Belavia body. Úrovne účasti. Povolená batožina a príručná batožina

3184

1 minúta

Letecká spoločnosť Belavia uskutočňuje pravidelné lety na 49 linkách do 27 krajín. Spoločnosť považuje bezpečnosť cestovania a vysokú kvalitu služieb za svoje bezpodmienečné priority.

Program Belavia Leader vám umožňuje zbierať body za lety a za využívanie služieb partnerov programu. Body je možné použiť na vydanie ocenených lístkov.

Mydutyfree – služba pre predvýber tovaru v duty free – spúšťa partnerstvo s programom Belavia Leader. Cestovatelia môžu ušetriť na nákupoch a získať body za nákupy!

Ako to funguje

1. Zaregistrujte sa do programu (https://belavia.by/leader/registration/), ak ešte nie ste členom Belavia Leader.
2. Vyberte položky na mydutyfree.net a pokračujte k pokladni.
3. Do príslušného poľa zadajte svoje členské číslo programu Belavia Leader.
4. Predbežným výberom na národnom letisku Minsk získajú účastníci zvýšenú zľavu 10 %*. Zľava sa vypočíta automaticky pri predbežnom výbere.
5. V deň odletu na letisku si vyzdvihnite vybraný tovar na prepážke Mydutyfree a zaplaťte ho so zvýšenou zľavou.
6. Body za nákup (1 bod** za každé 1 euro vynaložené na nákup) budú pripísané na váš osobný účet „Belavia Leader“.

Cestovaním s Belaviou získate zaručené spoľahlivé a kvalitné služby, ako aj ďalšie výhody. bonusový program Líder Belavia.

V prípade nezrovnalostí v rôznych jazykových verziách stránky sa za dominantnú z hľadiska právnej sily považuje ruská verzia.

Strieborná úroveň

Pre členstvo v programe Belavia Leader striebornej úrovne je potrebné uskutočniť v rámci jedného kalendárneho roka 30 a viac letov na letoch Belavia, za ktoré sa udeľujú body, alebo nazbierať v rámci jedného kalendárneho roka 20 000 a viac kvalifikačných bodov.

Privilégiá poskytované členom striebornej úrovne „Belavia Leader“:

• 25 % bodov za lety. Takto udelené body nie sú kvalifikačné. Pre lety triedy výhrady O, G, J, B(promo a skupinové sadzby) bonus za úroveň sa neúčtuje.
• prednostný čakací zoznam;
• Dodatočná preprava jedného kusu batožiny nie viac ako 23 kg podľa normy dopravu zadarmo batožinu v značkách Economy Smart, Economy Flex, Business tarifa (pre letenky zakúpené pred 18. 11. 2019 - v tarifách Economy Semi-Flexible, Economy Flexible, Business).
• možnosť vydania ocenenia pre akúkoľvek osobu odpísaním bodov z jej osobného účtu.
• Voľný výber sedadiel na palube lietadla;

  Privilégium je udelené pre miesta akejkoľvek kategórie v prípade vystavenia cestovného lístka v značkách cestovného Economy Smart a Economy Flex (pre lístky zakúpené do 18.11.2019 - za tarify Economy Semi-Flexible a Economy Flexible). V prípade vystavenia cestovného lístka za tarify Economy Promo a Economy Light (pre lístky zakúpené do 18.11.2019 - za tarify Economy Promotion a Economy Restricted) je privilégium dostupné len pre kategórie Predné sedadlo v kabíne a Štandardné sedadlo.

Zlatá úroveň

Aby ste sa stali členom programu Belavia Leader zlatej úrovne, musíte počas jedného kalendárneho roka uskutočniť 60 a viac letov na letoch Belavia, za ktoré sa udeľujú body, alebo nazbierať 40 000 a viac kvalifikačných bodov v priebehu jedného kalendárneho roka.

Privilégiá poskytované členom zlatej úrovne „Belavia Leader“:

• 50 % bodov za lety. Takto udelené body nie sú kvalifikačné. Pri letoch v rezervačných triedach O, G, J, B (akciové a skupinové tarify) sa tier bonus neúčtuje.
• prístup do haly nadštandardný komfort na letisku pri odlete na pravidelných linkách Belavia, bez ohľadu na triedu na letenke;

  Pozvánka do salónika sa vydáva na check-in pulte pred odletom na pravidelných vlastných linkách Belavia (prevádzkované lety B2, kód dopravcu v rezervácii a letenke je B2) po predložení platnej členskej karty programu Belavia Leader elitnej úrovni. Letecká spoločnosť nemôže zaručiť, že člen bude pozvaný do salónika v prípadoch, keď sú obmedzenia vstupu stanovené letiskom. Čas pobytu cestujúceho v biznis salóniku upravuje letiskový poriadok a nie je dlhší ako 3 hodiny.

• prednostný čakací zoznam;
• Check-in pult v biznis triede bez ohľadu na triedu na letenke;

  Privilégium sa udeľuje pri odlete na vlastných pravidelných linkách Belavia (lety prevádzkované B2, kód dopravcu v rezervácii a letenke je B2) po predložení platnej členskej karty Belavia Leader elitnej úrovne (ak je vyčlenená samostatná priehradka na odbavenie cestujúci v biznis triede).

• Maximálny časový limit v rezervácii;

  Lehota na vystavenie letenky v rezervácii môže byť na žiadosť Elitného člena predĺžená. Lehotu na vystavenie letenky stanovuje rezervačný agent na základe situácie na konkrétnom lete, najneskôr však 24 hodín pred odletom letu.

• Dodatočná preprava jedného kusu batožiny nie viac ako 32 kg navyše k bezplatnému povoleniu batožiny* v značkách Economy Light, Economy Smart, Economy Flex, Business (pre letenky zakúpené pred 18. 11. 2019 – v Economy Restricted, Economy Semi -Flexibilné, ekonomické Flexibilné cestovné), obchodné);

  * V prípade udelenia privilégia On Board Upgrade členom programu Gold Level sa bezplatná batožina zachová v súlade s údajom uvedeným na letenke.

