Belavia ističe. Razine sudjelovanja. Dozvoljene količine prtljage i ručne prtljage

3184

1 minuta

Avioprijevoznik Belavia redovito leti na 49 linija u 27 zemalja svijeta. Tvrtka smatra da su sigurnost putovanja i visokokvalitetna usluga svojim bezuvjetnim prioritetima.

Program Belavia Leader omogućuje vam prikupljanje bodova za letove i korištenje usluga partnera programa. Bodovi se mogu koristiti za izdavanje nagradnih karata.

Mydutyfree - usluga prethodnog odabira robe u carini - pokreće partnerstvo s programom Belavia Leader. Putnici mogu uštedjeti na kupovini i zaraditi bodove pri kupnji!

Kako radi

1. Registrirajte se u programu (https://belavia.by/leader/registration/), ako još niste član Belavia Leader -a.
2. Odaberite proizvode na web stranici mydutyfree.net i idite u blagajnu za kupovinu.
3. Unesite broj sudionika programa Belavia Leader u odgovarajuće polje.
4. Prilikom preliminarnog odabira u Nacionalnoj zračnoj luci "Minsk", sudionici ostvaruju uvećani popust od 10% *. Popust se obračunava automatski tijekom preliminarnog odabira.
5. Na dan polaska u zračnu luku preuzmite odabranu robu na šalteru Mydutyfree i platite je s povećanim popustom.
6. Bodovi za kupnju (1 bod ** za svaki 1 euro potrošen na kupnju) bit će pripisani vašem osobnom računu “Belavia Leader”.

Putujući s Belavijom, zajamčeno ćete dobiti pouzdanu i kvalitetnu uslugu, kao i dodatne pogodnosti. bonus program Vođa Belavije.

U slučaju neslaganja u verzijama stranice na različitim jezicima, ruska verzija se smatra dominantnom u pravnoj snazi.

Nivo srebra

Da biste postali član "Belavia Leader" programa srebrne razine, morate obaviti 30 ili više letova na letovima tvrtke Belavia, za koje se dodjeljuju bodovi, ili prikupiti 20.000 ili više kvalifikacijskih bodova tijekom jedne kalendarske godine.

Povlastice za učesnike srebrne razine "Belavia Leader":

• 25% bodova za letove. Bodovi prikupljeni na ovaj način se ne kvalificiraju. Za letove klase rezervacije O, G, J, B(promo i grupne cijene) bonus za razinu se ne pripisuje.
• Lista prioritetnih čekanja;
• Dodatni prijevoz jednog komada prtljage ne više od 23 kg prema normi besplatan prijevoz prtljaga u robnim markama Economy Smart, Economy Flex, Business fare (za karte kupljene prije 18.11.2019. - u Economy Semi -Flexible, Economy Flexible, Business tarife).
• mogućnost izdavanja nagrade bilo kojoj osobi otpisivanjem bodova s ​​vašeg osobnog računa.
• Slobodan izbor sjedala u zrakoplovu;

  Povlastica se daje za mjesta bilo koje kategorije u slučaju karte izdane u robnim markama Economy Smart i Economy Flex (za karte kupljene prije 18.11.2019. - u ekonomskim polu -fleksibilnim i Economy fleksibilnim cijenama). Ako se karta izdaje po tarifama Economy Promo i Economy Light (za karte kupljene prije 18.11.2019. - po cijenama Promotion Economy i Economy Restricted), povlastica je dostupna samo za kategorije Prednje sjedalo i Standardno sjedalo.

Nivo zlata

Da biste postali član "Belavia Leader" programa zlatne razine, potrebno je izvršiti 60 ili više letova na letovima Belavije za koje se bodovi skupljaju u jednoj kalendarskoj godini, ili prikupiti 40.000 ili više kvalifikacijskih bodova tijekom jedne kalendarske godine .

Privilegije za članove zlatne razine "Belavia Leader":

• 50% bodova za letove. Bodovi prikupljeni na ovaj način se ne kvalificiraju. Za letove u klasama rezervacija O, G, J, B (promo i grupne cijene) bonus na razini neće se pripisati.
• pristup u dvoranu vrhunska udobnost u zračnoj luci pri polasku redovitim letovima tvrtke Belavia, bez obzira na klasu na karti;

  Poziv u luksuzni salon izdaje se na šalteru za prijavu prije polaska redovitih letova tvrtke Belavia (letovi s operativnim prijevozom B2, kod prijevoznika u rezervaciji i zrakoplovna karta - B2) uz predočenje važeće članske iskaznice Belavia Leader elitne razine. Zračni prijevoznik ne može jamčiti da će sudionik biti pozvan u deluxe salon u slučajevima kada zračna luka postavlja ograničenja posjećenosti. Vrijeme koje putnik provede u poslovnom salonu regulirano je pravilima zračne luke i ne iznosi više od 3 sata.

• Lista prioritetnih čekanja;
• Šalter za prijavu u poslovnoj klasi, bez obzira na razred u karti;

  Povlastica se dodjeljuje pri polasku na vlastite redovne letove tvrtke Belavia (letovi s operativnim prijevozom B2, kôd prijevoznika u rezervaciji i zrakoplovna karta - B2) uz predočenje važeće članske kartice elitne razine Belavia Leader (ako je za poslovne namjene odvojen šalter za prijavu) putnici klase).

• Maksimalni rok za rezervaciju;

  Vrijeme za izdavanje zrakoplovne karte u rezervaciji može se produžiti na zahtjev elitnog člana. Konačni rok za izdavanje zrakoplovne karte postavlja agent za rezervacije na temelju situacije na određenom letu, ali najkasnije 24 sata prije polaska leta.

• Dodatni prijevoz jednog komada prtljage do 32 kg do besplatne prtljage * u oznakama Economy Light, Economy Smart, Economy Flex, Business fare (za karte kupljene prije 18.11.2019. - u kategoriji Economy Restricted, Economy Polu -fleksibilno) , Ekonomija Fleksibilne cijene, Posao);

  * U slučaju dodjele privilegije "Nadogradnja klase usluga" članovima programa Gold Level, besplatna se prtljaga zadržava u skladu s onom navedenom u karti.

