Organizacija putovanja" opisane su značajke pripreme i obuke prije putovanja, posebno razvoj rute, razlozi za odabir glavne i zamjenske opcije. Prilikom promjene izvornog plana putovanja morate navesti razloge koji su uzrokovali te promjene. Također sadrži podatke o prolasku rute od strane svakog sudionika (jesu li prošli svi prijevoji ili brzaci).
Odjeljak bi trebao odgovoriti na pitanja: kako je putovanje pripremljeno, zašto je odabrana baš ova ruta, koliko je izvorni plan putovanja bio bez grešaka?
13. U odjeljku "Vodni red i tehnički opis rute" utvrđuju se tehničke karakteristike rute. Ti su podaci dati u obliku tablice i objavljeni u tekstu. Teški dijelovi rute (prijevoji, brzaci, prijelazi, mjesta s teškom orijentacijom i sl.) su detaljnije opisani s naznakom djelovanja grupe na njima. Posebnu pozornost treba posvetiti opisivanju sigurnosnih mjera na ruti i načinu navigacije u uvjetima slabe vidljivosti.
Dio bi trebao odgovoriti na pitanje: "Kako je rutu prešla ova grupa?"
14. U rubrici "Rezultati putovanja, zaključci, preporuke"
daju se rezultati putovanja, daju se zaključci o taktičko-tehničkim rješenjima usvojenim u kampanji, preporuke za prolazak rute, pojedine prepreke, nude se najzanimljivije opcije.
Dionica bi trebala odgovoriti na pitanje: "Kako ovu rutu proći bolje, lakše i zanimljivije?"
Za speleološka putovanja daju se vezovi pronađenih šupljina, morfološki opis prijeđenog dijela.
15. Odjeljak "Prilozi" sadrži:
A) popisi osobne i grupne opreme, sadržaj kompleta prve pomoći i pribora za popravak, njihova težina. Procjena prikladnosti opreme korištene na putovanju. Preporuke za opremu i zalihe;
b) popis proizvoda i obroka hrane na ruti, njihova težina, daju se preporuke o mogućnosti nadopunjavanja zaliha hrane na ruti;
c) ukupna težina proizvoda i: opreme po grupi i u prosjeku po jednom sudioniku (muškarac, žena);
d) predračun putnih troškova;
e) raspored kretanja prijevoza, radno vrijeme komunikacijskih centara, tijela sovjetske vlasti, mjesta medicinske skrbi itd .;
f) grupni dnevnik (ili isječke iz njega), ako odražava aspekte putovanja koji nisu obuhvaćeni u tehnički opis ruta (emocionalna strana, susreti sa lokalno stanovništvo, razgledavanje, društveno koristan rad na ruti i sl.). Ovaj odjeljak dobiva se na zahtjev grupe;
g) popis referenci, popis turističkih izvještaja i drugih izvora informacija korištenih u pripremi putovanja i izradi izvješća.
16. Smjerno-kvalifikacijska komisija, koja izvješće prihvaća na zaključenje, ima pravo preporučiti dopunu ili reviziju izvješća ako nije u skladu s odredbama ove upute.
MBOU "Srednja škola Yuledurskaya"
Voditelj: Yakovleva L.V.
S. Yuledur
godina 2014
Informacije o planinarenju:
Ruta niti:
Školska zgrada -
seosko groblje -
prelazeći klanac -
posjet izvorima -
brana -
kvar na parkingu -
povratak u školsku zgradu
Izlaz u 9.00 pješice 3 km.
Ukupna dužina rute je 6 km.
Trajanje pješačenja je 5 sati.
Sudionici pohoda su učenici 3. razreda.
Ciljevi planinarenja:
1. Upoznavanje sa znamenitostima zavičajnog kraja.
2. Odgoj domoljuba svoje zemlje.
3. Poticanje interesa za povijest.
4. Njegovanje poštovanja prema prirodi.
Sastav grupe:
№ p / str
Popis turista
Datum rođenja
Aleksandrova AlenaAleksandrovna
26. 03. 2002.
Andreeva AnnaAleksandrovna
22. 09. 2004.
Berezin AntonValerievich
24.07. 2004.
Lefonov EvgenijRudolfovich
10.02. 2005.
Makarov RodionOlegovič
1.10. 2004
Mamaeva KristinaVasilevna
20.06. 2004
Aleksej SedelnikovSergejeviču
27.02. 2004.
Fedorov Konstantin Ruslanovič
28.05. 2004.
Khudyakova Elena Olegovna
26.08. 2004.
Yuferev IvanNikolajeviču
27.12. 2004
Yakimov Konstantin Aleksandrovič
8.04. 2004.
Raspodjela dužnosti:
Zapovjednik
Khudyakova Elena
zamjenik zapovjednika
Andreeva Anna
Odgovoran za opremu
Aleksej Sedelnikov
Odgovoran za komplet prve pomoći
Mamaeva Kristina
Odgovoran za komplet za popravak
Makarov Rodion
Dopisnik
Lefonov Evgenij
fotoreporter:
Yakimov Konstantin
30. svibnja u školi smo razgovarali o planu kampanje, dodijelili odgovornosti.
U 8:30 sati okupili smo se kod školske zgrade. Učiteljica nam je dala brifing i krenula na put.
Ako idete na planinarenje,Dakle, učini ovo:Napunite gorivom hranom,Spakirajte svoj ruksak.
Zbogom tata, mamaDrži ga čvrstoStavi panamski šešir na Chaldon,Izuj čizme.
Refren:Na pješačenje! Na pješačenje!Veliki svijet nas zove!Nepoznato mamiKao magnet za iglu.
Zagrijte dlanove uz vatru.Plamen je vruć.Ako ste malo umorniOvdje je moje rame.
Znajte da će vam uvijek pomoćiTvoj drug, prijatelj.I ti ćeš mi pomoći,Ako vam to odjednom zatreba!
Refren:Na pješačenje! Na pješačenje!Romantika nas zoveNaš jedini dom je Zemlja,I ti i ja živimo ovdje!
Krećemo u zoru.Mokra livada od uzgoja.Zasad smo samo djeca.Privremeno pitanje.
I neka od cestovne prašineNe prepoznaj lice...Sjetimo se kako smo bili prijateljiMlada srca.
Refren:Na pješačenje! Na pješačenje!Grupa hoda stazom.Upoznajte sunce ujutro.Pjevajte pjesmu s nama!
Prošli smo kroz seosko groblje, prešli jarugu. A onda smo posjetili izvore. Znamo da je voda u izvorima sveta, a znamo se i ponašati na svetim izvorima. Svi bi trebali poštovati ova mjesta.
Kad smo došli do brane, bivakirali smo. Momci su išli u ribolov, a djevojke su spremale večeru. Napravili smo salatu, postavili stol od onih proizvoda koje su nam roditelji poslali. Nakon ručka igrali smo loptu, rješavali zagonetke, razgovarali o očuvanju prirode.
Znamo se ponašati u prirodi, pa nakon nas priroda nije stradala. Ostala je ista lijepa i čista.
U vedro jutro na tihoj bariLastavice žustro lele okolo,Dolje do same vodeSamo krilom dotaknite vlagu.
U letu pjevaju glasno
I livade su zelene okolo,
I stoji, kao ogledalo, jezerce,
Odražavajući njihove obale
I, kao u ogledalu, između trske,
Šuma se prevrnula s obala,
I uzorak oblaka ostavlja
U dubinu reflektiranog neba
Oblaci su tamo mekši i bjelji,
Dubina je beskrajna, lagana...
I stalno dolazi s polja
Tiha zvonjava iz sela nad vodom.
(I. Bunin)