• Upgrade na palube z ekonomickej na biznis triedu v závislosti od dostupnosti;

  Privilégium nie je zaručené. Rozhodnutie o upgrade triedy služby na palube robí zástupca leteckej spoločnosti pri check-in pulte po predložení platnej členskej karty zlatého programu Belavia Leader. Číslo člena programu Belavia Leader odporúčame uviesť v rezervácii najneskôr 24 hodín pred odletom letu.

  Privilégium sa neudeľuje pri odchode na letenkách vystavených v skupinových a akciových tarifách (rezervácia tried O, G, J, B), v rezervačných triedach A a W, na biznis letenkách, ocenených letenkách (vydávaných za body programu Belavia Leader) a vstupenky vydávané so zľavami (okrem detských zliav).

• Prvá zmena dátumu odchodu na letenke je bezplatná;

  Privilégium sa vzťahuje len na letenky vydané na priame pravidelné lety Belavia, bez sekcií iných leteckých dopravcov. Povinné podmienky na udelenie výsady:

  • zmena dátumu/letu neznamená porušenie pravidiel pre uplatňovanie cestovného;
  • tarifný poriadok umožňuje zmenu dátumu odchodu so sankciou.

  V prípadoch, keď tarifné pravidlá umožňujú zmenu dátumu/letu len s pripočítaním vyššieho cestovného, ​​zlatý člen zaplatí rozdiel v cestovnom, ale je oslobodený od platenia pokuty za zmenu dátumu/letu.

• Možnosť vydania striebornej karty Belavia Leader pre manžela/manželku s rovnakou dobou platnosti ako zlatá kartaúčastník;

  Vydané na žiadosť účastníka. Ak člen zlatej úrovne potvrdí úroveň v nasledujúcom roku, na vydanie novej karty pre manžela/manželku (s novou dobou platnosti) je potrebné zaslať novú prihlášku do programu Belavia Leader. K žiadosti je priložená kópia sobášneho listu.

• možnosť vydania ocenenia pre akúkoľvek osobu odpísaním bodov z jej osobného účtu
• Zrýchlená kontrola na národnom letisku "Minsk" pri odlete medzinárodné lety.
• Voľný výber sedadiel na palube lietadla;

Aby mohol člen využiť letiskové výsady pred odletom, musí predložiť platnú členskú kartu príslušnej úrovne. Výsady sa vzťahujú iba na vlastné pravidelné lety spoločnosti Belavia.

V prípade zistenia pokusov získať privilégiá členov elitnej úrovne osobou, ktorá nie je oprávnená na ich získanie, pomocou karty (čísla) elitného člena programu Belavia Leader, má letecká spoločnosť právo pozastaviť poskytovanie privilégiá držiteľovi elitnej karty.

1. Okrem domácich leteckú dopravu
2. Nevzťahuje sa na ocenené lety

Najznámejšou leteckou spoločnosťou Bieloruskej republiky je Belavia. Funguje od roku 1996 a vykonáva pravidelné a charterové medzinárodné lety. Webová stránka prepravcu - belavia.by ("belavia by") - patrí medzi najnavštevovanejšie na území republiky. Tento článok vám bližšie predstaví prácu spoločnosti.

Letecký dopravca "Belavia" sa stavia ako moderná spoločnosť, ktorá sleduje trendy v oblasti civilné letectvo. Práca spoločnosti Belarus Airways je založená na vytváraní pozitívneho imidžu prostredníctvom zaistenia bezpečnosti, pravidelnosti a presnosti letov.

V Bieloruskej republike je lídrom Belavia osobnej dopravy. Letecká spoločnosť sídli na letisku v Minsku. V roku 2017 sa bieloruský prepravca umiestnil na druhom mieste v hodnotení Forbes v kategórii cena / kvalita, pričom prehral iba s Emirates.

Belavia je členom medzinárodnej organizácie leteckých dopravcov IATA (International Air Transport Association).

Zvláštnosti

Vo svojej práci sa letecká spoločnosť zameriava na to, aby cestujúcim poskytla možnosť cestovať priamymi letmi a bez meškania pokračovať v ceste kamkoľvek na svete. Preto letisko v Minsku funguje ako tranzitná zóna.

Letecká spoločnosť Belavia ponúka špeciálne podmienky pre lety s deťmi. Zľava na cestovanie s dieťaťom je teda 90% bez samostatného sedadlo. Letenka pre malého cestujúceho od 2 do 12 rokov stojí o 25 % lacnejšie ako pre dospelého.

História

História spoločnosti Belavia sa začína v roku 1993, no oficiálne narodeniny spoločnosti sú 5. februára 1996. V tom čase vznikla v dôsledku reorganizácie Bieloruského zväzu civilného letectva. Od roku 1995 do roku 1997 boli otvorené lety do Ríma a. V roku 1997 sa Belavia pripojila k Medzinárodnej asociácii vzdušná preprava(IATA).

Od roku 2001 bola zavedená pravidelná komunikácia medzi Minskom a Parížom. O rok neskôr sa začalo s posilňovaním väzieb so zahraničnými spoločnosťami z Rakúska, Talianska, Poľska, Švédska, Nemecka a ďalších krajín. V roku 2008 bol zavedený systém nákupu elektronických lístkov.

11. november 2009 je deň, kedy bol cez internet zakúpený prvý lístok Belavia. O dva roky neskôr osobná doprava presiahla 1 milión ľudí. Miliónty pasažier odišiel z Minska do.

V roku 2013 bolo otvorených šesť nových destinácií.

K 30. decembru 2017 dosiahla ročná osobná doprava 3 milióny ľudí. V tom istom roku získala spoločnosť najvyššie hodnotenie v rebríčku regionálne letecké spoločnosti podľa APEX.

Zvládanie

Belavia Airlines patrí do Rady ministrov Bieloruskej republiky a nie je členom žiadnej leteckej aliancie. Je to jediná štátna letecká spoločnosť v republike.