• Nadogradnja iz ekonomske klase u poslovnu klasu, ovisno o dostupnosti;

  Privilegija nije zajamčena. Odluku o nadogradnji klase usluge na brodu donosi predstavnik zrakoplovne tvrtke na šalteru za prijavu nakon predočenja važeće članske iskaznice Gold Level Belavia Leader. Preporučujemo da u rezervaciju unesete broj člana programa Belavia Leader programa najkasnije 24 sata prije polaska leta.

  Povlastica se ne daje pri polasku na zrakoplovne karte izdane po grupnim i promotivnim cijenama (klase rezervacija O, G, J, B), u klase rezervacija A i W, za servisne karte, nagradne karte (izdane za bodove "Belavia Leader -a" "program) i ulaznice izdane sa popustima (osim za dječje popuste).

• Prva promjena datuma polaska na karti je besplatna;

  Povlastica se odnosi samo na zrakoplovne karte izdane za izravne redovne letove Belavije, bez letova drugih zračnih prijevoznika. Obavezni uvjeti za dodjelu privilegije:

  • promjena datuma / leta ne povlači za sobom kršenje pravila za primjenu tarife;
  • pravila tarifa dopuštaju promjenu datuma polaska uz kaznu.

  U slučajevima kada pravila o tarifama dopuštaju promjenu datuma / leta samo uz dodatak više cijene, zlatni član plaća razliku u cijenama, ali je oslobođen plaćanja kazne za promjenu datuma / leta.

• Mogućnost izdavanja srebrne kartice "Belavia Leader" za bračnog druga s istim razdobljem valjanosti kao zlatna članska iskaznica;

  Sastavljeno na zahtjev sudionika. Ako je sudionik na razini zlata potvrdio razinu u sljedećoj godini, kako bi izdao novu karticu za supružnika (s novim razdobljem valjanosti), nova se prijava mora poslati programu Belavia Leader. Uz zahtjev se prilaže preslika vjenčanog lista.

• mogućnost izdavanja nagrade bilo kojoj osobi otpisivanjem bodova s ​​vašeg osobnog računa
• Ubrzani prolazak postupka pregleda u Nacionalnoj zračnoj luci "Minsk" pri polasku međunarodni letovi.
• Slobodan izbor sjedala u zrakoplovu;

Kako bi iskoristio zračne luke prije polaska, član mora predočiti valjanu člansku iskaznicu odgovarajućeg reda. Povlastice se odnose samo na redovne letove tvrtke Belavia.

U slučaju otkrivanja pokušaja stjecanja privilegija pripadnika elitne razine od strane osobe koja ih nema pravo dobiti pomoću kartice (broj) elitnog člana programa Belavia Leader, zračni prijevoznik ima pravo obustaviti pružanje privilegije nositelju elitne kartice.

1. Osim unutarnjih zračni prijevoz
2. Ne odnosi se na letove s nagradnim kartama

Najpoznatiji zračni prijevoznik Bjelorusije je Belavia. Djeluje od 1996. godine i obavlja redovne i čarter međunarodne letove. Web stranica prijevoznika - belavia.by ("kupovina belavije") - jedna je od najposjećenijih u republici. Ovaj će vas članak detaljnije upoznati s radom tvrtke.

Zračni prijevoznik "Belavia" pozicionira se kao moderna tvrtka koja prati trendove na tom polju civilno zrakoplovstvo... Rad Belarus Airwaysa temelji se na stvaranju pozitivne slike osiguravajući sigurnost, redovitost i točnost letova.

U Republici Bjelorusiji Belavia je lider prijevoz putnika... Zračna kompanija ima sjedište u zračnoj luci Minsk. Bjeloruski prijevoznik 2017. zauzeo je drugo mjesto u Forbesovoj ocjeni u kategoriji cijena / kvaliteta, iza samo Emiratesa.

Belavia je članica Međunarodne udruge zračnog prometa (IATA).

Osobitosti

U svom radu zračni prijevoznik usredotočuje se na pružanje mogućnosti putnicima da putuju izravnim letovima i nastave svoje putovanje bez odlaganja bilo gdje u svijetu. Stoga zračna luka Minsk djeluje kao tranzitna zona.

Zračni prijevoznici Belavia nude posebne uvjete za putovanje s djecom. Dakle, popust za putovanja s djetetom iznosi 90% bez zasebnog sjedalo... Zračna karta za malog putnika od 2 do 12 godina je 25% jeftinija od odrasle osobe.

Povijest

Povijest Belavije počinje 1993. godine, ali službeni rođendan tvrtke je 5. veljače 1996. godine. U to vrijeme, kao rezultat reorganizacije Bjeloruskog udruženja civilnog zrakoplovstva, nastalo je. Od 1995. do 1997. otvoreni su letovi za, Rim i. 1997. Belavia se pridružila Međunarodnoj udruzi zračnog prometa (IATA).

Od 2001. uspostavljena je redovita komunikacija između Minska i Pariza. Godinu dana kasnije započelo je jačanje odnosa sa stranim tvrtkama iz Austrije, Italije, Poljske, Švedske, Njemačke i drugih zemalja. 2008. godine uveden je sustav kupnje elektroničkih karata.

11. studenog 2009. - dan kada je prva karta za Belaviju kupljena putem interneta. Dvije godine kasnije putnički promet premašio je milijun ljudi. Milijunti putnik otputovao je iz Minska u.

U 2013. otvoreno je šest novih odredišta.

Dana 30. prosinca 2017. godišnji promet putnika dosegao je 3 milijuna ljudi. Iste godine tvrtka je dobila najveću ocjenu u ocjeni regionalni zračni prijevoznici prema APEX -u.