Vedenie má tieto povinnosti:

• dodržiavať zákonné požiadavky letecké úrady, národné a medzinárodné normy ISO 9001;
• používať moderné technológie a spoľahlivé letecké vybavenie;
• rozvíjať kultúru bezpečnosti;
• zabezpečiť, aby bol personál primerane kvalifikovaný a oboznámený s otázkami bezpečnosti a kvality;
• posudzovať a analyzovať stav systému riadenia bezpečnosti letu a systému riadenia kvality;
• podporovať poskytovanie a výmenu informácií o nebezpečenstvách a ohrozeniach bezpečnosti letu, rizikách pri výrobnej práci;
• zlepšiť systém riadenia leteckej spoločnosti a firemnú kultúru.

Výhody a nevýhody

"Belavia" sa za 23 rokov existencie dokázala ukázať z tej najlepšej stránky. Cestujúci, ktorí využívajú služby spoločnosti, odchádzajú pozitívne recenzie. Belavia je známa nielen vysoko kvalifikovanými, ale aj priateľskými zamestnancami.

Od januára 2019 začali tranzitní cestujúci využívať medzipristátia v hlavnom meste republiky. To znamená, že cestujúci, ktorí letia s prestupom v Minsku, majú možnosť zostať v Bielorusku až 72 hodín.

Medzi nevýhody patrí prísny prístup k realizácii dopravy. Ak sa napríklad na letenke nájde preklep, možno vás nepustia na palubu, zatiaľ čo iné spoločnosti nad takýmito vecami prižmúria oči. Ak je potrebná akákoľvek doplnková služba (napríklad prinesenie mačky alebo vyžiadanie špeciálneho jedla), budete musieť vydať formálnu žiadosť o jej poskytnutie. Žiadosti sa podávajú prostredníctvom centra pomoci.

Dôležité! Pri predaji leteniek na lety Belavia prostredníctvom internetových zdrojov nie je povolená odchýlka ceny smerom nadol od oficiálnych taríf.

všeobecné informácie

Belavia Airlines je:

• 23 rokov práce;
• 23 moderných lietadiel;
• viac ako 300 000 letových hodín;
• 180 letového personálu;
• 1700 zamestnancov;
• viac ako 3000 stálych zákazníkov.

flotila

Letecká spoločnosť "Belavia" má 23 lietadiel. Toto moderný park Západná produkcia.

Lietadlá spĺňajú požiadavky technickej bezpečnosti a vykonávajú lety do krajín blízkeho i vzdialeného zahraničia. Väčšina z park - Embraer a Boeing.

Zaujímavé! Sú tam čierne lietadlá so symbolmi známej počítačovej hry World of Tanks. V tomto štýle je zariadený aj interiér kabíny. Faktom je, že World of Tanks pochádza z Bieloruskej republiky.

Takto to vyzerá leteckú flotilu dopravca:

• Boeing 737-800 - 5 kusov (vyrobené v USA);
• Boeing 737-500 - 6 kusov (vyrobené v USA);
• Boeing 737-300 - 7 kusov (vyrobené v USA);
• CRJ-200 LR - 3 kusy (vyrobené v Kanade);
• Embraer 195 - 4 kusy (vyrobené v Brazílii);
• Embraer 175 - 3 kusy (vyrobené v Brazílii);
• Lietadlá Boeing 737 MAX 8 - 4 sú objednané, budú dodané v máji 2019 z USA.

Letové destinácie

Belavia prevádzkuje lety v rámci Bieloruska, krajín SNŠ, Európy a Blízkeho východu s prestupom v Minsku. Celkovo je 71 destinácií.

Najpopulárnejší: Moskva - Minsk, Minsk - Petrohrad, Minsk - Berlín, Minsk - Kyjev. Lety sa uskutočňujú do Azerbajdžanu, Arménska, Gruzínska, Kazachstanu, Ruska, Uzbekistanu, Ukrajiny, Rakúska, Belgicka, Veľkej Británie, Maďarska, Nemecka, Španielska, Izraela, Libanonu, Turecka atď.

Spoločnosť má dohody s inými dopravcami, vďaka ktorým sú lety pohodlnejšie.

Formy spolupráce "Belavia":

1. Medzilinková dohoda umožňuje vystaviť jeden lístok na celú trasu bez ohľadu na počet dopravcov. Cestujúci využívajú najpohodlnejšie spojenia. Tranzitní cestujúci dostanú batožinu v koncovom bode bez ďalšej registrácie.
2. Codeshare dohoda je dohoda medzi dvoma dopravcami o spoločnej prevádzke letov na konkrétnej trase.
3. SPA dohoda - používanie špeciálnych taríf na trasách dvoch dopravcov, čo znižuje celkové cestovné za lety.

Servisné triedy

Belavia má päť tarifných skupín: Obchod, Flexibilná ekonomika, Poloflexibilná ekonomika, Limitovaná ekonomika, Promo-ekonomická. Cestujúci v biznis triede majú prístup k zmenám rezervácie pred letom a po ňom, k otvorenému termínu spiatočného letu, k bezplatným nápojom počas letu, k pozvanie do biznis salónika.

Tarify „Economy“ sa navzájom líšia poskytovaním jednotlivých služieb. Promo-economy napríklad neposkytuje zľavu na nákup detskej letenky a nie je možné vykonať zmeny v rezervácii pred odletom letu. Rozdiel v cene medzi tarifami „Limited Economy“ a „Semi-Flexible Economy“ je 53 eur.

Základné a doplnkové služby

Spoločnosť prepraví cestujúceho z miesta odchodu uvedeného na cestovnom lístku. Čas uvedený v cestovnom poriadku však bieloruské letecké spoločnosti nezaručujú. To znamená, že môžete byť preložený k inému dopravcovi alebo zmeniť čas odchodu bez varovania. Bez vášho vedomia bude tiež lietadlo vymenené, ak to bude technicky potrebné. Nemali by ste sa toho báť. Toto pravidlo platí pre každú leteckú spoločnosť.

Aj keď let prevádzkuje niekoľko po sebe nasledujúcich dopravcov, považuje sa to za jeden let. Platnosť letenky Belavia je jeden rok odo dňa začatia prepravy.