Upravljanje

Belavia Airlines pripada Vijeću ministara Republike Bjelorusije i ne pripada nijednom zrakoplovnom savezu. To je jedini državni zračni prijevoznik u republici.

Uprava ima sljedeće obveze:

• u skladu sa zakonskim zahtjevima zrakoplovne vlasti, nacionalni i međunarodni standardi ISO 9001;
• koristiti suvremene tehnologije i pouzdanu zrakoplovnu opremu;
• razviti kulturu sigurnosti;
• osigurati da je osoblje odgovarajuće kvalificirano i informirano o pitanjima sigurnosti i kvalitete;
• procijeniti i analizirati stanje sustava upravljanja sigurnošću i sustava upravljanja kvalitetom;
• promicati pružanje i razmjenu informacija o opasnostima i prijetnjama po sigurnost leta, rizicima u proizvodnom radu;
• poboljšati sustav upravljanja i korporativnu kulturu zračnog prijevoznika.

Prednosti i nedostatci

Za 23 godine svog postojanja Belavia je uspjela pokazati svoju najbolju stranu. Odlaze putnici koji koriste usluge tvrtke pozitivne kritike... Belavia je poznata po svojim ne samo visokokvalificiranim, već i ljubaznim zaposlenicima.

Od siječnja 2019. tranzitni su putnici počeli koristiti zaustavljanje u glavnom gradu republike. To znači da putnici koji lete s presjedanjem u Minsku imaju priliku ostati u Bjelorusiji do 72 sata.

Nedostaci uključuju strog stav prema provedbi prijevoza. Na primjer, ako se na karti nađe pogreška u pisanju, možda vam neće biti dopušteno ukrcavanje, dok druge tvrtke zatvaraju oči pred takvim stvarima. Ako vam je potrebna dodatna usluga (na primjer, prijevoz mačke ili traženje posebnih obroka), morat ćete podnijeti službeni zahtjev za njezino pružanje. Zahtjevi se šalju putem centra za pomoć.

Važno! Prilikom prodaje zrakoplovnih karata za letove kompanije Belavia putem internetskih izvora, odstupanje cijene prema dolje od službenih tarifa nije dopušteno.

opće informacije

Belavia Airlines je:

• 23 godine rada;
• 23 moderna zrakoplova;
• više od 300.000 sati leta;
• 180 letačkog osoblja;
• 1.700 zaposlenih;
• više od 3000 stalnih kupaca.

Flota

Belavia Airlines ima 23 zrakoplova. to moderan park Zapadna proizvodnja.

Zrakoplov ispunjava tehničke sigurnosne zahtjeve i leti u zemlje bliskog i dalekog inozemstva. Većina flota - Embraer i Boeing.

Zanimljiv! Postoje crni avioni sa simbolima poznate računalne igre World of Tanks. Unutrašnjost salona također je uređena u ovom stilu. Činjenica je da World of Tanks dolazi iz Republike Bjelorusije.

Izgleda ovako eskadron prijevoznik:

• Boeing 737-800 - 5 jedinica (proizvedeno u SAD -u);
• Boeing 737-500 - 6 jedinica (proizvedeno u SAD -u);
• Boeing 737-300 - 7 jedinica (proizvedeno u SAD -u);
• CRJ -200 LR - 3 komada (proizvedeno u Kanadi);
• Embraer 195 - 4 komada (proizvedeno u Brazilu);
• Embraer 175 - 3 komada (proizvedeno u Brazilu);
• Zrakoplovi Boeing 737 MAX 8 - 4 naručeni su i bit će isporučeni u svibnju 2019. iz Sjedinjenih Država.

Odredišta letova

Belavia obavlja letove po Bjelorusiji, zemljama ZND -a, Europi i Bliskom istoku s presjedanjem u Minsku. Postoji ukupno 71 smjer.

Najpopularniji: Moskva - Minsk, Minsk - Sankt Peterburg, Minsk - Berlin, Minsk - Kijev. Lete se u Azerbajdžan, Armeniju, Gruziju, Kazahstan, Rusiju, Uzbekistan, Ukrajinu, Austriju, Belgiju, Veliku Britaniju, Mađarsku, Njemačku, Španjolsku, Izrael, Libanon, Tursku itd.

Tvrtka ima ugovore s drugim prijevoznicima koji čine letove ugodnijim.

Oblici suradnje Belavije:

1. Interline ugovor omogućuje vam izdavanje jedne karte za cijelu rutu, bez obzira na broj prijevoznika. Putnici uživaju u najpovoljnijim vezama. Tranzitni putnici svoju prtljagu primaju na krajnjoj točki bez dodatne registracije.
2. Code-share sporazum je sporazum između dva prijevoznika o zajedničkom obavljanju letova na određenoj ruti.
3. SPA sporazum - primjena posebnih tarifa na rutama uz sudjelovanje dva prijevoznika, čime se smanjuje ukupna cijena letova.

Servisne klase

Belavia ima pet tarifnih skupina: "Poslovanje", "Fleksibilno gospodarstvo", "Polufleksibilno gospodarstvo", "Ograničeno gospodarstvo", "Promo-ekonomija". Putnici poslovne klase imaju pristup promjenama rezervacija prije i poslije leta, otvorenom datumu povratnog leta, besplatnim pićima tijekom leta, pozivom u poslovni salon.

Ekonomske tarife međusobno se razlikuju po pružanju pojedinačnih usluga. Na primjer, Promo-Economy ne nudi popust na kupnju dječje karte i ne možete mijenjati rezervaciju prije polaska leta. Razlika u cijeni između tarifa "Ograničeno gospodarstvo" i "Polu fleksibilno gospodarstvo" iznosi 53 eura.

Osnovne i dodatne usluge

Tvrtka prevozi putnika s polazišta navedenog na karti. No, vrijeme navedeno u rasporedu ne jamče bjeloruski zračni prijevoznici. To znači da se možete prebaciti na drugog prijevoznika bez upozorenja ili se vrijeme polaska može promijeniti. Također, bez vašeg znanja, zrakoplov će biti zamijenjen ako za to postoji tehnička potreba. Ne biste se trebali bojati ovoga. Ovo pravilo vrijedi za sve zračne prijevoznike.

Čak i ako let obavlja više uzastopnih prijevoznika, smatra se jednim prijevozom. Rok valjanosti avio karte Belavia je godinu dana od datuma početka prijevoza.

Važno! Prije leta provjerite imate li putovnicu s otvorenom vizom i druge dokumente potrebne za ulazak u državu. Za kršenje putovnice, vize, carinskih i drugih pravila, putnik je odgovoran u skladu sa zakonom Republike Bjelorusije.

Belavia pruža dodatne usluge na zahtjev. Na primjer, putnici poslovne klase imaju mogućnost naručiti posebna jela. Ako vam je potrebna pratnja ili određeni tehnički zahtjevi (na primjer, invalidska kolica), to možete učiniti i na letovima tvrtke Belavia. Da biste to učinili, unaprijed se obratite predstavniku tvrtke i podnesite zahtjev. Posebne upute daju se i prilikom rezervacije karte putem web stranice.

Zračne karte

Cijena Belavia karata ovisi o smjeru, sezoni, raspoloživosti sjedala i razdoblju za koje ste ih odlučili kupiti. Prijevoznik označava cijenu karata u eurima. Na području Bjelorusije možete platiti i u bjeloruskim rubaljama.

Cijene ulaznica za popularna odredišta povratno putovanje:

• Minsk - Moskva - od 73 eura;
• Minsk - Sankt Peterburg - od 99 eura;
• Minsk - Lavov - od 120 eura;
• Minsk - Bruxelles - od 175 eura;
• Minsk - Kijev - od 127 eura;
• Minsk - Nižnji Novgorod- od 155 eura;
• Minsk - Stockholm - od 186 eura;
• Minsk - Rostov na Donu - od 199 eura;
• Minsk - Kazanj - od 199 eura.

Zračna karta uključuje tarife i dodatne naknade. Ovo nije konstantna vrijednost, pa se iznos razlikuje ovisno o odabranoj ruti. Porezi se sastoje od:

• doplata za gorivo;
• zračne pristojbe za putničke usluge;
• državne, naknade za sigurnost useljenika ovisno o ruti.

U slučaju dobrovoljnog odbijanja ili zamjene ulaznica, naplaćuje se i dodatna pristojba. Za ponovnu rezervaciju karata za izravne letove kompanije Belavia za / iz Minska bit će vam naplaćeno 30-50 eura, za povrat karata-40-70 eura, ovisno o ruti.

Ponovno knjiženje na transfer rutama uz sudjelovanje Belavije i strane tvrtke košta 60 eura, povrat takvog dokumenta je 100 eura.

Pravila prtljage

Osobne stvari putnika koje koristi radi lakšeg putovanja naziva se prtljaga. Iz sigurnosnih razloga, stvari putnika koje se planiraju prevesti u zrakoplovu prezentiraju se pri registraciji radi računovodstva. Nakon vaganja ova se prtljaga naziva prijavljena prtljaga. Na njega je obješena posebna oznaka za prtljagu.

Besplatna dozvoljena količina predane prtljage u Belaviji:

Belavia besplatna naknada za prtljagu ne odnosi se na:

• prevelika prtljaga (jedan komad prelazi utvrđene dimenzije);
• oružja i streljiva, kao i druge potrebne prtljage posebni uvjeti prijevoz;
• Televizori i kućanski aparati mase veće od 10 kg;
• domaće životinje i ptice;
• cvijeće i sadnice biljaka težine veće od 5 kg;
• kurirska pošta i paketi mase veće od 5 kg.

Prijevoz ovih predmeta plaća se prema stvarnom broju njihovih mjesta, bez obzira na količinu putničke prtljage.

Ručna prtljaga

To je bilo koja prtljaga, osim prijavljene prtljage koja se nalazi u kabini zrakoplova tijekom prijevoza.

• novac, nakit, plemeniti metali i drugi vrijedni rekviziti;
• vrijednosni papiri;
• poslovni i osobni dokumenti;
• video kamere, osobna računala, Mobiteli, kamere.

Putnicima poslovne klase dopušteno je unošenje ručna prtljaga 12 kg, ekonomski putnici - 8 kg. Za provjeru dimenzija u zračnim lukama koriste se posebni okviri za ograničavanje. Putnici smanjene pokretljivosti mogu besplatno posuditi štake ili štap. Težina dodatni prostor ne smije prelaziti 8 kg.

Belavia će dopustiti nošenje viška prtljage samo ako ima slobodnog prostora. Ako je prtljaga u smislu broja komada, težine ili dimenzija veća od besplatne norme, za višak prtljage morate platiti nadoplatu - 50 eura.

Prijevoz životinja

Prilikom prijevoza životinja u Belaviju vrijede određena pravila. Prilikom kupnje karte obavezno upozorite blagajnika da planirate putovati sa životinjama. Učinit će se odgovarajući zahtjev.

Od vas će se tražiti da date sljedeće podatke:

1. Težina životinje uključujući spremnik.
2. Dimenzije spremnika (za transport u kabini - ne više od 55 × 40 × 20 cm).

Plaćanje prijevoza životinje vrši se na šalteru za prijavu u zračnoj luci. Cijena mu se računa kao višak prtljage. Životinje koje zajedno s kontejnerom ne teže više od 8 kg prevoze se u kabinu zrakoplova.

Važno! Zabranjen je prijevoz životinja kao tereta, prtljage, ručne prtljage na letovima tvrtke Belavia Airlines iz Republike Bjelorusije do točaka u Velikoj Britaniji (London, Manchester). Povratni prijevoz životinja iz britanskih točaka u Republiku Bjelorusiju letovima tvrtke Belavia dopušten je.

registracija

Mrežna prijava za letove tvrtke Belavia ne razlikuje se od sličnog postupka za ostale zrakoplovne tvrtke:

1. Počinje 24 sata i završava 2 sata prije polaska.
2. Mjesto možete odabrati sami.
3. Bolje je isprintati svoju ukrcajnu kartu.