Dôležité! Pred letom sa uistite, že máte pas s otvoreným vízom a ďalšie dokumenty potrebné na vstup do krajiny. Za porušenie pasových, vízových, colných a iných pravidiel nesie cestujúci zodpovednosť v súlade s právom Bieloruskej republiky.

Na požiadanie poskytuje Belavia doplnkové služby. Napríklad cestujúci v biznis triede majú možnosť objednať si špeciálne jedlá. Ak potrebujete sprievod alebo určité technické požiadavky (napríklad invalidný vozík), môžete to urobiť aj na letoch Belavia. Za týmto účelom sa vopred obráťte na zastúpenie spoločnosti a podajte príslušnú žiadosť. Špeciálne pokyny sa vykonávajú aj pri rezervácii letenky cez webovú stránku.

Letenky

Cena lístkov Belavia závisí od smeru, sezóny, dostupnosti miest a obdobia, na ktoré sa rozhodnete ich zakúpiť. Dopravca uvádza cenu lístkov v eurách. Na území Bieloruska môžete platiť bieloruskými rubľmi.

Ceny lístkov na obľúbené destinácie spiatočná cesta:

• Minsk - Moskva - od 73 eur;
• Minsk - Petrohrad - od 99 eur;
• Minsk - Ľvov - od 120 eur;
• Minsk - Brusel - od 175 eur;
• Minsk - Kyjev - od 127 eur;
• Minsk - Nižný Novgorod– od 155 eur;
• Minsk - Štokholm - od 186 eur;
• Minsk - Rostov na Done - od 199 eur;
• Minsk - Kazaň - od 199 eur.

Letenka zahŕňa cestovné a príplatky. Ide o variabilnú hodnotu, takže suma sa líši v závislosti od zvolenej trasy. Dane tvoria:

• palivový príplatok;
• letiskové poplatky za osobnú dopravu;
• vláda, imigračné bezpečnostné poplatky v závislosti od trasy.

V prípade dobrovoľného zrušenia alebo výmeny vstupeniek sa účtuje aj ďalší poplatok. Za prebookovanie leteniek na priame lety Belavia do/z Minska vám bude účtovaný poplatok 30-50 eur, za vrátenie letenky 40-70 eur v závislosti od trasy.

Prebookovanie na prestupové trasy za účasti Belavie a zahraničnej spoločnosti stojí 60 eur, vrátenie takéhoto dokladu stojí 100 eur.

Pravidlá pre batožinu

Osobný majetok cestujúceho, ktorý používa na uľahčenie cesty, sa nazýva batožina. Z bezpečnostných dôvodov sa veci cestujúceho, ktoré sa plánujú vziať na palubu lietadla, predložia pri registrácii na zaúčtovanie. Po zvážení sa takáto batožina nazýva zapísaná batožina. Je na ňom zavesený špeciálny štítok na batožinu.

Bezplatná povolená odbavená batožina v Belavii:

Bezplatná batožina spoločnosti Belavia sa nevzťahuje na:

• nadrozmerná batožina (jeden kus presahuje stanovené rozmery);
• zbrane a strelivo pre ne, ako aj inú batožinu, ktorá si vyžaduje špeciálne podmienky preprava;
• televízory a domáce spotrebiče s hmotnosťou nad 10 kg;
• domáce zvieratá a vtáky;
• kvety a sadenice rastlín s hmotnosťou viac ako 5 kg;
• kuriérna korešpondencia a balíky s hmotnosťou nad 5 kg.

Preprava týchto vecí sa platí podľa skutočného počtu ich kusov bez ohľadu na množstvo batožiny cestujúceho.

ručná batožina

Ide o akúkoľvek batožinu, okrem zapísanej batožiny, ktorá sa počas prepravy nachádza v kabíne lietadla.

• peniaze, šperky, drahé kovy a iné cenné rekvizity;
• cenné papiere;
• obchodné a osobné doklady;
• videokamery, osobné počítače, mobilné telefóny, fotoaparáty.

Cestujúci v biznis triede môžu prepravovať ručná batožina 12 kg, ekonomickí cestujúci - 8 kg. Na kontrolu rozmerov na letiskách fungujú špeciálne rámy-obmedzovače. Cestujúci s obmedzenou schopnosťou pohybu si môžu bezplatne požičať barly alebo palice. Hmotnosť posteľ naviac nesmie presiahnuť 8 kg.

Belavia umožní prepravu nadmernej batožiny na palubu iba v prípade, že je voľné miesto. Ak vaša batožina presiahne bezplatnú povolenú hranicu z hľadiska počtu kusov, hmotnosti alebo rozmerov, budete musieť zaplatiť poplatok za nadváhu batožiny vo výške 50 eur.

Preprava zvierat

Pri preprave zvierat do Belavie platia určité pravidlá. Pri kúpe lístka nezabudnite upozorniť pokladníka, že plánujete cestovať so zvieratami. Bude vykonaná zodpovedajúca žiadosť.

Budete požiadaní o poskytnutie nasledujúcich informácií:

1. Hmotnosť zvieraťa s nádobou.
2. Rozmery kontajnera (na prepravu v kabíne - nie viac ako 55 × 40 × 20 cm).

Platba za prepravu zvieraťa sa vykonáva pri odbavovacej prepážke na letisku. Náklady na jej prepravu sa počítajú ako pri nadmernej batožine. Zvieratá, ktoré spolu s kontajnerom nevážia viac ako 8 kg, sa prepravujú v kabíne lietadla.

Dôležité! Preprava zvierat ako nákladu, batožiny, príručnej batožiny na letoch Belavia Airlines OJSC z Bieloruskej republiky do miest vo Veľkej Británii (Londýn, Manchester) je zakázaná. Spätná preprava zvierat z miest v Spojenom kráľovstve do Bieloruskej republiky na letoch Belavia je povolená.

registrácia

Online check-in pre lety Belavia sa nelíši od podobného postupu pre iné letecké spoločnosti:

1. Začína 24 hodín a končí 2 hodiny pred odletom.
2. Môžete si vybrať vlastné sedadlo.
3. Najlepšie je vytlačiť si palubný lístok.