Prijava putnika na čarter letove i zajedničke letove s drugim prijevoznicima, službenim putnicima i turističkim skupinama od više od devet osoba odvija se samo u zračnoj luci. Zračni prijevoznik započinje postupak prijave 2 sata prije polaska, a završava 40 minuta prije.

Promjena osobnih podataka

Kako mogu promijeniti telefonski broj, poštansku adresu, podatke o putovnici ili e -poštu u programu?

Te se izmjene mogu unijeti neovisno na osobnom računu korisnika. Također možete ispuniti Zahtjev za promjenu osobnih podataka i poslati ga programu faksom ili e-poštom, navodeći trenutne podatke.

Kako promijeniti prezime / ime zbog vjenčanja / razvoda itd.?

Da biste u potpunosti promijenili prezime / ime sudionika, morate:

1. Kopija putovnice;
2. Kopija popratnih dokumenata (vjenčani list / razvod braka i / ili potvrda o promjeni prezimena / imena).

Da biste promijenili pravopis Prezime / Ime sudionika, morate:

1. Pismeni zahtjev za promjenu osobnih podataka;
2. Kopija putovnice.

Autorizacija, dobivanje / oporavak lozinke

Kako dobiti lozinku za pristup svom osobnom računu?

Ako ste se registrirali pomoću papirnatog upitnika, tada za primanje lozinke za ulazak na svoj osobni račun koristite funkciju "generiranje lozinke".

Lozinka će biti poslana na adresu e -pošte koju ste naveli prilikom registracije.

Ako ste se registrirali putem Interneta, tada za primanje lozinke za ulazak u svoj osobni račun koristite funkciju "oporavak lozinke".

Ne sjećam se odgovora na sigurnosno pitanje.

Molimo kontaktirajte službu za podršku tvrtke Belavia Leader na telefon +375 17 220 20 80.

Ne mogu generirati lozinku.

Možda ste prilikom ispunjavanja pristupnice za registraciju u Programu naveli netočne podatke ili niste ispunili potrebna polja za registraciju. Molimo kontaktirajte službu za podršku tvrtke Belavia Leader na telefon +375 17 220 20 80.

Zaboravio sam korisničko ime i lozinku.

Recite službi za podršku Belavia Leader svoju e -adresu, Prezime / Ime (latiničnim slovima, kao u putovnici) i datum rođenja.

Pitanja za bodove

Registrirao sam se u programu, ali ne dobivam bodove.

Za prikupljanje bodova u automatskom načinu rada trebate:

1. Broj izvještaja sudionik Belavije Vodite do blagajne pri kupnji karte ili je unesite u posebno polje (ako postoji) pri kupnji karte putem interneta.
   ili
2. Ako netko drugi kupuje karte za vas, a nije moguće navesti broj Belavia Leader -a, ili ste zaboravili prikazati broj pri kupnji karte, tada možete nazvati 220 20 80 i stručnjak za program Belavia Leader dodat će vaš broj članstva kupljenu kartu prije polaska leta.
   ili
3. Pri prijavi u zračnu luku dostavite privremenu ili stalnu člansku iskaznicu.

Ako niste koristili nijednu od ponuđenih mogućnosti, tada u roku od 6 mjeseci nakon datuma leta možete dobiti bodove za letove koje ste ostvarili ispunjavanjem posebnog obrasca (na web stranici na vašem osobnom računu).

Nisam spremio broj karte, a bez njega ne mogu dodati podatke o nesretnom letu putem svog osobnog računa.

Ako nemate podatke o broju karte, možete upotrijebiti papirnatu prijavu za prikupljanje bodova za neobračunate letove, ostavljajući polje "broj karte" prazno. Imajte na umu da će takva prijava biti prihvaćena na razmatranje, ali prikupljanje bodova nije zajamčeno.

Zašto mi se ne pripisuju bodovi za letove članova moje obitelji.

Prema pravilima programa "Belavia Leader", sudjelovanje u programu je individualno za svakog putnika. To znači da za svoje letove možete skupljati samo bodove. Kako bi se bodovi članova vaše obitelji uzeli u obzir, moraju se registrirati u Programu.

Dodjeljuju li se bodovi za letove s partnerskim zračnim prijevoznikom?

Prilikom letenja na letu zrakoplovnog partnera -partnera s zrakoplovnom kartom izdanom za kvotu mjesta zrakoplovne tvrtke Belavia (oznaka prijevoznika u zrakoplovnoj karti - B2), bodovi se mogu prikupiti samo ako ovaj let navedene u tabeli bodovanja.

Pitanja o korištenju bodova

Na što mogu potrošiti svoje bodove?

Za bodove Belavia Leader -a možete kupiti nagradnu kartu ili nadograditi klasu usluge na brodu.

Skupio sam potreban broj bodova. Kako mogu dobiti kartu koristeći bodove?

Nagradna karta može se izdati u prodajnim mjestima Belavije, predstavništvima u inozemstvu ili na adresi.

Da bi se prijavio za nagradu u uredima za prodaju avio karata (uključujući i inozemstvo), sudionik mora ispuniti prijavu za izdavanje nagrade. Za prijavu na nagradu putem web stranice sudionik koristi broj sudionika i lozinku, a prijava nije potrebna.

Želio bih iskoristiti svoje bodove za izdavanje karte za drugog putnika.

Bodovi s računa člana mogu se oduzeti kako za registraciju nagrade za člana osobno, tako i za ostale putnike koji putuju zajedno s članom (primatelji nagrade). Da biste oduzeli bodove s računa pojedinog člana za dodjelu nagrade drugoj osobi, moraju biti ispunjeni sljedeći uvjeti:

• zajedničko putovanje vlasnika računa programa "Belavia Leader" i primatelja (a) nagrade (zajednička rezervacija);
• zahtjev za izdavanje nagrade potpisan od strane vlasnika računa (prilikom izdavanja nagrade na prodajnom mjestu za prodaju karata).

Htio bih iskoristiti svoje bodove za nadogradnju.

Da biste se prijavili za premium nadogradnju, morate:

• potvrđena i plaćena avionska karta ekonomske klase izdana na memorandumu Belavije;
• klasa rezervacije u plaćenoj karti - samo Y;
• karta mora sadržavati samo segmente leta kompanije Belavia (kod prijevoznika u karti je B2);
• potreban broj bodova za premium klasu usluge;
• Pismeni zahtjev za registraciju nagrade.

Nadogradnja razreda usluge može se izvršiti samo duž rute navedene u karti, u cijelosti. Nije dopušteno izdavanje nagrade za nadogradnju za određene segmente leta u karti.

Dobivanje kartice Belavia Leader na elitnoj razini

Kako doći do srebrne / zlatne kartice Belavia Leader?

• Da biste postali član "Belavia Leader" programa srebrne razine, potrebno je izvršiti 30 ili više letova na letovima tvrtke Belavia, za koje se prikupljaju bodovi, u roku od jedne kalendarske godine ili prikupiti 20.000 ili više kvalifikacijskih bodova tijekom jedne kalendarske godine.
• Da biste postali član "Belavia Leader" programa zlatne razine, potrebno je izvršiti 60 ili više letova na letovima Belavije za koje se bodovi skupljaju u jednoj kalendarskoj godini, ili prikupiti 40.000 ili više kvalifikacijskih bodova tijekom jedne kalendarska godina.

Privilegije elitnog članstva

Nositelj sam zlatne kartice "Belavia Leader". Što mi je potrebno da svom supružniku / supružniku dam srebrnu karticu?

Da bi se prijavio za karticu srebrnog nivoa, supružniku je potrebno:

• Prijava sudionika na razini srebra za karticu srebrnog nivoa;
• Kopija vjenčanog lista.

Zašto, posjedujući zlatnu karticu Belavia Leader kartice, moram platiti promjenu datuma polaska, unatoč činjenici da je to moja privilegija?

• Prva promjena datuma polaska besplatna je samo ako se radi o prvoj promjeni karte. Ako se datum polaska / leta već promijenio u karti (bez obzira na to kada je promjena napravljena) - ta promjena nije prva.
• Karta mora sadržavati samo segmente tvrtke Belavia (kod prijevoznika - B2). Povlastica se ne odnosi na letove s drugim zračnim prijevoznicima.
• Ako promjena datuma / leta u karti povlači za sobom kršenje pravila za primjenu karte, privilegija se ne može odobriti.
• Ako tarifa primijenjena na kartu dopušta promjenu datuma polaska uz kaznu, ali nema mjesta u klasi rezervacije u kojoj je karta izdana, kazna za promjenu datuma / leta neće se naplatiti, već član mora platiti razliku u tarifi.

Je li obavezna promjena kartice sa starim dizajnom na karticu s novim dizajnom?

Zamjena kartica sudionika u starom stilu novim nije potrebna. Kartice članova starog programa za zlatnu i srebrnu razinu vrijede za razdoblje naznačeno na njima, članske kartice za klasični stari stil vrijede neograničeno vrijeme.

Svaki zračni prijevoznik koji cijeni svoju reputaciju i cijeni svoje klijente ima programe za česte letače. Teško je povjerovati, ali čini se da su takvi programi vrlo rijedak slučaj kada besplatni sir nije samo u mišolovci. Istina, ipak morate prvo zaraditi novac za sir. Kako to učiniti - u kratak pregled programi vjernosti za zračne prijevoznike koji lete iz Minska.

Tatjana ČUDAK

Svaki zračni prijevoznik koji cijeni svoju reputaciju i cijeni svoje klijente ima programe za česte letače. Teško je povjerovati, ali čini se da su takvi programi vrlo rijedak slučaj da besplatni sir nije samo u mišolovci. Istina, ipak morate prvo zaraditi novac za sir. Kako to učiniti - u kratkom pregledu programa vjernosti avioprijevoznika koji lete iz Minska.

Prvo, nekoliko općih napomena. Sudjelovanje u programima je dobrovoljno i apsolutno besplatno, a sudionici mogu postati svi putnici stariji od dvije godine. Opći princip za sve programe: "konvencionalne jedinice" zarađene na letovima - najčešće miljama - vrsta su zračnog novca, koji se, ako ima dovoljno novca, može zamijeniti za višu klasu usluge, kartu, dodatne usluge samih zračnih prijevoznika , kao i usluge njihovih partnera iz srodnih područja djelatnosti (hoteli, saloni za iznajmljivanje automobila, trgovine itd.). Najvažnija razlika između programa vjernosti u pravilu leži u mehanizmima za prikupljanje bonus milja. Važno: nadležni član bilo kojeg programa vjernosti uvijek spominje (označava) broj kartice prije rezervacije karte, tako da se zarađeni kilometri odmah pripisuju računu (u većini programa, nakon leta, uz spremanje ukrcajnih propusnica, možete kreditne milje nakon činjenice), i zapamtite da u slučaju leta do nagradne karte porez i pristojbe plaća putnik.

Belavia: Vođa Belavije

Kako se uključiti: Da biste se pridružili programu, morate ispuniti obrazac za prijavu čiji se obrazac može dobiti u prodajnim mjestima ili od agenata te ga poslati zrakoplovnoj tvrtki poštom. Također, na službenoj web stranici može se ispuniti upitnik za sudjelovanje u programu. Zračni prijevoznik obećava da će razmotriti zahtjev u roku od 15 radnih dana. Nakon što sudionik osvoji 1500 kvalifikacijskih bodova ili napravi tri plaćena leta na redovnim letovima Belavije, šalje mu se stalna članska iskaznica programa. Do ovog trenutka sudionik koristi privremenu karticu, koju se može dobiti zajedno s upitnikom u uredima ili ispisati s osobnog računa na web stranici.