Odbavenie cestujúcich na charterové lety a spoločné odbavenie s inými dopravcami, obslužnými cestujúcimi a zájazdovými skupinami nad deväť osôb prebieha iba na letisku. Letecká spoločnosť začína s odbavením 2 hodiny pred odletom a končí 40 minút pred odletom.

Zmena osobných údajov

Ako zmeniť telefónne číslo, poštovú adresu, údaje o pase alebo e-mail v programe?

Tieto zmeny je možné vykonať nezávisle v Osobnom účte Používateľa. Môžete tiež vyplniť Žiadosť o zmenu osobných údajov a zaslať do programu faxom resp e-mail s aktuálnymi informáciami.

Ako zmeniť Priezvisko / Meno v súvislosti so sobášom / rozvodom atď.?

Ak chcete úplne zmeniť priezvisko / meno účastníka, musíte:

1. Kópia pasu;
2. Kópia podporných dokumentov (osvedčenie o sobáši / rozvode a / alebo osvedčenie o zmene priezviska / mena).

Ak chcete zmeniť pravopis Priezviska / Mena účastníka, musíte:

1. Písomná žiadosť o zmenu osobných údajov;
2. Kópia pasu.

Autorizácia, získanie/obnovenie hesla

Ako získať heslo na vstup do osobného účtu?

Ak ste sa zaregistrovali pomocou papierového dotazníka, potom na získanie hesla na vstup do osobného účtu použite funkciu „generovanie hesla“.

Heslo vám bude zaslané na e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli pri registrácii.

Ak ste sa zaregistrovali cez internet, použite funkciu „obnovenie hesla“ na získanie hesla na vstup do osobného účtu.

Nepamätám si odpoveď na bezpečnostnú otázku.

Kontaktujte prosím podpornú službu Belavia Leader telefonicky +375 17 220 20 80.

Nemôžem vygenerovať heslo.

Možno ste pri vypĺňaní registračného formulára v Programe uviedli nesprávne údaje alebo ste nevyplnili polia potrebné na registráciu. Kontaktujte prosím podpornú službu Belavia Leader telefonicky +375 17 220 20 80.

Nepamätám si svoje používateľské meno a heslo.

Informujte, prosím, podpornú službu Belavia Leader o svojej e-mailovej adrese, priezvisku / mene (v latinke, ako v pase) a dátume narodenia.

Otázky týkajúce sa bodovania

Prihlásil som sa do programu, no stále nezískavam body.

Ak chcete automaticky získavať body, musíte:

1. Členské číslo Belavia Leader povedzte pokladníkovi pri kúpe lístka alebo ho zadajte do špeciálneho poľa (ak existuje) pri kúpe lístka cez internet.
   alebo
2. Ak za vás kupuje vstupenky niekto iný a nie je možné uviesť číslo Belavia Leader, alebo ste toto číslo zabudli uviesť pri kúpe vstupenky, môžete zavolať na číslo 220 20 80 a špecialista na program Belavia Leader vám pripíše vaše členské číslo na zakúpenú letenku pred odletom.
   alebo
3. Pri registrácii na letisku predložte kartu dočasného alebo trvalého členstva.

Ak ste nevyužili žiadnu z ponúkaných možností, do 6 mesiacov od dátumu letu môžete získať body za uskutočnené lety vyplnením špeciálneho formulára (na webovej stránke vo vašom osobnom účte).

Nemám uložené číslo letenky a bez neho nemôžem cez svoj osobný účet pridávať informácie o nezaúčtovanom lete.

Ak nemáte informácie o čísle letenky, môžete použiť papierovú Žiadosť o pripočítanie bodov za nezaúčtované lety, pričom pole „číslo letenky“ nechajte prázdne. Upozorňujeme, že takáto žiadosť bude prijatá na posúdenie, ale body nie sú zaručené.

Prečo nemôžem získať body za lety členov mojej rodiny?

Podľa pravidiel programu Belavia Leader je účasť v programe pre každého cestujúceho individuálna. To znamená, že body môžete získavať len za svoje lety. Aby boli body vašich rodinných príslušníkov zohľadnené, potrebujú sa zaregistrovať v Programe.

Môžem získať body za let s partnerskou leteckou spoločnosťou?

Pri lietaní letom partnerskej leteckej spoločnosti s letenkou vydanou za kvótu sedadla spoločnosti Belavia Airlines (kód dopravcu v letenke - B2) je možné udeliť body iba vtedy, ak tento let uvedené v bodovacej tabuľke.

Otázky na uplatnenie bodov

Na čo môžem minúť svoje body?

Body Belavia Leader môžu byť použité na nákup oceneného lístka alebo upgrade na palube.

Nazbieral som požadovaný počet bodov. Ako vymením tiket za body?

Výherný lístok je možné vydať v predajniach vstupeniek Belavia, zastupiteľských úradoch v zahraničí alebo na.

Pre vydanie ceny v pokladniach (aj v zahraničí) musí účastník vyplniť žiadosť o ocenenie. Na vydanie ocenenia prostredníctvom webovej stránky používa účastník účastnícke číslo a heslo a nie je potrebná prihláška.

Chcem svoje body vymeniť za lístok pre iného cestujúceho.

Body môžu byť odpísané z účtu člena tak na vydanie ocenenia pre člena osobne, ako aj pre ostatných cestujúcich cestujúcich spoločne s členom (príjemcov ocenenia). Pre odpísanie bodov z účtu jednotlivého účastníka za vydanie ocenenia inej osobe musia byť splnené tieto podmienky:

• spoločné cestovanie majiteľa účtu v programe „Belavia Leader“ a príjemcu(ov) ocenenia (spoločná rezervácia);
• žiadosť o vydanie ceny podpísanú majiteľom účtu (pri vydávaní ceny na pokladniach).

Chcem si uplatniť svoje body za inováciu.