Kako sakupljati bodove: Bodovi unutar "Belavia Leader-a" mogu biti kvalifikacijski, koji se dodjeljuju za let na redovitim letovima zrakoplovnog prijevoznika i ovise o ruti i klasi rezervacije, te nekvalificirani, koji se dodatno mogu steći unutar posebne ponude, kao "darove" za određene događaje ili bonuse članovima elitnih razina programa. Za prelazak s početne na „srebrnu“ elitnu razinu potrebno je prikupiti 25.000 kvalifikacijskih bodova tijekom godine, na „zlatnu“ - 50.000. „Zlatnih“ razina.

Što tražiti: Bodovi se ne zarađuju na čarter letovima i nagradnim kartama. Bodovi se mogu dodijeliti za letove napravljene 2 mjeseca prije prijave. "Rok trajanja" akumuliranih bodova je 2 godine. Nagradnu kartu najbolje je rezervirati 4 radna dana prije planiranog leta.

Belavia Leader predviđa sudjelovanje u programu za korporativne klijente. Let u ekonomskoj klasi na relaciji Minsk - Tel Aviv procjenjuje se na 600 bodova.

Više informacija na www.belavia.by/leader

airBaltic: BalticMiles- "nova sjeverna valuta"

Kako se uključiti: Obrazac za prijavu nalazi se u dnevniku Baltic Outlook, na blagajnama, na šalterima za prijavu ili u poslovnom salonu zračne luke u Rigi. Obrazac možete ispuniti i na web stranici ww.BalticMiles.com, www.airBaltic.com. Potvrda registracije "papirnate" aplikacije stići će e-poštom u roku od dva tjedna, a broj će biti dodijeljen odmah (privremena kartica). Nakon prvog leta od trenutka registracije, putnik će putem pošte dobiti početni paket s plastičnom karticom sudionika.

Kako zaraditi milje: Kilometri se zarađuju za redovite letove s airBalticom i partnerskim zračnim prijevoznicima, kao i za korištenje usluga partnera iz zrakoplovne industrije. Broj milja zarađenih na letovima airBaltic ovisi o smjeru leta i klasi usluge: od 500 milja za letove iz Rigi u ekonomskoj klasi do baltičkih zemalja, Skandinavije i Finske do 4500 milja za letove poslovne klase na jugu Kavkaz, Srednja Azija i Bliskog istoka.

Što tražiti: Program BalticMiles počeo je 1. listopada 2009. i dalje ovaj trenutak je u procesu rasta. Konkretno, mreža partnera se širi kako bi članovima pružila više mogućnosti zarade i trošenja milja. Članovi programa već su oslobođeni naknade za prijavu na letove airBaltic (5 eura za redovne putnike). Nagradne karte i vaučeri koji potvrđuju promjenu klase usluge na brodu izdaju se elektronički. Djeca koja sudjeluju u programu dobivaju posebno osmišljene kartice Young Pilot i zarađuju milje na isti način kao i odrasli, pod uvjetom da je za njih rezervirano zasebno mjesto. Miles se može pripisati za letove izvršene prije pristupanja programu BalticMiles ako su se dogodili najviše 30 dana prije registracije za člana.

Putnici koji su prethodno imali visok status u sustavu Eurobonus, nakon registracije u programu BalticMiles prelaze na prestižne razine BalticMiles Executive i BalticMiles VIP.

Let Minsk - Riga dodat će 750 milja računu. Pretplatom na program BalticMiles do 1. prosinca možete zaraditi milijun nagradnih milja.

Više informacija na www.balticmiles.com

češkiAirways: u reduPlus

Kako se uključiti: Za sudjelovanje u programu potrebno je ispuniti prijavu u redovnom ili elektroničkom obliku ili se registrirati telefonom u kontakt centru zrakoplovne tvrtke. Članska iskaznica programa šalje se odmah nakon što je na računu člana označena prva operacija: obavljeni let ili korištenje usluge partnera.

Kako zaraditi milje: Kilometri se zarađuju na redovnim letovima koje izvode Czech Airlines i njegovi SkyTeam partneri, kao i na letovima drugih zračnih partnera u programu te na uslugama partnera koji nisu zračni prijevoznici. Osim toga, milje se mogu kupiti ili prenijeti (iako ograničen broj) s računa drugog člana OK Plus -a. Miles se također može pripisati preporuci novog aktivnog sudionika u programu poticaja (1000 milja za svakog registriranog pridošlicu). Za jednog domaći let Czech Airlinesu se pripisuje najmanje 500 milja, a međunarodnim 750 milja. Broj kilometara ovisi i o cijeni kupljene karte. Kad putnik skupi potreban broj kilometara, automatski dobiva člansku iskaznicu “srebrnu”, “zlatnu” ili “platinu”, koja vrijedi godinu dana.

Što tražiti: Tijekom Promo bonusa za svaki let se pripisuju dodatne milje. U slučaju povrata nagradna karta ili bilo koju drugu nagradu OK Plus, 5000 mil. bit će naplaćeno s računa člana. Kad se promijeni klasa leta, određeni broj milja oduzima se s računa nositelja kartice „srebra“ ili „zlata“ za svaki segment rute, ovisno o udaljenosti leta. Izvod računa člana može se primati svaki mjesec putem e -pošte (besplatno) ili svake četvrte redovnom poštom (2.000 milja). Novi članovi programa mogu zaraditi milje za letove Czech Airlinesa do 3 mjeseca prije datuma prijave. Akumulirane milje mogu se koristiti 2 godine, pod uvjetom da se za to vrijeme na računu evidentira barem jedna transakcija. Za let Minsk - Prag zasluženo je 750 milja.

Više informacija na www.ok-plus.com

EtihadAirways: EtihadGost

Kako se uključiti: Najviše brz način- ispunite upitnik u bilo kojem predstavništvu zračnog prijevoznika ili na šalteru za prijavu u zračnoj luci, tako da putnik u trenutku postaje vlasnik članske iskaznice. Tehnološki najnaprednije je ispuniti mrežni obrazac za registraciju. U tom slučaju članska iskaznica bit će poslana u roku od 30 dana. "Klasičan" način je slanje ispunjene prijavnice i primanje članske iskaznice običnom poštom.

Kako zaraditi milje: Milje se pripisuju za letove koje obavlja zračni prijevoznik i za korištenje usluga partnera (hoteli, banke, usluge najma automobila, trgovine). Kako se milje nakupljaju, član se diže s prve razine (Etihad Guest Tier) na "srebrnu" razinu (Etihad Guest Silver), a zatim na "zlatnu" razinu (Etihad Guest Gold). Svaka nova razina podrazumijeva nove bonuse, uključujući i pri prikupljanju milja. Broj pređenih kilometara ovisi o udaljenosti leta, kao i o klasi karata. Na primjer, za kartu Pearl Business klase dodaje se 50% broja milja, za klasu Diamond First - 100%. Nakon registracije, novi član gosta Etihada dobit će 500 milja dobrodošlice.

Što tražiti: Program vam omogućuje da primate bonuse odmah nakon kreditiranja prve milje. Ako član nema dovoljno kilometara za primanje bonusa, ima pravo koristiti kombinaciju milja plus novac. U tom slučaju putnik sam odlučuje koliko će milja potrošiti, a koliko platiti u gotovini. Štoviše, milje se također pripisuju iznosima potrošenim na primanje bonusa u okviru programa. Program radi stalno, tj. član može kupiti nagradnu kartu čak i tijekom glavne sezone. Dodatna prednost Etihad Guest -a je Obiteljska kartica koja vam omogućuje da registrirate do 8 članova obitelji i prenesete 100% akumuliranih milja s računa na račun, što omogućuje brže zarađivanje milja potrebnih za nagrade. Osim toga, mogu se vratiti milje za letove koji su napravljeni 3 mjeseca prije registracije kartice. Etihad milje za goste vrijede 3 godine od datuma zarade. Za let na liniji Minsk - Abu Dhabi u Coral ekonomskoj klasi, pripisuju se 2463 milje.

Više informacija na www.etihadguest.com

Lufthansa, austrijska,MNOGO: Miles & More

Kako se uključiti: Da biste postali član programa, potrebno se registrirati na pristupačan način za putnika (na primjer, ispunjavanjem registracijskog obrasca na web stranici) i otvoriti osobni račun Miles & More. Kao potvrdu otvaranja računa, novi član programa prima potvrdu s brojem kartice koja mu daje pravo da akumulira milje. Sama kartica izdaje se nakon što je prva milja pripisana računu.

Kako zaraditi milje: Broj milja pripisanih izravnim letovima tradicionalno ovisi o udaljenosti između polazišta i odredišta, deklariranom minimalnom broju milja ili objavljenim paušalnim stopama. Broj milja množi se s faktorom klase rezervacije u skladu s plaćenom klasom usluge naznačenom na karti.

Što tražiti: Pretplatom na bilten Miles & More prije 31. prosinca 2009. možete zaraditi 500 milja koje će biti pripisane vašem računu u roku od mjesec dana od datuma pretplate. Program vam omogućuje akumulaciju nagradne milje kad leti nekim čarter letovi... Milje koje se ne pripisuju automatski mogu se vratiti u roku od 12 mjeseci nakon korištenja odgovarajuće usluge. Nagradne milje koje se ne iskoriste u roku od 36 mjeseci od datuma zarade bit će poništene na kraju sljedećeg tromjesečja. Nagrade zarađene za milje mogu se prenijeti bliskoj rodbini ili prijateljima, ali se ne mogu zamijeniti za druge bonuse ili prodati. Let standardnom ekonomskom klasom na relaciji Minsk - Berlin s presjedanjem u Beču dodati će 3000 milja na rezultat.

Više informacija na www.miles-and-more.com

turskiAirways: Miles & Osmijesi

Kako se uključiti: Obrazac možete ispuniti u bilo kojem formatu prikladnom za putnika. Članska iskaznica šalje se klijentu nakon prvog leta redovnim letom Turkish Airlines ili bilo koje druge tvrtke Star Alliance.

Kako zaraditi milje: Zarađene milje i osmijesi uključuju statusne milje i bonus milje. Ovisno o iznosu, akumulirane milje statusa omogućuju vam da postanete nositelj članske iskaznice Classic Plus, Elite ili Elite Plus. Statusne milje pripisuju se letovima na domaćim i međunarodnim letovima Turkish Airlinesa, kao i na letovima Star Alliance; nagradne milje možete zaraditi putem partnerskih hotela, usluga najma automobila ili plaćanjem kreditnom karticom Kreditna kartica Shop & Miles. Kilometri se mogu akumulirati tijekom cijele godine i otkupiti u roku od tri godine od datuma posljednjeg kreditiranja milja. Unatoč činjenici da je zbog velike potražnje često nemoguće izdati nagradne karte tijekom velike sezone, program se ne produžuje ni pod kojim izgovorom.

Što tražiti: Korisnici kartice Elite Plus imaju pravo na obiteljsko članstvo. Na vlastitim letovima tvrtke članovi mogu koristiti uslugu „popratne karte“: pratitelj putnika koji koristi nagradnu kartu može preletjeti mnogo manje milja potrebnih za izdavanje druge nagradne karte. Let iz Minska za Istanbul u kabini ekonomske klase pridružit će 893 milje računu.

Više informacija na www.thy.com/smiles

Tvrtke: airBaltic, Czech Airways, Etihad Airways, Lufthansa, Austrian, LOT, Turkish Airways