Ak chcete požiadať o upgrade ocenenia, musíte:

• potvrdená a zaplatená letenka v ekonomickej triede vystavená na hlavičkovom papieri Belavia Airlines;
• rezervačná trieda v platenom lístku - iba Y;
• letenka musí obsahovať iba úseky letov Belavia Airlines (kód dopravcu v letenke - B2);
• požadovaný počet bodov pre prémiovú triedu služby;
• Písomná žiadosť o ocenenie.

Vylepšenie triedy služby je možné vykonať iba na trase uvedenej na cestovnom lístku v plnom rozsahu. Nie je dovolené vydať na letenke vylepšenie triedy služieb pre určité úseky letu.

Získanie karty „Belavia Leader“ elitnej úrovne

Ako získať striebornú/zlatú kartu „Belavia Leader“?

• Pre členstvo v programe Belavia Leader striebornej úrovne je potrebné uskutočniť 30 a viac letov na letoch Belavia v rámci jedného kalendárneho roka, za ktoré sa udeľujú body, alebo nazbierať 20 000 a viac kvalifikačných bodov v rámci jedného kalendárneho roka. .
• Pre členstvo v programe „Belavia Leader“ zlatej úrovne je potrebné uskutočniť 60 a viac letov na letoch Belavia v rámci jedného kalendárneho roka, za ktoré sa udeľujú body, alebo nazbierať 40 000 a viac kvalifikačných bodov v rámci jedného kalendárneho roka. kalendárny rok.

Výhody elitného členstva

Som držiteľom zlatej karty úrovne „Belavia Leader“. Čo je potrebné na to, aby moja manželka/manžel dostal striebornú kartu?

Ak chce manžel požiadať o kartu striebornej úrovne, musí:

• Žiadosť účastníka zlatej úrovne o kartu striebornej úrovne manželovi;
• Kópia sobášneho listu.

Prečo musím s kartou Belavia Leader zlatej úrovne platiť za zmenu dátumu odchodu, napriek tomu, že je to moje privilégium?

• Prvá zmena dátumu odletu je bezplatná, len ak ide o prvú zmenu na letenke. Ak sa dátum odletu / letu už zmenil na letenke (bez ohľadu na to, kedy bola zmena vykonaná), táto zmena nie je prvá.
• Lístok musí obsahovať iba segmenty Belavia (kód dopravcu - B2). Toto privilégium sa nevzťahuje na lety s časťami iných leteckých spoločností.
• Ak zmena dátumu/letu na letenke spôsobí porušenie pravidiel uplatňovania cestovného, ​​privilégium nemôže byť udelené.
• Ak tarifa aplikovaná na letenku umožňuje zmenu termínu odletu so sankciou, ale v rezervačnej triede, v ktorej bola letenka vystavená, nie sú žiadne miesta, nebude účtovaná pokuta za zmenu termínu/letu, ale člen musí zaplatiť rozdiel v cestovnom.

Je potrebné zmeniť kartu so starým dizajnom na kartu s novým dizajnom?

Nie je potrebné vymieňať staré účastnícke karty za nové. Zlaté a strieborné členské karty starej úrovne sú platné počas obdobia, ktoré je na nich uvedené, zatiaľ čo členské karty starej klasickej úrovne sú na dobu neurčitú.

Každá letecká spoločnosť, ktorá si váži svoju povesť a váži si svojich zákazníkov, má programy pre častých cestujúcich. Je ťažké uveriť, ale zdá sa, že takéto programy sú veľmi zriedkavým prípadom, keď syr zadarmo nie je len v pasci na myši. Je pravda, že na syr musíte najskôr zarobiť. Informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v časti zhrnutie vernostné programy leteckých spoločností lietajúcich z Minska.

Tatiana CHUDAK

Každá letecká spoločnosť, ktorá si váži svoju povesť a váži si svojich zákazníkov, má programy pre častých cestujúcich. Je ťažké uveriť, ale zdá sa, že takéto programy sú veľmi zriedkavým prípadom, keď syr zadarmo nie je len v pasci na myši. Je pravda, že na syr musíte najskôr zarobiť. Ako na to - v krátkom prehľade vernostných programov leteckých spoločností lietajúcich z Minska.

Najprv niekoľko všeobecných poznámok. Účasť v programoch je dobrovoľná a úplne bezplatná a členom sa môže stať každý cestujúci starší ako dva roky. Všeobecný princíp pre všetky programy: „konvenčné jednotky“ zarobené na letoch – najčastejšie míle – sú akýmsi leteckým peniazom, ktorý je možné pri dostatočnom množstve vymeniť za zvýšenú triedu služieb, letenku, doplnkové služby samotných leteckých spoločností, ako aj služby ich partnerov z príbuzných oblastí činnosti (hotely, autopožičovne, obchody a pod.). Najdôležitejší rozdiel medzi vernostnými programami spravidla spočíva v mechanizmoch akumulácie bonusové míle. Dôležité: kompetentný člen akéhokoľvek vernostného programu vždy pred rezerváciou letenky pomenuje (uvedie) číslo karty, aby sa získané míle okamžite pripísali na účet (vo väčšine programov po lete, ak sú uložené palubné lístky, môžu míle byť pripísané dodatočne), a pamätá na to, že v prípade letu dňa Za ocenenú letenku platí dane a poplatky cestujúci.

Belavia: Vodca Belavia

Ako sa zapojiť: Ak sa chcete zapojiť do programu, musíte vyplniť prihlášku, ktorej formulár získate v obchodných kanceláriách alebo agentoch, a poslať ju leteckej spoločnosti poštou. Môžete tiež vyplniť formulár žiadosti o účasť v programe na oficiálnej webovej stránke. Letecká spoločnosť sľubuje, že žiadosť posúdi do 15 pracovných dní. Po získaní 1500 kvalifikačných bodov alebo vykonaní troch platených letov na pravidelných linkách Belavia mu bude zaslaná permanentná karta účastníka programu. Do tejto chvíle účastník používa dočasnú kartu, ktorú je možné získať spolu s dotazníkom na úradoch alebo vytlačiť z osobného účtu na stránke.

Ako získať body: Body v rámci „Belavia Leader“ môžu byť kvalifikačné, ktoré sa nazbierajú za let na pravidelných linkách leteckej spoločnosti a závisia od trasy a rezervačnej triedy, a nekvalifikačné, ktoré možno dodatočne nazbierať podľa špeciálne ponuky, ako „darčeky“ na určité udalosti alebo bonusy pre členov elitných úrovní programu. Na to, aby ste sa posunuli z počiatočnej na „striebornú“ elitnú úroveň, potrebujete počas roka získať 25 000 kvalifikačných bodov, do „zlatých“ - 50 000. „zlatých“ úrovní, resp.

Na čo si dať pozor: Body sa neprideľujú za lety na charterových letoch a ocenené letenky. Body je možné získať za lety dokončené 2 mesiace pred odbavením. "Skladovateľnosť" nazbieraných bodov je 2 roky. Najlepšie je rezervovať si letenku 4 pracovné dni pred plánovaným letom.

Belavia Leader zabezpečuje účasť v programe firemných klientov. Let v ekonomickej triede na trase Minsk - Tel Aviv sa odhaduje na 600 bodov.

Viac informácií www.belavia.by/leader

airBaltic: BalticMiles- "nová severná mena"

Ako sa zapojiť: Formulár žiadosti nájdete v palubnom časopise Baltic Outlook, v predajniach leteniek, pri check-in pultoch alebo v biznis salóniku letiska v Rige. Dotazník môžete vyplniť aj online na www.BalticMiles.com, www.airBaltic.com. Potvrdenie registrácie „papierovej“ prihlášky príde e-mailom do dvoch týždňov a číslo je pridelené obratom (dočasná karta). Po prvom lete od momentu odbavenia dostane cestujúci poštou štartovací balíček s plastovou členskou kartou.

Ako zarobiť míle: Míle sa získavajú za lety s pravidelnými letmi airBaltic a lety partnerských leteckých spoločností, ako aj za využívanie služieb partnerov z neleteckého priemyslu. Počet míľ získaných na letoch airBaltic závisí od smeru letu a triedy služieb: od 500 míľ pri letoch z Rigy v ekonomickej triede do pobaltských krajín, Škandinávie a Fínska po 4 500 míľ pri letoch v obchodnej triede do krajín z južného Kaukazu, Stredná Ázia a Blízky východ.

Na čo si dať pozor: Program BalticMiles sa začal 1. októbra 2009 a tento moment je v procese rastu. Rozširuje sa najmä sieť partnerov, aby poskytli členom viac príležitostí na získanie a uplatnenie míľ. Členovia programu sú už oslobodení od registračného poplatku pri letoch airBaltic (5 eur pre pravidelných cestujúcich). Ocenené lístky a poukážky potvrdzujúce zmenu triedy služieb na palube sa vydávajú elektronicky. Deti, ktoré sa zúčastnia programu, dostávajú špeciálne navrhnuté karty mladých pilotov a získavajú míle rovnakým spôsobom ako dospelí, ale za predpokladu, že je pre nich vyhradené samostatné sedadlo. Míle môžu byť pripísané za lety uskutočnené pred vstupom do programu BalticMiles, ak sa uskutočnili nie viac ako 30 dní pred registráciou ako člena.

Cestujúci, ktorí mali predtým vysoký status v systéme Eurobonus, po registrácii v programe BalticMiles postupujú do prestížnych úrovní BalticMiles Executive a BalticMiles VIP.

Let Minsk – Riga doplní účet o 750 míľ. Prihlásením sa do programu BalticMiles pred 1. decembrom sa môžete stať vlastníkom 1 milióna ocenených míľ.

Viac informácií www.balticmiles.com

českýDýchacie cesty: OKPlus

Ako sa zapojiť: Pre účasť v programe je potrebné vyplniť prihlášku v bežnej alebo elektronickej forme alebo sa zaregistrovať telefonicky v kontaktnom centre leteckej spoločnosti. Členská karta programu je odoslaná ihneď po označení prvej transakcie na účte člena: let alebo využitie služby partnera.

Ako zarobiť míle: Míle sa získavajú na pravidelných letoch s Českými aerolíniami a ich partnermi v aliancii SkyTeam, ako aj na letoch s ostatnými partnerskými leteckými spoločnosťami programu a za využívanie služieb neletových partnerov. Okrem toho je možné míle nakupovať alebo prevádzať (aj keď v obmedzenom množstve) z účtu iného člena OK Plus. Míle je možné získať aj za odporúčanie nového aktívneho člena motivačného programu (1000 míľ za každého registrovaného nováčika). Pre jedného domáciletČeským aerolíniám je pripísaných minimálne 500 míľ, pre medzinárodné - 750 míľ. Počet míľ závisí aj od ceny zakúpeného lístka. Keď cestujúci nazbiera potrebný počet míľ, automaticky získa „striebornú“, „zlatú“ alebo „platinovú“ členskú kartu s platnosťou jeden rok.

Na čo si dať pozor: Počas propagačnej bonusovej akcie sa za každý let získavajú ďalšie míle. V prípade vrátenia ocenený lístok alebo inej odmeny OK Plus sa z účtu člena odpočíta 5 000 míľ. Pri zmene triedy letu sa majiteľovi „striebornej“ alebo „zlatej“ karty za každý segment cesty odpočíta z účtu určitý počet míľ v závislosti od vzdialenosti letu. Výpis z účtu člena môžete dostávať každý mesiac e-mailom (zadarmo) alebo každý štvrťrok klasickou poštou (na 2 000 míľ). Noví členovia programu môžu získavať míle za lety s Českými aerolíniami, ktoré boli uskutočnené do 3 mesiacov pred dátumom registrácie. Nazbierané míle je možné čerpať 2 roky za predpokladu, že počas tejto doby bude na účte zaznamenaná aspoň jedna transakcia. Za let Minsk - Praha je započítaných 750 míľ.

Viac informácií www.ok-plus.com

EtihadDýchacie cesty: EtihadHosť

Ako sa zapojiť: Najviac rýchly spôsob- vyplňte dotazník na ktoromkoľvek zastúpení leteckej spoločnosti alebo pri odbavovacej priehradke na letisku, aby sa cestujúci okamžite stal majiteľom členskej karty. Technologicky najpokročilejšie je vyplnenie on-line registračného formulára. V tomto prípade bude členská karta zaslaná do 30 dní. „Klasickým“ spôsobom je poslať vyplnenú prihlášku a dostať členskú kartu klasickou poštou.

Ako zarobiť míle: Míle sa získavajú za lety s leteckou spoločnosťou a za využívanie partnerských služieb (hotely, banky, požičovne áut, obchody). Ako sa hromadia míle, člen postupuje z úrovne 1 (Etihad Guest Tier) na Silver Tier (Etihad Guest Silver) a potom na Gold Tier (Etihad Guest Gold). Každá nová úroveň znamená nové bonusy, a to aj pri zbieraní míľ. Počet nazbieraných míľ závisí od vzdialenosti letu, ako aj od triedy letenky. Napríklad pri letenke v obchodnej triede Pearl sa pripočítava 50 % z počtu míľ, pri prvej triede Diamond - 100 %. Po registrácii získa nový hosť Etihad 500 uvítacích míľ.

Na čo si dať pozor: Program vám umožňuje získať bonusy ihneď po nazbieraní prvej míle. Ak člen nemá dostatok míľ na získanie bonusov, je oprávnený použiť kombináciu „míle plus peniaze“. Cestujúci zároveň sám rozhoduje o tom, koľko míľ minie a koľko zaplatí v hotovosti. Okrem toho sa míle získavajú aj za sumy vynaložené na získanie bonusov v rámci programu. Program je stály, tzn. člen môže vystaviť bonusový lístok aj počas hlavnej sezóny. Ďalšou výhodou Etihad Guest je rodinná karta, ktorá vám umožní zaregistrovať až 8 rodinných príslušníkov a preniesť 100 % nazbieraných míľ z účtu na účet, vďaka čomu je možné míle potrebné na ocenenia získať oveľa rýchlejšie. Okrem toho je možné obnoviť míle za lety uskutočnené 3 mesiace pred registráciou karty. Hosťovské míle Etihad sú platné na vyplatenie 3 roky od dátumu ich získania. Za let na trase Minsk - Abu Dhabi v Coral Economy class sa pripisuje 2463 míľ.

Viac informácií www.etihadguest.com

Lufthansa, rakúska,LOT: Míle a ďalšie

Ako sa zapojiť Odpoveď: Aby ste sa stali členom programu, je potrebné sa zaregistrovať spôsobom dostupným cestujúcemu (napríklad vyplnením registračného formulára na webovej stránke) a otvoriť si osobný účet Miles & More. V potvrdení o založení účtu dostane nový člen programu potvrdenie s číslom karty, ktoré ho oprávňuje získavať míle. Samotná karta je vydaná po pripísaní prvej míle na účet.

Ako zarobiť míle Odpoveď: Počet míľ pripísaných za priame lety tradične závisí od vzdialenosti medzi východiskovým bodom a cieľom, zverejnených minimálnych míľ alebo zverejnených paušálnych sadzieb. Počet míľ sa vynásobí koeficientom rezervačnej triedy podľa triedy platenej služby uvedenej na letenke.

Na čo si dať pozor: Prihlásením sa na odber noviniek Miles & More do 31. decembra 2009 môžete získať 500 míľ, ktoré budú pripísané na váš účet do mesiaca od dátumu prihlásenia na odber. Program vám umožňuje získať ocenené míle na letoch s určitými charterové lety. Míle, ktoré nie sú automaticky pripísané, je možné získať späť do 12 mesiacov po použití príslušnej služby. Bonusové míle nevyužité do 36 mesiacov od dátumu registrácie budú na konci nasledujúceho štvrťroka zrušené. Ocenenia získané za míle môžu byť prevedené na blízkych príbuzných alebo priateľov, ale nemôžu byť vymenené za iné bonusy alebo predané. Bežný let v ekonomickej triede z Minska do Berlína s medzipristátím vo Viedni vám na účet pripíše 3000 míľ.

Viac informácií www.miles-and-more.com

tureckýDýchacie cesty: míľ & usmieva sa

Ako sa zapojiť: Dotazník môžete vyplniť v akomkoľvek formáte vhodnom pre cestujúceho. Členská karta je klientovi zaslaná po uskutočnení prvého letu pravidelný let turecké aerolinky alebo akejkoľvek inej spoločnosti, ktorá je súčasťou Star Alliance.

Ako zarobiť míle: Míle a úsmevy získané v rámci programu Míle a úsmevy sú stavové míle (stavové míle) a bonusové míle (bonusové míle). V závislosti od sumy vám nazbierané stavové míle umožňujú stať sa majiteľom členskej karty Classic Plus, Elite alebo Elite Plus. Stavové míle sa získavajú na domácich a medzinárodných letoch Turkish Airlines, ako aj letoch leteckých spoločností Star Alliance; Bonusové míle je možné získať využívaním služieb partnerských hotelov, požičovní áut alebo platením kreditná karta Kreditná karta Shop & Miles. Míle je možné zhromažďovať počas celého roka a je možné ich použiť do troch rokov od dátumu posledného pripísania míľ. Napriek tomu, že v hlavnej sezóne často nie je možné pre zvýšený dopyt vydať ocenené vstupenky, platnosť programu sa pod žiadnou zámienkou nepredlžuje.

Na čo si dať pozor: Držitelia karty Elite Plus majú možnosť zúčastniť sa rodinného programu. Na vlastných letoch spoločnosti môžu členovia využiť službu „spoločnej letenky“: spoločník cestujúceho, ktorý používa ocenenú letenku, môže cestovať oveľa menej míľ, ako je potrebné na vydanie druhej ocenenej letenky. Let z Minska do Istanbulu v kabíne ekonomickej triedy doplní váš účet o 893 míľ.

Viac informácií www.thy.com/smiles

Spoločnosti: airBaltic, Czech Airways, Etihad Airways, Lufthansa, Austrian, LOT, Turkish Airways